GERENTIA AÑO 2013 N°1
GERENTIA
Revista Científica del Decanato Investigación y Postgrado Universidad Fermín Toro
Año 2013 Nº 1
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
CO N T E N I D O ARTÍCULOS AUTORIDADES UNIVERSITARIAS Dr. Jorge R. Benítez Rector Dr. Pedro Briceño C. Vice-Rector Académico Dr. Rafael Rubio Vice-Rector Administrativo MSc. Vanessa Quero Secretaria General
PRÁCTICA GERENCIAL DE LA MUJER EN EL CONTEXTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN VENEZUELA Autor: Diluz Querales
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SOFTWARE PARA LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE EVALUACIÓN EN LA UPEL-IMPM YARACUY Autora: Yahir Meléndez
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CAPACITACIÓN GERENCIAL EN EL ÁREA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DOCENTE
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Autor: Migdalia Castillo
COMITÉ TÉCNICO Dra. Marianella Martínez Decano de Postgrado Editora Jefe MSc. Leidy Hernández Directora de Investigación Redacción y Estilo
LA POLÍTICA DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA VENEZOLANA: ¿HACIA UN CAMBIO DE PARADIGMA?
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Autora: Hildemarys Terán
COMPETENCIAS METACOGNOTIVAS PARA LA COMPRENSIÓN LECTORA DE TEXTOS EN INGLES PARA PROPÓSITOS ESPECÍFICOS
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Autora: María Gabriela Leal
CONSEJO EDITORIAL
ENSAYOS
Dr. Jesús León Subero (UCLA) MANEJO CONDUCTUAL DE HÁBITOS NO OPERATIVOS EN Dr. Carlos Agüero (UPEL) EDUCATIVA DEL AULA A LA Dra. Ana Y. Alvarado (UPEL-UFT) LA TRANSFORMACIÓN Dr. Hilde Adolfo Sánchez (IUETAEB) EDUCACIÓN VIRTUAL Y SU IMPACTO EN EL EDUCADOR Dr. Rómulo Domínguez (UCLA) Dr. Rafael Torrealba (ULAC) Autor: Elsy Rojas Dr. José Luís Márquez (UFT)
EL ARTE Y LA CIENCIA DE DESCIFRAR TENDENCIAS COOLHUNTER: INNOVAR PARA SOBREVIVIR Autor: Omar Bullones Depósito Legal
N° pp200002ME1396 ISSN Nº 1690-3153
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GERENTIA
Continuación… CREATIVIDAD EN EL ACCIONAR GERENCIAL PARA LA POTENCIACIÓN DEL DESARROLLO ENDÓGENO EN EDUCACIÓN MEDIA
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Autor: Edgar Gómez
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GERENTIA
EDITORIAL El propósito de este nuevo número de la revista GERENTIA es presentar las investigaciones de nuestros autores y colocarlos al alcance de la comunidad científica universitaria para que sirva de estímulo y reflexión en el acontecer de los avances científicos.
Esta publicación permitirá la difusión y discusión de temas relativos a la
capacitación, practicas gerencial, toma de decisiones, educación en general, sobre las Ciencias Sociales. A continuación, se describen los valiosos artículos: Iniciamos con el artículo de Ediluz Querales quien presenta un estudio acerca del Corpus Teórico de la Practica Gerencial de la Mujer en el contexto de la Educación Superior en Venezuela. Bajo el método Fenomenológico-Hermenéutico, el cual permitió la descripción del significado y la interpretación de textos, palabras, gestos o cualquier acto de la conducta humana, donde se privilegió la epistemología del sujeto conocido, encontrándose que toda mujer acorde a sus características personales, gerenciales y de líder contribuye a edificar un perfil gerencial en el desarrollo de una verdadera práctica gerencial significativa. Luego seguimos con el artículo de Yahir Meléndez, esta presenta el diseño de un software multimedia como recurso para la automatización del proceso administrativo en la entrega de evaluaciones parciales y finales en la UPEL-IPM, Núcleo académico Yaracuy. Se evidenció que los profesores-tutores consideran necesario contar con un nuevo recurso para la automatización del proceso administrativo de evaluación. Y por lo tanto, se determinó que el software presenta los requisitos indispensables para su diseño y aplicación. La autora Migdalia Castillo, presenta una alternativa que permita preparar y capacitar al gerente universitario para llevar a cabo una Evaluación del Desempeño Docente, que se convierta en un instrumento generador de una cultura evaluativa; a fin de optimizar el proceso de transformación y del mejoramiento de la calidad de la enseñanza en el contexto universitario. La autora Hildemarys Terán, presenta una investigación acerca el cambio de paradigma en la política educativa universitaria venezolana desde la perspectiva docente, en el tránsito de la democracia representativa a la democracia participativa. Los resultados permitieron concluir que en la educación universitaria venezolana durante los 13 años ha estado presente el paradigma de la democracia participativa, pero hasta ahora no se ha
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materializado un cambio significativo por lo que este paradigma se encuentra en lo que Khun denominó la percepción previa de la anomalía como primera fase de la crisis paradigmática. Finalmente se recomendó coordinar a través de la Asociación Venezolana de Rectores Universitarios (AVERU) la incorporación en la agenda política de los siguientes asuntos: gestión de cambio, pluralidad y equilibrio, y unificación de criterio. Por otra parte, conseguimos el artículo de Leal María Gabriela, con su estudio de las competencias metacognitivas para la comprensión del inglés, que consiste en la capacidad de comprensión lectora que proviene de las habilidades cognitivas de los estudiantes. Elsy Rojas deja testimonio de la importancia que tiene la educación virtual en la transformación educativa; en donde pone de manifiesto que la tecnología de la información y la comunicación (TIC) repercute sobre el educador, ya que requiere desarrollar nuevas estrategias para la enseñanza y los contenidos por el cambio de modalidad que va de los presencial a lo virtual, y de allí el impacto en el educador. Omar Bullones presenta un ensayo acerca de los Cazadores de Tendencias o Cool Hunter, que lo describe como un investigador social con gran capacidad de analizar y cuestionar constantemente su entorno, con el propósito de situarse un paso más adelante de la realidad presente. Es un término que proviene del mundo del marketing y la publicidad, pero se está volviendo muy popular en instituciones de educación, con el propósito de desarrollar esa mirada crítica, descubrir y entender los cambios que se van dando y los que van a venir. Por último, encontramos el trabajo de Edgar Gómez en donde presenta al quehacer gerencial cotidiano y su relación con el desarrollo endógeno, considerando para ello el escenario de las instituciones educativas de educación media, en las cuales con la implementación del Modelo Educativo Bolivariano se le viene dando un impulso al desarrollo endógeno de las comunidades del entorno. Los hallazgos encontrados, permiten señalar que la praxis gerencial en las organizaciones educativas, deben producirse bajo un enfoque creativo, donde el gerente educativo emplee su creatividad para afrontar y manejar los cambios gerenciales en contextos educativos complejos, y con ello lograr potenciar el desarrollo endógeno en las comunidades. Esperamos que esta nueva edición vuelva a interesar a nuestros lectores y proporcione un ámbito de debate y difusión de todos los aspectos tratados. Dra. Marianella Martínez
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PRÁCTICA GERENCIAL DE LA MUJER EN EL CONTEXTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN VENEZUELA
Autora: Diluz Querales
RESUMEN
El presente estudio tiene como propósito construir un Corpus Teórico de la Práctica Gerencial de la Mujer PALABRAS CLAVE: en el contexto de la Educación Superior en Venezuela. Práctica gerencial, mujer, Se asume el paradigma cualitativo, presentando un contexto teórico basado en la Teoría Organizacional, educación superior. al optar por el método Fenomenológico-hermenéutico, adecuado para el estudio porque permitió la descripción del significado y la interpretación de textos, palabras, gestos o cualquier acto de la conducta humana, donde se privilegió la epistemología del sujeto conocido. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la entrevista en profundidad, la cual se desarrolló a través del análisis de contenido posterior a la categorización y se trianguló la información, para generar un Corpus Teórico a partir de los significados y sentidos que le da la mujer gerente en educación superior a su práctica gerencial, logrando comprender e interpretar los significados y sentidos otorgados por la mujer gerente con respecto a la práctica gerencial en educación superior, basada en las vivencias de las entrevistadas, encontrándose que toda mujer acorde a sus características personales, gerenciales y de líder contribuyeron a edificar un perfil gerencial al obtener un gerente eficiente en el desarrollo de una verdadera práctica gerencial significativa.
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GERENTIA
FILIACIÓN
para mantener la especie, y en ningún momento un ser con derechos civiles
La presente investigación esta
y mucho menos con las mismas
insertada dentro de la línea de
oportunidades de participación que el
investigación
la
hombre.
participación y el Protagonismo Social,
De
Educación
para
igual
manera,
Jiménez
enmarcada en la temática Gerencia
Guijarro (2007) señala que la mujer
del Conocimiento para la Educación
era un ser reproductivo y el varón un
Participativa y Protagónica de la
poseedor
Universidad Fermín Toro.
Probablemente
administrador. la
visión
no
era
equívoca, ya que las mujeres no En
la
y
tenían quizás la experiencia para
Aristóteles, según Valdivieso (2004)
asumir dicho reto, pero precisamente
ser mujer no era algo deseable. Las
por falta de un aprendizaje, ve a la
mujeres tenían el mismo status social
mujer como un ser únicamente con
que los esclavos, lo cual suponía que
funciones reproductoras. Asimismo, la
no tenían derechos cívicos de ninguna
virtud de la mujer era el silencio, el
clase, ni participación política. De igual
cual va muy parejo con la sumisión,
forma, la mujer se convierte en objeto
mientras el hombre le determinaba su
de
momento
status; al no otorgarle voz a la mujer, a
defiende sus derechos o los iguala al
ésta se le niega su oportunidad de
del
crear su propio discurso, y por lo tanto
razón.
Grecia
En
hombre
de
Platón
ningún
para
la
época,
sencillamente que por ser un objeto de razón, ésta debía prepararse para el hombre,
ya
esta situación, ya que la mujer por
reproducirse con algún similar a él
dejarse someter, a través del uso de la
para poder tener hijos perfectos. Lo
fuerza o la presión psicológica, ha
señalado refleja la visión que se tenía
marcado relevantes diferencias entre
sobre
era
hombres y mujeres, no sólo a nivel
considerada únicamente como un ser
político, sino también laboral. A partir
mujer,
éste
En Venezuela se ve claramente
buscaba
la
que
carece de su identidad.
la
cual
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GERENTIA
de 1936, según Acevedo (1999), en
destacan una alta motivación al logro,
Venezuela la mujer fue adquiriendo
una alta autoestima y seguridad en sí
fisonomía moderna, se ensanchó su
misma.
horizonte social, debido a que
la
Según
Alvarado
mujeres
igualitario para hombres y mujeres, al
aquellas que se desempeñan como
tiempo que se inicia la expansión de la
Gerentes, Directoras, Administradoras
economía sobre la base de la nueva
y afines, ubicándose especialmente
riqueza petrolera, llegó a lo que se ha
en el sector oficial. En el área
denominado, según el autor antes
educativa es donde se evidencia con
mencionado, “la hora de la venezolana
mayor claridad la inserción de la mujer
profesional” (p. 35), apoyada por las
como
universidades,
los
institutos
profesional y/o en roles directivos.
pedagógicos,
los
institutos
Con respecto a ello, Drucker
politécnicos y las escuelas técnicas de
(2006), plantea que la repercusión de
enseñanza comercial para formarse
la participación de la mujer en la
académicamente y posteriormente,
educación ha logrado transformarla,
incorporarse al mercado laboral.
no solo por ser la educación un factor
significativos
que
los se
cambios
operan
en
remuneradas
las
educación fue de acceso fácil e
Concretamente,
mejor
(2001),
trabajadora
técnica
son
o
fundamental en la socialización de las personas,
sino
por
lograr
su
Venezuela a partir de esa fisonomía
incorporación al mundo laboral. Es por
moderna, ha permitido el acceso
ello, que desde los movimientos
creciente de la mujer a la vida pública
feministas siempre se ha demandado
activa en los sectores del gobierno,
una educación mixta, para dar las
educación, mercado laboral, entre
mismas oportunidades a las mujeres
otros. Un aspecto más significativo es
que a los hombres.
la incorporación de la mujer al campo
Señala Henry (2002), que los
laboral, en donde se hace evidente
avances de las mujeres en posiciones
que su presencia ha demostrado tener
gerenciales en el mundo corporativo
rasgos personales entre los que se
tienen logros reducidos. De las 500
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mayores corporaciones de los EEUU,
la Educación Superior en Venezuela,
las mujeres sólo representaban en
nos
1994 entre el 11% y el 12% de los
significados y qué sentidos tienen para
ejecutivos.
la mujer su práctica gerencial? ¿Cómo
De
los
560
mayores
lleva
a
se
dominaban el 12% de los cargos
subjetivo e intersubjetivo construidos
ejecutivos. En Alemania, para el año
por la mujer gerente en Educación
1995, sólo entre el 1% y el 3% de los
Superior con respecto a su práctica
altos
gerencial? ¿Qué hallazgos relevantes
y
miembros
de
el
emergen
empresas, eran mujeres. Hoy en día
interpretación de los significados y
estos datos estadísticos han ido
sentidos construidos por la mujer
superando
la
gerente con respecto a la práctica
presencia de la mujer en altos cargos
gerencial que ésta ejerce a nivel de
gerenciales.
Educación
Uno
porcentaje
logros
Superior?
e
¿Cómo
interpretará los sentidos y significados
significativos que ha experimentado el
que le otorgará la mujer gerente en
país en las tres últimas décadas, es el
Educación Superior a la práctica
referente al avance de la participación
Gerencial?
de
Corpus
mujer
los
comprensión
más
la
de
de
la
cotidiano
directorios de las 70.000 mayores
el
de
mundo
¿Qué
empresas de Canadá, las mujeres
ejecutivos
describe
preguntarnos
ocupando
carteras
¿Cómo
Teórico
a
generará partir
de
un los
ministeriales, direcciones de institutos
significados y sentidos que le da la
autónomos
Mujer Gerente en Educación Superior
y
como
gerentes
educativos, donde ha desempeñado cargos como rectora, vicerrectora,
a su Práctica Gerencial? La
presente
investigación
decanas y secretaria, presidentas de
representa un aporte enriquecedor a
asociaciones de profesores ante el
las diferentes categorizaciones que se
consejo Universitario, entre otros.
le han otorgado a la gerencia del siglo
En
función
de
construir
un
XXI, dado que la investigación desde
Corpus Teórico en torno a la Práctica
un punto de vista teórico metodológico
Gerencial de la Mujer en el contexto de
genera conocimientos que orienten el
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GERENTIA
sentido y el significado que le da la
participación
mujer gerente en Educación Superior
gerencia pública, hacia un nuevo estilo
en Venezuela a su práctica gerencial,
de gestión. Su análisis metodológico
por lo tanto este análisis investigativo
es el cualitativo bajo un estudio
está insertado dentro de la línea de
descriptivo-analítico. Presenta como
investigación
Educación
la
conclusión que la mujer al participar
Participación
y
Protagonismo
como actora en la gerencia pública
Social, enmarcada en la temática
funge como un agente de cambios
Gerencia
ante
del
el
para
Conocimiento
para
de
las
la
mujer en
nuevas
económicas
de la Universidad Fermín Toro.
establecer nuevas estrategias en la
realizar
una
negocios,
al
gestión de los procesos dentro de las
al
empresas, así como también en la
conocimiento de la Gerencia de la
organización social del trabajo, donde
mujer
ella aportaría la creación de nuevos
en
contribución
de
realidades
Educación Participativa y Protagónica
Seguidamente, la autora espera
y
la
las
instituciones
de
Educación Superior, sobre todo en la
estilos
interpretación y comprensión de los
creativas de gestión.
significados y sentidos que le da la mujer
a
su
práctica
gerencial,
gerenciales
y
prácticas
Aunado a lo anterior, se puede relacionar
con
la
presente
especialmente hoy que se debate si
investigación ya que uno de los
existe un estilo femenino de gerenciar,
aspectos relevantes que caracterizan
debate que apenas comienza.
la participación de la mujer en cargos
De acuerdo con la revisión bibliográfica
de
algunos
previos
seleccionados,
soporte
a
estudios
capacidad de iniciativa,
eficiencia
dan
organizativa y la rectitud profesional,
se
desde una perspectiva de género y
encuentra Alvarado (2001), con su
significado al identificar y analizar las
trabajo de grado “La gerencia Pública:
características
hacia un Nuevo Estilo de Gestión”. El
académicas y gerenciales de los
mismo tuvo como objetivo analizar la
gerentes universitarios.
esta
que
directivos a nivel superior es la
investigación
personales,
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GERENTIA
Asimismo Thaman (2002), en su trabajo de investigación titulado “La Mujer en la Enseñanza Superior”,
fluyan dentro de la estructura y los procesos de la vida universitaria. A fin de lograr el avance de la
afirma que uno de los objetivos
investigación
esenciales
mencionar
y
necesarios
en
su
el
es
fundamental
basamento
teórico:
investigación, es revisar los criterios
Teoría de la Organización que se
sobre gerencia que permitan juzgar
define, según Senge (2002), como
las capacidades gerenciales de la
una serie de conceptos y principios
mujer. El autor citado concluye, que el
que describen y explican el fenómeno
propósito no es adaptar a las mujeres
de las organizaciones. Por ello, han de
a la estructura universitaria, la cual
ser aplicables a cualquier situación y
está ocupada por los hombres, es
momento. Se desarrollan
acomodar esta última a la naturaleza,
formas:
los intereses y las necesidades de las
observando
los
mujeres.
reflexionando
sobre
El
estudio
es
de
tipo
Mediante
la
de dos
experiencia: fenómenos, ellos,
y
descriptivo-analítico, con un diseño
construyendo un marco, y mediante la
metodológico, con énfasis en los
investigación: se analizan, planteando
postulados cualitativos.
una serie de hipótesis, contándolas y
La
investigación
citada
se
mejorándolas. Ofrecen unos puntos
relaciona con el presente análisis
de referencia que ayudan a entender
investigativo porque la Mujer Gerente
el fenómeno de las organizaciones y
piensa que para participar en la
permitan
gestión gerencial y asumir cargos
direccionalidad de las mismas.
establecer
pautas
de
directivos a nivel superior, tienen que
Así mismo, la Teoría del Género
ser más agresivas y asertivas, ya que
según Ravelo (2002), tiene una gran
la administración universitaria ha sido
significación
y
problemas fuera del terreno biológico,
continuará
masculino,
a
siendo no
de
ser
dominio que
para
analizar
los
las
y comprende la diferencia entre los
perspectivas de la mujer entren y
géneros a partir del terreno simbólico. Pone en cuestión los postulados sobre
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el
origen
femenina,
GERENTIA
de dando
mecanismos
de
la
subordinación
cuenta ésta,
y
de
paradigma cualitativo fenomenológico
los
tiene como objetivo descubrir lo que
permite
subyace a las formas a través de las
delimitar con claridad y rigor cómo las
cuales
diferencias entran en una dimensión
personas describen sus experiencias
de desigualdad, de juego de poderes
desde
y contrapoderes.
conforman; además se caracteriza
Es por esto, que la presente investigación
se
enmarca
en
el
convencionalmente
las
porque
estructuras
está
comprender
las
que
interesado
la
conducta
las
en
humana
paradigma cualitativo bajo un enfoque
desde el propio marco de referencia
interpretativo
fenomenológico-
de quien actúa. Fundamentalmente es
hermenéutico, ya que el investigador
de carácter interpretativo. Al respecto,
viendo más allá de la cuantificación del
Eisner
comportamiento
humano,
de
la
interpretación tiene dos sentidos: el
objetivación
individuo,
de
la
investigador
del
(1999),
señala
cualitativo
que
trata
la
de
verificación de resultados y el de
justificar, elaborar o integrar en un
asumir una realidad estática, conduce
marco teórico, sus hallazgos. Por otra
a considerar los cambios que se
parte, el investigador pretende que las
generan en los diversos contextos de
personas estudiadas hablen por sí
la vida del hombre, donde se asume la
mismas:
construcción de su propia realidad a
experiencia
través de una constante relación con
significados y la visión del mundo que
el medio.
poseen. En este caso es la relación
En este sentido, la investigación cualitativa según Gadamer (2004), es un
proceso
“interpretativo,
sujeto
céntrico, analítico, fenomenológico, comprensivo,
o
simplemente
no
desea
acercarse
particular
a
desde
su los
que tiene la mujer gerente con su entorno,
en
donde
su
mundo
experiencial la pone a prueba. Para
Martínez
interpretación
o
(2001),
la
hermenéutica
es
cuantitativo” (p.19). Por su parte
producto de la necesidad consciente o
Sandín
inconsciente
(2003),
plantea
que
el
del
investigador
de
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AÑO 2013 N°1
GERENTIA
buscar un significado de la realidad
ni las proposiciones científicas, ni las
observable, de allí que es importante
experiencias psicológicas. Se coloca
destacar que la hermenéutica significa
antes de cualquier creencia y de todo
interpretar o comprender el contexto
juicio para explorar simplemente lo
social del significado más amplio en el
dado.
que está inmerso. De
allí
Lincoln
que
se
emplee
la
(ob.cit),
(2000)
presentan
y
Martínez
tres
enfoques
hermenéutica como un movimiento del
fundamentales
pensamiento que va del todo a las
realidad, el sujeto y el objeto de
partes y de las partes al todo, es la
estudio,
reconstrucción de la realidad, en
ontológica,
donde el investigador intenta a través
metodológica. Desde una perspectiva
de sus interpretaciones mostrar cómo
ontológica, describen la forma y
es esa realidad, para así poder brindar
naturaleza de la realidad y a lo que es
una visión de la realidad gerencial en
posible conocer, es decir, ¿cuál es la
la cual vive la mujer dentro de su
naturaleza de lo cognoscible? o ¿cuál
mundo experiencial, con el propósito
es la naturaleza de la realidad social?
de
de
Se refiere a la naturaleza de los
comportamiento más adecuado a las
fenómenos sociales. De esta manera
exigencias cambiantes del momento.
la ontología no es si no, la concepción
encontrar
el
patrón
que
para
son
estudiar
la
la
perspectiva
epistemológica
y
Por consiguiente, Masón (2001),
que puede tener cada quien acerca de
indica que la fenomenología es el
la realidad, en este caso, se refiere a
estudio de los fenómenos tal como son
la concepción que tiene la mujer
experimentados, vividos y percibidos
gerente de la naturaleza de su
por el hombre, se abstiene de formular
realidad, de su medio en la cual se
juicios
desenvuelve dentro de su praxis
de
cualquier
clase
que
conciernan a la realidad objetiva y que
gerencial.
rebasen los límites de la experiencia
Por su parte Mayntz y otros
pura, por ende, no presupone nada: ni
(2001), indican que la perspectiva
el sentido común, ni el mundo natural,
epistemológica
se
refiere
a
la
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GERENTIA
naturaleza entre el sujeto cognoscente
investigador
para
descubrir
y objeto que puede ser conocido y por
cognoscible?,
lo tanto, a la postura que debe asumir
preocupación por el modo en que el
el investigador respecto a su objeto de
individuo crea, modifica e interpreta el
conocimiento, es decir, trata sobre la
mundo en el que se encuentra.
supone
lo una
naturaleza del conocimiento ¿cuál es
Considerando lo expuesto, en la
la naturaleza de la relación entre el
presente investigación se empleó
que conoce y lo conocido? ¿Cómo se
como técnica de recolección de datos
conoce? ¿Cómo se puede conocer y
la entrevista en profundidad, la cual
comunicar
El
son reiterados encuentros cara a cara,
se
entre el entrevistador y los informantes
experimenta personalmente, es decir,
dirigidos hacia la comprensión de las
considerando al conocimiento como
perspectivas
algo subjetivo, personal, único. Intenta
informantes de su vida, experiencias y
dar respuesta a las interrogantes que
situaciones
aplicadas
plantea el conocimiento, acotando
desempeño
de
cuál es la naturaleza de la relación
gerenciales dentro de la organización
entre
educativa.
el
conocimiento
quién
aquello
conocimiento? al
adquirirse
pretende
conocido:
conocer
y
entre
el
que
tienen
los
en
altos
el
cargos
Según Taylor y Bodgan (2002),
conocimiento y el investigador. En
acotan
este nivel del diseño cualitativo es
profundidad se caracterizan por ser
donde el investigador debe precisar su
abiertas,
opción paradigmática.
estandarizada y dirigida hacia la
La
perspectiva
que
las
no
entrevistas
directivas,
en
no
metodológica,
comprensión de la perspectiva que
según Rusque (2003), reseña la forma
tienen los informantes respecto a
en que el investigador puede proceder
situaciones
para hallar el conocimiento de aquella
específicamente
realidad que cree que puede ser
siguiendo
conocida. Trata de la naturaleza del
conversación entre iguales. Para esta
método. ¿Cómo debería proceder el
investigación, se tomó como actores
o
el
experiencias preparadas,
modelo
de
una
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GERENTIA
sociales a gerentes femeninas que se
comparación
han
gerentes
desempeñado
en
cargos
constante
entre
las
y
las
entrevistadas
directivos del primer nivel jerárquico
categorías: vivencia de la infancia,
gerencial en universidades oficiales o
trayectoria,
privadas, que han permanecido en el
relaciones interpersonales y visión a
cargo por más de cinco (05) años.
futuro,
Las entrevistas se realizaron
práctica
para
poder
interpretación
del
gerencial,
llegar
a
patrón
la de
partiendo con anticipación de una
comportamiento de la mujer gerente y
previa invitación a cada una de las
lograr contrastar con la teoría que
mujeres gerentes para conocer su
orienta la investigación.
participación en esta investigación,
Para el análisis de los resultados
luego acordar el sitio y fecha en que se
se
les realizaría la entrevista a cada una
triangulación
de
de ellas. La disposición de los actores
considerando
el
sociales
este
información textual proporcionada por
estudio fue un factor importante en lo
las informantes claves del estudio,
que significó la interacción sujeto de
siendo
estudio
para
e
participar
en
tomó
la
categorización
éstas
la
y
la
información,
discurso
mujeres
o
la
gerentes,
investigadora,
logrando
quienes fueron ubicadas a través de
establecer
una
humana,
un
cargada
de
nostalgia.
relación
sentimentalismo,
Toda
esta
información
específico
de
comportamiento.
En cuanto al tiempo no
hubo presión del mismo.
patrón
La categorización, fue plasmada de
manera
descriptiva
sin
ser
fue
sometida a un análisis crítico. Ésta
recogida con base al instrumento
técnica se fundamenta según Gómez
antes mencionado, en los relatos
(2004), en la noción de situaciones
verbales de ellas, para entender,
frecuentes en donde los participantes
comprender e interpretar la manera en
pueden tomar decisiones. Una vez
que piensan con respecto a su gestión
que se categorizó la información se
gerencial y el modo en que actúan.
pasó
a
la
triangulación
de
esa
Estos datos fueron sometidos a una
15
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
información recabada a través de las informantes claves.
la
estrategia
de
la
triangulación se pretendió obtener una
Sandín (2003), indica que la triangulación
En
puede
considerarse
visión más completa de la realidad, no a
través
de
dos
miradas,
sino
como la aparición de evidencias
utilizando ambas orientaciones en el
confirmatorias en el sentido que la
estudio de una única dimensión de la
investigación culmine con resultados
realidad. La integración metodológica
conocidos con anterioridad por otros
aumentó al enfocar desde métodos
investigadores,
distintos una misma parcela, métodos
convendrían
lo
que
contrastar
coincidencias evidencias
con
más
las
importantes,
contradictorias
en
el
a
conclusiones
en
contraposición
que
se
les reconoció
la
legitimidad de poder captar en parte o totalmente el objeto de estudio.
sentido de que la investigación llegue a
los
Toda investigación amerita un proceso
de
elaboración
de
parcial o total a la de otros estudios
información tomada de toda realidad
anteriores y que por lógica necesite un
humana, a donde pertenecen todos
análisis de fuentes y factores que
los actores o informantes claves, con
originen discrepancia, evidencias, que
el propósito de analizar y reflexionar
ni
su opinión, actividades y creencias en
contradice
conocimientos
ni
apoye
los
pero
abre
previos,
el
medio
educativo
nuevos caminos de interpretación que
elaborando
necesita ser superado y contrastado
estructural teórica que origine una
ante su aceptación definitiva. El rigor y
fotografía verbal de esa realidad, con
la credibilidad de la investigación se
el fin de fundamentar teorías a la luz
consiguieron
de las teorías concretas.
mediante
la
contrastación de informaciones entre los
sujetos
observadores empleadas.
estudiados, y
las
los
técnicas
luego
gerencial,
una
síntesis
Con el análisis que se hizo de la información, los resultados obtenidos corresponden
a
las
respuestas
emitidas por las cinco (05) actoras sociales cuando se les aplicó la
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GERENTIA
entrevista en profundidad, a través de la
conversación
que
se
tuvo,
conociendo parte de la realidad en que ellas se desenvuelvan. Luego se conceptualizaron las categorías para proceder a presentar la información a cada actor social.
entrevistas y análisis de documentos, levantar
categorías
denominadas vivencia de la infancia, trayectoria,
práctica
gerencial,
relaciones interpersonales y visión a futuro.
