Telecomunicaciones - Revista Business by DN Consultores

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El despunte de la movilidad Y la banda ancha

NOTABLE CRECIMIENTO // En el Perú no hay mercado que se haya expandido más que el de las telecomunicaciones. Es enorme el avance de los dispositivos móviles y la transmisión de datos en los últimos años. Los especialistas prevén que la trascendencia de la tecnología de las telecomunicaciones en la economía será aun más grande en el futuro inmediato.

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BUSINESS 11 Informe Especial

Por CARLOS ASTUQ UIPÁN

Más información unto con su rápida expansión (a tasas anuales próximas al 12o/o en los últimos años), las telecomunicaciones atraviesan por un cambio acelerado en nuestro país. Esta transformación viene de la mano con el decidido avance de la movilidad y la transmisión de datos a alta velocidad. Además, con la adopción de nuevas tecnologías y la significativa expansión de la infraestructura (que se prevé en este sector), se estima que el impacto del avance de las telecomunicaciones sobre la economía va a ser notable en los próximos años.

SERVICIOS MÓVILES Destaca nítidamente, en efecto, el repunte de los servicios móviles, que alcanzan una penetración superior al 100%, que nos ubica en el promedio de América Latina. Otro segmento de veloz e>.:pansión es el referido a la banda ancha, aunque todavía registra una penetración muy baja (So/o). Sin embargo, su potencial es enorme. Estos dos servicios han relegado a la telefonía fija a un segundo plano. A pesar de todo ello, persiste una elevada concentración en el mercado de telecomunicaciones, pues el principal operador da cuenta de dos tercios del total. Mejorar el acceso a los servicios pasa, entonces, por atizar mucho más la competencia. Se prevé que el proyecto Red Dorsal Nacional de Fibra Optica, el arribo de la tecnología 4G y los operadores móviles virtuales, van a reanimar la competitividad del mercado. Particularmente, la magnitud y el alcance de la Red Dorsal generan enormes expectativas. Además del apogeo de la movilidad y la banda ancha, destaca la importancia de los dispositivos móviles. Esta tendencia devela cambios profundos en los patrones de consumo.

INTERNET DE LAS COSAS Al margen de todo ello, es a partir de la convergencia de las telecomunicaciones y la informática, junto con otras tecnologías, que se vislumbra una verdadera revolución: Internet ya no solo está siendo utilizada por las personas; ahora han comenzado a sumarse cada vez más dispositivos con capacidad de interactuar y tomar decisiones a través de la red de redes.

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TELEVISIÓN DE PAGA • • • La televisión de paga avanza en forma importante con la fórmula de los dúos o tríos con otros servicios (básicamente telefonía e Internet). Incluso la compañía DirecTv, que solo tiene televisión, adquinó hace poco una licencia de 20 años (que estaba en manos de la empresa D1gital Wayel) para dar servicio de Internet, con miras a ofrecer serv1c1os empaquetados «Esa es la tendencia: ofrecer paquetes con diferentes planes para atender a los diversos segmentos del mercado. Por ahí va a seguir expandiéndose la televisión paga», opina Carlos Humán. En la televisión de paga igualmente se constata una alta concentración. Telefónica del Perú y Telefónica Multimedia tienen cerca del 70% del total de las suscripciones de la televisión por cable del país.

,uJtore~. nos sitúa en el promedio de América Latina. ~o ocurre lo mismo con la banda ancha, a pe~.~r de la fuerte expansión que se con~tata año a año. «Lo que sucede es que hemo> partido de una base muy baja en este rubro. Hoy la penetración es del orden del 5% en el Perú. En Latinoamérica es del 10%••, sostiene Huamán.

ACCESIBILIDAD Y ASEQUIBILIDAD Se puede afirmar que en los servicios de telecomunicaciones se ha avanzado en la accesibilidad (como se constata en la penetración), pero no se puede decir lo mismo de la asequibilidad. Y es que los precios son todavía elevados, comparados con otros países de la región. «Eso ocurre por la concentración del mercado. En el Perú hay un operador que tiene dos tercios del mercado total. Eso no es usual en América Latina», advierte Carlos Huamán. Que la red llegue a una amplia mayoría depende no solo de que esté disponible el servicio, sino que lo esté a precios competitivos. En este tema la clave es mejorar el nivel de competencia en todos los segmentos del mercado.

