MANUAL DEL PARTICIPANTE
Cuatro fre nte s e s tratĂŠ g i co s pa ra l i dera r co n efec tiv id ad www.focusinternacional.org
CÓDIGO DE HONOR El buen desarrollo de nuestra actividad estará enmarcado por una serie de compromisos que nos permitirán: • Aprovechar al máximo nuestro tiempo. • Mantener un hilo conductor ordenado. • Preservar un ambiente productivo y de buen ánimo. • Consolidar el conocimiento y nuestras relaciones. • Divertirnos aprendiendo. Para ello, las siguientes condiciones de trabajo serán de alta importancia: • Nuestros teléfonos estarán apagados y solo podremos emplearlos en los espacios de descanso. • Respetar los tiempos establecidos para las dinámicas, horas de café y almuerzos. • Participar con preguntas, ejemplos, experiencias, etc, que nos permitan reforzar los conceptos. • Trabajar en equipo, de tal forma que cada integrante genere valor, iniciativa y buen clima. • No olvidar que es un espacio en donde todos somos iguales y podremos divertirnos con respeto, dejando por fuera comentarios que descalifiquen creencias religiosas, politicas, etc.
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Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Los participantes al final de la acción de formación estarán en capacidad de: • Proporcionar a los líderes un enfoque práctico sobre el efecto de resonancia a través de un estilo de liderazgo inspirador que genere en los jefes de cabina ánimos positivos y actitudes que generen valor en los equipos de personas que dirigen. • Enfocar el liderazgo que promueve un diálogo profundo para gestionar el significado de los esfuerzos superiores y un enfoque en la calidad y la excelencia. • Enseñar un sistema de pensamiento de alta influencia, para que los líderes sean la fuerza que genere el desarrollo del “ PRINCIPIO DEL PROGRESO” participando activamente en el logro consagrado de la visión de Avianca.
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CONTENIDO 1....................... GESTIONAR EL CAMBIO Lección 1: Transformar las zonas azules. Lección 2: El Sistema 4R del cambio. Lección 3: Cómo ascender por la escalera sicológica del cambio. 2....................... DIRIGIR CON EL EJEMPLO Lección 1: Modelar el camino para influir en los demás. Lección 2: Cómo generar confianza hacia usted. Lección 3: Empoderar para desatar la confianza en los demás. 3....................... COMUNICAR CON CLARIDAD Lección 1: Inspirar la visión. Lección 2: La comunicación asertiva. Lección 3: Escuchar con empatía. 4....................... ARTICULAR AL EQUIPO Lección 1: Cómo articular a los equipos de trabajo. Lección 2: Proactividad y toma de decisiones.
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Cuatro frentes estratĂŠgicos para liderar con efectividad
COMPETENCIA EN LA CUALES NOS ENFOCAMOS HOY
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MODELO DE LIDERAZGO
Liderazgo de otros
Lid
6
Comunicar
Valores Activar
Retroalimentar
Cuidar Consolidar Equipo Desarrollar
Obtener resultados
zg a r e
Crear capacidad
r
e p o
l
a n o s
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad
EL LIDERAZGO RESONANTE “un líder produce resonancia, es decir, el clima emocional positivo indispensable para movilizar lo mejor del ser humano”. “El líder expresa sinceramente sus propios valores y sintoniza con las emociones de las personas que le rodean”. El equilibrio que el líder logra generar en sus equipos está predeterminado por la gestión efectiva de cuatro focos estratégicos para que las emociones y el clima sean factores positivos que permitan que las personas bajo su dirección estén más comprometidas, inspiradas y autogobernadas.
