Dmae Notícias nº84

TALENTOS: A PAZ ATRAVÉS DA ARTE (ENCARTE)

Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre

MÃOS À OBRA

Ano IX – No 84 – Julho de 2015

PERFIL

CMC: BUSCANDO SEMPRE MAIS Página 6

REGISTRO

DMAE APRESENTA A SUA PÁGINA NA REDE SOCIAL FACEBOOK Página 3

QUALIDADE DE VIDA

COMO O DMAE AJUDA A MELHORAR O SEU SORRISO Página 7

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“EU ME SINTO REALIZADO COM O MEU TRABALHO AQUI. TENHO A CONSCIÊNCIA TRANQUILA, POIS SEI QUE ME ESFORCEI AO MÁXIMO” JOÃO LUÍS T. DE FARIAS

OPERÁRIO ESPECIALIZADO/GDCE

Páginas 4 e 5

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EDITORIAL

INOVAÇÃO: UM ESTÍMULO À CRIATIVIDADE

E

m 2014 o Dmae implantou a gestão da inovação com o objetivo de estimular a criatividade dos seus servidores, valorizando ideias que permitam qualificar os serviços prestados pelo Departamento.

Essa atitude vem dando excelentes resultados.

Veja ainda nesta edição Registro – Dmae apresenta a sua página na rede social Facebook Perfil – “Eu me sinto realizado com o meu trabalho aqui. Tenho a consciência tranquila, pois sei que me esforcei ao máximo.” – João Luís Teixeira de Farias/GDCE Talentos – A paz através da arte Mãos à Obra – CMC: buscando sempre mais Qualidade de Vida – Como o Dmae ajuda a melhorar o seu sorriso Boa Leitura!

PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br COORDENAÇÃO DE JORNALISMO ROBERTO D’AZEVEDO (Mtb 4.012) EQUIPE DE JORNALISMO IEDA PEZZI MARIA DE LOURDES WOLFF ANDRÉA MENEZES ESTAGIÁRIOS LUCAS SCHARDONG DE MOURA LAÍS ALBUQUERQUE COLABORADORES EQUIPE DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA EDIÇÃO GRÁFICA IMAGINE DESIGN TIRAGEM

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Integrantes da Gestão (2015-2017) da AEAPOPPA Da esquerda para direita: Maria Ereolina Machado (conselheira fiscal), Mara Lucia Diehl (secretária), Petronilda Erica Faley (conselheira fiscal), Maria de Lourdes Wolff (conselheira fiscal), Ângela Rosária Viegas (presidente) e Silvia Maria Rodrigues Fabbrin (tesoureira)

o da seçã e p i c i t r ” Pa a Foto “Nós n do uma envian de sua imageme trabalho d equipeer publicada. s para

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ENQUETE Inovar = criatividade reconhecida A Gestão da Inovação existe no Dmae desde 2014. Foi criada para apoiar os servidores a implantar ideias criativas e colaborativas que melhorem ainda mais a prestação de nossos serviços para a sociedade. O Comitê de Inovação avalia as ideias recebidas e busca validá-las. Cumpridos os requisitos, o Comitê se dedica a viabilizar a sua implantação. Com o desafio de ideias de 2015 somaremos esforços para alcançar os objetivos do Departamento: aumentar a receita e reduzir despesas. “A inovação é uma ação criativa colocada em prática e que produz algum benefício que seja valorizado pelas pessoas.” diz a consultora Martha Gabriel

Qual sua opinião ou recomendação sobre o Desafio de Ideais?

SERGIO MARINHO DA SILVA GTI/COMITÊ DE INOVAÇÃO “É o momento para o servidor demonstrar o melhor de si e do Dmae através da sua criatividade, proporcionando algo novo que possa obter resultados positivos, contribuindo para a evolução das atividades internas e garantindo a sustentabilidade e o reconhecimento dos serviços ofertados.”

