voor storingen? Productnieuws

veel lagere kosten, waardoor het zeer populair is geworden. In plaats van twee bekabelde netwerken (één voor telefonie en één voor computernetwerken) gaat alles nu over het LAN. Zelfs in mobiele netwerken is spraak steeds meer VoIP, zoals met VoLTE in 4G. Daar levert het een betere geluidskwaliteit en snellere gespreksopbouw (van zeven seconden terug naar één à twee seconden). Nu telefonie over datanetwerken wordt getransporteerd als één van de diensten, ontstaan er ook nadelen. De spraakdienst is daarmee afhankelijk van veel andere componenten. Een VoIP-toestel is gekoppeld aan switches en routers, firewalls en een PABX-applicatieserver. Om naar buiten te bellen loopt er een koppeling over de routers van de provider naar een grote VoIP-telefoniecentrale in het netwerk van de provider. Bij een cloud-telefonie-oplossing is de lokale PABX-applicatieserver komen te vervallen, waardoor de configuratie nog eenvoudiger wordt. Alle componenten in de keten hebben een functie in de communicatie.

VoIP & redundantie Alle componenten in de keten hebben een bepaalde beschikbaarheid. Niet altijd zijn componenten aangesloten op een UPS (Uninterruptible Power Supply) voor noodstroom, waardoor een stroomstoring direct tot een onderbreking van de telefonie leidt. Bij cloud-telefonie is men volledig afhankelijk van de telefooncentrale van de provider, waardoor bij een onderbreking van de verbinding naar buiten ook interne oproepen tussen afdelingen niet meer mogelijk zijn. De totale beschikbaarheid zou wel eens overeen kunnen komen met het eerdere rekenvoorbeeld. Telecom-engineers hebben altijd gedacht in termen van redundantie en beschikbaarheid, soms tot vervelens toe. Omdat telefonie voor de bedrijfsvoering voor klanten cruciaal was, was er ook een duidelijke noodzaak om altijd bereikbaar te zijn. In moderne oplossingen is redundantie niet altijd meegenomen. In de b-to-b dienstverlening hebben we meestal wel de mobiele nummers van onze contactpersonen en is een vast nummer niet zo belangrijk, maar in de dienstverlening aan consumenten, is een telefoonnummer dat áltijd bereikbaar is cruciaal.

Glasvezels dubbel uitgevoerd De verbinding naar buiten loopt vaak via glasvezelverbindingen. Op deze IP-verbinding wordt behalve al het internetverkeer ook het telefonieverkeer afgehandeld. Omdat we steeds afhankelijker zijn van allerlei cloud-diensten (ook voor onze Office-applicaties), is een internetverbinding noodzakelijk om te kunnen werken. Glasvezelverbindingen kunnen last hebben van graafwerkzaamheden, een kabel is zo beschadigd. Een storing van meerdere uren tot een dag is dan normaal. Tegenwoordig vinden op veel plaatsen in Nederland werkzaamheden

Is je bedrijf bestand tegen vijf tot twintig storingen per jaar, met een totale uitval van ongeveer zestig uur?

plaats voor nieuwbouw of wordt er aan de weg gewerkt. Hierdoor zijn er regelmatig verstoringen van glasvezelverbindingen. Voor veel organisaties is dit onwenselijk (zoals ziekenhuizen). Zij hebben vaak twee glasvezelroutes, bijvoorbeeld één die links loopt en één naar rechts. Idealiter gaan die verbindingen beide naar een knooppunt in een andere stad. De betrouwbaarheid van de verbinding neemt dan sterk toe en men is veel minder kwetsbaar voor verstoringen.

