Pr 2012 low

01 Cover PR.pdf

1

12/12/11

7:00 PM

BUSINESS COMMUNICATION SERIES

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Εταιρείες Δηµοσίων Σχέσεων

passionately everyday. in a time when creativity, dedication, efficiency and results count the most, our 105 devoted experts work in 6 markets, engaging 53 million consumers.

www.vando.gr

21x29.indd 1

greece bulgaria romania serbia albania cyprus

12/12/11 4:55 PM

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

editorial

O Τομέας Δημοσίων Σχέσεων της ΕΔΕΕ................. > 04

H Kρίση θέλει… «Σχέσεις» Δεν είναι λίγοι αυτοί που πιστεύουν πως η σημερινή εποχή της ύφεσης και των περικομμένων budgets «ταιριάζει» τρόπον τινά στις εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων και στις δεξιότητες των στελεχών της. Θεωρούν πως ο συγκεκριμένος χώρος είναι αυτός που μπορεί να προσφέρει τα περισσότερα –σε επικοινωνιακό επίπεδο- στους πελάτες σήμερα, εν μέσω της δύσκολης οικονομικής συγκυρίας και του γενικότερου κλίματος αβεβαιότητας, που επικρατεί. Μάλλον δεν έχουν άδικο. Οι ικανότητες και οι υπηρεσίες των εταιρειών του χώρου φαντάζουν ως οι πλέον κατάλληλες για να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες των πελατών σήμερα, που θέλουν όλο και πιο πολλά από τις επικοινωνιακές επενδύσεις τους. Αντιγράφω από το site www. publicrelations.gr του Τομέα Δημόσιων Σχέσεων της ΕΔΕΕ καθώς δεν θα μπορούσα να το πω καλύτερα: «Οι Δημόσιες Σχέσεις περιλαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα εξειδικευμένων υπηρεσιών για τη δημιουργία, ενίσχυση και προάσπιση της εικόνας και φήμης επιχειρήσεων και οργανισμών (προϊόντων και υπηρεσιών τους) και για την ανάπτυξη σχέσεων με τους συμμετόχους τους (stakeholders) προκειμένου να διευκολυνθεί η επίτευξη επιχειρηματικών στόχων». Αυτό δεν είναι , λοιπόν, ότι πιο βασικό, ότι πιο αναγκαίο στους σημερινούς «δύσκολους» καιρούς που ζούμε; Ο εγχώριος κλάδος των εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων έχει να επιδείξει νοοτροπία άψογου επαγγελματισμού και εκτελέσεις υψηλού επιπέδου. Εξελίσσεται και προσαρμόζεται στις σύγχρονες «ψηφιακές» απαιτήσεις ενώ έχει καταλάβει πως πρέπει να ανακαλύψει τις απαντήσεις για τα όποια κακώς κείμενα και παθογένειες… Το πιο πειστικό επιχείρημα για τα παραπάνω θεωρώ πως βρίσκεται στις σελίδες που ακολουθούν…

Η Συμβολή μιας εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων ............. > 06 Πώς επιλέγουμε εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων ............. > 07 Action Public Relations Hellas ............................................... > 08 Advocate Burson/Marsteller ................ > 12 *αία relate ................................... > 16 assetOgilvy................................. > 20 Civitas Ketchum ..................... > 22 Efrata ............................................... > 26 North Star Communication Services ......................................... > 28 Politics ............................................ > 30 Progressive ................................ > 32 V&O Communication Resources..................................... > 34 Weber Shandwick................. > 38

BUSINESS COMMUNICATION SERIES ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ Ετήσια Έκδοση ΕΚΔΟΤΗΣ-ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Βαγγέλης Παπαλιός, ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ: Δημήτρης Τσουκαλάς (tsoukalas@direction.gr), ΣΥΝΤΑΞΗΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ: Μαρία Μπαζίγου (bazigou@direction.gr), ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ: Μάριος Παπαλιός, ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Αθηνά Αλαφούζου (alafouzou@direction.gr), SPECIAL PROJECT MANAGER: Αγάθη Ζορμπά (zorba@direction. gr), ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: Λίνα Δέδε (dede@direction.gr), ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ: Αφροδίτη Χατζή (hatzi@direction.gr), ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Λένα Μιχαλοπούλου. ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ: ΒΑΓΓΕΛΗΣ ΠΑΠΑΛΙΟΣ

Κυκλοφορία: Δεκέμβριος 2011

Μικράς Ασίας 43 | 152 33 Χαλάνδρι | Τηλ: 210 7712400 | Fax: 210 7785097 e-mail: direction@direction.gr | www.direction.gr

3< 03 PERIEXOMENA.indd 3

12/15/11 7:20 PM

Tομέας Δημοσίων Σχέσεων της ΕΔΕΕ

O Tομέας Δημοσίων Σχέσεων της ΕΔΕΕ Ο Τομέας Δημοσίων Ποιοί συμμετέχουν με το Καταστατικό της ΕΔΕΕ Σχέσεων της ΕΔΕΕ αριθμεί Σύμφωνα (Άρθρο 4, παρ. 2), στον Τομέα Δημοσίσήμερα 20 εταιρείες-μέλη ων Σχέσεων εντάσσονται εταιρείες δησχέσεων (public relations) και και την Διοικούσα Επιτρο- μοσίων δημοσίων υποθέσεων (public affairs), πή αποτελούν οι: εταιρίες event marketing και οργάνωσης-εκμετάλλευσης χορηγιών. Κίμων Αντύπας (Publicis Consultants Athens), Αντικείμενο και σκοποί Γιώργος Λιμπέρης Ο Τομέας Δημοσίων Σχέσεων της ΕΔΕΕ, πλαίσια λειτουργίας της Ένωσης, (Palladian Communications στα ενώνει, ενισχύει και προωθεί τα αντιSpecialists), κείμενα, που υπάγονται σε αυτόν, στην Ελλάδα και στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ντίνος Αδριανόπουλος Μεταξύ των βασικών σκοπών του Τομέα (Civitas Ketchum), Δημοσίων Σχέσεων περιλαμβάνονται: • Η δημιουργία προτύπων στην παροχή Δημήτρης Ρούλιας υπηρεσιών των αντικειμένων, που (Out of the Box). υπάγονται σε αυτόν, και η μέριμνα για την συνεχή βελτίωσή τους.

• Η προβολή και προώθηση της επιστήμης και των πρακτικών των αντικειμένων, που υπάγονται σε αυτόν, στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και η ενίσχυση και εδραίωσή τους σε όλα

>

τα επίπεδα της πολιτικής, οικονομικής, επιχειρηματικής και κοινωνικής δράσης.

• Η διαρκής αναγνώριση από την Πολιτεία, την Διοίκηση και κάθε είδους κοινωνικό και οικονομικό φορέα ή άλλον Οργανισμό της χρήσεως των υπηρεσιών των αντικειμένων, που υπάγονται στον Τομέα.

• Η διεκδίκηση της συμμετοχής σε προγράμματα και χρηματοδοτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και η αξιοποίηση της συμμετοχής αυτής.

• Η προαγωγή και εμβάθυνση των καλών σχέσεων συνεργασίας με τους δημοσιογράφους και τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης.

• Η προώθηση των οικονομικών θεμάτων των εταιρειών μελών του Τομέα.

• Η παρακολούθηση και διασφάλιση της τήρησης κανόνων υγιούς ανταγωνισμού στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Για να ενημερωθείτε εκτενέστερα για τον Τομέα Δημοσίων Σχέσεων και τις πρωτοβουλίες του, σας προτείνουμε να επισκεφτείτε το microsite του Τομέα www.publicrelations.gr

4

04 TOMEAS PR.indd 4

12/15/11 5:24 PM

21x29.indd 1

12/15/11 3:45 PM

Η συμβολή των Εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων

Η συμβολή μίας εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων Ανεξάρτητα από το αντικείμενό της, το μέγεθός της, την γεωγραφική της θέση, το οικονομικό περιβάλλον μέσα στο πλαίσιο του οποίου δραστηριοποιείται -ακόμα και αν διαθέτει εσωτερικό τμήμα Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεωνμία επιχείρηση θα έχει σημαντικό όφελος αν συνεργαστεί και με εταιρεία συμβούλων Δημοσίων Σχέσεων. Και αυτό γιατί η συνεργασία με μία εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων: 1. Εξασφαλίζει την παροχή αντικειμενικής άποψης - οπτικής γωνίας για τα επικοινωνιακά και επιχειρηματικά ζητήματα, αλλά και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πελάτες της. Έχει με αυτό τον τρόπο την δυνατότητα να τους οδηγήσει σε αποτελεσματικές λύσεις.

2. Μπορεί να δώσει μία «φρέσκια» άποψη σχετικά με τις ευκαιρίες επικοινωνίας, που μπορεί να έχουν οι πελάτες της. Έτσι συνεισφέρει με νέες ιδέες που συμβάλλουν ώστε να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα των επικοινωνιακών ενεργειών.

3. Προσφέρει εξειδικευμένη γνώση και

>

μεγάλη εμπειρία στην αντιμετώπιση παρόμοιων καταστάσεων με αυτές που αντιμετωπίζουν οι πελάτες της, καθώς διαθέτει τεχνογνωσία για πολλά διαφορετικά αντικείμενα. Έτσι προσδίδει προστιθέμενη αξία στους πελάτες της, μέσα από την συσσωρευμένη εμπειρία της και τις βέλτιστες πρακτικές και μεθόδους που έχει αναπτύξει.

4. Διαθέτει έμπειρους επαγγελματίες με βαθιά γνώση και ιδιαίτερες ικανότητες, σε ευρεία κλίμακα αγορών και θεμάτων (π.χ τεχνολογία, χρηματοοικονομικά ζητήματα, καταναλωτικά προϊόντα, υπηρεσίες υγείας, διαχείριση κρίσεων, εσωτερική επικοινωνία, στρατηγική εταιρικής επικοινωνίας, διοργάνωση εκδηλώσεων, κ.ά.), και σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό από ό,τι ένας πελάτης μπορεί να εξασφαλίσει, μέσα από το ίδιο του το ανθρώπινο δυναμικό.

5. Μπορεί να υποστηρίξει τους πελάτες της, «στρατολογώντας» μεγάλο αριθμό ανθρώπινου δυναμικού και εξασφαλίζοντάς τους απαραίτητη υποδομή, για την διοργάνωση

και υλοποίηση ιδιαίτερα μεγάλων projects, πέρα από τις δυνατότητες που μπορεί να παράσχει το ανθρώπινο δυναμικό των πελατών της.

6. Διαθέτει δίκτυο έμπειρων και εξειδικευμένων επαγγελματιών σε γεωγραφικά σημεία, όπου δεν θα ήταν οικονομικά πρόσφορο για τους πελάτες της να προσλάβουν ή να διαθέσουν προσωπικό.

7. Οι απόψεις και οι προτάσεις που παρέχει μία εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων, έχουν συχνά ιδιαίτερο βάρος στις επαφές με ανώτερα διοικητικά στελέχη.

8. Μπορεί να θέσει στην διοίκηση ζητήματα, που τα στελέχη μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού συχνά δεν θέτουν σε ανώτερους τους.

9. Έχει την ευελιξία να παρακάμψει ή να αντιμετωπίσει προβλήματα, που τυχόν ανακύπτουν λόγω εσωτερικών «πολιτικών» και ευαίσθητων ισορροπιών, τα οποία μπορεί να εμποδίσουν την πρόοδο σημαντικών ζητημάτων στο εσωτερικό μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Πηγή: www. Publicrelations.gr

6

06-07 ETAIREIES PR.indd 6

12/15/11 6:17 PM

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

business communication series

Πώς επιλέγουμε Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων 1ο βήμα - Καθορίστε τους στόχους σας Καθορίστε τον ρόλο που θα διαδραματίσουν οι Δημόσιες Σχέσεις στο συνολικό πρόγραμμα επικοινωνίας, καθώς και τους επιμέρους στόχους. Αυτό θα καθορίσει και το είδος της συνεργασίας που σας εξυπηρετεί. Για παράδειγμα, μπορεί να αναζητάτε έναν σύμβουλο χάραξης στρατηγικής για την επέκτασή σας σε νέες αγορές, ή για να επικοινωνήσετε σε συνθήκες κρίσεως.

2ο βήμα - Καθορίστε τα εργαλεία Επιλέξτε, βάσει των στόχων, εκείνα τα εργαλεία των δημοσίων σχέσεων τα οποία θεωρείτε καταλληλότερα για την υλοποίηση των στόχων, καθώς και αυτά που ταιριάζουν στην δομή του οργανισμού σας. Αυτά θα οριοθετήσουν την εξειδίκευση, την οποία θα πρέπει να αναζητήσετε.

3ο βήμα - Διερευνήστε τους διαθέσιμους πόρους Η ύπαρξη συγκεκριμένου προϋπολογισμού θα βοηθήσει τους ενδιαφερόμενους να προβούν σε ρεαλιστικές προτάσεις.

4ο βήμα - Έρευνα αγοράς Ερευνήστε την αγορά δημοσίων σχέσεων προκειμένου να καταλήξετε στον τελικό κατάλογο με τις εταιρίες, οι οποίες ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας. Ο κατάλογος των μελών περιλαμβάνει τις μεγαλύτερες ελληνικές εταιρίες και διεθνή δίκτυα, που λειτουργούν στην χώρα μας.

