Even voorstellen: Simon

Simon Scholten nieuwe Dealer Manager Gigaset

Simon Scholten is begin februari aan de slag gegaan als Dealer Manager van Gigaset Professional. Hij heeft een achtergrond in de telecom als accountmanager van hosted oplossingen. Vanuit die werkzaamheden had hij al goede ervaringen met Gigaset.

‘Ik heb al heel wat jaartjes telecom-ervaring’, stelt Simon aan het begin van het gesprek, als account manager bij KPN en bij verschillende RoutIt-partners. Ik adviseerde en verkocht hosted voice oplossingen aan eindklanten. Daarbij verkochten we ook hardware en vaak ging het dan om Gigaset producten’. Gigaset was in dat geval al een product dat door hem en de organisatie graag werd meeverkocht. ‘Gigaset is natuurlijk een grote naam op het gebied van hardware, met een goede en stabiele kwaliteit. Als het ging om handsets en DECT, verkochten we altijd Gigaset-producten. En daarbij: wij boden onze klanten oplossingen en geen producten. Dat betekende automatisch dat de filosofie van de hardwareleverancier daarbij aan moet sluiten. Gewoon degelijk en betrouwbaar, en probleemloos aan te sluiten en in gebruik. Dat geldt zeker voor Gigaset.’

Brug slaan Vanuit die eigen ervaring in het partnerkanaal denkt Simon dat hij een brug kan slaan tussen eindgebruikers, distributeurs en resellers aan de ene kant en Gigaset zelf aan de andere kant. ‘Ik weet wat klanten willen, dus kan daarbij helpen.’ ‘Vanaf 1 februari ben ik als Dealer Manager het uithangbord richting distri’s en resellers’, vervolgt hij. ‘Ik ben echt ondersteunend aan de distri’s. Sommige resellers willen dat het contact via hen loopt, anderen kiezen voor een gezamenlijke aanpak. Ik wil er echt voor iedereen zijn en daar waar ik maar kan, meerwaarde bieden. Daarbij kun je denken aan een training, incentives of een presentatie. Het gaat dus echt om meer bieden dan productverkoop. Het kan ook gaan om commerciële ondersteuning in een hosted voice omgeving of een DECT-meting richting eindgebruikers’. In de tijd dat Scholten in de telecom zat, kon hij niet vermoeden dat hij ooit de Gigaset Pro-producten zou gaan vertegenwoordigen. Maar aan de andere kant voelt het met die bagage als achtergrond ook heel logisch. ‘Elke eindgebruiker kent zijn eigen problematiek, en de lijn aan producten en diensten van Gigaset biedt voor elk wat wils - van klein tot groot. Daar word ik wel heel enthousiast van.’

Zichtbaarheid De nieuwe Dealer Manager laat alvast weten dat hij veel in de markt wil zijn. ‘Ik geloof heel erg in persoonlijk contact. Je doet zaken met mensen, niet met bedrijven.’ Kansen zijn er volop, zo stelt hij vast. ‘Ik ben al in de fabriek in Duitsland geweest, een uurtje rijden vanaf kantoor in Arnhem. Ik word wel heel enthousiast als ik daar dan ter plekke die Duitse degelijkheid en kwaliteit zie. Ook kan ik dienen als schakel tussen de vragen van eindklanten en de kansen die onze eigen productiefaciliteiten zo dichtbij bieden. De toevoeging van smartproducten, waarmee Gigaset nu vooral in de consumentenmarkt actief is, biedt voor ons ook kansen. Smart is iets waar ik veel van verwacht. Smart care, smart buildings, smart offices en smartphones ook trouwens. Sinds vorig jaar stellen we de smartphones zelf samen in de fabriek in Duitsland. Ze zijn dus ook soft- en hardwarematig eenvoudig aan te passen, zoals het logo van het bedrijf op de telefoon of wanneer het toestel zich opstart. Consumer is wel een andere divisie, maar we zijn een transparant bedrijf en kunnen snel schakelen.’ We hadden eigenlijk afgesproken om niet te veel over producten te praten, maar naast de Maxwell-series met de vele mogelijkheden, komt aan het eind van het gesprek toch ook de nieuwe DECT IP multicell-systeem N870 aan bod. ‘Daarmee spelen we echt in op de behoefte van centraal beheer voor zowel kleine als grote omgevingen, voor bijvoorbeeld verschillende vestigingen. Bijzonder vind ik de schaalbaarheid en het feit dat het onderhoud voor resellers niet verandert.’ ‘Ik ken al een aantal partijen uit het verleden en heb ook al wat afspraken gepland’, besluit Simon. ‘En na dit interview zal het hopelijk nog veel meer worden. Ik kan niet wachten om iedereen te ontmoeten!’

Over Gigaset Professional Gigaset Professional, dat in 2011 als aparte zakelijke divisie in ons land van start ging, heeft de wind mee. Met bestaande en nieuwe producte, zoals de recent geïntroduceerde DECT IP multicell-systeem N870, worden via het geautoriseerde resellerkanaal en de businesspartners steeds meer zakelijke eindklanten bereikt. Gigaset praat eigenlijk liever niet over producten zelf, maar over oplossingen. Daarvoor heeft het de markt verdeeld in diverse segmenten, van kleine organisaties met minder dan tien werknemers tot organisaties met meer dan 250 werkplekken. Voor hotels is een aparte oplossing beschikbaar. Gigaset werkt uitsluitend indirect en trekt daarin samen op met de distri’s SDC en Businesscom.

Over Gigaset Gigaset is al tientallen jaren toonaangevend op het gebied van communicatieoplossingen door het leveren van kwalitatief hoogwaardige hardware. Doel is om communicatie tussen mensen te ondersteunen en faciliteren, door het leveren van hoogwaardige diensten en producten. Naast telefoons levert de organisatie smartphones en Smart Home-producten. De fabriek van Gigaset staat net over de grens in Duitsland.