Haciendo
una
revisión
exhaustiva de las manifestaciones que cada
actora
conversatorio,
social se
Referente categoría,
a
la
segunda
Trayectoria,
las
entrevistadas han realizado estudios y
Los registros de observación,
permitieron
su mamá, “en lo que se refiere a la unidad como familia, al apoyo de mi mamá en los logros”, (E.1, p.137).
tuvo
observó
en en
su la
categoría vivencias de la infancia que todas convergen en un punto común, referente a la formación y el apoyo familiar que tuvo cada una de ellas. Para estas actoras, su ámbito familiar ha sido muy significativo. La Actora Social Nº 01 opinó:
especializaciones que les han servido de plataforma a su formación, tanto personal
como
académica.
Esta
formación que han tenido les ha permitido
ocupar
diversos
cargos
gerenciales que los han obtenido bien sea por elección democrática o por adjudicación directa. Han manifestado también tener amor y vocación por el trabajo en forma incondicional. Años de servicio han transcurrido en el ejercicio de su función docente y su práctica gerencial. Se pudo evidenciar que las actoras sociales entrevistadas toman mucho
en
cuenta
la
formación
académica, la capacitación en el área gerencial y trayectoria académica,
“En primer lugar puedo referirme a mi grupo familiar, aunque parte de lo que yo soy “(E. 1, p.137) “, ella en su trascurrir de la vida contó con el apoyo de su familia especialmente de
todo ello implica la acción de una mujer dispuesta a adquirir cada día nuevos aprendizajes y abierta a los cambios, buscando escalar posiciones
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GERENTIA
en su área laboral. Por tal razón, la
descrito y analizado en términos de
Actora social Nº 02 comenta:
varias funciones fundamentales. De igual manera, resaltan en sus
“Con respecto a mis características personales, que yo haya sido designada como Rectora, mis reconocimientos que he tenido…mira creo que todo esto tiene que ver con la formación académica, pero además de la formación académica, formación académica, el liderazgo, conocimiento político, conocimiento de la Universidad, trabajadora, honesta, persistente, con grandes logros que demuestran en todos los cargos que he ejercido” (E.2, p.176)
funciones la toma de decisiones asertivas, la comunicación como parte significativa en la práctica gerencial y algo muy importante y significativo como es la autoridad. Las actoras sociales también reconocen como fundamental, en el éxito de la gestión gerencial,
trabajar
resaltando
por
en
encima
equipo, de
sus
principios la ética profesional. Ser líder conlleva
al éxito
de
la
práctica
gerencial porque pone en ejecución los elementos y principios que rigen la gerencia. De la misma manera, la
En cuanto a la tercera categoría, Práctica Gerencial; todas coinciden en
ejercer
significativamente
analizar las funciones gerenciales de: planeamiento, organización, dirección y control, se encuentra la respuesta significativa al qué hace la gerencia. Cuando se estudia la gerencia, desde perspectiva
de
una
juicio:
sus
funciones gerenciales. Hoy en día, al
la
Actora social Nº 03, emitió el siguiente
disciplina
académica, es necesario considerarla como un proceso el cual puede ser
“Eso lo digo yo a todo evento, que aparte de mis potencialidades, fortalezas, actitudes, vocación, motivación, tiene que tener equipos de trabajo, es fundamental, es hacer equipos de trabajo, en la Asociación de Profesores APUNEXPO hicimos un bello equipo de trabajo, en la FAPUV las dos veces que estuve en la directiva en los seis años hicimos…”, (E. 3, p. 187). 18
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GERENTIA
La quinta categoría, Visión a La cuarta categoría: Relaciones
futuro, presenta un cuadro bastante
Interpersonales, se considera como
significativo y relevante. Unas afirman
una de las más significativas en la
que para mantener su posición en el
práctica gerencial de la mujer, ya que
cargo
existen ciertos valores, actitudes y
aprendiendo y creciendo en dicho
comportamientos que determinarán el
campo a través de la formación y la
perfil
gerencia
capacitación constante y permanente.
femenina eficiente, eficaz. Este perfil
Para ello es necesario incorporar a su
se caracteriza porque la mujer debe
praxis gerencial nuevas tendencias de
ser humana, luchadora,
carácter tecnológico, adaptadas a las
deseable
responsable, romántica,
para
la
sensible, trabajadora,
reflexiva, soñadora,
gerencial
necesidades
e
deben
intereses
continuar
de
las
honesta,
estructuras en el ámbito educativo a
persistente y observadora. Trata de
nivel superior, buscando con ello la
entender y tolerar a los demás, es más
transformación
compasiva y menos agresiva. Con
organizacional de las instituciones, lo
respecto
antes
cual se presenta como parte de los
mencionada, la Actora Social Nº 04,
nuevos retos que enfrenta la mujer del
señaló:
Siglo XXI. Referente a dicha categoría
a
la
categoría
de
la
cultura
la Actora Social Nº 05, nos comentó: “Nos reclaman en los cargos de poder y nos reclaman por mujer, es más fácil conservar la esencia humana, para ejercer un paralelo los cargos que representa y eso permite ser más comprensiva, ser más tolerante, permite además el poder compartir todas las responsabilidades y con éxito”, (E. 4, p. 207).
“La mujer del siglo XXI, yo no digo que va a plantear un nuevo modelo o estilo gerencial. Yo diría que no es plantear un Modelo gerencial, sino que dará la Pauta, dará la Pauta, y se van a meter más de lleno, para resolver problemas que actualmente no se han resueltos, y va a ser muy participativa, y va a ser participativa desde…
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desde temprana edad, y… y en todos los estratos sociales de la Sociedad. Nosotros vemos cómo la mujer tiene más participación ahora, y todo ese comité base que hay en todas partes son puras mujeres, la fuerza luchando más por sus derechos”, (E.5, p. 224).
GERENTIA
construir un Corpus Teórico. (Ver gráfico Nº 1)
Cuando se decidió seleccionar este tema se hizo tomando en consideración la experiencia vivida de la investigadora, al haber ejercido durante más de 25 años cargos gerenciales en el ámbito educativo, así como también se prestó particular atención a las diferentes vivencias de las entrevistadas, constituyendo con ello el basamento necesario para generar un Corpus Teórico a través de los significados y sentidos que le da la mujer gerente en Educación Superior con respecto a la Práctica Gerencial. Con lo anteriormente señalado, se deducen los siguientes aspectos: a través de las entrevistas realizadas a cada una de ellas permitió introducirse en el mundo subjetivo e intersubjetivo construido por la mujer gerente en Educación Superior con respecto a la
GRAFICO Nº 1: Corpus Teórico de la Práctica Gerencial de la Mujer en el Contexto de la Educación Superior en Venezuela.
El gráfico demuestra que se logró comprender e interpretar los significados y sentidos otorgados por ellas, basadas en las vivencias y experiencias de la investigadora y las entrevistadas,
encontrándose
que
toda mujer gerente acorde a sus características
personales,
gerenciales y de líder, contribuyeron a edificar un perfil gerencial en donde reúne elementos que configuran el mismo, tales como: ser humana,
Práctica Gerencial, permitiendo así 20
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GERENTIA
sensible,
soñadora,
romántica,
parte pública como en la privada, esta
luchadora,
reflexiva,
responsable,
se debe a la formación, capacitación
comprensiva, tolerante, mandar con
continua y permanente de cada una de
humildad, con autoridad y con respeto,
ellas.
ser trabajadora, honesta, persistente,
Así mismo, las mujeres gerentes
tímida y tener confianza al trabajo
incansables y luchadoras capaces,
realizado. Todo esto ayuda a obtener
justas y emprendedoras de nuevos
una gerente eficiente en el desarrollo
retos ante un nuevo estilo gerencial,
de una verdadera práctica gerencial
se identifican con el progreso primario
significativa.
y
Las mujeres gerentes, para el logro
de
una
eficiente
práctica
armónico
funciones
instrumentos
una
región
de las políticas institucionales así como
caracterizan
una
contribuyendo a la creación y mejoras
gerencial, pusieron en ejecución las que
de
evaluar
los
de
diferentes
financiamiento,
verdadera gerencia: cada entrevistada
asistencia técnica, e intercambio con
hizo énfasis en las funciones de
los que interactúan en el medio
dirección,
organizacional.
evaluación,
planificación, resaltando
profesional. Se
logró
control su
y
ética
conocer la
En
cuanto
recomendaciones
este
las
importante
eficiencia en su gestión gerencial,
destacar
debido a que cada una de ellas goza
investigación sirve como aporte a
de un nivel de preparación de calidad.
otros trabajos que estén dentro de la
Referente a su trayectoria, cada
que
es
a
trabajo
misma línea de investigación
de
para
una de ellas ha ocupado cargos
contribuir al conocimiento sobre la
significativos dentro de instituciones a
temática planteada: La Mujer.
nivel superior en Venezuela, por lo
Finalmente, se busca incentivar
cual se puede definir como el curso
la
participación
que, a lo largo del tiempo, sigue el
investigadores para que con su aporte
comportamiento de las entrevistadas
se
en su carrera gerencial tanto en la
investigación sobre la temática de la
permita
fundar
de
círculos
otros
de
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GERENTIA
Mujer, como también, crear Redes y/o Líneas
de
Investigación
en
las
Universidades que permitan analizar la situación de la mujer en Venezuela y a nivel mundial.
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SOFTWARE PARA LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE EVALUACIÓN EN LA UPEL - IMPM YARACUY
Autora: Yahir Meléndez
RESUMEN El presente estudio tuvo como propósito diseñar un software multimedia como recurso para la PALABRAS CLAVE: automatización del proceso administrativo en la Software educativo, entrega de evaluaciones parciales y finales en la evaluación, automatización. UPEL-IMPM, Núcleo académico Yaracuy. El mismo se enmarca en la modalidad de proyecto especial, apoyado en una investigación de campo de naturaleza descriptiva. Los sujetos de estudio estuvieron conformados por treinta (30) profesores-tutores de la UPELIMPM núcleo académico Yaracuy. El estudio se desarrolló en tres fases. La fase I: Diagnóstica; fase II: contenidos, actividades y realimentación, tomando en cuenta los modelos propuestos por Galvis (1992). Fase III: validación del software educativo. Las conclusiones de ésta fase determinaron que el software presenta los requisitos indispensables para su diseño y aplicación, se evidenció que los profesores-tutores consideran necesario contar con un nuevo recurso para la automatización del proceso administrativo de evaluación. Por ello, se consideró la creación del software educativo.
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INTRODUCCIÓN Dado el alcance y el ritmo de las transformaciones que ha sufrido la sociedad desde la difusión de la imprenta de Gutemberg, en el siglo XV, que condujo a salir poderosamente de la edad media, aunado a la invención de la máquina de vapor, que propició la llamada revolución industrial, ningún invento tecnológico había sufrido la repercusión que en la actualidad están teniendo las Tecnología de Informática y Comunicación (TIC), pues su aplicación en los diferentes ámbitos de la vida del hombre, ha alcanzado una extensión que no encuentra precedentes en la historia de la humanidad. Por lo tanto, las transformaciones de los nuevos escenarios científicos, educativos, tecnológicos, entre otros; establecen que los métodos de enseñanza y aprendizaje vienen cambiando gracias a los nuevos desarrollos teóricos y tecnológicos que ejercen una gran influencia sobre el comprender y aprender. Por ello, la UNESCO (2001), en la Declaración de Cochabamba, plantea que la calidad de los procesos pedagógicos facilita las condiciones necesarias para que las instituciones educativas sean adecuados espacios de aprendizaje para los estudiantes, pues el potencial y los desafíos de las TIC seguirán
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modificando la forma de adquisición y construcción de los conocimientos. Bajo esta perspectiva, uno de los retos trascendentales e inminentes de la gestión pedagógica en el presente, reside en que los pedagogos deben ser capaces de facilitar a todos los protagonistas del proceso educativo el caudal intelectual de conocimientos técnicos y prácticos, primordialmente de habilidades y destrezas que permiten implantar medios interactivos para beneficiar el aprendizaje y agilizar los procesos administrativos de las instituciones educativas para beneficiar, optimizar y propiciar una forma diferente e innovadora el trabajo pedagógico y educativo. En consecuencia, se deben iniciar actividades de reajuste o formación del profesorado, de modo que este sea quien plantee su ambiente virtual, específicamente el software educativo. Pues las necesidades e intereses de distribuidores de programas computarizados prefieren unos estándares libres y homogeneizados, mientras que los criterios de los profesores tienen que ir en función de las actividades y objetivos de aprendizajes, aportados por los estudiantes sobre todo en el proceso de evaluación. Por ello, este estudio está dirigido a los profesores-tutores de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Instituto de
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Mejoramiento Profesional del Magisterio, núcleo Académico Yaracuy. De esta manera, el estudio se abordó metodológicamente en los siguientes capítulos: Capitulo I: Se hace un análisis del problema en estudio, se plantean los objetivos y se justifica el mismo. Capítulo II: Se refiere a una investigación bibliográfica, impresa y electrónica, en el cual se expone la concepción teórica y los principios que apoyan el estudio. Capítulo III: Esta referido a la metodología utilizada en el proceso de investigación, haciendo referencia al tipo y diseño de la investigación, sujetos de estudio, instrumento de recolección de datos, validez, confiabilidad, procedimientos para realizar el trabajo, técnica de análisis de datos. Capítulo IV: se refiere al diagnóstico, diseño y validación de la propuesta. Capítulo V: se presentan las conclusiones y recomendaciones pertinentes al estudio; y finalmente las referencias y los anexos. OBJETIVOS Y BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo General Diseñar un software para la automatización del proceso administrativo de evaluación en la UPEL - IMPM Yaracuy.
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Objetivos Específicos a)
b)
c)
Diagnosticar la necesidad que poseen los profesores para la creación de un software de automatización que mejore el proceso de entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL IMPM núcleo académico Yaracuy. Diseñar la propuesta del software para la automatización del proceso administrativo de evaluación dirigido a los profesores de la UPEL-IMPM núcleo académico Yaracuy. Validar la propuesta del software de automatización por expertos y tutores en cuanto a los aspectos de contenido y esquema del programa computarizado.
De igual forma, la presente investigación es motivada por la necesidad de articular los procesos administrativos con los avances tecnológicos, debido a que hoy por hoy se está consciente que los avances científicos, tecnológicos, económicos, culturales y sociales que ha logrado la humanidad han sido producto de la inteligencia, la creatividad y la voluntad del hombre. Es por ello, que ese potencial no puede dejarse al azar, en aras de
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elevar el desarrollo de la humanidad con las exigencias que trae este siglo XXI, en especial en materia gerencial. Antecedentes de Estudio En esta investigación se presentan algunos antecedentes que sirven de una u otra manera para fundamentarla. Al respecto, Vivas (2007), realizó un trabajo de investigación en el cual propuso la factibilidad de diseñar un sistema estadístico, tipo software para elaborar los proyectos del Liceo Bolivariano “Juan José de Maya” Municipio Independencia estado Yaracuy, para la recolección de la información usó la técnica de la encuesta, la muestra que se tomó fueron veinte (20) docentes de la institución, obteniendo como conclusión que este diseño debe ser incorporado al instituto para ir a la par de los avances tecnológicos, ya que sus procesos no están automatizados debido a que se realizan de forma manual, trayendo como consecuencia la entrega, evaluación y ejecución a destiempo de proyectos en la institución. Esta investigación es considerada importante, debido a que aporta fundamentos para continuar trabajando arduamente con el proyecto que se plantea. Dentro de este marco, Montero (2005), realizó un proyecto especial donde diseñó un software para la administración en línea del curso Investigación Educativa en el programa de profesionalización
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docente de la UPEL – IPB, utilizando una muestra de noventa y tres (93) alumnos, con el propósito de mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje tanto a estudiantes como docentes. Concluyendo que además de mejorar el proceso enseñanza y aprendizaje, también se solucionan algunos problemas de infraestructura universitaria y la proyección académica de la universidad. Esta investigación refleja la importancia del presente estudio porque muestra la gran relevancia que tiene el integrar a los estudiantes y docentes a las aulas virtuales, revelando una vez más que el uso de la computadora es imprescindible dentro del campo educativo. Gerencia El término gerencia tiene varias acepciones las cuales corresponden al área donde se esté ejecutando. Así, se habla de gerencia empresarial, de servicios públicos, del conocimiento, académica, universitaria, entre otras. Pero de igual manera, se emplea el término de gestión de la educación superior, como equivalente a gerencia de las instituciones universitarias (Llanoz de la Hoz, 2000). En función de este concepto la gerencia de las instituciones de educación universitaria está asociada a la búsqueda de una mayor y mejor calidad de servicio universitario y una mejor calidad del desempeño de sus
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órganos y actores en el entramado institucional, con el fin de dar respuestas a las carencias y expectativas institucionales y de la sociedad en general. Para la gerencia universitaria se requiere del dominio de diferentes áreas del conocimiento como son la administración, política, económica, legal y con particular énfasis en el conocimiento, de la cultura organizacional específica. Ahora enfatizando aún más, la expresión gerencia se refiere pues, al proceso de realizar actividades y terminarles eficientemente con y a través de otras personas. Es un cargo que ocupa el director de una organización lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización, dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. Evaluación La evaluación supone una forma específica de conocer y relacionarse con la realidad, en este caso educativa, para tratar de favorecer cambios optimizados en ella. Se trata sobre todo, de una praxis transformadora que para incidir en profundidad, precisa activar los resortes culturales, sociales y políticos más relevantes del contexto en el que actúa.
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Aproximarse al conocimiento y a la práctica evaluativa en el mundo de la evaluación es hacerlo sobre una realidad que participa de las mismas incertidumbres, cambios y decisiones que se han registrado en la investigación educativa. Según Castillo (2003), la evaluación es una recogida de información rigurosa y sistemática, para obtener datos válidos y fiables acerca de una situación, con objeto de formar y emitir un juicio de valor con respecto a ella. Esas valoraciones permitirán tomar las decisiones consecuentes en orden a corregir o mejorar la situación evaluada. El mismo autor señala que, es un proceso caracterizado por los principios de continuidad, sistematicidad, flexibilidad y participación de todos los sectores implicados él, orienta a valorar la evolución de los procesos de desarrollo de los alumnos y a tomar en consecuencia, las decisiones necesarias para perfeccionar el diseño y desarrollo de la programación, con el propósito de mejorar la calidad educativa. Evaluación como medio de mejoramiento de Programas en formato electrónico (Software) para Educación En los tiempos actuales podría afirmarse, que a pesar de la revolución
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de la tecnología de información, el uso de nueva tecnología por sí sola no revolucionará la educación en forma mágica o automática. El uso efectivo de los microcomputadores en educación dependerá fuertemente de los procesos cognitivos y motivacionales del aprendizaje y en la estructura social de los ambientes educacionales. En el plano educativo, la incorporación de computadores al proceso instruccional le añade distintas dimensiones al conjunto de herramientas del docente, ya que le permite, entre otros, que el ambiente de aprendizaje se amplíe, pueda ser más efectivo, al estimular a que el estudiante sea más activo en controlar su aprendizaje, más proclive a utilizar un enfoque de indagación, al asumir su propia responsabilidad, ser original y creativo al poder producir sus propias respuestas desarrollando destrezas en la solución de problemas y ser más independiente en la toma de decisiones y destrezas evaluativos. Sin pretender sustituir el diálogo instruccional personal entre el docente y el estudiante, los programas computacionales poseen unas ventajas que difícilmente puedan ser superadas cuando el docente se enfrente a grandes grupos, como lo es el guardar récord detallados de las ejecuciones y métodos empleados por ellos. Estas interrelaciones entre la
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tecnología del microcomputador y la educación dependen de las teorías que vinculan las propiedades del computador con las necesidades del usuario. El éxito de un programa depende de un conocimiento profundo del usuario, de su interacción con la máquina y de los aspectos instruccionales del programa software. Los programas educativos eficientes (software y contenidos electrónicos como video, Internet, entre otros), son aquellos que utilizan al máximo la potencialidad del computador, para el aprendizaje de conocimientos y destrezas que otros medios difícilmente pueden replicar.
Automatización Para Moreira, González y Pérez (2004), la automatización es el uso de sistemas o elementos computarizados para controlar maquinarias o procesos sustituyendo a operadores humanos. El alcance va más allá que la simple mecanización de los procesos ya que este provee a operadores humanos mecanismos para asistirles en los esfuerzos físicos del trabajo, la automatización reduce ampliamente la necesidad sensorial y mental del humano. Por otra parte, Márquez (2000), define automatización como la
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ejecución automática de tareas industriales, administrativas o científicas haciendo más ágil y efectivo el trabajo y ayudando al ser humano; Ayuda técnica: Software o hardware que está especialmente diseñado para ayudar a mejorar diferentes procesos que se realicen dentro de una organización. En este sentido, una biblioteca virtual puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. La mayoría de las bases de datos tienen formato electrónico, que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos. En relación a lo expuesto, el software de automatización es el que permite mecanizar una amplia gama de procesos tanto académicos, como administrativos, incluyendo la ejecución de otros programas para agilizar y hasta mejorar otros procesos que se realizan en las instituciones.
Software Según Salaverría (2001), El software es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de
manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. Un computador en si, es sólo un conglomerado de componentes electrónicos; el software le da vida al computador, haciendo que sus componentes funcionen de forma ordenada. El software es un conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operación de un sistema computacional.
Funciones del software: 1. Administrar los recursos de cómputo 2. Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos. 3. Actuar como intermediario entre el usuario y la información almacenada. Programa Conjunto de argumentos o instrucciones para la computadora, almacenado en la memoria primaria de la computadora junto con los datos requeridos para ser ejecutado, en otras palabras hacer que las instrucciones sean realizadas por la computadora. Software de Automatización de Oficinas Los sistemas de automatización de oficinas son programas que ayudan
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en la elaboración de textos, la coordinación del trabajo, la preparación de presentaciones gráficas o de modelos de cálculo, y la manipulación de información; utilizando para esto aplicaciones como correo electrónico, sistemas manejadores de bases de datos, hojas de cálculo, procesadores de palabras y sistemas para el control y administración de proyectos tomando en consideración los aspectos teóricos antes descritos el presente trabajo tiene como objetivo crear un software para la automatización de la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación por parte de profesores – tutores adscritos a la Universidad Pedagógica Experimental Libertador del Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio (UPEL – IMPM), Núcleo Académico Yaracuy, brindándoles opciones oportunas a través de herramientas novedosas para mejorar el cumplimiento de la entrega de recursos a tiempo ante la oficina. METODOLOGIA
Naturaleza y Diseño de la Investigación La investigación se enmarcó en un estudio de campo de carácter descriptivo (Hernández, Fernández y Baptista, 2003) dentro de la modalidad de Proyecto Especial (Manual de
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Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, 2006). Por tal motivo, se aprobó la producción de una propuesta viable y factible que se aplicó para dar solución a dificultades indicadas, que revelan las insuficiencias e intereses de paradigma cultural y que por su papel innovador provocó contribuciones propias al conocimiento del contenido que se abordó. En cuanto al diseño de la investigación se efectuaron las siguientes fases: Primera fase: la cual se ejecutó por tres técnicas básicas: observación participante, encuesta, cuestionario de opinión, con el objeto de captar las impresiones e inquietudes de los sujetos de estudio con respecto a la necesidad de crear un software administrativo entrega de calificaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM. Para la Segunda fase: diseño, en esta etapa se procedió al diseño del software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de las evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, realizando un guión en el que se desarrollaron cada uno de los apartados que fueron incluidos en el software con sus respectivos apoyos gráficos. Es importante señalar que el
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software se desarrolló a través del programa Visual Basic 6.0, Crystal Reports 8.0, los cual puede ser utilizados en diferentes sistemas operativos. Y la tercera Fase: validación de la propuesta, según lo planteado por el Manual de Trabajo de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006). Para validar el diseño del software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de las evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, se requirió la revisión por parte de expertos en el tema: Gerencia y Tecnología Educativa, con la finalidad de conocer si el mismo cumple con los siguientes criterios: presentación, adecuación de contenidos,
pertinencia, relevancia pedagógica, creatividad, coherencia, concordancia, cronología, contexto cultural y social; que posteriormente fueron considerados para concretar la versión definitiva del software. Sistemas de Variables La variable según Balestrini (2001), “está referida a un aspecto o dimensión de un objeto o una propiedad, de estos aspectos o dimensiones que adquiere distintos valores y por lo tanto varía” (p.113), en el caso de la investigación es la necesidad de diseñar un Software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de las evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy.
Cuadro 1. Operacionalización de la Variable. Variable Definición Conceptual Necesidad de Se evidencia diseñar un la necesidad software de diseñar un multimedia para software la automatización multimedia del proceso porque en la administrativo de institución no la entrega de se cuenta con evaluaciones un software parciales y administrativo finales en la para llevar el
Dimensiones
Indicadores Sistemas computarizados
Necesidad Pedagógica
Ítem
1, 2, 3,4
Ayuda Técnica 5, 6 Mecanización de procesos
7, 8, 9
Biblioteca Virtual 10, 11 Hipervínculo
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UPEL – IMPM Núcleo Académico Yaracuy.
GERENTIA
control de evaluaciones parciales y finales ante la Oficina de Evaluación
Internet e Intranet
12,13 14, 15, 16,17
Evaluación
Parcial Final
18,19 20,21
Fuente: Meléndez (2008).
FORMULACIÓN DEL PROYECTO Fase I: Diagnóstico Esta fase permitió recolectar, tabular e interpretar los datos que llevaron a determinar la necesidad de diseñar un software multimedia para la automatización de la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM núcleo académico Yaracuy, para ello se aplicó un instrumento tipo cuestionario, compuesto por 21 ítems, bajo la modalidad de escala de Lickert, orientados a conocer la apreciación personal del docente- tutores y estudiantes, los datos se procesaron a través de tablas de frecuencia y el análisis de los porcentajes. La información se da a conocer en primer lugar por la variable en estudio: Necesidad de diseñar un software, definido como recurso didáctico que será utilizado por los profesores-tutores y estudiantes de la
UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, para que accecen a la información en el proceso de evaluación y que responda a las demandas tecnológicas que exige la sociedad moderna actual, y en segundo lugar, por los indicadores: Sistemas computarizados, Base de datos, Ayuda técnica, Hipervínculo, Internet e Intranet, Parcial y Final.
La investigación estuvo orientada según el paradigma positivista, por lo cual, la metodología adoptada sigue el modelo hipotético deductivo, que parte de la unidad del método científico, razón que sustenta la utilización de métodos e instrumentos cuantitativos y estadísticos, como medio para obtener datos a partir de la realidad observable, susceptible a ser medible, analizable matemáticamente y categorizable en variables entre las que pueden establecerse relaciones
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GERENTIA
estadísticas. A continuación se presentan los resultados:
Cuadro 2. Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Sistema Computarizado. Siempre Nº 1
2 3
4
5
f 43
% 100
Casi Siempre f % 0 0
30
69
10
24
3
7
0
0
0
0
37
86
3
7
3
7
0
0
0
0
43
100
0
0
0
0
0
0
0
0
40
93
3
7
0
0
0
0
0
0
ITEM Considera necesario el diseño de un software para la automatización del proceso administrativo de la evaluación en la UPEL – IMPM. Entregas tus evaluaciones transcritas en computadora. Es necesario que la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM Núcleo Académico Yaracuy cuente con un software para la entrega parcial y final de las calificaciones de los estudiantes. La automatización de los procesos manuales agilizan la entrega de evaluaciones.
Considera que el Software facilita la entrega de información parcial y final de las evaluaciones de los estudiantes Fuente: Meléndez (2008).
Alguna s veces F % 0 0
Casi Nunca f % 0 0
Nunca f 0
% 0
34
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
Indicador Sistema Computarizado 100
100
100
93
86 80 69 60 40 24
20
7 0
00 0 0 Item 1
77
00 Item 2 Si empr e
C. Si empr e
7
00 Item 3 A . V ec es
0 0 00 Item 4
C. Nunc a
000 Item 5
Nunc a
Gráfico 1.- Representación del indicador Sistema Computarizado.