LEANDRO SIMÕES UNIDMAE/ COMITÊ DE INOVAÇÃO ”Qualquer pessoa pode expressar suas ideias, e elas serão avaliadas. É um importante canal, pois muitas boas ideias poderão surgir. Direcionar esforços nos objetivos estratégicos de receita e despesa é uma excelente oportunidade para melhorar e preservar aquilo que nos é de grande valia: o Dmae.”

ANA CRISTINA BURZLAFF GEST/COMITÊ DE INOVAÇÃO “É uma grande oportunidade para os servidores participarem da estratégia do Dmae, que tem entre os objetivos aumentar as receitas e diminuir as despesas. Ninguém melhor que os próprios servidores, que conhecem bem seu trabalho, para sugerir como melhorá-lo.”

REGISTRO

Dmae apresenta a sua página na rede social Facebook Desde o dia 1º- de julho, o Dmae está com sua fanpage aberta na rede social Facebook. Mais um canal de visibilidade e comunicação com nossos clientes e com o público em geral. Informações, esclarecimentos, explicações e lembretes que, além de expor os serviços, também contribuirão bastante para a educação ambiental.

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PERFIL

“EU ME SINTO REALIZADO COM O MEU TRABALHO AQUI. TENHO A CONSCIÊNCIA TRANQUILA, POIS SEI QUE ME ESFORCEI AO MÁXIMO”

PERFIL Nome: João Luís Teixeira de Farias Idade: 49 anos Tempo de casa: 24 anos Função: operário especializado

João Luís conhece o Dmae há muito tempo e como poucos. Começou a trabalhar no Departamento em março de 1991 no que era a antiga Dvisão de Materiais.

Depois desse período, passou a trabalhar na DVE, hoje conhecida como GDCE (Gerência Distrital Centro do Dmae). “Naquela época era um Dmae

mais coração, mais família. Hoje o Departamento está muito mais profissional”.

Trabalhando na GDCE, João Luís faz o controle do material e dos equipamentos, retirando os produtos

no depósito da Américo Vespúcio e entregando aos colaboradores que precisam. É um trabalho em conjunto que serve como apoio para as equipes externas de trabalho.

“Minha equipe é uma equipe que coopera bastante, que se entrega ao trabalho.”

Ele fica feliz em dizer que sempre teve um bom relacionamento com os colegas, fez amigos e foi eleito duas vezes para a CIPA do setor. Como reconhecimento da chefia pelo seu trabalho, passou a exercer um cargo de liderança dentro do setor. “No inicio eu até

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ficava meio constrangido, mas agora eu tenho bastante interação com os meus colegas.”

Falando sobre o seu trabalho, ele se sente realizado com tudo o que fez e o quanto ajudou o Departamento a crescer. Ainda não decidiu o que vai fazer depois da aposentadoria, mas pretende ficar em Porto Alegre e curtir a cidade.

“

“Ele é fo ra de sér ie.

Um ótim o amigo e profissio n muita qu al de a li dade.

Comprom etido com trabalho o e com o D mae, ele se esf orç para melh a sempre orar e es tá disposto a colabor ar com todo s.”

“Já estou enxergando minha aposentadoria, mas não estou tocando nela. Tenho que me acostumar ainda.”

REGINA LD OPERAD O FARIAS EVAN OR DE M GELISTA ÁQUINA GDCE S ESPECIA IS

“

Muito sincero e tranquilo, João Luís conta que fez a Faculdade de Serviço Social, através dos programas do Dmae durante quatro semestres, mas por problemas teve que parar e ainda não sabe se vai retomar os estudos ou não. Bastante respeitado e admirado pelos colegas, ele afirma que tem um bom entrosamento, e o respaldo dos chefes ajuda no trabalho. “Meus

20 o ele há “Conheç s balhamo anos, tra asas de sc juntos na a emos um T bombas. . a uito bo relação m caráter um Ele tem ero esto, sinc n o h , m o b da mpre aju e leal. Se uando sq as pessoa um ótimo eé possível chefe.”

colegas facilitam o trabalho.

