Dmae Notícias nº53

ESPORTE: Campeonato de Futsal do Dmae terminou no sábado. Encarte

Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre

PERFIL

Ano VII – No 53 – Setembro de 2012

TALENTOS

Magda Granata: Exemplo de talento no trato com os animais Encarte

“Nunca pensei que eu fosse me apaixonar por trabalhar com o público. Isto eu devo ao Dmae”

Marlene Casagranda

Farmacêutica da GPES/Equipe de Saúde Páginas 4 e 5

REGISTRO

Documentário é apresentado aos trabalhadores das obras do PISA Página 3

EDITORIAL

Atendimento qualificado, cliente satisfeito

E

m nosso dia-a-dia, no que diz respeito aos serviços prestados aos porto-alegrenses, valorizamos cada vez mais o atendimento qualificado. O Dmae tem um sistema de gestão que permite aprimorar os processos, visando a excelência e a satisfação do cliente. Mas, para que o cidadão possa desfrutar do atendimento eficiente, necessitamos de apoio interno. Neste contexto, é fundamental a contribuição e o envolvimento dos servidores.

Veja o que mais este número do Dmae Notícias contém: Registro: Documentário é apresentado aos trabalhadores das obras do Pisa Perfil:“Nunca pensei que fosse me apaixonar por trabalhar com o público.

Devo isto ao Dmae.” Com a palavra, Marlene Casagranda, farmacêutica da GPES/Equipe de Saúde Talentos: Magda Granata: exemplo de talento no trato com os animais Mãos à Obra: Instalação do último tubo do emissário subaquático completa mais uma fase do Pisa Qualidade de Vida: A sexualidade na adolescência

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Leitura!

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PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DE COMUNICAÇÃO ANGÉLICA RITTER MTB/RS 11.010 JORNALISTAS IEDA PEZZI LUCIANA TURELA MARIA DE LOURDES WOLFF VERA PETERSEN ESTAGIÁRIOS GUILHERME LARA LEONARDO SIMÕES AQUINO JULIANA FREITAS COLABORADORES JEAN PIERRE CORSEUIL GUSTAVO HACK DE B. FALCÃO EDIÇÃO GRÁFICA PUBBLICATO IMPRESSÃO OFICINAS LITOGRÁFICAS DO DMAE TIRAGEM 1.600 EXEMPLARES PERIODICIDADE MENSAL

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ENQUETE

Buscando os objetivos da qualidade O sistema de Gestão do Dmae possui projetos para modernizar a gestão, aperfeiçoar os padrões de trabalho e os mecanismos de controle de resultados. Os objetivos da qualidade são a busca pela excelência dos processos, administrativos e operacionais, e a melhoria da satisfação dos clientes.

Como você contribui, com suas atividades e ações no trabalho diário, para o alcance destes objetivos?

Maria de Fátima Millani Rodrigues Assistente Administrativa (C-Desenvolvimento) – GPES

Katia Regina Van Den Eeden da Costa Assistente Administrativa –

“No apoio as chefias nas reuniões mensais de coordenação, aproximando o Setor de Recursos Humanos das áreas operacionais”.

Procuradoria de Execução Fiscal – PMEl

“Procuro atender o usuário da melhor maneira possível, além de contribuir com a imagem do departamento, fazendo minhas atividades com atenção. É necessário se manter informado e atualizado sobre as normas administrativas e no acompanhamento dos processos judiciais”.

Nadia Maria Lorini Coordenadora Geral – Unidmae “Nos organizamos para estabelecer nossos procedimentos, visando à melhoria do processo, procurando atingir a satisfação dos clientes, principalmente o interno. A Unidmae vem implementando algumas mudanças para atender às necessidades de capacitação, buscando qualificar o desempenho dos funcionários”.

REGISTRO Documentário é apresentado aos Trabalhadores das obras do Pisa Cerca de 400 operários que trabalham na construção da Estação de Tratamento de Esgoto da Serraria tiveram uma tarde diferente no dia 13 de agosto. O grupo foi convidado para assistir ao documentário sobre o Projeto Integrado Socioambiental (Pisa).

