Eulen Colombia by diego chaparro

PORTAFOLIO DE SERVICIOS / GRUPO EULEN / COLOMBIA

Cobertura

Cartagena

Colombia

del Grupo

El Grupo EULEN está presente en 11 países: •

Portugal (España)

•

EE.UU

•

Argentina

•

Colombia

•

Costa Rica

•

Chile

•

México

•

Jamaica

•

Panamá

•

Perú

•

República Dominicana

Medellín

Bogotá

Bogotá Cra. 14 No. 106 - 07 Tel.: (57) 1 - 637 0577 Fax: (57) 1 -214 0034 grupoeulen@eulen.com.co CALI Avenida 21 Norte No. 51N - 48 Barrio La Merced de Cali Tel.: (57) 2 - 664 3589 CARTAGENA Calle Real del Cabrero No. 43 - 150 Barrio el Cabrero Tel.: (57) 5 - 656 1725 Fax: (57) 5 - 656 2453 MEDELLÍN Cra. 34 No. 07 - 08 Poblado Vizcaya Tel.: (57) 4 - 448 4866 Fax: (57) 4 - 332 0350

Presentación EULEN COLOMBIA, forma parte del Grupo EULEN compaña líder en España en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en las actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares (de logística, generales y de telemarketing), servicios sociosanitarios, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente. Fundada en 1962 en Bilbao, por su actual Presidente y Fundador – D. David Álvarez Díez – la compañía está presente en 11 países: España Portugal, EE.UU. y 8 del área Latinoamericana y Caribe (Colombia, Costa Rica, Chile, Jamaica, México, Panamá, Perú y República Dominicana). En 2011, el Grupo de empresas alcanzó un volumen de ventas consolidadas superior a los 1.370 millones de euros, con una plantilla global de más de 80.000 personas, de los cuales más de 31.000 se encuentran fuera de España.

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BORRA Nuestros

Principios El Grupo EULEN sigue unos Principios basados en modelos de excelencia empresarial de cara a realizar su actividad, adoptando una actitud de diĂĄlogo y transparencia hacia todos los grupos de interĂŠs. Todos ellos, bajo un mismo paraguas donde prevalece el respeto a los principios universales de los derechos humanos, las normas laborales y las de medio ambiente.

ADOR Misión

Visión

Prestación de servicios generales que nuestra sociedad demanda, cada vez con mayor intensidad y variedad, teniendo como base la creación de valor, el compromiso ético y social y el respeto al medio ambiente.

Proporcionar servicios generales de calidad, con el mínimo impacto ambiental posible, que contribuyan a mejorar el desarrollo y bienestar de las personas. Se sustenta sobre cinco valores: • La Responsabilidad Social Corporativa • El resultado económico • El respeto al medio ambiente • El desarrollo de las capacidades de los trabajadores • El sentimiento de pertenencia

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BORRADOR Cifras

PORTUGAL 1.538 personas

Ventas ESPAÑA 1.145,02 millones de euros INTERNACIONAL 225,64 millones de euros CONSOLIDADO 1.370,66 millones de euros

EE.UU. 2.080 personas CHILE 9.083 personas COLOMBIA 905 personas COSTA RICA 560 personas JAMAICA 95 personas

Empleados

MÉXICO

TOTAL EMPLEADOS NACIONAL

PANAMÁ

11.741 personas

49.220 personas

855 personas

TOTAL EMPLEADOS INTERNACIONAL

PERÚ

31.372 personas

3.519 personas

TOTAL EMPLEADOS DEL GRUPO

REPÚBLICA DOMINICANA

80.592 personas

1.182 personas

Contenido

BORRA 10 Limpieza 001 002 003 004

Limpieza convencional .................................. 12 Limpieza agroalimentaria y farmac茅utica ...... 13 Limpieza y desinfecci贸n en hospitales .......... 15 Limpieza industrial ......................................... 16

18 Mantenimiento 006 Mantenimiento de instalaciones .................... 21

ADOR 22 Servicios Auxiliares 014 019 A02 A04 A05 A16 A18

Servicios auxiliares ........................................ Lectura de contadores .................................. Servicios logísticos ....................................... Servicios escolares / EULEN educa ............. Atención e información ................................. Servicios de promoción y venta ................... Servicios de telemarketing ...........................

