TALENTOS: MOSTRA DOS FUNCIONÁRIOS NA GALERIA DE ARTE (ENCARTE)
Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre
MÃOS À OBRA
Ano IX – No 77 – Novembro de 2014
PERFIL
GATE: INOVAÇÃO E PRESERVAÇÃO ATRAVÉS DA COMPOSTAGEM Página 6
REGISTRO
DMAE HOMENAGEIA SERVIDORES Página 3
QUALIDADE DE VIDA
“SEMPRE REINVENTO MINHA RELAÇÃO COM O MUNDO E COM AS PESSOAS.” ANA MARIA DE PAULA ROJAS TTAE
RESULTADO DA PESQUISA DE QUALIDADE DE VIDA SAI ATÉ DEZEMBRO Página 7
Dmae Notícias Ed 77.indd 1
Páginas 4 e 5
12/11/2014 17:22:53
EDITORIAL
PDI: UM ESTÍMULO AO DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL DO SERVIDOR
PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000
V
isando o crescimento individual de cada servidor, o Dmae promove anualmente o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), ferramenta que garante o desenvolvimento e o desempenho de todos os servidores.
dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DE JORNALISMO ROBERTO D’AZEVEDO (Mtb 4.012) EQUIPE DE JORNALISMO
Veja nesta Edição.
Registro: Homenagem aos servidores Perfil: “Sempre reinvento minha relação com o mundo e com as pessoas” Ana Maria de Paula Rojas, técnica em tratamento de água e esgoto/GLIC
Mãos à Obra: GATE gera inovação e preservação através da compostagem
Talentos: Mostra dos Servidores na Galeria de Arte Qualidade de Vida: Resultado da Pesquisa de Qualidade de Vida sairá
IEDA PEZZI MARIA DE LOURDES WOLFF VERA PETERSEN ESTAGIÁRIO LUCAS SCHARDONG DE MOURA LAÍS ALBUQUERQUE COLABORADORES EQUIPE DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA EDIÇÃO GRÁFICA
até dezembro
IMAGINE DESIGN
Boa Leitura!
1.000 EXEMPLARES
TIRAGEM
PERIODICIDADE
NÓS NA FOTO
MENSAL
PARTICIPE! Mande suas sugestões para o nosso jornal. Entre em contato pelos ramais 9724 e 9271 ou pelo e-mail: dmaenoticias@dmae. prefpoa.com.br
Uma h homenagem a Equipe i d da Guarda d Municipal i i ld de Porto Alegre l por seus 122 anos de atuação completados no dia 3 de novembro. Da direita para esquerda: Alexsandro de Lima Rocha, Marco Aurélio da Rocha Castanho, Ezequiel Hahn Piber, Adriana Schroeder Ferrari, Antônio Carlos dos Santos Coelho, Mário Ramos Barcelos Júnior, Eduardo Garcia Veleda, Luiz Pedro da Silva e Guilmar Santos de Moura.
o da seçãndo e p i c i t via Par oto, ende sua F a n s Nó agem uma ime de trabalho. equip er publicada para s
2
Dmae Notícias Ed 77.indd 2
12/11/2014 17:22:56
ENQUETE Plano de Desenvolvimento Individual O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) surge a partir da avaliação de competências realizada anualmente. Consiste no registro das ações que visam o desenvolvimento do servidor para melhor desempenhar suas atividades, promovendo a melhoria contínua das equipes e dos processos. A partir deste ano, as lideranças passaram a realizar o acompanhamento e a manutenção do PDI de sua equipe através do Sistema Analisa.
Qual a importância da realização do acompanhamento e da manutenção do PDI? Quais os impactos para o próximo Ciclo de Avaliação?
