Revista gerentia Año 2015 N° 1

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GERENTIA AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Revista Científica del Decanato Investigación y Postgrado Universidad Fermín Toro

Año 2015 Nº 1

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AGOSTO 2015


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

CO N T E N I D O ARTÍCULOS AUTORIDADES UNIVERSITARIAS Dr. Jorge R. Benítez Rector Dr. Pedro Briceño C. Vice-Rector Académico Dr. Rafael Rubio Vice-Rector Administrativo MSc. Vanessa Quero Secretaria General

COMITÉ TÉCNICO Dra. Marianella Martínez Decano de Postgrado Editora Jefe 43 Hernández MSc. Leidy Directora de Investigación Redacción y Estilo

TRAS LA HUELLA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN GERENTES DE REDES AMBULATORIAS DEL ESTADO ARAGUA. 2013

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Autora: Damelys Ramírez

CLIMA ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA PARA LA GERENCIA PARTICIPATIVA EN LAS ESCUELAS BASICAS

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Autora: Elixa Torres

RECREACIÓN ESCOLAR: UNA EXPERIENCIA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN ORAL Autora: Dilcia Leal

COMUNICACIÓN PERSUASIVA DEL PERSONAL DIRECTIVO EN EL ESCENARIO DE LA ESCUELA PRIMARIA

43

61

Autora: Zaida Andara

CONSEJO EDITORIAL Dr. Jesús León Subero (UCLA) Dra. Milexa Sequera (UPEL) Dra. Elena Bravo (UPEL) Dra. Mildre Rivero (UPEL) Dr. Carlos Agüero (UPEL) Dra. Juana Valenzuela (UCLA) Dra. Nilse Graterol (UCLA) Dr. Eustiquio Aponte (UPEL) Dr. Carlos Alvarado (UNERS) Dra. Lucia Giménez (UFT) Dr. Boris Hidalgo (UNELLES) Dra. Jamileth Lucena (UCLA) Dra. Ana Jarihtza Alvarado (UET) Dra. Nora Panza (UNEFA) Dra. Ana M. Rivero (UPEL) Dra. Alida Peña (UTAEB) Dr. Luis Gómez (UPEL) Dr. Manuel Gascón (UCLA) Dra. Elismary Acosta (UFT)

Depósito Legal

N° pp200002ME1396 ISSN Nº 1690-3153

ENSAYOS RESIDUOS SÓLIDOS, SU MANEJO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA EDUCACIÓN AMBIENTAL Y LA ESCUELA ECOLÓGICA Autora: Dexi Peña

DISCURSO ORAL: HERRAMIENTA DE EXPRESIÓN EFECTIVA PARA EL DOCENTE Autor: Angel Castillo

FENOMENOLOGÍA Y HERMENÉUTICA: UN PUNTO DE Autor: Angel Castillo VISTA FILOSÓFICO – METODOLÓGICO Y SU CONTRIBUCIÓN EN EDUCACIÓN MATEMÁTICA Autores: Francisco Laurito Juan Carlos Sánchez

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C O N T I N UAC I Ó N … GERENCIA HETERÁRQUICA Y AUTOTÉLICA DESDE EL AFECTO

125

Autor: Francisco Tovar

TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA EN LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA VENEZOLANA: UNA VISIÓN INTEGRAL HACIA EL DESARROLLO PROFESIONAL

137

Autor: Pedro Caldera

UNA EXPERIENCIA COMPARTIDA LA PARTICIPACIÓN DE LA FAMILIA EN LA EVALUACIÓN EN EL NIVEL DE EDUCACIÓN INICIAL

145

Autora: Yraima Santiago

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EDITORIAL UN NUEVO ESCENARIO PARA LAS IDEAS

Se crea este escenario para hacer llegar a toda la comunidad de la Universidad “Fermín Toro”, la invitación para que asuma como propio este espacio que se le brinda para el debate constructivo de grandes ideas, pensamientos y reflexiones en el quehacer académico. Deseamos que la razón para quienes estamos comprometidos en esta revista sea una realidad. Que el nacimiento de la misma se convierta en el portavoz académico para el pensar, repensar, idear, reflexionar y plasmar con un espíritu investigativo la capacidad de los puntos focales reflexivos en este tercer milenio. El reto como investigadores es promover su fortaleza investigativa entre los docentes universitarios, para darle respuestas a inquietudes que obligan a despertar la curiosidad, el asombro, el entusiasmo y la perseverancia como fundamentos en la búsqueda del conocimiento, de nuevos rumbos e ideas plasmadas como una función de proyección social de la universidad.. En este contexto, la importancia que adquiere cada artículo que nutre el cuerpo de la revista “GERENTIA”, nos invita a recorrer cada contenido de ellos, porque el cuestionarlos se convierte en una vía para avanzar en el proceso de búsqueda de lo que queremos ser como investigadores; es allí, donde la diatriba académica garantiza la condición universitaria comprometida con la creación del conocimiento, el avance de la ciencia y el renacer de nuevas ideas para diversos escenarios. Una de las metas transcendentales a las que debe atender desde hoy una institución universitaria como la “Fermín Toro”, es la de promover actitudes investigativas de cambio en la cultura de la universidad, con la finalidad de darle fortaleza a su crecimiento y proyección institucional y social; razón por la cual, con el nacimiento de la revista “GERENTIA”, de este desafío humano e intelectual que nos hemos propuesto para convertirnos en una prioridad de la investigación , en un lugar donde una verdadera confrontación intelectual pueda llevarse a cabo entre investigadores de formación y orígenes distintos, consideramos que se hace imperativo ir más allá de las lógicas de pensamiento que mantienen la reflexión en los espacios áulicos de la universidad.. Este transitar académico justifica la edición y publicación de la revista, cristalizada en las nuevas ideas fundamentadas en cada uno de los artículos que consagran la calidad de sus autores: Damelys Ramírez, con su trabajo: “Tras la Huella de la

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Responsabilidad Social en Gerentes de Redes Ambulatorias del Estado Aragua”. Elixa Torres, focaliza su artículo: “Clima Organizacional como Herramienta para la Gerencia Participativa en las Escuelas Primarias”. Zaida Andara, Nos invita a leer “Comunicación Persuasiva del Personal Directivo en el Escenario de la Escuela Primaria” y cerramos este escenario de conocimiento académico con Dilcia Leal, “Recreación Escolar: una Experiencia para el Fortalecimiento de la Comunicación Oral”, Con esta fortaleza investigativa que presenta la universidad, deja en cada espacio académico y en cada uno de nosotros como investigadores, el compromiso de convertir “GERENTIA” en un escenario hacia la producción de saberes; y exhortamos a nuestros colegas e investigadores a vivir como científicos, incorporándonos cada día al trabajo de investigación para la generación de conocimiento, a la confrontación reflexiva y enriquecer mediante la dialogicidad el discurso epistémico y ontológico.

Dr. Alfredo Lucena

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TRAS LA HUELLA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN GERENTES DE REDES AMBULATORIAS DEL ESTADO ARAGUA. 2013 Autora: Damelys Ramírez

RESUMEN

La responsabilidad social constituye el acto voluntario, CLAVE: espontaneo y consciente que tienen los ciudadanos PALABRAS para con su entorno, a fin de construir y mantener una responsabilidad social, adecuada calidad de vida y bienestar colectivo. La gerente, redes investigación tuvo como propósito general develar la percepción del gerente de redes ambulatorias dispensadoras de salud del estado Aragua, acerca de la responsabilidad social, para lo cual se utilizó el enfoque cualitativo, tomando el enfoque fenomenológico y como método la hermenéutica, aplicando las técnicas de observación y entrevista semiestructurada a tres informantes claves desempeñando funciones gerenciales en el primer y segundo nivel de atención en salud y alta gerencia de la red ambulatoria de la Corporación de Salud del estado. La huella de los gerentes revela, que perciben la responsabilidad social como el compromiso que tiene la empresa privada y la comunidad de involucrarse en los asuntos que perturban la resolución de sus problemas, dando como opción más viable la contraloría social a manos de los consejos comunales. Asimismo, su rol gerencial se limita a la atención al usuario y a procedimientos administrativos sin apoyo tecnológico que lleva a comprometer la mayor cantidad de tiempo en agenda. Con respecto a los valores, ubican el respeto, la solidaridad y responsabilidad como fundamentales en la relación laboral. Es preciso reflexionar en cuanto a la incorporación de talento humano expertos en registros y estadísticas en salud, con adecuado soporte tecnológico que respondan a las exigencias de rendición y así garantizar tiempo efectivo para la capacitación y ejecución de una gerencia social.

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UN PASEO ORIENTADOR

acciones sociales dirigidas hacia el mejoramiento de la calidad de vida de

Las características de los tiempos actuales,

inciertos turbulentos de

los ciudadanos y ciudadanas. Es importante

destacar

que

la

ilustran

responsabilidad social es una nueva

particularmente la preeminencia en los

estrategia corporativa que implica el

modos de gestión y en las formas de

compromiso de las organizaciones, a

pensar, decidir y actuar de

los

través de la aplicación sistemática de

garantes de la conducción de las

recursos para promover servicios a la

organizaciones. Bajo este argumento,

comunidad

el fenómeno de la globalización, el

crecimiento de la sociedad y el

cambio, la tecnología y los sistemas

cuidado del ambiente.

cambios

de

inesperados

información

sitúan

responsabilidad

social

a

la

como

el

En

y

coadyuvar

concordancia

con

con

el

este

instrumento clave y futurista en los

planteamiento, Guerra (2011) asevera

procesos

que:

gerenciales

de

las

organizaciones del siglo XXI. Ese futuro se traduce en la consideración de la gente, la cultura, los valores, el clima, la confianza, el compromiso, la creatividad,

la

inventiva

y

la

solidaridad en pocas palabras en intangibles humanos. Se puede señalar que los gerentes de redes ambulatorias, por pertenecer al

sistema

representan

público al

Estado

comunidad,

esto

cumplimiento

de

nacional ante

norma una

serie

la el

La Responsabilidad Social surge como expresión de cambio en la concepción del modelo empresarial, a partir del reconocimiento de la necesidad de incorporar en sus objetivos, finalidades, en su gestión y en su definición misma, las preocupaciones sociales y ambientales, es decir, aspectos asociados a su dimensión externa, en una relación de complementariedad con su dinámica interna”. (p.46)

de

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GERENTIA

Los gerentes de redes ambulatorias

dirigidas al sector salud son claras

constituyen una figura importante en la

además

de

estar

debidamente

conducción de planes y líneas que

estructuradas, aun así, es necesario

apuntan a solucionar alteraciones en

apoyarse en un modelo de gestión que

materia de salud pública, deben tener

centre su atención en lo social,

clara la importancia de manejarse con

dejando a un lado

responsabilidad, ética, compromiso

particulares.

los intereses

social, honestidad y justicia; además de asumir el compromiso de trabajar en

pro

del

participando

bienestar

activamente

social a

nivel

comunitario con un acompañamiento efectivo

para

que

se

MOMENTO I VIVENCIANDO EL ESCENARIO DEL PROBLEMA RESPECTO A LA

produzcan

RESPONSABILIDAD SOCIAL

transformaciones que deben nacer del

Reconstruyendo la Realidad

interior, partiendo de la premisa de que las personas se

mueven en

comunidad y comparten realidades comunes. ¿Son capaces las personas de impulsar transformaciones cuando ni ellas saben dónde se mueven?

El análisis de la responsabilidad social en las organizaciones como categoría de estudio lleva: en primer lugar a entender que su puesta en práctica conduce a las organizaciones a desarrollar una visión integral de

asumiendo

futuro, en la que no sólo está

responsabilidades de alta gerencia en

incorporada la comunidad sobre la

organizaciones proporciona un radio

cual se asientan y sus trabajadores,

de acción insospechable, que debe

sino también el país o la sociedad; en

ser

adecuadamente

segundo lugar, que nazca una nueva

haciendo referencia específicamente

forma de organización que promueva

a la administración del poder, con la

el liderazgo internamente a los fines

finalidad de

establecer estrategias

de que los gerentes contribuyan a

bien dirigidas, las políticas de Estado

reforzar la misión que se traza la

De

allí

que

administrado

estar

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organización

GERENTIA

y

logren

la

responsabilidad social de la sociedad

descentralización de los niveles de

civil, la cual está en el deber de

autoridad

identificar y aportar soluciones a

para

perfeccionar

la

productividad.

problemas de interés público a través de estrategias e iniciativas ciudadanas

La

Declaración

Universal

de

Derechos Humanos en su artículo 29 apunta lo siguiente: “Toda persona tiene

deberes

respecto

a

que

estén

inspiradas

transparencia,

la

en

la

pluralidad,

la

sustentabilidad y la ética cívica.

la

comunidad, puesto que sólo en ella

Se puede entender en una primera

puede desarrollar libre y plenamente

esfera que las organizaciones son

su personalidad” (p.5)

socialmente

En este sentido el World Business Council for Sustainable Development (WBSCD) (2008) citado por Moran (2012),

plantea

que

la

responsabilidad social organizacional “…es el continuo compromiso de las organizaciones

para

responsables,

si

obedecen a una decisión que surja de su propio seno es decir, de manera voluntaria y no porque se lo impone la sociedad, lo obligue una ley, o porque está de moda. A

pesar que el concepto de

conducirse

responsabilidad social no es nuevo, en

éticamente y contribuir al desarrollo

los últimos diez años los empresarios

económico

han vislumbrado esta concepción

mientras

mejoran

la

calidad de vida de sus empleados y

como

familias, así como de la comunidad

actividad económica, ya sea por

local y sociedad en general…"(p.46)

conciencia de la realidad social, o por

Como

puede apreciarse, la visión

su vinculación con la legislación

actual de responsabilidad social va

actual. Algo sí está claro para la

más

las

actividad económica en el país, la

organizaciones y su entorno, ya no se

responsabilidad social no será una

habla sólo de responsabilidad social

moda pasajera, por el contrario,

de

formará parte de una nueva cultura de

allá

las

del

límite

empresas,

sino

de

de

la

eje

fundamental

para

su

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trabajo

y

GERENTIA

negocio

cuando

las

A continuación se describen dos

sean

capaces

de

modelos de atención en salud, el

sus

modelo de redes que abarca las

organizaciones institucionalizarla

dentro

de

políticas y prácticas de gestión.

unidades tradicionales constituidas por

En Venezuela, la política del Estado ha hecho énfasis en la creación de cooperativas

y

empresas

producción

social

predominantes

de

la

de como

actividad

económica del país que coexisten con las organizaciones tradicionalmente conocidas,

para proporcionar a los

ciudadanos fuentes de trabajo

que

los

Ambulatorios

Urbanos

y

Rurales, Hospitales, particularmente en Aragua los Núcleos de Atención Primaria en salud (NAP) y actualmente se cuenta con la red Barrio Adentro constituidos por

los Consultorios

Populares, Centros de Diagnóstico Integral (CDI) y los Servicios de Rehabilitación Integral (SRI), entre otros.

apunten al mejoramiento de la calidad En

de vida y bienestar social.

Gaceta

Oficial

32.650

El gerente de salud de hoy, no está

Decreto Nº 1.798 de fecha: 21-01-

exento de la responsabilidad con su

1983, se detalla la clasificación según

entorno,

debe considerar que la

disposición plasmada en el artículo 1:

comunicación y la interacción es fundamental en la construcción del nuevo orden social de gestión, donde el Estado tiene como centro de acción al individuo para orientar a la sociedad hacia un desarrollo social y humano sostenible

con

un

ejercicio

democrático, amplio y profundo, además,

con

una

sociedad

organizada y participativa.

y civil

Los establecimientos destinados a la presentación de servicios de atención médica del sub-sector público deben ajustarse a las características que les corresponden de acuerdo con la siguiente clasificación: AMBULATORIOS, Ambulatorios Rurales: Ambulatorios Rurales tipo I.

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Ambulatorios Rurales tipo II; Ambulatorios Urbanos: Ambulatorios Urbanos tipo I, Ambulatorios Urbanos tipo II, Ambulatorios Urbanos tipo III; HOSPITALES: Hospitales tipo I, Hospitales tipo II. Hospitales tipo III, Hospitales tipo IV. (p.1)

el modelo de atención, a fin de satisfacer la demanda de la población en materia de salud, entendiéndose como salud el equilibrio, biológico, psicológico, físico y social, tal y como lo señala la Ley Orgánica de Salud en su artículo 2: “Se entiende por salud no solo la ausencia de enfermedades

Asimismo se dispone del modelo de

sino el completo estado de bienestar

atención según la complejidad, en

físico, mental, social y ambiental”.

teoría estos existen en tres niveles: el

(p.1)

primario, populares,

concentra los consultorios C.D.I,

y

La

Ambulatorios

urbanos y rurales tipo I y II; el secundario comprende ambulatorios urbanos tipo III S.R.I y los hospitales tipo I; y en el tercer nivel agrupan los hospitales tipo II, III y IV.

responsabilidad

lograr un funcionamiento efectivo de la red ambulatoria, independientemente del nivel de complejidad, ésta debe cohesionarse

en forma articulada,

además de reconocer y aceptar la relevancia que cada actor social tiene dentro de su entorno. El modelo de gestión aplicado en el sistema debe ir en concordancia con

en

Venezuela surge con el objetivo de darle una obligación a la empresa privada,

y

es

en

1999

con

la

publicación de la nueva Constitución de

la

República

Venezuela Es importante destacar que para

social

Bolivariana

de

que se aplica a la

Administración Pública, al respecto este instrumento legal establece en el Artículo 83 lo siguiente: La salud es un derecho social fundamental, obligación del Estado, que lo garantizará como parte del derecho a la vida. El Estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las 11


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personas tienen derecho a la protección de la salud, así como el deber de participar activamente en su promoción y defensa, y el de cumplir con las medidas sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de conformidad con los tratados y convenios internacionales suscritos y ratificados por la República.

perturbadores de la salud en los habitantes de esas comunidades que inciden directamente en la morbilidad diaria de estos centros asistenciales. En atención a la problemática planteada precedentes,

en

los

párrafos

y

partiendo

de

la

importancia del rol social para la gerencia de

redes ambulatorias,

surgen los siguientes supuestos de Es importante señalar que los

investigación:

gerentes de redes ambulatorias son representantes del Estado ante los

¿Qué

trabajadores y comunidades, esto los

gerentes

obliga

acerca de la responsabilidad social?

a

responsabilidad

cumplir social

con

la

y

a

implementar estrategias que vayan dirigidas a elevar la calidad de vida,

percepción

tienen

de

ambulatorias

¿Cuáles

redes

son

los

los

aspectos

relevantes de la responsabilidad social en la gerencia de redes ambulatorias?

promoviendo la participación activa y el desarrollo de políticas previamente establecidas.

¿Cuáles son las dimensiones de la responsabilidad social para el gerente de redes ambulatorias?

Con base en esa percepción nace la necesidad de indagar y documentar

¿Cómo se puede desarrollar una

el rol social de los gerentes de redes

gerencia

de

redes

ambulatorias

ambulatorias, con la finalidad de dejar

basada en la responsabilidad social?

sentadas por un lado: bases que permitan orientar planes por parte de los gerentes de esas instituciones y por otro, detectar posibles focos

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PROPÓSITOS DE LA INVESTIGACIÓN

Experimental de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana UNEFA, titulada Aproximación a la comprensión de la

Propósito General Develar la

huella

de

la

praxis gerencial en los Hospitales

responsabilidad social en gerentes de

Militares

desde

redes ambulatorias del estado Aragua

bioética.

Los

una

perspectiva

propósitos

de

la

investigación se direccionaron a la Propósitos específicos

construcción de un corpus teórico para

1. Explorar el conocimiento que

presentar la comprensión de la praxis

tienen los gerentes de redes

gerencial en los Hospitales Militares

ambulatorias del estado Aragua

desde una perspectiva bioética. El

con

estudio se concentró en la práctica

relación

al

tema

de

responsabilidad social

gerencial en

los hospitales

del

2. Indagar acerca de los aspectos

sistema de Salud Militar incluyendo los

relevantes que están presentes

elementos bioéticos implícitos un tipo

en

de organización compleja y llena de

los

gerentes

de

redes

ambulatorias.

incertidumbre.

3. Advertir las dimensiones de la responsabilidad social para el gerente de redes ambulatorias.

La metodología se fundamentó en el paradigma

interpretativo, lo que

4. Interpretar como el gerente de

permitió al autor estudiar, a partir de

redes ambulatorias del estado

las interrogantes e interacción del

Aragua

investigador

cumple con

la

responsabilidad social.

con

configuración, comprensión

los

actores,

construcción de

las

la y

experiencias

MOMENTO II

para, desde la cotidianidad lograr la

LA VOZ DE LOS OTROS

construcción del método desde la

Una Mirada al Pasado

perspectiva fenomenológica. El autor

Díaz, H. (2010) presentó su tesis doctoral para la Universidad Nacional

reflejó que del bagaje de información, surgieron

como

categorías

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emergentes

GERENTIA

las siguientes: ética

hospitalaria, emociones, relaciones interpersonales gerenciales, dimensionar teórico

y

prácticas

Verde

define

para

finalmente

Social

como

como

la

En cuanto al concepto, el Libro

planteamiento

conjunción

hacia

la

Responsabilidad una

“integración

voluntaria por parte de las empresas,

la

de las preocupaciones sociales y

biogerencia como opción para la

medioambientales en sus operaciones

resolución de problemas de gestión.

comerciales y sus relaciones con sus interlocutores"

Que Decir sobre la

percepción

La

responsabilidad por si sola es un valor

Responsabilidad Social La

(p.s/n)

de

general la

que

lleva

intrínseco

un

conjunto de actitudes que las hace

responsabilidad social es interpretada

visibles cuando se

según el cúmulo de experiencias,

basta con reconocerse responsable,

premisas,

resulta necesario desarrollar acciones

conocimientos,

valores,

principios, entre otros, que se obtenga a través de los años, además

de

constituir para algunos la manera más viable de darse a conocer, de bajar impuestos,

de

aumentar

su

rentabilidad; en fin dependiendo del interés y concepción que se tenga, bien sea idealista, realista o espiritual, se va a desarrollar la acción social. Es importante mencionar que el término responsabilidad deriva del Francés responsable, que significa según la Enciclopedia

del

que las evidencien. Los gerentes no solo deben tener criterios

referentes

gerencial

a

formación

para

acompañar

efectivamente a sus trabajadores, sino contar con competencias

de índole

personal como: valores, principios, que les permitan interactuar con los trabajadores

y

enmarcados

en

la el

comunidad respeto,

la

solidaridad, la responsabilidad, justicia y ética.

Management

“Obligado a responder o alguien que responde”

manifiesta, no

Para que los sistemas de atención en redes funciones efectivamente

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deben

GERENTIA

cumplir

características

con

ciertas

que

resultan

“término que proviene del verbo griego hermenuein,

que

quiere

decir

indispensables. Según Rovere (1999)

interpretar” (p.101). El método se

“Existen tres niveles: el primero es

aplicó con la finalidad de explicar a

Reconocerse,

el

segundo

el

través

Conocimiento

y

el

es

referentes todo lo concerniente a la

El autor hace

disertación que se desprende de los

referencia a que en esa articulación

actores, tomando en consideración

se debe aceptar que el otro existe, a

que

su

conducen a develar propósitos de la

tercero

Colaboración” (p.24)

vez

es

partiendo

de

ese

reconocimiento saber a qué se dedica el otro y como lo hace y por último esa colaboración

se

espontáneamente,

debe

dar

alejándose

del

sentido de compromiso u obligación. MOMENTO III

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Modalidad de Investigación la

proporciona

investigación

sustentos

senderos

y

que

investigación. La técnica empleada para

la

recopilación de información fue la y

observación

la

“entrevista

semiestructurada”

(p.68)

dada

por

Martínez

(ob.cit) en el cuadro de orientaciones metodológicas

de

investigación

cualitativa. El autor considera “que toda

abordó

posturas,

denominación

EN BÚSQUEDA DE LA HUELLA DE

Se

de

ciencia

trata

de

desarrollar

técnicas especiales para efectuar

cualitativa, que según Martínez (2006)

investigaciones

“trata de identificar, básicamente, la

acertadas

naturaleza profunda de las realidades,

interpretación”.

su estructura dinámica, aquella que da

proporciona elementos fundamentales

razón plena de su comportamiento y

para dilucidar los hechos y discursos.

y

sistemáticas garantizar (p.70).

La

su técnica

manifestaciones.”(p.66) Asimismo, se hizo uso del método hermenéutico y el enfoque fenomenológico, Martínez

(ob.

cit)

señala

el cual como

Para

el

desarrollo

de

la

investigación se seleccionaron tres (3) informantes claves: un (1) Gerente

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GERENTIA

cumpliendo funciones en el primer nivel de atención en salud, un (1) Gerente en el segundo nivel de atención en salud y un (1) Gerente en alta gerencia de la Corporación de Salud del estado Aragua. MOMENTO IV La Voz de los Gerentes Pensamiento sobre responsabilidad social de los gerentes que se expresa a través de sus voces y que dejan ver posturas, valores, apreciaciones e ideas. Se utilizaron seudónimos para proteger la identidad de los gerentes: a) Valeria; b) Bernardo; c) Danilo. A continuación se presentan los protocolos de discursos a cargo de informantes clave.

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La Percepción de los Gerentes en Contraste con los Otros Haciendo

referencia

conceptualización

a

de

la la

los gerentes de redes ambulatorias parecieran tener una noción vaga del tema, ubicando su alcance, ejecución y acción a la comunidad como y

como

actores

fundamentales para el desarrollo de la misma. Para Danilo “es un asunto de todos,

donde

“Los

directores

suelen

obtener resultados mejores y más

responsabilidad social se percibe que

protagonista

señalan

todos tenemos un

compromiso para desarrollarla hacia todos los niveles”. Por su parte

innovadores

de

las

comunidades

colaboradoras cuando confían en otras formas de influencia que no son la autoridad” (p.157). En el mismo orden de ideas los autores definen la Participación “como uno de los seis principios

de

la

colaboración

de

masas. El principio de la participación demuestra la importancia de generar aportaciones

y

feedback de la

comunidad colaboradora a través de los medios sociales”. (p.28) Con respecto a los valores, en línea

Bernardo señala que “Corresponde al

general

3% que debe otorgar la empresa

conducirse como fundamental en la

privada, lo cual es dirigido a salud,

interrelación, gerente - trabajadores –

vivienda y educación” y que además

comunidad. En tal sentido Díaz (2004)

se encuentra normado, razón por la

señala “que la humanidad acelera lo

cual debe ser respetado.

científico-técnico hasta el punto de no

Según

los

responsabilidad

autores social

la

amerita

la

participación de todos y cada uno de los actores sociales, lo cual propicia un ambiente

de

interacción

confluyan

las

ideas

en

donde pro

de

beneficios colectivos. En referencia al tema Bradley y McDonald (2012)

poder

sitúan

asimilar

la

manera

su

de

propia

mutación…sino que a veces da la impresión que ni siquiera va, ni quiere ir, especialmente en el respeto al débil”. (p.96) Impresiona la coherencia en la postura de todos los actores con respecto a la forma de conducir acciones colectivas enmarcadas en el

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respeto,

GERENTIA

la

honestidad,

al cumplimiento de tareas tal y como lo

responsabilidad, en fin sostenida en

mencionan en sus comentarios y a la

una plataforma de valores universales.

función

Por su parte a través de la observación se logró apreciar cierta dificultad en lo que concierne a procedimientos

administrativos,

pareciera que le consumen la mayor cantidad de tiempo a los gerentes de redes ambulatorias para desarrollar la

predominante

de

intermediarios entre el ente rector y los

trabajadores,

ocupación

que

incluye entre otros la entrega mensual de datos estadísticos e informes que deben ser elaborados por los gerentes y que por lo que se pudo evidenciar se recaba sin ayuda tecnológica.

acción social tan imprescindible en la

La participación social de acuerdo

mejora de la calidad de vida y

al criterio de los gerentes tiene lugar y

bienestar colectivo; se considera que

se hace efectiva con la contribución de

el hecho de obtener información de la

los

voz de gerentes con insumos y

deben

herramientas académicas en materia

contraloría social, los autores señalan

de salud pública en contra parte con

que es una acción colectiva que se

gerentes que no la poseen, constituye

traduce en beneficios de orden social

una limitación en la ejecución de

y que busca mejorar la calidad de vida

planes y estrategias sociales

y las condiciones de vida,

En

su

totalidad

los

criterios

coinciden con que el gerente debe poseer

competencias

orientadas

al

personales

liderazgo,

ser

respetuoso, considerado y abierto a la comunicación e interacción con sus trabajadores, gerencial

a

emplazando nivel

el

consejos

comunales

ejercerla

a

través

quienes de

la

es un

asunto de todos donde se deben unir esfuerzos

en

la

resolución

problemas

colectivos

e

de

impulsar

desde los espacios dispensadores de salud pública para producir impactos significativos en la gerencia social.

rol

institucional

circunscrito a la atención del usuario,

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GERENTIA

MOMENTO V

desarrollarla a través de los consejos comunales y la contraloría social.

REPENSANDO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL GERENTE DE REDES

conocimiento en materia de salud

AMBULATORIAS

pública,

La exploración del conocimiento de los gerentes de redes ambulatorias acerca de la responsabilidad social segregada

de

representantes niveles

de

la de

los

atención

voz

de

diferentes en

salud,

desprende a través de discursos interpretación

de

una

Esto me permite afirmar que el

serie

de

elementos importantes a mencionar. Por una parte emerge una relación estrecha entre el conocimiento de los gerentes con formación en salud pública con el rol social, condición que enriquece el desempeño gerencial; y por la otra parte, los “gerentes” que no poseen esta herramienta tienen una noción vaga del tema, dando por un lado un peso particular a la empresa privada como responsable de regirse y

es

relevante

para

desempeñarse gerencialmente con responsabilidad

social.