32 Medio ambiente 25 26 27 28 29 30 31

008 009 017 018

Jardinería y obras .......................................... 35 Conservación zonas verdes .......................... 36 Trabajos especiales jardinería ....................... 37 Forestales, ríos y costasl ............................... 39

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BORRA

ADOR Limpieza 001 002 003 004

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Limpieza convencional Línea de venta 001

Servicios de limpieza para la conservación, protección

cionadas con un evento o una nueva construcción

y mantenimiento en instalaciones, garantizando un nivel

(limpieza de obra nueva, reformas de locales, inau-

homogéneo de limpieza y un perfecto estado de higiene

guraciones, grandes eventos deportivos y culturales).

y confort para el desarrollo de cualquier actividad. SERVICIOS •

•

limpieza de techos y falsos techos, escaleras mecánicas, elevadores, moquetas, tapicerías, crista-

Limpiezas de mantenimiento: limpieza interior

les en altura, limpieza antigrafiti y tratamiento de

de todo tipo de edificios, oficinas, grandes super-

fachadas.

ficies comerciales y de ocio, palacios de congresos y museos, centros deportivos, aeropuertos, centros y medios de transporte, centros de enseñanza, hoteles y alojamientos turísticos. •

Limpiezas generales: limpiezas puntuales derivadas de una situación particular, habitualmente rela-

Limpiezas especiales: tratamientos de suelos,

•

Otros servicios complementarios: retirada de residuos, control integrado de plagas, suministro y reposición de consumibles higiénicos, unidades higiénicas femeninas, bacteriostáticos y ambientadores.

Limpieza agroalimentaria y farmacéutica Línea de venta 002 Servicios de limpieza y desinfección desarrollados en centros e instalaciones con importantes requisitos de higiene y asepsia.

• Limpieza y desinfección específica o de alto nivel: zonas de alto riesgo y con necesidades específicas de asepsia.

EULEN Farma presta sus servicios principalmente en sectores hospitalarios, laboratorios farmacéuticos, de cosméticos o de alimentos, mientras que EULEN Alimentaria asegura la higiene de la industria transformadora de alimentos.

• Gestión de los servicios de lavandería en hospitales y residencias.

SERVICIOS

• Desodorización de las instalaciones.

• Limpieza de mantenimiento en zonas comunes de las instalaciones.

• Limpieza y desinfección de sistemas de ventilación.

• Limpieza e higienización de cámaras e instalaciones agroalimentarias o embotelladoras.

• Servicio de control y recuentos micro-biológicos. • Limpieza e higienización diaria: identificadas por zonas de riesgo. • Limpieza y desinfección general: desinfecciones de choque para la reducción de contaminaciones microbiológicas.

• Limpieza de salas blancas.

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BORRADOR

Limpieza y desinfección en hospitales Línea de venta 003 Servicios de limpieza y desinfección encaminadas al desarrollo, valoración y puesta en práctica de las preocupaciones y disposiciones de orden sanitario, con objeto de conseguir un grado de limpieza total que proteja y salvaguarde la salud, tanto a los enfermos de las infecciones hospitalarias como al personal del hospital y al público que acude a los hospitales, no sólo como visitantes, sino como pacientes ambulatorios.

• Gestión de los servicios de lavandería.

SERVICIOS

• DDD.

• Limpieza y desinfección implantando procedimientos de limpieza diferenciados por zonas de riesgo.

• Suministro y reposición de material integral para las zonas de aseo y vestuarios.

• Limpieza y desinfección de sistemas de ventilación. • Servicio de control y recuentos microbiológicos. • Diseño e implementación de sistema de gestión interna y externa de residuos.

• Servicios de camareras de habitaciones. • Acciones de choque tras obras o remodelaciones acorde con la normativa vigente.

• Servicios de distribución de dietas alimenticias.

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Limpieza industrial Línea de venta 004 Servicio de limpieza en toda clase de centros industriales, con el objeto de alcanzar los niveles de limpieza que garanticen el normal desarrollo del proceso productivo y la seguridad física de las instalaciones y de las personas que trabajan en ellas.

Limpieza viaria: • • • •

Limpieza pública viales y calzadas. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV, detección de fugas.

SERVICIOS Limpieza integral de factorías:

Limpiezas técnicas: Hidrodinámicas

• • • • • •

Limpieza de maquinaria e instalaciones de proceso. Limpieza de edificios. Limpieza de viales. Proyectos y diseño de servicios de limpieza. Optimización de recursos. Ingeniería de servicios.

Superficies. Intercambiadores de calor, calentadores. Tuberías y circuitos de proceso. Depósitos, tanques, reactores. Torres de refrigeración. Instalaciones de filtrado.

Gestión de residuos:

Con vehículos de aspiración-impulsión

• Acondicionamiento y recogida selectiva de residuos. • Valoración, retirada y transporte a vertedero. • Gestión y documentación medioambiental.