1. GESTIONAR EL CAMBIO 2. DIRIGIR CON EL EJEMPLO 3. COMUNICAR CON CLARIDAD 4. ARTICULAR AL EQUIPO
EMOCIONES
1
GESTIONAR EL CAMBIO
ACTIVAR
2
DIRIGIR CON EL EJEMPLO
LIDERAZGO RESONANTE
3
COMUNICAR CON CLARIDAD
COMUNICAR
CONSOLIDAR EQUIPO
4
ARTICULAR AL EQUIPO
CLIMA 7
Tema 1
GESTIONAR EL CAMBIO
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 1
GESTIONAR EL CAMBIO 1. Las zonas azules La naturaleza humana busca refugiarse en las ideas conocidas que le brinden seguridad y estabilidad. Habitar demasiado tiempo en alguna de estas zonas podría dejarle por fuera de la posibilidad de encontrar nuevos escenarios en donde habitar y crecer. Traspasar la zona azul es encontrarnos con las amenazas que impiden enfrentar las nuevas posibilidades. El cambio exige salir de allí, a pesar del miedo natural que existe.
ZONA CONOCIDA
Entrada
YO
A TUR UL
CULT UR A
C
EXPERIENCIAS
REFLEXIÓN
CONCEPTOS
COMPROBACIÓN
AMENAZAS
YO
Visión Salida
AMENAZAS
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Tema 1
GESTIONAR EL CAMBIO 2. El Sistema 4R del cambio
Descargar
Patrones de pasado suspender
Proceso U
VER
MENTE ABIERTA
Percibir
CORAZÓN ABIERTO
dejar ir
VOLUNTAD ABIERTA
Con ojos nuevos redirigir Desde el campo
Estar presente
Conectar con la fuente ¿Quién soy yo?¿Cuál es mi tarea?
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Desplegar
Operar desde la totalidad materializar
Prototipar
lo nuevo uniendo cabeza, corazón y manos representar
Cristalizar
Visión e intención dejar venir
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 1
GESTIONAR EL CAMBIO Paradigmas
1 R realidad
2 R renunciar
visión enfocada
3 R resignificar
4 R responder
El cambio que el líder debe administrar para inspirar en los demás una actitud abierta a las nuevas posibilidades, atraviesa por cuatro estados: • Comprender la realidad: Definir con profunda conciencia qué está sucediendo hoy en su vida y qué exige ser reinventado para vivir diferentes. • Renunciar: Encontrar aquellas ideas, actitudes, conductas, relaciones, pasiones, etc, que deben ser abandonadas para comenzar a vivir diferente. • Resignificar: Hallar un verdadero significado o sentido al cambio por el cual está atravesando o debería atravesar. Sin un verdadero motivo que inspire la lucha, la posibilidad de regresar al pasado es muy alta. • Responder: Sin acción, el cambio es solo intención.
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Taller 1
CUANDO ESCUCHEN LA SEÑAL…
1 R realidad
Paradigmas
Instrucciones para su desarrollo Encuentra a continuación los cuatro espacios que componen el sistema 4R. Piense en una situación actual que le está exigiendo en su vida laboral atravesar por los cuatro escenarios. Inicie por describir la realidad en R1. Defina a qué debería de renunciar en el R2 Establezca una razón de profundo significado por la cual estaría dispuesta (o) a renunciar a un comportamiento actual. R3 Defina una acción específica que le permitiría salir de su zona azul. R4
2 R renunciar
visión enfocada
3 R resignificar 12
4 R responder
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 1
GESTIONAR EL CAMBIO 3. Las plataformas de relación con el cambio 1. Lo más característico de esta primera plataforma es que, en la medida de lo posible, el cambio se niega, se ignora o se asume pasivamente y se sufre como una calamidad. 2. En esta plataforma todavía se anhela continuar siendo lo que se era, permanecer allí donde se estaba y seguir haciendo lo que se venía haciendo anteriormente. Cuando todo eso resulta manifiestamente imposible, entonces se trata de postergar o sortear el cambio, por todos los medios. 3. Aunque persiste este residuo de las etapas anteriores, en esta plataforma aparecen los primeros intentos de dar forma al cambio y de controlar mejor sus consecuencias, así como las emociones que despierta. Si la estrategia anterior de resistencia tenía por objeto evitar esas emociones, ahora ya no se rehúyen tanto y uno se dispone a resolver cómo las vive, las afronta y las controla. 4. Al introducirse y empezar a adquirir experiencia en el manejo de los procesos de auto-organización se comienza a desarrollar la capacidad para fluir, a tiempo que se reduce la vulnerabilidad frente al miedo y al temor. A estas alturas, pronto se descubrirá que cuanto más se logra fluir, tanto mayor será la sensación de bienestar y felicidad. 5. En la quinta plataforma se distingue claramente entre los cambios que vienen impuestos por las circunstancias externas y los que acontecen en el interior de cada uno, tanto aquellos que se buscan de una forma activa y voluntaria, como aquellos otros que sobrevienen con independencia de nuestra voluntad. 6. Todo ha quedado atrás y desde la sexta plataforma se aprecia el pasado como algo que tan solo fue parte de nuestra vida.
