SINDICATO DE CHOFERES PROFESIONALES DE PICHINCHARELACIONES HUMANASAula:
2Jornada: Fines de SemanaRELACIONES
HUMANAS
EN LA SOCIEDADRIOS OSCAR JIMÉNEZ LEIMER GONZA JOSÉ SAMANIEGO VANESA CHICA JOSÉ TIPÁN DIEGO
2016
INDICE
INTRODUCCIÓN...................................................................................................1 OBJETIVOS GENERALES….....................................................................................4 OBJETIVOS ESPECIFICOS………..............................................................................5 DESARROLLO DEL TEMA......................................................................................6 RECOMENDACIONES..........................................................................................16 CONCLUSIONES..................................................................................................17 ANEXOS.............................................................................................................18 BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………………….19
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INTRODUCCION Desde la antigüedad las relaciones humanas en la sociedad se basaban en la creencia de diversos dioses, por lo cual la comunicación entre las personas no era suficiente para comunicarse entre sí, sino que era más importante la comunicación con sus dioses, esto provocó que las relaciones humanas pasaran a un segundo plano. Se dice que los romanos en la edad media trataban de imponer sus propias creencias basados en lo que decía la biblia, ya que para ellos era una guía y fue así durante muchos años hasta que las personas notaron que la biblia no aportaba conocimientos para crecer intelectualmente sino que era para crecer en fe. Fue en este periodo donde la sociedad empezó a desintegrarse y a generar dudas con respecto a la biblia. Los alquimistas aprovecharon esta situación para imponer sus propias teorías e ideas, por esta razón fueron perseguidos.
En la edad moderna después de la crisis causada por los conflictos de la edad media las personas empiezan a tener seguridad en la ciencia, por medio de esto fueron progresando e innovando con herramientas, así lograron satisfacer sus necesidades como: alimento, vivienda y vestido; y a su vez ayudar a las personas a satisfacerlas suyas, para poder subsistir, debido a que las personas no pueden desarrollarse por sí solas necesitan complementarse con otras para lograrlo. Como por ejemplo hace mucho tiempo, en las tribus de los cavernícolas, todos ellos necesitaban ser un equipo y relacionarse unos con otros para poder subsistir, ya que en el momento de que el mamut atacaba a un hombre los demás rodeaban al animal y se defendían con lanzas, piedras, entre otros, para poder dominar al mamut, salvar sus vidas y obtener el beneficio de la carne y la piel (utilizada para la elaboración de abrigos y ropa) para toda la tribu. En la actualidad las relaciones humanas en la sociedad se ven reflejadas en diferentes áreas tanto como en los sectores públicos como en privados tales como centros educativos, empresas, hospitales, comercios, zonas de recreación y entretenimiento, sitios comunales, entre otros, dónde todos colaboran a que la participación, la RELACIONES HUMANAS
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comunicación y los vínculos afectivos entre las personas mejoren día con día para conocer cualidades, sentimientos, pensamientos, puntos de vista e ideas de los individuos en cualquier lugar del mundo, de ésta forma respetar sus creencias y así lograr que respeten las nuestras.
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OBJETIVOS GENERALES 1) Analizar y demostrar la importancia que tienen las relaciones humanas tanto en el รกmbito personal como a nivel de la sociedad; mediante estos antecedentes reflexionar sobre la importancia y necesidad del cambio positivo, como un elemento indispensable para el crecimiento o desarrollo personal y de la sociedad.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1) Valorar y comprender a cada una de las personas por que no todos somos iguales ni tampoco tenemos el mismo nivel de educación a nivel de la sociedad. 2) Identificar las características necesarias para crear y mantener relaciones humanas positivas entre los miembros de una sociedad. 3) Analizar las técnicas y métodos más recurrentes para poder integrar equipos de trabajo, armónicos, eficaces y eficientes, orientados hacia el logro de los objetivos organizacionales. 4) Valorar la de los factores negativos que impiden las relaciones humanas en la sociedad.
