#EUSOUDMAE Vocês enviaram, nós publicamos. Confiram as fotos dos nossos colegas na PÁG 7
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Notícias Ano XIII Maio/2018
Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre
REGISTRO
Gestão de Custos no DMAE PÁG 3 MÃOS À OBRA
O Funcionamento da Coordenação de Operação de Redes PÁG 4
QUALIDADE DE VIDA
Programa Dmae + saudável aborda suicídio e depressão PÁG 6
Paulo Ricardo dos Santos Instalador hidrossanitário - GDLE
PÁG 5
Quem tiver respeito entra em qualquer lugar e será respeitado.
FAÇA O BEM O ANO INTEIRO!
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EDITORIAL
Dmae investe na gestão de custos Em julho de 2017, foi dada a ordem de início dos trabalhos da contratação de consultoria técnica especializada em custos, desenvolvida a partir da metodologia de custeio baseado em atividades (ABC) e na elaboração de Termo de Referência para aquisição de software aplicativo (Sistema). Tal abordagem é focada na contabilidade gerencial, que vai além da estrutura organizacional, buscando mensurar os custos das atividades e dos processos de produção que são transversais ao organograma do DMAE. O modelo subsidiará melhor a gestão de custos, de modo que não se criem gargalos/excedentes em alguns processos em detrimento de outros e, também, possibilitará o monitoramento e a identificação de oportunidades para a redução de despesas durante a revisão do planejamento estratégico e na elaboração da proposta e da execução orçamentária. Atende, em especial, ao determinado na Lei Federal de Saneamento Básico 11.445/07, quanto à exigência de transparência nos custos (art.21) e de que os serviços públicos de saneamento básico terão a sustentabilidade econômico-financeira assegurada (art. 29), fortalecendo a política tarifária adotada pelo Departamento.
NÓS NA FOTO
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EXPEDIENTE DMAE NOTÍCIAS - PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE
Rua 24 de Outubro, 200 • Moinhos de Vento • CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DA UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - UCS Aline Antunes Coelho EDIÇÃO Maria de Lourdes da Cunha Wolff (MTB 6535) EQUIPE DE JORNALISMO Andréa Menezes de Souza Ieda Pezzi Gabriela da Silva Pedroso (estagiária) Ivan de Borba Flores Junior (estagiário) COLABORADORES Equipe de Publicidade e Propaganda EDIÇÃO GRÁFICA Endrigo Valadão Tiragem de 250 exemplares | Periodicidade mensal
Integrantes do Equipe de Processos (G8) Esquerda para direita: Aline Fronckowiak Salis, Sandra Darui, Betina Minetto, Melissa Vieira Silva, Luciane Farias Gomes e Fabiana Bucco Tauchert de Arruda
REGISTRO
Curso
Promover o controle social e a boa governança.
O curso foi realizado nos meses de março e abril de 2018 e teve por objetivo compartilhar conhecimentos conceitual e prático da modelagem de custos baseada na metodologia ABC (custeio por atividades), visando qualificar a base de dados e informações para apoiar o planejamento estratégico, a proposta e a execução orçamentária do Departamento.
Promover a sustentabilidade econômico-financeira.
Gestão de Custos no DMAE
Público: 31 servidores, representantes de Diretorias e das Gerências 3 turmas Carga horária: 12 horas Nota: O curso estava previsto na Matriz de Educação Corporativa e na Ação Estratégica – “Implantar o modelo de gestão de custos no DMAE”.
Workshop De 22 a 29 de maio, foram realizados cinco workshops, previstos na sexta etapa do cronograma de atividades da consultoria técnica especializada para implementar a modelagem de custeio segundo a metodologia ABC (custos por atividades). Esses eventos foram organizados pela Gerência de Gestão da Estratégia (GEST) e tiveram por objetivo apresentar e divulgar os resultados dos custos gerenciais apurados no Departamento e no âmbito de cada Diretoria, bem como o tratamento de pendências de informações. Estiveram nos encontros
diretores, gerentes, coordenadores-gerais, assistentes técnicos I e II e participantes do curso de Gestão de Custos.