5ο βήμα - Επικοινωνία με τις υποψήφιες εταιρίες Συντάξτε μία συνοπτική παρουσίαση της Εταιρείας σας, η οποία ενδεικτικά θα περιλαμβάνει: • Εταιρικό προφίλ • Ομάδες κοινού-στόχος • Περιγραφή περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιείστε • Μελλοντικά σχέδια • Προϋπολογισμό του έργου Περιγράψτε, εν συνεχεία, αναλυτικά τις ανάγκες και τους στόχους σας. Όσο πιο συγκεκριμένη είναι η απεικόνιση αυτή, τόσο ευχερέστερο θα είναι για

την εταιρεία-σύμβουλο να ανταποκριθεί στις πραγματικές σας απαιτήσεις. Φυσικά, στην πορεία και με τη βοήθεια της εταιρείας που θα επιλέξετε, μπορείτε να εξειδικεύσετε ή και να αναθεωρήσετε τους στόχους. Τέλος, προσδιορίστε σε γενικές γραμμές τα κριτήρια βάσει των οποίων σκοπεύετε να επιλέξτε τον συνεργάτη σας. Ζητήστε από τις εταιρίες Δημοσίων Σχέσεων, που κρίνετε καταλληλότερες, να σας αποστείλουν παρουσιάσεις τους οι οποίες ενδεικτικά θα πρέπει να περιλαμβάνουν: • Εταιρικό προφίλ • Βιογραφικά στελεχών • Οικονομικά στοιχεία • Πελατολόγιο • Ανάλυση αντίστοιχων περιπτώσεων, τις οποίες αντιμετώπισε κάθε εταιρεία - υποψήφιος • Περιγραφή διαδικασιών και τρόπου χειρισμού του λογαριασμού • Τρόπο χρέωσης Εφ’ όσον αναζητάτε συνεργάτη για μακροπρόθεσμη συνεργασία και όχι για ένα συγκεκριμένης διάρκειας πρόγραμμα επικοινωνίας δεν ωφελεί να ζητήσετε από τις εταιρίες να σας προτείνουν συγκεκριμένες προτάσεις. Αυτό θα ήταν αναποτελεσματικό για εσάς αν υπολογίσουμε ότι το υλικό, που μπορείτε να θέσετε στη διάθεσή τους στη συγκεκριμένη φάση, περιορίζεται σε γενικά στοιχεία. Αν παρ’ όλα αυτά επιθυμείτε να σας υποβληθούν στρατηγικά σχέδια, καθώς και δημιουργικές λύσεις, θα πρέπει να προβλέψετε την κάλυψη των εξόδων προετοιμασίας -όπως επίσης και την αμοιβή των αντίστοιχων ανθρωποωρών. Επιπρόσθετα, θα πρέπει να αποστείλετε στις εταιρίες συγκεκριμένο brief, παρέχοντας στοιχεία από έρευνες ή και εμπιστευτικές πληροφορίες, προκειμένου να λάβετε προτάσεις προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις σας.

6ο βήμα - Συνάντηση με τις υποψήφιες εταιρίες Με βάση τις γραπτές παρουσιάσεις των εταιρειών, μπορείτε να επιλέξετε αυτές

που πλησιάζουν περισσότερο στις απαιτήσεις σας. Η προσωπική επαφή είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες, που θα σας βοηθήσουν στην τελική επιλογή της κατάλληλης εταιρείας. Για κάθε παρουσίαση θα πρέπει να υπολογίσετε περίπου δύο ώρες, με τον μισό περίπου από τον χρόνο αυτό αφιερωμένο σε ερωτήσεις και απαντήσεις. Καλό θα ήταν οι παρουσιάσεις να διεξαχθούν στο χώρο κάθε εταιρείας, προκειμένου να σχηματίσετε μία πιο ολοκληρωμένη εικόνα. Οι επικεφαλής της εταιρείας πρέπει να είναι σε θέση να σας περιγράψουν τον τρόπο με τον οποίο σκοπεύουν να εξυπηρετήσουν τον λογαριασμό σας, καθώς και την προτεινόμενη σύνθεση της ομάδας μεταξύ των στελεχών που διαθέτει η εταιρεία. Επίσης, κατά την διάρκεια της παρουσίασης καλό θα ήταν να επιδιώξετε να συναντήσετε τουλάχιστον τα βασικότερα μέλη της ομάδας αυτής και να συζητήσετε μαζί τους προκειμένου να διαπιστώσετε την εμπειρία τους.

7ο βήμα - Η απόφαση Προκειμένου να διευκολύνετε την απόφασή σας κατά τη διάρκεια των παρουσιάσεων προτείνεται η κατάρτιση ενός καταλόγου βαθμολογίας, με βάση τις απαιτήσεις σας, τον οποίο θα συμπληρώνετε άμεσα έπειτα από κάθε παρουσίαση. Θυμηθείτε ότι η καλύτερη εταιρεία είναι εκείνη που επεκτείνει την πρότασή της πέρα από το προφανές. Η κάλυψη, όχι μόνο των τρεχουσών αναγκών αλλά και η πρόβλεψη των μελλοντικών συνθηκών της αγοράς και απαιτήσεων του κοινού-στόχος, αποτελεί ουσιαστικό παράγοντα επιλογής. Σε κάθε περίπτωση μην ξεχνάτε ότι η συγκεκριμένη επιλογή θα αποτελέσει την αρχή μίας στενής συνεργασίας, η οποία θα απαιτήσει και από την πλευρά σας την αφιέρωση χρόνου σε προσωπικές συνεργασίες. Για το λόγο αυτό, η προσωπική «χημεία» και η εγγύτητα αποτελούν απαραίτητη προϋπόθεση επιτυχίας. Πηγή: www.publicrelations.gr

7< 06-07 ETAIREIES PR.indd 7

12/15/11 6:17 PM

Action Global Communications Hellas Η εξειδικευμένη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων Action Global Communications Hellas ιδρύθηκε στην Ελλάδα το 1989 και αποτελεί θυγατρική του Ομίλου της Action Global Communications που εδρεύει στην Κύπρο από το 1971 με τις δραστηριότητες της να εκτείνονται σε περισσότερες από 40 χώρες, της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, τον Καύκασο, τη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική. Το προσωπικό του δικτύου της αποτελείται από πολυτάλαντους και έμπειρους επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων, διαφόρων υπηκοοτήτων και εθνικοτήτων. Η Action Global Communications Hellas διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο, προσφέροντας υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων που περιλαμβάνουν την διαχείριση εταιρικής εικόνας, ενδοεταιρική επικοινωνία, Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, σχέσεις με μετόχους/πελάτες, εταιρικές εκδόσεις, στρατηγική Marketing, Public Affairs, στρατηγικές σχέσεις με τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης, διοργάνωση εκδηλώσεων, διαχείριση κρίσης, digital PR κλπ. Η Action Global Communications

>

καθιέρωσε τη δική της φιλοσοφία και στυλ επικοινωνίας, γνωρίζει πολύ καλά τις αναπτυσσόμενες αγορές, ενώ παράλληλα έχει καθιερωθεί στον τομέα προώθησης οργανισμών, προϊόντων και υπηρεσιών σε χώρες με διαφορετική κουλτούρα καθώς, επίσης, και σε διάφορους τομείς της βιομηχανίας (αερομεταφορές, ενέργεια, πληροφορική, ακίνητα, τρόφιμα, ξενοδοχεία, ταξίδια, τουρισμός, τράπεζες, σπορ κ.ά.). Η Action Global Communications Hellas σχεδιάζει στρατηγικές, σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη με τρόπο που να ενισχύει και να διευρύνει την επικοινωνία του με τους δικούς του πελάτες, τους προμηθευτές, τους διανομείς, το προσωπικό ή με οποιαδήποτε ομάδα επιθυμεί να συνδεθεί ο πελάτης. Η Action Global Communications Hellas είναι μέλος της Ένωσης Εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων Ελλάδας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την Action Global Communications στην ιστοσελίδα www.actionprgroup.com.

ΟΝΟΜΑ

Action Global Communications Hellas ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Ξενοφώντος 15Α, Σύνταγμα, Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ

210-7240160 E-MAIL

hellasinfo@actiongroup.com WEBSITE

www.actionprgroup.com BLoG

actionprgroup.com/blog ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Γιώργος Σιάφης

8

08-11 ACTION HELLAS.indd 8

12/14/11 8:53 PM

21x2

40 χρόνια εμπειρίας στις δημόσιες σχέσεις...

...έχουμε αυτό που χρειάζεται για να ξεχωρίσεις.

www.actionprgroup.com Διαβάστε το blog μας: actionprgroup.com/blog

Action Global Communications Hellas Ξενοφώντος 15A, Σύνταγμα, 10557, Αθήνα Τηλ: +30 210 7240160, Φαξ: +30 210 7223417, email: hellasinfo@actionprgroup.com ΚΥΠΡΟΣ (ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ) ❙ ΑΖΕΡΜΠΑΪΤΖΑΝ ❙ ΑΙΓ ΥΠΤΟΣ ❙ ΑΙΘΙΟΠΙΑ ❙ ΑΛΒΑΝΙΑ ❙ ΑΛΓΕΡΙΑ ❙ ΑΡΜΕΝΙΑ ❙ ΒΕΛΓΙΟ ❙ ΒΟΣΝΙΑ ❙ ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ ❙ ΓΕΩΡΓΙΑ ❙ ΕΛΛΑ Δ Α ❙ ΕΣΘΟΝΙΑ ❙ Η . Α . Ε . ( Π Ε Ρ Ι Φ Ε Ρ Ε Ι Α ΚΟ Γ ΡΑΦ Ε Ι Ο G CC ) ❙ Ι ΡΑ Κ ❙ Ι ΡΑ Ν ❙ Ι Ο ΡΔ Α Ν Ι Α ❙ Κ Α Ζ Α Κ Σ ΤΑ Ν ❙ Κ ΑΤΑ Ρ ❙ Κ Ι Ρ Γ Ι Σ ΤΑ Ν ❙ ΚΟΣΟ Β Ο ❙ ΚΟΥ Β Ε Ι Τ ❙ Κ Ρ Ο ΑΤ Ι Α ❙ Λ Ε ΤΟ Ν Ι Α ❙ Λ Ι Β Α Ν ΟΣ ❙ Λ Ι Β Υ Η ❙ Λ Ι Θ Ο ΥΑ Ν Ι Α ❙ Μ Α Ρ Ο Κ Ο ❙ Μ ΑΥ Ρ Ο Β Ο Υ Ν Ι Ο ❙ Μ Ο Λ Δ Α Β Ι Α ❙ Μ Π Α Χ Ρ Ε Ι Ν ❙ Ο Μ Α Ν ❙ Ο Υ Γ ΓΑ Ρ Ι Α ❙ Ο Υ Κ ΡΑ Ν Ι Α ❙ Π Α Κ Ι Σ ΤΑ Ν ❙ Π ΓΔ Μ ❙ Π Ο Λ Ω Ν Ι Α ❙ Ρ Ο Υ Μ Α Ν Ι Α ❙ Ρ Ω Σ Ι Α ❙ ΣΑΟΥΔΙΚΗ ΑΡΑΒΙΑ ❙ ΣΕΡΒΙΑ ❙ ΣΛΟΒΑΚΙΑ ❙ ΣΛΟΒΕΝΙΑ ❙ ΣΟΥΔΑΝ ❙ ΣΥΡΙΑ ❙ ΤΣΕΧΙΑ ❙ ΤΥΝΗΣΙΑ

ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ Κονδυλάκη 6, 1090 Λευκωσία, P.O. Box 24676, 1302 Λευκωσία, Κύπρος, Τηλ: +357 22 818884, Φαξ: +357 22 873634

21x29.indd 1 HELLAS.indd 9 08-11 ACTION

12/12/11 12/14/11 4:41 8:53 PM

Τόνυ Χριστοδούλου, Ιδρυτήs και Διευθύνων Σύμβουλος, Action Global Communications

Ο Τόνυ Χριστοδούλου, Ιδρυτήs και Διευθύνων Σύμβουλος της Action Global Communications μιλάει για τα 40 χρόνια της εταιρείας και σκιαγραφεί την κατάσταση στην αγορά του PR στις 40 χώρες που ανήκουν στο δίκτυο της Action.

40 χρόνια, 40 χώρες Κύριε Χριστοδούλου, η Action Global Communications κλείνει φέτος 40 χρόνια. Ποιές είναι οι σημαντικότερες αλλαγές στον τομέα των δημοσίων σχέσεων από τότε που πρωτοξεκίνησε η εταιρεία; Η Action, όταν δημιουργήθηκε το 1971, ήταν η πρώτη εξειδικευμένη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων στην Κύπρο και στην ευρύτερη περιοχή. Τότε, όπως μπορείτε να φανταστείτε, οι υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων στην Κύπρο δεν ήταν καθόλου διαδεδομένες. Την ίδια περίοδο είχε ξεκινήσει και η ανάπτυξή του κλάδου στις ανεπτυγμένες αγορές της Δύσης. Δεν υπήρχαν επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων και οι εταιρείες δύσκολα εμπιστεύονταν τις δημόσιες σχέσεις. Σήμερα ο κλάδος έχει εξελιχθεί σημαντικά. Οι περισσότερες εταιρείες και οργανισμοί εμπιστεύονται τις δημόσιες σχέσεις όχι μόνο για την προβολή τους αλλά και για την διαχείριση της εικόνας

>

τους, επενδύοντας στρατηγικά ένα σημαντικό κονδύλι σε δραστηριότητες επικοινωνίας. Επίσης το φάσμα των δημοσίων σχέσεων έχει εμπλουτιστεί με νέες υπηρεσίες όπως το digital PR και δραστηριότητες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Παράλληλα, σήμερα υπάρχει επαρκής στελέχωση του κλάδου με εξειδικευμένους επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων. Παρατηρώντας αυτή την εξέλιξη, είναι γενικά αποδεκτό ότι η Action, με την πολύχρονη πορεία της, έπαιξε πολύ σημαντικό ρόλο στην εδραίωση των υπηρεσιών αυτών τόσο στην Κύπρο όσο και στις υπόλοιπες αγορές που ακολούθως επεκτάθηκε. Αυτό άλλωστε υπήρξε και το όραμα της εταιρείας όταν ιδρύθηκε: να καθιερώσει τον κλάδο των δημοσίων σχέσεων στην Κύπρο. Και είμαι πολύ περήφανος που η Action κατάφερε να το κάνει αυτό όχι μόνο στην Κύπρο, αλλά και στις χώρες όπου έχει παρουσία.

10

08-11 ACTION HELLAS.indd 10

12/14/11 8:53 PM

Κοιτάζοντας πίσω ποιές ήταν οι καθοριστικές στιγμές στην εξέλιξη και ανέλιξη της εταιρείας στο σημείο που βρίσκεται σήμερα; Στην εξέλιξη της εταιρείας έπαιξε καταλυτικό ρόλο η επέκταση του δικτύου από το 1989 και μετά στην Ελλάδα, στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, στον Καύκασο, στη Μέση Ανατολή και στη Βόρεια Αφρική, με αποτέλεσμα σήμερα να διαθέτει αυτόνομη παρουσία σε 40 χώρες. Πόσο επηρεάστηκε ο κλάδος των δημοσίων σχέσεων από την οικονομική κρίση; Πόσο έχουν συρρικνωθεί τα κονδύλια; Από την προηγούμενη χρονιά φάνηκε ότι ο κλάδος μας έχει επηρεαστεί μερικώς από την κρίση, ωστόσο απέκτησε μια νέα δυναμική. Πολλοί επιχειρηματίες, στην προσπάθειά τους να αντιμετωπίσουν τις συνέπειες της οικονομικής κρίσης, αναθεώρησαν την στρατηγική που ακολουθούσαν για τα διαφημιστικά τους κονδύλια. Πέρα από τη μείωση που έγινε στα κονδύλια αυτά, προέκυψε και μια νέα διαδικασία διαμοιρασμού της «τράπουλας», με αποτέλεσμα σε πολλές περιπτώσεις να εγκαταλειφθούν μέσα που θεωρήθηκαν οικονομικά ασύμφορα και να δοθεί έμφαση σε επικοινωνιακές ενέργειες. Ακόμα και εν μέσω της οικονομικής κρίσης, η επικοινωνιακή πολιτική μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού δεν πρέπει να εγκαταλείπεται, πρέπει να είναι συνεχής και εξελισσόμενη. Επομένως οι δραστηριότητες Δημοσίων Σχέσεων θεωρούνται επιβεβλημένες για όσες εταιρείες έχουν ως κύριο μέλημα την εικόνα τους, που έχει βέβαια άμεσο αντίκτυπο στην αύξηση των πωλήσεων και της κερδοφορίας. Η Action τα τελευταία χρόνια είδε τον κύκλο εργασιών της να αυξάνεται, ενώ την ίδια ώρα άλλοι τομείς επικοινωνίας είχαν σημαντική μείωση. Πιστεύω ακράδαντα ότι οι εταιρείες θα συνεχίσουν να επεκτείνουν τις επιλογές τους, με την ευρεία γκάμα υπηρεσιών που προσφέρει ο κλάδος των δημοσίων σχέσεων. Έτσι, παρόλο που η οικονομική κρίση συνεχί-

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

business communication series

ζει και θα συνεχίσει να επηρεάζει αλυσιδωτά την ελληνική οικονομία, εξακολουθώ να είμαι αισιόδοξος για τον κλάδο μας.