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DESARROLLO DEL TEMA RELACIONES HUMANAS EN LA SOCIEDAD DEFINICIÓN. Relaciones humanas (RRHH) es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos que pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la comunidad. La comunicación para llevarse a cabo este tipo de relación puede ser de diversos tipos: visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que no sólo incluye la apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística, comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir del desarrollo de las sociedades complejas como el político, económico, gestual, etc.
SOCIEDAD. El hombre es un ser social, está inmerso en la sociedad desde que nace hasta que muere. Pero resulta difícil dar una definición exacta de la sociedad, por eso presentaremos primero algunas definiciones: "Reunión permanente de personas, pueblos o naciones que conviven y se relacionan bajo unas leyes comunes" "Agrupación de individuos con el fin de cumplir las finalidades de la vida mediante la cooperación mutua" "Es un gran número de seres humanos que obran conjuntamente para satisfacer sus necesidades sociales y que comparten una cultura común" "Sistema o conjunto de relaciones que se establecen entre los individuos y grupos con la finalidad de constituir cierto tipo de colectividad, estructurada en campos definidos de actuación en los que se regulan los procesos de pertenencia, adaptación, participación, comportamiento, autoridad, burocracia, conflicto y otros" RELACIONES HUMANAS
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"Finalmente, la sociedad debe poderse reconocer como unidad social separada"[5] Consideramos más apropiada la definición que da Fichter, porque en ella se distingue mejor la sociedad del grupo, pues este último comprende solo una parte de la sociedad y también porque la cultura de una sociedad es más amplia que la de una persona o la de un grupo. GENERALIDADES. Cuando los seres humanos interactúan en el marco de una sociedad o de una comunidad,
entablan relaciones
humanas. Estos vínculos suelen basarse en la jerarquía y se desarrollan mediante la comunicación. Por
ejemplo: “Busco
empleado
con
capacidad proactiva y buena actitud para el desarrollo de relaciones humanas”, “Las relaciones humanas serían más pacíficas si todos tuviéramos una mayor voluntad de diálogo”, “Con la tecnología, las relaciones humanas se hicieron virtuales”. Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos son los que permiten la constitución de diversas sociedades que tienen distintos órdenes, desde pequeñas aldeas hasta las ciudades más grandes. Toda relación humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos. A partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida compartida de manera amistosa y cordial. La clave está en aceptar ciertas reglas que deben respetar todos los integrantes de la comunidad y en no avanzar sobre los derechos individuales de cada sujeto. Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones humanas y relaciones públicas. Éstas últimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptación de una organización dentro de la comunidad, al informar sus objetivos y sus metodologías de trabajo. Es decir que, mientras las relaciones humanas son vinculaciones entre personas, las relaciones públicas establecen vínculos entre los seres humanos (individuos) y una organización o entidad (grupo). El campo de las relaciones humanas es muy importante en el ámbito laboral, ya que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de RELACIONES HUMANAS
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las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias y evitando los ambientes conflictivos. En el acto que todo ser humano realiza al poner en palabras sus sentimientos, pensamientos y deseos, está intentando entablar una relación con aquel ser humano que le escucha; de este modo ambas personas pueden enriquecerse con el universo interior de quien tienen delante. En una sociedad ideal las relaciones deberían estar pautadas mínimamente, si los seres humanos pudiéramos ser más
libres
de
decir
aquello
que