En el gráfico 1 se evalúa el indicador sistema computarizado, constituido por los ítems del 1 al 5, se evidencia la necesidad de un sistema computarizado para el registro de las calificaciones de los estudiantes, a pesar que el 69% las entrega en formato físico y digitalizado, las mismas deben ser ingresadas al sistema actual de forma manual porque no existe un enlace automático. Al respecto, Silva (2002) afirma que en los actuales momentos los sistemas multimedia facilitan la creación de ambientes computarizados, interactivos y
multidimensionales que permiten virtualizar la realidad, esto se debe a los diferentes medios que confluyen en los contextos educativos contemporáneos (textos, sonidos, imagen, animación, videos) y la posibilidad de la acentuada interacción entre quien aprende y los objetos de conocimiento, coadyuvando al proceso de aprendizaje, ofreciendo atención individualizada al momento de aprender y contribuyendo con la eficacia y eficiencia en los procesos administrativos que debe reinar en las instituciones educativas.
Cuadro 3. Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Ayuda Técnica. Siempre Nº 6
ITEM Recibes orientación de la institución cuando implementan un nuevo
f 30
% 69
Casi Siempre f % 8 19
Alguna s veces f % 5 12
Casi Nunca f % 0 0
Nunca f 0
% 0
35
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GERENTIA
sistema. 7 Te actualizas en materia informática para el aprendizaje de nuevas herramientas. 8 Es importante tener disponible información en línea para el manejo de nuevas herramientas. 9 Se debe contar con una herramienta informativa automatizada que permita aclarar dudas y definir conceptos. Fuente: Meléndez (2008)
25
58
10
23
5
12
3
7
0
0
43
100
0
0
0
0
0
0
0
0
43
100
0
0
0
0
0
0
0
0
Indicador Ayuda Técnica 100
100
100 100
100
80 69 58
60 40 20 0
19 12
23 12
0 0 Item 6
Item 7
7 0
Si empr e
C . Si empr e
A . V ec es
00 0 00 Item 8 C . N unc a
00 00 0 Item 9
N unc a
Gráfico 2.- Representación del indicador Ayuda Técnica.
En relación a la asistencia o ayuda técnica, en la actualidad es escasa y la totalidad de los docentes manifiestan que el software debe contener ayuda en línea que los oriente, porque de ese 100%, sólo el 58% busca actualizarse en materia informática. Por ello, Márquez (ob.cit), propone que para trabajar con automatización como ejecución automática de tareas industriales, administrativas o científicas se debe
orientar periódicamente al usuario a través de la motivación haciendo más ágil y efectivo el trabajo y ayudando técnicamente mediante el ofrecimiento de un manual o proporcionando asistencia en línea con respecto al buen uso de software o hardware que está especialmente diseñado para ayudar a mejorar diferentes procesos que se realicen dentro de una organización, en este caso la universidad.
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AÑO 2013 N°1
GERENTIA
Cuadro 4 Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Base de Datos. Siempre Casi Alguna Casi Nunca Siempre s veces Nunca Nº ITEM f % f % f % f % f % 11 Para el registro de las 43 100 0 0 0 0 0 0 0 0 evaluaciones la institución suministra un formato de manera digital. TOTAL 43 100 0 0 0 0 0 0 0 0 Fuente: Meléndez (2008)
Indicador Base de Datos 100 100 80 60 40 20
0
0
0
0
0 Item 11 Si empr e
C. Si empr e
A . V ec es
C. Nunc a
Nunc a
Gráfico 3.- Representación del indicador Base de Datos.
En el ítem 11, gráfico 3 acerca del uso de una base de datos digital, el 100% de los consultados señala poseer un formato digitalizado para el registro de información pero la misma es retranscrita luego en la oficina lo que puede generar errores o duplicidad de información, por no manejar una base de datos como tal. Al respecto, Date (1994) señala que una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para
su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta; en la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.
37
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
Cuadro 8. Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Finales. Siempre Casi Algunas Casi Siempre veces Nunca Nº ITEM f % f % f % f % 20 La entrega de 43 100 0 0 0 0 0 0 evaluaciones finales se hace a través de una planilla que suministra Control de Evaluación. 21 Las evaluaciones finales 43 100 0 0 0 0 0 0 se retranscriben en la Oficina de Control de Evaluación. Fuente: Meléndez (2008)
Nunca f 0
% 0
0
0
Indicador Finales 100
100
100
80 60 40 20 0
0
0
0
0
0
Item 20 Si empr e
0
0
0
Item 21 C. Si empr e
A . V ec es
C. Nunc a
Nunc a
Gráfico 7.- Representación del indicador Finales.
El gráfico representa el indicador finales donde se evidencia que la operación de la entrega de evaluaciones finales se efectúa de forma manual y existe retranscripción aumentando así el margen de error, los docentes manifestaron en un 100% que el procedimiento se efectúa a través de una planilla impresa. Vivas (2007), expone que mediante la
evaluación se puede señalar el valor de algo, estimar, apreciar o calcular el valor de algo. De esta manera más que exactitud lo que busca la definición es establecer una aproximación cuantitativa o cualitativa. Atribuir un valor, un juicio, sobre algo o alguien, en función de un determinado propósito, recoger información, emitir un juicio con ella a
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AÑO 2013 N° 1
partir de una comparación y así, tomar una decisión; razón por la cual se debe cuidar el proceso de entrega de calificaciones finales, ya que de ella depende el avance de los estudiantes en la institución. Fase II. Diseño de la Propuesta Software Multimedia para la Automatización del Proceso Administrativo en la entrega de la evaluación parcial y final a la oficina de Evaluación de la UPEL –IMPM Núcleo Académico Yaracuy. Presentación Cumplida la fase diagnóstica, donde se determinó de manera científica la necesidad de desarrollar la propuesta, se procedió a diseñar el Software Multimedia para la automatización del proceso administrativo de la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM núcleo académico Yaracuy. Para ello, se consideró las necesidades de los estudiantes a la hora realizar consultas de sus evaluaciones y hacer seguimiento de las materias cursadas, de igual manera la disponibilidad del docente, al igual, que la inexistencia de un recurso informático que facilite las operaciones administrativas.
GERENTIA
El siguiente material permite a los profesores-tutores registrar las calificaciones de los estudiantes ONLINE, a través de una codificación única, con la finalidad de evitar el retraso en la entrega de calificaciones a los estudiantes y estos puedan exponer sus inquietudes en la Oficina de Evaluación durante los lapsos establecidos para tal fin, de allí que sea necesario el manejo de catálogos comunes por parte de la institución y los docentes. En relación al material, se ha desarrollado presentando un software sencillo, amigable y con enlaces WEBS; Ayuda en Línea: Permitirá asistir al momento de una duda en la operación del software o la manera como registrar la información. Claves de Accesos: Permitirá controlar los diferentes niveles de seguridad del programa. Impresión: Permitirá emitir un listado o reporte de la información registrada para su verificación. En cuanto a las limitaciones de aplicación se puede mencionar que el usuario no requiere conocimientos profundos de computación (sólo manejos básicos), pero es necesario que el computador a ser utilizado tenga instalado el software de la aplicación desarrollado bajo un ejecutable de 32 bits para escritorio y plataformas Windows, además de tener una unidad lectora de discos compactos (compact Disc Rom).
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AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
Justificación
Objetivo General
El diseño del Software Multimedia para la Automatización del proceso administrativo de la entrega de evaluaciones parciales y finales a la oficina de evaluación, se realiza con la finalidad de hacer un aporte que permita un cambio en la forma como se registra la información de las calificaciones de los estudiantes en este núcleo académico, el cual permitirá influir en un efectivo y eficiente trabajo administrativo que esta presenta retrasos en la entrega de recaudos. Además, permitirá a los estudiantes, una manera rápida de hacer seguimiento a su record académico, a los docentes una manera efectiva de registrar sus calificaciones y a la institución la automatización de un proceso, así como la eliminación de inconvenientes presentados en los finales de lapso.
Proponer un software multimedia a la oficina de evaluación de la UPEL –IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, para automatizar los procesos administrativos de la institución.
Con este aporte, se pretende motivar a la institución a seguir considerando la automatización de otros procesos, a los docentes tener más tiempo disponible para planificar sus actividades académicas evitando las visitas permanentes a la institución, y a los estudiantes conocer cada una de sus calificaciones de manera oportuna por materia y que lo insten a mejorar para futuras actividades evaluativas.
Objetivos Específicos 1. Facilitar el ingreso de calificaciones de los estudiantes. 2. Permitir al estudiante un mejor control y seguimiento a su record académico. 3. Establecer códigos únicos en el manejo de las asignaturas e información común para su fácil consolidación. 4. Suministrar al docente una herramienta virtual que evite la pérdida de tiempo y el traslado fuera de horario a la Oficina de evaluación. 5. Cumplir con el objetivo de la institución como es la automatización de un proceso en la búsqueda de la calidad y excelencia CONSIDERACIONES FINALES Una vez aplicado el instrumento de recolección de información se puede concluir lo siguiente: La institución posee un software que es de difícil operación, que carece de manuales que orienten al usuario en su operación, al mismo se le brinda poco soporte y apoyo técnico, ese software no consolida las notas
40
AÑO 2013 N° 1
parciales del docente, por lo tanto, esa operación debe realizarse de forma manual, lo que trae como consecuencia la doble trascripción y se incrementa el margen de error en el ingreso de la información. El sistema actual presenta fallas a nivel de seguridad de acceso y se corre el riesgo que una determinada calificación pueda ser cambiada por un tercero, lo que pone en duda muchas de las contradicciones que se puedan presentar entre el soporte físico y el registrado en el computador. Desde el punto de vista de monitoreo y seguimiento de las calificaciones, el estudiante debe realizarlo de forma manual y en conjunto con el docente, porque el programa actual no mantiene un registro historial de la evolución del estudiante tanto en el semestre que cursa como en el desarrollo de su carrera.
GERENTIA
suministro de la información e inclusive excediéndose a los lapsos de entrega de recaudos, produciendo retraso de orden administrativos y creando malestar en la población estudiantil, quienes tienen poco tiempo para efectuar su revisión y sin oportunidad de apelar, si así lo ameritase el caso. Finalmente, por lo antes expuesto se considera la necesidad del diseño de un software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM Núcleo Académico Yaracuy, ya que permite tanto al profesor-tutor, al coordinador de la oficina de evaluación como al estudiante optimizar la labor que cada uno desempeña.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS En relación al ingreso de la información, el docente debe trasladarse hasta la institución, muchas veces produciéndose incompatibilidad de horarios con actividades que desarrollan en otras instituciones, porque el horario de atención en la Oficina de Evaluación es hasta las 4:30 pm y generalmente ese es el horario de salida de las instituciones educativas donde la mayoría de los profesores-tutores laboran, creando un retraso en el
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43
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
CAPACITACIÓN GERENCIAL EN EL ÁREA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DOCENTE
Autora: Migdalia Castillo
RESUMEN
El estudio que se presenta tiene como objetivo diseñar un Programa de Capacitación Gerencial en el PALABRAS CLAVE: Área de Evaluación del Desempeño Docente. El superior, propósito de esta investigación fue presentar una educación capacitación, gerencia, alternativa que permita preparar y capacitar al gerente del universitario para llevar a cabo una Evaluación del evaluación Desempeño Docente, que se convierta en un desempeño. instrumento generador de una cultura evaluativa; a fin de optimizar el proceso de transformación y del mejoramiento de la calidad de la enseñanza en el contexto universitario. El diseño de la investigación estuvo ubicado en la modalidad de proyecto factible por constituir una propuesta que ofrece una solución a un problema de tipo gerencial-educativo. Permitió dar respuesta a la necesidad de optimizar el proceso de evaluación del desempeño docente que ejecuta el Gerente Universitario.
44
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
INTRODUCCIÓN
las
acciones
gerenciales.
Cabe
destacar que entre estas múltiples El momento actual que vive el
acciones, la evaluación del facilitador
país plantea un reto inmenso a la
universitario juega un papel de primer
educación y le corresponde a los
orden,
gerentes
y
desempeño, propiciando su desarrollo
estrategias, para que el proceso
futuro al propio tiempo que constituye
educativo adquiera mayor coherencia
una vía fundamental para su atención
y congruencia con los postulados de
y estimulación.
desarrollar
acciones
permite
caracterizar
su
una sociedad del conocimiento que
Siendo este el escenario, hoy
reclama un énfasis en aspectos claves
resulta indiscutible la tesis de que la
como: la educación, la tecnología, la
óptima gestión institucional depende
gerencia y el recurso humano; siendo
en gran medida de la toma de
este último factor fundamental en las
decisiones de la alta gerencia; así
organizaciones educativas para la
como
obtención de productos de calidad, por
adecuada de desempeño del recurso
lo que, se hace necesario desarrollar
humano que labora en la institución, y
en los gerentes las competencias
por consiguiente de las políticas de
necesarias
formación y capacitación que se
para
afrontar
las
también
demandas propias de una realidad
proponen
sometida a un permanente cambio.
estrategias
Consecuentes con la premisa
en
de
el
la
evaluación
marco
corporativas
de
las
de
la
organización.
anterior debe proporcionarse a los gerentes y gerenciados, elementos conceptuales y metodológicos que capaciten
a
los
directivos
del
subsistema de educación superior, con el fin de asegurar la aplicación de los conocimientos y técnicas que incentiven la eficiencia y el impacto de
CONTEXTO EMPÍRICO En estos tiempos en que la globalización
se
hace
presente,
penetra cada vez con mayor fuerza al proceso laboral en todas sus fases, evidenciando la necesidad de que las organizaciones estén preparadas para 45
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
enfrentar los retos que se plantean en
emprendedor,
contextos
y
cambios profundos en la gestión
competitividad, requiriendo para ello
educativa en todos sus niveles. Bajo
de constantes y dinámicos procesos
esta perspectiva la universidad debe
de modernización, por lo que se hace
encaminar su función a reforzar sus
necesario que las mismas cuenten
valores académicos en cuanto a
con un capital humano preparado y
demanda, número y diferenciación;
motivado, por cuanto son quienes
así como también a la capacitación o
garantizarán
dedicación del saber de sus gerentes
de
alta
complejidad
su
productividad,
competitividad, eficiencia y calidad. Esta
calidad
demanda
un
habilidades y destrezas para accionar las
capaces
organizaciones; de
controlar
es
deben
suscitar
o supervisores, como clave ética de lo
gerente capacitado en conocimientos,
en
se
decir
que
ha
sido
hasta
ahora
su
dinamismo. Es por ello
que el sistema
educativo universitario debe orientar
y
evaluar
todos
de
manera
mejoramiento de la calidad de la
sistemática el quehacer habitual de la
educación y en este empeño ha de
organización, así como el desempeño
identificar la variable “Desempeño
de sus miembros. Al respecto Romero
Profesional
(1990)
ser
influyente y determinante para el logro
competitivos se hace necesario contar
del salto cualitativo de la gestión
con recurso humano de calidad y para
educativa.
permanentemente
señala
lograrlo
se
y
que
para
necesitan
gerentes
excelentes.
papel
Es
esfuerzos
del
hacia
Docente”
evidente
que
el
como
los
planteamientos anteriores, justifican la
Todo ello conduce a considerar el
sus
de
entrenamiento
la
capacitación
misma
debe
ser
una
actividad
herramientas
objetiva, consensuada, periódica y
efectivas de trabajo. Siendo este el
cualitativa; que resalte las fortalezas,
escenario hoy resulta indiscutible que
mejore las debilidades y compare su
para
desempeño
formar
como
y
evaluación del desempeño docente, la
un
capital
humano
con
patrones
46
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
establecidos, para no caer como lo afirma
Valdés
(2000),
en
JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO
una
evaluación subjetiva y por empatía. Sin embargo, las instancias de
Los
gerentes,
supervisores
o
directores, coordinadores
Evaluación del Desempeño que rigen
constituyen un factor clave para la
las universidades, que tienen como
eficiencia
función
actuación
educación superior; de ellos depende
académica de sus facilitadores, según
que el recurso humano que tienen que
Crespí (2000), por lo general han
dirigir, orientar y evaluar, produzcan
dirigido su acción hacia la medición de
resultados de calidad y generen
los resultados del aprendizaje del
necesidades
estudiantado,
han
autoperfeccionamiento continuo de su
centrado primordialmente en verificar
gestión. Ellos deben estar preparados
la
los facilitadores,
y capacitados para llevar a cabo una
relacionándolo con la calidad del
Evaluación de Desempeño Docente,
producto
los
que se convierta en un instrumento
cada
generador de una cultura evaluativa
valorar
es
eficiencia
de
la
decir,
reflejado
participantes
al
se
por
finalizar
semestre.
y
encaminada
productividad
de
la
de
hacia
los
principios,
Esto trae como consecuencia la
actitudes y prácticas que rigen la vida
insatisfacción laboral, dado que el
académica, con el fin máximo de
docente no tiene idea de cómo se está
revisar, regular y mejorar cíclicamente
desempeñando, no conoce cuáles son
sus docentes, programas y objetivos.
sus fortalezas y debilidades, y por lo tanto
obvia
la
Con respecto a la línea de
autorrealización
investigación que circunscribe este
profesional y por ende quien se ve
estudio para el desempeño eficiente a
afectado es el estudiante en cuanto a
nivel gerencial en las instituciones de
calidad de la formación recibida.
educación superior, está ubicada en las
necesidades
académicas
de
formación y actualización permanente inherente a la docencia, en el caso
47
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
específico en el área de evaluación del desempeño
del
facilitador
universitario.
EDUCACIÓN SUPERIOR La educación como actividad social está sujeta constantemente a
En síntesis
la formación del
cambios, productos de los estándares
capital humano al más alto nivel
de vida y el deseo de los jóvenes en
gerencial, sobre la base del estudio de
insertarse
necesidades, debe centrar su atención
demanda poseer las herramientas
en las potencialidades del gerenciado,
necesarias de desempeño en la
en
diversificación del campo laboral, que
cuanto
habilidades
a
conocimientos,
y estrategias
que
le
permitan apropiarse de herramientas
en
un
mercado,
que
lo prepare a enfrentarse al desarrollo del país y a la globalización.
básicas e innovadoras pertinentes,
Cabe destacar que la Educación
que hoy en día se manifiestan en el
Superior constituye la clave para la
ámbito
formación integral de ese, ciudadano
universitario
frente
a
los
procesos mundiales de globalización.
preparado. Es por ello que más allá de una formación humanística científica y técnica, ella debe promover el logro de objetivos que tienen relación plena
CONTEXTO REFERENCIAL
con la condición humana; en tal El
sus
sentido la (UNESCO, 1998) señala
y
que: “...la tarea de la educación
teóricos
que
propiamente dicha consiste en formar
enriquecerán
los
ciudadanos responsables, instruidos y
estudio
sustentará
conceptos,
definiciones
formulaciones
en
apoyarán
y
planteamientos. De acuerdo a esto se
activos,
describirán los siguientes tópicos:
altamente calificados y en asegurar la
Educación
formación integral del ser humano y su
Superior,
Gerencia,
Capacitación, Capacitación Gerencial y Evaluación del Desempeño.
así
como
especialistas
desarrollo completo” (p. 9). Del
mismo
modo,
este
documento hace referencia a que “el docente es el elemento de toda
48
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
educación superior” (p. 199) y es
GERENCIA
indispensable la participación de ellos en la elaboración de políticas y contenidos
de
órgano rector de todo desarrollo y
enseñanza superior, así como en la
cambio social, requiere modernización
adopción de decisiones relativas al
en
nivel
y
coordinación de la fuerza humana que
profesional;
colabora en la organización. Ella debe
de
de
la
perfeccionamiento proporcionándole
programas
La gerencia por constituir el
enseñanza
herramientas
su
dinámica
manifestarse
de
como
dirección
y
el
eje
hacer
rodar
necesarias para su desempeño en la
imprescindible
diversidad que requiere el campo
armónicamente los engranajes del
laboral, dado a los avances y a la
conocimiento
globalización.
enriquecen
Lo antes expuesto, evidencia que la formación universitaria no se puede
lograr
y
capacidades dan
transformaciones
fuerza
que
a
prácticas
las del
desempeño. Al respecto, Nash (2003) señala
conocimientos,
“la gerencia es la unidad operativa que
habilidades y destrezas; sino también
tiene la finalidad de estructurar las
mediante la preparación del docente
metas
en cuanto a su comportamiento y
organización
acción, de tal manera que el ejemplo y
planificación, administración y control
la actuación permitan al estudiante
administrativo” (p. 12).
de
con
y
la
enseñanza
solamente
para
de
los
individuos
y
mediante
la la
encontrarse en un diálogo constante y
Hoy en día el desarrollo gerencial
asuma a su vez un comportamiento en
se ha convertido en tema clave, dado
hábitos y normas de conducta, que lo
el cambio que están experimentando
estimulen a asumir especialmente los
las organizaciones; es por ello que son
valores relacionados con la ética.
los gerentes como protagonistas de este proceso, quienes tienen que capacitarse
en
información
y
formación genérica, que les permita
49
AÑO 2013 N° 1
apropiarse
GERENTIA
de
conocimientos,
también de propiciar adquisición y
habilidades y técnicas, con las cuales
cambio de actitudes de los empleados
puedan reflexionar sobre la actuación
en
del personal a su cargo; tal como lo
motivacional y de compromiso, entre
señala
cuando
otros. Por otra parte, la expansión de
manifiesta que el gerente es la
la capacitación se registra en el hecho
persona responsable del trabajo de
de satisfacer en el personal sus
otros.
necesidades
Druker
(2004),
el
plano
comunicacional,
de
eficiencia,
de
flexibilidad, calidad y análisis; que le permita resolver sus problemas en el
CAPACITACIÓN
trabajo, La
capacitación
consiste
en
trabajar
en
equipo
y
desplazarse en su status laboral.
proporcionar a los empleados las habilidades
necesarias
para
CAPACITACIÓN GERENCIAL
desempeñar su trabajo. Su objetivo consiste en entrenar o desarrollar a
Actualmente se ha utilizado el
largo plazo al empleado en cuanto a
término gerente para referirse a quien
las
sea el responsable de cumplir con las
experiencias
laborales
que
necesita adquirir o resolver problemas
cinco
técnicos y humanos presentes en las
administración en el desarrollo de sus
organizaciones. A tal efecto, Dessler
relaciones.
(2001) señala que la capacitación es
relevante destacar que una manera de
la impartición de conocimientos, el
captar
cambio de actitudes y el mejoramiento
administración es entender que los
da habilidades.
gerentes
En la actualidad, la capacitación tiene como propósito más amplio de lo
actividades
la
Es
por
básicas
ello
complejidad
pueden
que
de
trabajar
de
es
la
en
diferentes niveles de una institución y de diferentes rangos dentro de ellas.
que había sido en el pasado, no sólo
En este sentido, existen los
se ocupa de impartir conocimientos
gerentes de primera línea, las cuales
técnicos en determinadas áreas, sino
son personas responsables del trabajo
50
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
de los demás y ocupan el nivel más
gerencial, en ella se proyectan los
bajo
con
cargos gerenciales a ocupar y se
frecuencia estos gerentes reciben el
comparan con los aspirantes internos
nombre
en
y externos que aspiran a ocupar
educación superior está representado
dichos cargos. En la segunda se
por los directores de escuela y jefe de
analiza y se desarrollan los programas
departamento.
de capacitación gerencial, bien sea
de
una
de
organización;
supervisores
y
Por otra parte, existen también los
gerentes
medios,
cuya
individualizado o dirigido a todo el personal
que
labora
en
una
responsabilidad es la de dirigir las
organización, asegurando de esta
actividades que sirven para poner en
manera que la alta gerencia ejecutiva,
práctica las políticas de una institución
estén capacitadas o desarrolladas
y equilibrar la demanda de sus
adecuadamente y tengan completa
gerentes
disposición cuando se les solicite por
y
por
último
se
hace
referencia a la alta gerencia, la cual
necesidad de servicio.
está conformada por personas que
Es por ello, que un programa de
reciben el nombre de ejecutivos y son
capacitación puede estar dirigido a
los responsables de administrar toda
toda la alta gerencia, así como
la institución y a la vez dirigir la
también a todo el personal, incluyendo
interacción de la universidad con su
al recién incorporado a la organización
entorno; con este caso representada
de tal forma que pueda ser un
por el Consejo Superior, Consejo
potencial valioso o de primera en sus
Universitario,
Vicerrectorado
experiencias iniciales; que le faciliten
Académico,
Vicerrectorado
el desempeño en el campo laboral así
Administrativo y Secretaría General. Desde
esta
perspectiva
como también el ascenso al nivel la
inmediato superior.
capacitación gerencial como proceso,
En este proceso, la Evaluación
implica la realización de dos tareas
del
Desempeño
juega
un
papel
básicas: En la primera se planifica y se
importante a nivel gerencial, ya que
predice las necesidades del personal
esta determinará las necesidades de
51
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
capacitación, verificará el progreso y
Por
ende
potencial del personal; así como
Desempeño
también
procedimiento
resalta
los
tipos
de
la
viene que
Evaluación a
ser
posibilita
de un la
actividades de desarrollo a corregir o
apreciación sistemática, periódica y
compensará
deficiencias,
objetiva del rendimiento del empleado
detectando así el talento con que
en un trabajo determinado, de acuerdo
cuenta la organización.
a su eficiencia y eficacia para así
sus
Aspecto clave que redundaría en
lograr mejorar y optimizar la gestión
un desempeño gerencial, sobre todo
administrativa
durante el desempeño de su función,
universitaria.
de
toda
institución
específicamente en el que requiere de
Al respecto, Valdés (2000) define
su capacitación a nivel de orientar y
la Evaluación del Desempeño como
evaluar al empleado.
un proceso sistemático en el cual se obtienen datos viables y fiables, con la
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
finalidad de comprobar y valorar el efecto educativo que produce en los
La Evaluación del Desempeño a nivel
de
educación
superior
se
alumnos
el
despliegue
capacidades
pedagógicas,
acomete en el marco globalizador de
emocionalidad,
la evaluación de las instituciones
laboral
universitarias y se debe concebir
relaciones internacionales.
como un recurso para mejorar la
y
de
la
sus su
responsabilidad naturaleza
de
sus
El mismo autor plantea que ésta
su
no debe verse como una estrategia de
de
vigilancia jerárquica que controla las
formación y desarrollo profesional
actividades de los profesores; sino
gerencial hasta generar una nueva
como una forma de fomentar y
cultura de la calidad, a partir de una
favorecer el perfeccionamiento del
reflexión compartida entre todos los
docente,
actores que participan en el proceso.
educativas, ya que resulta inaceptable
calidad conexión
profesional, con
los
desde procesos
generando
políticas
la evaluación como forma de control
52
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
externo y de presión desfigurado de la
Evaluación
profesionalización y formación de los
Profesional del Docente se hace
docentes.
necesario cumplir con las siguientes
En
este
mismo
orden,
del
Desempeño
funciones: Una función diagnóstica
la
que describa cómo se realizan los
Evaluación del Desempeño como una
principales aciertos y desaciertos del
apreciación sistemática, dinámica e
docente. Una función instructiva, en la
imprescindible que permite ubicar
que se produzca una concreción de
problemas de supervisión, integración,
los indicadores de evaluación del
desacuerdos,
desempeño docente, en el cual se
Chiavenato
(2007)
define
desaprovechamientos
de los docentes universitarios en el
instruya
y
subsistema de educación superior. De
incorporando una nueva experiencia
allí, que la evaluación se caracteriza
de aprendizaje. Una función educativa
por ser democrática, participativa,
en
involucradora y motivadora.
relación entre los resultados de la
donde
aprenda
exista
una
del
mismo,
importante
panorámica,
evaluación docente, las motivaciones
cualquiera que sea el sistema de
y actitudes de los docentes en su labor
evaluación que se utilice, su éxito o
educativa. Por último, cumplir con una
fracaso depende en gran medida, del
función desarrolladora, en donde el
evaluador. El éxito del supervisor, va a
docente sea capaz de autoevaluarse
depender de su eficacia en obtener
crítica
resultados mediante la labor de otras
desempeño,
personas. Su capacidad para obtener
errores, sino aprendiendo de ellos,
esos resultados depende del grado
conduciendo
considerable, de su habilidad en
consciente su trabajo y a partir de sus
apreciar, aconsejar, enseñar, elogiar y
insatisfacciones consigo mismo, crear
criticar constructivamente la actuación
una
de sus subordinados en el trabajo.
autoperfeccionamiento,
Desde
esta
Asimismo Valdés (Ob.cit) señala
y
permanentemente no
de
temiendo
manera
necesidad
a
su sus
más
de lo
cual
permitirá mejorar su trabajo, sus
que para la existencia de una buena
53
AÑO 2013 N° 1
características
GERENTIA
personales
y
los
resultados en el futuro.
episodios de encontrar y resolver problemas, que requiere de una
investigador
reflexión sobre la acción o una
señala cuatro modelos de evaluación
evaluación después del hecho para
de la eficiencia docente, lo cuales se
ver los éxitos, los fracasos y las cosas
mencionan y se explican de la
que se podrían haber hecho de otra
siguiente manera: el modelo centrado
manera.
