en VoIP Hoe kwetsbaar ben je

steeds krachtigere codecs aan VoLTE heeft de gesprekskwaliteit zo ver opgetild, dat voor een optimale ervaring vaak nieuwe hardware voor de telefoons gewenst is. De basic EVS-codec werkt met de standaard hardware-configuraties voor de mobiele telefoons. Hogere EVS-varianten met een nog betere geluidskwaliteit vereisen extra aanpassingen in de opstelling. Hiermee is ruimschoots afscheid genomen van de eens zo geprezen bandbreedte van 400 Hz tot 3 kHz voor vaste telefonie. Alle mobiele

Wifi-netwerken zijn ontwikkeld als datanetwerk. Zij maken gebruik van mechanismen om korte onderbrekingen of degradaties in de transmissie te camoufleren telefoons in het hogere segment ondersteunen tegenwoordig VoLTE en een variant van EVS. De codecs van EVS maken zelfs hoge definitie audio broadcasting mogelijk. De hoogste bitrate gaat tot zo’n128 Kbit/s. Spraak met een app VowiFi is een bekende IP-service, geïntroduceerd nadat IP-netwerken stabiel genoeg waren om spraak te ondersteunen. De Israëliër Alon Cohen stond in 1989 aan de basis van de VoIP-standaard. Zijn werk resulteerde uiteindelijk in de ontwikkeling van VoIP. Dat VoIP een oudere techniek is, betekent niet dat het een verouderde techniek is. In tegendeel, steeds meer bedrijven kiezen voor IP-telefonie. Een belangrijke enabeler is de smartphone waarop apps draaien die het gemak van een mobiele telefoon combineren met de pluspunten van IP-telefonie. Bovendien is dankzij internet het transporteren van data VoIP-aanbieder Xelion heeft daar een slimme

veel goedkoper en worden de bedrijfskosten lager. Een wifi-netwerk is nu in alle bedrijven gemeengoed, dus alle componenten zijn er. Toch zijn er aandachtspunten.

Wifi & spraak Wifi heeft als het gaat om spraak, eigenschappen die een negatieve impact kunnen hebben op de klantervaring. Wifi-zenders hebben een beperkt bereik. Als gebruikers in een Wifi-netwerk actief zijn, zijn ze niet altijd met dezelfde zender verbonden. Verplaatst een smartphone met Wifi-verbinding zich binnen een locatie dan zal mogelijk regelmatig van zender (access point) gewisseld worden. Voor dataservices is dat geen issue. Een kortstondige onderbreking bij browsing of het verzenden en/ of ophalen van e-mail valt niet op. Een onderbreking van de verbinding bij een streamingdienst (audio of video) wordt ondervangen met buffering. De gebruiker merkt dus niet dat er problemen zijn die een constante verbinding onmogelijk maken. Voor spraakverbindingen is Betere ervaring? Leveranciers van VoIP-oplossingen kennen het probleem van de handovers en de servicedegradatie in het wifi-netwerk. De Nederlandse oplossing voor bedacht. Oprichter Micha Cohen zegt dat VoIP over het vaste netwerk perfect is. Maar dat voor de laatste meters een mobiel netwerk beter is dan een VoIP-verbinding over een wifi-netwerk. Xelion maakt daar volop gebruik van. Xelion biedt een zakelijke VoIP-oplossing met alle toeters en bellen die daarbij horen, maar gebruikt voor de laatste leg het mobiele netwerk om de verbinding tussen de eindgebruiker en de netwerkservice (bedrijfstelefooncentrale) te leggen. De techniek die zij gebouwd hebben garandeert een optimale last mile dankzij de operatorservice. Een tweede sessie die parallel aan het spraakpad actief is, zorgt voor de vele extra’s die bij VoWifi horen. Zo ontstaat het beste van twee werelden. Veel features, lagere kosten en een optimale kwaliteit.

dat door het realtime-karakter niet mogelijk. Licht als alternatief voor wifi

Draadloze netwerken maken gebruik van hoogfrequentie radiofrequenties om verbindingen te leggen. Licht is in essentie ook een radiogolf maar dan in een veel hoger spectrum. In besloten ruimtes zoals woningen en kantoren is er niets dat het gebruik van licht als informatiedrager tegenstaat. Feitelijk wordt dat al gedaan met infrarood afstandsbedieningen. Sinds kort werkt men aan licht als alternatief voor wifi. Onder de naam LiFi (Light Fidelity) is door door de Duitse professor Harald Haasin 2011 een concept uitgewerkt. Het is vergelijkbaar met wifi en kan hogere snelheden aan. De LiFi-zenders zijn LED’s, halfgeleider lichtbronnen die moduleerbaar zijn en bovendien zeer snel kunnen schakelen. In 2015 zijn al demonstraties gegeven met snelheden boven de 200 gigabit/s. LiFi moet geïntegreerd gaan worden in de 802.11 bb standaard die in 2021 afgerond zal zijn. Het grote voordeel van LiFi is dat muren als een natuurlijke firewall werken waardoor hackers moeilijk toegang krijgen tot het netwerk. Nadeel is wel dat het systeem in elke ruimte zenders nodig heeft omdat de muren de signalen tegenhouden. PureLiFi is een commercieel product en kan nu al gebruikt worden. Computers kunnen via een USB-dongle van een LiFi-interface voorzien worden. Het concept is ook in mobiele apparaten te integreren.

Hoe kwetsbaar ben je voor storingen?

We zijn steeds afhankelijker van het functioneren van ICT. Agentschap Telecom heeft daarom het programma Telekwetsbaarheid gestart. Hoe kan het dat we ondanks alle technologische voorspoed ook steeds kwetsbaarder zijn voor storingen? En vooral: wat kun je ertegen doen?

ICT-functionaliteit is tegenwoordig afhankelijk van een lange keten van systemen. Omdat elk systeem zijn eigen beschikbaarheidspercentage heeft, is de totale performance het product van alle percentages, bijvoorbeeld: beschikbaarheid dienst: 99,9 procent * 99,8 procent * 99,99 procent * 99,7 procent * 99,9 procent = 99,2 procent. Op jaarbasis betekent 99,2 procent een beschikbaarheid van afgerond 362 dagen. Is je bedrijf bestand tegen vijf tot twintig vervelende storingen per jaar, met een totale uitval van ongeveer zestig uur? Old skool was zo gek nog niet Bijna al onze telefonieverbindingen (ook zakelijk) zijn tegenwoordig VoIP, oftewel Voice over Internet Protocol. Een enkele telefooncentrale is nog aan een ISDN30-lijn gekoppeld, als is degene met wie je dan spreekt wel met VoIP verbonden. De ISDN2-lijnen zijn ondertussen afgeschakeld en ISDN30 zal over een paar jaar ook worden afgedankt. Een traditioneel zakelijk toestel was via koperdraad direct gekoppeld op de bedrijfstelefooncentrale. Deze PABX was een zelfstandig systeem, dat alle toestellen voorzag van functionaliteit en stroom. De PABX had een eigen batterij-back-up, waardoor het wel vier uur zonder stroom volledig kon blijven functioneren. De PABX was gekoppeld aan een of meer ISDN30-modems, die als buitenlijn een rechtstreekse verbinding hadden met de wijkcentrale. Alle componenten waren redundant uitgevoerd en hadden een noodstroomvoorziening. De gespreksopbouw was relatief eenvoudig.

Moderne VoIP-oplossingen VoIP heeft veel voordelen, zoals flexibiliteit en