Guía Gráfica 207

Año 19 - Edición Diciembre / Enero 2012 - Número 207

GUIA GRAFICA

EDICION DICIEMBRE/ENERO

NOTAS DEL MES La Primera Estocástica Mimaki lanza la TS34-1800A Eliminando barreras NetProfiler 3.0 Enfocus Instant PDF Esko eleva la flexográfia El sobre mas seguro El inventor de la Xerografía Canon Europa en Viscom Sign Easy Laser empresa de tecnología laser Instalaciones frigoríficas OCE: últimas novedades FESPA Unión Papelera se consolida X-Rite PANTONE presentó novedades Xeikon y su presencia en Sudamérica EFI adquiere Alphagraph Sección Marketing Sección Diseño Cámaras y Noticias Septiembre

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PREMIOS APTA RIZZUTO RECIBIDOS POR GUIA GRAFICA APTA RIzzuto Accesit 1997 APTA Rizzuto a la permanencia 2002 APTA Rizzuto Producto Editorial 2003 APTA Rizzuto 1er Accesit 2006/2007 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2008 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2009 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2010 APTA Rizzuto Mejor Tapa Bicentenario 2010 APTA Rizzuto Mejor Guía Independiente 2011 Guía Gráfica de La Manigueta es propiedad de Artegrafía Año 19 - Edición Diciembre / Enero 2012 - Nro 207. Las opiniones y notas vertidas en la presente publicación son exclusiva responsabilidad de sus autores, como así también el contenido de los avisos publicitarios que se incluyen en la misma. Prohibida total o parcialmente su reproducción sin permiso por escrito de la editorial, como así también de los avisos creados, generados y/o diseñados por esta editorial. esta revista circula en Capital Federal, GBA, interior del país, y toda Latinoamérica entre asociaciones, Cámaras, Embajadas, Consejerías Económicas, Empresas y Talleres, Agencias de Publicidad, Fabricantes del sector y prestadores de servicios en general. 14 de Julio 1016 (C1427CJV) CABA. Desde 1992 en el mismo domicilio. Reg. de la Prop.

Intelectual Nro 125336.

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PROVEEDORES

GUIA

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Almanaques Artículos de Promoción Bolsas Cajas Calcomanías Carteles Chapas Fotoquímicas Domes Encuadernación Fotocopiadoras Fotopolímeros Gigantografías Guillotinas Impresión Digital Impresión Gráfica Insumos y Máquinas Laminados

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Letras Corpóreas Papel Papeleras Plotters Ins. y Máq.

Portabanners Pre Impresión Rezagos de Papel Rodillos Sacabocados Sellos Serigrafía Ins. y Máq.

Sobres Textil Ins. y Máq.

Tintas Trapos Troquel - Troquelados Varios Agrupados

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La primera estocástica Quinta Impresión, primera empresa certificada con la marca de calidad AIDO ISO 12647 con trama estocástica

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a marca de Calidad de AIDO ISO-12647, es la única marca de este tipo de origen español, y ya ha sido aplicada con éxito en otros países como Portugal o Colombia. Quinta Impresión, empresa ubicada en la ciudad de Alicante y de una extensa experiencia en el sector gráfico, ha renovado recientemente el sello de calidad AIDO ISO-12647, pero esta vez con parámetros de trama estocástica que certifica que el sistema de producción de dicha organización ha sido auditado y encontrado conforme con respecto de las exigencias de la norma ISO 12647-2:2007, que recoge los parámetros que garantizan el control del proceso para la elaboración de las separaciones de color en medios tonos e impresos de producción bajo tecnología offset. Quinta Impresión se convierte así en la primera empresa certificada bajo la marca AIDO ISO-12647 con trama estocástica, y en una de las primeras a nivel europeo en el conjunto de marcas de calidad referentes a ISO12647 a nivel internacional.

El uso de estas tramas, representa para Quinta Impresión una gran variedad de ventajas competitivas, como una mejor calidad de impresión, sobretodo mayor detalle y transiciones más suaves a lo largo del rango tonal, menor tiempo de procesamiento en el RIP debido a que no hay cálculo de angulatura, desaparición del moiré al no existir ángulos entre los colores, mayor facilidad para reproducir colores directos utilizando medios tonos, etc… Además, permitirá a Quinta Impresión beneficiarse de las venta-

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jas competitivas que supone acceder a una marca de calidad de este tipo, ya que entre otras cuestiones, puede garantizar a sus clientes un nivel de calidad y repetitividad del color, uno de los elementos más críticos en la reproducción de impresión y quizá el más valorado por parte del cliente final. Pero quizá las mejoras más significativas para la empresa se basan en la mejora de la productividad, la reducción de errores y mermas, así como de los tiempos de producción, lo cual repercute de forma directa e inmediata en la reducción de costos y la optimización de la rentabilidad, y por supuesto, el aseguramiento de la calidad.

De esta manera, Quinta Impresión se sitúa como empresa referente dentro del mercado de impresión comercial en la Comunidad Valenciana y el Estado Español. Por otro lado, cabría destacar que la marca de Calidad de AIDO ISO-12647, es la única marca de este tipo de origen español, y que desde hace unos años, viene aplicándose en otros países como Portugal o Colombia. Esta marca es fruto del trabajo de varios años de revisión y reflexión exhaustiva sobre los contenidos de la misma y las necesidades y características del mercado, perfil que siempre ha caracterizado a AIDO como una asociación comprometida con la mejora de la competitividad y optimización del sector, tanto con el diseño y ejecución de proyectos orientados a posibilitar la mejora tecnológica de los talleres de impresión, la capacitación de los trabajadores del sector y la mejora y optimización de los procesos productivos.

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Mimaki lanza la nueva TS34-1800A Mimaki está lanzando la nueva TS34-1800A impresora de inyección de tinta de transfer de sublimación.

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sta nueva impresora fue diseñada específicamente para el mercado de transfer de sublimación con alta velocidad y calidad en mente.

Impresión de transfer por sublimación es ampliamente utilizada para aplicaciones de ropa deportiva debido a la capacidad de elasticidad y de secado rápido del material polyester y en el creciente mercado de aplicaciones de señalización suave, tales como banderas, estandartes en tiendas de venta y tapices.

Características principales 1. Alta velocidad de impresión de hasta 32 m2/h Con una matriz escalonada de dos cabezales de impresión de nuevo desarrollo, la nueva TS34-1800A es capaz de imprimir hasta 32m2/h a 540 x 720 dpi.

Además, la máquina puede alcanzar una velocidad de impresión de 17.7m2/h en modo de 6-colores en la misma resolución, respondiendo a las necesidades de impresión de calidad superior, con la cantidad mínima de apariencia granulada y suaves gradaciones. Estas características hacen de la TS34-1800A adecuada tanto para señalización suave de gran tamaño y aplicaciones de vestuario, que requieren una respuesta rápida y una calidad de imagen fina, respectivamente.

2. Productividad mejorada a través de impresión continua desatendida Además del aumento de la velocidad de impresión y calidad, varias funciones útiles también contribuyen a

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la mejora de la productividad de la máquina al permitir la operación continua automatizada.

- Función UISS (1) permite introducir dos cartuchos de tinta por color en modo de 4-colores. Cuando un cartucho de tinta se agota, el sistema cambia automáticamente para el segundo cartucho del mismo color, previniendo el proceso de impresión de parar debido a quedarse sin tinta.

- MBIS (2) ofrece gran suministro de volumen de tinta continuo con bolsas de aluminio de 2 litros de tinta. En consecuencia, los costos de la tinta y el impacto medioambiental se reducen considerablemente.

- Ventilador de secado automático (3) aumenta la velocidad de secado de la tinta notablemente, permitiendo la recogida continua de los materiales incluso durante la impresión de alta velocidad. En consecuencia, la eficiencia de impresión mejora espectacularmente.

(1) Sistema de suministro de tinta ininterrumpido. * Efectivo sólo en el modo de 4 colores.

(2) Sistema de tinta a granel de Mimaki (opcional) (3) Ventilador de secado automático es opcional.

Fuente: Sign Publicidad

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Eliminando barreras El programa de impresión móvil más fácil de usar e instalar del sector permite a los profesionales imprimir desde terminales Apple, Android y Blackberry.

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FI se complace en presentar PrintMe® Mobile, una aplicación que derriba las barreras de la impresión móvil para poder producir documentos desde tabletas y teléfonos inteligentes en el entorno laboral. PrintMe es un programa rentable, escalable y seguro para imprimir desde dispositivos móviles en las empresas, que destaca por su facilidad de uso, instalación, mantenimiento y administración.

Con PrintMe Mobile, los usuarios pueden imprimir en cualquier impresora que esté en red sin necesidad de descargar ninguna aplicación en su dispositivo Apple, Android, Blackberry ni otras tabletas ni teléfonos inteligentes. El departamento informático puede instalar PrintMe Mobile y poner el programa de impresión móvil a disposición de los usuarios en cualquier impresora conectada a la red en tan solo veinte minutos.

“El fenómeno de las tabletas seguirá creciendo en el mundo de la empresa”, dice Tim Bajarin, presidente de Creative Strategies, una consultoría sobre últimas tecnologías afincada en Silicon Valley. “A medida que estos dispositivos se consolidan como herramientas de trabajo, se hace necesario que se pueda imprimir desde ellos. Con PrintMe Mobile, EFI se sitúa a la cabeza de esta nueva tendencia informática.”

Según varios estudios, dos tercios de las empresas usan tabletas en 20111 y el 65 % de las compañías han incorporado un mínimo de cinco aplicaciones para móviles en 20112. Este crecimiento en el uso

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de los teléfonos inteligentes o smartphones genera una demanda de aplicaciones para poder imprimir desde este tipo de terminales portátiles. Según un informe de InfoTrends publicado en febrero de 2011, el 56 % de los directores informáticos está pensando en implantar un sistema de impresión móvil.3 Por desgracia, hasta la fecha no había ninguna aplicación de impresión móvil para empresas que cumpliera verdaderamene los requisitos tanto del usuario final como de los departamentos informáticos.Los sistemas que hay en el mercado son demasiado caros o complejos, y las impresiones no siempre son de la calidad que el usuario espera.

Con EFI PrintMe Mobile, en cambio, el usuario se olvida de la complejidad tecnológica de la impresión móvil y solo se beneficia de sus ventajas. Gracias a la sencillez y flexibilidad de la aplicación, el usuario no se siente frustrado y puede ser más eficiente y productivo. Además, el usuario no tiene que salir del programa que esté usando si necesita imprimir.

La tecnología exclusiva de PrintMe Mobile permite que todas las impresoras conectadas a la red de la empresa puedan imprimir de forma inalámbrica y directa desde un iPad o un iPhone. La aplicación no depende de la impresora ni del dispositivo portátil, se integra perfectamente en la infraestructura de red de la empresa sin incumplir las normas de seguridad de la red y es compatible con las infraestructuras de impresión tanto nuevas como antiguas.

Gracias a su tecnología de conversión de archivos de gran fidelidad, PrintMe Mobile conserva las fuentes y el diseño para que los documentos se impriman tal y como son.

ta que el usuario introduce un código. Así, el usuario controla cuándo y dónde se imprime el archivo, para que los documentos personales, financieros u otro material confidencial no se queden en la bandeja de una impresora hasta que alguien los recoja. PrintMe Mobile se ha diseñado a partir de varias tecnologías contrastadas de EFI. La empresa presentó su primera función de impresión directa para el iPad y el iPhone de Apple en las impresoras y equipos multifunción Fiery Driven™ de Canon, Konica Minolta, Kyocera Mita, Ricoh y Xerox.EFI PrintMe es un servicio de impresión “en la nube” que lleva funcionando desde hace diez años, está instalado en miles de ubicaciones en todo el mundo y ha permitido imprimir millones de páginas.

Precios y disponibilidad Ya se puede descargar la versión completa de EFI PrintMe Mobile, con un periodo de prueba gratuito de noventa días, en www.efi.com/printmemobile.

“Hemos superado las dos barreras que impedían una adopción general de la impresión móvil por parte de las empresas: la facilidad de uso y de implantación”, señala Toby Weiss, director general de la división Fiery y vicepresidente ejecutivo de EFI. “Con PrintMe Mobile, los departamentos informáticos contribuyen a aumentar la productividad del usuario, se ahorran muchos dolores de cabeza y serán considerados verdaderos héroes entre los compañeros de trabajo que usan dispositivos móviles, que cada vez son más. EFI es el único proveedor de impresión móvil que se centra exclusivamente en ayudar a los clientes a sacar el máximo partido de su infraestructura de impresión actual.” PrintMe Mobile proporciona a los usuarios una gran flexibilidad para que impriman según su manera de trabajar, sin tener que instalar controladores de impresora. Así, la aplicación ofrece varias opciones de impresión: Direct to Print: Los terminales Apple y Android pueden imprimir directamente en cualquier impresora conectada a la red inalámbrica de la empresa.

Email to Print: El usuario puede mandar a imprimir un mensaje de correo electrónico, adjuntos incluidos, únicamente enviando o reenviando el mensaje.

Release to Print: Esta opción protege la seguridad y la confidencialidad, ya que retiene la impresión hasLa revista definitiva de la Industria Gráfica

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NetProfiler 3.0 X-Rite ayuda a los clientes a perfeccionar el flujo de trabajo con la nueva generación del software NetProfiler, que puede verificar, optimizar y certificar de forma regular espectrofotómetros portátiles situados en cualquier parte del mundo.

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on el nuevo NetProfiler 3.0, las empresas pueden calibrar espectrofotómetros en departamentos de diseño, fábricas y laboratorios utilizando los mismos estándares, de modo que las mediciones de color realizadas en ubicaciones diferentes son precisas y fiables a lo largo de toda la cadena de suministro.

En los últimos años, la versión anterior del programa NetProfiler de X-Rite se ha convertido en el estándar de facto de los sectores textil, del plástico, los envases y los revestimientos para optimizar el rendimiento de los espectrofotómetros de sobremesa, en los que, con el tiempo y el uso, pueden producirse variaciones en los datos. Ahora, NetProfiler 3.0 extiende las prestaciones de la generación de perfiles a los dispositivos portátiles.

positivos, como instrumentos con esfera como el Ci52, para aplicaciones industriales. Además, para las empresas del sector de las artes gráficas que usan el espectrofotómetro SpectroEye, NetProfiler 3.0 ofrece una solución de perfilado para los flujos de trabajo de impresión.

NetProfiler ayuda a los clientes - Informes confidenciales que detallan el rendimiento del instrumento, la conformidad por ubicación y dispositivo, las relaciones entre los implicados en el proceso de obtención del color, la certificación y el control local.

- Métodos para intercambiar datos de color comparativos fácilmente en cualquier lugar del mundo con colaboradores que pueden tener varios tipos de “Estamos muy entusiasmados con las nuevas solu- instrumentos de medición cromática. ciones NetProfiler para espectrofotómetros portátiles. Ahora las ventajas de la generación de perfiles - Nuevo y rentable soporte de calibración cerámica ya pueden disfrutarse en un número mayor de dis- para determinar el rendimiento equivalente según positivos y flujos de trabajo”, dice Richard Knapp, jefe tejas BCRA-II. Gracia a los dos formatos especiales de producto. Knapp concreta que todas las versiones para espectrofotómetros de sobremesa y portátiles, de NetProfiler 3.0 han mejorado la velocidad y la es- el nuevo soporte de calibración ofrece una unifortabilidad en los ordenadores personales y también midad espacial considerablemente mejorada, focalipueden funcionar sin un ordenador para almacenar zación coherente y un rendimiento general mejoperfiles en lápices de memoria USB. rado, sobre todo en instrumentos con una apertura menor. Además, el soporte de calibración permite Otra función destacada de NetProfiler 3.0 es su ca- reducir el número de estándares de color, lo que oppacidad de crear perfiles de nuevos tipos de dis- timiza el proceso de creación de perfiles.

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Enfocus Instant PDF Enfocus añade una nueva función a Instant PDF 10 y promete mas cambios con actualizaciones futuras y gratuitas.

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nfocus anuncia que tiene previsto lanzar al mercado Enfocus Instant PDF 10, una actualización importante de su popular aplicación para crear archivos PDF de gran calidad y listos para imprimir, en el primer trimestre de 2012. La función más demandada por los clientes, los informes de errores anotados –que facilitan enormemente la identificación de fallos–, es la novedad más destacada de la actualización. Instant PDF 10 también ofrecerá nuevas opciones de compatibilidad con Mac OS X 10.7 Lion, Adobe CS 5.5 Illustrator, InDesign y Acrobat X/Distiller. Además, Instant PDF 10 utiliza Enfocus PitStop Library 10, la última versión de la tecnología que sostiene toda la gama PitStop.

La actualización estará disponible durante el primer trimestre de 2012. Asimismo, aquellos usuarios que compren ahora Instant PDF 09 –o se actualicen a esta versión– podrán actualizarse de forma gratuita a Instant PDF 10 hasta que llegue la fecha de lanzamiento. Para aquellos usuarios que tengan una versión anterior a Instant PDF 08, las actualizaciones solo estarán disponibles hasta que Instant PDF 10 salga al mercado.

Enfocus Instant PDF 10 facilita a los profesionales creativos la creación de archivos PDF listos para imprenta. Gracias a la galardonada tecnología Enfocus Certified PDF®, Instant PDF se ha convertido en la forma más sencilla y fiable del mundo de crear archivos PDF que cumplan con los requisitos de la impresión y la publicidad.

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Los clientes piden Andrew Bailes-Collins, jefe de producto de Enfocus, afirma que la exhaustiva encuesta que la empresa realizó a varios clientes ha sido fundamental para que la compañía conociera las necesidades del mercado. “Los usuarios de Instant PDF han dejado claro que confían en la función de informes de errores que proporciona Enfocus, pero que no quieren perder tiempo buscando los fallos”, dice Bailes-Collins a propósito de la petición de mejora de esta función.

“Los clientes quieren ver los problemas con un informe anotado para poder resolverlos rápidamente, ahorrar tiempo y pasar al trabajo siguiente.”

PitStop Library 10 Instant PDF 10 está basado en la última versión de la tecnología PitStop Library, lo que significa que los operarios se benefician de la misma capacidad de identificación y corrección de errores que las aplicaciones Enfocus de gama alta. Gracia a esta y otras funciones, Instant PDF se ha convertido en una de las herramientas más útiles para los diseñadores.

Entre las nuevas mejoras, se encuentran la compatibilidad con los últimos sistemas operativos de Apple y aplicaciones de Adobe –como Acrobat y Distiller–, así como actualizaciones anteriores que admiten los últimos estándares PDF/X e incluyen verificación previa, motores de color e integración con el programa de automatización Switch de Enfocus. Todas estas características combinadas proporcionan una gran funcionalidad a las empresas que usan Instant PDF.

“Con Instant PDF, el cliente tiene las funciones de verificación previa y corrección de errores de Enfocus a un precio mucho más bajo”, añade BailesCollins. “Ahora los usuarios puede solucionar los problemas mucho más rápido, ya que los informes tienen enlaces a las partes del PDF donde hay fallos.

Con Instant PDF 10, los clientes quedarán más satisfechos aún... si eso es posible.”

LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA QUE ENFOCUS LLEVÓ A CABO ESTE AÑO INDICAN QUE MÁS DEL 90% DE LOS PARTICIPANTES OPINA QUE INSTANT PDF ES FÁCIL DE USAR Y ENTENDER, Además, el precio de una licencia individual de Instant PDF suele tener un costo inferior al que supone el proceso de aprobación de un trabajo, ya que dicho paso de aprobación puede omitirse si se usa Instant PDF.

