Dmae Notícias nº81

TALENTOS: AEAPOPPA: 53 ANOS DE HISTÓRIA E DESAFIOS (ENCARTE)

Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre

MÃOS À OBRA

Ano IX – No 81 – Abril de 2015

PERFIL

GEODMAE: FERRAMENTA PARA VISUALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES EM MAPAS GEORREFERENCIADOS Página 6

REGISTRO

GESTORES DO DMAE AVALIAM AÇÕES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Página 3

QUALIDADE DE VIDA

PROGRAMA DMAE+SAUDÁVEL DEBATE A DEPENDÊNCIA DE ÁLCOOL Página 7

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“TEMOS QUE TENTAR FAZER O MELHOR POSSÍVEL E LEVAR A VIDA NUMA BOA” ADRIANA SCHROEDER FERRARI

GUARDA MUNICIPAL

Páginas 4 e 5

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EDITORIAL

A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO DAS LIDERANÇAS

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entro da política de capacitar lideranças, que vem sendo desenvolvida desde 2010, o Dmae está investindo no desenvolvimento profissional dos servidores que ocupam cargos de chefia. Isso proporciona às lideranças um espaço de aprendizado e qualificação, possibilitando o desenvolvimento de competências tanto comportamentais quanto técnicas. A iniciativa vem sendo reconhecida pelos lideres como uma ferramenta importante para o exercício de suas funções.

PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DE JORNALISMO ROBERTO D’AZEVEDO (Mtb 4.012) EQUIPE DE JORNALISMO IEDA PEZZI MARIA DE LOURDES WOLFF ANDRÉA MENEZES ESTAGIÁRIOS

Veja ainda nesta edição Registro - Gestores do Dmae avaliam ações do planejamento estratégico Perfil - “Temos que tentar fazer o melhor possível e levar a vida numa boa”.

Adriana Schroeder Ferrari, guarda municipal Talentos - Aeapoppa: 53 anos de história e desafios Mãos à Obra - GeoDmae: Ferramenta para Visualização de Informações em Mapas Georreferenciados Qualidade de Vida - Programa Dmae+Saudável debate a dependência de álcool

LUCAS SCHARDONG DE MOURA LAÍS ALBUQUERQUE COLABORADORES EQUIPE DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA EDIÇÃO GRÁFICA IMAGINE DESIGN TIRAGEM 1.000 EXEMPLARES PERIODICIDADE

Boa Leitura!

NÓS NA FOTO

MENSAL

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Entre em contato pelos ramais 9724 e 9271 ou pelo e-mail: dmaenoticias@dmae. prefpoa.com.br

A formatura da 13a turma do Ensino Fundamental e da 9a turma do Ensino Médio, do Programa Compartilhar, contou com a participação de 20 servidores no Ensino Fundamental, 1 no Ensino Médio e 5 homenageados ligados ao Dmae, DMLU, Smov e SMSEG. A solenidade ocorreu no dia 24 de março no Auditório do Instituto Goethe e contou com a participação do prefeito José Fortunati, diretores do Dmae e DMLU e com os coordenadores do Programa Compartilhar do Dmae, do DMLU e da Smed.

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ENQUETE Programa de Desenvolvimento de Lideranças Desde 2010 o Dmae investe no desenvolvimento de suas lideranças. Inicialmente foi desenvolvido o Programa de Desenvolvimento Gerencial, voltado aos diretores, gerentes, coordenadores gerais e coordenadores. Em 2012 os líderes de equipe passaram a participar do Programa de Desenvolvimento de Lideranças, que oportuniza espaços de aprendizagem onde possam ser desenvolvidas as competências de liderança comportamentais e técnicas.

Como as capacitações auxiliaram você na atuação como líder de equipe?

GISA HELENA DE SOUZA RODRIGUES GCLI “Com as capacitações, recebi orientações para melhorar a minha forma de desempenhar serviços e de motivar a equipe na busca da execução de tarefas e de objetivos, com satisfação e almejando constantemente processos eficientes e eficazes.”

