Refurbished keurmerk

Op de foto zittend v.l.n.r. Rogier van Camp (Leapp), Bram Wingens (Renewd) en Jan-Willem van Dijk (Forza), met achter hen links voorzitter Techniek Nederland Doekle Terpstra en Rob Wierenga, hoofd CE en Installatie-retail bij Techniek Nederland)

Refurbished markt krijgt eigen keurmerk

Techniek Nederland (voorheen: Uneto VNI) introduceerde tijdens een feestelijke bijeenkomst samen met de marktleiders op refurbished (Leapp, Renewd en Forza Refurbished) het Keurmerk Refurbished. Aangezien 94 procent van de refurbished markt bestaat uit Apple-producten, grotendeels uit refurbished iPhones, heeft Het Keurmerk Refurbished in eerste instantie betrekking op iPhones.

Voorzitter Techniek Nederland Doekle Terpstra, mede-initiator van het Keurmerk, sprak van een historische bijeenkomst. ‘Vanuit de sector is het ook een handreiking naar de markt en de overheid om circulariteit vorm te geven. Het is een groot compliment voor de sector dat dit van de grond is gekomen. Het kan nu gaan vliegen en het is een open uitnodiging voor partijen om aan te sluiten.’ Samen zijn de drie aanbieders naar schatting goed voor 70 procent van de markt. ‘Met twee of drie erbij, zitten we op 98 procent. Dus laat maar komen’, stelt Rogier van Camp van Leapp. Doel van de drie aangesloten bedrijven is om met dit Keurmerk vertrouwen te winnen bij de consument en de markt groter te maken.

Thuiskopieheffing Terpstra richtte zich in zijn woord ook nog naar de overheid, met het verzoek de thuiskopieheffing af te halen van refurbished producten. ‘Het idee van deze heffing is goed, alleen is die al betaald voor een nieuw toestel. Het is vreemd dat er op een refurbished toestel opnieuw thuiskopieheffing verschuldigd is, aangezien die heffing al eerder op hetzelfde toestel heeft plaatsgevonden. Dat zijn bovendien bedragen (€ 4,70 voor een iPhone) die vaak in geen verhouding staan tot de bedragen waar refurbished iPhones voor worden verkocht. Het weglaten daarvan is een extra stimulans voor de duurzame markt van refurbished.

Steeds populairder Uit de Grote Refurbished Barometer 2018 van BigSpark blijkt dat daar waar de verkoop van nieuwe smartphones kwartaal op kwartaal (met

6 procent) daalt, stijgen de verkoopaantallen van refurbished smartphones sterk. De populariteit onder de losse verkoop voor refurbished is hoger dan voor nieuw. Van alle verkochte iPhones wereldwijd is inmiddels 19 procent een refurbished iPhone.

‘De introductie van Het Keurmerk zal de markt van een stevige impuls voorzien’, zo stelt Jan-Willem Van Dijk, CEO van Forza Refurbished.

‘Het leidt tot een positieve bijdrage op het gebied van transparantie, uniformiteit, kwaliteit én zekerheid voor de consument en de zakelijke markt. De eisen gaan omhoog, de klant en het milieu zijn de winnaars.’

Succesvol

Het Keurmerk Refurbished is een maand geleden geïntroduceerd. Sindsdien groeide de omzet in refurbished iPhones bij de drie bedrijven die tot nu toe gecertificeerd zijn met gemiddeld 22%. Jan-Willem van Dijk van Forza Refurbished, een van de gecertificeerde retailers: ‘Wij waren ervan overtuigd dat het Keurmerk effect zou hebben, maar deze omzetstijging overtreft onze verwachtingen.’ ‘Vertrouwen is alles’, zegt Bram Wingens van Renewd, dat ook het Keurmerk Refurbished mag voeren. ‘Onderzoek van Big Spark liet eind vorig jaar al zien dat een keurmerk veel mensen zou helpen om de stap naar een refurbished smartphone te zetten. De praktijk bevestigt dat nu.’ Volgens Rogier van Camp van Leapp, de derde retailer met het Keurmerk Refurbished, kiezen klanten vooral voor refurbished om geld te besparen. Maar duurzaamheid is ook een belangrijke overweging. Van Camp: ‘Met de aanschaf bespaar je energie en schaarse materialen. Bovendien levert één refurbished iPhone 27 kilo minder CO2-uitstoot op. Wie kan daar nou géén voorstander van zijn?’