sentimos sin temor a la reacción del otro ser humano, posiblemente podríamos entablar relaciones más sinceras y más duraderas, que contengan un único requisito, el respeto mutuo. Cabe señalar también que existe una ciencia de las relaciones humanas que consiste en un estudio científico que analiza al hombre como individuo social y establece conclusiones en cuanto a su forma de interactuar con su entorno. Algunas definiciones del término Según Alejandro López Flores una relación humana es cualquier interacción que se desarrolla entre dos o más seres humanos, ya sea de forma directa o indirecta. En este intercambio cada uno intentará satisfacer sus necesidades y se regirá por un código de referencia. Muchas veces las necesidades no se cubren, en tal caso la interacción ha sido deficiente. Felipe Saucedo dice que se llama así a la acción que realizan dos personas para describir situaciones a quien delante lo más detalladamente posible y Angie y Pablo afirman que las relaciones humanas consisten en las acciones y actitudes que surgen a partir del contacto de dos personas o un grupo de ellas. Otra definición es la de Jesús Suárez quien se inclina a definirlas como esa interacción entre personas que lleva intrínseco un elemento fundamental, la aceptación personal y del otro. Asegura que ambas actitudes se encuentran unidas y en la medida que un individuo es capaz de aceptarse a sí mismo puede aceptar a los que le rodean. Si una persona tiene dificultades para expresarse o llevar una comunicación armoniosa, ya sea consigo mismo, con familiares o en su lugar de trabajo, entonces es fundamental que RELACIONES HUMANAS
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trabaje sobre ello porque para realizarse como persona es primordial haber resulto aquellas falencias que tienen que ver con las relaciones humanas. En lo que respecta a las empresas u organizaciones, mantener buenas relaciones humanas puede ser un elemento fundamental para alcanzar las metas y el desarrollo. De este modo la empresa gozará de la armonía interna necesaria, que podrá verse desde afuera como seguridad y confianza, y los clientes se atreverán a apostar por ella. En lo que respecta al área de recursos humanos de una empresa es importante que se tengan en cuenta las habilidades sociales de las personas, no sólo las técnicas, para contratar a individuos que puedan desarrollar buenas relaciones con sus compañeros, jefes y todo el entorno empresarial. Así se evitarán conflictos innecesarios y disminuirán los errores en la efectividad de los empleados. La buena relación entre empleados y cuerpo directivo también es un elemento que facilitará ciertamente el desarrollo de la compañía. Por ejemplo, colocar en zonas comunes buzones de sugerencia para que los empleados soliciten aquello que consideran necesario para un mejor desenvolvimiento en sus tareas dentro de la compañía, podría afianzar las relaciones y colaborar con una homogeneidad comunicacional enormemente favorable para la empresa. En una organización las buenas relaciones humanas ofrecen innumerables ventajas, al tener un personal cualificado y satisfecho con la tarea que le toca desempeñar, disminuirán los accidentes intencionales de trabajo, habrá menos rotación de personal, disminuirá el número de ausencias y mejorará altamente la calidad y productividad de toda la compañía gracias al espíritu de equipo.
CLASIFICACIÓN DE RELACIONES HUMANAS Relaciones primarias: Su importancia es primordial, ya que ellas se establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas.
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Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra. RELACIONES HUMANAS COMO BASE DE LA SOCIEDAD “Mejores son dos que uno; porque tienen mejor paga de su trabajo. Porque si cayeren, el uno levantará a su compañero; pero ¡ay del solo! que cuando cayere, no habrá segundo que lo levante. También si dos durmieren juntos, se calentarán mutuamente; más ¿cómo se calentará uno solo? Y si alguno prevaleciere contra uno, dos le resistirán; y cordón de tres dobleces no se rompe pronto.” Eclesiastés 4.9-12.
Relaciones Humanas es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades personales. Las Relaciones Humanas tienen muchas definiciones conocidas, entre estas tenemos: 1.- Llevarse Bien con los Demás. 2.- Amar al Prójimo. 3.- Manifestar Aprecio por la Gente. Una de sus definiciones más aceptadas dice: “Las Relaciones Humanas son como calles con tránsito en ambas direcciones; cada grupo tienes sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda crecer y tener éxito”
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En sentido general, el término Relaciones Humanas en su sentido más amplio abarca todo tipo de interacción entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales. FACTORES NEGATIVOS QUE IMPIDEN LAS RELACIONES HUMANAS 1.- No controlar las Emociones Desagradables; Es cuando mostramos mal humor, odio etc. 2.- Agresión; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La agresión es una manifestación de la frustración. 3.- Fijación; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado. 4.- Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas. 5.- Represión; Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos. 6.- Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier causa. 7.- Fantasías; Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás. 8.- Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los demás en cualquier aspecto. O infravalorarse, sintiéndose inferior a los demás a causas de defectos o carencias reales o imaginarias.