Asimismo,
este
en el perfil del docente, en el cual se
Este autor considera también,
establece un perfil de percepciones
que los métodos para evaluar de
que tienen diferentes grupos, sobre lo
manera
que es un profesor ideal, partiendo de
Desempeño Profesional del Docente
observaciones directas e indirectas. El
así como sus dimensiones pertinentes
modelo centrado en los resultados
son: El método de observación de
obtenidos,
clases, en el que se evalúa las
evalúa
el
desempeño
válida
docente mediante la comprobación de
capacidades
los
relaciones
aprendizajes
o
alcanzados
por
modelo
centrado
resultados
sus alumnos,
y
confiables
el
pedagógicas,
las
interpersonales,
las
el
responsabilidades en el desempeño,
el
la emocionalidad y los resultados de
comportamiento del docente en el
su labor educativa. En la encuesta de
aula, propone que la evaluación de la
opiniones se evalúa: las capacidades
eficacia docente se haga identificando
pedagógicas, la emocionalidad. En las
aquellos
comportamientos
del
pruebas objetivas estandarizadas y
profesor
que
consideran
test sobre desarrollo humano se
relacionados con los logros de los
evalúa los resultados de la labor
estudiantes, fundamentalmente, con
educativa. Con el portafolio, se evalúa
la capacidad del docente para crear un
la responsabilidad en el desempeño
ambiente
de
se
favorable
en
para
el
sus
funciones.
aprendizaje en el aula y por último el
conocimientos,
modelo de la práctica reflexiva, el cual
rendimiento
se fundamenta en una secuencia de
autoevaluación
el
Los
test
ejercicio
profesional, evalúan
y
de de la las
54
AÑO 2013 N° 1
capacidades
GERENTIA
pedagógicas
y
la
responsabilidad.
las cuales se pueda comentar el desempeño y los progresos de los
Como se puede evidenciar, este
empleados, realizándole planes para
autor concede suma importancia a la
cualquier actividad de desarrollo que
observación de clases, ya que para él
se requiera.
es una actividad necesaria para
En este modelo se utilizan una
evaluar el desempeño profesional del
serie de métodos entre los cuales se
docente, aspecto relevante para el
pueden mencionar: la técnica de
estudio que se presenta en vista de
escala gráfica de calificación, la cual
que en el mismo se destaca la
contiene
varias
necesidad de evaluar a los profesores
genéricas
o
en acción con el fin de obtener datos
cantidad) así como de desempeño
sobre sus capacidades pedagógicas,
(insatisfactorio,
sistema de relaciones interpersonales,
cada uno, de tal forma que se describa
emocionalidad y responsabilidad con
el nivel de desempeño en cada
sus alumnos.
característica.
características
factores
(calidad,
excepcional)
para
Por otra parte Dessler (Ob.cit)
El autor antes citado describe
señala: al realizar la evaluación del
otro método, de incidente crítico, en
desempeño se deben tomar en cuenta
donde el gerente lleva un registro de
tres pasos: el primero requiere la
incidentes de la conducta, el trabajo de
definición del puesto, en este caso el
la persona y cada seis meses se reúne
supervisor debe estar de acuerdo con
con el empleado para comentar su
sus
desempeño,
subordinados
en
la
permitiendo
de
esta
responsabilidad y desempeño del
forma corregir las deficiencias del
puesto. El segundo paso implica
desempeño.
comparar el rendimiento real del empleado
con
los
criterios
de
Señala el autor, que algunas instituciones utilizan formas narrativas
desempeño establecido. En el tercer
para
evaluar
el
desempeño
del
paso esta evaluación hace énfasis en
personal, en donde se le solicita el
las sesiones de retroalimentación, en
supervisor que califique el desempeño
55
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
del empleado en términos de criterios
el
del cargo a desempeñar; asimismo
incidentes en una escala de siete o
que presente ejemplos críticos y un
nueve puntos, de acuerdo a qué tan
plan de acción para el mejoramiento,
eficaz
diseñado de tal forma que se pueda
desempeño. Por último se desarrolla
ayudar al empleado a cumplir a
un instrumento final el cual se utiliza
sobrepasar los criterios establecidos.
como base del comportamiento.
Por
último
cuarto
o
paso
se
ineficaz
califican
representa
los
el
debe
realizar
una
Una vez seleccionado el modelo
la
Evaluación
del
de evaluación, o agrupados principios
Desempeño haciendo hincapié en la
de varios de ellos, como los descritos
solución del problema.
por (Dessler, 2001; Chiavenato, 2007;
conclusión
de
El mismo autor describe la
Valdés, 2000), se procede a canalizar
escala de calificación basada en el
las inquietudes de los empleados en
comportamiento (ECBC); el mismo es
técnicas objetivas y confiables como la
un método diseñado para combinar
entrevista, aspecto relevante para el
los
estudio.
dos
métodos
descritos
anteriormente, el método del incidente crítico
y
las
calificaciones
MARCO METODOLÓGICO
cuantificadas, el cual comprende cinco pasos: El primero generar incidentes
Naturaleza del Estudio
críticos, en este se describen un desempeño eficaz y otro ineficaz a
El presente estudio se ubica en
través de ejemplificaciones. En el
la modalidad de proyecto factible
segundo paso se desarrollan las
apoyado en una investigación de
dimensiones
campo de carácter descriptivo, por
agrupándolos
del en
desempeño conjuntos
más
cuanto se fundamentó en el diseño de
pequeños. En el tercer paso se
un
reasignan los incidentes de acuerdo a
Gerencial viable como una solución
las definiciones de los grupos de
posible a un problema de tipo práctico
acuerdo al que se le ajuste mejor; en
para satisfacer necesidades de una
Programa
de
Capacitación
56
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
institución o grupo social. Tal como lo señalan
las
Normas
para
la
Elaboración y presentación de los trabajos
de
Especialización,
grado Maestría
para y Tesis
Doctoral de la Universidad “Fermín Toro” (2001).
El estudio permitió determinar la necesidad de diseñar un Programa de Capacitación Gerencial en el Área de Evaluación de Desempeño. Para ello se revisó la literatura relacionada con el tema, la cual sustentó la elaboración y aplicación de una encuesta tipo cuestionario a 20
Para llevar a cabo el presente estudio se desarrollaron las siguientes etapas:
sujetos, delimitando en él las variables de
estudio,
sus
dimensiones
e
indicadores, tal como se observa en el I Etapa. Diagnóstico
cuadro 1.
Cuadro 1 Operacionalización de las Variables VARIABLES
Capacitación Gerencial
DEFINICIÓN DIMENSIÓN CONCEPTUAL Proceso de aprendizaje que consiste en impartir conocimientos y Perfeccionamiento desarrollar Profesional habilidades del órgano rector, responsable de la planificación y evaluación del desempeño de la labor docente.
Herramienta que permite determinar el aprovechamiento Evaluación del y progreso de la Desempeño práctica docente,
INDICADORES -
Necesidad Programa.
-
Disponibilidad.
-
Objetivos.
-
Conocimiento, Habilidades Destrezas.
Nº DE ITEMES del
Gerencia
-
Planificación. Coordinación. Orientación. Motivación.
Evaluación
-
Características. Fines. Técnicas. Entrevista.
1-2-3 4-519-20 6 y
7-8-18
9 10 11 12
13 15 14-21 16
57
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
para luego realimentar el proceso de expandir oportunidades.
El mapa de variables permitió diseñar
el
investigación, constituido
instrumento el
de
mismo
por
12
Realimentación.
-
la
resultados y llegando a la conclusión de cada uno de ellos.
quedó
ítems
con
respuestas dicotómicas, 05 ítems en
II Etapa. Planteamiento del Programa y Fundamentación del mismo
escala de Likert, con cinco alternativas y de
selección
y 04
ítems de
respuestas conducidas. Previamente fue validado a través del juicio de expertos en metodología, gerencia y en la temática planteada solicitándole a los mismos la evaluación del instrumento sobre los aspectos: dejar, modificar,
eliminar
e
incluir
otra
pregunta. Esta evaluación determinó la precisión y exactitud que tiene el instrumento para medir lo que se desea (ver anexo A).
Una
vez
determinado
los
resultados del diagnóstico y detectada la necesidad del programa se procedió al planteamiento del mismo, el cual estuvo referido a la presentación o las ideas o propuestas que solucionen el problema u estudio y del mismo modo cree las condiciones favorables para introducir cambios y transformaciones necesarias
para
lograr
el
mejoramiento de la calidad gerencial de la educación a nivel superior, a
Una vez aplicado el instrumento se procedió al análisis e interpretación de los datos mediante la estadística descriptiva,
17
representando
porcentualmente las frecuencias de cada respuesta, graficando dichos
través
de
recursos
humanos
altamente calificados que demanden conductas y actitudes que propicien la participación efectiva y garanticen los cambios requeridos para el mejor funcionamiento de este nivel.
58
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
La formulación de Programa, específicamente la de un Programa de
República Bolivariana de Venezuela (1999) señala:
Capacitación Gerencial en el Área de Evaluación del Desempeño Docente,
.... La educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a todas las corrientes de pensamiento con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad ética del trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria de los procesos de transformación social....
que solucione en gran medida la evaluación
sistemática
de
los
coordinadores, se inició a partir del estudio diagnóstico, que evaluó las suficiencias de los directores y jefe de departamento de este nivel. Las conclusiones del diagnóstico determinaron el perfil que tienen los directores de escuela y jefe de departamento,
su
disposición
en Por
tiempo para participar en Programas de Capacitación y Actualización, la temática que desean desarrollar y bajo qué estrategia desean participar, con el fin de desarrollar la personalidad de los directores y la formación de éstos,
Aunado a estos resultados de de
atención
en
del programa. La cual se enuncian a
Ley
de
artículo 3: “Las Universidades deben realizar una función rectora de la educación, la cultura y la ciencia para cumplir esta misión, sus actividades se
saber mediante la investigación y la enseñanza...”. Asimismo la misma Ley señala en su artículo 9, literal 2 la disposición de
continuación: Legal,
la
Universidades (1970) expresa en su
capacitación, está la fundamentación
Sustentación
parte,
dirigirán a crear, asimilar y difundir el
en pro de su gestión académica.
necesidad
otra
queda
establecida para el caso de estudio en el artículo 102 de la Constitución de la
“autonomía
planificar,
académica,
organizar
y
para
realizar
programas de investigación, docentes y de extensión que fueren necesarios para el cumplimiento de sus fines”.
59
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
En cuanto a la Fundamentación
Esta etapa hace referencia a
Teórica de este programa, el mismo se
todos
orientó en el desarrollo de la Teoría del
investigador
Kaisen
la
propuesta. Para ello comenzó por
método
determinar la población a quien dirigió
novedoso que permitió cambios en el
el cuestionario de opinión. Se elaboró
ámbito personal e institucional debido
el instrumento, el cual se validó y se
a la consideración del recurso humano
aplicó, previa solicitud de permiso a
como un elemento clave para el
las autoridades de la Universidad
progreso de cualquier organización.
Fermín Toro de Estado Lara. La
en
capacitación
el
proceso
como
un
de
Así como también de los aportes
los
pasos para
elaboración,
que
realiza
ejecutar
fotocopiado
el la
y
de las teorías filosóficas, sociológicas
compaginación del mismo se realizó
y andragógicas, que hacen posible
mediante el uso de computadoras y
comprender el proceso dinámico de
fotocopiadoras.
interacción del individuo y su realidad
Con
las
conclusiones
del
a través de una experiencia que
diagnóstico, se comenzó por generar
permite modificar o adquirir formas
las ideas de la propuesta tomando en
específicas de comportamiento, de tal
cuenta la revisión previa de la temática
forma que el grado de desarrollo
y la fundamentación de la misma; para
alcanzado por los conocimientos en
la cual se consultó en sistemas de
distintos campos y sectores de la
información y bibliotecas.
actividad humana son efectos claros
Una vez determinadas estas
en su comportamiento individual y
fundamentaciones, se operacionaliza
social.
la
propuesta,
en
cuanto
a
su
contenido, aquel que específicamente III Etapa. Procedimiento
aborda
el
mejoramiento
de
la
Metodológico, Actividades y
necesidad encontrada, como es la de
Recursos para su Ejecución
lograr que el Director de escuela evalúe objetiva y sistemáticamente al
60
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
personal docente que labora en la
cubrir las condiciones metodológicas
universidad.
del programa.
Por otra parte se toma en cuenta
Todo esto, pretende atender las
la población que solicitó atención, el
necesidades
de
aspecto técnico y financiero para
cuanto al mejoramiento del nivel de
lograr el desarrollo de la propuesta.
capacitación
de
aumentando IV Etapa. Análisis y Conclusiones sobre la viabilidad y Posibilidad de Realización del Programa
capacitación
los
las
en
directores, expectativas
profesionales; mediante el servicio continuo y activo de reforzamiento, el aprecio por el trabajo y la efectividad
Esta etapa evidencia la viabilidad
del mismo.
y la posibilidad de implantación y CONCLUSIONES Y
ejecución del programa en cuanto a la presencia
del
potencial
humano,
RECOMENDACIONES
específicamente los directores de escuela,
como
principal
Conclusiones
insumo
disponible para recibir la Capacitación en
Evaluación
de
Desempeño,
aspecto que lo beneficia al obtener las herramientas permiten
objetivas
diseñar
evaluación
para
que
le
instrumentar
de
orientar
a
sus
Atendiendo a los objetivos y resultados obtenidos en el diagnóstico y demás etapas que conforman este estudio se formulan las siguientes conclusiones: - El análisis de los datos
gerenciados. Asimismo, prevé la capacidad de financiamiento
de
organizaciones
públicas y privadas que
pueden
costear los recursos en cuanto a materiales y equipos didácticos y de ser posible los gastos de logística y compra de material de papelería y así
recabados
evidenciaron
la
necesidad
de
diseñar
Programa
de
Capacitación
un
Gerencial, que proporcione a los
gerentes
conocimientos,
habilidades y destrezas de acuerdo a los nuevos enfoques
61
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
estratégicos,
académicos
e
- De
la
opinión
investigativos en el área de
generalizada de los gerentes
evaluación
desempeño
educativos en estudio, se pudo
docente universitario. El mismo
constatar que las necesidades
atenderá las deficiencias
de
de
y
capacitación
más
desviaciones detectadas en los
apremiante de los directores de
procesos de producción de la
escuela y jefe de departamento
institución, indispensable para
es
asegurar
mejoramiento
los
niveles
eficiencia,
eficacia
productividad
del
de y
recurso
humano.
la
capacitación
personal asimismo
y
continuo
y
profesional;
demostraron
una
gran disposición para realizar
- Se verificó que el recurso humano,
sigue
en
el
área
de
un
evaluación de desempeño que
elemento de alta significación
conlleven a afianzar a través
en
del trabajo de un equipo los
los
siendo
talleres
nuevos
productivos
enfoques
de
las
recursos
y
esfuerzos
organizaciones, por lo tanto el
académicos y financieros que
diseño
se requieran.
y
ejecución
Programa
de
Gerencial
en
Evaluación
del
representa
un
del
Capacitación el
Área
de
Recomendaciones
Desempeño, modelo
que
A partir de las conclusiones y
garantizará la formación y el
resultados de la investigación surgen
perfeccionamiento profesional
las siguientes recomendaciones:
de los gerentes de alto nivel, así
- A las autoridades de las
como la evaluación sistemática,
instituciones
científica, racional y justa de los
superior del estado, públicas o
gerenciados.
privadas,
de
deben
educación
consideran
entre sus políticas planificar
62
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
estrategias de Evaluación del Desempeño
Docente,
como
reformas conducentes a formación
gerencial
personal
la de
directivo,
fundamentada
en
conocimientos, habilidades y destrezas
gerenciales
modernas
para
resultados
óptimos
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
obtener en
Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. (8ª. ed). Colombia: Mc Graw Hill: Autor. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial Nº 5453 del 24 de Marzo del 2000. (2ª. Versión), Caracas.
la
Gaceta oficial de la República de Venezuela Nº 36787, Caracas.
- Que con la ejecución del
Romero, O. (1990) Motivación en la Educación y la Industria: Alta Mérida: Autor
gestión institucional.
Programa, se haga efectiva la aplicación
y
abordaje
de
conocimientos
teóricos
a
futuras investigaciones y a la vez sirva de reflexión para redimensionar
la
praxis
gerencial
el
ámbito
en
educativo; del mismo modo, el Programa se convierta en una nueva herramienta de trabajo que les permitirá mantener capacitados y actualizados a los gerentes y gerenciados de esa institución educativa.
UNESCO (1998). La Educación Superior en el siglo XXI. Visión acción. Conferencia Mundial sobre Educación Superior. Documento de Trabajo. Universidad Fermín Toro UFT, (2001). Normas para la Elaboración y presentación de los Trabajos de Grado para Especialización, Maestría y Tesis Doctoral. Decanato de Investigación y Postgrado, Cabudare: Autor. Valdés, H. (2000, Mayo). Encuentro Iberoamericano sobre Evaluación del desempeño. Ponencia presentada por Cuba. Ciudad de México. Disponible: http://www.campusoei.org/de/rifad01.htm. [Consulta: 2011, Febrero.
63
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
LA POLÍTICA DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA VENEZOLANA: ¿HACIA UN CAMBIO DE PARADIGMA?
Autora: Hildemarys Terán D.
RESUMEN
El presente estudio tuvo como objetivo general explorar el cambio de paradigma en la política de PALABRAS CLAVE: educación universitaria venezolana desde la cambio paradigmático, perspectiva docente, en el tránsito de la democracia política educativa representativa a la democracia participativa. La universitaria, democracia investigación se enmarcó en un trabajo exploratorio, representativa, democracia de tipo documental y de campo. Se extrajo una participativa, percepción muestra por criterio de cuarenta y cuatro (44) docente docentes. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron: a) la observación documental y lectura crítica para abarcar el plano documental del estudio, b) la encuesta, mediante un instrumento tipo cuestionario en escala Likert con cinco (5) alternativas de respuestas para el abordaje de campo. Los resultados permitieron concluir que en la educación universitaria venezolana durante los últimos trece (13) años ha estado presente el paradigma de la democracia participativa, pero hasta ahora no se ha materializado un cambio significativo por lo que este paradigma se encuentra en lo que Khun denominó la percepción previa de la anomalía como primera fase de la crisis paradigmática. Finalmente se recomendó coordinar a través de la Asociación Venezolana de Rectores Universitarios (AVERU) la incorporación en la agenda política de los siguientes asuntos: gestión de cambio, pluralidad y equilibrio, y unificación de criterio.
64
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
INTRODUCCIÓN El
Estado
para
administrativos, estudiantes, obreros)
atender
de
manera responsable la educación como bien público social emplea políticas
públicas
las
cuales
se
convierten en el timón por el cual cada gobierno direcciona y concibe la sociedad ideal hacia quien debe su ejercicio,
destacándose
mecanismo
o
como
medio
transformación.
Las
de
un de
índole
educativo son una política social que cobra cada vez más importancia, poniendo de manifiesto los principios, doctrinas e instituciones en quienes se sustenta el hecho educacional. Dentro educación
de
este
contexto
universitaria
se
la
perfila
como el vértice angular del desarrollo tecnológico y productivo de un país pero,
ello
está
sujeto
irrenunciablemente a los principios y fundamentos del Estado, es decir, que los cambios, o reformas curriculares, legales , estructurales entre otras dentro del espacio político
darán
cabida a percepciones generadoras de perspectivas por parte de los actores
sociales
universitarias,
(autoridades docentes,
involucrados. Por su parte, la percepción se concibe como un proceso psicológico por medio del cual los individuos captan información del entorno con el propósito de darle un significado. Partiendo de estas ideas, los docentes universitarios
pueden
generar
su
perspectiva sobre la política pública dirigida a la educación universitaria, lo cual se convierte en un elemento novedoso plausible de ser explorado. Si se concibe
la política de
educación
universitaria
perspectiva
histórica,
desde su
la
estudio
puede ubicarse dentro de tres grandes períodos: La Etapa Colonial, la Etapa Republicana y la Etapa Democrática; siendo esta última etapa la que cobra mayor interés para ésta investigación, si se considera que dentro de ella coexisten
dos
(2)
modelos:
el
representativo, entre 1958 y 1999; y el participativo
que
nace
con
la
promulgación de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en Diciembre de 1999. En
este
sentido,
resulta
interesante explorar el cambio de
65
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
paradigma en la política de educación
Universidad Pedagógica Experimental
universitaria venezolana desde la
Libertador
perspectiva docente, en el tránsito de
Nacional
la democracia representativa a la
Antonio José de Sucre (UNEXPO),
democracia participativa, a los fines de
Universidad Politécnica Territorial del
caracterizar
Estado Lara Andrés Eloy Blanco
la
perspectiva
del
(UPEL), Experimental
docente sobre la política educativa
(UPTAEB),
universitaria
Rodríguez,
venezolana
contexto
de
la
en
el
democracia
Universidad
Experimental
Politécnica
Universidad
Simón
Universidad
Nacional
Politécnica
las
participativa, como eslabón clave en la
Fuerzas
conducción del proceso educativo, no
Lara) entre otras; y entre las privadas
sólo en el escenario del aula de clases
se tiene la Universidad Fermín Toro
sino
(UFT) y la Universidad Yacambú
como
engranaje
capaz
de
impulsar los nuevos cambios de
Armadas
de
(UNEFA-Núcleo
(UNY)
educación universitaria fuera y dentro
En este caso particular por existir
del aula, llegando a ser coprotagonista
una amplia variedad de instituciones
de la difusión y acción de un novedoso
universitarias
devenir
escenario posible para explorar
gerencial,
académico,
se
prestó
como el
investigativo y extensionista en el
cambio paradigmático de la política de
marco de las tendencias
educación universitaria
que vive
Venezuela. Dentro
desde la
perspectiva docente en el tránsito de de
la
geografía
la democracia representativa a la
venezolana se encuentra la ciudad de
democracia
participativa.
Se
Barquisimeto que forma parte de la
consideró a los académicos con una
Región
Centroccidental y alberga
experiencia ininterrumpida mínima de
diversas universidades públicas y
quince (15) años lo que les acredita
privadas. Entre las públicas destacan
como conocedores de la situación que
Universidad Centroccidental Lisandro
se estudió y le permite generar una
Alvarado (UCLA), Universidad Central
perspectiva sobre la nueva política en
de Venezuela (UCV-Núcleo Lara),
66
AÑO 2013 N° 1
el
GERENTIA
contexto
universitario
de
Objetivos Específicos
la
democracia participativa.
Describir los rasgos generales de
De lo antes expresado surgen las siguientes interrogantes: ¿Cuáles
son
venezolana los
rasgos
generales de la política de educación universitaria
venezolana
en
la
democracia representativa y en
la
democracia participativa? ¿Cuáles percibidos
son
los
cambios
educativa universitaria venezolana?
docente sobre la política educativa
contexto
venezolana de
la
en
democracia la democracia
Identificar los cambios percibidos por los docentes universitarios con a
la
política
educativa
universitaria venezolana. Caracterizar la perspectiva del docente universitario sobre la política educativa universitaria venezolana en
¿Cuál es la perspectiva del
universitaria
la
participativa.
docentes
universitarios con respecto a la política
en
representativa y en
respecto
los
por
la política de educación universitaria
el
contexto
de
la
democracia
participativa.
el
democracia
Justificación
participativa? La significación teórica de este Objetivos de la Investigación Objetivo General Explorar el cambio de paradigma en
la
política
de
trabajo se orienta en explorar la percepción
de
los
docentes
universitarios con respecto a la política
educación
de educación universitaria. Lo cual
universitaria venezolana desde la
propicia el abordaje del tema en
perspectiva docente, en el tránsito de
atención con los postulados teóricos
la democracia representativa a la
planteados
democracia participativa
paradigmas. En cuanto la repercusión
por
Kuhn
sobre
los
social del trabajo viene dada por el estudio de la política pública en el ámbito de la educación universitaria 67
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
como subsistema
que ofrece un
considerar las seis (6) Conferencias
servicio público vital en la formación
Regionales
del talento humano para el progreso
(Cartagena de Indias, Macao, Dakar,
del país en los diversos sectores así
Nueva Delhi, Bucarest y el Cairo).
como en el aparato productivo. Con respecto
a
la
metodológica,
antecedieron
Partiendo de que la educación superior es un bien público vinculado a la investigación, la innovación y la
investigación
creatividad, cuyo responsable son los
exploratoria de tipo documental y de
gobiernos de los diferentes países del
campo , dirigida a la exploración de
mundo citaron entre sus conclusiones
una realidad especifica en primera
más relevantes:
a
estudio
la
se
circunscribe
el
importancia
que
una
instancia
recopilando
presente
en
información para
educación superior es inherente a
posteriormente recabar datos en el
todos los miembros de la sociedad y
escenario donde ocurre el fenómeno
en especial a los gobiernos. b) El
sin llegar a controlar variables, con el
acceso a la educación superior debe ir
fin
acompañado
de
documentos,
a) La responsabilidad social de la
llegar
pertinentes
conclusiones
estrategias
que
garanticen la calidad y éxito en el
logrando un aporte al conocimiento en
aprendizaje. c) La búsqueda de la
el
internacionalización, regionalización y
de
las
la
de
temática,
área
sobre
a
Ciencias
de
la
Educación.
globalización de las instituciones de educación superior en pro de la Antecedentes de la
transferencia de conocimientos más
Investigación
allá de las fronteras. d) Aprendizaje de la innovación y la investigación a
En el plano internacional se encuentra: la Conferencia Mundial de Educación Superior realizada en Paris
través de la inversión económica que estimulen estos renglones. El
vínculo
de
la
presente
en el año 2009. Ésta tuvo como
investigación con la citada radica en
resultado un comunicado producto de
considerar a la educación universitaria
68
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
como un bien público y distinguir los
conceptuales que deben apoyar el
nuevos
modelo
proceso de análisis y formulación de
educativo con el propósito de brindar
las políticas públicas para contribuir
calidad
el
con el desarrollo integral en los
aprendizaje mediante el compromiso
ámbitos social, político, económico,
de
ambiental, territorial y cultural que
cambios
en
en
la
todos
el
enseñanza
los
actores
y
sociales
involucrados. En
están vinculados al desarrollo de las
el
plano
nacional
se
capacidades humanas.
consideró: Escalante y Graffe (2011)
El vínculo de esta ponencia con
en su ponencia titulada Desarrollo
el presente trabajo es por el carácter
Integral
de
estratégico que se le da a las políticas
Nociones
públicas en pro de direccionar la
y
Políticas
Educación Teóricas
Públicas
Universitaria. para
su
Análisis,
cuyo
educación universitaria venezolana,
objetivo fue analizar las políticas
sin
públicas como categoría para estudiar
fundamentales para su formulación
la
con miras a formar un talento humano
contribución
educación
del
sistema
universitaria
en
de el
desarrollo integral del país y por ende
descartar
desde
una
las
visión
de
premisas
desarrollo
integral.
de la sociedad venezolana en su Revisión Teórica
conjunto. Siendo una investigación con un diseño documental que empleó el
análisis
clásico
de
contenido
cualitativo. Luego del análisis interno y externo
de
relacionados
los con
el
El Cambio Paradigmático en el Contexto Social El paradigma no es más que un
documentos
conjunto de suposiciones y premisas
proceso
compartidas que dentro del contexto
de
diseño, implementación, ejecución y
investigativo
evaluación de las políticas públicas en
proceso, es decir, lo orienta, lo
el ámbito de la educación superior o
canalizan,
universitaria venezolana concluyeron
evolución en la construcción del
sobre
conocimiento científico. El paradigma
las
principales
premisas
le
dan
mostrando
soporte
signos
al
de
69
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
se asocia a la investigación formal y a
En tal sentido, es importante
la ciencia normal. Parafraseando a
dejar claro lo concerniente a la crisis
Kuhn (1992) se puede decir que la
paradigmática como un momento que
adquisición de un paradigma se
contempla ciertas características que
vincula con un signo de madurez en el
hacen posible la aparición del nuevo
desarrollo
paradigma. Siguiendo las ideas de
de
cualquier
campo
científico.
