TALENTOS: DANÇAR É TUDO DE BOM (ENCARTE)
Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre
MÃOS À OBRA
Ano IX – No 83 – Junho de 2015
PERFIL
OFICINAS AUXILIAM COMUNIDADES A REDUZIR O DESPERDÍCIO DE ÁGUA Página 6
REGISTRO
EQUIPES DO CMC DIVULGAM TRABALHOS FORA DO DMAE Página 3
QUALIDADE DE VIDA
DMAE IMUNIZA 51% DOS SERVIDORES E ESTAGIÁRIOS Página 7
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“O DMAE É UM LOCAL MUITO BOM PARA TRABALHAR: DÁ OPORTUNIDADES PARA QUEM QUER CRESCER” JORGE LUIZ DE CASTRO GERENTE DE PROJETOS
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EDITORIAL
AUDITORIAS: UM ESTÍMULO À QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
A
participação dos servidores em auditorias internas e externas possibilita a troca de experiências e qualifica o sistema de gestão do Departamento
com a aplicação das normas que constam no Manual da Gestão.
PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DE JORNALISMO ROBERTO D’AZEVEDO (Mtb 4.012)
Veja ainda nesta edição Registro – Equipes do CMC divulgam trabalhos fora do Dmae Perfil – “O Dmae é um local muito bom para trabalhar: dá oportunidades para quem quer crescer” – Jorge Luiz de Castro, gerente de Projetos/C-Reltrab. Talentos – Dançar é tudo de bom Mãos à Obra – Oficinas auxiliam comunidades a reduzir o desperdício de água Qualidade de Vida – Dmae imuniza 51% dos servidores e estagiários
EQUIPE DE JORNALISMO IEDA PEZZI MARIA DE LOURDES WOLFF ANDRÉA MENEZES ESTAGIÁRIOS LUCAS SCHARDONG DE MOURA LAÍS ALBUQUERQUE COLABORADORES EQUIPE DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
Boa leitura!
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Equipe de Educação Ambiental do Dmae
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ENQUETE Auditorias a serviço da qualificação do Departamento o Nas auditorias, interna e externa, é verificada a adequação e a conformidade do sistema de gestão implementado no Dmae em relação às normas citadas no Manual de Gestão e em outros documentos pertinentes. A auditoria segundo a NBR ISO 9001 e OHSAS 1801 ocorrem semestralmente e as relacionadas à NBR ISO/IEC 17025 e à frente 5S são anuais.
Na sua opinião, as auditorias auxiliam na melhoria do seu trabalho?
LUCIANE FARIAS GARE “Eu considero que é importante, sim. Elas auxiliam a melhorar cada vez mais o nosso processo, além de deixálo mais rápido. Ajudam a enxergar algumas coisas que às vezes não percebemos.”
EVANDRO RICARDO DA COSTA COLARES GATE “Auxiliam na visão que os auditores possuem do processo e que muitas vezes não são percebidas por nós. Também permite o aperfeiçoamento dos processos em que trabalhamos.”
ADRIANA BARBIERI BUENO GPES “Auxiliam bastante. Nós devemos encarar a auditoria como uma parceira e não como uma atividade de caráter punitivo. Com isso, aprendemos a melhorar os processos e também o trabalho do dia a dia. É uma oportunidade de crescimento.”
