UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE VICERRECTORÍA DE VINCULACIÓN CON EL MEDIO DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES WWW.UDESANTIAGOALDIA.CL
Gabriela Martínez, jefa de Comunicaciones y directora de la Radio U. de Santiago
“En la Universidad se instaló una cultura de cuidado de la marca y sello institucional” Tal como lo hacen los diferentes medios nacionales e internacionales por estas fechas, el equipo de Comunicaciones de la Corporación, dependiente de la ViME, comparte con la comunidad universitaria, a través de este especial de prensa de U. de Santiago al Día, los avances alcanzados en las distintas unidades y áreas de acción en los últimos doce meses. “Este 2013 ha sido el año en que como Universidad vislumbramos con nitidez los logros del gran esfuerzo institucional desplegado en el último período y que significó un balance positivo en las finanzas, en materia de excelencia académica, investigación e innovación y vinculación con el medio; todo esto en el marco de un trabajo por la acreditación institucional. En materia de Comunicaciones fue un año en que la imagen institucional quedó indisolublemente asociada a conceptos como excelencia, liderazgo e inclusión social”, plantea la jefa de Comunicaciones, quien evalúa los logros obtenidos en los últimos cuatro años en el área, y analiza los principales indicadores que muestran las unidades a su cargo.
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ara la jefa de Comunicaciones y directora de la radio institucional, Gabriela Martínez, el cierre del 2013 y su evaluación no es posible realizarlo sin dar cuenta de un proceso previo de revisión de la forma en que la Universidad enfrenta los desafíos de la comunicación institucional. “En los últimos cuatro años se han tomado decisiones relevantes, que nos permitieron tener un 2013 con muchos logros, lo que se ha visto potenciado con la creación de la Vicerrectoría de Vinculación con el En la imagen la jefa del Departamento de Comunicaciones, Gabriela Medio”, explica Gabriela Martínez, junto a su equipo: Pablo Véliz, Óscar Egnen, Roberto Amaro, Martínez, quien destaca el sólido posicionamienDaniela Gallardo, Pilar Reyes y Roberto Manosalva. to de imagen de la U. de de alto interés para la ViME, pues También el Portal Institucional Santiago de Chile, un proceso estrechamente asociado al es un mandato del PEI”, explica la muestra positivos indicadores, que fortalecimiento de la Universidad también directora de la Radio U. hablan de un proceso de apertura a públicos más allá de la coen su conjunto y que, a su juicio, de Santiago. munidad universitaria. “El Portal también ha logrado permear “a la Institucional recibió en 2013 tres comunidad universitaria en gene- Indicadores relevantes millones 171 mil visitas, y como ral, pues es evidente el interés por En lo relativo a los principales teníamos planificado disminuimos la construcción y resguardo de esa indicadores 2013, la jefa del De- el índice de rebote, lo que refleja buena imagen corporativa”. “Quizás no fue algo explícito, partamento de Comunicaciones un mayor interés de quienes visipero sí es posible constatar que se destaca el Índice de Percepción tan la página por navegar en ella”, ha consolidado una cultura de cui- Medial (IPM), que denota avan- apunta Gabriela Martínez. En el ámbito de las redes sodado y constante posicionamien- ces sustantivos. Si en 2009 se reto de la imagen institucional. Este gistraron mil 789 apariciones en ciales, los indicadores son posities un proceso que se viene traba- medios, en 2013 éstas fueron dos vos, pues se han sumado 17 mil nuevos seguidores a las cuentas jando fuertemente en los últimos mil 280. En esta misma área, la directora oficiales, y el grado de interactiocho años, y en los que me ha correspondido liderar este equipo de Martínez resalta la irrupción de vidad con ellos ha sido constante. gran experiencia y creatividad. En U. de Santiago TV, que en 2012 “Les redes sociales se han transeste contexto, hay evidencias que produjo material que tuvo 30 mil formado en un nuevo medio de nos permiten constatar una labor reproducciones, y el 2013 más de comunicación con todas nuestras audiencias, tanto internas como tesonera de huella y marca, área 118 mil.
externas, potenciando una bidireccionalidad casi instantánea”, asegura. Radio interactiva En lo relativo a la Radio U. de Santiago, la directora de la emisora destaca que 2013 fue el año de un compromiso nítido con la música nacional y los cultores emergentes. “Este año 2014, además del compromiso con la ciudadanía, la cultura y la innovación, hemos revalidado un Fondo de la Música de alto interés para la emisora, pues nos permite apoyar la creación chilena de forma transversal en nuestra programación. No sólo nos identifican como el espacio radial, para la música nacional, más comprometido, sino que como la radio de la cultura nacional por excelencia”, señala Gabriela Martínez. Por último, la directora Martínez remarca que hay nuevos proyectos y desafíos en materia de comunicación institucional para 2014, los que –como ya se ha establecido como una tradición- serán evaluados en un nuevo especial. “Este registro es fundamental para preservar la memoria histórica de esta Institución estatal y pública. Hace más de 40 años que este Departamento escribe la crónica diaria de los acontecimientos noticiosos del Plantel y gracias a ello podemos, como ninguna otra Universidad, disponer de un material de registro de gran valor”, concluye.
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Edición especial enero de 2014
Fortalecimiento de los lazos con los medios de comunicación La Universidad de Santiago de Chile sigue manteniendo un liderazgo importante en cuanto a las apariciones en las distintas plataformas informativas y, durante el 2013, se logró positivizar aún más la imagen representada por la Institución, quedando ligada a ideas como “liderazgo”, “inclusión” y “ranking”, entre otras.
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l 2013 fue un año de desafíos en cuanto al vínculo de la Universidad de Santiago de Chile con los medios de comunicación. Esto, debido a que la nueva estructura organizacional del Plantel reordenó ciertas áreas, entre ellas la relacionada con Asuntos Públicos y sumó nuevos objetivos tendientes a fortalecer la relación con los actores externos. Fue así como la Vicerrectoría de Vinculación con el Medio se planteó entre sus objetivos, sostener el posicionamiento que la Corporación ha logrado a nivel mediático, pero esta vez, con un elemento extra: el vínculo del concepto “U. de Santiago de Chile”, para separarlo comunicacionalmente del “Usach”. Lo anterior, luego que diversos estudios demostraran que el concepto “Usach” estaba ligado de manera directa con la idea de tomas, paros, protestas y desórdenes. Era un desafío no menor, ya que se por espacio de tres décadas dicha sigla era reconocida como propia, pero lamentablemente la Prensa la había dotado de una connotación negativa, con el consiguiente perjuicio para la imagen institucional. También hubo que hacer frente a la negativa interna de querer cambiar este concepto ya adoptado en el imaginario social, pues se creía que se modificaIdeas ligadas al concepto “Usach”
Encuesta de percepción Decom 2013
■enero Congreso Internacional del Conocimiento El “Tercer Congreso Internacional de Ciencias, Tecnologías y Culturas: Diálogo entre las disciplinas del Conocimiento. Mirando al futuro de América Latina y el Caribe. Hacia una internacional del Conocimiento”, organizado por IDEA, con apoyo de la Red Internacional del Conocimiento, reunió a participantes de todos los países de América Latina, además de Corea, China, Polonia, España, Austria, Benin, Francia, Estados Unidos, Noruega, Australia, Italia, India, Rusia, Holanda, Serbia, Canadá, Mozambique, Inglaterra y Alemania.