MASIFICACIÓN «Internet de las Cosas» es el siguiente paso en la tecnología. En medio de esos cambios, se estima que la industria de las telecomunicaciones seguirá creciendo a tasas muy por encima de la expansión del Producto Bruto Interno en los próximos años.

EL MERCADO De los casi US$ 8 000 millones que moviliza el mercado de las Tecnologías de la Información (TI) en el Perú, aproximadamente US$ S 000 millones corresponden a las telecomunicaciones (servicios móviles, data y telefonía fija), mientras que los restantes US$ 3 000 millones se ubican en el segmento de cómputo, según explica Fernando Grados, director de la consultora Dominio. Al interior de las telecomunicaciones sobresale el crecimiento de los servicios móviles y la banda ancha. En estos segmentos la penetración registra un importante avance. Nada menos que 110% es la penetración del servicio móvil lo que, según Carlos Huamán, CEO de DN Con-

Ciertamente, se está avanzando. Con la entrada reciente de Ente! de Chile (empresa que compró Nextel Perú en abril de este año), se prevé más opciones para los usuarios y, por lo tanto, mayor competencia en el mercado de servicio móvil. Aunque Nextel tiene una red más pequeña que Telefónica y Claro, lo más probable es que -luego de la adquisición- la amplíe mucho más a nivel nacional. Tampoco Claro Uega a compararse con Telefónica, pero se verifica un nivel de competencia interesante, que podría mejorar con el ingreso de En tel. Más todavía: los beneficios de la competencia mejorarán si Viettel Perú finalmente comienza a operar en nuestro país. Esta empresa se adjudicó una frecuencia de telefonía móvil hace dos años, pero aún no inicia operaciones; y ese es un problema serio, porque el Perú tiene un recurso (el espectro radioeléctrico asignado) que hasta ahora no puede disfrutar. El Ministerio de Transportes y Comunicaciones debería resolver el inconveniente o asignar la mencionada frecuencia a otra empresa que esté en condiciones de operarla.

En este escenario se aprecia con nitidez que el norte de los operadores es masificar el servicio en el segmento móvil. «No cabe duda de que el mercado móvil tiene una dinámica muy interesante. Por ejemplo, existen alrededor de 29 millones de teléfonos móviles, entre los cuales debe haber entre cinco y seis millones de teléfonos inteligentes», calcula Fernando Grados. La adopción de la marca Movistar (que antes solo hacía referencia al negocio móvil) para todos los negocios de Telefónica relacionados a las telecomunicaciones revela el peso de la movilidad en el negocio. «Además, el hecho de que Claro pusiera bajo esta marca su negocio empresarial (que antes se llamaba Telmex) da cuenta de la importancia que viene adquiriendo el consumo masivo, en el que, sin duda, la movilidad es el negocio», agrega Fernando Grados. ALGUNAS DIFICULTADES El mayor ingreso de las empresas de telecomunicaciones proviene esencialmente de todo lo que es movilidad. De hecho, existen compañías de telecomunicaciones que no ofrecen telefonía fija. Aun más, la única que tiene realmente este servicio es Telefónica. Pero existen algunos problemas que dificultan la expansión de las redes. Los

«HACIA FINALES DEL PRIMER TRIMESTRE DEL PRÓXIMO AÑO, LAS TABLETS DEBEN ESTAR SUPERANDO, EN VENTAS, A LAS NOTEBOOKS». «EL CLOUD COMPUT/NG, UNIDO A LA MOVILIDAD, YA ES UN HECHO: LAS DOS ÁREAS SE POTENCIAN ENTRE SÍ. .. ». Fernando Grados, Dominio.

trámites municipales son una de ellas. La autonomía que gozan los municipios para su gestión está teniendo un impacto negativo en lo que se refiere a las telecomunicaciones. Carlos Huamán explica que para colocar una nueva antena (o colocar cables para la expansión de las telecomunicaciones) hay que solicitar permiso al municipio respectivo, que establece el plazo y el costo del permiso. «En el Perú existen prácticamente 2 000 municipios que son autónomos.

