Guía Gráfica 206 by Leandro Di Lorenzo

Año 19 - Edición Noviembre / Diciembre 2011 - Número 206

GUIA GRAFICA

EDICION NOVIEMBRE/DICIEMBRE

NOTAS DEL MES Este es el nuevo enfoque Para que te embales al enterarte Un libro de fotos es un fotolibro Un congreso pero más gráfico Hispack 2012 Se mira pero no se toma Ocehace nuevas olas de color Hay necesidades y necesidades Una todo terreno en el terreno mas difícil Ser legal o no Flexo HD El señor de las tabletas Wacom El gigante del CtP Anapurna M2540 AGFA Resmacon: una empresa que crece X-rite patrocina un concurso de impresión Sección Marketing Sección Diseño Cámaras y Noticias Septiembre

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PREMIOS APTA RIZZUTO RECIBIDOS POR GUIA GRAFICA APTA RIzzuto Accesit 1997 APTA Rizzuto a la permanencia 2002 APTA Rizzuto Producto Editorial 2003 APTA Rizzuto 1er Accesit 2006/2007 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2008 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2009 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2010 APTA Rizzuto Mejor Tapa Bicentenario 2010 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2011 Suscripción Mensual Argentina $20//Anual $160 Suscripción Mensual Intencional u$s 20//Anual u$s360 Guía Gráfica de La Manigueta es propiedad de Artegrafía Año 19 - Edición Noviembre / Diciembre 2011 - Nro 206. Las opiniones y notas vertidas en la presente publicación son exclusiva responsabilidad de sus autores, como así también el contenido de los avisos publicitarios que se incluyen en la misma. Prohibida total o parcialmente su reproducción sin permiso por escrito de la editorial, como así también de los avisos creados, generados y/o diseñados por esta editorial. esta revista circula en Capital Federal, GBA, interior del país, y toda Latinoamérica entre asociaciones, Cámaras, Embajadas, Consejerías Económicas, Empresas y Talleres, Agencias de Publicidad, Fabricantes del sector y prestadores de servicios en general. 14 de Julio 1016 (C1427CJV) CABA. Desde 1992 en el mismo domicilio. Reg. de la Prop. Intelectual Nro 125336. Para publicar y recibir nuestra revista comunicate via telefónica: 4555-3226 a traves del mail: info@guiagrafica.com o nuestra web: www.guiagrafica.com

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Este es el nuevo enfoque Control de archivos y herramientas de corrección automática

Control de Archivos Cómo eliminar los fallos en los archivos enviados para imprimir en gran formato ¿Le gustaría acabar con los numerosos errores que se producen en la impresión de gran formato causados por archivos incompletos o incorrectos? ¿Está buscando maneras de reducir el número de fallos o de arreglarlos inmediatamente? ¿Le sería útil poder mandar un análisis del archivo al diseñador si la responsabilidad de la corrección en verdad recae en una fase anterior del flujo de trabajo? El control de archivos, la corrección de errores y –más importante aun– la automatización de los procesos son esenciales cuando hay máquinas de impresión en gran formato esperando para producir mientras el departamento de preimpresión intenta saber por qué los archivos no funcionan. No obstante, a veces la solución está más cerca de lo que parece.

Del pequeño al gran formato Enfocus empezó a desarrollar aplicaciones informáticas para comprobar y arreglar archivos de impresión hace casi quince años. Gracias al éxito de la empresa, casi todas las empresas de artes gráficas, impresores offset, impresores de envases y embalajes, así como empresas de impresión digital en pequeño formato utilizan programas de Enfocus en la actualidad. Entre los más conocidos, se encuentran Enfocus PitStop, que utilizan principalmente impresores, talleres de

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preimpresión y editoriales, y Enfocus Instant PDF, que usan diseñadores y agencias de publicidad. Esta tecnología se ha convertido en un estándar de facto para la entrega de archivos (por ejemplo, entre los miembros de la asociación FESPA) en los segmentos de la impresión de pequeño y gran formato. Al principio, los impresores de gran formato no empleaban estas aplicaciones con demasiada frecuencia, probablemente porque todavía eran relativamente pequeños y solo disponían de una o dos impresoras de gran formato. Hoy en día, la situación ha cambiado radicalmente y los impresores de gran formato son conscientes de que perderían dinero si dedicaran demasiado tiempo a comprobar los archivos de manera aleatoria o manual. Ahora, en cuanto los archivos se comprueban y certifican, los impresores ya pueden producir tranquilos.

Verificación previa A lo largo de los años, Enfocus ha desarrollado sus aplicaciones en paquetes modulares que permiten a los usuarios empezar a usarlas fácilmente comprobando y corrigiendo los errores más elementales de los archivos. Por otro lado, también es posible verificar los colores, realizar conversiones de colores planos e incluso gestionar la información cromática entre dispositivos diferentes, entre otras tareas. Hace unos años, Enfocus adquirió una empresa (creada por algunos de los mismos fundadores de Enfocus) para aumentar el grado de automatización de sus

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sistemas más aun. El resultado de esta operación fue Switch, un programa disponible en tres versiones distintas que permite automatizar el flujo de trabajo entero en un entorno de impresión en gran formato. Las tres versiones de la aplicación se diferencian por el tipo de empresa al que van dirigidas: pequeñas, medianas o grandes. Los distintos grados de automatización introducen funciones de control de calidad, previsibilidad y fiabilidad en el flujo de trabajo para que las empresas reduzcan costes y mejoren la productividad. Como resultado, las empresas manejan procesos estandarizados que minimizan los errores humanos, lo que, de nuevo, redunda en un ahorro de costes y tiempo. Switch forma parte de Enfocus, una división de EskoArtwork, empresa líder del sector con una larga trayectoria en optimización del flujo de trabajo y automatización de la impresión. Infórmese en www. enfocus.com o conozca la comunidad Crossroads en www.crossroads-world.com.

Pitstop Pro 10 PitStop Pro es una aplicación reconocida desde hace tiempo por sus numerosas funciones de edición de PDF y su manejo intuitivo, que permiten gestionar y personalizar los preajustes y las herramientas con facilidad. Enfocus ha incorporado las aportaciones y opiniones de los usuarios para ampliar aun más sus funciones en PitStop Pro 10. Con esta nueva versión, los usuarios trabajan más rápido y con mayor precisión, lo que se traduce en un ahorro de tiempo considerable. PitStop Pro 10 también destaca por poner la gestión cromática al alcance de todo tipo de usuarios. Asimismo, incorpora herramientas de manejo del color nuevas y mejoradas, con una gama más amplia de ajustes de gestión cromática. Los numerosos ajustes predefinidos de gestión del color pueden guardarse para aplicarlos luego de forma rápida y precisa cuando se necesiten. El panel Colour Picker, por ejemplo, puede usarse para importar bibliotecas de color específicas de los usuarios y, además, incluye las últimas bibliotecas PANTONE Plus. Con el gestor de ajustes predefinidos integrado, los usuarios pueden ver todas las bibliotecas de colores, seleccionar favoritos y buscar colores.

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Pitstop Workgroup Manager Para los usuarios que trabajen en un entorno con varias copias de PitStop Pro 10 instaladas, el nuevo PitStop Workgroup Manager permite gestionar y estandarizar de forma centralizada la configuración de la verificación previa, las listas de acciones, los espacios de trabajo, etc. Esta opción está disponible con las licencias flotantes, que permiten instalar PitStop Pro en todas las terminales que el usuario quiera dentro de una red de área local, aunque solo un número determinado de ellas puede emplearse simultáneamente.

Pitstop Server Enfocus PitStop Server automatiza la inspección y la corrección de archivos PDF antes de que entren en la fase de producción. Esta aplicación elimina las ambigüedades en los flujos de trabajo en PDF, ya que permite a los impresores establecer y comunicar sus especificaciones concretas de calidad para los PDF, así como verificar y corregir los archivos PDF que reciben. Así, el destinatario puede ver de inmediato que el archivo está certificado para imprimir y la producción puede empezar enseguida.

Enfocus Switch La serie Enfocus Switch representa la piedra angular de la automatización gracias a su capacidad de gestionar cómo y dónde se transfieren los trabajos y archivos. Una mayor automatización es sinónimo de menos intervención manual, lo que libera a los trabajadores de tareas mundanas y repetitivas. Con Switch, los proveedores de servicios de impresión perfeccionan sus procesos de producción y trabajan de forma más inteligente en vez de trabajar más. Switch viene en tres versiones diferentes: LightSwitch, FullSwitch y PowerSwitch.

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Para que te embales al enterarte AS Software incorpora nuevas funcionalidades para el sector del envase y embalaje en su Sistema Automático de Gestión de Almacenes

S Software, líder en el desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial, ha incorporado nuevas funcionalidades en AS-SGA su Sistema Automático de Gestión de Almacenes, para el sector del envase y embalaje. Las últimas novedades convierten a la solución en una de las más competitivas del mercado a la hora de cubrir especialmente las necesidades de empresas cuya actividad se centra en el envase y embalaje de cartón y madera así como de cualquier otro material.

la empresa o ERP, ofrece entre otras funcionalidades al sector del embalaje la integración de proyectos/ pedidos de embalajes a medida. Esta funcionalidad ofrece al suministrador del embalaje un exhaustivo control de la trazabilidad e identificación del producto/pieza así como del servicio de embalaje que presta a sus clientes. Igualmente esta solución facilita ahora la asociación y control de diferentes piezas para uno o diversos embalajes, así como que se puedan crear proyectos con diferentes envases/embalajes desde una misma orden de fabricación. El control de los estados del proceso, es otra de las funcionalidades a destacar, ya que permite al usuario controlar en todo momento sus distintas etapas: si está o no recepcionado, embalado, así como el estado de la pieza a embalar al discernir si se encuentra por ejemplo en perfecto estado, dañada o rota. El sistema además enlaza el proceso de pesadas de cada pieza recepcionada o especificada previamente por el cliente, un dato fundamental cuando se manejan diferentes volúmenes de producto a embalar o embalados con el fin de diferenciar y ubicar de forma lógica. De este modo, AS-SGA propone, según fechas previstas o reales de entrega, la mejor ubicación para el bulto.

Con ello AS-SGA, solución desarrollada por la compañía para la automatización de los procesos logísticos, que permite gestionar de forma online y en tiempo real los flujos de información asociados a los movimientos de mercancías y operaciones del almacén e integrarlos con el software de gestión de AS-SGA gestiona también las entradas parciales que

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por dimensiones o características puedan venir en diferentes tandas controlando el estado pendiente o recepcionado del material. También controla la trazabilidad e identificación de cada embalaje y pieza que permite un control total de las ubicaciones de los dos conceptos con lo que se consigue conocer en todo momento el stock y estado de la pieza de un cliente.

A SU VEZ LA TRAZABILIDAD E INFORMACIÓN QUE OFRECE EL SISTEMA PERMITE CONOCER Y SEGUIR DATOS DE CADA PEDIDO O PROYECTO COMO: CLIENTE O PROPIETARIO, DESTINATARIO CON LOS DATOS DESTINO Otra de las novedades integradas es su capacidad para gestionar la preparación y expedición lógica, según recorridos o minimización de picos, para el bulto final a entregar controlando todos los datos y documentos necesarios como pueden ser agencias de transporte, tipo y matrícula de contenedor, matrícula de vehículo, precintos, fecha de salida y de embarque, generación del packing list, etc.

envío, país cliente…) serie del plano, dimensiones de la pieza (largo, ancho, alto), peso neto, valoración de pieza, tipo de transporte (marítimo, aéreo, etc.), y todo ello mediante identificación por código de barras y etiquetaje.

AS-SGA incluye AS-SGA se combina además, si el suministrador y clientes lo requieren, con la Aplicación WEB de AS Software para la Consulta de Situación y Trazabilidad. Esta plataforma Internet permite consultar mediante usuario/contraseña, la situación de los proyectos y pedidos del cliente, ver detalles de consulta de las piezas, embalajes y estados logísticos. Además permite insertar datos si es requerido por el cliente, imprimir etiquetas, generar información en formato PDF, detallar e imprimir packing list y exportar datos a tablas externas estilo Excel, entre otras gestiones.

Para terminar Por último destacar que el sistema dispone de diferentes informes que permiten, según criterios de selección, extraer información detallada como puede ser: situación de proyectos/pedidos por cliente y proyecto, listados de porcentaje de ocupación por almacén o centro logístico, informe de productos embalados o no, etc.

A su vez la trazabilidad e información que ofrece el sistema permite conocer y seguir datos de cada pedido o proyecto como: cliente o propietario, destinatario con los datos destino (multi-direcciones de La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Un libro de fotos es un fotolibro Una novedad para poner en el arbolito

a llegada de las fiestas y fin de año es siempre una buena excusa para revivir las relaciones que teníamos un poquito olvidadas, para reencontrarse con gente que uno no ve hace mucho o simplemente para fortalecer el vínculo diario, aprovechando el buen ánimo y el espíritu esperanzador que siempre trae la llegada de un nuevo año. En este contexto, desde PequiGraf vimos la necesidad de crear un producto que acompañe el arribo de las fiestas y que a la vez pueda servir para fortalecer las relaciones entre personas y los vínculos comerciales entre las diferentes empresas, además de atraer a nuevos clientes que puedan sentirse identificados con esta novedad: el foto-libro.

de historia (el inglés William Henry Fox Talbot, uno de los pioneros de la fotografía, editó el primero que se recuerda entre 1844 y 1846), el foto-libro siempre fue visto como algo inalcanzable para el común de la gente, dada su complejidad de realización y su excesivo costo. Hoy en día, con el avance y el desarrollo de la tecnología digital, cualquiera que cuente con las ganas y el entusiasmo de tener el suyo, puede acceder a él y disfrutar de un producto que puede ser utilizado para diferentes propósitos. innovadora. Esta innovadora propuesta está pensada para aquellos fotógrafos profesionales o amateurs que tendrán la posibilidad de imprimir y darle forma de libro a sus imágenes. También para aquellas empresas que quieran agasajar a sus clientes y para los particulares que quieran inmortalizar aquellos momentos únicos. Impreso con la mejor calidad offset digital y con una gran variedad de tamaños y terminaciones, el foto-libro permite también la chance de ser personalizado, de manera de tener una llegada más directa hacia la persona con quien nos queremos comunicar. Esto hace que cada foto-libro sea único e irrepetible.

Por estas razones y por muchas más, estas fiestas son la excusa perfecta para destacarse y quedar bien con aquellos que estimamos. El foto-libro es la novedad que faltaba para terminar de confirmar que la impresión digital es una herramienta útil y novedosa en mercado gráfico. En estas vísperas de fiestas queremos seguir acompañandote desde lo gráfico y lo Si bien es un producto que cuenta con más de 160 años humano.El Equipo de PequiGraf

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Tabloides van Sabanas vienen Fujifilm presentó en IFRA Expo 2011 una solución para la impresión de periódicos

on motivo de su participación en IFRA Expo 2011 (Hall B Stand 140), presentará su extensa gama de planchas y soluciones de productos químicos para la impresión, que contribuyen a optimizar la producción de impresión offset para prensa diaria. Con la utilización de las últimas tecnologías de Fujifilm, las empresas de impresión de periódicos podrán aumentar su efectividad, reducir costes, minimizar su impacto medioambiental y mejorar la seguridad de su operario, aspectos todos ellos de gran importancia en el entorno actual de producción de prensa diaria.

dida ayudan a las empresas de impresión de periódicos a trabajar de manera más eficaz, con una reducción del impacto medioambiental y un aumento de la seguridad del operario del equipo.

Gracias a la alianza comercial de esta Empresa con Krause, en el stand de Fujifilm se ofrecerán demostraciones en directo de los sistemas CTP LS Performance, procesadora BlueFin LowChem y planchas Brillia PRO-VN baja en químicos. Esta combinación constituye actualmente una solución líder para la producción de planchas para prensa diaria, ya que utiliza menos productos químicos, consume menos agua, y requiere menor mantenimiento de la procesadora. que cualquier otra de la industria. La Compañía destacará en su stand su exitosa plancha térmica para periódicos Brillia LH-NN2, una plancha de alta sensibilidad con amplia latitud de exposición, que proporciona una larga duración del láser y del revelador. Incorpora tecnología MultiGrainTM exclusiva de Fujifilm, que posibilita reducir el consumo de tinta y mejora el balance agua/tinta. Esta especialmente indicada para aplicaciones de prensa diaria de alta calidad y largas tiradas. Fujifilm exhibirá también sus soluciones de productos químicos para la impresión, y demostrará en que meLa revista definitiva de la Industria Gráfica

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Un congreso pero mas gráfico XI Congreso AIDO, innovar en materiales, un nuevo reto para la industria gráfica

a undécima edición del Congreso de las Artes Gráficas de aido plantea nuevos retos a la industria gráfica nacional que pasan por fabricar etiquetas, envases, catálogos, carteles y anuncios impresos sobre nuevos materiales inteligentes capaces de darnos información sobre su estado y características así como de facilitar su compra a través de dispositivos móviles.

A través de este congreso, AIDO pretende hacer llegar al sector los avances tecnológicos más punteros que ya están utilizándose en Europa y que se imponen claramente frente al producto tradicional impreso para dotar de valor añadido a los productos finales en su pugna por conquistar la mente y el bolsillo del consumidor.

Vicente de Gracia, Director del área de Desarrollos Sectoriales de AIDO, destacó en su intervención que “los principales obstáculos a los que se enfrenta la industria de la impresión comercial están relacionadas con factores económicos y de mercado pero principalmente en el desconocimiento de las necesidades del consumidor”. Esto nos sitúa ante un nuevo paradigma en el que el usuario busca nuevas soluciones que le permitan optimizar su tiempo y mejorar su calidad de vida, tomando una actitud activa frente a los productos, interactuando con ellos y pidiéndoles Con el objetivo de dar las claves del nuevo horizonte información adicional. y las tendencias que se perfilan para la industria gráfica en los próximos años AIDO celebró el pasado 19 Ante esta realidad el futuro de la industria nacional de octubre la XI edición del Congreso de las Artes ha de pasar por conocer mejor lo que quieren los Gráficas. Bajo el lema “La era de los materiales; valor “prosumidores o prosumers”, término que sustituye añadido al producto impreso”, el evento congregó a al ya extinto “consumidor o consumer”, ya que éste un total de 405 profesionales de esta industria, 196 adopta un papel proactivo en todo el proceso de presencialmente y 209 online, que se reunieron con compra expresando sus gustos y preferencias a el objetivo de conocer las novedades tecnológicas través de Internet. Una voz que las compañías tienen en el campo de los materiales aplicados al producto muy en cuenta a la hora de diseñar su oferta de prográfico impreso. ductos y servicios. Hacer la compra diaria desde la estación del metro a través del teléfono móvil utilizando códigos QR, consumir una sopa que se autocalienta en el propio envase mediante tecnología inalámbrica, visualizar un vídeo desde un catálogo impreso, o saber cómo y cuando un paciente toma la dosis del medicamento que le ha sido prescrito por su médico son algunas muestras de hasta dónde puede llegar la innovación en el producto impreso.

