NSN over mobile security

Nokia Siemens Networks luidt noodklok over mobiele beveiliging

Ook Nokia Siemens Networks (NSN), joint venture van de netwerkafdelingen van de twee multinationals, maakt zich druk over de beveiliging van mobiele devices. De Britse Louise Bulman, hoofd van het securityprogramma in Europa en Afrika, was naar Nederland gekomen om uitleg te geven over de rol die NSN voor zichzelf maar met name voor mobiele operators ziet weggelegd.

“De statistieken over veiligheid en mobiel gebruik zijn schokkend”, zegt Bulman ter inleiding. “Volgend jaar zijn er volgens verwachting wereldwijd meer smartphones dan Pc’s met toegang tot internet. daarmee wordt de smartphone, maar ook de tablet, interessant voor cybercriminelen en hackers. maar waar negen van de tien gebruikers hun Pc beveiligen, geldt dat voor minder dan een kwart van de smartphonegebruikers. en dat terwijl 84 procent van die laatste groep gevoelige data uit hun privé- of zakelijke leven op hun telefoon bekijkt en beheert. het bedrijfsleven en ook de consument zegt zich bewust te zijn van de gevaren, maar handelt daar niet naar.”

Trend Bedrijven zijn er wel nadrukkelijker mee bezig dan consumenten, zegt Bulman. Ze kennen de risico’s en willen met name graag een oplossing voor de trend van ‘bring your own device’, het gebruiken van dezelfde smartphone of tablet voor zowel privé als werk. Toch vinden ze die veilig-

Louise Bulman van Nokia Siemens Networks: “Veel oplossingen op mobiel gebied bieden óf bescherming die op het network is gebaseerd óf op het toestel, maar niet beiden.” heid volgens Bulman vaak niet. de taak om mobiele gebruikers te beveiligen ligt volgens haar niet alleen bij de traditionele security-vendoren of bij de fabrikanten van smartphones danwel de besturingssystemen, maar elders in de keten, bij de operators. “Zij kunnen een end-to-end security-oplossing aanbieden die zowel op het netwerk als op het device gebaseerd is.”

DNA en die operators kloppen volgens haar weer bij nsn aan voor hulp. daarom lanceert het bedrijf nu een security suite voor onder meer smartphones en tablets. “uniek is dat we zowel het device als het netwerk beschermen. Veel oplossingen op mobiel gebied bieden óf bescherming die op het network is gebaseerd óf op het toestel, maar niet beiden. en dat is wel nodig. Want als je met een lokale verbinding, bijvoorbeeld op een vliegveld, op internet zit, gaat dat niet via je vaste netwerk operator.” met de securityvendoren is er volgens Bulman nog een groot verschil. “die zijn van oudsher gespecialiseerd in iTsecurity. Wij hebben mobiel breedband in ons dna. ik vind dat dat beter aansluit bij de vraag naar oplossingen op de huidige problemen. Van alle grote projecten die we wereldwijd doen gingen er vierhonderd over complexe en lange termijn securityoplossingen. We weten waar we het over hebben.”

Dealer Voor operators is het iets moois om aan te bieden aan zakelijke klanten, meent Bulman, maar het biedt ook kansen voor de telecomdealer en dienstverlener, legt country director jos Grond uit. “Zij hebben, ook op dit gebied, een heel belangrijke adviesfunctie richting hun klanten.” met het zogenaamde self-care portal van nsn kunnen gebruikers hun eigen beveiligingsinstellingen beheren, maar dat kan het natuurlijk ook aan de dienstverlener uitbesteden. •

Stijn Nijhuis (Voiceworks): “We beheersen zowel GSM als VoIP tot in de details” FMC als grote stap voorwaarts richting de ultieme vorm van UC

In maart kondigde Voiceworks drie nieuwe mobiele diensten aan. Nog geen half jaar later is alles live en werkend. “Voor een mobiele oplossing is dat echt een recordtijd”, zegt mede-directeur Stijn Nijhuis trots. De integratie van VoIP en GSM die Voiceworks nu kan maken, is volgens hem een grote stap op weg naar de ‘ultieme vorm van UC’.

De eerste bedrijven hebben de Fmcoplossing van Voiceworks de afgelopen maanden gebruikt. nijhuis: “nee, ik noem hen geen proefkonijnen, want dat zou inhouden dat we ze een oplossing hebben gegeven waar nog van alles aan rammelt. We hebben alles zelf eerst zeer uitbreid getest. de bedrijven die het nu gebruiken geven wel feedback waar we wat mee doen.”

Business-waardig Voiceworks is nu een mobile Virtual network enabler, kortweg mVne, geworden. “onze mobiele dienst maakt voor het draadloze deel gebruik van traditionele Gsm-spraaktechnologie, want VoiP over mobiele datanetwerken is volgens ons nog geen business-waardige oplossing. de uitdaging voor ons was om VoiP en Gsm te combineren en te laten integreren. dat is een lang en complex traject geweest - we zijn er al vanaf 2009 mee bezig - maar nu kan ik ook écht zeggen dat de mobiele diensten klaar zijn voor een brede markt.”