FERNANDO OURIQUE GMAN “Com o PDl, nós acompanhamos o desenvolvimento e o crescimento individual do servidor. O Sistema Analisa vai nos ajudar a montar o PDI através do histórico dos cursos realizados e vai indicar os que ainda faltam cursar. Com o resultado do último ciclo, estamos desenvolvendo cursos para a capacitação dos servidores. ”
MELISSA SILVA GCLI “O acompanhamento do PDI é de suma importância porque permite que asseguremos o desenvolvimento do funcionário e, com isso, asseguramos o desenvolvimento e o crescimento do Dmae enquanto empresa. Fazendo uma retrospectiva desde o primeiro ciclo, o que vemos é o crescimento das pessoas e da ferramenta em si”
VANESSA VENTURI GTAG “O processo serve para acompanhar o desenvolvimento do servidor. O PDI auxilia na valorização e reconhecimento do funcionário e é importante para conhecer melhor o servidor, melhorando o processo de gestão. A criação da descrição dos fatos observáveis facilitou as avaliações, pois os fatos auxiliam no entendimento da nota que foi dada.”
REGISTRO
DMAE HOMENAGEIA SERVIDORES No dia 6 de novembro, o Departamento Municipal de Água e Esgotos homenageou seus funcionários nos jardins da Hidráulica Moinhos de Vento. O diretor-geral do Dmae, Flávio Presser, entregou medalhas de bronze para quem completou 15 anos de serviços prestados e de medalha de prata aos que completaram 20 anos. O evento integrou as comemorações da Semana do Servidor. O Dia do Servidor ocorreu a 28 de outubro. Além disso, 47 funcionários do Dmae, que completaram 25, 30, 35, 40 e 45 anos de atividade
foram homenageados pela Prefeitura em solenidade realizada na Câmara Municipal. Para receber a homenagem – prevista no decreto no 17.668,
de 27 de fevereiro de 2012 –, os funcionários não podem ter faltas sem justificativas, não pode ter tirado licença-interesse nem ter recebido repreensão por escrito. 3
Dmae Notícias Ed 77.indd 3
12/11/2014 17:23:00
PERFIL
“SEMPRE REINVENTO MINHA RELAÇÃO COM O MUNDO E COM AS PESSOAS.”
PERFIL Nome: Ana Maria de Paula Rojas Idade: 57 anos Tempo de Casa: 36 anos Cargo/Função: TTAE
A história da Ana no Departamento começou bem mais cedo do que começou para a maioria dos funcionários. Quando criança, ela costumava frequentar o Dmae, junto com o pai, que na época era o chefe do Almoxarifado. Aos 18 anos, Ana entrou no Dmae novamente, mas desta vez seria diferente. Dessa vez ela entrou como nova funcionária.
“Tenho muito orgulho de trabalhar no Dmae, tenho uma história aqui dentro.” Ela passou por diversas divisões até chegar onde está hoje, na Gerência de Licitações e Contratos. Ela faz parte da coordenação de julgamento e contratos, auxiliando os pregoeiros nas montagens dos processos licitatórios,
4
Dmae Notícias Ed 77.indd 4
12/11/2014 17:23:05
nos mapas demonstrativos das propostas e mandando publicar os resultados das licitações no Diário Oficial de Porto Alegre. Um destes lugares é muito especial, pois foi aí que o pai dela trabalhou. Ana também foi chefe do almoxarifado da Américo Vespúcio e tem muito orgulho e carinho por seguir os passos do pai e perceber que ele se sente muito feliz ao ver a filha trabalhando no Departamento. “Foi uma sensação
incrível chegar num lugar que eu tinha frequentado quando criança”
“
Conheço a entrei, em Ana desde que 2002. Ela sempre foi uma p e s s o a m carinhos a no trata uito mento com os c desenvolv olegas. Acabamo s endo um ar amizade além do tr elação de abalho. E é compro la metida e r e sponsáve um exem l, plo de ser Será uma vidora. grande p erda Dmae, va i deixar u para o JOÃO P m legado AULO COORD .
