Dmae Notícias nº72

TALENTOS: MAIS QUE UM HOBBY, ESCREVER COMO UMA NECESSIDADE QUE TRANSFORMA (ENCARTE)

Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre

MÃOS À OBRA

Ano IX – No 72 – Junho de 2014

PERFIL

CADASTRO TÉCNICO: DIGITAL E MULTIFINALITÁRIO Página 6

REGISTRO

UNIDMAE PROMOVE CAPACITAÇÃO SOBRE O PNQS Página 3

QUALIDADE DE VIDA

DMAE REALIZA ATIVIDADES NO DIA DO DESAFIO Página 7

“SE EU FOSSE NASCER DE NOVO, EU QUERIA SER O GERALDO, TRABALHAR NO DMAE, TER MEUS AMIGOS E MINHA FAMÍLIA.” GERALDO FIRMINO

MOTORISTA DA GERÊNCIA DISTRITAL CENTRO (GDCE)

Páginas 4 e 5 Dmae Notícias Ed 72.indd 1

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EDITORIAL

BRASIL CONTA COM TORCIDA PARA CHEGAR À FINAL DA COPA DO MUNDO

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ara ser um país-sede da Copa do Mundo muitas questões estão em jogo, com destaque para a infraestrutura, receptividade e a segurança aos visitantes. Para que tenhamos uma Copa com sucesso é importante o envolvimento de todos os brasileiros neste momento, apoiando a nossa seleção. Veja, ainda nesta edição: Registro: Unidade promove capacitação sobre o PNQS Perfil: “Se eu fosse nascer de novo, eu queria ser o Geraldo, trabalhar no Dmae, ter meus amigos e minha família.” Geraldo Firmino - Motorista da Gerência Distrital Centro (GDCE) Mãos à Obra: Cadastro técnico: digital e multifinalitário Talentos: Mais que um hobby, escrever como uma necessidade que transforma Qualidade de Vida: Dmae realiza atividades no Dia do Desafio Boa leitura!

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PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DE COMUNICAÇÃO ANGÉLICA RITTER MTB/RS 11.010 EQUIPE DE JORNALISMO IEDA PEZZI MARIA DE LOURDES WOLFF VERA PETERSEN ESTAGIÁRIO LUCAS SCHARDONG DE MOURA COLABORADORES ALEXANDRE BERTOLETTI CASARI JEAN PIERRE CORSEUIL DAISY FORNARI EDIÇÃO GRÁFICA IMAGINE DESIGN TIRAGEM 1.300 EXEMPLARES PERIODICIDADE MENSAL

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ENQUETE COPA DO MUNDO No mês de junho se inicia a Copa do Mundo no Brasil. Serão 32 participantes que irão competir pela tão sonhada taça. Dentre eles, as fortes seleções da Alemanha, Argentina, Inglaterra, Itália e Espanha estarão na disputa. O Brasil espera usar da força da torcida para chegar à final no Rio de Janeiro.

Na sua opinião quem vencerá a Copa do Mundo e qual é a sua justificativa?

ALEXANDRE TROVISCAL GTAG “O Brasil vai ganhar. Porque está jogando em casa”.

ERONDI DA SILVA SEGPATR “Acredito que a Alemanha vai ganhar. O time é mais organizado, são mais guerreiros. Eles merecem 99% ganhar esta copa. Se o Brasil ganhar vai ser somente pelo Felipão”.

ANTÔNIO AN TÔNIO Ô MAIRESSE CARDOSO GPES “O Brasil. Porque vem mais preparado e pode contar com o fato jogar em casa. Muitas vezes a sorte ajuda e por jogar em casa isso pode aumentar”.

REGISTRO

UNIDMAE PROMOVE CAPACITAÇÃO SOBRE O PNQS Pela primeira vez, desde que implantou o seu sistema de gestão em 2006, o Departamento Municipal de Água e Esgotos está se candidatando ao Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS).

A premiação em nível nacional é uma iniciativa da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes). Uma das exigências feitas às organizações concorrentes é a realização do curso Gestão Classe Mundial que a Universidade Corporativa Unidmae promoveu na versão in company de 8 horas-aula, no dia 26 de maio.