Datacommunicatie wordt bedrijfskritisch In veel gevallen worden problemen opgelost door gebruik te maken van mobiele telefonie. Een aantal organisaties zijn al bijna volledig ‘mobiel tenzij’ gegaan. Mobiele netwerken kunnen een prima alternatief zijn, maar alleen voor zakelijke dienstverlening. Dienstverlening aan consumenten is niet zomaar over te hevelen naar mobiele toestellen. Alleen op kleine schaal werkt dit, voor bijvoorbeeld een ziekenhuis is dit geen alternatief. Wel maken steeds meer toepassingen gebruik van mobiele communicatie. Grote organisaties hebben voor de besturing van bepaalde systemen of voor communicatie op mobiele posten abonnementen afgesloten met mobiele providers. Stiekem wordt datacommunicatie bedrijfskritisch, men kan niet meer zonder. Toch zijn ook de netwerken van mobiele providers niet zonder storingen. In de afgelopen jaren is het voorgekomen dat mobiele netwerken een paar uur tot zelfs twee dagen verstoringen hadden. Voor organisaties is het belangrijk om te bepalen wat de gevolgen zijn voor de bedrijfsvoering en hoe men met deze risico’s moet omgaan. Er zijn mogelijkheden om te koppelen op meerdere mobiele netwerken, zodat bij een grote netwerkstoring snel omgeschakeld kan worden naar een ander netwerk. Maar bij een grote stroomstoring vallen de mobiele netwerken ook veelal uit. Mobiel dataverkeer is enorm gegroeid, maar de risico’s zijn voor veel organisaties niet goed in kaart gebracht.

Maak risico’s inzichtelijk Mobiele communicatie wordt bij steeds meer organisaties cruciaal voor de bedrijfsvoering. Agentschap Telecom heeft een uitgebreid programma ontwikkeld om onze afhankelijkheid van moderne systemen in kaart te brengen. Op hun website is een eenvoudig stappenplan te vinden. Daarnaast geven zij advies over hoe met de uitdagingen om te gaan. Tegenwoordig is men bijna altijd afhankelijk van de publieke mobiele netwerken. Dat levert risico’s op voor de bedrijfsvoering. Het is belangrijk die risico’s inzichtelijk te maken.

Kwebbl als eerste met complete oplossing voor 113

Het kabinet wil het telefoonnummer 113 gaan inzetten voor mensen die hulp zoeken bij suïcidale gedachten. Stichting 113 Zelfmoordpreventie is nu alleen te bereiken op het nummer 0900-0113, maar dat nummer is te ingewikkeld gebleken. Het kabinet onderzoekt daarnaast naar mogelijkheden om een onderscheid te maken tussen 112 en 113 om te voorkomen dat mensen het verkeerde nummer bellen. Daar heeft Kwebbl een oplossing voor gevonden door de volgende meldtekst te laten horen bij het bellen naar 113: ‘Belt u voor de 112 Alarmcentrale toets 1, Belt u voor de 113 Zelfmoordpreventie toets 2’. Dan worden de hulpzoekenden direct doorverbonden naar de juiste instantie. Ab Trik, CEO van Kwebbl: “Wij zijn bij Kwebbl enorm geschrokken van de impact die telefonie heeft op het welzijn van hulpzoekenden en zijn erg blij dat wij direct een goede en volwaardige oplossing hebben kunnen implementeren voor onze hulpbehoevende klanten, want die moeten snel en zonder drempels de juiste steun en hulp weten te vinden en krijgen.”

KPN Hussel: keuzevrij en flexibel abonnement

Consumenten en kleinzakelijke klanten kunnen met KPN Hussel alle telefoon-, internet- en entertainmentdiensten in één abonnement naar keuze combineren. Er zijn veel combinaties mogelijk, dus iedereen kan het abonnement samenstellen dat bij zijn of haar situatie past. Als die situatie verandert, dan kan het abonnement aangepast worden. Klanten krijgen met dit ene abonnement volgens KPN overzicht, flexibiliteit en korting als ze meerdere diensten afnemen. Klanten stellen hun abonnement samen met de diensten die ze willen gebruiken, of juist niet. Bijvoorbeeld, millennials kiezen waarschijnlijk voor Unlimited data voor mobiel en Netflix, maar hebben vaak geen behoefte aan traditionele tv-zenders. Gezinnen met kinderen kunnen kiezen voor de Kids Sim, waarbij de ouders MB’s uit hun eigen bundel met hun kinderen kunnen delen. De mogelijkheden van KPN Hussel zijn ook beschikbaar binnen KPN Kleinzakelijk. Dit stelt de kleinzakelijke ondernemer in staat om eenvoudig een gecombineerd aanbod samen te stellen uit alle diensten van KPN, zodat het pakket aansluit op de behoefte van de onderneming.