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Nuevos materiales En las últimas décadas se ha realizado un avance espectacular en el campo de los materiales para distintas disciplinas y sectores industriales, lo que permite desarrollar nuevas aplicaciones y aportar nuevas funciones al producto tradicional. La innovación hoy reside en fabricar productos que incorporen nuevas prestaciones y funcionalidades que atraigan la mirada del consumidor. En este sentido, “una importante baza la juega el desarrollo de nuevos productos biodegradables y ecoeficientes que contribuyan a minimizar el impacto ambiental y de los COVs emitidos a la atmósfera” subrayó Susana Otero, Responsable de Artes Gráficas de AIDO. Una estrategia que atiende a las estrictas Directivas Europeas en materia de gestión de residuos que en España nos llevarán a que en 2018, a través de la ley 22/2011, las bolsas comerciales de un solo uso de plástico sean erradicadas y sustituidas por bolsas biodegradables. En el camino hacia la mejora de las funcionalidades del producto impreso es fundamental tener en cuenta la potencialidad de las tintas inteligentes y de los barnices funcionales. En este sentido Marta Acero de SICPA resaltó el papel que juegan las tintas inteligentes en producto final dependiendo siempre del tipo de uso o de función que se le quiera dar al producto final.

La famosa tinta Así, encontramos tintas que se adaptan al nivel de seguridad que se le quiera dar al producto entre ellas las más comerciales serían las perceptibles a través de los sentidos (vista, tacto, olfato…) como son las iridiscentes, metálicas, termocrómicas, fluorescentes y de fragancia. A medida que incrementa su nivel de seguridad encontramos tintas que sólo son detectables a partir de lámparas UV o filtros o para detectores manuales o en máquina tanto en equipamiento sencillo como sofisticado, si se tratase de documentos gubernamentales.

tos, Miguel Ángel García de ARTIBAL habló de las tipologías de envases que surgen con la aplicación de este tipo de barnices; envases inteligentes, activos y de alto valor añadido. Podemos hablar de envases inteligentes, que interactúan con el consumidor y son capaces de darnos información sobre el estado del producto: temperatura, humedad, manipulación en la distribución, etc. También encontramos envases activos - que interactúan con el producto envasado - antioxidantes y antimicrobianos que permiten prolongar la vida de alimentos frescos y retrasan la aparición de bacterias. En el caso de los envases de alto valor añadido encontramos los envases monomaterial, con filtro UV, contra insectos y sensoriales. Por su parte Juan Manuel Martínez de SAPPI destacó la utilización de nuevos sustratos de impresión que permitan mejorar la calidad del producto tanto en impresión digital como en impresión offset.

Es Posible Todas estas novedades en producto impreso son posibles gracias a las nuevas propiedades en materiales que sitúan a la industria gráfica ante un nuevo reto para acercarse al cliente desarrollando productos bien diferenciados de alto valor añadido. El XI Congreso de las Artes Gráficas fue inaugurado por la Secretaria Autonómica de Economía, Industria y Comercio de la Generalitat Valenciana, Mar Casanova, acompañada de Rafael A. Ros, Presidente de AIDO, Eladio Muñoz, Presidente de la Federación Nacional de la Industria Gráfica, Ramón Simón, Presidente de la Asociación de Industriales Gráficos de Valencia y de Antonio Alonso, Presidente de la Asociación Provincial de Empresas Gráficas de Alicante. El acto contó con la financiación del Instituto de la Mediana y Pequeña Industria de la Generalitat Valenciana (IMPIVA) y los Fondos Europeos de Desarrollo Regional y la colaboración de AENOR, SAPPI, SPECTRALGRAF, EFI, X-RITE Y PANTONE así como de los media partner del congreso Alabrent, Industria Gráfica online, Interempresas e Interempresas televisión, La Prensa de la industria gráfica, Pro-digital, Repropres y Viscomup.

En el caso de los barnices funcionales que permiten obtener nuevos acabados superficiales en producLa revista definitiva de la Industria Gráfica

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Hispack 2012 A falta de ocho meses para su celebración, Hispack, organizado por Fira de Barcelona en colaboración con Graphispack Asociación, ya tiene reservados 23.000m2 netos, el 65% de la superficie total prevista.

falta de ocho meses para su celebración, Hispack, organizado por Fira de Barcelona en colaboración con Graphispack Asociación, ya tiene reservados 23.000m2 netos, el 65% de la superficie total prevista. Hasta el momento, 250 empresas directas -el 20% de ellas extranjeras, de 9 países- han confirmado su participación. Esta respuesta de las empresas avala el interés y la confianza del sector español del envase y embalaje por su feria de referencia que se celebrará del 15 al 18 de mayo próximo. Se estima que Hispack reunirá en los pabellones 1, 2 y 3 del recinto de Gran Vía de Fira de Barcelona más de 600 stands en los que estarán representadas unas 1.200 empresas. Hispack, además, repetirá alianza con la feria Barcelona Tecnologías de la Alimentación, impulsando sinergias y negocios con la industria alimentaria, el principal sector consumidor de packaging. Se prevé que la celebración conjunta de Hispack&Bta atraerá a más de 45.000 profesionales. Hasta ahora, el sector que ha contratado mayor superficie en Hispack es el de maquinaria de envase y embalaje, con un 39% del total. Le siguen el de materias primas y materiales de envase y embalaje (28%) y maquinaria y equipos de embotellado (9%). Completan la oferta del salón empresas de maquinaria de etiquetado, codificación y marcaje; maquinaria de proceso de productos a envasar; la intralogística del E+E, manipulación, almacenamiento y distribución; publicidad en el lugar de venta; medioambiente,

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recuperación, tratamiento y reciclaje; empresas de consultoría, ingeniería y servicios afines. Para el presidente del Comité Organizador de Hispack, Javier Riera-Marsá, “ningún otro acontecimiento sectorial resulta ahora más favorable y más oportuno para la industria del envase y embalaje española, ya que el salón pondrá énfasis en la innovación, la sostenibilidad, la exportación, promoviendo especialmente la entrada de nuestras empresas en mercados emergentes”.

TODO EL CICLO DE VIDA DEL ENVASE Y EL EMBALAJE ESTÁ PRESENTE EN HISPACK. DESDE EL DISEÑO A LA DISTRIBUCIÓN PASANDO POR LA FABRICACIÓN, EL PROCESO, LOS MATERIALES, LA INTRALOGÍSTICA, RECICLAJE. Por su parte, el director de Hispack Xavier Pascual destaca que en esta edición el salón adquiere, más que nunca, “el valor añadido de la oportunidad”. “El evento -añade-que aspira a convertirse en el revulsivo que necesita la industria española del envase y embalaje para recuperar su dinamismo”.

Xavier Pascual dice “Hispack es sinónimo de packaging total. Pretendía serlo ya en sus inicios, cuando el envase y el embalaje español no había comenzado aún su potente despegue y el término total podía parecer un exceso propagandístico, y lo ha sido a lo largo de su larga y fecunda trayectoria, en un continuo proceso de mejora y crecimiento, paralelo al de la propia industria española. Hoy, en la madurez de este proceso, sí podemos afirmar que el salón puede reivindicar sin reservas su carácter de escenario y plataforma de lo que es hoy en el mundo el escenario global del envase. El Salón Internacional del Embalaje es packaging total por su condición de líder, por su expresión mayoritaria y representativa del sector español. Lo es por su oferta, por los muy diversos sectores de demanda que reúne, por su internacionalidad.

científicas, industriales, de innovación, formación y conocimiento, etc–, que forman el paisaje actual del packaging y se preocupa además de adelantar sus tendencias.

Todo el ciclo de vida del envase y el embalaje está presente en Hispack. Desde el diseño a la distribución pasando por la fabricación, el proceso, los materiales, la intralogística y el reciclaje. La convocatoria reúne las más diferentes variantes y perspectivas –comerciales, empresariales, asociativas,

De ahí sus garantías de eficacia y de rentabilidad en toda la vasta geografía del envase y el embalaje. Especialidad por especialidad y sea cual sea la particularidad o la necesidad de empresas y profesionales. De ahí también su demostrada capacidad dinamizadora de negocios, ahora más necesaria que nunca”.

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Se mira pero no se toma Etiquetas autoadhesivas funcionales para el mercado de la alimentación y bebidas

n la venta minorista de alimentos y bebidas, una etiqueta autoadhesiva puede crear una solución multifuncional que simplifique el flujo de trabajo y la producción del producto, ofreciendo al mismo tiempo un nivel adicional de autenticación. A la vista de la cobertura mediática que recibe la adulteración/falsificación de bebidas –leche para lactantes y otras bebidas (incluido el vino), alimentos y medicamentos sin receta–, el propietario de marca responsable puede optar por un camino simple que le conduzca al éxito, cumpliendo todas sus expectativas: la etiqueta autoadhesiva. En todos los segmentos de mercado de consumo --incluidos los alimentos, bebidas, medicamentos y retailing-- las etiquetas autoadhesivas gozan de una reputación intachable de fiabilidad y versatilidad en todos los sentidos. Son una opción preferente por la naturaleza extremadamente estable del “sandwich” autoadhesivo, un laminado de material frontal imprimible, adhesivo y el papel protector que lo conduce por la prensa. Las etiquetas, que se entregan en bobinas largas o cortas y sobre el material de apoyo, están listas para su personalización legible y precisa aplicando cualquiera de las tecnologías actuales de impresión de información variable para obtener un identificador único. Son etiquetas funcionales que deben colmar distintas necesidades en distintos ambientes. Desempeñan una serie de funciones importantes: identifican artículos en el punto de venta al consumidor, en envases transparentes de productos

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que se venden por peso, y especialmente alimentos frescos. En este caso, la función dual de legibilidad de la etiqueta –identificar correctamente el contenido para el consumidor y permitir al dependiente escanear el código de barras del artículo en la caja– es vital. También pueden desempeñar un papel básico en la autenticación de productos y la lucha contra la manipulación. El soporte real al que se pueden aplicar puede ser desde madera hasta cartulina, plástico (películas o contenedores), cristal o cartón encerado. Puede estar caliente, húmedo, frío o recién sacado del congelador. Las etiquetas autoadhesivas emplean un gran abanico de adhesivos que ofrecen una buena adherencia, independientemente de las circunstancias. Existen adhesivos certificados para contacto directo con alimentos (que cumplen las normas de la FDA y la BfR). Pero esa es sólo una parte de la historia. El material frontal de la etiqueta –la superficie que se puede imprimir– debe poder adaptarse al paquete sobre el que se aplica. Sobre superficies planas, no plantea ninguna dificultad; pero la cosa cambia cuando hablamos de envases curvados o superficies “difíciles”, como plásticos apolares que repelen los adhesivos comunes o, por ejemplo, las etiquetas aplicadas directamente a la fruta de autoservicio del supermercado. Las condiciones de almacenamiento –mojado, húmedo, congelado– también afectarán a la elección del material para la cara.

Además, es esencial que sea fácilmente legible (ya sea a simple vista o con escáner). En consecuencia, los métodos de impresión que se emplean para este tipo de etiquetas también afectan a la elección del material frontal. En las etiquetas autoadhesivas, la posibilidad de elegir un papel frontal específico y combinarlo con un determinado adhesivo y un papel protector especialmente indicado para el método de aplicación de la etiqueta supone una ventaja considerable.

Las etiquetas autoadhesivas, que pueden estar o no preimpresas, pueden utilizar todos los tipos de impresión de información variable que existen: impresión térmica directa, transferencia térmica, inkjet (incluso plana) e impresión láser. Por lo general, combinan identificadores alfanuméricos (el nombre o código de producto) para su lectura a simple vista con identificadores digitales, como los códigos de barras. Recientemente, al simple código de barras unidimensional se le han sumado los códigos bidimensionales y, gracias a la tecnología 2D, incluso tridimensionales. Las etiquetas autoadhesivas pueden adaptarse a las tecnologías de código de barras más avanzadas, incluso las asociadas con las tecnologías actuales de autenticación de productos. La tecnología térmica directa, que crea una imagen aplicando calor sobre un soporte sensible a la temperatura, se emplea principalmente en el mercado de la venta minorista, sobre todo en el etiquetado de envases transparentes de alimentos frescos. Ofrece facilidad de uso y fiabilidad para aplicaciones con una vida útil corta, y permite obtener códigos de barras a una velocidad razonable y con un coste

relativamente asequible. Estas características también convierten la tecnología térmica directa en la mejor elección para la identificación de productos en tránsito y etiquetas de seguimiento, p. ej. para la distribución de paquetes o para el marcado de embalajes y palés. Conviene mencionar que, tradicionalmente, el bisfenol A (BPA) se venía empleando en papeles térmicos como revelador de la imagen, pero el interés actual por su posible toxicidad ha obligado a los fabricantes de material térmico autoadhesivo a ofrecer alternativas para aplicaciones sensibles. La transferencia térmica, que utiliza cintas de tinta con un cabezal de impresión térmica, es una de las tecnologías más flexibles para la impresión de información variable, debido a la gran variedad de cintas y materiales para etiquetas (muchos aprobados por UL) y a su capacidad para imprimir en color. Se emplea sobre todo en aplicaciones industriales. La impresión inkjet irrumpe también en el mercado de las etiquetas funcionales, y se emplea para añadir fechas de caducidad y otros identificadores durante la impresión de bobina a bobina de las etiquetas para alimentos envasados en máquinas modulares, que pueden incluir una unidad de impresión digital. La colocación real de la etiqueta sobre el envase se puede realizar, en función de la aplicación, de forma manual o con una etiquetadora manual. En resumen, la etiqueta autoadhesiva ofrece una flexibilidad y versatilidad inigualables para el etiquetado cotidiano, pero también en áreas más avanzadas como las etiquetas RFID “inteligentes” o las funciones de trazabilidad o antimanipulación. Los convertidores de etiquetas autoadhesivas de toda Europa y sus proveedores de material son una excelente fuente de información sobre las oportunidades al alcance de los propietarios de marcas y otras empresas que transportan productos a través de geografías cada vez más amplias. No importa si los volúmenes de etiquetas con información variable son grandes o pequeños, sencillos o complejos, ni tampoco los procesos de impresión empleados; merece la pena hablar con un convertidor de etiquetas autoadhesivas para conocer la forma más rentable y satisfactoria de abordar un reto concreto de etiquetado.

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Oce hace nuevas olas de color Océ lanza el sistema Océ ColorWave 300 2nd Edition

cé, multinacional líder en impresión y gestión documental, ha anunciado el lanzamiento de la segunda edición de su sistema multifuncional Océ ColorWave® 300 para la impresión, copiado y escaneado de documentos en gran formato en blanco y negro y color. Ha sido especialmente diseñada para la impresión de documentos técnicos de en gran formato de forma productiva. Puede imprimir en color o blanco y negro, así como escanear y copiar. Incluye nuevas opciones de plegado en línea e incorpora la tecnología Océ Image Logic, que incrementa su capacidad de producción y calidad de imagen. Ahorra espacio y costes de inversión

OCÉ LANZÓ EN 2010 SU IMPRESORA OCÉ COLORWAVE 300, UN SISTEMA TODO EN UNO DE GRAN FORMATO PARA LA IMPRESIÓN, COPIADO Y ESCANEADO DE DOCUMENTOS TÉCNICOS. Océ lanzó en 2010 su impresora Océ ColorWave 300, un sistema Todo en Uno de gran formato para la impresión, copiado y escaneado de documentos técnicos. Gracias a este sistema, las compañías ya no necesitan invertir en diferentes impresoras y es-

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cáneres de gran formato. Su inigualable bandeja de salida superior apila los documentos de gran formato automáticamente, ahorrando así un valioso espacio, pues no necesita una mesa de trabajo adicional. Esta segunda versión, la impresora Océ ColorWave 300 proporciona a las compañías de arquitectura, ingeniería, construcción e impresión comercial mayor productividad de impresión.

Impresión Productiva Según los analistas de BERTL en sus evaluaciones independientes sobre los beneficios clave para el comprador, el sistema multifunción de impresión Océ ColorWave 300 ofrece “una excepcional facilidad de uso, eficiencia energética y una estructura sólida”. Asimismo, la segunda edición de la Océ ColorWave 300 añade unas interesantes características productivas con respecto al modelo anterior. La elección de dos unidades integradas de plegado en línea permite un flujo de trabajo completamente automatizado para un plegado de alta calidad. Las plegadoras están plenamente integradas en el sistema, así los usuarios pueden acceder a las funcionalidades de escaneado e impresión sin mover la plegadora. El plegado puede seleccionarse desde el panel de control, el driver de la impresora y las herramientas de envío de trabajos. Igualmente, un canal alterno de comunicación entre el sistema y la plegadora asegura la total fiabilidad de la operación.

documentos técnicos CAD en blanco y negro, añadir color para mejorar documentos técnicos y producir materiales promocionales ena color, puesto que proporciona la facilidad de uso y la eficiencia de flujo de trabajo de un sistema Océ blanco y negro y, al mismo tiempo, la versatilidad de una impresora a color. También, es capaz de eliminar los residuos a través de una característica automática original de reconocimiento de tamaño de soportes y de posicionamiento de imágenes.

En conclusión De este modo, el entorno de trabajo no queda afectado por el ozono, el polvo u olores molestos. “La Océ ColorWave 300 II Edition lleva la productividad y la eficiencia en el flujo de trabajo a su máxima cota”, concluye Michael Boyle, director Internacional de Marketing Gran Formato de Océ.

Además, con la segunda edición de la Océ ColorWave 300 los usuarios pueden imprimir, copiar y escanear en color y en blanco y negro documentos de gran tamaño con solo pulsar el botón verde de Océ. Paralelamente, la tecnología única Océ Image Logic se amplía con las características de escaneado y copiado con documentos plegados y/o documentos con anotaciones en color. Océ Image Logic compensa las líneas o los fondos borrosos automáticamente, sin pérdidas de información. De hecho, mantiene y reproduce perfectamente las anotaciones en color, incluso en amarillo fluorescente. El potente controlador procesa fácilmente todos los formatos de archivo - HP-Gl/2, PDF, DWF, JPEG- sin sacrificar la velocidad. Por otro lado, los usuarios pueden imprimir y escanear los documentos a través de la memoria USB. Adicionalmente, las características concurrentes de copiado, escaneado, procesado e impresión hacen de la Océ ColorWave 300 II Edition el sistema todo en uno más productivo del mercado en color y blanco y negro.