Gran Satisfacción Los resultados de la encuesta que Enfocus llevó a cabo este año indican que más del 90% de los participantes opina que Instant PDF es fácil de usar y entender, mientras que el 86% cree que Instant PDF tiene “muy buena relación calidad-precio”.

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Esko eleva la calidad flexográfica La nueva unidad de exposición Inline UV2 permite que los impresores ofrezcan la elección entre puntos redondos o planos .

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skoArtwork ha vuelto a elevar el listón de la calidad de la producción de planchas para flexografía con el lanzamiento de Inline UV2. La nueva unidad de exposición inline UV para equipos CTP Cyrel Digital Imager ofrece a los impresores la flexibilidad de seleccionar el tipo de punto -redondo o plano- en función de los requisitos de cada trabajo.

Con esta nueva flexibilidad, los impresores pueden ofrecer a sus clientes lo mejor de ambos mundos en lo que respecta a la calidad del punto.

“En su día, HD Flexo revolucionó la industria de los envases flexibles ofreciendo una calidad al mismo nivel que el offset en las principales aplicaciones de la flexografía”, señala Juergen Andresen, Vicepresidente de Flexografía en EskoArtwork. “Viendo que las tiradas se acortan cada vez más y que el salto cualitativo se hace más pequeño, los impresores y propietarios de marcas recurren con más frecuencia a la flexografía como tecnología alternativa al huecograbado.

Sin embargo, el huecograbado siempre ha permitido aplicar más tinta para obtener colores saturados -por Uno de los temas más candentes en el mercado de lo menos, hasta ahora”, afirma Andresen. los envases flexibles es la elección entre puntos redondos o planos durante el proceso de producción “Con la unidad Inline UV2, la impresión flexo puede de las planchas. Ambos presentan sus ventajas: los producir planchas digitales con puntos planos o repuntos redondos ofrecen viñetas que bajan a cero dondos, y producir viñetas y sólidos como lo haría con los puntos mínimos más pequeños, mientras el huecograbado. De este modo, los impresores puque los puntos planos permiten obtener los mejores eden ofrecer a sus clientes la posibilidad de elegir sólidos gracias a su mayor densidad de tinta sólida. cómo quieren producir su trabajo. Es una configuraRecientemente, se ha observado una recuperación ción a medida para cada necesidad”, señala Andresde la demanda de puntos planos para mejorar las en. “Pero la flexibilidad permite a los usuarios optar densidades de la tinta sólida en la impresión sobre por una solución flexográfica donde quizás anteriormateriales flexibles u ondulados. mente habrían elegido el huecograbado”.

Con Inline UV2, los impresores pueden producir planchas para flexografía que creen puntos redonConoce mejor la tecnología dos o planos durante la impresión. Basta con pulsar un botón para seleccionar la forma de punto en fun- La flexografía digital es la opción preferente para el ción de los requisitos del trabajo, de plancha a plan- grueso de la producción de planchas digitales e imcha o manga a manga. No es necesario usar distintas plica exponer una máscara o LAMS (Laser Ablation planchas ni distintos equipos y sistemas de produc- Mask System) sobre una plancha. A continuación, se ción de planchas. expone a luz UV creando una estructura de puntos

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durante el curado UV. La exposición UV en línea sustituye la exposición UV analógica con diodos láser UV controlados digitalmente. El proceso digital, de alta precisión, permite obtener los máximos niveles de uniformidad. Y dado que se puede integrar perfectamente en el flujo de trabajo, su reproducidibilidad queda asegurada.

El hecho de ser un flujo de trabajo de un solo paso también redunda en una gran flexibilidad, que permite evitar errores derivados del manejo manual y eliminar pasos adicionales. Inline UV también está disponible para flujos de trabajo con mangas, por lo que garantiza una vía de futuro. La unidad Inline UV2 también se puede integrar fácilmente en flujos de trabajo LAMS. Otras de sus ventajas son un punto digital de alta precisión, sin pérdida de tiempo o riesgo de errores ni necesidad de equipos, película o consumibles adicionales.

LA EXPOSICIÓN UV EN LÍNEA SUSTITUYE LA EXPOSICIÓN UV ANALÓGICA CON DIODOS LÁSER UV CONTROLADOS DIGITALMENTE. EL PROCESO DIGITAL, DE ALTA PRECISIÓN, MEJORA LA UNIFORMIDAD. redondos que ofrece viñetas que bajan a cero con los puntos impresos más pequeños. Probada a lo largo de los años, esta técnica reduce la ganancia de punto y produce imágenes uniformes con una gama tonal muy amplia. Con Inline UV2, la flexografía digital puede generar una estructura de puntos planos en un flujo de trabajo digital garantizando la obtención de los mejores sólidos posibles gracias a su alta densidad de la tinta sólida. Antes de Inline UV2 esto sólo se podía lograr en un flujo de trabajo analógico, donde se debía aplicar una capa de película sobre la plancha para eliminar el oxígeno La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Seminarios Kodak Germán Sacristán, Gerente de Desarrollo del Retorno de Inversiones de Marketing para América de Kodak, dictó las capacitaciones remarcando la importancia de la impresión digital como un canal de comunicación fuerte y eficaz.

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uenos Aires, 07 de diciembre de 2011.- Germán Sacristán, Gerente de Desarrollo del Retorno de Inversiones de Marketing para América de Kodak, visitó la Argentina para brindar los seminarios: “Dónde está el dinero en el negocio de la impresión” y “Los buenos productos no se venden solos” donde desarrolló temas relacionados a las estrategias, la metodología y los elementos que ayudan a mejorar las posibilidades del retorno de la inversión en marketing (ROMI).

do que la comunicación es el factor que determina quien es el mejor. Sacristán es un ejecutivo altamente experimentado en temas de ventas, marketing y desarrollo de negocios en corporaciones internacionales. Con una trayectoria sólida en la comercialización y venta de impresión digital como canal de comunicación eficaz en Europa y los Estados Unidos, fue nombrado Gerente de Desarrollo del Retorno de Inversiones en Marketing para América de Kodak en el año 2006.

En los encuentros, desarrollados en el Hotel Madero, Sacristán explicó que “hoy en día existen grandes oportunidades de negocio para los proveedores de servicios de impresión. Estas oportunidades no se deben tomar con la misma mentalidad del pasado. Las cosas han cambiado para todos incluyendo a nuestros clientes y debemos adaptarnos a ese cambio”.

En la actualidad, Kodak es proveedora de multi-servicios: ofrece consultoría, instalación, manutención y servicios de soporte para impresión comercial, comunicaciones gráficas, gerenciamiento electrónico de documentos e industria de gestión de información. Los profesionales de Kodak se encuentran calificados para promover servicios que administren costos, maximicen productividad y minimicen los riesgos en los negocios.

Además, destacó que “es en la diferenciación donde está el dinero y el crecimiento. En la mayoría de los casos el vencedor no es quien tiene el mejor producto sino el que comunica mejor”. En un mismo sentido subrayó que “la personalización es la base de cualquier comunicación eficaz”.

En la presentación se pudo apreciar la relevancia que hoy tiene la comunicación en un mercado tan competitivo y como desde las agencias se puede agregar valor a la cadena. Sacristán presentó, además, ejemplos sobre como conseguir un mejor retorno de la inversión en las campañas de marketing remarcan-

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El sobre mas seguro Industrias Transval S.A., empresa líder en fabricación y desarrollo de contenedores de alta seguridad para el transporte de valores, presenta su nuevo producto “Sobre Plus”.

E

l novedoso sobre viene a posicionarse en un vacío existente en el mercado y aportar una opción efectiva para usuarios que necesitan enviar con seguridad elementos y objetos valiosos, importantes o confidenciales.

Técnicamente Sobre Plus posee una exclusiva CINTA DE PEGADO REVELABLE imposible de quitar sin dejar testimonio visible del intento de violación del sobre, desalentando esa acción.

Están construidos en film de polietileno resistente e impermeable y los contenidos más habituales, elegidos por los usuarios, son desde documentación confidencial, comercial, legal, correspondencia interna de empresas, facturas, recibos, comprobantes, chequeras, hasta dinero y valores.

Paralelamente el sistema ofrece otras medidas de seguridad: doble soldadura invulnerable y numeración secuencial.

Los sobres Sobre Plus y vienen en tamaño Carta, A4 y Oficio.

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El inventor de la Xerografía Chester Carlson, el hombre que cambió la forma de intercambiar información en el mundo, forma ya parte del Salón internacional de la Fama de la industria del papel.

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l inventor de la xerografía ha sido reconocido por su proceso para fotocopiar papel convencional, el cual revolucionó las comunicaciones.

El Salón de la Fama distingue a quienes a través de sus inventos, iniciativa y esfuerzo han contribuido al progreso de la industria del papel en el mundo.

Carlson patentó el concepto de fotocopiado en 1937 y en 1944 se unió al Instituto Battelle en Ohio para desarrollar la tecnología. En 1947 firmó un acuerdo de licenciamiento con Haloid Corporation (que más tarde se convirtió en Xerox Corporation). Así, la primera fotocopiadora de papel convencional en el mundo, Xerox 914, fue lanzada en 1959.

Cuatro años antes de la presentación de Xerox 914, en 1955, se hacían 20 millones de copias en todo el mundo y cinco años después de su lanzamiento, en 1964, se hacían 9.500 millones y casi todas ellas eran xerográficas. En 1984, se alcanzaron los 550.000 millones y hoy se realizan billones de copias anuales en el mundo.

Carlson nació en 1906 en Seattle, Washington y falleció en 1968 en la ciudad de Nueva York. En 1930 se licenció en física por el Instituto Tecnológico de California y en 1939 obtuvo su licenciatura en Derecho por New York Law School. Mientras cursaba esta carrera se veía desbordado al tener que copiar a mano libros jurídicos en la Biblioteca Pública de Nueva York porque no podía permitirse comprarlos. Este problem fue, precisamente, lo que le inspiró para crear la fotocopiadora. Sin embargo, los comienzos no fueron fáciles, ya que Carlson ofreció su idea a más de una docena de grandes empresas que no mostraron ningún interés. No obstante, su perseverancia le condujo a la creación de la fotocopiadora 914, considerada por la revista Fortune como uno de “los productos más exitosos de los lanzados al mercado en América”.

Galardón a Vanderbroek Asimismo, Sophie Vandebroek, directora tecnológica de Xerox y presidenta del Grupo de Innovación de la compañía desde enero de 2006, es una de las cuatro mujeres que han recibido el Premio WITI (Salón de la

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VANDEBROEK NACIÓ EN LEUVEN, BÉLGICA, DONDE OBTUVO UN TÍTULO DE POSTGRADO EN INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA POR LA KATHOLIEKE UNIVERSITEIT EN ESTA CIUDAD. fama para las Mujeres en el sector tecnológico) por sus logros y contribuciones científicas y tecnológicas. Actualmente, Vandebroek es responsable de supervisar los centros de investigación de Xerox en Europa, Asia, Canadá y los Estados Unidos, así como Palo Alto Research Center.

Hace 25 años se trasladó a Estados Unidos con una beca de investigación de postgrado, 500 dólares y el claro objetivo de convertirse en ingeniera. Actual-

mente, Sophie Vandebroek es miembro del Institute of Electrical & Electronics Engineers, de Fulbright y de la Belgian-American Educational Foundation.

Ostenta 12 patentes estadounidenses y ha recibido premios de Xerox, IBM, HP, Monsanto, the Belgium National Science Foundation, Semiconductor Research Corporation, IEEE, y la Universidad de Cornell. Además, es miembro de la junta directiva de Analogic Corporation y Nypro Corporation y del U.S. National Academies Committee on Science, Technology & Law. También es miembro del consejo de administración del Instituto Politécnico de Worcester y participa en el consejo asesor de los decanos de ingeniería para la Universidad de Cornell y MIT. Vandebroek nació en Leuven, Bélgica, donde obtuvo un título de postgrado en ingeniería electromecánica por la Katholieke Universiteit en esta ciudad. Asimismo, es doctora en ingeniería eléctrica por la Universidad de Cornell en Ithaca, N.Y.

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Cero fallos con Accucheck Bobst presentó el pasado 7 de noviembre en su factoría de Mex, Suiza, Accucheck el primer dispositivo integrado de control de calidad «cero fallos» para plegadoras-encoladoras.

U

na innovación para impulsar la calidad, el rendimiento y la productividad del packaging, con una producción perfecta. Bobst, el proveedor líder mundial de maquinaria y servicios de calidad para los fabricantes de packaging, ha anunciado hoy la presentación de Accucheck, el primer dispositivo integrado de control de calidad «cero fallos» para plegadorasencoladoras. Basado en más de 20 años de innovación en cámaras de control de calidad de impresión a alta velocidad y el procesamiento de imágenes, el sistema Bobst Accucheck permite a los fabricantes mejorar la calidad, el rendimiento y la productividad del packaging con un control completo y una producción con 100% de calidad.

Dado que actualmente la producción just in time es el principal método de fabricación, el tiempo de salida al mercado de los nuevos productos y promociones se han reducido drásticamente.

Los propietarios de marcas necesitan que sus proveedores de packaging les suministren productos en un plazo de tiempo muy breve, lo que significa que el embalaje debe realizarse sin fallos, ya sean mecánicos o de impresión.

Accucheck, la última novedad de una gama de más de 350 unidades Bobst de todo el mundo que cuentan con dispositivos integrados de control de calidad de impresión, permitirá a los fabricantes satisfacer las exigencias de producción rápida y perfecta de cajas plegadas y encoladas, verificando la impresión de cada unidad, en línea, durante el último proceso

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antes de que las cajas se empaqueten y se envíen a las líneas de llenado.

Usando una cámara de alta definición basada en el sistema de control de calidad Registron, Accucheck analiza cada caja a medida que entra en la plegadora-encoladora, comparando la imagen real con la imagen de referencia.

ACCUCHECK ES CAPAZ DE DETECTAR AUTOMÁTICAMENTE TODA UNA VARIEDAD DE DEFECTOS DE IMPRESIÓN, COMO MARCAS Y PUNTOS, DEFECTOS FÍSICOS DE LA CAJA TALES COMO ARAÑAZOS O ROCES Accucheck se ha diseñado para tratar el flujo incesante de datos procedentes de la cámara durante la producción, lo que le permite comunicarse perfectamente con la plegadora-encoladora en la que está instalado, para garantizar que cualquier caja defectuosa quede registrada en el sistema de gestión y sea descartada.

Accucheck es capaz de detectar automáticamente toda una variedad de defectos de impresión, como

marcas y puntos, defectos físicos de la caja tales como arañazos o roces, troquelado inexacto así como variación del color. En función de los parámetros definidos para la tirada, una caja defectuosa puede seguir avanzando o ser expulsada automáticamente, sin que ello afecte la producción. Tanto si se expulsa como si no, los defectos quedan registrados para su análisis posterior.

CON EL APOYO DE DIEZ CENTROS DE SERVICIO SITUADOS EN TODO EL MUNDO, LOS ALTAMENTE CUALIFICADOS PROFESIONALES DEL GRUPO BOBST OFRECEN UNA AMPLIA GAMA DE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO. Jean-Pascal Bobst, director ejecutivo del Grupo Bobst, comentó: «Nuestras máquinas se han diseñado para ofrecer a los fabricantes posibilidades inéditas que no se pueden conseguir con otros equipos; así nuestros clientes se mantienen siempre un paso por delante de sus competidores. El lanzamiento de Ac-

cucheck es una demostración de nuestro compromiso con el packaging «cero fallos». Creemos que la aplicación de esta tecnología revolucionará el proceso del control de calidad de los fabricantes de packaging. Estamos orgullosos de haber sido los primeros en hacer llegar al mercado un sistema de detección de defectos de la impresión fácil de usar y tremendamente versátil, basado en Registron®. Gracias a innovaciones continuas como esta, nuestros clientes confían en nosotros para maximizar la calidad, el rendimiento y la productividad de sus líneas de producción.»

Con más de 120 años de experiencia especializada en el servicio a la industria del cartón compacto, cartón ondulado y embalaje flexible, el Grupo Bobst tiene el firme propósito de ofrecer los mejores y más completos servicios de la industria.

Junto con sus máquinas de alta calidad, los clientes del Grupo Bobst disponen de una asistencia global para cubrir sus necesidades. Con el apoyo de diez centros de servicio situados en todo el mundo, los altamente cualificados profesionales del Grupo Bobst ofrecen una amplia gama de servicios de valor añadido.

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INDUSTRIA GRAFICA

Canon Europa lleva su artillería a Viscom Sign Canon estuvo presente en la feria Viscom Sign 2011 que se celebró el pasado mes de octubre en el parque Ferial Juan Carlos en España. Durante la cita para la Industria de la Comunicación Visual, que este año celebró su 24 edición, Canon Europa exhibirá sus últimas propuestas de gran formato.

E

n el marco de esta edición de Viscom Sign Canon Europa presentó una serie de modelos de su conocida gama de impresoras de gran formato imagePROGRAF: imagePROGRAF MFP755, imagePROGRAF iPF9100, imagePROGRAF iPF8300, imagePROGRAF iPF655, imagePROGRAF iPF6350, imagePROGRAF iPF8300S. Además, también contará en el stand con dos equipos de Océ: Océ PlotWave 300 y Océ ColorWave 300.

Además, en línea con su compromiso con el cuidado con el medio ambiente, en sta edición, Canon Europa participó en La Ruta Verde, una propuesta de Viscom a favor de la sostenibilidad, del uso racional de la tecnología y los materiales, que busca impulsar y dar a conocer al público visitante los productos, materiales y tecnologías respetuosos con el medio ambiente.

“Canon acudió una vez más a Viscom Sign con el propósito de mostrar sus productos y su liderazgo en el área de negocio de soluciones de impresión en gran formato. Nuestro compromiso con los clientes de impresión en gran formato a los cuáles nos dirigimos nos lleva a trabajar día a día para ofrecerles los mejoresdispositivos orientados a los segmentos de Fotografía, Reproducciones Artísticas y Pruebas de Impresión dentro del mercado de Artes Grái cas -, sin olvidar el mercado Técnico y los clientes de mercados verticales que están empezando a ver los dispositivos de gran formato como una oportunidad para hacer crecer sus negocios y diferenciarse de la competencia. En Canon mejoramos continuamente la productividad y la calidad de nuestros equipos con el fin de cumplir con las necesidades y expectativas de nuestros usuarios más exigentes”, explica José Núñez , Product Manager de Impresoras de Gran Formato de Canon España.

Los profesionales que acudieron a la feria ViscomSign tuvieron la posibilidad de ver los dispositivos de impresión de gran formato de Canon en funcionamiento junto con aplicaciones y soluciones propias y de varios de los principales desarrolladores de software RIP del mercado tales como, Art on Demand, Colortrac, Power Plotter, GMG, etc. Además, los visitantes han tenido la oportunidad de contemplar diversas impresiones de imágenes, fotos y cuadros en diferentes sustratos de papel de distintos fabricantes.

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Presentación de Raiconet en la revista Guía Gráfica

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uchas empresas del sector gráfico han decidido globalizar su estrategia, algunos exportando servicios y otros importando maquinarias y repuestos. Hoy el mercado internacional exige eficiencia y competitividad y nosotros estamos en sintonía con ese requerimiento. Entendemos que los límites impuestos por la resolución 1811 de la AFIP fue el antes y después en la industria del Courier. Norma que esta vigente desde enero de 2005, que disminuyó de 3000 a 1000 dólares los montos de las cargas de exportación e importación transportadas vía Courier, y cuando se supera ese monto ó los 50 kilos por envío, se requiere la intervención de un despachante de aduana, lo que representa una demora en tiempo para los usuarios de estos servicios.