REGISTRO
Equipes do CMC divulgam trabalhos fora do Dmae Durante duas horas, na noite do dia 8, representantes da equipe de Gestão Documental do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) estiveram na Faculdade de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs) apresentando o case “Arquivo X”, medalha de ouro 2014 nas melhores práticas de gestão do Dmae. Cerca de 20 alunos do curso de Arquivologia assistiram atentamente à apresentação de Karine Dressler e Aline Vedoin, que explicaram todo o processo do Circuito da Melhoria Contínua (CMC), uma das frentes do Sistema de Gestão Dmae. O professor da disciplina de Avaliação de Documentos, Moisés Rockenbach, acredita que a palestra, ao mostrar um problema real de organização e
gestão da informação arquivística, e as ferramentas de resolução do problema, “aproxima a teoria da prática na gestão de documentos; faz os alunos compreenderem que, para um trabalho eficiente, é preciso focar no que faz diferença”. Troféu – No dia 30 de maio ocorreu outra apresentação, desta vez com a equipe Quat – Qualidade Ativa –
medalha de prata do ciclo 2013/2014 do CMC, durante ao 29º- Concurso Estadual de Projetos Participativos, da Associação Gaúcha para a Qualidade, realizado na cidade de Gramado, dando continuidade à política do Dmae de compartilhamento e disseminação do conhecimento com a sociedade. A equipe recebeu o Troféu Prata nesse evento. 3
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PERFIL
“O DMAE É UM LOCAL MUITO BOM PARA TRABALHAR: DÁ OPORTUNIDADES PARA QUEM QUER CRESCER”
PERFIL Nome: Jorge Luiz de Castro Idade: 61 anos Tempo de Casa: 31 anos Função: Gerente de Projetos
Há cerca de 30 anos, Jorge prestava concurso público para trabalhar no Departamento Municipal de Água e Esgotos. Vindo de trabalho em empresas privadas, estava acostumado a preparar documentações e também a substituir o chefe do seu setor. Ele demorou um pouco a se ambientar com o ritmo do funcionalismo público. Conseguiu impor seu ritmo de trabalho ao Dmae e seguir adiante da melhor maneira que acreditava ser possível. Com o desenrolar da carreira, ele se tornou chefe da seção de pagamento. Jorge também trabalhou por um tempo no setor jurídico do
Dmae, onde desempenhou suas funções administrativas. Depois, afastou-se do Dmae por cerca de um ano e meio. Após esse tempo, retornou e foi trabalhar no setor da Folha de Pagamento, a convite de um colega, que acreditava que a experiência dele iria trazer benefícios ao setor. Após algum tempo com saída de dois chefes, Jorge foi convidado para coordenar o local onde trabalhava, que, com a nova nomeação, passou a se chamar Gerência de Projetos. A Gerência de Projetos funciona dentro da Coordenação de Relações de Trabalho, sendo responsável por coordenar o plano de saúde do Dmae, fechar a folha
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de pagamento, emitir relatórios e outras atividades administrativas que competem ao local. Atualmente ele trabalha em uma sala grande, com muitas pessoas mas considera que isso não interfere no trabalho. Mantém bom relacionamento com todos e procura colaborar sempre que possível em todos os momentos. “Me sinto realizado. Fiz
amizades aqui dentro. Acredito que aqueles que chegaram aqui recentemente vão ter esse mesmo sentimento.” Planejando o futuro, ele não pretende parar completamente quando chegar a época da aposentadoria. Pensa muito nos dois filhos: um já terminou a faculdade e outro está fazendo curso pré-vestibular. Ele quer se manter no Dmae o tempo suficiente para ajudar a encaminhar os filhos. Jorge tem uma companheira que é professora de física em uma universidade e segue o mesmo ritmo acelerado que ele. Fora do Departamento, gosta muito de assistir filmes com ela, no cinema ou pelo computador, principalmente filmes de ação e investigação de crimes. E sempre que possível, procura caminhar, principalmente para acompanhar sua mulher.