Volwaardig VoiP en Gsm zijn twee zeer verschillende technologieën. Toch krijgt Voiceworks niet vaak reacties als: ‘schoenmaker blijf bij je leest’. “natuurlijk zullen er wel mensen zijn die dat denken. maar wij weten dat we ondertussen goed thuis zijn in de Gsmtechniek. in gesprekken met leveranciers en partners zijn wij een volwaardige gesprekspartner. We weten, tot in de details, waar we het over hebben. Gsm is technisch gezien zelfs voor de beste techneuten een behoorlijke uitdaging. door te investeren in kennis hebben we de oplossing ‘in house’, kunnen ontwikkelen. dat maakt ons uitermate flexibel en stelt ons in staat in rap tempo door te ontwikkelen en te innoveren.”

Matrix het unieke van de mobiele propositie van Voiceworks zit volgens nijhuis in de zogeheten bereikbaarheidsmatrix. “onze oplossing is te beheren op bedrijfsniveau, op het niveau van vestigingen, maar óók per gebruiker. of iedere werknemer daar zelf toegang toe krijgt kan het bedrijf beslissen, maar via een eenvoudige interface kun je alles instellen dat met de vaste en mobiele telefonie, maar ook met sms en e-mail te maken heeft. Bijvoorbeeld: ‘ik wil dat alle telefoontjes die ik vandaag tijdens kantooruren op mijn mobiel krijg, naar mijn vaste telefoon worden doorgeschakeld, behalve als mijn moeder belt.’” het is, legt nijhuis uit, verder ook mogelijk om sms- en voicemailberichten naar je e-mail door te sturen, om het uitbelnummer te managen, zowel voor vaste als mobiele nummers, te sms’en naar een verkort kiesnummer en om groepen aan te maken. “Waar het vooral om gaat is dat het nummer en het device nu los van elkaar komen te staan, daarin onderscheiden we ons echt. op mijn eigen mobiele telefoon krijg ik oproepen via mijn privénummer, maar ook de zakelijke oproepen via Voiceworks mobile. je zit dus met je toestel aangesloten op de bedrijfscentrale, en tegelijkertijd kan je er ook voor kiezen deze te omzeilen.” Gaan privé en werk dan niet door elkaar heen lopen? “juist niet. als ik bijvoorbeeld op vakantie ben dan kan ik instellen dat de mensen die mijn zakelijke nummer bellen naar de vaste telefoon van een collega worden doorgeschakeld.” het is de toekomst van telefonie en van efficiënt werken, denkt nijhuis, perfect aansluitend bij trends zoals Bring Your bereikbaarheid de laatste maanden enorm toegenomen, zonder dat de grens tussen werk en privé is vervaagd.” Ingrediënt de nieuwe diensten zijn volgens nijhuis meer dan alleen vast-mobiel-integratie. het is een opstap naar de ultieme ucoplossing. “Fmc is een cruciaal ingrediënt unified communicaions spreken als je de manier waarop het meest wordt gecommuniceerd, mobiel, niet meeneemt. Wij integreren het ook nog eens met e-mail en meer bijkomen.” Want daar liggen de ambities van Voiceworks voor de komende jaren: de Fmc-oplossing moet naar een nog completere en unieke uc-oplossing worden uitgebouwd. “mobiel en de integratie met vast, zijn voor ons de basis. We hebben heel bewust eerst dit neergezet, en gaan van hieruit een uc-oplossing bouwen.” smartphones en desktops gaan in de toekomst meer met elkaar integreren. onder andere als het om crm gaat. “Zodat je, ook als je op mobiel gebeld wordt, de juiste pagina uit het crm-systeem op je scherm te zien krijgt.”

Verschuiving de Fmc-oplossing trekt een nieuw soort partners aan, zegt nijhuis. “de telecommanagers in de grootzakelijke markt schreeuwen al een tijd om een oplossing als deze. Voor dealers en integrators die in die hoek zitten, zijn wij nu een heel interessante partij om mee samen te werken. het mkB vraagt hier nog minder vaak om.

“Waar het vooral om gaat is dat het nummer en het device nu los van elkaar komen te staan”

own device. “Bij ons in het bedrijf is de

om uc neer te zetten, want hoe kun je van sms. en daar gaat in de toekomst nog veel je moet het ze nog uitleggen, maar als je dat goed doet, zijn ze ook enthousiast.” het zorgt niet echt voor een verschuiving in de verhouding tussen iT- en telecompartners. maar beide groepen reageren wel enthousiast. “de PBX-dealers die Fmc erbij willen gaan doen, kiezen voor onze mobile connect-oplossing, waarin het mobiele toestel met de telefooncentrale wordt verbonden. managed mobile, ons vlaggenschip, is weer populairder bij partners uit de iT-hoek. de partners die we er nieuw bij krijgen zijn vaak de grotere telecompartijen die zich naast vaste telefonie ook met mobiel willen gaan bezighouden op een geconvergeerde manier.”

Toekomst Voiceworks heeft de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt, waarvoor het vorig jaar met de Technology Fast-50 prijs van deloitte werd beloond. maar het kijkt vooral vooruit. nijhuis: “onze grootste kracht is dat er in een klein bedrijf zoveel kennis aanwezig is over zowel VoiP als Gsm. Geloof me, er gaan hier de komende tijd nog mooie dingen gebeuren.” •