Em 6 de junho será realizado o último Workshop na Diretoria de Tratamento e Meio Ambiente.
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MÃOS À OBRA Buscar a efetividade e a transversalidade dos processos.
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O Funcionamento da Coordenação de Operação de Redes Diariamente, o Dmae executa ligações de água e de esgoto, medição de consumo, revisão de hidrômetros e manutenção de rede, entre outros. Para que esses serviços sejam feitos, é necessário que a Coordenação de Operação de Redes entre em ação. O setor, vinculado à Gerência de Distribuição e Coleta, tem como responsabilidade efetuar a operação de elevatórias de água e de esgoto, operação de reservatórios, programação e execução de manobras de rede, operação de extravasores, abastecimento porcaminhões-tanque, manutenção de adutoras e controle das perdas físicas de água. Com o objetivo de conhecer como o setor atua para realizar as paradas programadas no abastecimento de água, conversamos com a coordenadora de Operação de Redes, Rosângela Mardini, e com a Engenharia Civil, Cathia Genovez Ohy em 9 de maio. Para facilitar o entendimento, as colaboradoras explicaram o processo, utilizando como exemplo um serviço previsto para a semana seguinte ao dia da entrevista, no Reservatório São José III. Inicialmente, a coordenação faz um levantamento de campo. Neste momento, são revisados os registros da região, se verificam os vazamentos, e se procura algum problema na rede de esgoto pluvial e cloacal, entre outros processos. “A gente tem uma série de ações para fazer. É quando nós temos que estudar, procurar, pesquisar, investigar, delimitar a área de busca. Até que se localiza o problema para passar para o setor operacional que solicitou”, descreve Rosângela.
Após esse processo, é comunicado ao setor operacional, que solicitou, para se definir quando o serviço será executado. No dia escolhido, uma das sete equipes de manutenção da coordenação é designada para efetuar o fecho de água. Quando a manutenção é concluída, as equipes da coordenação de redes voltam à ação. É quando se liga novamente o registro, se verifica a cor da água, se é necessário abrir os hidrantes para lavar a rede, se confere a pressão da água. “Nosso trabalho não termina ali quando fez o conserto ou fez a intervenção. Na retomada do abastecimento, a gente vai atuar também. É quando, muitas vezes, atuamos de forma intensa. Ou até ver que aquele problema não foi resolvido com aquela ação. Daí tu tem que pensar em alternativas”, destaca Rosângela. O trabalho desenvolvido pele coordenação ocorre em conjunto com outros setores do Departamento. Em manutenções emergenciais e programadas realizados pelas Gerências Distritais é necessário o fecho de água, como lembra Rosângela: “As demandas chegam pelo 156 e as coordenações solicitam a manutenção que vai precisar interromper o abastecimento. Todos os dias a gente abre o sistema, olha o serviço e programa. Sempre em conjunto com outra coordenação”. Conforme Rosângela, a atuação das equipes ocorrem 24 horas, inclusive no turno da noite, por conta da necessidade e importância da Coordenação de Operação de Redes para os demais setores operacionais do Dmae.
PERFIL
Paulo Ricardo dos Santos A palavra respeito se refere a uma atitude de valorização entre uma pessoa ou objeto. O valor muitas vezes é abordado pelas religiões, pois representa uma das formas mais básicas e essenciais para uma convivência saudável. Para Paulo Ricardo dos Santos, instalador hidrossanitário da Gerência Distrital Leste, a palavra respeito é “uma obra divina”, faz parte do ser humano e orienta sua relação com amigos, família e trabalho. “No momento
que tu tiver respeito, tu entra em qualquer lugar e será respeitado. Se não tiver o respeito, tudo vai por água abaixo”, expõe. Com 34 anos de casa, o instalador hidrossanitário trabalha com serviço de rua na manutenção preventiva, com a desobstrução de rede de esgoto, limpeza de poço e valeta, entre outros. O servidor destaca que no seu dia a dia, gosta dos momentos de descontração com os colegas e, assim, iniciam relações de amizades: “São amizades que
seu dia a dia. “Se vou até a metade
sido designada para outra equipe”.
de um processo, como escavar um buraco, gosto de pensar no que já fiz. Porque quanto mais tu olha e pensa no que falta, o serviço fica mais demorado e complicado”, explica.