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MÃOS À OBRA
Oficinas auxiliam comunidades a reduzir o desperdício de água O Dmae está distribuindo informação e responsabilidade ambiental em comunidades carentes da cidade. Através das oficinas de consertos de vazamentos, o Departamento instrui cidadãos a detectar vazamentos em suas casas e a consertar problemas rotineiros. Ativas desde 2014, as oficinas fazem parte do Programa Consumo Responsável, que incentiva a redução do desperdício de água. Nas duas fases do programa já participaram 18 comunidades. A coordenadora da Assessoria de Relacionamento com a Comunidade (DC), Patrícia Bandel, explica que o foco são áreas irregulares. “São locais em que as pessoas estão há muitos anos se abastecendo de forma precária. Então eles começam a pagar a tarifa social, ganham água de qualidade e se comprometem a cuidar da água e a participar das atividades que a gente faz.” O programa atua de forma contínua: “Permanecemos dentro da comunidade. Mesmo que seja uma vez por mês, estamos lá, dando uma palestra ou fazendo um evento”, explica. As oficinas de conserto de vazamentos são realizadas através da parceria entre a DC, a Unidmae e a Coordenação de Inspeção Predial (GCON). Cerca de duas vezes por mês, durante duas horas, o instalador Vanderlei Disegna, instrutor das oficinas, ensina de forma simples e objetiva a detectar e consertar vazamentos. Vanderlei explica no curso, por exemplo, que no caso de um filete de água, são desperdiçados 750 litros por dia. Quantidade que,
se calculada em gastos mensais, abasteceria um condomínio inteiro. Além disso, as oficinas focam na questão sanitária, porque um vazamento perto do esgoto pode gerar doenças e botar em risco a vida da família. Mas, para Vanderlei, o importante é levá-los à prática. “Minha preocupação primária é não enche-los de dados técnicos, mas sim move-los à ação”. O engenheiro Luiz Fernando Alves, que auxilia na organização das oficinas, concorda. “Não adianta fazer uma palestra técnica e mostrar números. Então, a gente conscientiza contra o desperdício”. Com uma caixa de descarga cortada ao meio, canos e torneiras, Vanderlei sinaliza os locais mais comuns de vazamentos. “Desmontamos ela, pra mostrar como é por dentro e ensinar a fazer alguns reparos, coisas do dia a dia”, explica. Durante o curso, os alunos voluntariamente se arriscam a consertar os estragos fictícios. Luiz Fernando destaca a importância da
parte prática: “É fundamental, porque é ali que eles notam que conseguem fazer e que não é tão difícil assim.” Todos os participantes recebem certificados. O administrador Carlos Hoffmann, da Universidade Corporativa do Dmae, é quem costuma entregar os diplomas. É a primeira vez que a Unidmae oferece um curso para o público externo. Segundo ele, “o diferencial é que a oficina é direcionada às comunidades e, por isso, foi um grande desafio”. Os moradores parecem gostar da novidade: nas oito oficinas realizadas até a metade de maio de 2015, já foram certificadas 204 pessoas. Carlos destaca que a atividade promove a cidadania. “Além de trazer água de qualidade, o Dmae traz dignidade. Está trazendo, por exemplo, uma conta que vai ajudar essas pessoas a abrirem crédito”, ressalta. “Estamos levando muito mais do que um simples conserto. A oficina leva informação, conhecimento e consideração.”
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QUALIDADE DE VIDA
Dmae imuniza 51% dos servidores e estagiários
No dia 25 de maio, a Equipe de Saúde do Dmae finalizou a campanha interna de vacinação para a Gripe Sazonal e a H1N1. Entre servidores e estagiários, foram imunizados 1.257 pessoas neste ano. A popularmente chamada vacina da gripe imuniza de 50% a 80%, ou seja, é de apenas 20% a probabilidade de que alguém que tenha recebido a vacina pegue a gripe sazonal ou a H1N1, formas mais incidentes no inverno de acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS). A vacina tem uma “janela” de até três semanas para a imunização, que é o tempo que o organismo leva para realizar o processo biológico
chamado de soroconversão. Após esse período, da quarta até a sexta semana, ocorre o “pico” de proteção, que cai até se extinguir depois de seis meses ou no máximo um ano. Por isso, há necessidade da vacinação anual. Iara Rejane Pinto de Andrade, da Equipe de Saúde, que vacina-se regularmente há dez anos, garante que a imunização é eficaz: “Faço a vacina desde que o Dmae começou com essa campanha, e nunca mais fiquei gripada. É importante manter, fazer todo ano”. A orientação das enfermeiras para que não ocorra qualquer incômodo no músculo do braço após receber a vacina é simples: relaxar o braço, soltar mesmo. Para aqueles que não se vacinaram,
aqui ficam algumas dicas para se proteger da gripe. • Manter os ambientes arejados. • Lavar as mãos frequentemente com água e sabonete ou usar álcool gel. • Dar preferência a uma alimentação saudável. • Se estiver com qualquer tipo de gripe, não frequentar ambientes fechados e com aglomeração de pessoas, para evitar contágio. • Ao tossir ou espirrar, cobrir o nariz e a boca com um lenço descartável, jogando-o no lixo imediatamente. • Não compartilhar alimentos, copos, toalhas e objetos pessoais. • Não usar medicamentos sem orientação médica: a automedicação pode ser prejudicial à saúde. 7
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HORÓSCOPO
Por Júlio Flores
Julho de 2015
ÁRIES
TOURO
GÊMEOS
Se você sofrer alguma contestação no trabalho, não reaja com exagerada veemência. Imponha-se aos poucos.