Un sistema a futuro La impresora Océ ColorWave 300 II Edition abre las puertas a una forma económica de imprimir dibujos La revista definitiva de la Industria Gráfica

ENTREGA DE PREMIOS

APTA

2011

Cuando uno recibe un 1er premio y se ve con quienes se compite y quienes componen el jurado las palabras sobran. Gracias a todos los que saben que somos El Medio del Sector.

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Ser legal o no ¿Es una cuestión de principios o de fines?

er o no ser legal. A primera vista, esta pregunta parece muy fácil de responder. No obstante, si paras a pensar en lo que es legal empiezas a darte cuenta de la complejidad de esta pregunta, especialmente cuando se trata de deforestación. ¿Deberíamos aceptar los requerimientos legales del país de origen o del país de salida, o simplemente nos referimos a unos requerimientos internacionales? Ahora más que nunca, se le da una gran importancia a la transparencia de de la legalidad de la madera y a los estándares de trazabilidad de aquellos países que importan estos productos, incluyendo la Unión Europea. Sin embargo, algunas personas todavía piensan que Indonesia no tiene políticas y estándares creíbles para proteger el medio ambiente y a la comunidad local – este no es el caso. La Asociación Indonesa de Pulpa y Papel (APKI) reconoce que el comercio justo está interrelacionado principalmente con dos aspectos: la confianza que tienen los compradores en los productos que compran y el beneficio de los ciudadanos de ese país. Los países que importan productos derivados de la madera de Indonesia pueden tener la seguridad de que estos productos se adhieren al programa de certificación del país, promulgado en 2009. Este sistema, Sistem Verifikasi Legalitas Kayu (SVLK), verifica que los productos de madera exportados por el país son legales.

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Legalidad 100% La certificación SVLK está diseñada para asegurar que la industria solo podrá recibir y procesar la madera de origen legal de acuerdo a los reglamentos de Indonesia que cubren aspectos de la concesión de licencias, cosecha, transporte y procesamiento. SVLK es un paso muy importante para conseguir completamente la Certificación de la Gestión Sostenible de los Bosques (SFM). Estos parámetros definen los requisitos para preservar los bosques de alto valor de conservación, las restricciones para el desarrollo de las turberas, así como su participación en el proceso de desarrollo de las plantaciones.

Asia Pulp & Paper uno de los productores de pulpa y papel más importantes del país puso a prueba la certificación SVLK con uno de sus proveedores de pulpa de papel en 2009. La rigurosa cadena de custodia de la certificación muestra los esfuerzos de Indonesia para asegurarse de que los productos de madera del país se exportan legalmente.

EN EUROPA, LA REGULACIÓN EUROPEA DE LA MADERA SERÁ EL PRIMER PASO PARA TOMAR EL CONTEXTO GLOBAL EN CONSIDERACIÓN, MEDIANTE LA SINCRONIZACIÓN DEL PAÍS DE ORIGEN Y DEL PAÍS DE DESTINO.

bon Conservation, una firma consultora especializada en medioambiente y sostenibilidad. Este plan de trabajo, llamado Vision 2020, incluye iniciativas y objetivos relacionados con la gestión forestal sostenible y la producción de papel, la conservación de la biodiversidad, la protección de la fauna silvestre, la producción limpia y el bienestar social.

Conclusión Como parte de Vision 2020, APP se compromete a abastecer el 100% de su stock con pulpa de papel proveniente de plantaciones sostenibles para finales de 2015. Espero que Vision 2020 y el desarrollo legislativo demuestre a los consumidores de Europa y del mundo, que Indonesia y APP son serios con respecto a su compromiso con los principios de la ordenación forestal sostenible y a la protección de la cadena de suministro de la madera ilegal.

Ahora vamos a centrarnos en el país de venta de la Unión Europea. En 2013 habrá una regulación europea de la madera dentro de la Unión Europea. Esta nueva regulación asegurará que toda la madera que entre o que proceda de la Unión Europea será legal. El incremento de productos forestales proviene del desarrollo de los países, por ello, además de los parámetros internacionales de sostenibilidad forestal (que cubren solamente el 10% de los bosques del mundo) hay que tener en cuenta la legalidad de cada país. En este contexto legal, las certificaciones europeas de la madera reconocerán mecanismos adicionales para supervisar y apoyar el cumplimiento legal como por ejemplo VPA y FLEGHT, que están en proceso en Indonesia para SVLK. En Europa, la regulación europea de la madera será el primer paso para tomar el contexto global en consideración, mediante la sincronización del país de origen y del país de destino en la legalidad de la madera.

Vision 2020 legibilidad Además del desarrollo de un marco legal en Indonesia, APP ha creado un ambicioso plan de trabajo para una práctica sostenible asociándose con CarLa revista definitiva de la Industria Gráfica

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Flexo HD El nuevo estándar de calidad en flexografía HD Flexo de EskoArtwork consigue impresiones comparables al offset o huecograbado

skoArtwork revolucionó el sector de la impresión flexográfica hace dos años con la introducción de HD Flexo. HD Flexo ha mejorado el nivel de calidad de la flexografía hasta igualar el de procesos como el offset o el huecograbado. Con el tiempo, HD Flexo ha evolucionado hasta convertirse en el nuevo estándar en flexografía: admite la mayoría de planchas de flexografía digital y está indicado para imprimir aplicaciones como etiquetas, envases flexibles o cartón ondulado.

resolución permite lograr exposiciones más nítidas del texto y arte lineal, imágenes más claras, tonos más fluidos y una gama de colores más amplia.

El objetivo de HD Flexo es aumentar la calidad de la flexografía y convertirse en una alternativa viable al offset y el huecograbado. Anteriormente, el huecograbado conseguía imágenes más suaves, con una gama tonal más amplia y una mayor densidad de color que la flexografía. Con HD Flexo es posible aumentar las lineaturas de trama en flexografía y reducir “Antes de HD Flexo, la venta de materiales retráctiles al mismo tiempo el tamaño del punto más pequeño. era un proceso difícil, ya que la calidad no estaba a la altura de los diseños más complejos”, señala Sean Los usuarios de HD Flexo también han confirmado Keeney, Presidente y CEO de Walle Corporation, la que pueden reproducir toda la gama tonal del offprimera empresa de Norteamérica que instaló esta set. Además, dan fe de que es posible lograr mayores tecnología. “El huecograbado era el método preferi- longitudes de tirada con menos ciclos de lavado. Con do por los clientes, a menos que los costes del cilindro HD Flexo, la gama tonal es mucho más amplia, la imresultasen prohibitivos o que el diseño del envase fuera presión de los degradados es más limpia y se logra un menos exigente. Ahora tenemos la mejor solución mayor contraste en toda la gama tonal. Los clientes conposible para la producción de fundas retráctiles, que of- firman que HD Flexo ha mejorado la calidad y la uniforrece impresión de alta fidelidad gracias a la tecnología midad de sus equipos de impresión existentes. HD Flexo para lograr plena cobertura, imágenes de 360 grados y gráficos de primera calidad con un menor Uno de los impulsores del desarrollo fue la demanda coste, plazos más cortos y mayor flexibilidad”. de los impresores y convertidores de mejorar el rendimiento de la impresión de las áreas oscuras. La HD Flexo combina una óptica HD de 4000 dpi con tecnología de tramado Microcell, que forma parte intecnologías de tramado exclusivas para lograr una tegral de HD Flexo, mejora la transferencia de tinta y el exposición más nítida y precisa. El resultado es una rendimiento de la plancha en áreas sólidos y sombras. calidad de impresión impecable con un proceso de producción de planchas sencillo, y la óptica de alta

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ESKOARTWORK HA IMPLANTADO UN ESTRICTO PROCESO DE CERTIFICACIÓN PARA RECONOCER LA EXCELENTE CALIDAD DE IMPRESIÓN QUE PERMITE ALCANZAR SU TECNOLOGÍA. “No es sólo cuestión de los puntos”, afirma Juergen Andresen, Vicepresidente de Flexografía en EskoArtwork. “La impresión abarca toda la gama tonal, y en los dos últimos años hemos percibido un gran interés en mejorar el rendimiento en las sombras con alta saturación de color, sobre todo cuando se emplean tintas de base solvente. Otra ventaja es que la mejora de la flexografía en los tonos sólidos y sombras permite utilizar menos planchas”. Actualmente, EskoArtwork cuenta con más de 382 instalaciones de HD Flexo en todo el mundo. EskoArtwork ha implantado un estricto proceso de certificación para reconocer la excelente calidad de impresión que permite alcanzar su tecnología. El resultado de este programa son más de 60 clientes de HD Flexo certificados, 33 empresas asociadas certificadas y cuatro distribuidores certificados. Los clientes, socios y distribuidores reciben un certificado

oficial y pueden ostentar este sello de calidad para su propia promoción durante 1 año, tras el cual deben solicitar la renovación de la certificación. “No debemos subestimar el impacto de HD Flexo en el sector de las etiquetas y envases”, afirma Juergen Andresen. “Ahora los directores de marca tienen la opción de producir tiradas más cortas de envases y etiquetas, y hacerlo de forma más asequible y más sostenible, sin poner en peligro la calidad y con una mayor libertad desde el punto de vista tecnológico. Nuestro planteamiento de sistemas abiertos permite cambiar a esta tecnología sin necesidad de nuevo hardware ni limitaciones de tamaño o productividad”.

Experiencia LabelExpo Para garantizar una implementación fluida, sobre todo a la vista de la rápida adopción de HD Flexo, EskoArtwork ha puesto en marcha una red internacional de asistencia de expertos en HD Flexo para ayudar a implementar dicha tecnología. En la feria Labelexpo, EskoArtwork ha creado una galería de ejemplos reales seleccionados de almacenes de todo el mundo. Las muestras de etiquetas, envases flexibles y fundas retráctiles proporcionan a los directivos y productores excelentes ideas sobre las posibilidades de la tecnología actual.

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El señor de las tabletas El Inkling de Wacom: mientras dibujas en analógico, tus ideas se guardan en digital

n lápiz digital que rompe la brecha entre el dibujo tradicional a mano alzada y el trabajo digital, al capturar una imagen digital a partir de un dibujo sobre papel. Hoy Wacom® presenta a Inkling: un nuevo lápiz digital que captura una imagen digital de tu trabajo al tiempo que realizas bocetos con su punta de bolígrafo en cualquier bloc u hoja de papel. Diseñado para realizar borradores y brainstormings creativos, Inkling rompe la brecha entre los bocetos en papel y el dibujo digital al proporcionar a los usuarios –en el inicio del proceso creativo- un modo de esbozar ideas con tinta real sobre papel y capturar sus conceptos digitalmente para que luego puedan perfeccionar su trabajo en el ordenador. Inkling incluso permite a los usuarios crear capas en el archivo digital al tiempo que dibujan en el papel, para luego trabajar en los siguientes programas creativos de software: Adobe® Photoshop®, Adobe® Illustrator® and Autodesk® Sketchbook® Pro.

Espontaneo e intuitivo Prácticamente cualquier persona que realice bocetos para capturar sus ideas creativas y quiera tener sus dibujos en formato digital para enviarlos por email, archivarlos o perfeccionarlos luego en su ordenador podrá beneficiarse con Inkling. Por ejemplo, los artistas, ilustradores o dibujantes de storyboards que aprecian la conveniencia, velocidad y espontaneidad de realizar bocetos con sus ideas sobre el papel podrían aprovechar las capacidades del lápiz digital

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Inkling. Un diseñador gráfico podría utilizar Inkling a diario, para esbozar conceptos sobre papel para una nueva campaña de publicidad y luego revisar y compartir estos conceptos en el ordenador con colegas o clientes. El lápiz digital y el receptor se guardan y recargan en un estuche compacto, lo que permite que Inkling sea fácil de llevar de casa a la oficina, a un hotel o a cualquier otro espacio de trabajo. “La inspiración de Inkling proviene del deseo de dar a las personas con un perfil artístico la libertad de dibujar sobre papel, y de proporcionar un modo fácil de transferir los dibujos a un soporte digital”, dijo Guido Möller, product manager de las marcas profesionales de Wacom Europe.

Especificaciones de Inkling El lápiz digital Inkling cuenta con componentes de hardware y de software. El hardware incluye el lápiz y un receptor inalámbrico que captura una imagen del boceto y la almacena digitalmente. El lápiz digital con punta de bolígrafo utiliza la tecnología de sensibilidad a la presión de Wacom (1024 niveles de sensibilidad) para detectar qué tan fuerte se presiona el lápiz digital sobre el papel al dibujar. Estas variaciones aparecerán en la versión digital de tu dibujo. “A través de su sensibilidad a la presión, Inkling captura los diferentes grosores de las líneas creadas con el lápiz digital con punta de bolígrafo”, añadió Möller.

El receptor se puede adjuntar al extremo de cualquier papel o bloc de notas y la posición se puede ajustar para zurdos y diestros, con el fin de proporcionar al receptor una visión ininterrumpida de la punta del lápiz.

INKLING PUEDE ALMACENAR MILES DE BOCETOS Y EXPORTAR ARCHIVOS CON CAPAS DIRECTAMENTE A ADOBE PHOTOSHOP AND ILLUSTRATOR (CS3 EN ADELANTE), ASÍ COMO A AUTODESK SKETCHBOOK PRO (2011) Cuando el boceto está terminado, el receptor se conecta al ordenador mediante USB para transferir los archivos digitales. Los archivos se pueden abrir con el software incluido, Inkling Sketch Manager, para editar, borrar o añadir capas, así como para cambiar los formatos y transferir los archivos a programas de software creativo y luego perfeccionarlos y editarlos.

se encuentra dentro de su elección de herramientas de entrada”, añadió Möller. “Inkling puede permitir a estos usuarios generar un ROI inmediato, al proporcionar un proceso de trabajo acelerado y con mayor movilidad, y dando como resultado archivos digitales que pueden transferirse fácilmente al ordenador de su casa u oficina, y luego perfeccionarse utilizando el lápiz de la Intuos o la Cintiq”.

Precio y disponibilidad El nuevo lápiz digital Inkling tiene un precio de 169,90€ (IVA incluido) y estará disponible a partir de octubre de 2011. Puedes encontrar más información sobre Inkling en http://inkling.wacom.com o mirar el vídeo del producto en www.youtube.com/watch?v=FQQiklzH5WE

Inkling puede almacenar miles de bocetos y exportar archivos con capas directamente a Adobe Photoshop and Illustrator (CS3 en adelante), así como a Autodesk Sketchbook Pro (2011). De modo alternativo, los archivos se pueden guardar en formato JPG, BMP, TIFF, PNG, SVG y PDF para utilizarlos con otras aplicaciones. Möller sostiene que “la compatibilidad de Inkling con software de rasterización como Adobe Photoshop, así como con programas de dibujo vectorial como Illustrator y Autodesk Sketchbook Designer, proporcionará a los usuarios con opciones para incorporar sus bocetos preliminaries dentro de trabajos más desarrollados”.

El compañero ideal para Intuos Los usuarios de las pen tablets Wacom Intuos y los interactive pen displays Cintiq de Wacom ganan beneficios extra al añadir a Inkling a su caja de herramientas creativas. “Para quienes trabajan con nuestros productos profesionales, el lápiz digital ya La revista definitiva de la Industria Gráfica

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El gigante del CtP Agfa Graphics mostró las últimas soluciones de CTP sin químicos en la IFRA Expo 2011

gfa Graphics ha anunciado el lanzamiento de la nueva solución CtP para periódicos ,sin químicos. La solución incluye el nuevo: Advantage N-TR XXT, la nueva plancha : N94-VCF sin químicos, y la unidad de limpieza de alta producción :VXCF85. :Advantage N – Filmación a alta velocidad

El sistema también cuenta con la mejora de carga de plancha ergonómica con la nueva generación de FlexTrays, que hacen que la carga de plancha sea más eficiente y aumente la seguridad del operario.

:Advantage N TR XXT puede producir hasta 300 planchas por hora . Este sistema, robusto y de gran producción, ofrece 100% de fialbilidad y funcionamiento sin problemas, incluso en las situaciones de producción más duras y estresantes. Es el único sistema CtP disponible para el mercado de prensa que ofrece un seguimiento continuo, sin supervisión y presentación de informes de todos los parámetros de funcionamiento del motor. Una webcam IR instalada en el interior del motor proporciona a los operarios, la monitorización en línea y en vivo de la manipulación de la plancha, evitando paradas inesperadas de producción.

La plancha :N94-VCF es la nueva generación de plancha de Agfa Graphics, violeta sin químicos diseñada específicamente para periódicos y rotativas coldset. Esta plancha ecológica, sucesora de la ya conocida: N92-VCF, se basa en la probada tecnología fotopolímera sin productos químicos de Agfa, ofreciendo ahora tiradas de un 30-40% superiores (tiradas de hasta 200.000). :N94-VCF es una plancha muy estable, reduce substancialmente los costes de operación, al tiempo que aumenta la comodidad y la calidad de impresión. Dado que no se requieren químicos, todas las variables que afectan el procesado y consistencia de la imagen se eliminan. En cambio, la plancha se limpia con un solución de limpieza de pH neutro de Agfa Graphics en la :VXCF85.

N94 VCF Sin químicos

VXCF85 es ideal para igualar la velocidad con el nuevo : Advantage N TR XXT. La unidad de limpieza (COU) ahora también monitoriza las operaciones en línea y junto con el interfaz de ususario consiguen un nivel operativo y de servicio mucho más fácil.

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Un adelantado a los tiempos Horizon presenta la Stitch Liner 6000 digital

Horizon se vuelve a adelantar con una nueva innoAplicación vación tecnológica, la nueva Stitch Liner 6000 digital. De la bobina a la revista - Educación. - Folletos. Este nuevo equipo es una confeccionadora de cuad- - Direct mail. ernillos, los cuales podrían ser: revistas, catálogos, - Transpromo. informes financieros personalizados, etc., todo ello a - Impresión financiera. partir de una bobina de papel continuo.