Temos um relacionamento bem sincero e franco”.

Quando está fora do Dmae, gosta de aproveitar para ficar com a família, jogar futebol com os parentes e curtir o Internacional, time do coração de todos os familiares. “Não

tenho uma vida muito agitada, sou um cara tranquilo.”.

ACHADO IS A RLOS M LUIZ CA E SERVIÇOS GER D AUXILIAR GDCE

“

“Conheç o ele há m uit tempo, an tes mesm o o da GDCE. S ó posso f a coisas bo lar as do J é sério no oão. Ele trabalho brinca na e s horas c ertas, se dando muito bem com os colega s. muito na Ele ajudou trans tivemos n ição que a cativando s divisões, todos com o seu jeito de trabalh ar.

Admiro o equilíbrio personali de dade, pon derado VERA MA e organiz RIA SOU Z ado.”

AGENTE DE SERVIÇ A ERGEU O GDCE

S EXTERN OS

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MÃOS À OBRA

CMC: buscando sempre mais O Circuito da Melhoria Contínua (CMC), uma das frentes de trabalho do Sistema de Gestão do Dmae (SGD), está levando servidores a conquistar novos terrenos dentro e fora do Departamento. Recentemente, representantes do ciclo 2013/2014 do CMC apresentaram a grupos externos os trabalhos desenvolvidos por suas equipes.

No início de maio, Karine Georg Dressler e Aline Vedoin, arquivistas da Equipe de Gestão Documental (GSER), estiveram na Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação (Fabico) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs). Elas apresentaram o trabalho desenvolvido pela equipe Arquivo X, medalha de ouro no Dia da Excelência 2014, para 20 alunos da disciplina de Avaliação de Documentos do curso de Arquivologia. Como representantes da equipe vencedora do ciclo 2013/2014 do CMC, a dupla revelou aos futuros profissionais da gestão documental o passo a passo do Circuito.

“Procuramos mostrar a realidade, as questões enfrentadas pela equipe no dia a dia, e como o CMC facilita a execução das ações”, declarou Karine Dressler, líder da equipe. Karine e a colega Aline Vedoin elencaram as fases, ferramentas e metodologia do CMC, enfatizando que o processo é cíclico e pode ser continuamente reiniciado, cada problema sendo transformado em oportunidade de melhoria. Os estudantes apreciaram o relato das experiências, como ficou evidenciado pelo interesse mantido ao longo de duas horas em uma sexta-

feira à noite, e pela quantidade de perguntas ao final da apresentação.

No último final de semana de maio foi a vez da equipe Quat – Qualidade Ativa representar o Dmae no 29º- Concurso Estadual de Projetos Participativos da Associação Gaúcha para a Qualidade (AGQ), que ocorreu em Gramado, no Centro de Eventos da Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Faurgs). Foi a primeira vez que o Dmae participou do concurso e já conquistando prêmio: a equipe Quat ganhou o troféu prata com a

apresentação do projeto Excesso de Formulários Usados nos Laboratórios da Gate. “Ficamos muito ansiosos e, depois, muito felizes por estar representando o Dmae nesse ambiente em que circulam várias empresas privadas”, declarou a líder da equipe Quat, Paula Regina Buzetto. Antes da apresentação do esquete teatral inspirado nos filmes As Panteras, a equipe Quat usufruiu de um camarim especial e teve até “ator substituto”: o consultor interno Adriano Madeira substituiu o químico Carlos Fabiano Alteneta Garss, que não pôde participar do evento.

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QUALIDADE DE VIDA

Como o Dmae ajuda a melhorar o seu sorriso Manter a saúde bucal é essencial para a nossa sobrevivência. Devemos cuidar dos dentes para ingerir alimentos com tranquilidade e ainda poder sorrir de alegria. O Dmae tem um consultório odontológico dentro do seu gabinete médico que atende as demandas dos funcionários.