ADRIAN TAVOLARA GDCO “Através das capacitações, sobre diversos temas, pude conhecer ferramentas novas que trouxeram melhorias para o meu dia a dia e para o planejamento de tarefas de um líder, facilitando bastante o meu trabalho e o trabalho dos meus companheiros.”

GILBERTO PEREIRA GEPO “A capacitação me auxiliou na maneira de gerenciar as pessoas.

Geralmente, gerenciamos por instinto, mas depois do curso que foi dado eu pude entender melhor como me organizar, como abordar os funcionários e como compreendê-los melhor.”

REGISTRO

Gestores do Dmae avaliam ações do planejamento estratégico O Dmae realizou no dia 31 de Março a reunião trimestral para analisar o desempenho do Planejamento Estratégico, verificando ações e indicadores estratégicos, avaliando encaminhamentos propostos pelo líderes e fazendo eventuais realinhamentos.

Diretores, gestores e líderes de ações participaram da 1ª Reunião de Análise Crítica da Estratégia de 2015 durante toda a manhã no auditório do Demhab. Nesta data, foram avaliadas as cinco principais ações com risco de não terem seus resultados atingidos até o final de 2015 e que dependem de esforço conjunto de várias áreas para cumprirem com seus objetivos.

Antes desse encontro, o andamento

de cada uma das 39 ações estratégicas foi detalhadamente exposto e discutido em cada uma das seis diretorias do Dmae – DG, DA, DD, DT, DC e DO –, assim como ações resultantes da avaliação do PNQS em 2014 e outras ações resultantes do processo do planejamento estratégico, classificadas como “operacionais”.

Durante o evento, foi apresentado aos 46 gestores presentes os primeiros resultados do mapeamento do processo de ligação de água, que envolve as áreas comercial, operacional e de desenvolvimento.

Diversas oportunidades de melhoria foram identificadas e estão sendo implantadas pelas áreas.

Saiba mais O caderno do planejamento estratégico está na intranet, em Sistema de Gestão / Estratégia / Planejamento Estratégico – Caderno 2015. Converse com seu gerente para conhecer mais do envolvimento de sua área com a estratégia do departamento.

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PERFIL

“TEMOS QUE TENTAR FAZER O MELHOR POSSÍVEL E LEVAR A VIDA NUMA BOA” e conseguiu a vaga no Departamento. Trabalhou por 15 anos no setor de CFTV da Moinhos de Vento, durante o período da noite. Nesses tempos, ficou um pouco afastada do grande movimento que acontece durante o dia e nunca presenciou nenhuma ocorrência grave que a tivesse marcado. Ao trocar de turno, ela começou a estar mais presente na comunicação da Guarda, algo que é mais do gosto e estilo de Adriana. Este trabalho com a comunicação consiste em ajudar a divulgar o que acontece para aqueles que estão mais afastados, sem acesso aos acontecimentos internos e externos, como em guaritas e outras áreas. Ela também aproveita para tirar fotos dos eventos, registrando os momentos. “Eu costumo sempre interagir

com os colegas, sou praticamente um jornal da Guarda”.

Ela acredita que o trabalho do Guarda é simples. Ele funciona como um facilitador, ajudando e protegendo a população, tanto de fora do Dmae, quanto os colaboradores. Ao longo desses anos todos, ela considera os colegas de trabalho como uma família, alguns com um relacionamento melhor, com quem ela adora brincar e fazer piadas. Adriana aproveitou esse tempo de trabalho para fazer os cursos de informática que o Dmae proporciona, mas acredita que a Guarda deveria receber um olhar mais atento e especial. Ainda completa dizendo que “Sempre me dei bem com todas as

pessoas e nunca sofri preconceito por ser mulher e trabalhar na Guarda”.

Adriana iniciou sua carreira como Guarda Municipal no Dmae há 21 anos. Ela se orgulha em dizer que não segue o perfil padrão que a maioria das pessoas pensa a respeito dos guardas. Bastante brincalhona e alegre, ela costuma levar a vida de maneira mais leve, pois assim consegue enfrentar os problemas do dia a dia. “Depois de vinte e um anos de convivência, isso deixa de ser apenas um trabalho, acaba sendo uma segunda família.”