O Dmae concorre na categoria Nível II 500 pontos Critérios “Rumo à Excelência”, em que o sistema de gestão completo da organização candidata é avaliado. Para efeitos

da avaliação, no final de julho, o Departamento enviará à Banca de Examinadores do PNQS o seu Relatório de Gestão elaborado pela Equipe da Qualidade e representantes das diferentes áreas do Departamento.

Os premiados no Nível II recebem o Troféu Quíron Prata ou Troféu Quíron Ouro. A líder da Equipe da Qualidade, Elisete Silva dos Santos,

explica: “Nossa meta é atingir no mínimo 380 pontos. O curso está servindo de base para identificarmos as práticas de gestão implantadas no Dmae e conhecer as alterações nos oito critérios de excelência Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados”.

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PERFIL

“SE EU FOSSE NASCER DE NOVO, EU QUERIA SER O GERALDO, TRABALHAR NO DMAE, TER MEUS AMIGOS E MINHA FAMÍLIA.” Geraldo Firmino tem 50 anos, ingressou no Dmae há 22 anos e antes disso já trabalhava no Departamento dirigindo carros locados. Casado com Kátia, pai de Morgana e Mayara e avô de Duda e Júlia, entrou como motorista no Dmae em 1992, depois do concurso feito em 1991.

Hoje está na Gerência Distrital Centro (GDCE) e além de dirigir o hidrojato, caminhão que limpa a rede de esgotos, é ele que coordena os carros locados. Geraldo controla quilomentragem, horários e disponibilidades da frota da Gerência. “O Dmae foi um presente que veio pra mim e tudo de bom na minha vida veio depois que entrei aqui.

Existe o Geraldo de antes e depois do Dmae”, diz o colega que já convive no Departamento mais da metade da sua vida. As filhas e netas que vieram durante esse tempo foram geradas, segundo ele, graças à possibilidade de conciliar trabalho e família. O concurso realizado para ingresso exigiu de Geraldo a quinta série, o servidor concluiu seu primeiro e segundo graus aqui no Dmae, num projeto da Unidmae em parceria com a Ufrgs, depois disso fez o Enem.

Sua primeira viagem de avião foi também a serviço do Departamento e Geraldo lembra satisfeito da ida a São Paulo para conhecer uma empresa que fabricava caminhões para o Dmae. Outra experiência engrandecedora de qual o servidor se orgulha foi a viagem de auxílio às vítimas da enchente em Blumenau. O servidor ficou quinze dias prestando auxílio àquelas pessoas. “Essa experiência foi

muito válida, o Dmae e a prefeitura se fizeram presentes e eu me senti útil. É bom poder ajudar de alguma maneira os outros”, diz Geraldo.

PERFIL Nome: Geraldo Firmino Idade: 50 anos Tempo de serviço: 22 anos Cargo/Setor: Motorista/Gerência Distrital Centro (GDCE)

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“Eu digo para todo mundo que sou feliz o tempo todo.

Financeiramente sou um cara realizado e na vida pessoal também. Ganho bem, só não aprendi ainda a administrar meu dinheiro corretamente”, relata.

“

“Faz oito ano aqui e alé s que estou m somos irm de colegas, dos quais ãos. Sou um ele falo amigo fo u que é ra daqui. ”

Quando trabalhava em carros locados, tinha vontade de poder entrar em todos os setores e conhecer todas as pessoas. Hoje, Geraldo conhece quase todo mundo no Dmae e, para ele, poder conviver com todos os colegas é ótimo. Quando dirigia o poliguindaste que coletava o lixo dos contêineres, teve a oportunidade de entrar em todas as divisões e conhecer muita gente.

Fora do Dmae, o colega aproveita os momentos de lazer com a família, viajando, mas não deixa de lado os amigos conquistados durante esses anos de trabalho. Tem orgulho de ter um grupo de amizades criado dentro do Departamento e de poder levá-lo para dentro de casa, e de conhecer os filhos e netos dos amigos daqui.

“Se eu fosse nascer de novo, eu queria ser o Geraldo, trabalhar no Dmae, ter meus amigos e minha família. Não preciso de mais nada para ser feliz.”