CONDICIONES DE LAS RELACIONES HUMANAS 1.- Apertura: Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los demás y los nuestros debido a su edad, sexo, educación, cultura, valores etc. mantener nuestra opinión frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la otra persona. 2.- Sensibilidad: Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros. RELACIONES HUMANAS
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3.- Sociabilidad: Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que pertenecemos. 4.- Respeto a Autoridad: Reconocer y respetar la jerarquía de mandos, responsabilidad, autoridad, status de las personas en la organización de la que formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarquía tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro. 5.- Adaptación: Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prácticas que toma la empresa ante determinadas situaciones. 6.- Objetividad: Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la intención de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad. Muchas personas consideran que no dependen de ninguna manera de otras personas, se creen autosuficientes en todo, que al mantener una relación de inequidad social con otros (yo soy el jefe y todo lo puedo) están logrando un éxito. La verdad es que nadie en este mundo puede lograr la felicidad si no posee una autoestima alta y un desarrollo social adecuado, es decir que mantenga relaciones sociales con los demás individuos en un ambiente de equidad.
LA VIDA SOCIAL Y SUS EN EL INDIVIDUO
CONSECUENCIAS
Los grupos humanos constituyen siempre una sociedad en que encontramos una estructura y una dinámica. En la estructura hay distintos elementos que dan una organización peculiar a cada grupo-sociedad. Es común la jefatura y también variedades de roles tales como los de hombre y mujer. Las instituciones de justicia son también frecuentes en grupos que tienen algún grado de desarrollo. Cada estructura da las bases para la dinámica social que es la interacción que se da entre individuos y subgrupos o parcialidades de la sociedad. En última instancia esta dinámica es simplemente una expresión de los requerimientos u objetivos de los RELACIONES HUMANAS
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individuos que componen esa sociedad. Los que se ven forzados para alcanzarlos a accionar conforme al orden social que se ha generado en la respectiva sociedad. En TEORÍA DE LA ACCIÓN OPERACIONAL, se ha mostrado que la vida en grupo deriva de características hereditarias y experienciales de dependencia del ser humano. Es así como de una u otra forma buscamos a otros humanos para que nos den "seguridad por respaldo social". La que obtenemos en las relaciones interpersonales y en la pertenencia a grupos. En los grupos este requerimiento básico del ser humano lleva prácticamente a todos los fenómenos sociales. Cada cual acepta el orden social por su necesidad de pertenecer e incluso participa en el control social buscando la integridad del grupo, presionando a los otros a adecuarse a él. Cuando el grupo da satisfacción a la mayoría de sus miembros a este requerimiento de respaldo social existe el espíritu de cuerpo. Por él todos no sólo tratan de mantener al grupo íntegro, evitando su desintegración, además se preocupan de la suerte de todos sus integrantes. Es así que el bien común rige la acción de todos los miembros del grupo. Lo que asegura un sólido orden social Además, cada cual se preocupa por el proceso de socialización que es hacer que los recién ingresados al grupo se adecúen al orden social existente. A mayor espíritu de cuerpo hay mayor coincidencia en las representaciones que corresponden a ese orden social. Para mayor claridad señalemos que, el orden social está constituido por conjuntos de normas ligadas en su mayoría a instituciones o costumbres que dan las pautas de conductas que uniforman las actividades de los grupos totales o parciales de él. Además les da seguridad a sus miembros porque todo está conformándose en patrones estables y se puede confiar en que los otros actuarán de maneras determinadas, aparte de que cada uno conforma su accionar a esas pautas de conducta. Es necesario tener presente que el orden social no es un fin en sí mismo. Es sólo un medio para alcanzar los objetivos del grupo-sociedad. Estos objetivos son muy específicos y también, generales. Los valores, a que ya nos hemos referido corresponden a estos últimos. Porque se trata de que el grupo logre o evite hechos y situaciones. Entonces se promueve el lograr lo bueno y el combatir lo malo. De todas formas, los valores en última instancia son medios para objetivos específicos. Así, por ejemplo, el valor de la fidelidad conyugal que está presente en la mayoría de las culturas tiende obviamente a prevenir la existencia de conflictos. Es decir, está al servicio de la armonía interna del grupo que es un objetivo específico. El control social está constituido por conjuntos de normas y los valores. El cumplimiento de las normas se obtiene a través de sanciones claramente estipuladas y bien conocidas por los individuos. Debido a que las normas se dan en torno a situaciones específicas como son las instituciones o costumbres, son atingentes en su mayoría a sectores particulares del grupo-sociedad. Aunque hay conjuntos de normas que corresponden a la situación de pertenencia y por lo mismo son generales para RELACIONES HUMANAS