• Aspirado de lodos y líquidos industriales. • Tanques y depósitos de productos químicos, hidrocarburos, • combustibles, etc. • Trasvases.

Con equipos de aspiración de sólidos • Aspirado de sólidos y materiales pulverulentos o en granel. • Aspirado de silos, cenizas, cementos... Limpiezas criogénicas: • Limpiezas de elementos con superficies irregulares o poco accesibles. • Minimización de residuos. • Maquinaria, moldes. Higienización de sistemas de climatización:

Trabajos en centrales nucleares:

• Inspección TV; diagnóstico; limpieza de conductos y máquinas. • Análisis: partículas; bacteriológico.

• Descontaminación radiactiva. • Apoyo en recarga de combustible y paradas. • Operación y gestión de lavanderías y taller de descontaminación. • Limpieza hidrodinámica con alta presión (2000 kg/cm2). • Gestión de zonas de paso. • Confinamientos, SAS. • Embidonado.

Limpiezas químicas: • • • •

Circuitos de proceso. Intercambiadores, refrigerantes, depósitos. Circuitos de refrigeración. Tratamiento de superficies.

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BORRA

ADOR Mantenimiento 006 Mantenimiento de instalaciones .................... 21

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BORRADOR

Mantenimiento de instalaciones Línea de venta 006 Servicio de mantenimiento integral de instalaciones ofreciendo soluciones específicas y personalizadas en función de la actividad y la dimensión.

• Gestión técnica-legal. • Mantenimiento integral mediante sistema G.M.A.O y CAT 24 horas al día.

SERVICIOS • Mantenimiento preventivo.

• Mantenimiento de grandes inmuebles en régimen conductivo, como grandes centros comerciales y de ocio y centros administrativos.

• Mantenimiento correctivo. • Mantenimiento conductivo, supervisión y control, ejecución de maniobras, ajustes y correcciones y detección de anomalías. • Mantenimiento predictivo mediante técnicas de análisis.

• Mantenimiento de inmuebles dispersos como oficinas bancarias, entidades aseguradoras y redes comerciales.

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BORRA

ADOR Servicios auxiliares 014 019 A02 A04 A05 A16 A18

Servicios auxiliares ........................................ Lectura de contadores .................................. Servicios log铆sticos ....................................... Servicios escolares / EULEN educa ............. Atenci贸n e informaci贸n ................................. Servicios de promoci贸n y venta ................... Servicios de telemarketing ...........................

25 26 27 28 29 30 31

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BORRADOR

Servicios auxiliares Línea de venta 014 Servicios específicos o actividades auxiliares que no forman parte de la actividad principal de la empresa (cliente). SERVICIOS • PMR (gestión de personas de movilidad reducida).

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Lectura de contadores Línea de venta 019

Servicios realizados para compañías distribuidoras de gas, agua y electricidad con el fin de extraer los datos de sus aparatos de medida (contadores) con una periodicidad establecida, reportando al cliente las lecturas efectuadas y las incidencias detectadas. SERVICIOS •

Lectura de contadores de energía eléctrica.

• Lectura de contadores de agua. • Lectura de contadores de gas. • Detección de fraudes.

Servicios logísticos Línea de innovación A02 Actividades auxiliares al proceso productivo de las empresas, así como las asociadas a la cadena de suministros o distribución.

• Gestión de almacenes dedicados. • Inventarios.

SERVICIOS • Recepción de producto. • Verificación. • Almacenamiento. • Movimientos internos. • Envasado. • Paletizado gestión de pedidos. • Picking. • Gestión de tráfico de productos.

BORRADO

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Servicios escolares EULEN educa Línea de innovación A04

Servicios que cubren las actividades docentes dentro de las instituciones educativas. SERVICIOS • Servicios de ampliación de horario escolar. • Acompañamiento de transporte escolar. • Atención en el comedor. • Apoyo escolar. • Actividades extraescolares. • Gestión y administración de centros.

BORRAD

Atención e información Línea de innovación A05

Servicios de atención e información a personas en grandes edificios, zonas de paso con gran afluencia (Aeropuertos, estaciones de ferrocarril, grandes ferias, parques temáticos, etc), atención telemática (call centers y contac centers) y telemarketing. SERVICIOS • Atención e información y administración del pasajero. • Servicios en tierra. • Información en recintos feriales y congresos.

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Servicios de promoción y venta Línea de innovación A16

Actividades vinculadas a la promoción de productos y servicios y su proceso de venta asociado. SERVICIOS • Promoción de nuevos productos en centros comerciales. • Comercialización de servicios de comunicación, financieros, seguros, etc.