ALTAIR LOPES D O OPERAD OR DE M S SANTOS ÁQUINA S

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MÃOS À OBRA

CADASTRO TÉCNICO: DIGITAL E MULTIFINALITÁRIO

A Gerência de Planejamento (GPLA) ambiciona dispor, a médio prazo, de um banco de dados geográfico único, para que as demais áreas do Dmae possam acessar os cadastros técnicos com agilidade. Esse desafio começa com a revisão das Normas de Serviço NS022 e NS039, o que exigirá dados cadastrais georreferenciados e possibilitará o uso de tecnologia GPS. “O cadastro que vem da obra precisa refletir exatamente o que foi implantado. Se os cadastros tiverem a precisão cartográfica exigida nas normas, poderemos garantir que qualquer elemento da rede estará a uma distância máxima de meio metro do ponto prospectado”, explica o engenheiro cartógrafo Lúcio Lucatelli, líder da Equipe de Documentação Técnica e Geoprocessamento (antiga

Seção de Documentação Técnica).

Quatro servidores e cinco estagiários se desdobram para atender toda a demanda concentrada, resolvendo os passivos de cadastro de água, de esgoto e o arquivamento técnico dos projetos.

A meta atual é trazer para o sistema de informação geográfica os dados já disponíveis em papel, conferindo assim mais organização e confiabilidade às informações cadastrais.

Os objetivos dessas melhorias são, dentre outros: agilizar a conferência dos cadastros, facilitar os serviços de manutenção, de modo que as equipes operacionais localizem rapidamente a rede a ser consertada; facilitar a tarifação por parte da área comercial, reduzindo o prazo entre a execução da

ligação e a primeira cobrança; evitar retrabalhos e perdas físicas de água.

Se todas as áreas envolvidas com o cadastramento das redes do Dmae fizerem um trabalho colaborativo, interligado, os cadastros serão ferramentas confiáveis para o planejamento, os projetos, a manutenção, e ainda permitirão análises avançadas, a partir da simulação de cenários, detectando a necessidade de ampliações e intervenções.

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QUALIDADE DE VIDA

DMAE REALIZA ATIVIDADES NO DIA DO DESAFIO O Departamento Municipal de Água e Esgotos participou do Dia do Desafio 2014, na quarta-feira, 28 de maio, com programações nas distritais e áreas externas. Entre as atividades desenvolvidas, destacamse as caminhadas orientadas, passeios ciclísticos e ginástica laboral. Ao todo 158 pessoas participaram do Dia do Desafio do Dmae, entre funcionários e visitantes.

O Dia do Desafio é um evento mundial de incentivo de prática de atividades físicas. O evento, que sempre ocorre na última quarta-feira de maio e foi criado no Canadá é difundido mundialmente pela The Association For International Sport for All (Tafisa).

Aqui no Brasil é realizado pelo Serviço Social do Comércio (Sesc) em parceria com prefeituras e entidades.

No Departamento esta ação reforça o programa “Dmae + Saudável”, que tem o objetivo de promover a melhoria na qualidade de vida dos servidores.

Durante a manhã na Gastão Rhodes e na Estação de Tratamento Moinhos de Vento houve aulas de ginástica laboral. Ao meio dia foi realizada a caminhada orientada saindo dos Arcos da Redenção e às 12h15min um passeio ciclístico partindo da Usina do Gasômetro e indo até o Barra Shopping. A programação seguiu às 18h30min com o passeio ciclístico que saiu da Wenceslau Escobar (Dudubike) indo até o Parque Marinha do Brasil. A equipe do Programa “Dmae + Saudável” também esteve

próxima ao elevador da sede da 24 de Outubro incentivando o uso da escada nos intervalos.

Segundo Nelson Penedo Barros, coordenador da ginástica laboral no Dmae, são escolhidas duas cidades brasileiras para competirem e ganha quem consegue agregar mais participantes. A contagem é feita pelo percentual de participantes em relação ao número de habitantes de cada cidade. As entidades enviam os números ao Sesc e todo cidadão que praticar atividade física nesse dia pode entrar em contato informando.