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La telefonía fija, en general, está retrocediendo. El número de líneas fijas, que hoy es aproximadamente tres millones, se ha estancado o ha comenzado a caer. Por cada 100 habitantes existen 10,61íneas en servicio en el Perú. La que más viene cayendo es la larga distancia, debido al desarrollo tecnológico que ha promovido la aparición de nueva opciones. Y es que hoy existe una serie de alternativas, ligadas a Internet, para las comunicaciones de larga d1stancia. «Es muy probable que en los próximos c1nco años la larga distancia desaparezca», prevé Carlos Huamán. Resalta también la alta

concentración del mercado de telefonía fija, en donde el principal operador tiene una participación de aproximadamente 83%. Pero, a través del factor de productividad, se intenta simular los efectos de la competencia sobre los precios en este segmento del mercado. El concepto de complementariedad del teléfono móvil respecto del fijo ha ido evolucionando hasta convertirse, en buena medida, el primero en un sustituto del segundo La sustitución fijo-móvil es un fenómeno mundial que está reduciendo el consumo de la telefonía fija, con lo que los ingresos de los operadores por este concepto están, 1gualmente, disminuyendo.

Cada uno de ellos puede poner un plazo, una lista de requisitos y un precio distinto para un mismo propósito. Eso es lo que retrasa la expansión de la cobertura. Es un tema pendiente», afirma Carlos Huamán. LA BANDA ANCHA En la actualidad es conocido el déficit que tiene el Perú en cuanto a acceso a Internet de banda ancha. Aunque la ciudad de Lima se encuentra bien servida por las redes que ofrecen empresas como Telefónica, Claro o Level3, fuera de la capital los accesos a la banda ancha son difíciles de encontrar. Las ciudades de la costa peruana se encuentran al alcance de las líneas de fibra óptica de las empresas operadoras, pero no sucede lo mismo con las ciudades de la sierra y la selva. <<Con el ADSL se ha avanzado mucho a nivel de las grandes ciudades. El problema es básicamente rural. Solo el 3% de la población rural tiene Internet», precisa Iván Chumo, gerente general de Optical Networks. Por hogares, solo el 0,80/o de los que se sitúan en las zonas rurales tiene acceso al servicio de Internet, según el INEI. Esta cifra contrasta con el 26,6% de las zonas urbanas. Como es de suponer, Lima y Callao exhiben el mayor porcentaje de hogares con acceso a Internet (36,5%). En el otro extremo está Huancavelica, con apenas 1,7%. ALTA CONCENTRACIÓN Lo que más salta a la vista, por otro

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«EN EL PERÚ HAY UN OPERADOR QUE TIENE DOS TERCIOS DEL MERCADO TOTAL. ESO NO ES USUAL EN AMÉRICA LATINA». «EL GRAN PROYECTO DE LA RED DORSAL DE FIBRA ÓPTICA TIENE COMO PROPÓSITO LA MASIFICACIÓN DE INTERNET». Carlos Huamán, DN Consultores. lado, en la banda ancha fija es la existencia de un operador con más del 90% de los suscriptores, concentración que no se ve en ningún otro mercado de Sudamérica. Es usual, en los países de nuestra región, que en la banda ancha fija exista un operador grande sobre redes fijas (o redes de cobre) y que haya un operador grande para redes de cable (de televisión paga), compitiendo entre sí fuertemente. «Chile es un buen ejemplo de esto: Telefónica y VfR compiten fuertemente. Y es este pais el que tiene los precios de banda ancha más bajos», señala Carlos Huamán. En el Perú, las dos grandes redes que operan en banda ancha fija son de una misma empresa, lo que debilita la competencia, repercutiendo en los precios y la cobertura del servicio. A pesar de la competencia por parte de las redes móviles, la banda ancha fija todavía tiene ventajas porque ofrece una con fiabilidad superior a las primeras. Por eso no ocurre todavía un nivel de sustitución como el que se observa entre la teleforua móvil y la fija. Si adicionalmente a los precios altos se tiene en cuenta que los ingresos de la familia promedio peruana son menores, en comparación con otros países de la región, se puede entender mejor por qué la penetración de la banda ancha sea baja en nuestro país (5%, como se ha señalado). Para que los precios de los servicios de banda ancha se reduzcan es esencial estirnuJar más la competencia; es decir, fomentar el ingreso de nuevos operadore-. «HO\' ~mr'l el tercer país en Sud-