Cómo menciona la prensa a la Universidad
Encuesta de percepción Decom 2013
ba el patronímico. Fue necesario explicar que no era un cambio de nombre, sino sólo una diferenciación comunicacional. Así, desde octubre de 2012 se realizó un trabajo diario de socialización de este nuevo concepto con periodistas, editores y cronistas de todo el país, asi como de las plataformas informativas, asunto que no termina con la llegada de 2014. Y se ha hecho evidente que el trabajo está rindiendo frutos pues la denominación “U. de Santiago” (con sus variantes “Universidad de Santiago”, “U. de Santiago de Chile” y otras) en los medios, llegó al 63 por ciento, mientras que el concepto “Usach”, se ocupó sólo en un 37 por ciento de las apariciones en diversos soportes informativos. También queda demostrado en la encuesta que anualmente se aplica a los periodistas y editores de medios que se vinculan con el Departamento de Comunicaciones de nuestra Universidad, ya que se incorporó este ítem como tema de discusión. En tal contexto, los comunicadores coincidieron en que la primera percepción (también conocida como “top of mind”) del concepto “Usach”, es “movilización”, con un 22 por ciento. También son identificados en este “top of mind” menciones como “paros” y “tomas”.
■enero Recursos basales del Mineduc La Universidad se ubicó en segundo lugar en la asignación de recursos basales del Mineduc, con más de 924 millones de pesos adjudicados en el marco del proyecto “Hacia una cultura de indicadores de desempeño en Educación Superior”. Del total a distribuir entre las universidades del Cruch, la Universidad sólo fue superada por la Pontificia Universidad Católica.
HITOS NOTICIOSOS 2013
■marzo Obras de remodelación Desde fines de enero se ejecutaron obras de remodelación en distintos sectores del Campus, que tuvieron como objetivo mejorar la atención a los estudiantes. El proyecto se ejecutó con recursos propios, por un monto aproximado de 450 millones de pesos e incluyó trabajos en las salas del Plan Común en el área norte; la EAO y la ex Escuela José Abelardo Núñez, que comprende las Escuelas de Periodismo y Psicología y Biblioteca Central.
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En cambio, para el concepto “U. de Santiago de Chile”, no hay menciones en categorías que se puedan considerar como negativas.
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Ideas ligadas al concepto “U. de Santiago de Chile”
Gestión de prensa
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a gestión de prensa sigue siendo pilar fundamental en el posicionamiento de la Universidad en los medios de comunicación. Mediante la generación de comunicados y la acción directa del Departamento, las autoridades, estudiantes y académicos de nuestra Casa de Estudios, aportan a la discusión pública con sus particulares visiones, análisis y reflexiones que son recogidas por radios, revistas, medios online y TV. Consecuente con lo anterior, la Universidad tuvo en 2013, 2 mil 280 apariciones en prensa, radio, televisión y medios digitales, con un promedio de 6,24 diarias. Además, el Departamento de Comunicaciones generó 411 comunicados en el año, lo que da un promedio mensual de 41 y constituye una base sólida para que los medios se interesen en el quehacer de nuestra institución estatal y pública.
Encuesta de percepción Decom 2013
El resultado de toda esta gestión, se ve reflejado en el Informe de Prensa diario, que es enviado digitalmente a las autoridades de la Universidad y que está disponible en: http://www.udesantiagoaldia.cl/secciones-institucional/u-de-santiago-en-la-prensa
■abril DGA lanza libro patrimonial El Archivo de Documentación Gráfica y Audiovisual (DGA) de la Universidad, lanzó el jueves (4), en el Salón de Honor, el libro patrimonial EAO/ UTE/ USACH / 1900-1985/ FOTOGRAFÍAS, obra que recoge un siglo de historia institucional plasmado en más de 500 imágenes.
■abril Universidad distinguida por Inapi La Universidad fue distinguida por el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (Inapi) tras posicionarse como la segunda entidad con mayor número de solicitudes de patentamiento para invenciones en el país. Las áreas en que se han generado solicitudes son: envases, calefacción en ingeniería, biotecnología, manufactura y minería.
HITOS NOTICIOSOS 2013
■mayo Nobel de Física 1997 en la U. de Santiago En ceremonia en el Aula Magna, la Institución distinguió con el grado de “Doctor Honoris Causa” al Premio Nobel de Física 1997, el francés Claude Cohen-Tannoudji, quien llegó a Chile en el marco de la primera “Conferencia Internacional de Nanociencia y Nanotecnología”, liderada por el Centro para el Desarrollo de Nanociencia y Nanotecnología (Cedenna) del Plantel.
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U. de Santiago TV www.youtube.com/digecapusach
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a efectividad de este medio de comunicación que comenzó a operar en 2012, es creciente, ya que en sólo un año, pasó de tener 30 mil reproducciones a más de 118 mil. También se describe, a partir de los indicadores, que son los varones quienes mayoritariamente nos ven. El video más visto de este período fue el de Admisión 2013, seguido por uno de los clip del cantante nacional Nano Stern, producidos por el Departamento de Comunicaciones en el marco de la conmemoración de los 40 años del Golpe de Estado y el programa especial realizado por la Radio U. de Santiago, “Yo no canto por cantar. Sesiones acústicas por Víctor Jara”.
Desafío País
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a alianza estratégica entre VTR y la U. de Santiago de Chile cumple cinco años, lo que ha permitido realizar igual número de temporadas con el programa “Desafío País”, que es visto en Arica, Iquique, Calama, La Serena, Rancagua, Viña / Valparaíso, Concepción, Temuco, Valdivia, y Puerto Montt. Este año, además, Desafío País logró la internacionalización, luego que la productora a cargo de su realización, Alto Andes, gestionara la firma de un convenio con TV Chile internacional.
Con este acuerdo, el programa producido por esta área, llega a los países del Norte, Centro y Sur de América, Australia, países escandinavos, España y Alemania. TV Chile tiene sobre 12 millones de abonados en el mundo con un alcance a más de 33 millones de personas repartidas en los cinco continentes. Cabe destacar que Desafío País permite dar visibilidad al trabajo investigativo y a las distintas voces expertas de nuestra Universidad, debido a que cada uno de los 12 capítulos de la temporada, cuenta
■mayo Plantel destaca en prestigioso Ranking QS La U. de Santiago se ubicó tercera en el país y decimotercera a nivel latinoamericano, en el prestigioso Ranking QS Top Universities 2013, medición internacional que clasifica a las 300 mejores instituciones de la Región, utilizando siete indicadores objetivos, entre ellos investigación, inserción profesional y recursos didácticos.
con entrevistas a expertos. Este 2013 Desafío País, consideró entre sus capítulos los dedicados a Paranal, la ovodonación,
■junio Actualización del Modelo Educativo La comunidad universitaria presenta nuevas propuestas en el marco del proceso de actualización del Modelo Educativo Institucional (MEI). En la última Jornada de Discusión Ampliada, se propusieron como temas de discusión, aspectos asociados al perfil del estudiante y su relación con el entorno, la necesidad de potenciar el desarrollo del cuerpo docente, los postgrados y programas de formación continua.