Resulta

importante acotar que para la totalidad de los gerentes de redes ambulatorias entrevistados,

la

responsabilidad

social se asume como un asunto de la comunidad: cuando se refiere al sector público y que no puede desarrollarse si ellos no toman la iniciativa; y de la empresa privada: la cual debe cumplir a través de aportes, donativos, entre otros, que van dirigidos a cubrir necesidades en materia de salud, educación y vivienda, considerando el sector público que cumplen con la responsabilidad

social

dando

seguimiento a esas empresas para que honren este compromiso. RECOMENDACIONES

cumplir con un mandato constitucional que obedece exclusivamente a este sector, y por el otro el compromiso irrestricto de la comunidad para poder

Por lo anteriormente señalado se puede agregar que resulta interesante apuntar hacia un conocimiento cabal en materia de responsabilidad social

21


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

para desarrollar con pertinencia el rol

a la cabeza de instituciones con un

gerencial en redes ambulatorias, de

radio de acción extraordinario, pues

tal

con

desafortunadamente no se hace un

coherencia a las políticas de la nación.

aprovechamiento efectivo del marco

Asimismo,

legal

manera

que

le

respondan

corresponde

a

las

para

instituciones dispensadoras de salud

adecuada

proporcionar a los gerentes de redes

gestión social.

ambulatorias

los

y

ejecutar de manera con

protección

una

insumos,

herramientas tecnológicas necesarias,

Es pertinente que se maneje un

y talento capacitado en registro y

criterio estricto en el perfil del gerente

estadísticas de salud, para que les

de hoy, que incluya entre otras

permita incluir en agenda, visitas

competencias, una conducta ética que

diarias

comunitarios,

le otorgue credibilidad, confianza y

dando un viraje a la razón de ser

aceptación, a todos los involucrados

participativa; es decir no esperar que

en el espectro gerencial.

la

a

espacios

comunidad

venga

a

las

instituciones, sino que el gerente se

La responsabilidad social tiene

dirija a las comunidades e interactúe

dimensiones inimaginables de acción;

con ellas, permitiendo conocer sus

por ello para desempeñar el rol social

realidades y a partir de allí establecer

es necesario abordar una serie de

estrategias

contextos que se encuentran fuera del

que

apunten

a

la

resolución de problemas que los

espacio

físico

destinado

aqueja.

ocupado por el gerente.

a

ser

Considero

que la dimensión más importante es la En Venezuela se hace necesario

personal, inherente al ciudadano,

incluir en los diseños curriculares la

porque si se tiene claro que el otro

asignatura Pedagogía de los Valores,

existe y posee los mismos deberes y

a fin de que la responsabilidad social

derechos, nuestras acciones van a

constituya parte fundamental en la

llevar una adecuada administración,

formación de gerentes que van a estar

cargada de valores y principios que

22


AÑO 2015 – N° 1

favorezcan

la

GERENTIA

participación

en

Por último es relevante internalizar

cualquier ámbito de desarrollo social.

que los cargos gerenciales no elevan

La responsabilidad social demanda la

al gerente a los cielos, creyendo ser

participación de todos, no se relega a

inalcanzable,

la comunidad y mucho menos a la

ubicándose en sitios privilegiados

empresa privada, requiere del trabajo

alejados de la razón social. Los

mancomunado y de

gerentes

empuje para

cerrando

que

se

puertas,

consideran

hacerla efectiva. Es cuestión de todos,

omnipotentes deberían hacer uso de

va

esa jerarquía para interrelacionarse e

de

la

mano

trabajadores-

de

gerentes-

comunidades,

entre

otros. El

involucrarse con sus trabajadores y entorno comunitario en la resolución

gerente

responsabilidad

social de

tiene

la

conducir

la

gerencia actual hacia procedimientos abiertos, para que todos y cada uno de los actores tengan participación en la

de sus problemas, manejándose con justicia social, ética y respeto que a fin de cuenta es lo que realmente proporciona autoridad moral en una escala de valores.

resolución de problemas y convivencia mutua, por lo cual es determinante

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

tener concordancia entre la conciencia social, el discurso social y la acción social. Es por ello que la participación social requiere de una

profunda

reflexión en cuanto a la forma como se

asume

y

se

proporcionan

herramientas para realizar trabajos conjuntos, además de constituir una amalgama perfecta entre la voluntad y la conciencia que determina acción social.

esa

Bradley y McDonald (2012) La Organización Social convertir en resultados las oportunidades de las redes sociales. Profit Editorial I., S.L., Barcelona. Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela. (1999). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 36860. Asamblea Nacional Constituyente. Diciembre 10, 1999. Disponible en: http://gebolivar.e-

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25


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

CLIMA ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA PARA LA GERENCIA PARTICIPATIVA EN LAS ESCUELAS BASICAS

Autora: Elixa Torres

RESUMEN

El objetivo del estudio fue analizar el clima CLAVE: organizacional como herramienta para el desarrollo de PALABRAS la gerencia participativa en Escuelas Básicas, así como clima organizacional, también caracterizar los factores del clima gerencia participativa, organizacional presentes en las instituciones educativas, determinar los elementos de la gerencia escuelas básicas. participativa y proponer lineamientos estratégicos para el desarrollo de un clima organizacional que contribuya al fortalecimiento de la gerencia participativa en las instituciones educativas de la Parroquia Dr. Raúl Cuenca. Desde el punto de vista teórico estuvo sustentado por autores como Robbins (2005), Davis y Newstrom (2005), Stewart (2006), Herrera (2005). Es de tipo analítico con un diseño no experimental, transeccional, de campo. La población estuvo conformada por 23 directores, 160 docentes y 25 representantes de la comunidad, aplicándose un cuestionario contentivo de 36 ítems. La validez se realizó mediante el juicio de expertos, la confiabilidad se logró mediante la técnica de estadística de las dos mitades, y Spearman Brown arrojando un 0.80. Se empleó un procesamiento cuantitativo, mediante la estadística descriptiva. Se concluye que la existencia de diferencias en las respuestas emitidas por las fuentes de información, hacen que los directores desarrollen un clima que contribuye con la gerencia participativa donde se generan acciones para el involucrar a todos sus miembros dentro de las actividades a ejecutar; sin embargo, los docentes y representantes de la comunidad, destacan que existen fallas con respecto a los factores del clima y a los elementos de la gerencia, lo cual inciden en determinado momento para que se logren de manera efectiva las actividades planificadas. Se recomienda, establecer un programa de capacitación permanente para los directores, en las áreas gerenciales, gestión educativa, liderazgo, toma de decisiones, proyectos educativos, integración escuela comunidad, para mejorar su desempeño, creando un clima que contribuya a mejorar los procesos.

26


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

Por

otra

parte,

se

debe

mencionar la necesidad de un cambio en A

nivel

manera

gerenciar

donde

las

prevalezca el compromiso hacia el

organizaciones se han visto afectadas

logro de la eficiencia, eficacia y la

por los cambios que ha tenido el

efectividad en el desarrollo de las

proceso de globalización. En este

funciones que le han sido asignadas

sentido,

en

la

educativo

mundial

la

gestión

del

comienza

gerente

a

enfrentar

las

instituciones

educativas,

permitiendo conducir a la escuela,

complejas situaciones de cambios en

hacia

su

procesos y excelencia en el servicio

entorno

que

no

deben

ser

atendidas de manera dispersa, sino que requieren de una plataforma

el

mejoramiento

de

sus

que preste la sociedad. Bajo

esta

perspectiva,

mínima que asegure con éxito el

Venezuela, es una de las que esta

cambio hacia un clima organizacional

direccionada hacia la mejora continua

efectivo y una gerencia participativa.

en la gestión de quienes conducen el

En

referencia

a

lo

antes

destino

de

las

instituciones

expuesto, las instituciones establecían

educativas, con el fin de organizar los

estrategias

el

objetivos y metas, afrontando así el

diferentes

presente milenio. Es por ello, que

dirigidas

mejoramiento

de

hacia

las

actividades inmersas en el campo

varias

laboral, en este caso la gerencia juega

internacional

un

la

posición ante el reto de consolidar las

encargada de dirigir los procesos

políticas de gerencia en el sector de la

integrados

organización,

educación en lo particular, en función

aunado a esto, cabe destacar la

de alcanzar la productividad de las

importancia de mantener una gestión

mismas.

papel

primordial

en

cada

por

ser

instituciones han

a

asumido

nivel una

de calidad eficiente, donde se logre

Las organizaciones para que

alcanzar los objetivos y metas fijados,

puedan desarrollar cabalmente sus

que conduzcan al éxito.

funciones deben cumplir con una serie

27


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

de actividades internas que permitan

podido

a

compenetrarse

irregularidades dentro de las cuales

adecuadamente con el fin de ejecutar

tienen mayor relevancia la poca

fielmente su responsabilidad para con

participación de sus integrantes para

ésta, es decir, que cada uno de los

fomentar

individuos que la constituyen cumpla

conflictos

con el rol para el cual fue ubicado, esto

organizaciones

facilitará a cada uno de ellos estar

mencionadas.

sus

actores

inmerso con las políticas para la cual fue creada esa organización.

se

contactar

las

una

serie

soluciones

generados

de

de

los

en

las

educativas

Dentro de las organizaciones educativas siempre se dan una serie

En referencia a lo antes expuesto

de eventos que no están identificados

debe

con un ambiente armónico, lo que

estar

claro

que

las

organizaciones educativas no están

induce

divorciadas a esta problemática, lo

organizacional

que conlleva a efectuar un estudio

instituciones no es el más adecuado

minucioso de la misma a fin de lograr

fomentándose

que cada uno de los integrantes de las

situaciones contrarias a las esperadas

instituciones

y por lo tanto no se cumple con las

educativas

del

país

a

percibir

que

dentro

por

lo

clima

de

esas

tanto

para

una

puedan manejarse dentro de un clima

normas

organizacional armónico que facilite la

ejecución de tareas dentro de esas

solución de los problemas que se

estructuras o centros de enseñanzas.

presenten en esas encuestas.

preestablecidas

el

la

Es innegable la necesidad de

Por consiguiente, es necesario

crear un clima organizacional propio

que se lleve a cabo la transferencia

ante la importancia estratégica que

del concepto de

las

adquieren

las

investigación

gerencia

organizaciones, sobre gerencias

de

las

en

todo

Instituciones

las

actividades y

de

desarrollo

experimental para el desarrollo y

Educativas ubicadas en el Municipio

crecimiento

de

los

países

Valmore Rodríguez, donde se han

subdesarrollados y en especial dentro

28


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

de las instituciones educativas, pues

situación, la gerencia participativa de

esto según los estudios realizados por

las instituciones educativas.

Méndez (2007)

Al respecto William (2004), opina de

que la gerencia participativa es “el

incorporarse ampliamente

proceso por el cual se involucra a los

a

resolución

subordinados al proceso de toma de

tecnológica en marcha sino

decisiones” (p.54). En ésta se enfatiza

generan

en la participación activa de las

No

tienen

la

forma

nueva

capacidades

extremas de creatividad,

personas,

se

aprovecha

selección de tecnologías,

experiencia y su creatividad para

especialización

de

su

resolver

producción

de

importantes basándose en el concepto

e

de autoridad compartida, el cual

reflexión

sostiene que los gerentes deben

independiente acerca de

compartir su autoridad administrativa

sus problemas y de las

con

capacidades

procura

propia

conocimientos información

y

disponibles

para su solución. (p.52)

problemas

su

sus

administrativos

empleados. involucrar

creándoles

a

Finalmente los

compromisos

actores con

la

organización lo que se traduce en la internalización Por tanto, debe reconocerse la

de

pertenencia

con

sentido la

de

institución

función clave que cumple el ámbito

adquiriendo características propias de

gerencial al elaborar y transmitir

una democracia.

símbolos de identidad individual y social, así como el instrumento de análisis y comprensión que hace posible encontrar en sentido propio para la edificación de un clima organizacional no escapando a esta

Ante esta impostergable

situación, la

se hace

búsqueda

de

propuestas alternativas para que el clima organizacional se traduzca en una herramienta para la gerencia participativa

en

las

instituciones

29


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

educativas de la Parroquia Raúl

organizacional

Cuenca

desarrollo

del

Municipio

Valmore

contribuyan

de

una

al

gerencia

Rodríguez. Para ello se lleva a cabo

participativa, en las organizaciones

una investigación de tipo de estudio

educativas de tal manera que los

analítico el cual según Hernández,

miembros

Fernández y Baptista (2006:18), trata

comunidad) la lleven a la práctica para

de

mejorar

especificar

las

propiedades

importantes de personas, grupos, comunidades fenómeno

o

que

cualquier sea

otro

sometida

(Docente-Estudiante

las

actividades

de

y

las

escuelas analizadas. Desde una perspectiva teórica se

a

justifica el clima organizacional como

análisis, dado que el objetivo del

herramienta para el desarrollo de la

estudio estuvo orientado a analizar el

gerencia

clima

como

instituciones educativas del Municipio

herramienta para el desarrollo de la

Valmore Rodríguez. Es por esto que

gerencia

las

constituye un marco de referencia en

la

cuanto a los modelos de gestión

organizacional

participativa

instituciones

en

educativas

de

participativa

insertos

Valmore

Igualmente,

bolivariana, logrando para ello analizar

Hurtado (2005:20) señala que una

la posición teórica de diversos autores

investigación analítica

en el área para alcanzar los objetivos

consiste en

presentar la información tal cual es, indicando cual es la situación en el momento

de

la

de

la

las

Parroquia Raúl Cuenca del Municipio Rodríguez.

dentro

en

educación

establecidos. Desde el punto de vista práctico

investigación,

se observa que en la indagación

interpretando, infiriendo y evaluando

realizada, se emitieron resultados

lo que se desea.

encaminados directamente a conocer

Por otra parte, esta investigación es importante desde varios puntos de vista, en lo social se plantea que las necesidades de la existencia de clima

los aspectos para mejorar el clima organizacional

y

la

gerencia

participativa, cada vez más exigente y difícil, debido a la construcción de una nueva sociedad y por ende, de un

30


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

nuevo ciudadano, en la cual la escuela

¿Cuáles son los factores del

debe cumplir un rol protagónico. Así

clima organizacional presentes en las

mismo,

instituciones

porque

propicia

la

transformación mediante la acción participativa

con

los

actores

involucrados en el proceso, con el fin de generar cambios desde el punto de vista gerencial, académico y que sirva

educativas

de

la

Parroquia Dr. Raül Cuenca? ¿Cuáles son los elementos de la gerencia

participativa

instituciones

en

educativas

de

las la

Parroquia Dr. Raúl Cuenca?

de experiencia significativa para otros ¿Será

municipios. A nivel metodológico, se espera

lineamientos

necesario

proponer

estratégicos

para

el

que los resultados contribuyan a

desarrollo de un clima organizacional

minimizar

que contribuya al fortalecimiento de la

los

problemas

de

planificación, construcción y ejecución

gerencia

de una participación efectiva; de igual

instituciones

manera se elaborarán instrumentos de

Parroquia Dr. Raúl Cuenca?

recolección que servirán de base para el

desarrollo

de

otros

de

lo

expuesto

anteriormente se hace necesario la siguiente pregunta ¿Cómo es el clima organizacional como herramienta para el

desarrollo

participativa

en

de las

la

gerencia

instituciones

educativas de la Parroquia Dr. Raúl Cuenca?, está a su vez da origen a las siguientes:

en

educativas

de

las la

OBJETIVOS

estudios

vinculados con la temática analizada Partiendo

participativa

Objetivo General Analizar el clima organizacional como herramienta para la gerencia participativa

en

las

instituciones

educativas. Objetivos Específicos Caracterizar los factores del clima organizacional presentes en las instituciones

educativas

de

la

Parroquia Dr. Raül Cuenca

31


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Determinar los elementos de la gerencia

participativa

instituciones

en

educativas

de

las la

Parroquia Dr. Raúl Cuenca Proponer

políticas y normas específicas que deben ser cumplidas por cada uno de ello. Martínez

(2009)

expuso

un

lineamientos

trabajo especial de grado titulado:

estratégicos para el desarrollo de un

“Diseño de un programa de gerencia

clima organizacional que contribuya al

participativa para el personal de la alta

fortalecimiento

gerencia

gerencia de la empresa Hidrolago”, en

instituciones

la Universidad Dr. Rafael Belloso

participativa

de en

la

las

educativas de la Parroquia Dr. Raúl

Chacín.

El

objetivo

de

esta

Cuenca

investigación fue diseñar un programa de gerencia participativa para el personal de la alta gerencia de la

ANTECEDENTES Y SUPUESTOS TEÓRICOS

empresa Hidrolago, para lo cual se identificaron

las

fortalezas

y

debilidades en cuanto al liderazgo, motivación y relaciones, estableciendo Morales (2009) presentó una investigación titulada: “Evaluación del clima

organizacional

en

la

U.E.

Nocturna Elías Sánchez Rubio” en la Universidad Dr. Belloso Chacín. El presente estudio tuvo por objetivo evaluar el clima organizacional de la U.E. Nocturna Elías Sánchez Rubio. Se llegó a las siguientes conclusiones: se

determinó

que

el

clima

las políticas en razón de los objetivos de la empresa para lo cual se considera

la

comunicación,

los

recursos y las estrategias. Como conclusión se resalta la importancia de considerar que la toma de decisión debe ser más compartida para lograr una gerencia participativa que permita adiestrar al personal directivo con los enfoques referidos a la participación.

organizacional es de tipo participativoconsultivo, ya que la dirección confía en los docentes, al igual que existen

32


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Bases Teóricas

institución e incluso la relación con docentes y demás elementos que

Clima Organizacional

afectan

Para Brunnet (2008) el clima

características

organización

de

influyendo

una en

el

comportamiento de un individuo en su trabajo”

(p.40).

La

estructura

organizacional, cubre los elementos que

corresponden,

organización

física

tanto de

a

la los

componentes de una empresa, como a los procesos organizacionales, que se relacionan con la gestión de recursos humanos de la misma. De acuerdo con este autor, el clima organizacional es la descripción total de la organización que los individuos se crean de la misma.

o

Los

factores

del

necesarios

a

considerar en un clima organizacional, serán los siguientes, de acuerdo a Davis

y

Newstrom

motivación,

(2005:70): satisfacción,

involucramiento, actitudes, valores, cultura

organizacional,

conflicto,

el

trabajo

estrés,

(sistema

de

incentivo, apoyo social, interacción con

los

demás

consideran

miembros).

estos

factores

Se

como

necesarios para el estudio del clima organizacional para así llevar a la organización interesada ser líder en la sociedad

dentro

desenvuelven

De tal manera es el conjunto de propiedades

comportamiento

individuo.

organizacional es “la configuración de las

el

de las

la

cual

se

instituciones

educativas.

características

presentes en un ambiente de trabajo

Gerencia Participativa.

donde el ambiente debe tener un clima

Para

Stewart

(2004),

la

organizacional y que una persona

gerencia participativa es “un proceso

desempeña su trabajo diariamente, y

que

los conflictos, el trato que un jefe

empresariales y sociales” (p.136). En

puede tener con sus subordinados, la

este marco de ideas, la gerencia se

relación entre el personal de la

entiende como un proceso sistemático

hace

posible

las

metas

33


AÑO 2015 – N° 1

e

intencional

GERENTIA

unos

escuela requiere una comunidad de

recursos

vida, de participación democrática, de

técnicos humanos y financieros, por lo

búsqueda intelectual, de diálogo y

tanto, utiliza una estructura y el

aprendizaje compartido, de discusión

recurso humano como motor de logros

abierta sobre la bondad y el sentido

en la organización. La participación

antropológico

representa un principio donde se

inevitables

sustenta la acción gerencial, esto le

socialización.

asigna pertinencia y vigencia a las

educativa que rompa las absurdas

decisiones

barreras artificiales entre la escuela y

objetivos

que

procura

racionalizando

administrativas,

en

un

marco de integración y aprobación.

de

los

del

influjos

proceso

Una

de

comunidad

la sociedad. Un centro educativo

El objetivo de la gerencia se

flexible donde colaboran los miembros

orienta hacia el logro de los objetivos

más activos de la comunidad para

de la empresa, es el motor para

recrear la cultura, donde se aprende

dinamizar

porque

las

acciones

que

se

se

vive,

porque

vivir

desarrollan en la organización. Esto

democráticamente significa participar,

puede ser analizado fundamentándolo

construir

en los requerimientos democráticos,

alternativas a los problemas sociales e

donde la participación, la solidaridad y

individuales, fomentar la iniciativa,

el consenso sean elementos de un

integrar diferentes propuestas y tolerar

mismo

la discrepancia.

fin,

que

requerimientos

apoyan

los

técnicos

cooperativamente

de

Es por ello, que el Ministerio de

productividad. De allí que, en muchos

Educación, Cultura y Deportes (2005),

casos la gerencia cumple diversas

al asumir el precepto constitucional de

funciones, por que la persona que

“Educación Integral y de Calidad para

desempeña el rol de gerencia tiene

todos y todas”, está obligado a

que

como

participar como ente institucional en

administrador, supervisor, delegador,

las políticas integrales de desarrollo

entre otros.

social definidas por el gabinete social,

desenvolverse

La

función

educativa

de

la

tanto en los tiempos de la dinámica

34


AÑO 2015 – N° 1

creadora

GERENTIA

propia

del

proceso

transeccional

descriptivo,

principal

es

cuyo

transformador que se está gestando

objetivo

indagar

la

en el País como en los momentos de

incidencia y los valores en la cual se

contingencia

manifiesta una o más variables en un momento determinado. Este diseño posee una visión gerencial del estado

METODOLOGÍA

de

las

variables,

dimensiones

o

indicadores, tomada dentro de un El diseño de investigación tuvo

marco de tiempo preestablecido.

como finalidad abordar el objeto de

Al mismo tiempo, el tipo de

estudio como fenómeno empírico para

investigación se identificó con los

confrontar

estudios de Campo, el cual según la

la

visión

teórica

del

problema con los datos de la realidad,

definición

por tal motivo, el tipo de diseño

(2005:135) “se orienta a recolectar la

correspondió al “no experimental”,

información relacionada con el estado

debido a que no se manipulan

actual de las personas, objetos,

deliberadamente

situaciones o fenómenos tal cual se

estudio,

sino

la

que

variable se

hace

de una

descripción de los datos obtenidos mediante la técnica del cuestionario.

presentan

expuesta

al

por

momento

Chávez

de

la

recolección. La

población

estuvo

De igual forma, afirma Kelinger (1999:

conformada por 23 directores, 160

116),

docentes y 25 representantes de la

citado

por

Hernández,

Fernández y Baptista (2006), “la

comunidad,

investigación

es

cuestionario contentivo de 36 ítems.

que

La validez se realizó mediante el juicio

resulta imposible manipular variables

de expertos, la confiabilidad se logró

o asignar aleatoriamente a los sujetos

mediante la técnica de estadística de

o las condiciones”.

las dos mitades, y Spearman Brown

no

experimental

cualquier investigación en la

Asimismo, la investigación se

aplicándose

un

arrojando un 0.80. Se empleó un

identificó con el tipo de diseño

35


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

procesamiento cuantitativo, mediante la estadística descriptiva.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Tabla 1 Variable: Clima organizacional Directivos

Docentes

Comunidad

Dimensión

Factores

del

clima

Promedio

Desviación

Promedio

Desviación

Promedio

Desviación

4.30

0.55

2.65

0.36

3.03

0.59

4.30

0.55

2.65

0.36

3.03

0.59

organizacional Promedio General

Fuente: Torres (2014)

100%

95%

0,55

0,36 0,59

90% Desviación Promedio

85% 4,3

2,65

80%

3,03

75% DIRECTORES

DOCENTES

COMUNIDAD

Gráfico 1. Variable clima organizacional. Cálculos basados en las respuestas de cuestionario aplicado al personal directivo, docentes y comunidad. Torres (2014)

Para la variable clima organizacional,

muy baja dispersión dado como

se evidencia un 0,55 obteniendo una

promedio 4,30 ubicándose dentro de 36


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

una categoría muy alta, afirmando el

Morales (2007:112) al señalar que el

personal directivo que dentro de las

clima organizacional es fundamental

instituciones educativas analizadas,

dentro de los procesos institucionales,

se toma en consideración los factores

dado que proporciona una armonía en

del clima organizacional, logrando así

las escuelas que contribuye con el

que las actividades se ejecuten de

logro de los objetivos, realizando las

acuerdo

actividades en consonancia con su

a

los

requerimientos

planteados.

misión y brindando apoyo a todas las

En cuanto a

la opinión del

áreas de las instituciones.

personal docente, se alcanzó una muy

Según Brunet (2004:206), el

baja dispersión de 0,36 y un promedio

clima no se ve ni se toca, pero tiene

de 2,65; así mismo, los representantes

una existencia real que afecta todo lo

de la comunidad en sus respuestas se

que sucede dentro de la organización

evidenció un promedio de 3,03 con

y a su vez el clima se ve afectado por

una

0,59;

casi todo lo que sucede dentro de

ubicándose para ambas fuentes de

ésta. Una organización tiende a atraer

información dentro de la categoría

y conservar a las personas que se

moderada: señalando que se ejecutan

adaptan a su clima, de modo que sus

los factores del clima organizacional

patrones se perpetúen. Un clima

dentro de las instituciones analizadas.

organizacional

baja

dispersión

de

Los resultados de los directores coinciden

con

los

hallazgos

estable,

es

una

inversión a largo plazo.

de

Tabla 2 Variable: Gerencia Participativa Dimensión Elementos de la gerencia participativa

Directivos

Docentes

Comunidad

Promedio

Desviación

Promedio

Desviación

Promedio

Desviación

4.33

0.52

2.80

0.39

3.06

0.69

37


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Promedio General

4.33

0.52

2.80

0.39

3.06

0.69

Fuente: Torres (2014) 100%

0,39

0,52

0,69

80%

Desviación

60% 40%

4,33

2,8

3,06

DOCENTES

COMUNIDAD

Promedio

20% 0%

DIRECTORES

Gráfico 2. Variable: Gerencia Participativa. Cálculos basados en las respuestas de cuestionario aplicado al personal directivo, docentes y comunidad. Torres (2014)

En cuanto a la variable gerencia participativa, se alcanzó un promedio

Para el personal docente y representantes de la comunidad; se alcanzó un promedio de 2.80 y, 3.06;

para el personal directivo de 4.33, con una muy baja dispersión de 0.52; ubicándose dentro de la categoría

con una muy baja dispersión de 0.39 y 0.69;

ubicándose

dentro

de

la

categoría moderada; señalando que se logran con este nivel los elementos

muy alta; afirmando desarrollan

los

que

elementos

se de

la

gestión participativa, logrando así

de la gestión participativa, brindando en cierto sentido a los miembros de la comunidad la posibilidad de integrarse a las actividades institucionales.

involucrar a los miembros de la comunidad dentro de los procesos institucionales.

Para

Stewart

(2004:118),

la

gerencia participativa es un proceso que

hace

posible

las

metas

38


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

empresariales y sociales. En este

desarrollo de un clima que contribuye

marco de ideas, la gerencia se

con la gerencia participativa dentro de

entiende como un proceso sistemático

las escuelas objeto de estudio, donde

e intencional

se generan acciones para involucrar a

objetivos

que

procura unos

racionalizando

recursos

todos sus miembros dentro de las

técnicos humanos y financieros, por lo

actividades a ejecutar; sin embargo,

tanto, utiliza una estructura y el

para los docentes y representantes de

recurso humano como motor de logros

la comunidad, se evidencia un nivel

en la organización.

moderado, donde existen fallas con respecto a los factores del clima y a los elementos de la gerencia, lo cual inciden en determinado momento para

CONCLUSIONES

que se logren de manera efectiva las actividades planificadas. Para

En

consonancia

con

los

resultados obtenidos, es pertinente formular las siguientes conclusiones para cada uno de los objetivos planteados: En cuanto al objetivo general, el cual estuvo orientado en analizar el clima organizacional como herramienta para el desarrollo de la gerencia

participativa

instituciones Parroquia

en

educativas

Dr.

Raül

las

de

la

Cuenca,

se

concluye: existen diferencias en las respuestas emitidas por las fuentes de información,

donde

los

directores

señalan mediante un nivel alto el

el

objetivo

específico,

dirigido a caracterizar los factores del clima organizacional presentes en las instituciones Parroquia

educativas

Dr.

concluye:

información,

la

Cuenca,

se

existen

significativas planteadas

Raül

de

en por

diferencias

las las

donde

respuestas fuentes

los

de

directores

afirman una muy alta aplicabilidad de los factores del clima organizacional, donde consideran la motivación, la satisfacción,

el

compromiso,

los

valores, la cultura, el estrés, los cuales son necesarios para que se puedan ejecutar

las

actividades

en

39


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

consonancia con lo planificado con los

desarrollo de un clima organizacional

requerimientos de la institución; sin

que contribuya al fortalecimiento de la

embargo,

gerencia

para

los

docentes

y

participativa

en

representantes de la comunidad se

instituciones

evidencia un nivel moderado, donde

Parroquia

existen

deficiencias

plantean lineamientos que contribuyen

específicamente en los valores, la

con una mejor orientación de los

satisfacción, la cultura y el trabajo en

procesos

equipo, afectando en determinadas

específicamente vinculados con la

ocasiones el logro de los objetivos.

participación,

ciertas

En lo que respecta al objetivo

educativas

las

Dr.

Raúl

de

la

Cuenca,

se

institucionales,

contribución,

responsabilidad, capacidad de gestión

específico, dirigido a determinar los

del

elementos de la gerencia participativa

actividades de las escuelas, brindando

en las instituciones educativas de la

un mejor clima que contribuya al

Parroquia

Dr.

se

desarrollo

evidencia

discrepancias

las

participativa de todos los miembros de

Raúl

Cuenca, en

respuestas emitidas por la fuente de información,

donde

los

elementos

participativa,

de

de

directivo

una

en

las

gerencia

la comunidad educativa.

directores

señalan una muy alta aplicabilidad de los

personal

la

RECOMENDACIONES

gerencia

específicamente

vinculados con el cooperativismo,

De acuerdo a los resultados

autogestión, cogestión y gestión por

obtenidos por la aplicación de los

proyectos, lo cuales contribuyen para

cuestionarios a la población de estudio

que

y, a las conclusiones emitidas por la

todos

los

miembros

de

la

comunidad educativa contribuyan con

investigadora,

los procesos institucionales.

recomendar al personal directivo y

Para específico, lineamientos

el

cuarto

orientado

a

estratégicos

objetivo proponer para

el

docente,

de

es

las

necesario

instituciones

analizadas: Establecer un programa de 40


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

capacitación permanente para los

información a los directores acerca de

directores, en las áreas gerenciales,

las actividades a realizar.

gestión educativa, liderazgo, toma de

Generar

actividades donde

de

decisiones,

proyectos

educativos,

involucramiento,

integración

escuela

comunidad,

miembros de la comunidad participen

normativas legales; que les permita

en las acciones que requiera la

mejorar su desempeño, creando de

institución,

ésta manera un clima que contribuya a

compromiso

mejorar los procesos organizacionales

responsables y sientan que son claves

y alcanzar los objetivos establecidos.

para el éxito de la institución.

generando por

todos

un

parte

los

mayor de

los

Fomentar un trabajo en equipo donde todo el personal contribuya a

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

mejorar día a día los procesos institucionales,

donde

exista

un

equilibrio en las funciones a realizar y todos se sienta participes de las mejoras del sistema educativo. Realizar sensibilización, miembros

de

proporcionen

talleres donde la sus

de

todos

los

comunidad inquietudes,

brindando soluciones a las fallas que

Alvarez, G. El Constructor Clima Organizacional. Conceptos Teóricos e Investigaciones y Resultados Reiterantes (1992). Colombia. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional. Vol. 11. Brunet, Luc. El clima de trabajo en las organizaciones. México, Editorial Trillas S.A. 1987

se puedan presentan dentro de las instituciones analizadas y, generar cambios favorables, en consonancia

Davis, K. y Newstrom, J. (1999). Comportamiento humano en el trabajo. México: McGraw Hill.

con los objetivos a lograr. Mantener

canales

de

comunicación efectivos donde los docentes y representantes de la comunidad

puedan

Goncalves, Alexis. Fundamentos del clima organizacional. Sociedad Latinoamericana para la calidad (SLC). 2000.

brindar

41


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Hernández, Fernández y Baptista (2006). Metodología de la Investigación. México. Mc. Graw Hill.

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Hurtado L. (2005) Paradigmas y Métodos de Investigación. Valencia. Editorial Espíteme.

42


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

RECREACIÓN ESCOLAR COMO UNA EXPERIENCIA FORMATIVA PARA LA TRANSFORMACIÓN ORAL ESCOLAR

Autora: Dilcia Leal

RESUMEN El estudio se enmarcó en el paradigma cualitativo, CLAVE: específicamente en una investigación acción PALABRAS escolar, participativa, con el propósito de generar una recreación oral, aproximación al conocimiento de la recreación escolar comunicación como una experiencia formativa para la transformación transformación oral de la comunicación oral escolar. Se tomaron como fundamentos, las teorías de Popper sobre las funciones del lenguaje; la de Vigotsky relacionada con el desarrollo de las funciones psicológicas superiores y la Teoría Consensual de la Verdad de Habermas. La temática ha sido estudiada por otros investigadores, entre ellos González (2009). Los sujetos de estudio son veintiocho (28) estudiantes de quinto grado de la institución investigada y la respectiva docente. El diseño del estudio abarcó cuatro (4) fases: diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación. Las técnicas de recolección de información fueron la observación participante, el testimonio focalizado y la entrevista cualitativa. Se recurrió a la categorización, codificación y triangulación de la información como técnicas de análisis. Se concluyó que la comunicación oral comprende un conjunto de habilidades que se ejercitan con la participación de procesos de pensamiento activados en el contacto del sujeto con el entorno o contexto donde se desenvuelve, de tal manera, que la interacción con situaciones presentes en dicho ambiente activa la mente, y genera los contenidos de los temas que se van a comunicar.

43


AÑO 2015 – N° 1

El

GERENTIA

desarrollo

de

las

(2007), citando a Bühler, se refiere a

competencias comunicativas orales,

“dos

constituye un aspecto central en el

comunicativa y expresiva) y una

proceso

sistemático

superior (la función descriptiva e

escolar, especialmente durante las

informativa)” (p.105), pero Popper

edades infantiles y en la adolescencia,

(1982), va más allá y

cuando ocurren procesos evolutivos

además otras, de tal manera, que

fundamentales de la personalidad,

serían cuatro las funciones básicas del

que

lenguaje:

educativo

requieren

de

la

interacción

inferiores

(la

1.-la

función

considera,

expresiva

o

comunicativa oral, entendida como

sintomática, que sirve para expresar

capacidad humana, que evoluciona

las

desde un

nivel elemental a otro

estimulativa, referida a las reacciones

superior,

ambos

relacionados

que se busca activar en el receptor, 3.-

pensamiento,

la descriptiva, que se aplica para

indisociablemente

al

(Vigotsky 1976). Se

emociones

del

locutor;

2.-la

describir características de cosas,

puede

afirmar,

que

el

fenómenos, situaciones; y la cuarta

pensamiento se genera en la dinámica

función,

interactiva con el contexto, con el

explicativa o lógica, que permite la

entorno

presentación

sociocultural

y

con

el

4.-

la

de

argumentativa,

explicaciones,

ambiente natural, donde se desarrolla

argumentos o comparaciones con

la cotidianidad humana, de tal manera,

relación a cosas, hechos, fenómenos

que el pensamiento consciente se

y circunstancias por parte del locutor o

construye

emisor.

y

fortalece

con

el

conocimiento de la realidad, y éste a su vez, se nutre del lenguaje.

esas funciones tiene un nivel de

Existe una relación lenguajeconciencia,

que

se

traduce

El lenguaje en cada una de

desarrollo específico, que le otorga al

en

sujeto, los elementos necesarios para

conocimiento, cuya construcción la

que pueda operativizarlas en el hacer

realiza el sujeto, con los aportes que le

lingüístico, donde la razón tiene un

otorga el lenguaje, según Rodríguez

espacio esencial. Tanto la razón como

44


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

el lenguaje, se forman en el mismo

En esa línea de atención, la

contexto histórico y cultural, por lo que

recreación escolar, se convierte, en la

es imposible separar la razón, de

respuesta

dichas condiciones.

naturales necesidades de disfrute en

El

lenguaje,

de

manera

estratégica

actividades

que

vinculan

con

esparcimiento,

las

la

particular el oral, es el centro de la

alegría,

vida consciente del ser humano, su

desconexión con la rutina, además de

uso se hace fundamental y estratégico

incorporarles en procesos dialógicos

en la dinámica de vida social, donde el

con sus iguales y docente, percibir

sujeto

otras formas de vida, observar nuevos

crea y recrea su capacidad

el

para

lingüística, manifiesta en la emisión

paisajes,

de

antes

conversación, más información sobre

embargo,

aspectos de la vida social, ambiental,

secuencias,

nunca

reforzadas,

y

que

sin

responden

perfectamente

a

la

otros

temas

la

de

tecnológica, cultural.

situación (López 1988, p.35).