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Taller 2
EL CAMBIO HA LLEGADO Instrucciones para su desarrollo Todos de pie por favor. Recibirán la instrucción del faciltador quien a través de cinco etapas irá pidiendo que todos los asistentes sigan el ritmo del cambio que él va ejecutando con sus manos.Una vez el equipo llegue a la etapa cinco, el facilitador irá solicitando de forma individual que el participante desarrollé las etapas, siendo guiada (o) por el facilitador. Se seleccionarán a dos ganadores. Concluida la dinámica, en equipos pasarán a la hoja del taller y encontrarán 5 reflexiones sobre las etapas por las cuales el ser humano debe pasar en el cambio y cómo abordarlas con éxito. Por favor abrochar sus cinturones, el cambio ha llegado. Describa los pasos que ha tenido que afrontar para tener éxito en estos momentos de turbulencia.
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Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 1
GESTIONAR EL CAMBIO
Notas de recordación: Las zonas azules están conformadas por nuestros éxitos y paradigmas seguros que nos impiden ver las nuevas oportunidades. El líder desafía las zonas conocidas para crear nuevas maneras de vivir el futuro. La gestión del cambio es un proceso que exige reconocer la realidad, renunciar a aquellas formas de vida muchas de ellas seguras, encontrar un verdadero significado para el cambio y responder de manera decidida sin añorar lo que se ha dejado atrás. El cambio no se detiene. Mientras más nos tardamos en aceptarlo y llegar al nivel 5 y 6 de la plataforma del cambio, más lejos nos quedaremos de la nueva realidad que gobierna.
MIS CONCLUSIONES
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Tema 2
DIRIGIR CON EL EJEMPLO
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 2
DIRIGIR CON EL EJEMPLO 1. Modelar el camino para influir en los demás LIDERAZGO: indicar el camino El verbo To lead nos traduce con absoluta perfección lo que el líder debe hacer: Indicar el camino, guiar, orientar en la ruta, acompañar en el viaje hacia la visión. Líder es una palabra de uso común en lenguas nórdicas y su significado original está relacionado, en el lenguaje de los navegantes, como guía. Viene del término que se usa para: Senda, ruta, o el curso de un barco en el mar. • Leader: Guía • No está relacionado con la posición. • Establece una relación. • Orienta, marca rumbos, inspira nuevas ideas, impulsa a la acción con su fuerza moral.
2. Cómo generar confianza hacia usted ENCONTRAR LA VOZ: LA MALLA DE VALOR La confianza hacia usted como líder es sin duda el activo más valioso que sus seguidores y colaboradores esperan encontrar a través de su alto nivel de coherencia. Usted como líder debe garantizar que su propia malla de valor esté fuertemente tejida para que sus equipos sobre ella se soporten y movilicen hacia el futuro. La estructura de tres pasos podrán desarrollar hacia usted grandes dosis de confianza y apoyo: Ver (Visión) Hacer (Actuar) y Lograr (Conseguir resultados).
lo que amas
PARADIGMAS VER
pasión
VALORES LOGRAR RESULTADOS
HACER
CONDUCTAS
lo que haces bien profesión
misión
lo que el mundo necesita
vocación
por lo que te *proposito
van a pagar
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Taller 3
LA MALLA DE VALOR ES NUESTRO CHALECO SALVAVIDAS Instrucciones para su desarrollo La malla de valor define nuestras más profundas creencias y son éstas las que finalmente determinan nuestras conductas (moral). Escriba por favor dentro de cada uno de los espacios que componen la malla un valor que usted posee, y que finalmente le identifican. Una vez concluido el tiempo de la primera etapa, busque y circule aquellos valores que cree están débiles en usted o que necesitan ser más practicados para fortalecer su carácter y su liderazgo.