Nosotros nos tuvimos que acomodar a esa instancia y ahora brindamos servicios que contemplan diferentes soluciones para diferentes necesidades.

Nuestra intención es encontrar un punto intermedio entre el Courier y la carga aérea.

cliente necesita, la mejor ruta, el mejor costo, todo ello sustentado por un servicio PERSONALIZADO, igual que cuando éramos 10 personas. Hoy con más de 50 empleados mantenemos en todo el personal la política que nuestra misión es cautivar al cliente para que reciba soluciones a todas sus necesidades.

Las importaciones son sin lugar a dudas nuestro principal negocio. Con Raico Miami hace 10 años que iniciamos una acción comercial que posiciono a Raico con más del 40% del tráfico aéreo de la ruta Miami – Buenos Aires. Tres consolidados DIARIOS, abastecen a la Argentina regularmente de todos los envíos URGENTES (repuestos y partes) para la industria de minera, gas y petróleo, auto elevadores y demás rubros, con mas de 3000 clientes ubicados desde Salta hasta Ushuaia con Servicios 24 hs.

Todo lo que ingresa en Miami antes de las 16 hs de hoy, al otro día a primera hora esta en Ezeiza, si por el tipo de mercadería hay que liberarlo por courier, prepagamos impuestos liberamos y entregamos. De otro modo hacemos tránsitos al interior o en su defecto originalizamos las guías y se las entregamos a los despachantes el mismo día de arribo, de manera que puedan presentar su despacho al día siguiente de arribada la carga. Recientemente incorporamos servicios de recolección en Europa y ASIA. Desde 5 kilos a 5000 kilos. Como verán, siempre la velocidad, la rapidez en los procesos esta presente, éste factor nos distingue del resto de las empresas. Quedamos a disposición para ampliar o aclarar cualquier duda, y a la vez nos ponemos en línea para asesorar personalmente a importadores y/o exportadores en todos los procesos de sus operaciones.

La clave es que nos gusta lo que hacemos, Llevamos más de 23 años sumando experiencia, representando y compitiendo con los grandes de la industria courier. Nuestra fortaleza pasa por dar el mejor servicio al mejor precio, y esa diferenciación genera una respuesta favorable del mercado hacia nosotros, lo que invariablemente nos permitió posicionarnos en el mercado courier de exportación como el correo de correos. Tenemos un fuerte perfil de mayoristas de servicios, lo que fortalece aún más nuestra imagen. Tenemos muy buena relación con Nuestros competidores, pues de alguna forma nos complementamos con ellos para el envío de documentos o muestras al exterior por el régimen Courier. Igual que Ernesto Nogues Director hace 23 años, nosotros brindamos el servicio que el TELEFONO : 44887771 MAIL: marketing@racionet.com La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Acuerdo global DuPont e Inometa DuPont Packaging Graphics ha llegado a un acuerdo para comercializar en el mercado los adaptadores para los CDI fabricado por Inometa

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omo parte del flujo de trabajo de impresión flexo del Cyrel round. Los adaptadores compresible Inometa están especialmente diseñados para optimizar el rendimiento de las camisas Cyrel round Thin y Cyrel FAST, y ofrecen una precisión excelente de registro, baja ganancia de punto y excelente calidad de impresión tirada a tirada. Fabricados en fibra de vidrio de precisión, diseñados para ser resistentes y tener un buen funcionamiento, son ideales para el alto rendimiento de hoy en día, y las impresoras de alta velocidad. Los adaptadores tienen un tope de goma y sistema de cierre de bayoneta para una manejo manipulación y una larga vida, y están disponibles en todos los tamaños estándar.

“Este acuerdo confirma que Inometa y DuPont están comprometidos conjuntamente en acelerar la introducción de la calidad y la productividad en la impresión en flexografía en el mercado, satisfaciendo la creciente demanda en todas las regiones”, dijo Matthias Heinzel, director de negocios globales - DuPont Packaging Graphics.

“Estamos muy contentos de asociarnos con DuPont, uno de los líderes innovadores de la industria flexo”, dijo Ulrich von Hülsen, Gerente General de Inometa.

“Nuestros adaptadores son ideales debido a nuestro profundo conocimiento de la tecnología de compuestos combinada con nuestra experiencia en ingeniería flexográfica.” Los adaptadores de Inometa se presentarón en los equipos de DuPont en las ferias,

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ProFlex, en Stuttgart, y LabelExpo Bruselas. Con una historia de 30 años de innovación en el diseño de elementos ligeros, Inometa ha establecido sus competencias básicas en el desarrollo y la fabricación de aluminio, fibra de carbono, y productos de compuestos. Como uno de los líderes de la industria de la impresión en este campo, Inometa usa su profundo conocimiento de la flexografía para ofrecer soluciones de calidad para satisfacer las necesidades de impresión de hoy en día en muy diversos procesos.

Con dos plantas de producción, una en Appleton, Wisconsin y la otra en Warburg, Alemania, Inometa ofrece una gama de productos que incluye todos los elementos rotativos en la impresión flexográfica.

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EFI se integra con Heidelberg EFI anuncia que su tecnología avanzada de interfaz directa Auto-Count ya puede integrarse en los equipos de acabado de alta velocidad de Heidelberg

De modo que los clientes pueden programar el acabado manual y obtener informes en tiempo real.

Auto-Count, un producto que ya lleva treinta años en el mercado, es un sistema de interfaz directa (direct machine interface) líder del sector que se utiliza en máquinas planas y rotativas, impresoras flexográficas, encuadernadoras pliego a pliego, grapadoras y plegadoras. En colaboración con Heidelberg, EFI ha desarrollado una interfaz que conecta Auto-Count con los sistemas de corte Heidelberg POLAR XT (con varios modelos de guillotinas, vibradoras y periféricos) para que Auto-Count pueda recopilar los datos de los equipos. Es la primera vez que esta combinación de sistemas está disponible a gran escala.

postimpresión integrado y de la posibilidad de obtener los datos del equipo de acabado, pero rara vez se lleva a la práctica. Al conectar EFI Auto-Count al sistema de acabado POLAR, Modern Litho ha desarrollado una capacidad de captura de datos realmente única”, afirma Rob Kuehl, director de gestión de productos de postimpresión en Heidelberg USA, Inc. “EFI Auto-Count lleva años acercando la gestión real de la producción inteligente y en tiempo a los impresores, y la nueva capacidad de integración con los equipos Heidelberg permite a nuestros clientes mejorar su manera de trabajar y su rentabilidad aún más”, apunta Bob Howard, director de EFI Auto-Count. “Ahora las empresas tendrán una visibilidad completa de verdad de todos los pasos del proceso de trabajo.” La última versión de EFI Auto-Count Modern Litho-Print Co., un proveedor de servicios inte- con capacidad de integración con sistemas Heidelberg grales de impresión afincado en Jefferson City, Missouri estará disponible en diciembre.

(EE.UU.), usa el sistema completo EFI Monarch y AutoCount en toda su planta de producción. La empresa es una de las primeras en probar esta nueva combinación de productos. “Hasta ahora, la cortadora era una especie de laguna en el flujo de trabajo, ya que no teníamos forma de programar el equipo ni de obtener datos de él”, dice Jim Tomblinson, jefe de producción. “Ahora, al integrar la nueva interfaz de Auto-Count en la POLAR 137 XT, podemos recopilar y controlar los datos de los trabajos y la productividad de los operarios, así como planificar los encargos de la cortadora en el flujo de trabajo general. Esta posibilidad de programar el trabajo es útil sobre todo para los proyectos grandes con varias versiones.”“Se habla mucho de tener el equipo de La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Easy Laser empresa de tecnología laser Easy Laser presenta como marca propia Easy Pack, un sistema láser para el sector del envase flexible de precorte, apertura fácil, microperforación, macroperforación y corte de película en un mismo equipo.

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asy Laser es el fabricante más competitivo de sistemas láser y de mayor prestigio contrastado en la industria del packaging flexible. Sus sistemas participan en la ingeniería de procesos de múltiples aplicaciones en una gran variedad de sectores.

Actualmente Easy Laser tiene en su haber más de 2.100 sistemas en operativo presentes en más de 44 países, más del 95% de todos ellos fuera de España, según datos de abril de 2010.

Con el fin de satisfacer la demanda creciente de soluciones de alto valor tecnológico para el sector del packaging, Easy Laser ha desarrollado toda una línea de producto para las aplicaciones de easy-open, precorte, rasgado y microperforación en films plásticos ya en el mercado a través de OEM,s y que ahora comercializa directamente con el nombre de Easy Pack.

Easy Pack Scan 100-50/8 es el sistema de μ-perforación y/o precorte de Easy Laser que pone a disposición del fabricante su experiencia con la tecnología láser más avanzada del mercado para solucionar de manera eficiente y con el menor costo las aplicaciones de corte, precorte, rasgado y microperforación.

El control preciso de las propiedades del haz láser permite el corte selectivo de capas en los films plásticos más complejos. Esto aporta una fácil apertura al mismo tiempo que deja otras capas intactas para proteger el producto de la luz y la humedad.

Además, sin contacto alguno con el film, gracias al

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sistema de escáneres ultra rápidos y ligeros de Easy Laser, se puede trazar cualquier geometría de forma libre sobre un contorno de impresión definido por el fabricante. En los embalajes porosos donde se ha realizado micro-perforación aumenta la longevidad de los productos perecederos y se controla el flujo de intercambio entre atmósferas en los hornos microondas. Las líneas de precorte selectivo son un buen ejemplo de aplicaciones de abre fácil. A diferencia de las herramientas mecánicas (troqueles, cuchillas, punzones, etc.) el láser tiene un desgaste mínimo ya que no interviene en el contacto físico de la aplicación y procesa el film plástico con mayor eficiencia y control.

Fácil apertura El rasgado o corte selectivo por láser es un método que controla la fácil apertura del envase de composición multicapa. Las herramientas actuales, y las más convencionales, tienden a un rasgado demasiado profundo dañando en gran medida todas las capas y poniendo en riesgo la integridad del producto o por el contrario realizan un rasgado débil y muy superficial haciendo necesaria demasiada fuerza inicial por parte del consumidor final. Los polímeros tales como el PET, PP o PE, entre otros, tienen un coeficiente de absorción diferente a la longitud de onda del láser que los procesa. Debido a ello se puede procesar una de las capas y dejar inalteradas todas las otras. Por otra parte, las capas de aluminio o metali-

zadas actúan como una barrera altamente reflejante a la longitud de onda del láser. Ello permite una localización y un control preciso del trazado del haz láser en materiales de embalajes compuestos. Consecuentemente se pueden procesar las capas superficiales dejando intacta la barrera y manteniendo así las propiedades mecánicas del embalaje.

En la mayoría de los casos el procesado por láser de embalajes flexibles se lleva a cabo en materiales en forma de film. Independientemente de la dirección del procesado en el substrato, bien sea en la dirección de bobinado o en sentido transversal a dicha dirección, Easy Laser ofrece una única solución que resuelve ambas tareas. El mismo sistema puede resolver aplicaciones de μ-perforación, corte y precorte. Easy Laser dispone de los cabezales dinámicos más rápidos del mercado. Los escáneres galvanométricos de Easy Pack Scan son los más fiables y ligeros del sector y permiten realizar trazos de geometrías libres en el área de interés del fabricante. Esto abre un nuevo campo de aplicaciones para el sector del embalaje ya que hace posible que el diseñador cree un producto más atractivo e innovador.

locidad como en las fases de arranque de línea. Se puede lograr una gestión óptima del diámetro de la perforación pudiendo realizarse agujeros desde 50μm hasta 300μm. Cabe la posibilidad de generar patrones con densidades específicas sincronizados con la impresión en el embalaje.

Se pueden seleccionar las distancias entre agujeros y en función de la aplicación se pueden generar patrones de los más diversos tipos bien con o sin mácula. El uso de fotocélulas de detección y de encóder óptico es fundamental para el preciso ajuste de los retrasos que facilitarán la perfecta localización de los agujeros según sea el patrón definido por el fabricante.

Una de las ventajas más competitivas de los sistemas de Easy Laser permite que cada cabezal de enfoque pueda controlarse independientemente con respecto a los demás. Un cabezal puede estar realizando un patrón cualquiera mientras que los otros pueden estar realizando diferentes procesos. Asimismo se puede disponer de emisión láser en los cabezales que se requiera mientras que los otros pueden quedar a la espera de una nueva orden de trabajo.

Porosidad y fácil ventilación En los embalajes de productos perecederos, la calidad y la conservación del producto dependen del equilibrio entre la circulación del aire y la preservación de la humedad.

Para una perforación adecuada del embalaje, Easy Pack ofrece ventajas considerables y muy significativas en contraste con las técnicas convencionales de agujas y/o llamas. La alta energía por pulso de los láseres que integra permite perforar todas las capas del film. Además el borde fundido de cada perforación evita que el film se resquebraje y que se produzcan micro fisuras que en última instancia podrían dañar la integridad del embalaje. Se puede controlar con gran precisión el diámetro de los agujeros.

Los sistemas Easy Pack permiten realizar aplicaciones de micro perforación a velocidades superiores a 400 m/min. de bobinado manteniendo una consistencia inmejorable en el diámetro de las perforaciones con la menor elipticidad tanto en los cambios de ve-

Macroperforado Una de las ventajas más apreciadas es la posibilidad de realizar macro perforaciones con el mismo sistema Easy Pack que realiza las aplicaciones de precorte y μ-perforación. Easy Pack Scan tiene la ventaja de realizar doble tracking. Con ello asegura un perfecto seguimiento y localización en el apuntamiento previo al proceso de corte. Tanto si el procesado del film es en el sentido del bobinado o en el sentido transversal del bobinado, puede asegurar con total repetitividad el control del proceso. Los cabezales de precorte y/o μ-perforación incorporan los espejos más livianos de todo el mercado internacional.

La máxima calidad en los componentes integrados del sistema junto con el rigor y la exigencia del control de calidad de Easy Laser, hacen que Easy Pack Scan sea el sistema más rápido y eficiente del mercado con el precio más competitivo.

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Nuevas maniguetas El sistema de rasqueta FlexiPrint Reservoir de TRESU Ancillary proporciona una larga vida de la tinta sin salpicaduras para máquinas de banda estrecha

E

l fabricante danés de máquinas de flexografía y productos auxiliares de impresión, TRESU Group, ha presentado un nuevo sistema de rasqueta para cámara cerrada, especialmente diseñado para máquinas flexográficas de banda estrecha UV y de base agua. La rasqueta FlexiPrint Reservoir elimina las salpicaduras, no necesita bomba de tinta y facilita el cambio rápido y sin herramientas de tinta y rasqueta. También garantiza una cobertura uniforme de la tinta en el rodillo anilox, logrando aumentar el rendimiento incluso con demandas de volumen son de tan solo 0,2 litros.

Gracias a la ausencia de piezas móviles, este sistema ligero de formato casete se sitúa en ángulo recto con respecto al rodillo anilox, con punto de contacto a las tres o a las nueve, permitiendo la transferencia uniforme de tinta sin succión. Es posible realizar cambios de forma rápida y sin esfuerzo deslizando y bloqueando la cámara fácilmente en cualquier posición en la secuencia de impresión de la máquina. Los niveles del depósito se recargan manualmente y el análisis a simple vista es suficiente para determinar cuándo se debe rellenar el depósito. También se puede utilizar un flotador con sensor que indica cuándo se necesita más tinta. El sistema incluye el sistema de cambio de rasquetas E-Line de TRESU Ancillary para cambiar la rasqueta en menos de un minuto con total seguridad. La cámara ofrece un cierre ideal gracias al sistema de cambio rápido del cierre de goma patentado de TRESU Ancillary, que elimina el riesgo de fugas o derrames, incluso a velocidades de hasta 300 m/min.

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Además, es hermético, por lo que permite almacenar la tinta sobrante durante largos periodos de tiempo sin evaporación o deterioración de la calidad. “El sistema FlexiPrint Reservoir proporciona un método limpio para la transferencia de tinta, ideal para mantener la máxima productividad sin comprometer los estándares de calidad”, comenta Henrik Kristensen, director técnico y de ventas de TRESU Ancillary. TRESU Group colabora con muchos de los principales fabricantes OEM de offset y flexografía, y fabrica una amplia gama de productos auxiliares para impresión y acabado de banda estrecha, media y ancha. Ha colaborado con Nilpeter en el desarrollo de una versión adaptada del sistema de cámara cerrada exclusivamente para el fabricante danés de líneas de equipos de flexografía FB y FA, y offset MO, conocido como el sistema CLeanINKING™.

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Anuncios de EFI Las impresoras con tecnología Fiery de EFI ya admiten impresión móvil desde dispositivos Apple con iOS 5

E

FI anuncia que las impresoras de fabricantes como Canon, Konica Minolta, Kyocera, Ricoh y Xerox controladas por tecnología EFI Fiery® serán inmediatamente compatibles con la impresión móvil desde dispositivos iPad e iPhone de Apple dotados del nuevo sistema operativo iOS 5.

La función de impresión móvil directa de los controladores EFI Fiery permite a empleados, clientes y visitantes imprimir desde su aparato Apple favorito para que puedan aprovechar mejor el tiempo.

Henze, vicepresidente de márqueting de EFI Fiery.

“Introdujimos la impresión móvil para dispositivos portátiles con el sistema operativo iOS 4.2 de Apple a finales de 2010, y desde entonces hemos seguido trabajando para ampliar la funcionalidad de nuestros productos y dar valor añadido a la infraestructura de impresión de los clientes.”

Con esta prestación de Fiery, el usuario puede imprimir directamente mediante una conexión inalámbrica a través de la función de impresión nativa del iPad y el iPhone de Apple. La mayoría de impresoras “Fiery Driven” de algunos de los fabricantes más importantes incorporan de serie la función de impresión móvil, que, además, puede descargarse gratis para muchas impresoras ya instaladas. Asimismo, los usuarios de iPad y iPhone no necesitan instalar ninguna aplicación ni controlador de impresora en el dispositivo. Así, por ejemplo, los empleados pueden imprimir desde cualquier departamento, sala de conferencia o ubicación de la empresa a través de la red inalámbrica segura. Del mismo modo, los visitantes también pueden imprimir con su aparato Apple conectándose a la red de la empresa como dispositivo invitado. “Dado que cada vez son más las personas que usan el iPad y el iPhone para trabajar, la demanda de impresión móvil desde estos dispositivos ha aumentado considerablemente”, dice John La revista definitiva de la Industria Gráfica

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Instalaciones frigoríficas

S

i entendemos por instalaciones frigoríficas al «conjunto compuesto por los elementos de un sistema frigorífico y los complementos específicos correspondientes para lograr un intercambio de calor y controlar su funcionamiento», el equipo empleado en las máquinas de impresión estaría englobado dentro de esta definición, por lo que se vería afectado por la legislación aprobada a ese respecto.

Aunque ha existido legislación al respecto desde la década de los 70, el pasado 4 de febrero se aprobó el Real Decreto 138/2011, de 4 de febrero, por el que se aprueban el Reglamento de seguridad para instalaciones frigoríficas y sus instrucciones técnicas complementarias, que entró en vigor el pasado 8 de septiembre de 2011.

El Reglamento aprobado por dicho Real Decreto pretende establecer de las condiciones que deben cumplir las instalaciones frigoríficas para garantizar la seguridad de las personas y los bienes, así como la protección del medioambiente, aplicando tanto a las instalaciones frigoríficas de nueva construcción, como a las ampliaciones, modificaciones y mantenimiento de estas y de las ya existentes.