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todos los individuos que integran la sociedad. Un ejemplo común es la prohibición de los asesinatos. La mayoría de las normas imponen marcos para la interacción social. Son los deberes del individuo frente a los otros. Mutatis mutandi, implica que cada cual tiene derechos que deben ser respetados por los demás. Es decir, se trata de deberes y derechos complementarios. Lo cual constituye la base para las interacciones correctivas que estudiaremos más adelante. La presión para que los individuos se conformen a los valores se desarrolla en base a lo que es el valor social de la persona. En efecto, cada cual logra un determinado valor social en su grupo de acuerdo a como cumple con los valores que allí imperan. Un alto valor social personal le da garantías de un trato deferente y consideraciones especiales. Lo contrario sucede si el valor social personal es bajo. Obviamente, normalmente, todos tratan de actuar conforme a los valores de su grupo. Este valor social personal se presenta en tres tipos distintos: - Evaluación social personal, que dan los grupos primarios (la familia, los amigos, etc.). - Status que se obtiene en la sociedad o en grupos secundarios, en que claramente se constata la llamada estratificación social. - Prestigio que se logra en base a rendimientos circunstanciales y por lo mismo tiene una duración determinada, como sucede con artistas, deportistas y otros que cumplen con determinados valores del momento en la respectiva sociedad. Para lograr un valor social personal alto los individuos pueden hacer muchos sacrificios. Y el no lograrlo se constituye en una situación de maltrato importante. A diferencia de lo que ocurre con los valores, las normas son controladas por la sociedad a través de sanciones que normalmente están claramente determinadas. Con el paso del tiempo, las normas tienden a integrarse en códigos escritos que constituyen la estructura de la justicia en cada sociedad. Es así como nuestro destino está enmarcado por la pertenencia a los grupos y sociedad en que vivamos. El accionar distinto al respectivo orden social implica consecuencias graves, debido a que genera las correspondientes situaciones de maltrato. La armonía y paz indispensable en un grupo humano o en una sociedad depende esencialmente de que los individuos consideren no sólo a los que están cercanos, o ligados a él por distintos lazos, sino que a todo el universo que compone esa sociedad o grupo en cuanto a sus intereses y requerimientos. El bien común es su resultado. De otra forma surgen las tensiones y los conflictos que llevan a luchas abiertas con todas las consecuencias negativas conocidas.
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Deriva de todo lo anterior el marco en que forzosamente habrá de desenvolverse la vida social para todo individuo y, en consecuencia, lo que hará de ella algo satisfactorio o extraordinariamente perjudicial. EL CONTEXTO SOCIAL Y LA DESIGUALDAD ENTRE LOS HOMBRES. El contexto social en el que se mueve la persona está formado principalmente por instituciones, tales como la familia, la religión, la educación, el gobierno, las empresas, el ejército, etc. El orden económico es el que moldea, principalmente, la organización social, jurídica y hasta ideológica de los grupos sociales. Las relaciones económicas de producción y distribución de los bienes, los servicios y los ingresos, marcan la pauta a las relaciones humanas, al desarrollo de los intereses, motivaciones y modos de actuar de las personas. La desigualdad social constituye un problema de dominación económica y social y no un problema técnico. Aun cuando la tecnología puede ayudar a conseguir un nivel de bienestar más alto, no existe garantía de una equitativa distribución del mismo, si los hombres no deciden hacerlo. Este problema moral no podrá ser resuelto satisfactoriamente si no se ponen en práctica “reglas de juego” más justas y que a la vez incentiven a los individuos a una actuación eficiente. Los científicos sociales y la humanidad en general, tienen ante sí un gran reto; pero lo más seguro es que el proceso tendiente a una mayor justicia y equidad sea largo y penoso.