στρατηγικής επικοινωνίας που να ελκύει τον καταναλωτή (και τους πιθανούς πελάτες) στο περιεχόμενο αυτό, σε αντίθεση με παλαιότερες πρακτικές που απλά ωθούσαν πληροφορίες προς τα έξω. Επίσης άλλος ένας τομέας των Δημοσίων Σχέσεων που έχει αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια είναι η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. Ο καταναλωτής συχνά αποφασίζει και πράττει με κριτήρια ουσιαστικούς παράγοντες όπως τη φήμη μιας εταιρείας και τις κοινωνικο-περιβαλλοντικές πολιτικές της. Επομένως και οι πελάτες μας, βλέποντας τις αναζητήσεις αυτές του σύγχρονου καταναλωτή, θέτουν σε πρώτο πλάνο την κοινωνική και περιβαλλοντική δράση τους και αναπτύσσουν ανάλογες δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων.

Τί ζητάει ο σύγχρονος καταναλωτής και πόσο άλλαξαν οι απαιτήσεις των πελατών σας όλα αυτά τα χρόνια; Ο σύγχρονος καταναλωτής είναι σαφώς πιο ενημερωμένος, πιο συνειδητοποιημένος και επομένως πιο απαιτητικός απ’ ότι παλιότερα. Ο ρόλος του είναι πιο ενεργός και

σίγουρα ζητά αξιοπιστία, ειλικρίνεια και υπευθυνότητα. Επομένως και ο ρόλος των δημοσίων σχέσεων σήμερα είναι αρκετά πιο σύνθετος και πολύπλευρος και δίνει στους πελάτες την ευκαιρία να επικοινωνήσουν με το κοινό τους με ένα πιο αξιόπιστο και διαδραστικό τρόπο. Οι πελάτες μας, ζητούν πλέον από εμάς τις «παραδοσιακές» ενέργειες δημοσίων σχέσεων, αλλά και υπηρεσίες Digital PR που εμπλουτίζουν τα προγράμματα επικοινωνίας τους με τα νέα, διαδικτυακά εργαλεία. Ειδικότερα μετά την εξέλιξη και των νέων μορφών επικοινωνίας, μέσω των ομάδων κοινωνικής δικτύωσης (social media), οι επιχειρηματίες δίνουν έμφαση στην επικοινωνία και προβολή της εταιρείας ή των προϊόντων τους, μέσω διαδικτύου, μεταφέροντας έτσι πιο άμεσα, δραστικά και δυναμικά τα μηνύματά τους προς το κοινό τους. Ο ρόλος των δημοσίων σχέσεων εδώ είναι όχι μόνο να καθοδηγήσουν ως προς τον τρόπο με τον οποίο θα φτάσουν τα μηνύματα στο κοινό, αλλά και να αναπτύξουν το περιεχόμενο των μηνυμάτων αυτών μέσω μιας

Το «40» όμως φαίνεται να είναι σημαδιακό για την Action Global Communications μιας και βρίσκεται σε 40 χώρες. Πόσο διαφορετικά είναι τα δεδομένα του κλάδου στις άλλες χώρες σε σύγκριση με την Ελλάδα; Η κρίση επηρέασε και τις άλλες χώρες όσο την Κύπρο ή μήπως εκεί ο κλάδος έχει αρχίσει να συνέρχεται; Οι δημόσιες σχέσεις, ως κλάδος αλλά και ως υπηρεσία, διαμορφώνονται καθημερινά από νέα δεδομένα, αφού η συνεχής αναζήτηση καινούργιων και «φρέσκων» ιδεών κρατά όλους εμάς τους επαγγελματίες του τομέα στην ανάλογη εγρήγορση. Σίγουρα η κρίση επηρέασε και τις υπόλοιπες χώρες στις οποίες διαθέτουμε παρουσία, σε κάποιες λιγότερο και σε κάποιες περισσότερο, ωστόσο, όπως ανέφερα και πριν, οι δημόσιες σχέσεις δεν έπεσαν «θύμα» αυτής της παγκόσμιας ανακατάταξης και αναδιάρθρωσης, τουλάχιστον όχι στο βαθμό που επηρεάστηκαν άλλοι τομείς της επικοινωνίας. Η ευελιξία που διακατέχει την κάθε στρατηγική δημοσίων σχέσεων, της επιτρέπει να μπορεί να αφομοιώνει τα δεδομένα της εποχής και να προσαρμόζεται. Αυτό αποτελεί και τη δυναμική του κλάδου, και ενδεχομένως και την ασπίδα του.

11 < 08-11 ACTION HELLAS.indd 11

12/14/11 8:53 PM

Advocate/ BursonMarsteller Η Advocate/Burson-Marsteller, εταιρία Συμβούλων Στρατηγικής Επικοινωνίας, έχει ήδη κατακτήσει ηγετική θέση στην ελληνική αγορά Δημοσίων Σχέσεων. Ιδρύθηκε το Νοέμβριο του 2002 και εκπροσωπεί επίσημα, ως Network Affiliate, το Διεθνές Δίκτυο Burson-Marsteller, τον παγκόσμιο ηγέτη στις δημόσιες σχέσεις, την στρατηγική επικοινωνία και τις υπηρεσίες Public Affairs. Παράλληλα, η Advocate/Burson-Marsteller, ανήκει στον όμιλο εταιριών PRC Group-The Management House (www.prc.gr), έναν κορυφαίο όμιλο παροχής ολοκληρωμένων επαγγελματικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η Advocate/Burson-Marsteller παρέχει ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών. Μεταξύ αυτών συμπεριλαμβάνονται: η Στρατηγική Συμβουλευτική σε θέματα Εταιρικής Επικοινωνίας, η προετοιμασία των εταιριών για την Αντιμετώπιση και την Διαχείριση Κρίσεων, η Συμβουλευτική Υποστήριξη σε περιπτώσεις κρίσιμων ζητημάτων, η Ανάπτυξη Στρατηγικής Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, οι υπη-

>

ρεσίες Public Affairs, η Χρηματοοικονομική Επικοινωνία, η Διαχείριση Αλλαγών και η Εσωτερική Επικοινωνία, οι Σχέσεις με τα MME και οι Υπηρεσίες Δημοσιότητας, η Εκπαίδευση Στελεχών (π.χ. Media & Crisis Training), καθώς και οι υπηρεσίες στον τομέα του Brand & Lifestyle PR, την Διοργάνωση Εκδηλώσεων και την Επικοινωνία με Ψηφιακά Μέσα. Μεταξύ των πελατών της συγκαταλέγονται κορυφαίες ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες, όπως οι: Diageo Hellas, Κωτσόβολος/Dixons, Siemens, HP, SAP, Sony Ericsson, Shell/Coral, Schwarzkopf/ Henkel, Everest, Nescafe Frappe, Λουμίδης Παπαγάλος. Η εταιρία έχει, επίσης, υλοποιήσει σειρά προγραμμάτων Public Affairs, για εταιρίες και οργανισμούς που δραστηριοποιούνται σε διάφορους επιχειρηματικούς κλάδους -όπως των αλκοολούχων ποτών (ΕΝΕΑΠ) ή της ανανεώσιμης ενέργειας (ΕΣΑΗ). Η Advocate/Burson-Marsteller έχει διακριθεί με κορυφαία ελληνικά και διεθνή βραβεία, με πιο πρόσφατη την διεθνή διάκριση SABRE Awards 2010.

ΟΝΟΜΑ

Advocate/Burson-Marsteller ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Πανόρμου 74, 11523 Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ

210-6931000 E-MAIL

info@advocate-bm.gr WEBSITE

www.advocate-bm.gr BLoG

www.advocate-bm.gr/blog ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Μαρία Λαζαρίμου, CEo

12

12-15 advocate.indd 12

12/14/11 8:55 PM

12-15 advocate.indd 13

12/14/11 8:55 PM

Μαρία Λαζαρίμου CEo, Advocate/Burson-Marsteller

H Μαρία Λαζαρίμου CEO της Advocate/BursonMarsteller παρουσιάζει τα δυνατά σημεία και την φιλοσοφία της εταιρείας και εξηγεί πως απαντά στην κρίση με «σκληρή και ποιοτική δουλειά».

Thought Leadership και Evidence-Based Communications! Ποια είναι η φιλοσοφία της Advocate/ Burson-Marsteller και ποιο θα λέγατε πως είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας; Η αποστολή μας είναι να είμαστε οι «Συνήγοροι» (Advocates) των πελατών μας, προσφέροντάς τους άριστης ποιότητας υπηρεσίες, οι οποίες συμβάλλουν στην επίτευξη μετρήσιμων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Από την στιγμή της ίδρυσης της εταιρίας, πριν από σχεδόν δέκα χρόνια, η κουλτούρα μας χαρακτηρίζεται από αξίες όπως: δυναμισμός, γνώση, ποιότητα και ομαδικότητα. Πηγή έμπνευσης και γνώσης, για την ομάδα της Advocate, αποτελεί η σύνδεσή μας με το διεθνές δίκτυο της Burson-Marsteller, που μας παρέχει τεχνογνωσία και καινοτόμα μεθοδολογικά εργαλεία, ενώ παράλληλα μας δεσμεύει ως προς την τήρηση ενός πολύ ξεκάθαρου κώδικα ηθικής, που βασίζεται στην ακεραιότητα, τη διαφάνεια, την ειλικρίνεια, την εμπιστευτικότητα και τα άριστα αποτελέσματα. Η στρατηγική μας προσέγγιση στηρίζεται στη γνώση, τις ιδέες, την καινοτομία

>

Thought Leadership και EvidenceBased Communications!

και τα “insights”, προκειμένου οι υπηρεσίες που παρέχουμε στους πελάτες μας να χαρακτηρίζονται από στρατηγική σκέψη και υψηλό επίπεδο ποιότητας. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Advocate θα έλεγα ότι προκύπτει από τον συνδυασμό όλων των παραπάνω, αλλά και από δύο στοιχεία ακόμα:

Θέλετε να μας εξηγήσετε λίγο περισσότερο αυτά τα δύο στοιχεία; Εμπνευστής της προσέγγισης, που απoκάλεσε Evidence-Based Communications, είναι ο Global CEo της Burson-Marsteller, Mark Penn, ο οποίος προερχόμενος από το χώρο της έρευνας και της πολιτικής επικοινωνίας, εισήγαγε στην Burson-Marsteller μία πιο επιστημονική προσέγγιση στην επικοινωνία, που στηρίζεται στην αναζήτηση στοιχείων στην αρχή, στην εξέλιξη και στο τέλος του κάθε προγράμματος. Με τον τρόπο αυτό, το δίκτυο διαφοροποιείται και διακρίνεται σε παγκόσμιο επίπεδο, σε μία αγορά με έντονο ανταγωνισμό. Η προσέγγιση αυτή μας βοηθάει να αναπτύσσουμε προγράμματα για τους πελάτες μας, τα οποία βασίζονται σε αδιάσειστα δεδομένα και στοιχεία. Επιπλέον, αποδεικνύει το RoI της εκστρατείας δημοσίων σχέσεων στο τέλος κάθε προγράμματος. Τόσο σε διεθνές, όσο και σε εθνικό επίπεδο, διαθέτουμε

14

12-15 advocate.indd 14

12/14/11 8:55 PM

εργαλεία για την υλοποίηση Evidence Based προγραμμάτων, όπως επίσης και μία δυνατή πλατφόρμα γνώσης και Thought Leadership, πάνω στην οποία στηρίζεται η προσέγγισή μας. Επιπλέον, στην Ελλάδα έχουμε το προνόμιο να ανήκουμε σε έναν όμιλο που διακρίνεται για τα εργαλεία γνώσης και insights που διαθέτει, το PRC Group. Με την MRB Hellas, εταιρία μέλος του ομίλου PRC, εργαζόμαστε συστηματικά και από κοινού στον τομέα της έρευνας για λογαριασμό των πελατών μας, καθώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που προκύπτουν από τις υπάρχουσες έρευνες της, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τα ζητούμενα του κοινού, στο οποίο απευθύνονται οι πελάτες μας, και να ανταποκριθούμε σε αυτά με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο. Η Ηγετική Σκέψη -Thought Leadershipβασίζεται στη χρήση ερευνητικών και μεθοδολογικών εργαλείων που αναδεικνύουν ανάγκες σε συγκεκριμένα practices, όπου η επικοινωνία έχει ενεργό ρόλο. Για παράδειγμα το αποτελεσματικό Lobbying, με την Πανευρωπαϊκή Έρευνα, που διεξήγαγε η Burson-Marsteller το 2009 σε 15 χώρες και στην Ελλάδα, ανέδειξε την ανάγκη διαφάνειας ως το ισχυρότερο ζητούμενο στις πρακτικές lobbying. Η έρευνα Crisis Preparedness του 2011 κατέδειξε πως λίγες εταιρίες είναι επαρκώς προετοιμασμένες για να διαχειριστούν μία κρίση -η οποία είναι γνωστό ότι ξεσπά απρόσμενα και χωρίς καμία προειδοποίηση. Ταυτόχρονα, κατέδειξε ότι για τις εταιρίες που ήταν προετοιμασμένες, τόσο το κόστος αντιμετώπισης, όσο και ο χρόνος αποκατάστασης ήταν αισθητά μικρότερα. Η εμπιστοσύνη στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς είναι άλλο ένα ζήτημα που διακυβεύεται στις μέρες μας, με τα δεδομένα που έχουμε και πάλι από τις έρευνες Trust & Purpose του δικτύου να αποκαλύπτουν την απώλεια εμπιστοσύνης, όχι μόνον προς την επιχειρηματική κοινότητα αλλά και προς τις εθνικές κυβερνήσεις και τους θεσμούς σε όλη την Ευρώπη. Επίσης, η Διαχείριση της Αλλαγής -Change Management- αποτελεί μία σύγχρονη πρόκληση, στην οποία η επικοινωνία καλείται να απαντήσει με ολοκληρωμένες λύσεις εσωτερικής και εταιρικής επικοινωνίας, που προωθούν την ενεργή συμμετοχή των εργαζομέ-

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

business communication series

νων και τη στρατηγική διαχείριση της διαδικασίας αλλαγής, μέσα και έξω από τον οργανισμό. Για όλα τα παραπάνω, δημιουργούμε ολοκληρωμένα προγράμματα επικοινωνίας, που απαντούν στα ζητήματα που τίθενται, με τέτοιο τρόπο ώστε να προστατεύεται και να ενισχύεται η φήμη των πελατών μας, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία για τα κρίσιμα κοινά τους -πελάτες, συνεργάτες, μετόχους κτλ. Όλες οι έρευνες που σας αναφέρω είναι διαθέσιμες online στο site μας.