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Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 2
DIRIGIR CON EL EJEMPLO 3. Empoderar para desatar la confianza en los demás EMPODERAMIENTO Es un proceso multidimensional de carácter social en donde el liderazgo, la comunicación y los grupos autodirigidos reemplazan la estructura piramidal por una estructura más horizontal en donde la participación de todos y cada uno de los individuos dentro de un sistema, forman parte activa del control del mismo con el fin de fomentar la riqueza y el potencial del capital humano que posteriormente se verá reflejado no solo en el individuo sino también en la comunidad en la cual se desempeña (Blanchard) Cinco etapas poderosas le permiten al líder generar el poder en las personas y cada una de ellas está interconectada generando un alto sentido y orientación a resultados superiores. El Principio de la Prosperidad se inicia cuando las personas se sienten y se muestran capaces, motivadas y reconocidas por su logros.
Proveer información y capacidad
Autoridad y responsabilidad
EMPOWERMENT
Enfoque en la mejora continua
Retro alimentación
continuar en el equipo
LA HUMILDAD
antipatía
SERVICIO
HUMILDAD
El término deriva del latín «'hŭmĭlĭtas, humilis'», que se traduce no solamente como humildad sino también como bajo o de la tierra y humus, ya que en el pasado se pensaba que las emociones, deseos y depresiones eran causadas por irregularidades en las masas de agua.Debido a que el concepto alberga un sentido intrínseco, se enfatiza en el caso de algunas prácticas éticas y religiosas donde la noción se hace más precisa.
simpatía más superficial más profundo
empatía es la primera emoción social
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Taller 4
EL LÍDER A 20.000 PIES DE ALTURA SIN PERDER LA HUMILDAD Instrucciones para su desarrollo La cualidad más reconocida en los líderes es tener la capacidad de estar al nivel de los demás. En cada uno de los rectángulos de lado izquierdo que encuentra en la hoja del taller a continuación, reflexione y escriba una conducta que usted hoy reconoce de gran humildad cuando le corresponde activar su rol de líder. Al lado derecho encuentra tres rectángulos. Escriba allí comportamientos que usted cree que debería de modificar como líder para que su humildad conecte más con la necesidad y el servicio a sus liderados.
Taller4/ El líder a 21.000 Pies de altura
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19
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 2
DIRIGIR CON EL EJEMPLO
Notas de recordación: Leadership (liderazgo) significa dirigir, guiar y es el proceso de indicar el camino. La confianza usted la gana cuando articula sus ideas, palabras y acciones y éstas son el reflejo de su malla de valor. El empoderamiento es una de las grandes acciones del líder que permite desatar el poder de las personas que le acompañan. La humildad es esa capacidad de bajar de la posición y entrar a la “relación” con sus liderados para servirles. Estar en el nivel de los demás es la habilidad social más importante y ésta es conocida como empatizar (sentir dentro). La oportunidad de estar al nivel de los demás, le permiten al líder observar el desarrollo de sus equipos, entrenar en el momento indicado, retroalimentar y reconocer la gestión de las personas y salir de nuevo para pensar de nuevo en la visión y la dirección encomendada.