En consecuencia, las vivencias

Por tanto, la comunicación oral,

recreativas,

constituyen

vías

de

es un mecanismo de interrelación del

acceso para el desarrollo integral de

mundo interno del sujeto, a través de

los educandos, de manera particular

códigos lingüísticos orales, con el

para

contexto

desenvuelve,

lenguaje, a través de la comunicación

(Ríos, 1998). Esta interacción nutre

oral. En ese sentido, la escuela debe

las experiencias que

en su

propiciar espacios recreativos para los

constante intercambio social, por ello,

estudiantes, de esa manera, aporta

la escuela, debe facilitar actividades

oportunidades para las vivencias, el

portadoras

experiencias

encuentro divertido con los iguales, lo

agradables divertidas, con contenidos

que generará temas de conversación

que niños y niñas necesiten compartir,

múltiples, argumentos para discutir,

sacarlos de su mundo interior, de su

debatir,

intimidad individual.

favoreciendo el desarrollo de las

donde

de

se

vive

fortalecer

el

explicar

desarrollo

o

del

exponer,

competencias de comunicación oral.

45


AÑO 2015 – N° 1

Las

GERENTIA

anteriores

reflexiones,

en el aula, la docente tiene las

motivaron una investigación acción en

siguientes observaciones: Luis Carlos,

la

Julio

Escuela

Integral

Bolivariana

y Andrés Alfonso, expresan

“Francisco de Miranda”, estudio que,

ideas incompletas, explican con muy

en su primera fase, es decir, el

pocos detalles sus experiencias en los

diagnóstico,

juegos

llevó

a

algunas

del

receso

(Registro

de

conversaciones con estudiantes de

Incidentes del 14-5-2012)

quinto

encontrándose

América, no expresó los argumentos

testimonios como el aportado por Luis

para defender sus ideas en el debate.

grado,

Alfredo,

quien

expuso,

Carmen

al

Se observó que algunos niños y

preguntársele sobre las actividades

niñas, presentaban debilidades en la

que realiza, informó: “la única salida

comunicación oral, situación atendida

que tengo es la escuela, después que

a través de actividades recreativas,

llego a la casa no me dejan salir para

incluidas en un plan de acción,

ninguna parte”. (Entrevista personal

diseñado a partir de los resultados de

10-06-2012), También Beatriz, otra

un diagnóstico que aportó respuestas

estudiante expresó: “a mí me gustaría

a las siguientes interrogantes: ¿Qué

ir al parque de diversiones, yo nunca

experiencias recreativas tienen los

he ido…ahí hay muchos aparatos para

niños y las niñas de cuarto grado de la

uno divertirse”. (10-06-2012).

Escuela

Integral

Bolivariana

anteriores,

“Francisco de Miranda”, que sirvan

evidencian que esos niños y niñas,

como base para la comunicación oral?

tienen

recreativas

-¿Qué experiencias recreativas para

restringidas, situación que se suma a

el fortalecimiento de la comunicación

otra información proveniente de Carla

oral se pueden incluir en un plan de

y Carlota, dos hermanas que han

acción dirigido a niños y niñas de

señalado, les gustaría conocer el

cuarto grado de la Escuela Integral

parque donde hay elefantes y jirafas”

Bolivariana “Francisco de Miranda”? -

(Entrevista personal 10-06-2012). Así

¿Cómo se integran los niños y niñas

mismo, en los registros de incidentes

en experiencias recreativas

Los

datos

experiencias

para el

46


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

fortalecimiento de la

comunicación

el docente debe utilizar estrategias

oral? ¿Cómo comunican oralmente los

que ayuden a los estudiantes a

niños

desarrollar habilidades comunicativas

y

niñas

las

experiencias

recreativas?

verbales,

propiciando

espacios,

situaciones recreativas, para ejercitar conversaciones, PROPÓSITOS DE LA

exposiciones,

debates,

INVESTIGACIÓN

narraciones,

dramatizaciones, descripciones,

entre

otras experiencias de expresión oral  Generar una aproximación al

que se pueden desarrollar antes,

conocimiento de la recreación

durante y/o después de la experiencia

como

de recreación. Tanto la recreación

una

experiencia

formativa

para

transformación

de

la

como la comunicación oral, conforman

la

necesidades

comunicación oral escolar.  Desarrollar

dirigidas

a

estudiantes de quinto grado para

el

fortalecimiento

de

un

proyecto de desarrollo integral, por lo

acciones

recreativas

esenciales

tanto, la inclusión de ambas, genera resultados de máximo provecho para los estudiantes.

del

lenguaje oral.

ESTUDIOS PREVIOS

 Formar el lenguaje oral de los estudiantes a través de las actividades recreativas.

La comunicación oral, ha sido estudiada en distintos países

del

mundo, entre ellos Colombia, donde El desarrollo de habilidades de

Parra (2012), realizó una investigación

comunicación oral, se ubica en el eje

titulada ¿Cómo mejorar la expresión

transversal en la práctica educativa

oral en los estudiantes del grado sexto

escolar, por lo tanto fundamental

de básica secundaria?, el objetivo del

como

estudio fue solucionar el problema de

contenido

en

todas

las

actividades escolares, en ese sentido,

la

expresión

oral

detectado,

el

47


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

investigador elaboró y aplicó una

afectiva de la personalidad de los

propuesta

diez

estudiantes, y se vincula con las

la

emociones que despiertan las visitas a

clases.

metodológica

Antes

de

de

comenzar

aplicación de la propuesta, el científico

espacios

caracterizó el discurso oral de los

culturales, naturales, entre otros, que

estudiantes,

los

en un momento dado, pueden ser

fundamentos conceptuales para el

escenario de una experiencia para los

desarrollo de la enseñanza de la

niños y niñas.

estableció

expresión oral.

deportivos,

recreativos,

Por otra parte, en el plano

A medida que se iba avanzando

nacional, se tomó como referencia, el

en las clases, se fueron notando

proyecto

cambios favorables, y al final del

Quevedo (2008), titulado “Manual de

programa

los

estrategias de expresión oral, para la

evidenciaron

fortalecimiento

estudiantes,

especial

de

Morillo

y

de

mediación de los valores culturales en

habilidades para la expresión oral, se

niños y niñas de Educación Inicial”. El

les

objetivo establecido para este estudio

observaba

más

dispuestos

e

intercambiar

oralmente

centrados, a

fue proponer un manual de estrategias

sus

de expresión oral, para la mediación

iguales y otras personas. Se concluyó,

de los valores culturales en niños y

que la expresión oral requiere de

niñas de Educación Inicial.

emisores

interesados con

con confianza en ellos

La población estuvo integrada

mismos, con control de emociones y

por

disposición individual a expresar lo

laboran en los Centro de Educación

que sienten, piensan, creen.

Inicial Francisco Javier Urbina y

Sobre la base de la anterior

dieciséis

Francisco

(16)

de

docentes

Sales

Pérez,

que

del

investigación, donde se presenta la

Municipio Pampán, Estado Trujillo.

expresión

Entre las conclusiones destaca que la

oral,

vinculada

con

el

mundo subjetivo-emocional del sujeto,

expresión

oral

se puede afirmar que las experiencias

fortalecimiento

recreativas activan la dimensión socio

culturales e integran distintos valores

de

permite los

el

valores

48


AÑO 2015 – N° 1

que

sirven

GERENTIA

de

soporte

a

la

grado “A” en la Escuela Básica

personalidad de los niños y niñas. La

investigación

expresión oral de niños de cuarto

anterior,

“Nigua”.

Se

desarrolló

en

el

resalta el papel de la expresión oral en

paradigma

el desarrollo de valores básicos para

específicamente

el ser humano, corrobora de esa

investigación-acción. El propósito fue

forma, la importancia de atender esta

aplicar

dimensión

niños de cuarto grado “A”

del

lenguaje

en

los

cualitativo, en

estrategias

modalidad

innovadoras

de la

Escuela

tiene

teóricas

desarrollo de la expresión oral. Fueron

semejantes a las que se sostienen en

diversas las estrategias innovadoras

este estudio, en cuanto a que la

aplicadas, entre ellas, paseos por el

expresión oral se activa por medio de

área comercial de la comunidad, obra

experiencias de vida, que le aportan

de teatro, experiencias artesanales,

contenido

elaborando

al

pensamiento

y

sentimientos de la persona, quien requiere

comunicarlos

a

pulseras,

para

collares

el

y

cintillos.

sus

semejantes.

Nigua,

a

estudiantes. Así mismo, el trabajo implicaciones

Básica

la

La autora concluyó que la expresión oral de los niños había

La alegría de compartir con

alcanzado mayor fluidez, algunos de

compañeros, familiares, en espacios

ellos inicialmente se mostraban poco

recreativos, llena de motivos para

entusiastas al momento de exponer

conversar, desde esas experiencias

sus ideas y opiniones, sin embargo,

diversos intercambios comunicativos

mostraban

relacionan a niños y niñas con sus

durante

pares y con adultos.

ejecución del plan de acción.

Así mismo,

cambios

su

significativos

participación

en

la

se tomó como

Los resultados obtenidos en

antecedente el estudio de González

esta investigación, ratifican lo que aquí

(2009),

se ha venido sosteniendo, en cuanto a

innovadoras

titulado en

“Estrategias la

práctica

pedagógica para el desarrollo de la

que

las

generan

actividades

recreativas

experiencias,

emociones,

49


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

situaciones de protagonismo, que

la

Verdad

de

Habermas

cuyo

hacen que niños y niñas quieran

propósito de acuerdo con Berthier es

compartir y comunicarse con otras

fundamentar un modelo de razón no

personas. Así mismo, las actividades

instrumental: la razón argumentativa

que fueron incluidas en el plan de

que sirve de sustento a los procesos

acción de este estudio, son ejemplos

discursivos a través de los cuales los

de actividades recreativas que la

sujetos alcanzan consensos y orientan

escuela puede promover para abrir

sus acciones al logro de objetivos

nuevas

comunes y no de acuerdo a intereses particulares.

ENFOQUES TEÓRICOS

Cabe destacar los elementos centrales de estas teorías que sirven

La investigación realizada se fundamenta en tres teorías concretas: 1.-la

de

fundamento

a

la

presente

investigación:

teoría de Popper sobre las

funciones del lenguaje, que sirve al ser

1.- Popper de acuerdo con Rodríguez

humano, para explicar el mundo, lo

(2007), sostiene que las funciones del

que vive, siente o cree de él.

lenguaje

Efectivamente, es en las interacciones

jerárquicamente, de modo que las

de vida (juegos, diversiones, estudios,

superiores suponen la presencia de

trabajo) donde se encuentran los

las inferiores. Una persona no puede

elementos que se quieren compartir a

describir

través del lenguaje 2.-la de Vigotsky

comunicarse y expresarse, y no puede

relacionada con el desarrollo de las

argumentar, sin activar al mismo

funciones

tiempo las tres funciones previas que

psicológicas

superiores;

están

o

estructuradas

informar

las

algo,

sin

esta teoría reconoce el lenguaje como

sustentan

funciones

una función superior de la inteligencia

argumentativas.

humana, por lo tanto, se vincula con la

acontecimientos,

posición epistemológica del presente

verdaderas o falsas, es algo exclusivo

estudio; y 3.-la Teoría Consensual de

del hombre. Esta función descriptiva

Describir narrar

historias

50


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

del lenguaje aporta ventajas para el desarrollo de competencias como:

La función argumentadora del lenguaje, es la que permite que, en

Una conciencia más plena del

lugar de morir nosotros, perezcan las

tiempo y sustitución parcial de la

teorías. Gracias a la argumentación se

previsión instintiva de una previsión

supera el nivel descriptivo procurando

consciente

la

y

flexible

de

evaluación y

desde

criterios

veracidad

de

de

acontecimientos futuros. Inicio de una

verdad

las

objetivación de los problemas que

informaciones, así como de la validez

anteriormente sólo se sentían, como el

de los argumentos.

hambre, frío, salud…y como evitarlos

2.- Desde la perspectiva de

o afrontarlos. El desarrollo de la

Vigotsky el lenguaje y el pensamiento

imaginación,

tienen

elaboración

utilizada de

en

mitos,

la

historias,

teorías, etc.

origen

diferente

y

se

desarrollan en forma separada hasta que en un determinado momento se

El desarrollo de la inventiva que

produce la unión entre ambos. Esto

es el método del ensayo y eliminación

significa

del

la

pensamiento y del habla, es posible

creatividad incrementan infinitamente

observar una fase prelingüística en el

la disponibilidad de alternativas y

desarrollo de la inteligencia y una fase

ensayos. A partir de y estrechamente

preintelectual en el desarrollo del

relacionada con la función descriptiva,

lenguaje (O’shanahan, 1996).

error.

surge

La

la

imaginación,

función

que en la génesis del

crítica

y

Para Vigotsky, según Luria

lenguaje.

La

(1980), el objeto de la psicología no se

mayoría de las conversaciones e

halla en el mundo interno en sí mismo,

historia son argumentadoras. Los

sino en el reflejo que tiene el mundo

mitos

teorías

externo en el interno, es decir, para

ser

explicar las formas más complejas de

del

la vida consciente del hombre, es

argumentadora

se

inventan

como

y

pretender

explicativas explicaciones mundo.

del

argumentadas

posible

salir

de

los

límites

del

organismo, buscar los orígenes de

51


AÑO 2015 – N° 1

esta

vida

GERENTIA

consciente

y

del

argumentando

sus

comportamiento categorial, no en las

sintetizando

profundidades del cerebro, ni en las

pidiendo información

profundidades del alma, sino en las

Para

análisis,

temáticas,

dando

Habermas

o

citado

condiciones externas de la vida; y en

por Luhmann (1996), la comunicación

primer lugar de la vida social, en las

está orientada a procurar el consenso,

formas

está

histórico-sociales

de

la

existencia del hombre.

con

una

idealidad

una acción común.

Verdad de Habermas cuyo propósito acuerdo

por

normativa, con el objeto de alcanzar

3.- La Teoría Consensual de la

de

guiada

Berthier

La

comunicación

debe

es

entonces asegurar normativamente,

fundamentar un modelo de razón no

que el consenso se lleve a cabo,

instrumental: la razón argumentativa

aunque fracase. Habermas pretende

que sirve de sustento a los procesos

entender la unidad de la comunicación

discursivos, a través de los cuales, los

como acción para poder postular un

sujetos alcanzan consensos y orientan

control normativo (el de la razón) que

sus acciones, al logro de objetivos

sea capaz de conducir el proceso

comunes y no de acuerdo con

comunicativo y ponerse por encima

intereses particulares.

de

la

acción

instrumental

o

estratégica.

LA COMUNICACIÓN ORAL

METODOLOGÍA

La comunicación oral es un proceso

interactivo,

participantes

se

donde

los

intercambian

El estudio se inserta en el paradigma cualitativo, se trata de una investigación-acción

participativa,

voluntariamente el rol de hablante

entendida

como

(emisor)

sistemático,

controlado,

y de

oyente

(receptor),

un

proceso crítico

y

interaccionan entre ellos expresando

desde luego, reflexivo, para estudiar

sus puntos de vistas, ideas, opiniones,

algún aspecto problemático de la

52


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

realidad (Zapata 2006, p.180). La

y contexto de estudio (Balcázar,

investigación

cuatro

2005), en este caso, se aplicaron la

etapas: 1.-Diagnóstico de la situación

observación participante, la entrevista

de estudio, 2.-Elaboración de un plan

cualitativa y testimonio focalizado,

de acción 3.-Ejecución del plan de

tomando en cuenta que los sujetos de

acción y 4.- Análisis de los resultados.

estudio son niños, niñas y docente en

La construcción epistemológica

un contexto escolar específico, ello

de la investigación se apoyó en

permitió validar el estudio, a través de

aportes provenientes de autores que

la triangulación de fuentes y teorías.

reconocen

el

se realizó en

conocimiento

como

El análisis de la información se

resultado de un proceso de interacción

realizó por medio de las técnicas de

del sujeto con su entorno, posición

categorización,

adaptada a mi enfoque ontológico,

triangulación. Las categorías fueron

desde el cual considero que la realidad

extraídas de la información aportada

es un fenómeno cambiante, percibido

por los informantes o sujetos de

desde la subjetividad individual, por lo

estudio, en las diferentes etapas de la

tanto, no existe una verdad única

investigación.

codificación

y

inmutable y determinante. (Laurent Assoun 2001).

HALLAZGOS

La investigación se ubicó en cuarto grado sección A, de la Escuela Integral

Bolivariana

Francisco

de

Los resultados obtenidos en el diagnóstico,

revelan

que

las

Miranda, el cual cuenta con una (1)

oportunidades recreativas, no son

docente y veintiocho (28) estudiantes,

consideradas

quince (15) niñas y trece (13) niños, en

pedagógica en la Escuela Integral

edades comprendidas entre once (11)

Bolivariana Francisco de Miranda, se

y trece (13) años.

evidencia en la ausencia de paseos,

como

prioridad

Las técnicas de recolección de

visitas a otros lugares, donde niños y

información, fueron adaptadas a las

niñas, puedan disfrutar de juegos,

características de los sujetos, temática

espacios

abiertos,

la

naturaleza,

53


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

observar animales, plantas, industrias,

Las experiencias de recreación

entre otros. (P1-EC), esos mismos

traen

niños

comunicación de

y

niñas,

requerimientos pedagógica,

presentan de

relacionadas

desarrollo

de

efectos

positivos

para

la

niños y niñas, en

atención

esas circunstancias, la comunicación

con

sirve para

expresarse, de manera

verbal,

intercambiar

el

habilidades

a

semejantes

desde la perspectiva de los aportes

escuchar y expresar sus ideas y

teóricos de los autores referidos en

vivencias.

este trabajo, tiene en las experiencias

actividades

interactivas

con

el

apertura para intercambiar, compartir,

mecanismo

de

su

y participar con sus iguales. “(P5-EC)

ambiente,

activación

de

desarrollo; por ello, se consideró que

manera

los

comunicativas (P3-EC), situación que

el

de

con

(P4-EC),

amplia,

pues

recreativas

las

generan

(OP-6 )(P6-EC) (OP-.5) .(TF- 05)

las experiencias de los niños y niñas,

La idea de pasear, genera en

en lugares agradables, en juegos

las estudiantes múltiples expectativas,

divertidos, paseos, entre otros, son

no

portadoras de elementos fortalece la

comunican oralmente, al que está al

comunicación oral.

lado, a la maestra, a las familias. (TF-

se

las

pueden

guardar,

las

Desde la premisa anterior se

03), experiencias recreativas como la

elaboró y aplicó un plan de acción, y

visita a un parque de diversiones

se observó que la inclusión de

coloca en situación de análisis y toma

actividades recreativas, ayuda a que

de decisiones inmediatas, eso es

los niños y niñas aprendan con

parte de la vivencia necesaria para

alegría, (González 2009), porque las

que logren evolucionar el pensamiento

vivencias en espacios diversos, con

y avanzar en el fortalecimiento de las

actividades

habilidades

despierta

no

cotidianas,

múltiples,

les

satisfacciones,

expresivas

y

comprensivas del lenguaje. (TF-04).

emociones diversas y una fuerte necesidad de comunicarlas a otras personas. (P2-EC). (01-EC),

54


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

CONCLUSIONES

comunicación oral, en ese sentido, se concluye que las experiencias de

La comunicación oral implica un conjunto de habilidades que se

recreación fortalecen la comunicación oral de los niños y las niñas.

ejercitan, con la participación de procesos de pensamiento, activados

RECOMENDACIONES

en el contacto del sujeto, con el entorno

o

se

Se recomienda a los docentes,

desenvuelve; de tal manera, que la

la mediación de nuevos aprendizajes

interacción con situaciones presentes

de comunicación oral, a partir de

en dicho ambiente activa la mente, y

vivencias

genera los contenidos que se van a

botánicos, zoológicos, de diversiones,

comunicar.

cines, teatros y otros lugares que sean

Las

contexto,

recreativas

en

parques

recreativas

de interés para los niños y niñas,

activan múltiples emociones (alegrías,

considerando que la interacción con la

agrado,

entusiasmo,

cultura, como lo expone Vigotsky,

sensibilidad…) que llenan el espíritu

genera la activación de la zona de

de los niños y niñas, de esa manera,

desarrollo próximo (ZDP), y son

tienen disposición de intercambiar con

oportunidades para utilizar el lenguaje

los iguales, acerca de

múltiples

para entender y explicar fenómenos

surgiendo

de la realidad (Popper), que inquieta,

temas

actividades

donde

felicidad,

que

van

espontáneamente. Las

actividades

entusiasma, alegra y motiva la vida de recreativas

los niños y niñas.

compartidas generan conocimientos, informaciones,

emociones,

aprendizajes que en la dinámica escolar aportan elementos para el diálogo, el debate, la ejecución de técnicas grupales, las conversaciones y

otras

manifestaciones

de

55


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

ANEXOS

Cuadro 1: Codificación de técnicas Técnica

Código

Entrevista Cualitativa

EC

Observación participativa

OP

Testimonio Focalizado

TF

Pregunta

P

Fuente: La Autora

Cuadro 2: Codificación de la entrevista cualitativa dirigida a la docente Código

Preguntas

P1-EC

1.- ¿Cuántas veces al año escolar realizan actividades recreativas con los niños y niñas?

P2-EC

2.- ¿Qué beneficios considera usted que aportan las actividades recreativas?

P3-EC

3.- ¿Cómo es el desarrollo de las habilidades de comunicación oral de los niños y niñas?

P4-EC

4.- ¿Qué efectos tiene en los niños y niñas las actividades recreativas?

P5-EC

5.- ¿Cómo muestran los niños y niñas las experiencias obtenidas en las actividades recreativas?

P6-EC

6.- ¿Cómo ayudaría la recreación a que los niños y niñas fortalecieran la comunicación oral?

Fuente: La Autora

56


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Cuadro 3: Códigos de informantes Código

Descripción

01

Maestra

02

Luis Abel niño de 13 años

03

Luis Carlos niño de 11 años

04

Julio

05

Andrés Alfonso

06

Alicia

07

Carlota

08

Nancy Elena

09

Mariana

10

Luis Alfredo

11

kerli

12

Geny

13

Carla

14

Carlota

Fuente: La Autora

Cuadro 4: Plan de acción Visita al Zoológico Objetivo general del Plan de Acción: Integrar a niños y niñas de cuarto grado de la Escuela Integral Bolivariana Francisco de Miranda, en experiencias compartidas de recreación para el fortalecimiento de la comunicación oral.

57


AÑO 2015 – N° 1

Objetivo

GERENTIA

específico:

Participar

en

experiencias

compartidas

de

recreación para el fortalecimiento de la comunicación oral. ACTIVIDADES

TÉCNICAS

RECURSOS

Humanos Paseo Parque

Paseo

Zoológico

EVALUACIÓN

Materiales

los niños y niñas

Docente

conversatorio

Participación de

Representantes Transporte

en comentarios,

Refrigerio

conversaciones

Cámara

Preguntas Observaciones

Paseo Parque

Paseo

de diversiones

conversatorio

Docente

Participación de

Representantes Transporte

los niños y niñas

Refrigerio

en comentarios,

Cámara

conversaciones Preguntas Observaciones

Fuente: La Autora

González REFERENCIA BIBLIOGRAFIA Balcázar

P.

(2005):

Investigación

cualitativa. México. UAM.

A.

(2009):

innovadoras

en

Estrategias la

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grado “A” en la Escuela Básica

El Giro Lingüístico de la sociología

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y la Teoría Consensual de la

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Verdad.

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Filosóficas.

Observaciones

[Revista

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Linea]

Disponible en:

Laurent

Assoun

P.

(2001):

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GERENTIA

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Ríos Cabrera P. (2001: La Aventura de

estrategias de expresión oral, para la

Aprender.

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y

las

Texto

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O’shanahan J. (1996). Enseñanza del Lenguaje

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teorías

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Departamento

de

Filosofía. Universidad del Valle. México

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http://books.google.co.ve/books?id =BK-9kDam_HYC&pg [Consultado Mayo 6-2013] Recasens M. (S/F): Comprensión y expresión oral: Actividades para

59


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

COMUNICACIÓN PERSUASIVA DEL PERSONAL DIRECTIVO EN EL ESCENARIO DE LA ESCUELA PRIMARIA

Autora: Zaida Andara

RESUMEN

El presente artículo, tiene como objetivo fundamental CLAVE: analizar el proceso de comunicación persuasiva del PALABRAS personal directivo en el escenario de la escuela Comunicación, directivo, primaria. Investigación de tipo documental, plantea que personal la comunicación persuasiva es una herramienta escuela primaria. importante para la búsqueda de soluciones efectivas a las problemáticas presentes dentro de la organización educativa, contribuyendo además al fortalecimiento de las relaciones interpersonales y mayor interacción entre sus miembros, igualmente fortalece la toma de decisiones efectivas, la satisfacción laboral, entre otros aspectos. Así mismo, permite al personal directivo conducir de manera eficiente y precisa los procesos gerenciales dentro de la organización, así como el mejoramiento de las diferentes situaciones que enfrentan durante el ejercicio de su la gestión gerencial, además de convertirse en un factor de enlace positivo para el alcance de los objetivos organizacionales y las metas propuestas, logrando un clima organizacional armónico, generando altos niveles de desempeño entre el personal.

60


AÑO 2015 – N° 1

En

la

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

herramientas

actualidad

actualidad.

los

gerentes

educacionales, requieren desarrollar

tecnológicas

en

la

En este transitar histórico, se

proceso

destaca el proceso comunicativo,

comunicacional de manera lógica y

como parte de la vida del ser humano,

funcional, que según Storner (2007),

por

“permite

establecer

fortalecerlo en las organizaciones,

afectivas

de

en

la

instituciones

un

relaciones

lo

cual

se

hace

necesario

y

sobre todo en aquellas de tipo

comportamiento adecuado entre las

educativa, razón por la cual Pascal

personas, de manera que puedan

(2008), lo considera oportuno por

trabajar

cuanto asevera que “es un factor de

juntas

comunicación

con

eficiencia,

obteniendo satisfacción personal al

convivencia

hacer las tareas bajo condiciones

determinante de las formas que

óptimas, con el propósito de alcanzar

asume

una meta y objetivo” (p. 89), es decir,

organizaciones,

lograr mayor eficiencia y eficacia en el

acuerdos y compromisos, evitando la

trabajo.

disfuncionalidad entre los miembros”

Con respecto a lo planteado, se

la

y

un

sociabilidad

elemento

en

facilitando

las los

(p.174).

tiene que en la evolución histórica-

Por otro lado, se tiene que en el

cultural de la humanidad, se ha visto

ejercicio de la gestión gerencial en las

marcada por la necesidad que tienen

organizaciones

los individuos de comunicarse e

gerente según acota Salazar (2008),

interactuar con sus semejantes; por lo

requiere

tanto, este proceso representa el

proceso

origen de la existencia social del ser

persuasivo y facilitador de interacción

humano, por tratarse de un fenómeno

dialógica, por ser la base para

natural e inherente al mismo, logrando

entender todas las situaciones que se

evolucionar desde la invención de la

presentan

escritura, hasta la aparición de las

institucional. De allí que, se entiende

educacionales,

el

necesario establecer un comunicacional

en

el

dinámico,

acontecer

la importancia singular que tiene para

61


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

el alcance de las metas propuestas en

en el escenario donde se puedan

la escuela, dado que se constituye en

examinar las posibilidades de cambio,

el factor de enlace entre los objetivos

apertura,

organizacionales

responsabilidad

entendiendo

e

estos

individuales, últimos,

participación y

,

compromiso

como

colectivo. Es por ello que Jácome

aquellos que posee el profesorado

(2005), considera que cuando los

hacia un desempeño efectivo en la

gerentes

institución,

los

profundos problemas comunicativos,

organizacionales son vistos como

requieren de formación profesional en

aquellos

materia comunicacional para que su

mientras

que

establecidos

planificación

en

institucional,

la para

educacionales

preparación

en

esta

tienen

materia

se

alcanzar la visión y la misión de

corresponda con las exigencias del

misma. Por lo que dicho empalme, se

desempeño

logra

instituciones.

a

través

de

vínculos

y

significados entre las partes, para la realimentación, conocimientos,

el

intercambio sentimientos

de e

inquietudes de las personas.

planteado, requiere

el personal directivo, de

un

proceso

en

las

Así mismo, es necesario conocer la importancia

que

tiene

para

la

organización educativa el desarrollo de

En este sentido, para lograr lo

requerido

un

proceso

comunicacional

efectivo, por lo que se plantea la siguiente investigación documental, a fin

de

analizar

la

comunicación

comunicacional representado bajo un

persuasiva del personal directivo en el

factor decisivo para la conciencia

escenario de la escuela primaria para

social entre los miembros de la

conocer cuáles son sus características

comunidad escolar, por ser quien

que la identifican y como puede ser

impulsa

de

utilizada por el docente en funciones

sensaciones,

directivas en las escuelas primarias

la

percepciones,

transmisión

pensamientos, sentimientos de las

venezolanas.

realidades internas y externas que les

Por consiguiente, se presentan las

acontecen, convirtiendo a la institución

siguientes interrogantes que darán

62


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

curso a la investigación: ¿Cómo es la

Determinar

los

indicadores

de

comunicación persuasiva del directivo

gestión de la comunicación persuasiva

en

aplicables en la institución educativa.

el

escenario

de

la

escuela

primaria?; ¿Cuáles son los aspectos fundamentales

del

proceso

comunicacional

que

requiere

desarrollar

directivo

investigación de tipo documental, que

organizaciones educativas primarias?;

según Villada (2010), se realiza,

¿Cómo

de

apoyándose en fuentes de carácter

comunicación persuasiva del directivo

documental, esto es, en documentos

en el escenario escolar?¿Cuáles son

de cualquier especie tales como: las

los indicadores de gestión de la

obtenidas

comunicación persuasiva aplicables

bibliográficas,

en la institución educativa. En función

archivísticas; la primera se basa en la

a

consulta de libros, la segunda en

es

el

mismas,

en

El presente artículo se basa en una

las

las

el

Metodología

proceso

se

plantean

los

siguientes objetivos de investigación:

a

través

de

fuentes

hemerográficas

o

artículos o ensayos de revistas y periódicos, y la tercera en documentos

Objetivos de la investigación Analizar

la

que se encuentran en archivos como

comunicación

cartas oficios, circulares, expedientes,

persuasiva del personal directivo en el

entre otros. Asimismo, la Universidad

escenario de la escuela primaria.

