TALENTOS: MÚSICA, MAIS QUE UMA PROFISSÃO, UMA TERAPIA
Informativo interno do Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre
MÃOS À OBRA
Ano X – No 93 – Maio de 2016
PERFIL
INDICADORES DE MANUTENÇÃO DE REDES DE ÁGUA SÃO DEBATIDOS EM OFICINA Página 4
REGISTRO
DMAE COMEMORA DEZ ANOS DO SISTEMA DE GESTÃO Página 3
QUALIDADE DE VIDA
“O DMAE ME ENSINOU MUITA COISA” ATIVIDADES FÍSICAS MARCAM OS SETE ANOS DO DMAE+SAUDÁVEL Página 7
LUÍS CARLOS REIS CORRÊA AGENTE DE SERVIÇO EXTERNO – GDSU
Página 5
EDITORIAL
Servidor feliz, bom desempenho funcional garantido
PUBLICAÇÃO MENSAL DO DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTOS DE PORTO ALEGRE – DMAE Rua 24 de Outubro, 200 Moinhos de Vento | CEP 90510-000 dmaenoticias@dmae.prefpoa.com.br
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uando o servidor trabalha em um ambiente com o qual se identifica, suas atividades são realizadas de forma prazerosa e seu desempenho tem mais chance de dar certo. Esse diferencial foi verificado a partir da qualificação dos serviços prestados por servidores que gostam do que fazem e estão num ambiente de trabalho onde se sentem bem. Veja ainda nesta edição: Registro – Dmae comemora os resultados em dez anos do Sistema de Gestão Perfil – “O Dmae me ensinou muita coisa” – Luís Carlos Reis Corrêa, agente de Serviço Externo da GDSU Talentos – Música, mais que uma profissão, uma terapia Mãos à Obra – Indicadores de Manutenção de redes de água são debatidos em oficina Qualidade de Vida – Atividades físicas marcam os sete anos do Dmae+Saudável Boa leitura!
NÓS NA FOTO
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Equipe do Gabinete da Diretoria de Gestão Administrativa Da esquerda para direita: Anelise Sampaio dos Santos (assistente técnica), Cleber Palma Domingues (diretor administrativo) e Iara Orrigo Bai (assistente de gabinete)
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ENQUETE O bem-estar do servidor e sua produtividade É normal que em nossas vidas ocorram situações controversas que nos deixem infelizes. Um problema com a família, nos relacionamentos pessoais ou mesmo no âmbito profissional pode nos deixar tristes e interferir em todos os outros setores da nossa vida. Essas coisas afetam também o trabalho, prejudicando nossa alegria na hora de produzir. Problemas no relacionamento interpessoal dentro do ambiente funcional também podem afetar o rendimento e o bem-estar dos trabalhadores e, em alguns casos, até tornar o trabalho um fardo para o profissional. O Dmae se importa com a felicidade de seus servidores e, por isso, quer saber:
Pergunta: Você está feliz no seu ambiente de trabalho?
CARLOS MARCOS GUIMARÃES ASSIST. ADMINISTRATIVO – GARE
“Eu me sinto feliz no meu ambiente de trabalho. Acho aqui bem gostoso de trabalhar, tanto pela localização da GARE quanto pelo espaço. Aqui temos jardim, academia e até uma parreira. A relação com os colegas tem sido muito boa também. No saldo final, tem sido bastante positiva toda essa experiência.”
JANAINA FIALHO TEIXEIRA MACHADO
JOSÉ HENRIQUE SOUZA (KIKO)
ENGENHEIRA CIVIL – GPLA
“Com certeza estou feliz, principalmente porque fui recompensado: eu incorporei FG depois de 10 anos fazendo substituições. Antes eu trabalhava em joalheria e queria um futuro melhor, mas não tinha perspectiva. Então, eu estou muito contente com o Dmae. Não tenho do que reclamar.”
“Me sinto feliz e realizada no Dmae, pois estou em um ambiente agradável, junto a pessoas competentes e parceiras no desenvolvimento do trabalho. Além disso, esta é uma área de que gosto e em que tenho interesse desde o tempo em que cursei a faculdade.”
OPERÁRIO – GDCO
REGISTRO
Dmae comemora dez anos do Sistema de Gestão Cerca de 300 servidores do Dmae participaram, no dia 10 de maio, da 7ª- edição do Dia da Excelência, no Centro de Eventos Almyr Azeredo Ramos (Casa do Gaúcho), no Parque Maurício Sirotsky Sobrinho (Harmonia). O encontro avaliou o Sistema de Gestão (SGD). “Alinhar a estratégia, os processos e as pessoas por meio das lideranças e do trabalho em equipe é a premissa que rege o Sistema de Gestão e o próprio Dmae há uma década, e que garante os resultados de qualidade atingidos a partir de 2006”, afirmou o diretorgeral do Dmae, Elisandro de Oliveira, na abertura do evento. Elisandro seguiu sua apresentação fazendo um balanço do SGD
e relatando as conquistas proporcionadas ao Dmae pelo método de gestão: prêmios Destaque e Excelência nas avaliações da Prefeitura Municipal de Porto Alegre. “O Sistema de Gestão do Dmae é sabidamente uma das causas para a eficiência do Departamento. Os números das equipes mostram isso, que o investimento feito no Sistema de Gestão, no desenvolvimento das lideranças, vem dando resultados e apresentando reconhecimentos externos com a constante recertificação da ISO 9001.” Elisete Silva dos Santos, líder da Equipe de Qualidade da Gerência de Gestão da Estratégia e uma das coordenadoras do evento, também
reflete sobre a primeira década do SGD: “É o momento de celebrar as conquistas obtidas nesses dez anos, pois os resultados foram gerados pela soma dos esforços de todos os servidores comprometidos com as frentes do SGD e que buscam, cada vez mais, a excelência na prestação de serviços à cidade de Porto Alegre”.
