Tutor/a e-Learning
PÍLDORA DE APRENDIZAJE
Unidad didáctica 3: Uso docente de un Espacio Virtual de Aprendizaje
Nota: Los contenidos didácticos de esta píldora son de estas dos publicaciones (disponibles bajo licencia Cretative Commons y descarga gratuita en Internet): •"Qué necesito aprender para ser teleformador: las competencias clave de la formación e-learning". Programa Espacio Virtual de Aprendizaje (EVA). ISBN: 978-84-613-7334-5. •“Guía de innovación metodológica en e-learning”. Programa Espacio Virtual de Aprendizaje (EVA). ISBN: 978-84612-6519-0.
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Uso docente de un EVA En este apartado pretendemos plantear el uso didáctico de las herramientas y recursos más comunes en la formación e-learning con la finalidad de ofrecer al teleformador criterios y recomendaciones a la hora de utilizarlas en su labor de tutorización. La decisión sobre qué herramienta utilizar y por qué será establecido en la fase de diseño de la acción formativa, ya que es el momento en el que se establecen todos los elementos para la posterior ejecución.
Con idea de tomar como referencia herramientas virtuales de una plataforma concreta, cuya filosofía responda a este modelo pedagógico de formación e-learning, nos centraremos en aquellas más comunes de Moodle. Ahora bien, la funcionalidad y recomendaciones didácticas podrán extrapolarse a otros espacios virtuales de aprendizaje, ya que seguramente dichas herramientas son comunes.
Nos centraremos en las herramientas que requieren un manejo docente para optimizar su finalidad. Es decir, aquéllas que el teleformador debe manejar didácticamente si pretendemos ofrecer una acción e-learning de calidad y en consonancia con los principios de un modelo pedagógico e-learning.
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Uso docente de un EVA Vamos a clasificar estas herramientas virtuales según su intencionalidad pedagógica, así hablaremos de: a) Herramientas didácticas. Aquellas que son utilizadas en la fase de desarrollo y permiten desarrollar el proceso de enseñanza y aprendizaje. b) Herramientas de evaluación. Su principal funcionalidad es valorar el aprendizaje del alumnado. c) Herramientas de gestión docente. Son aquellas que ayudan al teletutor en su labor didáctica.
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Herramientas didácticas Herramienta foro: El foro es la herramienta virtual de comunicación asíncrona más potente dentro de un curso e-learning. Podemos utilizarla con diferentes intencionalidades didácticas, tales como para debatir sobre un caso, debate libre y abierto, debatir sobre una temática en concreto, para resolver dudas, etc. Su principal característica es que es un espacio donde todo el grupo de estudiantes puede tener acceso, participar, contribuir, aportar, etc. Y, todas las aportaciones son compartidas por el resto de la comunidad. Centrándonos en la labor del teletutor a la hora de dinamizar un foro para un debate (estudio de un caso, discusión sobre un tema…) planteamos los siguientes consejos: El foro es un espacio idóneo donde llevar a cabo las actividades que comentábamos a la hora de fomentar la participación y motivar hacia el aprendizaje: actividades de trabajo en grupo y colaborativo, debates, discusiones, método del caso, metodología del aprendizaje basado en problemas… •El foro requiere la presencia permanente del teletutor y que se siga la secuencia docente establecida en el diseño, adaptando y ajustando su dinamización acorde a las necesidades y según evolucione el desarrollo del propio debate, sin perder nunca de vista el objetivo didáctico que se pretende. •Realizar un feedback pertinente y permanente a lo largo del debate a través de un foro el teletutor, debiendo en todo momento el teletutor guiar, orientar, enfocar, facilitar… el proceso de aprendizaje de los estudiantes. •Definir muy claro cuál es la intención del debate. Es decir, el teleformador debe plantear desde el primer mensaje de presentación cuál es el objetivo didáctico; qué se espera que haga el alumnado. •Plantear desde el inicio la metodología a seguir en el debate. Es importante que el teletutor identifique cómo espera que se desarrolle el trabajo en el foro. Cuál es la actividad concreta a realizar, en qué cosiste el trabajo, con cuánto tiempo se dispone, cuáles son las normas de participación, cuáles son los criterios de evaluación de la actividad, etc. •Organizar y secuenciar el debate. A la hora de dinamizar un foro es necesario que el teletutor tenga preparado la estructuración y secuenciación de los temas a debatir. El debate debe seguir un orden, presentando de forma organizada los temas a debatir, la información necesaria (el caso, artículo…), planificando su desarrollo.