ENADO R A
C-JULG
“
Ana mora com os seus pais, tem um filho de 27 anos, advogado, que é o seu orgulho. Ela cuida de toda a família, como se fosse a grande mãe de todos. Ana é carinhosa e cuidadosa também com os colegas de trabalho, que a tratam da mesma forma. Fez muitos amigos durante essa longa história no Departamento e gosta de manter essa boa relação com todos. É também um pouco psicóloga ao aconselhar os colegas e cuidar das pessoas. “Vou morrer de
saudade daqui, das coisas que eu faço e dos meus colegas.” Já pensando no futuro, Ana está passando gradualmente o seu trabalho adiante, pois acredita que fez o seu trabalho da melhor maneira possível e sempre buscando o que era melhor para ela para o Departamento.
“Quero que o meu trabalho seja valorizado e que as pessoas continuem ele.” Falta pouco para Ana se aposentar, mas ela conta que já está se preparando bem para esta nova etapa. Ela pretende estudar e viajar bastante para conhecer lugares novos. “Tirando essa relação de
mãe e filha, o que eu tenho é a minha vida aqui dentro.”
FLORES ANDRÉ E T N E R E G GLIC
que ela desde Conheço pre trabalhamos em entrei e s . Ela é alegre, nte balhar diretame prazer tra . Ela m u é , a ae amig a é o Dm juda n A A . la com e empre a muito e s e eliz c e h n o c os. Fico f m a is c e r quando p ida dela, tapa da v la e a v o n pela a. E pela perd mas triste tória bonita no his tem uma ento. Departam
“
Conheço a Ana há m anos, des de que en uitos trei. Ela sempre fo i muito de dicada comprom etida e sem , procura a pre judar as p essoas. É colega, amiga e u ma pessoa tra nsparente .
ANA MA RLI COORD EN C-EDITA ADORA IS
5
Dmae Notícias Ed 77.indd 5
12/11/2014 17:23:06
MÃOS À OBRA
GATE: INOVAÇÃO E PRESERVAÇÃO ATRAVÉS DA COMPOSTAGEM “Depois de almoçar, eu gasto o tempo restante de intervalo nas composteiras”, conta. Camilo explica que por ter nascido e crescido em Cachoeira do Sul, interior do Rio Grande do Sul, acabou criando o gosto por mexer com a terra. O processo da compostagem é simples: os resíduos orgânicos coletados são colocados nas composteiras e, depois de oito meses, o composto é peneirado e pode ser usado.
Na divisão da GATE, uma iniciativa está gerando economia, ajudando o meio ambiente e contribuindo com o bem-estar dos funcionários. Folhas, grama cortada, frutas e galhos em geral costumavam se espalhar pela Divisão e ser um empecilho. Hoje isso é passado: o que era sujeira agora vira composto para plantas. A atividade foi iniciada em 2008, pelo técnico Valter Oliveira e pelo operador de máquinas Rogério Luis Camilo. Vendo que havia espaço na Divisão, Valter Oliveira teve a ideia de fazer uma pequena composteira. Para construí-la, utilizaram tijolos de concreto pavs, que não teriam mais uso. Camilo sugeriu usar os pavs para fazer canteiros nas árvores da Divisão. As ideias se desenvolveram: hoje todas as árvores têm canteiros e já existem quatro composteiras na Divisão. Atualmente, quem cuida da compostagem é Rogério Camilo.