Todo mês, as cirurgiãs-dentistas Patrícia Santaló de Oliveira, Josiani Althaus dos Santos e a técnica em higiene bucal, Jéssica Bogado apresentam palestras e oficinas para os funcionários antes das reuniões de equipe, conscientizando sobre saúde bucal e prevenção. Nessas palestras, elas mostram as técnicas corretas de higiene, as doenças que atingem a boca, falam sobre o câncer e trauma bucal. Para a cirurgiã-dentista, Josiani, a aceitação é bastante alta e muito importante. “Muitos dos funcionários assistem às nossas palestras e depois vêm nos questionar no consultório, pois não sabiam que tinham algum problema”, afirma Josiani.

O serviço prestado pelas colaboradoras é totalmente gratuito, funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h e é oferecido não apenas ao funcionário, mas também a seus dependentes, incluindo as crianças.

Basta fazer uma ficha de cadastro na recepção do gabinete médico para usufruir dos serviços, pela manhã ou à tarde.

Os três consultórios receberam reforma recentemente e também operam com aparelhos de última

geração, buscando o melhor tratamento para todos. Neles, é possível fazer a chamada “clínica básica”, que consiste em reparações, cirurgias simples, limpeza, raios-X e instrução sobre higiene bucal. Para os colaboradores que estão com dor e precisam de pronto atendimento, o consultório tem horário de emergência.

As consultas podem ser marcadas nos dois turnos e têm um período de 60 minutos por atendimento.

Depois são realizados planos de

tratamento. “Além do tempo da consulta proporcionar mais atenção ao paciente, todos os tratamentos vão até o final, até que o paciente esteja curado”, enfatiza Patrícia.

Para ajudar as funcionárias do consultório, estagiários que estão se formando na Ufrgs também trabalham no atendimento, de forma supervisionada.

Para marcar uma consulta, basta ligar para o gabinete médico, no número 3289-9667 ou comparecer à recepção da Equipe de Saúde.

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HORÓSCOPO

Por Júlio Flores

Agosto de 2015

ÁRIES

TOURO

GÊMEOS

Perspectivas financeiras engessadas testam sua capacidade de persistir.

Não abandone seus desafios. Lute.

Sob um período profissional promissor, não deixe as coisas andarem sozinhas. Interfira o máximo que você puder.

Acostumado a renunciar, aprenda a dizer não, sem achar que prejudicará para sempre as pessoas envolvidas.

CÂNCER

LEÃO

VIRGEM

Seu lado imaginativo consegue descobrir coisas úteis mesmo em situações que parecem vazias. Siga sua intuição.

Na vida profissional, pessoas com as quais você não contava terão uma surpreendente mudança de atitude a seu favor.

Todas as pessoas tentam atrair a simpatia alheia. Busque isso também, sem achar que está sendo artificial.

LIBRA

ESCORPIÃO

SAGITÁRIO

Às vezes, você reflete demais antes de assumir bons desafios, perdendo oportunidades promissoras. Ouse.

No trabalho, algumas pessoas dirão obviedades, mas escuteas com atenção. Priorize a qualidade do convívio.

Querer ter a última palavra nos rumos da relação é uma fonte de desgaste muito grande para você. Aprenda a ouvir.

CAPRICÓRNIO

AQUÁRIO

PEIXES

As atitudes imaturas sempre serão inseparáveis da relação sentimental. Encare-as com boa vontade.

Você pode escutar as sugestões da pessoa amada, sem achar que ela só está querendo comandá- lo.

Desarme-se.

Existe suficiente bom senso em você para poder decidir seus rumos sem a intromissão alheia. Não se atrele a ninguém.

TÁ NO FORNO TORTA DE LIMÃO COM RECHEIO CREMOSO

Massa • 2 xícaras (chá) de farinha de trigo • 1/2 xícara (chá) de açúcar • 1 gema peneirada • 4 colheres (sopa) de leite • 1/2 xícara (chá) de óleo • 2 colheres (sopa) cheias de margarina • 1 colher (sopa) de fermento Modo de preparo • Misture todos os ingredientes com a mão, sem sovar. Forre uma forma de aro removível

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(sem untar) e leve ao forno por uns 20 minutos.