Pedagógica Experimental Libertador

Describir

el

proceso

(2010), la define del “estudio de

que

requiere

problemas con el propósito de ampliar

en

y profundizar el conocimiento de su

comunicacional desarrollar

el

directivo

las

organizaciones educativas primarias. Caracterizar

el

proceso

de

naturaleza con apoyo, principalmente, en los trabajos previos, información y

comunicación persuasiva del directivo

datos

divulgados

en el escenario escolar.

impresos,

por

audiovisuales

medios o

electrónicos…” (p.15). Mediante este tipo de investigación, que utiliza el

63


AÑO 2015 – N° 1

método

de

GERENTIA

análisis,

logra

través del mismo, se pueden transmitir

caracterizar un objeto de estudio o una

las ideas con claridad y precisión,

situación

motivando de esta forma al personal

concreta,

se

señalar

sus

características y propiedades.

para que cumplan con las actividades asignadas de manera efectiva. De allí que, Rodríguez (2003), señala su vital

BASES TEÓRICAS Proceso Comunicacional Personal Directivo en Organizaciones Educativas.

importancia en la gerencia educativa, del las

en la medida que el directivo y docente de aula hagan uso de ella, porque así podrán moldear el comportamiento de

La comunicación, ha alcanzado en todos los momentos históricos una

los

instrumento básico, para disminuir la complejidad de las organizaciones, en las cuales se han agrupado con el propósito de trabajar bajo objetivos comunes. Sin embargo, los sucesivos y profundos cambios que han venido afectando las relaciones de trabajo en este mundo globalizado, plantean a los profesionales de la docencia en cargos directivos, nuevas formas de enfrentar los desafíos y retos de la sociedad moderna en materia de gestión educativa. Cabe destacar, que dentro de cualquier organización, el proceso de comunicación es fundamental, pues a

miembros

de

la

organización.

importancia vital para la sociedad, cuyos miembros han visto en ella un

demás

Por

otro

lado,

Berlo

(2005),

considera que la comunicación es la base de interacción de las relaciones entre los seres humanos, plantea que el gerente actual obtiene éxito en las organizaciones que están a su cargo, por saber dar un buen uso de este proceso,

sobre

todo

cuando

su

propósito es la persuasión de manera positiva. Agrega también, que en el ámbito organizacional, este proceso se

considera

esencial

para

la

satisfacción del empleado con el trabajo realizado. De manera particular, Gandica (2009), refiere que es el vehículo primario miembros

a

través de

una

del

cual

los

organización

64


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

pueden ayudar a dirigir los cambios de

niveles

la misma e influir en las actividades de

deberían estar vinculados tanto al

los otros individuos. Dicho de otra

proceso de comunicación persuasiva

manera, se entiende como uno de los

como al de la información, esto

factores

el

aseguraría un mejor entendimiento o

escuela,

cumplimiento de normas y políticas

fundamentales

funcionamiento

de

la

en

del

convirtiéndose en una herramienta de

educativas,

trabajo

aplicadas

y un elemento clave en la

organización

para

lograr

el

educativo

requeridas manera

para

ser

precisa

sin

equivocaciones, puesto que el éxito de

mantenimiento de la paz dentro de las

la

instituciones.

adecuado

Asimismo Frías (2007), considera

sistema

organización

dependerá

o

del

inadecuado

funcionamiento que se realice en ella.

que el acto comunicacional se refiere “al

intercambio

de

mensajes

e

información entre dos o más personas o

entre

los

integrantes

de

una

Comunicación Persuasiva del Directivo en el Escenario Escolar En atención a la naturaleza e

organización en el ámbito interno

importancia

como con el externo” (p.86). De allí,

comunicacional y lo que representa en

considera

las

para

evitar

su

del

proceso

organizaciones

estancamiento o para que el mensaje

educativas,

pueda llegar a todos los integrantes de

fundamental

manera efectiva, se debe tomar en

eficaz del personal directivo y docente

cuenta los elementos del proceso

en las diversas actividades a realizar,

comunicacional, tales como: la fuente

se plantea un tipo de comunicaron

de información, la codificación, el

denominada

mensaje, el canal, la decodificación y

corresponde

el papel fundamental desarrollado

concebido

desde

durante el proceso.

integradora,

fundamentado

A partir de los aspectos expuestos, se puede interpretar que los diferentes

como

sociales

para

herramienta el

desempeño

persuasiva, a

interdisciplinariedad,

un

el

cual

constructo una

donde

visión en

la se

establecen los objetivos desde una

65


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

acción plural, con la participación de

desde un sentido dialógico en el

todos

proceso educacional comunicacional.

los

individuos

de

manera

espontánea, en un clima organizativo

En este sentido, Cuellar (2005),

dinámico, estable y propiciador de la

manifiesta que las escuelas con un

interacción comunicativa.

sólido talento humano e intelectual,

Bajo el enfoque anterior, Berlo

promueven sistemas de comunicación

(2005), la define como “la interacción

sensibles y persuasivos, buscando

que se estable entre dos o más

con

personas donde una de ellas actúa

colaborativa e integracionista en la

deliberadamente para persuadir a sus

institución, fortaleciendo así la gestión

interlocutores a que hagan los que

de

ellos, consideren correcto para lograr

favoreciendo las redes internas en la

los objetivos determinados” (p.209).

organización educativa.

Indica también el autor, que la

ello,

los

reforzar

procesos

Al

la

capacidad

gerenciales

respecto

y

Pasquali

persuasión es un “don especial o una

(2008),sostiene

manera extraordinaria de interactuar

persuasión está referido a “la intención

casi sin ningún esfuerzo, pero no

deliberada

todas las personas nacen con esa

modificar

estrella” (p.210).

comportamientos de un individuo o de

de

que

el

una

actitudes,

término

persona

de

creencias

o

Desde este orden de ideas, las

un grupo a través de la transmisión de

organizaciones educativas, en opinión

mensajes” (p.30), por lo cual señala

de Vallejo (2007), conforman un

que

sistema

redes

adquiere especial protagonismo en los

de

manera

momentos de turbulencia, de cambios

cuales

requieren

imprevistos o impositivos, en los que

mantener una comunicación clara,

en una desorientación generalizada

transparente, veraz y eficaz en un

dificulta

escenario plural que tome en cuenta a

erosionando

cada persona como un ser particular,

interpersonales, la toma de decisiones

exclusivo e individual, desarrollándose

consensuadas, el trabajo en equipo y

complejo

interrelacionadas constante,

las

de

la

comunicación

el

liderazgo las

persuasiva

efectivo, relaciones

66


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

la motivación generalizada en las

déficit de información dificultando la

organizaciones escolares.

adaptación al cambio, desgasta la

Complementando lo referente al

confianza y respeto entre los diversos

tema, el mismo autor, indica que

actores

representan una valiosa oportunidad

Consustanciado con la expresado,

para el gerente, el cual al aplicarla en

Terrén (2009), reafirma que es la

su gestión logra potenciar el dialogo

herramienta

entre los seguidores, negociando e

ejercicio

interactuando,

actores

conformación de un clima organizativo

educativos pudiendo de esta manera

de cooperación, al igual que en el

reestablecer la convivencia armónica

fluido de la información tanto de

mediante

adentro hacia fuera, como en el seno

un

con

los

mensaje

orientador

de

menoscabar

la

persuasivo

acciones opinión

de

sin las

del

del

hecho

educativo.

fundamental

en

el

liderazgo,

en

la

interno de la institución. Atendiendo,

a

los

relacionados

aspectos

personas a su cargo y el respeto que

descritos,

con

la

estos se merecen.

comunicación persuasiva en el ámbito

Bajo este enfoque, la comunicación

organizacional, se puede asumir que

persuasiva es, un efecto, un elemento

como proceso de intercambio de

crucial a la hora de entender la

mensajes entre directivos y docentes

necesidad de dar retroalimentación

es esencial que se constituya en el

informativa para nutrir, a juicio de

factor

Cuéllar

escolares,

(2005),

la

capacidad

primordial para

en

los

centros

lograr

su

cooperativa del personal docente,

supervivencia,

desarrollo

o

superando

permanencia,

contribuyendo

al

los

esquemas

de

aislamiento organizacional que tantas

bienestar y calidad institucional, por lo

veces se manifiesta en determinados

cual se hace necesario conocer los

empleados, traduciéndose en una

indicadores a

serie

directivo o el docente en el área

de

situaciones

de

incomunicación intraorganizativa, que

ser aplicados por el

educacional.

altera la autonomía profesional, el

67


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Indicadores de Gestión de la

persuasivo

Comunicación Persuasiva

puede

lograr,

eficaz

entendimiento entre los empleados, conminándoles

En opinión de Risos (2008), en la

con

la

expresión

corporal o gestual a participar o

comunicación persuasiva intervienen

involucrarse

una

actividad. Estos aspectos no verbales

serie

indicadores

que

incrementan la eficacia orientada a la

en

una

determinada

son los siguientes: La Mirada: En lo concerniente a

persuasión, entre ellos se mencionan: (a), aspectos no verbales referidos

este

esencialmente a: los gestos, las

menciona que por norma elemental de

posturas y la mirada, entre otros, (b),

educación y cortesía, se debe mirar al

asertividad, (c) entorno físico del

interlocutor, sosteniendo la mirada el

mensaje, donde resalta, el ruido,

tiempo suficiente para establecer un

iluminación,

confort

contacto

ambiente

organizacional.

del

clima

o (d)

elemento,

Risos

eficiente.

(ob.

Desde

cit.),

este

contexto, se puede asumir que los

componentes verbales. Cada uno de

directivos

los

desarrollar la capacidad o habilidad,

indicadores

mencionados,

se

esbozan a continuación:

de

en

mantener

su

la

gestión,

mirada

deben

con

el

educador, cuando está dialogando o Aspectos no verbales

interactuando con él. Porque, de esta

Dentro de un contexto social u

manera indica Terán (ob. cit.), “podrá

organizativo, los gerentes pueden

persuadirlo acerca de algún aspecto

comunicarse de manera efectiva con

de

su personal a través de aspectos no

organizacional, en la que el líder

verbales, es decir, sin que medie

desea su apoyo y participación” (p.56).

necesariamente la expresión escrita o

A criterio de Salazar (ob.cit.), los

verbal. A la luz de esta expresión Satir

directivos educacionales durante su

(2009), manifiesta que la frecuencia

gestión

en que los gerentes asuman este

competencias no verbales que le

indicador como hábito comunicacional

ayuden a reflejar una comunicación

interés

para

requieren

la

estructura

desarrollar

68


AÑO 2015 – N° 1

persuasiva

GERENTIA

enriquecida

con

interpretarse como rechazo, repulsión

indicadores tales como el empleo de

o frialdad entre los interlocutores; (c)

posturas corporales, gestos u otras

postura

expresiones como los ademanes,

seguridad,

facilitando el intercambio de mensajes

comunicacional.

Sin

pertinentes para resolver situaciones

también

reflejar

tanto emergentes como rutinarias,

arrogancia o desprecio y (d) postura

mediante

contraída, puede manifestar el estado

decisiones

colectivas

o

globales.

firme

o

erecta,

firmeza,

puede

ante

indica la

fase

embargo, orgullo,

de ánimo de la persona, como timidez,

Expresión facial: Este componente

depresión, cansancio físico o psíquico.

juega varios roles esenciales en la

Por otro lado, el comunicador

interacción social del género humano,

persuasivo acota Risos (ob. cit.) en su

porque muestra el estado emocional

cotidianidad

de una persona, aunque trate de

cónsonas

ocultarlo.

comunicacional, con el tópico tratado,

Además,

información

proporciona

continua

con

posturas

la

situación

la

propiciando acercamiento y firmeza

comprensión del mensaje, si causa

con los interlocutores. Igualmente

sorpresa,

o

Terrén (ob. cit.), asevera que este

desacuerdo, con relación a lo que se

indicador tiene como característica,

está

que transmite o comunica actitudes

si

tratando

existe

en

sobre

adopta

acuerdo

el

diálogo

comunicacional.

con su sola presencia física, las cuales

Postura Corporal: en el marco de la

son percibidas por las personas según

comunicación persuasiva, de acuerdo

las

con Pasquali, (ob.cit.), pueden darse

angustias si reflejan desagrado o

los siguientes tipos: (a) postura de

satisfacción si la postura es de

acercamiento, la indica que se está

apertura al diálogo entre las partes.

prestando

atención,

lo

cual

se

circunstancias,

generando

Al respecto Satir (ob.cit.), indica que

interpreta de manera favorable como

la

gesto de simpatía hacia el receptor; (b)

comunicación

postura

escolares, pasa por atender o evitar el

de

retirada,

suele

capacidad

persuasiva en

los

de

la

directivos

69


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

hábito de fingir que está ocupado, para

básica

evitar

comunicación

la

comunicación

con

los

para

el

logro

de

persuasiva,

una

porque

educadores. Por ello, argumenta que,

aporta al receptor satisfacción y la

algunos gerentes con frecuencia:

capacidad para sentirse bien, porque siente

Asumen posturas corporales que transmiten fastidio, cansancio e indiferencia, al tener que escuchar puntos de vista divergentes u opuestos a los suyos, que en definitiva, desea imponer en la institución. De allí, que estas conductas, desconciertan a los interlocutores, quienes perciben con claridad el significado de las posturas, gestos o ademanes emitidas por el directivo. (p. 183). Asimismo, en cuanto a los gestos, Espinal (2009), señala que: “…son la entonación del cuerpo, por cuanto se trata de un lenguaje no verbal, es en el rostro donde más se manifiesta lo que la

persona

es…acompañan

físicamente al lenguaje completando se sentido” (p. 87). También, expresa que

tanto los gestos como la

expresión de lenguaje, en ocasiones suelen estar desfasados respecto al lenguaje verbal, hecho que demuestra la ambigüedad en el mensaje. Escucha activa: Este elemento no verbal constituye una herramienta

que

le

prestan

atención,

respetando su condición de hablante o emisor,

por

tanto

establecimiento

contribuye

de

un

al

clima

organizativo estable con relaciones interpersonales efectivas, propiciador de la participación y cooperación en el proceso de toma de decisiones. En consecuencia, se desprende de los aspectos enunciados, que los indicadores

no

verbales

de

la

comunicación persuasiva, deben ser tomados en cuenta por los directivos educacionales, para evitar que se produzca un clima de intolerancia en el plantel, que a su vez actúe como factor disociador de las relaciones interpersonales y por tanto pueda afectar la calidad de los procesos técnico-administrativos

y

pedagógicos. Además, son relevantes para

mantener

eficacia

procesos educativos. directivos

de

las

en

los

Por ello, los instituciones

escolares deben aplicarlos en la cotidianidad

laboral,

para

el

70


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

establecimiento efectivo al mantener

capaz de comunicarse eficazmente.

contacto visual, asumir una posición

Bajo este enfoque, se considera

corporal relajada, un tono de voz claro

importante que los directivos tomen en

y sostenido, utilizando un vocabulario

cuenta este componente al momento

persuasivo,

la

de entablar conversaciones con los

los

educadores o bien cuando realiza la

que

participación

promueva

entre

todos

interlocutores de la institución escolar.

asamblea

de

docentes.

En

este

sentido, resalta la opinión de Espinal Componentes

Verbales

de

la

Comunicación

(2009),

quien

desea

que

le

de

oportunidades a los asistentes para

Los elementos que integran este componente, en opinión de Berlo (ob. cit) son variados, entre ellos se

que expresen sus ideas o punto de vista sobre un determinado aspecto. -Retroalimentación. respuesta

-Duración del habla. El tiempo de

interlocutor durante el desarrollo del

duración

está

acto comunicacional, en opinión de

la

Risos (ob. cit.), es tener la certeza que

capacidad de persuasión que posea el

quienes lo escuchan han comprendido

emisor, además de la habilidad para

e interpretado la información con la

enfrentar con eficacia las situaciones

claridad esperada, sin distorsión de

organizacionales.

líneas

los aspectos tratados. Por esta razón,

generales, la mayor duración del habla

es necesario, que se retroalimente

por un interlocutor, no garantiza que el

asertivamente, porque esto facilita el

mensaje

directamente

un

hablante,

relacionado

con

En

tener

el

con

facilidad.

intercambio mutuo de señales de

ocasiones,

sostiene

atención o comprensión dependiendo

Pasquali (ob.cit) hablar durante largo

del tema de conversación al igual que

tiempo,

los propósito de sus respectivos

Aunque

aspectos,

captado

puede

mejor

cuentan los siguientes:

de

que

La

en

puede

ser

signos

entre de

otros

ansiedad,

considerar que los demás no pueden hacerlo o bien creer que sólo él es

análisis. Preguntas.

Para

mantener

la

interactividad entre los interlocutores

71


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

que participan en la comunicación,

espacio o ambiente donde se realiza

Berlo (ob. cit.) enfatiza en que se debe

la interacción. Igualmente, debe estar

intervenir de manera ocasional, para

en consonancia con la cercanía o

ello es necesario que formule algunas

distancia en que se encuentren los

preguntas o reflexiones acerca del

receptores o interlocutores. Respecto

tópico en debate, porque esto además

al tono de voz, el citado autor, hace

de obtener información demuestra

referencia a la manera en que se

interés por lo que piensa la otra

enuncia un mensaje, es por ello, que

persona.

la

El

preguntas,

hecho

se

de

está

formular

valorando

y

persuasión

requiere

que

comunicacional,

sea

bien

modulado,

tienen los receptores sobre el tema o

escogiendo un ritmo adecuado, sin

el punto objeto de conversación.

intimidar al receptor, para esto es

Paralingüística

necesario que se mantenga el respeto

componente

dicción

la

y consideración por los actuantes en el

comunicación persuasiva, es esencial

diálogo, quienes no deben ser simples

para

receptores.

mantener

la

de

la

y

estimando las opiniones o ideas que

Este

cuidar

firme

optimización

relacional entre los interlocutores,

-Claridad y Velocidad. La emisión

porque enfatiza en la manera en que

de un mensaje, debe ser claro,

se transmite el mensaje. Entre las

preciso,

señales paralingüísticas básicas, en

inteligible, porque esta es una de las

opinión de Pasquali (ob. cit.), se

condiciones para que sea eficaz, de tal

encuentran las que se enuncian a

manera

continuación.

comprenderlo, decodificándolo con

sin

que

ambigüedades

el

receptor

e

pueda

-Volumen y Tono de la Voz. Se

precisión, sin tener que reinterpretar o

considera importante puntualizar que

recurrir a otras señales alternativas.

para

habilidad

Asimismo, sostiene Pasquali (ob.cit.),

persuasiva, se requiere que el emisor

la velocidad en que se envía la

establezca el diálogo comunicacional

información no puede ser, ni muy

con un volumen moderado, ajustado al

lenta, ni muy rápida, porque ambas

mantener

la

72


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

distorsionan la recepción del mensaje

las metas establecidas, fomentar las

convirtiéndose

relaciones

en

elemento

de

interpersonales

e

interferencia, actuando como una

incrementar la calidad en el proceso

barrera.

decisorio. Al respecto, se citan a

En

correspondencia,

referentes

con

teóricos expuestos,

los

continuación

los

se

significativos:

aportes

más

asume que la efectividad de la

Contribuye a crear una identidad

comunicación en las organizaciones

institucional en un clima de confianza

educacionales,

y motivación. Asimismo, ayuda a

requiere

que

el

personal directivo en su rol de gerente,

conocer

tome

organización y sentirla como propia,

en

consideración

los

ampliamente

la

componentes verbales y no verbales

además

que

informados de manera individual y

distinguen

al

proceso

mantiene

a

comunicacional persuasivo. De tal

grupal

manera, es necesario que la gestión

diferentes niveles organizacionales.

gerencial

asuman

los

empleados

de

los

la

Por lo otro lado, permite hacer

conversación y el dialogo como el

públicos los logros alcanzados en la

instrumento verbal por excelencia,

organización y por los empleados, así

para

como también promover el flujo y los

que

pueda

tanto,

a

constantemente

transmitir

al

profesorado información relacionada

canales

con los problemas organizacionales,

comunicación, propicia la activación

que

de la habilidad de escuchar sobre la

ameriten

de

decisiones

consensuadas.

Aportes de la Comunicación En opinión de Pasquali (ob. cit.), la

numerosos organizaciones

de

la

base del principio de dialogicidad, favorece

comunicación

adecuados

asertiva, beneficios sociales,

aporta a

las para

potenciar el talento humano, alcanzar

el

entendimiento,

coordinación

y

posibilitando

el

la

la

cooperación,

crecimiento

y

el

desarrollo organizacional. Finalmente,

propicia

el

flujo

comunicacional en las direcciones propias

de

la

comunicación

73


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

organizacional, referidas a la vía

comunicación persuasiva favorece el

descendente, en la cual la información

equilibrio entre directivos, docentes,

emana de la

o topes

personal, administrativo y de servicio,

mandos

al igual que contribuye a la integración

intermedios. La ascendente, donde el

de padres o representantes al recinto

mensaje parte de los empleados hacia

escolar, dando respuestas oportunas

el

y directas sobre las actividades a

gerenciales

dirección

hacia

los

personal

jerárquico,

constituyéndose en la fuente primaria

desarrollar

de retroalimentación, a la vez que

exitosa de las metas u objetivos

libera las tensiones existentes en los

institucionales.

empleados.

destaca

La

horizontal,

se

para

la

la

En

consecución

este

relevancia

sentido, de

la

caracteriza porque el mensaje fluye

comunicación persuasiva para lograr

entre

la calidad organizacional en todos los

los

empleados

que

se

encuentran en un mismo nivel.

procesos educativos, en particular en

Los diferentes aportes enunciados,

la toma de decisiones.

destacan la importancia de instaurar en las organizaciones educativas a la comunicación

persuasiva,

Asertividad

porque

ayuda a la interacción permanente entre

directivos-docentes,

lo

que

Este indicador, alude a una forma de

comunicación

facilita

metas desde una visión compartida,

personas en el ámbito organizacional.

en

De

promotores

de

la

tal

interacción

manera

entre

que

favorecería el alcance de objetivos y

ambientes

la

persuasiva

expresa

las

Salazar

satisfacción laboral, así como tanto las

(ob.cit.), que en los centros escolares

relaciones interpersonales entre los

ocupa un sitial importante por cuanto,

diferentes actores que hacen vida

permite establecer acuerdos y asumir

activa en la institución como en la

compromisos cuando los intereses o

comunidad.

ideas, muestran cierta divergencia,

En consonancia con estas ideas,

contribuyendo al derecho y respeto de

Salazar (ob. cit), sostiene que la

la integridad del colectivo educacional,

74


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

evitando toda conducta manipuladora

esta manera, se fomenta el desarrollo

de la que puedan ser víctimas todo el

de las relaciones interpersonales.

personal.

En

términos

generales,

la

Reafirma, Risos (ob.cit), que es una

asertividad es un indicador básico de

herramienta que facilita la expresión

la comunicación persuasiva, que le

de

pensamientos.

permite al personal directivo de las

Además está diseñada para mantener

organizaciones educativas conducir

la cordialidad, los acuerdos entre las

de manera eficiente y precisa, las

partes. Esto sucede, debido a que el

diferentes situaciones que enfrentan

director

relacionadas con la gestión gerencial.

emociones

y

escolar

comunicador

en

su

rol

persuasivo,

de debe

orientar su gestión a lograr los

CONSIDERACIONES FINALES

siguientes aspectos: (a) Mantener un clima estable donde prevalezca el

El presente siglo, agobiado de

trato digno, respetuoso y cordial,

cambios

donde persuada a los educadores a

relaciones entre los seres humanos,

partir de un diálogo armónico y

es necesario que en las instituciones

tolerante

educativas donde se desarrollan una

para

experimentar

que

y

puedan

transforman

las

sus

diversidad de opiniones y formas de

sentimientos, opiniones o creencias;

pensamientos, se requiere de un

(b) Persuadirlos para que se integren

personal directivo capaz de unir a las

al proceso de toma de decisiones, sin

personas a su cargo a través de un

ejercer

(c)

proceso comunicacional efectivo y

Animarlos a expresar sus expectativas

eficiente, donde la persuasión se

e

convierte

presión

ideas,

expresar

que

sobre

acerca

organizacionales

que

ellos;

de le

aspectos generen

inquietud; (d) Propiciar la adquisición

en

la

herramienta

por

excelencia para lograr la interacción entre sus miembros.

de los principios fundamentales de la

De este modo, los directivos como

persuasión: referidos a la tolerancia, la

líderes organizacionales deben buscar

prudencia y la responsabilidad. De

mecanismos de apoyo al docente 75


AÑO 2015 – N° 1

basados

en

persuasiva,

GERENTIA

la

comunicación

conciliadora,

el intercambio de opiniones e ideas, la

asertiva,

toma de decisiones efectivas, una

generadora de un diálogo ameno,

visión compartida y consensuada con

cordial e interactivo para abrir nuevos

los educadores así como con otros

espacios que faciliten la toma de

miembros del personal aportando

decisiones, el proceso motivacional y

sugerencias oportunas y precisas en

fortalezcan

el momento oportuno.

la satisfacción por el

trabajo realizado. En tal sentido, la comunicación persuasiva,

es

el

elemento

de

REFERENCIAS

participación activa de los educadores

BIBLIOGRÁFICAS

al proceso de toma de decisiones, rompiendo

con

los

institucionales

esquemas tradicionales

centralizadores

e

porque

en

toma

individualistas, cuenta

los

componentes e indicadores de gestión que

fortalecen

las

habilidades

comunicacionales del directivo, con lo cual contribuirá al alcance de un eficaz mejoramiento

sistemático

de

las

relaciones interpersonales entre los miembros del personal que labora en la organización educativa. Por consiguiente, la comunicación persuasiva cumple un rol fundamental en la gestión del personal directivo en las organizaciones educacionales, por ser un elemento facilitador de la

Berlo, D. (2005). El proceso de comunicación. México: Trillas. Cuellar, E. (2005). Introducción al proceso de comunicación. Medellín: Luna. Espinal, G. (2009).El proceso de comunicación persuasiva. Bogotá: Cincel. Frías, B. (2007). Comunicación en las organizaciones. Caracas: Norma. Gandica, A. (2009). Comunicación en las organizaciones educativas. Universidad del Zulia. Maracaibo. Jácome, M. (2005).Procesos comunicacionales. Buenos Aires: Kapeluz. Pasquali, A. (2008). La comunicación persuasiva.

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76


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

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AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

RESIDUOS SÓLIDOS, SU MANEJO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA EDUCACIÓN AMBIENTAL Y LA ESCUELA ECOLÓGICA Autora: Dexi Peña

RESUMEN

Este artículo realizado a partir de un diagnóstico basado en un estudio de campo, abordó los aspectos PALABRAS CLAVE: relacionados con los residuos sólidos, y su manejo Educación ambiental, desde la perspectiva de la educación ambiental y la escuela ecológica, escuela ecológica según dos dimensiones: ambiente y residuos sólidos. residuos sólidos. El contexto seleccionado para esta investigación fue la Escuela Bolivariana El Corozo, ubicada en municipio Escuque del Estado Trujillo, cuyos resultados develaron: hay una escasa integración de la comunidad en eventos ambientales realizados en la Escuela, y organizar actividades para sensibilizarla, pues no ocurre un proceso de socialización con aprendizajes sociales, por tanto, es recomendable hacer partícipes a todos los estudiantes, personal y comunidad en general de todos los eventos y compromisos educativos ambientales, partiendo de la planificación de los proyectos de aprendizaje para consolidar los valores necesarios en beneficio de respetar y velar por una calidad de vida humana satisfactoria, lográndolo así en una escuela ecológica.

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AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

medio

ambiente,

con

cambios

drásticos de importancia por el uso Acceder a los signos de la

inadecuado de los recursos naturales,

modernidad ante las competencias

desmesurada

requeridas por la sociedad del siglo

producción de alimentos, vestido y

XXI,

vivienda. Esto, trajo consigo una gran

exige

que

el

concepto

de

demanda

producción

básica y permanente como respuesta

comúnmente llamados basura, cuyo

a

inadecuado manejo creó un problema

desafíos

cambiante.

de

un

Impulsa

mundo

también

aprender a aprender

al

como eje

desechos

la

educación supere la distinción entre

los

de

en

sólidos,

de índole ambiental, como es la contaminación

con

características

medular para lograr tanto el cuidado

infecciosas, explosivas, radioactivas y

como la protección del ambiente, lo

corrosivas.

cual

requiere

construir

espacios

democráticos de acceso y producción de conocimientos. Lo

anterior

La contaminación debe ser considerada

en

manifestaciones.

Para

Erickson

(2008) son causales del calentamiento

necesidad de abordar la problemática

global de la tierra; la destrucción de la

ambiental

perspectiva

capa de ozono; devastación de las

donde se involucre la crítica de los

selvas tropicales y hontanares de

distintos

de

agua; las emisiones contaminantes

desarrollo del conocimiento humano,

hacia el aire y el agua de los mares

pues es condición necesaria para que

que alteran la composición de la

puedan

múltiples

biosfera, por ende el equilibrio térmico

enfoques del medio ambiente en la

de la tierra. También, lo son, la

conceptualización

transmisión de ruidos producto de

saberes

integrarse

una

y

a

distintas

la

desde

conduce

sus

niveles

los

del

mundo

presente, pues es bien sabido que el

fábricas,

crecimiento explosivo de la población

deforestación, perdida de suelos, talas

mundial indudablemente contribuyó a

indiscriminadas e irracionales; los

una

residuos provenientes de la industria

considerable modificación del

aviones,

automóviles;

79


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

petrolera; además,

la producción

acumula tanto al aire libre, como

intensa de desperdicios de la vida

dentro de hogares, organizaciones e

doméstica

industrial.

incluso las escuela, lo cual origina

Específicamente, este último factor

problemas higiénicos, proliferación de

puede explicar la alteración originada

numerosas bacterias y virus causales

por la incorporación de elementos

de muchas enfermedades, así como

ajenos a la biosfera, la cual se

animales rastreros y varios tipos de

denomina contaminación

insectos dañinos para el hombre.

e

producida

por las actividades desarrolladas por el hombre en el medio ambiente. Los

desechos

constituyen

aquellos

Respecto de esta temática, Sanmartí (2004) expresa que “la

sólidos materiales

injusticia social y la insostenibilidad ecológica

en

el

mundo

actual

desechados, tras su vida útil de origen

reclaman la construcción colectiva de

orgánicos y inorgánicos, y estos son

nuevas formas de sentir, valorar,

generados en las casas habitación,

pensar y actuar en individuos y

resultan de la eliminación de los

colectividades que posibiliten a toda la

materiales

sus

ciudadanía alcanzar una vida digna en

actividades domésticas, tales como;

un entorno sostenible” (p.7). Por lo

productos consumidos junto con sus

tanto, la educación está llamada a

envases, embalajes o empaques; los

requerir un cambio de perspectiva,

desechos provenientes de cualquier

desde el cual se orienten nuevas

otra

de

formas de abordar el conocimiento de

establecimientos o en la vía pública

la realidad para tomar decisiones en

generan residuos con características

beneficio

domiciliarías, y los resultantes de la

novedosas de afrontar la vida, motivo

limpieza de las vías y lugares públicos.

por el cual ha de facilitar herramientas

La

para

utilizados

actividad

basura,

en

dentro

está

formada

que

de

construir

las

personas

maneras

puedan

principalmente de plásticos, cartones,

producir y apropiarse de saberes,

papel, restos de comida, madera,

técnicas

hojalata,

concernientes al tema ambiental, para

que

generalmente

se

y

conocimientos

80


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

decidir y definir una mejor calidad de vida.