Além de revitalizar canteiros e jardins, Camilo usa o composto na horta da divisão. Cebola, beterraba, rúcula, couve, alface, radite, vagem e chuchu podem ser encontrados lá. Árvores frutíferas, como parreiras, abacateiros e laranjeiras também foram plantadas. Para ele, essa atividade é uma terapia. “Como eu passo a maior parte do meu tempo de trabalho no trânsito, isso estressa e desgasta”, revela Camilo. “Usando meu intervalo de descanso eu faço minha terapia. Na transição da manhã para a tarde eu renovo e fico pronto para outro turno de trabalho”. Tudo o que é colhido é dividido. O clima é de comunidade: “O pessoal às vezes come por aqui mesmo. Alguns levam para casa e eu também costumo levar. Também há um viveiro de mudas, que quem quiser pode plantar na sua casa”, explica. Camilo estima que, por mês, a divisão produz cerca de seis metros cúbicos de composto. O que não vai para os jardins e para a horta, é distribuído: “Muitas pessoas usam. Vasos de plantas das salas
dos servidores e os próprios vasos da Divisão recebem o composto. Até colegas de outros setores já me pediram para levar”. A compostagem também gera economia. “O GATE usava cerca de 150 sacos plásticos por mês para recolher o lixo orgânico. Esse custo não existe mais”, conta Camilo. Também havia despesas com o envio dos resíduos para o DMLU e com a compra de terra preta. Todos esses custos foram abolidos. A gestora do GATE, Iara Conceição Morandi, tem orgulho da iniciativa. “Além de realizar suas atribuições com propriedade, a equipe também tem a visão do que se pode fazer a mais. Isso é um exemplo de aproveitamento de tempo e de contribuição para o meio ambiente”, elogia Iara. Para Rogério Camilo o que mais importa não é a economia, nem sua “terapia” diária. O que lhe dá gosto é ajudar o meio ambiente. “O maior significado é a preservação da natureza”, explica. “É gratificante ajudar o meio ambiente, e eu acredito que esse trabalho poderia ser realizado em outras divisões”, conclui Camilo. A gerente do GATE conta que a implantação em outras divisões já está em andamento. “A compostagem está descrita em um procedimento de gestão do Dmae. Depois que criarmos uma instrução de trabalho (IT), queremos disseminar essa boa ideia em outras divisões”, revela Iara.
6
Dmae Notícias Ed 77.indd 6
12/11/2014 17:23:11
QUALIDADE DE VIDA
RESULTADO DA PESQUISA DE QUALIDADE DE VIDA SAI ATÉ DEZEMBRO
A Copa do Mundo em Porto Alegre e as eleições atrasaram a coleta de dados da pesquisa de qualidade de vida, que o Dmae realiza em parceria com o Serviço Social da Indústria (SESI). Em terceira edição (as anteriores foram em 2008 e 2011), a pesquisa vai embasar as ações futuras do Programa Dmae+Saudável e ser utilizada pelos gestores para melhorar as relações de trabalho. Entre junho e setembro foram ouvidos cerca de 300 servidores do Departamento. O questionário
levantou informações sociodescritivas; o consumo de substâncias psicoativas; indicadores de desempenho tais como faltas, atrasos e acidentes de trabalho; e opiniões sobre saúde e qualidade de vida. Com esses dados, a pesquisa identifica três grupos, imitando as cores do semáforo: área verde – a área de Gestão de Pessoas precisa focar na prevenção; área amarela – nível de risco médio, o foco é na atenção; e área vermelha – servidores já necessitam de tratamento, pois
mostram alterações de atitude e problemas de saúde, dentro ou fora do ambiente de trabalho. A líder da Equipe de Saúde da GPES, Ana Cláudia Ribeiro dos Santos (à direita na foto) disse que no Dmae a área vermelha reduziu bastante entre as duas primeiras pesquisas. A representante do SESI-RS, assistente social Mônica Komka (à esquerda na foto), afirma que a mudança se dá a partir de pequenas trocas dos hábitos inadequados por condutas saudáveis. 7
Dmae Notícias Ed 77.indd 7
12/11/2014 17:23:12
Dmae NotĂcias Ed 77.indd 8
12/11/2014 17:23:15
HORÓSCOPO
Por Júlio Flores
Dezembro de 2014
ÁRIES
TOURO
GÊMEOS
Quem o chama de inflexível não sabe o que está dizendo. Assim, insista na sua visão dos fatos, sem culpa.