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Herramientas didácticas Herramienta foro (continuación): En la herramienta foro se produce el debate en forma de árbol, es decir, que ante un tema planteado (ítem nivel 1) los participantes pueden ir respondiendo (ítems nivel 2: 1.1; 1.2; 1.3...) y, a su vez, responder a éste último (ítems nivel 3: 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3...); y así sucesivamente. Ante esto, planteamos algunas recomendaciones didácticas: Cada tema de debate debe ir en una línea de discusión diferente (nivel 1). El teletutor debe poner el primer mensaje (nivel 1) del debate dando la apertura del foro y explicando los objetivos y metodología; así como aportando la información necesaria (por ejemplo el caso didáctico a debate). Evitar pasar del nivel 3-4 de discusión, ya que esto podría llevar a perder la línea del debate, por la dificultad de enlazar las aportaciones y que se llegara a una discusión con un solo estudiante. Feedback de grupo. Independientemente que estimemos oportuno ir realizando comentarios a las respuesta individuales de cada estudiante, es importante destacar que si queremos realizar un feedback que alude a varias intervenciones, lo hagamos como respuesta al tema planteado (en el nivel 2), ya que así estaremos englobando las respuestas anteriores y será más productivo para el grupo.
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Herramientas didácticas Herramienta foro (continuación): Evitar entrar en discusiones individuales, ya que no podemos olvidar que estamos ante una herramienta de debate en grupo, por lo que las cuestiones particulares, si no son de interés para todos, deben tratarse fuera del foro, haciendo uso de otras herramientas para tal fin (por ejemplo, con un chat, la mensajería electrónica…). Del mismo modo, ante cuestiones que nos realicen los estudiantes de forma individual (a través de la mensajería, p.e.) y que pueden ser de interés para el debate que llevamos en el foro, debemos instar a éstos a que plantee dichas cuestiones de forma abierta para que forme parte del debate; y, en caso contrario, será el teleformador quien las lance. Al final del debate siempre es recomendable que el teletutor incorpore un mensaje (en el nivel 1) como cierre de la discusión, con las conclusiones a las que se haya llegado en el grupo, resaltando los elementos más relevantes de la temática abordada. Seguimiento y evaluación continua. La herramienta foro nos permite poder calificar cada una de las intervenciones de los estudiantes de forma simultánea al debate. De esta forma, el teleformador podrá ir valorando las aportaciones y comentarios (uno a uno) generando un registro de calificaciones, muy valioso para el proceso de evaluación continua. Esta funcionalidad requiere que previamente hayamos definido la escala de valoración que vamos a utilizar, en consonancia con el modelo de evaluación de la acción formativa e-learning. Así mismo, tecnológicamente podemos obtener un cuadro de calificaciones de todos los foros que se utilicen en el curso, incluso la calificación final que el estudiante haya obtenido del conjunto de valoraciones. •Usar un lenguaje cordial y cercano. Humanizar la herramienta a través del lenguaje escrito, haciendo uso de las recomendaciones que comentábamos más arriba sobre la participación (netiquetas).
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Herramientas didácticas
Herramientas 2.0: Blogs / Wikis: Como hemos comentado más arriba, las herramientas basadas en la Web 2.0 permiten a los teleformadores poner en práctica actividades de trabajo colaborativo, contribuyendo al trabajo en grupo y en equipo dentro del grupo de estudiantes. Dada la relevancia que están cobrando estas herramientas dentro del contexto actual del e-learning, dedicamos más adelante un capítulo a ellas, donde presentamos todo su potencial pedagógico, sus funcionalidades y, por supuesto, el uso didáctico desde la perspectiva del teletutor.