Ahora

bien,

para

Gazzola

(2007) "todos los seres humanos son Así mismo, cada día más urge

responsables individualmente de sus

la concienciación ambiental dentro del

acciones por destruir o preservar el

sistema educativo para dar respuesta

planeta. Las posibilidades de acción

al reto de buscar soluciones al

positivas y negativas no es una

constante

cuestión de una ética colectiva, sino

deterioro

de

nuestro

ambiente, tomando como fundamento

una

la tendencia ambientalista humanista

Igualmente, la educación es el camino

de donde emerge el paradigma de la

para canalizar en la sociedad los

sustentabilidad

presupone

aportes del conocimiento y utilizarlos

alcanzará una armonía entre las

con criterios de sustentabilidad, por lo

diversas

que se requiere que ella junto con la

aristas

que

que

desarrollo

humano:

sociedad,

naturaleza,

incluyen

el

praxis

individual"(p.7).

economía,

ciencia

cultura

y

capacidad de reacción humana en pro

tecnología, donde las dimensiones

de la humanidad para el desarrollo

ambientales

sustentable.

atraviesen

transforme y optimice la

transversalmente este proceso de

En ese orden de ideas, la

desarrollo. El mismo, amerita de la

educación ambiental se constituye en

promoción de valores para estimular

la auténtica educación para lograr el

patrones de consumo dentro de

desarrollo sostenible y la escuela

límites ecológicamente aceptables, a

sustentable. Es por ello que, las

los cuales todos puedan aspirar

Naciones

razonablemente; vale decir, que la

decenio 2005-2014 como Década de

sociedad satisfaga las necesidades

la

humanas incrementado el potencial

Sostenible, encargando a la UNESCO

productivo,

la

su puesta en práctica, organismo que

equidad en las oportunidades de todos

considera la escuela como catalizador

los ciudadanos.

para

pero

certificando

Unidas

Educación

el

para

declararon

el

el

Desarrollo

empoderamiento

de

la

81


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

comunidad en aras de un futuro

una

perspectiva

reduccionista,

sostenible.

fraccionada y descriptiva, que propone

La escuela ecológica se apoya

la facilitación de un conocimiento

en una educación ambiental aplicada

superficial asumiendo una postura

desde

meramente contemplativa, narrativa y

una

visión

compleja

y

comprometida con la realidad; por ello

descontextualizada

la formación impartida debe ser más

ambiental; por ende, se limitan las

humanizada y profunda para conocer

posibilidades para la creación de una

la interrelación entre el ser humano

escuela ecológica.

con el ambiente. Esa visión de escuela

También

el

deterioro

estado

sostiene

del reto sostenible, por lo que se

rasgos identificados con una “crisis de

necesita de la participación de todos,

sostenibilidad

en particular, de las personas que en

que ha puesto en riesgo la precaria

el futuro puedan tomar decisiones,

estabilidad de los ecosistemas y la

como son quienes se están formando

calidad de vida de la gente que los

como ciudadanos integrales.

habita y utiliza” (p.4), por ello, una de

las

instituciones

(2010)

Trujillo

implica la globalidad y la profundidad

En

Jaimes

del

presenta

ecológico-ambiental

las propuestas para superar esta

los

debilidad es “sensibilizar y capacitar a

problemas ambientales causados por

los educadores en materia ambiental

la falta de conciencia de quienes

para que incluyan el conocimiento

pertenecen a ellas, aunado a su

ecológico-ambiental

desinterés

para

actividades educativas”.

búsqueda

de

venezolanas

son

diversos

participar

soluciones

en

sus

esos

A ese respecto, observaciones

problemas que no solo afectan su

realizadas en la Escuela Bolivariana

entorno, sino además deterioran su

“El Corozo”, ubicada en la parroquia

calidad de vida. Incluso, la falta de

Sabana Libre, municipio Escuque del

formación

del

estado Trujillo, develaron proliferación

Santiago

(2008),

docente incide

a

la

en

asevera en

una

práctica pedagógica desarrollada bajo

de plagas, insalubridad ambiental, vertido de aguas negras

por vías

82


AÑO 2015 – N° 1

peatonales

GERENTIA

y

vehiculares,

personal directivo y docente para

y

de

promover una educación ambiental

árboles, así como también, se observa

activa y participativa en la formación

basura arrojada en la vía pública,

de ciudadanos, con la finalidad de

ciertas cantidades de residuos sólidos

hacerla más práctica y significativa

colocados en lugares abiertos sin

mediante la aplicación de estrategias

guardar ninguna norma sanitaria en

pedagógicas,

los procesos de disposición final y

establecidos por el Diseño Curricular.

indiscriminada

quema

tala

tratamiento integral de los mismos;

Es

en

notoria

los

una

términos

falta

de

inexistencia de suficientes recipientes

comunicación entre la escuela hacia

o

ni

las actividades relacionadas con la

aún

investigación para buscar soluciones

clasificados según el tipo de desecho

creativas con el fin de aportar nuevos

con fines de reciclaje y rehúso. Las

valores,

instalaciones físicas de la institución,

estudiantes que sirvan de apoyo para

presentan un notable deterioro; las

forjar una concienciación sustentable.

condiciones de las paredes, pisos,

Esto

denotan ausencia de mantenimiento.

desentendimiento de la comunidad

contenedores

convencionales

Durante escolares,

los

para y

basura,

menos

las

actividades

estudiantes

no

retos a docentes y a

genera

un

aparente

hacia el tema ambiental, lo que repercute

en

la

reiteración

demuestran mayor preocupación en la

conductas

utilización de papeleras para depositar

manejo de los desechos sólidos,

los desechos: vasos de plástico,

produciendo graves consecuencias de

botellas, papeles y otros materiales

contaminación en toda la comunidad.

son lanzados al piso, sin tomar en consideración

el

nivel

de

inapropiadas

para

de el

La situación descrita origina como se desarrolla la contaminación

contaminación ambiental ocasionado.

del

Del mismo modo, es perceptible el

acumulación de desechos sólidos

escaso mantenimiento de las áreas

trasgresores

verdes,

institucional, un paulatino deterioro

así como la desidia del

ambiente,

además

de

la

de

la

imagen

83


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

tanto de la planta física cómo de las

Educación Ambiental

áreas de esparcimiento, el incremento de los problemas de contaminación

El ser humano apoyado en su

por la basura y las afecciones en la

capacidad

salud generadas; más preocupante

anticipar los efectos futuros y trabajar

aún, se continua con la formación de

por el ambiente para asegurar no solo

un ciudadano carente de valores

su existencia dentro de la realidad

ambientales los cuales le incentiven a

socio-natural como unidad integrada

disponer con conciencia la basura que

de manera global, sino también para

el mismo ha ayudado a producir. Es

alcanzar su pleno desarrollo social,

decir,

afectivo

sin

la

responsabilidad

de

de

e

raciocinio

puede

intelectual.

En

promover una conciencia favorable a

consecuencia, se hace indispensable

concebir al ambiente como fuente de

la orientación del ejercicio de la

vida, generador del bienestar humano.

libertad humana para evitar errores

.

con efectos nocivos sobre la vida en el Para tal fin la metodología de

planeta.

tipo diagnóstico con diseño de campo posibilitó

obtener

relevante

sobre

investigado.

La

información el

problema

justificación

de

La

conferencia

sobre

Educación Ambiental promovida por UNESCO

en

Octubre

declaran

conjuntamente

de

1977,

con

el

abordarlo subyace en la necesidad de

Programa de la Naciones Unidas para

sensibilizar a docentes, estudiantes y

el

comunidad con el fin de convertirlos en

obligatoriedad

motor

que

Ambiental producto de los principales

promuevan la adquisición de hábitos

problemas ambientales en la sociedad

adecuados frente a la preservación

contemporánea. De este modo, se

del medio ambiente para así tener una

sientan las bases para hacer énfasis

mejor calidad de vida.

para aprovechar de la educación en

de

nuevas

actitudes,

ambiente

(PNUMA) de

la

la

Educación

beneficio de la solución de estos problemas acarreados por la crisis

84


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

ambiental cuya presencia es causal de

favorables para atenuar los graves

graves afectaciones para la vida

problemas planteados.

humana. En Venezuela, la Educación

Residuos sólidos

Ambiental se sustenta legalmente en el artículo 127 de la Constitución de la

Se entiende por residuo, según “todo

material

República Bolivariana de Venezuela

Barradas

(2009)

(1999), donde se alude al “derecho y

destinado

al

deber de cada generación proteger y

productor

o

mantener el ambiente en beneficio de

resultar de un proceso de fabricación,

sí mismo y del mundo futuro, el estado

transformación, utilización, consumo o

protegerá el ambiente, la diversidad

limpieza” (p.6), Es decir, cualquier

biológica

procesos

objeto, material, sustancia o elemento

ecológicos, los parques nacionales y

sólido resultante del consumo o uso de

monumentos nacionales”. En ello se

un bien en actividades domésticas,

fundamenta el Diseño Curricular de

industriales,

Educación Básica vigente, donde se

institucionales o de servicios, que el

le da

generador

genética,

los

relevancia al eje transversal

ambiente,

su

pudiendo

comerciales,

abandona,

rechaza

o

entrega y que es susceptible de

conocer a fondo su dinámica del

aprovechamiento o transformación en

ambiente y su problemática en el

un nuevo bien, con valor económico o

aspecto educativo. El fomento de los

de disposición final.

ambientales,

con

poseedor,

por

ello

valores

permitiendo

abandono

éticos

y

Por lo general, los residuos

estéticos, así como la participación

generados

organizada de la ciudadanía en la

recipientes que contienen alimentos:

solución

problemas

latas fabricadas a partir del hierro,

socioambientales exige por parte de la

zinc, hojalata y aluminio; vidrios: su

escuela una formación adecuada de

dureza y estabilidad han favorecido su

los niños y niñas, que contribuya a

empleo en la conservación de líquidos

crear conciencia y fomentar actitudes

o sólidos. También, plástico que

de

en

la

escuela

son

85


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

provienen en su mayoría de los

Por consiguiente, las escuelas

envases como botellas de refrescos y

deben constituirse en los principales

jugos,

colocan

promotores de un ambiente sano,

sándwich, arepas y otros alimentos;

mediante la integración en su trabajo

asimismo, las pilas de equipos como

docente la participación activa en la

juguetes, teléfonos móviles y equipos

solución

portátiles representan un elevado

ambientales, así como promover entre

potencial contaminante especialmente

sus alumnos el aprendizaje de hábitos

debido al mercurio y otros, materiales

amigables con el ambiente y su salud.

bolsas

donde

se

de

los

problemas

pesados. Otro residuo producido por las actividades en el aula proviene del

Manejo de los Residuos Sólidos

papel y el cartón, que aunque son de fácil reciclaje obliga a fabricar grandes cantidades de pasta celulosa.

El

manejo

integral

de

residuos sólidos, según

los

Restrepo

Además, en la escuela se

(2009), es un conjunto de actividades

producen residuos peligrosos, pues

educativas, técnicas, operativas y

buena parte de los desinfectantes,

administrativas relacionadas con la

detergentes y productos de laboratorio

generación, separación en la fuente,

como

almacenamiento,

los

reactivos,

animales

y

transporte,

cualquier otro elemento utilizado para

tratamiento y disposición final de los

las pruebas de ensayo, genera un alto

residuos sólidos. Este manejo se logra

grado de contaminación, máxime si

en

son

implementación

acumulados

procedimiento

sin

ningún

ambientalista.

Sus

las

ambiental

comunidades,

como

de

la

con

la

educación

proceso

que

le

efectos en el ambiente así como su

permite a la persona y a la comunidad

acumulación, transporte o eliminación

comprender

pueden

olores

interdependencia con su entorno, para

estética,

que a partir de la apropiación de la

insectos mosquitos, moscas entre

realidad se generen actitudes de

otros vectores de enfermedades.

valoración y respeto por el ambiente

desagradables,

producir falta

de

las

relaciones

de

86


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

que lleven al mejoramiento de la

Restrepo (2009), “una vez superada la

calidad de vida, basadas en la relación

primera

sostenible

recolección por separado necesita ser

entre

el

individuo,

la

sociedad y la naturaleza.

etapa,

el

método

de

implementado en conformidad con el

Lo primero, expresa el referido

inicio operacional del sistema” (p34).

autor, es tratar de disminuir los

Para

desechos o basura generada, lo cual

concentración de esfuerzos de todos

solo se puede lograr si se cambian las

los integrantes de la comunidad.

actitudes y hábitos de consumo. En

esto,

proceso

técnica de las 3R: Reducir, Recolectar,

materiales

y Reciclar.

recolectados La

requiere

la

c. Reciclaje: reciclar es cualquier

otras palabras, poner en práctica la

a. Reducir:

se

donde

los

de y

residuos

o

desperdicio

son

transformados

en

contaminación

nuevos materiales que pueden ser

ambiental en los últimos años se ha

utilizados o vendidos como nuevos

incrementado debido al aumento

productos o materias primas. En otras

exagerado de los desechos sólidos,

palabras, obtener a partir de un

trayendo

residuo, mediante un proceso de

como

consecuencia

proliferación

de

endémicas,

transmitidas

la

enfermedades por

insectos, atraídos por los malos

transformación,

un

producto

de

finalidad similar a la original. Escuela Ecológica

olores. b. Recolectar: La recolección es

La

teoría

ecológica

de

la acción de clasificar, segregar y

Bronfenbrenner (1987), ofrece un

presentar

su

marco conceptual para el estudio del

posterior utilización. En este proceso

desarrollo de la persona en su

se inserta la recuperación, es decir,

contexto. Lo más importante, según

aprovechar

los

los

los

residuos

para

materiales

que

estudios

realizados

para

la

componen los residuos como materias

promoción de conductas prosociales,

primas para la fabricación de objetos

es

distintos de los originales.

características y competencias de una

Según

que

la

relación

entre

las

87


AÑO 2015 – N° 1

persona

en

GERENTIA

interacción

con

las

significativo,

es que la escuela

características y competencias en su

ecológica no está dirigida únicamente

entorno sea percibida como positiva y

a los estudiantes, también favorece la

promotora de conductas saludables y

participación

adaptativas. El referido autor, concibe

locales e implica a toda la comunidad

el ambiente ecológico como una

educativa.

de

las

autoridades

disposición seriada de estructuras

En Venezuela según Gonzales

concéntricas, en la que cada una está

y Molina (2009), el proyecto escuela

contenida en la siguiente.

ecológica “se dirige a todos los

El autor en referencia, introduce

estratos sociales y niveles posibles,

el concepto de ambiente ecológico y lo

establece la universalización de las

define como aquel donde transcurre el

Escuelas Bolivarianas para fortalecer

desarrollo del individuo y en el cual

la Educación Ambiental, identidad

ocurren una serie de hechos que lo

cultural, promoción de salud y la

afectan. Es así como a partir de este

participación comunitaria”. Para ello

planteamiento, la escuela ecológica se

es necesaria la cooperación de todos

perfilaría como uno de los principales

los actores escolares y comunitarios,

contextos en los cuales se promueve

en

el cambio evolutivo de los estudiantes.

comprometido con

A

un

docente

el cuidado del

ambiente y el buen uso de los recursos

ecológicas son una campaña a nivel

naturales, para así lograr un desarrollo

internacional cuyo objetivo es el de

sostenible que garantice la vida actual

introducir y reforzar la Educación

y de las generaciones futuras.

en

todos

las

de

escuelas

Ambiental

propósito,

particular

los

niveles

En ese orden de ideas, la

educativos con un enfoque práctico,

escuela

ecológica

participativo y desde el aprendizaje

realización de acciones de utilidad

para la acción, a favor del desarrollo

para forjar una conciencia liberadora

sostenible, la gestión, certificación y la

apoyada

en

una

sensibilidad

búsqueda de soluciones prácticas

ambiental

para

tener

una

frente al cambio climático. Lo más

comprensión

del

propicia

mundo,

la

mejor en

88


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

consecuencia buscar soluciones y

no

medios de acción viables. El docente,

ecológicos,

por lo tanto, es actor protagónico tanto

suficientes

para

relacione

la

creación

funcionamiento

de

como

para

el

este

tipo

de

se

adoptan

comportamientos

pues

no

actividades el

aplican donde

aprendizaje

con

se el

ambiente natural y social, aparte de

escuelas, pues es quien incentiva a

una

atender la problemática del entorno

reduccionista,

inmediato desde una labor formativa

descriptivo, por lo que el manejo de

donde se integran conocimientos y

residuos sólidos es inefectivo. A este

prácticas

respecto, se detectaron numerosos

relacionadas

con

la

preservación del medio ambiente.

práctica

pedagógica fraccionado

y

inconvenientes relacionados con la falta de tratamiento pedagógico para

Metodología

asumir el manejo adecuado de los

Se realizó un diagnóstico basado en

desechos sólidos generados por las

un estudio de campo, en la Escuela

actividades escolares y no escolares

Bolivariana “El Corozo”.

que tienen lugar.

definieron

dos

Donde se

dimensiones

de

La falta de educación ambiental

estudio principales: i. ambiente donde

es

se incluyó la educación ambiental y la

comportamiento social, manifestado

contaminación; ii.

en el irrespeto a la conservación de los

comprendido

por

residuos sólidos los

un

problema

propio

del

aspectos

recursos naturales y al ambiente. Este

inherentes a su manejo: reducción,

deterioro afecta a toda la comunidad

recolección,

siendo una demostración elocuente

reutilizar,

reciclaje

y

disposición.

del escaso interés de la ciudadanía en la protección del ambiente, donde tal como lo refiere De Tejada (2011) en la

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

escuela al igual que en el resto de la sociedad, pareciera no brindársele la

De acuerdo con la información obtenida, es notorio que en la escuela

importancia

debida

a

los

temas

ambientales, tal vez por la carencia de

89


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

una cultura ecológica desde épocas

argumenta

anteriores,

personas

Tampoco, si no se realiza una acción

involucradas en tales hechos, poseen

pedagógica analítica e interpretativa

una

y

para lograr aprendizajes significativos,

limitada a satisfacer desafíos relativos

en la búsqueda, procesamiento y

a necesidades biológicas.

transformación de la información del

además, las

conciencia

semi-transitiva,

Aunado a ello, es poco frecuente que se analicen los efectos de la

Santiago

(2008).

entorno que es uno de los fines de la escuela ecológica.

contaminación para ayudar a crear conciencia u orientar a los estudiantes

CONCLUSIONES

para evitar dichos efectos, en especial enfermedades relacionadas con la

La escuela ecológica propicia la

contaminación en la escuela. Por

realización de acciones de utilidad

tanto, se contraviene el reto de la

para

educación ambiental de promover una

liberadora

nueva relación de la sociedad humana

sensibilidad ambiental para tener una

con su entorno, tal como lo refiere

mejor comprensión del mundo, buscar

Sanmartì (2004), al no aportar a los

soluciones y medios de acción viables,

estudiantes

experiencias donde el

no obstante, en la institución analizada

juego, la acción y el contacto directo

se encontró que casi nunca se discute

con el medio, les ayuden a adquirir las

ni con los estudiantes ni con la

primeras ideas sobre los efectos

comunidad sobre temas ambientales

nocivos de la contaminación, y de

ni se tampoco se ejecutan acciones

cómo evitar que ésta se apodere de la

informativas, lo cual es contrario al

vida en la sociedad.

ejercicio de la libertad humana para

construir

una

apoyada

conciencia en

una

La educación ambiental puede

evitar errores con efectos nocivos

ser estéril si no se desemboca en la

sobre la vida en el planeta. Por lo

acción y en la participación para

tanto, no se está aprovechando a la

buscar y aplicar soluciones a los

educación en beneficio de la solución

problemas

de estos problemas acarreados por la

ambientales,

como

lo

90


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

crisis ambiental cuya presencia es

conciencia

y

fomentar

actitudes

causal de graves afectaciones para la

favorables para atenuar los graves

vida humana.

problemas planteados, pues por lo

En consecuencia, estudiantes y

general no se analizan los efectos de

comunidad no reciben información o

la contaminación para ayudar a crear

realizan actividades propicias para el

conciencia u orientar a los estudiantes

desarrollo de una conciencia que le

para evitar dichos efectos, en especial

permita anticipar los efectos futuros y

enfermedades relacionadas con la

trabajar

contaminación en la escuela.

por

el

ambiente.

Efectivamente, no se asume una

En relación con el manejo de los

escuela abierta y viva, donde se

residuos sólidos, es poco habitual que

perciba, contacta e investigan las

se promueva en los estudiantes

vicisitudes y los conflictos generados

comportamientos encaminados a la

por el uso del ambiente inmediato.

reducción de desechos sólidos como

Existe

una

concepción

disminuir

la

producción

de

moderadamente pedagógica, menos

desperdicios en la escuela y en la

didáctica filosófica y axiológica, en

comunidad, o iniciar en el aula

cuyo caso, aun cuando educan para

comportamientos

contribuir

acumulación de desechos en el aula,

a

crear

conciencia

ambientalista, no aplican suficientes

para

evitar

la

la escuela y en la comunidad.

actividades donde se relacione el

Contrario a lo que ocurriría en

aprendizaje con el ambiente natural y

una

escuela

ecológica,

hay una

social.

escasa integración de la comunidad

Es poco frecuente el desarrollo

en eventos ambientales realizados en

de actividades donde se explique a los

la Escuela u organizarlas en conjunto

estudiantes los tipos de contaminación

con fines de sensibilizarla, pues no

o enseñarles a diferenciarlos, como

ocurre un proceso de socialización con

tampoco,

se

contribuye

a

crear

aprendizajes sociales a través del cual todos

logren

conocer,

analizar,

91


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

reflexionar

y

valorar

ambiental

mediante

la

realidad

permanente del proceso educativo y

un

eficiente

de los sistemas de formación docente.

manejo de los desechos sólidos.

Para ello debe poner en práctica actividades como las siguientes:

RECOMENDACIONES

a. Identificar

los

problemas

ambientales de la institución y en La

creación

de

la

escuela

ecológica demanda hacer partícipes a

equipo

buscarles

alternativas

de

solución.

todos los estudiantes, personal y

b. Promover en los estudiantes

comunidad en general de todos los

la práctica de actitudes favorables al

eventos y compromisos educativos

mejoramiento de los niveles de calidad

ambientales,

de vida en sus comunidades.

partiendo

de

la

planificación de los proyectos de aprendizaje

para

consolidar

los

c. Reflexionar y analizar con el estudiantado,

sobre

valores necesarios en beneficio de

ambiental

respectar y velar por una calidad de

comunidades.

vida humana satisfactoria. Es

preciso

que

la

situación

viven

sus

d. Sensibilizar a los estudiantes

concebir

los

sobre

los

diferentes

problemas

problemas medioambientales como

ambientales que se encuentran en sus

una

comunidades.

dimensión

y

e. Buscar solución

función

alternativas

viables

estudiantado

una

para

pueda

activamente

dentro

posibilidades,

en

la

que

de el

participar de

sus

solución

de

problemas

ambientales

de

sus

comunidades. f. Fomentar actitudes de respeto y protección al medio ambiente. g. Crear la escuela ecológica

92


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

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94


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

DISCURSO ORAL: HERRAMIENTA DE EXPRESIÓN EFECTIVA PARA EL DOCENTE

Autor: Angel Castillo

RESUMEN

El presente artículo, de tipo monográfico, tiene como objetivo exponer la importancia de la competencia PALABRAS CLAVE: comunicativa que debe poseer el docente para el competencia desarrollo eficaz del discurso oral y lograr la comunicativa, discurso interacción de sus estudiantes en el aula de clases oral e interacción, durante el proceso de enseñanza y aprendizaje. Para docente, estudiante. el desarrollo del mismo el autor realizó diversas revisiones bibliográficas para luego utilizar la técnica de observación documental, entrevistas informales y finalmente exponer su criterio en el presente artículo. De allí que la comunicación en la enseñanza y en ella el discurso oral del docente, son un factor de evidente relevancia para logar cualquier tipo de objetivo educativo. Cuando el docente no está centrado en la forma de como dirige al discurso a los educandos, se presentan dificultades en el proceso de enseñanza y aprendizaje permitiendo tener un escenario negativo donde el participante pierde el interés de interactuar en clase y adquirir los conocimientos necesario para su formación. En función de lo señalado el autor consideró estructurar el artículo de la siguiente forma: teoría de la acción comunicativa, competencia comunicacional del docente y desarrollo del discurso oral a fin de bridar al educador basamento teórico sobre aspecto a considerar en la estructura del discurso oral académico.

95


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

La comunicación a lo largo de toda la

debe redefinir el papel tradicional del

humanidad

un

docente, ampliar su labor educativa,

elemento de vital importancia para el

asociada estas a más espacios

hombre,

democráticos,

ha

constituido

porque

permite

el

desarrollar

sus

intercambio de ideas y experiencia

conocimientos en lo relacionado con

con los semejantes. El individuo

los avances de la ciencia y la

conoce más de sí mismo, de los

tecnología; por este motivo en la

demás

actualidad se insiste en el proceso

y

de

permitiéndose

su

el

entorno,

intercambio

de

educativo a través de la transferencia

opiniones, puntos de vistas de un

del

tema específico; estos intercambios

comunicacional.

de mensajes pueden darse por medio

Es indiscutible que en el día a día, se

de

debe interactuar con personas de

respuestas

verbales.

verbales

A

comunicación

través se

y

no

de

la

utilizan

los

saber,

diversas

mediante

culturas,

creencias;

es

por

el

acto

opiniones

y

ello

la

que

diferentes sentidos de percepción

comunicación viene a ser uno de los

para decodificar e interpretar lo

componentes más importantes para

escuchado, todo esto a través de un

el

proceso de aprendizaje, por medio

educativo la comunicación es un

del cual se adquiere conocimientos

elemento

dura toda su vida.

consecución

En efecto, esa capacidad ilimitada de

planteados

aprendizaje que posee el ser humano

enseñanza aprendizaje. De los tipos

no sería posible si no existiese

de comunicación tanto escrita como

alguien que desempeñe el rol social

oral;

de enseñar, debido a ello, para

relevancia

siendo

una

recuperar en el aula de clase las

necesaria

en

trasmisión

relaciones

conocimientos.

entre

comunicación,

ser

humano.

ésta

En

el

primordial de en

para

los el

última

la

ámbito

objetivos

proceso

tiene

la

de

mayor habilidad de

educación, docente y estudiante, se

96


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

En consecuencia, Pradilla (2008),

En función de lo expresado, el autor

realizó una investigación de índole

en

cualitativa,

indagó

estudiante ha tenido la oportunidad

sobre el discurso académico oral del

de vivenciar escenas; tales como

maestro de la Licenciatura en Lengua

“prefiero leer un libro, buscar otras

Castellana en lo relacionado con el

fuentes, antes de seguir escuchando

desarrollo

argumentativo

incidencia

en

dicho

propósitos

estudio

el

de

logro

su

praxis

como

docente-

y

su

al profesor(a); no se le entiende, la

de

los

clase es aburrida, utiliza un lenguaje

del

coloquial

formación

cuando

se

expresa,

programa. Con ello, se pretendió dar

denominándolo como chabacano”.

inicio

de

De allí su importancia en demostrar

conocimiento acerca del discurso

que la competencia que posea el

académico en la Universidad de

docente durante el desarrollo del

Tolima,

una

discurso oral, dependerá el éxito de

propuesta de mejoramiento de esta

su labor que consiste no solo en

práctica.

transmitir un mensaje en el aula; sino

El autor citado concluye que en el

también propiciar situaciones que

discurso oral del docente presenta

faciliten el aprendizaje, comprensión

deficiencias en dos de las tres

del tema e interacción con el grupo

categorías evaluadas, la aserción, la

que asiste. Por lo tanto el dominio de

evidencia y la reserva. Por lo anterior,

la comunicación oral y la planificación

se

de

a

así

diseña

la

generación

como

una

plantear

propuesta

de

un

discurso

previo

es

una

intervención pedagógica dirigida al

obligación en la labor del educador.

mejoramiento

práctica

Por tal razón, lo expuesto en el

discursiva en la universidad, cuyo

párrafo precedente genera inquietud

énfasis se centra en la necesidad de

en el autor ¿Cuál es la estructura que

relacionar

desarrollo

debe seguir el docente para la

argumentativo con el cumplimiento

aplicabilidad del discurso oral? ¿Qué

de los propósitos de formación y así

pasos debe incluir el docente para

fortalecer el discurso oral.

que el discurso oral sea eficaz?,

de

esta

el

97


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

¿Cómo establecer una comunicación

política, de los principales

verdaderamente

el

aportes de los clásicos de

interrogantes

la teoría social, en la

llevaron al autor a realizar diversas

constitución de un nuevo

consultas y entrevistas informales a

paradigma

fin

pensamiento. El trabajo de

estudiante?

efectiva

Dichas

con

de exponer su criterio en el

presente

artículo

monográfico;

de

estructurado

de

del

tipo

categorización presentado

la

por Jürgen Habermas, en

siguiente manera: teoría de la acción

torno

comunicativa,

centrales para el estudio

comunicativa

competencia y

desarrollo

del

discurso oral.

a

temáticas

del tejido de la vida social, constituye

un

modelo

teórico que abre nuevos Teoría

de

la

acción

comunicativa

caminos en el proceso de aprehensión,

La teoría de la acción comunicativa

comprensión

fue una de las bases que estableció

transformación

el filósofo Jürgen Habermas para

realidad. Se sustituye el

estructurar su Teoría crítica de la

objetivo instrumental de

modernidad.

unilateralidad cognoscitiva

Según Morales (1999), en su artículo

de la razón teleológica,

monográfico

por una racionalidad que

titulado

“La

Acción

Comunicativa de Jürgen Habermas:

fundada

Modelo

entendimiento,

Teórico

y

Proyecto

Emancipador”, expone:

y de

en

la

el hace

posible la creación del

La teoría de la acción

diálogo donde prevalecen

comunicativa

puede

los principios universales

considerarse

una

del

respeto

a

la

propuesta fundada en la

convivencia cultural, a la

reconstrucción, histórica y

veracidad

de

la

98


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

argumentación libertad

de

y la

a

la

interacción entre individuos, la cual,

acción

está mediada por el lenguaje como

práctica del sujeto que

elemento

responde

entendimiento entre los hombres que

a

normas

de

comprensión

y

reconocidas

comparte el mundo de vida.

comunitariamente. (p. 68)

En este orden de ideas, el lenguaje permite

aprender,

obtener

Diversos autores como McCarthy,

conocimiento, entender, es por ello

Giddens y De Moraes; coinciden en

que la acción comunicativa da lugar

que

el

al marco institucional de la sociedad

pensamiento de Carlos Marx acerca

en contraposición a los sistemas de

de la racionalidad instrumental

y

acción instrumental, es decir que a

hace una crítica de la praxis social en

partir de dicha acción se puede lograr

la

la

entrar al mundo de la sociedad que

transformación social, y lo defina

constituye el horizonte cognitivo,

como una acción medio-fin. De allí

marco fundamental desde que el

que propone dos racionalidades, la

individuo accede a los distintos

primera el mundo de la vida que

ámbitos de la realidad, es el marco o

representa una perspectiva interna

lugar donde se realiza la acción

como el punto de vista de los sujetos

comunicativa.

que actúan sobre la sociedad y la

De igual manera Habermas notó que

segunda, la racionalidad formal del

el ser humano, a la hora de su

sistema representa la perspectiva

interacción social se basaba en las

externa

potencialidades

Habermas

que

el

retoma

trabajo

como

conforma

la

estructura

sistemática del mundo. La

acción

del

contexto

lingüístico; además que involucraba

comunicativa

ocurre

una verdad sometida por una fuerza

siempre en el mundo de la vida, es

racional. La acción comunicativa se

decir la socialización, por lo tanto el

veía más afectiva cuando había una

filósofo

relación cultural, cuando se estaba

enfatiza

comunicativa

se

que

la

basa

acción en

la

99


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

formando la personalidad y por ende

participan en el discurso mediante la

la interacción social.

validez de la norma.

Luego de explicar la teoría de acción

Finalizando con el por qué, después

comunicativa, se desprende que el

de Nietzsche, se pierde la confianza

filósofo la definió como el punto de

en la razón como fundamento de la

partida que es la comunicación; en

moral y se pierden los valores

donde hablante y oyente comparten

universales de Kant; pero Habermas

nociones

se

los recupera fundamentando la moral

encuentra lo justo y lo correcto, el

en la comunidad. También decía que

ponerse de acuerdo para buscar la

el ser humano a la hora de hablar

universalidad,

la

retenía cuatro aspectos: la veracidad,

ausencia de represión, pero si hay

la inteligibilidad, la verdad y la

conflicto ambos se comprometen a

rectitud.

morales

la

donde

asimetría

y

participar en el discurso para buscar soluciones

a

través

del

mejor

argumento sin engaños o amenazas

Competencia comunicativa del Docente

con todos los afectados por la decisiones.

Desde

Asimismo él quería ofrecer una ética

autores, la competencia comunicativa

al estilo Kant, donde el imperativo

se concibe como un proceso que

categórico seria dividido “únicamente

desarrolla el hombre y le permite

para aquellos que pueden aspirar a la

comunicarse con otros; entre los

validez, es decir aquellas normas que

cuales

se consiguen o pueden conseguir la

escuchar y escribir. Dicho término en

aprobación de todos los participantes

el campo educativo, es definido por

del discurso práctico” (Moreno, 2007)

González (1990), como la “capacidad

y que toda norma valida podría

que le permite al docente promover un

encontrar también el asentimiento de

aprendizaje

todos

mejorar la comunicación y relaciones

los

afectados

si

éstos

la

se

perspectiva

encuentra

activo,

de

el

varios

hablar,

significativo,

interpersonales” (p. 3). En este sentido

100


AÑO 2015 – N° 1

ésta

GERENTIA

función se desarrolla para

la lección y la actividad del aula o del

interactuar socialmente, representa un

auditorio. Para lograr este clima es

papel de suma importancia para el

recomendable tomar en cuenta lo

docente a fin de lograr que el

siguiente:

educando

Comunicar

tenga

un

aprendizaje

significativo. Para el desempeño eficaz de la

El comunicar viene dado por la

habilidad

hace

capacidad de generar interés en el

necesario que el docente este en

estudiante sobre el tema, para ello

capacidad de

Hitachi (2009), establece la que

comunicativa,

se

saber comunicar,

escuchar,

preguntar,

instrucción

y

dar

una

inducción verbal y la no verbal es el

responder

paso para lograrlo. En primer lugar la

oportunamente de manera asertiva a

inducción verbal la define como

las dudas de los educandos, ya que

“aquella que se da por medio del uso

de ello dependerá el éxito y la fluidez

de expresiones verbales; anécdotas,

en la interrelación personal del medio

analogías, ejemplos o preguntas” por

que le rodea. Por lo tanto se hace

su parte la no verbal “concretiza lo

necesario que el educador domine

verbal con el uso del pizarrón, medios

dicha habilidad para así ser capaz de

audiovisuales u otro medio didáctico”.

llamar la atención acerca del tema a

(p 59)

tratar, propiciar en los discentes la

De lo expuesto, es menester del

recepción de información para la

docente valerse de la estrategia de

transformación

inducción para así propiciar una

del

nuevo

conocimiento.

ambiente

En este sentido para que dicha

aprendizaje que impacte y capte la

transformación se lleve a cabo el

atención

educador debe captar la atención de

cognitivo, así como también genere

sus estudiantes a tal punto que les

interés en el tema. Por su parte el

permita

otros

profesor durante espacios de su

intereses y se ubique en el tiempo, en

discurso podrá incluir anécdotas,

desconectarse

de

que

del

favorezca

estudiante

a

el

nivel

101


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

dinámicas, entre otros, con dichas

tome en cuenta el rol protagónico del

estrategias su propósito esencial

estudiante, son estos la audiencia

será, provocar un clima de clase

quienes al final le escuchan; sin

asertivo que permita una discurso

público no tendrá la oportunidad de

exitoso y eficaz.

plasmar sus ideas. La cultura en la que actualmente se

Escuchar

desenvuelve el ser humano lo lleva a

Otras de las habilidades importantes

ser reactivos, indiferentes, no tomar

que se vive en la práctica de la

en cuenta las opiniones de otros, en

actividad docente es la de saber

la relación docente-estudiante esto

escuchar

una

lleva a que el último sea pasivo y no

comunicación efectiva y por ende la

tome el interés al tema, se torne

trasmisión de los conocimientos del

distraído

cual es portador. Muchas veces el

desempeño eficaz de su rol, el

docente

posición

docente debe ser receptivo, ser

unilateral donde solamente su actuar

atento y cordial, ser con el educando

es la de llevar una información a sus

como le gustaría que fuesen con él

estudiantes, llevando a estos últimos

durante el desarrollo de la clase

a la posición de espectador o

(prestar atención y centrarse en el

receptor pasivo.

tema o actividad) es decir llevar a la

Más allá de esto, el profesor debe

práctica a lo que Jiménez (2004)

propiciar una relación más cercana

define como escucha activa:

para

cae

en

lograr

una

y

distante.

