Revista Gerentia año 2013 N° 1

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GERENTIA AÑO 2013 N°1

GERENTIA

Revista Científica del Decanato Investigación y Postgrado Universidad Fermín Toro

Año 2013 Nº 1


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

CO N T E N I D O ARTÍCULOS AUTORIDADES UNIVERSITARIAS Dr. Jorge R. Benítez Rector Dr. Pedro Briceño C. Vice-Rector Académico Dr. Rafael Rubio Vice-Rector Administrativo MSc. Vanessa Quero Secretaria General

PRÁCTICA GERENCIAL DE LA MUJER EN EL CONTEXTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN VENEZUELA Autor: Diluz Querales

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SOFTWARE PARA LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE EVALUACIÓN EN LA UPEL-IMPM YARACUY Autora: Yahir Meléndez

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CAPACITACIÓN GERENCIAL EN EL ÁREA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DOCENTE

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Autor: Migdalia Castillo

COMITÉ TÉCNICO Dra. Marianella Martínez Decano de Postgrado Editora Jefe MSc. Leidy Hernández Directora de Investigación Redacción y Estilo

LA POLÍTICA DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA VENEZOLANA: ¿HACIA UN CAMBIO DE PARADIGMA?

64

Autora: Hildemarys Terán

COMPETENCIAS METACOGNOTIVAS PARA LA COMPRENSIÓN LECTORA DE TEXTOS EN INGLES PARA PROPÓSITOS ESPECÍFICOS

84

Autora: María Gabriela Leal

CONSEJO EDITORIAL

ENSAYOS

Dr. Jesús León Subero (UCLA) MANEJO CONDUCTUAL DE HÁBITOS NO OPERATIVOS EN Dr. Carlos Agüero (UPEL) EDUCATIVA DEL AULA A LA Dra. Ana Y. Alvarado (UPEL-UFT) LA TRANSFORMACIÓN Dr. Hilde Adolfo Sánchez (IUETAEB) EDUCACIÓN VIRTUAL Y SU IMPACTO EN EL EDUCADOR Dr. Rómulo Domínguez (UCLA) Dr. Rafael Torrealba (ULAC) Autor: Elsy Rojas Dr. José Luís Márquez (UFT)

EL ARTE Y LA CIENCIA DE DESCIFRAR TENDENCIAS COOLHUNTER: INNOVAR PARA SOBREVIVIR Autor: Omar Bullones Depósito Legal

N° pp200002ME1396 ISSN Nº 1690-3153

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GERENTIA

Continuación… CREATIVIDAD EN EL ACCIONAR GERENCIAL PARA LA POTENCIACIÓN DEL DESARROLLO ENDÓGENO EN EDUCACIÓN MEDIA

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Autor: Edgar Gómez

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EDITORIAL El propósito de este nuevo número de la revista GERENTIA es presentar las investigaciones de nuestros autores y colocarlos al alcance de la comunidad científica universitaria para que sirva de estímulo y reflexión en el acontecer de los avances científicos.

Esta publicación permitirá la difusión y discusión de temas relativos a la

capacitación, practicas gerencial, toma de decisiones, educación en general, sobre las Ciencias Sociales. A continuación, se describen los valiosos artículos: Iniciamos con el artículo de Ediluz Querales quien presenta un estudio acerca del Corpus Teórico de la Practica Gerencial de la Mujer en el contexto de la Educación Superior en Venezuela. Bajo el método Fenomenológico-Hermenéutico, el cual permitió la descripción del significado y la interpretación de textos, palabras, gestos o cualquier acto de la conducta humana, donde se privilegió la epistemología del sujeto conocido, encontrándose que toda mujer acorde a sus características personales, gerenciales y de líder contribuye a edificar un perfil gerencial en el desarrollo de una verdadera práctica gerencial significativa. Luego seguimos con el artículo de Yahir Meléndez, esta presenta el diseño de un software multimedia como recurso para la automatización del proceso administrativo en la entrega de evaluaciones parciales y finales en la UPEL-IPM, Núcleo académico Yaracuy. Se evidenció que los profesores-tutores consideran necesario contar con un nuevo recurso para la automatización del proceso administrativo de evaluación. Y por lo tanto, se determinó que el software presenta los requisitos indispensables para su diseño y aplicación. La autora Migdalia Castillo, presenta una alternativa que permita preparar y capacitar al gerente universitario para llevar a cabo una Evaluación del Desempeño Docente, que se convierta en un instrumento generador de una cultura evaluativa; a fin de optimizar el proceso de transformación y del mejoramiento de la calidad de la enseñanza en el contexto universitario. La autora Hildemarys Terán, presenta una investigación acerca el cambio de paradigma en la política educativa universitaria venezolana desde la perspectiva docente, en el tránsito de la democracia representativa a la democracia participativa. Los resultados permitieron concluir que en la educación universitaria venezolana durante los 13 años ha estado presente el paradigma de la democracia participativa, pero hasta ahora no se ha

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materializado un cambio significativo por lo que este paradigma se encuentra en lo que Khun denominó la percepción previa de la anomalía como primera fase de la crisis paradigmática. Finalmente se recomendó coordinar a través de la Asociación Venezolana de Rectores Universitarios (AVERU) la incorporación en la agenda política de los siguientes asuntos: gestión de cambio, pluralidad y equilibrio, y unificación de criterio. Por otra parte, conseguimos el artículo de Leal María Gabriela, con su estudio de las competencias metacognitivas para la comprensión del inglés, que consiste en la capacidad de comprensión lectora que proviene de las habilidades cognitivas de los estudiantes. Elsy Rojas deja testimonio de la importancia que tiene la educación virtual en la transformación educativa; en donde pone de manifiesto que la tecnología de la información y la comunicación (TIC) repercute sobre el educador, ya que requiere desarrollar nuevas estrategias para la enseñanza y los contenidos por el cambio de modalidad que va de los presencial a lo virtual, y de allí el impacto en el educador. Omar Bullones presenta un ensayo acerca de los Cazadores de Tendencias o Cool Hunter, que lo describe como un investigador social con gran capacidad de analizar y cuestionar constantemente su entorno, con el propósito de situarse un paso más adelante de la realidad presente. Es un término que proviene del mundo del marketing y la publicidad, pero se está volviendo muy popular en instituciones de educación, con el propósito de desarrollar esa mirada crítica, descubrir y entender los cambios que se van dando y los que van a venir. Por último, encontramos el trabajo de Edgar Gómez en donde presenta al quehacer gerencial cotidiano y su relación con el desarrollo endógeno, considerando para ello el escenario de las instituciones educativas de educación media, en las cuales con la implementación del Modelo Educativo Bolivariano se le viene dando un impulso al desarrollo endógeno de las comunidades del entorno. Los hallazgos encontrados, permiten señalar que la praxis gerencial en las organizaciones educativas, deben producirse bajo un enfoque creativo, donde el gerente educativo emplee su creatividad para afrontar y manejar los cambios gerenciales en contextos educativos complejos, y con ello lograr potenciar el desarrollo endógeno en las comunidades. Esperamos que esta nueva edición vuelva a interesar a nuestros lectores y proporcione un ámbito de debate y difusión de todos los aspectos tratados. Dra. Marianella Martínez

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PRÁCTICA GERENCIAL DE LA MUJER EN EL CONTEXTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN VENEZUELA

Autora: Diluz Querales

RESUMEN

El presente estudio tiene como propósito construir un Corpus Teórico de la Práctica Gerencial de la Mujer PALABRAS CLAVE: en el contexto de la Educación Superior en Venezuela. Práctica gerencial, mujer, Se asume el paradigma cualitativo, presentando un contexto teórico basado en la Teoría Organizacional, educación superior. al optar por el método Fenomenológico-hermenéutico, adecuado para el estudio porque permitió la descripción del significado y la interpretación de textos, palabras, gestos o cualquier acto de la conducta humana, donde se privilegió la epistemología del sujeto conocido. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la entrevista en profundidad, la cual se desarrolló a través del análisis de contenido posterior a la categorización y se trianguló la información, para generar un Corpus Teórico a partir de los significados y sentidos que le da la mujer gerente en educación superior a su práctica gerencial, logrando comprender e interpretar los significados y sentidos otorgados por la mujer gerente con respecto a la práctica gerencial en educación superior, basada en las vivencias de las entrevistadas, encontrándose que toda mujer acorde a sus características personales, gerenciales y de líder contribuyeron a edificar un perfil gerencial al obtener un gerente eficiente en el desarrollo de una verdadera práctica gerencial significativa.

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FILIACIÓN

para mantener la especie, y en ningún momento un ser con derechos civiles

La presente investigación esta

y mucho menos con las mismas

insertada dentro de la línea de

oportunidades de participación que el

investigación

la

hombre.

participación y el Protagonismo Social,

De

Educación

para

igual

manera,

Jiménez

enmarcada en la temática Gerencia

Guijarro (2007) señala que la mujer

del Conocimiento para la Educación

era un ser reproductivo y el varón un

Participativa y Protagónica de la

poseedor

Universidad Fermín Toro.

Probablemente

administrador. la

visión

no

era

equívoca, ya que las mujeres no En

la

y

tenían quizás la experiencia para

Aristóteles, según Valdivieso (2004)

asumir dicho reto, pero precisamente

ser mujer no era algo deseable. Las

por falta de un aprendizaje, ve a la

mujeres tenían el mismo status social

mujer como un ser únicamente con

que los esclavos, lo cual suponía que

funciones reproductoras. Asimismo, la

no tenían derechos cívicos de ninguna

virtud de la mujer era el silencio, el

clase, ni participación política. De igual

cual va muy parejo con la sumisión,

forma, la mujer se convierte en objeto

mientras el hombre le determinaba su

de

momento

status; al no otorgarle voz a la mujer, a

defiende sus derechos o los iguala al

ésta se le niega su oportunidad de

del

crear su propio discurso, y por lo tanto

razón.

Grecia

En

hombre

de

Platón

ningún

para

la

época,

sencillamente que por ser un objeto de razón, ésta debía prepararse para el hombre,

ya

esta situación, ya que la mujer por

reproducirse con algún similar a él

dejarse someter, a través del uso de la

para poder tener hijos perfectos. Lo

fuerza o la presión psicológica, ha

señalado refleja la visión que se tenía

marcado relevantes diferencias entre

sobre

era

hombres y mujeres, no sólo a nivel

considerada únicamente como un ser

político, sino también laboral. A partir

mujer,

éste

En Venezuela se ve claramente

buscaba

la

que

carece de su identidad.

la

cual

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de 1936, según Acevedo (1999), en

destacan una alta motivación al logro,

Venezuela la mujer fue adquiriendo

una alta autoestima y seguridad en sí

fisonomía moderna, se ensanchó su

misma.

horizonte social, debido a que

la

Según

Alvarado

mujeres

igualitario para hombres y mujeres, al

aquellas que se desempeñan como

tiempo que se inicia la expansión de la

Gerentes, Directoras, Administradoras

economía sobre la base de la nueva

y afines, ubicándose especialmente

riqueza petrolera, llegó a lo que se ha

en el sector oficial. En el área

denominado, según el autor antes

educativa es donde se evidencia con

mencionado, “la hora de la venezolana

mayor claridad la inserción de la mujer

profesional” (p. 35), apoyada por las

como

universidades,

los

institutos

profesional y/o en roles directivos.

pedagógicos,

los

institutos

Con respecto a ello, Drucker

politécnicos y las escuelas técnicas de

(2006), plantea que la repercusión de

enseñanza comercial para formarse

la participación de la mujer en la

académicamente y posteriormente,

educación ha logrado transformarla,

incorporarse al mercado laboral.

no solo por ser la educación un factor

significativos

que

los se

cambios

operan

en

remuneradas

las

educación fue de acceso fácil e

Concretamente,

mejor

(2001),

trabajadora

técnica

son

o

fundamental en la socialización de las personas,

sino

por

lograr

su

Venezuela a partir de esa fisonomía

incorporación al mundo laboral. Es por

moderna, ha permitido el acceso

ello, que desde los movimientos

creciente de la mujer a la vida pública

feministas siempre se ha demandado

activa en los sectores del gobierno,

una educación mixta, para dar las

educación, mercado laboral, entre

mismas oportunidades a las mujeres

otros. Un aspecto más significativo es

que a los hombres.

la incorporación de la mujer al campo

Señala Henry (2002), que los

laboral, en donde se hace evidente

avances de las mujeres en posiciones

que su presencia ha demostrado tener

gerenciales en el mundo corporativo

rasgos personales entre los que se

tienen logros reducidos. De las 500

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mayores corporaciones de los EEUU,

la Educación Superior en Venezuela,

las mujeres sólo representaban en

nos

1994 entre el 11% y el 12% de los

significados y qué sentidos tienen para

ejecutivos.

la mujer su práctica gerencial? ¿Cómo

De

los

560

mayores

lleva

a

se

dominaban el 12% de los cargos

subjetivo e intersubjetivo construidos

ejecutivos. En Alemania, para el año

por la mujer gerente en Educación

1995, sólo entre el 1% y el 3% de los

Superior con respecto a su práctica

altos

gerencial? ¿Qué hallazgos relevantes

y

miembros

de

el

emergen

empresas, eran mujeres. Hoy en día

interpretación de los significados y

estos datos estadísticos han ido

sentidos construidos por la mujer

superando

la

gerente con respecto a la práctica

presencia de la mujer en altos cargos

gerencial que ésta ejerce a nivel de

gerenciales.

Educación

Uno

porcentaje

logros

Superior?

e

¿Cómo

interpretará los sentidos y significados

significativos que ha experimentado el

que le otorgará la mujer gerente en

país en las tres últimas décadas, es el

Educación Superior a la práctica

referente al avance de la participación

Gerencial?

de

Corpus

mujer

los

comprensión

más

la

de

de

la

cotidiano

directorios de las 70.000 mayores

el

de

mundo

¿Qué

empresas de Canadá, las mujeres

ejecutivos

describe

preguntarnos

ocupando

carteras

¿Cómo

Teórico

a

generará partir

de

un los

ministeriales, direcciones de institutos

significados y sentidos que le da la

autónomos

Mujer Gerente en Educación Superior

y

como

gerentes

educativos, donde ha desempeñado cargos como rectora, vicerrectora,

a su Práctica Gerencial? La

presente

investigación

decanas y secretaria, presidentas de

representa un aporte enriquecedor a

asociaciones de profesores ante el

las diferentes categorizaciones que se

consejo Universitario, entre otros.

le han otorgado a la gerencia del siglo

En

función

de

construir

un

XXI, dado que la investigación desde

Corpus Teórico en torno a la Práctica

un punto de vista teórico metodológico

Gerencial de la Mujer en el contexto de

genera conocimientos que orienten el

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sentido y el significado que le da la

participación

mujer gerente en Educación Superior

gerencia pública, hacia un nuevo estilo

en Venezuela a su práctica gerencial,

de gestión. Su análisis metodológico

por lo tanto este análisis investigativo

es el cualitativo bajo un estudio

está insertado dentro de la línea de

descriptivo-analítico. Presenta como

investigación

Educación

la

conclusión que la mujer al participar

Participación

y

Protagonismo

como actora en la gerencia pública

Social, enmarcada en la temática

funge como un agente de cambios

Gerencia

ante

del

el

para

Conocimiento

para

de

las

la

mujer en

nuevas

económicas

de la Universidad Fermín Toro.

establecer nuevas estrategias en la

realizar

una

negocios,

al

gestión de los procesos dentro de las

al

empresas, así como también en la

conocimiento de la Gerencia de la

organización social del trabajo, donde

mujer

ella aportaría la creación de nuevos

en

contribución

de

realidades

Educación Participativa y Protagónica

Seguidamente, la autora espera

y

la

las

instituciones

de

Educación Superior, sobre todo en la

estilos

interpretación y comprensión de los

creativas de gestión.

significados y sentidos que le da la mujer

a

su

práctica

gerencial,

gerenciales

y

prácticas

Aunado a lo anterior, se puede relacionar

con

la

presente

especialmente hoy que se debate si

investigación ya que uno de los

existe un estilo femenino de gerenciar,

aspectos relevantes que caracterizan

debate que apenas comienza.

la participación de la mujer en cargos

De acuerdo con la revisión bibliográfica

de

algunos

previos

seleccionados,

soporte

a

estudios

capacidad de iniciativa,

eficiencia

dan

organizativa y la rectitud profesional,

se

desde una perspectiva de género y

encuentra Alvarado (2001), con su

significado al identificar y analizar las

trabajo de grado “La gerencia Pública:

características

hacia un Nuevo Estilo de Gestión”. El

académicas y gerenciales de los

mismo tuvo como objetivo analizar la

gerentes universitarios.

esta

que

directivos a nivel superior es la

investigación

personales,

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Asimismo Thaman (2002), en su trabajo de investigación titulado “La Mujer en la Enseñanza Superior”,

fluyan dentro de la estructura y los procesos de la vida universitaria. A fin de lograr el avance de la

afirma que uno de los objetivos

investigación

esenciales

mencionar

y

necesarios

en

su

el

es

fundamental

basamento

teórico:

investigación, es revisar los criterios

Teoría de la Organización que se

sobre gerencia que permitan juzgar

define, según Senge (2002), como

las capacidades gerenciales de la

una serie de conceptos y principios

mujer. El autor citado concluye, que el

que describen y explican el fenómeno

propósito no es adaptar a las mujeres

de las organizaciones. Por ello, han de

a la estructura universitaria, la cual

ser aplicables a cualquier situación y

está ocupada por los hombres, es

momento. Se desarrollan

acomodar esta última a la naturaleza,

formas:

los intereses y las necesidades de las

observando

los

mujeres.

reflexionando

sobre

El

estudio

es

de

tipo

Mediante

la

de dos

experiencia: fenómenos, ellos,

y

descriptivo-analítico, con un diseño

construyendo un marco, y mediante la

metodológico, con énfasis en los

investigación: se analizan, planteando

postulados cualitativos.

una serie de hipótesis, contándolas y

La

investigación

citada

se

mejorándolas. Ofrecen unos puntos

relaciona con el presente análisis

de referencia que ayudan a entender

investigativo porque la Mujer Gerente

el fenómeno de las organizaciones y

piensa que para participar en la

permitan

gestión gerencial y asumir cargos

direccionalidad de las mismas.

establecer

pautas

de

directivos a nivel superior, tienen que

Así mismo, la Teoría del Género

ser más agresivas y asertivas, ya que

según Ravelo (2002), tiene una gran

la administración universitaria ha sido

significación

y

problemas fuera del terreno biológico,

continuará

masculino,

a

siendo no

de

ser

dominio que

para

analizar

los

las

y comprende la diferencia entre los

perspectivas de la mujer entren y

géneros a partir del terreno simbólico. Pone en cuestión los postulados sobre

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el

origen

femenina,

GERENTIA

de dando

mecanismos

de

la

subordinación

cuenta ésta,

y

de

paradigma cualitativo fenomenológico

los

tiene como objetivo descubrir lo que

permite

subyace a las formas a través de las

delimitar con claridad y rigor cómo las

cuales

diferencias entran en una dimensión

personas describen sus experiencias

de desigualdad, de juego de poderes

desde

y contrapoderes.

conforman; además se caracteriza

Es por esto, que la presente investigación

se

enmarca

en

el

convencionalmente

las

porque

estructuras

está

comprender

las

que

interesado

la

conducta

las

en

humana

paradigma cualitativo bajo un enfoque

desde el propio marco de referencia

interpretativo

fenomenológico-

de quien actúa. Fundamentalmente es

hermenéutico, ya que el investigador

de carácter interpretativo. Al respecto,

viendo más allá de la cuantificación del

Eisner

comportamiento

humano,

de

la

interpretación tiene dos sentidos: el

objetivación

individuo,

de

la

investigador

del

(1999),

señala

cualitativo

que

trata

la

de

verificación de resultados y el de

justificar, elaborar o integrar en un

asumir una realidad estática, conduce

marco teórico, sus hallazgos. Por otra

a considerar los cambios que se

parte, el investigador pretende que las

generan en los diversos contextos de

personas estudiadas hablen por sí

la vida del hombre, donde se asume la

mismas:

construcción de su propia realidad a

experiencia

través de una constante relación con

significados y la visión del mundo que

el medio.

poseen. En este caso es la relación

En este sentido, la investigación cualitativa según Gadamer (2004), es un

proceso

“interpretativo,

sujeto

céntrico, analítico, fenomenológico, comprensivo,

o

simplemente

no

desea

acercarse

particular

a

desde

su los

que tiene la mujer gerente con su entorno,

en

donde

su

mundo

experiencial la pone a prueba. Para

Martínez

interpretación

o

(2001),

la

hermenéutica

es

cuantitativo” (p.19). Por su parte

producto de la necesidad consciente o

Sandín

inconsciente

(2003),

plantea

que

el

del

investigador

de

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GERENTIA

buscar un significado de la realidad

ni las proposiciones científicas, ni las

observable, de allí que es importante

experiencias psicológicas. Se coloca

destacar que la hermenéutica significa

antes de cualquier creencia y de todo

interpretar o comprender el contexto

juicio para explorar simplemente lo

social del significado más amplio en el

dado.

que está inmerso. De

allí

Lincoln

que

se

emplee

la

(ob.cit),

(2000)

presentan

y

Martínez

tres

enfoques

hermenéutica como un movimiento del

fundamentales

pensamiento que va del todo a las

realidad, el sujeto y el objeto de

partes y de las partes al todo, es la

estudio,

reconstrucción de la realidad, en

ontológica,

donde el investigador intenta a través

metodológica. Desde una perspectiva

de sus interpretaciones mostrar cómo

ontológica, describen la forma y

es esa realidad, para así poder brindar

naturaleza de la realidad y a lo que es

una visión de la realidad gerencial en

posible conocer, es decir, ¿cuál es la

la cual vive la mujer dentro de su

naturaleza de lo cognoscible? o ¿cuál

mundo experiencial, con el propósito

es la naturaleza de la realidad social?

de

de

Se refiere a la naturaleza de los

comportamiento más adecuado a las

fenómenos sociales. De esta manera

exigencias cambiantes del momento.

la ontología no es si no, la concepción

encontrar

el

patrón

que

para

son

estudiar

la

la

perspectiva

epistemológica

y

Por consiguiente, Masón (2001),

que puede tener cada quien acerca de

indica que la fenomenología es el

la realidad, en este caso, se refiere a

estudio de los fenómenos tal como son

la concepción que tiene la mujer

experimentados, vividos y percibidos

gerente de la naturaleza de su

por el hombre, se abstiene de formular

realidad, de su medio en la cual se

juicios

desenvuelve dentro de su praxis

de

cualquier

clase

que

conciernan a la realidad objetiva y que

gerencial.

rebasen los límites de la experiencia

Por su parte Mayntz y otros

pura, por ende, no presupone nada: ni

(2001), indican que la perspectiva

el sentido común, ni el mundo natural,

epistemológica

se

refiere

a

la

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GERENTIA

naturaleza entre el sujeto cognoscente

investigador

para

descubrir

y objeto que puede ser conocido y por

cognoscible?,

lo tanto, a la postura que debe asumir

preocupación por el modo en que el

el investigador respecto a su objeto de

individuo crea, modifica e interpreta el

conocimiento, es decir, trata sobre la

mundo en el que se encuentra.

supone

lo una

naturaleza del conocimiento ¿cuál es

Considerando lo expuesto, en la

la naturaleza de la relación entre el

presente investigación se empleó

que conoce y lo conocido? ¿Cómo se

como técnica de recolección de datos

conoce? ¿Cómo se puede conocer y

la entrevista en profundidad, la cual

comunicar

El

son reiterados encuentros cara a cara,

se

entre el entrevistador y los informantes

experimenta personalmente, es decir,

dirigidos hacia la comprensión de las

considerando al conocimiento como

perspectivas

algo subjetivo, personal, único. Intenta

informantes de su vida, experiencias y

dar respuesta a las interrogantes que

situaciones

aplicadas

plantea el conocimiento, acotando

desempeño

de

cuál es la naturaleza de la relación

gerenciales dentro de la organización

entre

educativa.

el

conocimiento

quién

aquello

conocimiento? al

adquirirse

pretende

conocido:

conocer

y

entre

el

que

tienen

los

en

altos

el

cargos

Según Taylor y Bodgan (2002),

conocimiento y el investigador. En

acotan

este nivel del diseño cualitativo es

profundidad se caracterizan por ser

donde el investigador debe precisar su

abiertas,

opción paradigmática.

estandarizada y dirigida hacia la

La

perspectiva

que

las

no

entrevistas

directivas,

en

no

metodológica,

comprensión de la perspectiva que

según Rusque (2003), reseña la forma

tienen los informantes respecto a

en que el investigador puede proceder

situaciones

para hallar el conocimiento de aquella

específicamente

realidad que cree que puede ser

siguiendo

conocida. Trata de la naturaleza del

conversación entre iguales. Para esta

método. ¿Cómo debería proceder el

investigación, se tomó como actores

o

el

experiencias preparadas,

modelo

de

una

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GERENTIA

sociales a gerentes femeninas que se

comparación

han

gerentes

desempeñado

en

cargos

constante

entre

las

y

las

entrevistadas

directivos del primer nivel jerárquico

categorías: vivencia de la infancia,

gerencial en universidades oficiales o

trayectoria,

privadas, que han permanecido en el

relaciones interpersonales y visión a

cargo por más de cinco (05) años.

futuro,

Las entrevistas se realizaron

práctica

para

poder

interpretación

del

gerencial,

llegar

a

patrón

la de

partiendo con anticipación de una

comportamiento de la mujer gerente y

previa invitación a cada una de las

lograr contrastar con la teoría que

mujeres gerentes para conocer su

orienta la investigación.

participación en esta investigación,

Para el análisis de los resultados

luego acordar el sitio y fecha en que se

se

les realizaría la entrevista a cada una

triangulación

de

de ellas. La disposición de los actores

considerando

el

sociales

este

información textual proporcionada por

estudio fue un factor importante en lo

las informantes claves del estudio,

que significó la interacción sujeto de

siendo

estudio

para

e

participar

en

tomó

la

categorización

éstas

la

y

la

información,

discurso

mujeres

o

la

gerentes,

investigadora,

logrando

quienes fueron ubicadas a través de

establecer

una

humana,

un

cargada

de

nostalgia.

relación

sentimentalismo,

Toda

esta

información

específico

de

comportamiento.

En cuanto al tiempo no

hubo presión del mismo.

patrón

La categorización, fue plasmada de

manera

descriptiva

sin

ser

fue

sometida a un análisis crítico. Ésta

recogida con base al instrumento

técnica se fundamenta según Gómez

antes mencionado, en los relatos

(2004), en la noción de situaciones

verbales de ellas, para entender,

frecuentes en donde los participantes

comprender e interpretar la manera en

pueden tomar decisiones. Una vez

que piensan con respecto a su gestión

que se categorizó la información se

gerencial y el modo en que actúan.

pasó

a

la

triangulación

de

esa

Estos datos fueron sometidos a una

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GERENTIA

información recabada a través de las informantes claves.

la

estrategia

de

la

triangulación se pretendió obtener una

Sandín (2003), indica que la triangulación

En

puede

considerarse

visión más completa de la realidad, no a

través

de

dos

miradas,

sino

como la aparición de evidencias

utilizando ambas orientaciones en el

confirmatorias en el sentido que la

estudio de una única dimensión de la

investigación culmine con resultados

realidad. La integración metodológica

conocidos con anterioridad por otros

aumentó al enfocar desde métodos

investigadores,

distintos una misma parcela, métodos

convendrían

lo

que

contrastar

coincidencias evidencias

con

más

las

importantes,

contradictorias

en

el

a

conclusiones

en

contraposición

que

se

les reconoció

la

legitimidad de poder captar en parte o totalmente el objeto de estudio.

sentido de que la investigación llegue a

los

Toda investigación amerita un proceso

de

elaboración

de

parcial o total a la de otros estudios

información tomada de toda realidad

anteriores y que por lógica necesite un

humana, a donde pertenecen todos

análisis de fuentes y factores que

los actores o informantes claves, con

originen discrepancia, evidencias, que

el propósito de analizar y reflexionar

ni

su opinión, actividades y creencias en

contradice

conocimientos

ni

apoye

los

pero

abre

previos,

el

medio

educativo

nuevos caminos de interpretación que

elaborando

necesita ser superado y contrastado

estructural teórica que origine una

ante su aceptación definitiva. El rigor y

fotografía verbal de esa realidad, con

la credibilidad de la investigación se

el fin de fundamentar teorías a la luz

consiguieron

de las teorías concretas.

mediante

la

contrastación de informaciones entre los

sujetos

observadores empleadas.

estudiados, y

las

los

técnicas

luego

gerencial,

una

síntesis

Con el análisis que se hizo de la información, los resultados obtenidos corresponden

a

las

respuestas

emitidas por las cinco (05) actoras sociales cuando se les aplicó la

16


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

entrevista en profundidad, a través de la

conversación

que

se

tuvo,

conociendo parte de la realidad en que ellas se desenvuelvan. Luego se conceptualizaron las categorías para proceder a presentar la información a cada actor social.

entrevistas y análisis de documentos, levantar

categorías

denominadas vivencia de la infancia, trayectoria,

práctica

gerencial,

relaciones interpersonales y visión a futuro.