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••• A escala mundial, se confirma la caída (en a lrededor del10%) en los embarques de computadoras tradicionales (desktops y laptops), según las estadísticas de la consultora Gartner. <<las últimas cifras revelan que ya se acumulan seis meses de caídas consecut ivas en los embarq ues de desktops y /aptops», confirma el director de Dominio, Fernando Grados. Este especialista considera que las desktops, a pesar de haberse estancado en sus ventas, no van a desaparecer del mercado; más bien parecen haber alcanzado un volumen en el que se van a mantener. En el orden del volumen de ventas en nuestro país, los smartphones están primeros, luego las tab/ets y, en tercer lugar, las notebooks. Estas últimas han aten uado su expansión de forma notable respecto de años anteriores, a causa del auge de las tablets.

américa más caro en banda ancha», anota Carlos Huamán.

DISPOSITIVOS MÓVILES La otra cara del apogeo de la movilidad y la banda ancha es el auge de los dispositivos móviles. Se calcuJa en tres millones de unidades la venta de smartphones en el Perú solamente en este año. De hecho, los teléfonos inteligentes lideran de lejos el mercado. Por otro lado, Fernando Grados proyecta que las notebooks van a superar las 800 000 unidades vendidas este año. Mirando con más detalle, es la irrupción de las tablets lo que más llama la atención. «Hacia finales del primer trimestre del próximo año, las tablets deben estar superando, en volumen de ventas, a las 110tebooks», prevé Grados. Esto último revela que estamos ante un cambio en los patrones de consumo, tal como ocurre a nivel mundial. Gartner, la agencia de análisis de tecnologías de la información, proyecta que en 2013 se distribuirán 184 millones de tablets en el mundo, lo que representa un incremento de 53,4% respecto al año pasado. Pero la pregunta es por qué las preferencias se inclinan ahora hacia las tablets. La razón fundamental, refiere Fernando Grados, es que tienen ventajas para el consumo de información, especialmente para ver las noticias. Veinte años atrás era usual ver un equipo de cómputo que no estaba conectado a una red. Eso también ha cambiado gracias a las redes alámbricas y luego a las inalámbricas. Hoy no se puede pensar que un equipo esté fuera de una red. A nadie se le ocurre comprar una tablet o un smartphone y no conectarse a Internet Desconectados de Internet, estos equipos sirven muy poco.

LA NUBE Por otro lado, con la marcada convergencia de telecomunicaciones y cómputo, otra gran tendencia es, además de la movilidad, el cloud computing. <<El cloud computing, unido a la movilidad, ya es un hecho: las dos áreas se potencian entre sí. Para las empresas de telecomunicaciones, lo que están dejando de ganar en comunicaciones de voz lo están ganando en tráfico de datos», sostiene Fernando Grados. Arnericatel ya ha anunciado que va a construir en Lurín un centro de cómputo

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de 4 000 metros cuadrados, con una inversión de US$ 90 millones, a fin de brindar servicios de «nube». Por su parte, IBM acaba de culminar un centro de cómputo de ocho millones de dólares con el mismo propósito. Además de la convergencia de las telecomunicaciones y el cómputo, el desarrollo y la maduración de una serie de tecnologías están abriendo nuevos horizontes. Tal vez lo que va a tener más impacto en el futuro es la «Internet de las Cosas» (IoT, por sus siglas en inglés). En la evolución de la red de redes lo que no se había alterado significativamente hasta ahora es que son siempre las personas las que se conectan a ella. Eso está comenzando a cambiar.

