Dmae Notícias nº43

TALENTOS Operadores de estações do Dmae farão exames clínicos preventivos

Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre

Ano VI Nº- 43 Julho/Agosto - 2011

ESPECIAL DMAE 50 ANOS

Dmae 50 anos: construindo o futuro com visão no presente REGISTRO

QUALIDADE DE VIDA

Criação do Núcleo do Povo Negro no Dmae

Talento que vem de berço

ESPORTE A importância da prática da musculação na vida adulta

MÃOS À OBRA Fazendo e acontecendo no CMC

EDITORIAL

Dmae amplia e agiliza atendimento aos clientes Para prestar um serviço de qualidade à população, as instituições necessitam ampliar e agilizar os benefícios, ou seja, ter o foco no cliente. Dentro deste contexto, o Dmae vem trabalhando com diversas frentes, em que destacamos a facilidade no acesso a informações básicas, renegociação de dívidas e individualização de ramais. Essas iniciativas estão contribuindo significativamente para o uso racional da água. Confira ainda nesta edição o encarte especial do Dia+Verde, realizado na Quinta da Estância Grande no mês de julho.

Veja o que mais este número do Dmae Notícias contém: Enquete – Ações do Dmae para beneficiar os usuários Registro – Criação do Núcleo do Povo Negro no Dmae Mãos à Obra – Fazendo e acontecendo no Circuito de Melhoria Contínua Esporte – A importância da prática da musculação na vida adulta Talentos – Talento que vem de berço – O destaque desta edição do Dmae Notícias é o funcionário Manoel Ulisses da Rosa Ribeiro, da Divisão de Instalação Boa leitura!

Mande suas sugestões para o nosso jornal. Entre em contato pelos ramais 9724 e 9271 ou pelo e-mail dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br

PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DE COMUNICAÇÃO ANGÉLICA RITTER MTB/RS 11.010 JORNALISTAS IEDA PEZZI LUCIANA TURELA MARIA DE LOURDES WOLFF VERA PETERSEN ESTAGIÁRIOS KARINE DOS SANTOS VIANA RENATA KRÁS BORGES LEONARDO SIMÕES AQUINO COLABORADORES JEAN PIERRE CORSEUIL GUSTAVO HACK DE B. FALCÃO EDIÇÃO GRÁFICA IMAGINE DESIGN IMPRESSÃO OFICINAS LITOGRÁFICAS DO DMAE TIRAGEM 1.800 EXEMPLARES PERIODICIDADE BIMESTRAL

Participe das comemorações dos 50 anos do Dmae - envie para o e-mail dmaenoticias@ prefpoa.com.br uma foto antiga da sua equipe de trabalho para ser publicada na seção Nós na Foto - Especial 50 anos.

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ENQUETE

Ações do Dmae para beneficiar os usuários Com o objetivo de ampliar os benefícios aos usuários, o Departamento Municipal de Água e Esgotos vem trabalhando com diversas frentes de melhorias. As ações compreendem, entre outros, facilidade

de acesso a informações básicas, possibilidade de renegociação de débitos e individualização de ramais de água, o que também tem contribuído para o uso racional da água.

Cite uma melhoria do Dmae para o usuário da qual você tenha participado em 2010 e 2011.

SANDRA REGINA CAREY OLIVEIRA Assitente técnica – DVC

MELISSA VIEIRA SILVA Coordenadora dos postos de atendimento comercial – DVC

MARCO ANTÔNIO WEBSTER ROCHA Diretor da DVI

“Cito o Programa de Recuperação de Crédito.

O objetivo foi reduzir a dívida ativa do Dmae e possibilitar o pagamento facilitado aos consumidores em débito. Em três meses, o Dmae parcelou R$ 25,9 milhões, atingindo um total de 4.508 ramais de água.”

“Ampliamos os serviços online, através de nove novos formulários eletrônicos no site. Isto beneficiou os usuários, que não precisam mais vir até o posto de atendimento. Também foram ampliados os serviços através do 156, como pedido de segunda via e revisão de leitura.”

“A DVI contribuiu para o restabelecimento da ligação de água no mesmo dia do pagamento da conta atrasada, o que antes demorava 24 horas, atingindo todos os usuários com ramal cortado por inadimplência. Também vale citar a individualização de ramais na Fernando Ferrari, o que melhorou o consumo racional e diminuiu a inadimplência.”

REGISTRO

Criação do Núcleo do Povo Negro no Dmae

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diretor-geral Flávio Presser recebeu, no início de agosto, as servidoras Deonice Romero do Santos, Evonesa Moreira de Araújo, Vera Lúcia Ferreira da Silva e Ana Cristina Linck Caleiro, que sugeriram a criação oficial do Núcleo do Povo Negro no Dmae. A sugestão se baseia no fato de que a Prefeitura criou no âmbito municipal o Grupo de Trabalho do Povo Negro (GTPN), no qual a servidora Deonice é a representante do Dmae. Entre os objetivos, expostos no memorando entregue ao diretor-geral na ocasião estão: buscar o engajamento no processo de valorização da etnia e trabalhar ações para inserção e visibilidade dos negros e negras no Departamento. A Organização das Nações Unidas declarou 2011 como o Ano Internacional dos Afrodescendentes e, da mesma forma, o prefeito declarou este como o Ano Municipal dos Afrodescendentes.