και νομίζω πως αυτό είναι μια πραγματικότητα, όχι μόνο για την Advocate αλλά και για τις περισσότερες εταιρίες του κλάδου μας.

Εν μέσω δύσκολης οικονομικής συγκυρίας, πώς απαντά η Αdvocate/ Burson-Marsteller στις ανάγκες των πελατών; Με σκληρή και ποιοτική δουλειά! Όλα τα στελέχη της εταιρίας αντιμετωπίζουν την δουλειά μας με υψηλό βαθμό προσωπικής δέσμευσης και εμπλοκής. Γι’ αυτό και έχουμε πετύχει να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε μακροχρόνιες συνεργασίες και σχέσεις εμπιστοσύνης με κορυφαίες εταιρίες – ελληνικές και πολυεθνικέςτις οποίες, με την ευκαιρία αυτήν, θα ήθελα να ευχαριστήσω για την στήριξη και την πίστη τους στις δυνατότητές μας. Κινούμαστε ενάντια στο γενικότερο κλίμα, που χαρακτηρίζεται από απαισιοδοξία και κατήφεια, ίσως γιατί οι συγκυρίες βοηθούν τις εταιρίες να αντιληφθούν την κρισιμότητα του ρόλου ενός Συμβούλου Επικοινωνίας,

Έχετε αναφέρει πως επεξεργάζεστε σχέδια επέκτασης και επενδύσεις σε νέες υπηρεσίες. Θα θέλατε να επεκταθείτε και να μας δώσετε κάποιες περισσότερες πληροφορίες; Σε ό,τι αφορά τις υπηρεσίες, παραμένουμε πρωτοπόροι σε νέα trends που διαμορφώνονται στην αγορά του PR. Είμαστε από τις πρώτες εταιρίες που μίλησαν για digital communications και προέβαλαν το επιχείρημα ότι το θέμα του μηνύματος και του content αλλά και του engagement, είναι σαφώς δουλειά του στρατηγικού συνεργάτη στον τομέα του PR -ανεξάρτητα από το ποιος τελικά υλοποιεί την ενέργεια. Το επιχείρημα αυτό αρχίζει τώρα να γίνεται κατανοητό από τις εταιρίες. Μιλήσαμε πρώτοι, και μέσω του διεθνούς δικτύου της Β-Μ, για διαχείριση της αλλαγής και change communications, κάτι που, όπως σας είπα, καθημερινά αναδεικνύεται ως ανάγκη, ακόμα και προτεραιότητα σε πολλές εταιρίες. Εκτίμησή μου είναι ότι, στην αγορά του PR και της επικοινωνίας γενικότερα, διαμορφώνονται νέα δεδομένα και συνθήκες. Η ως τώρα εμπειρία μας απέδειξε ότι μπορούμε να προσελκύσουμε νέους συνεργάτες και πως, όπου υπάρξουν ευκαιρίες, θα είμαστε εκεί!

15 < 12-15 advocate.indd 15

12/14/11 8:55 PM

*αία | strategy & communication partners Δημιουργικότητα που φέρνει αποτελέσματα Η *αία relate δραστηριοποιείται στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών offline και online επικοινωνίας και επενδυτικών σχέσεων. Ξεκινήσαμε το 2004 αξιοποιώντας την εξειδικευμένη γνώση και την εμπειρία μας σχετικά με τις ανάγκες της αγοράς και των επιχειρήσεων «εκ των έσω», και στόχος μας ήταν εξαρχής η δημιουργία μίας εταιρίας που θα παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες επικοινωνίας όπως αυτές που θέλαμε να λαμβάνουμε όταν βρισκόμασταν στην απέναντι πλευρά ως στελέχη επιχειρήσεων.

7 χρόνια μετά είμαστε περήφανοι γιατί το έχουμε καταφέρει. Έχουμε μία δυνατή ομάδα που συνδυάζει γνώση από διαφορετικά γνωστικά πεδία -οικονομικά, επικοινωνία, design, marketing, διαφήμιση και δημόσιες σχέσεις, web development- και επαγγελματική εμπειρία. Πάνω απ’ όλα όμως όλοι στην ομάδα της *αία και του PIG, του online reputation management BU μας, μοιραζόμαστε την ίδια φιλοσοφία: ότι για να

>

κάνουμε καλά τη δουλειά μας χρειάζεται από μέρους μας εγρήγορση, δέσμευση και αφοσίωση. Αυτά αποτελούν τα «συστατικά» για την ανάπτυξη στρατηγικών επικοινωνίας, που με τρόπο δημιουργικό και αποτελεσματικό θα ανταποκρίνονται στις ιδιαίτερες ανάγκες και τον κλάδο κάθε πελάτη μας. Στην *αία relate δεν σκεφτόμαστε απλώς ωραίες ιδέες! Έχουμε εξαιρετικές ιδέες. Φροντίζουμε όμως αυτές οι ιδέες να μεταφράζονται σε εφαρμόσιμα και tailor-made προγράμματα εταιρικής επικοινωνίας, δημοσίων σχέσεων, marketing ή online επικοινωνίας που έχουν μετρήσιμα και απτά αποτελέσματα τόσο offline όσο και στο webiverse. Αυτός ο συνδυασμός δημιουργικής σκέψης και αποτελεσματικότητας χαρακτήριζε ανέκαθεν την ποιότητα της δουλειάς μας και αποτελεί τη βάση στην οποία χτίζουμε καθημερινά τις μακροχρόνιες σχέσεις που έχουμε με τους πελάτες μας. Γιατί στην *αία relate η επικοινωνία δεν είναι αυτοσκοπός, είναι η διαρκώς μεταβαλλόμενη διαδικασία μίας δημόσιας συζήτησης.

ΟΝΟΜΑ

*αία relate A.E. Εταιρικής Επικοινωνίας και Επενδυτικών Σχέσεων ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Βασ. Κωνσταντίνου 33, ΤΚ 10674, Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ

210-7418900 E-MAIL

aea@aea.gr WEBSITE

www.aea.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Νάνση Σουρμπάτη

16

16-19 AIA.indd 16

12/14/11 5:31 PM

16-19 AIA.indd 17

12/14/11 5:31 PM

*αία | strategy & communication partners

Αυτό θα μπορούσε κάλλιστα να είναι το USP της *αία relate. H ελληνική αγορά πλέον χρειάζεται εξειδικευμένους συνεργάτες και όχι MEGA MALLS επικοινωνίας.

Consulting is dead... long live strategy and communication partners Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες (δηλ. ο consultant) είναι ένα μοντέλο παρωχημένο πλέον και ανήκει σε εποχές παχιών - έως υπέρβαρων - αγελάδων. Ακόμα περισσότερο, είναι μία υπηρεσία που δείχνει στον πελάτη τα προβλήματα και μία διέξοδο από αυτά αλλά που τελικά τον αφήνει να τα λύσει μόνος του. Η *αία relate είναι ένα μικρό ευέλικτο σχήμα που λειτουργεί ουσιαστικά σαν συνεργάτης, με ηθική και συνέπεια στελέχους της εταιρίας του πελάτη.

περισσότερο από ποτέ σημαντική γιατί απευθύνεται σε ένα δυνητικό κοινό, μεγαλύτερο από οποιοδήποτε άλλο στην ιστορία της επικοινωνίας. Σε αυτά έχουν προστεθεί η έλλειψη χρόνου και η ανάγκη για πιο οικονομικές λύσεις επικοινωνίας. Η ανάγκη, λοιπόν, για αμεσότητα και στοχευμένη προσέγγιση που προσφέρει value for money, τόσο στην επικοινωνία όσο και

Η εποχή μας γίνεται όλο και περισσότερο ψηφιακή

Σήμερα η web κοινότητα δεν είναι ο χώρος έκφρασης μίας ελίτ, αλλά ο καθημερινός τρόπος και τόπος ενημέρωσης, σχηματισμού γνώμης και έκφρασης της πλειοψηφίας των ανθρώπων, τόσο ως πολίτες όσο και ως καταναλωτές. Η «διαδικασία» της πλατείας του χωριού και της γειτονιάς έχει μεταφερθεί στην οθόνη του υπολογιστή μας. Στο πλαίσιο αυτό, η συνέπεια στην εταιρική επικοινωνία και συμπεριφορά είναι

>

στη διαχείριση της φήμης μίας εταιρίας στον web διάλογο, μας οδήγησαν στη δημιουργία μίας ειδικευμένης εταιρικής ομάδας που θα παρέχει υπηρεσίες και θα δημιουργεί σε αυτόν τον χώρο. Εμείς στην *αία relate προβλέψαμε την ανάγκη της στρατηγικά οργανωμένης παρουσίας των πελατών μας σε αυτό τον ψηφιακό κόσμο, πριν ακόμα αρχίσει η «facebook mania». Αφού στην ψηφιακή

κοινωνία οι «κάτοικοι» της περνούν ένα μεγάλο ποσοστό του χρόνου τους online, τί πιο λογικό από το να μεταφερθούν και οι επικοινωνιακές ανάγκες τους εκεί; Γι’ αυτό λοιπόν φτιάξαμε το P.I.G. (Public Image Generator) για να έχουμε ενεργό συμμετοχή στην online επικοινωνία και να μπορούμε να παρέχουμε πραγματικά πλήρεις υπηρεσίες επικοινωνίας. Σήμερα οι εταιρίες διαχείρισης και εφαρμογών στα social media και στο WEB 2.0 είναι η «νέα μόδα». Όμως τα social media και η web κοινότητα δεν είναι απλώς μόδα. Ήρθε για να μείνει και κατά πάσα πιθανότητα να αντικαταστήσει τα παραδοσιακά κανάλια επικοινωνίας. Η δομή παραμένει η ίδια, όμως η γλώσσα και οι κανόνες είναι διαφορετικά καθώς «παραγωγοί» της πληροφορίας είναι συνήθως οι ίδιοι οι «παραλήπτες» του μηνύματός μας. Η *αία relate, με εξειδίκευση στην Εταιρική Επικοινωνία και τις Δημόσιες Σχέσεις, είναι η κατάλληλη ραχοκοκαλιά για το PIG, γιατί προσφέρει την απαραίτητη τεχνογνωσία στην στρατηγική αντιμετώπισης κρίσεων, στην προβολή,

18

16-19 AIA.indd 18

12/14/11 5:31 PM

στο branding και στη δημοσιότητα. Η μεταπήδηση ανθρώπων από τα παραδοσιακά μέσα στα ψηφιακά είναι γεγονός και πραγματοποιείται μέσω της συνεργασίας των ανθρώπων του PR και της επικοινωνίας με το digital BU μας.

To PIG προσαρμόζει αυτή την γνώση σε γλώσσα WEB 2.0 και με την υποστήριξη ενός διευρυμένου δημιουργικού τμήματος, έχουμε το ιδανικό στρατηγικό

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

business communication series

και επικοινωνιακό κοκτέιλ. Πρωτοπορήσαμε με τη δημιουργία του PIG, και μάλιστα ένα χρόνο πριν την κρίση της αγοράς. Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε ανθρώπους και σε μέσα γιατί ξέρουμε πολύ καλά ότι αυτό που θεωρούσαμε ως «το μέλλον» είναι πλέον «το παρόν» και οι χρόνοι αντίδρασης στον ψηφιακό μας κόσμο είναι άμεσοι και εκρηκτικοί. Η online επικοινωνία δεν είναι παιχνίδι.

Κάθε μέρα το διαδίκτυο μπαίνει όλο και περισσότερο στην ζωή μας και σε λίγο πολύ λίγο- δεν θα είναι πια ένα μοντέρνο μέσο αλλά το Κυρίως Μέσο. Στην *αία relate είμαστε ήδη ενεργοί πολίτες του ψηφιακού κόσμου. Είμαστε δυναμικά παρόντες, κάνοντας την ψηφιακή επικοινωνία ένα εργαλείο που απαντά με ουσία στους εταιρικούς στόχους και φέρνει αποτελέσματα στους πελάτες μας.

η ομάδα μας Αλεξία Μπακογιάννη, Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος Σπούδασε Επικοινωνία & Δημοσιογραφία στο CELSA (Παρίσι), Διεθνείς Σχέσεις στο PANTHEON - PARIS I και Εταιρική Επικοινωνία στο PARIS IV. Μεταξύ άλλων, έχει διατελέσει Διευθύντρια Επικοινωνίας, Investor Relations Officer και Treasurer στον Όμιλο FILIPPOU INVESTMENTS και στην εταιρεία ELBISCO ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ.

Νάνση Σουρμπάτη, Αντιπρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος Σπούδασε Αγγλική Φιλολογία στο Πανεπιστήμιο Αθηνών και στο Κολέγιο Deree. Μετά την ολοκλήρωση του Διδακτορικού της στο King’s College, University of London συνεργάστηκε με το Πανεπιστήμιο Αθηνών και αργότερα εργάστηκε στον Όμιλο Εταιρειών Κ. ΦΙΛΙΠΠΟΥ/ ΟΜΙΛΟ FILIPPOU INVESTMENTS.