Morador do bairro São José, Paulo relata que quando está em casa gosta de tomar chimarrão, conversar com os filhos pelo telefone e assistir a jogos de futebol no conforto de seu sofá. Apaixonado pelo esporte desde pequeno, lembra com carinho do teste que fez no Cruzeiro de Porto Alegre, quando tinha 14 anos.
Pela sua função, ele está em contato com a população diariamente. Por isso, o colaborador conta que os maiores desafios são atender a todas as solicitações, lembrando-se de casos comuns do cotidiano: “Tem pedidos
(da população) que não podemos fazer por fugir das nossas incumbências, como consertar redes pluviais. Também tem o morador que vem e fala para fazer outro serviço ali perto. Precisamos explicar que não podemos fazer, porque a manutenção naquele ponto pode ter
“Eutive oportunidade no Cruzeiro. Me convidaram pra fazer o teste final para ingressar no clube e eu não fui”. Ele conta que foi considerado um dos melhores laterais esquerdo do Partenon, jogando na várzea, tendo atuado em mais de 10 times. Mesmo com a idade avançada, o servidor brinca que ainda faz uns golzinhos, agora jogando com os filhos, sobrinhos, irmãos e netos.
começaram aqui e estenderam para a vida. Eu vou na casa dos amigos e eles frequentam a minha casa. Uma amizade de família”. Pode-se dizer que Paulo faz parte das pessoas otimistas, que ao ver um copo, com líquido até a metade, o consideram meio cheio. Um exemplo disso é como o colaborador gosta de lidar com os trabalhos considerados difíceis do
Idade:
Tempo de casa:
57 anos
34 anos
Função/setor:
Instalador hidrossanitário - GDLE
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Desenvolver e engajar os servidores com foco em resultados.
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QUALIDADE DE VIDA
Programa Dmae + saudável aborda suicídio e depressão O Programa de Qualidade de Vida Dmae+Saudável antecipou as atividades do setembro amarelo, com a palestra “Precisamos falar sobre suicídio e depressão”. Durante a manhã de 22 de maio, com o auditório da ETE Navegantes praticamente lotado, a psicóloga Patrícia Fasolo Romani conversou com servidores. Segundo a Coordenadora do Programa, Márcia Regina Ribeiro, o objetivo do encontro foi conscientizar os servidores sobre as características da depressão e alertar para o fato de que ela pode levar ao suicídio. Em sua exposição, Patrícia abordou as causas da depressão e de como elas se manifestam no dia a dia das pessoas na contemporaneidade, lembrando o uso das redes sociais. “Quanto mais tempo fico nas redes sociais, como o Facebook e o Instagram, maior se torna a necessidade de reconhecimento”, explicou. Ao longo da palestra, a psicóloga fez algumas perguntas aos participantes. Uma das que provocou mais discussão foi sobre a diferença entre depressão e tristeza. Ao destacar que a “depressão é um tema que está banalizado”, apresentou os indicativos para identificação da patologia: “Sentimento de culpa e de fracasso, não sentir mais prazer naquilo que tinha prazer antes, dificuldade em se concentrar, alteração no sono e na alimentação, e visão pessimista generalizada de tudo”. De acordo com Márcia, tanto a depressão como o suicídio têm aumentado nos últimos anos e conhecer os fatores que interferem nestes processos é fundamental para o tratamento e prevenção. Ela ainda destaca que ao divulgarmos, por meio de debates e