Dicho Reglamento viene a explicar las obligaciones de los titulares de las instalaciones frigoríficas al respecto de las mismas, tanto en lo que concierne a puesta en marcha como a su mantenimiento y desmantelamiento, fijando unas periodicidades para llevar a cabo el mantenimiento preventivo y especifica-

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do quién puede llevarlo a cabo (empresas frigoristas) y sus obligaciones como mantenedores autorizados.

Empresas Frigoristas Empresa frigorista es la persona física o jurídica que, como una actividad económica organizada, realiza la ejecución, puesta en servicio, mantenimiento, reparación, modificación y desmantelamiento de las instalaciones frigoríficas en el ámbito del presente Reglamento.

Antes de comenzar sus actividades como empresa frigorista, deberán estar acreditados por la comunidad autónoma en la que están establecidas para la actividad que van a desarrollar.

Titulares y requisitos Los titulares de las instalaciones frigoríficas podrán contratar el mantenimiento de la instalación con una empresa frigorista inscrita en el Registro Integrado Industrial o constituirse como empresa automantenedora.

Obligaciones de los titulares a) Conocer y aplicar las disposiciones del presente Reglamento en lo que se refiere al funcionamiento y acondicionamiento de las instalaciones. b) No poner en funcionamiento la instalación sin

4) Fecha de la primera inspección y de las inspecciones periódicas.

5) Las revisiones obligatorias y voluntarias así como las reparaciones efectuadas, con detalle de las mismas, empresa frigorista que las efectuó y fecha de su terminación. f ) Conservar los certificados de instalación e intervenciones posteriores en los equipos o sistemas. g) Que la instalación frigorífica disponga de una persona expresamente encargada de la misma, para lo cual habrá sido previamente instruida y adiestrada.

Dicha formación, que será facilitada por la empresa frigorista, deberá quedar documentada. h) Utilizar los equipos de protección personal que se determinan en la Instrucción técnica complementaria IF-16.

Mantenimiento y reparación El mantenimiento y las reparaciones de las instalaciones frigoríficas así como la manipulación de refrigerante se realizará por empresas frigoristas autorizadas. Lo mismo sucede con el desmantelamiento.

Revisiones e inspecciones

haber recibido la documentación indicada en este Reglamento y sin haberla presentado ante el órgano competente de la comunidad autónoma c) Contratar el mantenimiento y las revisiones periódicas de las instalaciones (incluidas las del control de fugas) a una empresa frigorista autorizada y teniendo en cuenta los requisitos indicados en la Instrucciones técnicas complementarias IF-14 y IF-17 de este Reglamento. d) Utilizar las instalaciones dentro de los límites de funcionamiento previstos y cuidar que las instalaciones se mantengan en perfecto estado de funcionamiento. e) Mantener al día el libro registro de la instalación frigorífica, manual o informatizado, en el que constarán: 1) Los aparatos instalados (marca, modelo).

2) Procedencia de los mismos (UE, EEE u otros).

3) Empresa frigorista que ejecutó la instalación.

Las instalaciones frigoríficas existentes a la entrada en vigor del presente Real Decreto que se hubiesen autorizado de acuerdo con el Real Decreto 3099/1977, de 8 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad para Plantas e Instalaciones Frigoríficas, serán revisadas e inspeccionadas de acuerdo con las exigencias técnicas de la instrucción técnica complementaria según la cual fueron realizadas. No obstante, la periodicidad y los criterios para realizar las revisiones e inspecciones serán los indicados en las Instrucciones técnicas complementarias IF-14 e IF-17 aprobadas por el presente real decreto.

El titular de la instalación será responsable de contratar el mantenimiento de la instalación con una empresa frigorista de acuerdo con el artículo 18 del Reglamento de seguridad para instalaciones frigoríficas y de que la instalación se revise e inspeccione según se establece en la IF-14 y en la IF-17.

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OCE: últimas novedades FESPA Océ, multinacional líder en impresión y gestión documental, presentará sus últimas novedades en sistemas de cartelería en FESPA 2012.

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ajo el lema, Océ “Connecting the Dots”, la compañía mostrará a los visitantes cómo potenciar su comunicación a través de sus nuevas aplicaciones, orientadas a ayudarles a conseguir más volumen de negocio.

consumibles son sólo algunos de los productos que podrá encontrar en Barcelona. Entre los visitantes de FESPA Digital se encontrarán serígrafos, empresas de impresión digital, offset, fabricantes de rótulos, lito impresores, empresas de aplicaciones de impresión en punto de venta, reprografía, impresores de etiquetas, diseñadores, impresores de envases, directores de marca, medios de comunicación y sobre todo, usuarios y compradores potenciales de productos y servicios de impresión.

En esta edición, Océ mostrará varios sistemas diseñados específicamente para producir aplicaciones de cartelería y rotulación en el stand F50 - Hall 3 sección 1. Los visitantes podrán encontrar nuevas aplicaciones de impresión plana UV, impresión sobre soportes flexibles, cartelería instantánea, acabados, consumibles, gestión de flujos de trabajo y áreas de demostración Oce Display Graphics System práctica a nivel experto. FESPA, 21-24 de febrero, Barcelona. Todo lo que necesita para hacer crecer su negocio Océ es un proveedor único que abarca todos los aspectos de la impresión de cartelería, acabados Durante este evento podrá comprobar cómo iniciar y gestión de flujos de trabajo. Ofrecemos una amo incrementar su negocio de cartelería y rotulación plia gama de sistemas de impresión mundialmente en tan solo una visita. También podrá descubrir reconocidos y premiados junto al mayor software y nuevas areas de crecimiento como las aplicaciones in- consultoría de aplicaciones del mercado. Océ cuenta dustriales o la impresión de especialidades: Impresión con una gran variedad de consumibles, tanto rígiplana UV, impresión sobre soportes flexibles, impresión dos como flexibles y ofrece programas específicos instantánea de pósteres, sistemas de acabado, consumi- de formación y servicio de soporte. Todo ello con el bles, software de gestión de flujo de trabajo y la mejor objetivo de ofrecerle acceso a nuevos mercados y la experiencia de los profesionales de Océ. posibilidad de incrementar sus beneficios. Visítenos en FESPA y descubra cómo conectar sus ideas con la Más de 400 expositores de todo el mundo acudirán a amplia gama de soluciones Océ de cartelería; desde FESPA Digital, cubriendo la mayor parte del Mercado rotulación y cartelería hasta soluciones en punto de de la impresión digital. Sistemas de impresión digi- venta y piezas estructurales como las aplicaciones tal en gran formato, tintas, soportes, pre-impresión, industriales o las de diseño de envasado. acabado, software, gestión de flujos de trabajo y

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Unión Papelera se consolida Ha transcurrido más de un año desde que Unión Papelera presentase su nueva línea de embalaje, UP-PACK, para sus clientes gráficos.

A

hora, tras el lanzamiento de una nueva y ampliada gama de productos, la Compañía se consolida en este sector y continúa con su estrategia de ofrecer valor añadido a sus clientes.

UP-PACK nació como un nuevo proyecto pensado para solucionar una de las necesidades fundamentales de los clientes de la compañía: el embalaje y la protección de sus trabajos. Además, debido a los cambios del sector, Unión Papelera ha querido aprovechar la experiencia de otras compañías del grupo PaperlinX al que pertenece, para desarrollar esta nueva línea de negocio como complemento a su actividad habitual de ofrecer los mejores papeles al mejor precio y con un servicio de entrega más ágil.

Para la promoción de este área se ha diseñado un nuevo catálogo de productos que se estructura en las siguientes familias: cajas, en la que el cliente podrá escoger entre cajas de cartón corrugado en diferentes tamaños, estuches transparentes para tarjetas de visita; cintas adhesivas de polipropileno o PVC; cintas de adhesivo doble cara, todas ellas en diferentes calidades y micrajes; papel kraft 100% reciclable y celulosa en hojas y bobinas; film estirable para aplicación manual y automática; film retráctil; protectores entre los que se encuentran los plásticos de burbuja, espuma de polietileno, y, bajo fabricación, complejos con kraft, aluminio, o lámina de plástico; cartón gris compacto; flejes destinados a la industria y la logística para la sujeción de carga; tubos; sobres y bolsas, entre los que destacan los sobres Mail Lite, Minigrip (aptos para el contacto

con alimentos) y Porta-documentos que se adhieren al paquete embalado; y, por último, la línea de limpieza e higiene, donde se incluyen desde paños multiusos hasta bobinas de celulosa de gran capacidad para la limpieza industrial. Todos estos productos cuentan con la garantía de proceder de las mejores fábricas y con la máxima calidad .

Para la selección de cada producto, además del mejor precio, se han escogido los proveedores con la premisa de la máxima calidad y fiabilidad del producto, y con la posibilidad de fabricar a medida de las necesidades de cada cliente. Según Francesc Barriga, jefe de packaging de Unión Papelera, “esta línea ha sido muy bien recibida por nuestros clientes y hemos decidido ampliar la gama de productos para cubrir ampliamente todas sus necesidades. Además, esta nueva gama nos permite atender las necesidades de muchos otros sectores diferentes del gráfico”.

Por su parte, Antonio Salas, director de marketing de Unión Papelera añade: “El pertenecer a un grupo tan importante como Paperlinx, nos facilita adentrarnos en nuevas áreas de mercado, ya que en algunos países ya se está desarrollando con mucho éxito este negocio.

Como ya he comentado en otra ocasión, un buen trabajo impreso ha de ser empaquetado y embalado para que llegue al cliente final en perfecto estado.

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X-Rite PANTONE presentó novedades En la pasada feria del textil Itma en Barcelona Xrite Pantone presentó sus novedades para 2011. Nuevos colores Pantone, espectrofotómetros y software de control.

X

Rite Pantone es una empresa líder en el mercado para todas las industrias en las que el color sea un factor crítico, siendo un proveedor de tecnología de gestión de color. En hardware, software, especificaciones estándares y comunicación del color para entre otros mercados el textil, gracias a la fusión de X Rite con Pantone en 2007. Junto con otra empresa del grupo, Munsell, tienen una experiencia de 150 años en estándares de color, encontrar el color correcto, comunicarlo, aplicarlo a distintos materiales y producirlo con consistencia.

En 2011 X Rite Pantone ha desarrollado para el textil 175 nuevos colores Pantone, 21 nuevos Nylon brillo, un nuevo espectrofotómetro, Ci 51 Ci52A versátil instrumento para la medición constante de una amplia variedad de muestras en una amplia gama de materiales, tamaños, formas, texturas y niveles de opacidad, con el sistema NetProfiler3 habilitado asegura prestaciones, versatiles, consistentes y precisas, tanto para aplicaciones portátiles o de sobremesa, el nuevo software NetProfiler 3 optimiza el rendimiento del instrumento y permite la certificación perfecta a distancia., opera de acuerdo con los actuales X-Rite SP64, SP62, SP60. NetProfiler3 asegura los instrumentos de medición para aplicaciones críticas de color, como la formulación de tinta y las ventajas de colores reproducción. NetProfilee permite certificar la medición de un espectrofotómetro de forma regular, lo que garantiza la medición del color precisa y fiable El nuevo IQC software de control de calidad del color

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se adapta a los flujos de trabajo para contrrolar el color de forma rápida y sencilla es una solución de software orientada al trabajo que elimina las conjeturas de los colores de la evaluación. Es fácilmente adaptable y está disponible en una variedad de configuraciones para adaptarse a la industria textil y los requisitos específicos de control de calidad.

INDUSTRIA GRAFICA

Xeikon refuerza su presencia en Sudamérica Nuevos distribuidores brasileños y chilenos para los equipos de impresión industrial de Xeikon.

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os impresores de Chile y Brasil ya pueden acceder a las soluciones de impresión digital líderes del mercado gracias a la expansión de la red de distribuidores de Xeikon en Suramérica.

“La tecnología de Xeikon tiene más de 17 años de historia. Con la firma de este acuerdo de distribución, nuestros clientes podrán acceder a los sistemas fabricados por una empresa pionera del sector”.

Davis Graphics comercializará en Chile la serie Xeikon 3000, las máquinas de Xeikon dedicadas para impresión de etiquetas, mientras que PTC suministrará los mismos sistemas en Brasil. Los acuerdos alcanzados permitirán a Xeikon ampliar su presencia en Suramérica, puesto que GSI ya vende los sistemas de la empresa en Colombia.

Felipe Arias Q, Director Ejecutivo de la chilena Davis Graphics, también cree que sus clientes recogerán los frutos de su colaboración: “El mercado chileno de la impresión siempre ha estado abierto a nuevas tecnologías, y el sector de las etiquetas no es distinto.

Nuestros clientes buscan soluciones rentables que ofrezcan técnicas de impresión flexibles para manejar todo tipo de trabajos.

El mercado latinoamericano reviste especial importancia para Xeikon. La región registra un crecimiento “Además, Xeikon goza de excelente reputación en el considerable, y los impresores buscan tecnologías mercado de las etiquetas para vinos, un área clave de impresión digital que sean flexibles y rentables. para los impresores chilenos. En este segmento se emplea una gran variedad de materiales para las etiXeikon eligió a Davis Graphics y PTC como distribui- quetas, y el hecho de no tener que aplicar un revesdores porque ambas empresas tienen una larga timiento previo agiliza la producción y permite lograr historia en la industria de las artes gráficas, especial- un ahorro significativo”. mente en el mercado de las etiquetas autoadhesivas.

Filip Weymans, Director de Marketing y Desarrollo de Miguel Troccoli, gerente de la brasileña PTC, co- Negocio de Xeikon, señala: “Tenemos una estrategia menta: “Hemos constatado un fuerte crecimiento específica para la producción de etiquetas autoaddel mercado brasileño, sobre todo en el sector de las hesivas, y ofrecemos una gran gama de soluciones etiquetas. Muchos impresores consideran que la im- adaptadas a este mercado, basadas en los equipos presión digital es la tecnología ideal para dar respu- de la serie Xeikon 3000. esta al aumento de la demanda, tanto desde el punto de vista de la productividad como de la calidad.

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INDUSTRIA GRAFICA

EFI adquiere Alphagraph EFI anuncia la compra de la sociedad limitada Alphagraph team GmbH afincada en la ciudad alemana de Essen, es un proveedor de aplicaciones MIS/ERP (sistemas de gestión de la información y de planificación de recursos empresariales)

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pesar de la complicada situación económica internacional, EFI sigue creciendo en Europa; y, con la incorporación de Alphagraph, reforzamos la inversión en plantilla y presencia en el mercado europeo”, dice Paul Cripps, director general de EFI EMEA (Europa, Oriente Medio y África). “Con el personal y los clientes de Alphagraph, seguimos consolidando el negocio y ofreciendo más servicio a nuestro creciente número de clientes en Europa.”

“En Alphagraph, estamos entusiasmados con la oportunidad que supone unirnos a EFI, una empresa que ha demostrado ser el líder del sector del software de automatización de procesos para empresas gráficas”, señala Norbert Hotze, fundador de Alphagraph. “Los productos de EFI son ideales para nuestros clientes, y ya tenemos ganas de presentarles toda la gama de soluciones y la estructura de servicio de la empresa.”

Alphagraph formará parte de la división de aplicaciones informáticas de EFI (APPS), que generó un crecimiento de los ingresos del 44% durante los primeros nueve meses de 2011. El objetivo de EFI es integrar las operaciones y la asistencia de Alphagraph en la división de APPS, que seguirá vendiendo las aplicaciones EFI PrintSmith, EFI Pace, EFI Monarch y EFI Radius y continuará prestando servicio a los clientes actuales de Alphagraph. “Estamos muy contentos con la incorporación de Alphagraph y su equipo a EFI. Damos la bienvenida a Karsten Thomas, ahora director de EFI Alphagraph, y a todos los miembros

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de Alphagraph. Esta relación nos permitirá consolidar aún más nuestra posición como proveedor de soluciones de gestión de la información para el sector de las artes gráficas, gracias a los conocimientos en materia de desarrollo, implantación y asistencia del equipo de Alphagraph, uno de los más experimentados de Europa”, apunta Marc Olin, director general de la división APPS de EFI. EFI seguirá desarrollando, apoyando y comercializando los productos de Alphagraph, como Prinance, Printy, Web.Connect, Shop.Connect, Kreativ.Connect y Stratos i.Point, para los clientes actuales, pero dejará de venderlos a clientes nuevos. Para los clientes nuevos, EFI se concentrará en ofrecerles sus sistemas MIS/ERP: EFI Monarch: para empresas grandes -con una o varias fábricas- especializadas en impresión de publicaciones, sector editorial, correo directo, impresión transaccional y comercial que busquen automatizar todo su flujo de trabajo. EFI Radius: para impresores de etiquetas, cartón plegable y envases flexibles. EFI Pace: para empresas medianas de impresión digital, offset, híbrida, gran formato y productos especiales.

EFI PrintSmith: para imprentas bajo demanda e impresores comerciales pequeños. EFI Digital StoreFront: para empresas que necesiten una plataforma personalizable de impresión directa desde internet y comercio electrónico.

SOMA mejora la rentabilidad de sus máquinas con sus sistemas de tinta y lavado INKFLOW e INKSTORM

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os sistemas InkFlow e InkStorm de gestión de tintas y limpieza ya disponibles en las máquinas SOMA, utilizan un nuevo diseño de bombeo que ofrece más volumen y circuito de entintado de mayor diámetro con poca succión que reducen el desgaste y aumentan la vida del componente, optimizando así la operación y obteniendo resultados libres de imprevistos. La integración de la gestión de tintas y lavado permite la circulación delicada y constante de tinta a través de todo el sistema. Sólo la cantidad de tinta requerida es colocada desde el contenedor de tinta a la cámara de rasqueta y el sobrante retorna al contenedor. InkFlow está equipado con estabilizadores de presión que permiten que el flujo estable de tinta se entregue en la cámara de rasqueta para eliminar sobretensiones y evitar así cualquier posible pérdida de tinta por exceso de presión o un mal ajuste. El volumen de la tinta entregada a la cámara de rasqueta y al contenedor de tinta es fácilmente ajustable a través de los reguladores. Este sistema, combinado con el diseño de las cámaras de rasqueta garantiza un óptimo entintado sin goteos.

Una característica distintiva del InkFlow y del InkStorm en comparación con otros sistemas, es que posee mangueras más estrechas que aseguran que el consumo del solvente se mantenga al mínimo durante el lavado. También posee controles de viscosidad independientes integrados y situados en el sistema que garantizan estabilidad del color a lo largo de la tirada. Los mezcladores de tinta SOMA con efecto espiral, proporcionan una mezcla continua de tinta sin formación de espuma. InkStorm incorpora un nuevo software para asistir el lavado y ofrece funciones de manejo precisas para optimizar

los tiempos y cumplir con los requerimientos exactos del impresor como por ejemplo ciclos de lavados cortos, medios o intensivos. Una de las ventajas es que por cada cuerpo de impresión, el operador puede programar el ciclo de lavado que mejor se ajuste a sus necesidades. El lavado también se puede llevar a cabo durante el proceso de impresión, ya que por ejemplo, se pueden usar cuatro grupos impresores en un trabajo, mientras que al mismo tiempo, se pueden preparar las otras cuatro unidades para el próximo. Adicionalmente, en vez de iniciar un ciclo completo que incluya la cámara de rasqueta, mangueras, mezcladores y todos los barriles de tintas, el operador puede escoger programar sólo una parte del sistema, por ejemplo, sólo un ciclo para la cámara de rasqueta. También se proporcionan filtros magnéticos para atraer las partículas de acero provenientes del desgaste de la rasqueta, lo que previene scoring lines en los anilox.