Para

el

con los discentes, la teoría de la comunicación

Yagosesky

El profesor(a) debe saber

(2007), lo establece como capturar la

escuchar, recogiendo el

atención

mensaje

del

según

público

para

que

de

sus

comience a ser escuchado para ello

alumnos(as), transmitirlo e

debe ser capaz de sintonizarse

interpretarlo,

primero con la audiencia. En este

más información de la

sentido es importante que el docente

transmitida. Debe hacer

sacando

102


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

sentir al alumno que le

conduzca

esté

efectiva, deben poseer las siguientes

escuchando

y

respetando, facilitando así el

entendimiento

a

una

comunicación

características:

y

Demostrar la disposición de

compresión entre ambos.

escuchar, mostrar respeto

Para lograr esta escucha

al

activa el profesor debe

formulación,

formular

descubrir

al

alumno(a)

estudiante

en

la

ayudarle sus

a

propias

preguntas para focalizar

respuestas,

para

que

sus

mensajes,

posteriormente trabaje en

inquietudes, intereses y

base a ellas, solicitar al

necesidades. (p. 17)

estudiante ideas, posición respecto

al

tema,

En relación a lo anterior se desprende

soluciones,

entre

otros

que la escucha activa es la capacidad

aquellos que inviten a crear

de escuchar con compresión, a

un

través de ésta el docente se hace

participación

consciente de lo que el alumno le

compromiso. (p. 12)

quiere

decir

(lenguaje

nivel

superior

de y

verbal),

también prestando atención a lo que

Se

quiere comunicar

preguntas apropiadas, para conducir

por medio de la

expresiones (lenguaje no verbal).

hace

necesario

escoger

a los estudiantes hacia discusiones productivas

y

desencadenar

Preguntar y dar una instrucción

respuestas que inviten a la reflexión.

Cuando los discentes escuchan, es

Con

válido darles también la oportunidad

modalidades en la formulación de

de expresarse, esto se logra a través

preguntas, les permitimos a los

de una pregunta acerca del tópico

estudiantes

tratado. Según la apreciación de

diferentes y únicas. Asimismo se

Samael (2002), para que una pregunta

recomienda que para favorecer la

el

empleo

pensar

de

de

distintas

maneras

103


AÑO 2015 – N° 1

comunicación

GERENTIA

se

hacer

estilo de comunicación abierto a las

preguntas abiertas que lleven al

opiniones ajenas, dándoles la misma

estudiante

importancia que a las propias, parte

en

deben

torno

a

varias

nociones.

del respeto hacia los demás y hacia

De igual forma recomienda Samael

uno

(ob. cit.) que es importante que el

seguridad y confianza lo que se

docente dé un tiempo de espera

quiere, aceptando que la postura de

antes de solicitar respuestas. El

los demás no tiene por qué coincidir

tiempo de espera se define como el

con la propia y evitando los conflictos

lapso entre la pregunta iniciada por el

de forma directa, abierta y honesta.

mismo,

planteando

con

docente y la siguiente respuesta

De acuerdo a los planteamientos

verbal dada por un estudiante. Esto

expuestos

brinda

la

comunicación oral es el eje de la

oportunidad de reflexionar y pensar

vida social de toda comunidad, todo

antes de hablar.

tipo de transacciones se llevan a

a

los

estudiantes

anteriormente,

la

cabo por esta vía, en ellas tomara Respuestas asertivas

sentido y se configuran las formas

Las conductas asertivas vienen a ser

de vida, y el discurso es una

la habilidad que un individuo posee

herramienta

para relacionarse con otros, siendo

comprensión y mejora de la calidad

capaz de transmitir a los demás sus

educativa, por lo tanto, su estudio se

pensamientos,

sin

convierte en objetivo perentorio de

conductas

la investigación comunicativa en el

asertivas se basan en un proceso

proceso de la enseñanza, y así se

distinto, tienen la suficiente energía

logre un aprendizaje significativo.

ofender

como

al

para

emociones

otro.

Las

manifestar

el

para

aceptar,

para

la

poder

personal y la suficiente flexibilidad como

clave

respetar

Desarrollo del Discurso Oral

y

ponerse en lugar del otro y la

La oralidad es tan antigua como el

comunicación asertiva

propio hombre, este hacia uso de la

es aquel

104


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

palabra hablada mucho antes de

y uno de los elementos que forman

escribir y leer. El discurso oral es el

parte de este profesionalismo y

principal sistema de comunicación,

requisito esencial para una práctica

todos los demás de reducen al él. El

pedagógica científica y actualizada,

discurso oral es definido por Bordien

es su competencia comunicativa al

(1985),

emitir su discurso. La comunicación

El discurso oral es la

oral

facultad de la razón, que

aprendizajes:

permite

podamos

instrumental de la lengua (fonético,

diferenciar una cosa de

morfológico, semántico), otro el de la

otra, inferirla, por medio de

comprensión expresión positivas de

las

vivencias,

que

palabras,

frases

y

implica

dos uno,

tipos el

de

dominio

sentimientos

o

oraciones que utilizamos

pensamientos.

al momento de efectuar la

En este sentido, durante el discurso

comunicación,

oral, el docente, debe elevarse desde

cuando ideas,

que

es

expresamos opiniones

la

realidad

lingüística

inmediata,

y

próxima, real que utiliza el estudiante

sentimientos y esto es

como usuario de la lengua, hasta los

manifestado y expuesto

niveles en que este perciba que la

ante

lengua puede convertirse en una

un

público

determinado.

gran obra de arte. En el proceso de enseñanza - aprendizaje se realiza

En este sentido, el educador está

como un diálogo real y fructífero,

facultado por la sociedad para ejercer

basado en la convicción, que los

una influencia que promueva el

hábitos verbales son modificables y

desarrollo

por consiguiente, mejorables.

personal,

la

práctica,

intuición y el sentido común sólo

En consecuencia es de

suma

refuerzan la respuesta profesional,

importancia, que por medio del

que es la que lo distingue como

discurso oral el docente haga pensar

persona competente para esta labor

al estudiante, ponerlo en diversas

105


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

situaciones comunicativas, por ello,

Informar; consiste en ayudar al

el mismo, debe tener coherencia,

estudiante para ampliar su campo de

eficacia,

acción

conocimiento, es decir persigue la

educadora del profesor en general,

clara comprensión de un asunto,

debe ser la comunicación y su

tema en particular que tenga como

consecuencia el discurso oral, que

características resaltar la objetividad

estimule la actitud del estudiante, que

y (c) Convencer; su función es la de

respete

de

influir en los discentes verdades

aprendizaje en el aula, que motive al

claras e indiscutibles que para ser

participante hacia el crecimiento y

comprobadas o discutidas, deben ser

desarrollo

argumentadas o sustentadas, este

de

los

hecho,

la

estatus,

de

constructivas

sus

tipos

capacidades la

último aspecto lleva a hacer uso de

posibilidad, necesidad de hacerse y

elementos cognitivos y racionales de

transformarse a lo largo de sus vidas,

la expresión verbal para lograr el

y el estar dotados de un dinamismo

propósito.

propio que les permita iniciar y dirigir

En función de lo señalado,

el

sus acciones. De tal manera, el aula

discurso

la

debe convertirse en un espacio para

exposición de temas de calidad; esto

el

del

le exige en el orador (profesor) un

profesor-estudiante, haciendo así de

lenguaje académico; que entrevea la

éste un ambiente adecuado para el

ordenación exacta de las ideas,

aprendizaje; para que se lleve a cabo

pureza en los vocablos, elegancia y

es importante que el educador tome

armonía en las frases. Para ello

en cuenta estos

también es indispensable que el

intercambio

creativas,

comunicativo

aspectos en

el

oral

debe

brindar

desarrollo de su discurso.

docente estructure previamente el

Según Zuñiga (1999), existen tres

discurso, que debe ir precedido por la

funciones principales en un discurso:

elección de la temática acopio de

(a) Entretener; comprende un tema

información, seguidamente se define

de

el material de apoyo que genere un

libre

elección

que

busque

respuesta de agrado en el oyente, (b)

nivel

de

mayor

interés

en

el

106


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

estudiante para este paso el profesor

su propia subjetividad para luego

aparte de usar diapositivas puede

pedir la opiniones e impresiones del

valerse de videos o ejemplos que

alumno, esto se debe hacer con el fin

tenga relación con el tema o cualquier

de controlar lo que sabe, o para

otro.

activar

En relación a lo anterior durante el

conocimientos necesarios para la

desarrollo

presentación de contenidos nuevos.

de

la

cátedra,

es

la

eleve el nivel del discurso llevándolo

también debe comprobar; haciendo

a ser efectivo y de mayor atracción,

preguntas que permitan evidenciar si

por lo tanto es relevante que durante

el discente ha entendido lo explicado

la exposición oral el catedrático

y cómo se ha interpretado. En

cuando desarrolle algún contenido o

diversas oportunidades se puede

enunciado utilice recursos didácticos

encontrar respuestas que deben ser

como

transparencias,

corregidas, para ésta última es

dibujos en la pizarra o movimientos

recomendable la reformulación para

del

establezca

soportar al estudiante la información

relación entre la teoría y la práctica,

válida; es decir docente apoya su

entre ambas y lo observado para

formulación en lo dicho por el alumno

luego hacer una síntesis, es decir

pero

resume lo expuesto por él mismo en

pueden

esa clase o en clases anteriores,

razones: para encauzar o mantener

generalmente

o

el «hilo de la clase», asignar una

son

categoría semántica diferente a lo

necesarios para la comprensión de la

dicho por el alumno, controlar el

lección o tema nuevo.

acceso

recordar

también

para

afianzar

conocimientos

Asimismo

el

argumentar

e

que

profesor

introduce

cambios.

producirse

al

el

los

El

cuerpo

durante

de

indispensable seguir un orden que

esquemas,

docente

presencia

por

discurso

Estos distintas

conocimiento,

debe

seleccionando de lo dicho.

hace

En síntesis, el discurso se estructura

describiendo un hecho, proceso,

primeramente con la introducción,

acontecimiento, un concepto desde

que es lo mismo, plantear el tema que

indagar,

lo

107


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

se va a abordar y la idea que se

de ellos; la mirada debe estar dirigida

quiere transmitir, seguidamente el

a la otra persona a la mitad superior

desarrollo, en donde se presentan los

de la cara, ésta no debe ser

distintos argumentos que sustentan

totalmente fija, llevaría al estudiante a

la idea y finalmente la conclusión,

pesar que le desafía o siente alguna

resaltando nuevamente la idea y se

molestia con él.

enumeran

En cuanto a la expresión facial, esta

someramente

los

argumentos utilizados.

debe estar acorde con el mensaje, si

Otro aspectos a tomar en cuenta

la expresión es de miedo o enfado

durante el discurso oral, es la

mientras

expresión verbal y no verbal que

conversación, es probable que no

emplee el educador para transmitir el

tenga éxito. Seguidamente los gestos

mensaje, muchas de las expresiones

se constituyen en un segundo canal

que se dan durante el discurso que

de comunicación; aquéllos que sean

no estén acorde pueden llevar al

apropiados a las palabras que se

estudiante a tomar una actitud de

dicen servirán para acentuar el

indiferencia. Por lo tanto el educador

mensaje

al expresarse debe percatarse del

franqueza y calor. Los movimientos

tono de voz que el mismo no sea muy

desinhibidos pueden sugerir también

alto, ni muy suave, sino el adecuado

franqueza, confianza en uno mismo

para el aula o auditorio, la velocidad

(salvo que fuera un gesto nervioso) y

y el timbre (ser cuidadoso para evitar

espontaneidad por parte del que

que el estudiante tome la actitud de

habla.

ser gritado u ofendido).

De esto se desprende que el docente

Aunado a lo anterior, el docente no

durante su discurso oral, no solo

debe exagerar los movimientos del

debe tener claridad en la dicción; sino

cuerpo, sino que más apoyarse en los

también

elementos kinésicos (gestos, mirada,

comunicación, de esta forma el

expresión facial, sonrisa) para dar

estudiante se sentirá atraído como

intenta

iniciar

añadiendo

expresividad

una

énfasis,

en

la

dinámica al discurso, pero sin abusar

108


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

resultado de la actividad persuasiva y

es determinante el modelo que el

perlocutiva.

maestro ofrezca en su desempeño.

Es así que la labor del docente es de

Conocer hasta dónde las domina y

gran

de

responsabilidad

transcendencia,

existe

y

manera

puede

un

perfeccionarlas, elevará la calidad

quehacer científico que respalda ese

de la enseñanza y hará posible la

trabajo pedagógico y, en la medida

comprensión de que la clase es el

en que las ciencias incrementan sus

mejor escenario en el que se dan

teorías,

al

todos los componentes del proceso

servicio de la educación, se necesita

de comunicación y que a su vez

de un profesional más competente y

guardan una estrecha relación con

calificado. Si a nivel mundial el

el modelo de profesional que se

acceso a la enseñanza es un derecho

quiere formar.

de todo ser humano y una prioridad

Es

para el que aprende, debe dedicar un

docente para lograrlo, debe tomar

mayor

algunas consideraciones en torno a

métodos,

esfuerzo

todo

qué

tecnologías

y

recursos

evidente

entonces,

la

hacer del trabajo del docente una

discurso, dado que no se entiende

actividad

como algo estático, ni como un

profesional,

que

y

lineal,

desarrollo

el

necesarios; se trata entonces de

más

estructura

que

sino

como

del

garantice mayores posibilidades de

proceso

éxito, una de ellas es la competencia

proceso

comunicativa.

interpretación. Es así que el artículo

cooperativo

un de

De allí, la reflexión acerca de la

invita al educador a reflexionar

importancia que tiene el discurso

sobre su acción comunicativa, y así

oral

tener una definición, próxima a su

como

competencia

comunicativa; constituyen unas de

interés;

que

su

las herramientas de trabajo que más

competencia comunicativa persiga

utiliza el docente durante la clase,

logros

en materia de comunicación, para

cuenta al educando como receptor,

formar un profesional competente,

no como un ente pasivo, sino que es

educativos,

discurso

tomando

y

en

109


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

un ser que reelabora los mensajes según su actitud. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Bordien, P. (1985). ¿Qué significa hablar? Economía de los intercambios lingüísticos. Editorial Akal. Madrid. De Moraes, D. (2007). Sociedad mediatizada. Barcelona: Editorial Gedisa, S.A. Giddens, A. (1990). Consecuencias de la modernidad. Madrid: Alianza Editorial. González, G. (1990). Principios Básicos de comunicación. México: Trillas. McCarthy, T. (1998). La Teoría Crítica de Jürgen Habermas. Moreno, A. (2007). Jürgen Habermas: entre la ética del discurso y la ética de la especie. Revista semestral de filosofía práctica Universidad de Los Andes. Mérida – Venezuela.

Jiménez, A. (2004). Saber escuchar un intangible valioso. Rev. Intangible Capital Nº4, Vol. D, Octubre de 2004. Samael, W. (2002). La necesidad de Aprender a Escuchar. Curso de Gnosis Lección 25. Instituto Cultural Quetzalcoatl de Antropología Psicoanalítica, A.C. México Pradilla. C (2008). Tesis doctoral sobre el discurso académico oral y los propósitos de formación docente en licenciatura en lengua castellana. Universidad de Tolima. Tolima-Colombia. Tapia, J. (1991). Motivación y aprendizaje en el aula. Como enseñar a pensar, Editorial Santillana. Madrid. Yagosesky, R. (2007). El arte de saber escuchar. Editorial Paidós.

Morales, E. (1999). La Acción Comunicativa de Jürgen Habermas: Modelo Teórico y Proyecto Emancipador. Artículos y ensayos. Revista Utopía y Praxis Latinoamericana Hitachi, E. (2009). Las habilidades comunicativas de los docentes con los discentes. Bolivia.

110


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

FENOMENOLOGÍA Y HERMENÉUTICA: UN PUNTO DE VISTA FILOSÓFICO – METODOLÓGICO Y SU CONTRIBUCIÓN EN EDUCACIÓN MATEMÁTICA

Autores: Francisco Laurito Juan Carlos Sánchez

RESUMEN

Este manuscrito presenta una serie de ideas y reflexiones que han emergido desde la experiencia de PALABRAS CLAVE: nuestra función docente investigador y la revisión de fenomenología, fuentes documentales y electrónicas (Bernacle; 2004, hermenéutica, Van Manen, 1990, 2003; Stapleton, 1983; Ricoeur, educación matemática 1981; Gadamer 1990; Reeder, 1988; Bartolomé, 2000; Sandin, 2003; Ayala, 2008; Montero, 2007 y Austin, 1952) conformadas por libros y revistas de filosofía y educación en relación a la fenomenología, la hermenéutica desde un punto de vista filosófico - metodológico y su contribución en la elaboración de investigaciones en el campo de la Educación Matemática.

111


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

Educación Matemática se muestra

En este documento intentamos narrar y describir el flanco ideológico que de manera intrínseca y sin ambages,

dejan

creencias,

ver

nuestras

reflexiones,

críticas,

interpretaciones

e

inquietudes

respecto al significado que le otorgan los

investigadores

en

Educación

Matemática, en torno a dos (2) perspectivas

que han orientado,

desde el punto de vista filosófico y metodológico, estudios en esta área del conocimiento, al ser ellas la

como un campo en continuo cambio y progreso que, a saber de Kilpatrick (2007) (citado por Sierra, 2011) está produciendo un desplazamiento en el contenido

y

en

investigación;

el

estilo

de

entre los cambios

presentesen la Educación Matemática se encuentra el estudio de las ideas y creencias

de

los

estudiantes

y

profesores de matemática en torno a un objeto matemático, la afectividad hacia las matemáticas, entre otras. Al reflexionar un poco en las ideas

fenomenología y la hermenéutica, con

expuestas

el propósito de construir supuestos

convocan

que develen las ideas desarrolladas

concepciones

en ciertos referentes teóricos referidas

nuestros estudios de investigación en

con

la

esta ciencia (Matemática) que ostenta

hermenéutica y cómo a través de

tantas necesidades de cambio, de

estas perspectivas es posible edificar

generar consideraciones didácticas

el camino hacia el conocimiento

que permitan dar luces de cómo

sustantivo.

abordar

la

fenomenología

y

El área del conocimiento en la cual nos formamos (Matemática y su didáctica), muestra un proceder que genera veraces,

conocimientos únicos,

generalizables.

Hoy

objetivos, replicables,

en

día,

la

hasta a

un

ahora,

ensanchar de

cómo

concepto

ellas

nuestras orientar

matemático

desde una Perspectiva Teórica de investigación Interpretativo,

Humanístico(paradigma

interpretativo), en la cual, el objeto de estudio es una realidad intangible, múltiple y compleja.

112


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Esto permite ubicarnos desde los planos

del

LA FENOMENOLOGÍA Y LA

conocimiento

HERMENÉUTICA COMO UNA

epistemológico y metodológico para

PERSPECTIVA FILOSÓFICA

aproximarnos a la producción de supuestos teóricos, se presenta la fenomenología y la hermenéutica con

La

fenomenología

y

la

sus fines y propósitos en el campo de

hermenéutica son dos (2) importantes

la Educación, en

perspectivas

particular en la

filosóficas

europeas

Educación Matemática, de los cuales

desarrolladas y aplicadas en forma

sentimos afinidad a desarrollar las

productiva en la investigación. La

líneas

fenomenología

que

a

continuación

se

fue

reinterpretada

completamente como hermenéutica o

muestran.

interpretativa por Heidegger, quien fue DESARROLLO ARGUMENTAL

alumno y crítico de Husserl.

Este apartado lo dedicamos para el relato de los hallazgos que hemos encontrado desde la revisión de fuentes secundarias referentes a la Fenomenología y la Hermenéutica. Hemos

decidido

presentar

por

separado las concepciones que de la fenomenología y la hermenéutica se develan en la revisión documental, desde

una

visión

metodológica,

aun

filosófica

y

cuando

reconocemos que no son discretas sino

que

se

considerablemente.

superponen

La fenomenología interpretativa o fenomenología

hermenéutica

no

buscó inicialmente la evidencia cómo es en sí misma, sino que más bien revela la totalidad de los hechos descubriendo las presuposiciones. Tal como

lo

señala

Morse

(2003),

descubrir a través de presuposiciones hace posible la anterior forma de entender el Ser (la presencia o algo que es) y, en consecuencia, el cuestionamiento del significado der Ser en el mundo. Por lo tanto, y tal como lo considera Stapleton (1983) (citado

por

Montero,

1987),

la

Fenomenología interpretativa en el 113


AÑO 2015 – N° 1

sentido

GERENTIA

heideggeriano

es

la

comprensión ontológica del ser.

Ricoeur

(1981)

(citado

por

Izuzquiza, 2000) expuso definiciones

La principal diferencia entre los enfoques husserliano y heideggeriano es que Heidegger fija la posición de que las tres (3) suposiciones no se deben eliminar o suspender, sino que son lo que constituye la posibilidad de la inteligibilidad o el significado. Lo antes descrito evidencia que el ser ya está presente en el mundo. Por lo tanto, las posibilidades de ser en el

amplias de la fenomenología y la hermenéutica. Estuvo de acuerdo con las ideas de Husserl, Heidegger y Gadamer

al

señalar

que

“la

fenomenología es la presuposición insuperable de la hermenéutica. Por otra parte, ella no puede constituirse a sí

misma

sin

una

presuposición

hermenéutica" (Izuzquiza, ob. cit., pp. 112-113).

mundo o de estar ahí orientan la

El autor precitado comprobó que

cuestión que se hace explícita y se

la

interpreta como posibilidad de ser

experiencia interpretativa misma y que

realizado. De esta forma, Heidegger

toda comprensión está mediada por la

pasó

interpretación. Esta categoría de la

de

la

carencia

de

pertenencia

al

mundo

la

presuposiciones (idea husserliana) de

interpretación,

lo finito, a una idea ontológica de

comprensión de la relación entre la

finitud, que se hace posible por la

ontología de la realidad humana (ser

concepción anterior del ser en el

en el mundo) y la epistemología de lo

mundo,

que ha de conocerse (ser del mundo),

más

Heidegger

que

(1962)

del

mundo.

(citado

por

profundizó

es

además fortalece el vínculo entre

Izuzquiza, ob. cit.), señala que, la

comprender

interpretación

comprenderse a sí mismo.

se

fundamenta

existencialmente en la comprensión y es ella misma una de las posibilidades del Ser.

nuestra

el

significado

y

A pesar de las diferencias de énfasis que estos filósofos hicieron en la importancia de sus fundamentos, Husserl

y

Heidegger

continuaron

114


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

preguntando, al igual que los antiguos filósofos, ¿qué es el ser? Asimismo, y basándose en las ideas de Heidegger, Gadamer (1999) constituyó una hermenéutica, tanto en el contexto de la temporalidad como en la historicidad de la existencia humana, pues al reconocer el papel de las influencias históricas o de los significados de tradiciones pasadas, se comprende la experiencia humana de una nueva manera. Al respecto este autor señala que la hermenéutica ilumina los modos de ser en el mundo, donde el reino de la comprensibilidad

Reeder

(1988)

(citado

por

Montero, ob. cit.) señala que la fenomenología hermenéutica, y en particular la expuesta por Ricoeur, despierta nuestra sensibilidad en el mundo, como participantes en una ontología comunicativa activa. Revela además, la riqueza para comprender la condición humana en una realidad continua y cambiante pero socio histórica, en la cual nos encontramos inmersos. Adicionalmente, filósofos, tales como Habermas, han contribuido al avance de la fenomenología y la hermenéutica contemporánea.

en las que las personas interactúan se

La fenomenología, como actitud

interpreta por medio del uso de

filosófica característica de nuestro

lenguaje. En este sentido, el autor

siglo, ha venido operando dentro de

considera que comprender es la

escuelas muy diversas, situación que

manera fundamental de la gente para

ha

existir en el mundo, es decir, al

determinados

conocer la universalidad del uso del

movimiento

fenomenológico.

lenguaje en el texto como el portador

testimonios

de

de todas las influencias culturales e

analíticos de lenguaje que permiten

históricas que el ser humano incorpora

realizar fácilmente esa inclusión. Al

en el proceso de comprender; en otras

respecto, Montero (ob. cit.) afirma que

palabras, el hecho de entender se

algunos

origina en la experiencia lingüística del

abiertamente la denominación

mundo.

fenomenólogos.

sido

confirmada

al

autores

autores

encontrar

dentro

hermeneutas

han

Otros

del Los y

asumido de son

115


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

pensadores que adoptan el método

ciencias

descriptivo

al

implique en una mejora real para la

esclarecimiento de los fenómenos

educación y en consecuencia al

objetos

desarrollo humano (Bartolomé, 2000).

que

de

los

acerca

estudio

de

la

fenomenología, o sea de fenómenos que sólo pueden ser descritos y que no

son

producto

conjeturas

o

de

hipótesis,

deducciones

que

funcionen dentro de una elaboración

pedagógicas

que

ello

Se considera prudente dedicar las siguientes líneas a plasmar algunas ideas que hacen referencia a la fenomenología y a la hermenéutica desde una orientación metodológica.

racional compleja. Desde

una

amplia,

perspectiva

la

más LA FENOMENOLOGÍA Y LA

fenomenología

hermenéutica

constituye

una

aproximación

rigurosa

y

HERMENÉUTICA COMO UNA PERSPECTIVA METODOLÓGICA

especialmente fructífera como vía de

La fenomenología hermenéutica

investigación y teorización adecuada

se

para

desarrollar

décadas como una metodología de

conocimientos relevantes sobre los

investigación cualitativa, cuyo valor

aspectos esenciales de la experiencia

fundamental radica en la capacidad de

pedagógica. En este sentido, esta

acceder a la comprensión profunda de

metodología ofrece la posibilidad de

la experiencia humana investigada

adentrarnos

desde diversos ámbitos disciplinares.

aprehender

normativa,

en

y

la

práctica,

naturaleza

desde hace

algunas

prereflexiva,

situacional y conversacional de la experiencia

destaca

humana,

complementando a otros enfoques en las dimensiones más personales y humanas de la educación.

Esto

constituye una forma de construir las

En la actualidad, se suscita una gran variedad de debates interesantes frente al

surgimiento de nuevas

racionalidades epistémicos

y

pisos

sobre los cuales se

justifican saberes científicos, como los desarrollados

en

estudios

de

116


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

investigación desde una perspectiva

capaciten al educador a afrontar lo

metodológica

particular y único de las situaciones

sentido,

cualitativa.

iniciamos

En

un

este

aspecto

educativas

vividas

con

cada

dialéctico en torno a la fenomenología

estudiante. Se pretende entonces

y la hermenéutica.

desarrollar

Por su parte, la fenomenología hermenéutica asume como punto de partida y de llegada en estudios referentes al mundo de la vida, es decir

el

mundo

tal

experimentamos

como

lo

una

teoría

cuyo

conocimiento posibilite afrontar las particularidades de cada experiencia pedagógica a la que se enfrenta el docente. La

finalidad

no

es

probar

inmediatamente

hipótesis, elaborar leyes, establecer

antes de reflexionar sobre los hechos,

relaciones entre variables, entre otros,

indistintamente

sino

de

cómo

lo

la

profundización

de

los

esenciales

de

la

conceptualizamos, categorizamos o

significados

reflexionamos sobre él (Van Manen,

experiencia pedagógica. Este es su

2003). Cabe destacar que en esta

verdadero aporte. Tal como lo señala

metodología

plantean

Van Manen, la fenomenología en su

sino

sentido más amplio es una filosofía

interrogantes acerca del significado y

que se interesa por lo que es en

sentido de determinada experiencia.

esencia irremplazable.

problemas

En

no a

se resolver

efecto,

el

investigador

Este modelo de investigación

educativo procura dar respuesta a

fundamentando en la noción de la

cuestiones alusivas a ¿cómo es vivida

experiencia vivida, ha proporcionado

esta experiencia por los estudiantes?

una base para que los investigadores

¿Cómo viven los educadores esta

educativos reflexionen sobre su propia

experiencia?

experiencia personal como docentes,

Asimismo,

aspira

responder a las exigencias de la

teóricos

pedagogía, por ejemplo, desarrollar

organizadores y responsables de la

conocimientos

pertinentes

y

de

la

educación,

que

117


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

política educativa

(Barnacle,

2004). Es

experiencias

personales,

las

experiencias de otros y descripciones importante

destacar,

que

obtenidas de fuentes literarias.

aunque la fenomenología no dispone

Entre

de un método convencional, se puede

recomiendan

desarrollar a través de un cúmulo de

conversacional

conocimientos e ideas, una historia de

directa. La entrevista conversacional

vida de pensadores y autores que,

con

finalidad

de

obtener

tomados como ejemplo, constituyen

significado vivido

de

determinada

fuente y base metodológica para

experiencia

presentar

de

interpretaciones subjetivas acerca de

ciencias

ella. Por otro lado, la observación

humanas. El interés se centra en

directa aspira a aproximarse lo más

determinar el sentido de importancia

cerca posible al mundo vital de la

pedagógica

persona observada con el fin de llegar

las

investigación

en

de

prácticas las

los

fenómenos

la

las

actividades la y

entrevista

la

observación

prescindiendo

las

a

como en comprender la naturaleza del

determinada experiencia vivida por

conocimiento

ella. Durante este último proceso se

vinculación

y

su

con la práctica (Van

Manen, 1999).

investigación o métodos a emplear son tanto de naturaleza empírica como reflexiva. La recolección del y

experiencia

vivida

corresponde a los métodos empíricos. El

interés

formularse

pensamiento

El conjunto de actividades de

material

evita

el

de

el

educativos vividos cotidianamente así

pedagógico

aprehender

se

del

descriptivo.

Entre

mencionar

la

investigador ellas

es

podemos

descripción

significado

de

esquemas

previos

ya

de sean

personales o teóricos (Van Manen, 2003).

En

precitado

tal

sentido,

propone

pedagógica”,

una

entendida

el

autor

“solicitud como

el

actuar con acierto y cautela en situaciones pedagógicas, partiendo de un carácter reflexivo detalladamente elaborado.

de

118


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Lo antes descrito evidencia que toda

disciplina

comprender

en

que

autor establece una diferencia entre

pretenda

profundidad

la

aprehender

intelectualmente

el

proyecto

la

y

de

fenomenología

experiencia humana, encuentra en el

entenderlo

desde

adentro.

La

método fenomenológico hermenéutico

verdadera comprensión sólo se logra

una útil y rigurosa herramienta de

en la práctica.

investigación. Cabe destacar que el

Fases del Método Fenomenológico Hermenéutico Ayala (2008), identifica las fases del método fenomenológico hermenéutico se describen a continuación en la siguiente tabla: Fase

I Descripción

Contenido

Recoger la experiencia vivida (directamen te)

Actividades -Descripciones personales anecdóticas -Protocolos experiencia personal maestras (anécdotas)

de de

-Entrevistas conversacionales Recoger la experiencia vivida (indirectam ente) II Interpretación Reflexionar acerca de la experiencia vivida

-Autobiografía -Película documental -Entrevistas conversacionales -Análisis temático y uso de diversos métodos de reducción. -Redacción de transformaciones lingüísticas

119


AÑO 2015 – N° 1

III Descripción e interpretación

GERENTIA

Escribir Reflexionar acerca de la experiencia vivida

-Elaboración del texto fenomenológico -Revisión de documentación fenomenológica

análisis de los errores por parte de los estudiantes a la hora de adquirir los conceptos matemáticos, problemas relacionados con la instrucción de los objetos matemáticos o con el uso de

Fuente: Ayala (2008).

ordenadores y nuevas tecnologías, El cuadro anterior nos presenta una alternativa que se han diseñado al respecto y que busca orientar al investigador que se adscriba a estas concepciones

filosóficas

y

metodológicas (la fenomenología y la hermenéutica), las cuales describe una guía que el investigador puede acceder y que es susceptible a cambios según las intencionalidades propuestas.

sino, además, se han abocado al estudio de los significados que le otorgan los versionantes del estudio a un concepto matemático en particular, reconociendo para ello, el acervo cognitivo, social, ideológico, político, formativo, entre otros, que poseen los actores sociales considerados, sus conocimientos comunes y cotidianos, dando insumos de gran valor, que han permitido enriquecer notablemente la didáctica de la matemática.