Πάνος Ρήγας, Διευθυντής Εταιρικής Επικοινωνίας & Creative Partner Σπούδασε Ζωγραφική και Design στην Α.Σ.Κ.Τ. Συνέχισε τις σπουδές του με τη Σκηνογραφία και την Ενδυματολογία στην ΣΧΟΛΗ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΟΥ ΛΥΚΟΥΡΓΟΥ ΣΤΑΥΡΑΚΟΥ. Κατέχει ΜΑ στο Image Synthesis & Computer Graphics από το HAARLEM ATELLIER 63. Έχει εργαστεί ως Art Director στην BOLD/OGILVY, ως Senior Art Director στην GRIFFIN BACAL ATHENS και ως Creative Director στην DIABLO HOT SHOP. Επίσης κατείχε τη θέση του Regional Creative Head για τη DDB-SCE και από το 2000 έως το 2008 διετέλεσε Group Creative Director στη BBDO ATHENS. Με 16 Ermis Awards, 7 Certificates of Merit και 2 Βραβεία Effie εργάζεται από το 2008 στην *αία relate ως Creative Partner, επικεφαλής του τμήματος Εταιρικής Επικοινωνίας.

Κώστας Παναγάκης, Γενικός Διευθυντής Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων (Bsc) και Οικονομικά (Msc) στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Έχει εργαστεί στον Όμιλο FILIPPOU INVESTMENTS Group ως Εσωτερικός Ελεγκτής και Οικονομικός Αναλυτής καλύπτοντας τις θυγατρικές του Ομίλου σε Ελλάδα, Βουλγαρία & Π.Γ.Δ.Μ. Εργάζεται στην αία*relate από το 2005 και κατέχει τη θέση του Γενικού Διευθυντή από το 2008.

Σοφία Τσιτσώνη, Corporate Communication Strategist Σπούδασε Κοινωνική Ανθρωπολογία στο Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών και είναι κάτοχος του MA in Communication, Culture & Society από το GOLDSMITHS COLLEGE, UNIVERSITY OF LONDON. Έχει εργαστεί στη διαφήμιση, τον τουρισμό και το ραδιόφωνο και ήταν Project Manager για το πρόγραμμα σήμανσης μνημείων για την ΕΝΟΠΟΙΗΣΗ ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΧΩΡΩΝ ΑΘΗΝΑΣ Α.Ε. Από το 2007 ανήκει στη δημιουργική ομάδα της *αία relate.

Γιώργος Γκριτζάλας, Digital Community Manager Σπούδασε Business Informatics Administration στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Στο παρελθόν εργάστηκε ως freelancer, κυρίως για τη Sony Music Entertainment Ελλάδας. Είναι ενεργό μέλος της ελληνικής Social Media Community, από το 2006, και έχει εργαστεί ως γενικός διευθυντής και σύμβουλος σε πληθώρα online projects και ιστοσελίδων (μεταξύ άλλων και του μεγαλύτερου Ελληνικού νεανικού portal). Παράλληλα, υπήρξε μέλος της οργανωτικής ομάδας του ελληνικού OpenCoffee meet-ups και European Confederation of Junior Enterprises.

19 < 16-19 AIA.indd 19

12/14/11 5:31 PM

20 χρόνια assetOgilvy Η assetOgilvy, μία από τις πρώτες και κορυφαίες εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα, γιορτάζει φέτος 20 χρόνια δραστηριοποίησης στην ελληνική αγορά. Στην εικοσαετή πορεία μας, καθοδηγούμενοι σταθερά από το όραμά μας να βρισκόμαστε πάντα στην κορυφή του κλάδου μας, είχαμε την ευκαιρία να συνεργαστούμε με σημαντικούς πελάτες για πολλά και σημαντικά projects, να γνωρίσουμε, να εξελιχθούμε, να τολμήσουμε, να καινοτομήσουμε και να επιβραβευθούμε. Ξεκινήσαμε την επιτυχημένη πορεία μας πρωτοπορώντας με το Media Sponsorship. Μετατρέψαμε την αθλητική χορηγία σε επικοινωνιακή υπεραξία. Συνδέσαμε κορυφαίες εθνικές στιγμές και πολιτιστικά γεγονότα με κορυφαία brands. Δημιουργήσαμε εξ’ αρχής πρωτοποριακά γεγονότα για την ελληνική αγορά, συνδέοντας το επιχειρείν με το κοινωνικό όφελος.

>

Υπηρετήσαμε με συνέπεια τις αξίες και τη στρατηγική των πελατών μας και συμβάλαμε στην εξέλιξή τους. Αντιμετωπίσαμε κάθε νέο project, μικρό και μεγάλο, ως μία πρόκληση και ευκαιρία να φτάσουμε ακόμη πιο ψηλά. Συντελεστές της επιτυχίας μας στάθηκαν πάντα οι άνθρωποί μας, οι άνθρωποι της assetOgilvy, οι οποίοι είναι οι καλύτεροι πρεσβευτές του οράματος και των αξιών μας, μαζί με τους πελάτες μας που παραμένουν η πηγή έμπνευσης και η κινητήριος δύναμή μας. Η φετινή επέτειος αποτελεί για εμάς μία μοναδική ευκαιρία να ανατρέξουμε στην ιστορία μας και να οραματιστούμε το μέλλον μας αλλά, κυρίως, να ευχαριστήσουμε όλους εκείνους που συνέβαλαν σε αυτήν την επιτυχία μας.

ΟΝΟΜΑ

Asset Ogilvy Public Relations A.E. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Ημαθίας 10Α, Γέρακας, 153 44 ΤΗΛΕΦΩΝΟ

210-6660400 E-MAIL

info@assetogilvy.gr WEBSITE

www.assetogilvy.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Μαρία Τζελέπη, Business Unit Director

20

20-21 ASSET OGILVY.indd 20

12/15/11 10:12 AM

21x2

20-21 ASSET1 OGILVY.indd 21 21x29.indd

12/15/11 AM 12/12/11 10:12 4:27 PM

22-25 CIVITAS.indd 22

12/14/11 8:57 PM

22-25 CIVITAS.indd 23

12/14/11 8:57 PM

Nτίνος Αδριανόπουλος, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος Civitas Ketchum

Ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Civitas Ketchum Ντίνος Αδριανόπουλος μιλάει για τη φιλοσοφία και την στρατηγική της εταιρείας και παράλληλα σκιαγραφεί την κατάσταση στην αγορά Δημοσίων Σχέσεων.

Tο ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα ήταν πάντα τα στελέχη μας Ποιά είναι η φιλοσοφία της Civitas όσον αφορά τις Δημόσιες Σχέσεις; Τί θεωρείτε πως πρέπει να προσφέρει στους πελάτες μια εταιρεία PR και πώς υλοποιείτε αυτό το όραμα; Η φιλοσοφία μας στη CIVITAS είναι να βοηθάμε τους πελάτες μας να καταλάβουν ότι η επικοινωνία λειτουργεί ως ομπρέλα που αγκαλιάζει, συντονίζει και υποστηρίζει επικοινωνιακά κάθε επιχειρηματική τους προσπάθεια, εταιρική ή προϊοντική ή οποιοδήποτε έκτακτο ζήτημα προκύψει. Για το λόγο αυτό, η προσέγγισή μας είναι σφαιρική και ταυτόχρονα ειδική: Πρώτον, βοηθάμε τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν και να λάβουν υπόψη στο στρατηγικό σχεδιασμό τους τις προσδοκίες, τις απόψεις, τους φόβους και τις ανησυχίες ειδικών ομάδων. Και δεύτερον, εξηγούμε με απλά λόγια στις διάφορες ομάδες κοινού, τη στρατηγική και τους στόχους του πελάτη μας, φροντίζοντας να φέρουμε πιο κοντά τις δύο πλευρές μέσω σύγχρονων και δημιουργικών εργαλείων επικοινωνίας. Άρα, μία εταιρεία επικοινωνίας, κατά

>

την γνώμη μου, και ιδιαίτερα σε αυτό το δυσμενές περιβάλλον, οφείλει από τη μία πλευρά να προστατεύει τη φήμη των πελατών της, να διατυπώνει δημόσια τα μηνύματά τους, να δυναμώνει τη φωνή τους, και από την άλλη να βοηθά τις μάρκες τους να επιτύχουν τους στόχους τους με μοναδικές εκστρατείες επικοινωνίας, ανάπτυξης σχέσεων με τα ΜΜΕ, με προώθηση νέων προϊόντων, με «φρέσκους» τρόπους positioning και έξυπνους τρόπους προώθησης και προβολής. Η Civitas σαν εταιρεία έχει επηρεαστεί από την κρίση; Έχει διαφοροποιήσει την στρατηγική και την γενικότερη πρότασή σας η δύσκολη οικονομική συγκυρία που βιώνει η χώρα; Αναμφισβήτητα, όλη αυτή η κρίση που βιώνουμε έχει γίνει αισθητή σε όλους μέσα στην εταιρεία μας. Η περιρρέουσα ατμόσφαιρα μόνο την επιχειρηματικότητα, είτε την δική μας είτε των πελατών μας, δεν βοηθά. Όμως, η αυξανόμενη ροή των εργασιών που έχουμε όλο το 2011, είτε από τους

24

22-25 CIVITAS.indd 24

12/14/11 8:57 PM

υπάρχοντες πελάτες είτε από καινούργιους, μας αποδεικνύει ότι οι επιχειρήσεις μας θεωρούν ακόμα χρήσιμους. Γιατί σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οι επιχειρήσεις καταλαβαίνουν ότι πρέπει να επανακτήσουν τις σχέσεις τους με όλους τους stakeholders τους, να ενισχύσουν την αξιοπιστία και την ακεραιότητα των εταιρειών τους και των διοικήσεών τους και άρα είναι αναγκαίο και απαραίτητο ένα καλά σχεδιασμένο και σωστά υλοποιημένο πρόγραμμα επικοινωνίας. Επομένως, η στρατηγική της Civitas είναι να αναδεικνύει διαρκώς τον ρόλο της εταιρικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων ως τον ρυθμιστικό παράγοντα για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των ομάδων κοινού απέναντι τους. Η ύφεση θεωρείτε πως έχει αγγίξει την αγορά Δημοσίων Σχέσεων; Τί αλλαγές έχουν επιφέρει τα περικομμένα budget για επικοινωνία αλλά και το «έλειμμα εμπιστοσύνης» που παρατηρείται πλέον απέναντι σε επιχειρήσεις και οργανισμούς; Όπως ανέφερα και προηγουμένως, σχετικά με την αύξηση των εργασιών που παρατηρούμε στην Civitaς, αλλά και συνομιλώντας με συνάδελφους μου μέσα στην Διοικούσα του PR, έχω την αίσθηση ότι υπάρχει μία κινητικότητα εργασιών και κονδυλίων που κατευθύνονται προς την αγορά των Δημοσίων Σχέσεων. Άλλωστε, όπως αναφέρει και η διεθνής βιβλιογραφία, η σωστή και στοχευμένη επικοινωνία είναι αναμφισβήτητα σημαντική σε περιόδους κρίσης και αβεβαιότητας. Εργαζόμενοι, πολίτες, καταναλωτές, θεσμικοί φορείς, επενδυτές, και η ελληνική κοινή γνώμη θα συνεχίζουν να έχουν στραμμένο το βλέμμα τους στις εταιρείες, προσδοκώντας προοπτική, ασφάλεια και ενημέρωση. Άρα, είμαι αισιόδοξος ότι η δική μας αγορά – που όπως γνωρίζουμε άλλωστε δεν διακινούσε θεαματικούς τζίρους και budget – έχει ίσως περισσότερες ευκαιρίες για νέες εργασίες μέσα από αυτήν την κρίση. Θεωρείτε πως τα προβλήματα που αντιμετωπίζει σήμερα η αγορά επικοινωνίας αποτελούν παράγωγα μόνο της κρίσης ή θα πρέπει να ψάξουμε τις αιτίες και σε «κακώς

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

business communication series

κείμενα» και παθογένειες που δεν αντιμετωπίστηκαν όταν έπρεπε; Όχι βέβαια, αυτά που βιώνει ο κλάδος μας είναι και προϊόν δικών μας κακών επιλογών και υπολογισμών. Δυστυχώς, πολλές φορές αφήσαμε αθωράκιστο το επάγγελμα και τις υπηρεσίες μας, ξεχάσαμε τον συμβουλευτικό και δημιουργικό ρόλο μας και γίναμε περισσότερο διαχειριστές παρά δημιουργοί και αφηγητές ιστοριών για λογαριασμό των πελατών μας. Αναπτυχθήκαμε και εμείς, όπως πολλές άλλες αγορές, άναρχα και άγαρμπα και τώρα πληρώνει συνολικά ο κλάδος της επικοινωνίας μία μεγάλη συρρίκνωση κονδυλίων αλλά και φήμης. Είμαι όμως και εδώ αισιόδοξος ότι ο κλάδος έχει αυτογνωσία και θα ισορροπήσει στις διαστάσεις πλέον που οι αγορές θα μας επιτρέψουν. Επίσης, θέλω να επισημάνω, και σαν μέλος του Δ.Σ. της ΕΔΕΕ, ότι και θεσμικά γίνεται μία μεγάλη συζήτηση για το πώς πρέπει να ανασυνταχθεί ο κλάδος της επικοινωνίας την επόμενη ημέρα, ώστε να αποκτήσει τον ρόλο και την αξία που του πρέπει στην ελληνική κοινωνία.

οι πελάτες ζητούν από τις εταιρίες του PR συνομιλητές, προκειμένου να μοιραστούν τις ανησυχίες και τους προβληματισμούς τους για πολλά θέματα της εταιρείας τους και να συζητήσουν για τρόπους που η επικοινωνία θα τους βοηθήσει να βγουν από το αδιέξοδο και την αδράνεια. Το ότι έχουμε λοιπόν σαν Civitas πάνω από 10 στελέχη πρώτης γραμμής (από τα 40 που απασχολούμε συνολικά) με παραστάσεις και εμπειρίες δεκαετιών σε όλες τις αγορές, είναι για μένα σήμερα το μοναδικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημά μας.