HITOS NOTICIOSOS 2013
recorridos por lugares patrimoniales como Sewell y Pomaire o episodios centrados en los avances de la minería en Chile.
■julio Convenio con Codelco Norte Un convenio amplio de colaboración suscribieron la U. de Santiago y Codelco Norte, División Chuquicamata. Este acuerdo involucra a la Facultad de Ingeniería y contempla, entre otras iniciativas, consultorías técnicas, perfeccionamiento del personal de CodelcoDivisión Chuquicamata, prácticas profesionales y estudios tendientes a la búsqueda de soluciones conjuntas a problemas que enfrenta el sector minero.
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Ues TV
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l canal de televisión de las Universidades del Estado, durante 2013 fortaleció el vínculo generado con el Canal del Senado, para emitir su noticiario “Ues TV Noticias” en diferentes horarios y con una mayor extensión. En ese contexto, la U. de Santiago entregó mensualmente notas informativas del quehacer institucional, lo que permitió que en las emisiones de dicho noticiero, nuestro Plantel estuviera representado, en 14 programas.
Ver Ues TV aquí: http://www.youtube.com/uestatales
■agosto Bonificación al Ranking de Notas En el marco de la ceremonia de celebración de los 164 años de la Universidad, el rector Juan Manuel Zolezzi anunció que, en línea con el liderazgo que ha tenido esta Corporación en las iniciativas de inclusión y equidad, el proceso de admisión 2014 consideraría en un 50 por ciento el Ranking de Notas y las Notas de Enseñanza Media (NEM) para sus 66 carreras.
■agosto Convenio Universidad y Municipalidad de Santiago La Universidad y la Municipalidad de Santiago, representadas por el rector Juan Manuel Zolezzi y la alcaldesa Carolina Tohá respectivamente, suscribieron un convenio de colaboración tendiente a promover el desarrollo social, urbano e institucional en beneficio de ambas entidades. El convenio permitirá la firma de acuerdos complementarios de elaboración de tesis, prácticas profesionales, investigaciones, seminarios y publicaciones, entre otros. HITOS NOTICIOSOS 2013
■septiembre Feria Científica recibe a más de mil alumnos Más de mil estudiantes de educación media y sus profesores asistieron a la IV Feria Científica, tradicional muestra organizada por la Facultad de Química y Biología de la Universidad, y que en 2013 sumó el apoyo de los estudiantes de las Facultades de Ciencia e Ingeniería. La Feria tiene como objetivo acercar a los jóvenes a las ciencias a través de charlas, talleres y experiencias y es apoyada por organizaciones como Explora de Conicyt, Fundación Más Ciencia, Arquimed, entre otras.
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Unidad de Publicidad y Relaciones Públicas:
Prestigio de la Universidad de Santiago de Chile Complementando el plan de acción de las otras unidades que componen el Departamento de Comunicaciones, el área de Publicidad y Relaciones Públicas centró su labor en reforzar tanto el prestigio institucional, como el sello y marca de la Universidad, a través de piezas publicitarias y publirreportajes, en medios de comunicación especializados y de alto impacto entre sus lectores. Además, la unidad generó una serie de campañas de gran importancia para la Corporación como fue la iniciativa “Mi Compromiso es con el Chile Real”, dirigida a los titulados y tituladas del Plantel y el plan de medios del proceso de Admisión 2014.
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on el firme compromiso de fortalecer y posicionar el sello y marca de la Universidad de Santiago de Chile, la Unidad de Publicidad y Relaciones Públicas del Departamento de Comunicaciones desarrolló durante el 2013 una serie de acciones enfocadas a proyectar una positiva imagen corporativa de nuestra Casa de Estudios, tanto en el plano interno como externo. En concordancia con la estrategia de trabajo implementada en los últimos años, el quehacer de esta Unidad se ha canalizado en cuatro líneas de acción: desarrollar acciones comunicacionales que contribuyan al prestigio de la Universidad, contribuir a la creación de redes de comunicación con el medio externo, fortalecer los canales de comunicación internos y atender las diferentes necesi-
dades publicitarias de las unidades académicas y administrativas que componen la Corporación, . Es así como en 2013 se generaron -desde el área de Publicidad- una serie de campañas, que involucraron diversos procesos de diseño, producción e impresión de material gráfico y -desde el área de Relaciones Públicas- se consolidó y extendió la cobertura de las diferentes actividades relacionadas con la comunicación organizacional interna, para así satisfacer las necesidades y requerimientos de la Universidad y sus diferentes Unidades.
Optimización de recursos Complementando el plan de acción de las otras unidades que componen el Departamento de Comunicaciones, la Uni-
dad de Publicidad y Relaciones Públicas centró su labor en difundir el quehacer institucional, a través de piezas publicitarias y publirreportajes, en medios de comunicación especializados y de alto impacto en públicos específicos, con el propósito de optimizar y maximizar la inversión en materia publicitaria. En este contexto, las revistas Certificación, Ingenieros del Cobre, Capital, Qué Pasa y el periódico Le Monde Diplomatique, formaron parte de estos medios, en los que un número no menor de académicos de diversas unidades y departamentos del plantel divulgan tanto sus investigaciones como sus planteamientos en materias de relevancia para el país, en medios cuyos lectores son, en su mayoría, líderes de opinión.
Héroes de Iquique - mayo 2013
Con una emotiva ceremonia en el patio de la EAO, la Universidad recordó a los ex estudiantes caídos en el marco del Combate Naval de Iquique, el 21 de mayo de 1879. El emotivo acto contó con la presencia de representantes de las Fuerzas Armadas y autoridades de la Universidad, quienes rescataron el legado de Ignacio Serrano, Vicente Mutilla, Dionisio Manterola, José Gutiérrez, Manuel Santiago y Juan Agustín Torres, ex alumnos de la EAO, que dieron su vida en la gesta heroica. Una participación destacada en el acto tuvo la Banda de Guerra del Liceo Politécnico de Melipilla, en la fotografía.
Aniversario 164 - agosto 2013
Con la presencia de los rectores de las universidades de Chile, Metropolitana de Ciencias de la Educación y Tecnológica Metropolitana, el rector Juan Manuel Zolezzi encabezó el acto oficial de celebración de los 164 años de nuestra Casa de Estudios. En la ocasión, la autoridad defendió con fuerza el sentido de la educación pública y estatal, y su valor en la conformación de una sociedad y un país orientado al bien común, inclusivo, equitativo, no discriminatorio, pluralista y tolerante.