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MÃOS À OBRA
Indicadores de Manutenção de redes de água são debatidos em oficina
Com o objetivo de avaliar e propor melhorias nos indicadores de processo, o Dmae realizou, dia 12 de maio, a “Oficina de Indicadores do Processo de Manutenção de Redes da Água - G04”. O público-alvo desta oficina foram os participantes do G4, que é o grupo de funcionários que tratam das questões relativas ao processo de manutenção de redes de água no âmbito do Dmae. Originalmente este grupo é composto pelos coordenadores de água das distritais, da Repavimentação, da C-adutoras, da GEST e GPES, sendo que para este evento foram ainda convidados os gerentes e assistentes técnicos das Distritais e a coordenadora da Operação de Redes, 4
visando a ampliar e a qualificar o debate no grupo. Em 7 de abril de 2016 ocorreu um primeiro encontro deste grupo, chamado de “Reunião preparatória para Oficina de Indicadores do G04”, com o objetivo de nivelar, tanto os conceitos do modelo de gestão utilizado no Dmae quanto os conceitos sobre indicadores: uma preparação prévia deste grupo para os debates da oficina. As oficinas vêm sendo ministradas pela administradora Ana Cristina Burzlaff, da GEST, e pela assistente técnica engenheira Rosane Radunz Coimbra, da DO. Os indicadores são um conjunto de informações sobre o processo, que auxiliam na avaliação
do desempenho e também na tomada de decisões. “Os indicadores permitem estabelecer parâmetros para verificar se o desempenho vem sendo, de fato, alcançado”, explica Rosane. A formação dos indicadores é feita a partir de dados obtidos dos processos de trabalho do G04. “Estamos olhando para aquilo que é executado enquanto manutenção de redes de água e assim destacando o que é importante medir”, conta Ana Cristina. A intenção, segundo Rosane, é acompanhar os resultados mensalmente e fazer a revisão anual desses indicadores. A proposta é que essa avalição ocorra também nos demais Grupos de Processo.
PERFIL
“O Dmae me ensinou muita coisa” Aprender é uma palavra importante no vocabulário do servidor Luís Carlos Reis Corrêa. Apelidado carinhosamente de Caio, o funcionário da GDSU tem uma vida dedicada ao Departamento e deve muito ao local de trabalho. “O Dmae pra mim é tudo! Tudo
que aprendi de vida, a conviver, a respeitar os colegas e gostar mais das pessoas. O Dmae me ensinou muita coisa.” Aos 59 anos, Luís Carlos relembra seu ingresso no Dmae e garante que o esporte foi uma ferramenta transformadora em sua vida. Jogou futebol profissionalmente, mas pela estabilidade optou por permanecer no Departamento. Porém, não abandonou essa atividade, que se tornou o hobby dos finais de semana. Para a alegria de Caio, durante algum tempo o Dmae promoveu campeonatos de futebol como forma de confraternização e integração de funcionários. E além da qualidade de vida, o esporte trouxe outros benefícios.
“O esporte proporcionou que eu conhecesse vários colegas, de outros setores, e que eu desenvolvesse esta parte de liderança.” E todos os dias, em seu intervalo, pratica corrida com os colegas de trabalho. Grupo que começou com dois participantes e agora já tem seis. Há mais de três décadas trabalhando para levar água tratada à população porto-alegrense, o servidor pensa em se aposentar breve, mas sem deixar para trás tudo o que viveu, como a presidência da Associação dos Funcionários do Dmae durante três anos. “Levo comigo nesses
35 anos várias histórias, vários colegas e várias amizades.” Ele ainda reitera que, graças ao Dmae, criou uma boa estrutura familiar (tem três filhos e cinco netos), por isso sabe da importância do Departamento em sua vida. Momentos marcantes têm um espaço especial na memória e no coração de Caio. Ele guarda carinhosamente, em sua mesa de trabalho, fotos que registram acontecimentos em 35 anos história. A maioria são de jogos de futebol com colegas e atividades em equipe, as duas coisas que Caio mais valoriza.