A capacidade de remover obstáculos financeiros depende da sua ação imediata. Não adie as iniciativas.
Se você ficar esperando pela simpatia geral para expor suas idéias, talvez espere para sempre. Abra caminho.
CÂNCER
LEÃO
VIRGEM
Às vezes, você deixa de procurar algumas pessoas baseado apenas na suposição de que elas não o apoiarão. Procure.
Favorecido por novas amizades, a vivacidade expulsará a nostalgia. Você está entrando em horizontes animadores.
Se você aceitar a ajuda das pessoas certas, seus objetivos profissionais tomarão um rumo favorável. Confie e peça.
LIBRA
ESCORPIÃO
SAGITÁRIO
Todas as pessoas tentam atrair a simpatia alheia. Busque isso também, sem achar que está sendo artificial.
As atitudes infantis sempre serão inseparáveis da relação sentimental. Olhe para elas com mais generosidade.
A maioria das pessoas deixa que as coisas andem por si mesmas, confiando em milagres. Evite isto. Lute.
CAPRICÓRNIO
AQUÁRIO
PEIXES
Sob um período sentimental promissor, deixe as coisas andarem sozinhas. Você tem muitos mérito. Confie.
Fique mais livre da autoexigência de agradar a todos. As pessoas nunca estão satisfeitas nem consigo mesmas...
Analisar os problemas com realismo construtivo exige tempo. Não se deixe apressar por ninguém. Recolha-se.
TÁ NO FORNO
TORTA DE MAÇÃ
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Ingredientes • 4 maçãs (descascadas e cortadas em fatias) • 1 xícara (chá) de uva passa sem semente • Canela em pó a gosto • 1 xícara (chá) de farinha de trigo • 1 xícara (chá) de açúcar • 1 colher (chá) de fermento em pó • 120g de margarina (derretida) • 3 ovos (inteiros batidos com 1 colher (sopa) de açúcar não muito cheia e gotas de baunilha (opcional)
Modo de preparo 1. Em uma tigela, misture 1 xícara (chá) de farinha de trigo, 1 xícara (chá) de açúcar e 1 colher (chá) de fermento em pó. 2. Coloque na forma reservada e pingue 120g de margarina derretida. 3. Cubra com as fatias de maçã e a mistura dos ovos com o açúcar. 4. Asse em forno brando por cerca de 40 minutos.