Haciendo

una

revisión

exhaustiva de las manifestaciones que cada

actora

conversatorio,

social se

Referente categoría,

a

la

segunda

Trayectoria,

las

entrevistadas han realizado estudios y

Los registros de observación,

permitieron

su mamá, “en lo que se refiere a la unidad como familia, al apoyo de mi mamá en los logros”, (E.1, p.137).

tuvo

observó

en en

su la

categoría vivencias de la infancia que todas convergen en un punto común, referente a la formación y el apoyo familiar que tuvo cada una de ellas. Para estas actoras, su ámbito familiar ha sido muy significativo. La Actora Social Nº 01 opinó:

especializaciones que les han servido de plataforma a su formación, tanto personal

como

académica.

Esta

formación que han tenido les ha permitido

ocupar

diversos

cargos

gerenciales que los han obtenido bien sea por elección democrática o por adjudicación directa. Han manifestado también tener amor y vocación por el trabajo en forma incondicional. Años de servicio han transcurrido en el ejercicio de su función docente y su práctica gerencial. Se pudo evidenciar que las actoras sociales entrevistadas toman mucho

en

cuenta

la

formación

académica, la capacitación en el área gerencial y trayectoria académica,

“En primer lugar puedo referirme a mi grupo familiar, aunque parte de lo que yo soy “(E. 1, p.137) “, ella en su trascurrir de la vida contó con el apoyo de su familia especialmente de

todo ello implica la acción de una mujer dispuesta a adquirir cada día nuevos aprendizajes y abierta a los cambios, buscando escalar posiciones

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AÑO 2013 N°1

GERENTIA

en su área laboral. Por tal razón, la

descrito y analizado en términos de

Actora social Nº 02 comenta:

varias funciones fundamentales. De igual manera, resaltan en sus

“Con respecto a mis características personales, que yo haya sido designada como Rectora, mis reconocimientos que he tenido…mira creo que todo esto tiene que ver con la formación académica, pero además de la formación académica, formación académica, el liderazgo, conocimiento político, conocimiento de la Universidad, trabajadora, honesta, persistente, con grandes logros que demuestran en todos los cargos que he ejercido” (E.2, p.176)

funciones la toma de decisiones asertivas, la comunicación como parte significativa en la práctica gerencial y algo muy importante y significativo como es la autoridad. Las actoras sociales también reconocen como fundamental, en el éxito de la gestión gerencial,

trabajar

resaltando

por

en

encima

equipo, de

sus

principios la ética profesional. Ser líder conlleva

al éxito

de

la

práctica

gerencial porque pone en ejecución los elementos y principios que rigen la gerencia. De la misma manera, la

En cuanto a la tercera categoría, Práctica Gerencial; todas coinciden en

ejercer

significativamente

analizar las funciones gerenciales de: planeamiento, organización, dirección y control, se encuentra la respuesta significativa al qué hace la gerencia. Cuando se estudia la gerencia, desde perspectiva

de

una

juicio:

sus

funciones gerenciales. Hoy en día, al

la

Actora social Nº 03, emitió el siguiente

disciplina

académica, es necesario considerarla como un proceso el cual puede ser

“Eso lo digo yo a todo evento, que aparte de mis potencialidades, fortalezas, actitudes, vocación, motivación, tiene que tener equipos de trabajo, es fundamental, es hacer equipos de trabajo, en la Asociación de Profesores APUNEXPO hicimos un bello equipo de trabajo, en la FAPUV las dos veces que estuve en la directiva en los seis años hicimos…”, (E. 3, p. 187). 18


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

La quinta categoría, Visión a La cuarta categoría: Relaciones

futuro, presenta un cuadro bastante

Interpersonales, se considera como

significativo y relevante. Unas afirman

una de las más significativas en la

que para mantener su posición en el

práctica gerencial de la mujer, ya que

cargo

existen ciertos valores, actitudes y

aprendiendo y creciendo en dicho

comportamientos que determinarán el

campo a través de la formación y la

perfil

gerencia

capacitación constante y permanente.

femenina eficiente, eficaz. Este perfil

Para ello es necesario incorporar a su

se caracteriza porque la mujer debe

praxis gerencial nuevas tendencias de

ser humana, luchadora,

carácter tecnológico, adaptadas a las

deseable

responsable, romántica,

para

la

sensible, trabajadora,

reflexiva, soñadora,

gerencial

necesidades

e

deben

intereses

continuar

de

las

honesta,

estructuras en el ámbito educativo a

persistente y observadora. Trata de

nivel superior, buscando con ello la

entender y tolerar a los demás, es más

transformación

compasiva y menos agresiva. Con

organizacional de las instituciones, lo

respecto

antes

cual se presenta como parte de los

mencionada, la Actora Social Nº 04,

nuevos retos que enfrenta la mujer del

señaló:

Siglo XXI. Referente a dicha categoría

a

la

categoría

de

la

cultura

la Actora Social Nº 05, nos comentó: “Nos reclaman en los cargos de poder y nos reclaman por mujer, es más fácil conservar la esencia humana, para ejercer un paralelo los cargos que representa y eso permite ser más comprensiva, ser más tolerante, permite además el poder compartir todas las responsabilidades y con éxito”, (E. 4, p. 207).

“La mujer del siglo XXI, yo no digo que va a plantear un nuevo modelo o estilo gerencial. Yo diría que no es plantear un Modelo gerencial, sino que dará la Pauta, dará la Pauta, y se van a meter más de lleno, para resolver problemas que actualmente no se han resueltos, y va a ser muy participativa, y va a ser participativa desde…

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AÑO 2013 N°1

desde temprana edad, y… y en todos los estratos sociales de la Sociedad. Nosotros vemos cómo la mujer tiene más participación ahora, y todo ese comité base que hay en todas partes son puras mujeres, la fuerza luchando más por sus derechos”, (E.5, p. 224).

GERENTIA

construir un Corpus Teórico. (Ver gráfico Nº 1)

Cuando se decidió seleccionar este tema se hizo tomando en consideración la experiencia vivida de la investigadora, al haber ejercido durante más de 25 años cargos gerenciales en el ámbito educativo, así como también se prestó particular atención a las diferentes vivencias de las entrevistadas, constituyendo con ello el basamento necesario para generar un Corpus Teórico a través de los significados y sentidos que le da la mujer gerente en Educación Superior con respecto a la Práctica Gerencial. Con lo anteriormente señalado, se deducen los siguientes aspectos: a través de las entrevistas realizadas a cada una de ellas permitió introducirse en el mundo subjetivo e intersubjetivo construido por la mujer gerente en Educación Superior con respecto a la

GRAFICO Nº 1: Corpus Teórico de la Práctica Gerencial de la Mujer en el Contexto de la Educación Superior en Venezuela.

El gráfico demuestra que se logró comprender e interpretar los significados y sentidos otorgados por ellas, basadas en las vivencias y experiencias de la investigadora y las entrevistadas,

encontrándose

que

toda mujer gerente acorde a sus características

personales,

gerenciales y de líder, contribuyeron a edificar un perfil gerencial en donde reúne elementos que configuran el mismo, tales como: ser humana,

Práctica Gerencial, permitiendo así 20


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

sensible,

soñadora,

romántica,

parte pública como en la privada, esta

luchadora,

reflexiva,

responsable,

se debe a la formación, capacitación

comprensiva, tolerante, mandar con

continua y permanente de cada una de

humildad, con autoridad y con respeto,

ellas.

ser trabajadora, honesta, persistente,

Así mismo, las mujeres gerentes

tímida y tener confianza al trabajo

incansables y luchadoras capaces,

realizado. Todo esto ayuda a obtener

justas y emprendedoras de nuevos

una gerente eficiente en el desarrollo

retos ante un nuevo estilo gerencial,

de una verdadera práctica gerencial

se identifican con el progreso primario

significativa.

y

Las mujeres gerentes, para el logro

de

una

eficiente

práctica

armónico

funciones

instrumentos

una

región

de las políticas institucionales así como

caracterizan

una

contribuyendo a la creación y mejoras

gerencial, pusieron en ejecución las que

de

evaluar

los

de

diferentes

financiamiento,

verdadera gerencia: cada entrevistada

asistencia técnica, e intercambio con

hizo énfasis en las funciones de

los que interactúan en el medio

dirección,

organizacional.

evaluación,

planificación, resaltando

profesional. Se

logró

control su

y

ética

conocer la

En

cuanto

recomendaciones

este

las

importante

eficiencia en su gestión gerencial,

destacar

debido a que cada una de ellas goza

investigación sirve como aporte a

de un nivel de preparación de calidad.

otros trabajos que estén dentro de la

Referente a su trayectoria, cada

que

es

a

trabajo

misma línea de investigación

de

para

una de ellas ha ocupado cargos

contribuir al conocimiento sobre la

significativos dentro de instituciones a

temática planteada: La Mujer.

nivel superior en Venezuela, por lo

Finalmente, se busca incentivar

cual se puede definir como el curso

la

participación

que, a lo largo del tiempo, sigue el

investigadores para que con su aporte

comportamiento de las entrevistadas

se

en su carrera gerencial tanto en la

investigación sobre la temática de la

permita

fundar

de

círculos

otros

de

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AÑO 2013 N°1

GERENTIA

Mujer, como también, crear Redes y/o Líneas

de

Investigación

en

las

Universidades que permitan analizar la situación de la mujer en Venezuela y a nivel mundial.

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GERENTIA

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SOFTWARE PARA LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE EVALUACIÓN EN LA UPEL - IMPM YARACUY

Autora: Yahir Meléndez

RESUMEN El presente estudio tuvo como propósito diseñar un software multimedia como recurso para la PALABRAS CLAVE: automatización del proceso administrativo en la Software educativo, entrega de evaluaciones parciales y finales en la evaluación, automatización. UPEL-IMPM, Núcleo académico Yaracuy. El mismo se enmarca en la modalidad de proyecto especial, apoyado en una investigación de campo de naturaleza descriptiva. Los sujetos de estudio estuvieron conformados por treinta (30) profesores-tutores de la UPELIMPM núcleo académico Yaracuy. El estudio se desarrolló en tres fases. La fase I: Diagnóstica; fase II: contenidos, actividades y realimentación, tomando en cuenta los modelos propuestos por Galvis (1992). Fase III: validación del software educativo. Las conclusiones de ésta fase determinaron que el software presenta los requisitos indispensables para su diseño y aplicación, se evidenció que los profesores-tutores consideran necesario contar con un nuevo recurso para la automatización del proceso administrativo de evaluación. Por ello, se consideró la creación del software educativo.

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INTRODUCCIÓN Dado el alcance y el ritmo de las transformaciones que ha sufrido la sociedad desde la difusión de la imprenta de Gutemberg, en el siglo XV, que condujo a salir poderosamente de la edad media, aunado a la invención de la máquina de vapor, que propició la llamada revolución industrial, ningún invento tecnológico había sufrido la repercusión que en la actualidad están teniendo las Tecnología de Informática y Comunicación (TIC), pues su aplicación en los diferentes ámbitos de la vida del hombre, ha alcanzado una extensión que no encuentra precedentes en la historia de la humanidad. Por lo tanto, las transformaciones de los nuevos escenarios científicos, educativos, tecnológicos, entre otros; establecen que los métodos de enseñanza y aprendizaje vienen cambiando gracias a los nuevos desarrollos teóricos y tecnológicos que ejercen una gran influencia sobre el comprender y aprender. Por ello, la UNESCO (2001), en la Declaración de Cochabamba, plantea que la calidad de los procesos pedagógicos facilita las condiciones necesarias para que las instituciones educativas sean adecuados espacios de aprendizaje para los estudiantes, pues el potencial y los desafíos de las TIC seguirán

GERENTIA

modificando la forma de adquisición y construcción de los conocimientos. Bajo esta perspectiva, uno de los retos trascendentales e inminentes de la gestión pedagógica en el presente, reside en que los pedagogos deben ser capaces de facilitar a todos los protagonistas del proceso educativo el caudal intelectual de conocimientos técnicos y prácticos, primordialmente de habilidades y destrezas que permiten implantar medios interactivos para beneficiar el aprendizaje y agilizar los procesos administrativos de las instituciones educativas para beneficiar, optimizar y propiciar una forma diferente e innovadora el trabajo pedagógico y educativo. En consecuencia, se deben iniciar actividades de reajuste o formación del profesorado, de modo que este sea quien plantee su ambiente virtual, específicamente el software educativo. Pues las necesidades e intereses de distribuidores de programas computarizados prefieren unos estándares libres y homogeneizados, mientras que los criterios de los profesores tienen que ir en función de las actividades y objetivos de aprendizajes, aportados por los estudiantes sobre todo en el proceso de evaluación. Por ello, este estudio está dirigido a los profesores-tutores de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Instituto de

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Mejoramiento Profesional del Magisterio, núcleo Académico Yaracuy. De esta manera, el estudio se abordó metodológicamente en los siguientes capítulos: Capitulo I: Se hace un análisis del problema en estudio, se plantean los objetivos y se justifica el mismo. Capítulo II: Se refiere a una investigación bibliográfica, impresa y electrónica, en el cual se expone la concepción teórica y los principios que apoyan el estudio. Capítulo III: Esta referido a la metodología utilizada en el proceso de investigación, haciendo referencia al tipo y diseño de la investigación, sujetos de estudio, instrumento de recolección de datos, validez, confiabilidad, procedimientos para realizar el trabajo, técnica de análisis de datos. Capítulo IV: se refiere al diagnóstico, diseño y validación de la propuesta. Capítulo V: se presentan las conclusiones y recomendaciones pertinentes al estudio; y finalmente las referencias y los anexos. OBJETIVOS Y BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo General Diseñar un software para la automatización del proceso administrativo de evaluación en la UPEL - IMPM Yaracuy.

GERENTIA

Objetivos Específicos a)

b)

c)

Diagnosticar la necesidad que poseen los profesores para la creación de un software de automatización que mejore el proceso de entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL IMPM núcleo académico Yaracuy. Diseñar la propuesta del software para la automatización del proceso administrativo de evaluación dirigido a los profesores de la UPEL-IMPM núcleo académico Yaracuy. Validar la propuesta del software de automatización por expertos y tutores en cuanto a los aspectos de contenido y esquema del programa computarizado.

De igual forma, la presente investigación es motivada por la necesidad de articular los procesos administrativos con los avances tecnológicos, debido a que hoy por hoy se está consciente que los avances científicos, tecnológicos, económicos, culturales y sociales que ha logrado la humanidad han sido producto de la inteligencia, la creatividad y la voluntad del hombre. Es por ello, que ese potencial no puede dejarse al azar, en aras de

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elevar el desarrollo de la humanidad con las exigencias que trae este siglo XXI, en especial en materia gerencial. Antecedentes de Estudio En esta investigación se presentan algunos antecedentes que sirven de una u otra manera para fundamentarla. Al respecto, Vivas (2007), realizó un trabajo de investigación en el cual propuso la factibilidad de diseñar un sistema estadístico, tipo software para elaborar los proyectos del Liceo Bolivariano “Juan José de Maya” Municipio Independencia estado Yaracuy, para la recolección de la información usó la técnica de la encuesta, la muestra que se tomó fueron veinte (20) docentes de la institución, obteniendo como conclusión que este diseño debe ser incorporado al instituto para ir a la par de los avances tecnológicos, ya que sus procesos no están automatizados debido a que se realizan de forma manual, trayendo como consecuencia la entrega, evaluación y ejecución a destiempo de proyectos en la institución. Esta investigación es considerada importante, debido a que aporta fundamentos para continuar trabajando arduamente con el proyecto que se plantea. Dentro de este marco, Montero (2005), realizó un proyecto especial donde diseñó un software para la administración en línea del curso Investigación Educativa en el programa de profesionalización

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docente de la UPEL – IPB, utilizando una muestra de noventa y tres (93) alumnos, con el propósito de mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje tanto a estudiantes como docentes. Concluyendo que además de mejorar el proceso enseñanza y aprendizaje, también se solucionan algunos problemas de infraestructura universitaria y la proyección académica de la universidad. Esta investigación refleja la importancia del presente estudio porque muestra la gran relevancia que tiene el integrar a los estudiantes y docentes a las aulas virtuales, revelando una vez más que el uso de la computadora es imprescindible dentro del campo educativo. Gerencia El término gerencia tiene varias acepciones las cuales corresponden al área donde se esté ejecutando. Así, se habla de gerencia empresarial, de servicios públicos, del conocimiento, académica, universitaria, entre otras. Pero de igual manera, se emplea el término de gestión de la educación superior, como equivalente a gerencia de las instituciones universitarias (Llanoz de la Hoz, 2000). En función de este concepto la gerencia de las instituciones de educación universitaria está asociada a la búsqueda de una mayor y mejor calidad de servicio universitario y una mejor calidad del desempeño de sus

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órganos y actores en el entramado institucional, con el fin de dar respuestas a las carencias y expectativas institucionales y de la sociedad en general. Para la gerencia universitaria se requiere del dominio de diferentes áreas del conocimiento como son la administración, política, económica, legal y con particular énfasis en el conocimiento, de la cultura organizacional específica. Ahora enfatizando aún más, la expresión gerencia se refiere pues, al proceso de realizar actividades y terminarles eficientemente con y a través de otras personas. Es un cargo que ocupa el director de una organización lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización, dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. Evaluación La evaluación supone una forma específica de conocer y relacionarse con la realidad, en este caso educativa, para tratar de favorecer cambios optimizados en ella. Se trata sobre todo, de una praxis transformadora que para incidir en profundidad, precisa activar los resortes culturales, sociales y políticos más relevantes del contexto en el que actúa.

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Aproximarse al conocimiento y a la práctica evaluativa en el mundo de la evaluación es hacerlo sobre una realidad que participa de las mismas incertidumbres, cambios y decisiones que se han registrado en la investigación educativa. Según Castillo (2003), la evaluación es una recogida de información rigurosa y sistemática, para obtener datos válidos y fiables acerca de una situación, con objeto de formar y emitir un juicio de valor con respecto a ella. Esas valoraciones permitirán tomar las decisiones consecuentes en orden a corregir o mejorar la situación evaluada. El mismo autor señala que, es un proceso caracterizado por los principios de continuidad, sistematicidad, flexibilidad y participación de todos los sectores implicados él, orienta a valorar la evolución de los procesos de desarrollo de los alumnos y a tomar en consecuencia, las decisiones necesarias para perfeccionar el diseño y desarrollo de la programación, con el propósito de mejorar la calidad educativa. Evaluación como medio de mejoramiento de Programas en formato electrónico (Software) para Educación En los tiempos actuales podría afirmarse, que a pesar de la revolución

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de la tecnología de información, el uso de nueva tecnología por sí sola no revolucionará la educación en forma mágica o automática. El uso efectivo de los microcomputadores en educación dependerá fuertemente de los procesos cognitivos y motivacionales del aprendizaje y en la estructura social de los ambientes educacionales. En el plano educativo, la incorporación de computadores al proceso instruccional le añade distintas dimensiones al conjunto de herramientas del docente, ya que le permite, entre otros, que el ambiente de aprendizaje se amplíe, pueda ser más efectivo, al estimular a que el estudiante sea más activo en controlar su aprendizaje, más proclive a utilizar un enfoque de indagación, al asumir su propia responsabilidad, ser original y creativo al poder producir sus propias respuestas desarrollando destrezas en la solución de problemas y ser más independiente en la toma de decisiones y destrezas evaluativos. Sin pretender sustituir el diálogo instruccional personal entre el docente y el estudiante, los programas computacionales poseen unas ventajas que difícilmente puedan ser superadas cuando el docente se enfrente a grandes grupos, como lo es el guardar récord detallados de las ejecuciones y métodos empleados por ellos. Estas interrelaciones entre la

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tecnología del microcomputador y la educación dependen de las teorías que vinculan las propiedades del computador con las necesidades del usuario. El éxito de un programa depende de un conocimiento profundo del usuario, de su interacción con la máquina y de los aspectos instruccionales del programa software. Los programas educativos eficientes (software y contenidos electrónicos como video, Internet, entre otros), son aquellos que utilizan al máximo la potencialidad del computador, para el aprendizaje de conocimientos y destrezas que otros medios difícilmente pueden replicar.

Automatización Para Moreira, González y Pérez (2004), la automatización es el uso de sistemas o elementos computarizados para controlar maquinarias o procesos sustituyendo a operadores humanos. El alcance va más allá que la simple mecanización de los procesos ya que este provee a operadores humanos mecanismos para asistirles en los esfuerzos físicos del trabajo, la automatización reduce ampliamente la necesidad sensorial y mental del humano. Por otra parte, Márquez (2000), define automatización como la

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ejecución automática de tareas industriales, administrativas o científicas haciendo más ágil y efectivo el trabajo y ayudando al ser humano; Ayuda técnica: Software o hardware que está especialmente diseñado para ayudar a mejorar diferentes procesos que se realicen dentro de una organización. En este sentido, una biblioteca virtual puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. La mayoría de las bases de datos tienen formato electrónico, que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos. En relación a lo expuesto, el software de automatización es el que permite mecanizar una amplia gama de procesos tanto académicos, como administrativos, incluyendo la ejecución de otros programas para agilizar y hasta mejorar otros procesos que se realizan en las instituciones.

Software Según Salaverría (2001), El software es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de

manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. Un computador en si, es sólo un conglomerado de componentes electrónicos; el software le da vida al computador, haciendo que sus componentes funcionen de forma ordenada. El software es un conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operación de un sistema computacional.

Funciones del software: 1. Administrar los recursos de cómputo 2. Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos. 3. Actuar como intermediario entre el usuario y la información almacenada. Programa Conjunto de argumentos o instrucciones para la computadora, almacenado en la memoria primaria de la computadora junto con los datos requeridos para ser ejecutado, en otras palabras hacer que las instrucciones sean realizadas por la computadora. Software de Automatización de Oficinas Los sistemas de automatización de oficinas son programas que ayudan

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en la elaboración de textos, la coordinación del trabajo, la preparación de presentaciones gráficas o de modelos de cálculo, y la manipulación de información; utilizando para esto aplicaciones como correo electrónico, sistemas manejadores de bases de datos, hojas de cálculo, procesadores de palabras y sistemas para el control y administración de proyectos tomando en consideración los aspectos teóricos antes descritos el presente trabajo tiene como objetivo crear un software para la automatización de la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación por parte de profesores – tutores adscritos a la Universidad Pedagógica Experimental Libertador del Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio (UPEL – IMPM), Núcleo Académico Yaracuy, brindándoles opciones oportunas a través de herramientas novedosas para mejorar el cumplimiento de la entrega de recursos a tiempo ante la oficina. METODOLOGIA

Naturaleza y Diseño de la Investigación La investigación se enmarcó en un estudio de campo de carácter descriptivo (Hernández, Fernández y Baptista, 2003) dentro de la modalidad de Proyecto Especial (Manual de

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Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, 2006). Por tal motivo, se aprobó la producción de una propuesta viable y factible que se aplicó para dar solución a dificultades indicadas, que revelan las insuficiencias e intereses de paradigma cultural y que por su papel innovador provocó contribuciones propias al conocimiento del contenido que se abordó. En cuanto al diseño de la investigación se efectuaron las siguientes fases: Primera fase: la cual se ejecutó por tres técnicas básicas: observación participante, encuesta, cuestionario de opinión, con el objeto de captar las impresiones e inquietudes de los sujetos de estudio con respecto a la necesidad de crear un software administrativo entrega de calificaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM. Para la Segunda fase: diseño, en esta etapa se procedió al diseño del software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de las evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, realizando un guión en el que se desarrollaron cada uno de los apartados que fueron incluidos en el software con sus respectivos apoyos gráficos. Es importante señalar que el

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software se desarrolló a través del programa Visual Basic 6.0, Crystal Reports 8.0, los cual puede ser utilizados en diferentes sistemas operativos. Y la tercera Fase: validación de la propuesta, según lo planteado por el Manual de Trabajo de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006). Para validar el diseño del software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de las evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, se requirió la revisión por parte de expertos en el tema: Gerencia y Tecnología Educativa, con la finalidad de conocer si el mismo cumple con los siguientes criterios: presentación, adecuación de contenidos,

pertinencia, relevancia pedagógica, creatividad, coherencia, concordancia, cronología, contexto cultural y social; que posteriormente fueron considerados para concretar la versión definitiva del software. Sistemas de Variables La variable según Balestrini (2001), “está referida a un aspecto o dimensión de un objeto o una propiedad, de estos aspectos o dimensiones que adquiere distintos valores y por lo tanto varía” (p.113), en el caso de la investigación es la necesidad de diseñar un Software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de las evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy.

Cuadro 1. Operacionalización de la Variable. Variable Definición Conceptual Necesidad de Se evidencia diseñar un la necesidad software de diseñar un multimedia para software la automatización multimedia del proceso porque en la administrativo de institución no la entrega de se cuenta con evaluaciones un software parciales y administrativo finales en la para llevar el

Dimensiones

Indicadores Sistemas computarizados

Necesidad Pedagógica

Ítem

1, 2, 3,4

Ayuda Técnica 5, 6 Mecanización de procesos

7, 8, 9

Biblioteca Virtual 10, 11 Hipervínculo

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UPEL – IMPM Núcleo Académico Yaracuy.

GERENTIA

control de evaluaciones parciales y finales ante la Oficina de Evaluación

Internet e Intranet

12,13 14, 15, 16,17

Evaluación

Parcial Final

18,19 20,21

Fuente: Meléndez (2008).

FORMULACIÓN DEL PROYECTO Fase I: Diagnóstico Esta fase permitió recolectar, tabular e interpretar los datos que llevaron a determinar la necesidad de diseñar un software multimedia para la automatización de la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM núcleo académico Yaracuy, para ello se aplicó un instrumento tipo cuestionario, compuesto por 21 ítems, bajo la modalidad de escala de Lickert, orientados a conocer la apreciación personal del docente- tutores y estudiantes, los datos se procesaron a través de tablas de frecuencia y el análisis de los porcentajes. La información se da a conocer en primer lugar por la variable en estudio: Necesidad de diseñar un software, definido como recurso didáctico que será utilizado por los profesores-tutores y estudiantes de la

UPEL – IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, para que accecen a la información en el proceso de evaluación y que responda a las demandas tecnológicas que exige la sociedad moderna actual, y en segundo lugar, por los indicadores: Sistemas computarizados, Base de datos, Ayuda técnica, Hipervínculo, Internet e Intranet, Parcial y Final.

La investigación estuvo orientada según el paradigma positivista, por lo cual, la metodología adoptada sigue el modelo hipotético deductivo, que parte de la unidad del método científico, razón que sustenta la utilización de métodos e instrumentos cuantitativos y estadísticos, como medio para obtener datos a partir de la realidad observable, susceptible a ser medible, analizable matemáticamente y categorizable en variables entre las que pueden establecerse relaciones

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GERENTIA

estadísticas. A continuación se presentan los resultados:

Cuadro 2. Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Sistema Computarizado. Siempre Nº 1

2 3

4

5

f 43

% 100

Casi Siempre f % 0 0

30

69

10

24

3

7

0

0

0

0

37

86

3

7

3

7

0

0

0

0

43

100

0

0

0

0

0

0

0

0

40

93

3

7

0

0

0

0

0

0

ITEM Considera necesario el diseño de un software para la automatización del proceso administrativo de la evaluación en la UPEL – IMPM. Entregas tus evaluaciones transcritas en computadora. Es necesario que la oficina de evaluación de la UPEL – IMPM Núcleo Académico Yaracuy cuente con un software para la entrega parcial y final de las calificaciones de los estudiantes. La automatización de los procesos manuales agilizan la entrega de evaluaciones.

Considera que el Software facilita la entrega de información parcial y final de las evaluaciones de los estudiantes Fuente: Meléndez (2008).

Alguna s veces F % 0 0

Casi Nunca f % 0 0

Nunca f 0

% 0

34


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

Indicador Sistema Computarizado 100

100

100

93

86 80 69 60 40 24

20

7 0

00 0 0 Item 1

77

00 Item 2 Si empr e

C. Si empr e

7

00 Item 3 A . V ec es

0 0 00 Item 4

C. Nunc a

000 Item 5

Nunc a

Gráfico 1.- Representación del indicador Sistema Computarizado.