INTERACCIÓN TOTAL Se está ingresando a una etapa en la que cada vez más dispositivos (con sensores) se conectan directamente a Internet y comienzan a interactuar entre sí, intercambiado inforn1ación y tomando decisiones. Sin duda este es un cambio dramático en el desarrollo de la red de redes. Eso es Internet de las Cosas. Cisco proyecta que en el año 2020 van a estar conectados a Internet 50 000 millones de componentes; es decir siete dispositivos -conectados e interactuandopor persona. En la actualidad, la cifra es

«CON EL ADSL SE HA AVANZADO MUCHO A NIVEL DE LAS GRANDES CIUDADES. EL PROBLEMA ES BÁSICAMENTE RURAL». «LOS SERVICIOS DE SALUD Y EDUCACIÓN EN LAS ZONAS RURALES VAN A PODER DAR UN GRAN SALTO CON LA RED DORSAL». lvá n Chumo, Optical Networks. de casi dos dispositivos por persona. Se avizora, entonces, que aquellos dispositivos van a ir ocupando, progresivamente, diversos espacios: la casa, el automóvil, la oficina, etcétera. Desde ya se prevé un gran impacto en las actividades de las personas y las empresas. Internet de las cosas es posible gracias a una serie de tecnologías y desarrollos de infraestructura. Alli destaca el aporte de las telecomunicaciones, que ha masificado Internet, especialmente en lo que

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Además del desarrollo de Internet y la masiva adopción de los dispositivos inteligentes (especialmente smartphones y tab/ets), el cloud computing es otro elemento que le da soporte a Internet de las Cosas (Internet of ThingsloT). Y es que los modelos de servicios basados en la nube, que son virtuales, se ajustan a la infraestructura que se necesita para dar sustento a esta tendencia. Ojo: que miles de millones de dispositivos generen información, intercambien y tomen decisiones no sería posible sin la disminución de los costos de procesamiento y almacenamiento de asombrosas cantidades de información.

Fmalmente, el gran avance en el desarrollo de sensores de diversos tipos (presión, temperatura, pOSición, calidad del a1re, clima, etcétera), que ya están disponibles, es otro elemento que está haciendo realidad a Internet de las Cosas. <<En la medida en que varios retos tecnológ1cos se han ido superando, se ha hecho posible Internet de las Cosas Ahora están confluyendo varias tecnologías (a un costo asequible) para dar lugar a la Web 3 ,0», señala LUis Ladera. En los negocios se está viviendo una revolución con los dispositivos interconectados, inteligentes, que toman decis1ones y proporCionan Información.

se refiere a la banda ancha.

LOS AVANCES Pero hay que precisar que no se trata de una tendencia incipiente. Hoy día ya existe una cantidad importante de proyectos, soluciones y servicios basados en IoT. Están, por ejemplo, las aplicaciones para smartplwnes que determinan con precisión en qué punto exacto se encuentra cada uno de los vuelos a nivel mundial, para que las personas puedan enterarse del retraso -Q la puntualidad- de cualquier vuelo en particular. Por otro lado, ya se han desarrollado sensores que permiten conocer cómo es la dinámica física de una persona en su día a día. Se puede precisar, por ejemplo, la cantidad de pasos que da una persona durante una jornada. «Esto está siendo utilizado por algunas compañías de seguros médicos para establecer el nivel de actividad física de una persona y, en función a eso, cobrar pólizas personalizadas», asegura Luis Ladera, cowztry lzead de Data & Internet Products de Level3. El impacto en los negocios promete ser enorme. Luis Ladera pronostica que en los procesos de producción, logística y distribución de bienes y servicios, la información generada por medio de loT va a mejorar cada una de las etapas, con enormes efectos en la eficacia y los resultados de las organizaciones. «La posibilidad de conectar, monitorear, ubicar, gestionar y controlar va a brindar trazabilidad y productividad a los

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«HOY LA MOVILIDAD REPRESENTA EL 15% DEL TRÁFICO MUNDIAL CON INTERNET DE LAS COSAS ESTO SE VA A 1N CREM ENTAR». «EN EL FUTURO CERCANO VAN A EMERGER NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS, CON PRECIOS DINÁMICOS».