Recheio • 2 latas de leite condensado • 1 caixa sem soro de creme de leite • Suco de 4 limões Modo de preparo • Misture tudo batendo no liquidificador. Depois, acrescente o recheio na massa assada.

Para enfeitar, você pode colocar raspas de casca de limão.

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TALENTOS

A PAZ ATRAVÉS DA ARTE Um robô, um helicóptero, carroças e charretes fazem parte do mundo lúdico criado pelo operário Nilton Luiz da Silva Dias, da Coordenação de Água Nordeste (GDNE). Das mãos hábeis do artista também resultam utensílios do dia a dia, como porta-cuias e potes. Nilton é capaz de fazer diversas peças, mas todas são feitas do mesmo material: policloreto de polivinila, o famoso plástico PVC. Durante sua jornada de trabalho no Dmae, Nilton observava que muitos canos de PVC iam fora, sem reaproveitamento algum. A preocupação com a natureza foi o que motivou a escolha do material. “O PVC é um material forte que demora quase 500 anos pra se desintegrar”, explica ele. O operário conta que a inspiração para começar a trabalhar com isso surgiu repentinamente: “Eu vi na casa da minha mãe um porta-cuia de madeira.

Então pensei: eu posso transformar o PVC nisso”. Ele lembra que logo que terminou de fabricar o seu primeiro porta-cuia, conseguiu vendê-lo. Isso o animou a continuar fazendo. Nilton foi longe: até mesmo um violão ele já fez, todo de PVC. Entretanto, infelizmente a peça foi extraviada.

Mas não é nada fácil o processo necessário para que um cano de PVC se transforme em uma das peças feitas por Nilton. É um processo demorado. Ele explica: “Eu tenho que transformar o PVC em chapas. Pego um cano, limpo ele e levo para o fogo. É assim que consigo derreter o

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plástico”. Depois disso Nilton ainda precisa cortar e lixar o PVC, até que fique conforme ele precisa para fazer as peças. “É um trabalho minucioso. Não é qualquer um que faz, mas se tiver o dom de fazer, faz com certeza”, conta.

Até mesmo suas ferramentas são recicladas. Nilton não usa nada elétrico, a não ser uma furadeira. Os demais utensílios foram feitos por ele mesmo: “Eu mesmo faço minhas ferramentas. Pego um prego, uma agulha, uma broca velha e transformo eles”. Em casa, Nilton elaborou uma pequena oficina na garagem. Lá é o local em que ele espairece.

“A arte me proporciona hoje a paz. Às vezes estou com um problema ou outro, pequenas coisas que aparecem, e eu fico irritado. Então, pego uma pecinha, começo a criar e já me acalmo”, revela o artista. No trabalho ele também criou uma espécie de minioficina, em que trabalha suas peças nos períodos de intervalo.

Nilton Luiz adora o que faz, e isso se reflete em suas peças, que são bonitas e têm um acabamento impecável.

Ele considera a sua arte um hobby e, mesmo que venda algumas peças, não tem a intenção de fazer dinheiro com elas. Entretanto, gostaria que seu trabalho fosse mais divulgado. “Eu queria que todo mundo conhecesse as minhas peças”. Um de seus desejos é realizar oficinas, passando seus conhecimentos a outras pessoas, porque ele acredita que a arte é um dom e deve ser divulgada e incentivada sempre.

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Pesquisa de Clima Organizacional Dmae - 2014 Pesquisa de Clima Organizacional é uma importante ferramenta de gestão que tem por principal objetivo verificar a percepção dos servidores em relação a aspectos como: a importância do trabalho desenvolvido pelo Dmae, as lideranças, o ambiente de trabalho etc. O Dmae realiza Pesquisa de Clima a cada dois anos, desde 2006.

