PABX-virtualisatie

PABX-virtualisatie vraagt om gedegen IT-kennis reseller

Virtualisatie maakt het leven van de gebruiker een stuk eenvoudiger en overzichtelijker - dat geldt ook voor PABX-virtualisatie. De telecomresellers moet echter steeds meer kennis hebben van IT om de klant goed te kunnen helpen. Die ontwikkeling is al jaren niet te stuiten en biedt bovendien veelal ook spin-off mogelijkheden.

Telecom komt steeds meer los van hardware . De in iT-land reeds bekende oplossingen voor virtualisatie, komen daarmee ook in de telecomindustrie in beeld . Was er bij veel bedrijven ooit een wildgroei aan servers die zelden effi ciënt werden gebruikt en het beheer alleen maar lastig maakten, door te consolideren werd er al een fl inke verbeterslag gemaakt . “Door virtualisatie kan er nog effi ciënter gebruik worden gemaakt van een serverpark”, zegt Sjoerd de Jong, managing director Aastra Telecom . “Belangrijke redenen om een telefooncentrale te virtualiseren, zijn het verdelen van processorkracht over meerdere servers, redundancy en het laten uitvoeren van meer taken op één server .” Dit alles

dient uiteraard de garantie op optimale beschikbaarheid, hetgeen voor een goede bedrijfscommunicatie van cruciaal belang is . De Jong adviseert resellers daar niet te licht over te denken en te zorgen dat zaken goed op elkaar zijn afgestemd . “We zien een verschuiving van telecom naar iT waarbij gebruikers behalve bij telecomresellers ook kunnen aankloppen bij hosting- en cloudpartners . Heb je als reseller zelf de iT-kennis niet in huis, dan zul je daar zeker in moeten investeren, of anders voor een samenwerkingsverband kiezen met een partij die daarvoor wel alle expertise in huis heeft . Als je als telecomreseller kans ziet deze verandering door te voeren in de organisatie dan liggen er goede kansen om verder door te groeien . ”

VMware

“Virtualisatie is iets waar een telecomreseller niet meer omheen kan”, zegt frits Wilmink, consultant bij Mitel . “Van prospects zullen er steeds meer vragen komen die daarop betrekking hebben . Dan moet je met een goed verhaal komen . Het biedt immers volop mogelijkheden voor een spin-off . Lever je een gevirtualiseerde telefooncentrale dan kun je diezelfde klant immers ook helpen met het consolideren van het serverpark”, aldus Wilmink . Sinds anderhalf jaar levert Mitel VMware-oplossingen . “De voordelen zijn voor gebruikers inmiddels zo evident dan men ons wel eens vraagt waarom we dat niet eerder deden . ” Voor de gebruiker is het werken met een gevirtualiseerde omgeving volgens Mitel zeer aantrekkelijk . Heeft deze al reeds geïnvesteerd in VMwareoplossingen in het bestaande serverpark dan is de keuze snel gemaakt . Virtualiseren van bijvoorbeeld een telefooncentrale levert dan alleen maar meer rendement op ten aanzien van de eerder gedane investeringen . in het gebruik van de telefooncentrale die niet meer als fysieke PABX maar op een cd het bedrijf binnenkomt, zit er voor de gebruiker weinig verschil, behalve dan dat hij het voordeel geniet van verhoogde beschikbaarheid . Voor de iT-manager is kennis van VMware voldoende om de centrale te installeren en het onderhoud te verrichten . Beheren is niet anders dan met een webserver .

Mitel ziet na de grote bedrijven nu ook steeds meer MKB-bedrijven kiezen voor cloud-oplossingen . Niet alleen e-mail in de cloud, maar bijvoorbeeld ook servercapaciteit . De stap naar een telefooncentrale in de cloud is dan snel gemaakt . “Virtualisatie maakt dit mogelijk .” •

Voordelen van gevirtualiseerde PABX

- vereenvoudigd en uniform beheer; dezelfde backup en restore procedures als bij andere applicaties kunnen worden toegepast . - eenvoudige implementatie van een calamiteitenplan (disaster recovery) . - betere ROi op investeringen in het serverpark en storage-systemen . - hogere beschikbaarheid . - de voor telefonie gebruikte hardware wordt vernieuwd met de bestaande server update cycli . - geen investeringen in (en dus geen afschrijving op) telefonie specifieke hardware meer nodig . - mogelijkheid om de gevirtualiseerde telefooncentrale in de cloud te plaatsen en op die manier helemaal geen server hardware meer on-site te hebben (infrastucture as a Service) . - lagere kosten door eenvoudige installatie .