Luis ladera, leve! 3. negocios y a los procesos industriales>>, manifiesta Luis Ladera. EFICAZ HERRAMIENTA Asimismo, a través de loT las empresas podrán detectar a los potenciales clientes y qué necesidades tienen o cuáles son sus preferencias. Esta infor mación es vital para desarrollar una oferta adecuada. Además, será una extraordinaria herramienta para generar diferenciales competitivos notables. Además, el hecho de que más y más dispositivos puedan conectarse a Internet e interactuar entre sí va a poner a prueba la capacidad de la banda ancha para transmitir cada vez una mayor cantidad de datos. El tráfico móvil, que viene creciendo exponencialmente, en los próximos cinco años va a expandirse en 10 veces a nivel mundial. Hoy día la movilidad repreenta ell5~o del trafico mundial. Con Internet de las Cosas esto se va a incrementar>>, prevé Luis Ladera. La naturaleza misma de Internet de las Cosas permite prever que en el futuro cercano va n a emerger negocios y servicios impensables hasta hoy en día. <<En el futuro cercano -en base al IoT, el cloud computing y el big data- van a emerger nuevos modelos de negocios, con precios dinámicos (por capacidad y cercanía), facturaciones por consumo en más servicios, autogestión, socialización y delegación de decisiones, publicidad contextua], etcétera», vaticina Luis Ladera.

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LAS TENDENCIAS Mientras ocurre todo este desarroUo, se verifica que, en lo que concierne específicamente a las telecomunicaciones, la banda ancha está desplazando a la telefonía de voz. De hecho, es Internet móvil de alta velocidad el medio que va a aportar más ingresos a las empresas operadoras. La telefonía de voz representa una fracción cada vez menor en Jo que se refiere al uso que se da a los dispositivos móviles. Por lo mismo, Uamar ••teléfono>>

a un smartphone puede ser ya impreciso. Queda pendiente ampliar el acceso a la telefonía fija en zonas hasta ahora no cubiertas. No obstante, hay que señalar que en la estrategia de desarrollo del país, si bien hace diez años era muy importante am pliar la red de la telefonía fija, hoy ya no lo es. «Hoy lo importante es Internet; es decir, la banda ancha. De hecho, el gran proyecto de la Red Dorsal de Fibra Óptica tiene como propósito la masificación de Internet», destaca Carlos Huamán. Como se sabe, Internet se monta sobre diferentes tipos de redes, que pueden ser fijas, móviles o satelitales; por lo tanto, existen varias opciones tecnológicas. Esas diversas alternativas pueden ser utilizadas también para la telefonía. Por ejemplo, las redes de telecomunicaciones móviles sirven para Internet móvil, pero también para voz. Por lo tanto, la agenda pendiente hoy día apunta más a Internet que a la telefonía. «Hoy la conectividad es vista como un elemento básico en todos los países. Antes se hablaba de agua, luz y teléfono. Hoy se habla de agua, luz y conectividad», subraya Alba San Martin, gerente general de Cisco Perú y Bolivia. LA RED DORSAL Hay que destacar tres decisiones de gran impacto que el Estado ha tomado este año en el sector de las telecomunica-

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MUNDO EMPRESARIAL MÓVIL Existe una creciente demanda por la telefonía celular y los dispositivos móviles en el mundo. El 80% de los nuevos teléfonos son smartphones y cada vez más usuarios prefieren tener tabletas como un tercer dispositivo, adicional a las PC y los smartphones. En este entorno, crecen también las necesidades de los usuanos empresariales. «En 2020 habrá más dispositivos conectados que humanos en el planeta: serán 50 000 millones de conexiones. En 2015 habrá un crecimiento de más del 50% en smartphones», señala Michel Steiert, director de Innovación de SAP para la región de Sudamérica. Empresas como SAP han creado una plataforma completa para

satisfacer todas las necesidades de movilidad empresarial: desde gestión de dispositivos hasta aplicaciones móviles empresariales y aplicaciones móviles para clientes. Tal como lo explica Michel Steiert, uno de sus principales componentes es Sybase, plataforma de aplicaciones empresariales móviles que permite una conexión veloz de los sistemas de la empresa con los trabajadores móviles. Otra opción es Afaria, solución de seguridad y gestión de dispositivos móviles que ofrece una única consola administrativa para gestionar, proteger y compartir datos. Finalmente están las más de 200 aplicaciones móviles que se integran a los procesos de los sistemas de gestión.