En el gráfico 1 se evalúa el indicador sistema computarizado, constituido por los ítems del 1 al 5, se evidencia la necesidad de un sistema computarizado para el registro de las calificaciones de los estudiantes, a pesar que el 69% las entrega en formato físico y digitalizado, las mismas deben ser ingresadas al sistema actual de forma manual porque no existe un enlace automático. Al respecto, Silva (2002) afirma que en los actuales momentos los sistemas multimedia facilitan la creación de ambientes computarizados, interactivos y

multidimensionales que permiten virtualizar la realidad, esto se debe a los diferentes medios que confluyen en los contextos educativos contemporáneos (textos, sonidos, imagen, animación, videos) y la posibilidad de la acentuada interacción entre quien aprende y los objetos de conocimiento, coadyuvando al proceso de aprendizaje, ofreciendo atención individualizada al momento de aprender y contribuyendo con la eficacia y eficiencia en los procesos administrativos que debe reinar en las instituciones educativas.

Cuadro 3. Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Ayuda Técnica. Siempre Nº 6

ITEM Recibes orientación de la institución cuando implementan un nuevo

f 30

% 69

Casi Siempre f % 8 19

Alguna s veces f % 5 12

Casi Nunca f % 0 0

Nunca f 0

% 0

35


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

sistema. 7 Te actualizas en materia informática para el aprendizaje de nuevas herramientas. 8 Es importante tener disponible información en línea para el manejo de nuevas herramientas. 9 Se debe contar con una herramienta informativa automatizada que permita aclarar dudas y definir conceptos. Fuente: Meléndez (2008)

25

58

10

23

5

12

3

7

0

0

43

100

0

0

0

0

0

0

0

0

43

100

0

0

0

0

0

0

0

0

Indicador Ayuda Técnica 100

100

100 100

100

80 69 58

60 40 20 0

19 12

23 12

0 0 Item 6

Item 7

7 0

Si empr e

C . Si empr e

A . V ec es

00 0 00 Item 8 C . N unc a

00 00 0 Item 9

N unc a

Gráfico 2.- Representación del indicador Ayuda Técnica.

En relación a la asistencia o ayuda técnica, en la actualidad es escasa y la totalidad de los docentes manifiestan que el software debe contener ayuda en línea que los oriente, porque de ese 100%, sólo el 58% busca actualizarse en materia informática. Por ello, Márquez (ob.cit), propone que para trabajar con automatización como ejecución automática de tareas industriales, administrativas o científicas se debe

orientar periódicamente al usuario a través de la motivación haciendo más ágil y efectivo el trabajo y ayudando técnicamente mediante el ofrecimiento de un manual o proporcionando asistencia en línea con respecto al buen uso de software o hardware que está especialmente diseñado para ayudar a mejorar diferentes procesos que se realicen dentro de una organización, en este caso la universidad.

36


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

Cuadro 4 Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Base de Datos. Siempre Casi Alguna Casi Nunca Siempre s veces Nunca Nº ITEM f % f % f % f % f % 11 Para el registro de las 43 100 0 0 0 0 0 0 0 0 evaluaciones la institución suministra un formato de manera digital. TOTAL 43 100 0 0 0 0 0 0 0 0 Fuente: Meléndez (2008)

Indicador Base de Datos 100 100 80 60 40 20

0

0

0

0

0 Item 11 Si empr e

C. Si empr e

A . V ec es

C. Nunc a

Nunc a

Gráfico 3.- Representación del indicador Base de Datos.

En el ítem 11, gráfico 3 acerca del uso de una base de datos digital, el 100% de los consultados señala poseer un formato digitalizado para el registro de información pero la misma es retranscrita luego en la oficina lo que puede generar errores o duplicidad de información, por no manejar una base de datos como tal. Al respecto, Date (1994) señala que una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para

su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta; en la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.

37


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

Cuadro 8. Representación de frecuencias y porcentajes del indicador Finales. Siempre Casi Algunas Casi Siempre veces Nunca Nº ITEM f % f % f % f % 20 La entrega de 43 100 0 0 0 0 0 0 evaluaciones finales se hace a través de una planilla que suministra Control de Evaluación. 21 Las evaluaciones finales 43 100 0 0 0 0 0 0 se retranscriben en la Oficina de Control de Evaluación. Fuente: Meléndez (2008)

Nunca f 0

% 0

0

0

Indicador Finales 100

100

100

80 60 40 20 0

0

0

0

0

0

Item 20 Si empr e

0

0

0

Item 21 C. Si empr e

A . V ec es

C. Nunc a

Nunc a

Gráfico 7.- Representación del indicador Finales.

El gráfico representa el indicador finales donde se evidencia que la operación de la entrega de evaluaciones finales se efectúa de forma manual y existe retranscripción aumentando así el margen de error, los docentes manifestaron en un 100% que el procedimiento se efectúa a través de una planilla impresa. Vivas (2007), expone que mediante la

evaluación se puede señalar el valor de algo, estimar, apreciar o calcular el valor de algo. De esta manera más que exactitud lo que busca la definición es establecer una aproximación cuantitativa o cualitativa. Atribuir un valor, un juicio, sobre algo o alguien, en función de un determinado propósito, recoger información, emitir un juicio con ella a

38


AÑO 2013 N° 1

partir de una comparación y así, tomar una decisión; razón por la cual se debe cuidar el proceso de entrega de calificaciones finales, ya que de ella depende el avance de los estudiantes en la institución. Fase II. Diseño de la Propuesta Software Multimedia para la Automatización del Proceso Administrativo en la entrega de la evaluación parcial y final a la oficina de Evaluación de la UPEL –IMPM Núcleo Académico Yaracuy. Presentación Cumplida la fase diagnóstica, donde se determinó de manera científica la necesidad de desarrollar la propuesta, se procedió a diseñar el Software Multimedia para la automatización del proceso administrativo de la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM núcleo académico Yaracuy. Para ello, se consideró las necesidades de los estudiantes a la hora realizar consultas de sus evaluaciones y hacer seguimiento de las materias cursadas, de igual manera la disponibilidad del docente, al igual, que la inexistencia de un recurso informático que facilite las operaciones administrativas.

GERENTIA

El siguiente material permite a los profesores-tutores registrar las calificaciones de los estudiantes ONLINE, a través de una codificación única, con la finalidad de evitar el retraso en la entrega de calificaciones a los estudiantes y estos puedan exponer sus inquietudes en la Oficina de Evaluación durante los lapsos establecidos para tal fin, de allí que sea necesario el manejo de catálogos comunes por parte de la institución y los docentes. En relación al material, se ha desarrollado presentando un software sencillo, amigable y con enlaces WEBS; Ayuda en Línea: Permitirá asistir al momento de una duda en la operación del software o la manera como registrar la información. Claves de Accesos: Permitirá controlar los diferentes niveles de seguridad del programa. Impresión: Permitirá emitir un listado o reporte de la información registrada para su verificación. En cuanto a las limitaciones de aplicación se puede mencionar que el usuario no requiere conocimientos profundos de computación (sólo manejos básicos), pero es necesario que el computador a ser utilizado tenga instalado el software de la aplicación desarrollado bajo un ejecutable de 32 bits para escritorio y plataformas Windows, además de tener una unidad lectora de discos compactos (compact Disc Rom).

39


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

Justificación

Objetivo General

El diseño del Software Multimedia para la Automatización del proceso administrativo de la entrega de evaluaciones parciales y finales a la oficina de evaluación, se realiza con la finalidad de hacer un aporte que permita un cambio en la forma como se registra la información de las calificaciones de los estudiantes en este núcleo académico, el cual permitirá influir en un efectivo y eficiente trabajo administrativo que esta presenta retrasos en la entrega de recaudos. Además, permitirá a los estudiantes, una manera rápida de hacer seguimiento a su record académico, a los docentes una manera efectiva de registrar sus calificaciones y a la institución la automatización de un proceso, así como la eliminación de inconvenientes presentados en los finales de lapso.

Proponer un software multimedia a la oficina de evaluación de la UPEL –IMPM, Núcleo Académico Yaracuy, para automatizar los procesos administrativos de la institución.

Con este aporte, se pretende motivar a la institución a seguir considerando la automatización de otros procesos, a los docentes tener más tiempo disponible para planificar sus actividades académicas evitando las visitas permanentes a la institución, y a los estudiantes conocer cada una de sus calificaciones de manera oportuna por materia y que lo insten a mejorar para futuras actividades evaluativas.

Objetivos Específicos 1. Facilitar el ingreso de calificaciones de los estudiantes. 2. Permitir al estudiante un mejor control y seguimiento a su record académico. 3. Establecer códigos únicos en el manejo de las asignaturas e información común para su fácil consolidación. 4. Suministrar al docente una herramienta virtual que evite la pérdida de tiempo y el traslado fuera de horario a la Oficina de evaluación. 5. Cumplir con el objetivo de la institución como es la automatización de un proceso en la búsqueda de la calidad y excelencia CONSIDERACIONES FINALES Una vez aplicado el instrumento de recolección de información se puede concluir lo siguiente: La institución posee un software que es de difícil operación, que carece de manuales que orienten al usuario en su operación, al mismo se le brinda poco soporte y apoyo técnico, ese software no consolida las notas

40


AÑO 2013 N° 1

parciales del docente, por lo tanto, esa operación debe realizarse de forma manual, lo que trae como consecuencia la doble trascripción y se incrementa el margen de error en el ingreso de la información. El sistema actual presenta fallas a nivel de seguridad de acceso y se corre el riesgo que una determinada calificación pueda ser cambiada por un tercero, lo que pone en duda muchas de las contradicciones que se puedan presentar entre el soporte físico y el registrado en el computador. Desde el punto de vista de monitoreo y seguimiento de las calificaciones, el estudiante debe realizarlo de forma manual y en conjunto con el docente, porque el programa actual no mantiene un registro historial de la evolución del estudiante tanto en el semestre que cursa como en el desarrollo de su carrera.

GERENTIA

suministro de la información e inclusive excediéndose a los lapsos de entrega de recaudos, produciendo retraso de orden administrativos y creando malestar en la población estudiantil, quienes tienen poco tiempo para efectuar su revisión y sin oportunidad de apelar, si así lo ameritase el caso. Finalmente, por lo antes expuesto se considera la necesidad del diseño de un software multimedia para la automatización del proceso administrativo en la entrega de evaluaciones parciales y finales ante la oficina de evaluación de la UPELIMPM Núcleo Académico Yaracuy, ya que permite tanto al profesor-tutor, al coordinador de la oficina de evaluación como al estudiante optimizar la labor que cada uno desempeña.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS En relación al ingreso de la información, el docente debe trasladarse hasta la institución, muchas veces produciéndose incompatibilidad de horarios con actividades que desarrollan en otras instituciones, porque el horario de atención en la Oficina de Evaluación es hasta las 4:30 pm y generalmente ese es el horario de salida de las instituciones educativas donde la mayoría de los profesores-tutores laboran, creando un retraso en el

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43


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

CAPACITACIÓN GERENCIAL EN EL ÁREA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DOCENTE

Autora: Migdalia Castillo

RESUMEN

El estudio que se presenta tiene como objetivo diseñar un Programa de Capacitación Gerencial en el PALABRAS CLAVE: Área de Evaluación del Desempeño Docente. El superior, propósito de esta investigación fue presentar una educación capacitación, gerencia, alternativa que permita preparar y capacitar al gerente del universitario para llevar a cabo una Evaluación del evaluación Desempeño Docente, que se convierta en un desempeño. instrumento generador de una cultura evaluativa; a fin de optimizar el proceso de transformación y del mejoramiento de la calidad de la enseñanza en el contexto universitario. El diseño de la investigación estuvo ubicado en la modalidad de proyecto factible por constituir una propuesta que ofrece una solución a un problema de tipo gerencial-educativo. Permitió dar respuesta a la necesidad de optimizar el proceso de evaluación del desempeño docente que ejecuta el Gerente Universitario.

44


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

las

acciones

gerenciales.

Cabe

destacar que entre estas múltiples El momento actual que vive el

acciones, la evaluación del facilitador

país plantea un reto inmenso a la

universitario juega un papel de primer

educación y le corresponde a los

orden,

gerentes

y

desempeño, propiciando su desarrollo

estrategias, para que el proceso

futuro al propio tiempo que constituye

educativo adquiera mayor coherencia

una vía fundamental para su atención

y congruencia con los postulados de

y estimulación.

desarrollar

acciones

permite

caracterizar

su

una sociedad del conocimiento que

Siendo este el escenario, hoy

reclama un énfasis en aspectos claves

resulta indiscutible la tesis de que la

como: la educación, la tecnología, la

óptima gestión institucional depende

gerencia y el recurso humano; siendo

en gran medida de la toma de

este último factor fundamental en las

decisiones de la alta gerencia; así

organizaciones educativas para la

como

obtención de productos de calidad, por

adecuada de desempeño del recurso

lo que, se hace necesario desarrollar

humano que labora en la institución, y

en los gerentes las competencias

por consiguiente de las políticas de

necesarias

formación y capacitación que se

para

afrontar

las

también

demandas propias de una realidad

proponen

sometida a un permanente cambio.

estrategias

Consecuentes con la premisa

en

de

el

la

evaluación

marco

corporativas

de

las

de

la

organización.

anterior debe proporcionarse a los gerentes y gerenciados, elementos conceptuales y metodológicos que capaciten

a

los

directivos

del

subsistema de educación superior, con el fin de asegurar la aplicación de los conocimientos y técnicas que incentiven la eficiencia y el impacto de

CONTEXTO EMPÍRICO En estos tiempos en que la globalización

se

hace

presente,

penetra cada vez con mayor fuerza al proceso laboral en todas sus fases, evidenciando la necesidad de que las organizaciones estén preparadas para 45


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

enfrentar los retos que se plantean en

emprendedor,

contextos

y

cambios profundos en la gestión

competitividad, requiriendo para ello

educativa en todos sus niveles. Bajo

de constantes y dinámicos procesos

esta perspectiva la universidad debe

de modernización, por lo que se hace

encaminar su función a reforzar sus

necesario que las mismas cuenten

valores académicos en cuanto a

con un capital humano preparado y

demanda, número y diferenciación;

motivado, por cuanto son quienes

así como también a la capacitación o

garantizarán

dedicación del saber de sus gerentes

de

alta

complejidad

su

productividad,

competitividad, eficiencia y calidad. Esta

calidad

demanda

un

habilidades y destrezas para accionar las

capaces

organizaciones; de

controlar

es

deben

suscitar

o supervisores, como clave ética de lo

gerente capacitado en conocimientos,

en

se

decir

que

ha

sido

hasta

ahora

su

dinamismo. Es por ello

que el sistema

educativo universitario debe orientar

y

evaluar

todos

de

manera

mejoramiento de la calidad de la

sistemática el quehacer habitual de la

educación y en este empeño ha de

organización, así como el desempeño

identificar la variable “Desempeño

de sus miembros. Al respecto Romero

Profesional

(1990)

ser

influyente y determinante para el logro

competitivos se hace necesario contar

del salto cualitativo de la gestión

con recurso humano de calidad y para

educativa.

permanentemente

señala

lograrlo

se

y

que

para

necesitan

gerentes

excelentes.

papel

Es

esfuerzos

del

hacia

Docente”

evidente

que

el

como

los

planteamientos anteriores, justifican la

Todo ello conduce a considerar el

sus

de

entrenamiento

la

capacitación

misma

debe

ser

una

actividad

herramientas

objetiva, consensuada, periódica y

efectivas de trabajo. Siendo este el

cualitativa; que resalte las fortalezas,

escenario hoy resulta indiscutible que

mejore las debilidades y compare su

para

desempeño

formar

como

y

evaluación del desempeño docente, la

un

capital

humano

con

patrones

46


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

establecidos, para no caer como lo afirma

Valdés

(2000),

en

JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

una

evaluación subjetiva y por empatía. Sin embargo, las instancias de

Los

gerentes,

supervisores

o

directores, coordinadores

Evaluación del Desempeño que rigen

constituyen un factor clave para la

las universidades, que tienen como

eficiencia

función

actuación

educación superior; de ellos depende

académica de sus facilitadores, según

que el recurso humano que tienen que

Crespí (2000), por lo general han

dirigir, orientar y evaluar, produzcan

dirigido su acción hacia la medición de

resultados de calidad y generen

los resultados del aprendizaje del

necesidades

estudiantado,

han

autoperfeccionamiento continuo de su

centrado primordialmente en verificar

gestión. Ellos deben estar preparados

la

los facilitadores,

y capacitados para llevar a cabo una

relacionándolo con la calidad del

Evaluación de Desempeño Docente,

producto

los

que se convierta en un instrumento

cada

generador de una cultura evaluativa

valorar

es

eficiencia

de

la

decir,

reflejado

participantes

al

se

por

finalizar

semestre.

y

encaminada

productividad

de

la

de

hacia

los

principios,

Esto trae como consecuencia la

actitudes y prácticas que rigen la vida

insatisfacción laboral, dado que el

académica, con el fin máximo de

docente no tiene idea de cómo se está

revisar, regular y mejorar cíclicamente

desempeñando, no conoce cuáles son

sus docentes, programas y objetivos.

sus fortalezas y debilidades, y por lo tanto

obvia

la

Con respecto a la línea de

autorrealización

investigación que circunscribe este

profesional y por ende quien se ve

estudio para el desempeño eficiente a

afectado es el estudiante en cuanto a

nivel gerencial en las instituciones de

calidad de la formación recibida.

educación superior, está ubicada en las

necesidades

académicas

de

formación y actualización permanente inherente a la docencia, en el caso

47


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

específico en el área de evaluación del desempeño

del

facilitador

universitario.

EDUCACIÓN SUPERIOR La educación como actividad social está sujeta constantemente a

En síntesis

la formación del

cambios, productos de los estándares

capital humano al más alto nivel

de vida y el deseo de los jóvenes en

gerencial, sobre la base del estudio de

insertarse

necesidades, debe centrar su atención

demanda poseer las herramientas

en las potencialidades del gerenciado,

necesarias de desempeño en la

en

diversificación del campo laboral, que

cuanto

habilidades

a

conocimientos,

y estrategias

que

le

permitan apropiarse de herramientas

en

un

mercado,

que

lo prepare a enfrentarse al desarrollo del país y a la globalización.

básicas e innovadoras pertinentes,

Cabe destacar que la Educación

que hoy en día se manifiestan en el

Superior constituye la clave para la

ámbito

formación integral de ese, ciudadano

universitario

frente

a

los

procesos mundiales de globalización.

preparado. Es por ello que más allá de una formación humanística científica y técnica, ella debe promover el logro de objetivos que tienen relación plena

CONTEXTO REFERENCIAL

con la condición humana; en tal El

sus

sentido la (UNESCO, 1998) señala

y

que: “...la tarea de la educación

teóricos

que

propiamente dicha consiste en formar

enriquecerán

los

ciudadanos responsables, instruidos y

estudio

sustentará

conceptos,

definiciones

formulaciones

en

apoyarán

y

planteamientos. De acuerdo a esto se

activos,

describirán los siguientes tópicos:

altamente calificados y en asegurar la

Educación

formación integral del ser humano y su

Superior,

Gerencia,

Capacitación, Capacitación Gerencial y Evaluación del Desempeño.

así

como

especialistas

desarrollo completo” (p. 9). Del

mismo

modo,

este

documento hace referencia a que “el docente es el elemento de toda

48


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

educación superior” (p. 199) y es

GERENCIA

indispensable la participación de ellos en la elaboración de políticas y contenidos

de

órgano rector de todo desarrollo y

enseñanza superior, así como en la

cambio social, requiere modernización

adopción de decisiones relativas al

en

nivel

y

coordinación de la fuerza humana que

profesional;

colabora en la organización. Ella debe

de

de

la

perfeccionamiento proporcionándole

programas

La gerencia por constituir el

enseñanza

herramientas

su

dinámica

manifestarse

de

como

dirección

y

el

eje

hacer

rodar

necesarias para su desempeño en la

imprescindible

diversidad que requiere el campo

armónicamente los engranajes del

laboral, dado a los avances y a la

conocimiento

globalización.

enriquecen

Lo antes expuesto, evidencia que la formación universitaria no se puede

lograr

y

capacidades dan

transformaciones

fuerza

que

a

prácticas

las del

desempeño. Al respecto, Nash (2003) señala

conocimientos,

“la gerencia es la unidad operativa que

habilidades y destrezas; sino también

tiene la finalidad de estructurar las

mediante la preparación del docente

metas

en cuanto a su comportamiento y

organización

acción, de tal manera que el ejemplo y

planificación, administración y control

la actuación permitan al estudiante

administrativo” (p. 12).

de

con

y

la

enseñanza

solamente

para

de

los

individuos

y

mediante

la la

encontrarse en un diálogo constante y

Hoy en día el desarrollo gerencial

asuma a su vez un comportamiento en

se ha convertido en tema clave, dado

hábitos y normas de conducta, que lo

el cambio que están experimentando

estimulen a asumir especialmente los

las organizaciones; es por ello que son

valores relacionados con la ética.

los gerentes como protagonistas de este proceso, quienes tienen que capacitarse

en

información

y

formación genérica, que les permita

49


AÑO 2013 N° 1

apropiarse

GERENTIA

de

conocimientos,

también de propiciar adquisición y

habilidades y técnicas, con las cuales

cambio de actitudes de los empleados

puedan reflexionar sobre la actuación

en

del personal a su cargo; tal como lo

motivacional y de compromiso, entre

señala

cuando

otros. Por otra parte, la expansión de

manifiesta que el gerente es la

la capacitación se registra en el hecho

persona responsable del trabajo de

de satisfacer en el personal sus

otros.

necesidades

Druker

(2004),

el

plano

comunicacional,

de

eficiencia,

de

flexibilidad, calidad y análisis; que le permita resolver sus problemas en el

CAPACITACIÓN

trabajo, La

capacitación

consiste

en

trabajar

en

equipo

y

desplazarse en su status laboral.

proporcionar a los empleados las habilidades

necesarias

para

CAPACITACIÓN GERENCIAL

desempeñar su trabajo. Su objetivo consiste en entrenar o desarrollar a

Actualmente se ha utilizado el

largo plazo al empleado en cuanto a

término gerente para referirse a quien

las

sea el responsable de cumplir con las

experiencias

laborales

que

necesita adquirir o resolver problemas

cinco

técnicos y humanos presentes en las

administración en el desarrollo de sus

organizaciones. A tal efecto, Dessler

relaciones.

(2001) señala que la capacitación es

relevante destacar que una manera de

la impartición de conocimientos, el

captar

cambio de actitudes y el mejoramiento

administración es entender que los

da habilidades.

gerentes

En la actualidad, la capacitación tiene como propósito más amplio de lo

actividades

la

Es

por

básicas

ello

complejidad

pueden

que

de

trabajar

de

es

la

en

diferentes niveles de una institución y de diferentes rangos dentro de ellas.

que había sido en el pasado, no sólo

En este sentido, existen los

se ocupa de impartir conocimientos

gerentes de primera línea, las cuales

técnicos en determinadas áreas, sino

son personas responsables del trabajo

50


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

de los demás y ocupan el nivel más

gerencial, en ella se proyectan los

bajo

con

cargos gerenciales a ocupar y se

frecuencia estos gerentes reciben el

comparan con los aspirantes internos

nombre

en

y externos que aspiran a ocupar

educación superior está representado

dichos cargos. En la segunda se

por los directores de escuela y jefe de

analiza y se desarrollan los programas

departamento.

de capacitación gerencial, bien sea

de

una

de

organización;

supervisores

y

Por otra parte, existen también los

gerentes

medios,

cuya

individualizado o dirigido a todo el personal

que

labora

en

una

responsabilidad es la de dirigir las

organización, asegurando de esta

actividades que sirven para poner en

manera que la alta gerencia ejecutiva,

práctica las políticas de una institución

estén capacitadas o desarrolladas

y equilibrar la demanda de sus

adecuadamente y tengan completa

gerentes

disposición cuando se les solicite por

y

por

último

se

hace

referencia a la alta gerencia, la cual

necesidad de servicio.

está conformada por personas que

Es por ello, que un programa de

reciben el nombre de ejecutivos y son

capacitación puede estar dirigido a

los responsables de administrar toda

toda la alta gerencia, así como

la institución y a la vez dirigir la

también a todo el personal, incluyendo

interacción de la universidad con su

al recién incorporado a la organización

entorno; con este caso representada

de tal forma que pueda ser un

por el Consejo Superior, Consejo

potencial valioso o de primera en sus

Universitario,

Vicerrectorado

experiencias iniciales; que le faciliten

Académico,

Vicerrectorado

el desempeño en el campo laboral así

Administrativo y Secretaría General. Desde

esta

perspectiva

como también el ascenso al nivel la

inmediato superior.

capacitación gerencial como proceso,

En este proceso, la Evaluación

implica la realización de dos tareas

del

Desempeño

juega

un

papel

básicas: En la primera se planifica y se

importante a nivel gerencial, ya que

predice las necesidades del personal

esta determinará las necesidades de

51


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

capacitación, verificará el progreso y

Por

ende

potencial del personal; así como

Desempeño

también

procedimiento

resalta

los

tipos

de

la

viene que

Evaluación a

ser

posibilita

de un la

actividades de desarrollo a corregir o

apreciación sistemática, periódica y

compensará

deficiencias,

objetiva del rendimiento del empleado

detectando así el talento con que

en un trabajo determinado, de acuerdo

cuenta la organización.

a su eficiencia y eficacia para así

sus

Aspecto clave que redundaría en

lograr mejorar y optimizar la gestión

un desempeño gerencial, sobre todo

administrativa

durante el desempeño de su función,

universitaria.

de

toda

institución

específicamente en el que requiere de

Al respecto, Valdés (2000) define

su capacitación a nivel de orientar y

la Evaluación del Desempeño como

evaluar al empleado.

un proceso sistemático en el cual se obtienen datos viables y fiables, con la

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

finalidad de comprobar y valorar el efecto educativo que produce en los

La Evaluación del Desempeño a nivel

de

educación

superior

se

alumnos

el

despliegue

capacidades

pedagógicas,

acomete en el marco globalizador de

emocionalidad,

la evaluación de las instituciones

laboral

universitarias y se debe concebir

relaciones internacionales.

como un recurso para mejorar la

y

de

la

sus su

responsabilidad naturaleza

de

sus

El mismo autor plantea que ésta

su

no debe verse como una estrategia de

de

vigilancia jerárquica que controla las

formación y desarrollo profesional

actividades de los profesores; sino

gerencial hasta generar una nueva

como una forma de fomentar y

cultura de la calidad, a partir de una

favorecer el perfeccionamiento del

reflexión compartida entre todos los

docente,

actores que participan en el proceso.

educativas, ya que resulta inaceptable

calidad conexión

profesional, con

los

desde procesos

generando

políticas

la evaluación como forma de control

52


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

externo y de presión desfigurado de la

Evaluación

profesionalización y formación de los

Profesional del Docente se hace

docentes.

necesario cumplir con las siguientes

En

este

mismo

orden,

del

Desempeño

funciones: Una función diagnóstica

la

que describa cómo se realizan los

Evaluación del Desempeño como una

principales aciertos y desaciertos del

apreciación sistemática, dinámica e

docente. Una función instructiva, en la

imprescindible que permite ubicar

que se produzca una concreción de

problemas de supervisión, integración,

los indicadores de evaluación del

desacuerdos,

desempeño docente, en el cual se

Chiavenato

(2007)

define

desaprovechamientos

de los docentes universitarios en el

instruya

y

subsistema de educación superior. De

incorporando una nueva experiencia

allí, que la evaluación se caracteriza

de aprendizaje. Una función educativa

por ser democrática, participativa,

en

involucradora y motivadora.

relación entre los resultados de la

donde

aprenda

exista

una

del

mismo,

importante

panorámica,

evaluación docente, las motivaciones

cualquiera que sea el sistema de

y actitudes de los docentes en su labor

evaluación que se utilice, su éxito o

educativa. Por último, cumplir con una

fracaso depende en gran medida, del

función desarrolladora, en donde el

evaluador. El éxito del supervisor, va a

docente sea capaz de autoevaluarse

depender de su eficacia en obtener

crítica

resultados mediante la labor de otras

desempeño,

personas. Su capacidad para obtener

errores, sino aprendiendo de ellos,

esos resultados depende del grado

conduciendo

considerable, de su habilidad en

consciente su trabajo y a partir de sus

apreciar, aconsejar, enseñar, elogiar y

insatisfacciones consigo mismo, crear

criticar constructivamente la actuación

una

de sus subordinados en el trabajo.

autoperfeccionamiento,

Desde

esta

Asimismo Valdés (Ob.cit) señala

y

permanentemente no

de

temiendo

manera

necesidad

a

su sus

más

de lo

cual

permitirá mejorar su trabajo, sus

que para la existencia de una buena

53


AÑO 2013 N° 1

características

GERENTIA

personales

y

los

resultados en el futuro.

episodios de encontrar y resolver problemas, que requiere de una

investigador

reflexión sobre la acción o una

señala cuatro modelos de evaluación

evaluación después del hecho para

de la eficiencia docente, lo cuales se

ver los éxitos, los fracasos y las cosas

mencionan y se explican de la

que se podrían haber hecho de otra

siguiente manera: el modelo centrado

manera.