Neste ano, Porto Alegre venceu a cidade de Guarulhos (SP) com um resultado de 51,68% contra 25,87%.

Segundo Nelson, o Rio Grande do Sul é o único estado onde todas as cidades participam. O número total de atendimentos no estado foi de 4,1 milhões. Para o coordenador,

o Dia do Desafio é um importante incentivo aos funcionários do Dmae a praticarem atividades físicas, pois, em levantamento realizado pela nutricionista Bruna Senna, constatou-se que num universo de 867 funcionários 73% têm sobrepeso, 53% sofrem de pressão arterial alta e 18% têm diabete.

“O Dia do Desafio é tudo de bom, uma oportunidade que deve ser aproveitada.” Miriam Perin, da Gerência da Gestão da Estratégia (Gest) “O Dia do Desafio é extremamente importante na vida e no trabalho. A pausa realizada para as atividades físicas, para nós que ficamos muito parados, trocando de um setor para o outro ou sentados, também é muito importante. Serve para mudar a visão de quem acha que ginástica laboral é uma bobagem.” Viviane Aimi – Gerência de Serviços Compartilhados (GSER) 7

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HORÓSCOPO

Por Júlio Flores

Julho 2014

ÁRIES

TOURO

Seu perfil generoso pode colocá-lo em situações financeiras desgastantes.

Vigie seu lado impulsivo.

Talvez por dar excessivo valor para detalhes de pouca importância, você enxerga muitos obstáculos no amor.

CÂNCER

LEÃO

No trabalho, se você tiver uma convicção realmente firme, atrairá os apoios necessários.

Os conflitos no amor são gerados pelo seu lado esquentado demais, que perde a calma por pouca coisa.

LIBRA

ESCORPIÃO

Embelezar a rotina sempre será importante para você. Mantenha aceso seu perfil aventureiro

Às vezes, sua necessidade de total independência das pessoas o atrapalha bastante. Aceite ajuda, sem autocrítica.

CAPRICÓRNIO

AQUÁRIO

Seu medo de ser subestimado pelos outros tende a retraí-lo, quando o mais adequado será você ousar.

Se alguém lhe propuser progressos rápidos, afaste-se discretamente.

Prefira o passo lento, mas seguro.

GÊMEOS

VIRGEM

A relação amorosa progride quando as atitudes desconfiadas são anuladas pelo diálogo franco.

Suas atitudes bem pensadas no amor o beneficiam neste período. Você merece a harmonia.

SAGITÁRIO

PEIXES

O progresso profissional depende da sua capacidade de procurar pessoas ágeis, que agem em vez de falar.

Dotado do poder de antecipar tendências, você tem lucidez para tomar decisões isoladas.

Não se atrele a terceiros.

NÓS NA FOTO A primeira turma do Curso de Inserção para Ingressante de 2014 teve a participação de 12 servidores Participe da seção Nós na Foto, enviando uma imagem de sua equipe de trabalho.

TÁ NO FORNO

CAPPUCCINO Ingredientes: 3 400 g de leite em pó integral; 3 230 g de açúcar; 3 50 g de café solúvel; 3 5 colheres (sopa) de chocolate em pó; 3 1 colher (sopa) bicarbonato de sódio; 3 1 colher (chá) de canela em pó.

Modo de preparo: Montagem: 1. Misture no liquidificador o leite em pó e o café solúvel (para triturar o café); 2. Coloque a mistura em um recipiente com tampa e acrescente os outros ingredientes; 3. Agite vigorosamente o recipiente até que a mistura esteja homogênea.

Preparo: 1. Ferva 180 ml de água; 2. Coloque a água em um copo alto (vai dobrar de volume); 3. Acrescente 3 colheres (sopa) bem cheias de cappuccino e misture bem até ficar cremoso e pronto; 4. A dica é colocar por cima chantili e cobertura de chocolate.

TALENTOS

MAIS QUE UM HOBBY, ESCREVER COMO UMA NECESSIDADE QUE TRANSFORMA Jaqueline Lima Gazzola, psicóloga da Equipe de Saúde do Dmae, além da profissão escolhida tem mais de um talento para nos mostrar. A poesia que está em sua vida desde à infância e o piano há meio ano uma nova satisfação pessoal.