ciones. La idea detrás de ellas es impulsar un mayor desarrollo y mejorar el nivel de competencia en el mercado. Acaso la más importante es la decisión de licitar (en diciembre de este año) la Red Dorsal Nacional de Fibra Optica. Este proyecto prevé el tendido de 13 400 km de fibra óptica, que van a conectar a 22 capitales de región y 180 capitales de provincias, a través de tres anillos: norte, centro y sur. «En los últimos meses se ven pasos concretos por parte del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) y Proinversión en lo que concierne a la licitación. Eso va a llevar a que existan diferentes postores que hagan realidad la Red Dorsal>>, comenta Alba San Martin. Sin duda, va a ser un hito muy importante en la evolución del mercado de telecomunicaciones del país. Se prevé que tras el proceso de licitación -en el que no participarán los grandes operadores de telecomunicaciones del mercado local- se generará mayor competencia y mejores precios. LIMA Y PROVINCIAS «Los servicios en provincias son muy

«ANTES SE HABLABA DE AGUA, LUZ Y TELÉFONO. HOY SE HABLA DE AGUA, LUZ Y CONECTIVIDAD. ES UN ELEMENTO BÁSICO». «AL FLUIR MEJOR LA INFORMACIÓN, SE VA A MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES Y SE VA A PROMOVER LA CAPACITACIÓN ONLINE». Alba San Martin, Cisco Perú

costosos. Por ejemplo, nosotros compramos Internet en Tacna prácticamente a 400 dólares el mega, cuando en Lima cuesta cinco veces menos», grafica Iván Chumo. Se puede afirmar que la penetración en Lin1a se encuentra en niveles interna-

Sudamérica. Penetración de telefonía móvil 2012 (%)

y Bolivia.

cionales aceptables, pero la situación es muy diferente en el resto del país. Esa disímil situación obedece a la inexistencia de una gran red de fibra óptica que haga posible la llegada de la banda ancha a las provincias. «La gran virtud de la Red Dorsal es

Sudamérica. Penetración de banda ancha fija 2012 (%)

105% 103% PER.

103 % 103% 86%

Fuente: SIT DN Consultores

«EXISTE UNA CRECIENTE DEMANDA POR LA TELEFONÍA CELULAR Y LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN EL MUNDO>>. «EN 2020 HABRÁ MÁS DISPOSITIVOS CONECTADOS QUE HUMANOS EN EL PLANETA: SERÁN 50 000 MILLONES ... ». Michel Steiert, SAP Sudamérica.

que va a ofrecer acceso asequible a la banda ancha, porque va a Uegar a muchos lugares a precios realmente bajos», opina Carlos Huamán. El transporte del mega bit por segundo a través de la Red Dorsal va a costar aproximadamente US$ 23 más TGV, que es un precio bastante competitivo. La reducción de lo que paga la población podría ser hasta del40o/o, según calcula Iván Chumo. Una vez establecida la Red Dorsal, el despliegue de proveedores locales va a ser muy impo rtante para empujar la penetración de la banda ancha fija. Esto especialmente en provincias, que están rezagadas respecto de Lima. «Los servicios de salud y educación en las w nas ru rales van a poder dar un gran salto con la Red Dorsal. Sabemos, además, que cada 10% de penetración de banda ancha representa entre 2,8% y 3,6°o de aumento en el PBI», agrega lván Chumo. NUMEROSOS BENEFICIOS Conectar mdivid uos, comu nidades y empresas (sobre todo pymes) a la banda ancha trae una infinidad de beneficios. Para empezar, explica Alba San Martín, permite la inclusión digital, pues los ciudadanos va n a poder realizar, en línea, trámites con el Estado, transacciones bancarias y otras gestiones, ahorrando gastos de transporte y tiempo. «A escala empresarial, va a potenciar el comercio y las transacciones. Al fluir mejor la información se va a mejorar la toma de decisiones y se va a promover la capacita-