Asimismo,

este

en el perfil del docente, en el cual se

Este autor considera también,

establece un perfil de percepciones

que los métodos para evaluar de

que tienen diferentes grupos, sobre lo

manera

que es un profesor ideal, partiendo de

Desempeño Profesional del Docente

observaciones directas e indirectas. El

así como sus dimensiones pertinentes

modelo centrado en los resultados

son: El método de observación de

obtenidos,

clases, en el que se evalúa las

evalúa

el

desempeño

válida

docente mediante la comprobación de

capacidades

los

relaciones

aprendizajes

o

alcanzados

por

modelo

centrado

resultados

sus alumnos,

y

confiables

el

pedagógicas,

las

interpersonales,

las

el

responsabilidades en el desempeño,

el

la emocionalidad y los resultados de

comportamiento del docente en el

su labor educativa. En la encuesta de

aula, propone que la evaluación de la

opiniones se evalúa: las capacidades

eficacia docente se haga identificando

pedagógicas, la emocionalidad. En las

aquellos

comportamientos

del

pruebas objetivas estandarizadas y

profesor

que

consideran

test sobre desarrollo humano se

relacionados con los logros de los

evalúa los resultados de la labor

estudiantes, fundamentalmente, con

educativa. Con el portafolio, se evalúa

la capacidad del docente para crear un

la responsabilidad en el desempeño

ambiente

de

se

favorable

en

para

el

sus

funciones.

aprendizaje en el aula y por último el

conocimientos,

modelo de la práctica reflexiva, el cual

rendimiento

se fundamenta en una secuencia de

autoevaluación

el

Los

test

ejercicio

profesional, evalúan

y

de de la las

54


AÑO 2013 N° 1

capacidades

GERENTIA

pedagógicas

y

la

responsabilidad.

las cuales se pueda comentar el desempeño y los progresos de los

Como se puede evidenciar, este

empleados, realizándole planes para

autor concede suma importancia a la

cualquier actividad de desarrollo que

observación de clases, ya que para él

se requiera.

es una actividad necesaria para

En este modelo se utilizan una

evaluar el desempeño profesional del

serie de métodos entre los cuales se

docente, aspecto relevante para el

pueden mencionar: la técnica de

estudio que se presenta en vista de

escala gráfica de calificación, la cual

que en el mismo se destaca la

contiene

varias

necesidad de evaluar a los profesores

genéricas

o

en acción con el fin de obtener datos

cantidad) así como de desempeño

sobre sus capacidades pedagógicas,

(insatisfactorio,

sistema de relaciones interpersonales,

cada uno, de tal forma que se describa

emocionalidad y responsabilidad con

el nivel de desempeño en cada

sus alumnos.

característica.

características

factores

(calidad,

excepcional)

para

Por otra parte Dessler (Ob.cit)

El autor antes citado describe

señala: al realizar la evaluación del

otro método, de incidente crítico, en

desempeño se deben tomar en cuenta

donde el gerente lleva un registro de

tres pasos: el primero requiere la

incidentes de la conducta, el trabajo de

definición del puesto, en este caso el

la persona y cada seis meses se reúne

supervisor debe estar de acuerdo con

con el empleado para comentar su

sus

desempeño,

subordinados

en

la

permitiendo

de

esta

responsabilidad y desempeño del

forma corregir las deficiencias del

puesto. El segundo paso implica

desempeño.

comparar el rendimiento real del empleado

con

los

criterios

de

Señala el autor, que algunas instituciones utilizan formas narrativas

desempeño establecido. En el tercer

para

evaluar

el

desempeño

del

paso esta evaluación hace énfasis en

personal, en donde se le solicita el

las sesiones de retroalimentación, en

supervisor que califique el desempeño

55


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

del empleado en términos de criterios

el

del cargo a desempeñar; asimismo

incidentes en una escala de siete o

que presente ejemplos críticos y un

nueve puntos, de acuerdo a qué tan

plan de acción para el mejoramiento,

eficaz

diseñado de tal forma que se pueda

desempeño. Por último se desarrolla

ayudar al empleado a cumplir a

un instrumento final el cual se utiliza

sobrepasar los criterios establecidos.

como base del comportamiento.

Por

último

cuarto

o

paso

se

ineficaz

califican

representa

los

el

debe

realizar

una

Una vez seleccionado el modelo

la

Evaluación

del

de evaluación, o agrupados principios

Desempeño haciendo hincapié en la

de varios de ellos, como los descritos

solución del problema.

por (Dessler, 2001; Chiavenato, 2007;

conclusión

de

El mismo autor describe la

Valdés, 2000), se procede a canalizar

escala de calificación basada en el

las inquietudes de los empleados en

comportamiento (ECBC); el mismo es

técnicas objetivas y confiables como la

un método diseñado para combinar

entrevista, aspecto relevante para el

los

estudio.

dos

métodos

descritos

anteriormente, el método del incidente crítico

y

las

calificaciones

MARCO METODOLÓGICO

cuantificadas, el cual comprende cinco pasos: El primero generar incidentes

Naturaleza del Estudio

críticos, en este se describen un desempeño eficaz y otro ineficaz a

El presente estudio se ubica en

través de ejemplificaciones. En el

la modalidad de proyecto factible

segundo paso se desarrollan las

apoyado en una investigación de

dimensiones

campo de carácter descriptivo, por

agrupándolos

del en

desempeño conjuntos

más

cuanto se fundamentó en el diseño de

pequeños. En el tercer paso se

un

reasignan los incidentes de acuerdo a

Gerencial viable como una solución

las definiciones de los grupos de

posible a un problema de tipo práctico

acuerdo al que se le ajuste mejor; en

para satisfacer necesidades de una

Programa

de

Capacitación

56


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

institución o grupo social. Tal como lo señalan

las

Normas

para

la

Elaboración y presentación de los trabajos

de

Especialización,

grado Maestría

para y Tesis

Doctoral de la Universidad “Fermín Toro” (2001).

El estudio permitió determinar la necesidad de diseñar un Programa de Capacitación Gerencial en el Área de Evaluación de Desempeño. Para ello se revisó la literatura relacionada con el tema, la cual sustentó la elaboración y aplicación de una encuesta tipo cuestionario a 20

Para llevar a cabo el presente estudio se desarrollaron las siguientes etapas:

sujetos, delimitando en él las variables de

estudio,

sus

dimensiones

e

indicadores, tal como se observa en el I Etapa. Diagnóstico

cuadro 1.

Cuadro 1 Operacionalización de las Variables VARIABLES

Capacitación Gerencial

DEFINICIÓN DIMENSIÓN CONCEPTUAL Proceso de aprendizaje que consiste en impartir conocimientos y Perfeccionamiento desarrollar Profesional habilidades del órgano rector, responsable de la planificación y evaluación del desempeño de la labor docente.

Herramienta que permite determinar el aprovechamiento Evaluación del y progreso de la Desempeño práctica docente,

INDICADORES -

Necesidad Programa.

-

Disponibilidad.

-

Objetivos.

-

Conocimiento, Habilidades Destrezas.

Nº DE ITEMES del

Gerencia

-

Planificación. Coordinación. Orientación. Motivación.

Evaluación

-

Características. Fines. Técnicas. Entrevista.

1-2-3 4-519-20 6 y

7-8-18

9 10 11 12

13 15 14-21 16

57


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

para luego realimentar el proceso de expandir oportunidades.

El mapa de variables permitió diseñar

el

investigación, constituido

instrumento el

de

mismo

por

12

Realimentación.

-

la

resultados y llegando a la conclusión de cada uno de ellos.

quedó

ítems

con

respuestas dicotómicas, 05 ítems en

II Etapa. Planteamiento del Programa y Fundamentación del mismo

escala de Likert, con cinco alternativas y de

selección

y 04

ítems de

respuestas conducidas. Previamente fue validado a través del juicio de expertos en metodología, gerencia y en la temática planteada solicitándole a los mismos la evaluación del instrumento sobre los aspectos: dejar, modificar,

eliminar

e

incluir

otra

pregunta. Esta evaluación determinó la precisión y exactitud que tiene el instrumento para medir lo que se desea (ver anexo A).

Una

vez

determinado

los

resultados del diagnóstico y detectada la necesidad del programa se procedió al planteamiento del mismo, el cual estuvo referido a la presentación o las ideas o propuestas que solucionen el problema u estudio y del mismo modo cree las condiciones favorables para introducir cambios y transformaciones necesarias

para

lograr

el

mejoramiento de la calidad gerencial de la educación a nivel superior, a

Una vez aplicado el instrumento se procedió al análisis e interpretación de los datos mediante la estadística descriptiva,

17

representando

porcentualmente las frecuencias de cada respuesta, graficando dichos

través

de

recursos

humanos

altamente calificados que demanden conductas y actitudes que propicien la participación efectiva y garanticen los cambios requeridos para el mejor funcionamiento de este nivel.

58


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

La formulación de Programa, específicamente la de un Programa de

República Bolivariana de Venezuela (1999) señala:

Capacitación Gerencial en el Área de Evaluación del Desempeño Docente,

.... La educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a todas las corrientes de pensamiento con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad ética del trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria de los procesos de transformación social....

que solucione en gran medida la evaluación

sistemática

de

los

coordinadores, se inició a partir del estudio diagnóstico, que evaluó las suficiencias de los directores y jefe de departamento de este nivel. Las conclusiones del diagnóstico determinaron el perfil que tienen los directores de escuela y jefe de departamento,

su

disposición

en Por

tiempo para participar en Programas de Capacitación y Actualización, la temática que desean desarrollar y bajo qué estrategia desean participar, con el fin de desarrollar la personalidad de los directores y la formación de éstos,

Aunado a estos resultados de de

atención

en

del programa. La cual se enuncian a

Ley

de

artículo 3: “Las Universidades deben realizar una función rectora de la educación, la cultura y la ciencia para cumplir esta misión, sus actividades se

saber mediante la investigación y la enseñanza...”. Asimismo la misma Ley señala en su artículo 9, literal 2 la disposición de

continuación: Legal,

la

Universidades (1970) expresa en su

capacitación, está la fundamentación

Sustentación

parte,

dirigirán a crear, asimilar y difundir el

en pro de su gestión académica.

necesidad

otra

queda

establecida para el caso de estudio en el artículo 102 de la Constitución de la

“autonomía

planificar,

académica,

organizar

y

para

realizar

programas de investigación, docentes y de extensión que fueren necesarios para el cumplimiento de sus fines”.

59


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

En cuanto a la Fundamentación

Esta etapa hace referencia a

Teórica de este programa, el mismo se

todos

orientó en el desarrollo de la Teoría del

investigador

Kaisen

la

propuesta. Para ello comenzó por

método

determinar la población a quien dirigió

novedoso que permitió cambios en el

el cuestionario de opinión. Se elaboró

ámbito personal e institucional debido

el instrumento, el cual se validó y se

a la consideración del recurso humano

aplicó, previa solicitud de permiso a

como un elemento clave para el

las autoridades de la Universidad

progreso de cualquier organización.

Fermín Toro de Estado Lara. La

en

capacitación

el

proceso

como

un

de

Así como también de los aportes

los

pasos para

elaboración,

que

realiza

ejecutar

fotocopiado

el la

y

de las teorías filosóficas, sociológicas

compaginación del mismo se realizó

y andragógicas, que hacen posible

mediante el uso de computadoras y

comprender el proceso dinámico de

fotocopiadoras.

interacción del individuo y su realidad

Con

las

conclusiones

del

a través de una experiencia que

diagnóstico, se comenzó por generar

permite modificar o adquirir formas

las ideas de la propuesta tomando en

específicas de comportamiento, de tal

cuenta la revisión previa de la temática

forma que el grado de desarrollo

y la fundamentación de la misma; para

alcanzado por los conocimientos en

la cual se consultó en sistemas de

distintos campos y sectores de la

información y bibliotecas.

actividad humana son efectos claros

Una vez determinadas estas

en su comportamiento individual y

fundamentaciones, se operacionaliza

social.

la

propuesta,

en

cuanto

a

su

contenido, aquel que específicamente III Etapa. Procedimiento

aborda

el

mejoramiento

de

la

Metodológico, Actividades y

necesidad encontrada, como es la de

Recursos para su Ejecución

lograr que el Director de escuela evalúe objetiva y sistemáticamente al

60


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

personal docente que labora en la

cubrir las condiciones metodológicas

universidad.

del programa.

Por otra parte se toma en cuenta

Todo esto, pretende atender las

la población que solicitó atención, el

necesidades

de

aspecto técnico y financiero para

cuanto al mejoramiento del nivel de

lograr el desarrollo de la propuesta.

capacitación

de

aumentando IV Etapa. Análisis y Conclusiones sobre la viabilidad y Posibilidad de Realización del Programa

capacitación

los

las

en

directores, expectativas

profesionales; mediante el servicio continuo y activo de reforzamiento, el aprecio por el trabajo y la efectividad

Esta etapa evidencia la viabilidad

del mismo.

y la posibilidad de implantación y CONCLUSIONES Y

ejecución del programa en cuanto a la presencia

del

potencial

humano,

RECOMENDACIONES

específicamente los directores de escuela,

como

principal

Conclusiones

insumo

disponible para recibir la Capacitación en

Evaluación

de

Desempeño,

aspecto que lo beneficia al obtener las herramientas permiten

objetivas

diseñar

evaluación

para

que

le

instrumentar

de

orientar

a

sus

Atendiendo a los objetivos y resultados obtenidos en el diagnóstico y demás etapas que conforman este estudio se formulan las siguientes conclusiones: - El análisis de los datos

gerenciados. Asimismo, prevé la capacidad de financiamiento

de

organizaciones

públicas y privadas que

pueden

costear los recursos en cuanto a materiales y equipos didácticos y de ser posible los gastos de logística y compra de material de papelería y así

recabados

evidenciaron

la

necesidad

de

diseñar

Programa

de

Capacitación

un

Gerencial, que proporcione a los

gerentes

conocimientos,

habilidades y destrezas de acuerdo a los nuevos enfoques

61


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

estratégicos,

académicos

e

- De

la

opinión

investigativos en el área de

generalizada de los gerentes

evaluación

desempeño

educativos en estudio, se pudo

docente universitario. El mismo

constatar que las necesidades

atenderá las deficiencias

de

de

y

capacitación

más

desviaciones detectadas en los

apremiante de los directores de

procesos de producción de la

escuela y jefe de departamento

institución, indispensable para

es

asegurar

mejoramiento

los

niveles

eficiencia,

eficacia

productividad

del

de y

recurso

humano.

la

capacitación

personal asimismo

y

continuo

y

profesional;

demostraron

una

gran disposición para realizar

- Se verificó que el recurso humano,

sigue

en

el

área

de

un

evaluación de desempeño que

elemento de alta significación

conlleven a afianzar a través

en

del trabajo de un equipo los

los

siendo

talleres

nuevos

productivos

enfoques

de

las

recursos

y

esfuerzos

organizaciones, por lo tanto el

académicos y financieros que

diseño

se requieran.

y

ejecución

Programa

de

Gerencial

en

Evaluación

del

representa

un

del

Capacitación el

Área

de

Recomendaciones

Desempeño, modelo

que

A partir de las conclusiones y

garantizará la formación y el

resultados de la investigación surgen

perfeccionamiento profesional

las siguientes recomendaciones:

de los gerentes de alto nivel, así

- A las autoridades de las

como la evaluación sistemática,

instituciones

científica, racional y justa de los

superior del estado, públicas o

gerenciados.

privadas,

de

deben

educación

consideran

entre sus políticas planificar

62


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

estrategias de Evaluación del Desempeño

Docente,

como

reformas conducentes a formación

gerencial

personal

la de

directivo,

fundamentada

en

conocimientos, habilidades y destrezas

gerenciales

modernas

para

resultados

óptimos

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

obtener en

Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. (8ª. ed). Colombia: Mc Graw Hill: Autor. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial Nº 5453 del 24 de Marzo del 2000. (2ª. Versión), Caracas.

la

Gaceta oficial de la República de Venezuela Nº 36787, Caracas.

- Que con la ejecución del

Romero, O. (1990) Motivación en la Educación y la Industria: Alta Mérida: Autor

gestión institucional.

Programa, se haga efectiva la aplicación

y

abordaje

de

conocimientos

teóricos

a

futuras investigaciones y a la vez sirva de reflexión para redimensionar

la

praxis

gerencial

el

ámbito

en

educativo; del mismo modo, el Programa se convierta en una nueva herramienta de trabajo que les permitirá mantener capacitados y actualizados a los gerentes y gerenciados de esa institución educativa.

UNESCO (1998). La Educación Superior en el siglo XXI. Visión acción. Conferencia Mundial sobre Educación Superior. Documento de Trabajo. Universidad Fermín Toro UFT, (2001). Normas para la Elaboración y presentación de los Trabajos de Grado para Especialización, Maestría y Tesis Doctoral. Decanato de Investigación y Postgrado, Cabudare: Autor. Valdés, H. (2000, Mayo). Encuentro Iberoamericano sobre Evaluación del desempeño. Ponencia presentada por Cuba. Ciudad de México. Disponible: http://www.campusoei.org/de/rifad01.htm. [Consulta: 2011, Febrero.

63


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

LA POLÍTICA DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA VENEZOLANA: ¿HACIA UN CAMBIO DE PARADIGMA?

Autora: Hildemarys Terán D.

RESUMEN

El presente estudio tuvo como objetivo general explorar el cambio de paradigma en la política de PALABRAS CLAVE: educación universitaria venezolana desde la cambio paradigmático, perspectiva docente, en el tránsito de la democracia política educativa representativa a la democracia participativa. La universitaria, democracia investigación se enmarcó en un trabajo exploratorio, representativa, democracia de tipo documental y de campo. Se extrajo una participativa, percepción muestra por criterio de cuarenta y cuatro (44) docente docentes. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron: a) la observación documental y lectura crítica para abarcar el plano documental del estudio, b) la encuesta, mediante un instrumento tipo cuestionario en escala Likert con cinco (5) alternativas de respuestas para el abordaje de campo. Los resultados permitieron concluir que en la educación universitaria venezolana durante los últimos trece (13) años ha estado presente el paradigma de la democracia participativa, pero hasta ahora no se ha materializado un cambio significativo por lo que este paradigma se encuentra en lo que Khun denominó la percepción previa de la anomalía como primera fase de la crisis paradigmática. Finalmente se recomendó coordinar a través de la Asociación Venezolana de Rectores Universitarios (AVERU) la incorporación en la agenda política de los siguientes asuntos: gestión de cambio, pluralidad y equilibrio, y unificación de criterio.

64


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN El

Estado

para

administrativos, estudiantes, obreros)

atender

de

manera responsable la educación como bien público social emplea políticas

públicas

las

cuales

se

convierten en el timón por el cual cada gobierno direcciona y concibe la sociedad ideal hacia quien debe su ejercicio,

destacándose

mecanismo

o

como

medio

transformación.

Las

de

un de

índole

educativo son una política social que cobra cada vez más importancia, poniendo de manifiesto los principios, doctrinas e instituciones en quienes se sustenta el hecho educacional. Dentro educación

de

este

contexto

universitaria

se

la

perfila

como el vértice angular del desarrollo tecnológico y productivo de un país pero,

ello

está

sujeto

irrenunciablemente a los principios y fundamentos del Estado, es decir, que los cambios, o reformas curriculares, legales , estructurales entre otras dentro del espacio político

darán

cabida a percepciones generadoras de perspectivas por parte de los actores

sociales

universitarias,

(autoridades docentes,

involucrados. Por su parte, la percepción se concibe como un proceso psicológico por medio del cual los individuos captan información del entorno con el propósito de darle un significado. Partiendo de estas ideas, los docentes universitarios

pueden

generar

su

perspectiva sobre la política pública dirigida a la educación universitaria, lo cual se convierte en un elemento novedoso plausible de ser explorado. Si se concibe

la política de

educación

universitaria

perspectiva

histórica,

desde su

la

estudio

puede ubicarse dentro de tres grandes períodos: La Etapa Colonial, la Etapa Republicana y la Etapa Democrática; siendo esta última etapa la que cobra mayor interés para ésta investigación, si se considera que dentro de ella coexisten

dos

(2)

modelos:

el

representativo, entre 1958 y 1999; y el participativo

que

nace

con

la

promulgación de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en Diciembre de 1999. En

este

sentido,

resulta

interesante explorar el cambio de

65


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

paradigma en la política de educación

Universidad Pedagógica Experimental

universitaria venezolana desde la

Libertador

perspectiva docente, en el tránsito de

Nacional

la democracia representativa a la

Antonio José de Sucre (UNEXPO),

democracia participativa, a los fines de

Universidad Politécnica Territorial del

caracterizar

Estado Lara Andrés Eloy Blanco

la

perspectiva

del

(UPEL), Experimental

docente sobre la política educativa

(UPTAEB),

universitaria

Rodríguez,

venezolana

contexto

de

la

en

el

democracia

Universidad

Experimental

Politécnica

Universidad

Simón

Universidad

Nacional

Politécnica

las

participativa, como eslabón clave en la

Fuerzas

conducción del proceso educativo, no

Lara) entre otras; y entre las privadas

sólo en el escenario del aula de clases

se tiene la Universidad Fermín Toro

sino

(UFT) y la Universidad Yacambú

como

engranaje

capaz

de

impulsar los nuevos cambios de

Armadas

de

(UNEFA-Núcleo

(UNY)

educación universitaria fuera y dentro

En este caso particular por existir

del aula, llegando a ser coprotagonista

una amplia variedad de instituciones

de la difusión y acción de un novedoso

universitarias

devenir

escenario posible para explorar

gerencial,

académico,

se

prestó

como el

investigativo y extensionista en el

cambio paradigmático de la política de

marco de las tendencias

educación universitaria

que vive

Venezuela. Dentro

desde la

perspectiva docente en el tránsito de de

la

geografía

la democracia representativa a la

venezolana se encuentra la ciudad de

democracia

participativa.

Se

Barquisimeto que forma parte de la

consideró a los académicos con una

Región

Centroccidental y alberga

experiencia ininterrumpida mínima de

diversas universidades públicas y

quince (15) años lo que les acredita

privadas. Entre las públicas destacan

como conocedores de la situación que

Universidad Centroccidental Lisandro

se estudió y le permite generar una

Alvarado (UCLA), Universidad Central

perspectiva sobre la nueva política en

de Venezuela (UCV-Núcleo Lara),

66


AÑO 2013 N° 1

el

GERENTIA

contexto

universitario

de

Objetivos Específicos

la

democracia participativa.

Describir los rasgos generales de

De lo antes expresado surgen las siguientes interrogantes: ¿Cuáles

son

venezolana los

rasgos

generales de la política de educación universitaria

venezolana

en

la

democracia representativa y en

la

democracia participativa? ¿Cuáles percibidos

son

los

cambios

educativa universitaria venezolana?

docente sobre la política educativa

contexto

venezolana de

la

en

democracia la democracia

Identificar los cambios percibidos por los docentes universitarios con a

la

política

educativa

universitaria venezolana. Caracterizar la perspectiva del docente universitario sobre la política educativa universitaria venezolana en

¿Cuál es la perspectiva del

universitaria

la

participativa.

docentes

universitarios con respecto a la política

en

representativa y en

respecto

los

por

la política de educación universitaria

el

contexto

de

la

democracia

participativa.

el

democracia

Justificación

participativa? La significación teórica de este Objetivos de la Investigación Objetivo General Explorar el cambio de paradigma en

la

política

de

trabajo se orienta en explorar la percepción

de

los

docentes

universitarios con respecto a la política

educación

de educación universitaria. Lo cual

universitaria venezolana desde la

propicia el abordaje del tema en

perspectiva docente, en el tránsito de

atención con los postulados teóricos

la democracia representativa a la

planteados

democracia participativa

paradigmas. En cuanto la repercusión

por

Kuhn

sobre

los

social del trabajo viene dada por el estudio de la política pública en el ámbito de la educación universitaria 67


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

como subsistema

que ofrece un

considerar las seis (6) Conferencias

servicio público vital en la formación

Regionales

del talento humano para el progreso

(Cartagena de Indias, Macao, Dakar,

del país en los diversos sectores así

Nueva Delhi, Bucarest y el Cairo).

como en el aparato productivo. Con respecto

a

la

metodológica,

antecedieron

Partiendo de que la educación superior es un bien público vinculado a la investigación, la innovación y la

investigación

creatividad, cuyo responsable son los

exploratoria de tipo documental y de

gobiernos de los diferentes países del

campo , dirigida a la exploración de

mundo citaron entre sus conclusiones

una realidad especifica en primera

más relevantes:

a

estudio

la

se

circunscribe

el

importancia

que

una

instancia

recopilando

presente

en

información para

educación superior es inherente a

posteriormente recabar datos en el

todos los miembros de la sociedad y

escenario donde ocurre el fenómeno

en especial a los gobiernos. b) El

sin llegar a controlar variables, con el

acceso a la educación superior debe ir

fin

acompañado

de

documentos,

a) La responsabilidad social de la

llegar

pertinentes

conclusiones

estrategias

que

garanticen la calidad y éxito en el

logrando un aporte al conocimiento en

aprendizaje. c) La búsqueda de la

el

internacionalización, regionalización y

de

las

la

de

temática,

área

sobre

a

Ciencias

de

la

Educación.

globalización de las instituciones de educación superior en pro de la Antecedentes de la

transferencia de conocimientos más

Investigación

allá de las fronteras. d) Aprendizaje de la innovación y la investigación a

En el plano internacional se encuentra: la Conferencia Mundial de Educación Superior realizada en Paris

través de la inversión económica que estimulen estos renglones. El

vínculo

de

la

presente

en el año 2009. Ésta tuvo como

investigación con la citada radica en

resultado un comunicado producto de

considerar a la educación universitaria

68


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

como un bien público y distinguir los

conceptuales que deben apoyar el

nuevos

modelo

proceso de análisis y formulación de

educativo con el propósito de brindar

las políticas públicas para contribuir

calidad

el

con el desarrollo integral en los

aprendizaje mediante el compromiso

ámbitos social, político, económico,

de

ambiental, territorial y cultural que

cambios

en

en

la

todos

el

enseñanza

los

actores

y

sociales

involucrados. En

están vinculados al desarrollo de las

el

plano

nacional

se

capacidades humanas.

consideró: Escalante y Graffe (2011)

El vínculo de esta ponencia con

en su ponencia titulada Desarrollo

el presente trabajo es por el carácter

Integral

de

estratégico que se le da a las políticas

Nociones

públicas en pro de direccionar la

y

Políticas

Educación Teóricas

Públicas

Universitaria. para

su

Análisis,

cuyo

educación universitaria venezolana,

objetivo fue analizar las políticas

sin

públicas como categoría para estudiar

fundamentales para su formulación

la

con miras a formar un talento humano

contribución

educación

del

sistema

universitaria

en

de el

desarrollo integral del país y por ende

descartar

desde

una

las

visión

de

premisas

desarrollo

integral.

de la sociedad venezolana en su Revisión Teórica

conjunto. Siendo una investigación con un diseño documental que empleó el

análisis

clásico

de

contenido

cualitativo. Luego del análisis interno y externo

de

relacionados

los con

el

El Cambio Paradigmático en el Contexto Social El paradigma no es más que un

documentos

conjunto de suposiciones y premisas

proceso

compartidas que dentro del contexto

de

diseño, implementación, ejecución y

investigativo

evaluación de las políticas públicas en

proceso, es decir, lo orienta, lo

el ámbito de la educación superior o

canalizan,

universitaria venezolana concluyeron

evolución en la construcción del

sobre

conocimiento científico. El paradigma

las

principales

premisas

le

dan

mostrando

soporte

signos

al

de

69


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

se asocia a la investigación formal y a

En tal sentido, es importante

la ciencia normal. Parafraseando a

dejar claro lo concerniente a la crisis

Kuhn (1992) se puede decir que la

paradigmática como un momento que

adquisición de un paradigma se

contempla ciertas características que

vincula con un signo de madurez en el

hacen posible la aparición del nuevo

desarrollo

paradigma. Siguiendo las ideas de

de

cualquier

campo

científico.

Khun (ob.cit) estas características

Desde

esta

perspectiva,

el

paradigma dicta un conjunto de reglas,

son: 1.- La percepción previa de la

el

anomalía, referida a distinguir las

quehacer científico. Así se podrá

debilidades que comienza a presentar

sustentar

como

el paradigma vigente para resolver los

resultado de la indagación que realiza

enigmas que se le presentan. Esto

una comunidad científica para la

casi nunca ocurre en colectivo por lo

solución de diversos enigmas que se

general las anomalías se pasan por

presentan en la realidad cotidiana y/o

alto hasta que algunos miembros de la

disciplinaria del área de estudio. Por

comunidad científica comienzan a

su parte, Ugas (2007) sostiene que un

visualizar y manifestar irregularidades.

premisas

o

la

postulados

para

investigación

paradigma “es fundamentalmente un

2.-

La

aparición

gradual

y

conjunto de reglas y normas, un estilo

simultánea del reconocimiento tanto

de cómo debe practicarse la ciencia”.

conceptual como de observación, es

(p.40). Siguiendo la ideas de Kuhn

decir,

(1992.) el paradigma logra actuar

premisas para dar respuesta oportuna

como un lente que capta la atención

a los enigmas del contexto social,

de la comunidad científica sobre un

científico, humanístico y tecnológico.

el

surgimiento

de

nuevas

grupo de problemas y métodos. El

3.- El cambio consiguiente de las

paso de la ciencia normal a la ciencia

categorías y los procedimientos del

revolucionaria

paradigma,

se

da

cuando

el

aquí

se

aprecia

la

paradigma reinante acumula muchas

revolución paradigmática como se va

anomalías lo cual produce la crisis.

acoplando en la escena científica un

70


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

nuevo enfoque para la producción del

individuos organizan e interpretan sus

conocimiento.

impresiones sensoriales con el fin de darle significado a su ambiente” (p.