Rubros

Se trata del Stitch Liner 6000 digital, el equipo de grapado a caballete más productivo y versátil de su clase. - Impresión comercial. - Servicios financieros. El Stitch Liner digital, está compuesto de un des- - Sanidad. bobinador, cortador, secuenciador, una unidad de - Oficinas del Gobierno. alimentación de cubiertas, unidad de hendidos/ple- - Marketing y publicidad. gadora, grapadora a caballete y guillotina trilateral, como opción también puede llevar un kit de doble Ventajas producción y una unidad de perforado en linea. - Fácil manejo: una pantalla táctil muy intuitiva perLos beneficios que aporta el Stitch Liner digital son mite programar y operar el sistema, sin tener que muchos: necesitar un operador especializado. - Alta producción, hasta 6.000 revistas/hora gracias al - Alta velocidad: se pueden confeccionar hasta 6.000 secuenciador con el que está equipado. revistas/hora. - Alta calidad, los trabajos son perfectamente plega- - Alta calidad de acabado: el equipo proporciona dos, grapados correctamente en el lomo y cortados un acabado perfecto a todos los trabajos realizados, por los tres lados. gracias a su sistema de hendido, plegado, grapado y - Alimentador flexible: hasta dos alimentadores de corte trilateral. succión para alimentar cubiertas e interiores. - Ajustes automáticos: la última tecnología, ha sido - JDF/CIP 4: El Stitch Liner 6000 digital, puede ser empleada en este equipo, para ajustarlo sólo es necconectado a un flujo de trabajo JDF. esario introducir la medida del papel de entrada y la medida del trabajo final. La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Anapurna M2540 FB de Agfa Graphics Gran versatilidad y eficiencia de la producción son las principales características de la nueva :Anapurna M2540 FB. La nueva impresora plana de Agfa Graphics está diseñada para un óptimo rendimiento en la mayoría de los soportes rígidos.

a última de la familia de impresoras de gran formato: Anapurna de Agfa es una máquina diseñada para satisfacer las crecientes demandas de la impresión sobre materiales rígidos. La producción eficiente de la nueva impresora cuenta con una mesa de vacío que permite cambios rápidos, impresión a seis colores (CMYKLcLm), con blanco y está bien posicionada económicamente para atraer a las empresas que quieran acercarse a este sector por primera vez.

señalización exterior, y paneles de información. “Cuando diseñamos y construimos: Anapurna M2540 FB, quisimos asegurarnos de que sus características podrían satisfacer todas las necesidades de un usuario que trabaja con materiales rígidos”, dijo Willy Van Dromme, director de marketing de Agfa gráficos de gran formato. “El resultado es esta impresora, ideal para empresas que imprimen tamaños de hasta un máximo de 2,54 x1, 54 m, y desean tener un rápido retorno de la inversión.” Gracias al concepto de diseño robusto,: Anapurna M2540 FB “true flat-bed”simplifica el proceso de impresión sobre materiales rígidos ya que el material permanece fijo en la cama plana, obteniendo una alineación perfecta sobre todo para trabajos impresos en doble faz.

Con una velocidad de impresión máxima de 45 m / h,: Anapurna M2540 FB puede imprimir soportes rígidos de hasta 2,54 x1, 54 metros y 4,5 cm de grosor y hasta 80 kg de peso. La Anapurna M2540 FB, ha sido especialmente diseñada para producir formatos impresos ya sean pequeños o grandes. Las tintas que ofrece una excelente adhesión, UV, le permiten imprimir hasta vidrio, cerámica y madera, por lo que es idonea para el diseño arquitectónico y de interiores,

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La mesa de vacío se divide en dos áreas de 4 compartimentos cada una permitiendo imprimir materiales de diversos formatos manteniendo un perfecto vacío. Antes y después de la impresión es posible invertir el flujo de aire facilitando el manejo del material al colocarlo y desplazarlo sobre la mesa. Cuenta con dispositivos anti-estáticos para evitar la acumulación de cargas electroestáticas en los sustratos. La medición de la altura de impresión del cabezal se realiza de forma automática y además, para proteger los cabezales, se colocaron sensores antichoque en ambos lados del carro de impresión. :Anapurna son impresoras que ofrecen una solución nueva y flexible a las necesidades del sector.

Envases Alimentek Terminó una de las ferias Argentina mas importante de este año 2011 Enterate que paso en ella!! Con 35.000 visitas y más de 23.000 m2 ocupados, se crecimiento importante a partir de 2005. Los segdesarrolló en Buenos Aires la exposición de envases mentos que más han crecido son el plástico, el papel y embalajes más importante de América Latina. y el cartón, estos 2 últimos totalizando 1.160.000 toneladas en 2010¨, indicó. Otro material importante es Organizada desde hace 12 ediciones por el Instituto el vidrio, con 1.170.000 toneladas en el mismo período, Argentino del Envase, Envase Alimentek 2011 es ref- el plástico con 1.000.000 de toneladas, la madera con erencia obligada del sector al nivel de las principales 695.000, y el metal con 135.000. El aprovechamiento de ferias internacionales. Recibió más de 35.000 visitas la capacidad instalada alcanza el 80% en casi todos los en los 6 pabellones del Centro Costa Salguero, en segmentos. Buenos Aires. El Presidente de ULADE (Unión Latinoamericana del 330 expositores argentinos y 104 extranjeros marca- Envase y Embalaje), el Ing. Ernesto Silva, manifestó ron el pulso de la globalidad de este encuentro. Los que ¨la industria del envase y embalaje en Latinoamérubros presentes incluyeron fabricantes de envases rica es una de las más dinámicas a nivel mundial, con en todos sus materiales, maquinarias, materias pri- crecimientos del 4.5 y 5% anuales (más altos que el mas, proveedores de servicios de informática, diseño crecimiento promedio del PBI en la región)¨. Otro y nuevas tecnologías. Los países con mayor partici- factor que impacta en el crecimiento de la industria pación fueron Brasil, Chile, Estados Unidos, Colombia, es el aumento poblacional, sumado al aumento de México, Perú y Uruguay. También se brindaron con- la densidad en áreas urbanas en detrimento de la ferencias y seminarios donde los principales temas población rural (en Latinoamérica más del 50% de abordados fueron la preservación del medio ambi- la población es urbana). Y otro elemento que inente, el packaging sustentable, el diseño, la competi- cide es el crecimiento de las cadenas comerciales tividad y el lanzamiento de nuevas tecnologías. tanto internacionales como locales, lo cual también trae aparejada una mayor necesidad de envases. En En Argentina, la industria del envase y del embalaje cuanto a los retos de la industria, Silva enumeró la representa el 1,5% del PBI y está presente en cada disminución del impacto ambiental de los envases, aspecto de la vida diaria. El consumo per cápita anual la modernización tecnológica y el énfasis en la edude envases en Argentina es de 100 Kg. La producción cación para el desarrollo de nuevas tecnologías. nacional alcanza en conjunto, aunando los diferentes materiales, 4 millones de toneladas. La próxi- Otro punto relevante en la industria es el crecimiento ma cita ya queda agendada: la 13ª edición de Envase de la cadena minorista, lo cual ha aumentado las oporAlimentek, Exposición Internacional del Envase y tunidades del packaging. Como broche final, Pearson Embalaje / 7º Exposición de Maquinaria y Equipos para puntualizó que otra revolución es la sustentabilidad. el Procesamiento de Alimentos y Bebidas, tendrá lugar Ës un término que ha desembarcado en nuestro voentre el 6 y el 9 de agosto de 2013, también en el Cen- cabulario habitual¨. Ën esta expo veremos iniciativas tro de Exposiciones Costa Salguero. sustentables y veremos que esta revolución está en plena marcha. Su verdadero propósito es dejar un leDurante el acto inaugural, Jorge Acevedo (gerente gado para nuestras generaciones futuras. La gente hoy general del IAE), repasó la situación de la industria se enfoca en la honestidad y en la compromiso sincero en Argentina. Ën todas las materias primas hay un hacia la sustentabilidad¨, manifestó. La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Resmacon: Una empresa que crece fiel a sus principios En este año que termina Resmacón ha consolidado un ambicioso plan de afianzamiento y expansión.

o hizo bajo la dirección de su nuevo equipo gerencial, integrado por Sergio Perusset en la Gerencia General, Silvia Pennella en la Gerencia Comercial, Eduardo Alonso en la Gerencia de Operaciones, Pablo Guglielmo en la Gcia de Administración y Finanzas y Gustavo Argento en la Gerencia de Recursos Humanos. Ellos y un comprometido equipo de colaboradores hicieron crecer a la empresa fieles a los principios que le dieron origen: conocer profundamente las necesidades del cliente y satisfacerlas plenamente con un trato personalizado.

personalizado y se propusieron satisfacerla con los mejores estándares de atención al cliente. Con una política dedicada a satisfacer las necesidades del cliente con la mejor atención, los mejores productos y los precios más competitivos, la empresa creció y se ganó un merecido prestigio en el mercado. Este espíritu emprendedor de los socios fundadores ha dejado su impronta en la empresa, definiendo el estilo altamente orientado a conocer y atender a nuestros clientes, dice el Gerente General Sergio Perusset. La otra carta fuerte de Resmacón es la relación con sus proveedores. “Siempre hemos construido relaciones a largo plazo, mantenidas en las buenas y en las malas, lo que asegura la continuidad en la provisión de nuestras líneas de productos.” Esta conducta ha generado un alto grado de confianza que ha permitido profundizar estas relaciones. Por eso hace pocos meses se ha concretado un acuerdo con Ledesma por el cual Resmacón es consignatario de sus productos, lo que significa poder ofrecer la más alta calidad en mayores volúmenes y poder acceder a nuevos mercados y negocios. La Gerente Comercial Silvia Pennella da alguna de las razones de este crecimiento constante de Resmacón.

Resmacón SRL es una empresa joven, que comenzó sus actividades en 1992. Fue creada por un grupo de emprendedores que se había desempeñado en una importante papelera. Los socios fundadores, detectaron en el mercado la necesidad de un servicio

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Entre las ventajas competitivas de la empresa para crecer con rentabilidad, se pueden destacar las siguientes: representar fábricas líderes con las que existe una fuerte alianza estratégica, lo que como se ha visto garantiza provisión constante de productos fabri-

cados bajo estrictas normas de calidad, y nos brinda confiabilidad. Además Resmacón ha demostrado ser uno de los distribuidores con mayor dinamismo del mercado, entendiendo la diferencia que el producto y el servicio pueden significar para la productividad de los clientes. Actualmente Resmacón está ubicada en Barracas, en plena Ciudad de Buenos Aires, en un predio de 3.500 metros cuadrados donde funcionan depósito, taller de corte, salón de ventas, showroom y oficinas. El Gerente de Operaciones Eduardo Alonso afirma que la empresa está optimizando la gestión y con ese propósito sigue muy de cerca la evolución del mercado gráfico. Se está seleccionando una cartera de proveedores estratégicos en distintos países, haciendo también alianzas a largo plazo para tener continuidad de abastecimiento. Se ha definido una cartera de productos ofreciendo alternativas para cada necesidad, con un surtido de 1000 ítems que se revisa diariamente, y que incluye todo tipo de papeles planos y en bobinas, autoadhesivos, carbónicos, químicos, térmicos, cartulinas, cartones, sobres, etiqueta, formularios continuos. La cadena de suministros se ajusta a fin de agilizar

la provisión, en función a las necesidades de los clientes. Las ventas se realizan a través de telemarketing, por el cuerpo de ventas o por vendedores asignados. Se puede satisfacer con la misma eficiencia grandes pedidos como otros de pequeño volumen. Incluso para clientes que no disponen de espacio de almacenamiento propio se les mantiene los productos adquiridos en nuestros depósitos hasta que los necesiten. Se brinda un servicio de cortes a medida de pliegos y bobinas. Se sincronizan las tareas para agilizar el ciclo de toma y entrega de pedidos, en Capital y Gran Buenos Aires dentro de las 24 horas con vehículos de dedicación exclusiva y comunicación permanente con las unidades para resolver cualquier imprevisto. “Aspiramos a ser el nexo entre los productores y el mercado, contribuyendo al desarrollo económico y social a través de la mejora continua de la calidad de nuestros servicios y de la práctica permanente de nuestros valores: la honestidad, el compromiso, el trabajo en equipo y la felicidad de quienes integran nuestra organización”.

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Label Expo

El mayor éxito debido a la mayor de las organizaciones

abelexpo Europe 2011, que tuvo lugar del 28 septiembre al 1 octubre en Bruselas, ha roto todos los récords anteriores en cuanto a visitantes, expositores y venta de equipos, convirtiendose en el mayor y de más éxito evento para el mercado de la etiqueta hasta hoy en día.

en sersiones dirigidas por un moderador independiente. La Zona de Impresión de Packaging, igualmente popular, tuvo sesiones de seminarios y demostraciones de maquinaria diseñadas para introducir a los impresores de etiquetas en las oportunidades en las tiradas cortas y medias.

En total, 28.636 visitantes de 118 países asistieron a la feria de este año, un aumento del 18,6 por ciento con respecto a la edición de 2009. Labelexpo Europa también atrajo a 550 expositores (frente a 544 en 2009) y ocupó seis salas de exposición en el recinto ferial Brussels Expo, siendo la mayor en 30 años de historia.

Roger Pellow, Director General de Labelexpo, dijo: “Me gustaría agradecer a todos los involucrados en Labelexpo Europa por su ayuda y apoyo para que la edición de 2011 haya sido aún más grande y mejor. Con un gran aumento de visitantes y número de expositores, Labelexpo Europa sigue a la altura de su lema como mayor espectáculo del mundo “.

Al final de la feria, el 81,3 por ciento del espacio expositivo ya ha sido reservado para Labelexpo Europe 2013, Y continuo : “A pesar del clima económico, Labelexpo los expositores informaron de un gran éxito tanto en el Europa sigue siendo la principal plataforma para hacer comercio de la venta de máquinas como de materiales. negocios, relaciones y ver las nuevas tecnologías y lanzamientos de productos. Con varios cientos de lanzamientos de nuevos productos, Labelexpo Europa ha vuelto a ser el número uno La feria de este año ha demostrado claramente que nuesen demostraciones en vivo. Como complemento a las tra industria continúa innovando y que la gente dentro demostraciones a pie de stand, el programa de la feria de ella tienen una actitud “can do”. Del mismo modo, incluyó dos nuevas áreas con diferentes caracteríaticas, los impresores / convertidores y fabricantes siguen inlos talleres de impresión digital y la zona de impresión virtiendo en sus equipos y servicios. Con la innovación de packaging. que tiene lugar en el mercado, Labelexpo Europa sigue siendo el evento de obligada asistencia para cualquier Los Talleres de Impresión Digital dieron la oportunidad persona del mundo de la etiqueta”. única a los visitantes de ver a tres tecnologías de impresión (tóner seco, electro-tinta y tinta), comparadas entre sí durante las manifestaciones en vivo de las máquinas

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Muller Martini Müller Martini hizo una demostración de su know-how en la impresión de etiquetas y embalajes

üller Martini registró más visitantes que nunca antes en su stand de la LabelExpo 2011 en Bruselas, la mayor feria de etiquetas del mundo. La unidad impresora VSOP, sobre la que se demostró la impresión offset de formato variable en continuo y sus posibilidades de utilización, encontró un gran interés entre el público. La LabelExpo de este año mostró claramente que la impresión de embalajes es un mercado con fuerte crecimiento. Ya el primer día acudieron más visitantes que en los años anteriores. Müller Martini concentró también un gran interés por parte de los visitantes de la feria. «Nuestro stand –dice Andreas Hitzler, responsable de marketing y ventas de Müller Martini Druckmaschinen GmbH–, recibió muchas visitas durante los cuatro días de la feria, y hemos establecido muchos nuevos contactos. La unidad impresora VSOP, sobre la que realizamos la demostración de la impresión offset de formato variable en continuo y de sus posibilidades de utilización, tuvo mucho éxito entre los visitantes».

Asistentes a la conferencia Muchas personas asistieron también a la conferencia de Bernd Schopferer sobre el tema «Impresión de offset en bobinas con secado EB» en la zona Package Printing. El jefe de producto y de marketing de Müller Martini Druckmaschinen GmbH mostró las numerosas ventajas que el secado por haz de electrones (secado EB) aporta a la impresión de em-

balajes. «El secado EB se adecúa de forma óptima para embalajes alimentarios –subrayó Bernd Schopferer–, ya que la película de tinta se seca de inmediato y por completo. El resultado son productos impresos de alta calidad, con apenas migraciones. Se fabrican bajo una alta seguridad de producción y sin la utilización de fotoiniciadores ni emisiones de disolventes perjudiciales para el medio ambiente». También en el stand del fabricante de tintas de impresión Sun Chemical, Müller Martini informó sobre la impresión de embalajes alimentarios seguros con el secado por haz de electrones. Se mostraron embalajes impresos producidos a escala industrial en máquinas de impresión VSOP, combinando los procedimientos de impresión offset y flexografía. Las tintas se secaron con haces de electrones. No fue de extrañar, por tanto, que el interés de muchos visitantes de la LabelExpo no se dirigiese en primera línea hacia las etiquetas, sino cada vez más hacia la impresión de embalajes flexibles (especialmente alimentarios). Müller Martini, con su máquina impresora VSOP (Variable Sleeve Offset Printing) de offset en bobinas, pudo demostrar las grandes ventajas que el sistema aporta en el terreno de la impresión de embalajes. Los productos impresos, realizados expresamente para la LabelExpo, gozaron de una buena acogida por los visitantes, no solo por su contenido.

