Nieuws

voorwoord

Een mooie opgave

Omdat we er zo aan gewend zijn, zouden we het bijna over het hoofd zien: wat gebeurt er momenteel toch veel in onze branche. KpN lijft routIT volledig in, Yes Telecom koopt Dekatel,

Into en MBC zijn samengegaan, voor BSU.Connect en Elkor geldt hetzelfde, Ziggo en Vodafone idem, net als Tritel en puur Telecom, en ga maar door. Aan de technologiekant is het zeker niet minder rustig met Microsoft die op korte termijn met Skype for Business eindelijk zijn complete end-to-end communicatiedienst klaar heeft, met steeds weer nieuwe Cloud-aanbieders die opstaan (My-Connect).

De kaarten worden geschud voor de vol-

prijzen.

gende fase in Telecom en ICT. Ook ABN AMrO ziet een toename in fusies en overnames in de ICT-sector dit jaar. En daar sta je dan als onafhankelijk reseller, middenin in al dit geweld. Hoe blijf je overeind, blijf je onderscheidend, zonder dat je de klant van morgen uit het oog verliest?

Een lastige maar ook mooie opgave. En TBM staat voor u klaar om u de juiste informatie en inspiratie te geven via onze mediakanalen en events. Niet geheel toevallig staat de volgende bijeenkomst van resellerplatform Expeditie ICT in het teken van Omgaan met Verandering. Ik ga hier niet weer Darwin citeren, maar wat had die kerel gelijk zeg.

Zie ik u op Expeditie ICT?

Sef Heldens

Hoofdredacteur TBM

Voiceworks: ‘Zakelijke gebruiker wil soms ook beperkte functionaliteit’

Niet iedere vaste telefoon hoeft alles te kunnen, blijkt uit onderzoek van Multiscope in opdracht van Voiceworks. Zakelijke gebruikers willen ook kunnen kiezen voor een vaste telefoon met beperkte functionaliteiten, naast de standaard uitgebreidere telefoonfuncties, afhankelijk van waarvoor de telefoon gebruikt wordt.

In het onderzoek is gekeken naar welke functies de vijf meest voorte implementeren, maken het verschil”, zegt paul Smissaert, CEO,

komende vaste telefoontypen, te weten de bureau-, vergaderzaal-, magazijn-, kantine- en receptietelefoon, minimaal moeten hebben. De receptietelefoon vereist de meest geavanceerde functies, zoals inkomende gesprekken in de wachtrij plaatsen en doorverbinden, gevolgd door de bureautelefoon. Het bureautoestel wordt het meest gebruikt voor het voeren van zowel inkomende als uitgaande gesprekken en doorschakelopties, respectievelijk 85%, 88% en 60%.

Aan de overige telefoons in een organisatie worden andere eisen gesteld. ‘Hunt-groepen’ en het instellen van voicemail bijvoorbeeld worden gezien als niet noodzakelijke functies voor een telefoon in een kantine, vergaderzaal of magazijn. Voor deze plekken voldoet een vaste telefoon met beperktere functies. Een aanzienlijk deel van de respondenten (42%) geeft de voorkeur aan een beperktere

Callhosted wederom winnaar Mitel EMEA Cloud Service Provider Award

Mitel heeft de winnaars van de EMEA Cloud Service Provider 2015 Awards bekendgemaakt. Dit zijn awards voor de snelst groeiende cloud service providers in EMEA. Naast het Nederlandse CallHosted vielen Destiny (België), Sonera (Finland), Spie CS (Frankrijk), TalkTalk (UK), Telia (Zweden) en Uno Telefoni (Denemarken) in de

CallHosted is voor het tweede achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot de Nederlandse winnaar. In 2014 bereikte CallHosted al het hoogste groeipercentage van alle Mitel Cloud-aanbieders in Nederland. Deze groei zette door in 2015, onder andere door de samenwerkingsovereenkomst met een van de drie grootste mobiele providers van het land. “We zijn er trots op dat we wederom erkenning krijgen voor onze Cloud-strategie. De nauwe samenwerking met Mitel loont. Hun visie en ons vermogen om nieuwe functionaliteit variant in het magazijn en voor de kantine geldt hetzelfde.

CallHosted. “CallHosted biedt een bewezen oplossing voor resellers die hun klanten een complete en flexibele communicatieoplossing uit de cloud willen bieden. Onze focus op het optimaliseren van de klantervaring blijft resulteren in meer groei.”

IT-markt in 2016 in teken van fusies en overnames

ABN AMRO constateert veel interesse in overnames en fusies binnen de IT-sector en verwacht dat het aantal fusies en overnames in 2016 het langjarig gemiddelde van 256 zal overtreffen. Bedrijven kijken naar overnames om schaalgrootte te realiseren. Ook het in huis halen van kennis is een argument voor overnames.

