SDC brengt Unify in de Cloud

SDC brengt Unify naar de Cloud

Op basis van Unify heeft SDC Group een eigen Cloud-communicatieoplossing gebouwd. Onder de radar is met enkele business partners hiervoor een pilot gedraaid. Nu is de oplossing gereed voor het complete partnerkanaal.

Twee jaar geleden begon SDC al met het bouwen van deze Cloud-propositie. als alternatief voor alle grote Cloud-leveranciers die op basis van een groot multitennant platform een standaard aanbod hebben. aris Vink van SDC Group: “De huidige Cloud-leveranciers hebben de propositie al compleet voorgekauwd, waardoor de partner niet meer is dan een doorverkoper, een verkooploket. alle resellers verkopen dan in feite hetzelfde en dan kun je alleen op basis van prijs onderscheiden. Met als extra probleem dat maatwerk leveren lastig is; wil een klant uitgebreidere functionaliteit of integratie met software, dat wordt het al snel te duur of het is niet te realiseren.”

Het grote voordeel van de door SDC gebouwde cloud-oplossing is volgens aris Vink is dat het voor de klant in een prijs per maand af te nemen is, maar wel integratiemogelijkheden op locatie heeft. “En daardoor kun je een maatwerkoplossing bouwen voor een specifieke klant. Denk aan Contact Center-functionaliteit, in onze oplossing gewoon een extra licentie.”

Bij SDC zijn de Unify-licenties per maand af te nemen, met de mogelijkheid om elke maand op en af te schalen. “Daarmee bieden we de partner de tools om een eigen cloud-propositie te bouwen. In de loop van dit jaar zal Unify dit afrekenmodel algemeen beschikbaar stellen voor het partnerkanaal”, aldus Vink.

Hybride model “Vaak zie je dat je cloud nodig hebt om met een klant in gesprek te raken. Wat onze partners via dit model extra kunnen bieden, is de mogelijkheid dat de klant de licenties koopt in plaats van in het maandbedrag mee te laten lopen. Het voordeel van dit model is dat het hybride is: de oplossing kan 100 procent in de cloud, de licenties kunnen aangeschaft worden, of: de klant koopt de hard- en software on premise maar stopt de licenties weer in een prijs per maand. Zoals de klant het wil, kun je het opbouwen.”

Wanneer de partner niet zelf de totaaloplossing wil samenstellen, is er de samenwerking met OneCentral. Vink: “Zij leveren de hosting, de beltikken, de vast-mobiel-integratie en wij leveren de Unify-licenties. Dat is een totaaloplossing voor communicatie vast en mobiel, en het enige wat de partner hoeft te doen, is de oplossing configureren en het klantcontact onderhouden.”

SDC wil het partners via deze weg makkelijker maken om met een lage instap Cloud-oplossingen te leveren. “Wij helpen de partner om zelf een oplossing samen te stellen. In feite wat we altijd al deden met systemen op locatie. Wat anders is, is het afrekenmodel en dat het in een datacenter draait, maar qua mogelijkheden en functionaliteiten is het business as usual. Voordeel is dat partners hun opgebouwde Unify-kennis kunnen blijven gebruiken.”

De volgende stap Inmiddels is SDC met KeyLink in onderhandeling om CTI-software ook in prijs per maand aan te bieden, als aanvulling op de Cloud-oplossing. De volgende stap is volgens aris Vink de samenwerking met operators: “Belangrijkste blijft de verbinding naar eindklant en operator. Wij gaan in overleg met de verschillende operators, als distributeur willen we daar zo onafhankelijk mogelijk in blijven zodat de partner kan bepalen met welke operator hij samenwerkt. Het enige wat wij doen, is bemiddelen tussen partner en operator zodat de OpenScape Business-software direct bij de operator gehost kan worden.”