PERFIL Nome: Luís Carlos Reis Corrêa Idade: 59 anos Tempo de casa: 35 anos Função: Agente de Serviço Externo Setor: GDSU
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TALENTOS
Música, mais que uma profissão, uma terapia A música está presente desde cedo na vida do assistente técnico Dick Anderson Naziazeno, da GSER. Em sua época de escola, ele começou a participar da banda marcial do Colégio Militar. O servidor lembra que no início teve dificuldades com os instrumentos. Dick passou pelo trombone, pelo barítono e pela tuba. Entretanto, não se adaptou a nenhum deles. “Aí o maestro chegou e disse essa é a última chance. Vou te dar um instrumento de palheta pra ver se tu consegue tocar”, recorda. O instrumento era o clarinete e a ideia deu certo, pois até hoje, aos 44 anos, o servidor continua tocando. A partir disso, o interesse pela música só se intensificou. O servidor passou dois anos estudando e tocando na Banda Marcial e depois estudou durante cinco anos na escola de música da Orquestra Sinfônica de Porto Alegre (Ospa), onde teve aulas práticas com o primeiro clarinetista da Orquestra, Sr. Bolívar Gutierres. Dick Anderson deu uma pausa na carreira musical para ingressar na faculdade. Depois de formado em Direito, voltou para a música através de um convite de um maestro Manoel Mota participou por cerca de dois anos, de algumas apresentações da banda do Colégio São João, tocando sax alto. Após isso, o servidor ficou bastante tempo sem tocar. Então foi convidado pelo luthier Fábio Stone a ingressar em sua banda, a Stone’s Band. Quatro saxofones, um trombone e um clarinete formam a banda. Eles tocam em alguns eventos, como 6
por exemplo, no MC Dia Feliz, que faz arrecadações para o Instituto do Câncer e também já se apresentaram em casas de idosos. A intenção é “levar a música para pessoas que precisam de um pouco de conforto e alegria”, explica Dick. No repertório os músicos tocam músicas populares (MPB), trilhas de filmes, jazz tradicional e também chorinhos. Para Dick, tocar em um conjunto é um grande trabalho em grupo. “Tu tens que ouvir e sentir o que o outro colega quer transmitir e, como somos um conjunto harmônico, temos que fazer isso de uma forma que seja agradável tanto para quem está tocando quando para quem está ouvindo”, explica Dick Anderson.
Apesar de possuir registro da ordem dos músicos, Dick não se vê como um profissional da área. Para ele, a música é uma terapia. “Para mim todo indivíduo precisa ter duas coisas, pra ter uma vida agradável: uma atividade esportiva e uma artística. Alguns gostam de ler, outros gostam de pintar e eu gosto de escutar música. Por isso optei por aprender a tocar um instrumento”, explica Dick. Ele reserva pelo menos cinco horas da semana para estudar e praticar. “Tocar me faz muito bem”, conta. Para o futuro, uma coisa é certa: parar de tocar não está nos planos. “Eu vou continuar tocando clarinete até quando for possível. Só paro quando morrer ou não tiver mais condições de tocar”, revela.
QUALIDADE DE VIDA
Atividades físicas marcam os sete anos do Dmae+Saudável Cerca de 40 pessoas se reuniram no Centro Estadual de Treinamento Esportivo (CETE) com um objetivo em comum: introduzir hábitos saudáveis em seu dia a dia. A comemoração dos sete anos do Programa de Qualidade de Vida do Departamento Municipal de Água e Esgotos, o Dmae+Saudável, levou servidores e familiares na manhã ensolarada do sábado, 16 de abril, para participar de aulas de dança, jogos de vôlei, caminhadas orientadas e demais atividades grupais, atrativos do encontro promovido pelo programa que prioriza a saúde dos funcionários dentro do Departamento. A Equipe de Ginástica Labora marcou presença dando instruções e motivando todos a participar. Apaixonada por atividades físicas, a consultora interna da GPES, Sílvia Maria Rodrigues Fabbrin, de 53 anos, esteve presente. Ela é integrante do comitê coordenador do programa e conta as expectativas para os próximos anos do Dmae+Saudável. “Pretendemos intensificar os projetos de qualidade de vida para o servidor e melhorar cada vez mais as relações de trabalho dentro do Departamento.”
Prevenção e atenção! O Dmae+Saudável é o Programa de Qualidade de Vida do Departamento e tem como objetivo promover a mudança de hábitos e atitudes que levem ao desenvolvimento de uma vida mais saudável. Busca ainda a educação para a prevenção ao
uso de substâncias psicoativas, utilizando a simbologia das cores da sinaleira: Verde para saudável, Amarelo para estado de atenção e Vermelho simbolizando risco de saúde. O Programa, desde sua implantação, há sete anos, tem melhorado significativamente seus índices levantados nas pesquisas. Entre 2008 e 2014, a área vermelha teve uma redução de 5,8%. O trabalho desenvolvido pelo programa,
através da promoção de atividades de informação, educação, lazer, prevenção, autoconhecimento e tratamento, visa sempre a aumentar os integrantes da área verde. “Os resultados que obtivemos e estamos acompanhando mostraram que servidores com problemas de saúde melhoraram consideravelmente após a adesão ao programa”, comenta a líder de Equipe de Saúde da GPES, Márcia Regina Ribeiro. 7