Pedro de Oliveira Neves, funcionário responsável pelas obras da Estação de Tratamento de Esgoto Serraria, achou a iniciativa uma boa ideia: “É a maior obra do Brasil. É a obra que vai despoluir o Guaíba. A estação vai tratar 4 mil litros por segundo de esgoto.”

A ação do Dmae em parceria com a empresa contratada para realizar a obra teve como objetivo mostrar aos trabalhadores o contexto socioambiental, bem como as técnicas utilizadas.

O evento aconteceu no próprio canteiro de obras que fica na Estrada da Serraria, 2601.

O documentário de 22 minutos mostra as questões envolvidas no processo de evolução do Programa Integrado Socioambiental, desde a sua concepção até o conjunto de grandes obras

construídas para efetivá-lo. Entre elas, destacam-se a colocação do emissário terrestre ao longo das vias que margeiam o lago, a construção da Estação de Bombeamento do Cristal, o afundamento do sistema no leito do lago, numa extensão de 11 quilômetros através de canos produzidos no litoral de São Paulo e transportados pelo mar até Porto Alegre, e, por último, a construção de uma das maiores e mais modernas estações de tratamento de esgotos da América Latina, a ETE da Serraria.

Com uma linguagem ágil e simplificada para a compreensão de todos, o documentário visa mostrar às futuras gerações o esforço dedicado pelos órgãos municipais ao enfrentamento de um dos problemas mais importantes que se colocarão para a humanidade neste novo século: a questão da água.

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PERFIL

“Nunca pensei que eu fosse me paixonar por trabalhar com o público. Isto eu devo ao Dmae.”

PERFIL Nome: Marlene Casagranda Tempo de casa: 13 anos Formação: Farmacêutica Setor: GPES / Equipe de Saúde

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Marlene entrou no Dmae em 1999, quando abriu um concurso público para sua especialidade. Formada farmacêutica bioquímica, sempre trabalhou em laboratório, mas, devido à possibilidade de estabilidade que um funcionário público tem, Marlene fez o concurso.

“Demorou muito tempo para sair um concurso público na minha área. Então, quando saiu, eu fiz”. Enquanto Marlene aguardava ser chamada para compor o quadro de novos servidores, ela foi convidada para fazer carta-contrato no Hospital de Pronto Socorro (HPS) de Porto Alegre. “A instituição precisava muito, mas, devido a problemas administrativos, não poderia chamar.

Então, eles faziam carta-contrato”, conta Marlene.

Quando Marlene foi chamada, achou que ficaria no HPS, mas a vaga que abriu foi para o Dmae. Instruída a assumir sua função e depois tentar vaga no hospital, Marlene se viu em sua primeira experiência como farmacêutica. Apesar de tentar ir para o Pronto Socorro, devido à nova gestão que estava se instalando no momento de sua entrada, não foi possível sua transferência. Mas, na primeira semana, Marlene já estava gostando muito de trabalhar na farmácia. “Eu me apaixonei de cara”.

Quando Marlene soube que iria para a farmácia, teve receio de não gostar, mas resolveu tentar. Não deu uma semana, já estava adorando o trabalho. Como sempre, trabalhou sozinha no laboratório e nunca imaginou que iria gostar tanto de trabalhar com o público. “Eu amo”, diz Marlene, com um brilho no olhar.

Outra característica que a farmacêutica ressalta é a possibilidade de auxiliar o próximo. “Aqui eu tenho a oportunidade de ajudar um monte de colegas. Me apaixonei por esse trabalho justamente por isto”. Marlene sempre gostou de ajudar sua família e amigos sempre que eles precisam. Agora, ela pode fazer isso por seus colegas.

“Muitas vezes, são coisas pequenas”. E Marlene não é só farmacêutica, é também um pouco psicóloga, mãe ou apenas simples ouvinte. “Alguns aposentados vêm até a farmácia e me contam com orgulho como foi a época que eles entraram.”