Junto con un lavado más sencillo, limpio y seguro, InkFlow e InkStorm también permiten una mejor gestión del espacio alrededor de las máquinas. Los requerimientos para cada grupo impresor pueden ser ajustados desde una pantalla táctil y la única operación manual se realiza cuando los barriles de tinta necesitan ser reemplazados para el próximo trabajo.

Dentro del concepto de diseño, los impresores pueden trabajar con barriles de tinta directamente de los proveedores usando las cubiertas diseñadas y adaptadas a las máquinas SOMA. INNOPACK es el distribuidor exclusivo para España y Portugal de los productos SOMA.

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INTERES GENERAL

Discurso Cristina Palabras de la Presidenta de la Nación Cristina Fernandez en la puesta en marcha de una nueva encuadernadora, en la industria gráfica “Arcángel Maggio”, en Lafayette, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

racias, muchas gracias, muy buenas tardes a todos y a todas; señor titular de la empresa “Arcángel Maggio”; Sebastián, su hijo; la familia Maggio, hijos de inmigrantes como casi todos, yo de gallegos, ellos de tanos, ¿de Bari, no?

G

El otro día me enteraba que ingresaban al país libros de Mafalda, libros de Jorge Luís Borges, de Cortázar, cuando fue precisamente la Argentina – durante los años 70 – líder en materia de industria gráfica, por inversión, por calidad de recursos humanos.

Y la verdad que estar aquí es una gran alegría porque este tema de una empresa que estuvo a punto de cerrar por esas cosas jurídicas, que poco tienen que ver con lo económico, pero que finalmente terminan destruyendo empresas y destruyendo ilusiones y sueños. Me acuerdo que lo comenzó a abordar durante su gestión el Presidente Kirchner para salvar precisamente esta empresa que hoy da trabajo a 220 argentinos.

Y por eso realmente estamos queriendo, hoy, aquí dar un gesto muy fuerte de apoyo y vamos a seguir diseñando políticas activas, instrumentando políticas activas para que cada una de las grandes ramas de la industria argentina; la impresión – por supuesto – es uno de los 10 bloques industriales importantes en la República Argentina puedan seguir creciendo.

Acabo de inaugurar además una máquina única de impresoras que hacen, por ejemplo, esta revistita para una conocida automotriz, no voy a decir cuál, en la que estuve – por esas raras coincidencias – el pasado jueves presentando un nuevo modelo de auto. Me maravilló la capacidad de la fábrica para impresión de etiquetas, de libros, de revistas y nos están anunciando la inversión para comenzar a producir libros, de un color, 14 mil por horas, ¿puede ser esa la cifra? 14 mil por año, yo había leído 14 mil por hora, la máquina esa, ah viste que no me había equivocado. Pero lo que más impresiona es lo que dijo la locutora: en el país el 78 % de los libros que leemos los argentinos son importados.

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El concurso de esta empresa, que se dio en el año 98, en la década de los 90 y que recién luego de muchísimas instancias judiciales, idas y venidas y fallo muy dividido también de la Corte Suprema de Justicia, finalmente se homologó, en el año 2008 no precisamente a favor de la empresa, sino a favor de una empresa que ya no está hoy en el país y que seguramente tenía la forma de un fondo buitre. Bueno, cosas que pasan en la República Argentina.

Pero yo me siento muy orgullosa y Sebastián me decía muy orgulloso que están y él junta todos los años para poder pagar cada una de las cuotas de ese acuerdo. Ya llevan 4 cuotas pagadas, una por año, y siguen invirtiendo en el país. Yo les agradezco la terquedad; yo les agradezco el que hayan insistido y que no hayan aflojado, pese a todas las piedras

en el camino y todos los palos en la rueda. Tengo mucha confianza en todos aquellos argentinos, que pese a los palos en la rueda avanzan contra viento y marea; será porque en definitiva también me siento un poco identificada – digo – con lo de los palos en la rueda y las piedras en el camino a no bajar la cabeza, a no agachar la cabeza y en todo caso agacharla para seguir para adelante caminando, trabajando y produciendo.

Con la incorporación de las nuevas máquinas, que permitirán hacer libros inclusive, ya el año que viene, a 4 colores ¿es correcto, no me equivoco? a 4 colores, van a incorporar más gente a trabajando llegando a un total de 280 personas. Como verán un ejemplo, que yo quería venir aquí porque yo recuerdo cuando lo fueron a ver a Néstor a pedirle ayuda porque no querían cerrar una fábrica tan importante, porque no querían que la gente quedara en la calle.

Para aquellos que han venido de una raza de inmigrantes, que creen en el trabajo y que son empresarios de corazón realmente cerrar una fábrica es algo más que eso: es dejar gente en la calle y fundamentalmente cerrar los sueños y las ilusiones de un futuro mejor.

Por eso quería venir a agradecerle que hayan mantenido la confianza en el país. También es cierto que las políticas que comenzamos a desarrollar, desde el año 2003, llevaron a que muchísima gente tuviera confianza y decidiera reinvertir y decidiera seguir luchando para poder seguir produciendo. Y lo que es importante, Sebastián con mucho orgullo me mostraba lo que es el Plan de Aprendizaje que tiene esta empresa.

Esta empresa tiene un Plan de Aprendizaje para jóvenes de escuelas de aquí de Barracas, estamos en Barracas, Capital Federal, y de esas escuelas los chicos vienen a aprender un curso de dos años, me mostraba los gráficos de cómo van pasando máquina por máquina hasta que aprenden el funcionamiento completo de la fábrica. Son todos chicos y chicas muy jóvenes, salvo los más veteranos. Ahí vi también a algunos veteranos. Hubo un veterano – Hugo – que me dijo: “la fui a ver a la Plaza de Mayo y no puedo creer verla acá al lado mío en la planta”.

¿Adónde estás Hugo? Vení que te quiero ver, ¿está fuera, está trabajando? Claro donde tiene que estar: trabajando en la máquina Hugo. Y él muy emocionado me dijo: “la fui a ver a la Plaza de lejos, y no puedo creer que la esté viendo al lado mío, parada al lado de la máquina donde trabajo”. (APLAUSOS).

Y quiero decirte Hugo, vení Hugo. (APLAUSOS). Quiero decirte a vos Hugo y en nombre de todos los Hugos del país que a está Presidenta no solamente la van a ver en la Plaza o en los despachos, la van a ver en cada fábrica y en cada máquina apoyando a cada trabajador y a cada empresa, que luche por seguir produciendo y generando trabajo e inversión en el país. (APLAUSOS).

Gracias Hugo, gracias familia Maggio. Vamos a seguir trabajando y vamos a impulsar – desde el ministerio de Educación – que todos los libros que se adquieran del ministerio de Educación sean industrial nacional. (APLAUSOS). El otro día tuve medio una agarradita porque cuando me mandaron un montón de libros la mayoría habían sido impresos en el país, pero había dos que no habían sido impresos acá.

No quiero repetir las cosas que dije porque quedaría muy mal y sería muy mal educada, pero quiero que los libros que lean los argentinos sean – en su gran mayoría – siempre es imposible la totalidad, el cien por cien, porque hay libros muy especiales, porque hay ediciones que son características o muy lujosas, pero no me refiero a esas, todos saben de lo que estoy hablando. Estoy hablando de que da vergüenza que en la Argentina el 78 % de los libros que leamos sean importados, cuando supimos tener una industria muy potente.

Por eso, por Hugo, que va a la Plaza, pero está en la máquina; por los Maggio, que pese a todo lo que les pasó siguieron trabajando y no aflojaron y por los millones de argentinos que siguen creyendo y apostando por su país yo les digo que cuenten conmigo siempre.

Muchas gracias y felicitaciones, muchas gracias.

(APLAUSOS).

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INTERES GENERAL

Redes Sociales Como convertir un fan en comprador.

La gran pregunta es: ¿hay una forma de rentabilizar las redes sociales?

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as redes sociales no son un canal de venta, las campañas de venta en redes sociales no están teniendo suficiente éxito. El objetivo de las redes sociales es crear un medio de comunicación con el usuario, fidelizar dar apoyo a la marca, y a la larga se convierten en la cara visible de atención al cliente.

La viralidad es la mayor fuerza que tienen las redes sociales. Facebook y Twitter, son un canal de comunicación más al alcance de las tiendas que además generan confianza en el consumidor y dan la posibilidad de feedback.

Las tiendas tienen internalizados los trabajos de social media por un motivo obvio: la tendencia convertirse en una herramienta más del servicio de atención al cliente, lo que limita la posibilidad de externalización del servicio: personal ajeno al funcionamiento de la empresa, puede comprometer su reputación.

Estas fueran algunas de las conclusiones destacadas a las que diferentes profesionales llegaron en uno de los debates durante el I Encuentro de responsables y gestores de Grandes Comercios Electrónicos, organizado por Networking Activo este mes de noviembre en Madrid, que también nos dejarón algunas recomendaciones interesantes. Considera las redes sociales lo que son: evidentemente tenemos que estar en ellas, pero no son un puro canal de venta.

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Las redes sociales fidelizan Tus primeros fans son tus clientes. Un beneficio de tus fans: sus amigos. La venta debe realizarse desde un lenguaje diferente.

Si el objetivo principal de estos canales no es la venta, esta claro que escuchar a los clientes y atender sus necesidades, te abre las puertas a desarrollo de productos que, al final, devengan en ventas.

Sólo podremos tener posibilidades de éxito en Social Media si tenemos un servicio o producto de verdadera calidad. Un ejemplo de venta a través de redes sociales es a través de embajadores online que recomienden tu marca. Busca a los que más influyan en tu sector. Los preceptores y los líderes de opinión empujan la venta, si tienes: masa crítica, una marca consistente, y una comunidad.

Vinculando email y social Sobre mi base de Datos: En los envíos de boletines, incorporar la posibilidad de que sean los propios clientes / usuarios quienes compartan las promociones en sus redes sociales, incorporando un “share“ en los envíos. Desmitifiquemos ¡!! Nadie da nada por nada ( win to win ): Regálales un descuento, un 2 x 1, mejor precio en transporte: Para todos aquellos que lo compartan.

2 caminos en la campaña Quien de mi base ha compartido las promociones.

Puedes llegar a tener Embajadores por comunidades autónomas, hacerles partícipes de esta condición y ofrecerles un trato preferente Quien de mi base, es socialmente más activo / influyente. Puedes llegar a conocer , cuántos de los amigos de tus clientes / usuarios han visualizado tu promoción en el Social Media.

Otro de los debates desarrollado paralelamente, abordaba las tendencias detectadas ante una saturación de players del Comercio Electrónico, donde los clientes responden en un menor % a cualquier campaña o promoción.

En este sentido, algunas de las conclusiones basadas en diferentes estudios y analisis, revelaron que la tasa de apertura de emails cada vez son menores.

Están cayendo de un ratio del 20% a ratios del 10, llegando incluso al 5%, pero a pesar de esto sigue siendo una herramienta de comunicación efectiva.

Para minimizar este descenso del ratio de apertura, una propuesta es preguntar al usuario la frecuencia con la que quiere recibir nuestros emails. Sin embargo para ciertos comercios queda claro que a más mails enviados más ventas, con lo cual esto puede no ser una solución válida. El cliente siempre tiene la posibilidad de darse de baja.

ta el momento. Incluso existen casos donde se nota una bajada de las ventas tras segmentar. Cada tienda debe conocer su base de datos y testear como responde a la segmentación.

Una buena solución es personalizar las newsletters según el comportamiento del cliente. Estos tests nos pueden indicar el camino a seguir; qué quieren realmente los usuarios, cuáles sus gustos, sus preferencias y cómo mi tienda online puede satisfacerlas y crear para él una experiencia de compra.

El utilizar la tecnología de captura de comportamiento como factor de personalización de bases de datos, permite al Marketer llegar hasta el nivel más bajo de segmentación de dicha base y de esta manera, conseguir ratios de aperturas de emails crecientes debido a que una vez que el usuario recibe un correo que le interesa, seguirá abriendo los restantes contribuyendo a aumentar el ratio de apertura.

Otra solución posible en los casos en los que los usuarios están ya saturados de emails, sería utilizar estrategias de remarketing. Esto es una tecnología que permite montar un listado de los visitantes a mi web, y luego llego a ellos a través de banners gráficos mientras están navegando por internet – ie. Ya no dependo de que lean mis emails para anunciar campañas o promociones, sino que puedo anunciarlas con una estrategia de display que sólo va a llegar a usuarios que anteriormente me visitaron.

Hay malas prácticas por parte de los players (envíos masivos a bases de datos que saturan la bandeja de entrada de los usuarios e inciden en las tasas de apertura y conversión).

Los agrupadores de ofertas tienen recorrido en el mercado, ya que uno de los problemas detectados es que los clientes están saturados de emails.

Aunque se habla mucho de segmentar para hacer campañas más eficientes, se ha comprobado que no funciona en todos los casos. Para ser eficaz hay que conocer al cliente Muy bien. ¿Intereses? No se puede encajonar a un cliente simplemente por las compras/comportamiento que ha demostrado hasLa revista definitiva de la Industria Gráfica

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INTERES GENERAL

Linkedin Seguro que en algún momento de ésta vorágine de presencia social por la que transitamos, nos hemos preguntado si Linkedin es realmente eficiente para lograr la captación y conversión de nuestros clientes.

S

eguro que en algún momento de ésta vorágine de presencia social por la que transitamos, nos hemos preguntado si Linkedin es realmente eficiente para lograr la captación y conversión de nuestros clientes.

Obviamente; empleadores, empleados, emprendedores, PYMES… y grandes empresas, pueden aprovechar las ventajas que subyacen en una red social que muestra “el talento” individual de cada clic.

La inversión en tiempo La popularidad de Linkedin está más enfocada en conectar talentos, que en establecer relaciones con nuestros clientes potenciales como sucede en Facebook o Twitter. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una estrategia centrada en la interacción constante en Linkedin, es una forma eficiente de captar nuevos clientes.

Objetivos Conocer a ciencia cierta lo que buscamos alcanzar, es el primer paso para lograrlo. Los objetivos más presentes en las estrategias de marcas y empresas en Linkedin, se centran en abrir nuevos canales para generar contactos estratégicos que nos permitan dar a conocer nuestra marca o empresa, nuestros productos y servicios.

Pero también es una realidad que, de las acciones implementadas para lograr lo anterior, deriva la creación de relaciones con clientes potenciales a productores a su vez (fomento del networking) y el establecimiento de campañas de publicidad segmentadas en relación al mercado objetivo que apuntamos.

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Conocidos los objetivos, es imperativo evaluar el beneficio que nos reportan nuestras inversiones en tiempo en Linkedin, claro… no podía ser de otra forma, debemos conocer nuestro ROI. Para ello necesitamos a partir de nuestros objetivos, evitar a toda costa que las distracciones- siempre presentes en los social media- nos hagan perder el foco de lo que perseguimos; Configurar Linkedin como un canal más para hacer crecer nuestro negocio.

La Importancia del perfil El eje central de Linkedin, al igual que en todo el entramado social, lo encontramos en el perfil. A mayor nivel de información, a mayor exposición y, a mayor volumen de actualizaciones y recomendaciones, más “reconocimiento” tendrá nuestra marca o empresa.

Resulta obvio decir que, personalizar la URL de nuestro perfil de Linkedin de acuerdo a las políticas que rigen el SEO, así como ponerlas en práctica en el momento de configurar nuestro perfil, siguen siendo, junto con la integración total de nuestros perfiles so-

ciales, las mejores acciones para hacer de Linkedin un aliado de la captación de nuevos clientes.

Dentro de los principales aspectos que debe cubrir una estrategia empresarial en Linkedin, no podemos olvidar que; dar a conocer la marca y generar opinión, son los primeros pasos para comenzar a crecer.

Informar del perfil de la empresa y mostrar en todo momento el acceso a nuestro portal corporativo, derivará en la entrega de información relacionada con productos y empleos.

Permitir que nos conozcan Aprovechar el área de preguntas y respuestas, es principal desafío es generar diálogo en torno a nosotros, así generamos presencia y promoción. Instalación de aplicaciones, la integración de vídeos, imágenes, archivos, etc.… dotan de dinamismo a nuestro negocio.

De igual forma participar en grupos, nos permite interactuar con nuestros “intereses más directos.”

Como en toda red social, capturar la intención de nuestros seguidores antes de entrar a analizar los productos o servicios, es esencial para ser efectivo en una estrategia de marketing eficiente en Linkedin.

Marcas o empresas sociales Muchas veces hemos ahondado en la importancia de comenzar cualquier “empresa” en los Social Media con la clara identificación de nuestros objetivos.

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n tema no menor si tenemos en cuenta que las redes sociales son plataformas que nos permiten comunicarnos (con todo el poder que en ello subyace).

Dejar ver la calidad, la creatividad y el compromiso, con cada contenido compartido, con cada vídeo generado, con cada tweet, es en sí mismo clave del éxito de una campaña de marketing. Y para ello, los objetivos que perseguimos deben ser totalmente explícitos. Pero es bien cierto que con este tipo de acciones comenzarnos a construir una marca social

pero… ¿qué sucede cuando buscamos construir una empresa social? Los Social Media son sin duda alguna, el medio más directo y eficaz para contactar clientes y aliados. Sin embargo, es en este punto donde entra el CRM (Customer relationship management) a escena y donde nos situamos en frente al primer error de concepto. ¿Marca o empresa social?, conceptos diferentes y la clave; en el Customer Relationship Management Muchas de las marcas que fracasan en sus estrategias en los Social Media lo hacen por una errónea identificación de sus objetivos, lo que les lleva a centrar sus acciones más La revista definitiva de la Industria Gráfica

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actual, el gran desafío radica en dar poder al Relationship ya que este es el camino más eficiente para la identificación de las necesidades reales de nuestros clientes lo que, de forma inmediata, aumenta las posibilidades de alcanzar nuestros objetivos finales.

Marcas Sociales son empresas Con todo lo anterior podemos concluir que, el universo social actual nos permite de forma eficiente conformar un nuevo modelo en el que, marcas sociales sean capaces a través del beneficio conjunto de unirse a fin de consolidar empresas cada vez, más sociales.

EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE HA LOGRADO, POR FIN, SITUARSE EN EL LUGAR QUE SIEMPRE DEBIÓ OCUPAR: LA EMPRESA ES POR EL CLIENTE Y POR LAS NECESIDADES DE LOS MISMOS en el Management (comercialización) que en el Relationship (relaciones personales). Es por ello que para definir claramente si somos una marca social o una empresa social, debemos prestar atención a las claves que nos deja el CRM quien ha evolucionado hacia su vertiente más social. Marca y empresa se diferencian principalmente en su organización y conectividad a nivel interno. En la forma en la que se logra la fusión del “equipo” y en la manera en la que los propios empleados son clientes internos vinculados y con influencia propia. La clave para ser una empresa social, radica en contar con una estrategia sólida y un equipo integrado.

Objetivos: relación y management Es evidente que para cualquier empresa, alcanzar sus objetivos comerciales constituye la razón primigenia de su existencia. Sin embargo, en el momento

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Para ello, nuestras empresas deben establecer relaciones con los clientes adaptadas a los nuevos paradigmas comunicacionales, ello nos transforma en una empresa social cuya marca… sea vista como influyente y relevante dentro de nuestro mercado e industria.

La empresa es por el cliente El servicio de atención al cliente ha logrado, por fin, situarse en el lugar que siempre debió ocupar: La empresa es por el cliente, las marcas existen porque los clientes tienen necesidades… algo que va más allá del producto y de las ventas y que sólo es posible tomando el camino rápido, aquél que requiere que demostremos que somos capaces de satisfacer a los demás antes que a nosotros mismos.