Para acompanhar o marido, ela fez concurso em 1994

PERFIL Nome: Adriana Schroeder Ferrari Idade: 51 anos Tempo de Casa: 21 anos Cargo: Guarda Municipal

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Adriana concluiu em dezembro o curso de Turismo, e a formatura é neste mês. Como é apaixonada pela fotografia, ela está cada vez mais se preparando e se posicionando para isto. Adriana sempre teve gosto pela foto, sendo a fotógrafa oficial dos eventos da família e de amigos. Fora do ambiente familiar, ela começou expondo na mostra de funcionários do Dmae, e a partir daí não parou mais. Ela participa constantemente de concursos de fotografia e, por quatro anos consecutivos, já dividiu o espaço da Galeria de Artes do Departamento com colegas na Mostra dos Funcionários.

Ela criou uma marca própria, “Pegadas em Porto Alegre”, e participou recentemente da exposição coletiva “Olhar POA” com uma de suas fotos do “Caminho do Gol”, capturada durante a Copa 2014, onde foi voluntária do “Game - Grupo de Apoio a Megaeventos”, contra exploração infantil.

No dia do aniversário de 243 anos da cidade, mais uma vez expôs fotos e “lançou” três cartões postais de Porto Alegre em praça pública. Quando se aposentar, ela pretende continuar investindo em eventos e exposições de fotos. Adriana quer fugir dos compromissos e fotografar de forma mais livre. Ela considera que está vivendo sua melhor idade e diz: “A fotografia é o

meu chão. Estou contribuindo para ilustrar a história do turismo em Porto Alegre, tratando a cidade como se fosse o meu jardim, e para onde se estiver bem cuidado as borboletas virão!”

“

“É fácil fa lar da Ad riana.

Ela está s empre dis p o nív e acessíve l. Ela cola el bora com a in novas me tegração e para lhoria sensível e s. É bastante artística. comprom Muito etida e in ovadora.

Qualifica da, proati va. U humano sensacion m ser prazer em al, tenho trabalhar com ela.”

JAIRO LU ÍS DA RO COORD ENADOR CHA MACHADO DE PATRIM CPATR ÔNIO

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errari encia a F r e if d e u “O q pre de está sem é que ela vida, disposta a bem com tua de el. Ela a ív n o p is terna. ed tiva e fra a o r p a form do pre sorrin Está sem r, e do o seto o. Tem n a r g le a e tod o tempo colabora s atividades da na na interesse ipalmente c in r p , a Guard legas.” ão dos co ç a r g te in ZENO N NAZIA NDERSO DICK A GERENTE GSER

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“A Adria na colega de é uma dicada e sempre d isposta auxiliar.

Ela tem u a ma inquietu transform de que se a em arte .”

ALINE A NTUNE S COELH COORD O ENADO RA UCS

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MÃOS À OBRA

GeoDmae: Ferramenta para Visualização de Informações em Mapas Georreferenciados Em tempos de Google Maps, Google Earth, celulares e carros com GPS integrados de fábrica, estamos cada vez mais acostumados com o sistema de posicionamento global (tradução de Global Positioning System) e as facilidades que ele trouxe ao cotidiano.

Desde traçar a melhor rota para ir de um ponto a outro até ‘desbravar’ ruas e bairros de locais desconhecidos, as possibilidades de utilização dessas informações de posicionamento geográfico via satélite são inúmeras e não cogitarmos mais viver sem eles.

Debaixo das ruas que visualizamos nesses mapas virtuais estão enterrados quilômetros de redes de água, esgoto, gás, eletricidade e telefonia. Em Porto Alegre, são cerca de quatro mil quilômetros de redes de água e dois mil quilômetros de redes de esgoto correndo abaixo das artérias viárias, sem que ninguém perceba sua existência. Até agora.

O GeoDmae, acessível pela intranet do Departamento Municipal de Água e Esgotos e pelos sistemas de georreferenciamento do município, torna possível acessar virtualmente as informações dos sistemas de saneamento.