Marlene tem uma relação tão boa e as pessoas se sentem tão bem com ela, que acabam ta considerando uma amiga. “Às vezes, as pessoas chegam chorando, ou porque passaram por algum problema, ou estão desconfiados de que possuem alguma doença. Eu os recebo, acalmo e converso. Não raro, é só disso que eles precisam.” Além disso, ela preza muito pela orientação aos funcionários.

“Tento esclarecer o máximo possível. Leio receitas e até anoto como o medicamento deve ser tomado. Creio que eles são mais importantes para o Dmae do que nós.

Afinal, se eles não estiverem bem de saúde, não adianta nada. Somos a base.”

Quando não está no Dmae, Marlene gosta de passear.

Casada há 22 anos e sem filhos, ela aproveita para ir, ao menos uma vez por mês, a sua cidade natal, Anta Gorda.

“Como fiquei órfã de pai e mãe cedo, eu e meus oito irmãos somos muito unidos. Apesar de alguns estarem longe, sempre damos um jeito de nos juntar”. Mas não é só viajar. Segundo ela, uma ida ao parque já basta. “Só para sair.”

A Farmácia do Dmae está com uma campanha de recolhimento de medicamentos que estão vencidos ou que estão sobrando. Caso você tenha medicamentos que não utiliza mais em sua casa, é só levar até a Farmácia do Dmae, que fica na Rua Gastão Rhodes, 210.

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Iara Rejane Pinto de Andrade Operária Especiali zada

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MÃOS À OBRA

Instalação do último tubo do Emissário Subaquático completa mais uma fase do PISA No dia 1º de agosto, no leito do Lago Guaíba, aconteceu a instalação do último tubo, de um total de 22, do emissário subaquático, que é uma das importantes etapas que completam a estrutura do Projeto Integrado Socioambiental. Agora faltam apenas acabamentos para a finalização da obra.

Cada tubo possui 160 centímetros de diâmetro, mais de 500 metros de extensão e 125 toneladas, totalizando mais de 11 mil metros ao longo dos 22 tubos que concluem a implantação desse trecho do emissário, entre o bairro Cristal e a Estação de Tratamento de Esgoto da Serraria, na zona Sul de Porto Alegre.

O processo iniciado em janeiro de 2010 apresentou uma série de etapas para que as tubulações fossem preparadas e instaladas. As duas primeiras fases aconteceram a partir de São Paulo, na cidade de São Vicente, onde os tubos foram fabricados e transportados até o Rio Grande do Sul. Para isso, uma fábrica especializada recebeu o acompanhamento de um inspetor contratado pelo Departamento durante a fabricação dos tubos, que contou com matérias-primas importadas. O Brasil não

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contava com empresas que produzissem tubulações nas dimensões necessárias para a obra.

Acessórios especiais foram construídos para que os tubos pudessem ser transportados por rebocadores via marítima, de São Vicente até o porto de Rio Grande, e depois, pela Lagoa dos Patos até o Lago Guaíba, na Capital.

Segundo Darcy Nunes dos Santos, engenheiro supervisor da execução do emissário subaquático, o transporte foi uma dos momentos mais importantes e de grande dificuldade. “Existia um cuidado e um risco grande no transporte.

Fatores como as condições do mar e do clima poderiam interferir. E, naquele momento, nós só podíamos esperar a chegada para iniciar a obra. Foram três viagens para trazer os tubos. A primeira com oito tubos, a segunda com seis e a última novamente com oito.”