El CRM hoy nos da las respuestas y tú…que quieres ser ¿marca o empresa social?

INTERES GENERAL

Perfil de los consumidores

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a adopción generalizada de los medios de comunicación sociales ha modificado la forma en que los clientes se comunican con las empresas y ha facilitado el cambio de un mercado centrado en el negocio, a otro centrado en el cliente que ha pasado de tener patrones estáticos a ser socialmente dinámicos.

Este nuevo tipo de cliente está más formado principalmente sobre las empresas y ha cambiado la forma en que ve a las marcas, los productos y los servicios. Sin embargo, ¿somos realmente conscientes de las características definitorias de un cliente social?

Están híper-conectados. Dispositivos móviles como Smartphones o Tablets son el compañero constante de esta audiencia. El cliente social tata su Smartphone de forma más similar a un ordenador de bolsillo que a un teléfono.

Llegan fácilmente a sus compañeros y a personas influyentes. Los medios sociales ofrecen a los clientes el acceso a una amplia difusión de opiniones y experiencias, ya sea sus amigos, familiares o personas de confianza. Si somos sinceros, sabemos que las personas les importa lo que piensan otros, y ciertamente aprovechan las experiencias de lo que otros conocen, por lo que si tres amigos de un cliente social dicen que les gusta un determinado producto, éste puede estar un poco más inclinado a la compra de ese mismo producto, y no otro.

Están investigando de forma constante. Sitios como Yelp, TripAdvisor o Google Places, entre otros, ofrecen a los clientes la oportunidad de expresar sus alabanzas o quejas de un producto, servicio o negocio para que los futuros clientes puedan leerlo y evaluarlo. Lo bueno, lo malo, lo feo y lo neutro de las experiencias de todos los clientes está a nuestra disposición para la investigación y revisión.

Comparten lo que piensan de la marca. Los clientes sociales utilizan los mismos medios donde han realizado investigaciones, para dejar su opinión sobre la marca. Lo bueno es que podemos responder y atender sus peticiones, y si un usuario realiza una denuncia social, tenemos la posibilidad de dar el otro punto de vista y caso de ser necesario, pedir las disculpas pertinentes al tiempo que mejoramos lo que ha fallado en anteriores ocasiones.

Esperan que las marcas participen. Debido a la naturaleza de tiempo real de los medios de comunicación social y el precedente sentado por muchas empresas de dar respuestas casi instantáneas a los clientes, todos esperan de las marcas el mismo patrón. Los clientes sociales esperan la información y respuesta de forma inmediata.

Ellos controlan el ciclo de compra. El negocio ya no le dice al cliente cuándo comprar, es ahora el cliente el que le confirma al negocio que está listo para hacer la compra. Los clientes tienen la capacidad de La revista definitiva de la Industria Gráfica

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reunirse en grupo en determinado medio para declararse a favor o en contra de un producto o servicio, y tienen mucha influencia sobre todos los demás. Si un grupo suficientemente grande desaprueba un producto o servicio, se debe tener cuidado pues podría ser catastrófico para el ciclo de vida de ese ítem.

Hay que tener en cuenta que estas son características generales, pues cada industria y sector tienen su propio nicho específico. Lo importante es no dejar

este acceso a la comunicación por su cuenta, sino que debemos tomar las riendas de la situación.

Una estrategia fuerte y un esfuerzo dedicado por parte de la empresa, ayudará a interactuar con el cliente social a la misma velocidad que lo hacen ellos, pero es algo que debe fomentarse desde la misma empresa para no perder pisada en esta nueva realidad de hacer negocios.

La publicidad emocional El poder de la publicidad emocional en las marcas “Sin respuestas emocionales, es imposible que una campaña publicitaria genere resultados”

El mundo entero se mueve por emociones. De nada sirven los productos, las marcas o las ideas si no transmiten algo más allá de lo puramente visual o conceptual. Lo que diferencia a unas personas de las otras como consumidores es precisamente el tipo de emociones que las mueven. Sin embargo, muchos anunciantes y agencias siguen olvidándose de generar respuestas emocionales en sus acciones de marketing. Y sin respuestas emocionales, es imposible que una campaña publicitaria genere resultados, branding o recuerdo.

Las empresas deben orientar su oferta con productos y servicios atractivos procurando resaltar un valor adicional basado en aspectos emocionales que lo diferencien del resto. Es obvio que si las marcas generan cercanía o transmiten cualquier valor que sea

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de nuestro agrado, aumentarán exponencialmente sus posibilidades de ser elegidas entre el resto. Esta idea es la que debe formar el núcleo de cualquier plan de markeking.

En un mundo donde la saturación publicitaria es una realidad y teniendo en cuenta que cada vez los productos se parecen más, la publicidad debe orientarse como un elemento más social, afectivo, humano, diferenciador y cercano posible que consiga potenciar las conexiones neuronales de los consumidores y que así transformarlas en sensaciones positivas sobre las marcas: felicidad, tranquilidad, seguridad, etc.

El marketing del futuro seguirá siendo el arte o la ciencia de satisfacer deseos incumplidos o necesidades insatisfechas, pero cada vez más a través de

algo más que promesas, sino que además los consumidores esperan que sus marcas favoritas les conozcan individualmente y por ende entiendan profundamente sus necesidades. En este sentido, las empresas deben de trabajar para cubrir estas expectativas con productos y servicios que lleguen al corazón, así como haciendo un uso efectivo y coherente de todos los canales de comunicación. Y por supuesto, aprovechar el potencial de las redes sociales para escuchar a sus usuarios, saber qué sienten, cómo piensan y qué sensaciones pueden provocarles evocando sus sueños. ¿No es apasionante?

estrategias y mensajes emocionales, donde las sensaciones o sentimientos de los mismos superen incluso las propias funcionalidades de los productos o servicios que se ofrezcan.

Siempre he pensado que las marcas tienen alma propia, es cierto que no son de carne y hueso, pero nacen, crecen, se mueven y producen una enorme variedad de sensaciones cuando entramos en contacto con ellas. La gente hace vida a su alrededor y son reconocibles por sus formas, colores o aplicaciones. ¿Quién no conoce algún enamorado de Apple o quién no tiene una marca con la que se identifique?

Así el nuevo reto de las marcas pasa por involucrar a los consumidores haciéndoles participes de sus relatos comerciales, o lo que es lo mismo, que dejen de ser puramente receptores del mensaje y se conviertan en prescriptores del mismo. Pero este cambio solamente se producirá si las marcas consiguen conectar emocionalmente con sus clientes.

MUCHAS MARCAS YA HAN COMENZADO A INUNDAR EL MUNDO LANZADO UNA COMUNICACIÓN DOTADA DE BELLEZA, ALEGRÍA Y DIVERSIÓN CON EL FIN DE PERSUADIR A LA AUDIENCIA En todo esto tiene mucho que ver el neuromarketing, una disciplina avanzada cada vez más desarrollada que tiene por objetivo investigar y estudiar procesos cerebrales que determinan cómo se forman las conductas y la toma de decisión de las personas.

Con ella es posible conocer mejor la mente del consumidor, descubrir sus deseos, cuáles son sus motivaciones o por qué terminan comprando un producto en vez de otro.

Muchas marcas ya han comenzado a inundar el mundo lanzado una comunicación dotada de belleza, alegría, sensualidad y diversión con el fin de persuadir a la audiencia y animarles a consumir.

Pero hemos visto como el marketing y la publicidad tienen todavía por delante un largo camino por recorrer en la exploración de los sentimientos de sus públicos, cuyo objetivo será lograr una conexión afectiva que vaya en consonancia con su forma de vida y en consolidar relaciones duraderas basadas en la confianza.

Las campañas publicitarias ya no sólo deben proponernos un viaje lleno de emociones donde haya La revista definitiva de la Industria Gráfica

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INTERES GENERAL

Una relación explosiva Twitter y blogs: Cómo conseguir que nuestro contenido se propaguen como la pólvora en tiempo real claves más para lograr ser un referente con la combinación blog-Twitter

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odos sabemos que la búsqueda del liderazgo social es un objetivo común en las campañas de marketing y publicidad. Todos sabemos también que, detrás de cada acción social, específicamente de cada Tweet, hay una persona. Un usuario que ha encontrado una razón de peso para vincularse con la marca. Sin embargo, pocas veces nos paramos a dimensionar el potencial que las redes sociales ponen a nuestra disposición para que, nosotros también, marca o empresa, logremos el crecimiento.

Las probabilidades de éxito se derivan de la capacidad que tengamos para establecer fórmulas y combinaciones que potencien nuestras acciones y permitan que, la calidad, el compromiso y la honestidad, de nuestras acciones se propaguen como la pólvora en tiempo real por la red.

Nos centramos hoy en la combinación Twitterblog buscando nuestra transformación en líderes de opinión. Para empezar, la combinación es en su origen eficiente; Twitter se alimenta de contenido con el que mantiene en marca el motor de la difusión y los blog son en sí mismos, el origen de la Web 2.0. Claves más para lograr ser un referente con la combinación blog-Twitter. Entrega contenido para los usuarios, antes de lanzarte a la promoción del blog genera una gran cantidad de contenidos de interés. Genera contenido concreto que, de forma clara, breve y directa, entregue el mensaje. Recuerda que la información se propaga en tiempo real,

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por lo que cuanto más claro, más posibilidades de captar la atención de tu público objetivo Automatiza la promoción de cada contenido publicado en Twitter, una vez que tengas contenido amplio para mostrar. Incluye el botón de acción social de Twitter en todos tus contenidos Comienza con una frecuencia de actualización y ve incrementándola, observa el comportamiento de tu audiencia. La actualización frecuente es indispensable. Como regla general y a fin de no saturar, promociona tu contenido entre 3 -5 veces diarias.

Intercala tus promociones con enlaces a contenido de calidad aunque no sea propio. Sigue las reacciones, tanto en el blog, como en Twitter, que genera cada uno de tus contenidos y aprovecha para dialogar con tus seguidores y analizar las modificaciones que debes ir realizando.

Utiliza las herramientas que la red pone a tu disposición para monitorear el impacto de tus contenidos y la percepción sobre tu marca.

Céntrate en conocer a tus seguidores, aprender de ellos sólo es posible si los escuchas. Se constante, finalmente y al igual que en cualquier estrategia social, las claves están en la honestidad, la calidad, el mantenimiento de nuestros compromisos y la perseverancia de nuestras acciones…esas son las

características de los nuevos líderes de opinión. Es evidente que, del análisis de estas claves para lograr que, Blog y Twitter se unan a fin de transformarnos en un referente dentro de nuestro mercado o industria, concluimos que el mensaje que transmitamos debe centrarse en dar respuestas más allá de nuestros productos.

contenido de impacto, recordemos: educativo, entretenido y lúdico.

Y no nos olvidemos que, finalmente, el blog y las plataformas sociales son los medios de comunicación social más relevantes en términos de influencia y, aquellos que rigen el nuevo modelo publicitario por el que avanzamos.

No nos olvidemos que avanzamos hacia una publicidad únicamente viable si accede a las emociones de sus clientes y ello, sólo es posible si generamos

Definitivamente SI

Twitter es grande para los negocios

T

witter es muy grande para las empresas, y éstas así lo hacen notar. ¿Será una moda pasajera? No, por el contrario, pues las que no utilicen la red social de microblogging se parecerán a los dinosaurios en unos años. Pero ¿por qué tanta importancia, incluso más que Facebook para muchos negocios?

Es sencillo, en primer lugar porque cualquier persona puede seguir una empresa o usuario sin estar obligados a decir que les “gusta” como en Facebook.

En segundo lugar, y quizá más importante, es que cualquiera le puede enviar un mensaje directo a cualquier persona que sigue allí, y el destinatario lo recibirá. Quizá no siempre sea respondido, pero sí que será leído. En este sentido, Twitter es como el correo electrónico pero 100 veces mejor. Las per-

sonas no le dan su e-mail a cualquiera, pero al momento de unirnos en esta red le estamos diciendo a todos que aquí estamos y que queremos que nos contacten. ¿Qué significa todo esto para las empresas? Que es una plataforma abierta y global para la discusión, el compartir, el cuestionar cosas, reflexionar y, sutilmente, de ventas. No olvidemos que, después de todo, estamos en el negocio para hacer dinero, pero hay que saber cómo hacerlo.

Lo más difícil, es quizá, el poder medir el ROI que nos da Twitter, pues no existe una forma para medirlo con eficacia. No hay una hoja de cálculo o programa que nos diga “xxx personas compraron gracias a Twitter”. Simplemente, no funciona así.

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Tampoco es fácil decir cómo funciona, pues más que una aplicación es el espíritu de esta era Web 2.0., de comunicación, de transparencia, donde le estamos mostrando al mundo qué hacemos y cómo lo hacemos.

Es una nueva forma de hacer negocios que día tras día va evolucionando, y sólo va a acelerar. Más si tenemos en cuenta que los detalles técnicos que necesitamos saber, los aprendemos en minutos (cómo seguir, dejar de seguir, mencionar a alguien, enviar un DM, etc.), y esto es lo genial de Twitter, su sencillez.

Es un fenómeno tan amplio que todos debemos entenderlo: empresas, asociaciones, consejeros delegados, economistas, expertos financieros, etc. Todo el mundo utiliza Twitter para comunicarse, compartir ideas y realizar más acciones.

Sin embargo, todos tenemos una pregunta ¿cómo medimos los resultados? Es una pregunta sin sentido, pues no preguntamos cuál es el impacto en una rueda de negocios. O quizá sí, pero en este caso estamos en red y tenemos al mundo entero a nuestra disposición, ansiosos por escuchar lo que tenemos para decir. Si aún no estáis convencidos de que Twitter puede ayudar vuestro negocio, sólo hay que pensar alguno de estos hechos:

El 88% de las empresas Top 100 de Fortune, utilizan Twitter a diario.

El 66% de las preguntas formuladas en Twitter tienen una intención comercial.

El 80% de los tweets son negativos o críticas, lo que indica que es esencial para las empresas ser capaz de responder cualquier crítica de inmediato.

El 85% de las empresas utilizan Twitter como parte del proceso de contratación.

Twitter está siendo utilizado para predecir el movimiento de los mercados bursátiles.

Y algunas historias de éxito.

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Cuando Cisco lanzó un nuevo Router, decidió utilizar sólo los medios de comunicación social para su comercialización. Esto permitió a la empresa medir eficazmente los resultados y la campaña fue una de las cinco más exitosas de la historia de la compañía.

Comcast lanzó en su Twitter el centro de atención al cliente y atrajo a 2.700 seguidores y si bien muchos fueron inicialmente críticos de la empresa, pero pronto se convirtieron en ardientes fans.

Dell utilizó Twitter para crear “Dell Outlet”, lo que le generó 3 millones de dólares en un año sólo gracias a sus publicaciones en Twitter.

JetBlue estableció una cuenta de Twitter para tener una relación más directa con los clientes y potenciales clientes, para escuchar sus quejas y comprender cómo servir mejor. Ahora tiene 1,5 millones de seguidores.

Para finalizar, un comentario de Heather ballenera, de Geben Communication: “El 75% de las grandes relaciones de mi empresa nacieron en las redes sociales, principalmente en Twitter, por lo que es un caso de negocio muy atractivo para mi, y además de me ayuda a comprender cómo ayudar a los clientes y obtener resultados utilizando los medios sociales.

Eliminar comentarios negativos no es la mejor opción para gestionar la reputación online

L

as plataformas online se presentan como espacios para el intercambio y la interacción con clientes y seguidores de la marca. En lnternet los usuarios se animan a decir sin tapujos lo que piensan, y sus opiniones muchas veces pueden poner en apuros a las empresas. Sin embargo, como explica Silvina Moschini, la correcta gestión de una crítica online puede resultar incluso beneficiosa para la imagen de una marca. Por el contrario, si se intenta ocultar un error, es muy probable que lo único que se logre sea agravar la situación.

A continuación, mostramos el caso concreto de SapientNitro, y los inconvenientes que surgieron cuando esta empresa pretendió ocultar los comentarios negativos respecto a su marca en el universo online.

Además, la especialista brinda algunas sugerencias y consejos para administrar correctamente la imagen pública de una marca en la web.

Identificar las necesidades La primera pregunta que suele hacerse un profesional de la comunicación cuando su marca recibe un feedback negativo en las redes sociales es “¿Cómo hago para ocultarlo?”. Esta reacción puede parecer lógica. Sin embargo, el interrogante que deberíamos plantearnos ante una situación de estas características es: “¿Qué están buscando los usuarios al dejar un comentario negativo?”.

Aunque no lo parezca, contestar a este interrogante es bastante sencillo. Lo que los navegantes buscan es nada más y nada menos que una respuesta. Una voz autorizada que, en nombre de la compañía, muestre su voluntad de solucionar el inconveniente que el usuario está planteando. Y que, en caso de ser necesario, tenga la humildad y la inteligencia suficiente para admitir que se han cometido errores en el servicio.

La Crítica como oportunidad Hay un temor recurrente entre las compañías que quieren comenzar a desarrollar una estrategia de posicionamiento en redes sociales: ¿cómo lidiar con los comentarios negativos? El nuevo paradigma de comunicación que plantean las plataformas de sociabilidad online pone a las corporaciones frente a un escenario inédito: deben hacer frente, públicamente, a las críticas de usuarios descontentos con sus productos, servicios, y con la forma en que desarrollan sus estrategias de comunicación.

Aunque suene contrario al sentido común, las empresas deben entender que el comentario de un usuario disconforme puede transformarse en una oportunidad. Un reciente estudio (pdf ) de la firma Harris Interactive demuestra que una crítica negativa puede ser revertida e, incluso, traducirse en un incremento de las ventas.

Aprender de los errores Las redes sociales someten a las compañías a un grado de exposición que era inexistente en los medios tradicionales. Esta problemática, que ya hemos desarrollado previamente en esta sección, pone a las marcas frente al desafío de manejar su reputación en un ambiente donde los consumidores tienen un caudal de poder inédito.

Pero además, las empresas tienen una oportunidad que no puede ser desaprovechada. Pueden conocer en tiempo real las opiniones de los consumidores, responder a ellas y, en caso de manejar la situación adecuadamente, revertir las impresiones negativas.

Bajo ningún punto de vista deben intentar ocultar o eliminar las críticas de los usuarios.

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INTERES GENERAL

El diseño es concepto universal Para abordar ahora la cuestión relativa a la posibilidad de diseñar lo que hemos denominado comportamiento, no consideraremos aquí las diversas técnicas existentes para lograr este fin.

E

n el presente contexto, interesa solamente averiguar si a partir de la definición universal del diseño propuesta, puede diseñarse un comportamiento y en qué consistiría su correspondiente proceso de diseño. Para dilucidarlo de tomará como punto de partida la definición mencionada:

Diseño es designio hecho seña Se tratará ahora de aclarar qué relación guardan los conceptos de esta definición con el diseño de lo que se llama genéricamente comportamiento, un término amplio que abarca tanto la actitud de un sujeto ante las cosas que suceden a su alrededor como el que adopta ante las que le suceden a sí mismo; esto es, sus reacciones, su pensamiento, sus sentimientos frente a los impactos o impulsos múltiples, positivos y negativos, que vienen a su encuentro y le afectan de un modo u otro en su cotidianidad.

conduce a la definición o formulación del DESIGNIO, del propósito para conseguir la SOLUCIÓN, consiste en reconocer y analizar previamente el PROBLEMA, la razón última por la que se siente la necesidad de un cambio, en este caso la necesidad del DISEÑO de otro comportamiento o actitud. Para empezar, es preciso identificar claramente qué comportamiento se desea modificar con el fin de formular el DESIGNIO, la intención, y desarrollar un PROYECTO para hallar la SOLUCIÓN del problema. El aspecto más importante a tener en cuenta es que el comportamiento que uno quiere modificar es siempre fruto de su modo de pensar, de su forma de considerarse y de considerar el mundo que le rodea. Enfocar un cambio de comportamiento supone, pues, cambiar en primer lugar la manera de pensar que ha llevado a la situación insatisfactoria que se pretende cambiar. Esto supone una transformación de largo alcance que implica, claro está, ir más allá de la mera representación de un papel durante el horario laboral.