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Nyloflex

Rendimiento de impresión excepcional con nyloflex ® Next

os visitantes del stand de Flint Group en ProFlex, Stuttgart, y Labelexpo Europe en Bruselas, pudieron ser testigos de primera mano de algunos de los muchos excelentes resultados que se han logrado con la nueva e innovadora tecnología de insolación nyloflex ® Next de Flint Group Flexographic Products. Las muestras de impresión obtenidas de varios clientes europeos durante las exhaustivas pruebas de impresión, utilizando diferentes sistemas de tintas y substratos, fueron mostradas en ambos acontecimientos recibiendo la aprobación universal de expertos en impresión, así como de los clientes. nyloflex ® Next es una nueva tecnología UV de alta intensidad de insolación de Flint Group, que permite una reproducción precisa del layout digital en la plancha de impresión terminada por insolación con UV-A-LEDs. Esta innovadora forma de insolar ofrece grandes posibilidades para establecer un nuevo estándar de calidad para la producción de planchas de flexografía. El alto nivel de emisión UV conduce a una mejora significativa de la reproducción de los elementos de relieve más finos. La reproducción de superficies tramadas de alta resolución ofrece una calidad de impresión superior con una deposición de tinta mucho mejor. Las propiedades mecánicas mejoradas y la superficie definida con precisión de los puntos planos garantizan una magnífica calidad de impresión, así como tiradas largas. En comparación con los típicos puntos digitales, las características físicas de los puntos planos permiten reducir

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las tolerancias de ganancia de punto, que suelen ser causadas por variación de los ajustes de impresión. Gracias a la reproducción precisa de los datos de imagen, se puede obtener una transferencia de imagen 1:1 en la plancha de impresión, lo que claramente amplía la gama de colores y mejora el contraste de la imagen impresa.

nyloflex NExT La tecnología nyloflex ® NExT no requiere de ningún consumible adicional, lo que es una gran ventaja en comparación con tecnologías competidoras. Es apta para todos los estándares de planchas digitales de flexografía en todos los formatos de plancha y espesores y puede ser integrado fácilmente en un flujo de trabajo digital existente. Para beneficiarse de esta nueva tecnología, Flint Group Flexographic Products ofrece dos tipos de unidades de insolación nyloflex ® NExT Exposure: • nyloflex ® NExT Exposure F III, la unidad de tamaño medio con un formato de 920 x 1200 mm (36 x 47 pulgadas). • nyloflex ® NExT Exposure F V, la unidad de insolación de tamaño grande con un formato de 1320 x 2032 mm (52 x 80 pulgadas). El lanzamiento al mercado de la nueva tecnología está previsto para noviembre de 2011

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Océ impulsa la productividad de la gama JetStream Océ, multinacional líder en impresión y gestión documental impulsa la productividad de su gama JetStream con el modelo Océ JetStream 1400 y la gama Océ JetStream 3000.

cé, multinacional líder en impresión y gestión documental impulsa la productividad de su gama JetStream con el modelo Océ JetStream 1400 y la gama Océ JetStream 3000.

sulta perfecto para proveedores de impresión con espacio limitado, sobre todo porque es capaz de realizar impresiones a todo color a doble cara anverso y reverso en el espacio más reducido.

Los nuevos sistemas presentados aceleran la transición hacia la producción digital. Así, con la suma de estos dos productos, la familia Océ JetStream no sólo colabora en la consolidación del liderazgo de la compañía dentro del segmento digital a todo color de inyección de tinta, sino que ayuda a una amplia gama de proveedores de impresión a emprender una óptima transición desde el offset a la impresión digital de alta velocidad.

La Océ JetStream 3000 es el modelo superior de la serie de productos duales, con una velocidad de impresión de 200 m./min., lo que se traduce en 2700 imágenes A4 (2856 formatos carta/min.) Todas las impresoras Océ JetStream ofrecen 1200 ppp. de calidad aparente basada en una resolución de 600 x 600 ppp con una opción multinivel de 2-bits, independiente de la velocidad de impresión.

Desde su lanzamiento en 2008, la familia Océ JetStream ha obtenido un gran éxito comercial, gracias al cual los clientes han podido crecer alcanzando volúmenes de impresión previamente inimaginables en el segmento de color digital. De hecho, la disponibilidad de sistemas con velocidades incluso mayores ha permitido a los clientes aceptar más trabajos de entornos de producción, proporcionándoles los medios para aumentar su volumen de impresión. La Océ JetStream 1400 es el modelo de alta velocidad de esta serie compacta: ofrece ancho total y capacidad de impresión a doble cara en un único sistema con una velocidad de impresión de 100 m./ min. para una producción de 1350 imágenes en A4 (1428 formatos carta/min.) Su diseño compacto reLa revista definitiva de la Industria Gráfica

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Licencia para conducir Ricoh obtiene la certificación Fogra Validation Printing para la serie de impresión de producción C751

icoh obtiene la certificación Fogra Validation nencia y solidez de la luz, la repetitividad a corto y largo Printing para la serie de impresión de produc- plazo y la resistencia al frotamiento. La serie RICOH Pro ción C751 C651EX, Pro C751 EX y Pro C751 es la última gama de impresoras de producción de RICOH. Son dispositivos ideRicoh Europa ha anunciado que la RICOH Pro C651EX, ales para satisfacer las necesidades tanto de centros de la Pro C751EX y la Pro C751 han obtenido la certifi- reprografía como de impresores digitales y comerciales. cación de Fogra por cumplir la norma de calidad ISO/ La alta calidad de imagen se consigue mediante la nueva DIS 12647-8. Este estándar internacional confirma que las tecnología laser ‘VCSEL’ (Superfície de Cavidad Vertical tres impresoras digitales ofrecen siempre una calidad de emisor de laser). Proporciona un alto rendimiento y una color según los estándares ISO. resolución de 4800dpi para una reproducción y registro “La certificación internacional de Fogra ofrece a nues- precisos, que se consigue mediante la monitorización de tros clientes la seguridad de que la nueva serie RICOH la expansión y contracción del papel durante el calentamiPro C751 siempre brinda un excelente color, independi- ento y enfriamiento. La tecnología VCSEL también asegura entemente del momento de ejecución”, comenta Peter que el texto de línea fina sea claro y nítido, y la nueva tecWilliams, Executive Vice President, RICOH Production nología de refrigeración por líquido optimiza la temperaPrinting Business Group, Ricoh Europe. “Este recono- tura del revelador para una mejora de la productividad. cimiento se enmarca en nuestra misión de ayudar a los proveedores de servicios de impresión en la transformación de sus negocios: la impresión digital ofrece una respuesta rápida y eficiente para desarrollar la variedad de trabajos que nuestros clientes exigen y que incluyen folletos, marketing directo, informes y libros bajo demanda. Esa aproximación es la que hace que cada vez más impresores profesionales de toda Europa estén recurriendo a RICOH para ser su partner.” El certificado se aplica a la RICOH Pro C651EX, la Pro C751 EX y la Pro C751, utilizando el servidor de impresión Flery E-41A e imprimiendo en papeles Oris Pearl Digital 170 y en Tecco Laser MP 140. La estricta certificación Fogra incluyó las pruebas de color de sustrato y brillo, la perma-

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El Rey Sol Químico Sun Chemical lanza nueva serie de tintas narrow web en Labelexpo Europa 2011

un Chemical, el mayor productor de tintas y pigmentos, lanzó la semana pasada nuevas soluciones en productos de narrow web en su stand Stand 5E 80 en Labelexpo Europa 2011. Esta innovación permite ampliar la gama de productos narrow web de Sun Chemical y ayudará a sus clientes a mejorar su negocio gracias a un incremento en la productividad, diferenciación y calidad.

velocidad de impresión sin pérdida de definición y para incrementar la productividad. Esta gama dispone de un gran abanico de colores resistentes y colores homologados con la guía Pantone®, que combinados con blancos opacos estándar y libres de silicona, nos permite una impresión ideal con otros productos del sistema Solaris.

SolarFlex® Lightning White es un blanco flexo UV con alta sima opacidad que funciona correctamente con aniloxes de diferente aportación. Buena nivelación de capa de tinta, excelente adhesión y receptividad cuando se imprime directamente sobre el soporte. SolarFlex® Nova SL es una serie de tintas de bajo olor basadas principalmente en la Lista Positiva Nestlé© de fotoiniciadores y se caracteriza por tener excelentes propiedades de maquinabilidad así como permitir una rápida manipulación y una eficiente impresión. La tecnología a SunCure® Starluxe es una gama de productos Offset UV diseñados para obtener la más alta calidad de impresión para etiquetas y embalajes. Esta serie ha sido desarrollada para ofrecer un robusto comportamiento en máquina sobre una gran variedad de cartones, plásticos y sustratos metálicos, manteniendo la mayor calidad de impresión. La gama de SolarScreen® Colours (Serigrafia UV) ha sido diseñada para ser impresa en rotativas de alta

Jonathan Sexton, Director de ventas de Narrow Web Europa de Sun Chemical, comenta: Es importante que sigamos innovando y ofreciendo a nuestros clientes productos narrow web que añadan valor a su negocio. Creemos que los nuevos productos que van a ser lanzados esta semana muestran nuestro compromiso como líderes del mercado y proveen a nuestros clientes con soluciones narrow web que les ayudarán a diferenciarse e incrementar su productividad. La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Torraspapel Torraspapel presentará en la Feria Brau Beviale sus papeles metalizados Metalvac para cervezas y bebidas

l mayor evento mundial de la industria de las bebidas en 2011 tendrá lugar en Núremberg, Alemania, del 9 al 11 de noviembre. Torraspapel, empresa perteneciente al Grupo Lecta, estará presente por primera vez en la cita anual más importante para el sector mundial de las bebidas. La Feria Brau Beviale abrirá sus puertas en el recinto ferial de Núremberg, Alemania, del 9 al 11 de noviembre próximo, donde se mostrarán los últimos desarrollos y tendencias en la producción y el marketing de la cerveza, el agua y otras bebidas. Se espera la afluencia de 32.000 profesionales de la industria que podrán conocer las novedades que presentarán los más de 1.300 expositores en relación a las materias primas para las bebidas, la maquinaria y tecnología, la logística y el marketing. La presencia de Torraspapel en dicha feria se enmarca dentro de su estrategia de inversión en productos de alto valor añadido que le permitirá extender su liderazgo a distintos segmentos de mercado en crecimiento, especialmente en el sector de las etiquetas y el embalaje. La instalación de una nueva metalizadora de alto vacío en su fábrica de Leitza (España) supondrá un aumento de capacidad productiva de papel metalizado de alrededor de un 70%, que se hará efectiva a principios del año 2012. Metalvac es la línea de papeles metalizados por alto vacío 100% reciclable, especialmente diseñada para todo tipo de etiquetas de cervezas y bebidas de alta gama. Plata u oro, brillo o mate, los papeles Metalvac están disponibles en diversos tipos de gofrado (lino, brushed y pin-head) y son adecuados

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para el etiquetado de envases recuperables teniendo un magnífico comportamiento en los trenes de lavado. La gama Metalvac cuenta con las certificaciones forestales de Cadena de Custodia PEFC™ y FSC® y procede de centros productivos que cuentan con las certificaciones de

calidad ISO 9001 y ambientales ISO 14001 y EMAS. Torraspapel tiene una capacidad productiva total superior a 1,1 Millones de toneladas, fabricando celulosa, papel estucado, papeles especiales y papel soporte; dispone de 7 fábricas en España que han recibido fuertes inversiones y que han sido especializadas en líneas de producto concretas, con un fuerte nivel de integración y un alto Know How tecnológico, lográndose así un mejor conocimiento del producto, una calidad superior y un excelente posicionamiento medioambiental. Descubra un mundo de etiquetas sin fin en el stand de Torraspapel en Brau Beviale 2011, pabellón 4, stand 438, del 9 al 11 de noviembre en Núremberg.

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Toshiba E-bridge Nueva aplicación Toshiba e-BRIDGE File Manager reconoce los documentos y los almacena

-BRIDGE File Manager, la nueva herramienta de gestión documental de Toshiba TEC Spain Imaging Systems, escanea de una vez el cúmulo de documentos apilados sobre las mesas de despacho y, con solo un click, almacena, coloca y ordena automática e independientemente cada uno de ellos, para su posterior búsqueda y recupe-ración inmediata. Esta funcionalidad básica de e-BRIDGE File Manager se amplia con la posibilidad de leer y reconocer códigos de barras, procesar directamente e-mail (con sus documentos adjuntos) y fax digitales como si fueran impresos, e incluso ordenar y colocar documentos digitales anteriores almace-nados en formato imagen o PDF.

los problemas de espacio físico para almacenar en papel, evita la pérdida de material importante y aumenta la capacidad de la compañía para acceder a la informa-ción y responder a los requerimientos de los clientes. Esta solución, muy fácil de instalar, puede estar en funcionamiento en 24 horas y no necesita de cursos de formación, ni personal cualificado para utilizarla, ya que dispone de un interfaz de configuración muy intuitivo y una pantalla de búsqueda muy simple, que permite incluso previsualizar los documentos y enviarlos por correo electrónico.

En la práctica, e-BRIDGE File Manager aplica a cada documento un OCR (reconocimiento de texto) y, sobre esos datos, una serie de reglas de almacenamiento inteligentes para identificar cualquier tipo de documento (factura, albarán, escritura, contrato, etc.) y extraer los datos que sirvan para identificarlos de manera única. Posteriormente, cada documento se guarda solo en una base de datos SQL, de la que luego se podrá recuperar rápidamente cuando sea necesario. El objetivo de Toshiba es automatizar y simplificar al máximo la gestión documental para resolver algunas de las necesidades y problemas más frecuentes de todo tipo de empresas y compañías, desde PYMES a grandes compañías, o departamentos especí-ficos. La aplicación e-BRIDGE File Manager reduce el tiempo dedicado a buscar documentos, acaba con

Con e-BRIDGE File Manager, Toshiba continúa su plan de ampliar su catálogo de soluciones y su estrategia de ir transformándose en una compañía de servicios y consultoría de gestión documental más que simplemente de hardware.

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INTERES GENERAL

Atención al cliente!! Lograr un servicio de atención al cliente dinámico y eficiente, es aún el gran caballo de batalla para muchas empresas.

l entramado social es un poderoso canal de comunicación cliente-marca sin embargo, son muchas las empresas que aún no comprenden la forma en que las redes como Twitter, son grandes aliados de los servicios de atención al cliente.

Hablar de Twitter es hablar de tiempo real. Es por ello que cada vez más clientes prefieren el uso de la red social cuando necesitan comunicarse con la empresa.

Un área siempre sensible de las empresas que en el momento actual es determinante; de la calidad del servicio prestado, depende la reputación de la marca.

Si existe un servicio con peso específico en la imagen que los clientes tienen de nuestra marca, es la atención al cliente. A través de la eficiencia (calidad y rapidez) con la que se gestionen dudas, sugerencias o quejas de nuestros clientes, es que iremos ganándonos su confianza. Eso sin olvidar con el peso específico de la viralidad en Twitter.

Imprescindible en el proceso de fidelización y responsable de un daño profundo en la reputación de las marcas en caso de ser deficiente o insuficiente, el servicio de atención al cliente se transforma en uno de los principales objetivos de las empresas, que ya han comenzado a utilizar el poder de Twitter para hacer más eficientes sus acciones.

Servicio al cliente en Twitter Veamos cuales son los 3 pilares de la comunicación que transforman a Twitter en el mejor canal de comunicación con los clientes. Entender Twitter y por qué es la plataforma idónea de servicio al cliente Manejo de crisis. Uno de los objetivos principales del servicio de atención al cliente es la resolución de conflictos, las conversaciones telefónicas siguen resultando de gran utilidad pero, los habituales tiempos de espera, sitúan a éste canal como uno de los menos confiables para los clientes.

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Imagen y reputación

Interacción Establecer un canal de servicio al cliente en Twitter no sólo resulta eficiente en términos de calidad, simultáneamente, permite la transformación de nuestros clientes abanderados de nuestra marca.

Optimización de recursos Es una realidad que en el momento actual, lograr hacer más eficientes los recursos de los que disponemos, es una necesidad, especialmente para PYMES y microempresarios. Es por ello que implementar un canal de servicio de atención al cliente en Twitter, supone un ahorro en relación al coste asociado a la adquisición de un software de CRM y la formación de todo el personal.

Seguimiento en tiempo real Una vez que entendemos por qué Twitter es una plataforma óptima para prestar un servicio de atención al cliente favorable para nuestra marca, es necesario tener en cuenta que la red social es un poderoso termómetro de la reputación. ¿Qué se dice de nuestra marca? ¿Quienes son los usuarios más activos? ¿Qué imagen tiene la marca? Hacer un seguimiento de todo lo relacionado con la marca, es lo que nos permitirá entregar un servicio de atención al cliente de calidad que transforme a la confianza generada en el motor del crecimiento de la empresa.

información posible y establecer un canal directo y personalizado con nuestros clientes, es clave para transformar nuestra cuenta Twitter en la mejor plataforma de servicio de atención al cliente. Participar activamente en las conversaciones para obtener la información que necesitamos para dar respuesta a sus intereses.

En Twitter nos conocen mas Twitter permite que el clásico “servicio al cliente” gestionado a través de canales de respuestas estáticas y soluciones burocráticas, se transforme en un proceso dinámico, y viral, que se crea, gestiona y resuelve, en tiempo real. En Twitter, mientras damos respuesta a los clientes, alimentamos el branding, obtenemos información de relevancia para la estrategia de marketing de contenidos, generamos confianza y tráfico … en definitiva, nos hacemos más presentes en nuestro mercado y entre nuestro público objetivo. Establecer un canal de atención al cliente público, permitirá a más clientes comprobar cómo la marca resuelve conflictos, ¿hay alguna forma más dinámica para ganarnos la confianza de nuestros clientes?

Para ello es Clave Tener claros los objetivos a fin de discriminar qué preguntas, dudas o sugerencias, están realmente focalizadas en la marca y se centran en una relación cliente –empresa y cuales provienen de las -siempre presentes- “energías malintencionadas” a las que, simplemente, es mejor ignorar. La velocidad y calidad de la respuesta, un problema requiere atención inmediata, proporcionar toda la

Finalmente Y finalmente no podemos olvidar que Twitter es una plataforma social que busca relaciones humanas; ser honesto y transparente, tener claros nuestros objetivos, en definitiva, decir la verdad, es la única forma de transformar a la red de microblogging en un servicio de atención al cliente confiable y resolutivo, aliado de la marca. Pero… ¡Cuidado!... Si aún no hemos logrado motivar a nuestros clientes internos, si no contamos con el beneplácito de nuestros aliados estratégicos y si, finalmente, no hemos logrado captar la atención de nuestro público objetivo, es mejor revistar nuestras líneas de actuación y el valor agregado que estamos entregando, antes de activar Twitter como servicio de atención a nuestros clientes, podría ser el final de nuestra reputación. La revista definitiva de la Industria Gráfica

INTERES GENERAL

Pensando por un sueño Descubra a través de esta nota que talento tiene su empresa y para que puede emplearlo.

Cual es el talento Realizando un símil con las personas, las organizaciones poseen personalidad propia. Esto nos lleva a pensar que al estar dotadas de esta cualidad, sus comportamientos y actitudes vendrán determinados por los valores que establezca dicha personalidad. Esa personalidad se va forjando con el tiempo, la experiencia, los recursos humanos que posea y sobre todo con el nivel de talento que posea la propia organización. En este tema no tendremos que dedicar mucho tiempo a valorar la importancia del talento en las organizaciones para alcanzar sus objetivos. Sí me gustaría, sin embargo, que pudiésemos tener presente premisas que creo han dejado de estar vigentes hoy día.