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El Chile Real
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DANIELA GREIBE
HÉCTOR ALARCÓN
Subdirectora de Desarrollo HOSPITAL FÉLIX BULNES Médico Cirujano U. de Santiago de Chile
Líder Grupo de Operadores OBSERVATORIO ALMA Ing. Físico U. de Santiago de Chile
JUAN CARLOS AVENDAÑO
JUAN MANUEL ZOLEZZI
Gerente General Chuquicamata CODELCO Ing. Ejecución Mecánica UTE
urante 2013, esta Unidad fue actor clave de la primera etapa de “Mi Compromiso es con Chile Real”, campaña de largo aliento, impulsada por el rector de la Corporación, dirigida a los miles de profesionales formados en la Escuela de Artes y Oficios (EAO), la Universidad Técnica del Estado (UTE) y la Universidad de Santiago de Chile; el propósito de esta iniciativa es identificar desde qué posición nuestros titulados están aportando al país y, además, fortalecer el vínculo identitario con cada uno de ellos. La primera etapa de la campaña contó con la participación del actual gerente general de la División Chuquicamata de Codelco e ingeniero de ejecución en Mecánica formado en la UTE, Juan Carlos Avendaño; la directora ejecutiva del Comité Organizador de los X Juegos Suramericanos Santiago 2014 e ingeniera civil en Industrias de la U. de Santiago, Marcela González, y Héctor Alarcón, líder del grupo de operadores del Observatorio ALMA e ingeniero físico formado en este plantel estatal, entre otros destacados ex estudiantes de nuestra Casa de Estudios, como el rector Juan Manuel Zolezzi, en su condición de titulado de Ingeniería Civil en Electricidad de la UTE.
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Rector U. DE SANTIAGO DE CHILE Ing. Civil Eléctrico UTE
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Titulación por Gracia - septiembre 2013
En el marco de la conmemoración de los 40 años del Golpe Militar, se realizó uno de los actos de mayor significación del 2013: la entrega de un total de 39 Títulos por Gracia a las familias de estudiantes de la ex Universidad Técnica del Estado y la actual Universidad de Santiago de Chile, detenidos desaparecidos y ejecutados políticos entre el 11 de septiembre de 1973 y el 4 de septiembre de 1989. Fue un acto de enorme simbolismo, con el que -a juicio del Rector Juan Manuel Zolezzi- la Institución reinvindica públicamente el buen nombre de las víctimas, otorgándoles el título universitario que habrían obtenido de no haber mediado la pérdida de sus vidas por defender sus ideales”.
Víctor Jara Sinfónico - octubre 2013
Más de mil 200 personas asistieron a los conciertos “Víctor Jara Sinfónico” realizados en el Teatro Municipal de Santiago y en el Aula Magna de la Universidad de Santiago, como parte del Programa de Conmemoración Nunca es Tarde para Decir “Nunca Más” y para rendir un sentido homenaje al desaparecido cantautor, que fuera integrante activo del plantel estatal hasta el día de su muerte. En los encuentros participaron el Coro y la Orquesta Clásica de nuestro Plantel, junto a los intérpretes de música popular Jorge Coulon, Magdalena Matthey y Evelyn Cornejo, quienes interpretaron los temas más recordados del artista chileno.
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Admisión 2014
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a Unidad de Publicidad y Relaciones Públicas también fue parte activa del proceso de Admisión 2014, específicamente en el desarrollo, puesta en marcha y seguimiento del Plan de Medios. A raíz del éxito alcanzado en el anterior proceso, el Plan de Medios mantuvo un importante componente asociado a la utilización de plataformas publicitarias digitales, como Google y Facebook, complementado con el uso de soportes de alto impacto como Metro de Santiago y la difusión de un spot de admisión en el Cine Hoyts de La Reina. Las cifras hablan por sí solas: como resultado de la campaña, las visitas del sitio web de Admisión de la U. de Santiago se incrementaron en más de 66%, si se compara el período noviembre-diciembre de 2012 con noviembrediciembre 2013. En el caso del cine, el spot fue visto por más de 41 mil personas y, en el caso de Facebook, los seguidores de la página de la Universidad en esta red social aumentaron de 25 mil a sobre 35 mil, entre noviembre y diciembre de 2013.
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Cuidado del Campus y su patrimonio Recuperando Nuestro Patrimonio Una Universidad con Historia
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■septiembre Recuerdan a víctimas del Golpe A 40 años del Golpe de Estado, la Universidad recordó a las víctimas con un vasto programa conmemorativo, organizado por la ViME, y que se extendió hasta fines de octubre. El programa consideró 30 actividades, entre ellas el lanzamiento de la exposición de afiches que llamaban a la paz, y que el mismo día 11 visitaría el Presidente Allende en la UTE; un homenaje frente al memorial de las víctimas; y una velatón, vigilia y marcha desde la Casa Central hasta el Estadio Víctor Jara.
■septiembre Princesa imperial de Japón con estudiantes Una histórica visita al Plantel realizó la princesa Akiko de Mikasa, oportunidad en que se reunió con estudiantes de la Carrera de Lingüística Aplicada a la Traducción, mención Inglés Japonés, quienes sostuvieron un diálogo con la alteza imperial en su lengua originaria. La amistad del Plantel con Japón se consolidó en 1995 con la creación de este programa, el que recibe el permanente aporte de esa nación a través de becas, viajes, equipamiento y textos de estudio. HITOS NOTICIOSOS 2013
Vívela
Cuídala
■septiembre Cambio de mando Feusach El martes (10) se realizó en el Salón de Honor, la ceremonia oficial en que la Mesa Ejecutiva de la Federación de Estudiantes, presidida por Takuri Tapia, asumió la dirección del organismo. En su alocución, el nuevo presidente de la organización estudiantil criticó la mercantilización de la educación y llamó a retomar las demandas políticas del movimiento social de 2011.
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Ceremonial y Protocolo
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n materia de Relaciones Públicas, la Unidad apoyó durante el año académico 2013, un total de 136 ceremonias y actos de carácter institucional, entre ellos, seminarios, congresos, titulaciones, y firmas de convenio e inauguraciones. Entre los actos relevantes destacan: la producción y puesta en marcha de la ceremonia del aniversario número 164 de la Institución, el acto de homenaje a los Héroes de Iquique, la entrega del grado académico de Doctor Honoris Causa al Premio Nobel de Física 1997, Claude Cohen-Tannoudji, la entrega de títulos por gracia a familiares de los estudiantes víctimas de la dictadura militar y la realización de los conciertos “Víctor Jara Sinfónico”. Igualmente, en materia de ceremonial y protocolo, la Universidad recibió la visita de la Princesa de Japón, su alteza imperial Akiko de Mikasa, quien se reunió con el Rector Zolezzi, académicos y estudiantes de la Carrera de Traducción Inglés - Japonés que imparte la Facultad de Humanidades del Plantel. Al finalizar el 2013, esta Unidad asistió el trabajo del equipo de comunicaciones del Planetario de la Universidad, en la producción y protocolo de la ceremonia de reinau-
guración de este centro de difusión astronómica. Durante la actividad, que contó con la asistencia del ministro de Economía, Felix de Vicente y el vicepresidente Ejecutivo de Corfo, Hernán Cheyre y el presidente (s) de Conicyt, Mateo Budinich, se ofreció una función especial que dio muestra de los adelantos tecnológicos de las nuevas instalaciones del Planetario.
Reinauguración Planetario
Acreditación Institucional
Toma de decisiones
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omo una forma de medir el impacto de las directrices en materia publicitaria, en 2013 se continuó el trabajo con MORI Chile, con el propósito de incorporar en su “Barómetro de la Educación Superior”, una serie de consultas sobre la percepción de imagen de nuestra Casa de Estudios, particularmente en alumnos de educación media de todo el país. En este sondeo, la Universidad de Santiago de Chile se posiciona entre las tres mejores instituciones de Educación Superior. Además, a juicio de los jóvenes, algunas de las principales características positivas que identifican a nuestro Plantel son la sólida formación profesional, la calidad de sus profesores y su tradición. Los aspectos negativos señalados por los jóvenes en el estudio, se refieren a “protestas estuDE LA EDUCACIÓN SUPERIOR diantiles”BARÓMETRO y “mala ubicación” de su Campus.