Filha de professora, já frequentava a escola antes de estar matriculada, e quando ingressou na primeira série já sabia ler e escrever. Sempre gostou de escrever poesias, lembrase de ter escrito na quinta-série poemas que foram levados para uma exposição e ainda os tem guardado. Considera isso mais que um !"##$, uma necessidade, algo que faz sentido para a vida, que transforma, onde se refaz e sempre sai de cada escrita diferente.

O piano está há seis meses em sua vida, quando decidiu se inscrever nas aulas. O professor diz que Jaqueline tem facilidade e nesse pouco tempo já toca algumas composições: cantigas, um trecho do Quebra-nozes de Tchaikovsky e um arranjo didático de Estrela do Vitor Ramil. “Estou adorando, sempre gostei e comprei o piano digital porque possibilita o uso dos fones de ouvido, não perturba os vizinhos. Ouvir o treino dos acordes repetitivamente para quem está de fora é cansativo.” Jaqueline comprou o piano após início do curso, não comprou antes para ver se não era “febre”, mas, já imaginava que iria gostar porque sempre admirou a arte. Queria ver se podia conciliar com a sua rotina e estava aguardando o momento da vida em que poderia se disponibilizar mais para outros interesses além da vida acadêmica.

A psicóloga acredita que hoje as pessoas estão equilibrando mais esse tempo, priorizando outras realizações, não só as atividades que geram capacitação profissional. Há um discurso na atualidade de capacitação permanente que inicia desde a infância, as pessoas são doutrinadas a se capacitarem para o mercado de trabalho. Segundo Jaqueline muitas pessoas tem grande capacitação e o seu lado subjetivo muito empobrecido, deixando talentos de lado. “Tem a ver com a ética, conseguir priorizar outras coisas e ser ao invés de ter. Como psicóloga vejo isso como uma capacidade de transgressão. As normopatias não me atraem e um certo nível de transgressão é saudável

como ponto de equilíbrio para se poder viver bem. Saber lidar com o dissenso de que as pessoas são diferentes e saber construir, para o bem comum, regras diferentes.”

Jaqueline Gazzola Para Jaqueline a escrita está muito mais relacionada a esta transgressão do que o piano, porque ela transforma a cada nova escrita a possibilidade de redescobrir-se, tem mais sentido para si porque a acompanha desde a infância.

Jaqueline já participou de duas coletâneas de poesias e começou a cogitar a publicação de um livro. Recentemente fez um curso no Studio Clio para se informar dos processos de edição de livros, perfis de editoras, para buscar uma inserção nesse mundo. Futuramente, podemos esperar a surpresa de encontrar um livro da colega nas melhores livrarias.

Manhã vagarosa, Tudo sempre igual.

Espero ansiosa Por um acontecimento.

Acontecimento Sempre a bater, Martela o tempo todo Com ânsia por viver.

Forma rupturas, Nas paredes, rachaduras.

Cria afetações,

Faz a sua aposta, Possibilidades de mundo.

Mas aqui ele ainda não germina, Ainda prevalece o mesmo.

Espero por uma ilusão, Por algo que aconteça, Talvez já esteja.

Jaqueline Gazzola

SERVIDORES DO DMAE APRESENTAM RESULTADOS EM SEMINÁRIO

Servidores do Dmae apresentaram dia 29 de maio, durante o Seminário de Benchmarking do CMC, os problemas que serão solucionados em suas áreas e o andamento das etapas do atual ciclo 2013/2014.

O Seminário ocorreu no auditório do Instituto Goethe e faz parte da frente do Sistema de Gestão Dmae (SGD) chamada Circuito da Melhoria Contínua (CMC), na qual cada equipe busca resolver um problema de

baixa, média ou alta complexidade. O evento teve por objetivo promover o compartilhamento dos resultados da prática entre as equipes.

Oito equipes participantes do CMC - Ciclo 2013/2014 - apresentaram os resultados obtidos até o momento.