Εντοπίζετε περιθώρια ανάπτυξης στο κομμάτι του digital; Ποιές κινήσεις κάνετε προς αυτή την κατεύθυνση; Είναι γεγονός στην εποχή μας ότι το να μην είσαι και digital και ιδιαίτερα στο χώρο του PR καταντά είδος «αναπηρίας». Θέλω να δικαιώσω τον Γιώργο Φλέσσα που εδώ και πολύ καιρό με την επιμονή του και το πάθος του να περάσουμε και στον χώρο και στα εργαλεία του digital κατάφερε να δημιουργήσει μία εξαιρετική ομάδα που λειτουργεί εσωτερικά και παράγει στρατηγική και ιδέες για πελάτες όπως π.χ. η Αθηναϊκή Ζυθοποιία, η Ηenkel, η EMC, η Skylogic, η Adidas, το ebay, ενώ πολύ σύντομα αναμένονται και νέες συνεργασίες. Για την Civitas πλέον, το digital ενσωματώθηκε στο DNA της και επομένως κάθε της project και κάθε της πελάτης έχει αυτομάτως και την αντίστοιχη digital στρατηγική του. Ποιό θα λέγατε πως είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Civitas, το στοιχείο που την κάνει να ξεχωρίζει; Ανέκαθεν θα έλεγα ότι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Civitas ήταν τα στελέχη της. Σήμερα, όσο ποτέ άλλοτε,

Πώς εξελίσσεται η υπόθεση Civitas Global; Ποιά είναι η εικόνα στην αγορά των Βαλκανίων; Συνεχίζουμε να είμαστε ενεργοί στην Βουλγαρία, τη Ρουμανία και την Τουρκία αγορές που έχουν ιδιαίτερη κινητικότητα, αφού πληθαίνουν οι ελληνικές επιχειρήσεις που αναζητούν καταναλωτές από αυτές τις αγορές. Στο πλαίσιο αυτό και προκειμένου να βοηθήσουμε πολλές ελληνικές εξαγωγικές επιχειρήσεις έχουμε αναπτύξει εδώ και καιρό την υπηρεσία ICOMM (“International Communications Management”) που στοχεύει στην υποστήριξη των ελληνικών εταιρειών που δραστηριοποιούνται στο εξωτερικό, παρέχοντας στοχευμένο σχεδιασμό, οργάνωση, εναρμονισμό και ανάπτυξη αποτελεσματικών προγραμμάτων επικοινωνίας σε διεθνές επίπεδο σε συνεργασία με τις θυγατρικές μας στα Βαλκάνια αλλά και μέσω του δικτύου της Ketchum και της FTI Consulting. Ποιά είναι τα σχέδια της Civitas για το μέλλον, αλλά και ποιές είναι οι εκτιμήσεις σας για την αγορά; Όπως ανέφερα και προηγουμένως, κατά την γνώμη μου, η αγορά της επικοινωνίας επαναπροσδιορίζεται και προσπαθεί να φτιάξει το καινούργιο της proposition. Να αποδείξει δηλαδή εκ νέου τον στρατηγικό της ρόλο και την χρησιμότητά της για τις επιχειρήσεις και την κοινωνία. Στο νέο αυτό περιβάλλον που θα διαμορφωθεί, η Civitas εργάζεται στην κατεύθυνση του holistic strategic communication partner κάθε επιχείρησης, με στόχο να συνεχίζει να έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στην αγορά, όπως το κάνει τα τελευταία 18 χρόνια.

25 < 22-25 CIVITAS.indd 25

12/14/11 8:57 PM

Efrata Communications Διαφημιστική και Δημοσίων Σχέσεων Η efrata είναι μια εταιρεία επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων που είναι σαφής, δημιουργικά καθαρή και αποτελεσματική.

H efrata ενώνει τις παραδοσιακές δημόσιες σχέσεις με τις δημόσιες σχέσεις στον ψηφιακό κόσμο και δίνει στον πελάτη της ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας σε έναν κόσμο ταχύτατα αναπτυσσόμενο, μέσα από μια ομάδα έμπειρων επαγγελματιών και εξειδικευμένων συνεργατών. Η προσέγγιση της efrata είναι πελατοκεντρική, ενώ συνδυάζει τη σημασία στη λεπτομέρεια μιας boutique εταιρείας PR, με τη βαθιά γνώση κι εμπειρία μιας διεθνούς εταιρείας, με κύριο σκοπό τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για τους πελάτες της. Οι πελάτες της efrata είναι είτε πολυεθνικές εταιρείες είτε μεγάλες ελληνικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται σήμερα στο χώρο της ενέργειας, του λιανικού εμπορίου, του τροφίμου, του τραπεζικού χώρου, της βαριάς βιομηχανίας, της ναυτιλίας και της αυτοκινητοβιομηχανίας.

>

Η άποψή μας: Στο μέλλον, η επικοινωνία θα γίνει ακόμη πιο άμεση και τακτική. Το περιεχόμενο θα είναι και visual, όχι απλά λεκτικό. Θα είναι interactive, όχι απλά ενδιαφέρον. Τα brands θα πρέπει να μάθουν να ζουν με κρίσεις και χωρίς έλεγχο. Η επιθυμία μας είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να αντιληφθούν τις αλλαγές αυτές. Να περιηγηθούν στο νέο περιβάλλον των media και να υιοθετήσουν την κατάλληλη επικοινωνιακή στρατηγική. Δημιουργούμε ολοκληρωμένες καμπάνιες PR, εισάγοντας τόσο στοιχεία από τα παραδοσιακά media, όσο και νέες τακτικές, με τη βοήθεια των ανάλογων εργαλείων και τεχνολογιών. Κρινόμαστε από τα αποτελέσματα, αφού στόχος μας είναι οι καμπάνιες που σχεδιάζουμε να ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς σκοπούς του πελάτη.

ΟΝΟΜΑ

efrata communications ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Τσικλητήρα 15, Ηράκλειο, 14121 TΗΛΕΦΩΝΟ

210 7755340 Ε-ΜΑΙL

info@efrata.gr WEBSITE

Με απλά λόγια, κάνουμε το σύγχρονο περιβάλλον PR προσβάσιμο, πρακτικό, μετρήσιμο και αποτελεσματικό.

www.efrata.gr YΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Δώρα Ντζίμα Executive Director

26

26-27 efrata.indd 26

12/12/11 8:26 PM

26-27 efrata.indd 27

12/12/11 8:26 PM

North Star Communication Unlimited Η North Star Communication Unlimited είναι μια εταιρεία που δραστηριοποιείται σε ευρύ φάσμα υπηρεσιών στους τομείς της Στρατηγικής Επικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων. Ιδρύθηκε το Νοέμβριο του 2003 από το Γιώργο Κεδικίδη και αποτελείται από έμπειρους και καταξιωμένους επαγγελματίες στον τομέα της Επικοινωνίας. Η φιλοσοφία της περιγράφεται μέσα από 4 χαρακτηριστικά: • τη Στρατηγική Σκέψη που αποτελεί το υπόβαθρο κάθε πρότασής της • την Προσωπική Εξυπηρέτηση • την Ευελιξία σε κάθε επίπεδο και • την προαγωγή της «Ιδέας» που ενισχύει την εταιρική εικόνα των πελατών της. Όραμά της είναι να λειτουργεί ως μια συνεχής 'δεξαμενή' έξυπνων ιδεών, οδηγώντας τους πελάτες της στη σωστή κατεύθυνση με στόχο την επιτυχία.

>

Έχοντας διανύσει μία δημιουργική και καρποφόρα πορεία ανάπτυξης, η North Star έχει πλέον διευρύνει τους τομείς των δραστηριοτήτων της έχοντας προσφέρει Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες Επικοινωνίας σε πελάτες όπως: BiC, ΓΕΝΚΑ-Cellier, HaBitat, ΕΝΙΔΕΑ (Ένωση Ιδιωτικών Εταιριών Απασχόλησης), ΣΕΒΙΑΝ (Σύνδεσμος Ελληνικών Βιομηχανιών Ανακύκλωσης), aUtogrill, legraNd, UNilever, CrediCom, ΜΟρΕΑΣ, ΕΝΕρΓΟΙ ΚΑτΑΝΑλωτΕΣ, ΗλΕΚτρΟΝΙΚΗ, maSterCard, ΠΙτΑ ΠΑΝ, SCHwarzkopf, κ.α.

Strategy, Corporate Communication, Public Relations, Media Relations, Crisis Management, Προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, Creative Media, Digital Media, Διοργάνωση Events, Διαχείριση Χορηγιών, Creative Services, είναι οι βασικές υπηρεσίες που προσφέρει η North Star ώστε να παρέχει Communication Unlimited.

ΟΝΟΜΑ

North Star Communication Unlimited ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Ελ. Βενιζέλου 38, Ν. Ψυχικό, 154 51 ΤΗΛΕΦΩΝΟ

2106754500 E-MAIL

giorgoskedikides@northstarcom.gr FACEBOOK

http://www.facebook.com/NorthStarCom ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Γιώργος Κεδικίδης Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος

28

28-29 North Star.indd 28

12/15/11 10:34 AM

28-29 North Star.indd 29

12/15/11 10:34 AM

30-31 POLITICS.indd 22

12/14/11 1:26 PM

30-31 POLITICS.indd 23

12/14/11 1:26 PM

COMMUNICATION REPUTATION MANAGEMENT

STRATEGY & CONSULTING

PRESS OFFICE &

MEDIA RELATIONS

PRODUCT PLACEMENT &

CELEBRITY ENDORSEMENT

EVENTMANAGEMENT MKTG SPONSORSHIP

CSR PROGRAMS E UP TRENDSETTING BUILD

CREATIVE SERVICES

32-33 PROGRESSIVEPR.indd 22

12/15/11 3:21 PM

{ *

ΑRGOODAKI-GOODY’S 1η ΘΈΣΗ ΣΈ ΌΛΌΥΣ ΤΌΥΣ ΔΈΊΚΤΈΣ ΑΝΑΓΝΩΡΊΣΊΜΌΤΗΤΑΣ ΒΑΡΌΜΈΤΡΌ ΑΝΑΓΝΩΡΊΣΊΜΌΤΗΤΑΣ & ΣΥΜΠΈΡΊΦΌΡΑΣ ASBI ΑΠΌ ΤΌ 2006 - 2011

MAD VIDEO MUSIC AWARDS Ό ΚΌΡΥΦΑΊΌΣ ΜΌΥΣΊΚΌΣ ΘΈΣΜΌΣ ΣΤΗΝ ΈΛΛΑΔΑ ΜΈ 8 ΣΥΝΈΧΈΊΣ ΔΊΌΡΓΑΝΩΣΈΊΣ ΣΑΚΗΣ ΡΌΥΒΑΣ Ό ΜΌΝΌΣ ΈΛΛΗΝΑΣ ‘BRANDED STAR ICON’ ΠΌΊΌΤΊΚΗ ΈΡΈΥΝΑ FOCUS BARI, 2011

« Η αξία των πελατών μας είναι η επιτυχία μας και η πιο ουσιαστική και αποτελεσματική επικοινωνία της δουλειάς μας.» Κωνσταντίνος Καφίρης

Strategy Communication Reputation Management w w w . p r o g r e s s i v e pr .gr

32-33 PROGRESSIVEPR.indd 23

12/15/11 3:21 PM

V+O communication Είμαστε η μεγαλύτερη ανεξάρτητη εταιρεία επικοινωνίας με επίκεντρο δραστηριοποίησης τη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Η ιστορία μας ξεκίνησε πριν από 11 χρόνια, όταν ο Θωμάς Βαρβιτσιώτης και ο Γιάννης Ολύμπιος ένωσαν τις δυνάμεις τους. Από τότε περισσότερα από 105 δυναμικά στελέχη επικοινωνίας μοιράζονται το όραμα και το πάθος τους. Όραμα για ανάπτυξη και πάθος για τελειότητα. Στην πορεία, περισσότερες από 100 εταιρείες μας εμπιστεύθηκαν και θέλησαν να αναπτυχθούν μαζί μας σε Ελλάδα, Ρουμανία, Βουλγαρία, Σερβία, Αλβανία και Κύπρο.

Θωμάς Βαρβιτσιώτης

Γιάννης Ολύμπιος

President

CEO

>

Και τα 53 εκατομμύρια των ανθρώπων με τους οποίους ερχόμαστε καθημερινά σε επαφή, διατηρούν το στόχο μας ζωντανό. Στη διαδρομή, θέλοντας να είμαστε πάντα ένα βήμα μπροστά, προστέθηκε η Unlimited Creativity, μια εταιρία που προσφέρει ολοκληρωμένες διαφημιστικές και προωθητικές λύσεις, η Bakers Digital, ένα εξειδικευμένο digital agency, και η στρατηγική συνεργασία μας με την Corporate Citizenship, μία από τις 3 πιο σημαντικές εταιρείες παγκοσμίως στον τομέα της Βιώσιμης Ανάπτυξης.

ΟΝΟΜΑ

V+O COMMUNICATION ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Μιχαλακοπούλου 91, 115 28 Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ

210 72 49 000 E-MAIL

info@vando.gr WEBSITE

www.vando.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Aφροδίτη Στάθη Corporate Affairs & Business Development Director

«Σε ένα περιβάλλον ιδιαίτερα απαιτητικό και ραγδαία εξελισσόμενο, είμαστε δίπλα στους πελάτες μας προσφέροντας ουσιαστικό έργο και δίνοντας αξία σε επιχειρήσεις, οργανισμούς και brands».

22 34

34-37 V and O.indd 34

12/15/11 10:36 AM

εταιρείες δημοσίων σχέσεων pr

business communication series

Key People Τέτη Κανελλοπούλου

Κωσταντίνος Βαρβιτσιώτης

Βιργινία Κορμά

General Manager

Creative Director

International Business Director

Τόνια Γκόγκου

Χριστίνα Φατούρου

Αφροδίτη Στάθη

Στέφανος Διανέλλος

Client Service Director

Client Service Director

Corporate Affairs & Business Development Director

Group Account Director

Ρία Ψούχλα

Κατερίνα Σιπητάνου

Mαρία Γάτσου

Μπέττυ Κουλούρη

Event Management Director

IT & Telco Director

Ιndustry & Tourism Director

Financial Communication & Retail Director

Kάνουμε τη διαφορά

Δυναμικός συνδυασμός ταλαντούχων ανθρώπων επικοινωνίας

• ταχεία εξέλιξη, κερδοφορία από την ίδρυση και σταθερή ανάπτυξη που ξεπερνά το μέσο όρο της υπόλοιπης αγοράς • μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με ηγετικές πολυεθνικές και Ελληνικές εταιρείες που ξεκίνησαν μαζί μας από το 2000 • εταιρεία αναφοράς για τα σπουδαιότερα projects επικοινωνίας μεγάλου ενδιαφέροντος σε τοπικό επίπεδο: μεγάλες εγχώριες και ξένες επενδύσεις, συγχωνεύσεις, εξαγορές, δημόσιες εγγραφές κλπ.