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CONCLUSIONES Las Relaciones Humanas son muy importantes porque estas nos ayudan a llenar una parte que todos nosotros como personas necesitamos. También nos enseñan a relacionarnos con otros lo que tiene como consecuencia que logremos ser mejores personas, aprendamos y nos actualicemos. Si no hubiera habido relaciones humanas durante el siglo x1x y el xx nunca se hubieran podido lograr la cantidad de movimientos que existieron en esas épocas los cuales fueron hechos para mejorar la forma de vida y la sociedad de aquellos tiempos y lograr la sociedad que tenemos hoy en día. Al relacionarnos con otras personas logramos crear un vínculo lo que lo que conlleva a formar una sociedad. Las relaciones humanas son los pilares de la sociedad. El
ser humano para poder cubrir su necesidad de animal social satisfactoriamente debe constituir parte de una sociedad por la cual espera ser aceptado y que él aceptara tal como es o se adaptara a ella por medio de normas dictadas por la estructura de la misma sociedad.
Las relaciones interpersonales o humanas llevan consigo la formación de una
sociedad y con esta la creación de grupos normas y valores que son parte de códigos conductuales indispensables para la convivencia en armonía de sus miembros y derivado de las características de cada grupo social se definirá el comportamiento bueno o malo de cada individuo de esta.
Una óptima relación personal laboral es alcanzada cuando existe la capacidad
de exponer puntos de vista propios, defender nuestros derechos y expresar deseos sin menos preciar los de los demás, lo que se logra a través de una auto estima apropiada, tomando en cuenta el ambiente en el que nos desarrollamos teniendo una justa idea de lo que son los demás individuos con los que interactuamos.
El grado de facilidad que posee una persona para relacionarse dentro de una
sociedad depende básicamente de la personalidad que dicha persona tiene, la cual se va desarrollando a través de las vivencias en cada individuo, de aquí se define que las características de una persona con la que es difícil relacionarse puede ser la enfocada a una conducta pasiva o una conducta agresiva. La comunicación es el arte de transmitir o percibir un conocimiento o mensaje a
través de un medio la comunicación puede ser buena o mala dependiendo del ambiente en el que se realice, el transmisor y el receptor. La buena comunicación es la base fundamental para las relaciones humanas. RELACIONES HUMANAS
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RECOMENDACIONES 1.- Aprender a escuchar: Cuando estés platicando con alguien date tiempo para escuchar lo que te están diciendo, pon atención en esa persona y mírala a los ojos, de esta manera inconscientemente se dará cuenta de que le estas poniendo atención ayudándote a tener una plática más efectiva. 2.- Practicar la empatía: Esto significa ponerse en los zapatos del otro, ver las cosas desde el punto de vista de él/ella, ser generoso con la otra persona y date cuenta de cómo actuarias tu si estuvieras en una situación similar y trata de comprender. Habla con todo tipo de personas no importa su posición social, su tipo de etnia o simplemente el color de su piel y si les das una oportunidad a esas personas, te la estás dando a ti mismo. 3.- No criticar: Lo mismo que sientes cuando alguien te critica, siente la otra persona. 4.- Llamar a las personas por su nombre: El mejor sonido que puede escuchar una persona es su nombre. Así que has el esfuerzo por evitar usar apodos. 5.- Reconocer el trabajo de los otros: Los demás están dando su mejor esfuerzo y tienes que motivarlo, no lo contrario para que su autoestima no se vaya por los suelos sino se sienta en un ambiente sano y armonioso.
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ANEXOS
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BIBLIOGRAFĂ?A: https://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_humanas http://www.enciclopediadetareas.net/2010/04/relaciones-humanas-como-base-dela.html http://gregoriocalvo12.blogspot.com/2010/04/la-importancia-de-las-relaciones.html http://www.relaciones-humanas.net/vidas.html http://www.sindicatodechoferespichincha.com.ec/rrhh.pdf http://es.slideshare.net/Vanessag2014/relaciones-interpersonales-2015 http://profesoramariacelestereynosonqn.blogspot.com/2015/04/relaciones-humanasla-sociedad.html http://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-comunicacion-en-las-relacionesinterpersonales/
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