O GeoDmae é a ferramenta desenvolvida para visualização das informações do Departamento no banco de dados geográficos consolidado com outros serviços da Prefeitura de Porto Alegre. Isso possibilita que a localização de imóveis nos desenhos das ruas seja cruzada com informações de ramais de água

e esgoto, por exemplo, tornando os dados dos cadastros técnicos de cada área municipal uma informação ‘viva’, não apenas registros catalogados e confinados em um setor. Atualmente, tudo fica disponível para consulta com apenas alguns cliques, possibilitando inúmeras aplicações.

Já é possível verificar quantos domicílios estão ligados ou não às redes de água e esgoto de determinada região da cidade, saber o tamanho e profundidade das tubulações existentes, os pontos de interseção com outras redes e o histórico de serviços executados. Isso permite ao Departamento corrigir distorções na arrecadação, por exemplo, evitando que se pague demais ou de menos. Todos os investimentos feitos em Geotecnologias foram recuperados, fazendo com que os gestores acreditem cada vez mais na atualização tecnológica. O GeoDmae permite acompanhar a implantação de redes e usuários, padronizar desenhos e, assim, acompanhar a evolução da cidade, facilitando as tomadas de decisão operacionais e o projeto de

futuras redes.

O engenheiro Fernando André Neuwald, responsável pelo GeoDmae, diz: “Hoje ainda estamos indo do real para o virtual, mas em um futuro bem próximo poderemos voltar do virtual para o real, reduzindo custos, retrabalho e perdas. As reclamações dos usuários serão georreferenciadas, as manobras menores e mais precisas: as equipes vão saber exatamente a rede, o ramal, o problema, desabastecendo menos clientes por menos tempo. A tecnologia traz qualificação na gestão do negócio, no planejamento, na execução e até na percepção dos usuários sobre os serviços. “É possível criar um sistema de aviso de desabastecimento pontual, por e-mail, por SMS. É uma questão de aplicação da informação disponível no sistema” continua Neuwald.

Nesses tempos de transparência, ter a informação a alguns cliques de distância faz toda a diferença. Acesse o GeoDmae na intranet e veja você mesmo!! http://intranetdmae/ no menu Sistemas Acesso \submenu GeoDmae

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QUALIDADE DE VIDA

Programa Dmae+Saudável debate a dependência de álcool O ciclo de palestras técnicas da Universidade Corporativa do Dmae (UniDmae) teve sequência com o tema “Identificação e Abordagem do Abuso e Dependência de Álcool”, conduzido pelo psiquiatra Flávio Pechansky, diretor do Centro de Pesquisa em Álcool e Drogas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs). O evento aconteceu no auditório do Departamento Municipal de Habitação (Demhab).

A partir da história do uso do álcool pelo homem – que remonta a mais de 8.000 anos, passando pelos efeitos físicos e psíquicos do consumo, para chegar nos parâmetros de construção do atual conceito de dependência alcoólica – o professor Flávio Pechansky mostrou à plateia como identificar e diferenciar o uso e a dependência de álcool. Segundo ele, “fazer uso de uma substância psicoativa para executar tarefas normais” é a melhor definição de dependência. Ao tornar-se um dependente químico crônico, o alcoolista perde sua capacidade de escolher entre beber ou não.

O álcool encontrado nas bebidas é o etanol, substância resultante da fermentação de elementos naturais.

Após a ingestão, o etanol é digerido no estômago, absorvido no intestino e, pela corrente sanguínea, suas moléculas chegam ao cérebro, afetando o sistema nervoso central. Esse processo é como uma ‘intoxicação’, que causa uma série de sintomas graduais ao longo de uma, duas ou várias horas de consumo.

Características físicas e genéticas influem diretamente na capacidade de cada organismo metabolizar essa intoxicação causada pelo álcool.

Dependendo da quantidade ingerida e das características do indivíduo, o organismo se intoxica e se desintoxica do álcool em maior ou menor tempo, mas havendo exposição contínua à droga, qualquer organismo se torna progressivamente tolerante à intoxição, até que o indivíduo chega ao consumo abusivo da substância, o que caracteriza o quadro da dependência química. A Organização Mundial da Saúde (OMS) considera essa dependência química crônica como doença, que não deve ser encarada – nem tratada – como falha de caráter.

Uma questão crucial no tratamento da doença é que, após instalada a dependência, a pessoa necessita de acompanhamento psiquiátrico, remédios para os sintomas físicos da abstinência e suporte emocional.