Kijk, dit zijn Zyxel’s nieuwe PoE - surveillance switches

Zyxel Communications heeft de GS1300- en GS1350-series PoE-switches speciaal ontwikkeld voor bewakingstoepassingen. Met een grote hoeveelheid poorten en een hoog stroombudget, kunnen deze nieuwe switches beveiligingscamera-netwerken naar eigen zeggen moeiteloos in de lucht krijgen en houden – zelfs wanneer alle poorten zijn aangesloten. Elk model is uitgerust met extra uplink-poorten om verbinding te maken met het basisnetwerk zonder de PoE-poorten voor IP-camera’s in beslag te nemen. Beide switches hebben een bereikmodus van 250 meter transmissieafstand. Zowel de GS1300- als de GS1350-serie hebben een voorpaneel met een intuïtief design waardoor de apparatuur eenvoudig en snel te managen zou zijn. De GS1350-serie bestaat uit vier verschillende switches en heeft ingebouwde functies die zijn ontworpen om te voldoen aan de meest kritieke beheer- en onderhoudsbehoeften van beveiligingstoepassingen.

Spectralink Versity-smartphone krijgt Android Enterprisecertificering

De zakelijke Spectralink Versity-smartphone heeft het predicaat Android Enterprise Recommended gekregen voor mobiele apparatuur die is bedoeld voor zowel robuuste omgevingen als voor kenniswerkers. Het Android Enterprise Recommended-programma zorgt ervoor dat organisaties eenvoudiger zakelijke apparaten en diensten voor organisaties kunnen kiezen, gebruiken en beheren door te controleren of Spectralink goed op grond van de robuuste zakelijke functies, die voldoen aan de strenge eisen van zijn Android Enterprise Recommended-testprogramma. De Versity-oplossing maakt ook gebruik van Androids toonaangevende multi-tiered beveiliging. Andere specs van van de Versity-smartphone: • - Google-certificering voor Android 8.1 OS • - één van de veiligste mobiele platforms in de branche

apparaten voldoen aan de strikte normen van

het programma. Google keurde de Versity van • - tijdige support van bestaande software en beveiligingsupdates • - Zero-touch-registratie voor naadloze, grootschalige toepassing • - IP68-bescherming tegen blootstelling aan stof, water, vuil en chemische stoffen • - Versterkte behuizing, valtest met 78 keer een vrije val vanaf 1,5 m op een stalen plaat

Samsung Galaxy Note10 gecertificeerd voor Wi-Fi 6

De Galaxy Note10 is door de Wi-Fi Alliance benoemd tot, naar eigen zeggen, de eerste smartphone die is gecertificeerd voor Wi-Fi 6. De Wi-Fi 6-technologie bouwt voort op de prestaties van eerdere wifi-generaties en is de nieuwste technologie die wordt geïntroduceerd door het Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE). Wi-Fi 6 werkt in de 2,4 en 5 GHz-banden, biedt een grotere capaciteit dan vorige generaties en verdubbelt het aantal ruimtelijke streams. Apparaten die zijn gecertificeerd door Wi-Fi Alliance, geclassificeerd zullen nieuwe mogelijkheden bieden voor gebruikers in verschillende situaties. In ondernemingen zal de nieuwe technologie een grotere automatisering en geavanceerdere mogelijkheden op het gebied van gezondheidszorgmonitoring en e-learning mogelijk maken. Tegelijkertijd kunnen grote aantallen gebruikers en grote hoeveelheden gegevens worden verwerkt.

Pacsafe introduceert rugtassen speciaal voor zakelijk gebruik

Pacsafe introduceert rugtassen speciaal voor woon-werkverkeer of zakenreis: Intasafe X en Metrosafe X. Ze bieden voldoende ruimte om naast je notebook ook nog zakelijke documenten en je lunch mee te nemen. De tassen zijn versterkt met een lichtgewicht stalen net. Met een staalkabel en slot zijn de tassen te bevestigen aan een O-ring of stang. Een veilig gevoel als je de tas in de auto achterlaat. De Pacsafe Intasafe X is een luxe rugtas speciaal gemaakt voor zakelijk gebruik. De tas biedt ruimte aan al je werkbenodigdheden en je laptop (15-inch). De tas is gemaakt van materiaal dat is versterkt met een stalen net waar zelfs het scherpste mes niet doorheen komt. Andere anti-diefstalfuncties zijn de RFID-safe-blokkeerzak en het Roobar-sluitsysteem. De Intasafe beschikt over meerdere vakjes zodat je niet lang hoeft te zoeken naar je accessoires. De rugtas mag mee als handbagage in het vliegtuig, handig als je op zakenreis gaat.