Khun (ob.cit) estas características
Desde
esta
perspectiva,
el
paradigma dicta un conjunto de reglas,
son: 1.- La percepción previa de la
el
anomalía, referida a distinguir las
quehacer científico. Así se podrá
debilidades que comienza a presentar
sustentar
como
el paradigma vigente para resolver los
resultado de la indagación que realiza
enigmas que se le presentan. Esto
una comunidad científica para la
casi nunca ocurre en colectivo por lo
solución de diversos enigmas que se
general las anomalías se pasan por
presentan en la realidad cotidiana y/o
alto hasta que algunos miembros de la
disciplinaria del área de estudio. Por
comunidad científica comienzan a
su parte, Ugas (2007) sostiene que un
visualizar y manifestar irregularidades.
premisas
o
la
postulados
para
investigación
paradigma “es fundamentalmente un
2.-
La
aparición
gradual
y
conjunto de reglas y normas, un estilo
simultánea del reconocimiento tanto
de cómo debe practicarse la ciencia”.
conceptual como de observación, es
(p.40). Siguiendo la ideas de Kuhn
decir,
(1992.) el paradigma logra actuar
premisas para dar respuesta oportuna
como un lente que capta la atención
a los enigmas del contexto social,
de la comunidad científica sobre un
científico, humanístico y tecnológico.
el
surgimiento
de
nuevas
grupo de problemas y métodos. El
3.- El cambio consiguiente de las
paso de la ciencia normal a la ciencia
categorías y los procedimientos del
revolucionaria
paradigma,
se
da
cuando
el
aquí
se
aprecia
la
paradigma reinante acumula muchas
revolución paradigmática como se va
anomalías lo cual produce la crisis.
acoplando en la escena científica un
70
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
nuevo enfoque para la producción del
individuos organizan e interpretan sus
conocimiento.
impresiones sensoriales con el fin de darle significado a su ambiente” (p.
El Proceso de la Percepción
298). Parafraseando a Stanley (citado
El ser humano conoce el mundo que le rodea por la información que capta a través de los sentidos. Ahora bien ¿cómo se produce el proceso de la percepción?, siguiendo las ideas de Kelly (1982) “un estímulo actúa sobre los órganos sensoriales, inicia un impulso en los terminales nerviosos correspondientes; este impulso es conducido al cerebro y se hace consciente” (p. 70). Cabe resaltar que las sensaciones no se producen de manera
aislada
sino
que
contrariamente están asociadas, lo que permite al ser humano poder establecer comparaciones entre éstas pudiendo darle así una interpretación y un significado lo que constituye la percepción. hombre
De
esta
descubre
manera,
el
y organiza
su
realidad siendo consciente de ello por
Dentro de este contexto Robbins (citado por Bustamante y Donoso, 2006) define la percepción “como un mediante
la teoría de la percepción denominada gestáltica, la percepción no
analizándola
el
cual,
los
se estudia
como
unidades
aisladas sino considerándolas como configuraciones globales. Dentro de este orden de ideas existen una serie de factores que ayudan a darle forma o a distorsionar la percepción tales como: los que pueden residir en el perceptor (sus actitudes, intereses personales,
expectativas,
experiencias),
y los que pueden
residir en el contexto en el cual se observan los objetos (tiempo en el que se desarrollan los hechos, marco laboral y social de la situación). Si se asocia el componente teórico
descrito
en
los
párrafos
anteriores con la realidad objeto de estudio, se tiene que el conjunto de políticas
la percepción.
proceso
por Bustamante y Donoso, ob.cit) para
públicas
educativas
universitaria que han sido diseñadas y ejecutadas gobiernos democracia
por en
el
los
diferentes
transitar
representativa
de
la
a
la
71
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
inmediato, persiguen la detección y la corrección de desigualdades producto de otras acciones gubernamentales (p. 1)
democracia participativa representan los estímulos que forman parte del entorno donde se da la convivencia universitaria para lograr activar sus órganos sensoriales y tras
Desde
de un
esta
perspectiva,
proceso de selección, organización e
representan un elemento fundamental
interpretación son percibidos por ellos.
de la acción política del Estado articulada con las instituciones del
Perspectiva Teórica de las Políticas Públicas
sistema político en búsqueda de satisfacer las necesidades sentidas de
La gestión gubernamental está
la
población.
Su
ejecución
se
marcada por el conjunto de acciones
corresponde con el paradigma propio
que tienen como finalidad resolver
concebido por
problemas en un ciclo complejo que
existente.
el régimen político
involucre la detección de necesidades,
Las PP se orientan en dar
el diseño de estrategias, la evaluación
respuesta a las demandas sociales,
de
resultados,
la
corrección
de
económicas, políticas y culturales de
la
búsqueda
del
un país. Además, son el reflejo de un
bienestar colectivo. Allí, se hacen
Estado capaz de velar por sus fines en
presentes las políticas públicas (PP)
concordancia con los principios y
como
valores
debilidades
en
puntal
estratégico
gubernamental. Según Petrizzo (s.f.) Las políticas públicas son el instrumento principal de la actuación gubernamental…Las políticas públicas son el timón a través del cual se conduce. Sin embargo, aunque suele señalarse que las políticas públicas se orientan a la resolución de problemas; está claro que más allá de ese fin
que
pregona.
Chaves
y
Monzón (2000) sobre este particular acotan que “Toda política pública desplegada se halla informada por un cuerpo teórico y unos valores y se halla condicionada por una estructura socioeconómica y unas instituciones determinadas” (p. 137). De esta manera, la educación se erige como un área clave de atención
72
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
por parte del Estado, como bien
evaluación
público social él debe asegurar su
emprendidas.
organización, estructura, alcance y
de
las
acciones
Operacionalización de la
permanencia en búsqueda de cubrir
Variable
los espacios geográficos estratégicos que requiera este servicio.
La variable de estudio es: el
En el caso de la educación universitaria
las
PP
se
pueden
cambio de la política de educación universitaria venezolana desde la
concebir como el conjunto de cursos
perspectiva
de acción que el Estado canaliza por
definirse como el proceso donde el
medio de su estructura operativa con
docente como actor social percibe las
la finalidad de ocuparse por el
transformaciones
desarrollo integral del SER, ya que
universitario producto de los estímulos
posibilita
el
economía
crecimiento
nacional,
docente.
Esta
de
su
puede
entorno
de
la
externos representados por los cursos
logrando
la
de acción estratégicos diseñados por
formación de un talento humano
el
capaz de volcar el conocimiento
educación universitaria del país y que
adquirido en la toma de decisiones
al confrontarse con los estímulos
responsables
internos
frente
a
las
Estado
para
propios
direccionar
de
su
la
realidad
asignaciones encomendadas, en pro
generan una perspectiva del mismo
del desarrollo social, económico y
sobre
productivo de la Nación. Esto sólo es
suscitando.
posible cuando la política pública va
continuación la operacionalización de
acompañada
la
de
un
sistema
los
variable,
eventos Se
que
se
van
presenta
a
enmarcada
en
tres
organizativo-ejecutor que facilita el
dimensiones que serán medidas por
cumplimiento de los objetivos trazados
unos indicadores, los cuales fueron
con
claves para el diseño del instrumento
ayuda
del
seguimiento
y
de recolección de datos.
73
AÑO 2013 N° 1
Variable
GERENTIA
Dimensión
Estructura Universitaria
El cambio de la política de educación universitaria venezolana desde la perspectiva docente
Pertinencia Social
Calidad Educativa
Indicadores
Fuente
Técnica
Instrumento
Docentes Universitarios
Encuesta
Cuestionario
Misión de las Universidades Meritocracia Curricular y organizativa Filosofía educativa Filosofía de la labor académica Respeto a la diversidad Relación educación-trabajo Desarrollo de proyecto comunitario
Transformación organizativa Flexibilidad curricular Descentralización Relación educaciónproducto
Fuente: Terán (2011) Metodología
el objeto de estudio, determinar sus
La investigación se orientó en un
rasgos significativos e incluso abrir la
modelo cuantitativo debido a que el
posibilidad de que se generen nuevos
fenómeno observado se midió por
tópicos o aristas para su posterior
parámetros netamente numéricos que
tratamiento.
abordan la realidad de forma objetiva,
Documental y de campo porque
pero amparada en la rigurosidad
se refirió a la manera de recoger la
científica
técnicas
información o datos necesarios para
confiables que se corresponden con el
desarrolla el trabajo investigativo.
sustento teórico.
Primero, se hizo una búsqueda de
por
medio
de
En este mismo orden de ideas, la
información basada netamente en
investigación es exploratoria de tipo
información de índole documental.
documental y de campo. Exploratoria
Segundo, se efectuó una indagación
porque indaga sobre un tema poco
de campo, o sea, directamente a la
estudiado con el propósito de focalizar
realidad donde ocurre el fenómeno.
74
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
En cuanto a lo documental Palella y
En relación con lo anterior se
“se
extrajo de la población una muestra
la
por criterio, privando los señalados en
Martins
(2006)
concentran
destacan
exclusivamente
recopilación
de
en
información
de
la sección anterior, a saber: 1.- Género: Hombre o mujer
diversas fuentes. Indaga sobre un tema en documentos -escrito u orales“. (p. 99). La población objeto de estudio,
2.Actividad: universitario 3.Cualquiera/Indiferente
estuvo conformada por los docentes universitarios
la
ciudad
Profesión:
4.- Experiencia: Quince (15) años
de
ininterrumpidos en el ejercicio de la
Barquisimeto por ser actores sociales
docencia universitaria, Este tiempo de
fundamentales
experiencia los convierte en actores
información
de
Profesor
para relevante
aportar sobre
la
sociales claves relacionados con la
percepción de ellos con relación a la
temática que se abordó. Además son
política de educación universitaria
quienes percibieron los cambios en la
venezolana.
política de educación universitaria en
En este caso la muestra que se seleccionó fue por criterio, es decir, la
venezolana, permitiéndole generar su propia perspectiva sobre el tema.
escogencia se hizo en atención a unos criterios
concretos
de
elección,
5.- Características peculiares de acceso:
considerando
el
carácter
establecidos por el investigador, con
exploratorio del estudio la autora de
respecto
Según
este trabajo abordó la muestra en
Méndez (2001) “en el muestreo por
atención a sus vínculos académico-
criterio
profesionales
a
la
son
población.
seleccionados
los
con
aquellas
elementos de acuerdo con el criterio
instituciones
de quien determina la muestra y
universitaria, quienes al momento de
considera
ser
que
son
los
más
representativos de la población” (p. 184).
de
abordados
educación
manifestaron
disposición para ser informantes. En lo documental, se empleó la observación documental, a través de
75
AÑO 2013 N° 1
la
cual
GERENTIA
se
ejecutó
la
revisión
Totalmente de acuerdo, De acuerdo,
bibliográfica de aquella información
Neutro, En desacuerdo y Totalmente
relacionada con la temática y estuvo
en desacuerdo
presentada en textos, teorías, tesis,
Posteriormente
se
hizo
gráfica
documentos, planes estratégicos de
representación
gobierno, entre otros. Además, se
resultados con ayuda de gráficos de
utilizó la lectura crítica como proceso
barras que facilitaron la visualización
intelectual de índole reflexivo que
de la información en aras de su rápida
mediante la observación de material
comprensión.
impreso, digital o audiovisual sobre
El
instrumento
de
la
fue
los
validado,
tema se efectuó su análisis y selección
según el juicio de expertos. Para esto,
de información clave, plasmándola por
fue necesario presentarle a tres (03)
medio
en
profesionales expertos, dos (02) en el
correspondencia con los objetivos de
área temática y uno (01) en la
investigación
metodológica, el instrumento para que
la
de
la
redacción,
En el ámbito de campo, se aplicó
fuese
encuesta
claridad,
a
través
de
un
evaluado
en
atención
pertinencia,
a:
coherencia,
cuestionario, donde se elaboró un
redacción y relación con los objetivos.
compendio
para
La confiabilidad estuvo representada
los
por el cálculo estadístico que permite
consultar
de la
interrogantes percepción
de
docentes universitarios en atención a
determinar
tres dimensiones a saber: Dimensión
instrumento para arrojar los mismos
Estructura Universitaria, Dimensión
resultados cada vez que sea aplicado
Pertinencia
bajo
Social
y
Dimensión
la
efectividad
circunstancias
similares.
del
Al
Calidad Educativa. El instrumento
cuestionario se le realizó la respectiva
aplicado a los cuarenta y cuatro (44)
prueba estadística amparada en el
docentes
estuvo
método de Alpha de Cronbach. Una
(20)
vez aplicados los instrumentos de la
universitarios
compuesto
por
veinte
proposiciones de tipo likert con cinco
prueba
(5)
universitarios
opciones
de
respuesta:
piloto
a
los
docentes
seleccionados
con
76
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
características similares a la muestra
revela la persistencia de anomalías
se procedió al cálculo estadístico
propias
señalado, obteniéndose un valor de
representativa donde los méritos eran
0.92 que indica una alta confiabilidad
sólo ostentados por uno pequeño
del instrumento
sector.
de
la
democracia
La falta de empuje a la
meritocracia como valor imperioso de un
Resultados
sistema
oportunidad 1. De acuerdo con los resultados arrojados en la Dimensión Estructura Universitaria
desde la percepción
docente se comienza a generar un cambio en la concepción de las universidades en pleno siglo XXI, ya que su misión la ha dirigido con mayor énfasis hacia su entorno mediante la extensión En este sentido, se aprecia claramente lo planteado por Kuhn (1992) cuando señala La aparición gradual
y
simultánea
del
reconocimiento tanto conceptual como de observación, donde se llegan a distinguir las necesidades de un cambio capaz de dar respuesta a los enigmas desde el
contexto social,
científico, humanístico y tecnológico. Asimismo, los docentes fueron capaces de notar la poca meritocracia curricular y organizativa dentro de la estructura universitaria. Situación que
educativo, para
paradigma
resta
consolidar
que
un
propicie
transformaciones significativas en el proceso
estructural,
operativo
y
filosófico de cualquier institución bien sea pública o privada. Sin embargo, la presencia de la crisis en el área de la meritocracia es como diría Kuhn (1992)
una
condición
previa
y
necesaria para el nacimiento de nuevos cambios. 2. En la Dimensión Pertinencia Social el docente distingue que el respeto a la diversidad se gesta a lo interno de forma tal que se consolide una concepción compartida sobre la igualdad
y
autonomía
para
su
posterior proyección hacia el entorno. En cuanto a la relación educacióntrabajo se reconoce el proceso de formación del talento humano pero no se tiene claro si éste
cubre la
característica de integralidad para el
77
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
desarrollo del individuo como parte de
universitario. Esta realidad coincide
su compromiso profesional ante la
con lo sostenido por Pallares (1986),
sociedad, porque aún se mantienen
de las normas jurídicas y servicios
presentes rasgos de la democracia
como instrumentos de las políticas
representativa donde como menciona
públicas, puesto que una PP no podrá
Casas (citado por Toledo, 2008) la
ser ejecutada de manera eficiente y
mayoría de jóvenes considera que: “El
con capacidad de respuesta sino
título es necesario para colocarme en
cuenta con un contexto legal que haga
un empleo” y a la larga obtener
posible la operatividad de la educación
beneficios particulares que distan de
universitaria como servicio público
esa visión integral. En lo referente al
capaz de satisfacer las necesidades
desarrollo del proyecto comunitario el
colectivas.
docente aprecia un alto compromiso
Flexibilidad curricular es captada
porque el conocimiento esté al servicio
por los docentes como un proceso
de
la
cuyos trámites son lentos y pocas
búsqueda de lo planteado por el
veces vinculados a las realidades
Ministerio de Educación, Cultura y
socioproductivas de las diferentes
Deporte (2001) sobre la pertinencia
regiones del país. Se trata de contar
social de la educación universitaria
con mallas curriculares pertinentes en
como servicio público.
lo económico, social y cultural para
las
comunidades
hacia
3. En la Dimensión Calidad Educativa
evidencian
que
la
asegurar una educación universitaria a
la
vida
productiva,
transformación organizacional no se
adaptándose
a
las
exigencias
percibe de forma clara, porque los
cambiantes del mercado sin olvidar el
procesos
desarrollo integral del individuo.
siguen siendo rígidos y
basados en esquemas obsoletos sin
vinculada
Descentralización vista desde el
capacidad de respuesta oportuna.
interior
Aunado a la mora que se tiene en
docentes la aprecian
cuanto
proceso poco practicado puesto que
a
la
adecuación
de
la
normativa jurídica que rige el ámbito
de
prevalece
la
universidad.
el
Los
como un
centralismo
78
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
organizacional arrastrado desde la
CONCLUSIONES
democracia representativa y ratificado por un marco jurídico de 1970 (Ley de Universidades)
que
la
situación
puede
general de la política de educación
promover la descentralización ya que
universitaria venezolana se tiene: En
en el sistema político venezolano se le
la democracia representativa se inicia
considera a partir de 1989 con la
en
elección
reorganización del Estado, producto
directa
no
1. En cuanto a
de
autoridades
locales y regionales. Relación
el
país
un
proceso
de
del momento histórico (caída de la
producto-trabajo
los
dictadura de Marcos Pérez Jiménez).
docentes la perciben con una fuerte
Aquí
la
educación
tendencia hacia el manejo numérico
denominada
(cifras) de las políticas de educación
superior, cuenta con un auge y empuje
universitaria, alejándose del discurso
significativo, por representar un sector
basado en la calidad de este servicio
vinculado al progreso y desarrollo de
público. Un ejemplo es la Misión Sucre
la Nación mediante la formación
que resuelve un problema de acceso
técnica, especializada y profesional.
en
universitaria,
ese
momento
pero a su vez crea un sistema paralelo
En 1999 con la democracia
que impide la unificación de criterios
participativa se busca conocer la
para un modelo de calidad educativa.
realidad universitaria, por lo que
Coincidiendo
(2007)
Ministerio de Educación Cultura y
cuando se refiere a como la expansión
Deportes genera el Documento sobre
de la oferta educativa en la educación
Políticas
superior puede constituirse en una
Desarrollo de la Educación Superior
restricción para ofrecer un
en Venezuela 2000-2006 en el mismo
por
Graffe
que asegure la excelencia
servicio
y
Estrategias
para
el
el
se puso de manifiesto una universidad que logró la expansión social y formación de un talento humano calificado
pero,
con
múltiples
problemas propios de las estructuras
79
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
centralizadas, donde el acceso a la
con el hecho educativo que gerencia
educación
se
volvió
la
el docente, c) hay mayor pertinencia
capacidad
de
vincularse
la
social
comunidad
se
limitado,
da
con
con
poca
servicio a las comunidades.
intensidad..
En lo referente a la dimensión
2.- En lo relativo a los cambios percibidos
con respecto a lo que es el
por
los
docentes
calidad educativa se tiene: a) poco interés de acción interno y externo en
universitarios con respecto a la política
propiciar
educativa universitaria venezolana se
organizacional, b) el cambio hacia la
abordó mediante tres (3) dimensiones:
flexibilidad curricular es lento, c)
Estructura universitaria, Pertinencia
discrepancia
Social y Calidad Educativa.
educativas de cantidad y de calidad,
En
a
entre
la
políticas
es decir se cubren brechas numéricas
estructura universitaria se tiene a) la
(acceso a la educación universitaria)
universidad direcciona su misión hacia
pero sin asegurar la calidad. De lo
la vinculación con el entorno, b) la
antes expuesto se evidenció que en la
meritocracia no es un valor rector del
educación universitaria venezolana
sistema educativo, c) el docente
durante los últimos doce (12) años ha
desea aportar, por medio de su labor
estado presente el paradigma de la
académica, sus conocimientos para
democracia participativa, pero hasta
consolidar
ahora no se ha materializado un
una que
la
transformación
dimensión
educativa
cuanto
la
nueva
filosofía
responda
a
las
exigencias sociales.
cambio significativo por lo que este paradigma se encuentra en lo que
En relación a la dimensión
Khun (1992) denominó la percepción
pertinencia social a) el respeto a la
previa de la anomalía como primera
diversidad
para
fase de la crisis paradigmática, dando
propiciar una nueva concepción sobre
inicio a la gestación del cambio entre
la igualdad y autonomía universitaria,
los
b) no se tiene claro cómo relacionar
científica universitaria.
es
fundamental
miembros
de
la
comunidad
las características de la integralidad
80
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
3. Por lo que respecta
a las
RECOMENDACIONES
características de la perspectiva del docente universitario sobre la política
Considerando las conclusiones
educativa universitaria venezolana en
antes mencionadas se sugiere al
el
cuerpo rectoral de las universidades
contexto
de
la
democracia
participativa se encontró a) para la perspectiva estructura
venezolanas lo siguiente:
universitaria
1.-
Convocar
equipos
una gestión del cambio que parta de
multidisciplinarios de actores internos
la filosofía institucional delineando la
y externos a la institución universitaria
misión, visión, objetivos y valores que
para
redefinan a la universidad como
debilidades, fortalezas, oportunidades
institución social trascendental para el
y amenazas con miras a la integración
desarrollo y progreso del país; b) para
interinstitucional.
un
diagnóstico
de
sus
la perspectiva pertinencia social la
2.- Coordinar a través de la
pluralidad y el equilibrio como garantía
Asociación Venezolana de Rectores
para establecer la gestión de la
Universitarios
autonomía universitaria para proyectar
incorporación en la agenda política de
a la universidad como la gran gestora
los siguientes asuntos: gestión de
del conocimiento como un proceso
cambio, pluralidad y equilibrio, y
que vincula la ciencia, el saber y el
unificación de criterio.
contexto;
c)
para
la
(AVERU)
la
perspectiva
calidad educativa es la unificación de criterios como metodología que lleve al consenso horizontal y vertical para establecer principios de calidad en la gestión universitaria involucrando lo académico y lo gerencial con apoyo de un marco legal ajustado a la realidad actual.
81
AÑO 2013 N° 1
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AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
COMPETENCIAS METACOGNITIVAS PARA LA COMPRENSIÓN LECTORA DE TEXTOS EN INGLÉS PARA PROPÓSITOS ESPECÍFICOS (ESP)
Autora: María G. Leal
RESUMEN
La capacidad de comprensión lectora viene dada por ciertas habilidades cognitivas para lo cual PALABRAS CLAVE: se hace necesario que el estudiante sea consciente procesos cognitivos, de esos procesos cognitivos que realiza. La presente Metacognición, investigación es una investigación de campo con comprensión lectora, Inglés carácter descriptivo bajo el paradigma positivista, para propósitos específicos. empleando el método cuantitativo, en la cual se pretende determinar las competencias metacognitivas en la comprensión lectora de textos en Inglés para Propósitos Específicos (ESP). Para ello se seleccionó una muestra por decisión razonada a la que se le aplicó cuatro instrumentos; los tres primeros, denominados tipo A permitieron determinar el nivel de comprensión lectora de textos (ESP); y el otro denominado tipo B, tiene la finalidad de determinar el nivel de competencias metacognitivas para la comprensión lectora; este instrumento fue tomado de una investigación previa y adaptado posteriormente. Para determinar el nivel de ambas, se diseñó un baremo. A partir de ahí, se pudo concluir que dichos estudiantes poseen un nivel de Comprensión Lectora en los límites inferiores de Moderado con tendencia al nivel Bajo y un nivel Moderado de Competencias Metacognitivas para la comprensión lectora. Además se detectó la presencia de factores como la distracción y la falta de práctica que les impedía alcanzar la comprensión lectora. Se recomienda la práctica consciente y deliberada de estrategias metacognitivas, así como desarrollar el hábito de la lectura.
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AÑO 2013 N°1
GERENTIA
INTRODUCCIÓN
fundamentales en sus modelos de formación,
La sociedad del conocimiento se
de
aprendizaje
y
de
innovación. La educación que se
ha ido expandiendo por todo el mundo,
perfila
cada vez con mayor rapidez. La
Educación Superior tiende hacia el
finalidad
los
constructivismo, ya sea a través de
distintos ámbitos que comprenden la
estrategias del aula, tecnológicas, o
vida,
simplemente con la reflexión de la
es
ir
conquistando
transformando el modo
de
pensar, de sentir, y de actuar. Este tipo
en
las
Instituciones
de
importancia del auto-aprendizaje. Evidentemente,
de sociedad exige que existan cada
si
las
preparadas,
universidades desean contribuir en la
capacitadas en distintas áreas, es
consolidación de la sociedad del
decir, busca la excelencia en los
conocimiento deben desarrollar las
individuos como respuesta a los
capacidades de sus estudiantes a
requerimientos de esta sociedad.
través del constructivismo. Lo cual, el
vez
más
Por
personas
lo
antes
señalado,
la
mismo
individuo de
quien
debe
educación de hoy en día busca la
apropiar
formación integral del ser humano, es
permitirá desenvolverse exitosamente
decir, tomando en cuenta que es un
para
ser de necesidades, habilidades y
altamente capacitada y calificada.
así
su
se
aprendizaje,
formar
una
le
sociedad
potencialidades; en este sentido, el
Según Morles, Medina y Álvarez
proyecto Tendencias en Educación
(IESALC-UNESCO, 2003) la situación
Superior en América Latina y el Caribe
en
(CRES, 2008), se plantearon ciertas
problemática
tendencias, una de ellas es que las
Universitaria
instituciones de educación superior
principalmente a los siguientes temas:
están destinadas a tener un papel
carencias
fundamental en la perspectiva de una
(académica
y
administrativa);
sociedad del conocimiento, sobre todo
problemas
de
financiamiento;
si pueden llevar a cabo cambios
discordancia entre oferta y demanda;
Venezuela
en de
cuanto
a
la
la
Educación
está
referida
normativas,
burocracia
85
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
relación academia-empresa; dirección
por Morles y otros, 2003), expresan
y gestión, necesidad de redefinir la
que: se plantea la necesidad de
misión de las casas de estudio;
incorporar
pertinencia y volumen, entre otros. Sin
formación
embargo, en concordancia con la
conocimientos, destrezas y actitudes
presente investigación, el tema a
que les permitan comprender las
desarrollar será de tipo académico.
complejas situaciones de enseñanza.
en
los
programas
de
de
profesores,
En relación al currículum, la
Por lo tanto, los docentes en su
Comisión Nacional de Currículum
formación de pre-grado deben estar
(CNC, 2002) designada por el Consejo
conscientes de la realidad de la
Nacional de Universidades, llegó a
educación actual, de las deficiencias
ciertas conclusiones en la cual se
que existen, deben prepararse para
expresa que a pesar de los esfuerzos
despertar en los estudiantes el deseo
realizados
de construir de forma activa su propio
por
numerosas
instituciones y personas, el currículo
aprendizaje.
de las casas superiores de estudio en
cambios en el currículo deberían ser
Venezuela se caracterizan por: La
más de fondo que de forma, así como
rigidez, la poca pertinencia social, el
también considerar la implementación
énfasis en la formación especializada,
de una cátedra que esté destinada a
la
fortalecer
frondosidad
tradicionalidad enseñanza-
curricular del
y
proceso
de
las
habilidades
de
aprendizaje del estudiante.
Aunque
Por otra parte, la enseñanza del
fueron
Inglés para Propósitos Específicos
presentadas en el 2002, aún se puede
(ESP) impartido en los institutos
percibir la vigencia de las mismas.
universitarios o en las universidades
estas
aprendizaje.
la
En este sentido, los
conclusiones
En cuanto a la formación del
venezolanas tampoco escapa de la
docente, que también juega un papel
problemática
importante
de
planteada. A esta situación se le
del
aúnan los problemas propios del
en
el
enseñanza-aprendizaje
proceso
estudiante, Vailant y Marcelo (citado
aprendizaje
anteriormente
de
otra
lengua.
Las
86
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
dificultades que se presentan en el
campo laboral. Por lo que se plantean
aprendizaje del idioma inglés parten
las siguientes interrogantes: ¿Cuál
desde
destrezas
será el nivel de comprensión lectora
comunicativas que son la producción
de textos (ESP) de los estudiantes
oral y escrita, y la comprensión lectora
seleccionados?, ¿Cuál será el nivel de
y auditiva. A los efectos de esta
competencias metacognitivas para la
investigación
considera
comprensión lectora de textos (ESP)
únicamente la comprensión lectora.
de los estudiantes seleccionados?,
Para
¿Existirán
las
ello,
cuatro
se
es
indispensable
otros
factores
a
los
primeramente conocer el significado
procesos cognitivos y metacognitivos
de los términos ya sea con la ayuda
que interfieran en la comprensión
del diccionario o
lectora
por conocimiento
previo, el cual servirá como base
de
textos
(ESP)
de
los
estudiantes seleccionados?
fundamental para realizar la lectura. Sin embargo, como es sabido, no sólo
Objetivos de la Investigación
la decodificación de palabras permite que
el
lector
pueda
llegar
a
Objetivo General:
comprender el texto, por lo que se requieren
procesos
cognitivos
y
metacognitivos que le permitan al
Por lo antes expuesto, surge la necesidad de realizar este estudio, puesto que se evidenció que los estudiantes de Inglés III de Turismo de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas (UNEFA) Lara,
presentan
metacognitivas
las
competencias para
la
comprensión lectora de textos en
lector procesar la información.
núcleo
Analizar
Inglés para Propósitos Específicos (ESP) de los estudiantes de Inglés III de Turismo en la Universidad Nacional
Experimental
de
las
Fuerzas Armadas, núcleo Lara. Objetivos Específicos
ciertas
dificultades en la comprensión lectora de textos en inglés dirigidos a su
Describir el nivel de comprensión
lectora
87
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
de textos (ESP) de los
en el desarrollo profesional como son
estudiantes de Inglés
la
III de Turismo en la
Metacognición.