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ESPECIAL DMAE 50 ANOS

Dmae 50 anos: construindo o futuro com visão no presente

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ara comemorar os 50 anos do Dmae – que se completam no dia 15 de dezembro de 2011 – estão previstas diversas atividades, entre elas, coletar e publicar no Dmae

Notícias, ao longo deste ano, depoimentos de 50 servidores (os 25 mais novos e os 25 mais antigos). Com esta iniciativa, estaremos mostrando a opinião dos servidores do Departamento, através

das suas experiências e do empenho no desenvolvimento de suas funções, e a evolução dos serviços prestados à população de Porto Alegre, além do reconhecimento público por esses serviços.

“Me dediquei sempre ao Dmae, que eu já visitava quando tinha 15 anos de idade e onde tive a possibilidade de trabalhar em diferentes áreas. Destaco a amizade construída em todos esses anos, pois mesmo em dias em que não estou de serviço eu venho até aqui, por isso digo que é minha segunda casa.”

LUIZ OLIVEIRA E SILVA Operador de Subestação DVA - Ingressou em 1967

“Me surpreendi positivamente quando entrei aqui. Existe uma cooperação dos colegas, o pessoal é superatencioso e qualificado. Aprendi sobre muitas coisas. O local de trabalho é privilegiado, e o Dmae oferece uma ótima infraestrutura para seus funcionários.”

FABRÍCIA LACERDA MARDER Procuradora COJ - Ingressou em 2009

“Acho que devo destacar o avanço tecnológico. A melhoria, neste sentido, é visível. Com isso, tudo ficou mais fácil, e houve um amplo crescimento. O nosso trabalho em si ficou muito mais facilitado.”

SILVIA MARIA DE BARROS Assistente administrativa DVM - Ingressou em 1967

“O Dmae proporciona um bom ambiente de trabalho tanto nas equipes como nos setores.

No curto período de dois anos em que estou aqui já fiz muitos amigos. Eu trabalhei na iniciativa privada, mas o reconhecimento no setor público é maior. Quero crescer profissionalmente aqui. Considero o Departamento um bom local para trabalhar.”

CRISTIANO MACHADO D’ARAUJO Agente de serviços externos DVC - Ingressou em 2009

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“Tenho muito orgulho de pertencer ao quadro de funcionários do Dmae. Me aposentei ainda em 2008 e fui recontratado, somando mais de 40 anos de dedicação. Destaco, em ordem geral, a profissionalização, cada vez maior, do Dmae. Particularmente, me orgulha poder trabalhar para a cidade e para o cidadão. Espero continuar trabalhando no Socioambiental, pois acredito neste trabalho como um marco para a qualidade de vida e do meio ambiente.”

PAULO MENEGOTO KESSLER Engenheiro do Programa Socioambiental - Ingressou em 1971

“Acredito que, se você está trabalhando numa empresa e está satisfeito, não é a toa. Raramente se tem a oportunidade de trabalhar e o Dmae faz você sentir-se importante e como indivíduo e como ser humano. Mais importante que o equipamento é o ser humano. E o Dmae sabe valorizar isso.”

EMERSON LEAL NUSSEMEYER Agente de Serviços Externos DVC - Ingressou em 2008

“Desde que ingressei, em 1971, há 40 anos, posso destacar a melhoria com relação aos equipamentos, que melhoraram consideravelmente. Não posso deixar de agradecer ao Dmae por tudo que adquiri em todos estes anos.”

JOÃO CARLOS DE SOUZA SANTIAGO Operador de Subestação DVA - Ingressou em 1971

“O Dmae representa minha subsistência. Está em segundo lugar na minha vida, vem logo depois da minha família. Acabo de conseguir uma bolsa de estudos, e meu objetivo agora é completar o ensino superior. Eu como, bebo e estudo graças ao Dmae. Ele vale muito para mim.”

CLÁUDIO HERMES Operador de Subestação - Ingressou em 2008

“O Dmae pra mim foi tudo. Ingressei aqui com 22 anos, já fui logo pegando uma picareta e trabalhando no asfalto da frente. Tudo o que eu tenho, consegui pelo meu trabalho aqui. O Departamento evoluiu bastante, estão dando muita atenção para os funcionários. Espero que continuem assim, evoluindo cada vez mais.”

HÉLIO DOS SANTOS MENDONÇA Operador de Subestação DVA - Ingressou em 1971

“O que o Dmae proporciona para o funcionário nem uma outra empresa representa. São muitos benefícios, entre bolsas de estudos, oportunidade de cursar uma faculdade e suporte à saúde. É uma busca constante pelo crescimento. Espero que o Departamento continue proporcionando qualidade no serviço para a população de Porto Alegre.”

