Ruth Shappiro

LAGUNITA • RETRATO

Ruth Shappiro,

Gerente de Recursos Humanos

“Yo puedo hacer cosas que tú no puedes, tú puedes hacer cosas que yo no puedo; juntos podemos hacer grandes cosas”

Texto y Fotos: Anabella Capiello

Ruth Shappiro es Licenciada en Recursos Humanos, llegó a Lagunita Country Club en el año 2019 a través de un portal de empleo. Es la segunda de tres hermanos y creció en un hogar donde siempre ha reinado la armonía y donde se practican principios y valores que hoy en día le han abierto muchas puertas. Ser madre ha sido lo más importante en su vida, es parte fundamental en su motivación personal. Subir al Ávila y disfrutar de la naturaleza es uno de sus hobbies favoritos, así como escuchar música porque alegra el espíritu y cambia la actitud.

¿Cómo fue su primer contacto con la Institución y que la motivó a formar parte de ella?

Realmente mi experiencia profesional ha estado relacionada con empresas de servicio, a excepción de la antepenúltima organización que está relacionada con el sector salud (industria farmacéutica); sin embargo, me contactaron de LCC, a través de un portal de empleo para una posición igualmente gerencial y decidí asistir a la entrevista y evaluar de qué se trataba.

Me sorprendió agradablemente el primer contacto que tuve desde el área de portería, hasta el equipo que forma parte de Talento Humano, por la amabilidad y cordialidad con la que fui recibida. Después de analizar esa primera impresión y las siguientes entrevistas, me sentí “en casa” y el impulso definitivo de formar parte de ese equipo tal cordial que me abrió las puertas, aparte de lo agradable del lugar.

¿Qué retos se presentaron al inicio de su carrera laboral dentro de la Institución?

No solo en Lagunita, sino en otras organizaciones mi mayor reto ha sido darle estructura a la Gerencia de Recursos Humanos, ya que este departamento es vital para mantener un clima organizacional adecuado para todo el capital humano.

Mi premisa principal radica en la idea de que todos los colaboradores son pieza esencial para cualquier organización, por tanto, desarrollar y administrar correctamente todos sus sistemas fue mi prioridad dentro de la Institución.

¿De qué manera Lagunita Country Club ha influido en usted?

De forma muy positiva en mi vida, ya que una de mis expectativas personales era ingresar en una organización donde se valore el recurso humano, donde exista confianza, camaradería, respeto al liderazgo y por supuesto, la oportunidad

“La Gerencia de Recursos Humanos es un departamento vital para mantener un clima organizacional adecuado para todo el capital humano”

de ayudar a crear equipos de trabajo efectivos, atraer los mejores talentos, aprender a gestionar el cambio; así como aportar valor a la estrategia empresarial.

¿Cuál ha sido hasta ahora el momento más significativo en el Club?

Considero que la pandemia hizo sacar lo mejor de cada uno de nosotros, fue muy significativo que a pesar de las circunstancias de adversidad, nuestro capital humano se ha mantenido siempre comprometido y dispuesto para resolver situaciones y buscar alternativas para que el trabajo no se detenga.

Desde su experiencia… ¿Qué acciones lleva a cabo para motivar a cada uno de los departamentos?

Creo que el secreto para motivar es saber comunicar y escuchar efectivamente, siempre con claridad y honestidad. En mi trayectoria laboral he entendido que las personas no somos “perfectas” y que la comunicación y la escucha activa son una ventana llena de oportunidades. Conoces y te haces conocer, llevo muchos años perfeccionando esta habilidad para poder lograr en los colaboradores un impacto positivo en su desarrollo laboral.

¿Qué métodos utiliza para la selección del personal?

Cuando se abren vacantes realizamos un proceso exhaustivo de selección tomando en cuenta hasta el primer contacto, que no es otra cosa que la llamada telefónica. Una vez el candidato se presenta en las instalaciones, nuestra especialista de Talento Humano se enfoca en el perfil requerido, a fin de determinar si el mismo se adapta a las necesidades del cargo. Se realiza test de personalidad, así como pruebas técnicas y, dependiendo de la posición, exámenes psicológicos y psicotécnicos. Al final del día, todas estas pruebas buscan medir: las competencias, ética laboral, inteligencia emocional del candidato y de alguna manera, predecir el futuro comportamiento del aspirante y su desempeño en el puesto de trabajo al cual aplica.

¿Cómo es la línea que separa su vida laboral con su vida personal?

Como departamento que brinda servicio, por supuesto, la disposición siempre tiene que estar presente, a fin de resolver cualquier situación que pueda afectar al recurso humano.

Sin embargo, es importante que exista un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el tomar tiempos de distracción y hacer lo que te gusta permitiendo así que, las actividades laborales se realicen con mayor eficiencia y eficacia, el estar agotado mental y físicamente afecta el desarrollo laboral. En momentos que considero posible me ¨desconecto¨ de la tecnología y tomo tiempo para mí y para compartir en familia.

¿Qué expectativas tienes para este 2022 desde el punto de vista laboral y personal?

Para este 2022 espero seguir brindando un desempeño laboral de acuerdo a la visión estratégica de la Institución, alcanzando los objetivos y metas que se me asignen, a través un trabajo constante. Mi meta es llegar a cumplir con la organización y superar mis expectativas profesionales. Así mismo, contribuir en las áreas de trabajo aportando soluciones oportunas en cada una de ellas.

¿Qué considera ha cambiado en su persona desde que forma parte del talento de LCC?

La vida es un aprendizaje continuo y esta empresa me ha brindado la oportunidad de crecer un poco más en lo per-

“El secreto para motivar es saber comunicar y escuchar efectivamente, siempre con claridad y honestidad”

sonal y lo profesional. En definitiva, me siento contenta de formar parte de esta organización y seguir creciendo en ella.

¿Si tuviera la oportunidad de hablar con la Ruth de hace 3 años que le diría?

Le diría que no se equivocó en la decisión de formar parte del equipo de Lagunita Country Club.

¿Qué mensaje puede brindarle a todos aquellos que forman parte de la institución?

Agradecer a todos, sin cada uno de ustedes nuestro club no contaría con tan bellos espacios y nuestros socios no tendrían a disposición un recurso humano que les apoye en cada uno de sus requerimientos.

Algún lema o frase motivadora…

Yo puedo hacer cosas que tú no puedes, tú puedes hacer cosas que yo no puedo; juntos podemos hacer grandes cosas.