No mês de novembro de 2014, 1.157 servidores das diversas áreas do Dmae responderam ao questionário da Pesquisa de Clima Organizacional 2014.

No dia 12 de junho, no Auditório do Demhab, foram apresentados para os Diretores e Gerentes do Dmae os resultados da Pesquisa de Clima Organizacional 2014.

Os resultados da Pesquisa de Clima Organizacional 2014 são os seguintes:

Índice Geral de Satisfação 2006

2008

2010

2012

2014

54,0

55,4

58,8

63,3

59,0

0

50 INSATISFAÇÃO

75 SATISFAÇÃO PARCIAL

100 SATISFAÇÃO

A partir da régua acima, verifica-se que o Dmae apresenta um Índice de Satisfação Parcial.

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FATORES DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 2006

2008

2010

2012

2014

54,0 59,6 68,6 47,0 48,7 48,1 48,3 50,5 58,5

55,4 61,4 70,5 43,3 48,2 44,9 45,5 52,3 63,0

58,8 66,6 73,8 52,4 48,2 52,2 53,0 55,8 61,6

63,3 72,0 76,0 57,3 55,0 59,8 57,3 57,9 66,9

59,0 66,1 73,4 55,5 50,7 53,8 52,9 56,8 58,8

2010

2012

2014

32. Compreendo claramente a parcela de contribuição do meu trabalho para o alcance das metas da minha área.

83,00

85,37

84,04

33. Sinto-me plenamente capacitado(a) para realizar meu trabalho e apresentar os resultados esperados para minha função.

82,40

84,11

82,25

16. Meu coordenador conhece bem a área de atuação do Dmae.

71,80

76,90

77,76

11. Sei o que o meu coordenador espera de mim em termos de responsabilidades e metas de trabalho.

75,00

80,36

77,58

87. Sinto-me satisfeito e orgulhoso por trabalhar no Dmae.

79,80

81,65

77,19

29. Sinto-me realizado com o meu trabalho no Dmae; gosto muito do que faço.

78,80

80,87

77,11

77. Os horários de início e término da jornada de trabalho não me trazem problemas.

71,80

73,62

74,92

22. Percebo no meu coordenador uma postura acessível, de fácil diálogo e aproximação.

72,80

77,25

74,65

83. Considero que os serviços gerados pela minha área apresentam a qualidade esperada pelos nossos clientes internos e externos.

69,60

72,31

72,51

76. Disponho de todos os materiais, equipamentos, EPIs (equipamento de proteção individual) e EPCs (equipamento de proteção coletiva) de que necessito para desenvolver o meu trabalho.

62,40

63,93

71,63

Média Geral Liderança Gestão de Talentos Gestão do Conhecimento Gestão do Desempenho Gestão da Remuneração Gestão das Relações Gestão das Condições de Trabalho Gestão da Identidade MAIORES RESULTADOS

A partir dos resultados da pesquisa, as principais ações que serão encaminhadas são as seguintes: Novas diretrizes para movimentação interna de servidores Disponibilizar informações operacionais que impactem no trabalho das equipes Atualizar a política de Gestão de Pessoas do Dmae visando a promover a igualdade de tratamento através de normas e procedimentos padrão Diminuir o retrabalho das equipes – Grupos Melhoria Contínua Incentivar a motivação das pessoas Além das ações informadas acima, as Diretorias/Gerências serão responsáveis por executar planos de ação específicos a partir dos resultados específicos de cada área.

No mês de junho de 2015 os resultados gerais do Dmae e os específicos de cada Diretoria/Gerência/Coordenação foram apresentados e analisados pelos Diretores, Gerentes, Coordenadores e Líderes de Equipe, com o apoio da GPES, Unidmae e Consultoria Externa (Decisum Gestão de Pessoas).

A partir do mês de julho de 2015 os resultados devem ser apresentados a todos os servidores do Dmae.

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