El Proceso de la Percepción

298). Parafraseando a Stanley (citado

El ser humano conoce el mundo que le rodea por la información que capta a través de los sentidos. Ahora bien ¿cómo se produce el proceso de la percepción?, siguiendo las ideas de Kelly (1982) “un estímulo actúa sobre los órganos sensoriales, inicia un impulso en los terminales nerviosos correspondientes; este impulso es conducido al cerebro y se hace consciente” (p. 70). Cabe resaltar que las sensaciones no se producen de manera

aislada

sino

que

contrariamente están asociadas, lo que permite al ser humano poder establecer comparaciones entre éstas pudiendo darle así una interpretación y un significado lo que constituye la percepción. hombre

De

esta

descubre

manera,

el

y organiza

su

realidad siendo consciente de ello por

Dentro de este contexto Robbins (citado por Bustamante y Donoso, 2006) define la percepción “como un mediante

la teoría de la percepción denominada gestáltica, la percepción no

analizándola

el

cual,

los

se estudia

como

unidades

aisladas sino considerándolas como configuraciones globales. Dentro de este orden de ideas existen una serie de factores que ayudan a darle forma o a distorsionar la percepción tales como: los que pueden residir en el perceptor (sus actitudes, intereses personales,

expectativas,

experiencias),

y los que pueden

residir en el contexto en el cual se observan los objetos (tiempo en el que se desarrollan los hechos, marco laboral y social de la situación). Si se asocia el componente teórico

descrito

en

los

párrafos

anteriores con la realidad objeto de estudio, se tiene que el conjunto de políticas

la percepción.

proceso

por Bustamante y Donoso, ob.cit) para

públicas

educativas

universitaria que han sido diseñadas y ejecutadas gobiernos democracia

por en

el

los

diferentes

transitar

representativa

de

la

a

la

71


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

inmediato, persiguen la detección y la corrección de desigualdades producto de otras acciones gubernamentales (p. 1)

democracia participativa representan los estímulos que forman parte del entorno donde se da la convivencia universitaria para lograr activar sus órganos sensoriales y tras

Desde

de un

esta

perspectiva,

proceso de selección, organización e

representan un elemento fundamental

interpretación son percibidos por ellos.

de la acción política del Estado articulada con las instituciones del

Perspectiva Teórica de las Políticas Públicas

sistema político en búsqueda de satisfacer las necesidades sentidas de

La gestión gubernamental está

la

población.

Su

ejecución

se

marcada por el conjunto de acciones

corresponde con el paradigma propio

que tienen como finalidad resolver

concebido por

problemas en un ciclo complejo que

existente.

el régimen político

involucre la detección de necesidades,

Las PP se orientan en dar

el diseño de estrategias, la evaluación

respuesta a las demandas sociales,

de

resultados,

la

corrección

de

económicas, políticas y culturales de

la

búsqueda

del

un país. Además, son el reflejo de un

bienestar colectivo. Allí, se hacen

Estado capaz de velar por sus fines en

presentes las políticas públicas (PP)

concordancia con los principios y

como

valores

debilidades

en

puntal

estratégico

gubernamental. Según Petrizzo (s.f.) Las políticas públicas son el instrumento principal de la actuación gubernamental…Las políticas públicas son el timón a través del cual se conduce. Sin embargo, aunque suele señalarse que las políticas públicas se orientan a la resolución de problemas; está claro que más allá de ese fin

que

pregona.

Chaves

y

Monzón (2000) sobre este particular acotan que “Toda política pública desplegada se halla informada por un cuerpo teórico y unos valores y se halla condicionada por una estructura socioeconómica y unas instituciones determinadas” (p. 137). De esta manera, la educación se erige como un área clave de atención

72


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

por parte del Estado, como bien

evaluación

público social él debe asegurar su

emprendidas.

organización, estructura, alcance y

de

las

acciones

Operacionalización de la

permanencia en búsqueda de cubrir

Variable

los espacios geográficos estratégicos que requiera este servicio.

La variable de estudio es: el

En el caso de la educación universitaria

las

PP

se

pueden

cambio de la política de educación universitaria venezolana desde la

concebir como el conjunto de cursos

perspectiva

de acción que el Estado canaliza por

definirse como el proceso donde el

medio de su estructura operativa con

docente como actor social percibe las

la finalidad de ocuparse por el

transformaciones

desarrollo integral del SER, ya que

universitario producto de los estímulos

posibilita

el

economía

crecimiento

nacional,

docente.

Esta

de

su

puede

entorno

de

la

externos representados por los cursos

logrando

la

de acción estratégicos diseñados por

formación de un talento humano

el

capaz de volcar el conocimiento

educación universitaria del país y que

adquirido en la toma de decisiones

al confrontarse con los estímulos

responsables

internos

frente

a

las

Estado

para

propios

direccionar

de

su

la

realidad

asignaciones encomendadas, en pro

generan una perspectiva del mismo

del desarrollo social, económico y

sobre

productivo de la Nación. Esto sólo es

suscitando.

posible cuando la política pública va

continuación la operacionalización de

acompañada

la

de

un

sistema

los

variable,

eventos Se

que

se

van

presenta

a

enmarcada

en

tres

organizativo-ejecutor que facilita el

dimensiones que serán medidas por

cumplimiento de los objetivos trazados

unos indicadores, los cuales fueron

con

claves para el diseño del instrumento

ayuda

del

seguimiento

y

de recolección de datos.

73


AÑO 2013 N° 1

Variable

GERENTIA

Dimensión

Estructura Universitaria

El cambio de la política de educación universitaria venezolana desde la perspectiva docente

Pertinencia Social

Calidad Educativa

Indicadores

Fuente

Técnica

Instrumento

Docentes Universitarios

Encuesta

Cuestionario

 Misión de las Universidades  Meritocracia Curricular y organizativa  Filosofía educativa  Filosofía de la labor académica  Respeto a la diversidad  Relación educación-trabajo  Desarrollo de proyecto comunitario

 Transformación organizativa  Flexibilidad curricular  Descentralización  Relación educaciónproducto

Fuente: Terán (2011) Metodología

el objeto de estudio, determinar sus

La investigación se orientó en un

rasgos significativos e incluso abrir la

modelo cuantitativo debido a que el

posibilidad de que se generen nuevos

fenómeno observado se midió por

tópicos o aristas para su posterior

parámetros netamente numéricos que

tratamiento.

abordan la realidad de forma objetiva,

Documental y de campo porque

pero amparada en la rigurosidad

se refirió a la manera de recoger la

científica

técnicas

información o datos necesarios para

confiables que se corresponden con el

desarrolla el trabajo investigativo.

sustento teórico.

Primero, se hizo una búsqueda de

por

medio

de

En este mismo orden de ideas, la

información basada netamente en

investigación es exploratoria de tipo

información de índole documental.

documental y de campo. Exploratoria

Segundo, se efectuó una indagación

porque indaga sobre un tema poco

de campo, o sea, directamente a la

estudiado con el propósito de focalizar

realidad donde ocurre el fenómeno.

74


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

En cuanto a lo documental Palella y

En relación con lo anterior se

“se

extrajo de la población una muestra

la

por criterio, privando los señalados en

Martins

(2006)

concentran

destacan

exclusivamente

recopilación

de

en

información

de

la sección anterior, a saber: 1.- Género: Hombre o mujer

diversas fuentes. Indaga sobre un tema en documentos -escrito u orales“. (p. 99). La población objeto de estudio,

2.Actividad: universitario 3.Cualquiera/Indiferente

estuvo conformada por los docentes universitarios

la

ciudad

Profesión:

4.- Experiencia: Quince (15) años

de

ininterrumpidos en el ejercicio de la

Barquisimeto por ser actores sociales

docencia universitaria, Este tiempo de

fundamentales

experiencia los convierte en actores

información

de

Profesor

para relevante

aportar sobre

la

sociales claves relacionados con la

percepción de ellos con relación a la

temática que se abordó. Además son

política de educación universitaria

quienes percibieron los cambios en la

venezolana.

política de educación universitaria en

En este caso la muestra que se seleccionó fue por criterio, es decir, la

venezolana, permitiéndole generar su propia perspectiva sobre el tema.

escogencia se hizo en atención a unos criterios

concretos

de

elección,

5.- Características peculiares de acceso:

considerando

el

carácter

establecidos por el investigador, con

exploratorio del estudio la autora de

respecto

Según

este trabajo abordó la muestra en

Méndez (2001) “en el muestreo por

atención a sus vínculos académico-

criterio

profesionales

a

la

son

población.

seleccionados

los

con

aquellas

elementos de acuerdo con el criterio

instituciones

de quien determina la muestra y

universitaria, quienes al momento de

considera

ser

que

son

los

más

representativos de la población” (p. 184).

de

abordados

educación

manifestaron

disposición para ser informantes. En lo documental, se empleó la observación documental, a través de

75


AÑO 2013 N° 1

la

cual

GERENTIA

se

ejecutó

la

revisión

Totalmente de acuerdo, De acuerdo,

bibliográfica de aquella información

Neutro, En desacuerdo y Totalmente

relacionada con la temática y estuvo

en desacuerdo

presentada en textos, teorías, tesis,

Posteriormente

se

hizo

gráfica

documentos, planes estratégicos de

representación

gobierno, entre otros. Además, se

resultados con ayuda de gráficos de

utilizó la lectura crítica como proceso

barras que facilitaron la visualización

intelectual de índole reflexivo que

de la información en aras de su rápida

mediante la observación de material

comprensión.

impreso, digital o audiovisual sobre

El

instrumento

de

la

fue

los

validado,

tema se efectuó su análisis y selección

según el juicio de expertos. Para esto,

de información clave, plasmándola por

fue necesario presentarle a tres (03)

medio

en

profesionales expertos, dos (02) en el

correspondencia con los objetivos de

área temática y uno (01) en la

investigación

metodológica, el instrumento para que

la

de

la

redacción,

En el ámbito de campo, se aplicó

fuese

encuesta

claridad,

a

través

de

un

evaluado

en

atención

pertinencia,

a:

coherencia,

cuestionario, donde se elaboró un

redacción y relación con los objetivos.

compendio

para

La confiabilidad estuvo representada

los

por el cálculo estadístico que permite

consultar

de la

interrogantes percepción

de

docentes universitarios en atención a

determinar

tres dimensiones a saber: Dimensión

instrumento para arrojar los mismos

Estructura Universitaria, Dimensión

resultados cada vez que sea aplicado

Pertinencia

bajo

Social

y

Dimensión

la

efectividad

circunstancias

similares.

del

Al

Calidad Educativa. El instrumento

cuestionario se le realizó la respectiva

aplicado a los cuarenta y cuatro (44)

prueba estadística amparada en el

docentes

estuvo

método de Alpha de Cronbach. Una

(20)

vez aplicados los instrumentos de la

universitarios

compuesto

por

veinte

proposiciones de tipo likert con cinco

prueba

(5)

universitarios

opciones

de

respuesta:

piloto

a

los

docentes

seleccionados

con

76


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

características similares a la muestra

revela la persistencia de anomalías

se procedió al cálculo estadístico

propias

señalado, obteniéndose un valor de

representativa donde los méritos eran

0.92 que indica una alta confiabilidad

sólo ostentados por uno pequeño

del instrumento

sector.

de

la

democracia

La falta de empuje a la

meritocracia como valor imperioso de un

Resultados

sistema

oportunidad 1. De acuerdo con los resultados arrojados en la Dimensión Estructura Universitaria

desde la percepción

docente se comienza a generar un cambio en la concepción de las universidades en pleno siglo XXI, ya que su misión la ha dirigido con mayor énfasis hacia su entorno mediante la extensión En este sentido, se aprecia claramente lo planteado por Kuhn (1992) cuando señala La aparición gradual

y

simultánea

del

reconocimiento tanto conceptual como de observación, donde se llegan a distinguir las necesidades de un cambio capaz de dar respuesta a los enigmas desde el

contexto social,

científico, humanístico y tecnológico. Asimismo, los docentes fueron capaces de notar la poca meritocracia curricular y organizativa dentro de la estructura universitaria. Situación que

educativo, para

paradigma

resta

consolidar

que

un

propicie

transformaciones significativas en el proceso

estructural,

operativo

y

filosófico de cualquier institución bien sea pública o privada. Sin embargo, la presencia de la crisis en el área de la meritocracia es como diría Kuhn (1992)

una

condición

previa

y

necesaria para el nacimiento de nuevos cambios. 2. En la Dimensión Pertinencia Social el docente distingue que el respeto a la diversidad se gesta a lo interno de forma tal que se consolide una concepción compartida sobre la igualdad

y

autonomía

para

su

posterior proyección hacia el entorno. En cuanto a la relación educacióntrabajo se reconoce el proceso de formación del talento humano pero no se tiene claro si éste

cubre la

característica de integralidad para el

77


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

desarrollo del individuo como parte de

universitario. Esta realidad coincide

su compromiso profesional ante la

con lo sostenido por Pallares (1986),

sociedad, porque aún se mantienen

de las normas jurídicas y servicios

presentes rasgos de la democracia

como instrumentos de las políticas

representativa donde como menciona

públicas, puesto que una PP no podrá

Casas (citado por Toledo, 2008) la

ser ejecutada de manera eficiente y

mayoría de jóvenes considera que: “El

con capacidad de respuesta sino

título es necesario para colocarme en

cuenta con un contexto legal que haga

un empleo” y a la larga obtener

posible la operatividad de la educación

beneficios particulares que distan de

universitaria como servicio público

esa visión integral. En lo referente al

capaz de satisfacer las necesidades

desarrollo del proyecto comunitario el

colectivas.

docente aprecia un alto compromiso

Flexibilidad curricular es captada

porque el conocimiento esté al servicio

por los docentes como un proceso

de

la

cuyos trámites son lentos y pocas

búsqueda de lo planteado por el

veces vinculados a las realidades

Ministerio de Educación, Cultura y

socioproductivas de las diferentes

Deporte (2001) sobre la pertinencia

regiones del país. Se trata de contar

social de la educación universitaria

con mallas curriculares pertinentes en

como servicio público.

lo económico, social y cultural para

las

comunidades

hacia

3. En la Dimensión Calidad Educativa

evidencian

que

la

asegurar una educación universitaria a

la

vida

productiva,

transformación organizacional no se

adaptándose

a

las

exigencias

percibe de forma clara, porque los

cambiantes del mercado sin olvidar el

procesos

desarrollo integral del individuo.

siguen siendo rígidos y

basados en esquemas obsoletos sin

vinculada

Descentralización vista desde el

capacidad de respuesta oportuna.

interior

Aunado a la mora que se tiene en

docentes la aprecian

cuanto

proceso poco practicado puesto que

a

la

adecuación

de

la

normativa jurídica que rige el ámbito

de

prevalece

la

universidad.

el

Los

como un

centralismo

78


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

organizacional arrastrado desde la

CONCLUSIONES

democracia representativa y ratificado por un marco jurídico de 1970 (Ley de Universidades)

que

la

situación

puede

general de la política de educación

promover la descentralización ya que

universitaria venezolana se tiene: En

en el sistema político venezolano se le

la democracia representativa se inicia

considera a partir de 1989 con la

en

elección

reorganización del Estado, producto

directa

no

1. En cuanto a

de

autoridades

locales y regionales. Relación

el

país

un

proceso

de

del momento histórico (caída de la

producto-trabajo

los

dictadura de Marcos Pérez Jiménez).

docentes la perciben con una fuerte

Aquí

la

educación

tendencia hacia el manejo numérico

denominada

(cifras) de las políticas de educación

superior, cuenta con un auge y empuje

universitaria, alejándose del discurso

significativo, por representar un sector

basado en la calidad de este servicio

vinculado al progreso y desarrollo de

público. Un ejemplo es la Misión Sucre

la Nación mediante la formación

que resuelve un problema de acceso

técnica, especializada y profesional.

en

universitaria,

ese

momento

pero a su vez crea un sistema paralelo

En 1999 con la democracia

que impide la unificación de criterios

participativa se busca conocer la

para un modelo de calidad educativa.

realidad universitaria, por lo que

Coincidiendo

(2007)

Ministerio de Educación Cultura y

cuando se refiere a como la expansión

Deportes genera el Documento sobre

de la oferta educativa en la educación

Políticas

superior puede constituirse en una

Desarrollo de la Educación Superior

restricción para ofrecer un

en Venezuela 2000-2006 en el mismo

por

Graffe

que asegure la excelencia

servicio

y

Estrategias

para

el

el

se puso de manifiesto una universidad que logró la expansión social y formación de un talento humano calificado

pero,

con

múltiples

problemas propios de las estructuras

79


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

centralizadas, donde el acceso a la

con el hecho educativo que gerencia

educación

se

volvió

la

el docente, c) hay mayor pertinencia

capacidad

de

vincularse

la

social

comunidad

se

limitado,

da

con

con

poca

servicio a las comunidades.

intensidad..

En lo referente a la dimensión

2.- En lo relativo a los cambios percibidos

con respecto a lo que es el

por

los

docentes

calidad educativa se tiene: a) poco interés de acción interno y externo en

universitarios con respecto a la política

propiciar

educativa universitaria venezolana se

organizacional, b) el cambio hacia la

abordó mediante tres (3) dimensiones:

flexibilidad curricular es lento, c)

Estructura universitaria, Pertinencia

discrepancia

Social y Calidad Educativa.

educativas de cantidad y de calidad,

En

a

entre

la

políticas

es decir se cubren brechas numéricas

estructura universitaria se tiene a) la

(acceso a la educación universitaria)

universidad direcciona su misión hacia

pero sin asegurar la calidad. De lo

la vinculación con el entorno, b) la

antes expuesto se evidenció que en la

meritocracia no es un valor rector del

educación universitaria venezolana

sistema educativo, c) el docente

durante los últimos doce (12) años ha

desea aportar, por medio de su labor

estado presente el paradigma de la

académica, sus conocimientos para

democracia participativa, pero hasta

consolidar

ahora no se ha materializado un

una que

la

transformación

dimensión

educativa

cuanto

la

nueva

filosofía

responda

a

las

exigencias sociales.

cambio significativo por lo que este paradigma se encuentra en lo que

En relación a la dimensión

Khun (1992) denominó la percepción

pertinencia social a) el respeto a la

previa de la anomalía como primera

diversidad

para

fase de la crisis paradigmática, dando

propiciar una nueva concepción sobre

inicio a la gestación del cambio entre

la igualdad y autonomía universitaria,

los

b) no se tiene claro cómo relacionar

científica universitaria.

es

fundamental

miembros

de

la

comunidad

las características de la integralidad

80


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

3. Por lo que respecta

a las

RECOMENDACIONES

características de la perspectiva del docente universitario sobre la política

Considerando las conclusiones

educativa universitaria venezolana en

antes mencionadas se sugiere al

el

cuerpo rectoral de las universidades

contexto

de

la

democracia

participativa se encontró a) para la perspectiva estructura

venezolanas lo siguiente:

universitaria

1.-

Convocar

equipos

una gestión del cambio que parta de

multidisciplinarios de actores internos

la filosofía institucional delineando la

y externos a la institución universitaria

misión, visión, objetivos y valores que

para

redefinan a la universidad como

debilidades, fortalezas, oportunidades

institución social trascendental para el

y amenazas con miras a la integración

desarrollo y progreso del país; b) para

interinstitucional.

un

diagnóstico

de

sus

la perspectiva pertinencia social la

2.- Coordinar a través de la

pluralidad y el equilibrio como garantía

Asociación Venezolana de Rectores

para establecer la gestión de la

Universitarios

autonomía universitaria para proyectar

incorporación en la agenda política de

a la universidad como la gran gestora

los siguientes asuntos: gestión de

del conocimiento como un proceso

cambio, pluralidad y equilibrio, y

que vincula la ciencia, el saber y el

unificación de criterio.

contexto;

c)

para

la

(AVERU)

la

perspectiva

calidad educativa es la unificación de criterios como metodología que lleve al consenso horizontal y vertical para establecer principios de calidad en la gestión universitaria involucrando lo académico y lo gerencial con apoyo de un marco legal ajustado a la realidad actual.

81


AÑO 2013 N° 1

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83


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

COMPETENCIAS METACOGNITIVAS PARA LA COMPRENSIÓN LECTORA DE TEXTOS EN INGLÉS PARA PROPÓSITOS ESPECÍFICOS (ESP)

Autora: María G. Leal

RESUMEN

La capacidad de comprensión lectora viene dada por ciertas habilidades cognitivas para lo cual PALABRAS CLAVE: se hace necesario que el estudiante sea consciente procesos cognitivos, de esos procesos cognitivos que realiza. La presente Metacognición, investigación es una investigación de campo con comprensión lectora, Inglés carácter descriptivo bajo el paradigma positivista, para propósitos específicos. empleando el método cuantitativo, en la cual se pretende determinar las competencias metacognitivas en la comprensión lectora de textos en Inglés para Propósitos Específicos (ESP). Para ello se seleccionó una muestra por decisión razonada a la que se le aplicó cuatro instrumentos; los tres primeros, denominados tipo A permitieron determinar el nivel de comprensión lectora de textos (ESP); y el otro denominado tipo B, tiene la finalidad de determinar el nivel de competencias metacognitivas para la comprensión lectora; este instrumento fue tomado de una investigación previa y adaptado posteriormente. Para determinar el nivel de ambas, se diseñó un baremo. A partir de ahí, se pudo concluir que dichos estudiantes poseen un nivel de Comprensión Lectora en los límites inferiores de Moderado con tendencia al nivel Bajo y un nivel Moderado de Competencias Metacognitivas para la comprensión lectora. Además se detectó la presencia de factores como la distracción y la falta de práctica que les impedía alcanzar la comprensión lectora. Se recomienda la práctica consciente y deliberada de estrategias metacognitivas, así como desarrollar el hábito de la lectura.

84


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

fundamentales en sus modelos de formación,

La sociedad del conocimiento se

de

aprendizaje

y

de

innovación. La educación que se

ha ido expandiendo por todo el mundo,

perfila

cada vez con mayor rapidez. La

Educación Superior tiende hacia el

finalidad

los

constructivismo, ya sea a través de

distintos ámbitos que comprenden la

estrategias del aula, tecnológicas, o

vida,

simplemente con la reflexión de la

es

ir

conquistando

transformando el modo

de

pensar, de sentir, y de actuar. Este tipo

en

las

Instituciones

de

importancia del auto-aprendizaje. Evidentemente,

de sociedad exige que existan cada

si

las

preparadas,

universidades desean contribuir en la

capacitadas en distintas áreas, es

consolidación de la sociedad del

decir, busca la excelencia en los

conocimiento deben desarrollar las

individuos como respuesta a los

capacidades de sus estudiantes a

requerimientos de esta sociedad.

través del constructivismo. Lo cual, el

vez

más

Por

personas

lo

antes

señalado,

la

mismo

individuo de

quien

debe

educación de hoy en día busca la

apropiar

formación integral del ser humano, es

permitirá desenvolverse exitosamente

decir, tomando en cuenta que es un

para

ser de necesidades, habilidades y

altamente capacitada y calificada.

así

su

se

aprendizaje,

formar

una

le

sociedad

potencialidades; en este sentido, el

Según Morles, Medina y Álvarez

proyecto Tendencias en Educación

(IESALC-UNESCO, 2003) la situación

Superior en América Latina y el Caribe

en

(CRES, 2008), se plantearon ciertas

problemática

tendencias, una de ellas es que las

Universitaria

instituciones de educación superior

principalmente a los siguientes temas:

están destinadas a tener un papel

carencias

fundamental en la perspectiva de una

(académica

y

administrativa);

sociedad del conocimiento, sobre todo

problemas

de

financiamiento;

si pueden llevar a cabo cambios

discordancia entre oferta y demanda;

Venezuela

en de

cuanto

a

la

la

Educación

está

referida

normativas,

burocracia

85


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

relación academia-empresa; dirección

por Morles y otros, 2003), expresan

y gestión, necesidad de redefinir la

que: se plantea la necesidad de

misión de las casas de estudio;

incorporar

pertinencia y volumen, entre otros. Sin

formación

embargo, en concordancia con la

conocimientos, destrezas y actitudes

presente investigación, el tema a

que les permitan comprender las

desarrollar será de tipo académico.

complejas situaciones de enseñanza.

en

los

programas

de

de

profesores,

En relación al currículum, la

Por lo tanto, los docentes en su

Comisión Nacional de Currículum

formación de pre-grado deben estar

(CNC, 2002) designada por el Consejo

conscientes de la realidad de la

Nacional de Universidades, llegó a

educación actual, de las deficiencias

ciertas conclusiones en la cual se

que existen, deben prepararse para

expresa que a pesar de los esfuerzos

despertar en los estudiantes el deseo

realizados

de construir de forma activa su propio

por

numerosas

instituciones y personas, el currículo

aprendizaje.

de las casas superiores de estudio en

cambios en el currículo deberían ser

Venezuela se caracterizan por: La

más de fondo que de forma, así como

rigidez, la poca pertinencia social, el

también considerar la implementación

énfasis en la formación especializada,

de una cátedra que esté destinada a

la

fortalecer

frondosidad

tradicionalidad enseñanza-

curricular del

y

proceso

de

las

habilidades

de

aprendizaje del estudiante.

Aunque

Por otra parte, la enseñanza del

fueron

Inglés para Propósitos Específicos

presentadas en el 2002, aún se puede

(ESP) impartido en los institutos

percibir la vigencia de las mismas.

universitarios o en las universidades

estas

aprendizaje.

la

En este sentido, los

conclusiones

En cuanto a la formación del

venezolanas tampoco escapa de la

docente, que también juega un papel

problemática

importante

de

planteada. A esta situación se le

del

aúnan los problemas propios del

en

el

enseñanza-aprendizaje

proceso

estudiante, Vailant y Marcelo (citado

aprendizaje

anteriormente

de

otra

lengua.

Las

86


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

dificultades que se presentan en el

campo laboral. Por lo que se plantean

aprendizaje del idioma inglés parten

las siguientes interrogantes: ¿Cuál

desde

destrezas

será el nivel de comprensión lectora

comunicativas que son la producción

de textos (ESP) de los estudiantes

oral y escrita, y la comprensión lectora

seleccionados?, ¿Cuál será el nivel de

y auditiva. A los efectos de esta

competencias metacognitivas para la

investigación

considera

comprensión lectora de textos (ESP)

únicamente la comprensión lectora.

de los estudiantes seleccionados?,

Para

¿Existirán

las

ello,

cuatro

se

es

indispensable

otros

factores

a

los

primeramente conocer el significado

procesos cognitivos y metacognitivos

de los términos ya sea con la ayuda

que interfieran en la comprensión

del diccionario o

lectora

por conocimiento

previo, el cual servirá como base

de

textos

(ESP)

de

los

estudiantes seleccionados?

fundamental para realizar la lectura. Sin embargo, como es sabido, no sólo

Objetivos de la Investigación

la decodificación de palabras permite que

el

lector

pueda

llegar

a

Objetivo General:

comprender el texto, por lo que se requieren

procesos

cognitivos

y

metacognitivos que le permitan al

Por lo antes expuesto, surge la necesidad de realizar este estudio, puesto que se evidenció que los estudiantes de Inglés III de Turismo de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas (UNEFA) Lara,

presentan

metacognitivas

las

competencias para

la

comprensión lectora de textos en

lector procesar la información.

núcleo

Analizar

Inglés para Propósitos Específicos (ESP) de los estudiantes de Inglés III de Turismo en la Universidad Nacional

Experimental

de

las

Fuerzas Armadas, núcleo Lara. Objetivos Específicos

ciertas

dificultades en la comprensión lectora de textos en inglés dirigidos a su

Describir el nivel de comprensión

lectora

87


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

de textos (ESP) de los

en el desarrollo profesional como son

estudiantes de Inglés

la

III de Turismo en la

Metacognición.