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BARÓMETRO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR 2013 OCTAVA MEDICIÓN
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n conjunto con el Archivo DGA, el Departamento de Comunicaciones puso en marcha la primera etapa de socialización de la campaña “Juntos Acreditamos Más”, con la que la Institución puso de relieve durante 2013 los detalles y trascendencia del proceso de Autoevaluación Institucional, en el marco de la Acreditación Institucional 2014. Para este año, se plantea un segunda etapa, que pretende sensibilizar a la comunidad universitaria en general, sobre la importancia de este proceso.
SEPTIEMBRE 2013
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Desafíos
MORI MORI
l 2014 plantea una serie de importantes desafíos, con el propósito de maximizar los recursos y utilizar nuevas plataformas, acordes a los tiempos actuales. Durante este año se desarrollarán la segunda y tercera etapa de “Mi Compromiso es con el Chile Real”, que destacarán la experiencia y aporte al país de otros egresados y que, además, pondrá de relieve los aportes que la Universidad ha realizado, en el marco de la celebración de sus 165 años de trayectoria. En el plano de las nuevas tecnologías, se aumentará la serie
de recorridos virtuales de 360 grados, que permiten conocer de manera “presencial-virtual” parte de las 32 hectáreas que componen nuestro campus único y se implementará un circuito de pantallas digitales, para expandir los soportes de comunicación con la comunidad universitaria. En el plano de servicios, el 2014 plantea la necesidad de aplicar dos encuestas de satisfacción, en lo que dice relación con los servicios entregados en materia de protocolo y de impresión de material por parte del Taller Gráfico de la U. de Santiago, dependiente de esta Unidad.
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Edición especial enero de 2014
Consolidación de nuevas audiencias y el compromiso con la música nacional marcó el año para Radio U. de Santiago La emisora institucional comenzó el 2013 con un imperativo autoimpuesto: demostrar que es una vitrina privilegiada para la música nacional consagrada y emergente. Fue así como durante todo el año se dio prioridad a la participación de artistas locales, esfuerzo que se coronó con una exitosa serie de tocatas en vivo: el ciclo “Yo no canto por cantar. Sesiones acústicas por Víctor Jara”.
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s así como entre agosto y octubre, ocho voces consagradas de la escena musical chilena actual llegaron cada miércoles al estudio central de la emisora institucional, para mezclar sus propios repertorios con las canciones más queridas de Víctor Jara. Manuel García, Pascuala Ilabaca, Nano Stern, Evelyn Cornejo, Javier Barría, Felipe Cadenasso, Trostrigo e Ismael Oddó fueron protagonistas de sesiones acústicas con mucha intimidad con el público, en las que demostraron ser dignos herederos del legado del autor de El Cigarrito. La audiencia premió con gran sintonía y
■octubre Plantel destaca en ranking de América Economía Nuestra Casa de Estudios se ubicó en el tercer lugar del prestigioso Ranking de la Revista América Economía 2013. Según consigna la revista internacional, esta destacada ubicación es resultado de sus políticas de inclusión social y, especialmente, de su liderazgo en la instauración del Ranking de Notas.
positivos comentarios en redes sociales, los ocho capítulos de la serie que formó parte del programa oficial con que la Universidad de Santiago conmemoró los 40 años del Golpe de Estado. “¡Genial! Disfruté mucho al escuchar esto. ¡Viva Víctor!”, comentó una emocionada Micaela sobre una de las tocatas; mientras que Carlos Paniagua alabó la sentida interpretación que el cantautor Nano Stern hizo del tema “Lo único que tengo”: “¡Magnífico! ¡Realmente notable este cover! Me encantaría que Nano, con esa hermosísima voz, pudiera hacerle un disco de homenaje a Víctor Jara”.
■octubre Universidad presenta “Libro Memorial” Con la presencia de autoridades del Plantel y familiares de las víctimas de esta Institución durante la dictadura militar, se presentó la versión que actualiza el Informe de la Comisión de Reconciliación Universitaria, de 1991. El documento constata que son 88 los ejecutados políticos y detenidos desaparecidos de nuestra comunidad universitaria, entre septiembre de 1973 y marzo de 1990. El Libro Memorial “tiene un propósito de paz y dignificación”, señaló el rector Juan Manuel Zolezzi. HITOS NOTICIOSOS 2013
Pero el impacto del ciclo trascendió a los meses de su emisión al aire, porque los videos con las sesiones que se viralizaron a través del portal de la radio (www.radiousach.cl) y del diario institucional (www. udesantiagoaldia.cl) siguen acumulando hasta hoy miles de visitas. Los clips con canciones de Nano Stern, por ejemplo, ya suman más de 14 mil reproducciones; los de Manuel García acumulan más de cinco mil 800 visitas; y los de Pascuala Ilabaca casi alcanzan las cuatro mil. “Les doy las gracias por invitarme a este ciclo tan significativo que recuerda a Víctor Jara. Para mí es muy especial estar en esta Radio, porque he venido desde que no era tan conocido, vuelvo cada vez que puedo y se ha transformado en una hermosa cábala. En este lugar sí se hace Alma Mater y aquí nos hemos ido formando todos de a poco”, confesó Manuel García en medio de su presentación para el ciclo “Yo no canto por cantar”. Nano Stern, por su parte, tocó justo el día 11 de septiembre, oportunidad en que señaló que “es profundamente conmovedor para mí, y para cualquier artista me imagino, estar en este ciclo, estar en la señal de esta Radio, en esta Universidad, en este día especial, recordando a Víctor Jara. Gracias por jugarse por Víctor y esto lo recordaré siempre”.
■noviembre Campaña Usach País Mediante una campaña que incluye redes sociales, el rector Juan Manuel Zolezzi, junto a otros destacados líderes formados en esta Institución (EAO, UTE, U. de Santiago), invitaron a los profesionales, titulados del Plantel, a incorporarse al registro institucional a través del sitio www.usachpais.cl.
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Fondo de la Música
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n la misma línea de la promoción de los artistas nacionales que la emisora se ha propuesto, el Consejo Nacional de la Cultura y las Artes adjudicó, por segundo año consecutivo, fondos al proyecto programático musical de Radio Universidad de Santiago. En la reciente nómina de proyectos seleccionados por el CNCA, que se dio a conocer a mediados de diciembre, la
Radio fue seleccionada para el Fondo de la Música 2014 en la línea de Medios de Comunicación Masiva con el compromiso de emitir más del 50 por ciento de música chilena. La comisión evaluadora, junto con calificar positivamente el cumplimiento del compromiso en 2013, consideró un “excelente proyecto” y le otorgó 15 millones de pesos para acondicionar técnicamente sus estudios, por tratarse de una ini-
ciativa “positiva, porque extiende su cobertura a distintos tipos de música chilena”. “El Fondo de la Música es un gran aporte a nuestro trabajo de difusión de la música chilena, porque nos permitirá acustizar nuestro estudio central para que las sesiones musicales en vivo sean cada vez más y de mejor calidad técnica”, explicó la directora de la Radio, Gabriela Martínez.