Daarnaast lijken bedrijven bereid om meer te investeren. Onder invloed van de digitale transformatie stegen de bedrijfsinvesteringen in software in 2015 met 5,2 procent, ook vanwege hogere prijzen. ABN AMrO verwacht een nieuwe stijging van de investeringen in 2016. Ook deze bereidheid tot investeren stuwt de overnamebereidheid. Voor IT-bedrijven liggen er specifieke kansen in de telecomsector. Naar verwachting sluiten telecomaanbieders in het zakelijke segment vaker partnerships met IT-bedrijven om klanten integrale oplossingen te bieden.

ABN AMrO ziet interesse in overnames in de IT-sector, zowel vanuit private equity als strategische investeerders. Na een economische groei van 1,9 procent in 2015 verwacht ABN AMrO een groei van 1,7 procent in 2016 en een groei van 1,9 procent in 2017. Zo groeit het vertrouwen van TMT-bedrijven in de economie. Bovendien bevat de IT-markt relatief veel snelgroeiende bedrijven en ook dat zorgt voor aantrekkingskracht. Een van de groeimarkten is security.

Een snelgroeiend segment in de IT-markt zijn volgens ABN AMrO cloud- en hosting-bedrijven. In deze markt is sprake van professionalisering. Daarnaast lijken bedrijven bereid om een groter deel van hun gegevens en toepassingen in de cloud op te slaan. ABN AMrO denkt dat er met name in deze markt overnames zullen plaatsvinden. Zo integreren binnen de cloud-markt partijen die opslag, rekenkracht en netwerkcapaciteit beschikbaar stellen bijvoorbeeld met leveranciers van diensten. Het landschap is nu nog erg versnipperd, maar ook hier wint schaalgrootte aan belang om de klant zo goed mogelijk te bedienen.

Nieuwe directeur gnTel

Gerhard Top is benoemd als algemeen directeur van gnTel, zakelijke operator en leverancier van hosted VoIp-oplossingen. Hij vervangt daarmee Bart Haaksman. gnTel heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een van de leidende providers in Nederland van zakelijke telefonie uit de Cloud. De aandeelhouders hebben besloten de komende jaren fors te investeren in internationalisatie en verbreding van het portfolio aan Cloud Services. Gerhard Top zal leiding geven aan deze volgende fase in de ontwikkeling van gnTel.

Gerhard Top begon ooit bij KpN waar hij een passie ontwikkelde voor high performance sales teams. In 1999 kocht hij zich in bij

I-Real wint Pioneers Award voor beste Private LoRa-toepassing

I-Real uit Terborg heeft de Pioneers Award gewonnen voor de meest innovatieve en concrete Private LoRa-toepassing. Uit de vele inzendingen vond de jury dat de ‘LoRa Realsense grondwaterlogger’ voldeed aan de gestelde criteria en deze zelfs ver oversteeg.

Door gebruik te maken van de realSense loggers kunnen gemeentes, waterschappen en overheden zorgen voor een efficiënt en duurzaam meetnet voor slim watermanagement. De eerste pilot start binnenkort. Het juryrapport luidde: ‘De oplossing van I-real lost een actueel probleem op en wordt nog relevanter gezien de klimatologische veranderingen. De lora grondwater logger zorgt voor een efficiënte manier van data acquisitie waar dit eerst niet mogelijk was door ontbrekende stroomvoorziening. I-real biedt bovendien een totaaloplossing waardoor de eindklant ontzorgd wordt’.

De Award uitreiking is een initiatief van MCS. Na de lancering van ITalks private lora eind vorig jaar is MCS gestart met het partnerprogramma ‘Sensoring Success’. De doelstelling is om snel naar concrete, innovatieve en rendabele ‘Internet of Things’-toepassingen toe te werken die specifieke problemen oplossen voor overheid en bedrijfsleven. De pioneer Award is de climax na drie maanden arbeid van de Sensoring Success-leden. De winnaar I-real werd uiteindelijk gekozen na een wervende pitch tegenover de jury die bestond uit: rex Vermeulen (voorzitter) - Directeur Mantor Business partners, Jan-Hein Bastiaenen - Algemeen Directeur Strict Consultancy, richard Bruins - Directeur FGB Facility management, Marcel Dekker - Manager E-commerce SUEZ recycling and recovery Netherlands, Sef Heldens - Uitgever TBM, Alexandre Janssen - Head of Innovation Deloitte EMEA, Jan van de Ven - Manager Smart Outdoor Eneco Innovation & Ventures, Frank Vieveen - programmamanager Smart city Gemeente rotterdam, Martin Wildeboer - Directeur MCS.

YourNews en werd verantwoordelijk voor product development en sales. Dit bedrijf groeide explosief, maar overleefde de internet bubble niet. Gerhard heeft vervolgens dit bedrijf succesvol doorgestart als MoMac. Dit bedrijf is onlangs verkocht aan het Canadese bedrijf Sandvine. Verder was Gerhard oprichter van Great performance Group, een klein consultancybedrijf gespecialiseerd in behavioral change voor prestatieverbetering, met klanten als XS4All en Schiphol . De laatste jaren was Gerhard bij Vodafone Global Services verantwoordelijk voor de Duitse markt en voor consultancy services in Centraal en Oost Europa.