UNEFA, núcleo Lara. 

lectora

y

la

Cabe expresar que el Inglés para

Identificar el nivel de

Propósitos Específicos (ESP), según

competencias

Hutchinson y Waters (1987), es un

metacognitivas de los

enfoque

estudiantes de Inglés

idiomas en el que todas las decisiones

III de Turismo en la

en cuanto al contenido y el método son

UNEFA, núcleo Lara

en base a la necesidad del estudiante.

para la comprensión

La finalidad es lograr que estos sean

lectora

conscientes

en

textos

para la enseñanza de

de

sus

procesos

cognitivos, asimismo que empleen

(ESP). 

comprensión

posibles

esos conocimientos en otras áreas,

factores externos que

permitiendo con ello mejorar y elevar

interfieran

sus capacidades intelectuales.

Determinar

en

la

lectora

En cuanto a las implicaciones

en textos (ESP) de los

prácticas, esta investigación permitió

estudiantes de Inglés

determinar

III de Turismo en la

metacognitivas de los estudiantes, lo

UNEFA, núcleo Lara.

cual implica que ellos estén más

comprensión

las

capacidades

conscientes que antes de la forma en JUSTIFICACIÓN

cómo logran el conocimiento. Por otra parte, sirve como referente para otras

La presente investigación posee un valor significativo en el campo educativo, porque permite vislumbrar el panorama de los estudiantes en cuanto a dos elementos importantes

investigaciones relacionadas al área de

la

metacognición

y

de

la

comprensión lectora. En lo académico, su importancia surge al confrontar las debilidades que presentan los estudiantes y que no

88


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

habían sido afrontadas. Es probable

Trabajo de Grado de Maestría en la

que cada quien conociera que tenía

Universidad

problemas para la comprensión de

Barinas, Portuguesa y Lara. Es un

textos en inglés, pero no había

proyecto factible, apoyado en una

determinado cuáles eran las causas.

investigación

Además, el conocer las debilidades,

descriptiva. Su principal propósito fu

permite

identificar la frecuencia de ejecución

tener

alternativas

para

superar esas fallas.

de

En lo social, los aportes de la

las

Nacional

de

campo,

estrategias

metacognitivas

Abierta

por

de

de

tipo

cognitivas parte

de

y los

investigación se reflejan no sólo en la

estudiantes objeto de estudio, para

comprensión lectora de textos en

posteriormente desarrollar un plan con

inglés, sino también en el aprendizaje

dichas estrategias. Concluyó que el

y en la importancia de la aplicación de

uso

estrategias metacognitivas, las cuales

metacognitivas

se pueden aplicar en cualquier ámbito

significativamente al desarrollo del

para

lograr

significativo. deliberado

El de

metacognitivas

de

estrategias

cognitivas

y

contribuye

un

aprendizaje

trabajo de grado. Por lo que se

uso

continuo

recomienda poner en práctica el plan

las

capacidades

generan

y

de estrategias.

mejores

Por otro lado, Torres (2010)

resultados en las actividades de

estudió tanto la Comprensión Lectora

lectura tanto en su lengua materna

como el Desempeño Metacognitivo en

como en una segunda lengua.

estudiantes

de

la

Universidad

Pedagógica Nacional de México. Su principal

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

objetivo

correlacionar

fue

los

evaluar

niveles

y de

comprensión lectora con desempeño

Antecedentes

metacognitivo de los alumnos de la Colmenárez (2008) trabajó con las

Estrategias

Cognitivas

y

Metacognitivas para Desarrollar el

Licenciatura de Psicología Educativa de

la

Universidad

Pedagógica

Nacional, de esta forma se pudo

89


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

Las Teorías de Aprendizajes

determinar el tipo de estrategias cognitivas

y

metacognitivas

de

comprensión lectora que utilizan.

dan a partir de la necesidad de

Los resultados arrojados por el estudio,

permitieron

concluir

que

dichos estudiantes presentan bajos índices de comprensión, posiblemente una de las causas sea que los sujetos de

estudio

presentan

Las teorías de aprendizajes se

un

desconocimiento muy marcado de las estrategias de regulación de la lectura.

estudiar, predecir y comprender el comportamiento del ser humano, así como también para tratar de explicar cómo se adquiere el conocimiento. Las teorías que han sido consideradas como más relevantes y a su vez opuestas son la teoría conductista y la teoría constructivista.

En este sentido, representan un aporte significativo al presente trabajo, debido a que se ha abordado desde diferentes

ópticas,

metodologías,

contextos, las diferentes variables (comprensión lectora y Competencias metacognitivas), resultado

arrojando

como

principalmente

la

importancia de la aplicación de las estrategias

metacognitivas

en

el

proceso de enseñanza-aprendizaje, sea

cualquiera

de las

área

del

conocimiento y en segundo lugar, la marcada tendencia que existe a nivel mundial sobre las dificultades para la comprensión

lectora,

problemática

que debe ser atacada principalmente con dichas estrategias.

Por

su

parte,

la

teoría

conductista nace en 1940. Desde sus inicios, se centra en un estudio totalmente empírico y su finalidad es querer controlar y predecir la conducta de

sujetos.

representantes Watson,

Sus

máximos

fueron

Thorndike

y

Pavlov, Skinner.

Posteriormente, en 1980, surge un nuevo

movimiento

llamado

constructivista. Sus precursores y más grandes representantes fueron Piaget y Vigotsky, luego se incorporaron otros teóricos como Flavell, Bruner y Ausubel, quienes se enfocaron en el estudio de la autorregulación. La teoría

constructivista

surge

en

contraposición a algunas debilidades de las teorías

planteadas en el 90


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

conductismo y el cognitivismo.

es el rol que cumplen en el proceso de

La teoría de Piaget (1972),

enseñanza-aprendizaje.

Aunque

el

plantea

mismo estudiante es el responsable

que los individuos construyen su

de su aprendizaje, es el docente quien

conocimiento a medida que crecen y

puede

desarrollan de manera natural sus

aprendizaje, para que este pueda ser

procesos cognitivos. Para Piaget el

verdaderamente significativo para el

aprendizaje

denominada

psicogenética

es

constructivo interactúa

un

proceso

individuo

el

individuo

sociedad.

donde con

y

el

conocimiento,

debe

y

Según

orientar

productivo

Flórez

ese

para

(2005)

la

el

logrando en cada aproximación hacer

constructivismo pedagógico “es una

cambios hasta que logra incorporarlos

construcción de cada alumno que

a sus esquemas de pensamiento.

logra modificar su estructura mental y

Asimismo, se encuentra la teoría

alcanzar un mayor nivel de diversidad,

de Vigotsky (1979), la cual se basa

de complejidad y de integración”

principalmente

aprendizaje

(p.271). Es necesario que en las aulas

sociocultural de cada individuo y por lo

de clases se aplique la teoría como

tanto en el medio en el cual se

modelo de enseñanza-aprendizaje,

desarrolla.

así como también se le incentive al

concepto

en

Vigotsky de

zona

el

introduce de

el

desarrollo

próximo. Su teoría toma en cuenta la

estudiante

a

construir

conscientemente su conocimiento.

interacción sociocultural, es decir, lo que el niño puede realizar por sí

La Metacognición y la

mismo, y lo que puede hacer con el

Metacomprensión

apoyo de un adulto, esta es la distancia que existe entre el nivel real

Tal como se mencionó en los

de desarrollo y el nivel de desarrollo

párrafos anteriores es necesario que

potencial.

el docente enseñe a pensar a sus

Por lo ante expuesto, el docente

estudiantes, por eso la necesidad de

y el estudiante deben tener claro cuál

la Metacognición. La Metacognición

91


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

es un proceso mental que se da para

la

realizar una serie de operaciones,

comprensión

actividades y funciones cognoscitivas

Metacomprensión se puede definir

llevadas a cabo por una persona,

como la consciencia del lector sobre

mediante un conjunto interiorizado de

las habilidades y estrategias que

mecanismos

puede

intelectuales

que

le

metacognición

aplicada

a

lectora.

utilizar

para

la La

lograr

la

permiten recabar, producir y evaluar

comprensión de lo leído. Existen

información, a la vez que hacen

algunos tipos de estrategia

posible que dicha persona pueda

metacomprensión

conocer, controlar y autorregular su

Predicción y Verificación (PV), la

propio

Revisión a vuelo de pájaro (RVP),

funcionamiento

intelectual. (González, 2002).

establecimiento

Por su parte, Flavell (1981),

de

lectora,

de

como:

propósitos

y

objetivos (EPO), las Autopreguntas

procesos

(AP), el uso de conocimientos previos

metacognitivos requieren un alto nivel

(UCP) y el Resumen y aplicación de

de conciencia y estos involucran dos

estrategias definidas (RAE). Así como

tipos de actividades: (a) el estar

también se establecen una serie de

consciente de lo que se sabe o no

fases

acerca de algo y de los procesos

planificación,

involucrados en su adquisición y (b) la

supervisión

regulación de las actividades que se

evaluación.

considera

que

los

como:

habilidades

de

habilidades y

de

habilidades

de

debe realizar para que el aprendizaje sea

exitoso,

es

decir,

planificar,

Comprensión Lectora

establecer las demandas de la tarea de

aprendizaje,

constantemente

monitorear

el

proceso

de

aprendizaje y evaluar la comprensión. En

cuanto

afirman que la comprensión lectora ha dejado

de

ser

"un

simple

la

desciframiento del sentido de una

(1994)

página impresa" (p.10). Es decir, no

señala que la misma es simplemente

basta con comprender el significado

metacomprensión,

a

Heimilich y Pittelman (1991),

Puente

92


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

de todos los términos, sino que el

recontar,

lector

gráficos, entre otros.

debe

conocimientos

integrar previos

con

sus

utilizar

organizadores

la

información del texto para construir

Inglés para Propósitos

nuevos conocimientos.

Específicos

Según Solé (1998), el lector debe plantearse preguntas, diferenciar lo

El

Inglés

para

Propósitos

importante de lo secundario. El mismo

Específico (ESP) considera primero

autor divide el proceso de la lectura en

las necesidades de los estudiantes y

tres subprocesos: antes de la lectura,

luego el lenguaje como tal, focaliza

durante la lectura y después de la

principalmente

lectura y recomienda iniciar una

modelos del idioma utilizado y las

lectura contestando las siguientes

estructuras

preguntas: 1) Antes de la lectura:

desde lo más simple a lo más

¿Para qué voy a leer?, ¿qué sé de

complejo. Según Hutchinson y Waters

este texto?, ¿De qué trata este texto?,

(ob. cit.), la enseñanza de lenguas

esto hace que el estudiante se

para fines específicos se caracteriza

enfoque en lo que quiere, haga

por

relaciones y predicciones sobre el

principalmente en las necesidades de

texto. 2) Durante la lectura: se deben

los aprendices.

formular hipótesis, hacer predicciones

Asimismo,

las

funciones

gramaticales

adoptar

un

enfoque

Robinson

que

y

van

basado

(2001)

sobre el texto, formular preguntas

expone que el alumno de lenguas para

sobre lo leído, aclarar posibles dudas

fines específicos no aprende una

acerca del texto, resumir el texto,

lengua extranjera porque sienta un

releer partes confusas, consultar el

interés especial hacia ella sino porque

diccionario, crear imágenes mentales

necesita conocerla para el desarrollo

para visualizar descripciones vagas.

de su profesión o carrera.

3)

Después

conveniente formular

y

de

la

lectura:

es

hacer

resúmenes,

responder

preguntas,

93


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

Definición de Variables e

sujeto para movilizar y organizar sus

Indicadores

recursos cognitivos y afectivos al

La operacionalización de las

momento de enfrentar una situación.

variables, según Arias (2004) es un

Esto se refiere a hacer uso de: las

proceso

se

estrategias de conocimiento, es

transforma la variable de conceptos

decir, conocimiento sobre el sujeto, la

abstractos

concretos,

tarea y la estrategia; así como también

observables y medibles, es decir,

a las estrategias de control referidas

dimensiones e indicadores. En otras

a

palabras, es un proceso iniciado

evaluación de los procesos cognitivos

desde la composición más general de

presentes en los aprendizajes.

mediante

a

el

términos

cual

las variables hasta lo más concreto,

la

planificación,

supervisión

Comprensión

y

Lectora

expresado en indicadores e ítems que

Habilidades para predecir, organizar,

son la base de un instrumento. A

manifestar y esquematizar de forma

continuación se definen los conceptos

escrita la información proveniente de

de las variables:

la lectura de un texto en inglés para

Competencias Metacognitivas Esta consiste en la capacidad

propósitos específicos.

del

CUADRO 1 Operacionalización de las Variables Competencias Metacognitivas y Comprensión Lectora. Adaptado y diseñado por Leal, M (2010). Variable Dimensión Indicadores Ítem Competencias metacognitivas: estrategia de autoconocimiento y autocontrol.

-Conocimiento Sobre la comprensión.

-Poseer conciencia sobre los mecanismos implicados en el acto de comprender. -Poseer conciencia de su propia comprensión.

1, 14

2, 11 y 12

-Control de los factores que impiden la comprensión.

-Aplicar las estrategias adecuadas para lograr la comprensión. -Reconocer dificultades durante la comprensión.

3, 8,

94


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

-Modificar acciones para alcanzar la comprensión.

Comprensión Lectora

-Evaluación de la propia comprensión

15, 13

-Analizar la efectividad de la comprensión alcanzada. -Determinar la efectividad de las estrategias utilizadas para comprender

4, 9,5,

6,10, 7

Predice la información de un texto a partir de un enunciado dado.

-Predicción del contenido.

-Responde acertadamente la información requerida. -Expresión coherente de la información

-Procesamiento información

de

-Resume de manera 1,2,3 coherente la información. -Representa gráficamente la información procesada la de la lectura realizada. 4,5,6, y7,

8y9

METODOLOGÍA

positivista

trata

“describir

de

objetivamente el mundo material sin El presente estudio está ubicado

referencia

alguna

al

sujeto

dentro del paradigma positivista, por lo

observador” (p.36). Por otra parte, el

tanto se emplea el método de análisis

Manual de Trabajo de Grado de

cuantitativo. La modalidad concebida

Especialización y Maestría y Tesis

es de campo y de tipo descriptivo.

Doctorales de la UPEL (2006) señala

Según Hurtado (1998), el paradigma

que la modalidad de campo consiste

95


AÑO 2013 N° 1

en:

“el

GERENTIA

análisis

de

de sujetos. Por lo que se seleccionó

problemas en la realidad, con el

una de las tres secciones del tercer

propósito bien sea de describirlos,

semestre de inglés III de Turismo,

interpretarlos, entender su naturaleza

considerando que era uno de los

y factores constituyentes, explicar sus

grupos

causas y efectos...” (p.18)

dificultad para comprender textos.

En

cuanto

descriptivos

sistemático

a

los

Dankhe

que

se

evidenció

mayor

estudios

(citado

en

Hernández, Fernández y Baptista,

Técnicas para la Recolección de la Información

2006), expresa que dichos estudios “buscan especificar las propiedades

Se

importantes de personas, grupos,

instrumentos,

comunidades

instrumentos tipo A y tipo B. En cuanto

fenómeno

o

que

cualquier sea

otro

sometido

a

aplicaron

dos

tipos

de

denominados

a los instrumentos de Tipo A, se

análisis” (p.60). En este sentido el

diseñaron

estudio está presentado bajo un

destinados a trabajar la variable

diseño

tipo

Comprensión Lectora de textos (ESP),

descriptivo, por lo que sólo se analizó

cada uno de estos tres instrumentos

el comportamiento de las variables

poseía una lectura alusiva al área de

objetos de estudio, sin ser las mismas

turismo acompañada de actividades

manipuladas.

de pre, durante y después de la

no

experimental

de

tres

instrumentos

lectura. Cada lectura fue aplicada en Población y Muestra La

población

distintos momentos. de

Posteriormente, se procedió a

esta

investigación estuvo conformada por 27 estudiantes pertenecientes a la asignatura Inglés III del departamento de Turismo de la UNEFA, Lara. El tipo de muestreo es no probabilístico, específicamente, muestreo intencional

aplicar el instrumento tipo B destinado a

determinar

las

metacognitivas Instrumento investigación metacognición

competencias

del tomado

estudiante. de

una

denominada

“La

en

estudiantes

de

96


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

ingeniería” realizada por Sandoval

capacidad que tiene el mismo para

(2006) y posteriormente adaptado.

medir la misma información repetidas

Este instrumento consta de una serie

veces.

de preguntas dirigidas a determinar el autoconocimiento y autocontrol de los

Análisis de los Resultados

procesos cognitivos que debe realizar la persona al momento de afrontar una

Para

el

análisis

de

los

situación durante la lectura, con la

instrumentos tipo A, se determinó

finalidad

primeramente

de

avanzar

satisfactoriamente en la misma.

el

número

de

respuestas correctas, incorrectas y en blanco o denominadas nulas en cada

Validez y Confiabilidad de los

dimensión

Instrumentos

Luego, se utilizó el programa SPSS

de

cada

instrumento.

10.0, en la cual se ingresaron los datos Los instrumentos tipo A se

obtenidos y se procedió a tabular la

sometieron a validez del contenido a

información; obteniendo tablas de

través de la evaluación de “juicios de

frecuencias con porcentajes y

expertos”, el cual estuvo integrado por

representaron en gráficas de sectores.

tres profesionales especializados en el

Para el análisis del instrumento

área

de

estudio,

y

quienes

tipo

B,

que

consta

de

se

ítems

confirmaron la pertinencia, coherencia

dicotómicos con opciones de si y no.

y claridad de los ítems del instrumento.

Se

Por otra parte, el instrumento tipo B

respuestas afirmativas y negativas

fue

de

dadas según las dimensiones. Dicha

investigación, por lo que ya había sido

información se tabuló y se presentó en

validado.

tablas de frecuencias con porcentajes

tomado

de

otro

trabajo

En cuanto a la confiabilidad,

procedió

a

contabilizar

las

y en gráficos de sectores. Este

Hernández, Fernández y Baptista (ob.

instrumento

posee

cit.), consideran que la confiabilidad

abierta y para su análisis se agruparon

de un instrumento consiste en la

las

respuestas

una

dadas

pregunta

por

los

97


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

estudiantes en categoría según las

significa que deberían tener un mejor

características de las mismas. Luego,

desempeño en la comprensión lectora

de tener las categorías se presentó la

de textos en inglés, específicamente

información a través de un gráfico

en textos relacionados a su área de

segmentado en porcentajes.

estudio.

Con la finalidad de poder ubicar

En cuanto al instrumento tipo B,

los resultados dentro de un nivel, se

los estudiantes demostraron poseer

diseñó un baremo. El mismo agrupaba

un

cuatro niveles con sus respectivos

metacognitivas en las estrategias de

valores: Nivel Muy Bajo (0-25%), nivel

autoconocimiento

Bajo (26-50%), nivel Moderado (51-

dirigidas a la comprensión lectora. Lo

75%), nivel Alto (76-100%).

que significa que poseen un nivel

68,1%

de

competencias

y

autocontrol

Moderado, tomando en cuenta el baremo. Además, este instrumento a

RESULTADOS

través

de

una

pregunta

abierta

Los resultados obtenidos a partir

permitió conocer algunos factores

la

tres

externos que los mismos estudiantes

instrumentos de tipo A, (ver el gráfico

consideraban como elementos que

1) revelan que la opción de respuesta

obstaculizaban su comprensión.

de

aplicación

de

los

que obtuvo mayor porcentaje fue la

En primer lugar, se presentó con

correcto con un 52,1 %, seguida de la

un 40% la falta de práctica de la

opción nulo con un 33,1% y luego un

lectura, en segundo lugar con un 30%

14,8% de respuestas incorrectas.

se encuentra la falta de concentración

Tomando en cuenta el baremo, el nivel

y atención, seguido con un 10% las

de

los

estrategias (efectivas o no efectivas)

estudiantes se encuentra en el límite

aplicadas por el docente y con el

inferior de Moderado, es decir, tiene

mismo porcentaje el desconocimiento

mayor tendencia a ser Bajo. Es una

del tema, por parte del estudiante. Por

situación preocupante, debido a que

último, están otros dos factores, como

son estudiantes de Inglés III, lo que

son la falta de confianza en sí mismo

comprensión

lectora

de

98


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

y la falta de preparación académica en

nulas, seguida de un 38,1% de

el idioma inglés niveles de estudios

respuestas correctas y un 16,8% para

anteriores, ambos con un 5%. Aunque

las respuestas incorrectas. Se puede

el porcentaje sea bajo, no dejan de ser

concluir que en esta dimensión los

importantes y como tal deben ser

estudiantes no pudieron alcanzar la

considerados tanto por los docentes

comprensión lectora de las distintas

como por los mismos estudiantes.

lecturas, y es que sólo pudieron contestar correctamente un 38,1%, y el resto, que sería la mayoría, fue para

CONCLUSIONES

respuestas nulas e incorrectas. La

aplicación

instrumentos

de

de

Tipo

los A

y

tres

Por último, está la dimensión

del

procesamiento de la información, los

instrumento de Tipo B a los sujetos de

estudiantes

estudios

información y presentarla a través de

permitió

responder

las

debían

diagrama,

organizar

resumen

la

interrogantes investigativas y por ende

un

o

cumplir con los objetivos planteados.

parafraseado. Sin embargo, no fue

Los resultados arrojados permitieron

así, debido a que un 72,7% fueron las

llegar a las siguientes conclusiones:

respuestas nulas, un 19,5% fueron las

de

respuestas correctas y un 7,8% fueron

Comprensión Lectora, los estudiantes

las respuestas incorrectas. Por lo

obtuvieron en la dimensión Predicción

tanto, el nivel obtenido fue Bajo. En

de

general,

En

la

cuanto

Información

al

nivel

de

los

tres

considerando

las

tres

instrumentos de Tipo A un 76% en el

dimensiones de los tres instrumentos

criterio de respuestas correctas, lo que

de Tipo A, se concluye que el nivel de

indica un nivel Alto de conocimientos

comprensión lectora de textos (ESP)

previos y por ende de predicción.

en los estudiantes seleccionados está

Por otra parte, está la dimensión expresión

coherente

de

la

información, en la cual se obtuvo un porcentaje de 45% de respuestas

en los límites inferiores de Moderado con tendencia al nivel Bajo. En

cuanto

al

nivel

de

Competencias Metacognitivas, a los

99


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

estudiantes

se

le

aplicó

un

a través de los ítems correspondientes

instrumento

con

la

finalidad

de

a esta dimensión. Considerando el

determinar el nivel metacognitivo para

baremo,

se

concluye

que

los

la comprensión lectora, el análisis se

estudiantes demostraron tener un

hizo por dimensiones y esto fue lo que

nivel en los límites superiores de

se concluyó:

Moderado.

En la dimensión conocimiento

Por último, está la dimensión

sobre la comprensión, los estudiantes

evaluación de la propia comprensión,

expresaron poseer sólo un 39,5% de

aquí los estudiantes manifestaron un

conocimiento

alto

comprender

sobre sobre

acto su

de

nivel

de

evaluación

de

su

propia

comprensión, debido a que obtuvieron

comprensión. El hecho de no estar

un 76%, lo que significa que pueden

consciente del proceso que implica

ser capaces de analizar la efectividad

comprender,

generar

de las estrategias aplicadas y de este

limitaciones al momento de una

modo mejorar su comprensión lectora,

situación problemática, ya que como

los estudiantes poseen un nivel Alto de

el mismo no está consciente de su

Metacognición en la estrategia de

propia comprensión, no podrá tomar

autocontrol. En general, considerando

acciones

En

las tres dimensiones del instrumento

concordancia con el baremo, los

Tipo B, se concluye que el nivel de

estudiantes poseen en esta dimensión

competencias metacognitivas para la

un

competencias

comprensión lectora en las estrategias

metacognitivas en la estrategia de

de autoconocimiento y autocontrol en

autoconocimiento.

los estudiantes es Moderado con un

nivel

y

el

puede

para

Bajo

resolverla.

de

Asimismo, está la dimensión control de los factores que impiden la comprensión,

los

estudiantes

68,1%. En cuanto a los factores que también

se

evidenciaron

como

expresaron poseer control de esos

obstáculos en la falta de comprensión

factores en un 74,1%

lectora

tomando en

cuenta las respuestas dadas por ellos

de

textos

(ESP),

se

encuentran: la falta de práctica, que

100


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

obtuvo un 40%; seguida de la falta de concentración y atención con un 30%; luego, las estrategias aplicadas por el

En cuanto a la Metacognición se recomienda al docente que: 1.

Incorpore las estrategias

docente y el desconocimiento del

metacognitivas en la planificación y en

tema, ambas con un 10%; por último,

las actividades diarias de clase. Esto

están la falta de confianza en sí mismo

con la finalidad de que el estudiante

y la falta de preparación académica en

adquiera el hábito de reflexionar sobre

el idioma inglés en niveles de estudios

sus propios procesos cognitivos.

anteriores, con un 5% cada una. Ante

2.

Aplique

la

técnica

del

consiste

en

lo planteado, se concluye, que los dos

modelaje,

primeros factores que tuvieron mayor

describir y realizar todos los pasos

porcentaje

necesarios

de

incidencias

relacionados con Metacognición

están

la carencia de

de

la

alcanzar

la

lectura

en

estar

finalidad es que conozcan cómo se

consciente de esa debilidad es más

debe hacer y cuáles son las posibles

factible

estrategias para comprender lo leído.

aplicar

decir,

de

para

presencia de los estudiantes. La

es

parte

comprensión

misma

los

estudiantes,

por

la

al

estrategias

de

autoconocimiento o de autocontrol

3.

Desarrolle

las estrategias

para solventarlas. Los otros factores

metacognitivas, haciendo énfasis en

pueden ser circunstanciales, y para

las dimensiones: expresión coherente

lograr solucionarlos debe existir la

de la información y procesamiento de

participación activa del estudiante y el

la información, debido a que fue en

apoyo del docente.

estas donde se obtuvieron resultados no satisfactorios.

RECOMENDACIONES

En cuanto a la comprensión lectora,

Con base en los resultados obtenidos de las conclusiones de esta investigación

se

generan

siguientes recomendaciones.

las

se

recomienda

que

el

estudiante: 4. Desarrolle el hábito de la lectura y a su vez se coloque metas para leer una cierta cantidad de textos

101


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

impresos en un determinado tiempo,

propia cuenta. Esto le permitirá a él

porque sólo la práctica le permitirá

evaluar su propia comprensión.

desarrollar sus habilidades cognitivas.

6. Una vez respondidas las

5. Realice el proceso de lectura

interrogantes sobre la lectura, se debe

en tres fases, antes, durante y

hacer una realimentación, es decir,

después. Antes de iniciar una lectura

recorrer uno a uno los procesos

el

una

realizados anteriormente para verificar

visualización de lo que se va a

los resultados. El docente juega un

encontrar en el texto a través del título

papel fundamental en la comprensión

o imágenes; esto permitirá tener una

lectora de sus estudiantes, ya que es

idea general de la lectura que puede

él quien orientará ese proceso.

estudiante

debe

realizar

ser verificada o desmentida durante la lectura. Este proceso implica procesos

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

mentales como la comparación y el análisis; lo que permitirá que la lectura pueda ser comprendida. Durante la lectura, el estudiante

Arias, F. (2004). El proyecto de investigación: Inducción a la metodología científica. Datos no publicados.

debe hacerse preguntas constantes para

tratar

de

comprender

una

palabra, una oración, una idea, un párrafo, hasta llegar a la comprensión

Comisión Nacional de Currículo. (2002). Lineamientos para abordar la transformación en la educación superior escenarios curriculares. Caracas: autor.

de una lectura completa. Este tipo de técnica de preguntas y respuestas, le permitirá ir superando cualquier tipo de obstáculo durante la lectura. Después

de

la

lectura,

el

estudiante debe responder una serie de preguntas relacionadas a lo leído, ya sea porque así se lo piden o por su

Conferencia Regional de Educación Superior. (2008). Tendencias de la Educación Superior en América Latina y el Caribe. Disponible: www.unesco.org.ve/.../publicacion es2008/Libro_TENDENCIAS_espa nol.pdf [Consulta: 2012, Junio 10]. Colmenárez, A. (2008). Plan de Estrategias Cognitivas y Metacognitivas para Desarrollar el Trabajo de Grado de los Estudiantes de Maestría.

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AÑO 2013 N° 1

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GERENTIA

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103


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

LA TRANSFORMACION EDUCATIVA DEL AULA A LA EDUCACION VIRTUAL Y SU IMPACTO EN EL EDUCADOR

Autora: Elsy Rojas

RESUMEN

El propósito de este ensayo consiste en dejar testimonio de la importancia que tiene la educación PALABRAS CLAVE: virtual en la transformación educativa donde se Tecnología de la pone de manifiesto la tecnología de la información información, entornos y la comunicación (TIC), motivado a que este virtuales, el educador cambio de modalidad repercute sobre el educador, ya que requiere desarrollar nuevas estrategias para la enseñanza. La educación entonces demanda nuevos conocimientos por parte del docente y el estudiante donde se utiliza como mecanismo académico las TIC. En consecuencia esa transformación evidencia que la educación genera cambios en el desarrollo de los contenidos a través de las TIC, de allí el impacto en el educador acostumbrado a la educación de forma presencial. El presente ensayo pertenece a un enfoque epistemológico de una futura tesis cuyo planteamiento se sitúa bajo un enfoque metodológico cualitativo, dentro de un paradigma interpretativo y comprensivo de la realidad estudiada, enmarcada en la línea de investigación “Liderazgo para el cambio y la transformación educativa”.