Atualmente, o custo social direto do tratamento do alcoolismo equivale a 7,3% do PIB brasileiro, mais que o dobro dos 3,5% que a indústria do setor movimenta.

O Dmae+Saudável é uma iniciativa do Dmae voltada à promoção do bem-estar e da saúde dos profissionais do Departamento, coordenada por um comitê de funcionários de vários setores e da área de Gestão de Pessoas.

A palestra “Identificação e abordagem do abuso e dependência de álcool” faz parte de um programa de prevenção à dependência de álcool e está inserida em um conjunto de ações voltadas ao desenvolvimento de competências das lideranças do Departamento.

Flávio Pechansky também é coordenador do Centro Colaborador em Álcool e Drogas do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, vinculado à Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas (Senad).

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HORÓSCOPO

Por Júlio Flores

Maio de 2015

ÁRIES

TOURO

GÊMEOS

Perder a calma facilmente não deixa sua vida sentimental avançar para etapas mais maduras e felizes.

Por temer ser visto como chato, você hesita em cobrar das pessoas o que deve ser responsabilidade delas. Mude.

Seu equivoco de perder tempo se explicando para quem não pode entendê-lo não lhe trará resultado útil.

CÂNCER

LEÃO

VIRGEM

Moderando sua urgência de segurança no amor, o que lhe parecia duvidoso assumirá horizontes bem agradáveis.

Ainda que alguns diálogos estejam propensos à tensão, não os deixe de lado.

A objetividade lhe será vantajosa.

No trabalho, quando você cessa de querer controlar tudo, surpreende a todos com a rapidez das suas decisões.

LIBRA

ESCORPIÃO

SAGITÁRIO

Anule o rigor que você destina a si próprio quando se depara com suas limitações sentimentais. Ninguém é perfeito.

Assuma com mais freqüência o papel de mero espectador no amor. Você se esforça demais pela relação.

Acalme-se.

À medida que seu tumulto interno deixa de boicotá-lo, o quadro sentimental evolui ao natural. Confie em si.

CAPRICÓRNIO

AQUÁRIO

PEIXES

Sem sua atitude conciliadora, os estragos provocados pelo caos humano seriam piores.

Aprenda a se valorizar.

Oposições e ciumeiras sempre existiram e existirão. Não fique se esgueirando do que não pode ser evitado. Reaja.

A maior parte das dificuldades no amor desaparece quando a confiança passa a ser prioritária na relação.

TÁ NO FORNO BRIGADEIRÃO DE FORNO

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Ingredientes • 1 lata de leite condensado • 1 lata de creme de leite • 1/2 xícara (de chá) de açúcar • 1 xícara (de chá) de chocolate em pó • 3 ovos • 1 colher (de sopa) de margarina • Margarina para untar • Chocolate granulado (para cobrir)

Modo de Preparo 1. Bata todos os ingredientes no liquidificador e coloque a mistura em uma forma de pudim untada com margarina; 2. Leve ao forno médio por 40 minutos; 3. Por fim, desenforme e cubra o pudim com chocolate granulado.

Rendimento: 10 porções

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TALENTOS

AEAPOPPA: 53 ANOS DE HISTÓRIA E DESAFIOS No dia 1o de abril ocorreu mais uma eleição para a presidência da Associação dos Empregados Autárquicos e Pessoal de Obras da Prefeitura Municipal de Porto Alegre (Aeapoppa). Após quatro anos de muitos desafios, Antônio da Motta, presidente na gestão 2010-2014, deixa o cargo.

A chapa vencedora, única no pleito para a nova gestão, é presidida por Ângela Viegas e conta com vários servidores que pertenciam à diretoria anterior. A intenção da nova gestão é trilhar o mesmo caminho que vinha sendo trilhado pelo grupo liderado por Motta, que conquistou melhorias significativas para os associados e para a associação em si.

Fundada em 12 de janeiro de 1962, a Aeapoppa surgiu logo depois da fundação do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae), em 15 de dezembro de 1961.