El Designio Partiendo de la definición básica propuesta, diseñar un producto, un símbolo o una imagen corporativa no difiere, en el fondo, del proceso de diseño de algo que carece de la materialidad de los objetos, como es una actitud. Así pues, el sujeto puede convertirse en proyecto. Igual que en cualquier proyecto de diseño, el primer paso en este proceso que

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El Diseño Para lograr que el designio, la intención, se haga realidad, se haga seña, tome forma definitiva, hay que diseñar esta seña. Dado que aquí se está considerando un cambio de actitud, o sea, el diseño de algo no material sino mental, este cambio sólo puede lograrse mediante algún tipo de actuación

programada, de entrenamiento, es decir, de ejercicio. El deportista hace esto mismo: se entrena cada día para alcanzar la meta que se ha propuesto, la solución o seña que desea conseguir. Es a través de la repetición de los ejercicios que se instaurará un nuevo modelo de actitud, y este ejercicio cotidiano, este trabajo, vendría a ser propiamente el proceso de diseño, el proceso de diseñarse.

La Seña Forma Cada ejercicio repetido contribuye a que poco a poco vaya configurándose la seña, la solución o forma definitiva de aquello que quiere lograrse, esto es, una nueva forma de vivir la vida, la cotidianidad. Esta seña-forma, esta nueva actitud, estará configurada y completada cuando se llegue al punto en que el vivir de cada día sea el ejercicio mismo, cuando se haya logrado fundir en una sola cosa la intención y la forma, el designio y la seña.

Para ilustrar de forma más explícita la universalidad del diseño a partir del eje triádico PROBLEMAPROYECTO-SOLUCIÓN, se resumirá a continuación un intercambio entre Sereno y Séneca1, relatado en el texto «Sobre la serenidad» de la obra de Séneca Diálogos.2 En dicho capítulo se expone de forma viva y explícita lo que se acaba de afirmar con respecto a la posibilidad de diseñar la propia

actitud o comportamiento. En este intercambio, Sereno comienza por exponer a Séneca su malestar, los problemas y los conflictos que tiene consigo mismo.

«Al examinarme, se dejaron ver en mí … ciertos defectos manifiestos, que podía tocar con mis manos; otros más oscuros y escondidos … [y] encuentro en mí sobre todo esta disposición (pues, ¿por qué no voy a confesar la verdad como a un médico?): ni estoy de veras liberado de las cosas que temía y odiaba, ni tampoco sujeto a ellas». Confiesa tener una «flaqueza de espíritu que duda entre estas dos cosas: ni se inclina hacia lo recto con decisión, ni tampoco hacia lo malo». Más adelante expone lo que le gusta, que se resume en la noción de la «moderación,» como, por ejemplo, que una «… mesa … no se distinga por la variedad de sus vetas, ni sea conocida en la ciudad por la pertenencia sucesiva a elegantes señores, sino que esté puesta para su uso, que no se detengan los ojos de ningún invitado en ella por placer, ni encienda la envidia». [Estas bien podrían ser palabras de un diseñador para quien el valor de uso de los objetos es lo primero y principal y que, además, carezcan de toda ostentación, como es la ostentación del diseño en ellos, por ejemplo.]

Después de exponer a Séneca más ejemplos de sus titubeos y su malestar consigo mismo, es decir su PROBLEMA, acaba diciéndole, «Así pues, te ruego que, si tienes un remedio, o sea la SOLUCIÓN, con el

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que puedas parar esta fluctuación mía, me creas digno de ser deudor de la tranquilidad … no me sacude la tempestad, sino el mareo. Por tanto, despójame de este mal, socorre al que padece cuando ya ha visto tierra». Es decir, le pide una SOLUCIÓN a su PROBLEMA.

útil a la ciudad. «Pues, en efecto, el que se abandona en su obligaciones por completo, administrando los intereses comunes y privados según su propia facultad, cuando tiene el propósito de ser útil a los ciudadanos y al resto de los mortales, al mismo tiempo también él se ejercita y progresa…» [énfasis añadido]

Séneca, en su respuesta, comienza por comparar el estado de Sereno al de unos enfermos que, «cuando [se] han desterrado los últimos retazos de su enfermedad, incluso entonces se inquietan por simples sospechas y, ya sanos, alargan su mano a los médicos e interpretan falsamente cualquier calentura de su cuerpo». Séneca sugiere a Sereno que «no son necesarias aquellas actitudes tan duras…: luchar contra ti alguna vez, enojarte otras, alguna vez atormentarte con violencia». Viene a decirle de desistir, de dejar-se de estos tormentos que se auto-inflinge, y subraya que «…es necesario aquello que viene al final».

Es decir, señala hacia la meta, a la SOLUCIÓN a la que debe aspirar y a la vez «debes tener confianza en ti mismo, creer que vas por el camino recto, nada distraído por las huellas de los muchos caminantes que lo atraviesan y de los que vagan de una parte a otra a través del camino. Pero lo que deseas es grande y elevado, cercano de un dios: no turbarte. A este equilibrio del alma los griegos lo llamaron evthymia … Yo lo llamo serenidad… La serenidad es el estado plácido del alma al que le es ajena cualquier exaltación. Por tanto buscamos el medio por el que el espíritu pueda llegar a estar en movimiento siempre igual y tranquilo, se sea favorable a si mismo, contemple, feliz, todo esto, y no interrumpa el gozo, sino que permanezca en este estado plácido, no exaltándose ni deprimiéndose. Esta situación será la serenidad. Busquemos cómo se puede llegar a ella [énfasis añadido] de manera general…» o sea el PROYECTO. Séneca pregunta aquí por el camino que se deber recorrer desde el PROBLEMA a la SOLUCIÓN, lo que conlleva la formulación del PROYECTO, o el modo de «cómo se puede llegar» a la serenidad. Luego sigue, «Entretanto, debe exponerse lo que es el vicio en su totalidad, con el fin de que cada uno reconozca la parte que le concierne,» y cuya naturaleza básica es «sentirse mal con uno mismo». Después de enumerar los variados vicios que acechan al hombre, pasa a darle consejos de cómo hacerse un buen ciudadano y cómo ser

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Según lo expuesto al final del capítulo anterior, el ejercicio es la efectiva puesta en marcha de la intención, del DESIGNIO, para llegar a la meta propuesta. «Lo mejor para hallar la serenidad es la mezcla de actividad y ocio. Nunca es inútil la obra de un buen ciudadano: se le escucha y se le ve. Con su rostro, con su gesto, con su callada obstinación, y con su misma manera de andar, es útil. Como algunas medicinas, independientemente del gusto y del tacto, son saludables con su olor, así la virtud rocía su utilidad incluso desde lejos y oculta».

Después de darle también consejos con respecto al tipo de amigos que a uno le conviene elegir, viene a decirle a Sereno que, «…en primer lugar, [debemos] examinarnos a nosotros mismos» [énfasis añadido], luego, deberemos escudriñar los asuntos que emprendemos, después, a quienes los causan o con quienes las vamos a emprender». Es decir, invita a Sereno a que examine la naturaleza del PROBLEMA que le acecha, y ya hacia el final, afirma, «Por tanto, todo esfuerzo debe responder a algo, dirigirse a algo,» es decir, a la SOLUCIÓN que se quiere alcanzar. En la pequeña obra, precisamente denominada Serenidad,3 del filósofo alemán Martín Heidegger, encontramos una parecida estructura de PROBLEMA – PROYECTO – SOLUCIÓN que subyace a su discurso. Su título en alemán es Gelassenheit, tiene meramente 70 páginas y consta de dos textos. Cada

uno a su manera, trata de un loslassen, de un «dejar-ir», de un «soltar». El primero de ellos es una alocución que el autor pronunció en su ciudad natal de Messkirch con ocasión de la celebración del centenario de la muerte de Conradin Kreutzer, un músico y paisano de allí.

El que aquí interesa para nuestro propósito es el segundo texto, «Debate en torno al lugar de la Serenidad».

Consiste de una diálogo entre un investigador, un profesor y un erudito. En él, los tres personajes tratan de dilucidar la naturaleza del pensar. El pensamiento que se pone en cuestión en este diálogo, es el pensamiento occidental que ellos entienden se basa esencialmente en un vorstellen, un representar, pero que en sentido literal significa «ante-poner», con lo que el representar se entiende como un ponerante-sí la cosa por pensar para pensarla. Este acto de «ante-poner» se fundaría siempre en un querer, en el sentido de ejercer una voluntad; como dice uno de los interlocutores, «pensar es querer y querer es pensar». Es por la representación entendido de este modo por lo que todo ha llegado a ser objeto que está puesto a nuestro encuentro en un horizonte. Se percibe por tanto este pensar fundamentado en un querer-voluntad, como el PROBLEMA que no nos permite entender la esencia de las cosas.

No obstante, al avanzar el dialogo se viene a afirmar que la esencia del pensar es algo diferente del pensar por lo que se evidencia la necesidad de un dejar-ir del pensamiento entendido como un ante-poner basado en un querer, y de adoptar un no-querer, un desacostumbrarse de la voluntad para entender la esencia de las cosas. Ello ayudaría al despertar de la Serenidad, la SOLUCIÓN anhelada.

En el diálogo se viene a decir además que las cosas que se manifiestan ante el ser humano, tanto las reales como las de nuestro pensamiento, están ya siempre «puestas-ahí», hingestellt, o también «ante-puestos», vorgestellt, en un horizonte que también es siempre la Gegnet, la contrada. La contrada es una antigua palabra castellana y tiene como significado básico «lo que viene a la contra», como en «encontrar», por ejemplo. La esencia de la contrada sería, pues, su carácter contrante, aquello que se manifiesta hacia un en-cuentro. La conclusión a la que llegan los dialogantes es que el verdadero pensar no sería ya un vorstellen, un anteponer, sino la Espera, warten, lo que sería el PROYECTO,

pero no una espera expectativa, erwarten. Esta espera es la espera del «contrar de la contrada» desde la Serenidad: no querer ya representar sino esperar que las cosas revelen su esencia, su verdadero ser, ellas mismas a través de este contrar de la contrada. Tal como es tan maravillosamente posible en el idioma alemán, la construcción de este diálogo se basa sobre palabras-ejes que todos tienen el significado básico de «lassen, dejar, soltar»: ablassen, dejar-algo o una cosa; einlassen, dejarentrar, involucrarse; überlassen, dejar algo a alguien; loslassen, dejar-ir, soltar; zulassen, dejar-venir, admitir; gelassen, tranquilo, sereno, etc. En este breve resumen se ha expuesto lo esencial de la obra de modo que se pueda ver la estructura de PROBLEMA-PROYECTOSOLUCIÓN que subyace también aquí.

Según lo expuesto, el pensar como representación es el PROBLEMA, e igual que en el texto anterior del intercambio entre Serenus y Séneca, también aquí es a la Serenidad a la que se apunta como SOLUCIÓN, en este caso, al problema del pensar representacional. La solución a la que se apunta aquí es el estado del no-querer, lo que supone dejar atrás un pensar como representación con el fin de que advenga la Serenidad. La Espera del contrar de la contrada viene a ser el PROYECTO, que, en este caso, consistiría en ejercitarse en el camino del desacostumbrarse del pensar entendido como representación, y en ejercitar la Espera a que las cosas del horizonte «cosean» a la contra del sujeto para serle reveladas.

Este pensamiento que consiste en un dejar-ir y unestar-a-la-espera de que las cosas, el mundo, se revelen por si mismos, sin representarlos, tiene gran similitud con el pensamiento budista y, de hecho, Heidegger debía conocer el pensamiento oriental ya que mantuvo una estrecha relación con el conde Kuki Shuzo, filósofo y escritor japonés. (ver el diálogo entre el conde y Heidegger, en De camino al habla4) Heidegger también mantuvo una relación con D.T. Suzuki (autor de varios libros sobre el zen-Budismo) e incluso quería traducir a Lao Tse al alemán, pero no terminó el proyecto.

Al parecer, el concepto heideggeriano de Serenidad, entendido en su versión de Gelassenheit, está muy influenciado por Lao Tse, cuyas reflexiones sobre el «wu wei», (no-acción) se parecen mucho a la «serenidad para con las cosas» de Heidegger.

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INTERES GENERAL

Eligiendo un nombre En el terreno empresarial, el nombre es un «as bajo la manga». Con él se logra el posicionamiento de un producto, servicio o empresa en la mente del público.

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legir un nombre adecuado es una de las funciones más importantes del marketing y constituye, sin duda, una pieza clave en el proceso de definición de una estrategia de posicionamiento.

El experto en naming Nassem Javed advierte que «tener un mal nombre es ayudar a la competencia».

Estas premisas se concretan en múltiples requisitos.

El nombre tiene que ser nuevo, atractivo, sugerente, facil de recordar, eufónico, debe adaptarse a la funcionalidad del producto y potenciar su personalidad.

Tener un «buen nombre» es sinónimo de tener buena reputación. Es relativamente fácil que una marca cambie de logo, de diseño de packaging o de publicidad, pero es mucho más complicado cambiarle el nombre y lograr que los consumidores relacionen el nuevo nombre con el antiguo. Las macas que escogen un buen nombre descubren que ya tienen ganado la mitad del trabajo de branding y de marketing. «Cuanto mejor es el nombre del producto o de la empresa, menos publicidad necesitan. Son un anuncio en si mismos», declara la agencia de naming lgor, de San Francisco.

Los sonidos no son neutros, comportan asociaciones intrínsecas. Para una marca resulta importante tener todos los sonidos indicados que susciten las asociaciones apropiadas. Para poner las cosas aún más difíciles, resulta que esas asociaciones varían de una cultura a otra. Un nombre que suena bien a oídos de un francés puede sonarle raro a un alemán o vice-

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versa. En la actualidad lograr un nombre que sea corto, agradable y susceptible de pronunciarse bien en muchas lenguas (y que se pueda registrar como dominio de Internet y en todos los países) representa una gran ventaja.

Si tenemos en cuenta que un profesional universitario utiliza un vocabulario de unas 12.000 palabras y que en hipermercados puede haber más de 25.000 productos con nombres diferentes, es sencillo comprender que introducir un nuevo nombre en la mente de los clientes no sea una tarea tan fácil.

Lo que se debe buscar es un nombre que inicie el proceso de posicionamiento, un nombre que diga al cliente cuál es la ventaja principal del producto o que exprese algunos de los atributos que ofrece y que el cliente valora. Así, «Suavitel» es un suavizante para ropa, «Svelty» una leche baja en calorías que ayuda a cuidarse, «Explorer» un vehículo todo terreno y «Visa» un pasaporte a un mundo de privilegios.

Estos son ejemplos de nombres que transmiten una característica que atrae la atención del cliente potencial.

Hay seis tipos de nombres Nombres funcionales o descriptivos, que literalmente describen lo que ofrece la empresa, producto o servicio. Por ejemplo: General Motors, British Petroleum, American telephone, Doña Gallina.

Nombres inventados, ya sea a partir de raíces grecolatinas o basados en sonidos simpáticos, rítmicos y eufónicos. Por ejemplo: Jeep, Viagra, Google, Exxon, Yuppy, Nike, Xerox.

Nombres vivenciales, parecidos a los descriptivos pero basados en una experiencia más que en la función. Por ejemplo: Hungry Man (alimentos congelados), Land Rover (coches todo terreno), Fidelity (inversiones), Fabuloso (limpiadores para pisos y cocinas).

Nombres evocadores, elegidos para inspirar confianza o fortaleza. Por ejemplo: Jaguar, Mach3, Movistar, Lucent, Suavitel, Axión.

También existen los nombres referenciales, que hacen relación directa a un fundador o lugar de origen.

Por ejemplo: Ford, Harley Davidson, Kentucky Fried Chicken (KFC), Guinness, Champagne o Evian.

Otra categoría la componen los acrónimos, como IBM, USB, BP, o EMI. Estas siglas responden a un nombre, aunque para el consumidor ese significado se haya perdido.

Las reglas para hacer naming Para detectar a tiempo problemas lingüísticos, se citan y manejan tres regalas básicas.

Hay que preguntarse si se trata de un nombre aceptable y admisible tanto en el idioma del país como en diferentes jergas. O sea, que no pueda ser asociado a algo rudo o inoportuno, o incluso a algo obsceno o escatológico.

Conviene comprobar si la palabra es polisémica, es decir, si posee varios significados, ya sean similares entre sí o diferentes a la acepción que se pretende utilizar comercialmente. La polisemia es fuente de malentendidos.

Hay que evaluar las posibles connotaciones negativas que pueda presentar el nombre elegido. La camioneta Mitsubishi, «Pajero», en algunos países de América Latina, «pajero» tiene una asociación con la masturbación. «Conchita», la mula que acompaña

al personaje insignia del café de Colombia Juan Valdez no es el mejor nombre en algunos países en los que esta palabra también se usa vulgarmente para referirse a la vagina. El Mazda Laputa, es el nombre de un carro japonés con un evidente problema en español. Vuelvo a citar a Naseem Javed: «Trabaja localmente, piensa globalmente y denomina universalmente. No importa lo pequeño o lo local que sea el proyecto, piensa en el futuro y piensa en este pequeño planeta».

Los mejores nombres (los que se recuerdan mejor) tienden a ser a la vez inventados y evocadores, y en algunos casos también funcionales y vivénciales.

Marty Neumeier, en The Brand Gap, enumera siete criterios indispensables de un buen nombre: brevedad, carácter, distinción, idoneidad, fácil pronunciación, aceptación y disponibilidad.

Un buen ejemplo para la creación de nombres de productos lo da hoy la empresa Apple. Pero no siempre fue así: Apple cayó en la trampa de muchas empresas en la década de los 90, con nombres muy rebuscados y difíciles de recordar como «Power Macintosh Performa 6400», pero se tuvo que rectificar. Todos sus modelos cuentan hoy con nombres cortos y fáciles de pronunciar como «iBook» o «iPod», «iTunes» , «Mac Book Air», etc.

Pero también sucede lo contrario, mientras casi todas las empresas se afanan en situar sus nombres en la conciencia del público y lograr el amplio reconocimiento que desean. Para perplejidad de unas pocas, el problema viene justo porque su nombre es tan apto y perfecto para el producto o servicio, que el consumidor lo adopta y lo convierte en un termino genérico.

Cuando esto ocurre el propietario de la marca corre el riesgo de perder sus derechos sobre el nombre como marca registrada, ya que no puede registrarse como tal una palabra o realidad genérica. La lista de antiguas marcas registradas, que son hoy términos comunes es muy larga (Cornflakes, Aspirina) e igual de larga es la de nombres que corren actualmente ese riesgo: Kleenex, Visa, Mickey Mouse. Googlear se esta convirtiendo en nuevo verbo. No olvidar. Si no es fácil de recordar, no es un buen nombre.

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INTERES GENERAL

El cliente siempre miente En este caso, los creativos o los diseñadores somos como doctores y el paciente es nuestro cliente que suele buscar un buen diagnóstico, tratamiento o solución a sus problemas creativos.