Kijk voor het laatste zakelijke IT- en telecom-nieuws op TBMnet.nl en voor het meest actuele retail-nieuws op Connexie.nl

SPEAKUP

Sinds 2003 is Speakup aanbieder van oplossingen binnen de telecommunicatie. Wij geloven in de kracht van telecommunicatie op basis van heldere, sterke techniek als oplossing voor jouw dagelijkse vraagstukken, waarbij niet de gangbare business modellen leidend zijn, maar de optimale oplossing voor nu en in de toekomst. Speakup biedt telecommunicatiediensten die niet moeilijker zijn dan strikt noodzakelijk. Wij zijn je partner en denken we graag verder met je mee voor een oplossing op maat.

Samen met onze klanten zetten we techniek en innovatie in en zoeken wij de aansluiting bij jouw business. Waar werk en privé verder vervlochten raken, biedt Speakup telecommunicatie oplossingen voor kantoor, thuis of onderweg, zodat jij altijd en overal bereikbaar bent zoals jij wilt.

Speakup

Institutenweg 6 7521 PK Enschede www.speakup.nl

dean one

dean one is dé telecom en internet provider voor de zakelijke markt. dean one groeit hard. Steeds meer bedrijven kiezen dan ook voor dean, want dean heeft haar diensten speciaal ontwikkeld voor de zakelijke markt en biedt daarnaast een ongekende en onverslaanbare service. Bovendien bouwt dean one alleen op en met de beste systemen.

Krijgsman 75 1186 DR Amstelveen Telefoon: 088-5005010 Email: sales@deanone.nl SDC

SDC is distributeur van technisch hoogwaardige bedrijfscommunicatie-oplossingen voor het midden- en kleinbedrijf. Tot onze klantenkring behoren gekwalificeerde Telecom en ICT bedrijven, maar ook organisaties in de installatiebranche.

Samen met onze partners bieden wij complete oplossingen in diverse verticale markten aan. Belangrijk uitgangspunt daarbij is het hoge serviceniveau aan onze partners. Deze oplossingen vallen onder SDC Connect, met de support rondom merken zoals Unify, Gigaset, Gigaset pro, Draytek, Netgear, Jabra, Plantronics, MikroTik, Yealink, Polycom, Patton, Audiocodes, APC, en vele anderen bieden wij een compleet portfolio voor onze branche.

Partners & Friends is het ondersteunende partnerprogramma van SDC dat deze onderdelen en onze partners met elkaar verenigd. Met ons partnerprogramma stellen wij ons ten doel de relatie met u verder te verdiepen en gezamenlijk zakendoen zo succesvol mogelijk te maken.

Wij geloven in een persoonlijke aanpak en gaan voor een langdurige wederzijdse samenwerking met partners die weten wat ze willen.

Wilt u meer informatie over een partnership met SDC en klant bij ons worden? neem dan contact met ons op;

SDC

Havenstraat 39 7005 AG Doetinchem T +31 (0)314 - 37 11 11 F +31 (0)314 - 37 11 22 E info@sdcgroup.nl www.sdcgroup.nl ALSO INTERNATIONAL

Europees distributeur van originele printing supplies

Specialties

• Printer - fax - copier consumables

Cartridges, toners, linten, drums • Data media

Optical, tape media, flash memory, disk • Printer media

Printerpapier, fotopapier • Peripherals

Notebooktassen, mobiele accessoires

Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox.

Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen telefoon: (024) 357 99 99 fax: (024) 357 99 79 e-mail: sales@alpha-international.eu www.also-international.eu

Harmony

Nu connected apparaten een wezenlijk onderdeel van ons leven zijn, zorgt Harmony dat we ons bij schade of diefstal geen zorgen hoeven maken. Wij geloven dat verzekeringnemers en businesspartners beter worden van onze verzekeringen en processen, die zorgeloos gebruik van mobiele apparaten mogelijk maken. Binnen en buiten Harmony werken wij samen om onderscheidende producten en diensten te ontwikkelen die aansluiten op de behoefte van verzekeringsnemers en businesspartners. Wij bieden betaalbare, betrouwbare verzekeringen voor mobiele, connected apparaten, ondersteund door hoogwaardige service.

Harmony Aert van Nesstraat 45 3012 CA Rotterdam www.harmony.nl