4 minute read
ΤΟ BRAND να ακούει την εποχή του
SOCIAL MEDIA ΤΟ BRAND ΝΑ AKOYEI THN ΕΠΟΧΗ ΤΟΥ!
Ολοκληρώθηκε με επιτυχία το ολοήμερο διαδικτυακό συνέδριο που παρουσίασε η Boussias Ελλάδος και Κύπρου, με τίτλο «All Things Facebook & Instagram 2021». Στο συνέδριο συμμετείχε το πολυπληθέστερο κοινό διαδικτυακά συγκριτικά με άλλες χρονιές, με 16 καταξιωμένους και διεθνείς ομιλητές και 616 συμμετέχοντες από 22 διαφορετικές χώρες. Τα κύρια θέματα του συνεδρίου ήταν η παρουσίαση και η ανάλυση των σημαντικότερων δράσεων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ΜΚΔ), ειδικότερα για τις πλατφόρμες του Facebook, του Instagram, του Messenger και του WhatsApp. Επιπλέον, δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στο προφίλ που πρέπει να έχει μια εταιρεία ή επιχείρηση στα ΜΚΔ, με στοχευμένη στρατηγική και καλές πρακτικές, προκειμένου να είναι έτοιμη να αντεπεξέλθει στις δυσκολίες και τις απαιτήσεις των καιρών.
Advertisement
Στο πλαίσιο του διαδικτυακού συνεδρίου «All Things Facebook & Instagram 2021», οι 16 διεθνείς ομιλητές παρουσίασαν τεχνικές που εφάρμοσαν οι ίδιοι στην εταιρεία τους, αλλά και χρήσιμες συμβουλές που έδωσαν σε συνεργάτες τους πετυχαίνοντας το επιθυμητό αποτέλεσμα. Επίσης, οι σύνεδροι είχαν την ευκαιρία να δικτυωθούν με ασφάλεια, τόσο με επιχειρήσεις όσο και με άλλους συμμετέχοντες ανά το παγκόσμιο.
ΟΙ ΕΠΟΧΕΣ ΚΑΘΟΡΙΖΟΥΝ ΤΙΣ ΑΛΛΑΓΕΣ
Την έναρξη του συνεδρίου πραγματοποίησε η Mari Smith, γνωστή και ως η «Βασίλισσα του Facebook». Ως μια καταξιωμένη επαγγελματίας και με γνώση του αντικειμένου της, η Mari Smith κατάφερε να αναδειχθεί ως μια από τις κορυφαίες στον χώρο, αποκτώντας ηγετική θέση, εμπειρία και επιτυχία στον κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πιο συγκεκριμένα στον τομέα του Facebook Marketing. Στην παρουσίασή της, η κ. Smith τοποθετήθηκε για το μέλλον του Facebook, αναφέροντας: «Οι εποχές κάποιες φορές καθορίζουν σημαντικές αλλαγές και αποφάσεις, ακόμα και στις διάφορες πλατφόρμες αλλά και εφαρμογές». Στη δική του τοποθέτηση, ο ομιλητής Ευθύμιος Σαββάκης, δημοσιογράφος και Content Strategist, τόνισε πως «είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε πότε είναι σοφό να υπάρχει μια παύση λειτουργίας της επιχείρησής σας και πότε να γίνεται η επανεκκίνησή της, ανάλογα με την κατάσταση που επικρατεί. Και στις δύο περιπτώσεις μια εταιρεία
δημιουργεί ειδικό περιεχόμενο και ενημερώνει το κοινό της. Το brand να ακούει την εποχή του, τις ανάγκες της, τις προτεραιότητές της. Δηλαδή να είναι χρήσιμο προς τους άλλους», εξήγησε. Ακολούθως, o Κωνσταντίνος Ανδρούτσος, Academic Advisor Certificate, θέτοντας προς το ακροατήριο το κεντρικό ερώτημα «ποιος είναι ο στόχος σας;», βοήθησε τους συμμετέχοντες να απαντήσουν ή τουλάχιστον να ξεκαθαρίσουν τους επαγγελματικούς στόχους της εταιρείας τους. Όπως είπε, «η αγορά αλλά και οι επιχειρήσεις έχουν διαφορετικές ανάγκες και μπορούν να αναδιαμορφώνονται συνεχώς. Στον ψηφιακό κόσμο της αγοράς, είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη το φαινόμενο της πεταλούδας και να στοχεύετε στο κατάλληλο κοινό σύμφωνα με την ταυτότητα της εταιρείας, πετυχαίνοντας τα επιθυμητά αποτελέσματα». Πρόσθεσε ακόμα ότι η δημιουργία νέων groups, ή αλλιώς ομάδων και κοινοτήτων, μπορεί να αποτελέσει το μέλλον των μέσων μαζικής ενημέρωσης. «Ακόμα και οι επώνυμες εταιρείες θα πρέπει να εστιάσουν το ενδιαφέρον τους και την προσοχή τους στο να δημιουργήσουν μια κοινότητα που θα τους ακολουθεί και θα ενημερώνεται για τις δράσεις, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, όπως συμβαίνει και στις διάφορες άλλες ομάδες», σημείωσε.
ΙΣΧΥΡΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΤΑ ΜΚΔ
Στη συνέχεια, οι διεθνείς ομιλητές αναφέρθηκαν στην καλύτερη εξέλιξη και κατανόηση του ηλεκτρονικού εμπορικού συστήματος μέσα από τη δημιουργία δεδομένων (data). Όπως αναφέρθηκε, «μια επιχείρηση μπορεί να κατανοήσει καλύτερα τις συμπεριφορές των καταναλωτών, πετυχαίνοντας έτσι τους στόχους της. Συνδετικό κομμάτι αποτελεί η ανάπτυξη μιας ισχυρής στρατηγικής στο Facebook αλλά και το Instagram, σύμφωνα με τα δεδομένα που θα έχετε συλλέξει από την έρευνά σας». Επ’ αυτού, ο Marketing Team Leader της GIM, Δημήτρης Καλαϊτζής, πρότεινε το μοντέλο μέσω της μεθοδολογίας BCR2. Συγκεκριμένα, θέτοντας το ερώτημα «πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε τις συνέπειες που έχει επιφέρει ο COVID-19 στην εταιρεία σας;», σημείωσε πως αυτό μπορεί να γίνει «δημιουργώντας μια νέα ευκαιρία και πνοή στην επιχείρηση». Όπως εξήγησε, «το συγκεκριμένο μοντέλο της GIM αποτελείται από 4 βήματα: την έρευνα, την παρουσίαση και τη μεταφορά της υπηρεσίας ή του προϊόντος προς τον πελάτη, με τελευταίο στάδιο την τελική συναλλαγή με τον πελάτη, που προϋποθέτει διαφάνεια, διαφορετικούς τρόπους και καλή εμπιστοσύνη».
ΤΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ
Μέσα από το συνέδριο εξήχθησαν σημαντικά συμπεράσματα, ενώ οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να κάνουν ερωτήσεις, να συλλέξουν σημαντικές πληροφορίες, τεχνογνωσία, καλές πρακτικές και να δικτυωθούν ανά το παγκόσμιο με άλλους συνεργάτες, μελλοντικούς πελάτες και χορηγούς. Ανάμεσα στα πιο ενδιαφέροντα συμπεράσματα ήταν και η εξής διαπίστωση των ομιλητών: «Μοιάζει σχεδόν αδύνατο να προβλέψει κανείς το αύριο. Το μέλλον μοιάζει συνεχώς αβέβαιο, ωστόσο οι κρίσεις μπορούν να δημιουργήσουν ευκαιρίες». Όσον αφορά το Facebook, «οι κανόνες έχουν πια αλλάξει, το ίδιο και οι χρήστες, γι’ αυτό και θα πρέπει να κατανοούν τους κανόνες αυτούς και να προσαρμόζονται ανάλογα με τις νέες διαδικασίες και τις νέες ρυθμίσεις, διοχετεύοντας το σωστό περιεχόμενο». «Στόχος είναι η κάθε επωνυμία να καταφέρει να δημιουργήσει μια ισχυρή, αληθινή, επικοινωνιακή και κοινωνική δράση online και offline, ακούγοντας τι πραγματικά ζητούν οι πελάτες τους. Το μυστικό είναι οι επιχειρήσεις να δημιουργούν στοχευμένο περιεχόμενο προς τους πελάτες τους, μέσω των διαφημίσεών τους. Ας παραδειγματιστούμε λοιπόν από άλλες εταιρείες που επιλύουν τα προβλήματα των καιρών και προσπαθούν να κινηθούν στην αγορά με εναλλακτικές και δημιουργικές καμπάνιες αλλά και στρατηγικές. Γι’ αυτό είναι σημαντικό μια εταιρεία να μπορεί να ανταποκριθεί σε αυτές τις προκλήσεις μέσω μιας καλής επικοινωνίας και εξυπηρέτησης του πελάτη, παρέχοντάς του ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις».
Media SPonSor organized by