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Servicio, opinión y cultura
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adio Universidad de Santiago mantuvo su trabajo en los tres pilares que son eje de programación: prestar servicios a la comunidad, ser un canal informativo plural de opiniones sobre temas país y ofrecer espacios de discusión y difusión cultural. En materia de servicios, fue un año marcado por la interactividad que ofreció “Usted tiene la palabra” a nuestra audiencia, un espacio de micrófono abierto conducido por el periodista Pablo Medel, que convocó a expertos del área médica, legal, laboral, educativa, ciudadana, entre varias más, para responder las dudas de la comunidad. En el pilar informativo, el período estuvo marcado por la consolidación de la amplia red de panelistas de “Sin Pretexto” (AM y PM) que debatieron -de lunes a viernes- en mesas de
■noviembre Ennio Morricone en nuestra Casa de Estudios El compositor italiano, autor de la banda sonora de clásicos cinematográficos como La Misión y Cinema Paradiso, se acompañó de la Orquesta y Coro de nuestro Plantel para sus presentaciones en Chile, oportunidad en que valoró la formación y disciplina de los intérpretes para estudiar y ejecutar con fluidez las partituras.
diálogo donde se sentaron a conversar académicos, políticos, estudiantes, dirigentes sociales, representantes de centros de pensamientos, etcétera. Los nuevos diputados Karol Cariola, Giorgio Jackson y Gabriel Boric, además del sociólogo Alberto Mayol y la cientista política Lucía Dammert, fueron sólo algunas de las cientos de voces destacadas del año. El programa “Cultura Viva” -conducido por las periodistas Muriel Riveros y Carla Santana- fue el plato fuerte del tercer eje programático, el de la difusión cultural. El espacio tiene más de seis años al aire y recibió en 2013 a figuras de la talla del escritor boliviano Edmundo Paz Soldán; al destacado biografista de García Lorca, Ian Gibson, y a actores como Claudia di Girólamo, Héctor Noguera y Jorge Becker, sólo por nombrar algunos.
■diciembre Presupuesto 2014 supera los 144 mil millones de pesos El prorrector Pedro Palominos precisó que se autorizó un presupuesto operacional de 90 mil 695 millones de pesos, a lo que hay que se sumar ingresos provenientes de proyectos Mecesup, Investigación y otros relacionados a SDT-FUDECapacita-Usach, lo que hace un total de 144 mil millones de pesos
HITOS NOTICIOSOS 2013
■diciembre Planetario reabre sus puertas El ministro de Economía, Félix de Vicente y el rector de nuestra Universidad, Dr. Juan Manuel Zolezzi junto a la directora del Planetario, Haydée Domic, y otras altas autoridades, participaron en la ceremonia de reinauguración de este emblemático centro de difusión astronómica que presentó su nuevo sistema digital de punta, tras un proceso de renovación tecnológica que se extendió por tres meses.
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Tres mil 500 amigos de facebook
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Más de 13 mil seguidores tiene la cuenta @radiousach
Transmisiones especiales
Primer debate Archi
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l año 2013 fue, también, un período de desafíos técnicos importantes, porque la emisora asumió transmisiones especiales de gran envergadura y que implicaron un despliegue técnico y humano muy complejo. Uno de los primeros fue la difusión y transmisión in situ de parte de la “Lectura de El Quijote: Desafío 24 horas”, evento literario organizado por el Centro Cultural de España, y patrocinado por nuestra emisora; y meses después, desde el mismo lugar, se transmitió todo el ambiente que rodeó al Seminario Internacional “La biblioteca un agente social para el desarrollo de la lectura”. Las elecciones impusieron, además, a Radio Universidad
Transmisión desde el Museo Histórico Nacional
de Santiago la obligación de transmitir en vivo la Primera y Segunda Vuelta Presidencial, con una programación ininterrumpida (17 de noviembre y 15 de diciembre) donde un equipo de más de 20 periodistas y 30 panelistas analizaron los escenarios pre y post electorales. De alta audiencia y valoración fueron también los debates presidenciales organizados por la Asociación de Radiodifusores, Archi, que la emisora transmitió íntegros, desde un estudio móvil instalado en el Centro Cultural Gabriela Mistral, GAM. A todo ello deben sumarse los programas especiales en que los candidatos y candidatas a la Presidencia fueron invitados a conversar sobre sus propuestas en educación. Hubo otras transmisiones desde el campus universitario, como aquella en que los programas “Alma Nacional” y “Sin Pretexto” fueron emitidos en vivo desde el histórico patio de la Escuela de Artes y Oficios, en el marco de las actividades oficiales por los 164 años de la Universidad de Santiago. En redes sociales, la emisora ha persistido en el camino de ir consolidando la interacción con la audiencia tecnologizada.
Segunda vuelta presidencial
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Apuestas programáticas Además de los programas musicales ya consagrados en la emisora, como “Alma Nacional”, conducido por Juan Rojas, -dedicado a la música de raíz- y “Geografía de la Música”, conducido por Pablo Medel -que difunde la llamada world music-, el 2013 nacieron nuevos espacios semanales, muy diversos entre sí, que rápidamente se ganaron la preferencia de los auditores. El programa “Tímpano”, del destacado cantautor uruguayo Daniel Viglietti, fue una de esas sorpresas, porque supo encantar cada sábado con sus retratos personales y musicales de artistas latinoamericanos fundamentales: como Violeta Parra, Víctor Jara, Margot Loyola, Payo Grondona, Inti Illimani, entre varios más. Asimismo, el programa “Escena Musical Chilena”, conducido por Walter Krumbach, se propuso invitar a los principales exponentes de la composición e interpretación musical clásica en Chile; mientras que el espacio “Ciudad Soundtrack”, conducido por Daniel Marabolí y Óscar Egnen, programó cada jueves una banda sonora de cine. Los niños tuvieron, desde este 2013, un lugar privilegiado en Radio Universidad de Santiago, considerando que el público infantil es siempre el más olvidado. Consciente de esa deuda, y a sugerencia de la propia audiencia, la emisora se interesó en apuntar a un público que es invisible para gran parte de los medios de comunicación, porque los niños que crecen vinculados de manera sana a fenómenos como la radiodifusión, pueden ser ciudadanos más críticos en su adultez. Ese fue el motor que llevó a crear “Los cuentos de Imaginaria”, una serie diaria de microrelatos infantiles que invita a los más chicos de la casa a escuchar una historia, antes de dormir, espacio producido y conducido por la periodista Nadia Politis. Ese paso fortaleció una programación infantil que ya había comenzado con el espacio “Que no te lo cuenten” que, conducido por la periodista Muriel Riveros, difunde música chilena para niños, con clásicos como Mazapán, Zapallo y Acuarela, además de bandas de esta generación como 31 Minutos, Los Plumabits y Mosquitas Muertas. El programa “Mujeres” estrenó en 2013 su ciclo “Grandes Chilenas”, una serie de capítulos que el primer día de cada mes buscó profundizar en la vida y obra de compatriotas vivas, a través de entrevistas en profundidad en estudio. Fue así como estuvieron en la emisora: Ángela Jeria, madre de la Presidenta electa Michelle Bachelet; la actriz Gloria Münchmeyer; la presidenta de la CUT Bárbara Figueroa, la pintora Virginia Huneuss y la madre de detenidos desaparecidos y defensora de los derechos humanos, Ana González de Recabarren, entre varias más.
