Inspirience Awards VWC & Bel Business

Klaas van Wendel, Erik van Wendel, Bart Bel en Sander Drenth (van links naar rechts).

Familiebedrijf VWC Groep breidt uit met overname Bel Business Centre

‘Het verschil maken met mensen en hun kennis’

Toen Erik van Wendel samen met zijn broer Klaas VWC Groep in 2016 overnam van hun vader Jan en hun oom Harm, ontwikkelden ze als 2e generatie in het familiebedrijf een visie naar de toekomst. Daarin namen de broers ook voor om in 2018 uit te breiden richting de regio Veluwe. En zo geschiedde onlangs met de overname van Bel Business Centre in Nunspeet.

VWC Groep is een totaalleverancier op het gebied van telecom, ICT, kantoorartikelen en kantoorinrichting. Recent breidde het bedrijf uit door Bel Business Centre over te nemen. “De onderneming zit dicht bij onze business. We voegen een compleet pakket aan producten en diensten toe aan Bel Business Centre, dat inmiddels onder de VWC-vlag opereert. Vooral de print- en ICT-oplossingen en ICT-dienstverlening zijn een waardevolle toevoeging aan onze nieuwe vestiging. De vraag naar deze diensten nemen de laatste jaren alleen maar toe en deze kunnen we nu dus invullen. Tegelijkertijd groeit, met de overname, de telefonietak binnen VWC Groep, waardoor we de zakelijke markt nog beter kunnen bedienen”, vertelt Erik van Wendel.

Menselijk kapitaal Bart Bel, de eigenaar van Bel Business Centre, zocht een partij voor overname en daarbij kwam VWC Groep op zijn pad. “Het voelde meteen goed voor beide partijen”, zegt Van Wendel. “We hebben een half jaar gedaan over het proces, want we wilden er heel zorgvuldig mee omgaan. Wij zijn een familiebedrijf en zuinig op het menselijk kapitaal. Het moet allemaal goed passen wat betreft de medewerkers en klanten.”

Alle bestaande telecomdiensten van VWC worden toegevoegd aan de vestiging in Nunspeet. “De vestiging heeft veel potentie. De oorspronkelijke Bel-klanten willen ook over de oplossingen van de andere segmenten praten. De integratie

van de verschillende diensten is in volle gang.” VWC krijgt er met de overname zeker aantrekkelijke telecomdiensten bij. “Bel Business Centre heeft ook white labeldiensten voor mobiel en vast. Dit deden wij nog niet. Hier kunnen we beslist meerwaarde uithalen.”

Eigen software Van Wendel verwacht naast telefonie ook te groeien in andere segmenten als ICT, kantoor- en projectinrichting en printen & scannen. VWC ontwikkelt ook eigen software. “Dit is heel belangrijk voor ons, dat zijn onze roots.” Zo ontwikkelde het eigen software ontwikkelteam van VWC de revolutionaire FM module: een optimaal hulpmiddel bij digitaliseren, archiveren, boeken én accorderen van inkoopfacturen. De module is voor elk MKB-bedrijf te gebruiken. “Het onderscheid van FM module? Deze is super eenvoudig toe te passen voor de gebruiker. Daarnaast is de prijs interessant en kunnen we maatwerk leveren.” VWC is ondertussen een dealernetwerk aan het opzetten voor de FM Module. Op dit moment is men op zoek naar dealers voor FM module. “De afdrukvolumes dalen, er wordt meer gescand. Er is geen goed verdienmodel voor scanning, maar met de FM module hebben wij dat wel. Zeer aantrekkelijk voor de dealer.” De toekomst voor VWC ligt in oplossingen en diensten die IP-gerelateerd zijn en in kantoor- en projectinrichting. “We hebben niet de ambitie om enorm te groeien in kantoorartikelen. Wel zien we kansen in het facilitaire terrein. We willen ons onderscheiden in advies, aftersales, levering, service en kennis.”