A ligação com o Dmae sempre foi muito forte: além da proximidade das datas de fundação, a Aeapoppa foi criada dentro do Departamento, pelos seus próprios funcionários. Inicialmente, a associação abrigava as autarquias e o pessoal de obras. Hoje em dia ela se ampliou e todos os funcionários, de qualquer setor da Prefeitura, podem se associar. Entretanto, o Dmae ainda é a grande maioria: 75% dos associados da Aeapoppa trabalham no Departamento.

Todas essas informações, quem nos conta é Antônio da Motta, ex-presidente da Aeapoppa. Segundo ele, os quatro anos de gestão foram de grandes desafios: “Em 1o dezembro de 2010, quando nós assumimos a associação, ela tinha uma divida superior a 100 mil reais”. O débito era proveniente de pendências com a Unimed, fato que quase ocasionou a perda do convênio com a empresa.

Foi necessário um grande empenho para solucionar o problema. “Nós estabelecemos um sistema rígido de contas, com análise direta de balancetes e até mesmo contratamos uma auditoria contábil. Dessa forma, em seis meses já estávamos recuperando o dinheiro”, explica Motta. A estratégia deu certo: “Nós pagamos todas as contas no primeiro ano e hoje a Aeapoppa tem saldo positivo na conta”, revela.

Além disso, a gestão de Motta conseguiu ampliar em quase 200% o número de benefícios para os associados.

Um grande orgulho foi a implantação do cartão Vecell Card. “Antes o associado era obrigado a ir até a associação pegar o atendence, uma espécie de ordem de compra, e depois ir até a loja para comprar. Era uma burocracia.

Hoje, com o cartão, ele adquire na hora qualquer produto”, explica o ex-presidente. Para Antônio da Motta, sua equipe conseguiu recuperar a associação não só com a melhoria dos convênios e da quitação de débitos pendentes, mas também moralmente. “Quando nós assumimos a gestão,

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Eleição 2010: Da esquerda para a direita: Marlete Dambros Vargas (conselheira), Ângela Rosária Viegas (candidata a presidência 2015/2017), Antônio da Motta Gonçalves (presidente 2010-2015), Sílvia Maria Rodrigues Fabbrin (vice-presidente), Celso Afonso Machado Lima (secretário), Kátia R. Van Den Eeden da Costa (conselheira) e Estevam Luis Paralta Fraga (conselheiro).

nem a direção do Dmae quis nos receber. Depois, os laços foram se estreitando e hoje somos bem-vistos”, conta.

As melhorias não irão parar. A nova gestão pretende dar continuidade ao bom trabalho da anterior. Eles pretendem aumentar ainda mais a quantidade de conveniados e também está nos planos conseguir uma nova sede para a Aeapoppa. Antônio acredita em boas coisas para o futuro da associação: “O objetivo agora com a nova chapa é estabelecer maior contato com a diretoria do Dmae. O novo diretor parece ser aberto ao diálogo e demonstrou ter interesse em escutar os servidores”, explica ele.

Integrantes da Nova Gestão (2015 – 2017): Ângela Rosária Viegas, presidente; Márcia Regina Ribeiro, vice-presidente; Mara Lucia Diehl, secretária; Luciana Monteiro Moura, segunda secretária; Silvia Maria Rodrigues Fabbrin, tesoureira; Luci Junior de Bem, segunda tesoureira; Maria de Lourdes Wolff, conselheira fiscal; Petronilda Erica Faley, conselheira fiscal; Maria Ereolina Machado, conselheira fiscal; Mara Carmen Tezzari, suplente conselho; Evani Padilha, suplente conselho; Maria de Fátima Millani Rodrigues, suplente conselho.

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Gestão do Dmae reconhecida pela Prefeitura Gestores e servidores da Prefeitura Municipal de Porto Alegre, assim como equipes, secretarias e órgãos que colaboram com a gestão pública receberam o Prêmio Loureiro da Silva durante o seminário de assinatura dos Contratos de Gestão, no dia 18 de março. Esse prêmio, cujo objetivo é reconhecer o cumprimento das metas contratualizadas, é entregue anualmente, destacando os desempenhos do ano anterior.