Se teimar em resolver logo conflitos que precisam de mais tempo, você poderá se arrepender. Fique quieto.
Evite se influenciar por pessoas que adotam soluções simplistas, pois elas não o levarão a lugar nenhum.
CÂNCER
LEÃO
VIRGEM
Se você ficar revelando seus projetos para todo o mundo, alguém poderá se apropriar deles. Prefira o silêncio.
A atitude de se abalar demais frente às divergências sentimentais já o prejudicou muito. Está na hora de mudar isso.
Quem se autoelogia dizendo saber tudo sobre relacionamento amoroso está delirando. Fuja desta companhia.
LIBRA
ESCORPIÃO
SAGITÁRIO
No trabalho, livre-se do medo de incomodar os outros e solicite toda ajuda que você julga necessária. Anule a timidez.
Conseguir os apoios certos faz a diferença entre a vitória e a derrota. Por trás do acomodamento existe o orgulho.
Ficar triste faz parte de qualquer relação amorosa realmente profunda. Não se abata tanto frente às desilusões.
CAPRICÓRNIO
AQUÁRIO
PEIXES
No trabalho, às vezes você enxerga ameaças que jamais existiram. Fique mais descontraído e comunique-se.
Quando pedem sua ajuda, você tenta corresponder. Assim, acredite mais na amizade alheia em relação a você também.
Pare de anunciar para todos o que ainda está em fase inicial. Sendo discreto, você evitará aborrecimentos.
TÁ NO FORNO DOCE DE MERENGUE COM CHOCOLATE E MORANGO
Ingredientes • 2 latas de leite condensado • 1 caixa de leite integral • 1 lata de creme de leite • 5 colheres de chocolate em pó • 1 colher (sobremesa) de margarina sem sal • 500g de merengues pequenos • 2 caixas de morango • Creme chantilly a gosto Modo de preparo 1. Em uma panela junte o leite condensado, o leite integral, o chocolate e a margarina; 2. Leve ao fogo, mexendo até o ponto de brigadeiro mole;
Encarte Dmae Notícias Ed 77.indd 1
3. Tire do fogo e deixe esfriar; 4. Acrescente o creme de leite sem o soro. Montagem 1. Faça a 1ª camada com o brigadeiro, a 2ª camada com meregue, a 3ª camada com morangos (lavados e cortados ao meio) e a 4ª camada de chantilly; 2. Se necessário, repetir as camadas, sempre terminando com o chantilly. Observação Sirva gelado!
12/11/2014 17:16:00
TALENTOS
MOSTRA DOS FUNCIONÁRIOS NA GALERIA DE ARTE Na noite do dia 30, inaugurou na galeria de arte do Dmae, mais uma edição da Mostra dos Funcionários. Neste ano, a exposição que reúne 21 artistas, funcionários e estagiários do Dmae, completou 16 anos. A mostra apresenta mais de 60 trabalhos em esculturas, pinturas, desenhos, cerâmicas, fotografias, arte francesa e instalações entre outras técnicas. O evento faz parte das comemorações da Semana do Servidor que ocorre, tradicionalmente, em outubro. Jaime Pereira Júnior, responsável pela galeria de arte, explica que a exposição é um momento importante para os funcionários. “A cada ano existe uma adesão maior ao evento. Sempre tem gente nova. Algumas pessoas participaram de quase todas as mostras e a cada ano aprimoram mais o seu trabalho. Essas pessoas funcionam como locomotivas. Elas acabam puxando as outras para participar da exposição.”
A exposição está aberta para visitação até 25 de novembro. A Galeria de Arte do Dmae fica na rua 24 de Outubro, no 200, bairro Moinhos de Vento e o horário é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30min.