MIS CONCLUSIONES
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Tema 3
COMUNICAR CON CLARIDAD
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 3
COMUNICAR CON CLARIDAD 1. Inspirar la visión. Mirando con claridad el horizonte El líder dirige a sus equipos hacia el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la visión. Es la visión el punto más alto que el líder logra ver y hace que los demás crean en ella y se esfuercen por alcanzarla. Cuando el líder deja de mostrar el punto más alto, las personas solo tendrán como punto de vista el mediano horizonte del día a día. Reconocer la realidad (4R) y generar acciones consistentes hará que los líderes sean impulsores de la motivación y el esfuerzo con sentido.
VISIÓN-YO IDEAL
Las condiciones RESPONDER
YO REAL
REALIDAD !"#$%&#&' Línea del tiempo
1
2
3
4
c
b
ACCIONES
!"()(*%#! ' RENUNCIAR
Las elecciones
ACCIONES
RESIGNIFICAR
Realización
Frustración 5
a
6
7
8
9
10
Dr. Viktor Frankl
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Tema 3
COMUNICAR CON CLARIDAD
2. ASERTIVIDAD. La comunicación asertiva implica responder sin agresividad, respetando a la otra persona, al mismo tiempo que te niegas a hacer algo que no deseas hacer o que consideras injusto. No levantas la voz, no muestras ira, y tratas de resolver el conflicto teniendo en cuenta los deseos de ambas partes, buscando compromisos y soluciones, en vez de pretender simplemente salirte con la tuya. Ser asertivo significa que te respetas a ti mismo y que estás dispuesto a expresarte, a no dejarte avasallar, pedir lo que te corresponde y hacer valer tus derechos. También significa que eres consciente de los derechos de los demás y los respetas.
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ASERTIVIDAD
2. AGRESIVIDAD. En otros casos, reaccionan de manera agresiva, haciendo valer sus derechos con amenazas, insultos, gritos, desprecio hacia la otra persona, etc., no respetan los derechos de los demás ni tienen en cuenta sus opiniones o sentimientos. Algunas personas recurren generalmente a este modo de comportarse, mientras que en otros casos se trata de personas que tienden a ceder y someterse a los deseos o caprichos de los demás, hasta que no pueden más y entonces estallan con agresividad. En cualquiera de estos casos, estas personas no han aprendido a comunicarse de manera asertiva y necesitan aprender cómo hacerlo y practicar.
Descuido de límites propios. Disfuncional
1. PASIVIDAD. Pueden ceder, someterse y no hacer valer sus derechos. En este caso, es posible que luego se sientan dolidas, humilladas, resentidas o débiles. No es raro que recurran a comportamientos agresivos-pasivos. Es decir, comportamientos con los que tratan de vengarse de un modo indirecto. Por ejemplo, aceptan hacer un favor a alguien pero luego lo "olvidan" o hacen "sin querer" algo que perjudica o molesta a la otra persona afirmando después no haberse dado cuenta. Esta es una forma inmadura de afrontar este problema y tiende a crear conflictos en las relaciones o destruirlas.
ASERTIVIDAD
Cuando no eres asertivo, tiendes a responder de dos maneras distintas, que a veces se dan en la misma persona, en diferentes momentos:
Respero limites propios y agenos. Funcional / Adaptivo
Descuido de límites ajenos. Desadaptativo
Algunas personas tienen problemas para hacer valer sus derechos de un modo asertivo y tienen a reaccionar de formas poco apropiadas que les crean problemas en sus relaciones, así como estrés y malestar. Pero la asertividad es una habilidad que puede aprenderse.
ASERTIVIDAD
2. La comunicación asertiva
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Taller 5
ASERTIVIDAD EN LA TURBULENCIA Instrucciones para su desarrollo Cambie la forma como la frase “agresiva” expresa una opinión por una propuesta “Asertiva” escribiéndola sobre la línea que encuentra en la parte inferior, manteniendo la técnica propuesta en cada hoja. Expresa sus ideas, sentimientos y opiniones de modo que reflejen que son propias Utilicie afirmaciones que comiencen con yo, me, mi en lugar de usted; comparando las siguientes oraciones - Usted siempre me interrumpe! - agresivo - Usted me hizo quedar mal en frente de esas personas! - agresivo
Utilice descripciones de hechhos en lugar de juicios o exageraciones - Este trabajo esta muy mal presentado
- Si usted no cambia su actitud, se va a meter en un grave problema - agresivo
Expresa sus ideas, sentimientos y opiniones de modo que reflejen que son propias - Usted me enfurece (niega de quien son los sentimientos) Agresivo. - El único método sensato es volver a escribir ese guión (afirma una opinión como si fuese un hecho). Agresivo.