El talento colectivo es el resultado del sumatorio del talento individual El trabajo desde rrhh es recopilar talento individual, cuanto más talento individual mejor para la empresa El talento colectivo se ha de formar desde el talento individual que poseamos Cualquier talento individual es válido para nuestro talento colectivo

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El talento se mide en cantidad Nuestra empresa no posee ningún talento Los procesos de selección adecuados solo tienen que ver con el profesiograma del puesto a cubrir Si conseguimos trabajadores con talento, tendremos una organización con talento

En definitiva axiomas que en la actualidad y en los entornos en el que se desenvuelven las organizaciones están quedando obsoletos. Entiendo el talento colectivo como aquello que saben hacer las organizaciones y que saben hacer bien. Como las actitudes que les llevan a explotar oportunidades de negocios. Como la capacidad de aprendizaje y desaprendizaje que posee dicha empresa y sobre todo como las aptitudes que posee para aceptar y gestionar el cambio para mejorar resultados y con el mínimo trauma para la empresa. Todo eso es el talento colectivo. Ni que decir tiene, que las organizaciones con un talento colectivo adecuado son las empresas que denominamos competitivas, las que pueden hacer frente a los mercados y alcanzar los objetivos que se marcan, sin talento no hay oportunidad de éxito. En ocasiones, las causas de los fracasos empresari-

ales, las encontramos en la ausencia de talento para hacer lo que pretende o tener un talento inadecuado para la misión pretendida por la empresa. Nos equivocamos cuando diagnosticamos actuaciones erróneas para justificar esos fracasos, eso son los síntomas, la verdadera enfermedad está en la disfunción en el talento colectivo de la organización, ahí es donde se deben tomar decisiones para la solución. Dicho todo lo anterior a Usted, lo que le interesa como responsable de su organización, es que debe hacer para conocer si su empresa posee un talento colectivo adecuado, no?. Bueno partamos de la base de que su empresa si sigue viva, es porque posee algún tipo de talento colectivo, pero si no le importa realice las siguientes reflexiones y responda honestamente:

Que hacemos en el mercado

Poseemos cada vez más clientes y vuelven a buscarnos como solución a sus problemas Somos una empresa que no destaca en nada en la “clase” que comparto con mis competidores Aprendemos de lo que nos sucede y nos condiciona lo que nos dicen nuestros clientes Hemos establecidos estructuras económicas financieras acordes a las circunstancias Producimos igual que siempre Nos mueve la innovación como consecuencia del aprendizaje Aceptamos el cambio con naturalidad y sin traumas

Lo que estamos haciendo es de valor para el cliente, es rentable para la empresa

Evoluciona mi organización y somos capaces de hacer cosas diferentes

Hemos variado las formas de solucionar los problemas a los clientes en los últimos 5 años (modelo de negocio)

Cuando habla con los empleados de mas años en la empresa, le suele comentar como ha cambiado esto

Lo estamos haciendo bien (según los clientes, según los accionistas) Seriamos capaces de hacerlo mejor y no lo intentamos

Me pueden sorprender mis clientes en sus demandas Tenemos la capacidad de desaprender cosas que un tiempo estuvieron vigente, y nos proporcionó éxito, pero que ahora no son validas

Conseguimos los objetivos que nos proponemos Tienen claros los objetivos todos los componentes de la empresa

Estos objetivos responden... Mis empleados son los adecuados para lo que sabemos hacer Buscamos empleados y los formamos en relación a lo que sabemos hacer bien independientemente de lo que ellos, nos muestren que saben hacer Mis clientes nos ven como una empresa que sabemos solucionar sus problemas

Improvisamos con mucha asiduidad por qué no tenemos nada escrito, planificado, ni estandarizado

Empresa mas competitiva Podríamos profundizar en cada una de las preguntas, pero si Usted a bote pronto, responde a muchas de ellas, NO!, es probable que su organización tenga ciertas carencias en talento colectivo y probablemente ya lo haya notado en su cuenta de resultado. No se resigne, todavía está a tiempo de iniciar un proceso de creación de talento colectivo, pero empiece ya!. Con lo comentado hasta ahora, debemos pensar La revista definitiva de la Industria Gráfica

que en un futuro próximo y con el objetivo de ser más competitivos, las organizaciones deberán asumir una serie de retos que creo podríamos enunciar:

Establecer el tipo de talento

conseguir mostrarse como de utilidad para la comunidad donde desarrolle sus actividades Poseer la capacidad organizativa de redirigir todo el talento individual hacia la potenciación del talento colectivo

Adecuar nuestro talento a las exigencias de los mercados

Debemos desmembrar en partes nuestro talento colectivo, llevarlo a formato proceso-secuencia

Potenciar los aspectos relevantes y de valor añadido de nuestro talento, conseguir que no incida negativamente nuestras carencias

Revisar periódicamente el estado y adecuación de nuestro talento colectivo

Ser capaces de mostrarnos, de trasladar nuestra capacidad de soluciones para nuestros clientes y que estos lo perciban en el mismo sentido que procedemos

Dedicamos el suficiente tiempo y recursos para que nuestro talento se desarrolle Se adecua nuestro talento a las necesidades de la empresa y de los clientes Conseguir solapar nuestro talento colectivo con las necesidades y problemas que plantean los clientes Que nuestro talento fomente mejores relaciones con stakeholders y alinear sus comportamientos a los nuestros, alinear talentos colectivos Nuestro talento colectivo en última instancia ha de

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Los emprendedores/as en sus planes de negocios o planes de empresas han de decidir qué tipo de talento colectivo van a crear o fomentar para ser competitivos El talento individual de las personas ha dejado de ser prioritario para las organizaciones, en la medida que no aporte valor al talento colectivo. No existen o mejor dicho, la organización no puede permitir que existan talentos individuales imprescindibles. Ha muerto el interés por el talento individual desde las organizaciones, en pos de potenciar el talento colectivo. Cada persona tiene un destino y una empresa donde podrá desarrollar mejor sus funciones en relación a sus características, cada empresa necesitara de un tipo de talento individual diferente, para que genere valor y aumente el talento colectivo. En la actualidad se pretende estandarizar el talento individual a través de la formación, a través de los grandes gurús del management, para que la mayoría de personas poseamos el mismo tipo de talento, en los procesos de selección, en demasiada ocasiones, se buscan patrones que podrían servir para cualquier empresa, sin embargo la diversidad es lo que proporciona competitividad y el reto lo tienen las empresas a la hora de elegir quien puede potenciar su TALENTO COLECTIVO. Por último estimado lector, en su empresa debe crear, fomentar, potenciar, proyectar e interiorizar en los trabajadores, así como evaluarlo y comunicarlo. Con todo ello tendrá la base para una organización competitiva, tan simple, tan complejo.

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Apps moviles Es un hecho y no tan reciente que la tecnología móvil está liderando los mercados y no tiene un techo visible.

Apps al servicio del cliente Definitivamente, la tecnología móvil está ampliando las posibilidades de ofrecer experiencias, que sirven como extensiones de la marca. Nos pueden servir para reforzar valores de la marca , atributos de los consumidores, mejorar la experiencia en el punto de venta,… Desde la clásica APP Store de Apple, que ha marcado un poco la tendencia de cómo la tecnología móvil puede servir para mejorar la experiencia en el punto de venta, reforzando el servicio al cliente, la orientación tecnológica y diferencial de la marca, y crea un nuevo puente emocional entre el cliente y los puntos físicos de venta. Hasta la APP de BestBuy, basada en códigos QR, es otro buen ejemplo de cómo aumentar el valor en el punto de venta, ofreciendo información adicional, comparativas e incluso información sobre disponibilidad en la tienda. Toys ‘R’ us , ofrece también este aumento de valor, en el punto de venta, a través del escaneo de códigos de barras de sus productos, con funcionalidades similares a las descritas en el caso de Bestbuy. Y de nuevo, la imaginación es nuestro límite. Desde la propuesta de un buscador de cajeros automáticos de Mastercard, las promociones en forma de tesoros de Dreamwalk, hasta la genial experiencia de Pringles, en su Pringles Crunch Band.

El aumento constante de las posibilidades de los smartphones, antes sólo reservadas para los ordenadores portátiles, ha posibilitado toda una transferencia tecnológica, en la palma de la mano. En el fondo, el reto sigue siendo el mismo, promover la conexión emocional con un público , hambriento de buenas experiencias. Otro buen ejemplo de ellas es el caso de Doritos, con su propuesta basada en la realidad aumentada, en el packaging de sus nuevos Doritos Sweet Chili. La tecnología al servicio también, de experiencias educacionales como la promovida por el servicio de arquitectura de los paises bajos, el museo de Louvre, y para descubrir ciudades de una manera diferente de la mano de whaiwhai. Puede ser también, un recurso a la hora de dinamizar un evento, como el caso de Qualcomm, y su juego , en el marco del Mobile World Congress de Barcelona.

Espero que todos estos ejemplos os sean de utilidad para ilustrar el enfoque experiencial, que podemos también llevar a cabo, haciendo uso de las posibilidades que nos ofrece la tecnología móvil. Pero, debemos tener claro que ésta, es un medio, no un fin, y que la clave consiste en crear el vínculo emocional adecuado

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INTERES GENERAL

Televisión y marketing Se abre el debate! Televisión y marketing social responsable El marketing social responsable, utilizado con eficacia,generará clientes más fieles y mejores resultados económicos

as cadenas de televisión, como creadoras de modelos sociales, debieran llevar a cabo estrategias de marketing responsable con los telespectadores. No solo obtendrían mejores resultados, sino que beneficiarían a la sociedad.

cierto, sobre todo cuando el tiempo de interacción entre padres e hijos es menor y cada día se consume más televisión entre segmentos de población influenciables (si éstos tienen un perfil claro y definido, cosa que dudo).

Hace algún tiempo comentaba en un foro que la televisión es el invento que puede crear un mundo mejor, pero que probablemente sea la herramienta que acabe con él. Desgraciadamente, el paso del tiempo, las actuaciones de algunas cadenas, los mensajes expuestos, los contertulios y los formatos televisivos que se ven a diario apoyan mi tesis. Prueba de ello, lo hemos podido comprobarlo durante las últimas horas, con la polémica generada entorno al programa televisivo ‘La Noria’, que como hemos mencionado en diferentes artículos, ha visto como sus propios anunciantes tomaban la decisión unánime de retirar su apoyo y con ello sus campañas publicitarias de dicho espacio, tras la presión colectiva de los propios usuarios, clientes y consumidores a través de diferentes medios y redes sociales.

La televisión se ha convertido para muchos núcleos familiares en “la tata” que entretiene, controla e incluso educa a los hijos, a las personas mayores, a las que no poseen trabajo y a las que no tienen o no quieren hacer otras cosa que plantarse ante ella. Ese rectángulo vomitador de imágenes y sonidos determina qué modelos sociales son los adecuados, en muchas ocasiones ante público sin demasiada capacidad de crítica ante lo que se le propone y desde el convencimiento que “cuando lo dice la tele, será verdad”. Por algo se considera un mass media a eso que llamamos “tele”, crea grupos masivos de modelos y estilos de vida.

Internet y la televisión son los entes con un mayor poder educacional para jóvenes y no tan jóvenes. Esta circunstancia puede hacer pensar que algo de relación causa-efecto debe prevalecer entre estos medios y la dinámica social actual. Son pedagogos y profesionales de la educación los que se empecinan en incidir que los comportamientos sociales tienen mucho que ver con lo que se “ve en casa”, lo cual es

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Influencia Subliminar Las cadenas de televisión son un centro de influencia subliminar en todos los casos y explícito en otros menos. Cuando a través del mando de decisión, el espectador se decanta por una u otra posibilidad, se está debatiendo entre diferentes modelos sociales; sí, modelos sociales, formas de entender el mundo. En ese gesto inocente de presión en el mando sobre el número deseado está decidiendo qué tipo de influencia más o menos velada quiere recibir. Puede

encontrar programas donde la diferencia entre personas y la “gresca” es lo más importante, situaciones provocadas llevadas al límite de la naturalidad, tertulias donde la opinión siempre va dirigida a los intereses de la cadena o lobby de presión de turno, donde todo puede ser más escabroso que la propia realidad. Y es que el negocio, cuanto peor y más sórdido, mejor será. No existe un excesivo interés en fomentar conceptos como armonía, entendimiento entre diferentes, equilibrio, solidaridad bien entendida y respeto. Son palabras que no interesan, no venden y mucho menos son fieles al contenido que implican. Se ha instaurado la cultura de exaltar la formas (se potencia que estén fuera de lugar, no se pierdan segundos mercados, ya que hay programas de zapping que permiten una redifusión gratuita posterior), que prevalecen por encima de los fondos y del interés por aportar algo positivo a la espectador, algo que no preocupa. Bien, pues a este modelo televisivo lo llaman espectáculo (sí lo es, pero bochornoso), televisión comercial o cualquier etiqueta que justifique lo que está al límite de lo lícito, o en definitiva, la televisión que divierte. De esto no escapa casi ninguna direccion televisiva, pues todas tienen la tentación de probar formatos que generen polémicas, que hablen de nosotros aunque sea bien. El argumento que pregonan como autocomplacencia justificada ante críticas para este tipo de oferta, lo pide la audiencia. No me lo creo, y aunque fuera así, a estas productoras, direcciones de programación, responsables de contenidos, yo les diría (no solo como espectador, sino como profesional de la comercialización) que no poseen ningún sentido del marketing social responsable.

Dudable Moral En los tiempos en los que corren por aquello de la crisis, la escasez de poder adquisitivo, el descontento social, la falta de expectativas, donde prevalece la lucha por la obtención de lo fácil e inmediato, es un “caldo de cultivo” excesivamente predispuesto y accesible; en otras palabras, es un target cautivo para este tipo de “espectáculo”. Es fácil colocar este modelo social con los valores que conlleva, pero considero de dudable moral aprovechar para el lucro estas

circunstancias que van en perjuicio de una sociedad bastante afectada ya. No quisiera poner ejemplos que podrían compararse en comportamientos comerciales igualmente lucrativos con productos y servicios socialmente mal vistos, dirigidos a segmentos muy predispuestos a adquirirlos y que todos luchamos por erradicar, no por su consumo sino por sus consecuencias (cada cual que ponga su ejemplo).

En cuanto al marketing social responsable, son aquellas actuaciones comerciales que persiguen un aumento de valor para la comunidad en cuanto a calidad de vida, solidaridad, implicación, sensibilización y ayuda ante los más débiles y prevención de problemas; en definitiva, aquellas que colaboran a mejorar la vida que nos toca vivir. Las principales propiciadoras de estos modelos sociales inadecuados no son las cadenas, ya que ellas proponen productos, formatos y contenidos que la audiencia compra o no (el omnipresente share es la prueba de fuego que determina la permanencia de los contenidos televisivos, pero ¿cuándo un solo indicador cuantitativo ha determinado la viabilidad comercial de un producto sin tomar en cuenta efectos nocivos?). La revista definitiva de la Industria Gráfica

Son las fuentes de financiación de estas cadenas las que mantienen las fórmulas televisivas. La publicidad, la esponsorización, las colaboraciones, los patrocinadores, es decir, las empresas que respaldan económicamente los programas, son las verdaderas artífices de que ciertas cadenas posean los pingües beneficios que obtienen y que sin duda reafirman su carta de programas. Es a estos mecenas de cortas miras y a sus directores de marketing o responsables de medios a quienes me gustaría enviar un mensaje: la audiencia es un número de personas con unos perfiles que pueden consumir los productos, pero se dan cuenta de si la imagen de marca se asocia a esquemas sociales que aporten valor. No hay que pensar solo en la relación cliente-producto, sino en estudiar si la plataforma que se utiliza para la comercialización es la adecuada. Esto también es responsabilidad social corporativa, no solo ser respetuosos con el medio ambiente y apostar por lo sostenible. De igual manera es socialmente perjudicial, desde el punto de vista del marketing social, tanto el hecho de que existan productos fabricados por niños explotados en cualquier país como el exponer a un público a peleas, voces e insultos, mensajes cargados de intereses con puestas en escena ridiculizantes y carentes de respeto, patrocinados por no sé que chocolate, y que nada tienen que ver con la socialización.

das a falsos pedestales y posteriormente rechazadas y “lapidadas públicamente”. Los resultados comerciales de las empresas (ventas, notoriedad, percepción del consumidor, margen bruto) son consecuencia de todas sus actuaciones. Por tanto, entre otras decisiones estratégicas deberían elegir la de asociar su imagen de marca al modelo social que defienden; posteriormente, el clienteespectador decidirá si sus productos o servicios están pensados para sus valores y estilo de vida, a través de los medios y plataformas que hayan utilizado para venderlos. Pensar que el marketing es solo el arte de la venta, donde únicamente importa la transacción producto-cliente sin más, es un error, o al menos una visión reduccionista y poco competitiva. Ahora más que nunca es el momento del marketing social responsable. Las empresas no solo deben ofertar productos o servicios beneficiosos para el cliente en toda su dimensión técnica, algo necesario pero insuficiente para el éxito comercial, sino que han de facilitar sensaciones, acciones, propuestas para conseguir satisfacer estilos de vidas que socialmente sean saludables. Y es que las decisiones basadas en lo cuantitativo, siendo importantes, han dejado paso a criterios cualititativos que generan resultados rentables perdurables.

Compromiso empresarial Es compromiso de la empresa anunciadora decir a la comunidad destinataria de su propuesta comercial cuál es el modelo social que defiende y con el que identifica a sus productos, decidir en qué programa ubicarse para dar a conocer con qué se siente representado. No es una cuestión única de qué canal mediático abordar, sino qué soporte está utilizando, lo que dará la medida clara de dónde se encuentra representada la marca anunciadora. Todo lo que no respete esta dinámica es marketing perjudicial para la marca, además de que provoca efectos colaterales antisociales como el “efecto dominó nocivo”; es decir, crear los mismos formatos en otras cadenas, fomentar valores superficiales peligrosos, generar una imagen de éxito que no se corresponde con la realidad, fomentar “juguetes rotos” o personas subi-

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El marketing social responsable, utilizado con eficacia, sin duda fortificará la competitividad comercial de las empresas, aportará una ventaja competitiva rentable de difícil imitación, generará clientes más fieles y mejores resultados económicos, pero sobre todo, ayudará a crear un mundo mejor para todos. Es su responsabilidad, estimada empresa. Es nuestra decisión, señores espectadores.

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Marketing y redes (primera parte) Son una moda o una tendencia actual como darse cuenta de esto...