104


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

PLANTEAMIENTO INTRODUCCIÓN

En este ensayo presento de alguna manera

el énfasis en la

la

transformación de la educativa del

información y la comunicación (TIC)

aula a la educación virtual, así como el

permiten

impacto en el educador es decir, del

Las

tecnologías

de

crear nuevos espacios las

paso de dictar un curso y/o asignatura

este

de forma presencial, a uno bajo la

nuevo entorno se esta desarrollando

modalidad virtual con apoyo de una

en el área de la educación, por qué

plataforma

posibilita esa transformación de la

adaptada a los programas de una

educación en una nueva modalidad

determinada

educativa, donde el conocimiento se

educativo donde el docente ejerce su

imparte a través de esas redes

rol, y así identificar las bondades y las

modernas de comunicación, por otra

limitaciones de la incorporación de la

parte se requiere de un educador

tecnologías de la información y la

preparado

de

comunicación (TIC), en los procesos

el

de enseñanza y aprendizaje; en este

manejo y dominio de las tecnologías

contexto es de observarse que los

de la información y la comunicación

roles de los educadores y participante

(TIC),

no

cambian significativamente, debido a

provienen de una reforma curricular

la exigencias que implica el cambio de

existente en el sistema educativo, sino

una modalidad a otra, de allí que

mas bien de cambios que provienen

surgen

de la realidad de los estudiantes , del

siguientes palabras: transformación

dominio y uso continuo que de menor

educativa,

o mayor grado tienen en las TIC., son

tecnología

estas nuevas generaciones que de

comunicación y el educador.

sociales personas

virtuales se

que

interrelacionen,

con

competencias

para

una

vinculadas

dichas

serie con

competencias

(ejemplo

carrera

como

Moodle)

o

programa

interrelación

educación de

la

las

virtual,

información

y

alguna manera exigen y demandan a sus educadores una transformación educativa.

105


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

DESARROLLO ARGUMENTAL

necesarios para poder convivir en esto cambios dentro de una comunidad

esta

transformadora de conocimiento, de

sujeto a constantes cambios, lo cual

allí que las instituciones educativas

permite la transformación dentro de

tengan un lugar importante dentro

este contexto, tales como romper

esas transformaciones, pero todo esto

paradigmas crear nuevos ideas y

se puede lograr si los educadores

estrategias que permitan que las

asumen

interrelaciones

los

responsabilidad que representan la

entornos reales o naturales que por lo

evolución educativa utilizando las

general son presenciales y las cuales

nuevas tecnologías de la información

están basadas en la vecindad o

y la comunicación.

El

sistema

educativo

educativas

en

los

cambios

y

la

gran

y

De tal manera, que el presente

requieren de la coincidencia en el

ensayo constituye una experiencia de

espacio de quienes intervienen en

innovación y fortalecimiento de los

ella, en cambio al referirme a la

procesos de transformación educativa

educación o espacios virtuales, cuyo

donde se hace mención del proceso

componente accional es a través de la

de enseñanza y aprendizaje a través

red de Internet, es decir, no es

del uso de las nuevas tecnologías de

presencial,

manera

la información y la comunicación, así

progresiva, gran parte de la vida social

como esos cambios repercuten en el

se

educador.

proximidad

entre

los

pero

desplegara

actores,

de

en

el

espacio

electrónico y virtual, por eso es que

Es importante destacar, que la

esa transformación consiste de la

tecnología de la información y la

modalidad presencial (aula ) a la

comunicación

educación virtual.

educación y de esa sociedad de la

como parte de la

Aparecen entonces, un nuevo

información genera cambios en los

sistema educativo que propicia el

sistemas educativos de manera que

desarrollo

conocimientos,

se tornen manejables y fáciles, a los

habilidades y competencias, que son

que han de poderse incorporar en

de

106


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

cualquier momento de la vida del

trabajar

individuo. Estos tipos de cambio se

educadores

hacen de manifiesto en diferentes

contexto

aspectos

los

estudiante no solo deben aprender,

objetivos que se persiguen, el rol del

sino que ellos deben aprender a

educador y así como también los

aprender, de allí que el marco principal

diferentes espacios de aprendizaje y

de la educación es desarrollar en él un

de comunicación.

pensamiento crítico y habilidades en el

relacionados

Los

con:

sobre

este

deben

objetivo,

los

constituir

un

donde

los

educativo

acontecimientos

proceso de aprendizaje que será

las

se

dirigido por el mismo, igualmente

desenvuelve actualmente la sociedad,

puede servir al estudiante en el

exigen

periodo

tecnológicos

en

nuevos

que

objetivos

a

la

formativo

en

la

acción

educación, de allí la tan mencionada

educativa sino también para la vida

transformación

cotidiana.

de

la

educación.

Stonier (1989) menciona algunos de

Estos cambios suponen un

los objetivos que empieza a demandar

nuevo

la sociedad y que perfeccionan, la

aprendizaje, donde se caracteriza una

educación para el campo laboral.

nueva relación del saber, por nuevas

Entre los que se pueden mencionar:

formas y prácticas de conocimiento

educación para la vida, educación

que se pueden adaptar a situaciones

para el mundo, educación para el

educativas en permanente cambio.

auto-desarrollo y educación para el ocio.

proceso

de

enseñanza

y

Al igual que se adaptan los estudiante y/o participante, el rol del

Lo que realmente se persigue

educador es también cambiar el

en

al

ambiente (aula a la educación virtual),

estudiante las destrezas y habilidades

es por ello, que se habla del impacto

necesarias para administrar y evaluar

de los cambios hacia el educador,

la abundante información que se le

donde

proporciona. Tal como lo señala

corresponde organizar, estructurar y

Garrison y Anderson (2003) para

adaptar las características a esa

hoy

día

es

proporcionar

es

al

docente

que

le

107


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

nueva modalidad de educar, es el

aprendizaje, para que de esta forma

docente que debe pasar de transmisor

pueda lograr internalizar los cambios

de información a guía del proceso de

que origina al impartir la educación a

aprendizaje, se debe convertir en un

través de la red, donde la enseñanza

motivador y facilitador de recursos,

hacia el estudiante ya no se hace de

debe diseñar nuevos entornos de

manera presencial, sino a través del

aprendizaje, adaptar el material a esa

uso del computador.

nueva modalidad, e igualmente el

Según Gisbert (2005) para

educador debe evaluar los procesos

lograr esta transformación en los

que se producen en estos nuevos

docentes se hace necesario que se

entornos y recursos.

produzcan cambios en las siguientes

Desde la incorporación de las

esferas:

Tecnologías de la Información y la La comunicación: el profesor,

Comunicación a la enseñanza han surgido nuevos modelos que van desde las que los estudiantes realizan en red hasta los que se implantan en la posibilidad de obtener información agregada a ésta. Todo lo antes mencionado impulsan a realizar la siguiente

interrogante

¿están

los

educadores preparados para asumir

por

espacios

ello,

que

las

tecnológicos,

debe

cambiar su forma de comunicación sincronía (cara a cara y teniendo al interlocutor

siempre

presente

en

tiempo real) por la comunicación a través de las herramientas IRC y videoconferencia, incorporando comunicación espacio

esos cambios? Es

en

asíncrona

digital

en

la un

(comunicación

mediada y en tiempo no real).

transformaciones educativas generan

Las estrategias metodológicas:

un impacto en el educador, ya que

los espacios tecnológicos requieren

este requiere de una formación en

metodologías

cuanto al uso de las tecnologías de la

participativas, para que todos los

información y la comunicación como

participantes

medio en el proceso de enseñanza -

enseñanza-aprendizaje

más

en

el

dinámicas

proceso

y

de

puedan

108


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

sentirse integrantes y miembros del

debería configurarse a partir de la

grupo. No hemos de caer en procesos

interrelación

regentados exclusivamente por los

fundamentales:

requerimientos tecnológicos. Como ya

cognitiva-reflexiva),

hemos mencionado, esta tecnología

(dimensión efectiva) y, saber ser

constituye

(dimensión

un

espacio,

una

de

tres

dimensiones

saber

(dimensión

saber

afectiva),

las

hacer

cuales

herramienta y/o recurso educativo y

adquieren características particulares

formativo.

para la enseñanza en estos entornos.

La función informadora: ni los docentes ni las instituciones formales de

educación

pueden

pretender

Estas son: Saber reflexiva):

(dimensión Referida

cognitiva-

a

poseer toda la información. De esta

competencias

forma, el rol de docente cambiará y

eminentemente

pasará de ser, de poseedor de la

relacionadas

información a facilitador y orientador

sustentado en las TIC que deben

de esta información.

garantizar el desarrollo de acciones

Su profesional:

entorno los

laboral

y

espacios

de

aquellas naturaleza

epistemológica con

el

docentes

aprendizaje

teóricamente

fundamentadas.

profesionales de los docentes pasan

Saber hacer (dimensión activa-

de la presencialidad a la virtualidad y

creativa): Aquellos conocimientos y

del aislamiento de las aula a los

competencias de carácter aplicativo

grupos

que deben permitir a todo docente

interdisciplinares

y

colaborativos que trabajan de manera

diseñar,

implementar

y

evaluar

distribuida en un espacio telemático.

aquellas acciones sustentadas en las

Según Gisbert (ibidem) el perfil

TIC a partir de las cuales desarrollar

de todo docente que desarrolle sus

efectiva y eficientemente las funciones

funciones en el ámbito de la educación

que le son propias.

a distancia a través de entornos virtuales de enseñanza aprendizaje

109


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

Saber ser (dimensión afectiva y

entonces fortalecer los medios de

comunicativa): Esta dimensión se

interacción

refiere tanto a aquellas competencias

docentes y contenidos, así como

y cualidades relacionadas con las

fomentar el uso de herramientas

habilidades sociales y comunicativas

infovirtuales, dado que los actores

en los nuevos entornos virtuales de

educativos se mueven en un ambiente

enseñanza-aprendizaje

digital.

como

a

entre

estudiantes,

aquellas actitudes personales a partir

Por otra parte, me atrevo a decir

de las cuales los docentes y los

que esta transformación educativa

discentes

los

trae consigo una serie de cosas que

vínculos afectivos y comunicativos

permite instituir una aulística virtual,

que condicionan la posibilidad de

con

actualización de las potencialidades

telemáticos y multimedia. Si bien el

de toda acción formativa.

aprendizaje virtual necesita de las

pueden

establecer

Estas esferas y dimensiones de

nuevos

mediaciones

materiales

docentes,

pedagógicas,

y

del

formación pueden ser válidas para

seguimiento, el afecto y la creatividad

orientar

del tutor mencionado así el docente,

a

la

formación

de

los

educadores, que se enfrentan a esa

es

necesario

comprender

e

transformación educativa.

internalizar la estructura del ejercicio académico mediado por la tecnología, porque esto ayuda a fomentar la

CONCLUSIONES

capacidad de generar conocimientos

Incentivar el trabajo en equipo en esta nueva modalidad educativa es uno de los mayores problemas de la actividad

docente.

Es

preciso

gracias a la creación, la cooperación y el aprendizaje. Para finalizar esta puesta en escena

de

este

cambio,

aprender, y aprender a desaprender,

transformación o nuevo paradigma

ya que existe tanta información que se

educativo es necesario de parte del

hace necesario identificar lo realmente

docente la visualización de la clase

útil y significativo. Es importante

virtual desde

tres componentes:

110


AÑO 2013 N° 1

campo

GERENTIA

interactivo,

espacio

de

BIBLIOGRAFIA

encuentro para la enseñanza, ya no es el aula ni de manera presencial, y no olvidar el campo investigativo, estos posibilitan la clave para el éxito de la comunicación

didáctica

guiada

sincrónica y asincrónica, todos ellos integrados dentro de un modelo de educación virtual que sustente y encauce

pedagógicamente

tecnologías de la información y la comunicación, la actuación docente y formación

integral

de

GISBERT, M (2005). El nuevo rol del profesor en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje, Acción Pedagógica, v.11, no.1, 2002, Biblioteca Digital Andina, p.48-59

los

procesos educativos apoyados en las

la

GARRISON, D.R. y ANDERSON, T. (2003): E-learning in teh 21st Century. A framework for research and practice, Londres, RottlegeFalmer.

STONIER, T. (1989). Education: Society's number-one entreprise. En PAINE,N. (ED.): Open Learning in transition. London: Kogan Page p.14-37

los

estudiantes.

111


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

EL ARTE Y LA CIENCIA DE DESCIFRAR TENDENCIAS. Coolhunter: Innovar para sobrevivir

Autor: Omar Bullones

RESUMEN

El Coolhunter, un personaje derivado de los Cazadores de Tendencias irrumpe en el mundo de la educación con una misión similar a la de sus predecesores; anticipar pautas de comportamiento y demandas que afectan la vida de la institución para mantenerla en el tope de la innovación.

INTRODUCCION

El coolhunting es

Tiene como misión principal

una nueva función

proveer información válida y relevante

de

acerca

las organizaciones

de

tendencias

las

innovaciones

y

que pueden tener un

cuyos fundamentos

impacto positivo o negativo sobre el

parten de los puntos

negocio actual o potencial de una

en común del marketing, la estrategia y, la investigación comercial.

organización. Si

hace

unos

años

el

coolhunting estaba circunscrito a la

112


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

industria de la moda, ahora cualquier

En su libro Coolhunting (2010), el

sector

empresa,

autor Víctor Gil descubre la base

independientemente de su tamaño o

teórica, las herramientas y las claves

actividad, pueden sacar partido a esta

para dar los primeros pasos en esta

disciplina.

nueva disciplina; el

y

cualquier

CSI de la

investigación de tendencias (Coolhunting

Science

Insights),

-

que desarrolla en tres partes: -

Insights, que describe la tendencia

y

sus

Coolhunting, que comprende

implicaciones

sobre

el conocimiento del contexto y

negocio de la empresa. o

la observación de los indicios

institución

el

del cambio. -

Science,

que

analiza

las

conexiones entre los indicios en busca de patrones.

¿Qué es un Coolhunter?

El término Cool hunter fue

Cool

adoptado en 1997 por la revista The

Tendencias,

New

pronosticador

Yorker,

para

hablar de

la

hunter,

de

Cazador

de

trendhunter

o

tendencias,

son

publicista Dee dee Gordon, quien

todas

denominaciones

dictaba clases de investigación de

misma tarea: observar y analizar lo

mercado. Ahora, esta palabra se está

que se usa en la calle, lo que nace de

volviendo popular en instituciones de

la

educación y es de común uso, por

consumidores

necesidad

o

para

deseo

de

una

los

ejemplo, en la Escuela Superior de

. Es, a la vez, una profesión en

Creativos Publicitarios (Argentina) o

alza en la que la búsqueda incansable

en el Instituto Superior de Diseño de

de productos, ropas, estilos de vida o

México.

de nuevas experiencias o estudios se convierten en una auténtica obsesión. 113


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

La información que aporta es

presencia se ha vuelto indispensable y

muy valiosa porque permite predecir

es donde ha logrado mayor presencia

pautas de consumo y con ellas las

en diversas áreas como la ciencia,

empresas

educación o deporte.

o

instituciones

adelantarse en

pueden

el desarrollo de

Es un fenómeno relativamente

productos, presentaciones y formas

nuevo que se está dando a conocer en

de comercialización.

las carreras de diseño , se forma al

Un Cool hunter es, ante todo, un

investigador

gran

mirada crítica necesaria para ser un

capacidad de analizar y cuestionar

cool hunter., y sus prácticas deben

constantemente su entorno, todo ello

enfocarse en las necesidades de su

dirigido a situarse un paso más

entorno, entre los que se incluye la

adelante de la realidad presente.

institución.

Para

social

con

alumno para que desarrolle esa

ellos el futuro es

Lo mismo comienza a pasar en

presente, se caracterizan por un olfato

otras prestigiosas casas de estudios

y una visión sobresalientes, además

superiores como la UNAM de México

de una sensibilidad absoluta que les

y la Escuela de Arquitectura y Diseño

da la capacidad de capturar de

de América Latina ISTHMUS de

manera espontánea lo nuevo y lo

Panamá.

fresco que hay en la calle, buscan leer

Para estas casas de estudio, el

signos en la cultura que le permiten

uso de cool hunters les permite

anticiparse, prever o encontrar una

predecir cuales son las carreras,

tendencia. Su nombre proviene de

masters o programas de estudio

Coolhunting es un término en el

verdaderamente

mundo del marketing y la publicidad,

deberán ser implementados en un

dirigido por los “Coolhunters “.

futuro inmediato y a arremeter en

Surgido en los años 90 en los

consecuencia

impactantes

respecto

a

que

la

estados Unidos es, paulatinamente

modernización y actualización de sus

adoptado por empresas Europeas y

currículos en correspondencia

asiáticas.

demanda de las nuevas generaciones

En

estas

últimas,

su

a la

114


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

de esta compañía es importar para la categoría

de

los

seguros

la

macrotendencia de la customización.

OUT-OF-BOX THINKING. COOLHUNTING PARA TODOS LOS SECTORES

Ésta satisface las demandas de un perfil de consumidor maduro, que está dispuesto a pagar únicamente

Poco

a

poco

demostrando

se

las

oportunidades

van

por aquellas funcionalidades a las que

grandes

cree que sacará provecho o que desea

surgen

personalizar el producto de acuerdo

que

simplemente exportando tendencias

con sus gustos, a su medida.

que han tenido éxito en otros sectores.

Se trata de una tendencia que

Es lo que los anglosajones denominan

se viene explotando desde hace años

Out-ofbox

de

en otros sectores muy distantes.

libro

NikeiD es una tienda on-line de la

Coolhunting , del especialista español

popular firma deportiva a través de la

Victor

cual los clientes pueden configurar a

thinking.

ejemplos

Gil

Un

tomados

par

del

demuestran

lo

aquí

expuesto.

su gusto los materiales y colores de

Clickseguros

joven

sus futuras zapatillas. Dell, firma líder

aseguradora española que sólo opera

en la distribución de hardware a través

a través de Internet. Intenta abrirse

de Internet, también ofrece similares

hueco en este competitivo mercado

posibilidades de personalización de

favoreciendo

los productos que comercializa.

que

es

una

sus

clientes

confeccionen a medida las coberturas de sus pólizas. Pueden

Por lo tanto, Clickseguros no ha inventado nada. Sin embargo, su

añadir

las

que

propuesta supone una importante

consideran relevantes y prescindir de

innovación en la categoría en la que

las superfluas. ¿Por qué pagar por

compite.

cubrir contingencias que estimamos

Caja Navarra, en otro sector no

altamente improbables? Lo que han

menos tradicional que el de los

hecho los responsables de producto

seguros

como

es

el

bancario,

115


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

desarrolló en 2006 el concepto de banca cívica, todo un soplo de aire

La Universidad del Futuro

fresco que ha revolucionado la forma tradicional de entender la obra social de las cajas de ahorro.

puntual

presente

documento

pertenece a un estudio realizado por la

Por ejemplo, cada cliente recibe información

El

sobre

Universidad de Stanford , ubicada en

los

Palo alto, california, y evalúa, a través

beneficios que Caja Navarra obtiene a

del el uso de cool hunters, durante el

través de los servicios que le presta.

año 2009, en diferentes casa de

Asimismo, éste puede proponer y

estudios superiores el futuro de sus

votar qué proyectos de obra social se

carreras.

deben apoyar, acabando así con una

Para ello se emplean aquí las

larga tradición de despotismo ilustrado

estadísticas generadas por el sitio web

(«todo para el pueblo, pero sin el

www.futurolaboral.com, y el análisis

pueblo») ejercido por las cajas de

de más de 100 especialistas y

ahorro, que no tenían en cuenta las

coolhunters y el buscador de Google,

preferencias de sus clientes a hora de

que

decidir el destino de los beneficios

aspectos cuantitativos y cualitativos al

Como

Clickseguros,

entidad ha mostrado también

esta

permite

identificar

diferentes

respecto.

gran

Durante el año 2009, más de

perspicacia a la hora de extrapolar a

200 mil personas se conectaron al

su negocio tendencias que ya estaban

sitio, concentrándose cerca de la

despuntando en otros sectores. Esto

mitad de las visitas en los meses de

demuestra que

se puede hacer

enero y diciembre. Por su propia

coolhunting en cualquier sector, ya

naturaleza y función. La intención era

sea en business to business (B2B) o

saber cuál es la carrera que estarían

en business to customer (B2C).

dispuestos a estudiar si estuviese dentro de sus posibilidades.

116


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

personas Tabla 1 Número de visitas por carrera, 2009

visitaron

las

carreras

respecto de las cuales el sitio informa, en las cantidades que se señala en la Tabla 1 para cada una de ellas. Las

Medicina Derecho Kinesiología y Terapia Ocupacional Ingeniería Comercial Odontología Ingeniería Civil Psicología Enfermería Ingeniería Industrial (y menciones) Arquitectura Ingeniería Civil en Minas Ingeniería Área Computación Geología Tecnología Médica Agronomía Fonoaudiología Nutrición y Dietética Química y Farmacia Sociología Medicina Veterinaria

26553 20427

diez carreras más visitadas son: medicina,

derecho,

kinesiología,

18252 17498 17392 16728 15524 15160

ingeniería

comercial,

odontología,

14434 14359 13969

estas son las carreras preferidas por el

12501 12109 11996 11467 11046 10728 10481 10086 9978

carreras mas innnovadoras como la

ingeniería civil, psicología, enfermería, ingeniería industrial y arquitectura. Los resultados quizás no sean nada reveladores respecto a que

grueso de aspirantes pero indican a la universidad el camino a seguir. Otras

Astrofísica

o

Nanotecnologia

aparecen entre las 20 primeras, lo cual indica que hay que tomar acciones al respecto

Fuente: Estadísticas Futuro Labora, 16 diciembre 2009 A lo largo del año 2009 (hasta el 9 de diciembre), más de 700 mil

117


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

EL ALCANCE DE LA DISCIPLINA: FUNCIÓN Y MISIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

nueva

forma

de

distribución,

un

del

en

packaging… La

clave

éxito

El coolhunting es una nueva

coolhunting radica, primero, en saber

función de las organizaciones que se

cómo identificar los cambios y las

posiciona en la intersección de otras

innovaciones y, segundo, en extraer

cuatro:

aquello que es relevante para las

estrategia

marketing,

investigación de consumidor e I+D.

instituciones o empresas.

Toma prestadas competencias de cada una de estas áreas operativas y

CONCLUSIONES

a todas ellas aporta un valor. El

coolhunting

tiene

como

El objetivo final del coolhunting,

misión principal proveer información

es proveer de información que ayude

válida y relevante sobre innovaciones

a las organizaciones a adaptar la

y tendencias que pueden tener un

comunicación, el branding y sus

impacto positivo (oportunidades) o

productos o servicios a las demandas

negativo (amenazas) sobre el negocio

futuras de sus consumidores.

actual o potencial de la organización

Entendido de esta forma, el

Partiendo de un conocimiento global

coolhunting se erige como una fuente

del negocio en todas sus áreas

de información al servicio de la

(producción,

distribución,

creatividad y la innovación de las

comercialización, comunicación, etc.).

organizaciones, dos valores en alza

La labor del coolhunter consiste

tanto en mercados hiperdinámicos y

en detectar cambios e innovaciones

saturados

de

oferta

en el entorno que puedan inspirar una

mercados

acción orientada a la mejora de la

estables y conservadores

como

tradicionalmente

en muy

competitividad de la organización.

Adelantar la conducta futura del

Esta acción puede ser un nuevo

consumidor no es nada fácil. El trabajo

producto o servicio, la optimización de

del coolhunter no da resultados de la

los ya existentes, un eslogan, una

noche a la mañana y enseña a

118


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

diferenciar el significado de novedad y tendencia, términos habitualmente utilizados

por

los

medios

de

comunicación cuyo significado es vital para comprender el coolhunting.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cooper, S. (2008). Swarm Creativity: Competitive Advantage through Collaborative Innovation Networks. Amazon, Ny.Ny. Dominguez R, Martha (2009). Coolhunting. Parramon. Barcelona Gil M. Victor. (2012). Coolhunting. Edicitorial Urano. Madrid Gloor, p. (2008) Coolhunting: Chasing Down the Next Big Thing. Amazon. Ny. Ny Gloor, P (2009).Coolfarming: Turn Your Great Idea into the Next Big Thing. Amazon. Ny.Ny Lopez. L, Ana.(2010). Coolhunting Digital, A la Cabeza de las Últimas Tendencias. Editorial Anaya, Madrid

Electrónicas: http://www.coolhunting.com/ http://www.futurolaboral.cl/Estad/Esta dMasterView http://manuelserranoortega.com/2011 /03/los-beneficios-de-las-empresasque-utilizan-el-coolhunting-2/

119


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

CREATIVIDAD EN EL ACCIONAR GERENCIAL PARA LA POTENCIACIÓN DEL DESARROLLO ENDÓGENO EN EDUCACIÓN MEDIA

Autor: Edgar J. Gómez R

RESUMEN

El presente artículo presenta el resultado de una investigación que se realizó para develar los PALABRAS CLAVE: significados y significantes que los actores y actoras Gerencia, sociales le confieren al quehacer gerencial cotidiano y Creatividad, Endógeno, su relación con el desarrollo endógeno, considerando Desarrollo para ello el escenario de las instituciones educativas Educación Media de educación media, en las cuales con la implementación del Modelo Educativo Bolivariano se le viene dando un impulso al desarrollo endógeno de las comunidades del entorno. La investigación se hizo desde la perspectiva teórica del construccionismo social como postura epistemológica para la comprensión del significado de la acción humana. Los hallazgos encontrados a través de la interacción con los actores sociales, permiten señalar que la praxis gerencial en las organizaciones postmodernas, como las educativas, deben producirse bajo un enfoque creativo, donde el gerente educativo emplee su creatividad para afrontar y manejar los cambios gerenciales en contextos educativos complejos, y con ello lograr potenciar el desarrollo endógeno en las comunidades.

120


AÑO 2013 N°1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

Con el devenir del siglo XXI las

humano,

del

primordial

en

encarar

con

firmeza

las

es

gestión

la

la

en

organización postmoderna.

organizaciones se han preocupado por

humanismo,

Vinculado a ello, para lograr esos postulados es necesario que

transformaciones que se sucedieron

existan

en la praxis gerencial, pues no han

organizaciones que lo faciliten, para lo

sido fácil las modificaciones en los

cual es indispensable la creatividad

últimos años, donde se imponen la

empresarial, a través de esta acción

incertidumbre y el caos, han incluso

se descubrirán nuevas vías, nueva

acabado con muchas organizaciones

información que antes no existía,

en el mundo entero. La sociedad del

además el papel subjetivo en el

mismo modo viene asumiendo los

quehacer gerencial es una condición.

cambios

Por

que

le

postmodernidad,

presenta época

la de

escenarios

consiguiente,

se

en

las

exige

de

gerentes eficaces para dirigir las

imperativos diversos. De conformidad

organizaciones,

creativos,

y

que

con ello, Díaz (2009), afirma que el

asuman

compromisos

los

discurso de la postmodernidad incluye

cambios, con acciones estratégicas,

elementos

de

eficientes, oportunas, de manera tal

desafíos; al respecto sostiene que

que pueda lograr posicionar a la

“…la ciencia enfrenta a su propia hija,

organización, además de satisfacer

la tecnología…” (p.22).

las necesidades que demanden los

Otra

variables

tarea

y

llenos

prioritaria

de

la

con

clientes y/o usuarios.

postmodernidad es su influencia en

Dicho de otro modo, el accionar

las organizaciones. En este ámbito se

gerencial se perfila hacia la búsqueda

realza la fortaleza que representan las

de oportunidades para sobrevivir a la

personas dentro de las mismas, al

crisis y a la incertidumbre, a los

utilizar nuevos métodos aplicados a la

escenarios complejos y difusos, que

ética y a la responsabilidad social

responda a los desafíos del entorno y

empresarial, el realce del capital

de la competencia. Debe emerger la

121


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

innovación y la competitividad global

propuesto en el año 2007. El mismo

en las empresas, con esto se obtendrá

documento establece la promoción del

una posición sólida en el mercado.

trabajo liberador, en por y para el

Desde

esa

perspectiva,

las

trabajo, centrado en el uso de las

instituciones educativas igualmente

tecnologías de la información y la

han sufrido cambios profundos, entre

comunicación.

las que destacan propuestas de

Dentro del marco anterior, otra

modificación del sistema educativo

política de Estado que está siendo

venezolano,

han

bastante practicada son los proyectos

ejecutado parcialmente, lo que ha

sociales para el desarrollo endógeno,

influido en la gerencia educativa y en

donde debe emerger del seno de la

el proceso académico. Si se quiere

participación

popular

centrado

comunidades,

el

las

en

cuales

se

una

filosofía

de

análisis

las y

las

postmoderna, donde se promulga una

búsquedas de los problemas comunes

visión del hombre de manera integral.

de un determinado sector. Así pues, el

El gerente educativo fomentará el

desarrollo endógeno debe ser visto

trabajo en equipo, facilitando que

como una política de acción social,

éstos

que busca el fomento de proyectos

surjan

de

forma

libre

y

espontánea, con ello florecerá la

socioproductivos

centrados

creatividad y la innovación.

igualdad y la equidad.

en

la

Para ello, el Estado plantea un

Se plantea entonces a partir de

sistema educativo bolivariano, donde

las ideas de Petrizzo (2008), que los

se busca la transformación de todo el

individuos

funcionamiento de las instituciones

inmediato para desarrollar actividades

educativas, bajo una orientación de

de integración, al respecto menciona:

educación liberadora, emancipadora y

“…la actividad primigenia de todo

dignificante,

los

ciudadano es la búsqueda de su

principios constitucionales, según lo

despliegue como ser humano hacia su

dispuesto en el diseño curricular del

espacio inmediato: la comunidad, la

sistema

ciudad…” (p.116). Dicho de otro

cónsona

educativo

con

bolivariano

exploran

su

entorno

122


AÑO 2013 N° 1

modo,

GERENTIA

asume

una

postura

de

ciudadano responsable, apreciando

LA GERENCIA EN EL CONTEXTO POSTMODERNO

los intereses y necesidades de su entorno inmediato y con ello avanzar hacia

el

verdadero

desarrollo

endógeno local.