Herramientas clase virtual / videoconferencia: Impartir una sesión formativa a través de la plataforma en la que el teleformador y los estudiantes estén conectados al mismo tiempo (comunicación síncrona) es el objetivo de una clase virtual / videoconferencia. Dependiendo del software que utilicemos para ello, las funcionalidades serán mayores o menores. Por ejemplo si utilizamos el software libre DimDim9 el teletutor podrá compartir con el alumnado una presentación, texto, imagen, escritorio, etc. al tiempo que debaten a través de una webcam. Este software le permite al teleformador ir dando el turno de palabra, tal y como sucedería en una sesión presencial. Como consejos docentes a la hora de llevar a cabo una clase virtual proponemos: •Preparación previa. Es necesario conocer (cuál es el objetivo, la metodología, secuenciación de contenidos, recursos de apoyo (presentación, caso didáctico…), criterios de evaluación, etc. a la hora de llevar una clase virtual a la práctica. Toda esta información será aportada al teleformador desde el diseño de la acción formativa, debiéndolo transmitir al grupo de estudiantes en la puesta en práctica. •Controles de comprensión. A la hora de impartir una clase virtual el teletutor deberá asegurarse durante todo el proceso que los estudiantes están siguiendo la sesión. •Comunicar cuál es la intencionalidad pedagógica. Cuando impartimos una sesión virtual o videoconferencia en una acción e-learning es imprescindible compartir cuál es el objetivo didáctico con el que se usa.
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Herramientas didácticas
Herramienta chat: La herramienta chat nos permite intercambiar conversaciones escritas a tiempo real (comunicación síncrona) con otros participantes (contacto directo online). Puede ser utilizada tanto para charlas informales como debates sobre contenidos de estudio, casos prácticos, resolver dudas… Como recomendaciones didácticas a la hora de utilizar el chat proponemos: •Compartir con el alumnado cuál es el objetivo didáctico que se persigue. Del mismo modo, dejar claro la metodología a seguir, secuenciación, intencionalidad didáctica (tutoría individual/grupal, resolver dudas, debate…), etc. •Convocatoria. Comunicar el horario de la sesión con tiempo suficiente a los estudiantes, para que puedan estar conectados según el calendario establecido. •Grupos reducidos. Para llevar un mayor seguimiento de las intervenciones es recomendable utilizarla con grupos pequeños de estudiantes. •Normas de la charla. Si utilizamos la herramienta chat para un debate o discusión en grupo es necesario que el teleformador consensue con el grupo, previamente, cuáles van a ser las normas de participación a lo largo de la sesión. A lo largo de la charla, será su responsabilidad cumplir y hacer cumplir dichas normas, lo que facilitará llegar al objetivo propuesto y optimizar el debate online. Todo esto es también importante para evitar que se pierda la coherencia en las intervenciones. No olvidemos que son varias personas participando (online) y fácilmente se puede pasar de un tema a otro sin que haya una relación directa y, lo más complicado, que todos los participantes lleven el ritmo del debate. •Participación de todos y todas. Del mismo modo, con esta herramientas el teletutor debe asegurarse que todos/as los participantes intervienen con igualdad de oportunidades; se exponen las ideas libremente; se realizan críticas constructivas; se respeta la opinión de los demás; etc. •Evitar desvíos en el debate. El teletutor debe instar a los estudiantes a centrarse en el tema a debatir, no divagar, aportar reflexiones directamente relacionadas con la discusión que aporten valor, evitar conversaciones paralelas, etc. •Al igual que proponíamos con la herramienta foro, aconsejamos utilizar un lenguaje cordial y cercano, haciendo uso de las normas de comunicación para un entorno virtual (netiquetas).
