Coverinterview 3CX

8 redenen voor de reseller om voor 3CX te kiezen

Nick Galea, CEO van 3CX.

3CX zegt de ICT-reseller veel te kunnen bieden. Nick Galea, CEO van het op Cyprus gevestigde bedrijf, geeft resellers 8 redenen om 3CX Phone System op te nemen in het portfolio.

1. Dé partner voor de stap naar UC “Elk bedrijf moet naar Unified Communications toe”, stelt 3CX-CEO Nick Galea. “Niemand kan meer om Ip Telefonie heen. Daarnaast willen klanten uiteindelijk een communicatieoplossing met mobility, teleworking, videoconferencing en content sharing. Omdat 3CX een volledige UC-suite levert met alles erin is het een grote opportunity voor resellers om deze vraag met ons in te vullen. We hebben met 3CX phone System een geavanceerd product met een mooie featureset waar je elke klant mee kunt bedienen; van groot tot klein en van UC tot Contact Center. Een reseller kan met ons de hele range bedienen: hosted en on premise.”

2. Complete controle 3CX biedt de reseller complete controle over zijn klant. “Bij veel hosted-oplossingen zet de reseller klanten over op een platform van een andere partij. Dan ben je niet meer dan een ‘commission agent’. Wordt dat bedrijf verkocht dan sta je als reseller buiten en ben je je klant kwijt. Wij zijn alleen softwareleverancier en geven de reseller maximale controle over de klant, over het softwareplatform zelf, over de aanvullende hardware, de SIp-trunks en de service die hij erbij levert. Dit is echt essentieel; er zijn niet veel vendoren die op deze manier in de wedstrijd zitten. Heel veel services laten wij over aan de reseller: installatie, support, een stuk ontwikkeling met integraties, training van eindgebruikers.”

3. Voor 100% dedicated aan partnerkanaal 3CX is volgens Galea voor 100 procent gecommitteerd aan het partnerkanaal. “Er zijn daarin geen uitzonderingen. Wij begrijpen de belangrijkheid van het kanaal en proberen het waar mogelijk ook te beschermen met policies op het gebied van prijsbeleid. Met als enige doel ervoor te zorgen dat we samen kunnen groeien.” Ook in marketing komt de commitment aan de partner terug: “We hebben een goede presence in de markt, waardoor we veel traffic en leads genereren. Die spelen we door aan de reseller. Samen met onze partners gaan wij de markt op.”

4. Prijswinnend platform 3CX heeft uit handen van Frost & Sullivan de 2015 price/performance leadership Award ontvangen voor zijn software-based Unified Communications-oplossing. In het juryrapport roemt Frost & Sullivan met name de features, de flexibiliteit en het gebruiksgemak in het

beheer van 3CX phone System. “Dat een leidend analistenbureau als Frost & Sullivan ons op deze wijze erkent en beloont, maakt ons trots”, zegt Galea. Frost & Sullivan benoemt 3CX tevens als een steeds belangrijkere speller in de UC-markt vanwege de technologie en snelgroeiende installed base.

5. Drempelloze instap voor nieuwe reseller Gratis training, gratis support, geen target in omzet; de reseller kan bij 3CX drempelloos instappen zonder commitment. Nick Galea: “Wij willen geen winst maken op trainingen. We willen een open product bieden zodat resellers zich zonder drempel kunnen overtuigen van ons product. Daarom kan een reseller met 3CX beginnen met als enige investering tijd en loyaliteit.”

6. Innovatiekracht 3CX phone System is een volledig software gebaseerde communicatieoplossing. Dat geeft het bedrijf enorme innovatiekracht en een snellere go-to-market. “Wij innoveren vrij snel”, zegt Galea. “Wij waren de eerste met een echt goede mobiele client, de eerste met videoconferencing op basis van WebrTC zonder plugins en click to call in browsers.” En de innovatie staat nooit stil. Nog dit jaar komt er een nieuwe versie van 3CX. “We halen de grenzen weg tussen telefonie, UC en internet. Onze innovatiekracht is goed voor klant en reseller.”

7. Goede marge voor de partner Kan de partner makkelijk geld verdienen met 3CX? Jazeker, zegt Nick Galea. “Ook hier is de partner in controle. Hij kan marge maken op de telefoons, gateways, SIp-trunks, software, installatie, training, integratie. Hij kan heel veel om 3CX heen leveren. Daarnaast is er een grotere beloning voor partners die zich committen aan 3CX. Daarvoor gebruiken we een puntensysteem.”

8. De cijfers spreken voor zich 3CX heeft meer dan 10.000 partners over de wereld. In Nederland zijn dat er een goede 1.000. Wereldwijd gebruiken meer dan 50.000 bedrijven 3CX phone System. 3CX telt miljoenen gebruikers en groeit elk jaar met 40 procent. Nick Galea: “Cisco en avaya zijn in installed base vele malen groter, maar als gekeken wordt naar aanwas in klanten staan wij stevig in de top-5, ook in de VS.”