Servicios de telemarketing Línea de innovación A18

Prestación de servicios de emisión y recepción de llamadas. SERVICIOS • Atención telefónica del Centro de Coordinación de Emergencias. • Servicios de atención al ciudadano 010. • Servicio de atención telefónica post-venta.

BORRA

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Medio ambiente 008 009 017 018

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Jardinería y obras Línea de venta 008 Diseño y ejecución integral de parques y jardines con todas las infraestructuras asociadas, siguiendo criterios de integración paisajística, habitabilidad, accesibilidad y eficiencia, con vistas a la optimización del mantenimiento posterior.

• Construcción de parques y zonas ajardinadas públicas y privadas.

SERVICIOS

• Recuperaciones ambientales y paisajísticas.

• Movimientos de tierras y plantaciones.

• Restauración de vertederos y graveras.

• Instalación de redes de riego y drenaje.

• Construcción y gestión de puntos limpios.

• Construcción de viales, sendas y pasillos verdes.

• Actuaciones de recuperación de litoral, dunas y humedales.

pavimentaciones,

• Ejecución de obra civil. • Instalaciones de iluminación, fuentes ornamentales e instalaciones de bombeo.

• Restauración de zonas verdes urbanas degradadas.

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Conservación de zonas verdes Línea de venta 009

Conservación de espacios verdes siguiendo criterios de sostenibilidad, incluyendo además de los elementos vegetales, las distintas instalaciones o infraestructuras asociadas, como son viales, red de riego, iluminación o mobiliario urbano.

• Mantenimiento de mobiliario urbano.

SERVICIOS

• Mantenimiento de parques y jardines.

• Mantenimiento de especies vegetales.

• Conservación de arbolado viario municipal.

• Podas de arbolado.

• Desbroces de márgenes en carreteras.

• Reposiciones de plantas.

• Limpieza, mantenimiento y conservación de playas y sus infraestructuras.

• Tratamientos fitosanitarios. • Mantenimiento de redes de riego.

• Educación ambiental. • Mantenimiento de áreas de juegos infantiles.

Trabajos especiales de jardinería Línea de venta 017

Jardinería corporativa, de élite y pavimentos deportivos de hierba natural o artificial.

• Jardinería corporativa de complejos hoteleros, centros comerciales y grandes empresas.

SERVICIOS

• Diseño e instalación de estructuras florales.

• Conservación de jardines privados. • Diseño y ejecución de instalaciones deportivas. • Construcción y mantenimiento de campos de césped natural. • Construcción y mantenimiento de campos de césped artificial. • Diseño, construcción y mantenimiento de campos de golf.

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BORRADOR

Forestales, ríos y costas Línea de venta 018 Ejecución de obras en montes y ríos y prestación de servicios relacionados con la defensa, fomento y mejora del medio natural. Desarrollo de actuaciones encaminadas a garantizar la protección de los territorios, la flora y recuperación ambiental de las cuencas hidrográficas y del medio natural mediante la realización de infraestructuras, el desarrollo de trabajos de conservación o la ejecución de obras de ingeniería civil o bioingeniería. SERVICIOS • • • • • • •

Plantaciones. Podas y talas. Desbroces. Tratamiento preventivo y lucha contra incendios. Aprovechamiento y mejora forestal. Tratamientos selvícolas. Servicios de tala y desbroce en la traza de líneas eléctricas y redes de gas o petróleo. • Retenes y brigadas contra incendios. • Gestión forestal en la protección de espacios protegidos. • Aprovechamiento de la biomasa procedente de tratamientos selvícolas.

• Repoblaciones en ecosistemas degradados. • Ejecución de infraestructuras de uso público: caminos y senderos, vías verdes, áreas recreativas, miradores, señalización. • Restauración hidrológica para la recuperación de los valores paisajísticos y ambientales de los ríos. • Limpieza de márgenes y cauces de los ríos. • Regeneración de bosques. • Repoblación en los programas de reconversión de terrenos agrícolas. • Ejecución de obras de ingeniería civil: escolleras, gaviones y embarcaderos. • Ejecución de obras de bioingeniería como entramados Krainer, fajinas de ribera y escolleras vivas. • Educación medioambiental. • Vigilancia, control y protección de especies protegidas. • Censos de fauna. • Marcaje de aves. • Gestión de observatorios de aves y espacios especializados para fauna protegida. • Gestión de la calidad del agua. • Gestión de la producción de planta forestal en vivero.