Estrategias de marketing La proliferación de los medios y redes sociales ha alcanzado sin duda un punto de ebullición marcado por la frenética actividad de sus miembros, usuarios y participantes. La tendencia por ‘compartir’, es ahora ‘la moda’. Y sí, aunque cueste reconocerlo, utilizamos este término por que como ya ocurrió en la era de los blogs, después llegó el momento en el cual, el ‘postear’ de forma frenética como una tendencia en auge paso a decaer en detrimento del uso de los medios y redes sociales.

necesidades. Sin embargo son las masas quienes las aceptan, las adoptan y hacen que se conviertan en un fenómeno exitoso que adquiere grandes dimensiones y repercusión entre diferentes grupos sociales. La revolución de los medios y redes sociales ha supuesto un fenómeno más de tantos otros que han marcado tendencia. Pero no hemos de indagar en el origen si no en cómo aprovechar las oportunidades que se nos brindan ante un fenómeno ‘que importa’ y es más que relevante en este preciso momento.

Sin embargo, lo importante es el presente. Estamos aquí y ahora! y ante un mañana incierto, sobre todo en un mundo cambiante como es el de las nuevas tecnologías, hemos de aprovechar cada oportunidad que no es dada, independientemente de si lo acontecido es fenómeno de una nueva tendencia o una simple moda pasajera.

Sin embargo, no olvidemos otro aspecto a destacar. Y es que existe modas que quedaron olvidadas en el pasado, así como otras que más tarde volvieron. ¿Les resulta familiar? Ahora el fenómeno blog vuelve a recobrar protagonismo en una nueva época donde los contenidos vuelven a convertirse en una pieza fundamental de toda estrategia de marketing online.

Así son las modas. Existieron años en los cuales los pantalones acampanados marcaron tendencia. En otras, los peinados coloreados o las crestas fueron lo más cool, y no hace tanto, surgieron los pantalones de cintura baja que a muchos, los más conservadores y tradicionales, tanto estupor generaban.

Son muchos los expertos, analistas y profesionales los que debaten actualmente sobre todas estas tendencias y aquellas que parecen, han pasado a un segundo plano. Social media marketing, SEO, marketing móvil, marketing de guerrilla, publicidad exterior, etc... ¿cuáles están en la ‘onda’? ¿Cuáles han pasado de moda? ¿Acaso no sigue existiendo gente que tinta sus cabellos o define su estilo basado en las modas de otras épocas? Hasta aquí la primera parte.

Las modas y tendencias no siempre surgen por sí solas. Otras se crean bajo complejas estrategias de mercadotécnia desarrolladas para generar nuevas

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Diseño concepto

Para comenzar Para encaminarnos hacia una respuesta a estos interrogantes es necesario que vayamos a las raíces y nos preguntemos cuáles son, tomados en su sentido más fundamental, los significados que yacen en la base de lo que se entiende esencialmente por diseño. Una vez definidos, estos significados básicos nos darán una suerte de esqueleto conceptual que propiciará la comprensión de todos los procesos de trabajo en los que se diseña, pertenezcan éstos o no al ámbito estricto del diseñador. Tomando como punto de partida la experiencia profesional de un diseñador gráfico o industrial, se puede decir que todo encargo que se le hace se caracteriza fundamentalmente por la exposición de un PROBLEMA a la vez que se apunta al tipo de SOLUCIÓN que se quiere lograr y para cuya consecución el diseñador debe realizar un PROYECTO. En este mismo sentido básico, debemos preguntarnos también por las raíces del diseño, o sea, por el proceso de trabajo que conduce a un proyecto. ¿Qué significa esencialmente este concepto de diseño? Todo ser humano tiene una biografía que le caracteriza y singulariza de las demás personas. La biografía, palabra que procede del griego biós, vida, y grafy, escritura, es, así, la escritura de la vida de una persona. Sin embargo, las biografías no son exclusivas de los humanos, también las palabras las tienen

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y nos explican su origen, su nacimiento y posterior desarrollo, o sea, su vida. Dos breves ejemplos ilustran esta afirmación: en época romana, cuando un alfarero había terminado de tornear un cántaro, lo cocía en el horno. Por lo general, salía perfecto de esa estancia en las llamas; pero a veces, por efecto de una mala cocción, las paredes del cántaro se resquebrajaban levemente. Cuando sucedía esto, el alfarero sellaba las fisuras con cera para que el objeto pudiera cumplir con su función básica de contenedor de líquido. En la base del cántaro que salía perfecto, sin grieta alguna, el alfarero escribía sine cera, o sea, sin cera, y así el cliente podía distinguir los recipientes sin defectos. De allí nació la palabra «sincero» —respectivamente «sin-cera-mente»— , por la que entendemos que alguien es verdadero, honesto, sin fisuras ni falsificaciones. Otro ejemplo es el de la palabra salario. En la antigüedad la sal era un producto de tal importancia que motivó la construcción de una calzada desde la salinas de Ostia hasta la ciudad de Roma, unos quinientos años antes de Cristo. El camino fue llamado «Vía Salaria» y los soldados romanos que la custodiaban recibían parte de su paga en sal. Esta parte era llamada «salarium argentum» («pecunio de sal»). De ahí procede la palabra salario. La palabra diseño también tiene su biografía. Es interesante recordar aquí que en francés no existe esta palabra; un diseñador sería un dessinateur, dibujante, que deriva de dessin, dibujo,

pero como la significación de dessinateur no corresponde a lo que hace un diseñador, el francés ha importado del inglés la palabra designer para enunciar la labor específica del diseñador.

Concepto Globalizado Ahora bien, en inglés design significa tanto diseño como designio, intención. Así, God’s design puede significar tanto el diseño como la intención de Dios; por tanto, dado el doble significado de design, es siempre el contexto en que aparece el término el que revela si éste significa diseño o intención. El recién publicado libro del físico inglés, Stephen Hawking, con título The Grand Design,1 da precisamente lugar a la duda de si la traducción al castellano debería ser El Gran Diseño o, como afirma el físico Jorge Wagensberg, El Gran Designio. La edición alemana, por su parte, tiene por título Der grosse Entwurf, El gran proyecto. Como se ha sabido por los artículos de prensa, el autor del libro afirma que no hay Dios, que no es necesaria su presencia para explicar cómo se configuró el mundo en su inicio. Ahora bien, uno puede imaginarse que exista autodiseño en la naturaleza, por ejemplo que las células del cuerpo humano se diseñan a si mismas por las necesidades y condiciones de sus entornos; sin embargo, para que haya designio, intención, parecería que debe haber un designador, un ente que formule o enuncie tal designio inicial, lo que iría en contra de las afirmaciones señaladas por Hawking respecto a la no-necesidad de tal ente. Por otra parte, en alemán diseño se denomina Gestaltung. La Gestalt significa la figura de algo, tanto de un cuerpo humano como de un objeto, y la Gestaltung corresponde a lo que en castellano llamamos configuración, o sea, dotar algo con figura propia o característica. La respuesta sobre el origen de la palabra diseño nos la da la etimología, término que, al igual que muchos otros, procede del griego. Deriva de étumos, verdadero, real, y lógos, palabra, razón. Étumos-logos significa pues sentido verdadero de la palabra. Referido a lo que aquí interesa, la palabra diseño deriva de designio, intención, que a su vez procede de la palabra seña. Etimológicamente, seña se define como: «Nota o indicio para dar a entender

una cosa. Signo convenido entre dos o más personas para entenderse».2 En términos de diseño, esto viene a significar que la forma, la configuración o figura esencial de una cosa, ese aspecto suyo concreto, permite denominarla como lo que ella, su identidad, es. La seña puede compararse con un pictograma: por ejemplo, el que representa un hombre señala y comunica a un espectador sólo eso: hombre. Su configuración gráfica es tan elemental, tan esencialmente seña básica, que no indica si el hombre en cuestión es joven o viejo, guapo o feo, ni ninguna otra característica. Transmite la imagen esencial de lo que comunica, sin más atributos.

Esta palabra-madre seña ha generado muchas otras a las que confiere su significación específica. Por ejemplo: señal; señas; enseña-bandera; señuelo; contraseña o enseñar, entre otras. Todas estas palabras remiten a una naturaleza esencialmente visual, remiten a señar, es decir a señalar, a lo sígnico, a aquello que comunica significado. Tanto di-seño como de-signio remiten a este mismo carácter sígnico. La acción de señar, de configurar la seña, la forma esencial de una cosa, vendría a ser entonces un mostrar el ser de dicha cosa, lo que es. Así, podríamos afirmar que una cosa es su seña (figura, forma, Gestalt) y la seña es la cosa: lo que seña o señaliza y de este modo se muestra al mundo en lo que es, revela su identidad. En la seña reside, pues, la identidad de la cosa. Con todo, esta identidad señalada por la seña revela también el designio de La revista definitiva de la Industria Gráfica

esta cosa, la intención, el propósito o la finalidad que puede lograrse mediante su uso. Seña y designio, es decir, la seña como aspecto, forma, figura de una cosa, y el designio o intención como propósito, finalidad de esa cosa, se solapan y funden en el diseño. La acción de otorgarle a una cosa su identidad, su seña, se denomina, por consiguiente, di-señar. Antaño, designio se denominaba deseño: el parentesco de ambos términos con diseño subraya el carácter intencional del acto de diseñar. De manera no canónica, también podría interpretarse la palabra designio como de-sign-io, como intenciónde-signo: como el propósito de dotar una cosa de su figura, de su seña o signo identificador mediante la acción de di-señar para que el designio perseguido con ella se haga manifiesto como seña; para que se haga realidad tangible. Cuando tal cosa acaece, el designio se ha vuelto diseño, la intención ha adquirido forma, su seña-signo ha hecho visible su identidad.

EL CIUDADANO PUEDE ENTONCES PREGUNTARSE CON TODA LA RAZÓN: ¿PARA QUÉ SIRVE UNA BUENA IMAGEN GRÁFICA SI LA VIVENCIA DIRECTA Y PERSONAL CON LA EMPRESA PRODUCE MALA «IMAGEN»? Según este razonamiento, los conceptos básicos que conducen a una definición universal del diseño son: designio-diseño-seña. Lo que permite proponer la fórmula: Diseño es designio hecho seña. Así, en la medida en que un diseño es fruto y consecuencia de un designio, dicho diseño viene a ser intención hecha seña manifiesta, intención hecha objeto, signo, forma o figura, y que como tal es identificable por su seña que es su identidad. Esta propuesta de definición vendría a ser el esqueleto conceptual que subyace a todo proceso de producción de un diseño. Vemos, por tanto, que todo proceso de diseño que conduce a la solución de un problema se basa en el eje triádico antes dilucidado: PROBLEMA – PROYECTO – SOLUCIÓN A su vez, la significación básica de la palabra diseño

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tiene una idéntica estructura triádica: DESIGNIO - DISEÑO - SEÑA Partiendo de esta propuesta de definición universal según la cual el diseño es designio hecho seña, intención hecha forma, figura, Gestalt, pueden apreciarse las numerosas actividades en las que se diseña no necesariamente significadas por esta palabra. En este sentido, Victor Papanek, autor del libro Design for the real world,3 afirma que todo lo que hacen los seres humanos es diseño, es diseñar. Entendida esta afirmación en el sentido de que el diseño es designio hecho seña, podría decirse que efectivamente es así. En cualquier caso, todas estas distintas formas de diseño y de diseñar pueden ser comprendidas perfectamente como tales a partir de la indicada definición universal. Después de dilucidar dicha propuesta de definición universal, puede tener interés hacer referencia a un aspecto concreto, nunca considerado en la labor del diseñador gráfico, que está relacionado con el diseño de la imagen o identidad corporativa de las empresas. Aunque el concepto de imagen remite esencialmente a la apariencia visual y el de identidad al modo de ser de la empresa —a cómo es—, en el ámbito profesional suele entenderse lo mismo por ambas denominaciones: diseñar los diversos signos identitarios de una empresa (un símbolo o logotipo, la elección de los colores, la tipografía corporativa, la tipología de las ilustraciones, las formas de composición de los textos, etc.) y conferir con ellos una imagen coherente y unitaria a todos los soportes de comunicación, de modo que esta imagen sea capaz de transmitir los conceptos comunicacionales deseados; y que el conjunto de los elementos que constituyen esta imagen sea la mejor representación simbólico-visual posible de la empresa y lograr así una buena predisposición del público.

El rol del ciudadano Ahora bien, esta identidad, este modo de ser de una empresa, no se manifiesta solamente a través de su imagen corporativa gráfica. Cualquier ciudadano, por las diversas necesidades de su vida cotidiana, mantiene contactos con empresas, Bancos, instituciones, grandes almacenes, oficinas gubernamentales, etc., sea para comprar algo, pagar una deuda,

informarse sobre eventos o por cualquier otro motivo. Este contacto puede ser directo, en el encuentro personal entre un ciudadano-cliente y un empleado o funcionario; también puede darse por teléfono o por carta. La empresa a la que acude el ciudadano no suele ser la única en su sector, hay otras que ofrecen básicamente los mismos productos o servicios que ésta, como son los Bancos, grandes almacenes, cadenas de alimentación u otros. Las empresas de un mismo sector compiten entre ellas con el fin de conseguir los favores del ciudadano-cliente y, para lograr este propósito, recurren a distintas estrategias, entre ellas la de dotarse de una imagen corporativa que transmita una buena imagen al ciudadano-cliente. Pero no sólo las empresas que compiten entre sí recurren a este medio visual para favorecer sus intereses. También las instituciones sin competencia, tales como ayuntamientos, gobiernos, empresas ferroviarias, gestoras de aeropuertos, etc., se proveen de imágenes corporativas para suscitar una predisposición favorable en la ciudadanía. De este modo, la empresa viene a ser como un producto que, mediante su imagen corporativa, se vende al público. Sin embargo, en más de una visita a una u otra empresa o institución, o después de una conversación telefónica con alguna de ellas, el ciudadano puede sentirse irritado e incluso ofendido por el trato recibido por un empleado o funcionario, y esta situación se da también en empresas o instituciones que tienen buenas y hasta muy buenas imágenes corporativas gráficas. El ciudadano puede entonces preguntarse con toda la razón: ¿para qué sirve una buena imagen gráfica si la vivencia directa y personal con la empresa produce una mala «imagen»? En estos casos está plenamente justificado pensar que la «bonita» y «estética» imagen corporativa gráfica no es más que maquillaje: la vivencia directa registra que el modo de ser y el modo de aparecer de la empresa, es decir, su imagen y su identidad, no son idénticas sino disonantes. El receptor de estas imágenes corporativas no es nunca un sujeto pasivo. El trato que un ciudadanocliente recibe por el comportamiento de un empleado o funcionario le producirá un estado emocional que él percibirá como buena o mala imagen. Dado que la experiencia es directa y personal, es más real que la representación simbólica de la imagen gráfica. El trato recibido de un solo empleado

puede significar para el cliente la imagen total de la empresa, porque el empleado representa para él toda la empresa.

Un determinado comportamiento o actitud se comunica a través de signos que expresan un significado. Un rostro sonriente o una expresión hosca son signos, lo mismo que una mirada simpática o distante, un gesto amable o brusco, un tono de voz cálido o frío, un lenguaje claro o ininteligible, etc. La suma de estos signos provoca en el cliente una respuesta emocional espontánea, positiva o negativa, que para él son la medida de la «verdadera» identidad de la empresa. Y si la experiencia del ciudadano no coincide con lo que comunica una imagen corporativa gráfica, tanto esta imagen como la empresa por ella representada dejan de ser creíbles y el diseño de su imagen se entiende entonces como una mera operación cosmética. Este problema suscita una nueva pregunta: ¿Podrían entonces diseñarse los comportamientos de los empleados de las empresas para las que se diseñan las imágenes corporativas gráficas? Sobre esta cuestión, Villem Vossenkuhl, autor del prólogo del libro de Otl Aicher, Analógico y digital,4 afirma lo siguiente: «Las consideraciones filosóficas de Aicher son una teoría propedéutica del proyectar, del diseño y el desarrollo. Para él no existe nada que no pueda proyectarse, diseñarse o desarrollarse y esto es aplicable al propio ser, a la convivencia con los demás y a la naturaleza, a los objetos de la vida diaria, a la vida y al pensamiento. Hasta aquí la segunda parte. La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Ideología El lenguaje visual es una de las herramientas más antiguas que ha utilizado el ser humano para comunicarse.

La ideología de los signos Mucho antes de que se desarrollara un lenguaje verbal bien definido ya se comunicaba por signos. El origen y el desarrollo de la inteligencia humana y su capacidad comunicativa, cautivan cada vez más a los investigadores. Los hallazgos prehistóricos han sido testimonios del «pensar» humano. La necesidad de comunicar en el hombre prehistórico traducidos en trazos esculpidos, rasgados o pintados en paredes rocosas, son evidencias de ello. Está claro que dentro del desarrollo cognitivo del ser humano, la información visual es determinante. Por supuesto que los demás sentidos contribuyen, pero se ha comprobado por medio de estudios que el sentido de la vista aporta el 80% de la información que se requiere para comprender nuestro entorno, el restante 20% se distribuye entre el resto de los sentidos. Pero igualmente el sentido de tacto, por ejemplo, permite obtener información que posteriormente contribuye a la comprensión visual. Por ejemplo, cuando vemos la corteza de un árbol, no necesitamos tocarla para entender, que tiene una textura determinada y qué sensaciones genera al tacto, simplemente por que ya lo hemos experimentado y se ha convertido para nosotros en un aprendizaje. De la misma forma, tan solo ver una grieta en una piedra, puede significar muchas cosas para cualqui-

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er persona: desde apreciar su textura y resistencia, hasta evocar ideas, producto de la conformación abstracta de la misma. Específicamente se generan pensamientos basados en aprendizajes previos, siendo estos los que permiten darle distintos significados a un mismo objeto. ¿Pero en qué momento empezamos a desear distinguirnos por el uso de un objeto específico? ¿Cómo comprendimos o establecimos relación entre un objeto y un determinado significado? Definitivamente, aprendiendo del entorno y de las experiencias, estableciendo a partir de estas aprendizajes que posteriormente se posicionan como creencias. En otras palabras, el lenguaje visual en el ser humano está fuertemente ligado al pensamiento, pero la capacidad de generar pensamientos nuevos a partir de otro es un aspecto que nos diferencia del resto de los seres vivos sobre la tierra. Un ejemplo interesante podría ser imaginarnos cómo el hombre prehistórico diseñó y desarrolló armas para la caza. Evidentemente debe haber tenido experiencias distintas que contribuyeron a ello, como por ejemplo, observar a un depredador usar sus garras y colmillos para cazar a otro animal, y seguramente debió correr más de una vez por su vida. Esa información visual, esas experiencias, unidas a su capacidad intelectual —lógica e intuitiva—, le permitieron generar posibles soluciones que le llevaron a analizar muchas opciones, evaluar distintos

materiales que podría usar, los cuales debería tallar y manipular hasta convertirlos en una herramienta. Sin embargo, ese cuchillo de hueso o esa flecha con punta de piedra, pudieron significar también muchas otras cosas en las relaciones sociales dentro de su grupo o tribu.