La Fenomenología y la

En

Hermenéutica en la Educación

concordancia

planteamientos

Matemática

antes

los

investigación

escenarios en

de

la

Educación

Matemática, en los últimos siglos han emergido diversas teorías que como hemos

expresado

anteriores,

en

los

expuestos,

debido al desplazamiento en las investigaciones

En

con

apartados

pretenden no solo el

hacia

la

empírico-analítica

investigación

interpretativa

en

la

cualitativaEducación

Matemática (Sierra, ob. cit., p. 177), se han efectuado numerosos estudios en este campo de estudio que han asumido el método fenomenológico

120


AÑO 2015 – N° 1

hermenéutico.

GERENTIA

presente

Complejos: Un caso con Profesores

manuscrito mostramos algunas tesis

de Matemática en Formación”, en el

doctorales elaboradas en la década

mismo, el autor se propuso interpretar

pasada en el estado Lara, Venezuela,

los fenómenos ligados al proceso de

las cuales reflejan las ventajas y los

construcción, adquisición y difusión de

aportes

la

la noción de número complejo por

hermenéutica y la fenomenología es

parte de los estudiantes para profesor

posible alcanzar en dichos estudios.

de matemática, así como también las

que

En

a

Iniciamos

el

través

el

de

recorrido

mencionando el trabajo de tesis realizado por Valdivé (2008), quien elaboró una investigación titulada “Estudio

de

los

Esquemas

Conceptuales Asociados a la Noción de Infinitesimal y su Evolución en Estudiantes de Análisis Matemático”, En tal sentido buscó interpretar en fuentes

documentales

y

por los docentes que los forman; el saber matemático que se pone en juego en dichas prácticas, y las concepciones de los alumnos acerca del

proceso

aprendizaje

de de

enseñanza tal

y

concepto

matemático. En los estudios descritos, se

las

puede notar el uso del método

respuestas de los versionantes, las

hermenéutico y el fenomenológico,

ideas,

para

representaciones,

en

prácticas didácticas implementadas

métodos,

intentar

aproximarse

a

las

esquemas

la

y así

concepciones, y desde allí dar aportes

esquemas

en el estudio de la comprensión de los

acepción

infinitesimales y el número complejo

de

aproximarse conceptuales

infinitesimal a en

los su

epistemológica y cognitiva asociados a la noción de infinitesimal.

su estudio titulado “La Enseñanza y el de

los

respectivamente. REFLEXIONES FINALES

Por su parte, Romero (2009), en

Aprendizaje

o

los

procedimientos que permiten emerja noción

conceptuales

a

Números

Nos permitimos en este apartado reflexionar sobre los aportes que a través de la fenomenología y la 121


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

hermenéutica se pueden generar en la

la didáctica de esta ciencia, siendo la

didáctica de la Matemática, mediante

hermenéutica y la fenomenología las

investigaciones estudios

de

que

adscritas

a

perspectivas que mayormente han

sociales

o

asumido

ciencias

los

investigadores,

esto

espirituales, no pretendan explicar los

debido a los propósitos que a través

fenómenos

de ellas es posible materializar.

observan

didácticos sobre

que

un

se

concepto

matemático, sino interpretarlo, desde la subjetividad del investigador y la de los

versionantes

epistémica,

con

como el

fuente

deseo

de

aproximarse a la realidad que subyace en torno a un objeto matemático y su didáctica.

Lo expresado en los párrafos precedentes, deja ver la necesidad e importancia tiempos

que

las

Educación

en

los

últimos

investigaciones Matemática

le

de han

conferido al interpretar y develar los significados

que

estudiantes

y

profesores de Matemáticas poseen

En el cuerpo del manuscrito se

respecto a un concepto matemático,

expuso sobre los cambios que se han

contemplando en la mayoría de ellas

presentado

las

en

la

Educación

dimensiones cognitivas, social,

Matemática, develando que en los

cultural

y

contextual,

desde

allí,

últimos años se han desarrollado

podemos entrever el reconocimiento

investigaciones que se han orientado

que en la actualidad se le ha otorgado

con la intención de aproximarse a las

a la fenomenología y la hermenéutica

concepciones que poseen estudiantes

en el quehacer de la didáctica de la

y profesores respecto a un concepto

Matemática.

matemático, es decir, investigaciones cuyo

objeto

de

estudio

intentan

aproximarse en conocer que piensan, comunican y describen los estudiantes respecto a un objeto ideal o concepto matemático y, desde allí, dar aporte a

122


AÑO 2015 – N° 1

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ayala, R. (2008). La Metodología Fenomenológico-Hermenéutica de M. Van Manen en el Campo de la Investigación Educativa. Posibilidades y Primeras Experiencias. Revista de Investigación Educativa, Vol. 26, N°2, págs. 409-430.

GERENTIA

Romero, J. (2009) La Enseñanza y el Aprendizaje de los Números Complejos: Un Caso con Profesores de Matemática en Formación. Tesis Doctoral. Doctorado en Educación UCLAUNEXPO-UPEL Sandín, M. (2003). Investigación cualitativa en educación fundamentos y tradiciones. España. Madrid: McGraw-Hill.

Bartolomé, M. (2000). Capón va la Investigación Educativa. Inauguración del curso 20002001. Barcelona: DULAC Ediciones.

Sierra, M. (2011). Investigación en Educación Matemática: objetivos, cambios, criterios, método y difusión. Revista Education Siglo XXI, Vol. 29, pp. 173-198.

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123


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

GERENCIA HETERÁRQUICA Y AUTOTÉLICA DESDE EL AFECTO Autor: Francisco Tovar

RESUMEN

La presente producción reflexiva emerge de la observación de una praxis gerencial universitaria PALABRAS CLAVE: instalada desde el poder y la autoridad jerárquica heterarquía, autotelia, centralizada. Con relaciones frías, distantes entre los afecto. trabajadores y directores, en la cual no se convoca al afecto y los sentimientos de las personas, bajo la égida de un constructo positivista frío que transversalizó las acciones administrativas durante la modernidad. Relaciones entre pares que no admiten el disfrute por la tarea que se realiza y la rutina mecanizada deshumanizan el acto gerencial. Ante tal postura se contrapone la concepción heterárquica desarrollada por autores como Parra (2004), quienes remiten a organizaciones achatadas, planas, en redes, donde la comunicación es horizontal y cada persona de la organización se convierte en un gerente. Como ejes que transversalizan esta gerencia heterárquica se proponen la autotelia y el afecto. Se entiende la autotelia como el disfrute y satisfacción por la tarea que se ejecuta, en sí misma. Permite estados de gozo similar al artista cuando produce su obra. El afecto sugiere el trato humano e invita el corazón de las personas al trabajo.

124


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

Las

organizaciones

instituciones Es

una

constante

organizaciones desde

una

sean

postura

que

las

gerenciadas administrativa

de

la

era

e

industrial

tomaron su esquema organizacional centralizado

de

las

instituciones

militares. Inclusive muchos de los

centralista y jerárquica, lo cual remite

términos

a

y

instituciones fueron trasladados tal

dificultades para la atención eficaz y

cual al mundo laboral. Expresiones

eficiente

como

que

existan

de

entrabamientos

los

procesos

y

la

consiguiente productividad. En

este

utilizados

cuartel

en

general,

dichas

jerarquía,

divisiones, estrategia, línea del frente,

concepto

de

línea de fuego, y otras, son tomadas

centralización en las organizaciones

del argot militar y utilizadas de manera

es pertinente acotar lo señalado por

ordinaria.

Parra (2004:p38), quien “indica que en

En

las

organizaciones

con

éstas sólo la cúpula piensa y decide

inteligencia centralizada el estilo de

qué hacer y sus órdenes bajan por la

liderazgo es el de “mando y control”.

estructura

Son altamente jerarquizadas lo cual

para

ser

fielmente

cumplidas por los funcionarios de la

posibilita

base”. Esto garantiza un movimiento

coherentes con un objetivo. Son

coordinado en busca de un objetivo.

también las “organizaciones máquina”

Interpreto

el

para las que Taylor citado por Parra

las

(OB.CIT:49), desarrolló su teoría de la

en

un

administración

donde

la

organizaciones en las que el hombre

la

era un engranaje más adaptado a la

situación

máquina, de hecho una parte de ella.

ésta que no es el caso de la realidad

Sin embargo, la rigidez y la poca

planetaria actual y por derivación la

velocidad de respuesta, debidas a su

venezolana.

dificultad intrínseca para detectar a

sin

esquema

centralizado

organizaciones ambiente

es

que en

funciona

estable,

incertidumbre competencia

embargo,

pequeña

irrelevante,

y

la

toma

de

decisiones

científica;

tiempo cambios en el medio a partir de

125


AÑO 2015 – N° 1

síntomas

GERENTIA

tempranos,

las

existe un centro de control sino que las

desventajas más notorias de este tipo

células nerviosas están integradas en

de organizaciones. En este sentido

una red y se apoyan mutuamente. Es

Senge (1999:p23) aporta que es

decir, están organizadas como un

manifiesto que las jerarquías rígidas y

sistema

autoritarias

el

constituye

un

sistema

aprendizaje, no logran convocar el

recursivo.

El

sistema

espíritu,

entonces,

funciona

atentan

el

son

contra

entusiasmo

ni

el

de

operación

de

cerrado no

trivial

nervioso, manera

conocimiento en toda la organización

circular. No existe jerarquía. No hay un

y responder a situaciones cambiantes.

grupo de células que controle al resto.

Los afectos y los sentimientos no son

Todas se controlan unas a otras.

invitados a la organización.

En relación con este resultado

Al respecto, comprendo que en esta

era

las

organizaciones

enunció su teoría de la información distribuida

y

su

principio

de

centralizadas de mando y control

redundancia del comando potencial.

están perdiendo rápidamente terreno

Este principio implica que el comando

frente

de

está diseminado por todo el sistema;

organizaciones, las que distribuyen

todos los elementos del sistema son

ese

comandantes en potencia. Lo que

a

mando

otra

y

especie

control

entre

las

personas que laboran en la institución.

constituye

Éstas son llamadas organizaciones en

jerarquía sino la información que cada

red

elemento

o

heterárquicas,

según

lo

autoridad

del

no

es

sistema

una

posea.

expresado por Foerster, citado por

Mcculloch (ob.cit.) denominó a este

Parra (OB.CIT:p39).

tipo

El autor antes mencionado da como antecedente para la heterarquía los

trabajos

del

neurofisiólogo

de

estructura

de

decisión

“heterarquía”.( p. 32) Foerster (ob.cit.) recomienda que deba aplicarse este principio a los

Mcculloch, citado por (OB.CIT:p43),

sistemas

gerenciales

quien investigando la estructura de

organizaciones.

decisión del cerebro, encontró que no

heterárquica” en la que cada uno de

Una

de

las

“organización

126


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

los participantes sea un “gerente”,

emergente sobre las contradicciones,

puede llegar a ser eficiente, dinámica,

las paradojas, las utopías, los retos y

productiva y amable más fácilmente

los desafíos históricos presentes.

que una organización jerárquica. Cada

Al respecto Zavarce , Briceño y

miembro de la organización asume la

Chacin, (2008) expresan que de lo que

responsabilidad por la operación del

se trata es “repensar las ideas que

sistema en su totalidad. La gente, en

predominan en el campo de las

estas organizaciones coopera entre sí,

ciencias administrativas y gerenciales;

está dispuesta a escuchar a los demás

se valore la necesidad de meditar las

y es capaz de tomar decisiones que

formas de ser, pensar y actuar de la

favorezcan a todos.

gerencia,

y

estructuras DESARROLLO DISCURSIVO

que

se

promuevan

organizacionales

más

ágiles y flexibles”,(p.18). Hasta hace pocos años, la

Gerencia

Heterárquica:

Rompiendo Moldes Quienes

concebían con un carácter centralista tienen

responsabilidad

de

mayoría de las organizaciones se

la

gerenciar

y

autoritario

en

la

era

de

la

las

modernidad, en la cual las líneas de

organizaciones están siendo testigos

mando eran rígidas, y que en muchos

presenciales de una etapa inédita de

casos lo siguen siendo; esto ha

ruptura histórica, que

impedido un proceso gerencial fluido,

genera el

agotamiento del modelo gerencial

creativo,

lineal prevaleciente, lo cual remite a

sentimientos, atributo fundamental de

una crisis epistémica en el campo de

la naturaleza humana.

las

Ciencias

dotado

de

y

En algunos casos, los directivos

Gerenciales que ha dado pie a una

son más jefes que líderes y no logran

reflexión

integrar

académicas

Administrativas

libertario,

desde

las

instancias

universitarias,

que

las

diferentes

organizacionales

del

instancias entramado

contemple los descriptores teóricos

institucional, para el cumplimiento de

adecuados que orientarán este debate

la misión y visión formuladas, ni el

127


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

talento humano que labora en ellas.

(2011:44)

Las relaciones frías,

organizaciones

distantes e

plantea

que

descritas

como

impersonales permean en muchos

“neuróticas”

casos el hacer cotidiano del gerente,

colapso”(p.44). Son organizaciones

en relación con el resto del personal.

con

Se

modo,

verticales, creadas para la obediencia

enfermas donde el

acrítica de quienes están ubicados en

gozo por la tarea que se ejecuta es

los niveles inferiores de la pirámide

inexistente.

organizacional.

presentan,

organizaciones

de

Al

este

respecto,

Cage,

pueden

“dichas

estructuras

tender

al

organizativas

Funciones del Gerente

Organización Jerárquica

Organización Heterárquica (en red)

Planificar Definir Medir

Organizar Asignar

Nutrir

Ejecutar

En

contraposición

tales

visiones, para producir acuerdos en

organizacionales

beneficio del todo organizacional,

piramidales, es oportuno reflexionar

mediante una libre dialogicidad. Cada

sobre las organizaciones aplanadas,

persona es un gerente y se adjudica la

circulares en su estructuración, con

responsabilidad por la operatividad de

una concepción heterárquica en la

la institución educativa en su totalidad.

cual los líderes no asumen la jerarquía

Todos los trabajadores cooperan entre

tradicional y los trabajadores no sólo

sí, están dispuestos a escuchar a los

tienen la responsabilidad de obedecer

demás, y se toman decisiones que

al

favorecen al colectivo.

estructuras

gerente,

sino

de

a

interactuar,

discernir y hasta contraponer ideas y

128


AÑO 2015 – N° 1

En

las

GERENTIA

organizaciones

deseado, pues éste es ilusorio. Se

heterárquicas lo que rige es el afecto

deben

al compañero, tal como lo establece

tenidas como tales, para así dar paso

Cravino, (2011), donde “los líderes

hacia un modo de pensar complejo. Si

son servidores que ponen de cabeza

se trasciende en el modo de pensar, si

la tradicional jerarquía piramidal con el

éste

fin de que el personal de primera línea,

asumiendo una ruptura epistémica. En

el más cercano a las personas, quede

este

en la punta del liderazgo y sea quien

deconstruir y desmontar lo tenido

defina y direccione el derrotero a

como válido en la gerencia educativa.

seguir, de acuerdo con una particular

Si se piensa de un modo distinto y

situación en la cual esté involucrada la

asincrónico, tal vez se obtendrán

organización toda”(p.88).

resultados

Toda esta singular cosmovisión gerencial va a depender de cómo el gerente

educativo

conciba

desmontar

se

las

verdades

resemantiza,

orden

de

se

ideas,

estará

hay

distintos

que

Balza,

(2010:p.78). La imagen de la heterarquía

su

como principio de funcionamiento

organización. Si es dueño de un

incorpora, a la idea de la pluralidad de

pensamiento simple, así será su

líderes, su rotatividad. Cada persona

realidad. Si éste es complejo, pues así

desempeña en la institución educativa

definirá dicha realidad. El deberá ser

un triple rol al decir de Grosso,

capaz de visualizar los hilos invisibles

(1998:p.8).

que comportan el armazón de la

Uno

determinado

por

su

organización, para decirlo de algún

posición, su ubicación en la línea de

modo, aceptar la contradicción y el

responsabilidades y sus competencias

conflicto como parte de la vida, así

decisorias

como el desorden y el caos como

conferido

atributos inherentes a esa trama

conocimientos,

organizacional.

competencias particulares. El tercero

Por tanto, debe desechar el

formales. por

su su

El

segundo

profesión,

sus

talento

y

definido por el proceso en que

estado idílico de paz y armonía

129


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

interviene, su experiencia en torno a él

recuperando

y las redes de relaciones creadas.

interior y abriendo paso para la

Hay una triangulación armónica entre empoderar, desconcentrar y la postura heterárquica, ya

de

su

fastuosidad

la

creatividad

constructiva y ética.

se

De esta forma, cuando se esté

asume una praxis que tiene como

plenamente convencido de que las

metáfora: “La gerencia está donde tú

instituciones

estés”, lo cual significa que cada

particularmente,

trabajador en la práctica deviene en un

estructuras

gerente que garantiza el cumplimiento

conocimiento, y que un conjunto de

de los objetivos de la organización,

paredes y recursos son parte de una

independiente del lugar que ocupe en

organización

el

cultura, de un conjunto de valores y de

organigrama

y

las

que

revelación

así

funciones

formales que tiene asignadas.

educativas, no

solo

son

generadoras

poseedora

de

de

una

una espiritualidad afectiva, se estará

En atención a lo planteado, la función directiva heterárquica

fundamentando la misión gerencial en

en

la realización humana y profesional de

educación se considera un factor

las personas y así se estará dando

esencial para el fortalecimiento de los

paso

procesos que se generan dentro de las

basada en el ser, que privilegie el

instituciones educativas, y esboza la

disfrute, el sentirse bien, el estar a

necesidad de la promoción de la

gusto con la tarea que se ejecuta,

gerencia afectiva para el logro de la

valga decir, el practicar la autotelia.

gerencia

eficaz

perspectiva

de

mediante una

bajo

el

una

nueva

cosmovisión

la

filosofía

organizacional humanista. El gerente educativo

a

enfoque

La Gerencia: Una Praxis desde la Autotelia Ser autotélico es un estado

heterárquico le corresponde, desde la

mental de acercamiento,

perspectiva

los

búsqueda de la razón última por la

amarres” que están cautivos dentro

cual tienen valor y trascendencia las

del

cosas cotidianas que hacemos. La

afectiva,

corazón

de

“desatar

las

personas,

es la

130


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

autotelia es pensar en el medio,

flor de piel, alegre y dispuesta a

menos que en los fines. Refiriéndose

ofrecer

a

problemas, ven oportunidades cuando

las

instituciones

universitarias,

sus

servicios.

se

“predicar la autotelia entre directivos,

existenciales

propongo vivir cada momento sin que

entramado de la vida. En ciertos

una excesiva obsesión por las metas a

momentos,

alcanzar

y

aportan su concurso para la solución

satisfacción profesional”(p.2). Advierte

de problemas organizacionales o las

el autor citado que el afán por llegar al

propuestas de cambio institucional,

destino o fin último, trastoca la

porque a veces no se les invita a

posibilidad de disfrutar el trayecto que

participar. Kotter (2002) afirma que en

supone

el proceso gradual que da

muchas oportunidades, se reflexiona

acceso a ese final del camino.

que la mejor forma de propiciar el

Metafóricamente expresado, es como

cambio dentro de una institución es

si abrumados por llegar a la estación

siguiendo

final de un viaje en tren, no nos

pensar-cambiar”,

regocijemos contemplando el verdor

seleccionar grandes cantidades de

de la campiña.

información para que el personal

reste

presencia

Hay conglomerados importantes de gente abrumada por el agobio

que

los

el

los

ven

Fernández, (2006:2) expone que al

nos

presentan

No

son

quiebres parte

trabajadores

esquema esto

del

no

“analizarpresume

pueda considerarlo y, con un poco de suerte, produzca cambios.

laboral y la dinámica de la cotidianidad

Pero, como también lo expresa

urbana, con altos niveles de tensión

Kotter (ob.cit.), los cambios tienen

arterial

enfermedades

lugar cuando surgen a partir de las

ocupacionales que comprometen su

emociones de todos los integrantes de

calidad de vida. Es frecuente observar

la organización. La idea es presentarle

personas disgustadas que tratan con

los problemas a la organización y dejar

indiferencia a quienes atienden.

que sus integrantes sientan el dolor

y

otras

La antítesis a lo antes descrito lo connotan personas con una sonrisa a

asociado

a

aquellos.

Una

vez

sensibilizados emocionalmente, será

131


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

muy difícil que los empleados evadan los problemas en cuestión, y se

Más sobre Autotelia a Modo de Conclusión

esforzarán por propiciar los cambios

La satisfacción en el trabajo es

necesarios; un nuevo método (“ver-

desde hace algún tiempo uno de los

sentir-cambiar”) emerge para propiciar

temas más relevantes en la Psicología

cambios

estructura

del Trabajo y de las Organizaciones.

organizacional. Lo antes expuesto

Existe un gran interés por comprender

supone un sentirse bien, una vez que

el fenómeno de la satisfacción o de la

se ha resuelto la disfuncionalidad, muy

insatisfacción en el trabajo.

en

la

propio de la naturaleza humana. Cuando

resolvemos

algún

Para

Weinert

citado

por

nudo

Caballero, (2000:8) destaca cómo en

crítico, se instala en nuestro ser un

el conjunto de las organizaciones,

estado de bienestar especial

de

aspectos psicológicos tan importantes

satisfacción, que se vincula con la

como las reacciones afectivas y

autotelia.

cognitivas despiertan en el seno de los

Es pertinente recalcar que llas

mismos niveles de satisfacción e

presiones cotidianas en el quehacer

insatisfacción en el trabajo. Esta

educativo y la visión del trabajador

concepción de la satisfacción en el

como un recurso más, adicionalmente

trabajo como una actitud se distingue

limitado, han afectado la motivación e

básicamente de la motivación para

identificación de la gente, teniendo la

trabajar en que ésta última se refiere a

mayoría de las veces trabajadores

disposiciones de conducta, es decir, a

involucrados pero no comprometidos,

la clase y selección de conducta, así

porque no ha existido la capacidad de

como a su fuerza e intensidad,

invitar al corazón de la gente al lugar

mientras

de trabajo, en este caso, a la

concentra

Universidad.

afectivos frente al trabajo y a las

que en

consecuencias

la

satisfacción los

se

sentimientos

posibles

que

se

derivan de él.

132


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Robbins (1996) coincide con

actitudes positivas hacia el mismo;

Weinert (ob.cit.) a la hora de definir la

una persona que está insatisfecha con

satisfacción en el puesto, centrándose

su puesto tiene actitudes negativas

básicamente al igual que el anterior,

hacia él. Desde la autotelia se estima

en los niveles de satisfacción e

una satisfacción óptima con atributos

insatisfacción sobre la proyección

como una motivación alta, enfrentar

actitudinal

desafíos,

de

positivismo

o

concentración

plena

y

negativismo, definiéndola como la

pérdida de la noción del tiempo,

actitud general de un individuo hacia

empleo de todas las potencialidades,

su trabajo. Una persona con un alto

esfuerzo

nivel de satisfacción en el puesto tiene

consecución de metas.

Está Motivado y Capacitado Persigue Metas y Controla la Situación y así Mismo

sin

darse

cuenta

y la

Existe Desafío por la Tarea

AUTOTELIA Experiencia Óptima de la Persona Cuando

Hay Concentración Plena y Pérdida de la Noción del Tiempo

Se Esfuerza sin Darse Cuenta Emplea Todas sus Potencialidades

Gráfico 3. Autotelia, experiencia óptima de la persona. Fernández, Adaptación de Tovar (2014).

Existen verificadas,

algunas

dan opciones para la risa, el humor y

puntuales

que

la alegría en el trabajo. Tal es el caso

organizaciones

que

de empresas como google donde sus

desarrollan programas y acciones que

gerentes dedican parte de su jornada

remiten

a

muy

experiencias

133


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

para promover juegos, videos y otras

especie de tabla de salvación en

estrategias entre sus trabajadores

momentos difíciles.

dentro de la jornada laboral, para así obtener mayores beneficios, y logran resultados

favorables.

Fernández,

(ob.cit:p.67) expone que el sentido del humor

está

ciertamente

en

la

sustancia del ser humano, y tiene muy distintos tipos de manifestaciones y también diferentes ámbitos en donde hacerlo, por tanto el lugar de trabajo no

puede

quedar

excluido.

En

ambientes de trabajo como los que nos resultan familiares, emerge y se celebra alguna dosis de hilarante ingenio inspirado en el quehacer cotidiano. Según se dice, tratar los asuntos con cierto humor reduce las tensiones, despierta el interés y la atención, alienta la participación y prepara el terreno para un mejor entendimiento. Por el contrario, en una reunión conducida

por

un

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

señor

frío

y

circunspecto casi nadie disfruta, ni aunque se den buenas noticias. Si el sentido del humor se manifiesta bien, con naturalidad e inteligencia y de

Balza, A. (2010). Complejidad, Transdisciplinariedad y Transcomplejidad. Asociación de profesores Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”. Caballero, J. (2000). La satisfacción personal y profesional de los/as Directores/as de los Centros de Educación Infantil, Primaria, Secundaria en Andalucía. Tesis doctoral inédita, Universidad de Granada. Cage, A. (2011) A. Fuentes de Poder en la Organizaciones. Consulta electrónica. Disponible en http://www.degerencia.com/artículo /fuentes de poder en las organizaciones. Cravino, L. (2011). Tendencias en la gestión del capital humano que impactaran en nuestro futuro. Un trabajo feliz. Disponible en http://www.aoconsulting.com.ar/libr o_untrabajofeliz/Capitulo-3.pdf. Consulta: 15-01-2014. Fernández, J. (2006). La Escondida Autotelia del Directivo. Capital humano. Número 205. Grosso, E (1998), Política y desarrollo empresario, Buenos Aires.

forma espontánea, puede contribuir a neutralizar conflictos y constituir una

134


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Kotter (2002). El Líder del Cambio. Buenos Aires. Mc Graw Hill. Parra, I. (2004). Los Modernos Alquimistas. Epistemología corporativa y gestión del conocimiento. Fondo Editorial Universidad EAFIT Carrera 49 Sur No. 7-50 Medellín. Disponible en http//www.eafit.edu.co\fondo. Robbins, S.P. y Coulter, M. (1996). Administración. México: PrenticeHall Hispanoamericana, S.A. Senge, P. (1999). Se necesitan jardineros en Gestión, volumen 2, No.5, sep p.42. Zavarce, C. Briceño, M. y Chacín, Migdy. (2008). Descriptores del Pensamiento Gerencial Emergente. Visión Gerencial. Año 8. Número

135


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA EN LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA VENEZOLANA: UNA VISIÓN INTEGRAL HACIA EL DESARROLLO PROFESIONAL Autor: Pedro Caldera

RESUMEN

El presente ensayo destaca la transferencia tecnológica como proceso que consiste en automatizar PALABRAS CLAVE: tareas que hasta el momento se han realizado transferencia manualmente en la educación universitaria tecnológica, educación venezolana, el desarrollo integral del estudiante busca universitaria, desarrollo el dominio de técnicas innovadoras aplicando la profesional, tic. ciencia y las Tecnologías de la información y la Comunicación (TIC), para egresar profesionales altamente efectivos, aptos para el desarrollo de trabajos cada vez más complejos y que ameritan un tiempo menor. Se presenta bajo la investigación documental, para la recolección de la información se consultaron libros, tesis y trabajos digitales. Se estructuró bajo el formato de ensayo de la Universidad Fermín Toro (UFT), a) Planteamiento introductorio, b) Desarrollo argumental, c) Conclusión. En conclusión: Se debe aplicar la transferencia tecnológica a nivel de educación universitaria para garantizar que los egresados posean las competencias laborales que exigen los campos laborales.

136


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

INTRODUCCIÓN

universitaria, uso y manejo del arsenal técnico científico con una perspectiva

El presente ensayo destaca la necesidad

de

tecnológica

transferencia

en

universitaria

la

educación

venezolana,

mecanismos

tecnológicos

permitan

automatización

la

procesos

que

de tareas

apoyados en las computadoras, crear software educativos que permitan

que

modernizar las actividades diarias de

evaluativos

informativos

humano, el desarrollo

crear

de

administrativos,

pedagógicos,

de desarrollo del potencial creativo

actualmente

e se

clase,

ofrecer

tecnológicas procesos

de

alternativas evaluación

temáticos

de

(formativos

y

sumativos), presentar temas utilizando

realizan manualmente, con una visión

el

integral donde se tome en cuenta el

libre, entre otras.

entorno universitario, la necesidad de

Windows 2013, Prezi, Software

Actualmente,

los

procesos

asumir proyectos socio tecnológicos

educativos universitarios están llenos

dirigidos a la comunidad académica,

de

los

cuadros, evaluaciones, que acarrean

colectivos

administrativos, competitividad egresado,

que

docentes, hacia

profesional le

brinde

formatos

manuales,

planillas,

la

mayor tiempo para procesar datos e

del

informaciones, lentitud en la entrega

las

de

documentación

tales

como

herramientas tecnológicas avanzadas

constancias, horarios, evaluaciones,

que las organizaciones actualmente

cohortes de notas, entre otras. Los

desarrolla, desde las aulas de clase

servicios

promover la revolución tecnológica, la

informaciones, páginas web, artículos

investigación, la nanotecnología, la

electrónicos

innovación, la promoción y la difusión

(Derecho en Fermín Toro), educación

de saberes.

a distancia en varias universidades

Asimismo,

docentes

y

estudiantes deben tener claro la apropiación de las TIC en la educación

on

line

y

se

reducen

algunas

a

carreras

como la Universidad Nacional Abierta (UNA). Desarrollo Argumental

137


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Transferencia Tecnológica

Sobre el particular, Becerra (2013),

realizó un estudio sobre la

Es un proceso moderno que

transferencia tecnológica en Japón,

consiste en automatizar haciendo uso

fomenta el concepto y los enfoques en

de las tecnologías de información y

diferentes campos, especialmente en

comunicación.

En la educación en

la educación desde primaria hasta la

todos los niveles y modalidades posee

universidad para generar panoramas

una carga administrativa que reduce

tecnológicos

las horas de trabajo académico en

conocimiento

detrimento

administrativos altamente productivos.

de

la

calidad

de

la

educación para los jóvenes. La

universidad

Es

venezolana

innovadores y

procesos

importante

transferencia

del

destacar

tecnológica

en

la la

debería ser automatizada, donde los

educación universitaria, donde los

estudiantes puedan ingresar en un

actores (docente-estudiantes) deben

portal e informarse sobre las carreras,

aplicar

pensum de estudio, campo laboral que

publicitarios, deportivos, evaluativas,

atiende, inscripciones, solicitud de

entre

evaluaciones, trámite de constancias

tecnológicas-científicas en portales

de estudio, notas certificadas, clases

universitarios, en las redes sociales en

por video conferencia, plataforma

forma positiva, para dar a conocer sus

Moodle,

digitalizadas

aportes, avances y experiencias a

calificación

través de las plataformas (Facebook,

inmediata (en tiempo real), videos

Twitter, Correo Electrónico, HT5, entre

pedagógicos,

otras.).

con

evaluaciones

posibilidad

instituciones

o

de

apoyar

a

entes

públicos

las y

los

sistemas

otras.

modernos

Apoyar

iniciativas

Seguidamente

desarrollaran

las

se

perspectivas

privados en la instalación, reparación

ontológica de la temática: Se debe

y mantenimiento de redes, soportes

tomar en cuenta el entorno, el nivel

técnicos, proyectos de construcción,

cognitivo

entre otros aspectos.

disponibilidad,

científico-tecnológico,

pertenencia,

el las

sentido expectativas

la de del

138


AÑO 2015 – N° 1

colectivo,

GERENTIA

los

ambientes

de

Asimismo,

se presenta la

aprendizaje, la evolución tecnológica,

perspectiva praxiológica, aplicando en

su impacto educativo, el entorno

forma equitativa la teoría con la

situacional,

servicios

práctica de las diferentes cátedras

universitarios, nivel económico de los

académicas sobre todo las que tienen

estudiantes, intereses y necesidades

impacto directo en la mención cursada

de

en

los

los

estudiantes

universitarios,

y

profesores

currículo,

la

carrera,

los

ejemplos

campo

desarrollados en clase deben tener

laboral, entre otros. Las clases y

relación con el campo laboral de la

demás

actividades

deben

ser

especialidad. Las prácticas garantizan

finalidad

de

un ensayo para el acto final, cada vez

alcanzar metas a corto, mediano y

que realizas una práctica sobre una

largo plazo, mejorar las habilidades y

exposición podrás detectar errores y

destrezas del estudiantado.

omisiones, es allí donde corriges y la

planificadas

con

la

En tal sentido, Rubiralta (2014),

siguiente te saldrá mucho mejor. Se

investigó los nuevos mecanismos de

debe tomar en cuenta los siete

transferencia tecnológica: debilidades

saberes, las inteligencias múltiples, el

y oportunidades del sistema educativo

constructivismo,

español,

neurociencia,

evaluó

los

aspectos

al

conocimiento tecnológico y científico, detectó mayores niveles de trabajos apoyados

en

(investigación,

las

tecnologías

la

autodidáctica,

musicoterapia

y

el

presenta

la

aprender haciendo. También, perspectiva

se

antropagógica,

como

redacción,

ciencia que estudia el aprendizaje de

presentación y exposición), concluyó

los individuos desde su concepción

que

la

hasta su muerte. Está demostrado que

oportunidad de generar más y mejores

aprendemos en todo momento, al ver

programas automatizados que los

como se pinta con un compresor, al

estudiantes puedan aplicar en su

escuchar una canción, al recordar una

proceso de enseñanza y aprendizaje.

fragancia, cuando leemos, al viajar, al

se

debe

aprovechar

enfermarnos

somos

capaces

de

139


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

aprender datos e informaciones que

particulares.

recordaremos.