Desde tiempos muy remotos el hombre

ha

participado

en

innumerables actividades, las cuales

En este sentido, el artículo

sean científicas o no, hacen que él sea

presenta algunas reflexiones sobre la

partícipe del proceso de razonar y

creatividad y el accionar gerencial en

descubrir las diversas situaciones a

la

desarrollo

las que se enfrenta, y que como

endógeno en la educación media,

consecuencia de su interés hacia la

considerando los postulados de la

búsqueda de conocimiento lo hacen

postmodernidad, del construccionismo

ser sujeto crítico respecto a los

social

orientación

objetivos

la

conforman

potenciación

del

como

epistemológica construcción

para del

socio-

conocimiento,

y

las

su

acciones

realidad.

que

En

este

sentido, su capacidad de pensar ha

valiéndose de la experiencia, las

evolucionado

vivencias, las creencias y los saberes

haciéndolo ser cada vez más analítico,

de los actores y actoras sociales

y con ello a plantearse nuevos

(directivos de los centros educativos

desafíos y situaciones que lo impulsen

de

a enfrentarse a nuevas maneras de

educación

media),

metodología

y con

la

fenomenológica

hermenéutica, se logró construir una

con

frecuencia,

ver el mundo postmoderno. Al

hacer

mención

a

la

aproximación teórica del tema en

postmodernidad, se analiza el prefijo

referencia. En tal sentido se estructura

post como algo que en este caso viene

en cuatro partes: la gerencia en el

después de la modernidad, que el

contexto

devenir de la historia recalca el

gerencial,

postmoderno, desarrollo

algunas conclusiones.

praxis

endógeno

y

desvanecimiento de un proceso de fuertes imperativos a nivel del cine, de la pintura, de la moda, de las artes en

123


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

general, dando paso entonces a una

permitirá

afrontar

época de prosperidad y plenitud en la

escenarios

donde

el

economía, en el evolucionar de las

complejidad

no

están

artes que viene de la mano con el

Apoyando esta idea, Etkin (2009),

desarrollo de la ciencia y la tecnología

expone que: “… toda organización

que se origina a raíz de las posguerras

(fábrica,

ocurridas durante el siglo XX.

proyecto social) tiene rasgos de

banco,

los

nuevos

caos

granja

y

la

ausentes.

familiar,

Dentro de este marco, estos

complejidad; no es un modelo de

avances científicos y tecnológicos

armonía natural ni opera en un medio

acontecidos desde finales del siglo XX

estable y previsible. Está formada por

y en la primera década del siglo XXI,

múltiples

han originado retos en el campo de las

diversidad de fines” (p.46).

ciencias sociales y gerenciales. Como consecuencia

de

esto,

la

actores

y

grupos

con

En este sentido, es evidente como en las organizaciones actuales

postmodernidad trae consigo que los

predomina

gerentes se enfrenten a escenarios

impredecible, el cual trasciende a

muy

circunden

todas sus áreas, donde es indistinto el

distintos elementos y fenómenos, los

tamaño o dimensión de la empresa,

cuales debe afrontar para mantenerse

debido a que la interacción de las

como organizaciones competitivas y

personas dentro de ésta es la que

con visión de éxito.

genera el surgimiento de escenarios

variantes

donde

En relación con lo anterior, las

ese

factor

de

lo

difusos donde la acción del gerente

organizaciones están obligadas a

será

decisiva

para

el

equilibrio

considerar los retos y desafíos a los

organizacional y la estabilidad de

que se enfrentan, no deben creerse un

todos los elementos que la conforman,

ente aislado ni omnipotente, por lo que

solo aprovechando los elementos de

una organización postmoderna en el

la tecnología de la información, la

siglo XXI deberá ajustar sus procesos,

comunicación podrán alcanzar su

y para posicionarse en el entorno

desarrollo organizacional.

asumir un visión integral que le

124


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

Para la postmodernidad, la ética

el logro de los objetivos y con ello

y la comunicación se consideran

disponer de criterios compartidos para

factores importantes, los cuales deben

la toma de decisiones.

ir de la mano con las organizaciones,

Como

consecuencia

de

los

las estrategias que éstas apliquen

avances de las ciencias sociales, será

permitirán que innoven, que fomenten

necesario

el sentido de responsabilidad social y

escenarios que impongan distintos

moral, produciendo una imagen que

ámbitos de actuación organizacional,

las difundan como exitosa en el

donde los temas como ética, la

entorno en que se desenvuelven.

responsabilidad

Visto de esta forma, Díaz (2009), destaca

que

nuevos

social

y

la

transparencia, entre otros aspectos,

organización

se constituyan en puntos de ajuste en

postmoderna promulga los derechos

los modelos y estrategias gerenciales

humanos como elemento fundamental

a

de avance, pues es el talento humano

organizaciones postmodernas, con la

quien se organiza y es responsable del

finalidad de promover la creatividad, la

éxito del trabajo que ejecuta, a fin de

calidad e innovación en el accionar

alcanzar

gerencial.

el

una

desarrollar

progreso,

así

como

también el desarrollo económico y

considerar

y

utilizar

por

las

Con base en lo expuesto, Díaz

social. Así pues, en esta época se

(ob.cit.)

requiere que las personas posean la

postmodernidad

capacidad de transformar información

dispositivos

de

en conocimiento, debido a que los

empresarial

se

procesos gerenciales postmodernos

sistemas de participación, programas

actuales traen consigo retos, los

de

cuales

responsabilidad,

deben

ser afrontados de

refiere

formación,

que

en

“los la

la

nuevos racionalidad

constituyen

incremento

de

con

la

actividades

manera proactiva y con trabajo de

comunitarias y asunción de un destino

equipo para dar soluciones a las

colectivo (el destino de la empresa)”

adversidades que se presenten en las

(p.93).

organizaciones, haciendo previsibles

125


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

PRAXIS GERENCIAL

la vez son subsistemas o dimensiones de una realidad social…” (p.49). Con

Desde una perspectiva actual es

esta visión de Márquez, queda claro

conveniente mencionar la visión de

que

Márquez (2009), quien expresa que la

considerar y aprovechar los elementos

praxis de la gerencia incluye varias

de su entorno organizacional para

dimensiones

lograr su cometido, el cual debe ir más

como

humanas,

financieras, físicas y tecnológicas, que interactúan con variables exógenas y

es

el

gerente

quien

debe

allá de la gestión endógena. En efecto, la gestión de la

endógenas que requieren de una

organización

capacidad asociativa, intuitiva, a las

participativa, con compromisos reales,

cuales agrego la creativa, que debe

dinamizadora con las políticas de

orientar para lograr los intereses

satisfacción

planteados. Destaca además, que la

atención al entorno interno y externo,

gerencia científica enmarca realidades

el gerente postmoderno promoverá el

profesionales

propias

cambio,

conocimiento

praxológico

conocimiento

teórico

del y

el

académico,

la

deberá

laboral,

ética,

responsabilidad económica

y

y

ser

más

flexible,

con

la

moral,

la

estabilidad

financiera.

correspondencia

fortalecer la gerencia estratégica, esto

planteado Lepeley (2002), por su

dará

parte, señala que:

paso

transdisciplinario

al

pensamiento

en

la

gestión

gerencial. La dimensión

gerencia de

la

como

parte

sociedad

o es

corresponsable de su aporte; sus efectos y racionalidad en el uso de los mercados. El mismo autor refiere que “la gerencia consiste en alcanzar objetivos organizacionales, y éstos, a

lo

En

ambos deben complementarse para

un

con

la

antes

Las características de la nueva organización imponen nuevas demandas y generan grandes desafíos a los sistemas educacionales, donde históricamente ha prevalecido el énfasis en los procesos y la cantidad por encima de la calidad de la educación y la importancia de la persona… sin embargo el

126


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

problema de la calidad no es exclusivo del sector o de la educación. Es generalizado en sectores productivos como último rezago de la organización característica de la Revolución Industrial y el siglo XX. (p.5).

las innovaciones y a la tecnología. Los mismos autores indican que esas estrategias

o

acciones

generan

condiciones para mantener a las personas en un aprendizaje continuo, y a la vez valorarlas como activo fundamental de la organización. Este

Tal como se expresa en la cita

planteamiento

corrobora

que

el

anterior, podemos enunciar que en la

accionar gerencial debe llevar inmerso

actualidad

un proceso de modificación de las

surgen

desafíos

e

incertidumbre que afectan el éxito, la

características

eficiencia y la productividad en las

trabajo

prácticas gerenciales dentro de una

acostumbraba

organización,

las

deberá adoptar nuevas dimensiones,

de

más

habilidades

puesto en

la

que

ejecución

actividades gerenciales

se deben

desarrollar

considerando

innovaciones,

entonces

a

y/o

los

que

el

a

que

las

de

gerente

ejecutar,

acordes

actuales,

esquemas

entonces

necesidades

respondan

a

las

las

situaciones cambiantes que se vivan

que

en la actualidad. Pues con estas

exista esa efectividad dentro de la

habilidades y destrezas se facilita el

praxis administrativa se deben adoptar

diseño de estrategias para orientar

estrategias tácticas que le permitirán

dicha gestión gerencial al éxito.

esa

innovación

para

para

afrontar

y

posicionarse en un mercado tan

CREATIVIDAD Y GERENCIA

exigente como el de los actuales momentos.

Dentro

Siguiendo precedido, exponen

el

Luna que

orden y

el

Pezo gerente

de

de

este

marco,

es

lo

pertinente referirnos a la creatividad.

(2005),

Etimológicamente, la creatividad es un

debe

vocablo

que

proviene

promover el diseño de estrategias

“creare”,

y

para que su organización se adapte a

“crecere” que significa crecer, por ello

que

está

del

latín

referida

a

127


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

se le da el significado en la lengua

acciones relacionadas por ejemplo

española de “crear de la nada”. Desde

con la motivación, los conocimientos

esta perspectiva se le puede dar una

previos, el aprendizaje, entre otros.

definición desde cualquier enfoque, es

Del

mismo

modo,

Amabile

decir, no tiene un solo significado. Del

(2004), acota que la creatividad es un

mismo modo, según Csikszentmihalyi

proceso

(1996),

intervienen

desde

una

perspectiva

complejo

en

múltiples

el

que

factores

y

integrada, explica la creatividad como

situaciones de diferente naturaleza. La

una función de tres sistemas: campo

autora añade que estos factores se

(lugar o disciplina donde ocurre),

conjugan a través de una variante y

persona (quien realiza el acto creativo)

compleja situación, donde interactúan

y dominio (grupo social de expertos).

diversos factores psicológicos y la

La creatividad es como el estado de

personalidad de cada individuo. Al

conciencia que permite generar una

respecto, es indispensable destacar

red de relaciones para identificar,

que un factor fundamental de incentivo

plantear,

al

resolver

problemas

de

manera relevante y divergente.

pensamiento

creativo

es

la

motivación, tal como lo señala De

En ese sentido, se aprecia que la

Bono

(2010),

"La mente tiende

a

creatividad es una actividad que está

crear modelos fijos de conceptos, lo

en todas las personas, indicando con

que

esto que no es propia de un área o de

nueva información disponible a menos

una profesión; en la vida cotidiana

que se disponga de algún medio de

todos

reestructurar

diariamente

utilizamos

la

limitará

el

uso

de

la

los modelo ya

creatividad, por lo que existe entonces

existentes,

en todos y cada uno de los individuos,

objetivamente con nuevos datos"

solo que ésta no sucederá o emergerá

(p.25).

si no la incentivamos. Cabe resaltar

considerado

que existen entonces acciones para

lateral, en el cual la habilidad mental

que

busca soluciones a situaciones de una

la

creatividad

sea

más

Para

actualizándolos

el

autor

como

esto

es

pensamiento

desarrollada en una persona y otra,

128


AÑO 2013 N° 1

manera

GERENTIA

distinta,

generando

así

nuevas ideas.

eficiente ser una organización con originalidad empresarial.

Desde una óptica más gerencial,

Cabe resaltar lo que refiere Etkin

ahora podemos mencionar lo que es la

(2009),

creatividad empresarial, relacionando

organizaciones

el término con lo que expresa Amabile

renovación creativa, deben generar

(ob.cit), quien indica que la creatividad

ciertas condiciones como flexibilidad

en el ámbito de las empresas permite

en las relaciones y en la disposición de

al gerente una amplia gama de

cambiar

acciones y estrategias para no sólo ser

puesto que a veces es importante

original, sino más bien orientarse al

romper los límites que están atando a

éxito a través de nuevas vías para

la organización y también superar las

abordar los procesos gerenciales, con

barreras

esto se garantiza la efectividad de la

consensos entre sus integrantes.

gestión

creativa

organizaciones,

del

en mismo

al

mencionar

los

deben

que

las

tener

una

esquemas

que

impidan

mentales,

lograr

las

Con base en los planteamientos

modo

anteriores, se puede interpretar que

asocia la creatividad con la expresión

debido

de ideas originales, lo cual tiene

fenómenos sociales, dentro de las

influencia en la forma de hacer los

organizaciones emergen situaciones

negocios.

distintas y a veces adversas en cuanto

La misma autora indica que la creatividad

complementa

a

la

interacción

de

los

al entorno organizacional, esto por la

la

interacción de la sociedad actual e

productividad, eficiencia y control, esto

incluso a la capacidad intelectual de

aunado con la motivación intrínseca

cada

del individuo. Destaca además, que es

dinamismo entre la masa laboral, es

el gerente el encargado de fomentar el

allí donde el gerente debe afianzar la

pensamiento

sus

motivación, dándole más atención a la

empleados, con el fin de que se

motivación intrínseca, considerada de

ejecuten las acciones de la mejor

mayor relevancia por su carácter

manera posible y así con esa labor

social, donde se enfoca el esmero al

creativo

en

persona,

se

ocasiona

el

129


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

reconocimiento del trabajo por su

la cual el gerente como estratega y

eficiencia a través de acciones que

guía de la gestión ocupa una posición

estimulen su pasión e interés en hacer

central

las cosas efectivamente.

competitividad, puesto que es él la

en

esa

búsqueda

de

Ahora bien, la praxis gerencial

persona que establece objetivos y

está relacionada con el pensamiento

dirige a un grupo de subalternos en las

creativo, pues como es el gerente la

responsabilidades

persona que dirige y coordina las

lograr las metas predeterminadas,

funciones de dirección dentro de una

facilita el trabajo de la organización

organización, es él quien forma parte

para que cada una de las partes

del talento humano dentro de ese

integrantes puedan operar con la

entorno

mayor eficiencia.

gerencial,

quien

toma

necesarias

para

decisiones y representa la acción de

Con base a lo anterior, Gainza

liderazgo para orientar a su equipo a

(2007), afirma que es responsabilidad

un desempeño eficiente.

del gerente establecer las buenas

Sin

duda,

en

las

prácticas

relaciones para activar el capital

gerenciales se evidencia la interacción

humano a través de la motivación y la

entre las personas (talento humano) y

promoción del desarrollo individual y

la organización, dentro de la cual se

un mejor entendimiento de todos los

conjugan múltiples condiciones en los

miembros que conforman un grupo

procesos organizativos. Es allí donde

administrativo.

el gerente debe apegarse a su condición

de

estratega,

director

creativo

buscando

y

En ese sentido, la gerencia educativa

se

concibe

como

una

distintos

aplicación de varias técnicas, donde

escenarios para que la cultura de su

cada una de estas están integradas

organización

holísticamente,

sea

innovadora

y

productiva. En

este

será

entonces

la

acción del gerente que las haga sentido,

la

acción

funcionar como un todo integral,

gerencial es de vital importancia en las

aplicando sus habilidades y destrezas,

organizaciones educativas, razón por

promoviendo

las

relaciones

130


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

interpersonales con éxito para la

DESARROLLO ENDÓGENO

resolución de conflictos, y que estos sean canalizados hacia el logro de los

En otro orden de ideas, quiero

intereses colectivos, aprovechar los

resaltar lo concerniente al desarrollo,

talentos y satisfacer las expectativas

ya sea de una organización o de una

de su equipo de trabajo y además

nación,

debe centrar el interés en minimizar

elementos que potencian su evolución

las

económica y que transforma a grupos

debilidades

que

pudieran

obstaculizar el logro de sus objetivos. De esta manera, emergerá una

esto

tiene que

sociales

determinados.

sentido,

debe

ver con

En

ese

promoverse

un

gerencia participativa, promovida por

crecimiento a través de la solución de

el gerente educativo, convirtiéndose

problemas estratégicamente, con el

así en una herramienta indispensable

apoyo

para su acción gerencial, con esto

invenciones deben ser capaz de lograr

garantiza un escenario más ameno y

dicho desarrollo.

de

la

innovación,

estas

apertura espacios para el compartir y

Indudablemente es primordial el

la promoción social, entendido esto

papel que juegan las tecnologías de la

como

información en ese crecimiento, que

factor

concienciador

del

quehacer pedagógico. Desde

esa

forja un aumento en la productividad, el

y con esto favorecer los procesos de

director deberá considerar el sistema

evolución y desarrollo organizacional.

de ideologías, valores, creencias,

La misma postmodernidad es garante

ideas, normas, roles, costumbres,

de esto, la cual vino a germinar el

entre su masa laboral, además de

desarrollo en muchas partes del

incluir otros aspectos como son las

mundo, proponiendo nuevos modelos

invenciones

innovación

económicos,

tecnológica lo cual orientará sus

organización

acciones a una gerencia creativa y

operativos y dinámicos con un alto

efectiva.

sentido

y

perspectiva,

la

políticos, y

de

crecimiento

antropocéntrico.

En

más

ese

131


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

aspecto, Vázquez (2005), expresa

económicos,

que:

institucionales, humanos, entre otros, El desarrollo se refiere a procesos de crecimiento y cambio estructural que persiguen satisfacer necesidades y demandas de la población y mejorar su nivel de vida y, en concreto, se proponen el aumento del empleo y la disminución de la pobreza… conseguir mejoras al bienestar económico, social y cultural de poblaciones concretas, estimulando el aumento de la competitividad de la economía y de las empresas en los mercados internacionales. (p.25).

culturales,

políticos,

para constituir una búsqueda de un potencial

desarrollo,

el

que

les

permitió encontrar y utilizar mejor sus recursos y producir bienes y servicios más eficientes. En ese orden de ideas, la visión de

desarrollo

postmodernidad

durante se

la

comenzó

a

ejecutar en la economía de la década de los 80, estimulándose de esa manera

el

crecimiento

en

la

productividad. En materia de factores productivos, las sociedades para esa

Las ideas del autor son bastante pertinentes en lo que se refiere a la postmodernidad, puesto que luego de la

segunda

formaron

guerra

grandes

mundial

se

procesos

de

integración como consecuencia de esa búsqueda de desarrollo en las naciones

afectadas,

escenarios

que

plantearon

propiciaban

ese

acercamiento a mejores condiciones, el

desarrollo

económico

que

permitiera la reconstrucción de sus industrias, ciudades y de la sociedad en general. Así pues, se unen un conglomerado

de

factores:

entonces

debían

asumir

ese

desarrollo desde una perspectiva más intrínseca

respecto

comunidades

o

a

poblaciones,

sus no

obstante, a pesar de todos los obstáculos se superaron las barreras de

la

economía

tradicional

para

permitir al sector industrial incursionar en las nuevas tendencias impuestas por la globalización y la influencia de las

tecnologías

comunicativas

emergentes. En

síntesis,

la

capacidad

emprendedora y las condiciones del entorno social e institucional serían las

132


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

acciones garantes de transformar la

de productividad y diversificación de

realidad, mejorando la capacidad de

bienes y servicios, cuyas políticas son

ahorro de las organizaciones, en

eficaces

función de enfatizar el crecimiento de

realmente

un territorio determinado y lograr

puesto que las personas en su

estimular la competitividad colectiva.

condición de actores sociales orientan

De allí que el desarrollo endógeno sea

su labor como organizaciones flexibles

esa característica de despliegue de

que

potencialidades

carencias reales de su entorno. Por

que

tiene

una

cuando por

conocen

las

las

ejecutadas

comunidades,

necesidades

ello,

dentro, aprovechando el potencial

eficientes donde su interacción surge

económico de un país o nación, en la

un entorno innovador.

satisfacción

de

necesidades

requerimientos

de

operativos

Con base en lo expresado,

y/o

actualmente en Venezuela se ha

determinada

fomentado el Desarrollo Endógeno

población. En

procesos

y

comunidad, para desarrollarse desde

búsqueda del bien común a partir de la

aplican

son

como políticas de Estado que aspiran concordancia

lo

llevar el poder a las comunidades e

Vázquez

instituciones, aplicando mecanismos

(ob.cit), argumenta que el desarrollo

que conducen a la utilización eficiente

endógeno reúne un conjunto de

de recursos económicos que son

características

asignados

anteriormente

expuesto,

que

le

con

dan

una

directamente

a

estos

configuración específica; señala que

grupos de personas, pues buscan

son

potenciar

procesos

que

gestionan

la

la

autogestión

y

la

acumulación de capital impulsados

resolución de sus necesidades. Se

por una capacidad de ahorro para la

emplean

evolución de las empresas y del

integración

desarrollo de la sociedad local.

aumento

de

innovación

y

La

gestión

del

Desarrollo

diversas local

acciones para

producir

productividad crecimiento

de

en

e la

Endógeno desde el punto de vista

economía mediante la aplicación de

social engloba elementos o factores

nuevas estrategias. Por eso, el Estado

133


AÑO 2013 N° 1

venezolano

GERENTIA

que

el

procedimental para apoyar el accionar

aumente

la

gerencial, que con creatividad e

productividad, difunda la innovación y

innovación fortalecerán el desarrollo

el conocimiento desde dentro de las

organizacional.

Desarrollo

apuesta Endógeno

comunidades,

a

llegando

a

cada

espacio del territorio nacional con el fin

productivos y alianzas estratégicas en cada una de las comunidades. En este escenario, queda claro

Integración

social y de generar espacios más

Significado del Desarrollo

Gestión del Desarrollo Endógeno

de consolidar una economía popular y

que el papel del gerente en contextos postmodernos representa una misión

Figura 1. Accionar Gerencial Creativo.

dirigida a la productividad, y a la gestión del cambio. La integración rompe

con

los

esquemas

DE LOS HALLAZGOS A LAS CONCLUSIONES

individualistas y fragmentados que impidieron el desarrollo empresarial durante la modernidad. Los sistemas sociales requieren de una visión polivalente, que abra panoramas de progreso y oportunidades para la gestión

gerencial,

transformaciones

llena

de

estratégicamente

productivas. En la siguiente figura se aprecia

cómo

elementos

se

entrelazan

los

desarrollados

anteriormente, la integración ofrece herramientas coherentes y sistémicas

A

través

de

la

interacción

sostenida con los gerentes educativos en

los

centros

educativos

de

educación media (actores sociales) durante

el

desarrollo

de

la

investigación, se pudo constatar que la gestión educativa se concibe como una aplicación de varias técnicas de acciones creativas donde cada una funciona como un todo integral, y es el gerente

quien

a

través

de

sus

habilidades y destrezas, promueve las

a la gerencia, con gran amplitud

134


AÑO 2013 N° 1

GERENTIA

relaciones interpersonales claves del

y perfeccionamiento de los mismos,

éxito para la resolución de conflictos,

sus objetivos deben considerar no

canalizados hacia el logro de los

sólo

intereses

el

recursos como materia prima, o la

empoderamiento de talentos y la

elaboración de bienes o servicios,

satisfacción de expectativas de éxito

ahora en el siglo XXI lo humano, lo

organizacional.

antropocéntrico, debe trascender.

colectivos,

De este modo, la gestión creativa

elementos

financieros

y/o

El estímulo de la creatividad es

en las organizaciones se fundamenta

una

en los nuevos conocimientos, puesto

gerentes

que con ello se genera mayor valor en

accionar cotidiano, pueden diseñar y

el

visión

establecer un clima organizacional

postmoderna de la gerencia en este

lleno de desafíos positivos, que le

sentido, refiere Etkin (ob.cit), que las

permitan a los trabajadores desarrollar

organizaciones

sus potencialidades en pro de la

talento

humano.

deben

La

tener

una

estrategia deben

potente emplear

los

en

su

renovación creativa, con ello se hace

innovación

énfasis en que el gerente debe estar

organización. En la siguiente figura se

en constante búsqueda del cambio de

representa

oportunidades de innovación para

gerente creativo.

solucionar

los

problemas

ese

enfoque

de

colectiva

que

la visión

de

creativa

la

del

su

entorno. Bajo

Drucker

(2002), plantea que el gerente debe prepararse esforzándose

ante y

los

desafíos,

afrontando

los

cambios que surgen día a día, ya que así se permitirá formar los líderes y amos del mañana. En atención a los procesos cotidianos de su accionar, deben considerar la constante revisión

Figura 2. Visión del Gerente Creativo.

135


AÑO 2013 N° 1

Al

GERENTIA

llevar

las

reflexiones

Quiero

destacar

frases

bien

anteriores al escenario práctico, de

acertadas del tratadista de la gerencia

donde

Peter Druker (2002), “La creatividad

emergieron

las

categorías

desarrolladas en este estudio, vale

es

referirnos a la experiencia habida en el

sistemático

liceo

totalmente cierto que el gerente se

bolivariano

Saavedra,

de

Hernán

ciudad

resultado

de

un

trabajo”

duro

(p.85),

y es

de

esmera a través de un arduo trabajo

Barquisimeto, la realidad sentida por

para lograr el éxito institucional, la

los informantes me lleva a calificarlos

efectividad y el logro de los objetivos,

como

otro enunciado que nos invita a

líderes

la

Valera

el

emprendedores;

su

visión les está llevando a transformar

reflexionar

los procesos académicos a partir de

gerencial creativo, la praxis de una

las iniciativas que asumieron durante

gerencia

el

políticas

considerando los entornos altamente

educativas. Fue el germen de una

competitivos, con transformaciones

codicia proactiva y positiva con la

profundas y aceleradas, donde se

intención

gestione el conocimiento de su capital

cumplimiento

de

la

de

las

satisfacción

de

necesidades comunes.

acerca

para

del

el

accionar

cambio,

humano.

El gerente postmoderno debe

En otras palabras, el accionar

asumir la innovación, anticiparse a los

gerencial educativo, orientado con un

cambios, afrontarlos creativamente, y

sentido altamente humanizado, se

desafiarlos para

sustenta

ser exitoso.

Ha

sobre

dos

pilares

llegado la hora de crear y aplicar

fundamentales: la creatividad y la

nuevas actitudes y valores tanto

preocupación del docente por su

personales como profesionales, que

ambiente, por su desarrollo endógeno.

respondan a las realidades sentidas

Recordemos aquí para finalizar a

en

las instituciones

nuestro

sus

Rodríguez: “O inventamos o erramos”.

el seno

escolares

de y

entornos

gran

maestro

Simón

comunitarios.

136


AÑO 2013 N° 1

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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GERENTIA

Evaluación. Hill.

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AÑO 2013 N°1

GERENTIA

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO Educación para los Valores Humanos

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Año 2013—N° 1 Periodicidad Semestral

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Los conceptos e ideas expresados en la revista, son de la responsabilidad del autor y no reflejan, necesariamente, la posicion de la Universidad Fermín Toro sobre el particular 138


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