EN EL MOMENTO EN QUE UN CLIENTE HACE UN ENCARGO, EL DISEÑADOR CODIFICA UN MENSAJE CON UNA SERIE DE SIGNOS QUE SE DEBATEN DESDE LO SEMÁNTICO A LO IDEOLÓGICO. Continuando con la historia, en la época del Imperio Romano, la investidura de los reyes era representada por el color púrpura. Era un signo de distinción. Pero, ¿cómo se determinó socialmente la elección del color púrpura para investir a la realeza? Pues, la explicación radica en lo difícil y cotoso que significaba obtener este color o tinte. Entonces, lógicamente, esos aspectos le dieron al color púrpura un significado especial, comprendido y compartido socialmente. Esas características especiales ligadas al color, se tradujeron para la época indudablemente en una distinción social muy clara. Aquí es donde resulta interesante analizar de qué forma los seres humanos moldeamos nuestros pensamientos para obtener una interpretación, cómo realizamos asociaciones entre lo que vemos y lo que sentimos, lo que sabemos y lo aprendido, para dar un significado nuevo a un signo. En nuestro mundo posmodernista, no tenemos necesidad de desarrollar armas de caza como en la prehistoria, ni usar capas de color púrpura para denotar nuestra posición social, pero sí tenemos la misma necesidad de expresar quiénes somos a través de determinados códigos visuales. Deseamos demostrar socialmente cuáles son nuestros gustos, estilos de vida, estatus y nivel de autorrealización. Es por ello que la indumentaria que escogemos, el calzado, un reloj, un par de lentes, entre otros, amerita una serie de consideraciones más allá de la simple necesidad elemental. Un sencillo sofá deja de ser

un mueble para disfrutar cómodamente sentado, para convertirse en un objeto que expresa un estilo de vida. En el momento que eso ocurre, ese sofá se convierte en un signo ideológico, transmitiendo aspectos ligados a la forma de pensar de su dueño. Abraham Maslow1, en su obra Una teoría sobre la motivación humana (1943), desarrolló unas jerarquías conocidas como la Pirámide de Maslow, por medio de la cual determinó cómo todos los seres humanos buscan la forma de cubrir sus necesidades básicas de alimentación y supervivencia, pero también las de pertenencia a un grupo y autorrealización. Esto ha sido entendido por los productores de bienes y servicios, valiéndose de ello para imprimir a sus productos una gran carga ideológica (pertenencia, distinción, autorrealización). En el momento en que un cliente hace un encargo, el diseñador codifica un mensaje con una serie de signos que se debaten desde lo semántico a lo ideológico. Esto contribuye a comprender la importancia de conocer el público al que va dirigido el mensaje, pues, cada grupo tiene sus propios códigos sociales que definen su perfil ideológico. Los signos entonces se convierten en ideológicos en el momento en que empiezan a transmitir ideas asociadas a una marca, producto o servicio; ideas que se generan en el lector, producto de la asociación entre la percepción y las experiencias previas. Jonathan Baldwin en su libro Comunicación Visual (2008), inclusive va más allá al tratar el tema de los signos, indicando que todo diseño es político. En su libro realiza un interesante análisis basado en el marxismo, por medio del cual concluye en que el diseño es político por la marcada carga ideológica que contienen los mensajes publicitarios y comerciales. Definitivamente, el tema de la comunicación visual tiene muchos puntos de vista y se han desarrollado diferentes teorías para explicar cómo funciona. Lo cierto es que el signo y su significante siempre dependerán de aspectos pragmáticos para moldear el mensaje. Interprete e interpretación son los ingredientes que lo aderezan, por lo que la sustancia del mismo dependerá del nivel de comprensión que el diseñador tenga acerca de cómo piensa y establece relaciones el hombre, pues en conclusión son esos los elementos que definen nuestra forma de pensar y aprender.

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CAMARASEMPRESARIAS Las últimas noticias del sector industrial.

CAME FEDAJE EN LA CUMBRE DE FRANCIA La Federación Argentina de Jóvenes Empresarios (FEDAJE) participa, desde el 31 de octubre del corriente en Niza, Francia, de la Cumbre The G20 Young Entrepreneurs’ Alliance siendo la comitiva argentina una de las delegaciones más numerosas del evento. El encuentro, que reúne a representantes de jóvenes empresarios del G7 más 12 países emergentes y la Unión Europea, contó con la presencia de más de 400 jóvenes líderes mundiales. El presidente de la comitiva, Mauro González, afirmó que “los emprendedores son el motor económico y social de los países, y un elemento clave para resolver los grandes desafíos que el mundo enfrenta”. Por su parte, Leo Bilanski, vicepresidente y sherpa de la comitiva expresó: “Esta reunión del G20YEA tiene un significado especial en virtud de la crisis internacional que está sucediendo y que impacta principalmente en Europa. La FEDAJE ha desarrollado desde sus inicios una visión empresaria que equilibra el desarrollo económico e inclusión social y laboral, y éste será nuestro principal aporte que trabajaremos en el documento que vamos a entregar a los líderes del G20 en Cannes”.

FAIGA EN LA APERTURA EXPO PAPELERA 2011 El acto inaugural de la VII Edición de ExpoPapelería puso de relieve la cadena de valor que se eslabona entre industrias que comparten objetivos afines. Junto con el presidente de CIAL – Cámara de la Industria de Artículos de Librería, Mario Medoro, y el presidente honorario de la entidad, Ricardo Monis, compartieron el estrado Marcelo Alejandro Recio y Julio César Sanseverino, prosecretario y vocal titular del Consejo Directivo de FAIGA, y Osvaldo Vassallo, presidente de AFCP – Asociación Argentina de Fabricantes de Celulosa y Papel. Por el gobierno nacional, asistió el Lic. Eduardo Bianchi, secretario de Industria y Comercio.

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C.A.C JORNADA SOBRE TURISMO La Cámara Argentina de Comercio (CAC) junto al Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR), la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA) y la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, con la colaboración de la Federación de Mayoristas, Proveedores del Estado de la Provincia de Buenos Aires (FEMAPE) y la Cámara de Comercio e Industria de La Plata, organizaron una Jornada de Capacitación Técnica sobre “El impacto del turismo de reuniones en la actividad comercial de las ciudades”.

CAME CURSOS A DISTANCIA Muchos son los servicios que CAIL ofrece a sus socios. En esta ocasión queremos recordarle que con su cuota de socio – activo o adherente, indistintamente- usted cuenta con Asesoramiento Legal en temas comerciales y laborales, brindado por el estudio Marquez -Arcos Valcarcel y Asociados. Este asesoramiento le cubre la primera consulta que usted deba realizar al enfrentarse a algún inconveniente con sus clientes, proveedores o empleados. Consulte en las oficinas de CAIL para ser oportunamente asesorado, en los teléfonos 011-4958-3052/4981-7402/8223

CAIL GOLDEN BRAIN Una vez más CAIL tiene el honor de auspiciar los premios GOLDEN BRAIN que entrega la Fundación Atacama. En esta ocasión la ceremonia tendrá lugar el jueves 3 de noviembre a las 16.30 horas en la sede de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales de la calle Paraguay 1338, Capital Federal. A la vez se entregarán los premios Promise Brain a los alumnos que hayan participado con sus trabajos en el Concurso JUVENTUD Y SU INCLUSION SOCIAL.

CONLATINGRAF VUELVE EL PORTAL Estando en actividad nuestro Portal CONLATINGRAF probó su eficiencia para proyectar la imagen de nuestra institución supranacional al mundo y para apoyar y expandir el desarrollo de todas las empresas gráficas de América latina. Por consiguiente, una de las primeras decisiones del Consejo Directivo que encabezo ha sido reabrir el Portal fortaleciendo sus posibilidades.

C.A.C Durante el mes de octubre se detectaron 2013 puestos de venta callejera ilegal en las áreas relevadas de la ciudad de Buenos Aires. Esto representa una suba de 3,6% respecto al mes previo; respecto a octubre de 2010, el avance fue de 20,8 por ciento.

CAMARA ARGETINA DEL CARTON CORRUGADO AUMENTO DEL PRECIO DEL KRAFTLINER La Cámara Argentina de Fabricantes de Cartón Corrugado informó que los precios del kraftliner importado permanecieron estables en la primera mitad del año, aunque más elevados que el año pasado. Los valores promedio de ese período alcanzaron los 660 dólares por tonelada. Sin embargo, a comienzos del segundo semestre, aumentaron. De hecho, Klabin implementó un alza de 50 dólares por tonelada en agosto. En ese marco, algunas fuentes del mercado pronostican nuevos incrementos de precios en el último trimestre, al mismo tiempo que otras sostiene que los valores del kraftliner importado se mantendrán por debajo de los registrados a fines del año pasado. La revista definitiva de la Industria Gráfica

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NOTICIASNOVIEMBRE Un repaso por los títulos periodísticos mas importantes del mes

LA TRAGEDIA GOLPEÓ AL TC Una vez más hay que hablar de una tragedia en el Turismo Carretera. El joven piloto Guido Falaschi, de apenas 22 años, murió debido a las graves heridas que sufrió en un accidente que involucró a varios autos a una vuelta del final y en el que fue embestido por los autos de Guillermo Ortelli y Néstor Girolami. Al momento del accidente el santafesino de Ford marchaba segundo, detrás de Mauro Giallombardo, pero no pudo esquivar al rezagado Leonel Larrauri (venía en cinco cilindros), se despistó, chocó contra un cartel y los neumáticos de contención, que se desparramaron sobre la pista y golpearon a otros vehículos. Después del impacto, el auto de Falaschi rebotó y volvió a quedar sobre el pavimento. Primero fue golpeado por el Chevrolet de Guillermo Ortelli. De inmediato surgió de una nube blanca el Torino de Néstor Girolami, quien le pegó de lleno al auto de Falaschi.

RENUNCIO BERLUSCONI Y UNA MULTITUD FESTEJÓ El primer ministro Silvio Berlusconi renunció y se desataron los festejos. “Buffone buffone” cantaban los italianos que se acercaron al Palacio Quirinal para festejar que su dimisión. Pocas horas antes, la Cámara de Diputados había aprobado el paquete de medidas anticrisis impuestas por Europa y el FMI. El economista Mario Monti suena como su posible sucesor.

VIOLENCIA MACHISTA MATA 1 MUJER POR DÍA Son datos del Observatorio de Femicidios en Argentina. Los asesinos generalmente son o fueron sus parejas. Según los expertos, el lugar más inseguro para ellas es su propia casa. Piden más campañas de concientización. Son madres la mayoría de las víctimas

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LA CONFIANZA A MONTI LLEGO El gobierno de técnicos de Mario Monti recibió esta tarde el voto de confianza de la Cámara de Diputados y entró en la plenitud de sus funciones, un día después que el Senado le diera también la confianza.

OJALA VERON PUEDA COMBATIR Aunque esté lejos, Diego Maradona siempre está cerca. Cerca de todo, también de los temas que rodean a la Selección. Y aunque ya no mire los partidos de la albiceleste –según el mismo lo confesó-, el ex entrenador de Argentina sigue vinculado a los temas que rodean a la AFA. Uno de ellos es la probable llegada de Juan Sebastián Verón como manager de la Selección, algo que sorprendió al Diez aunque le dejó un mensaje de aliento: “ Que combata desde adentro a los que están solamente por el dinero ”.

OPERATIVO FAVELA Sin encontrar resistencia, más de dos mil hombres de diversos batallones policiales ocuparon Rocinha para expulsar a los narcos que desde hace décadas dominan el sector.

MUJICA DE GIRA LA NEGOCIACION SERA ARDUA De gira oficial en México, y en medio de toda la controversia que hasta hoy subsiste luego que el presidente francés Nicolas Sarkozy pusiera a Uruguay en una lista de “paraísos fiscales”, el presidente Mujica habló en exclusiva con el diario El Observador sobre varios temas - como por ejemplo el de la información tributaria- en los que varias veces mencionó a Argentina.

EUROPA OBLIGA A FACEBOOK

LAS ESCUCHAS HACEN CAER AL JEFE DE POLICIA DE SAN ISIDRO Al hombre se lo escuchaba preocupado:“¿Cómo anda el tema mío?”, preguntaba nervioso Eduardo Vivas (37, ex policía de la Bonaerense ). Del otro lado de la línea, el comisario inspector Raúl Papa (44) –entonces jefe de la Distrital San Isidro– trataba de tranquilizarlo:“Me mandaron lo que están investigando, están en bolas”, le aseguraba, antes de reforzar la idea con un“quedate tranquilo, siguen enquilombados con lo de Hurlingham (por el caso Candela). Todos los días tienen que mandar dos, tres grupos operativos, están superados, viste”.

La Comisión Europea exigirá a los principales portales web que almacenan información personal que eliminen los datos personales de los usuarios que se hayan dado de baja, en vez de conservarlos.

LA FAMILIA MENOS NORMAL DE TODAS PUED ESTAR EN LIBERTAD SI PAGA FIANZAS El Tribunal Oral en lo Criminal (TOC) 1 de San Isidro fijó en hasta 500.000 pesos las fianzas para excarcelar a los cinco condenados por el encubrimiento del crimen de María Marta García Belsunce, informaron fuentes judiciales. La mayor caución, de 500.000 pesos, fue fijada para el cuñado Guillermo Bártoli, mientras que en el caso del vecino Sergio Binello, la fianza es de 400.000 pesos; para John Hurtig, 350.000; para Horacio García Belsunce (h), 150.000; y para el médico Juan Ramón Gauvry Gordon, 30.000 pesos que ya fueron pagados, por lo que es el único que recuperará hoy su libertad.

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CASI TRAGEDIA Con la ayuda clave del coordinador del grupo estudiantil”, habían rescatado a 25 chicos de entre 11 y 13 años luego de que el juego mecánico conocido como “La vuelta al mundo”, sufriera un desperfecto técnico y dejara de funcionar mientras giraba.

MESSI Y SU APOYO CLAVE Las Cataratas del Iguazú recibieron un promedio de un voto cada cuatro segundos sólo por vía de mensajes de texto, alternativa que se habilitó recién 30 días antes de que los jurados comiencen a contar los votos.

ETA HABLA: ES MUY POSIBLE QUE NOS DESARMEMOS Por primera vez desde que hace tres semanas anunció el cese definitivo de 43 años de lucha armada, ETA precisó que está dispuesta al desarme, una de las exigencias ineludibles que exige el gobierno y los partidos políticos mayoritarios. Los dirigentes niegan que ETA haya sido derrotada e insisten en que el abandono de la lucha armada se debe a un “momento histórico”.

BARENBOIM CARGO CONTRA OBAMA “En el verano de 2010, había prometido la solución en las negociaciones palestino-israelí en un año, pero en los días pasados reaccionó negativamente también a la legítima solicitud palestina de entrar en la Unesco”, señaló el músico. Y agregó: “La hipocresía política no es menos mala que la corrupción, es corrupción mental”. La semana pasada Palestina logró ser aceptada en la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO).

CASO CANDELA NOVEDADES DE GRAN PESO El fiscal de Morón, Marcelo Tavolaro, pidió este mediodía la prisión preventiva de Leonardo Jara, el último detenido por el crimen de Candela Sol Rodríguez y quien es señalado como quien engañó a la niña para llevarla cautiva. Fuentes judiciales informaron a la agencia de noticias Télam que Tavolaro solicitó que el acusado permanezca detenido y le imputó el delito de “homicidio calificado por el concurso premeditado de dos o más personas ”

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Hispack (Envase y Embalaje) 14 al 18 Mayo Barcelona, España

Expoplast 2012 (Envase y Embalaje) 23 al 26 Mayo Lima, Perú

EDITORIAL

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El mes visto y analizado por la dirección de Guía Gráfica

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Encuéntrela a continuación

Que ya se piensa en las fiestas, en los brindis de fin de año, comenzamos a programar las vacaciones con los primeros calores, que placer. Cuantos años seguidos que llegamos a esta época del año pudiendo pensar en el futuro, no solo en como pasar el “invierno”planificando desde las vacaciones, arreglo de la casa, cambio del auto, etc. pero también planificando nuestro próximo año laboral, actualización de equipos, ampliación o reforma de la empresa, personal, entre muchas otras cosas. Hoy cuando al mirar el mundo vemos las crisis enormes que viven Grecia, España, Italia, Alemania, Francia, EEUU, si es que somos honestos con nosotros mismos no podemos dejar de valorar lo que con el gobierno al cual votamos o no ha hecho, sus logros, sus aciertos, todo esto sin dejar de ser críticos en sus costados negativos, pero esta bueno valorar lo conseguido e ir por mas. Mas crédito para las pymes, mas impuestos para quienes mas ganan, menos personal en negro lo que hará de nuestro gremio un lugar mas equilibrado y competitivo, mayores facilidades para la exportación de equipamientos y menos trabas a las importaciones de aquellos que no se fabrica aun en el país, auque acá deberían verse los mecanismos para que se pudieran producir esos equipos e insumos que aun no se producen. Las cámaras también han hecho su aporte al desarrollo, aunque con disparidad, aun piensan mas en tres o cuatro empresas que en el conjunto del gremio, siendo esto una responsabilidad compartida de los que dirigen y de aquellos que por razones diversas no se comprometen en la participación. Años de trabajo y crecimiento fueron los últimos, necesitamos que la mayor parte de los empresarios comprendan que no se puede ganar cifras que impidan la distribución, es necesario ajustar los costos y las ganancias de forma tal que el equilibrio sea mayor, también los trabajadores deben ajustar sus convenios obsoletos y desactualizados, algunos datan de 1940 cuando se escribía con plumin, para ellos también el tema de participar en los sindicatos es una cuestión clave, pues si no lo hacen siguen los mismos de décadas atrás con sus mañas, vicios etc. Colegas, amigos, trabajadores, empleados de estos gremios que desde décadas trasmitimos las ideas, las novedades, la cultura, el conocimiento, la alegría, les deseamos desde Guía Grafica de la Manigueta que mantengamos este año nuestras copas en el brindis por un segundo pensando y brindando por los que no están y deberían estar, por los que aun no pueden tener la tranquilidad de comer todos los días, porque la paz y el dialogo vuelva a ser en el mundo la forma de resolver los conflictos, porque las leyes se cumplan, por sus deseos por sus seres queridos y por esta hermosa patria que nos ve crecer salud a cada uno de nosotros.

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