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TALENTOS
DANÇAR É TUDO DE BOM Isabel na ETA José Loureiro da Silva (Menino Deus)
Isabel, numa apresentação em grupo
Não é segredo para ninguém na Equipe de Monitoramento de Água, da Gerência de Tratamento de Água, que sua líder, Isabel Pinent Muller, está sempre bem humorada. O que muitos talvez queiram saber é a fórmula seguida por ela para manter o alto astral: muitas horas de dança. “Quem dança é mais feliz!! A dança – e a música – curam mau humor, dor de cabeça, tristeza. A dança recompõe, dá um up na pessoa”, sentencia ela. Isabel é técnica em tratamento de água e esgoto e, desde 1991, trabalha no Dmae. Já mudou de área e de endereço corporativo algumas vezes, o que só reforçou sua crença na renovação, na necessidade de transformação constante para perceber novos caminhos e novas possibilidades. Na dança, começou com o balé clássico, aos 7 anos. Desde então, experimentou vários estilos até chegar ao jazz e à free dance que pratica hoje. Após o casamento e nascimento dos filhos, Nicolas de 20 e Juliane de 15, deu uma pausa, mas há cerca de seis anos sentiu a necessidade de retomar a prática. Na academia, além do puro exercício, foi convidada a participar do Grupo Master do Centro de Arte de Porto Alegre Aldo Gonçalves. Um desafio que exige bastante esforço físico e planejamento para conciliar
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a atividade com o trabalho mais marido/casa e filhos. Ela treina de quatro a seis horas, duas vezes por semana. “É puxado, mas gratificante”, destaca ela. Das apresentações, lembra com carinho dos espetáculos de final de ano no Clube do Professor Gaúcho, dos Festivais como o Dança em Bagé, Sul Americano de Dança e Vem Dançar, e a próxima, para a qual está ensaiando. “Dá um nervoso sempre!” O Centro de Arte de Porto Alegre Aldo Gonçalves mantém duas companhias: a Ballet Cia. de Porto Alegre e a Essência Cia. de Dança. Isabel foi selecionada dentro do Grupo Master, do qual faz parte, para ensaiar com a Essência uma remontagem do Lago dos Cisnes. O bailarino e coreógrafo Aldo Gonçalves concebeu uma releitura em jazz do clássico russo para uma temporada no Teatro Renascença de 8 a 12 de julho. O Teatro Renascença fica no Centro Municipal de Cultura de Porto Alegre, na Av. Erico Verissimo, nº- 307. Aproveite a oportunidade para prestigiar a colega e inspire-se a investir em uma nova forma de lazer. “Ter atividades fora do trabalho dá tranquilidade para enfrentar os problemas do dia a dia. Indico pra todos, aconselha ela.”
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Matriz de Educação Corporativa A Matriz de Educação Corporativa é a ferramenta que consolida as principais ações de formação, capacitação e desenvolvimento para a aquisição e aprimoramento das competências dos servidores e demais integrantes da cadeia de colaboradores, como prestadores de serviço. Tem como principal objetivo apresentar as necessidades de qualificação profissional, bem como informar as ações necessárias para diminuir as lacunas de competências e melhorar o desempenho funcional e institucional. Desde 2007, a Matriz é elaborada, anualmente, pela Unidmae.
Elaboração da Matriz 2015 Para elaboração da Matriz são considerados três norteadores principais: o Planejamento Estratégico, as Demandas Institucionais e os Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).
Processos
Organização
Pessoas
As demandas do Planejamento Estratégico surgem da necessidade de adquirir novos conhecimentos, por meio de capacitações organizadas pela Universidade, necessários para o desdobramento das metas estratégicas.
Planejamento PDI Estratégico Demandas Institucionais
A necessidade de capacitação de grupos ou das equipes de determinada área/processo do Departamento são caracterizadas como Demandas Institucionais. Estas são identificadas através das análises das ações operacionais, na elaboração das ações corretivas e preventivas do Sistema de Gestão do Dmae (SGD) ou, ainda, no diagnóstico realizado pelo Macroprocesso Gestão de Pessoas. O terceiro norteador é o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), proveniente do resultado da Avaliação de Competências, realizada anualmente. Para composição da Matriz, foram analisadas as solicitações de treinamentos técnicos que possuíam mais de oito demandas e as solicitações que eram semelhantes àquelas advindas dos grupos de processo. Os demais PDI sob responsabilidade da Unidmae estão sendo analisados individualmente para serem atendidos através de outras ações. Cronograma de Elaboração da Matriz 2015 Quando?
O que?
Para quê?