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Taller 6
EMPATIZAR Instrucciones para su desarrollo Observamos el video sobre la escucha empática. El facilitador detendrá el video en un punto y pedirá a varios asistentes jugar el papel de la asistente al taller que el facilitador de video imparte. Soltaremos de nuevo el video para ver las técnicas de escucha activa.
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Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 4
ARTICULAR AL EQUIPO
Notas de recordación: El líder emplea la comunicación como uno de los recursos más poderosos para dirigir a las personas. Uno de los mensajes que debe mantener permanentemente será el de la visión corporativa y el de la visión individual para mantener conectado el significado y la pasión. La comunicación asertiva le permitirá mantener el equilibrio de sus emociones sin perder su autoridad y sus derechos. Usted deberá entender que los demás también tienen sus derechos y como líder sabrá respetarlos. Decir no sin dañar los demás es una muestra de asertividad y liderazgo de alto nivel. Sus palabras solo ocupan un 7% del mensaje que expresa. Recuerde, el 55% de su comunicación es corporal y el 38% es el manejo de su voz (Tono, Volumen, Entonación,)
MIS CONCLUSIONES
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Tema 4
ARTICULAR AL EQUIPO
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 4
ARTICULAR AL EQUIPO 1. Cómo articular a los equipos de trabajo ARTICULAR A LOS EQUIPOS DE TRABAJO Un equipo de trabajo que cuente con las personas correctas en el lugar y puesto correctos, apuntando en la misma dirección y aprovechando las habilidades de cada miembro, auguran un éxito en el desempeño del mismo. Pero, ¿cómo tenemos que construir dicho equipo?
A TIEMPO
RETROALIMENTACIÓN
ROLES CLAROS
LIDERAZGO COMPARTIDO
www.yotambiencomento.com
METAS Y OBJETIVOS CLAROS
Los equipos de trabajo que son efectivos producen más ideas y más información que trabajadores laborando a solas. El trabajo en equipo se traduce en mejores decisiones y resultados debido a la diversidad de atributos y percepciones de los miembros del equipo. Como género social que somos, tendemos a hacer grupos de trabajo, ya sea en el medio personal, laboral o educativo. Definimos que se cuenta con un equipo cuando ese grupo requiere cumplir objetivos y metas, en un tiempo específico y con ciertos recursos dados.
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Taller 7
TRIPULACIÓN 10.000 PIES
A TIEMPO
RETROALIMENTACIÓN
ROLES CLAROS
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LIDERAZGO COMPARTIDO
METAS Y OBJETIVOS CLAROS
Instrucciones para su desarrollo El grupo será dividido en varios equipos de 4 o 5 personas. Cada grupo recibirá un rompecabezas que deberá de armar en diferentes etapas. Cada miembro del equipo responderá por una parte del rompecabezas. El facilitador indicará cuando se deben detener para revisar si se están cumpliendo las tres primeras condiciones estudiadas y para generar retroalimentación compartida. El facilitador podrá elegir un líder por equipo. El objetivo será poder armar el rompecabezas en 1 segundo. Al final se efectuará una reflexión por todo el grupo de trabajo.
Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad Tema 4
ARTICULAR AL EQUIPO 2. Proactividad y toma de decisiones La proactividad es la actitud en la que la persona asume el pleno control de su conducta vital de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias de la vida. Implica asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Algunas características de las personas proactivas son: 1.Busca respuestas a problemas de difícil solución en vez de espera a que suceda algo. 2. No se limita a efectuar las actividades que se le solicitan sino que crea nuevas oportunidades por medio de la búsqueda de información. 3. Adapta su manera de hacer a las condiciones del entorno. 4. Tiene capacidad para subordinar los impulsos a los valores 5. Elimina el deseo de buscar responsables de las decisiones tomadas por ellas mismas.