UNEFA, núcleo Lara.
lectora
y
la
Cabe expresar que el Inglés para
Identificar el nivel de
Propósitos Específicos (ESP), según
competencias
Hutchinson y Waters (1987), es un
metacognitivas de los
enfoque
estudiantes de Inglés
idiomas en el que todas las decisiones
III de Turismo en la
en cuanto al contenido y el método son
UNEFA, núcleo Lara
en base a la necesidad del estudiante.
para la comprensión
La finalidad es lograr que estos sean
lectora
conscientes
en
textos
para la enseñanza de
de
sus
procesos
cognitivos, asimismo que empleen
(ESP).
comprensión
posibles
esos conocimientos en otras áreas,
factores externos que
permitiendo con ello mejorar y elevar
interfieran
sus capacidades intelectuales.
Determinar
en
la
lectora
En cuanto a las implicaciones
en textos (ESP) de los
prácticas, esta investigación permitió
estudiantes de Inglés
determinar
III de Turismo en la
metacognitivas de los estudiantes, lo
UNEFA, núcleo Lara.
cual implica que ellos estén más
comprensión
las
capacidades
conscientes que antes de la forma en JUSTIFICACIÓN
cómo logran el conocimiento. Por otra parte, sirve como referente para otras
La presente investigación posee un valor significativo en el campo educativo, porque permite vislumbrar el panorama de los estudiantes en cuanto a dos elementos importantes
investigaciones relacionadas al área de
la
metacognición
y
de
la
comprensión lectora. En lo académico, su importancia surge al confrontar las debilidades que presentan los estudiantes y que no
88
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
habían sido afrontadas. Es probable
Trabajo de Grado de Maestría en la
que cada quien conociera que tenía
Universidad
problemas para la comprensión de
Barinas, Portuguesa y Lara. Es un
textos en inglés, pero no había
proyecto factible, apoyado en una
determinado cuáles eran las causas.
investigación
Además, el conocer las debilidades,
descriptiva. Su principal propósito fu
permite
identificar la frecuencia de ejecución
tener
alternativas
para
superar esas fallas.
de
En lo social, los aportes de la
las
Nacional
de
campo,
estrategias
metacognitivas
Abierta
por
de
de
tipo
cognitivas parte
de
y los
investigación se reflejan no sólo en la
estudiantes objeto de estudio, para
comprensión lectora de textos en
posteriormente desarrollar un plan con
inglés, sino también en el aprendizaje
dichas estrategias. Concluyó que el
y en la importancia de la aplicación de
uso
estrategias metacognitivas, las cuales
metacognitivas
se pueden aplicar en cualquier ámbito
significativamente al desarrollo del
para
lograr
significativo. deliberado
El de
metacognitivas
de
estrategias
cognitivas
y
contribuye
un
aprendizaje
trabajo de grado. Por lo que se
uso
continuo
recomienda poner en práctica el plan
las
capacidades
generan
y
de estrategias.
mejores
Por otro lado, Torres (2010)
resultados en las actividades de
estudió tanto la Comprensión Lectora
lectura tanto en su lengua materna
como el Desempeño Metacognitivo en
como en una segunda lengua.
estudiantes
de
la
Universidad
Pedagógica Nacional de México. Su principal
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
objetivo
correlacionar
fue
los
evaluar
niveles
y de
comprensión lectora con desempeño
Antecedentes
metacognitivo de los alumnos de la Colmenárez (2008) trabajó con las
Estrategias
Cognitivas
y
Metacognitivas para Desarrollar el
Licenciatura de Psicología Educativa de
la
Universidad
Pedagógica
Nacional, de esta forma se pudo
89
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
Las Teorías de Aprendizajes
determinar el tipo de estrategias cognitivas
y
metacognitivas
de
comprensión lectora que utilizan.
dan a partir de la necesidad de
Los resultados arrojados por el estudio,
permitieron
concluir
que
dichos estudiantes presentan bajos índices de comprensión, posiblemente una de las causas sea que los sujetos de
estudio
presentan
Las teorías de aprendizajes se
un
desconocimiento muy marcado de las estrategias de regulación de la lectura.
estudiar, predecir y comprender el comportamiento del ser humano, así como también para tratar de explicar cómo se adquiere el conocimiento. Las teorías que han sido consideradas como más relevantes y a su vez opuestas son la teoría conductista y la teoría constructivista.
En este sentido, representan un aporte significativo al presente trabajo, debido a que se ha abordado desde diferentes
ópticas,
metodologías,
contextos, las diferentes variables (comprensión lectora y Competencias metacognitivas), resultado
arrojando
como
principalmente
la
importancia de la aplicación de las estrategias
metacognitivas
en
el
proceso de enseñanza-aprendizaje, sea
cualquiera
de las
área
del
conocimiento y en segundo lugar, la marcada tendencia que existe a nivel mundial sobre las dificultades para la comprensión
lectora,
problemática
que debe ser atacada principalmente con dichas estrategias.
Por
su
parte,
la
teoría
conductista nace en 1940. Desde sus inicios, se centra en un estudio totalmente empírico y su finalidad es querer controlar y predecir la conducta de
sujetos.
representantes Watson,
Sus
máximos
fueron
Thorndike
y
Pavlov, Skinner.
Posteriormente, en 1980, surge un nuevo
movimiento
llamado
constructivista. Sus precursores y más grandes representantes fueron Piaget y Vigotsky, luego se incorporaron otros teóricos como Flavell, Bruner y Ausubel, quienes se enfocaron en el estudio de la autorregulación. La teoría
constructivista
surge
en
contraposición a algunas debilidades de las teorías
planteadas en el 90
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
conductismo y el cognitivismo.
es el rol que cumplen en el proceso de
La teoría de Piaget (1972),
enseñanza-aprendizaje.
Aunque
el
plantea
mismo estudiante es el responsable
que los individuos construyen su
de su aprendizaje, es el docente quien
conocimiento a medida que crecen y
puede
desarrollan de manera natural sus
aprendizaje, para que este pueda ser
procesos cognitivos. Para Piaget el
verdaderamente significativo para el
aprendizaje
denominada
psicogenética
es
constructivo interactúa
un
proceso
individuo
el
individuo
sociedad.
donde con
y
el
conocimiento,
debe
y
Según
orientar
productivo
Flórez
ese
para
(2005)
la
el
logrando en cada aproximación hacer
constructivismo pedagógico “es una
cambios hasta que logra incorporarlos
construcción de cada alumno que
a sus esquemas de pensamiento.
logra modificar su estructura mental y
Asimismo, se encuentra la teoría
alcanzar un mayor nivel de diversidad,
de Vigotsky (1979), la cual se basa
de complejidad y de integración”
principalmente
aprendizaje
(p.271). Es necesario que en las aulas
sociocultural de cada individuo y por lo
de clases se aplique la teoría como
tanto en el medio en el cual se
modelo de enseñanza-aprendizaje,
desarrolla.
así como también se le incentive al
concepto
en
Vigotsky de
zona
el
introduce de
el
desarrollo
próximo. Su teoría toma en cuenta la
estudiante
a
construir
conscientemente su conocimiento.
interacción sociocultural, es decir, lo que el niño puede realizar por sí
La Metacognición y la
mismo, y lo que puede hacer con el
Metacomprensión
apoyo de un adulto, esta es la distancia que existe entre el nivel real
Tal como se mencionó en los
de desarrollo y el nivel de desarrollo
párrafos anteriores es necesario que
potencial.
el docente enseñe a pensar a sus
Por lo ante expuesto, el docente
estudiantes, por eso la necesidad de
y el estudiante deben tener claro cuál
la Metacognición. La Metacognición
91
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
es un proceso mental que se da para
la
realizar una serie de operaciones,
comprensión
actividades y funciones cognoscitivas
Metacomprensión se puede definir
llevadas a cabo por una persona,
como la consciencia del lector sobre
mediante un conjunto interiorizado de
las habilidades y estrategias que
mecanismos
puede
intelectuales
que
le
metacognición
aplicada
a
lectora.
utilizar
para
la La
lograr
la
permiten recabar, producir y evaluar
comprensión de lo leído. Existen
información, a la vez que hacen
algunos tipos de estrategia
posible que dicha persona pueda
metacomprensión
conocer, controlar y autorregular su
Predicción y Verificación (PV), la
propio
Revisión a vuelo de pájaro (RVP),
funcionamiento
intelectual. (González, 2002).
establecimiento
Por su parte, Flavell (1981),
de
lectora,
de
como:
propósitos
y
objetivos (EPO), las Autopreguntas
procesos
(AP), el uso de conocimientos previos
metacognitivos requieren un alto nivel
(UCP) y el Resumen y aplicación de
de conciencia y estos involucran dos
estrategias definidas (RAE). Así como
tipos de actividades: (a) el estar
también se establecen una serie de
consciente de lo que se sabe o no
fases
acerca de algo y de los procesos
planificación,
involucrados en su adquisición y (b) la
supervisión
regulación de las actividades que se
evaluación.
considera
que
los
como:
habilidades
de
habilidades y
de
habilidades
de
debe realizar para que el aprendizaje sea
exitoso,
es
decir,
planificar,
Comprensión Lectora
establecer las demandas de la tarea de
aprendizaje,
constantemente
monitorear
el
proceso
de
aprendizaje y evaluar la comprensión. En
cuanto
afirman que la comprensión lectora ha dejado
de
ser
"un
simple
la
desciframiento del sentido de una
(1994)
página impresa" (p.10). Es decir, no
señala que la misma es simplemente
basta con comprender el significado
metacomprensión,
a
Heimilich y Pittelman (1991),
Puente
92
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
de todos los términos, sino que el
recontar,
lector
gráficos, entre otros.
debe
conocimientos
integrar previos
con
sus
utilizar
organizadores
la
información del texto para construir
Inglés para Propósitos
nuevos conocimientos.
Específicos
Según Solé (1998), el lector debe plantearse preguntas, diferenciar lo
El
Inglés
para
Propósitos
importante de lo secundario. El mismo
Específico (ESP) considera primero
autor divide el proceso de la lectura en
las necesidades de los estudiantes y
tres subprocesos: antes de la lectura,
luego el lenguaje como tal, focaliza
durante la lectura y después de la
principalmente
lectura y recomienda iniciar una
modelos del idioma utilizado y las
lectura contestando las siguientes
estructuras
preguntas: 1) Antes de la lectura:
desde lo más simple a lo más
¿Para qué voy a leer?, ¿qué sé de
complejo. Según Hutchinson y Waters
este texto?, ¿De qué trata este texto?,
(ob. cit.), la enseñanza de lenguas
esto hace que el estudiante se
para fines específicos se caracteriza
enfoque en lo que quiere, haga
por
relaciones y predicciones sobre el
principalmente en las necesidades de
texto. 2) Durante la lectura: se deben
los aprendices.
formular hipótesis, hacer predicciones
Asimismo,
las
funciones
gramaticales
adoptar
un
enfoque
Robinson
que
y
van
basado
(2001)
sobre el texto, formular preguntas
expone que el alumno de lenguas para
sobre lo leído, aclarar posibles dudas
fines específicos no aprende una
acerca del texto, resumir el texto,
lengua extranjera porque sienta un
releer partes confusas, consultar el
interés especial hacia ella sino porque
diccionario, crear imágenes mentales
necesita conocerla para el desarrollo
para visualizar descripciones vagas.
de su profesión o carrera.
3)
Después
conveniente formular
y
de
la
lectura:
es
hacer
resúmenes,
responder
preguntas,
93
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
Definición de Variables e
sujeto para movilizar y organizar sus
Indicadores
recursos cognitivos y afectivos al
La operacionalización de las
momento de enfrentar una situación.
variables, según Arias (2004) es un
Esto se refiere a hacer uso de: las
proceso
se
estrategias de conocimiento, es
transforma la variable de conceptos
decir, conocimiento sobre el sujeto, la
abstractos
concretos,
tarea y la estrategia; así como también
observables y medibles, es decir,
a las estrategias de control referidas
dimensiones e indicadores. En otras
a
palabras, es un proceso iniciado
evaluación de los procesos cognitivos
desde la composición más general de
presentes en los aprendizajes.
mediante
a
el
términos
cual
las variables hasta lo más concreto,
la
planificación,
supervisión
Comprensión
y
Lectora
expresado en indicadores e ítems que
Habilidades para predecir, organizar,
son la base de un instrumento. A
manifestar y esquematizar de forma
continuación se definen los conceptos
escrita la información proveniente de
de las variables:
la lectura de un texto en inglés para
Competencias Metacognitivas Esta consiste en la capacidad
propósitos específicos.
del
CUADRO 1 Operacionalización de las Variables Competencias Metacognitivas y Comprensión Lectora. Adaptado y diseñado por Leal, M (2010). Variable Dimensión Indicadores Ítem Competencias metacognitivas: estrategia de autoconocimiento y autocontrol.
-Conocimiento Sobre la comprensión.
-Poseer conciencia sobre los mecanismos implicados en el acto de comprender. -Poseer conciencia de su propia comprensión.
1, 14
2, 11 y 12
-Control de los factores que impiden la comprensión.
-Aplicar las estrategias adecuadas para lograr la comprensión. -Reconocer dificultades durante la comprensión.
3, 8,
94
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
-Modificar acciones para alcanzar la comprensión.
Comprensión Lectora
-Evaluación de la propia comprensión
15, 13
-Analizar la efectividad de la comprensión alcanzada. -Determinar la efectividad de las estrategias utilizadas para comprender
4, 9,5,
6,10, 7
Predice la información de un texto a partir de un enunciado dado.
-Predicción del contenido.
-Responde acertadamente la información requerida. -Expresión coherente de la información
-Procesamiento información
de
-Resume de manera 1,2,3 coherente la información. -Representa gráficamente la información procesada la de la lectura realizada. 4,5,6, y7,
8y9
METODOLOGÍA
positivista
trata
“describir
de
objetivamente el mundo material sin El presente estudio está ubicado
referencia
alguna
al
sujeto
dentro del paradigma positivista, por lo
observador” (p.36). Por otra parte, el
tanto se emplea el método de análisis
Manual de Trabajo de Grado de
cuantitativo. La modalidad concebida
Especialización y Maestría y Tesis
es de campo y de tipo descriptivo.
Doctorales de la UPEL (2006) señala
Según Hurtado (1998), el paradigma
que la modalidad de campo consiste
95
AÑO 2013 N° 1
en:
“el
GERENTIA
análisis
de
de sujetos. Por lo que se seleccionó
problemas en la realidad, con el
una de las tres secciones del tercer
propósito bien sea de describirlos,
semestre de inglés III de Turismo,
interpretarlos, entender su naturaleza
considerando que era uno de los
y factores constituyentes, explicar sus
grupos
causas y efectos...” (p.18)
dificultad para comprender textos.
En
cuanto
descriptivos
sistemático
a
los
Dankhe
que
se
evidenció
mayor
estudios
(citado
en
Hernández, Fernández y Baptista,
Técnicas para la Recolección de la Información
2006), expresa que dichos estudios “buscan especificar las propiedades
Se
importantes de personas, grupos,
instrumentos,
comunidades
instrumentos tipo A y tipo B. En cuanto
fenómeno
o
que
cualquier sea
otro
sometido
a
aplicaron
dos
tipos
de
denominados
a los instrumentos de Tipo A, se
análisis” (p.60). En este sentido el
diseñaron
estudio está presentado bajo un
destinados a trabajar la variable
diseño
tipo
Comprensión Lectora de textos (ESP),
descriptivo, por lo que sólo se analizó
cada uno de estos tres instrumentos
el comportamiento de las variables
poseía una lectura alusiva al área de
objetos de estudio, sin ser las mismas
turismo acompañada de actividades
manipuladas.
de pre, durante y después de la
no
experimental
de
tres
instrumentos
lectura. Cada lectura fue aplicada en Población y Muestra La
población
distintos momentos. de
Posteriormente, se procedió a
esta
investigación estuvo conformada por 27 estudiantes pertenecientes a la asignatura Inglés III del departamento de Turismo de la UNEFA, Lara. El tipo de muestreo es no probabilístico, específicamente, muestreo intencional
aplicar el instrumento tipo B destinado a
determinar
las
metacognitivas Instrumento investigación metacognición
competencias
del tomado
estudiante. de
una
denominada
“La
en
estudiantes
de
96
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
ingeniería” realizada por Sandoval
capacidad que tiene el mismo para
(2006) y posteriormente adaptado.
medir la misma información repetidas
Este instrumento consta de una serie
veces.
de preguntas dirigidas a determinar el autoconocimiento y autocontrol de los
Análisis de los Resultados
procesos cognitivos que debe realizar la persona al momento de afrontar una
Para
el
análisis
de
los
situación durante la lectura, con la
instrumentos tipo A, se determinó
finalidad
primeramente
de
avanzar
satisfactoriamente en la misma.
el
número
de
respuestas correctas, incorrectas y en blanco o denominadas nulas en cada
Validez y Confiabilidad de los
dimensión
Instrumentos
Luego, se utilizó el programa SPSS
de
cada
instrumento.
10.0, en la cual se ingresaron los datos Los instrumentos tipo A se
obtenidos y se procedió a tabular la
sometieron a validez del contenido a
información; obteniendo tablas de
través de la evaluación de “juicios de
frecuencias con porcentajes y
expertos”, el cual estuvo integrado por
representaron en gráficas de sectores.
tres profesionales especializados en el
Para el análisis del instrumento
área
de
estudio,
y
quienes
tipo
B,
que
consta
de
se
ítems
confirmaron la pertinencia, coherencia
dicotómicos con opciones de si y no.
y claridad de los ítems del instrumento.
Se
Por otra parte, el instrumento tipo B
respuestas afirmativas y negativas
fue
de
dadas según las dimensiones. Dicha
investigación, por lo que ya había sido
información se tabuló y se presentó en
validado.
tablas de frecuencias con porcentajes
tomado
de
otro
trabajo
En cuanto a la confiabilidad,
procedió
a
contabilizar
las
y en gráficos de sectores. Este
Hernández, Fernández y Baptista (ob.
instrumento
posee
cit.), consideran que la confiabilidad
abierta y para su análisis se agruparon
de un instrumento consiste en la
las
respuestas
una
dadas
pregunta
por
los
97
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
estudiantes en categoría según las
significa que deberían tener un mejor
características de las mismas. Luego,
desempeño en la comprensión lectora
de tener las categorías se presentó la
de textos en inglés, específicamente
información a través de un gráfico
en textos relacionados a su área de
segmentado en porcentajes.
estudio.
Con la finalidad de poder ubicar
En cuanto al instrumento tipo B,
los resultados dentro de un nivel, se
los estudiantes demostraron poseer
diseñó un baremo. El mismo agrupaba
un
cuatro niveles con sus respectivos
metacognitivas en las estrategias de
valores: Nivel Muy Bajo (0-25%), nivel
autoconocimiento
Bajo (26-50%), nivel Moderado (51-
dirigidas a la comprensión lectora. Lo
75%), nivel Alto (76-100%).
que significa que poseen un nivel
68,1%
de
competencias
y
autocontrol
Moderado, tomando en cuenta el baremo. Además, este instrumento a
RESULTADOS
través
de
una
pregunta
abierta
Los resultados obtenidos a partir
permitió conocer algunos factores
la
tres
externos que los mismos estudiantes
instrumentos de tipo A, (ver el gráfico
consideraban como elementos que
1) revelan que la opción de respuesta
obstaculizaban su comprensión.
de
aplicación
de
los
que obtuvo mayor porcentaje fue la
En primer lugar, se presentó con
correcto con un 52,1 %, seguida de la
un 40% la falta de práctica de la
opción nulo con un 33,1% y luego un
lectura, en segundo lugar con un 30%
14,8% de respuestas incorrectas.
se encuentra la falta de concentración
Tomando en cuenta el baremo, el nivel
y atención, seguido con un 10% las
de
los
estrategias (efectivas o no efectivas)
estudiantes se encuentra en el límite
aplicadas por el docente y con el
inferior de Moderado, es decir, tiene
mismo porcentaje el desconocimiento
mayor tendencia a ser Bajo. Es una
del tema, por parte del estudiante. Por
situación preocupante, debido a que
último, están otros dos factores, como
son estudiantes de Inglés III, lo que
son la falta de confianza en sí mismo
comprensión
lectora
de
98
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
y la falta de preparación académica en
nulas, seguida de un 38,1% de
el idioma inglés niveles de estudios
respuestas correctas y un 16,8% para
anteriores, ambos con un 5%. Aunque
las respuestas incorrectas. Se puede
el porcentaje sea bajo, no dejan de ser
concluir que en esta dimensión los
importantes y como tal deben ser
estudiantes no pudieron alcanzar la
considerados tanto por los docentes
comprensión lectora de las distintas
como por los mismos estudiantes.
lecturas, y es que sólo pudieron contestar correctamente un 38,1%, y el resto, que sería la mayoría, fue para
CONCLUSIONES
respuestas nulas e incorrectas. La
aplicación
instrumentos
de
de
Tipo
los A
y
tres
Por último, está la dimensión
del
procesamiento de la información, los
instrumento de Tipo B a los sujetos de
estudiantes
estudios
información y presentarla a través de
permitió
responder
las
debían
diagrama,
organizar
resumen
la
interrogantes investigativas y por ende
un
o
cumplir con los objetivos planteados.
parafraseado. Sin embargo, no fue
Los resultados arrojados permitieron
así, debido a que un 72,7% fueron las
llegar a las siguientes conclusiones:
respuestas nulas, un 19,5% fueron las
de
respuestas correctas y un 7,8% fueron
Comprensión Lectora, los estudiantes
las respuestas incorrectas. Por lo
obtuvieron en la dimensión Predicción
tanto, el nivel obtenido fue Bajo. En
de
general,
En
la
cuanto
Información
al
nivel
de
los
tres
considerando
las
tres
instrumentos de Tipo A un 76% en el
dimensiones de los tres instrumentos
criterio de respuestas correctas, lo que
de Tipo A, se concluye que el nivel de
indica un nivel Alto de conocimientos
comprensión lectora de textos (ESP)
previos y por ende de predicción.
en los estudiantes seleccionados está
Por otra parte, está la dimensión expresión
coherente
de
la
información, en la cual se obtuvo un porcentaje de 45% de respuestas
en los límites inferiores de Moderado con tendencia al nivel Bajo. En
cuanto
al
nivel
de
Competencias Metacognitivas, a los
99
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
estudiantes
se
le
aplicó
un
a través de los ítems correspondientes
instrumento
con
la
finalidad
de
a esta dimensión. Considerando el
determinar el nivel metacognitivo para
baremo,
se
concluye
que
los
la comprensión lectora, el análisis se
estudiantes demostraron tener un
hizo por dimensiones y esto fue lo que
nivel en los límites superiores de
se concluyó:
Moderado.
En la dimensión conocimiento
Por último, está la dimensión
sobre la comprensión, los estudiantes
evaluación de la propia comprensión,
expresaron poseer sólo un 39,5% de
aquí los estudiantes manifestaron un
conocimiento
alto
comprender
sobre sobre
acto su
de
nivel
de
evaluación
de
su
propia
comprensión, debido a que obtuvieron
comprensión. El hecho de no estar
un 76%, lo que significa que pueden
consciente del proceso que implica
ser capaces de analizar la efectividad
comprender,
generar
de las estrategias aplicadas y de este
limitaciones al momento de una
modo mejorar su comprensión lectora,
situación problemática, ya que como
los estudiantes poseen un nivel Alto de
el mismo no está consciente de su
Metacognición en la estrategia de
propia comprensión, no podrá tomar
autocontrol. En general, considerando
acciones
En
las tres dimensiones del instrumento
concordancia con el baremo, los
Tipo B, se concluye que el nivel de
estudiantes poseen en esta dimensión
competencias metacognitivas para la
un
competencias
comprensión lectora en las estrategias
metacognitivas en la estrategia de
de autoconocimiento y autocontrol en
autoconocimiento.
los estudiantes es Moderado con un
nivel
y
el
puede
para
Bajo
resolverla.
de
Asimismo, está la dimensión control de los factores que impiden la comprensión,
los
estudiantes
68,1%. En cuanto a los factores que también
se
evidenciaron
como
expresaron poseer control de esos
obstáculos en la falta de comprensión
factores en un 74,1%
lectora
tomando en
cuenta las respuestas dadas por ellos
de
textos
(ESP),
se
encuentran: la falta de práctica, que
100
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
obtuvo un 40%; seguida de la falta de concentración y atención con un 30%; luego, las estrategias aplicadas por el
En cuanto a la Metacognición se recomienda al docente que: 1.
Incorpore las estrategias
docente y el desconocimiento del
metacognitivas en la planificación y en
tema, ambas con un 10%; por último,
las actividades diarias de clase. Esto
están la falta de confianza en sí mismo
con la finalidad de que el estudiante
y la falta de preparación académica en
adquiera el hábito de reflexionar sobre
el idioma inglés en niveles de estudios
sus propios procesos cognitivos.
anteriores, con un 5% cada una. Ante
2.
Aplique
la
técnica
del
consiste
en
lo planteado, se concluye, que los dos
modelaje,
primeros factores que tuvieron mayor
describir y realizar todos los pasos
porcentaje
necesarios
de
incidencias
relacionados con Metacognición
están
la carencia de
de
la
alcanzar
la
lectura
en
estar
finalidad es que conozcan cómo se
consciente de esa debilidad es más
debe hacer y cuáles son las posibles
factible
estrategias para comprender lo leído.
aplicar
decir,
de
para
presencia de los estudiantes. La
es
parte
comprensión
misma
los
estudiantes,
por
la
al
estrategias
de
autoconocimiento o de autocontrol
3.
Desarrolle
las estrategias
para solventarlas. Los otros factores
metacognitivas, haciendo énfasis en
pueden ser circunstanciales, y para
las dimensiones: expresión coherente
lograr solucionarlos debe existir la
de la información y procesamiento de
participación activa del estudiante y el
la información, debido a que fue en
apoyo del docente.
estas donde se obtuvieron resultados no satisfactorios.
RECOMENDACIONES
En cuanto a la comprensión lectora,
Con base en los resultados obtenidos de las conclusiones de esta investigación
se
generan
siguientes recomendaciones.
las
se
recomienda
que
el
estudiante: 4. Desarrolle el hábito de la lectura y a su vez se coloque metas para leer una cierta cantidad de textos
101
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
impresos en un determinado tiempo,
propia cuenta. Esto le permitirá a él
porque sólo la práctica le permitirá
evaluar su propia comprensión.
desarrollar sus habilidades cognitivas.
6. Una vez respondidas las
5. Realice el proceso de lectura
interrogantes sobre la lectura, se debe
en tres fases, antes, durante y
hacer una realimentación, es decir,
después. Antes de iniciar una lectura
recorrer uno a uno los procesos
el
una
realizados anteriormente para verificar
visualización de lo que se va a
los resultados. El docente juega un
encontrar en el texto a través del título
papel fundamental en la comprensión
o imágenes; esto permitirá tener una
lectora de sus estudiantes, ya que es
idea general de la lectura que puede
él quien orientará ese proceso.
estudiante
debe
realizar
ser verificada o desmentida durante la lectura. Este proceso implica procesos
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
mentales como la comparación y el análisis; lo que permitirá que la lectura pueda ser comprendida. Durante la lectura, el estudiante
Arias, F. (2004). El proyecto de investigación: Inducción a la metodología científica. Datos no publicados.
debe hacerse preguntas constantes para
tratar
de
comprender
una
palabra, una oración, una idea, un párrafo, hasta llegar a la comprensión
Comisión Nacional de Currículo. (2002). Lineamientos para abordar la transformación en la educación superior escenarios curriculares. Caracas: autor.
de una lectura completa. Este tipo de técnica de preguntas y respuestas, le permitirá ir superando cualquier tipo de obstáculo durante la lectura. Después
de
la
lectura,
el
estudiante debe responder una serie de preguntas relacionadas a lo leído, ya sea porque así se lo piden o por su
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AÑO 2013 N° 1
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103
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
LA TRANSFORMACION EDUCATIVA DEL AULA A LA EDUCACION VIRTUAL Y SU IMPACTO EN EL EDUCADOR
Autora: Elsy Rojas
RESUMEN
El propósito de este ensayo consiste en dejar testimonio de la importancia que tiene la educación PALABRAS CLAVE: virtual en la transformación educativa donde se Tecnología de la pone de manifiesto la tecnología de la información información, entornos y la comunicación (TIC), motivado a que este virtuales, el educador cambio de modalidad repercute sobre el educador, ya que requiere desarrollar nuevas estrategias para la enseñanza. La educación entonces demanda nuevos conocimientos por parte del docente y el estudiante donde se utiliza como mecanismo académico las TIC. En consecuencia esa transformación evidencia que la educación genera cambios en el desarrollo de los contenidos a través de las TIC, de allí el impacto en el educador acostumbrado a la educación de forma presencial. El presente ensayo pertenece a un enfoque epistemológico de una futura tesis cuyo planteamiento se sitúa bajo un enfoque metodológico cualitativo, dentro de un paradigma interpretativo y comprensivo de la realidad estudiada, enmarcada en la línea de investigación “Liderazgo para el cambio y la transformación educativa”.
