Interview Alcadis

Alcatel-Lucent OpenTouch for SMB

Soft (cloud) en hard PBX SoHo/MKB

usP’s • All-in-one-oplossing voor telefonie, mobiliteit en samenwerken • Eenvoudig installeren, configureren en beheren • social Netwerk Connector, voor integratie social media • Eenvoudige in gebruik, eenduidige gebruikerservaring • Multi-party, multi-device, multi-media

Alcatel-Lucent OmniPCXEnterprise

Soft (cloud) en hard PBX Enterprise Alcatel-Lucent OpenTouch for Enterprise Soft (cloud) en hard PBX Enterprise

usP’s • All-in-one-oplossing voor telefonie, mobiliteit en samenwerken inclusief video • Eenvoudig installeren, configureren en beheren • OpenTouch Conversation, award winning gebruikerssoftware • Eenvoudig in gebruik, eenduidige gebruikerservaring • Multi-party, multi-device, multi-media, multi-standard

usP’s • IJzersterk communicatieplatform • Eenvoudig installeren, configureren en beheren • My Instant Communicator, voor mobile devices • Open standaarden • Hybride platform voor conventioneel en IP

Xelion 6

Soft PBX SoHo en MKB

usP’s • Complete VoIP telefooncentrale • Inclusief SMS en chat • Gratis mobiele app en softphone • Uit de cloud of op locatie • Onovertroffen gebruikersgemak

Alcadis ziet volop mogelijkheden voor resellers

Het gaat erg hard in de wereld die Wi-Fi heet. Volgens Jeroen Lettinck en Joop Ausma van Alcadis liggen er vanwege recente en toekomstige ontwikkelingen enorm veel kansen voor resellers. Ook voor degene die hun eerste stappen op dat vlak nog moeten gaan zetten.

Alcadis uit Houten laat zich het best omschrijven als Value Add Distributeur. Een echte kennispartij op het gebied van networking, met name Wi-Fi, die ook trainingen geeft in samenwerking met bedrijven zoals onder andere Alcatel-Lucent. Jeroen Lettinck, pre-sales engineer en Alcatel-Lucent trainer, en Joop Ausma, sales manager, zien veel dingen gebeuren. Jeroen: “Het gaat heel snel met Wi-Fi. Je ziet dat zowel operators als resellers heel actief zijn met het uitrollen van draadloze netwerken. En die verschillende netwerken werken steeds beter met elkaar samen. De kwaliteit groeit, net als de vraag.”

WaaS

Op het niveau van eindgebruikers in het MKB zijn er ook allerlei ontwikkelingen die kansen bieden voor dealers en resellers. Jeroen: “Je ziet cloud-based Wi-Fi opkomen. Met name voor het MKB zijn dat soort WaaS-oplossingen erg interessant. Voor dealers en resellers biedt dat kansen. Je kunt het aanbieden in veel smaakjes... in combinatie met verschillende fabrikanten van Wi-Fi accesspoints. Er zijn geen dure controllers nodig, het is relatief eenvoudig, en betalen op abonnementsbasis is voor veel bedrijen aantrekkelijk. Wij houden goed in de gaten wat er op dat vlak allemaal gebeurt en kunnen een belangrijke adviesrol richting onze partners vervullen.”

Social Wi-Fi

Een tweede belangrijke trend die Jeroen en Joop zien is de integratie met social media. Zoals het inloggen op een Wi-Fi-netwerk met behulp van bijvoorbeeld je Facebook-account. Joop: “Voor gasten in bijvoorbeeld een hotel is het makkelijk, en bedrijven kunnen er enorm veel informatie uithalen.” Jeroen: “Neem een winkel als de V&D als voorbeeld. Als zij Wi-Fi in hun restaurant integreren met Facebook kunnen ze zien dat van hun bezoekers een groot deel de pagina van bijvoorbeeld kledingmerk Diesel leuk vindt. Dat is waardevolle informatie!” Een beetje in het verlengde daarvan ligt een andere trend: ‘location analytics’. Joop: “Zodat je kunt zien of er nog mensen in een pand aanwezig zijn bij een calamiteit bijvoorbeeld. Of op welke kamer in een ziekenhuis iemand ligt. Via Wi-Fi kan er waardevolle informatie verzameld worden voor de locatiehouder.”

Kennis van Wi-Fi

Op al die gebieden liggen er kansen voor resellers. De ontwikkelingen van de Wi-Fi technologie zorgt ervoor dat zij verschillende diensten kunnen gaan aanbieden. En dat klinkt ingewikkelder dan dat het is. Joop: “Je hebt zeker wel kennis nodig, maar het is absoluut haalbaar voor partijen die zich nog niet eerder in Wi-Fi hebben verdiept. Wij kunnen ze bij de hand nemen, met trainingen onder andere. Maar we gaan ook mee bij een project als partners dat graag willen.” Joop Ausma (links) en Jeroen Lettinck

Kwaliteit

Dat de vraag naar Wi-Fi-netwerken met name in het MKB snel groeit is niet zo raar. Jeroen: “De kwaliteit is enorm snel gestegen. Nu is het mogelijk om relatief eenvoudig en betaalbaar een netwerk aan te leggen dat vrijwel hetzelfde biedt als een netwerk op enterprise niveau. Een bedrijf als Alcatel-Lucent speelt daar heel goed op in. Van oudsher lag hun focus bij grote bedrijven, maar zij gaan zich steeds sterker op het MKB richten. Hun oplossingen en producten werken heel eenvoudig, maar hebben wel features die je tot voorkort alleen op enterprise en carrier-niveau tegenkwam. Met zaken als location analytics en WaaS, waar we het net over hadden, houden zij zich ook heel goed bezig.”

Voortvarend

Hoe gaat de reseller in het MKB met Wi-Fi om? Joop: “Je ziet sommige resellers het heel voortvarend oppakken en er echt een bedrijfsstrategie van maken. Anderen zijn voorzichtiger. We merken over het algemeen zeer veel belangstelling. Wij organiseren om de maand het gratis Wi-Fi Seminar en altijd zitten er zeker 25 a 30 resellers die zich voor het eerst met Wi-Fi bezig gaan houden. Het is ook heel interessant, omdat de ontwikkelingen snel gaan. Hotels begonnen er vijf jaar geleden mee, maar willen nu bijvoorbeeld integratie met social media. Op die manier kun je als reseller dus weer opnieuw bij je klanten langs gaan.”