Zona de Zona de MENOS
Zona de CONTROL DIRECTOR
MÁS
influencia no control Desarrollar una conducta proactiva ayuda a afrontar problemas, prever consecuencias y orientarse a la innovación, de manera que cada persona pueda mejorar su competencia personal y profesional. La capacidad proactiva implica competencias como búsqueda de información, trabajo en equipo, iniciativa, aprendizaje continuo. http://csintranet.org/ Universidad de Cádiz
MODELO REACTIVO Estímulo Respuesta Problema Opciones Elección Ejecución Resultado MODELO REACTIVO Estímulo
LIBERTAD DE ESCOGER
autoconciencia imaginación
Respuesta
voluntad independiente conciencia moral
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Comunicación efectiva y asertiva
ARTICULAR AL EQUIPO
Notas de recordación: Un equipo de trabajo armonizado debe estar articulado con cuatro ejes estratégicos: 1. Roles Claros, Metas y Objetivos claros, Liderazgo compartido y retroalimentación a tiempo. Su equipo de trabajo podría estar con usted por poco tiempo, pero no por ello usted como líder de éste debe perder la oportunidad de influir en sus miembros para generar en ellos conciencia y calidad, de tal forma que deje usted en ellas (os) su huella como líder.
MIS CONCLUSIONES
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Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad
EL LIDERAZGO RESONANTE La resonancia que usted produzca en su equipos de trabajo con la responsabilidad que tiene de influir en éstos estará enmarcada por su capacidad de desarrollar una serie de conductas consientes y continuas que permitan producir un efecto de alto impacto (Resonancia) en las personas que le han entregado para que las dirija. FOCO 1: GESTIONAR EL CAMBIO: Transforma y Ascender. FOCO 2: DIRIGIR CON EL EJEMPLO: Modelar el camino, generar confianza y empoderar. FOCO 3: COMUNICAR CON CLARIDAD: Inspirar, comunicar y empatizar. FOCO 4: ARTICULAR AL EQUIPO: Articular, Preveer y decidir.
1
GESTIONAR EL CAMBIO
• Inspirar • Comunicar • Empatizar
3
COMUNICAR CON CLARIDAD
• Transformar • Ascender
ACTIVAR
LIDERAZGO RESONANTE
Sistema
2
DIRIGIR CON EL EJEMPLO
• Modelar el camino • Generar confianza • Empoderar
• Decidir
COMUNICAR
• Articular • Preveer CONSOLIDAR EQUIPO
4
ARTICULAR AL EQUIPO
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Comunicación efectiva y asertiva
BIBLIOGRAFIA
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Cuatro frentes estratégicos para liderar con efectividad 10 Frases de Stephen Covey
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Tienes que decidir cuál es tu máxima prioridad y tener el coraje de decir «no» a otras personas.
Lo mismo que el cuerpo, la televisión es buen servicio pero mal amo.
El enfoque proactivo de un error consiste en corregirlo y aprender de él.
Si nuestros sentimientos controlan nuestras acciones, es porque hemos abdicado nuestra responsabilidad y les hemos otorgado el otorgado el poder para hacerlo.
Si dos personas tienen la misma opinión, una de ellas es innecesaria.
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No somos seres humanos teniendo una experiencia espiritual, somos seres espirituales teniendo una experiencia humana.
La persona que no lee no es mejor que la persona analfabeta.
Los líderes no nacen ni nacen ni se hacen, sino que se hacen a sí mismos, el liderazgo es la consecuencia de las elecciones
Tomar la iniciativa no significa ser insistente, molesto o agresivo. Significa reconocer nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.
Si seguimos haciendo lo que estamos haciendo, seguiremos consiguiendo lo que estamos consiguiendo.
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Comunicaci贸n efectiva y asertiva
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