As equipes são: D + Vida; Quat Qualidade Ativa; Perdidos no Espaço; União Multifuncional; Arquivo X; C- Projetos; Piratas da Gare; Inova

GMAN. Rosemary Miriam de Souza e a equipe Ativa apresentaram a experiência realizada no Ciclo 2009/2010, quando definiram como problema a segregação incompleta de resíduos recicláveis e orgânicos do tipo doméstico na DVP (atual GATE).

Como exemplos de forma de aplicar a metodologia do CMC, citaram a padronização na coleta dos resíduos, a comunicação interna aos colegas sobre o processo a ser implementado,

Fialho e Andréia Beltrão Costa, é o problema da demora na entrega dos certificados, e a solução encontrada foi a disponibilização dos certificados digitais na intranet, economizando material de impressão, tempo dispendido na entrega e dinheiro gasto em transporte.

o treinamento dado a funcionários e estagiários para a melhoria da qualidade de coleta, armazenamento e encaminhamento para reciclagem.

A equipe Unicert também apresentou sua experiência do Ciclo 2012/2013.

Para Nádia Lorini, coordenadorageral da Uni, o CMC é importante porque alcança uma metodologia que possibilita a resolução dos problemas.

A Uni teve duas experiências: no primeiro ciclo resolvendo um problema de média complexidade e no segundo um problema de pequena complexidade, porém, em ambos houve ganhos significativos.

“Esse resultado aconteceu porque as ferramentas de Gestão auxiliaram a equipe a repensar suas atividades e a entender todos os aspectos que impactam nas soluções. Os benefícios trazidos pela Frente do Sistema de Gestão Dmae (SGD) são verificados, hoje, nos processos e nos resultados dos indicadores da equipe”, afirma Nádia. O problema estudado pela Equipe Diamante, no primeiro ciclo, relacionavase ao gerenciamento das bolsas de estudo e a solução encontrada foi a otimização e diminuição dos retrabalhos que envolvem esse processo. A questão atual da Unicert, apresentada por Giovane Pasqualito

Karine Dressler, da Equipe Arquivo X, acredita que com o CMC é possível perceber o problema com olhar mais apurado, com mais detalhes, de uma maneira que a equipe não veria antes.

“A metodologia do CMC proporciona à equipe trabalhar de uma forma mais adequada na busca da solução do problema”, afirma Karine. O problema apresentado este ano pela Arquivo X foi o esgotamento do espaço físico para arquivo de processos administrativos. Karine relata que, além de solucionarem o problema do ciclo, o Circuito tem auxiliado no desenvolvimento de outras atividades com maior qualidade dentro do arquivo. “Agora a equipe conhece

mais o próprio acervo e isto está dando munição para o trabalho da Comissão de Avaliação de Documentos, melhorando seu andamento”, diz a servidora. Para exemplificar o tamanho

do problema, a equipe calculou o número de processos existentes no Departamento e concluiu que poderiam preencher o caminho da rua 24 de Outubro, 200 (sede do Dmae) até a rua Gastão Rhodes, dispondo os processos administrativos arquivados em pé pelo chão, lado a lado, e demonstraram a distância de 3,3 quilômetros num mapa, o que causou admiração dos participantes.

Participaram do Seminário o diretorgeral do Dmae, Flávio Presser, o diretor-geral adjunto, os diretores, as lideranças e os servidores integrantes das equipes.

Entenda o CMC: Funcionários do Dmae são mobilizados a montar suas equipes de até seis pessoas e cada uma recebe um desafio: detectar um problema, avaliar e criar soluções. Os funcionários recebem a capacitação no início de cada módulo do MASP - Método de Análise e Solução de Problemas que são: Identificação do Problema; Observação do Problema; Análise do Problema; Planejamento das Ações; Execução das Ações; Verificação; Padronização e Conclusão. A capacitação é dada pelos multiplicadores do circuito: Consultores Internos da Qualidade (GEST) e o Assistente Técnico da Gerência de Projetos e Obras!(GEPO).

O ciclo em andamento iniciou em outubro de 2013 e se encerrará em novembro de 2014. No último mês do ciclo ocorre no Dia da Excelência, quando os grupos apresentarão os resultados para o público interno do Dmae, e a Feira de Resultados na Redenção, com a exposição dos resultados para a sociedade.