Outras três etapas finalizaram o emissário depois da chegada dos tubos. A montagem dos contrapesos foi uma delas e influenciou na etapa de submersão das tubulações. Montados a cada 4,5 metros de distância, os contrapesos têm 5,5 toneladas. A dragagem prepara o fundo do Lago Guaíba abrindo as escavações necessárias para colocação da tubulação. Para submergir as tubulações do emissário subaquático, foi necessária

a intervenção de mergulhadores e estruturas flutuantes especiais dentro do lago. A operação de acoplamento e afundamento complementou as etapas anteriores ao unir os tubos e assentá-los no Lago Guaíba. “O acoplamento com afundamento também foi de grande importância e cuidado. As tubulações precisavam ser posicionadas, ainda flutuando, exatamente sobre os lugares previamente escavados e preparados no Guaíba, para que pudessem finalizar os procedimentos das etapas anteriores, o que exigiu o uso de diversas embarcações de reboque e de apoio”, completa Darcy.

QUALIDADE DE VIDA

A sexualidade na Adolescência Em tempos de fácil acesso às redes sociais e pouca censura nos meios de comunicação, o apelo sexual aos adolescentes tornou-se frequente e precoce, o que acaba expondo os jovens a situações ainda não bem compreendidas por eles.

Devido à importância do assunto, o tema Sexualidade na Adolescência foi pauta durante o mês de agosto das oficinas Conversando com os Pais, atividade do Dmae +Saudável promovida pela Equipe Médica da Gerência de Gestão de Pessoas. Mesmo estando em licença maternidade, a funcionária Elisa Lautert participou da palestra com sua nenê no colo. “Essa temática é interessante e desde já estarei me preparando para essa fase que minha filha passará”, alertou Elisa.

Segundo a psicóloga Ineida Alliati, que foi a palestrante do encontro, as mudanças que ocorrem no corpo de um adolescente, além das dúvidas e angústias que isso acaba gerando, devem demandar atenção especial por parte da família, de forma natural. “Se os pais chegarem para conversar sobre sexo com os filhos de forma autoritária ou muito formal, não conseguirão passar a mensagem que precisam.

O ideal é que entrem na conversa, por exemplo, expondo uma situação que eles próprios já tenham passado”, explicou Ineida.

A gravidez de risco e o contágio por doenças sexualmente transmissíveis (DSTs) são alguns dos resultados desastrosos da falta mais efetiva de uma boa conversa e de um constante acompanhamento por parte dos pais.

Daí a importância da família, mais especificamente os pais, fortalecer os vínculos e tentar desenvolver um diálogo sobre o tema. Lembrem-se que os adolescentes falam como adultos, querem se portar como tal e ter os privilégios da maturidade.

No entanto, falta-lhes a experiência, a responsabilidade e o significado real de um envolvimento sexual, e isso somente uma família presente poderá dar.

“Essa temática é interessante e desde já estarei me preparando para essa fase que minha filha passará.”

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ESPORTES

Termina o Campeonato de Futsal do Dmae Encerrou dia 21 de julho, na sede da Associação dos Profissionais em Telecomunicações e Tecnologia da Informação (ASTTI), o Campeonato de Futsal iniciado em 28 de abril. Disputaram os jogos da semifinal as equipes Bonde da Leitura, Arranca Cano, Deu Zebra e DVL. A premiação para as equipes vencedoras contou com a participação do diretor-geral. Na oportunidade, os vencedores receberam troféus e medalhas.

Confira a classificação: 1º lugar: Arranca Cano 2º lugar: Deu Zebra 3º lugar: Bonde da Leitura 4º lugar: DVL Goleiro menos vazado: Bonde da Leitura (20 gols sofridos) Artilheiro: Rodrigo da Rosa (22 gols marcados) Disciplina: Bonde da Leitura (2 cartões amarelos recebidos)

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O Campeonato de Futebol integra as atividades do programa de Qualidade de Vida do Dmae intitulado Dmae+Saudável.

2º Lugar Deu Zebra

05/09/2012 12:39:50

TALENTOS

TÁ NO FORNO

Bolo de Caneca

Magda Granata: Exemplo de talento no trato com os animais A funcionária Magda Granata, Gerente da Distrital Centro, possui um talento muito especial: a arte de conseguir solucionar casos complicados relacionados a animais em situação de vulnerabilidade.