Novembro e Dezembro 2014
Participação em reuniões de Diretorias e Grupos de Processos
Orientações Gerais com relação ao encaminhamento das demandas
Dezembro 2014
Enviado e-mail aos líderes das ações
Identificação das demandas estratégicas
Dezembro 2014
Recebimento dos formulários mod. 19.027
Identificação das demandas institucionais
Novembro e Dezembro 2014
Ciclo de Avaliação de Competências 2014
Elaboração dos PDI 2015
Janeiro 2015
Análise e revisão de todos os PDI
Mapeamento de ações e auxilio no gerenciamento dos PDI
Janeiro a Fevereiro 2015
Revisão e análise dos formulários mod. 19.027
Especificação das demandas institucionais
Fevereiro 2015
Análise dos PDIs de Treinamentos Técnicos
Levantamento das demandas de PDI para inclusão na Matriz
20 de Março 2015
Reunião com Conselho Deliberativo
Aprovação da Matriz 2015
Abril 2015
Divulgação Matriz 2015
Conhecimento de todos servidores
A Matriz de Educação Corporativa 2015 está disponível para conhecimento na Intranet e no Sistema Se Suite.
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PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL 2015 O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é um plano formal elaborado por cada servidor e sua liderança no momento da reunião de consenso que ocorre durante a avaliação de competências. Tem como objetivo o registro das ações de desenvolvimento que irão suprir as necessidades atuais e futuras do servidor, relacionadas aos gaps das competências. Para o ciclo 2014 foi reiterada a necessidade da escolha de duas competências a serem desenvolvidas, cada uma delas com duas ações. Destacou-se ainda que as competências comportamentais, na maior parte das vezes, não são desenvolvidas por treinamentos técnicos. Sendo assim, o servidor deveria buscar outras formas de desenvolvimento, que poderiam ser registradas nos tipos de ações: Atividades e Outras Ações. Tipo de ação
O que é?
Exemplo
Atividades
Ações de desenvolvimento não formais já cadastradas no Sistema Analisa
Leitura de Normas e ITs da sua área
Visitas Técnicas
Visitas a outros setores ou empresas
Visita a empresas de saneamento para conhecer novo método de tratamento
Eventos Externos
Palestras, congressos e cursos promovidos por outras entidades
Participação no 4º- Seminário de Gestão Sustentável de Resíduos
Outras ações
Combinações entre liderança e servidor que não se encaixam nos demais tipos de ação
Servidor deverá participar das Palestras de Preparação para Aposentadoria
Treinamentos Técnicos
Cursos e atividades promovidas pela Unidmae Oficina no Código de Ética já registradas no Sistema Analisa
Durante o Ciclo de Avaliação de Competências 2014 foram elaborados 3.178 PDI, sendo 1.671 demandas de treinamentos técnicos, 297 eventos externos, 110 visitas técnicas, 216 Outras Ações e 884 Atividades.
70% 50%
47%
40% 30% 20%
Analisando detalhadamente os PDI 2015, verificou-se que:
66%
60%
53%
34%
10% 0%
PDI 2014
PDI 2015
• Em comparação aos PDI 2014, houve diminuição na Outros tipos de ações Treinamentos Técnicos porcentagem de demandas relativas a treinamentos técnicos. • O número de treinamentos técnicos continua alto se for considerado que mais de 70% dos servidores estão com as competências em grau adequado (nota 30 ou 40), necessitando de outros tipos de ações. • Ao analisar a relação competência versus tipo de demanda, verifica-se que ações do tipo atividades aparecem em maior número para competências de Grau 20 e treinamentos técnicos para competências de Grau 30 ou 40. Sendo assim, entendemos que as ações da Unidmae têm auxiliado na elaboração de PDI mais adequados. No entanto, as dificuldades seguem presentes. Pensar nas ações que suprem a lacuna da competência considerando o CHA (conhecimento, habilidade e atitude) ainda é uma dificuldade para a maioria dos servidores e lideranças. O raciocínio que prevalece é de que o PDI serve apenas para solicitação de cursos, independente dos resultados almejados para o desenvolvimento do servidor e para a melhoria do desempenho no trabalho. Análises mais detalhadas estão disponíveis na Matriz de Educação Corporativa 2015.
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