Nieuwe huisstijl Om de ambities kracht bij te zetten heeft VWC een nieuwe huisstijl gelanceerd. “We hebben samen met een marketingbureau een merkbelofte opgesteld. De slogan ‘VWC weet wat werkt’ is daar onder meer uitgekomen. ‘Weet’ refereert aan ‘kennis’, ‘wat’ verwijst naar ‘oplossing/product’ en ‘werkt’ is gelinkt aan ‘voldoet voor klant’ en ‘verras de klant’. We hebben onze bedrijfsvoering daarop ingericht. We hebben bijvoorbeeld specialisten in dienst, die van de hoed en de rand weten. We willen dan ook een kennisinstantie zijn en lopen nooit bij een probleem weg.” VWC is een echt familiebedrijf en daar willen ze graag voor uitkomen, zowel intern als extern. “De familiewaarden en het familiaire karakter dragen we over naar onze medewerkers. Het blijkt uit onderzoek dat klanten liever zaken doen met een familiebedrijf dan een andere soort onderneming. De voordelen van het familiebedrijf moeten we trouwens nog meer naar buiten brengen richting onze (potentiële) klanten. De relatie met die klant willen we verder uitbouwen. Als je weet wat de klant wil, en je de juiste oplossing biedt, dan is hij blij. De prijs is dan ook niet meer belangrijk.” Van Wendel heeft een sterke drang naar onafhankelijkheid. Daarom ontwikkelt het Overijsselse bedrijf zelf softwarepakketten. Daarbij staat bestendigheid in de toekomst voorop. “Het uiteindelijke doel is het bedrijf doorgeven aan de volgende generatie. Daarbij is geld niet de drijfveer en we doen alles met de lange-termijngedachte. Dat is ook het kenmerk van het familiebedrijf.” “Waarom we dat zo doen? Het gaat over mensen helpen. Daarbij spelen onze medewerkers een cruciale rol. We hebben de medewerkers net zo hoog in achting als de klanten. Je begint bij je medewerker, anders kun je ook geen blije klanten krijgen. Mensen en de kennis die ze hebben, daarmee maak je het verschil.”

Overname Bel Business Centre Met ingang van 1 oktober 2018 is Bel Business Centre uit Nunspeet omgedoopt tot VWC. Bel Business Centre was hoofdzakelijk actief in vaste en mobiele telefonie in de zakelijke markt. Ook werden er track & trace systemen voor auto’s geleverd. De eigenaren van Bel Business Centre, Bart Bel en Sander Drenth, zijn blij met de overname. “Meteen was er een klik, we zien VWC als de juiste partij voor de overname”, aldus Bel die 15 jaar geleden voor zichzelf begon. “Later kwam Sander erbij en zijn we doorgegroeid. Omdat we voor de toekomst geloven in een breder assortiment dan alleen telefonie, zijn we op zoek gegaan naar een overnamepartij.”

VWC heeft alle activiteiten overgenomen met uitzondering van de track & trace diensten. Die zijn onder eigen naam voortgezet door Bart Bel, die volledig afscheid van het bedrijf heeft genomen. Sander Drenth is fulltime in dienst getreden bij VWC Groep, evenals de rest van het team in Nunspeet. Vanuit de vestiging in Nunspeet wordt ook service en support op het gebied van telefonie en ICT opgezet, waardoor de klant korte lijnen houdt en daar de dienstverlening optimaal kan worden ingezet. “De komende periode zullen we alle betrokkenen, zoals klanten en leveranciers, op de hoogte houden van de ontwikkelingen. We hebben veel vertrouwen in de toekomst met deze derde vestiging en hopen op een succesvolle samenwerking met bedrijven op de Veluwe.”

VWC Groep VWC Groep is een familiebedrijf, opgericht in 1992, waar de tweede generatie inmiddels aan het roer staat. Erik en Klaas van Wendel namen in 2016 het stokje over van Jan en Harm van Wendel. Persoonlijk contact en duurzame relaties zijn de rode draad in het bedrijf. Inmiddels zijn er meer dan 40 medewerkers in dienst. VWC staat voor (V)an (W)endel (C)omputers. Omdat de familie Van Wendel inmiddels een totaalpakket aan producten en diensten levert is de naam verkort in VWC Groep. Het bedrijf kent de volgende specialismen: printen en scannen, kantoorartikelen, kantoorinrichting, internet, ICT-oplossingen, telecom en software. VWC heeft vestigingen in Genemuiden, Nunspeet en Kampen, waar het Xperience Center is gevestigd.