Expositores: Adriana Schroeder Ferrari, Annete Piccoli, Antônio da Motta Gonçalves, Carlos A. K. Hoffmann, Cristina Smith Pilla, Edson da Cruz Correia, Eliane Araújo de Azevedo, Gabriela Cassol, Genilda Benvinda S. Prates, Gil Clean Correia de Lima, Liliana Bitencourt, Liziane Ungaretti Minuzzo, Lúcia Helena Zuchowski, Marta Berlato Klemm, Martha Angelina Taboada, Milton Caselani, Neiva Rosane Barcelos da Silva, Paulo Henrique Soares Branchi, Pedro Sales, Renato Magalhães Ferreira e Wilson Roberto da Silva.
Encarte Dmae Notícias Ed 77.indd 2
12/11/2014 17:16:00
Medindo a satisfação do Cliente A pesquisa de Satisfação de Cliente, que vem sendo realizada desde 2004, tem como objetivo conhecer de que forma os usuários percebem o Dmae, avaliar o desempenho quanto à prestação dos serviços de água e esgoto e identificar as necessidades e expectativas dos clientes e da sociedade em relação ao Departamento. O público pesquisado, que chamamos de universo, é constituído pelos clientes residenciais, comerciais, industriais e repartições públicas.
São divididos por classes sociais e estações de tratamento, para compor o universo: • homens e mulheres responsáveis pelo pagamento da conta de água, pertencentes às classes sociais A2/B1, B2/C1, C2/D de 23 a 49 anos. • homens e mulheres, vizinhos dos estabelecimentos do Dmae que residem ou trabalham no local, de 28 a 65 anos – pessoas que moram ou trabalham em um perímetro de até uma quadra dos estabelecimentos identificados pelo Dmae (pesquisa com relação ao impacto na vizinhança).
Técnicas utilizadas: Qualitativa – entrevista em profundidade (questionário) – discussão em grupo Quantitativa – entrevista presencial (questionário)
A coleta de dados é realizada no período de 30 dias e os dados apresentados ao Dmae em até 30 dias após o término da coleta. Ao final do trabalho, a empresa contratada entrega os relatórios com os resultados da pesquisa em gráficos e em percentuais com comparativo dos anos anteriores.
Após toda a análise, é possível identificar a nota da imagem do Dmae perante os usuários. A partir dos resultados recebidos, o Dmae, por meio dos seus gestores, desenvolve e planeja ações que integram o Planejamento Estratégico do Departamento, com o objetivo de melhorar cada vez mais os serviços prestados à população de Porto Alegre.
Evolução da Avaliação Geral do Dmae Todos os segmentos de clientes
Encarte Gestão 77.indd 1
12/11/2014 17:14:42
Participe da Pesquisa de Clima 2014 O Dmae quer ouvir você!
Nos meses de novembro e dezembro de 2014 o Dmae estará realizando a Pesquisa de Clima Organizacional 2014.
O que é Pesquisa de Clima? A Pesquisa de Clima Organizacional é uma importante ferramenta gerencial que tem por objetivo realizar uma análise do Departamento, a partir da percepção dos servidores. É também um dos principais indicadores das práticas de gestão de pessoas no Dmae.
Por que fazer Pesquisa de Clima? O objetivo da Pesquisa de Clima Organizacional é avaliar o grau de satisfação ou insatisfação dos servidores nos seguintes itens: Liderança, Talentos, Conhecimento, Desempenho e Carreira, Remuneração, Relações e Bem-estar, Condições de Trabalho, Identidade.
Divulgação dos resultados da pesquisa Os resultados da Pesquisa de Clima serão divulgados aos servidores após a tabulação e análise das respostas. Ainda, os resultados da Pesquisa serão utilizados para subsidiar as ações de Gestão de Pessoas nos próximos dois anos.
Resultados das pesquisas anteriores O Dmae realiza Pesquisa de Clima Organizacional a cada dois anos, desde 2006. Abaixo os resultados gerais das pesquisas anteriores:
Índice Geral de Satisfação 2006
2008
2010
2012
54,0
55,4
58,8
63,3
Encarte Gestão 77.indd 2
12/11/2014 17:14:43