• projects που κερδίζουν βραβεία: 4 βραβεία European Excellence, 17 βραβεία Εrmis, 5 βραβεία στη Βουλγαρία, 3 στη Ρουμανία και 1 στη Σερβία

• με πολύ διαφορετική εμπειρία από agencies και εταιρείες που σχετίζονται με το business, την επικοινωνία, τη διαφήμιση, τη δημοσιογραφία, το μάρκετινγκ και την έρευνα αγοράς • μεγάλο εύρος εξειδίκευσης και συμπληρωματική προσέγγιση • στρατηγική σκέψη και συμβουλευτικές υπηρεσίες 3600 • πελατοκεντρική προσέγγιση και άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών μας • ομάδα διευθυντικών στελεχών με μακροχρόνια παρουσία στην εταιρεία • επιχειρηματική οξυδέρκεια, δυνατές σχέσεις με τα ΜΜΕ και όλους τους καίριους επιχειρηματικούς και κοινωνικούς φορείς • επένδυση στη διαρκή εκπαίδευση και εξέλιξη των μελών των ομάδων

35 < 23 34-37 V and O.indd 35

12/15/11 10:36 AM

Η οργάνωσή μας ανά κλάδο εξασφαλίζει τεχνογνωσία και εξειδίκευση

Ένας από τους ισχυρότερους τομείς από τότε που ιδρυθήκαμε. Έχοντας συνεργαστεί με μεγάλο εύρος πελατών όπως, Google, IBM, WIND, HTC, Ένωση Εταιριών Κινητής Τηλεφωνίας και Lenovo, είμαστε σε θέση να καλύψουμε όλες τις ανάγκες: ρυθμιστικά ζητήματα, B2B & B2C προγράμματα, brand positioning, λανσάρισμα νέων προϊόντων. Όχι μόνο καταλαβαίνουμε την τεχνική ορολογία, αλλά βοηθάμε να μεταφέρεται με τρόπο που προσθέτει αξία στο brand.

Συνεργαζόμαστε με κορυφαίους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς, όπως Εμπορική Τράπεζα, Saxo Bank, Chartis και Amundi με στόχο να τους βοηθήσουμε να βελτιώσουν την εταιρική τους εικόνα σε μια περίοδο γεμάτη προκλήσεις. Μέσα από στενή και ειλικρινή συνεργασία με τους πελάτες μας, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αναπτύξουμε τις πιο δημιουργικές, οικονομικά αποδοτικές και στρατηγικά σωστές επικοινωνιακές λύσεις σε βάθος χρόνου.

Είμαστε σε θέση να μιλάμε με βασικούς stakeholders, οι οποίοι αποτελούν σημαντικούς συνομιλητές για τους πελάτες του κλάδου. Έχοντας συνεργαστεί με μερικές από τις μεγαλύτερες εταιρείες στην Ελλάδα συμπεριλαμβανομένων της Coca-Cola Hellas, της ΑΓΕΤ Ηρακλής του Ομίλου

>

Lafarge, της S&B Βιομηχανικά Ορυκτά, του Ομίλου Μυτιληναίος, του Ομίλου Vivartia και της Frigoglass, εκπαιδεύουμε διαρκώς τον εαυτό μας ώστε να σχεδιάζουμε με επιτυχία αποτελεσματικές στρατηγικές επικοινωνίας όπου η φωνή και η θέση των πελατών γίνεται ξεκάθαρη και έχει απήχηση σε γενικά και ειδικά κοινά.

Αν και είναι ένα από τα νεότερα τμήματα, έχει ήδη καθιερωθεί ως ένας ισχυρός συνεργάτης στην Ελληνική αγορά: βραβευμένες εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού, λανσάρισμα νέων OTC φαρμάκων, ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας για εταιρίες, όπως GSK, Amgen και Pharmathen. Επιπλέον, μέσα από τη συνεργασία μας με εταιρίες, συλλόγους και συνδέσμους, έχουμε αποκτήσει βαθιά κατανόηση του ρυθμιστικού πλαισίου, του ευρύτερου τρόπου λειτουργίας του τομέα της Υγείας, της κοινωνικής ασφάλισης και των επιμέρους θεμάτων που σχετίζονται με το συγκεκριμένο τομέα.

Μέσα από τη συνεργασία μας με μεγάλες εταιρείες καταναλωτικών αγαθών όπως Coca-Cola Τρία Έψιλον, Beiersdorf, SCA, Creta Farms καθώς και με αλυσίδες λιανικής πώλησης, όπως Praktiker και Multirama, έχουμε συμμετάσχει ενεργά σε όλους τους τομείς της στρατηγικής λιανικής πώλησης και έχουμε δημιουργήσει πλατφόρμες επικοινωνίας που χτίζουν μακροπρόθεσμη εμπιστοσύνη των καταναλωτών.

Πρόκειται για δύο ιδιαίτερα ευαίσθητους και πολύπλοκους στη λειτουργία τους τομείς, με διαφορετικές ανάγκες επικοινωνίας. Κυρίως λόγω παρουσίας αυστηρών ρυθμιστικών πλαισίων, ύπαρξης ιδιαίτερων διαδικασιών στη λειτουργία τους, καθώς και λόγω του μεγάλου αριθμού εμπλεκομένων (επιχειρήσεις, φορείς, σύνδεσμοι, κεντρική και τοπική διοίκηση, τοπικές κοινότητες, ΜΜΕ, καταναλωτές, κλπ.), οι κλάδοι αυτοί αποτελούν μια σημαντική επικοινωνιακή πρόκληση. Έχοντας συνεργαστεί με ορισμένες από τις μεγαλύτερες εταιρίες των κλάδων αυτών, όπως την Emirates, το Διεθνές Αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος και εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης αεροσκαφών, έχουμε «αποθηκεύσει» σημαντική εμπειρία και γνώση και είμαστε σε θέση να αναπτύξουμε και να εφαρμόσουμε ολοκληρωμένες στρατηγικές επικοινωνίας, μετρήσιμα αποτελέσματα και καινοτόμα εργαλεία.

Με έμφαση στο στρατηγικό σχεδιασμό και γνώμονα τη δημιουργικότητα και την πρωτοτυπία, οι ομάδες Client Service, δημιουργικού και BTL σχεδιάζουν εκτεταμένα προγράμματα επικοινωνίας για το λανσάρισμα, το επαναλανσάρισμα και το rollout. Η εμπειρία μας στη διάρκεια των ετών πολύ σημαντική. Από το λανσάρισμα νέων εταιριών, όπως Saxo Bank, Public, Athens Metro Mall, νέων προϊόντων και υπηρεσιών, όπως Nescafe Dolce Gusto, Kiehl’s, HTC Windows Phone 7, Ricardo.gr, μέχρι το σχεδιασμό εξειδικευμένων επικοινωνιακών προγραμμάτων για megabrands όπως είναι η Nivea.

36 24

34-37 V and O.indd 36

12/15/11 10:36 AM

εταιρείες δημοσίων σχέσεων pr

businesscommunication communicationseries series business

Το διεθνές δίκτυό μας

Ολοκληρωμένες διαφημιστικές και προωθητικές λύσεις Με βαθιά γνώση της τοπικής αγοράς, τεχνογνωσία, σημαντικό πελατολόγιο και εξειδικευμένη ομάδα 45 ατόμων αποτελούμε το ισχυρότερο δίκτυο της περιοχής.

Ελίνα Καραγιάννη Γενική Διευθύντρια Unlimited Creativity

Βασιλική Πέππα Creative Director Unlimited Creativity

Η Unlimited Creativity ιδρύθηκε το 2004 ως ένα δημιουργικό hot shop, προσφέροντας ολοκληρωμένες διαφημιστικές και προωθητικές λύσεις, στηριζόμενη σε πρωτότυπα concepts και το καλλιτεχνικό design. Το 2007, η Unlimited Creativity έγινε μέλος του Ομίλου Εταιρειών V+O, συμπληρώνοντας το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρει ο Όμιλος. Σήμερα η Unlimited Creativity είναι ένα δυναμικό team με φρέσκιες ιδέες και μοντέρνα προσέγγιση. Ειδικεύεται σε: • Διαφημιστικές καμπάνιες • graphic design εφαρμογές • Below The Line concepts • events • προωθητικές δράσεις • illustrations • εκδόσεις & βιβλία Πελατολόγιο: Αmgen, Attica, BDF, Coca-Cola Τρία Έψιλον, Coca-Cola Hellas, EEAA, Electra, Fiat, Glaxo, Germanos, HTC, Lamda Development, Lenovo, SCA, Cosmote, Sunlight, Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, Μυτιληναίος

Svetlana Savova

Lori Visa

Γενική Διευθύντρια V+O Communication Βουλγαρίας

Γενική Διευθύντρια V+O Communication Ρουμανίας

Εξειδικευμένο digital PR agency

Marija Randjelovic

Ιris Bakllamaja

Γενική Διευθύντρια V+O Communication Σερβίας

Γενική Διευθύντρια V+O Communication Αλβανίας

Πάνος Τσιρίδης Γενικός Διευθυντής V+O Communication Κύπρου

Ηλίας Παντελόπουλος Γενικός Διευθυντής Bakers Digital Communication

Η Bakers Digital Communication παρέχει στρατηγικές υπηρεσίες PR σε εταιρίες και φορείς για όλα τα ψηφιακά περιβάλλοντα. Ξεκινώντας από τη χάραξη και το σχεδιασμό digital επικοινωνίας σε online πλατφόρμες, μέχρι την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών και προϊόντων για τα social media, καθώς και εταιρικού online reputation management, η Bakers Digital Communication διαθέτει αμιγώς PR DNA, που αξιοποιεί θετικά τις προκλήσεις που έχουν να αντιμετωπίσουν οι εταιρίες σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Αναγνωρίζοντας ότι στο ψηφιακό περιβάλλον, κάθε εταιρία λειτουργεί ουσιαστικά ως μια εταιρία μέσων μαζικής ενημέρωσης, όπου το online PR διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο, η Bakers Digital Communication επιδιώκει μέσα από ολοκληρωμένα προγράμματα στρατηγικής online επικοινωνίας, να βοηθήσει τα brands-συνεργάτες της να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες που φέρνει η νέα ψηφιακή εποχή και να τις μετατρέψει σε υψηλής προστιθέμενης αξίας αποτελέσματα. Φιλοσοφία της Bakers είναι, αξιοποιώντας την πολύχρονη πείρα της V+O στην στρατηγική επικοινωνία, να κεφαλαιοποιήσει όλη αυτή τη γνώση μέσα στο νέο ψηφιακό περιβάλλον. Πελατολόγιο: Coca-Cola Hellas, Lenovo, Public, S&B, Carouzos

25 37<< 34-37 V and O.indd 37

12/15/11 10:36 AM

Weber Shandwick Η Weber Shandwick είναι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων διεθνώς, με 203 γραφεία στις μεγαλύτερες πρωτεύουσες του κόσμου και δραστηριότητες που εκτείνονται σε 114 χώρες, σε Αμερική, Ευρώπη, Ασία και Αφρική. Το ελληνικό της γραφείο, που ιδρύθηκε το 2008 αποτελεί την πρώτη αμιγώς πολυεθνική εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα, μέλος του McCann Worldgroup Greece. Στα τρία χρόνια της δραστηριοποίησής της στην ελληνική αγορά, η εταιρία κατάφερε να αποκτήσει ένα εκτενές πελατολόγιο το οποίο περιλαμβάνει ελληνικές και πολυεθνικές εταιρίες από διάφορους κλάδους.

>

ΟΝΟΜΑ

Weber Shandwick ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Η Weber Shandwick προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών επικοινωνίας που καλύπτουν όλες τις επικοινωνιακές ανάγκες των πελατών της, ενώ συγχρόνως διαθέτει τη δυνατότητα να αξιοποιεί αποτελεσματικά την τεχνογνωσία και τα εργαλεία του δικτύου της.

Ύδρας 2 & Κηφισίας 280, Χαλάνδρι 15232 ΤΗΛΕΦΩΝΟ

210-8171100 E-MAIL

info@webershandwick.com WEBSITE

www.webershandwick.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Χριστίνα Ζάκο Managing Director

38

38-41 Weber Shandwick.indd 38

12/15/11 10:38 AM

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

business communication series

οι υπηρεσίες μας Corporate Communications Η Weber Shandwick διαθέτει αυτόνομο Τμήμα Corporate Communications το οποίο είναι αρμόδιο για τη Διαχείριση της Εταιρικής Φήμης, παρέχει υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού και Corporate/CEO/ positioning, επικοινωνεί αποτελεσματικά τις όποιες αλλαγές στο Business Plan μιας εταιρίας όπως οι εξαγορές και οι συγχωνεύσεις, σχεδιάζει ενέργειες internal communication και είναι υπεύθυνο για τις σχέσεις με Επιχειρηματικούς Φορείς, Οργανώσεις και Επιμελητήρια αλλά και το αρμόδιο Οικονομικό και Επιχειρηματικό Ρεπορτάζ.

Case Study: KPMG-Ενδυνάμωση του Εταιρικού Προφίλ Η Weber Shandwick συνεργάζεται με την KPMG για ολοκληρωμένο Πρόγραμμα Εταιρικής Επικοινωνίας το οποίο περιλαμβάνει Υπηρεσίες Γραφείου Τύπου, επιμέλεια και σχεδιασμό εταιρικών εντύπων, διοργάνωση media events. Με αφορμή τα 40 χρόνια δραστηριοποίησης της εταιρίας στην Ελλάδα η Weber Shandwick ανέλαβε και τη δημιουργία εταιρικού βίντεο καθώς και τη διοργάνωση μεγάλης εκδήλωσης για τους πελάτες της εταιρίας.

Public Affairs/Crisis Issues Management

Case Study: Ελληνική Μελέτη Fit For Work Η Weber Shandwick συντονίζει στην Ελλάδα το Πρόγραμμα Fit For Work στο πλαίσιο του οποίου policy makers ενώνουν τις δυνάμεις τους για να επιτευχθεί συντονισμένη δράση από τις ευρωπαϊκές και εθνικές αρχές, ώστε να προλαμβάνουν και να διαχειρίζονται καλύτερα τις μυοσκελετικές παθήσεις με απώτερο στόχο τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ασθενών.

Consumer Marketing Στο σύγχρονο, ανταγωνιστικό περιβάλλον οι καταναλωτές γίνονται πιο συνειδητοποιημένοι, ενημερώνονται, επιλέγουν και επαναπροσδιορίζουν τη σχέση τους με αγαπημένα brands. Σε αυτό το πλαίσιο, ο ρόλος των Δημοσίων Σχέσεων για την ενδυνάμωση της εικόνας ενός προϊόντος είναι καταλυτικός. Η Weber Shandwick βασίζεται στη φιλοσοφία της κινητοποίησης των καταναλωτών και στη

Ο κ. Ιωάννης Υφαντόπουλος - Καθηγητής Οικονομικών της Υγείας, Πανεπιστημίου Αθηνών κατά την παρουσίαση του Fit For Work Greece.

▼

▲ O κ. Steven Bevan, Managing Director του Work Foundation με τον Αναπληρωτή Υπουργό Εργασίας κ. Γιώργο Κουτρουμάνη κατά την παρουσίαση της Ελληνικής Μελέτης Fit For Work Report.