LUIS CARLOS SEBALHOS MARASCA Agente de serviços externos DVC - Ingressou em 2009

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MÃOS À OBRA

Fazendo e acontecendo no CMC Conheça aqui as equipes: ➧ ESGOTADOS • Alessandro Ferreira Sippel • Irineu Dorneles • Vera Maria Souza Ergeu • Cristiano César Cardoso • Hildo da Rosa Gaspar • Elisabeth da Silva Fraga ➧ ÁGUA É VIDA • Sandra Darui • Vander Carvalho Bittencourt • Jair Feijó Batista • Ronaldo Becker Germann • Jorge Luiz Montierr dos Santos

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Circuito de Melhoria Contínua, conhecido popularmente como CMC, é uma das frentes que integram o Sistema de Gestão e tem como objetivo estimular a cultura da melhoria contínua, gerando aprendizado para o funcionário.

A primeira etapa desse processo ocorreu com a capacitação dos funcionários, no mês de maio. Já, os trabalhos propriamente ditos foram iniciados em junho, com a elaboração do cronograma de atividades e do Seminário de Comprometimento, quando as equipes foram apresentadas.

Desta vez, 42 participantes, com o apoio de quatro multiplicadores, reuniram-se em oito equipes para, em um primeiro

momento, buscar a identificação e a observação de determinado problema. Posteriormente, finalizarão os estudos com a apresentação da solução proposta.

Segundo Elisete Santos, chefe do Escritório de Qualidade do Departamento, serão desenvolvidos 11 módulos até a apresentação final dos trabalhos, que ocorrerá em 2012 para o público. “A ideia é fazer como no ano passado, quando realizamos uma feira de resultados no Parque da Redenção, local onde toda população teve a oportunidade de acompanhar as melhorias que alcançamos”, destacou Elisete.

No início de outubro ocorrerá um seminário de benchmarking, no qual os funcionários apresentarão a evolução de seus trabalhos.

➧ LEITURA CERTA • Mauro Frederico Pasche • Eliane Araújo de Azevedo • Ana Maria dos Santos • André Marques da Silva • Luis Cláudio Gonçalves • Anderson Fiorini Vianna ➧ IDEAL • Maria de Fátima Millane Rodrigues • Maurício Tavares Bosquerolli • Silvia Maria Rodrigues Fabbrin • Cristiano Trucolo Rodrigues • Marcia Regina Ribeiro • Juliana Ramos Kruel ➧ STAR • Petronilda Erica Faley • José Marcelino Heck • Edison Dorneles Soares • Evani Padilha • Kelvin de Oliveira de Souza • Elizete de Fátima Maciel dos Santos ➧ EQUIPE 13 • Lourival da Silva • Neuri Nunes da Silva • Adriano Michelotto Martins ➧ ATIVA • Rosemary Miriam Derlam de Souza • Evandro Ricardo da Costa Colares • Bárbara Pieluhowski da Rocha • Adriano Madeira • Fernando Carlos Willrich • Cristiano Weeck Figueira ➧ SEMPRE ALERTA • Míriam Perin • Luiz Hamilton Senna Corrêa • José Arnildo Gomes de Mello • Carlos Eduardo de Araujo Kunz • Luiza de Souza Cardoso

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QUALIDADE DE VIDA

OPERADORES DE ESTAÇÕES DO DMAE FARÃO EXAMES CLÍNICOS PREVENTIVOS

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m projeto-piloto do Dmae vai trazer mais qualidade de vida aos 144 operadores de estações de bombeamento de água. Esses funcionários estão recebendo requisições de exames de laboratório, com a finalidade de medir o risco individual para doenças cardiovasculares e providenciar tratamento, quando for o caso.

A novidade foi apresentada no início de setembro em uma palestra, que ocorreu no auditório da central de licitações, do médico Juarez Barbisan, do Instituto de Cardiologia, para cinquenta operadores. No dia seguinte o projeto foi reforçado, dessa vez no auditório do Demhab, por um dos maiores especialistas do assunto no país, Ivo Nesralla.

Segundo Juarez, que é cardiologista e professor da pós-graduação do Instituto de Cardiologia, as doenças cardiovasculares são responsáveis por mais de 30% de todas as mortes ocorridas no Brasil. “A metade dos casos se apresentam como morte súbita. As maiores causas são a pressão sanguínea elevada, acima de 14 por 9, o tabagismo e o colesterol”, afirmou o médico.

“A aterosclerose coronariana começa na infância. Daí a importância de transmitir bons hábitos às crianças, incentivando a redução do consumo de carnes vermelhas, a adição de frutas e verduras ao cardápio, a prática regular de exercícios físicos”, alertou o dr. Juarez Barbisan.

Na primeira etapa da implantação do novo projeto, que visa a melhorar

a qualidade de vida dos funcionários, estão sendo feitos exames de colesterol, triglicerídeos, ureia e creatinina. Segundo a coordenadora do programa Dmae+Saudável, Luziane da Rocha Garcia, os resultados serão avaliados pelo gabinete médico do Departamento, e os funcionários que necessitarem serão orientados ao tratamento adequado.

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