Parar o trânsito para salvar um cachorro com risco de atropelamento, correr com carroceiros para salvar cavalos exaustos, recolher, tratar, buscar abrigo para animais perdidos e ainda recolher os gatos para encaminhá-los para a castração são algumas das atividades que integram o dia-a-dia dessa engenheira. “Conto com muitos amigos que me auxiliam fora e dentro do Departamento. Sem eles, seria impossível”, relata.

Magda integra uma rede de pessoas que dedicam tempo e dinheiro para solucionar casos de perda, abandono ou maus-tratos com os bichos: “Integrar esta rede é muito legal, pois, além de conhecer muitas pessoas que lutam pela mesma causa, trocamos muitas informações e acabo conseguindo mais ajuda”, conta a alegre Magda.

Fato que entristece essa servidora é quando algumas pessoas tentam encaminhar para ela animais que simplesmente não querem mais, como se ela fosse dona de algum abrigo para bichos, quando, na realidade, ela também

paga casa de passagem para os seus animais até a adoção.

O interessante, segundo Magda, é que, na realidade, ela nunca fica procurando pelas ruas animais em situação de risco, eles é que a procuram. “O bicho sabe a quais pessoas recorrer. Eles sentem. Quando menos espero, aparece um na minha frente”, diz.

Mas a sorte também pode ser fator determinante na hora de uma boa ação. Em uma situação mais recente, Magda recolheu um cachorro que tinha sido enxotado de um posto de gasolina. Saindo atrás do bicho até uma praça, contou com a solidariedade de uma moradora local para abrigá-lo até que ela conseguisse um lar para o bichano.

A surpresa ocorreu duas semanas depois, quando a dona da casa em que ela tinha deixado o cão, a aposentada Matilde Gomes, ligou avisando que não era mais para doar o Batata, já que ela não poderia mais ficar sem ele. “Foi muito legal, pois a senhora que adotou esse cachorro tem 95 anos e já tinha um histórico de ajuda aos animais de rua, foi muita sorte.” Hoje, dona Matilda e Batata estão muito contentes e satisfeitos um com a companhia do outro.

Mais um caso muito bem solucionado... outros virão!

NÓS NA FOTO No ano de 1986, a final do Campeonato de Futebol do Dmae foi realizada no Beira Rio. A disputa entre DVA e DVI foi uma peleia em baixo de uma chuva danada. Empatamos em 1x1 e perdemos nos pênaltis para a DVI, ficamos em segundo lugar no campeonato.

Atletas em pé: Djavan, Teço, Daniel, Pezão, Cabo Rocha, Cláudio Louco e Amarante.

Atletas agachados: Ezequiel, Testinha, João Carlos, Franke, Bahia, Hulk, Valdir e Jarrão.

Você também pode aparecer no Dmae Notícias. Envie uma foto antiga de sua equipe para nós. Durante este ano comemorativo aos 50 anos do Dmae, estaremos publicando fotos que retratam um pouco a história do Departamento.

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INGREDIENTES 1 ovo pequeno 4 colheres (sopa) de leite 3 colheres (sopa) de óleo 2 colheres (sopa) rasas de chocolate em pó 4 colheres (sopa) rasas de açúcar 4 colheres (sopa) rasas de farinha de trigo 1 colher (café) rasa de fermento em pó

MODO DE PREPARAR Coloque o ovo na caneca e bata bem com o garfo. Acrescente o óleo, o açúcar, o leite, o chocolate e bata mais. Adicione a farinha e o fermento e mexa delicadamente até incorporar.

Coloque a mistura em 2 canecas. Leve por 3 minutos ao micro-ondas na potência máxima.

Tempo de preparo: 80 minutos + tempo de forno.

Dicas Você pode servir este bolo com coberturas, caldas, castanhas e sorvete. E pode comer quente! A brincadeira é que você bate os ingredientes na própria caneca com um garfo e põe no micro-ondas por apenas 3 minutos. A massa crua é mais mole que a de um bolo normal. Não aumente a farinha ou terá um bolo duro!

Rendimento: 2 canecas

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