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o soy de los diseñadores que creen que hay que educar al cliente, pese que en ocasiones es necesario. Cuando tengo una reunión con un cliente lo primero que pienso es que, esa persona, ya vendía o publicitaba sus productos antes de que yo siquiera estudiara la carrera. Por lo que, para mí, es muy importante su experiencia y conocimiento de su marca o producto. Sin embargo en no pocas ocasiones —por no decir en todas— me encuentro con que «el cliente miente», y no sólo las clientes fuera del ámbito creativo, también los directores de arte, directores creativos, directores de marketing... y podría continuar con la lista. Por supuesto no creo que mientan de manera consciente. Eso no tendría ninguna lógica para ellos, pues en el fondo están pagando por un servicio. ¿Por qué entonces aseguro que mienten? Seguro que os habéis encontrado con estos clientes: El cliente que no tiene nada claro y no tiene ninguna idea sobre el resultado final. Tiene un briefing, pero la parte «creativa» la deja en total libertad. El problema viene cuando pese a cumplir todos los puntos del briefing de repente tenían otra idea en mente.

Si tenía otra idea en mente, ¿por qué no la expresó en su momento? El cliente que al contrario del anterior, te marca claramente referencias, fotos, textos relacionados, ideas a lápiz y un sinfín de material, por lo que crees que tiene una idea muy clara de lo que

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quiere y te limitas a asesorar y a crear una imagen nueva pero dentro de los limites marcados. Aquí el problema es que una vez realizado todo el trabajo, te dicen que pese que eran lo que tenían en mente, esperaban un resultado diferente. Yo me pregunto: si van a la carnicería y piden salchichas ¿esperan que le pongan bistec?

El cliente que se reúne contigo porque tiene problema con su imagen, pero se pasa más de una hora hablando de lo bien que va su empresa y de la gran calidad de su imagen de marca. Con lo que piensas: ¿para qué estoy aquí entonces? Si todo es tan perfecto, ¿por qué tienen problemas de comunicación?

El cliente que omite de forma intencionada información que luego sacará en el momento de la entrega de propuestas. Por ejemplo: «esto lo hicimos hace un año», cuando según él no había material previo en su empresa.

Así creo que podría enumerar un sinfín de situaciones donde el cliente miente inconscientemente.

En no pocas ocasiones me encuentro viviendo una situación como de abogado y defendido, o de doctor y paciente, como esa típica situación en la que el médico te pregunta si fumas y respondes que no, cuando tu camisa aún huele al último cigarro que fumaste antes de entrar en la consulta.

Los prosumidores y el cambio de los valores en la oferta de negocios online de esta nueva era tecnológica.

H

asta hace relativamente poco tiempo, la importancia de la red (Internet), radicaba en la posibilidad de crear espacios para divulgar contenidos, los cuales eran consumidos por públicos en su mayoría específicos. Dichos públicos accedían a la información mediante búsquedas en motores como Google, y en muchos casos, tecleando directamente la dirección del sitio Web de determinada empresa.

Las empresas adquirían dominios y «colgaban» información institucional propia de un plegable, brochure o portafolio impreso, siguiendo la linea tradicional del mercado vertical, dejando en manos del usuario únicamente dos posibilidades, comprar o no comprar. Lógicamente la primera opción resultaba la más apetecida y en la que más dinero se invertía de parte de las empresas productoras, logrando que antes de enfrentar al usuario, ante la duda de consumir algo o no, éste ya hubiera sido condicionado y sometido a una fuerte influencia por parte de medios tradicionales y de conceptos que determinaban en su mente la importancia y la inminente necesidad de llevarse el producto a su casa.

Hoy en día con la democratización de Internet y la llegada de las herramientas 2.0, el consumidor ha abandonado, al menos hasta cierto punto, su condición de zombie controlable remotamente y se ha posado en medio del esquema comunicacional tradicional, alterado su estructura y estableciendo modelos horizontales, contando con las herramientas y recursos necesarios no solo para producir sino para condicionar los productos y los modelos de comercialización de las grandes empresas.

Este nuevo rol asumido por el antiguo usuario, se conoce como «prosumidor» y su principal cualidad es la de crear e identificar productos, y por que no, cualidades y defectos de los mismos, para posteriormente comunicarlos de manera masiva. Así pues,

el papel de las campañas tradicionales se ve fuertemente afectado, su efectividad es puesta en aprietos. El nuevo «usuario-productor» no es fácilmente manipulable y ahora su opinión tiene mas alcance y valor que nunca.

ES INDISPENSABLE ENTENDER QUE LAS EMPRESAS YA NO SON LAS ÚNICAS QUE DETERMINAN LOS BIENES QUE DEBEN SER CONSUMIDOS. LAS EMPRESAS SON ASPIRANTES A «MEJOR AMIGO DEL CLIENTE El presente y el futuro o al menos el futuro más inmediato apunta a la necesidad de crear comunidades alrededor de los servicios y productos de determinadas empresas, dando la oportunidad al usuario de deconstruirlos, examinarlos, y opinar sobre ellos; brindando las herramientas necesarias para que todo el contenido creado por el cliente llegue a los demás de forma masiva a través de los canales facilitados por la empresa, que en cierta medida retribuye el trabajo que el usuario ahora realiza para ella. Debe tenerse en cuenta también la necesidad de monitorear, escuchar y responder a cada una de las inquietudes que se plantean en torno al campo de acción y que conciernen a la empresa, sea en forma directa o indirecta.

Es indispensable entender que las empresas ya no son las únicas que determinan los bienes que deben ser consumidos. Ahora las empresas son aspirantes a «mejor amigo del cliente» a quien escuchan, ayudan y citan constantemente, esperando que les presente a su grupo de amigos y personas cercanas.

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CAMARASEMPRESARIAS Las últimas noticias del sector industrial.

FAIGA EXITOSA CENA CAMARADERIA 2011 Casi mil personas acudieron al festejo de la Federación Argentina de la Industria Gráfica y Afines y de la Asociación de Fabricantes de Celulosa y Papel en el Golden Center de Parque Norte, el pasado viernes 11 de noviembre. Entre la enorme concurrencia estuvieron, del Ministerio de Industria, el jefe de gabinete, Lic. Horacio Cepeda y el secretario de la Pequeña y Mediana Empresa y Desarrollo Regional, Lic. Horacio Roura, y directores y jefes de distintas dependencias de ese ministerio y también de la secretaría de Comercio Interior.

FAIGA RESOLUCION MINISTERIO DE TRABAJO Si bien para las empresas aportantes no significará cambio alguno, salvo una mayor rapidez en tomar el pago en la sucursal bancaria, si significará un cambio positivo en la administración y el costo de la recaudación, lo que redundará en recursos que podrán destinarse a mejorar los servicios que hoy presta FAIGA. Las anteriores Boletas, y las nuevas en las que se ha introducido un código de barras, se podrán usar indistintamente hasta el próximo 17 de Febrero de 2012, fecha a partir de la cual solo se utilizarán las que tengan impreso el código de barras mencionado.

El sistema para el usuario es muy sencillo: 1) Se debe ingresar a la pagina web de FAIGA (www.faiga.com), linkear en aporte empresarial, y escribir en la boleta de deposito el Nombre y CUIT de la empresa, domicilio, periodo a abonar, e importe. Se deberá confeccionar una boleta por cada periodo a pagar, en caso de estar abonando más de un mes.

2) El sistema generará una boleta con los datos de la empresa, y el consiguiente código de barras.

3) Se imprime la boleta, y se procede a pagar en la sucursal del Banco Nación de la localidad.

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NI OFICIALISTA NI GOLPISTA Ante las declaraciones del Sr. Hugo Biolcati, Presidente de la Sociedad Rural Argentina, señalamos: La CAME tiene afiliadas a casi 300 entidades agropecuarias representativas de las economías regionales, que dan trabajo a casi 400.000 trabajadores del agro.

La CAME defiende a las PYMES, no es oficialista ni golpista. Representa a 1381 Cámaras, Centros y Federaciones de todo el país, cuya estructura es pluralista y federal.

Buenos Aires, 15 de diciembre

FAIGA RECONOCIMIENTO A MORENO Medidas promulgadas por el gobierno nacional han abierto un promisorio futuro de crecimiento para la industria gráfica, en particular para el segmento de producción editorial y dentro del mismo para el rubro del libro. Por un lado, la norma técnica que establecelos mecanismos de control tendientes a eliminar los peligros derivados del uso de tintas con altos contenidos de plomo en productos gráficos, con lo cual el país se pone a la par de la legislación de, por ejemplo, la Unión Europea

ENCUENTRO EMPRESARIO CONTRA LA VENTA ILEGAL La Cámara Argentina de Comercio organizó en el día de ayer el “IV Encuentro contra la venta ilegal y la piratería” que contó con un excelente marco de participación tanto de representantes de grandes empresas, como de pequeñas y medianas y autoridades de Cámara de Comercio que agrupan a los sectores afectados por este flagelo.

CAIL FELIZ DIA DE LA PUBLICIDAD

A TECNOPOLIS

El Día de la publicidad fue establecido el 4 de Diciembre de 1936, fecha en la que se fundó la Asociación de Jefes de la Propaganda. Conmemorar este día, representa -entre otras cosas- el reconocimiento del valor social alcanzado por esta actividad que abarca a numerosas disciplinas.

En esta fecha tan especial, la Cámara Argentina de la Industria del Letrero y Afines, CAIL, saluda a todos los que día a día trabajan y se desarrollan en esta actividad y los invita una vez más a trabajar en forma mancomunada por el crecimiento y fortalecimiento de la actividad.

La Cámara Argentina de Comercio continúa organizando un Ciclo de Visitas a Tecnópolis que posibilta a las escuelas recorrer este importante predio tecnológico. En esta oportunidad, la CAC facilitó que unos 74 estudiantes de la EES Nº2 Guillermo Leloir de Ramallo, provincia de Buenos Aires.

17ª CONFERENCIA INDUSTRIAL ARGENTINA: “EL PÉNDULO ARGENTINO O LA HORA DEL DESARROLLO” Cumpliendo el programa anunciado, la Unión Industrial Argentina realizó su 17ª Conferencia Industrial Argentina, el lunes 21 y el martes 22 de noviembre en el Hilton Hotel de Buenos Aires. El presidente de FAIGA, Anselmo L. Morvillo, el vicepresidente Juan Carlos Sacco y el presidente de Fundación Gutenberg, Fernando Leiro, participaron de este relevante foro para la industria nacional compartiendo los dos días de la Conferencia con sus colegas: Reinaldo Catá, Arturo Curatola, Mario Medoro, Diego Morello, Santo Pirillo, Marcelo A. Recio, Julio C. Sanseverino, Hernán Zupan.

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EXTRA EXTRA!!

NOTICIASDICIEMBRE Un repaso por los títulos periodísticos mas importantes del mes

LA PUJA POR PAPEL PRENSA El kirchnerismo apuró ayer su embestida final para controlar la fabricación y la importación del papel de diarios, insumo principal de la prensa gráfica. Con amplia mayoría oficialista, un concurrido plenario de comisiones en Diputados sacó dictamen a un proyecto que se aprobaría antes de que termine la semana (para que el Senado lo haga ley antes de fin de año), según el cual se imponen criterios de precios y comercialización, de cuidados del medio ambiente, de tasa de ganancia e inversiones, se controla la importación, se tipifican sanciones y, al final, se apunta directamente contra Papel Prensa . Respecto de esta empresa –cuyos accionistas son Clarín, La Nación y el Estado– , en dos cláusulas “transitorias” se indica que deberá satisfacer toda la demanda interna, para lo cual debe presentar un plan de inversiones cada tres años. Si los privados no hacen la inversión, la hará el Estado a cambio del crecimiento accionario y con la consiguiente licuación del capital privado .

EE.UU ACUSO AL EX GERENTE DE SIEMENS POR COIMEAR EN ARGENTINA El Departamento de Justicia de EE.UU., el FBI y la autoridad de control bursátil (SEC, en inglés) acusaron ayer a nueve ex ejecutivos de Siemens por pagar más de 100 millones de dólares en coimas a los ex presidentes Carlos Menem y Fernando De la Rúa y a ministros de sus gabinetes a cambio de asegurarse el llamado proyecto DNI. Los pagos siguieron hasta principios del 2007.

VETAN LA LEY DE TRAPITOS E INSISTIRAN EN PROHIBIRLA El Gobierno de la Ciudad confirmó ayer que vetará la ley de creación de un registro de cuidacoches , que fue votada con el consenso prácticamente unánime de la oposición en la Legislatura la semana pasada. La polémica se enmarca dentro del debate sobre el espacio público, que se recalentó en las últimas semanas e incluye temas como el de la venta callejera. La norma fue sancionada la semana pasada con el voto de 31 de los 36 diputados de la oposición que hasta el 9 de diciembre integraban la Legislatura.

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HONDURAS ES COMO FLORIDA El sábado pasado tuve un satori (iluminación o comprensión profunda según el budismo zen): un día, la calle Honduras será como Florida y los comerciantes saldrán a cortar la Juan B. Justo para pedir que se vayan los manteros.

ASESINAN A 2 SENEGALESES EN FLORENCIA Un extremista neofascista de 50 años mató ayer en un raid racista en Florencia a dos vendedores ambulantes senegaleses, hirió a balazos a otros tres, que están muy graves, y se suicidó cuando se vio rodeado por la policía. Africanos enfurecidos protestaron en dos marchas realizadas en la ciudad del Renacimiento italiano y en la estación de ferrocarril, entre gritos y lágrimas por las víctimas, tiraron al suelo “motorinos”, dañaron algunos automóviles y rompieron los grandes volquetes de la basura. Las protestas concluyeron con una manifestación en la plaza del Duomo, el corazón de la ciudad.

ENCONTRARON INDICIOS DE LA PARTICULA DE DIOS La Máquina de Dios, “el gran colisionador de hadrones” que en marzo logró recrear el instante cero del Universo y hacer vibrar al mundo científico, se puso en marcha con un objetivo de máxima: descubrir si existe “el bosón de Higgs” o la “partícula Dios” , la pieza clave que falta descubrir para explicar el origen de la masa. Ayer, en medio de una gran expectativa mundial, los investigadores anunciaron que hallaron indicios de su existencia, aunque aún es pronto para gritar ¡Eureka!

EL PAPA TOUR

GOLPE AL CARTEL MEXICANO CAYO UNO DE SUS JEFES Preparaba su fiesta de cumpleaños en un rancho al costado de la ruta cuando los agentes de Marina aparecieron por sorpresa y a los tiros. Fueron sólo unos minutos de disparos cruzados hasta que las fuerzas de seguridad tomaron el predio y detuvieron a sus hombres de confianza. En las afueras de la ciudad de Córdoba, al sur de Veracruz, fue detenido uno de los jefes del grupo narco Los Zetas, Raúl Lucio Hernández, alias “El Lucky”, buscado hace años con recompensas millonarias por la DEA y el gobierno de México.

El Papa anunció su “intención de viajar a México y Cuba antes de la Santa Pascua, para proclamar a Cristo en este tiempo precioso para la evangelización”, durante el sermón de la misa celebrada esta tarde en la basílica de San Pedro.

MESSI FUE EL GRAN GANADOR EN LA NOCHE DEL DEPORTE ARGENTINO El clásico de fin de año, esa fija a la hora de resumir lo que sucedió en una temporada más del deporte mundial, se vivió esta noche cuando Clarín premió a los mejores deportistas de 2011. Fue un balance de un año con logros mundiales y actuaciones individuales para resaltar, que lo tuvieron a Lionel Messi como el más destacado, como el ganador del premio Consagración de Oro. El futbolista del Barcelona tuvo un año fenomenal con su equipo y se subió a la cima del fútbol mundial al ser elegido como el mejor de todos por la FIFA y por la gente.

Messi, además, se quedó con el premio Consagración de Plata en Fútbol Internacional.

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COLONIAS RODANTES A esta altura del año, uno de los grandes temores de los padres se resume en sólo cuatro palabras: “No hay más vacantes”. Es que las colonias de verano inician habitualmente la inscripción con bastante tiempo de anticipación y el que se durmió, se embromó; o no, ya que quizás sea una buena oportunidad para descubrir una alternativa: las colonias rodantes.

Se trata de un espacio recreativo pensado para grupos reducidos de chicos –de entre 3 y 12 niños– que se desarrolla directamente en la casa de los participantes. Al ser una propuesta flexible, permiten pactar la cantidad de días y horas en los que se realizará la colonia.

POLO SUR: LA HAZAÑA QUE CUMPLE 100 AÑOS Su meta era llegar primero al Polo Norte, pero otros le arrebataron el logro. Roald Amundsen insistió entonces con marcar una diferencia en la historia de la humanidad y cambió el destino: hace 100 años fue el primero en alcanzar el Polo Sur. Ahora, hay 30 expediciones de diferentes países que quieren imitar la gran hazaña de Amundsen y celebrarla, aunque por supuesto que cuentan con mejor tecnología y vestimenta que en aquella época.

MARKEL DESEA QUE GRAN BRETAÑA SIGA SIENDO SOCIA DE LA UE. La canciller alemana, Angela Merkel, expresó hoy su deseo de que Gran Bretaña continúe siendo en el futuro “un socio importante de la Unión Europea”, pese a su negativa a sumarse a la iniciativa para la redacción de un tratado para la unión fiscal del bloque regional.

En una intervención extraordinaria ante el Bundestag, el Parlamento alemán, la canciller subrayó que habría sido “irresponsable” que, por el rechazo de Londres, no se hubiesen tomado las medidas acordadas en la reciente cumbre de la UE en Bruselas para salvaguardar el euro.

AGENDA

2012/13 Fespa Digital (Impresión Digital) 28 Febrero al 1 Marzo Barcelona, España

Drupa 2012 (Industría Gráfica) 3 al 16 de Mayo Düsseldorf, Alemania

Converflex Europe (Conversión) 7 al 11 de Mayo Milan, Italia

Hispack (Envase y Embalaje) 14 al 18 Mayo Barcelona, España

CAEN MIEMBROS DE NARCOFAMILIA La madre. Dos hijos. Tres hijas. Una nuera... En síntesis: toda una narcofamilia acaba de caer en manos de la Justicia en Concordia, Entre Ríos. La banda de traficantes era capitaneada e integrada casi en su totalidad por integrantes del mismo clan. En distintos tiempos y operativos, resultaron unos detenidos y otros prófugos, con pedido de captura internacional, acusados de procesamiento de cocaína en gran escala, distribución y venta , con conexiones en distintos puntos de a provincia y fuera de ella.

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Expoplast 2012 (Envase y Embalaje) 23 al 26 Mayo Lima, Perú

EDITORIAL

GUIA PROVEEDORES

El mes visto y analizado por la dirección de Guía Gráfica

SERVICIOS

BUENOS NEGOCIOS 2012

Encuéntrela a continuación

Deseamos todos los años cosas cuando muchas se cumplen renovamos algunos de ellos para que se repita y agregamos nuevos.

Desde nuestra parte para este año queremos que mejoren los negocios, que se redistribuye los mismos especialmente valorando el esfuerzo de décadas de las PYMES. Deseamos que cada día veamos un joven nuevo recibiéndose luego de una etapa de estudio. Queremos que existan cada día menos compatriotas sin trabajo.

Exhortamos a los que aun tiene personal en negro que los pongan en blanco permitiendo que las reglas de juego sean iguales para todos.

Que el estado, nuestros representantes y los del poder ejecutivo profundicen la mirada sobre aquellos que verdaderamente evade, roban, negrean etc etc.

Queremos que la familia de cada uno de los argentinos sean un poco mas feliz,. Esta es la vida, es una y debemos disfrutarla a pleno.

Para todos nosotros un muy muy muy feliz 2012

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