Desde 2005 a Prefeitura adota um Modelo de Gestão que permite promover maior integração da administração, modernizar a gestão e qualificar a prestação de serviços à população, com equipes capacitadas e incentivadas a direcionarse por objetivos estratégicos, indicadores claros e perseguição de metas estabelecidas.

Contratos de Gestão Como decorrência da evolução do Modelo de Gestão, desde 2013, foram adotados os Contratos de Gestão, instrumentos que estabelecem metas e critérios de acompanhamento e de avaliação para todos os órgãos municipais. Foi firmado um compromisso com a sociedade, visando a aperfeiçoar a gestão pública e buscar a excelência na qualidade dos serviços prestados, com transparência, transversalidade e territorialidade nas ações.

Metas do Contrato Além das entregas finalísticas para a sociedade, outras metas operacionais de eficiência administrativa foram estabelecidas para todas as áreas. As lideranças reúnem-se mensalmente para avaliar o cumprimento das metas, processo coordenado pelo Vice-prefeito e pela Secretaria Municipal de Planejamento Estratégico e Orçamento. Uma avaliação global é realizada a cada três meses, com a presença do Prefeito, onde o secretariado apresenta indicadores operacionais e finalísticos de sua área, com o objetivo de detectar avanços ou melhorias a serem perseguidas. Os resultados das reuniões gerenciais são publicadas no Portal Transparência e Acesso à Informação da Prefeitura. Internamente, as informações são compartilhadas pelo Portal de Gestão.

Prêmio Loureiro da Silva 2014 Loureiro da Silva foi prefeito de Porto Alegre em dois mandatos: um nomeado (1937-43), no qual foram feitas grandes obras estruturais na cidade como a abertura das avenidas Farrapos, Assis Brasil e Salgado Filho, o início da canalização do Arroio Dilúvio, a construção do Hospital de Pronto Socorro e do Centro de Saúde Modelo. No segundo mandato (1960-64), atuou mais no saneamento das finanças.

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Categoria Excelência: A avaliação é feita de acordo com a Matriz de Resultados dos Contratos de Gestão, com foco nos seguintes critérios: • Governança • Indicadores Operacionais • Indicadores Finalísticos • Complexidade Operacional

• Complexidade Finalística Três órgãos foram premiados por atingirem a maior pontuação média anual na soma dos critérios Premiados: • Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) • Empresa Pública de Transportes e Circulação (EPTC) • Escritório de Licenciamento e Regularização Fundiária (EdificaPOA).

Categoria Lideranças: Reconhece o desempenho dos dez melhores líderes de ação da Prefeitura.

O colega Aladir Assis Junior foi reconhecido como líder de ação pelos resultados da Melhoria do Tratamento de Água, que visa qualificar o processo de tratamento e distribuição, aumentando a produtividade e mantendo a qualidade.

Meta 2014

Realizado 2014

Status

Obter índice mínimo de 80% de satisfação dos clientes por sistema de abastecimento de água.

80%

85,5%

OK

Garantir nota média de 90 no Índice de Qualidade de Água Distribuída.

90%

95%

OK

Aumentar de 348 para 380 os pontos de gestão modernizada.

380

374

OK

64,5%

65,6

OK

41%

33%

Parcial

4.729

3.665

Parcial

Desempenho do Dmae em 2014

Aumentar 64,5% de cobertura da rede de esgoto cloacal.

Aumentar de 18% para 41% a capacidade de tratamento do esgoto coletado com as ETEs Serraria e Sarandi.

Ampliar para 4.729 economias o abastecimento de água por meio do programa consumo responsável.

Metas 2015 contratualizadas pelo Dmae com a Prefeitura • Ampliar em 81% o número de economias beneficiadas pelo Programa Consumo Responsável, totalizando 6.665 economias.

• Aumentar de 33,3% para 56,5% o índice de tratamento do esgoto.

• Atingir 66,5% de economias ligadas à rede de esgoto cloacal.

• Atender em até 24 horas 90% das demandas de serviços de água.

• Atender em até 24 horas 87% das demandas de serviços de esgoto.

• Reduzir de 24,63% para 24,40% o Índice de Perdas médio na distribuição de água.

• Reduzir para 10 dias a tramitação do licenciamento de edificações sem EVU.

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