104
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
PLANTEAMIENTO INTRODUCCIÓN
En este ensayo presento de alguna manera
el énfasis en la
la
transformación de la educativa del
información y la comunicación (TIC)
aula a la educación virtual, así como el
permiten
impacto en el educador es decir, del
Las
tecnologías
de
crear nuevos espacios las
paso de dictar un curso y/o asignatura
este
de forma presencial, a uno bajo la
nuevo entorno se esta desarrollando
modalidad virtual con apoyo de una
en el área de la educación, por qué
plataforma
posibilita esa transformación de la
adaptada a los programas de una
educación en una nueva modalidad
determinada
educativa, donde el conocimiento se
educativo donde el docente ejerce su
imparte a través de esas redes
rol, y así identificar las bondades y las
modernas de comunicación, por otra
limitaciones de la incorporación de la
parte se requiere de un educador
tecnologías de la información y la
preparado
de
comunicación (TIC), en los procesos
el
de enseñanza y aprendizaje; en este
manejo y dominio de las tecnologías
contexto es de observarse que los
de la información y la comunicación
roles de los educadores y participante
(TIC),
no
cambian significativamente, debido a
provienen de una reforma curricular
la exigencias que implica el cambio de
existente en el sistema educativo, sino
una modalidad a otra, de allí que
mas bien de cambios que provienen
surgen
de la realidad de los estudiantes , del
siguientes palabras: transformación
dominio y uso continuo que de menor
educativa,
o mayor grado tienen en las TIC., son
tecnología
estas nuevas generaciones que de
comunicación y el educador.
sociales personas
virtuales se
que
interrelacionen,
con
competencias
para
una
vinculadas
dichas
serie con
competencias
(ejemplo
carrera
como
Moodle)
o
programa
interrelación
educación de
la
las
virtual,
información
y
alguna manera exigen y demandan a sus educadores una transformación educativa.
105
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
DESARROLLO ARGUMENTAL
necesarios para poder convivir en esto cambios dentro de una comunidad
esta
transformadora de conocimiento, de
sujeto a constantes cambios, lo cual
allí que las instituciones educativas
permite la transformación dentro de
tengan un lugar importante dentro
este contexto, tales como romper
esas transformaciones, pero todo esto
paradigmas crear nuevos ideas y
se puede lograr si los educadores
estrategias que permitan que las
asumen
interrelaciones
los
responsabilidad que representan la
entornos reales o naturales que por lo
evolución educativa utilizando las
general son presenciales y las cuales
nuevas tecnologías de la información
están basadas en la vecindad o
y la comunicación.
El
sistema
educativo
educativas
en
los
cambios
y
la
gran
y
De tal manera, que el presente
requieren de la coincidencia en el
ensayo constituye una experiencia de
espacio de quienes intervienen en
innovación y fortalecimiento de los
ella, en cambio al referirme a la
procesos de transformación educativa
educación o espacios virtuales, cuyo
donde se hace mención del proceso
componente accional es a través de la
de enseñanza y aprendizaje a través
red de Internet, es decir, no es
del uso de las nuevas tecnologías de
presencial,
manera
la información y la comunicación, así
progresiva, gran parte de la vida social
como esos cambios repercuten en el
se
educador.
proximidad
entre
los
pero
desplegara
actores,
de
en
el
espacio
electrónico y virtual, por eso es que
Es importante destacar, que la
esa transformación consiste de la
tecnología de la información y la
modalidad presencial (aula ) a la
comunicación
educación virtual.
educación y de esa sociedad de la
como parte de la
Aparecen entonces, un nuevo
información genera cambios en los
sistema educativo que propicia el
sistemas educativos de manera que
desarrollo
conocimientos,
se tornen manejables y fáciles, a los
habilidades y competencias, que son
que han de poderse incorporar en
de
106
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
cualquier momento de la vida del
trabajar
individuo. Estos tipos de cambio se
educadores
hacen de manifiesto en diferentes
contexto
aspectos
los
estudiante no solo deben aprender,
objetivos que se persiguen, el rol del
sino que ellos deben aprender a
educador y así como también los
aprender, de allí que el marco principal
diferentes espacios de aprendizaje y
de la educación es desarrollar en él un
de comunicación.
pensamiento crítico y habilidades en el
relacionados
Los
con:
sobre
este
deben
objetivo,
los
constituir
un
donde
los
educativo
acontecimientos
proceso de aprendizaje que será
las
se
dirigido por el mismo, igualmente
desenvuelve actualmente la sociedad,
puede servir al estudiante en el
exigen
periodo
tecnológicos
en
nuevos
que
objetivos
a
la
formativo
en
la
acción
educación, de allí la tan mencionada
educativa sino también para la vida
transformación
cotidiana.
de
la
educación.
Stonier (1989) menciona algunos de
Estos cambios suponen un
los objetivos que empieza a demandar
nuevo
la sociedad y que perfeccionan, la
aprendizaje, donde se caracteriza una
educación para el campo laboral.
nueva relación del saber, por nuevas
Entre los que se pueden mencionar:
formas y prácticas de conocimiento
educación para la vida, educación
que se pueden adaptar a situaciones
para el mundo, educación para el
educativas en permanente cambio.
auto-desarrollo y educación para el ocio.
proceso
de
enseñanza
y
Al igual que se adaptan los estudiante y/o participante, el rol del
Lo que realmente se persigue
educador es también cambiar el
en
al
ambiente (aula a la educación virtual),
estudiante las destrezas y habilidades
es por ello, que se habla del impacto
necesarias para administrar y evaluar
de los cambios hacia el educador,
la abundante información que se le
donde
proporciona. Tal como lo señala
corresponde organizar, estructurar y
Garrison y Anderson (2003) para
adaptar las características a esa
hoy
día
es
proporcionar
es
al
docente
que
le
107
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
nueva modalidad de educar, es el
aprendizaje, para que de esta forma
docente que debe pasar de transmisor
pueda lograr internalizar los cambios
de información a guía del proceso de
que origina al impartir la educación a
aprendizaje, se debe convertir en un
través de la red, donde la enseñanza
motivador y facilitador de recursos,
hacia el estudiante ya no se hace de
debe diseñar nuevos entornos de
manera presencial, sino a través del
aprendizaje, adaptar el material a esa
uso del computador.
nueva modalidad, e igualmente el
Según Gisbert (2005) para
educador debe evaluar los procesos
lograr esta transformación en los
que se producen en estos nuevos
docentes se hace necesario que se
entornos y recursos.
produzcan cambios en las siguientes
Desde la incorporación de las
esferas:
Tecnologías de la Información y la La comunicación: el profesor,
Comunicación a la enseñanza han surgido nuevos modelos que van desde las que los estudiantes realizan en red hasta los que se implantan en la posibilidad de obtener información agregada a ésta. Todo lo antes mencionado impulsan a realizar la siguiente
interrogante
¿están
los
educadores preparados para asumir
por
espacios
ello,
que
las
tecnológicos,
debe
cambiar su forma de comunicación sincronía (cara a cara y teniendo al interlocutor
siempre
presente
en
tiempo real) por la comunicación a través de las herramientas IRC y videoconferencia, incorporando comunicación espacio
esos cambios? Es
en
asíncrona
digital
en
la un
(comunicación
mediada y en tiempo no real).
transformaciones educativas generan
Las estrategias metodológicas:
un impacto en el educador, ya que
los espacios tecnológicos requieren
este requiere de una formación en
metodologías
cuanto al uso de las tecnologías de la
participativas, para que todos los
información y la comunicación como
participantes
medio en el proceso de enseñanza -
enseñanza-aprendizaje
más
en
el
dinámicas
proceso
y
de
puedan
108
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
sentirse integrantes y miembros del
debería configurarse a partir de la
grupo. No hemos de caer en procesos
interrelación
regentados exclusivamente por los
fundamentales:
requerimientos tecnológicos. Como ya
cognitiva-reflexiva),
hemos mencionado, esta tecnología
(dimensión efectiva) y, saber ser
constituye
(dimensión
un
espacio,
una
de
tres
dimensiones
saber
(dimensión
saber
afectiva),
las
hacer
cuales
herramienta y/o recurso educativo y
adquieren características particulares
formativo.
para la enseñanza en estos entornos.
La función informadora: ni los docentes ni las instituciones formales de
educación
pueden
pretender
Estas son: Saber reflexiva):
(dimensión Referida
cognitiva-
a
poseer toda la información. De esta
competencias
forma, el rol de docente cambiará y
eminentemente
pasará de ser, de poseedor de la
relacionadas
información a facilitador y orientador
sustentado en las TIC que deben
de esta información.
garantizar el desarrollo de acciones
Su profesional:
entorno los
laboral
y
espacios
de
aquellas naturaleza
epistemológica con
el
docentes
aprendizaje
teóricamente
fundamentadas.
profesionales de los docentes pasan
Saber hacer (dimensión activa-
de la presencialidad a la virtualidad y
creativa): Aquellos conocimientos y
del aislamiento de las aula a los
competencias de carácter aplicativo
grupos
que deben permitir a todo docente
interdisciplinares
y
colaborativos que trabajan de manera
diseñar,
implementar
y
evaluar
distribuida en un espacio telemático.
aquellas acciones sustentadas en las
Según Gisbert (ibidem) el perfil
TIC a partir de las cuales desarrollar
de todo docente que desarrolle sus
efectiva y eficientemente las funciones
funciones en el ámbito de la educación
que le son propias.
a distancia a través de entornos virtuales de enseñanza aprendizaje
109
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
Saber ser (dimensión afectiva y
entonces fortalecer los medios de
comunicativa): Esta dimensión se
interacción
refiere tanto a aquellas competencias
docentes y contenidos, así como
y cualidades relacionadas con las
fomentar el uso de herramientas
habilidades sociales y comunicativas
infovirtuales, dado que los actores
en los nuevos entornos virtuales de
educativos se mueven en un ambiente
enseñanza-aprendizaje
digital.
como
a
entre
estudiantes,
aquellas actitudes personales a partir
Por otra parte, me atrevo a decir
de las cuales los docentes y los
que esta transformación educativa
discentes
los
trae consigo una serie de cosas que
vínculos afectivos y comunicativos
permite instituir una aulística virtual,
que condicionan la posibilidad de
con
actualización de las potencialidades
telemáticos y multimedia. Si bien el
de toda acción formativa.
aprendizaje virtual necesita de las
pueden
establecer
Estas esferas y dimensiones de
nuevos
mediaciones
materiales
docentes,
pedagógicas,
y
del
formación pueden ser válidas para
seguimiento, el afecto y la creatividad
orientar
del tutor mencionado así el docente,
a
la
formación
de
los
educadores, que se enfrentan a esa
es
necesario
comprender
e
transformación educativa.
internalizar la estructura del ejercicio académico mediado por la tecnología, porque esto ayuda a fomentar la
CONCLUSIONES
capacidad de generar conocimientos
Incentivar el trabajo en equipo en esta nueva modalidad educativa es uno de los mayores problemas de la actividad
docente.
Es
preciso
gracias a la creación, la cooperación y el aprendizaje. Para finalizar esta puesta en escena
de
este
cambio,
aprender, y aprender a desaprender,
transformación o nuevo paradigma
ya que existe tanta información que se
educativo es necesario de parte del
hace necesario identificar lo realmente
docente la visualización de la clase
útil y significativo. Es importante
virtual desde
tres componentes:
110
AÑO 2013 N° 1
campo
GERENTIA
interactivo,
espacio
de
BIBLIOGRAFIA
encuentro para la enseñanza, ya no es el aula ni de manera presencial, y no olvidar el campo investigativo, estos posibilitan la clave para el éxito de la comunicación
didáctica
guiada
sincrónica y asincrónica, todos ellos integrados dentro de un modelo de educación virtual que sustente y encauce
pedagógicamente
tecnologías de la información y la comunicación, la actuación docente y formación
integral
de
GISBERT, M (2005). El nuevo rol del profesor en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje, Acción Pedagógica, v.11, no.1, 2002, Biblioteca Digital Andina, p.48-59
los
procesos educativos apoyados en las
la
GARRISON, D.R. y ANDERSON, T. (2003): E-learning in teh 21st Century. A framework for research and practice, Londres, RottlegeFalmer.
STONIER, T. (1989). Education: Society's number-one entreprise. En PAINE,N. (ED.): Open Learning in transition. London: Kogan Page p.14-37
los
estudiantes.
111
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
EL ARTE Y LA CIENCIA DE DESCIFRAR TENDENCIAS. Coolhunter: Innovar para sobrevivir
Autor: Omar Bullones
RESUMEN
El Coolhunter, un personaje derivado de los Cazadores de Tendencias irrumpe en el mundo de la educación con una misión similar a la de sus predecesores; anticipar pautas de comportamiento y demandas que afectan la vida de la institución para mantenerla en el tope de la innovación.
INTRODUCCION
El coolhunting es
Tiene como misión principal
una nueva función
proveer información válida y relevante
de
acerca
las organizaciones
de
tendencias
las
innovaciones
y
que pueden tener un
cuyos fundamentos
impacto positivo o negativo sobre el
parten de los puntos
negocio actual o potencial de una
en común del marketing, la estrategia y, la investigación comercial.
organización. Si
hace
unos
años
el
coolhunting estaba circunscrito a la
112
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
industria de la moda, ahora cualquier
En su libro Coolhunting (2010), el
sector
empresa,
autor Víctor Gil descubre la base
independientemente de su tamaño o
teórica, las herramientas y las claves
actividad, pueden sacar partido a esta
para dar los primeros pasos en esta
disciplina.
nueva disciplina; el
y
cualquier
CSI de la
investigación de tendencias (Coolhunting
Science
Insights),
-
que desarrolla en tres partes: -
Insights, que describe la tendencia
y
sus
Coolhunting, que comprende
implicaciones
sobre
el conocimiento del contexto y
negocio de la empresa. o
la observación de los indicios
institución
el
del cambio. -
Science,
que
analiza
las
conexiones entre los indicios en busca de patrones.
¿Qué es un Coolhunter?
El término Cool hunter fue
Cool
adoptado en 1997 por la revista The
Tendencias,
New
pronosticador
Yorker,
para
hablar de
la
hunter,
de
Cazador
de
trendhunter
o
tendencias,
son
publicista Dee dee Gordon, quien
todas
denominaciones
dictaba clases de investigación de
misma tarea: observar y analizar lo
mercado. Ahora, esta palabra se está
que se usa en la calle, lo que nace de
volviendo popular en instituciones de
la
educación y es de común uso, por
consumidores
necesidad
o
para
deseo
de
una
los
ejemplo, en la Escuela Superior de
. Es, a la vez, una profesión en
Creativos Publicitarios (Argentina) o
alza en la que la búsqueda incansable
en el Instituto Superior de Diseño de
de productos, ropas, estilos de vida o
México.
de nuevas experiencias o estudios se convierten en una auténtica obsesión. 113
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
La información que aporta es
presencia se ha vuelto indispensable y
muy valiosa porque permite predecir
es donde ha logrado mayor presencia
pautas de consumo y con ellas las
en diversas áreas como la ciencia,
empresas
educación o deporte.
o
instituciones
adelantarse en
pueden
el desarrollo de
Es un fenómeno relativamente
productos, presentaciones y formas
nuevo que se está dando a conocer en
de comercialización.
las carreras de diseño , se forma al
Un Cool hunter es, ante todo, un
investigador
gran
mirada crítica necesaria para ser un
capacidad de analizar y cuestionar
cool hunter., y sus prácticas deben
constantemente su entorno, todo ello
enfocarse en las necesidades de su
dirigido a situarse un paso más
entorno, entre los que se incluye la
adelante de la realidad presente.
institución.
Para
social
con
alumno para que desarrolle esa
ellos el futuro es
Lo mismo comienza a pasar en
presente, se caracterizan por un olfato
otras prestigiosas casas de estudios
y una visión sobresalientes, además
superiores como la UNAM de México
de una sensibilidad absoluta que les
y la Escuela de Arquitectura y Diseño
da la capacidad de capturar de
de América Latina ISTHMUS de
manera espontánea lo nuevo y lo
Panamá.
fresco que hay en la calle, buscan leer
Para estas casas de estudio, el
signos en la cultura que le permiten
uso de cool hunters les permite
anticiparse, prever o encontrar una
predecir cuales son las carreras,
tendencia. Su nombre proviene de
masters o programas de estudio
Coolhunting es un término en el
verdaderamente
mundo del marketing y la publicidad,
deberán ser implementados en un
dirigido por los “Coolhunters “.
futuro inmediato y a arremeter en
Surgido en los años 90 en los
consecuencia
impactantes
respecto
a
que
la
estados Unidos es, paulatinamente
modernización y actualización de sus
adoptado por empresas Europeas y
currículos en correspondencia
asiáticas.
demanda de las nuevas generaciones
En
estas
últimas,
su
a la
114
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
de esta compañía es importar para la categoría
de
los
seguros
la
macrotendencia de la customización.
OUT-OF-BOX THINKING. COOLHUNTING PARA TODOS LOS SECTORES
Ésta satisface las demandas de un perfil de consumidor maduro, que está dispuesto a pagar únicamente
Poco
a
poco
demostrando
se
las
oportunidades
van
por aquellas funcionalidades a las que
grandes
cree que sacará provecho o que desea
surgen
personalizar el producto de acuerdo
que
simplemente exportando tendencias
con sus gustos, a su medida.
que han tenido éxito en otros sectores.
Se trata de una tendencia que
Es lo que los anglosajones denominan
se viene explotando desde hace años
Out-ofbox
de
en otros sectores muy distantes.
libro
NikeiD es una tienda on-line de la
Coolhunting , del especialista español
popular firma deportiva a través de la
Victor
cual los clientes pueden configurar a
thinking.
ejemplos
Gil
Un
tomados
par
del
demuestran
lo
aquí
expuesto.
su gusto los materiales y colores de
Clickseguros
joven
sus futuras zapatillas. Dell, firma líder
aseguradora española que sólo opera
en la distribución de hardware a través
a través de Internet. Intenta abrirse
de Internet, también ofrece similares
hueco en este competitivo mercado
posibilidades de personalización de
favoreciendo
los productos que comercializa.
que
es
una
sus
clientes
confeccionen a medida las coberturas de sus pólizas. Pueden
Por lo tanto, Clickseguros no ha inventado nada. Sin embargo, su
añadir
las
que
propuesta supone una importante
consideran relevantes y prescindir de
innovación en la categoría en la que
las superfluas. ¿Por qué pagar por
compite.
cubrir contingencias que estimamos
Caja Navarra, en otro sector no
altamente improbables? Lo que han
menos tradicional que el de los
hecho los responsables de producto
seguros
como
es
el
bancario,
115
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
desarrolló en 2006 el concepto de banca cívica, todo un soplo de aire
La Universidad del Futuro
fresco que ha revolucionado la forma tradicional de entender la obra social de las cajas de ahorro.
puntual
presente
documento
pertenece a un estudio realizado por la
Por ejemplo, cada cliente recibe información
El
sobre
Universidad de Stanford , ubicada en
los
Palo alto, california, y evalúa, a través
beneficios que Caja Navarra obtiene a
del el uso de cool hunters, durante el
través de los servicios que le presta.
año 2009, en diferentes casa de
Asimismo, éste puede proponer y
estudios superiores el futuro de sus
votar qué proyectos de obra social se
carreras.
deben apoyar, acabando así con una
Para ello se emplean aquí las
larga tradición de despotismo ilustrado
estadísticas generadas por el sitio web
(«todo para el pueblo, pero sin el
www.futurolaboral.com, y el análisis
pueblo») ejercido por las cajas de
de más de 100 especialistas y
ahorro, que no tenían en cuenta las
coolhunters y el buscador de Google,
preferencias de sus clientes a hora de
que
decidir el destino de los beneficios
aspectos cuantitativos y cualitativos al
Como
Clickseguros,
entidad ha mostrado también
esta
permite
identificar
diferentes
respecto.
gran
Durante el año 2009, más de
perspicacia a la hora de extrapolar a
200 mil personas se conectaron al
su negocio tendencias que ya estaban
sitio, concentrándose cerca de la
despuntando en otros sectores. Esto
mitad de las visitas en los meses de
demuestra que
se puede hacer
enero y diciembre. Por su propia
coolhunting en cualquier sector, ya
naturaleza y función. La intención era
sea en business to business (B2B) o
saber cuál es la carrera que estarían
en business to customer (B2C).
dispuestos a estudiar si estuviese dentro de sus posibilidades.
116
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
personas Tabla 1 Número de visitas por carrera, 2009
visitaron
las
carreras
respecto de las cuales el sitio informa, en las cantidades que se señala en la Tabla 1 para cada una de ellas. Las
Medicina Derecho Kinesiología y Terapia Ocupacional Ingeniería Comercial Odontología Ingeniería Civil Psicología Enfermería Ingeniería Industrial (y menciones) Arquitectura Ingeniería Civil en Minas Ingeniería Área Computación Geología Tecnología Médica Agronomía Fonoaudiología Nutrición y Dietética Química y Farmacia Sociología Medicina Veterinaria
26553 20427
diez carreras más visitadas son: medicina,
derecho,
kinesiología,
18252 17498 17392 16728 15524 15160
ingeniería
comercial,
odontología,
14434 14359 13969
estas son las carreras preferidas por el
12501 12109 11996 11467 11046 10728 10481 10086 9978
carreras mas innnovadoras como la
ingeniería civil, psicología, enfermería, ingeniería industrial y arquitectura. Los resultados quizás no sean nada reveladores respecto a que
grueso de aspirantes pero indican a la universidad el camino a seguir. Otras
Astrofísica
o
Nanotecnologia
aparecen entre las 20 primeras, lo cual indica que hay que tomar acciones al respecto
Fuente: Estadísticas Futuro Labora, 16 diciembre 2009 A lo largo del año 2009 (hasta el 9 de diciembre), más de 700 mil
117
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
EL ALCANCE DE LA DISCIPLINA: FUNCIÓN Y MISIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
nueva
forma
de
distribución,
un
del
en
packaging… La
clave
éxito
El coolhunting es una nueva
coolhunting radica, primero, en saber
función de las organizaciones que se
cómo identificar los cambios y las
posiciona en la intersección de otras
innovaciones y, segundo, en extraer
cuatro:
aquello que es relevante para las
estrategia
marketing,
investigación de consumidor e I+D.
instituciones o empresas.
Toma prestadas competencias de cada una de estas áreas operativas y
CONCLUSIONES
a todas ellas aporta un valor. El
coolhunting
tiene
como
El objetivo final del coolhunting,
misión principal proveer información
es proveer de información que ayude
válida y relevante sobre innovaciones
a las organizaciones a adaptar la
y tendencias que pueden tener un
comunicación, el branding y sus
impacto positivo (oportunidades) o
productos o servicios a las demandas
negativo (amenazas) sobre el negocio
futuras de sus consumidores.
actual o potencial de la organización
Entendido de esta forma, el
Partiendo de un conocimiento global
coolhunting se erige como una fuente
del negocio en todas sus áreas
de información al servicio de la
(producción,
distribución,
creatividad y la innovación de las
comercialización, comunicación, etc.).
organizaciones, dos valores en alza
La labor del coolhunter consiste
tanto en mercados hiperdinámicos y
en detectar cambios e innovaciones
saturados
de
oferta
en el entorno que puedan inspirar una
mercados
acción orientada a la mejora de la
estables y conservadores
como
tradicionalmente
en muy
competitividad de la organización.
Adelantar la conducta futura del
Esta acción puede ser un nuevo
consumidor no es nada fácil. El trabajo
producto o servicio, la optimización de
del coolhunter no da resultados de la
los ya existentes, un eslogan, una
noche a la mañana y enseña a
118
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
diferenciar el significado de novedad y tendencia, términos habitualmente utilizados
por
los
medios
de
comunicación cuyo significado es vital para comprender el coolhunting.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Cooper, S. (2008). Swarm Creativity: Competitive Advantage through Collaborative Innovation Networks. Amazon, Ny.Ny. Dominguez R, Martha (2009). Coolhunting. Parramon. Barcelona Gil M. Victor. (2012). Coolhunting. Edicitorial Urano. Madrid Gloor, p. (2008) Coolhunting: Chasing Down the Next Big Thing. Amazon. Ny. Ny Gloor, P (2009).Coolfarming: Turn Your Great Idea into the Next Big Thing. Amazon. Ny.Ny Lopez. L, Ana.(2010). Coolhunting Digital, A la Cabeza de las Últimas Tendencias. Editorial Anaya, Madrid
Electrónicas: http://www.coolhunting.com/ http://www.futurolaboral.cl/Estad/Esta dMasterView http://manuelserranoortega.com/2011 /03/los-beneficios-de-las-empresasque-utilizan-el-coolhunting-2/
119
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
CREATIVIDAD EN EL ACCIONAR GERENCIAL PARA LA POTENCIACIÓN DEL DESARROLLO ENDÓGENO EN EDUCACIÓN MEDIA
Autor: Edgar J. Gómez R
RESUMEN
El presente artículo presenta el resultado de una investigación que se realizó para develar los PALABRAS CLAVE: significados y significantes que los actores y actoras Gerencia, sociales le confieren al quehacer gerencial cotidiano y Creatividad, Endógeno, su relación con el desarrollo endógeno, considerando Desarrollo para ello el escenario de las instituciones educativas Educación Media de educación media, en las cuales con la implementación del Modelo Educativo Bolivariano se le viene dando un impulso al desarrollo endógeno de las comunidades del entorno. La investigación se hizo desde la perspectiva teórica del construccionismo social como postura epistemológica para la comprensión del significado de la acción humana. Los hallazgos encontrados a través de la interacción con los actores sociales, permiten señalar que la praxis gerencial en las organizaciones postmodernas, como las educativas, deben producirse bajo un enfoque creativo, donde el gerente educativo emplee su creatividad para afrontar y manejar los cambios gerenciales en contextos educativos complejos, y con ello lograr potenciar el desarrollo endógeno en las comunidades.
120
AÑO 2013 N°1
GERENTIA
INTRODUCCIÓN
Con el devenir del siglo XXI las
humano,
del
primordial
en
encarar
con
firmeza
las
es
gestión
la
la
en
organización postmoderna.
organizaciones se han preocupado por
humanismo,
Vinculado a ello, para lograr esos postulados es necesario que
transformaciones que se sucedieron
existan
en la praxis gerencial, pues no han
organizaciones que lo faciliten, para lo
sido fácil las modificaciones en los
cual es indispensable la creatividad
últimos años, donde se imponen la
empresarial, a través de esta acción
incertidumbre y el caos, han incluso
se descubrirán nuevas vías, nueva
acabado con muchas organizaciones
información que antes no existía,
en el mundo entero. La sociedad del
además el papel subjetivo en el
mismo modo viene asumiendo los
quehacer gerencial es una condición.
cambios
Por
que
le
postmodernidad,
presenta época
la de
escenarios
consiguiente,
se
en
las
exige
de
gerentes eficaces para dirigir las
imperativos diversos. De conformidad
organizaciones,
creativos,
y
que
con ello, Díaz (2009), afirma que el
asuman
compromisos
los
discurso de la postmodernidad incluye
cambios, con acciones estratégicas,
elementos
de
eficientes, oportunas, de manera tal
desafíos; al respecto sostiene que
que pueda lograr posicionar a la
“…la ciencia enfrenta a su propia hija,
organización, además de satisfacer
la tecnología…” (p.22).
las necesidades que demanden los
Otra
variables
tarea
y
llenos
prioritaria
de
la
con
clientes y/o usuarios.
postmodernidad es su influencia en
Dicho de otro modo, el accionar
las organizaciones. En este ámbito se
gerencial se perfila hacia la búsqueda
realza la fortaleza que representan las
de oportunidades para sobrevivir a la
personas dentro de las mismas, al
crisis y a la incertidumbre, a los
utilizar nuevos métodos aplicados a la
escenarios complejos y difusos, que
ética y a la responsabilidad social
responda a los desafíos del entorno y
empresarial, el realce del capital
de la competencia. Debe emerger la
121
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
innovación y la competitividad global
propuesto en el año 2007. El mismo
en las empresas, con esto se obtendrá
documento establece la promoción del
una posición sólida en el mercado.
trabajo liberador, en por y para el
Desde
esa
perspectiva,
las
trabajo, centrado en el uso de las
instituciones educativas igualmente
tecnologías de la información y la
han sufrido cambios profundos, entre
comunicación.
las que destacan propuestas de
Dentro del marco anterior, otra
modificación del sistema educativo
política de Estado que está siendo
venezolano,
han
bastante practicada son los proyectos
ejecutado parcialmente, lo que ha
sociales para el desarrollo endógeno,
influido en la gerencia educativa y en
donde debe emerger del seno de la
el proceso académico. Si se quiere
participación
popular
centrado
comunidades,
el
las
en
cuales
se
una
filosofía
de
análisis
las y
las
postmoderna, donde se promulga una
búsquedas de los problemas comunes
visión del hombre de manera integral.
de un determinado sector. Así pues, el
El gerente educativo fomentará el
desarrollo endógeno debe ser visto
trabajo en equipo, facilitando que
como una política de acción social,
éstos
que busca el fomento de proyectos
surjan
de
forma
libre
y
espontánea, con ello florecerá la
socioproductivos
centrados
creatividad y la innovación.
igualdad y la equidad.
en
la
Para ello, el Estado plantea un
Se plantea entonces a partir de
sistema educativo bolivariano, donde
las ideas de Petrizzo (2008), que los
se busca la transformación de todo el
individuos
funcionamiento de las instituciones
inmediato para desarrollar actividades
educativas, bajo una orientación de
de integración, al respecto menciona:
educación liberadora, emancipadora y
“…la actividad primigenia de todo
dignificante,
los
ciudadano es la búsqueda de su
principios constitucionales, según lo
despliegue como ser humano hacia su
dispuesto en el diseño curricular del
espacio inmediato: la comunidad, la
sistema
ciudad…” (p.116). Dicho de otro
cónsona
educativo
con
bolivariano
exploran
su
entorno
122
AÑO 2013 N° 1
modo,
GERENTIA
asume
una
postura
de
ciudadano responsable, apreciando
LA GERENCIA EN EL CONTEXTO POSTMODERNO
los intereses y necesidades de su entorno inmediato y con ello avanzar hacia
el
verdadero
desarrollo
endógeno local.