(2000), en su trabajo la dinámica del

Los

adolescentes

Así

lo

destaca

tecnológico

Kim

desde niños aprenden a utilizar un

aprendizaje

equipo tecnológico por ensayo y error,

industrialización, existe una nueva

buscando funciones, con minutos

forma de aprender, los video juegos

manipulando; el adulto aprende con

fueron el inicio de la revolución

instrucción, repitiendo pasos para

tecnológica. El saber, hacer y conocer

lograr dominar procesos en forma

son más fáciles aplicando las TIC. A

sistemática.

nivel

universitario

los

en

la

procesos

En importante destacar que,

manuales deben ser transferidos a

las universidades se han sumado al

programas automatizados donde los

portal

usuarios

web,

informativos,

ofrecen

servicios

inscripciones,

blog,

puedan

realizar

tareas

digitalizadas.

plataformas, moodle, servicios on line, carreras virtuales. En la actualidad es

ANTECEDENTES DE LA

posible tener acceso al conocimiento

INVESTIGACIÓN

desde el hogar equipado con un computador.

En esta parte se mencionan

En este sentido, se hace global

tres (3) antecedentes internacionales

el acceso al conocimiento, cada país,

y dos (2) nacionales, afines con la

empresa

la

finalidad de demostrar que a nivel

posibilidad de conectarse al internet y

mundial se abre la brecha tecnológica

los satélites en forma automática

por sus variadas formas de utilidad.

intercambian millones de datos e

Hotson (2011), presentó un trabajo

informaciones

para

titulado “Gestión de programas de

satisfacer la demanda de la sociedad

Educación Superior a distancia”, en el

de

Instituto

o

individuo

información,

tiene

velozmente

se

gestiona

el

Americano

Journal

de

conocimiento como un activo que

Educación a Distancia (The American

fortalece al capital humano en las

Journal of Distance Education) en

organizaciones públicas, privadas y

Estado Unidos, Villamizar (2010),

140


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

investigó “El uso de las nuevas

nivel superior, los resultados coinciden

tecnologías aplicadas a la Educación

en su mayoría existe la necesidad de

Superior, en la Universidad Rovira en

actualizar

España” y Fernández (2009), presentó

sistemas en educación superior y

su estudio titulado el “Uso de las

cada vez más los estudiantes se

tecnologías en Educación Superior”,

apropian de las tecnologías para

en

lograr aprender sus temas.

la

Universidad

Santander,

en

Industrial

los

Las

En Venezuela se han creado

conclusiones coinciden en afirmar la

los Ministerios del Poder Popular para

importancia

transferencia

la de Ciencia y Tecnología, Ministerio

tecnológica aplicada en educación

del Poder Popular para la Educación

superior, de allí la relación con el

Superior para dar respuesta a los

presente artículo.

avances científicos aplicados a la

de

México.

de

tecnológicamente

la

A nivel nacional, se presentan a

educación,

los

estudiantes

se

Godoy (2010), con su trabajo “Las tic

inscriben en la Oficina de Planificación

en

del

Educación

Superior

como

Sector

Universitario

(OPSU),

alternativa de aprendizaje social”,

realizan su selección de carrera,

presentada

de

desarrollan la prueba vocacional y

del

otras actividades. Sus investigaciones

Magisterio (IMPM-UPEL), Giménez

son generalmente hechas por internet,

(2012), Programa de capacitación en

desde sus teléfonos, computadores y

tic dirigidos a los docentes de la U. E.

los docentes universitarios no deben

“Campo Elías””, presentada en la

satanizar los aspectos positivos de las

UNEFA y Tovar (2012),

innovaciones modernas.

Mejoramiento

en

el

Instituto

Profesional

“Modelo

tecnológico aplicado a la Educación Superior” expuesta en la Universidad

CONCLUSIONES

Bicentenaria de Aragua. Todas las investigaciones destacan la necesidad de transferir tecnología a los sistemas

En función de la investigación se dieron a conocer las conclusiones:

existentes en el ámbito educativo a

141


AÑO 2015 – N° 1

La

GERENTIA

problemática

la

universitaria

en

educación

de

Venezuela

tiene

matices

planificados

para

incorporar las TIC. 

Se debe procurar la excelencia

políticos y no obedece a las

académica, la consolidación de

necesidades

competencias,

reales

que

demanda el sector. 

contenidos

Se

debe

el

logro

de

metas, la sana convivencia, el la

cumplimiento de leyes y el

transferencia tecnológica a

rescate de los valores humanos.

nivel

aplicar

de

educación

universitaria para garantizar que los egresados posean las

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

competencias laborales que exigen los campos laborales. 

Los

docentes

universitarios

deben aplicar las redes sociales y las TIC en su desempeño profesional. 

Los estudiantes universitarios deberán estar actualizados en todo momento a los cambios en los

sectores

económicos,

tecnológicos, educativos

y

sociales, para dar respuestas o alternativas de solución a los problemas latentes. 

El compromiso es del colectivo docente

como

pilar

del

desarrollo de los currículos, utilizar

la

flexibilidad

de

Fernández (2009) Uso de las tecnologías en Educación Superior, Universidad Industrial de Santander, México Giménez, D. (2012) Programa de capacitación en tic dirigidos a los docentes de la U. E. “Campo Elías”, UNEFA Yaracuy Godoy, C. (2010) Las tic en Educación Superior como alternativa de aprendizaje social, UPEL-IMPM, Yaracuy Hotson, M. (2011) Gestión de programas de Educación Superior a distancia, The American Journal of Distance Education. Estado Unidos Tovar, C. (2012) Modelo tecnológico aplicado a la Educación Superior,

142


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Universidad Bicentenaria de Aragua. Villamizar, B. (2010) El uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la Educación Superior, Universidad Rovira, España

143


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

UNA EXPERIENCIA COMPARTIDA LA PARTICIPACIÓN DE LA FAMILIA EN LA EVALUACIÓN EN EL NIVEL DE EDUCACIÓN INICIAL

Autora: Yraima Santiago

RESUMEN

El objetivo de este ensayo se dirige a señalar la participación de la familia en la evaluación en el nivel de PALABRAS CLAVE: educación inicial, siendo esta una necesidad de gran Experiencias, importancia en el proceso de aprendizaje los niños. Por compartida, evaluación tanto es necesario que los dos ambientes básicos para de aprendizaje, familia, ellos, como son la familia y la institución guarden una participación. estrecha relación y coordinación cuando la participación se convierte en una experiencia compartida y le permitirá a la familia estar informados sobre el desarrollo y evolución académica del niño, incidiendo esto no solo en el logro de los objetivos propuestos por el docente dentro de su planificación, sino en la disposición del padre, la madre o representante de apoyarlo a través de la colaboración en las actividades de evaluación planificados y dadas a conocer a la familia.

144


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

El desarrollo óptimo de los

estrecha coordinación; manteniendo

niños está en función tanto de la

una

sociedad como de la cultura. En este

confianza entre familia y docentes, se

desafío de la Educación Inicial, los

comunican

adultos significativos, entre ellos los

deseos sobre el comportamiento y

docentes,

papel

evolución; así los docentes conocen

autores

mejor a cada uno y su desempeño es

juegan

fundamental. educativos

un

Estos acompañantes

del

buena

relación,

existe

inquietudes,

más

dudas,

más eficiente.

proceso, ya no son más transmisores

Por lo antes expuesto la familia y la

del conocimiento, ni siquiera solo

escuela son un marco referencial

facilitadores que activan el desarrollo

imprescindible para la incorporación

disponiendo un ambiente para la

de un nuevo ser humano a la

construcción

sociedad,

del

aprendizaje

pero

este

marco

se

interactivo, sino mediadores quienes

encuentra dentro la sociedad. Los

conscientemente

cambios de la sociedad son rápidos y

planifican

una

secuencia de acciones para promover

profundos,

el

individuo

no

está

el desarrollo potencial del niño, al

preparado para adaptarse a ellos en

escuchar, confiar, generar el conflicto,

diversos niveles, biológico, psicológico

esperar en el otro su implicación en su

y social. La complejidad es cada vez

aprendizaje, bajo la responsabilidad

mayor y se caracteriza por la demanda

del docente durante todo el proceso.

una nueva visión educadora de la

En este devenir, expresa Kevin

familia, lo que exige su compromiso

(2005), la participación de la familia en

para trabajar siempre unidos en un

la evaluación es una necesidad para el

proyecto común.

proceso de aprendizaje del niño, por

En una sociedad como la nuestra,

ser este un ser global, de la misma

la familia y la escuela han de tener

manera percibe y vive la realidad

claro sus papeles y promover la vida

circundante. Por tanto, es necesario

comunitaria como fundamento de toda

que los dos ambientes básicos para él,

posterior experiencia social. El niño

casa

e

institución

guarden

una

145


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

comienza su trayectoria Educativa en

instancia su razón de ser esta en

la familia y la escuela lo complementa.

función del protagonismo del niño en

Por tanto la familia y la escuela son

su tarea educadora. Es necesario,

dos

contextos

las

abrir las ventanas a la historia de una

experiencias diarias de los niños, que

nueva concepción de la familia y la

exige un esfuerzo común para crear

escuela en su tarea educadora.

espacios

próximos

de

en

comunicación

y

Igualmente,

expresa

Silva

participación de forma que le den

(2007), la evaluación del aprendizaje

coherencia

en este nivel educativo, reivindica la

a

las

experiencias

cotidianas.

dignidad del sujeto en cuanto abre

Es por ello que la familia como primer

ámbito

reflexionar

educativo

sobre

sus

necesita pautas

oportunidades

de

realización

y

participación real del niño, toma en cuenta

su

particularidad

como

educativas y tomar conciencia de su

individuo, su contexto y relación

papel en la educación de sus hijos. La

grupal, afianzando la negociación

complejidad de la realidad actual se

como acto interactivo que promueve el

les escapa y esto repercute en la vida

intercambio,

del

problemas

acuerdos. Asimismo, se plantea una

escolares y familiares que surgen en

evaluación donde se propicie un

la realidad diaria como por ejemplo, el

cambio de cultura en el Centro, hacia

desinterés, falta de motivación

,

la autocrítica al establecer cauces de

rendimiento,

reflexión para facilitar la verdadera

niño,

conllevando

dependencia,

bajo

fracaso escolar, violencia entre otros.

los

debates

y

los

compresión de la realidad, el debate y

De modo que la familia y la

por tanto a la profundización de la

escuela tienen funciones sociales

democracia, hacia la necesidad de

diferentes,

indagación

pero

complementarias,

permanente

para

la

ante la complejidad del mundo de hoy

búsqueda de cambios que permitan la

han de unir sus esfuerzos para logar

trasformación de la sociedad.

superar las dificultades que se les presentan, por lo que en última

Cuando la familia participa en el proceso

de

evaluación

del

146


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

aprendizaje, a la vez interactúa con el

disfrute de la vida plenamente y en

docente, mediante lo cual se podrán

libertad". Esto alude a la necesaria

eliminar en la medida de lo posible

intervención

discrepancias y antagonismos a favor

estimular la participación activa de la

de la unificación de criterios o apoyo

familia en asuntos de interés para el

mutuo. Además, su participación les

proceso de evaluación de sus hijos y

permitirá

representados,

estar

informados

del

del

docente

lo

cual

para

amerita

desarrollo y evolución académica del

asimismo negociación y consensos

niño y la niña, como también su ayuda

con la sola finalidad de favorecer el

a

aprendizaje.

resolver problemas dentro del

ambiente de aprendizaje

Por su parte el Ministerio del

Otro punto importante de dicha

Poder Popular para la Educación

participación, es que se estaría dando

plantean la creación de las Bases

una relación funcional entre docentes

Curriculares

y

trabajo

(2005), donde se propone un currículo

provechoso de los niños, incidiendo

participativo, flexible y contextualizado

esto no solo en el logro de los

que atienda la diversidad social y

objetivos propuestos por el docente

cultural en una sociedad democrática,

dentro de su planificación de trabajo,

participativa, multiétnica y pluricultural.

sino en la disposición del padre y

El mismo tiene como base

representante de apoyarlo, a través de

teórica fundamental el constructivismo

la colaboración en las actividades de

social, el cual postula que los niños y

evaluación planificadas.

las niñas en su interacción social

familia,

respecto

del

Como lo señalan Torres y

de

construyen

Educación

sus

Inicial

propios

Torres (2005: 489), "El verdadero

conocimientos, donde el adulto ejerce

educador

debería

participación

real

promocionar

la

un rol de mediador que propicia

y

la

aprendizajes

sincera,

significativos

en

un

expresión libre del pensamiento y por

ámbito de valoración del desarrollo, de

ende, la democracia participativa, con

su perfil cuando egrese del Nivel, cuya

la única finalidad de que el estudiante

fundamentación

está

en

cuatro

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AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

aprendizajes fundamentales: aprender

conocer el grado de desarrollo de los

a conocer, aprender hacer, aprender a

aprendizajes de los niños

convivir y aprender a ser, señalados

mejor

en el informe a la UNESCO de la

Educación Primaria, por lo cual no

Comisión

tiene un fin promocional, sino se

Internacional

sobre

la

Educación para el siglo XXI (1996). Estos

aprendizajes

atención

evalúa

son

en

para

el

para su nivel

descubrir

potencialidades

de

las

personales

concebidos de una manera global; en

relacionadas con las inteligencias

consecuencia,

múltiples, reforzar la autoestima y

planificación

y

evaluación educativa se definen de

permitirles superar las dificultades.

una manera integral y continua, los procesos de enseñanza estrategias

didácticas,

coherentes

con

esperados

al

los

De acuerdo con las Bases

con

las

Curriculares

deben

ser

(2005), la evaluación en el Nivel de

aprendizajes

egresar

del

Educación

de

Educación

Inicial,

es

Inicial

cualitativa,

Nivel.

privilegia y da cuenta de los progresos

Asimismo, se constituye como un nivel

de los niños, en relación con los

primordial debido a que atiende la

aprendizajes esperados. Como acción

etapa del desarrollo en donde se dan

pedagógica, la evaluación en este

la mayor parte de los procesos

nivel invita al docente a valorar su

evolutivos de una manera acelerada y

actuación y reorientar el proceso de

es el momento en que la niña y el niño

construcción

tienen mayor facilidad para incorporar

como también implica reflexionar en

nuevos aprendizajes.

torno a la coherencia de su práctica y

Por consiguiente, la evaluación

Silva

(2007:3)

"Deberá

aprendizaje,

así

las condiciones del entorno del niño.

del aprendizaje en Educación Inicial, según

del

A la vez, reivindica la dignidad del

sujeto

en

cuanto de

abre

realización

las

sustentarse en un enfoque integrado y

oportunidades

y

globalizado, con el uso preponderante

participación real de cada niño, toma

de la función explorativa, diagnostica y

en cuenta su particularidad como

formativa". En este sentido, permite

individuo, su contexto y la relación

148


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

grupal, afianzando la negociación

desarrollo integral. Es decir, potenciar

como acto interactivo que promueve el

los aspectos cognitivos, afectivos,

intercambio,

sociales, psicomotrices.

debates

e

incluso,

También

acuerdos. Por ello, es importante que,

estar los conflictos generados en la

durante

se

manera que colocamos los juicios de

considere al niño como el centro de

valores descripto en los boletines de

acción, respecto en su utopía, en sus

manera incomprensible, dando lugar a

sueños, en la motivación de realizar y

que los representantes manifiesten su

concretar proyectos.

desacuerdo sobre la forma como se

el

acto

También, importancia

evaluativo

es

de

enseñarle

comentarios

de

sus

gran

está valorando en los niños las

aceptar

competencias correspondientes a las

compañeros,

revisar sus propios errores, opción que

áreas de aprendizaje. Por

consiguiente,

la

le proporcionara crecer y socializarse

participación de la familia puede ser un

en lugar de ser castigado o marginado

aliciente para contribuir a superar las

ante

debilidades

los

errores

cometidos.

Lo

de

la

evaluación

en

contrario, es proclive para que el niño

Educación Inicial, pues al ser un

no puede aceptar o respetarse a sí

proceso tan complejo, nada más útil

mismo, aceptar o respetar a sus

que los padres y representantes

semejantes, pues lo realizado por él se

colaboren con el docente para valorar

convierte

de

las competencias académicas de sus

comparación respecto del otro y no de

representados, aportar información de

sí mismo.

interés al proceso para juntos tomar

en

parámetro

No obstante, conviene hacer

las decisiones más acordes con las

referencia a las dificultades existentes

necesidades y expectativas de los

para evaluar el aprendizaje en esta

niños. El reto es desligarse de la

etapa

las

cultura y lo cualitativo existe en

propias características de las edades

algunos casos solo en apariencia,

de los niños, la complejidad del diseño

para asumir una praxis coherente,

curricular

además de participativa.

educativa,

cuya

entre

ellas,

finalidad

es

su

149


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Otro aspecto de interés es porque

las

familias

son

los

con

la

evaluación:

elaboración

de

planificación, instrumentos,

responsables de brindar un ambiente

aplicación de técnicas, asumiendo que

enriquecedor y nutritivo para lograr

un trabajo en equipo es un medio

que sus hijos crezcan, desarrollen de

eficaz para estimular y apoyarse

una manera sana y feliz (Aguilar

mutuamente. La visión de un trabajo

2005). Así, deben elegir la institución

en colaboración mutua, parte de un

cuya orientación sea acorde a sus

concepto de cambio y mejora de la

valores, interés y expectativas, para

calidad, el cual repercute en una

complementar su labor educativa. En

mejora de la calidad de la vida

este orden de ideas, la participación

institucional del niño.

de las familias en la evaluación del aprendizaje

de

sus

hijos

fundamental

para

tomar

Por otra parte la necesidad de

es

implicar a la familia en la tarea

medidas

educativa, no es ninguna novedad. En

pertinentes con la mejora del proceso

estas

últimas

décadas,

ha

sido

educativo.

recogida en diversas leyes, insistiendo

Es por ello que la familia como

en la coordinación de la familia y de la

institución social continua vigente en la

institución para diseñar un proyecto

modernidad y se entiende que seguirá

educativo común, cuya finalidad es la

siendo útil, pues en su seno las

educación

personas satisfacen las necesidades

estudiantes. Siendo el más propicio

vitales humanas de apoyo material y

para

afectiva,

y

corresponsabilidad, la cual vendría a

soporte en las dificultades. En fin,

ser la responsabilidad compartida

familia y escuela caminan juntas hacia

entre dos o más personas, quienes

el desarrollo integral de calidad.

compartan

maduración

personal

Dicho esto se puede entender

el

integral

de

momento

compromiso,

una en

todos

el

los

de

obligación

la

o

este

caso,

existente

entre

que la participación de la familia se

corresponsabilidad

alcanza aprendiendo a trabajar juntos

familia y la escuela, teniendo presente

en diversas actividades relacionadas

que la familia es una institución social

150


AÑO 2015 – N° 1

que

continua

modernidad,

y

GERENTIA

vigente se

en

entiende

la que

proceso

de

aprendizajes

evaluación del

niño

de

los

para

el

seguirá siendo útil pues en su seno las

desarrollo pleno de su personalidad, y

personas satisfacen las necesidades,

de esta manera realizar un trabajo en

desarrollo, crecimiento y soporte en

conjunto y poder hablar de calidad

las dificultades.

educativa.

Es por ello que la familia debe

Pero, aunque en la mayor parte

integrarse a las actividades pautadas

de

del aula para así aprender diversas

Asociación

estrategias y trabajarlas en conjunto

Institución para Padres o Institución de

con los niños en el hogar, y poder

Familia, no en todas funcionan de

conocer así la evaluación de estas

forma dinámica e impulsora de la

importantísimas actividades.

participación activa de las familias, lo

En tal sentido, la familia y la escuela

debe

tener

una

acción

las

Instituciones Civil

existe

Escolar

y

la una

que invita a reflexionar sobre medidas innovadoras a utilizar.

compartida, una corresponsabilidad o

Al respecto, Kevin (2005), se

acción conjunta que dinamice la

refiere que ciertos atributos aplicados

formación integral del educando, al

por los docentes son muy eficaces en

hablar de acción conjunta se pretende

involucrar a las familias en la vida

involucrar

académica

a

los

padres

y

de

sus

hijos:

las

representantes en cada aspecto de la

actividades positivas, la planificación

educación y el desarrollo de sus hijos,

activa

desde el nacimiento hasta la edad

actividades evaluativas de sus hijos, la

adulta, puesto que es la familia el

capacitación continua en su profesión

primer centro educativo donde la

como docente, la participación en

persona adquiere valores y hábitos

actividades de desarrollo profesional y

que serán reforzados por la escuela.

la competencia personal.

Pero

es

la

misma

escuela

la

para

incorporar

De igual forma,

en

las

que los

encargada de formar y orientar a los

atributos de los docentes que influyen

padres sobre el conocimiento de ese

positivamente en la participación de

151


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

los padres en la evaluación del

boletines, entre otros, si los padres

aprendizaje

una

proporcionan la información acerca

disposición positiva, la sensibilidad, la

del conocimiento que tienen de su

flexibilidad, y la disponibilidad, otro

comportamiento en el hogar y el

atributo de gran importancia en ésta

docente se cerciore del porqué de ese

participación es demostrar seguridad y

comportamiento.

confianza en las palabras que se dicen

Esa

son:

la ternura,

información

completa,

y sobre todo entusiasmo manifestar

sistemática y formal se recoge en un

permanentemente

informe previamente elaborado por el

en

la

gran

y

maravillosa tarea de educar.

docente, conscientemente adaptado

Desde las perspectivas de las

al medio en el cual está circunscrita la

familias, estas características también

institución en el cual, según Torres y

son

de

Torres (2005), se puede solicitar como

confianza, capaces de mostrar la

información el tipo de estructura

ternura y la intimidad, tener una

familiar:

imagen personal positiva, ser capaces

profesión, lugar de trabajo, ingresos

de administrar el aula, capaces de

económicos y otros; comportamiento

enfocarse en las necesidades de los

dentro y fuera del hogar; medios que

estudiantes y utilizar la disciplina

utiliza para jugar, cumplir con sus

positiva, mostrar el afecto y tener

deberes escolares y con las tareas

dones de enseñanza eficaces.

familiares; actitud general del niño en

deseables:

ser

dignos

número

de

integrantes,

Luego, la institución informa del

el hogar, entre otras. Toda esta

comportamiento de los niños a sus

información, es de gran valor para

familias, quienes responden sobre

explicar ciertas acciones que influyen

aquellos aspectos que le interesan y

en la evaluación en Educación Inicial,

también

aun

acerca

de

algunos

pormenores familiares, sobre todo al comienzo información

del

año

puede

escolar.

Esa

conseguirse

cuando

está

tenga

fines

promocionales. Este informe debe ser conocido

a

por el representante para que éste le

través de entrevistas, cartas, informes,

de la importancia debida, pues allí se

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AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

indica con objetividad la situación del

Como

complemento,

Kevin

niño para la elaboración; las ideas que

(2005), se refiere a ciertas estrategias

aporta la familia deben ser tomadas en

que se pueden utilizar para estimular

cuenta. De acuerdo con los resultados

la participación de los padres en la

obtenidos, pueden modificarse las

evaluación del aprendizaje de sus

anotaciones en los informes venideros

hijos, a saber:

los mismos, serán llevados hasta los

a)

familiares con el fin de recoger la

proponiendo cuestiones de este tipo,

información para una coevaluación y

para conocer: temas que les preocupa

heteroevaluación real y ajustada al

den la educación de sus hijos;

contexto del niño y la niña.

necesidades que sienten ante su

Desde

esta

perspectiva,

Enviar

una

breve

nota,

educación; dificultades en ese sentido,

podemos decir que la evaluación en

entre otras.

Educación Inicial como proceso de

b)

aprendizaje amerita tomar en cuenta

clase e invitar a la familia a ver esta

las

grabación. Muchas veces la familia

formas

autoevaluación,

de

participación: y

desconoce las conductas de los niños

heteroevaluación a través del uso de

en el Centro de Educación Inicial,

estrategias que consideren no sólo la

porque

acumulación de conocimientos, sino

diferentes forma a cómo lo hacen en el

también el comportamiento individual

hogar.

y social dentro y fuera de la clase, los

c)

hábitos

apoyo

actitudes,

coevaluación

Grabar algunas sesiones de

personales intereses,

necesidades,

y

sociales,

expectativas,

gustos

estos

se

comportan

de

Deberes y recomendaciones de al

estudio.

Establecer

sistema de comunicación:

un

cartas,

por

tarjetas, cuadernos de diario semanal,

determinadas actividades en rechazo

quincenal o mensual con algunas

de otras, pero sobre todo el ritmo de

recomendaciones relacionadas con:

aprendizaje, ligado a su desarrollo

técnicas

motriz.

recomendaciones

de

estudio sobre

y

factores

ambientales favorables.

153


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

Estas recomendaciones tienen

un concepto claro y preciso de ello así

una doble finalidad. Por una parte,

como,

estimulan las relaciones entre la

coordinada con sus familiares para

familia y la institución; por otra, la

reforzar

invitan a participar en las rutinas

cuando se requieran.

diarias proponiendo hacer en familia comentarios

sobre

las

historias,

establecer

las

En

una

acciones

el

educativas

documento

"Educación

Inicial,

titulado Bases

publicidad o tema recomendado para

Curriculares"/

trabajar en el hogar.

planteamientos puntuales del enfoque

En definitiva, para lograr brindar

de

se

acción

evaluación

presentan

utilizado

los

en

la

una Educación Integral a los niños y

Educación Inicial. En esta etapa se

niñas, a la vez realizar una evaluación

enfatiza el carácter pedagógico de

del

ésta

aprendizaje

reflexiva

y

para

descubrir

las

constructiva, se requiere establecer

potencialidades y limitaciones de cada

una relación amplia con la familia,

niño y niña, para así alcanzar el

signada por la participación activa y

máximo nivel posible de su desarrollo

protagónica, para un cambio efectivo

integral.

del sistema educativo acorde con los

Por ello, la evaluación debe ser

propósitos de construir una nueva

considerada como una ayuda que

ciudadanía.

permita al niño y la niña, seguir

De allí que, la Evaluación en la

aprendiendo y darse cuenta de sus

Educación Inicial es necesaria para

logros. Es decir, de lo que saben y

completar la formación global del niño.

dominan, pero a la vez ser consciente

Por eso es cualitativa, privilegia y da

de las dificultades en su proceso de

cuenta de los progresos ambos, en

aprendizaje,

relación

necesariamente debe ayudarles en el

con

los

aprendizajes

esperados. Asimismo, se respeta la

por

lo

cual

desarrollo de su autoestima.

espontaneidad con que el niño y la

Asimismo, en Educación Inicial

niña realizan sus actividades, al

no

se

evalúa

para

aprobar

o

tiempo de permitirle al docente tener

desaprobar, sino para favorecer el

154


AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA

crecimiento integral de los niños, con

que comparte el niño, de modo que

el

y

dependiendo esta capacitación y de

destrezas que le permitan asimilar y

ésta acción compartida entre familia y

diferenciar estrategias para seguir

escuela,

aprendiendo en la escuela, familia y

crecimiento

comunidad donde se desenvuelven. El

externo del niño en el desarrollo del

docente se convierte en facilitador y

ser humano.

guía, respeta, observa en forma

Como

desarrollo

de

habilidades

será

el

tanto

desarrollo interno

resultado,

y

como

debemos

cuidadosa el desarrollo integral, así

realizar un trabajo en conjunto Escuela

como los diferentes ritmos en el

Familia y poder alcanzar así un

aprendizaje de cada uno de ellos.

objetivo

primordial:

la

propiciar

el

la

armónico

En

líneas

modalidad

generales,

participativa

de

como

desarrollo

del

es

el

integral

y

bajo

la

individuo

evaluación docente -familia apunta ya

concepción del ser humano como

a la búsqueda de una alternativa que

“unidad”,

recupere la experiencia acumulada,

desarrollarse y cuyos primeros años

avance en la construcción de un

de vida son determinantes, y esto solo

proceso pedagógico cada vez más

lo podremos alcanzar por medio de

integral donde se persigue realmente

una experiencia compartida.

que

como

tal

debe

la dimensión cualitativa. De ese modo, se

asigna

a

la

evaluación

en

Educación Inicial, una aceptación democrática, horizontal y participativa. En resumen, la familia de igual manera tiene que estar capacitada en todo lo concerniente a la Evaluación Inicial, a la formación del niño y la niña y a los progresos que deban alcanzar en

relación

a

los

aprendizajes

esperados, por ser éste el primer lugar

155


AÑO 2015 – N° 1

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aguilar, M (2005) Familia y Escuela en un Mundo de Cambios. Revista Contextos de Educación. V. Octubre. 2002 pp. 202-215. Universidad de Río Cuarto. Córdoba. Argentina. ISSN 1514-2655 Kevin, S (2005) Los Pactos entre Padres y Maestros. Buenos Aires: AIQUE Ministerio de Educación y Deportes (2005) Bases Curriculares de

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Educación Autor.

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AÑO 2015 – N° 1

GERENTIA UNIVERSIDAD FERMÍN TORO Educación para los Valores Humanos

GERENTIA

Educación par

Revista Científica del Decanato de Investigación y Postgrado Universidad Fermín Toro

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GERENTIA Revista arbitrada, de publicación semestral del Decanato de Postgrado, en la que tiene cabida todas las corrientes de pensamiento en aquellos temas vinculados con las áreas del Postgrado (Gerencia, Derecho, Ingeniería, Educación y otros temas). En ellas pueden participar estudiantes, profesores, autoridades de la Universidad Fermín Toro y personalidades que por la relevancia de sus opiniones en las áreas indicadas, sean invitadas por el Comité Técnico. GERENTIA es una revista científica, siendo requisito indispensable para la publicación de artículo, la existencia real de la opinión del autor. Los interesados en publicar deben entregar sus artículos y/o ensayos en físico, a la Coordinación de Arbitraje. Decanato de Investigación y Postgrado.

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Presentar una versión digital del trabajo inédito formato Word, con una extensión de 15 a 25 páginas incluyendo gráficos, tablas, fotografías y referencias bibliográficas, para artículos científicos. En el caso de ensayos la extensión será de 6 a 10 páginas La versión no debe identificar al autor ni a la institución a la que está adscrito debido a que estas serán empleadas en el sistema de arbitraje. En página aparte del artículo deberán incluirse el nombre del trabajo, los datos del autor (nombres y apellidos, dirección, teléfono, fax y correo electrónico) y nombre de la institución u organismo al que pertenece y una breve reseña de la trayectoria profesional del autor, la cual no debe exceder las 100 palabras. Incluir C.I. escaneada Todo trabajo de investigación o artículo presentado para su publicación y/o divulgación será sometido a un proceso de arbitraje, el cual es confidencial y secreto La aceptación o no de los artículos recibidos, será notificada a los autores, en el menor plazo posible. Vía correo electrónico. Una vez el o los autores reciban el dictamen por parte del Comité Editorial, dispondrán de un mes para efectuar las modificaciones y correcciones sugeridas por los árbitros. Si el o los autores no responden dentro del mes siguiente al dictamen comunicado por el Comité Editorial, se informará vía correo electrónico y el trabajo presentado debe iniciar un nuevo proceso de arbitraje El Consejo Editorial no discute con el o los autores las recomendaciones de los árbitros. Se aceptan máximo tres (3) autores por artículo y se les publicará un artículo por revista. La recepción de artículos y/o colaboraciones no implica compromiso y obligación alguna de su divulgación. El Comité Editorial es el encargado de seleccionar estos para su publicación Los trabajos de investigación y/o artículos originales presentados no serán devueltos Para mayor detalle de las Normas de Publicación en Revistas Arbitradas Universidad Fermín Toro, visite www.uft.edu.ve

Los conceptos e ideas expresados en la revista, son de la responsabilidad del autor y no reflejan, necesariamente, la posicion de la Universidad Fermín Toro sobre el particular

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