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Unidad de Medios:
Herramientas para una mejor y más efectiva comunicación con nuestros públicos de interés La Unidad de Medios del Departamento de Comunicaciones, a cargo del Portal Institucional (www. udesantiago.cl), el diario U. de Santiago al Día (www.udesantiagoaldia.cl), la comunidad Usach en Línea (www.usachenlinea.cl) y la administración de las cuentas de redes sociales en Twitter y Facebook, trabajó en 2013 en la consolidación de los cambios que se introdujeron en 2011 y 2012, comprobando que la comunidad universitaria no sólo ha comprendido y se ha adaptado a éstos, sino que propone profundizar en ellos en el mediano plazo.
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esde su primera edición, en marzo de 1977, el diario institucional U. de Santiago al Día (en sus comienzos UTE al Día y posteriormente Usach al Día) se ha instalado como el principal medio de comunicación interna de nuestra comunidad universitaria. El impacto de las nuevas tecnologías y los compromisos de la Corpora-
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actividades Institucionales fueron registradas fotográficamente
Por su experiencia, ¿cómo calificaría la calidad de las informaciones disponibles en el Diario U. de Santiago al Día?
ción por llevar adelante un campus sustentable, llevaron hace algunos años a que el diario universitario más antiguo de Chile diera un salto en su modernización, dejando de imprimirse en soporte papel, y privilegiando no sólo las edición web digital, sino que convirtiéndose en un espacio de encuentro de los distintos formatos digitales. Si 2012 fue el año de instalación de este nuevo portal de noticias en lógica cross media, en 2013 se realizaron una serie de ajustes, fruto del constante intercambio de opiniones con nuestros públicos. De esta forma se trabajó para disponer un archivo histórico de noticias, que abarca las miles de informaciones publicadas entre 2002 y diciembre de 2012, el que se complementa con un moderno buscador de noticias en las ediciones posteriores y hasta la actualidad. La información anterior a 2002 está disponible en archivo tradicional de papel. Este año además, se incluyeron nuevas secciones como “Líderes para el país”, donde se destaca el perfil en profundidad de un estudiante U. de Santiago que está realizando algún aporte relevante. También se dispuso agrupar en una sección todas las informaciones relacionadas con el proceso de acreditación institucional, en línea con las distintas campañas de difu-
sión y de activa participación de la comunidad universitaria en este proyecto. El 2013, el equipo profesional que compone la Unidad de Medios (Una editora, una web máster, dos periodistas y dos fotógrafos), publicó en colaboración con periodistas de las facultades y otras unidades de la Universidad, dos mil 605 artículos, notas periodísticas o reportajes en la web U. de Santiago al Día y el Portal Institucional, así como se obtuvo registro fotográfico de 700
2.605
artículos fueron publicados en www.udesantiagoaldia.cl el 2013 actividades institucionales. De éstos, los cinco artículos con más lectura en la web www.udesantiagoaldia.cl fueron “Más del 65 por ciento de los estudiantes de la Universidad de Santiago quieren retornar a clases”, publicado el 8 de julio de 2013, con cuatro mil 614 visitas; “Rector se reúne con decanos, directores y jefes de carrera para analizar proceso de normalización de clases”, del 18 de julio , con mil 415 vistas; y “U. de Santiago se consolida entre planteles latinoamericanos líderes según prestigioso Ranking QS”, del 28 de mayo, con mil 244 visitas.
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Portal y redes
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uego de los importantes cambios experimentados en 2012, especialmente por la publicación de un nuevo Portal Institucional, es posible asegurar que la apuesta por la multimedialidad ha tenido frutos positivos, logrando que la comunidad esté más familiarizada con esta nueva puerta de entrada a la Universidad. Así, el sitio www.udesantiago.cl se ha configurado como una plataforma de información para todo aquel que quiera conocer más acerca de nuestro Plantel. El rol protagónico que juega en este diseño el Portal Institucional reporta interesantes indicadores que, al contrastarlos con el año 2012, muestra que la tendencia a crecer y diversificar públicos y audiencias se mantiene. De esta forma, el año recién pasado nuestro Portal recibió un total de tres millones 171 mil 152 visitas, tanto únicas como recurrentes. Todo el universo de visitantes permitió alcanzar una ci-
fra cercana a seis millones de páginas vistas en el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2013. Otra de las cifras destacables es el porcentaje de rebote (índice que refleja el interés de los visitantes en los contenidos del portal): éste bajó de 45,4% al 31%, lo que habla bien de la utilidad del contenido, en comparación con parámetros de portales institucionales del área educación. Esto nos permite asegurar que lo oportuno de la información y la forma de hacer llegar este contenido a la comunidad han sido las correctas y han sido bien valoradas por nuestros visitantes. Por otra parte, las visitas incrementaron su duración en cerca de once segundos, pasando de cinco minutos y 14 segundos en el año 2012, a cinco minutos y 25 segundos en el periodo actual. En la misma línea, el porcentaje de “visitas nuevas” al Portal Institucional
alcanzó el 38,7% respecto a la cantidad total de visitantes. Es importante consignar que el 61% de los visitantes se encuentra en el segmento etario entre los 18 y los 34 años. De aquí se desprende que nuestro sitio es, en su mayoría, visitado por nuestros estudiantes, e incluso por potenciales estudiantes que buscan formar parte de nuestro Plantel y perfeccionarse. En el caso del Portal, los artículos más comentados por los lectores, fueron: “Clases primer semestre 2013 se inician el 18 de marzo”, publicado el 22 de febrero, con cuatro mil 874 visitas; “U. de Santiago se consolida entre planteles latinoamericanos líderes según prestigioso Ranking QS”, del 28 de mayo, con cuatro mil 477 visitas; y “Prestigioso Ranking QS consolida a la U. de Santiago como la segunda universidad estatal de Chile”, publicado el 12 de septiembre, con tres mil 313 lecturas.
Buena evaluación Por su experiencia, ¿cómo calificaría la pertinencia y oportunidad de las informaciones disponibles en el Diario U. de Santiago al Día?
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or segundo año consecutivo, en noviembre de 2013, se aplicó la Encuesta de Medios Internos, que arrojó interesantes resultados que permiten señalar que la comunidad universitaria tiene una positiva valoración de los medios institucionales. En esta línea, y consultados por la oportunidad y pertinencia de las informaciones de U. de Santiago al Día, un 61,8% las calificó como “excelente” o “buena” (50,4% en encuesta 2012), y sólo un 5,2% las ponderó como “mala” o “muy mala” (9,7% en 2012).