Consumer Marketing

Public Affairs/Crisis Issues Management

H Weber Shandwick προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά με policy makers, οργανώσεις και φορείς μέσω υπηρεσιών

stakeholder mapping, lobbying, government relations, και government affairs, ερευνών γνώμης και συνεργασία με τα ειδικευμένα στελέχη της εταιρίας ανά τον κόσμο. Δίνει μεγάλη βαρύτητα στο proactive Crisis Management, παρέχοντας σημαντικές υπηρεσίες όπως risk assessment, scenario planning, προετοιμασία crisis manual και media training. Η Weber Shandwick ανέπτυξε πρόσφατα και το εργαλείο Social Crisis Simulator Firebell, που επιτρέπει στους πελάτες της να διαχειριστούν άμεσα και αποτελεσματικά τις ψηφιακές κρίσεις.

39 < 38-41 Weber Shandwick.indd 39

12/15/11 10:38 AM

Weber Shandwick

δημιουργία Advocates για το brand, παρέχοντας media relations, brand revitalization και repositioning, λανσάροντας νέα προϊόντα με εντυπωσιακό τρόπο και σχεδιάζοντας καμπάνιες ενημέρωσης των καταναλωτών.

αισθητική και τις Τέχνες με ταλαντούχους καλλιτέχνες. Μουσικοί, χορευτές, ζωγράφοι, μίμοι, δημιούργησαν ένα πρωτοποριακό θέαμα για τους προσκεκλημένους.

Technology & Digital Communications

Case Study: Nestlé Wellness Campaign Έχοντας στο πελατολόγιό της brands όπως ο Nescafé, ο ελληνικός καφές Λουμίδης Παπαγάλος, το στιγμιαίο ρόφημα κακάο NESQUIK, η Weber Shandwick έχει αναπτύξει ένα πολύ δυνατό δίκτυο γνωριμιών με κορυφαίους opinion leaders όπως είναι διαιτολόγοι, γιατροί, επιστημονικοί ερευνητές κτλ. Οι άνθρωποι αυτοί αποτελούν τα θεμέλια που στηρίζουν και προσφέρουν την εγκυρότητα(credibility), πάνω στην οποία στηρίζεται η Weber για να προσφέρει υψηλού επιπέδου επιτυχημένες και αποτελεσματικές πρακτικές επικοινωνίας.

Η Weber Shandwick, διαθέτοντας τον τίτλο της κορυφαίας PR Digital εταιρίας στον κόσμο σύμφωνα με το PR Week, παρέχει μια ευρεία γκάμα Digital υπηρεσιών που περιλαμβάνει Social media, Online PR, Interactive development και On Line Storytelling. Η εταιρία παρέχει επίσης στους πελάτες Training Sessions προκειμένου να εξοικειωθούν με όλες τις νέες μορφές επικοινωνίας. Πρόσφατα, η εταιρία παρουσίασε το Content Fusion, μία νέα επαναστατική προσέγγιση στις Ψηφιακές Δημόσιες Σχέσεις, που εστιάζει στη δημιουργία περιεχομένου ικανού να προκαλεί αλληλεπίδραση και συζητήσεις όχι μόνο στην ψηφιακή σφαίρα αλλά στο ευρύτερο επικοινωνιακό περιβάλλον.

Event Management & Lifestyle Communications

Case Study: Toshiba-Συνεργασία με το Μύρωνα Στρατή για το λανσάρισμα του μίνι netbook NB550D Η Weber Shandwick επιμελήθηκε και σχεδίασε υπηρεσίες Social Media για την Toshiba στο πλαίσιο της προώθησης του mini netbook της Toshiba NB550D, που είναι ιδανικό για μουσική, με ambassador το δημοφιλή τραγουδιστή Μύρωνα Στρατή.

Τα brands που συνδέονται με το lifestyle προϋποθέτουν τη χρήση ειδικών πρακτικών Δημοσίων Σχέσεων όπως είναι το Celebrity Endorsement, ή το Pop culture penetration. Με την δημιουργία αυτόνομου Τμήματος Lifestyle Communications η Weber Shandwick σχεδιάζει προγράμματα που υλοποιούνται μέσω της μόδας, της μουσικής και του lifestyle.

Corporate Responsibility Communications

Case Study: Nespresso Boutique Opening Η Weber Shandwick ανέλαβε τα εγκαίνια της τρίτης Nespresso Boutique στην Ελλάδα στην Κηφισιά σε μια βραδιά γεμάτη τέχνες και μουσική παρουσία πολλών επωνύμων. Τη μεγάλη έκπληξη της βραδιάς αποτέλεσε η πρόσκληση του κόσμου σε μια περιήγηση στην

Event Management & Lifestyle Communications

Technology & Digital Communications

Corporate Responsibility Communications

Case Study: ToshibaΣυνεργασία με το Μύρωνα Στρατή για το λανσάρισμα του μίνι netbook NB550D

▲

▲

>

H Weber Shandwick προτείνει, σχεδιάζει και υλοποιεί ολοκληρωμένα Προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Μέσω του δικτύου της παγκοσμίως, ενημερώνεται για τις τάσεις στον συγκεκριμένο τομέα και

Case Study: Nespresso Boutique Opening

▲

Case Study: ΡΕΑ Μαιευτική Γυναικολογική Κλινική-Πρόγραμμα ΕΚΕ

40

38-41 Weber Shandwick.indd 40

12/15/11 10:39 AM

εταιρείες δημοσίων σχέσεων

προτείνει πρωτοποριακές ιδέες που συμβάλλουν στην ενδυνάμωση της εταιρικής εικόνας. Παράλληλα διαχειρίζεται σχέσεις με ΜΚΟ και Κοινωνικούς Απολογισμούς εταιρειών, ενώ διαθέτει ισχυρές συμμαχίες με σημαντικές οργανώσεις και δίκτυα παγκοσμίως ώστε να υποστηρίξει awareness campaigns γύρω από περιβαλλοντικά και κοινωνικά θέματα.

Case Study: ΡΕΑ Μαιευτική Γυναικολογική Κλινική-Πρόγραμμα ΕΚΕ H Weber Shandwick σχεδίασε και υλοποιεί για λογαριασμό της ΡΕΑ Μαιευτικής Γυναικολογικής Κλινικής ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα κοινωνικής υπευθυνότητας με ενέργειες που περιλαμβάνουν πανελλαδικό πρόγραμμα ιατρικής βοήθειας, με κεντρικό μήνυμα “Η ΡΕΑ ταξιδεύει και προστατεύει”, πρόγραμμα ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης για τον Καρκίνο του Μαστού και ενέργεια στο πλαίσιο της παγκόσμιας ημέρας αιμοδοσίας.

business communication series

Αλλά και άλλες ειδικευμένες Υπηρεσίες όπως:

Financial Communications Εταιρείες που είναι εισηγμένες στο Χρηματιστήριο ή προετοιμάζονται για εισαγωγή, χρειάζονται ειδικευμένους συμβούλους για να διατηρούν μια ισχυρή εικόνα στους μετόχους τους (υπαρκτούς και δυνητικούς) και φυσικά στο επενδυτικό κοινό. Η Weber Shandwick προσφέρει Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Διαχείρισης Εταιρικής Φήμης, b2b και b2c media relations καθώς επίσης και Υπηρεσίες Διαχείρισης Επενδυτικών Σχέσεων. Ως εκ τούτου, απαιτεί καταρτισμένους συμβούλους με γνώση και εμπειρία στον κλάδο.

Healthcare Communications Η Weber Shandwick διαθέτει αυτόνομο Τμήμα Healthcare, το οποίο υποστηρίζει το γραφείο της Αθήνας σε projects που χρειάζονται διεθνές coordination όπως awareness campaigns, consumer health, corporate policy, Market access, Regulatory support και δημιουργίας White papers.

η ομάδα μας Χριστίνα Ζάκo Managing Director Στη Weber Shandwick παρέχουμε υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων που ανταποκρίνονται με επιτυχία στις ιδιαίτερες ανάγκες και τους στόχους των πελατών που αντιπροσωπεύουμε, συνδυάζοντας πάντα την τεχνογνωσία και την εξειδίκευση του δικτύου μας. Η αξιοπιστία, η αποτελεσματικότητα και ο επαγγελματισμός είναι τα χαρακτηριστικά εκείνα που διέπουν τη δραστηριοποίησή μας. Στοιχεία που εμφυτεύουμε σε όλα μας τα στελέχη προκειμένου να οδηγηθούμε σε μεγαλύτερες επιτυχίες στο μέλλον και να εγγυόμαστε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση για τους πελάτες μας.

Χριστίνα Κουτρομάνου Manager, Corporate Communications Η επικοινωνία γίνεται πιο σύνθετη στον σύγχρονο ψηφιακό κόσμο, ενώ η οικονομική κρίση και οι κοινωνικές μεταβολές καθιστούν τη δουλειά μας μια διαρκή πρόκληση. Μια πρόκληση που μας βρίσκει έτοιμους καθότι η υποστήριξη και τα μέσα που διαθέτει το δίκτυό μας, κάνουν τη διαφορά στον χειρισμό των πελατών μας.

Τζίνα Ρουμπάκου Manager, Brand Communications Από το 2008 που δραστηριοποιείται στον ελληνικό χώρο μέσα από δυνατές συνεργασίες, η Weber Shandwick, έχει επιτύχει να εντρυφήσει και να αποκτήσει αδιαμφισβήτητη γνώση όσον αφορά τη δημόσια υποστήριξη brands με βάσει τους στρατηγικούς στόχους που θέτουν.

Μάνος Μαγιάτης Manager, Lifestyle & Events Η δημοσιότητα και η σύνδεση με επώνυμους ανθρώπους είναι ζητούμενο για πολλούς πελάτες και προσπαθούμε πάντα να προσφέρουμε tailor made λύσεις που συνάδουν με το ύφος και το προφίλ του εκάστοτε brand.

41 < 38-41 Weber Shandwick.indd 41

12/15/11 10:39 AM

index

Action Global Communications Hellas

Civitas Ketchum

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ξενοφώντος 15Α, Σύνταγμα, Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-7240160 E-MAIL: hellasinfo@actiongroup.com WEBSITE: www.actionprgroup.com BLog: actionprgroup.com/blog ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: Γιώργος Σιάφης

Ανδρέα Παπανδρέου, 152 32 Χαλάνδρι ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-6852400 E-MAIL: info@civitas.gr WEBSITE: www.civitas.gr

Βασ Κων/νου, 11635 Αθήνα

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-7257477

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Μιλτιάδου 27& Mιλτιάδου 9 &

Ντίνος Αδριανόπουλος, Αναπλ. Διευθύνων Σύμβουλος

PROGRESSIVEPR ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ερατοσθένους 1 &

ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-7247300

E-MAIL: progressive@progressivepr.gr WEBSITE: www.progressivepr.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Σταύρος Μιχαηλίδης, Coo

Advocate/ Burson-Marsteller ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Πανόρμου 74, 11523 Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-6931000 E-MAIL: info@advocate-bm.gr WEBSITE: www.advocate-bm.gr BLog: www.advocate-bm.gr/blog ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Μαρία Λαζαρίμου, CEo

Efrata communications ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Tσικλητήρα 15, 14121 Ηράκλειο ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-7755340 E-MAIL: info@efrata.gr WEBSITE: www.efrata.gr

V+O Communication

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Δώρα Ντζίμα, Executive Director

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Μιχαλακοπούλου 91,

11528 Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-7249000 E-MAIL: info@vando.gr

*αία relate A.E. Εταιρικής Επικοινωνίας και Επενδυτικών Σχέσεων ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Βασ. Κωνσταντίνου 33,

10674 Αθήνα ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-7418900 E-MAIL: aea@aea.gr WEBSITE: www.aea.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Νάνση Σουρμπάτη, Αντιπρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος

North Star Communication Unlimited ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ελ. Βενιζέλου 38, 154 51 Ν. Ψυχικό ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-6754500 E-MAIL: giorgoskedikides@northstarcom.gr

WEBSITE: www.vando.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Αφροδίτη Στάθη, Corporate Affairs & Business Development Director

FACEBooK:

http://www.facebook.com/NorthStarCom ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Γιώργος Κεδικίδης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος

Weber Shandwick ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ύδρας 2 & Κηφισίας 280,

Asset Ogilvy Public Relations A.E. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ημαθίας 10Α, 153 44 Γέρακας ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-6660400 E-MAIL: info@assetogilvy.gr WEBSITE: www.assetogilvy.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Μαρία Τζελέπη, Business Unit Director

>

Politics GlobalCom ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Παπανικολή 24, 152 32 Χαλάνδρι ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-8174400 E-MAIL: politics@politicspr.gr WEBSITE: www.politicspr.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Ιωάννης Ράζος, Διευθύνων Σύμβουλος

15232 Χαλάνδρι ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210-8171100 E-MAIL: info@webershandwick.com WEBSITE: www.webershandwick.gr ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:

Χριστίνα Ζάκο, Managing Director

42

42-INDEX.indd 42

12/15/11 6:19 PM

MY

CY

CMY M

Ετήσια έκδοση για τα τοπ προϊόντα του Λιανεµπορίου

Ειδική έκδοση για τον κλάδο των τροφίµων και ποτών

Μηνιαίο περιοδικό Μπάσκετ

Επιχειρηµατική έκδοση για τον κλάδο της υγείας

Απολογισµοί Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης

K

Έκδοση για τη Βιοµηχανία των Ανανεωσιµων Πηγών Ενέργειας

C

Εξαµηνιαίο άλµπουµ για την κοµµωτική τέχνη

Έκδοση για τη διαδραστική επικοινωνία

Τo portal της Επικοινωνίας & του Μάρκετινγκ

Ηµερήσιο newsletter Βιοµηχανίας και Λιανεµπορίου

Ειδική ετήσια έκδοση

Εβδοµαδιαίο περιοδικό Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ

Ηµερήσιο newsletter Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ

Ετήσιος οδηγός Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ

12/1/11

Εβοµαδιαίο newsletter για την ΕΚΕ και την πράσινη οικονοµία

Eβδοµαδιαίο περιοδικό Βιοµηχανίας και Λιανεµπορίου

1

Ηµερήσιο newsletter Νέων Τεχνολογιών

Μηνιαίο περιοδικό Νέων Τεχνολογιών

CM

Διµηνιαίο περιοδικό για την γυναικεία φροντίδα

Y

Μηνιαίο περιοδικό Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης

DIRECTION Co 21x29_01Dec11.pdf 6:14 PM

ΕΚΔΟΤΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ Α.Ε.

Μικράς Ασίας 43, 152 33 Χαλάνδρι, Τηλ.: 210 7712400, FAX: 210 7785097, email: direction@direction.gr

44.pdf

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

1

12/12/11

6:59 PM