Desde tiempos muy remotos el hombre
ha
participado
en
innumerables actividades, las cuales
En este sentido, el artículo
sean científicas o no, hacen que él sea
presenta algunas reflexiones sobre la
partícipe del proceso de razonar y
creatividad y el accionar gerencial en
descubrir las diversas situaciones a
la
desarrollo
las que se enfrenta, y que como
endógeno en la educación media,
consecuencia de su interés hacia la
considerando los postulados de la
búsqueda de conocimiento lo hacen
postmodernidad, del construccionismo
ser sujeto crítico respecto a los
social
orientación
objetivos
la
conforman
potenciación
del
como
epistemológica construcción
para del
socio-
conocimiento,
y
las
su
acciones
realidad.
que
En
este
sentido, su capacidad de pensar ha
valiéndose de la experiencia, las
evolucionado
vivencias, las creencias y los saberes
haciéndolo ser cada vez más analítico,
de los actores y actoras sociales
y con ello a plantearse nuevos
(directivos de los centros educativos
desafíos y situaciones que lo impulsen
de
a enfrentarse a nuevas maneras de
educación
media),
metodología
y con
la
fenomenológica
hermenéutica, se logró construir una
con
frecuencia,
ver el mundo postmoderno. Al
hacer
mención
a
la
aproximación teórica del tema en
postmodernidad, se analiza el prefijo
referencia. En tal sentido se estructura
post como algo que en este caso viene
en cuatro partes: la gerencia en el
después de la modernidad, que el
contexto
devenir de la historia recalca el
gerencial,
postmoderno, desarrollo
algunas conclusiones.
praxis
endógeno
y
desvanecimiento de un proceso de fuertes imperativos a nivel del cine, de la pintura, de la moda, de las artes en
123
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
general, dando paso entonces a una
permitirá
afrontar
época de prosperidad y plenitud en la
escenarios
donde
el
economía, en el evolucionar de las
complejidad
no
están
artes que viene de la mano con el
Apoyando esta idea, Etkin (2009),
desarrollo de la ciencia y la tecnología
expone que: “… toda organización
que se origina a raíz de las posguerras
(fábrica,
ocurridas durante el siglo XX.
proyecto social) tiene rasgos de
banco,
los
nuevos
caos
granja
y
la
ausentes.
familiar,
Dentro de este marco, estos
complejidad; no es un modelo de
avances científicos y tecnológicos
armonía natural ni opera en un medio
acontecidos desde finales del siglo XX
estable y previsible. Está formada por
y en la primera década del siglo XXI,
múltiples
han originado retos en el campo de las
diversidad de fines” (p.46).
ciencias sociales y gerenciales. Como consecuencia
de
esto,
la
actores
y
grupos
con
En este sentido, es evidente como en las organizaciones actuales
postmodernidad trae consigo que los
predomina
gerentes se enfrenten a escenarios
impredecible, el cual trasciende a
muy
circunden
todas sus áreas, donde es indistinto el
distintos elementos y fenómenos, los
tamaño o dimensión de la empresa,
cuales debe afrontar para mantenerse
debido a que la interacción de las
como organizaciones competitivas y
personas dentro de ésta es la que
con visión de éxito.
genera el surgimiento de escenarios
variantes
donde
En relación con lo anterior, las
ese
factor
de
lo
difusos donde la acción del gerente
organizaciones están obligadas a
será
decisiva
para
el
equilibrio
considerar los retos y desafíos a los
organizacional y la estabilidad de
que se enfrentan, no deben creerse un
todos los elementos que la conforman,
ente aislado ni omnipotente, por lo que
solo aprovechando los elementos de
una organización postmoderna en el
la tecnología de la información, la
siglo XXI deberá ajustar sus procesos,
comunicación podrán alcanzar su
y para posicionarse en el entorno
desarrollo organizacional.
asumir un visión integral que le
124
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
Para la postmodernidad, la ética
el logro de los objetivos y con ello
y la comunicación se consideran
disponer de criterios compartidos para
factores importantes, los cuales deben
la toma de decisiones.
ir de la mano con las organizaciones,
Como
consecuencia
de
los
las estrategias que éstas apliquen
avances de las ciencias sociales, será
permitirán que innoven, que fomenten
necesario
el sentido de responsabilidad social y
escenarios que impongan distintos
moral, produciendo una imagen que
ámbitos de actuación organizacional,
las difundan como exitosa en el
donde los temas como ética, la
entorno en que se desenvuelven.
responsabilidad
Visto de esta forma, Díaz (2009), destaca
que
nuevos
social
y
la
transparencia, entre otros aspectos,
organización
se constituyan en puntos de ajuste en
postmoderna promulga los derechos
los modelos y estrategias gerenciales
humanos como elemento fundamental
a
de avance, pues es el talento humano
organizaciones postmodernas, con la
quien se organiza y es responsable del
finalidad de promover la creatividad, la
éxito del trabajo que ejecuta, a fin de
calidad e innovación en el accionar
alcanzar
gerencial.
el
una
desarrollar
progreso,
así
como
también el desarrollo económico y
considerar
y
utilizar
por
las
Con base en lo expuesto, Díaz
social. Así pues, en esta época se
(ob.cit.)
requiere que las personas posean la
postmodernidad
capacidad de transformar información
dispositivos
de
en conocimiento, debido a que los
empresarial
se
procesos gerenciales postmodernos
sistemas de participación, programas
actuales traen consigo retos, los
de
cuales
responsabilidad,
deben
ser afrontados de
refiere
formación,
que
en
“los la
la
nuevos racionalidad
constituyen
incremento
de
con
la
actividades
manera proactiva y con trabajo de
comunitarias y asunción de un destino
equipo para dar soluciones a las
colectivo (el destino de la empresa)”
adversidades que se presenten en las
(p.93).
organizaciones, haciendo previsibles
125
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
PRAXIS GERENCIAL
la vez son subsistemas o dimensiones de una realidad social…” (p.49). Con
Desde una perspectiva actual es
esta visión de Márquez, queda claro
conveniente mencionar la visión de
que
Márquez (2009), quien expresa que la
considerar y aprovechar los elementos
praxis de la gerencia incluye varias
de su entorno organizacional para
dimensiones
lograr su cometido, el cual debe ir más
como
humanas,
financieras, físicas y tecnológicas, que interactúan con variables exógenas y
es
el
gerente
quien
debe
allá de la gestión endógena. En efecto, la gestión de la
endógenas que requieren de una
organización
capacidad asociativa, intuitiva, a las
participativa, con compromisos reales,
cuales agrego la creativa, que debe
dinamizadora con las políticas de
orientar para lograr los intereses
satisfacción
planteados. Destaca además, que la
atención al entorno interno y externo,
gerencia científica enmarca realidades
el gerente postmoderno promoverá el
profesionales
propias
cambio,
conocimiento
praxológico
conocimiento
teórico
del y
el
académico,
la
deberá
laboral,
ética,
responsabilidad económica
y
y
ser
más
flexible,
con
la
moral,
la
estabilidad
financiera.
correspondencia
fortalecer la gerencia estratégica, esto
planteado Lepeley (2002), por su
dará
parte, señala que:
paso
transdisciplinario
al
pensamiento
en
la
gestión
gerencial. La dimensión
gerencia de
la
como
parte
sociedad
o es
corresponsable de su aporte; sus efectos y racionalidad en el uso de los mercados. El mismo autor refiere que “la gerencia consiste en alcanzar objetivos organizacionales, y éstos, a
lo
En
ambos deben complementarse para
un
con
la
antes
Las características de la nueva organización imponen nuevas demandas y generan grandes desafíos a los sistemas educacionales, donde históricamente ha prevalecido el énfasis en los procesos y la cantidad por encima de la calidad de la educación y la importancia de la persona… sin embargo el
126
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
problema de la calidad no es exclusivo del sector o de la educación. Es generalizado en sectores productivos como último rezago de la organización característica de la Revolución Industrial y el siglo XX. (p.5).
las innovaciones y a la tecnología. Los mismos autores indican que esas estrategias
o
acciones
generan
condiciones para mantener a las personas en un aprendizaje continuo, y a la vez valorarlas como activo fundamental de la organización. Este
Tal como se expresa en la cita
planteamiento
corrobora
que
el
anterior, podemos enunciar que en la
accionar gerencial debe llevar inmerso
actualidad
un proceso de modificación de las
surgen
desafíos
e
incertidumbre que afectan el éxito, la
características
eficiencia y la productividad en las
trabajo
prácticas gerenciales dentro de una
acostumbraba
organización,
las
deberá adoptar nuevas dimensiones,
de
más
habilidades
puesto en
la
que
ejecución
actividades gerenciales
se deben
desarrollar
considerando
innovaciones,
entonces
a
y/o
los
que
el
a
que
las
de
gerente
ejecutar,
acordes
actuales,
esquemas
entonces
necesidades
respondan
a
las
las
situaciones cambiantes que se vivan
que
en la actualidad. Pues con estas
exista esa efectividad dentro de la
habilidades y destrezas se facilita el
praxis administrativa se deben adoptar
diseño de estrategias para orientar
estrategias tácticas que le permitirán
dicha gestión gerencial al éxito.
esa
innovación
para
para
afrontar
y
posicionarse en un mercado tan
CREATIVIDAD Y GERENCIA
exigente como el de los actuales momentos.
Dentro
Siguiendo precedido, exponen
el
Luna que
orden y
el
Pezo gerente
de
de
este
marco,
es
lo
pertinente referirnos a la creatividad.
(2005),
Etimológicamente, la creatividad es un
debe
vocablo
que
proviene
promover el diseño de estrategias
“creare”,
y
para que su organización se adapte a
“crecere” que significa crecer, por ello
que
está
del
latín
referida
a
127
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
se le da el significado en la lengua
acciones relacionadas por ejemplo
española de “crear de la nada”. Desde
con la motivación, los conocimientos
esta perspectiva se le puede dar una
previos, el aprendizaje, entre otros.
definición desde cualquier enfoque, es
Del
mismo
modo,
Amabile
decir, no tiene un solo significado. Del
(2004), acota que la creatividad es un
mismo modo, según Csikszentmihalyi
proceso
(1996),
intervienen
desde
una
perspectiva
complejo
en
múltiples
el
que
factores
y
integrada, explica la creatividad como
situaciones de diferente naturaleza. La
una función de tres sistemas: campo
autora añade que estos factores se
(lugar o disciplina donde ocurre),
conjugan a través de una variante y
persona (quien realiza el acto creativo)
compleja situación, donde interactúan
y dominio (grupo social de expertos).
diversos factores psicológicos y la
La creatividad es como el estado de
personalidad de cada individuo. Al
conciencia que permite generar una
respecto, es indispensable destacar
red de relaciones para identificar,
que un factor fundamental de incentivo
plantear,
al
resolver
problemas
de
manera relevante y divergente.
pensamiento
creativo
es
la
motivación, tal como lo señala De
En ese sentido, se aprecia que la
Bono
(2010),
"La mente tiende
a
creatividad es una actividad que está
crear modelos fijos de conceptos, lo
en todas las personas, indicando con
que
esto que no es propia de un área o de
nueva información disponible a menos
una profesión; en la vida cotidiana
que se disponga de algún medio de
todos
reestructurar
diariamente
utilizamos
la
limitará
el
uso
de
la
los modelo ya
creatividad, por lo que existe entonces
existentes,
en todos y cada uno de los individuos,
objetivamente con nuevos datos"
solo que ésta no sucederá o emergerá
(p.25).
si no la incentivamos. Cabe resaltar
considerado
que existen entonces acciones para
lateral, en el cual la habilidad mental
que
busca soluciones a situaciones de una
la
creatividad
sea
más
Para
actualizándolos
el
autor
como
esto
es
pensamiento
desarrollada en una persona y otra,
128
AÑO 2013 N° 1
manera
GERENTIA
distinta,
generando
así
nuevas ideas.
eficiente ser una organización con originalidad empresarial.
Desde una óptica más gerencial,
Cabe resaltar lo que refiere Etkin
ahora podemos mencionar lo que es la
(2009),
creatividad empresarial, relacionando
organizaciones
el término con lo que expresa Amabile
renovación creativa, deben generar
(ob.cit), quien indica que la creatividad
ciertas condiciones como flexibilidad
en el ámbito de las empresas permite
en las relaciones y en la disposición de
al gerente una amplia gama de
cambiar
acciones y estrategias para no sólo ser
puesto que a veces es importante
original, sino más bien orientarse al
romper los límites que están atando a
éxito a través de nuevas vías para
la organización y también superar las
abordar los procesos gerenciales, con
barreras
esto se garantiza la efectividad de la
consensos entre sus integrantes.
gestión
creativa
organizaciones,
del
en mismo
al
mencionar
los
deben
que
las
tener
una
esquemas
que
impidan
mentales,
lograr
las
Con base en los planteamientos
modo
anteriores, se puede interpretar que
asocia la creatividad con la expresión
debido
de ideas originales, lo cual tiene
fenómenos sociales, dentro de las
influencia en la forma de hacer los
organizaciones emergen situaciones
negocios.
distintas y a veces adversas en cuanto
La misma autora indica que la creatividad
complementa
a
la
interacción
de
los
al entorno organizacional, esto por la
la
interacción de la sociedad actual e
productividad, eficiencia y control, esto
incluso a la capacidad intelectual de
aunado con la motivación intrínseca
cada
del individuo. Destaca además, que es
dinamismo entre la masa laboral, es
el gerente el encargado de fomentar el
allí donde el gerente debe afianzar la
pensamiento
sus
motivación, dándole más atención a la
empleados, con el fin de que se
motivación intrínseca, considerada de
ejecuten las acciones de la mejor
mayor relevancia por su carácter
manera posible y así con esa labor
social, donde se enfoca el esmero al
creativo
en
persona,
se
ocasiona
el
129
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
reconocimiento del trabajo por su
la cual el gerente como estratega y
eficiencia a través de acciones que
guía de la gestión ocupa una posición
estimulen su pasión e interés en hacer
central
las cosas efectivamente.
competitividad, puesto que es él la
en
esa
búsqueda
de
Ahora bien, la praxis gerencial
persona que establece objetivos y
está relacionada con el pensamiento
dirige a un grupo de subalternos en las
creativo, pues como es el gerente la
responsabilidades
persona que dirige y coordina las
lograr las metas predeterminadas,
funciones de dirección dentro de una
facilita el trabajo de la organización
organización, es él quien forma parte
para que cada una de las partes
del talento humano dentro de ese
integrantes puedan operar con la
entorno
mayor eficiencia.
gerencial,
quien
toma
necesarias
para
decisiones y representa la acción de
Con base a lo anterior, Gainza
liderazgo para orientar a su equipo a
(2007), afirma que es responsabilidad
un desempeño eficiente.
del gerente establecer las buenas
Sin
duda,
en
las
prácticas
relaciones para activar el capital
gerenciales se evidencia la interacción
humano a través de la motivación y la
entre las personas (talento humano) y
promoción del desarrollo individual y
la organización, dentro de la cual se
un mejor entendimiento de todos los
conjugan múltiples condiciones en los
miembros que conforman un grupo
procesos organizativos. Es allí donde
administrativo.
el gerente debe apegarse a su condición
de
estratega,
director
creativo
buscando
y
En ese sentido, la gerencia educativa
se
concibe
como
una
distintos
aplicación de varias técnicas, donde
escenarios para que la cultura de su
cada una de estas están integradas
organización
holísticamente,
sea
innovadora
y
productiva. En
este
será
entonces
la
acción del gerente que las haga sentido,
la
acción
funcionar como un todo integral,
gerencial es de vital importancia en las
aplicando sus habilidades y destrezas,
organizaciones educativas, razón por
promoviendo
las
relaciones
130
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
interpersonales con éxito para la
DESARROLLO ENDÓGENO
resolución de conflictos, y que estos sean canalizados hacia el logro de los
En otro orden de ideas, quiero
intereses colectivos, aprovechar los
resaltar lo concerniente al desarrollo,
talentos y satisfacer las expectativas
ya sea de una organización o de una
de su equipo de trabajo y además
nación,
debe centrar el interés en minimizar
elementos que potencian su evolución
las
económica y que transforma a grupos
debilidades
que
pudieran
obstaculizar el logro de sus objetivos. De esta manera, emergerá una
esto
tiene que
sociales
determinados.
sentido,
debe
ver con
En
ese
promoverse
un
gerencia participativa, promovida por
crecimiento a través de la solución de
el gerente educativo, convirtiéndose
problemas estratégicamente, con el
así en una herramienta indispensable
apoyo
para su acción gerencial, con esto
invenciones deben ser capaz de lograr
garantiza un escenario más ameno y
dicho desarrollo.
de
la
innovación,
estas
apertura espacios para el compartir y
Indudablemente es primordial el
la promoción social, entendido esto
papel que juegan las tecnologías de la
como
información en ese crecimiento, que
factor
concienciador
del
quehacer pedagógico. Desde
esa
forja un aumento en la productividad, el
y con esto favorecer los procesos de
director deberá considerar el sistema
evolución y desarrollo organizacional.
de ideologías, valores, creencias,
La misma postmodernidad es garante
ideas, normas, roles, costumbres,
de esto, la cual vino a germinar el
entre su masa laboral, además de
desarrollo en muchas partes del
incluir otros aspectos como son las
mundo, proponiendo nuevos modelos
invenciones
innovación
económicos,
tecnológica lo cual orientará sus
organización
acciones a una gerencia creativa y
operativos y dinámicos con un alto
efectiva.
sentido
y
perspectiva,
la
políticos, y
de
crecimiento
antropocéntrico.
En
más
ese
131
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
aspecto, Vázquez (2005), expresa
económicos,
que:
institucionales, humanos, entre otros, El desarrollo se refiere a procesos de crecimiento y cambio estructural que persiguen satisfacer necesidades y demandas de la población y mejorar su nivel de vida y, en concreto, se proponen el aumento del empleo y la disminución de la pobreza… conseguir mejoras al bienestar económico, social y cultural de poblaciones concretas, estimulando el aumento de la competitividad de la economía y de las empresas en los mercados internacionales. (p.25).
culturales,
políticos,
para constituir una búsqueda de un potencial
desarrollo,
el
que
les
permitió encontrar y utilizar mejor sus recursos y producir bienes y servicios más eficientes. En ese orden de ideas, la visión de
desarrollo
postmodernidad
durante se
la
comenzó
a
ejecutar en la economía de la década de los 80, estimulándose de esa manera
el
crecimiento
en
la
productividad. En materia de factores productivos, las sociedades para esa
Las ideas del autor son bastante pertinentes en lo que se refiere a la postmodernidad, puesto que luego de la
segunda
formaron
guerra
grandes
mundial
se
procesos
de
integración como consecuencia de esa búsqueda de desarrollo en las naciones
afectadas,
escenarios
que
plantearon
propiciaban
ese
acercamiento a mejores condiciones, el
desarrollo
económico
que
permitiera la reconstrucción de sus industrias, ciudades y de la sociedad en general. Así pues, se unen un conglomerado
de
factores:
entonces
debían
asumir
ese
desarrollo desde una perspectiva más intrínseca
respecto
comunidades
o
a
poblaciones,
sus no
obstante, a pesar de todos los obstáculos se superaron las barreras de
la
economía
tradicional
para
permitir al sector industrial incursionar en las nuevas tendencias impuestas por la globalización y la influencia de las
tecnologías
comunicativas
emergentes. En
síntesis,
la
capacidad
emprendedora y las condiciones del entorno social e institucional serían las
132
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
acciones garantes de transformar la
de productividad y diversificación de
realidad, mejorando la capacidad de
bienes y servicios, cuyas políticas son
ahorro de las organizaciones, en
eficaces
función de enfatizar el crecimiento de
realmente
un territorio determinado y lograr
puesto que las personas en su
estimular la competitividad colectiva.
condición de actores sociales orientan
De allí que el desarrollo endógeno sea
su labor como organizaciones flexibles
esa característica de despliegue de
que
potencialidades
carencias reales de su entorno. Por
que
tiene
una
cuando por
conocen
las
las
ejecutadas
comunidades,
necesidades
ello,
dentro, aprovechando el potencial
eficientes donde su interacción surge
económico de un país o nación, en la
un entorno innovador.
satisfacción
de
necesidades
requerimientos
de
operativos
Con base en lo expresado,
y/o
actualmente en Venezuela se ha
determinada
fomentado el Desarrollo Endógeno
población. En
procesos
y
comunidad, para desarrollarse desde
búsqueda del bien común a partir de la
aplican
son
como políticas de Estado que aspiran concordancia
lo
llevar el poder a las comunidades e
Vázquez
instituciones, aplicando mecanismos
(ob.cit), argumenta que el desarrollo
que conducen a la utilización eficiente
endógeno reúne un conjunto de
de recursos económicos que son
características
asignados
anteriormente
expuesto,
que
le
con
dan
una
directamente
a
estos
configuración específica; señala que
grupos de personas, pues buscan
son
potenciar
procesos
que
gestionan
la
la
autogestión
y
la
acumulación de capital impulsados
resolución de sus necesidades. Se
por una capacidad de ahorro para la
emplean
evolución de las empresas y del
integración
desarrollo de la sociedad local.
aumento
de
innovación
y
La
gestión
del
Desarrollo
diversas local
acciones para
producir
productividad crecimiento
de
en
e la
Endógeno desde el punto de vista
economía mediante la aplicación de
social engloba elementos o factores
nuevas estrategias. Por eso, el Estado
133
AÑO 2013 N° 1
venezolano
GERENTIA
que
el
procedimental para apoyar el accionar
aumente
la
gerencial, que con creatividad e
productividad, difunda la innovación y
innovación fortalecerán el desarrollo
el conocimiento desde dentro de las
organizacional.
Desarrollo
apuesta Endógeno
comunidades,
a
llegando
a
cada
espacio del territorio nacional con el fin
productivos y alianzas estratégicas en cada una de las comunidades. En este escenario, queda claro
Integración
social y de generar espacios más
Significado del Desarrollo
Gestión del Desarrollo Endógeno
de consolidar una economía popular y
que el papel del gerente en contextos postmodernos representa una misión
Figura 1. Accionar Gerencial Creativo.
dirigida a la productividad, y a la gestión del cambio. La integración rompe
con
los
esquemas
DE LOS HALLAZGOS A LAS CONCLUSIONES
individualistas y fragmentados que impidieron el desarrollo empresarial durante la modernidad. Los sistemas sociales requieren de una visión polivalente, que abra panoramas de progreso y oportunidades para la gestión
gerencial,
transformaciones
llena
de
estratégicamente
productivas. En la siguiente figura se aprecia
cómo
elementos
se
entrelazan
los
desarrollados
anteriormente, la integración ofrece herramientas coherentes y sistémicas
A
través
de
la
interacción
sostenida con los gerentes educativos en
los
centros
educativos
de
educación media (actores sociales) durante
el
desarrollo
de
la
investigación, se pudo constatar que la gestión educativa se concibe como una aplicación de varias técnicas de acciones creativas donde cada una funciona como un todo integral, y es el gerente
quien
a
través
de
sus
habilidades y destrezas, promueve las
a la gerencia, con gran amplitud
134
AÑO 2013 N° 1
GERENTIA
relaciones interpersonales claves del
y perfeccionamiento de los mismos,
éxito para la resolución de conflictos,
sus objetivos deben considerar no
canalizados hacia el logro de los
sólo
intereses
el
recursos como materia prima, o la
empoderamiento de talentos y la
elaboración de bienes o servicios,
satisfacción de expectativas de éxito
ahora en el siglo XXI lo humano, lo
organizacional.
antropocéntrico, debe trascender.
colectivos,
De este modo, la gestión creativa
elementos
financieros
y/o
El estímulo de la creatividad es
en las organizaciones se fundamenta
una
en los nuevos conocimientos, puesto
gerentes
que con ello se genera mayor valor en
accionar cotidiano, pueden diseñar y
el
visión
establecer un clima organizacional
postmoderna de la gerencia en este
lleno de desafíos positivos, que le
sentido, refiere Etkin (ob.cit), que las
permitan a los trabajadores desarrollar
organizaciones
sus potencialidades en pro de la
talento
humano.
deben
La
tener
una
estrategia deben
potente emplear
los
en
su
renovación creativa, con ello se hace
innovación
énfasis en que el gerente debe estar
organización. En la siguiente figura se
en constante búsqueda del cambio de
representa
oportunidades de innovación para
gerente creativo.
solucionar
los
problemas
ese
enfoque
de
colectiva
que
la visión
de
creativa
la
del
su
entorno. Bajo
Drucker
(2002), plantea que el gerente debe prepararse esforzándose
ante y
los
desafíos,
afrontando
los
cambios que surgen día a día, ya que así se permitirá formar los líderes y amos del mañana. En atención a los procesos cotidianos de su accionar, deben considerar la constante revisión
Figura 2. Visión del Gerente Creativo.
135
AÑO 2013 N° 1
Al
GERENTIA
llevar
las
reflexiones
Quiero
destacar
frases
bien
anteriores al escenario práctico, de
acertadas del tratadista de la gerencia
donde
Peter Druker (2002), “La creatividad
emergieron
las
categorías
desarrolladas en este estudio, vale
es
referirnos a la experiencia habida en el
sistemático
liceo
totalmente cierto que el gerente se
bolivariano
Saavedra,
de
Hernán
ciudad
resultado
de
un
trabajo”
duro
(p.85),
y es
de
esmera a través de un arduo trabajo
Barquisimeto, la realidad sentida por
para lograr el éxito institucional, la
los informantes me lleva a calificarlos
efectividad y el logro de los objetivos,
como
otro enunciado que nos invita a
líderes
la
Valera
el
emprendedores;
su
visión les está llevando a transformar
reflexionar
los procesos académicos a partir de
gerencial creativo, la praxis de una
las iniciativas que asumieron durante
gerencia
el
políticas
considerando los entornos altamente
educativas. Fue el germen de una
competitivos, con transformaciones
codicia proactiva y positiva con la
profundas y aceleradas, donde se
intención
gestione el conocimiento de su capital
cumplimiento
de
la
de
las
satisfacción
de
necesidades comunes.
acerca
para
del
el
accionar
cambio,
humano.
El gerente postmoderno debe
En otras palabras, el accionar
asumir la innovación, anticiparse a los
gerencial educativo, orientado con un
cambios, afrontarlos creativamente, y
sentido altamente humanizado, se
desafiarlos para
sustenta
ser exitoso.
Ha
sobre
dos
pilares
llegado la hora de crear y aplicar
fundamentales: la creatividad y la
nuevas actitudes y valores tanto
preocupación del docente por su
personales como profesionales, que
ambiente, por su desarrollo endógeno.
respondan a las realidades sentidas
Recordemos aquí para finalizar a
en
las instituciones
nuestro
sus
Rodríguez: “O inventamos o erramos”.
el seno
escolares
de y
entornos
gran
maestro
Simón
comunitarios.
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AÑO 2013 N° 1
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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AÑO 2013 N°1
GERENTIA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO Educación para los Valores Humanos
GERENTIA Revista Científica del Decanato de Investigación y Postgrado Universidad Fermín Toro
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