diálogos, informações para os “cuidados” no ambiente de trabalho, em família e na sociedade, é uma maneira de esclarecimento do assunto. “Setembro é o mês mundialmente escolhido para campanhas, porém, este tema deve ser lembrado sempre já que no Brasil temos mais de 10 mil casos de suicídio por ano”. Quando trouxe o tema suicídio, Patrícia alertou para o sentimento dos três “is”: intolerável (não suportar); inescapável (sem saída) e interminável (sem fim), explicando que numa parcela expressiva dos casos, o comportamento suicida pretendia alterar uma situação de desadaptação e sofrimento, alertando pessoas do seu convívio. Por fim, ela expôs que mais de 90% das pessoas as quais cometem o suicídio, tem ou apresentam um transtorno psiquiátrico, listando-os: “são os transtornos de humor, transtornos relacionados ao uso de substâncias, esquizofrenia e transtornos de personalidade”. O dado expõe a importância de fatores de proteção apresentados pela psicóloga: ausência de transtorno psiquiátrico, gravidez, religiosidade, suporte social, ter trabalho, ser casado/a e ter capacidade de resolução de problemas e para adaptações. “O suicídio é um fe-
nômeno complexo, um sério problema de saúde pública, que se agrava em termos de números e de fatores envolvidos. O impacto em uma família e na sociedade é imenso”, frisou Patrícia. Mário Fonseca, auxiliar de serviços técnicos, explica sua motivação para participar da palestra: “Como a gente trabalha com muita gente, a palestra é uma oportunidade de se ter uma percepção de como podemos ajudar os colegas”. Para Tuany Ribeiro dos Santos, estagiária da GPES, o que mais chamou atenção foi a curiosidade dos servidores em identificar como proceder com colegas no departamento. Já Martina Couto, estagiária da GPES, destacou a abordagem didática da palestrante, lembrando o quanto é complexo trabalhar os temas. “Ela trouxe a parte clínica, mas também como acontece no ambiente de trabalho. Foi bem útil”, completou. Márcia observa que a depressão é considerada um dos fatores de risco para o suicídio, assim como o alcoolismo. Para ela, falar sobre estes assuntos é desmistificar tabus, preconceitos e medos. “Trazer esses temas para serem discutidos vem ao encontro da nossa política do Dmae + Saudável, que é promover a prevenção em saúde”, conclui.
TESTE DE LÓGICA
#EUSOUDMAE
Devido aos vários retornos sobre o teste publicado na edição anterior, trazemos mais uma vez um desafio de lógica. Desta vez, são algumas perguntas que você teria que responder para ser aceito na Mensa, uma organização fundada no Reino Unido em 1946, cujo único requisito para entrar é ter um altíssimo Quociente de Inteligência (QI), obtido por apenas 2% da população em geral.
1. Que número está faltando nessa sequência? 4 9 16 25 36 ? 64
Gerência da Distrital Su l (GDSU)
2. Qual deve ser a próxima letra na sequência a seguir? LKJH 3. Duas pessoas caminham 4 metros desde o mesmo ponto em direção oposta, logo viram à esquerda e caminham 3 metros. Qual a distância entre eles? 4. PERA está para a MAÇÃ assim como BATATA está para: a) banana b) rabanete c) morango d) pêssego e) alface
Entroncamento da rede de água Gerência da Distrital Sul (GDSU)
5. Se FP = 10 e HX = 16, então DS = ? 6. Um cubo de madeira com cada lado medindo 30 cm é pintado completamente de vermelho; depois, ele é serrado em 27 cubos menores de 10 cm de lado cada um. Quantos serão os cubinhos resultantes que terão apenas duas faces pintadas?
Sabe as respostas? Envie e-mail para jornalismo@dmae.prefpoa.com.br com o seu palpite e nós contamos se você acertou.
Instalação Grupo M na Ebat Restinga otor Bomba 2 ( Gman) Participe da coluna #EUSOUDMAE enviando uma foto da sua Equipe durante o trabalho para ser publicada. Mande sua sugestão para o e-mail jornalismo@dmae.prefpoa.com.br ou entre em contato pelos ramais 9724 ou 9224.
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