En el mismo sentido, y preguntados por la calidad de las informaciones publicadas en U. de Santiago al Día, un 65,2% señaló “excelente” o “buena” (54,3% en 2012), y un reducido 5,7% optó por “mala” o “muy mala” (7,8% en 2012). Asimismo, se consultó a los encuestados si los contenidos de los medios internos de la U. de Santiago daban cuenta de la oferta de actividades culturales, conciertos, visitas importantes, actividades extra programáticas, entre otras. Las alternativas “casi siempre” y “siempre” sumaron un 57,4% de las men-
ciones, mostrando un avance respecto de 2012 de 36 puntos (21,2% en 2012) mientras que las “nunca” o “rara vez” obtuvieron un 9%, con un claro descenso respecto de 2012 (26,5%). Interrogados por los medios de información utilizados por la comunidad, se estableció que los primeros tres medios son los correos corporativos (28,5%), la lectura de las noticias del Portal Institucional (16,7%), y la lectura del U. de Santiago al Día (13,4%). Otro dato relevante que arrojó la Segunda Encuesta de Medios Internos, fue que la
comunidad considera que la Universidad debe ofrecer más y mejor información en sus actuales soportes web (20,4%) y tener más paletas de información desplegados en el campus (18,8%). Esta Segunda Encuesta de Medios Internos fue respondida por 862 integrantes de la comunidad universitaria. Un 54,1% de éstos fueron estudiantes de pregrado, un 19,1% funcionarios, un 18,7% académicos y profesores, un 5,7% jefaturas administrativas o académicas, y un 2,4%, estudiantes de postgrado.
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¿Por qué vías se informa Ud. de lo que sucede al interior de la Universidad?
Twitter y Facebook
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l trabajo en redes sociales el año 2013 estuvo marcado por la consolidación de los avances logrados en 2011 y 2012. Importantes han sido tanto Facebook como Twitter, para la “viralización” de contenidos relevantes para la Universidad; actividades, noticias e información de interés a las que recurre nuestra comunidad universitaria. La prueba de esto es que todos los días el número de seguidores y fans de nuestras cuentas aumenta. Facebook es una plataforma que ha sido utilizada para difundir las diferen-
tes publicaciones, tanto de U.de Santiago al Día como las informaciones de interés para la comunidad, entre otras. Así, se constata un alza de trece mil 36 fans entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2013, que nos hace llegar a los 35 mil 455 fans en Facebook. Otra cifra de interés asociada a Fecebook es la que surge de las publicaciones, que en promedio recibieron el conocido “Me Gusta”, en 103 ocasiones. La interacción también es un aspecto importante, y las cifras hablan de que se registraron 23 comentarios
en promedio por publicación. De esta forma, el promedio de vistas a nuestras publicaciones alcanzó los cuatro mil 820. En Twitter el fenómeno es similar. El crecimiento en esta red social supera los cinco mil seguidores en 2013. Interesante es lo que sucede con los retweets que, en la mayoría de las publicaciones, obtienen reacciones positivas de nuestros seguidores. De esta forma, nuestro crecimiento ronda el 43%, alcanzando los 16 mil 880 seguidores.
Positiva autoimagen institucional
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n otros aspectos relevantes, la Segunda Encuesta de Medios Internos evidenció una alta valoración de la imagen institucional al interior de la comunidad universitaria. En este sentido, se preguntó “¿Cómo cree que evalúa la ciudadanía la imagen externa de la Universidad (cómo es percibida)?”, un 47,4% optó por las opciones “muy positiva” o “positiva”, un 26,1% escogió la opción neutra de “ni positiva ni negativa”, y sólo un 26,5%
consideró las opciones “muy negativa” o “negativa”. Asimismo, ante la pregunta “¿Cree que los expertos, académicos, investigadores y autoridades de la U. de Santiago tienen hoy, en comparación con otros años, más visibilidad en los medios de comunicación externos?”, un 37% consideró que sí; un 24,2% que no; y un 38,1% optó por “no lo sé”. También, al igual que en la primera encuesta, se incluyó una pregunta que busca percibir el grado de compromiso de
los integrantes de la comunidad con la Institución: “¿Cómo cree usted que su quehacer diario (trabajo o estudio, convivencia al interior del campus) incide en la imagen externa de la Universidad?” Ante esta pregunta, el 85,7% de los entrevistados señaló que su trabajo o acción tiene algún grado de incidencia en la imagen institucional, y sólo un 14,3 por ciento planteó que no tiene ninguna incidencia. En esta segunda versión de la encuesta, se preguntó por los
tres integrantes de la comunidad universitaria U. de Santiago, que a juicio de los entrevistados tienen mayor figuración pública. Como resultaba proyectable, el rector Juan Manuel Zolezzi acaparó la mayor parte de las menciones. Omitiendo a la primera autoridad de la Corporación, se consolidó una lista que encabeza la directora del IDEA, Olga Ulianova, seguida por los académicos Francisco Castañeda, Lucía Dammert, Francisco Javier Gil, Paulina González y Víctor Salas.
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES 2013 GABRIELA MARTÍNEZ (JEFA DE DEPARTAMENTO Y DIRECTORA DE LA RADIO U. DE SANTIAGO), ROBERTO AMARO (JEFE DE UNIDAD DE MEDIOS), ROBERTO MANOSALVA (JEFE UNIDAD DE PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS), ÓSCAR EGNEN (JEFE UNIDAD DE RADIO), PABLO VÉLIZ (ASUNTOS PÚBLICOS), ROSA KLEIN (JEFA ADMINISTRATIVA), PILAR REYES (EDITORA U. DE SANTIAGO AL DÍA), SANDRA GÓMEZ Y ALEX ARAYA (PERIODISTAS U. DE SANTIAGO AL DÍA), DANIELA GALLARDO Y CARLOS CASTILLO (WEBMÁSTER U. DE SANTIAGO, ADMISIÓN Y REDES), MARCELA CONTRERAS (TRADUCTORA PORTAL INGLÉS), JAVIER HERRERA (AUDIOVISUALISTA), MARCO BARRAZA (ENCARGADO DE RELACIONES PÚBLICAS), DANIEL RODRÍGUEZ (ENCARGADO DE DISEÑO), MARÍA JOSEFINA ÁLVAREZ, ÁNGELA GARAY Y RENATO SANHUEZA (DISEÑADORES), HUGO SALAS Y MARCO AVILÉS (FOTÓGRAFOS), ÓSCAR ROJAS (ENCARGADO DE IMPRENTA), LEOPOLDO MORA, LUIS QUIROGA Y CARLOS ARAOS (PRENSISTAS), MARÍA ALARCÓN Y GABRIELA BUSTAMANTE (SECRETARIAS), MARCO ESPINOZA, MURIEL RIVEROS, CARLA SANTANA, PABLO MEDEL, RODRIGO ALCAÍNO, HUGO GARCÍA, NADIA POLITIS, ABRIL BECERRA Y DANIELA FIGUEROA (PERIODISTAS RADIO), JUAN ROJAS (PROGRAMADOR Y LOCUTOR), IVÁN ALVAREZ (JEFE TÉCNICO RADIO), SONIA CORREA (ENCARGADA DE DISCOTECA RADIO), WALTER KRUMBACH (PROGRAMADOR MÚSICA SELECTA Y LOCUTOR), ALBERTO MOUAT, ALFONSO MUÑOZ, ALDO MIRANDA, NICOLÁS ÓRDENES, LUIS LAGOS, JOSÉ FIGUEIRA, JAIME BASCUÑÁN (TÉCNICOS), LUIS NÚÑEZ Y JAIME MOLINA (AUXILIARES ADMINISTRATIVOS).