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Herramientas de Evaluación
Herramientas: tareas – cuestionarios – lección: Como hemos comentado anteriormente, la decisión de utilizar las herramientas en una acción formativa será en la fase de diseño. Por tanto, a la hora de la ejecución el teleformador tendrá que hacer uso didáctico de ellas, según la finalidad planteada. En este caso, hablamos de las herramientas para la evaluación del aprendizaje del alumnado: tareas, cuestionarios y lección. Cómo plantear la actividad a realizar por los estudiantes, para cada una de estas herramientas, se realizará en la fase de diseño, por tanto, no nos detendremos en ver cómo configurarlas para su uso posterior en la plataforma. Nos centramos ahora en plantear algunas recomendaciones didácticas para el teleformador cuando se encuentre con estas herramientas en la fase de ejecución:
•Cerciorarnos que están claramente indicadas las instrucciones de la actividad que tiene que realizar el estudiante. •Conocer con detalle cuál es el objetivo didáctico que se persigue con la actividad planteada y cuáles son criterios para su evaluación; al tiempo que transmitirlo al grupo de estudiantes. •Poner a disposición del alumnado algún espacio (foro, chat…) donde poder plantear y compartir con el resto, dudas o cuestiones relacionadas con la tarea a realizar. •Comunicar al alumnado las fechas concretas de que disponen para realizar cada actividad. •Enviar un feed-back individualizado a cada estudiante una vez corregida y calificada la actividad.
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Herramientas de Gestión docente Herramienta calendario: El calendario es una herramienta de gran utilidad a la hora de tutorizar acciones formativas en entornos virtuales de aprendizaje. Permite tener una visión en el tiempo de los hitos de interés que tendrán lugar. Es labor del teleformador trasladar a la herramienta calendario estos hitos según la planificación académica que se haya trabajado en la fase de diseño de la acción formativa; así como comunicar a los estudiantes la existencia y utilidad de la misma. Fechas de inicios y fin de unidades didácticas/módulos/temas; fechas de entrega de actividades, duración de foros de debates, etc. son algunos ejemplos de hitos que podemos poner a disposición de los estudiantes a través del calendario. Esta herramienta también sirve de apoyo al propio teleformador, pudiendo incorporar su propia planificación académica. Para todo ello, contamos con el apoyo del dinamizador de programas.
Herramienta tablón de anuncios: El tablón de anuncios, como su nombre indica, es una herramienta de uso docente cuyo fin se centra en comunicar a los estudiantes (comunicación unidireccional: tutor – alumnado) aquéllas novedades e información relevante relacionada con el curso. Soportado a través de un foro, el teletutor podrá ir incorporando aquéllos mensajes que considere oportuno, manteniendo a los estudiantes comunicados permanentemente incluso “fuera” de la plataforma, ya que podemos configurar esta herramienta de forma que estos mensajes se envíen también a sus cuentas de correo electrónico. Como recomendación general para esta herramienta, unido a las normas de comunicación virtual (netiquetas), decir que es importante que los mensajes del tablón sean de suficiente importancia como para incluirlos aquí. Tener en cuenta que no es un espacio donde los estudiantes pueden participar/intervenir, por lo que la información que demos debe ser directa y concreta. Se trata de una herramienta cuyo principal fin es informar. Usar un lenguaje sencillo, cercano, claro, sin rodeos… será una premisa que no podemos obviar en esta herramienta.
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Por último, resaltar que la plataforma Moodle ofrece a los teletutores un conjunto de recursos útiles para su intervención docente. Señalamos algunos a continuación: •Participantes: zona donde el teletutor puede ver el listado de estudiantes matriculados en el curso y una ficha de cada uno de ellos, así como hacer un seguimiento de toda su actividad en la plataforma de aprendizaje. •Informes: espacio de la plataforma donde podemos obtener un informe de la actividad del alumnado, pudiendo generarlo por fecha, actividad, persona, etc. •Las calificaciones: recurso que permite obtener un informe detallado de todas las calificaciones que hemos ido otorgando a los estudiantes, en cada una de las actividades planteadas (previa configuración en la fase de diseño). Podemos obtener estos informes en formatos que nos permitan su posterior explotación.
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Nota: Los contenidos didácticos de esta píldora son de estas dos publicaciones (disponibles bajo licencia Cretative Commons y descarga gratuita en Internet): •"Qué necesito aprender para ser teleformador: las competencias clave de la formación e-learning". Programa Espacio Virtual de Aprendizaje (EVA). ISBN: 978-84-613-7334-5. •“Guía de innovación metodológica en e-learning”. Programa Espacio Virtual de Aprendizaje (EVA). ISBN: 978-84612-6519-0.
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