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ción online», expone Alba San Martin. El sector privado no ha podido expandir la fibra óptica hacia las diferentes provincias del país por las dificultades que se plantean para una adecuada recuperación de la inversión. Aparte de los inconvenientes geográficos -que generan un al to costo en el tendido de la red- está la dispersión demográfica, pues existen miles de poblaciones que tienen menos de 400 habitantes. Esas condiciones no animan a la inversión privada.

MÁS ELEMENTOS El segundo fac tor que va a favorecer la competencia es el arribo de la tecnologla 4G o LTE ( Long Term Evolution ) en 20 14, que multiplica rá hasta por diez la velocidad del servicio 3G que en la actualidad tienen los usuarios. Ya ha sido adj ud icada la b uena pro, hace poco, a Telefónica y Americatel. Además, es muy probable que Claro también oferte 4G. El MTC estima que, en los próximos cinco años, 234 distritos del país contarán con este servicio. Sin duda, con 4G el uso de Internet en los smartphones y tablets va a expandirse mucho más. Carlos Huamán afLTma que el tercer elemento que va a mejorar el desempeño del mercado de telecomunicaciones son los operadores móviles virtuales. Estos, que no tienen red, se van a establecer sobre los operadores con red (por normativa de Osiptel y del MTC), an imando así la competencia. En este aspecto, según el CEO de DN Consulto res, va a ser importan te no solamente garantiza r la fac ilidad de ingreso de los operadores virtuales móviles, sino también establecer una regulación que desanime a los opo rtunistas que q uieran ingresa r si n tener las capacidades necesarias para mantenerse en el mercado.

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CIUDADES DIGITALES • • En la actualidad, más del 50% de la población mundial vive en las ciudades, y se espera que para el año 2050 ese porcenta¡e llegue al 70 %. Estas mismas ciudades representan el75% del consumo de energía y el 75 % de las emisiones totales de C02. Con el fin de hacer frente a este fenómeno, las c1udades deben empezar a crecer de manera inteligente y sostenible. << En general, creemos que las TIC pueden contribUir a obtener mejoras en muchas dimensiones En el futuro, todo aquello que se beneficie con estar conectado, estará conectado», afirma Héctor de Tommaso, director de Marketing de Ericsson Latinoamérica. En una sene de mformes titulada

City lndex (fndice de ciudades), Encsson ha estado midiendo la madurez TIC de 25 megaciudades, a través de una línea de t riple rentabilidad (social, económica y ambiental) influenciada por las inversiones en las TIC. Según Tommaso, se ha determinado que existe una fuerte conexión entre la madurez TIC de las ciudades y el desarrollo de su línea de triple rentabilidad; en especial la proveniente del desarrollo social y económico. << Las ciudades que se encuentran en diferentes etapas de madurez TIC deben aplicar diferentes estrategias para maximizar el progreso impulsado por las TIC», finaliza Héctor de Tommaso.

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La modalidad de los operadores móviles virtuales está enfocada para los negocios masivos, con una base de clientes grande; por ejemplo Ripley, Falabella, Cencosud, etcétera. «En poco más de un año, así como ofrecen tarjetas de crédito, esos negocios masivos van a ofrecer dispositivos móviles con marcas propias», vaticina Carlos Huamán LAS PERSPECTIVAS Finalmente, se debe subrayar que las perspectivas de las telecomunicaciones son prometedoras. El impresionante crecimiento del servicio móvil se mantendrá firme, por lo que no debería sorprender que la penetración alcance, en algún momento, el 130%. La banda ancha es el otro segmento que va a seguir dínamizando la expansión de las telecomunicaciones, especialmente mediante la Red Dorsal de Fibra Optica. Son esos los dos elementos que van a avivar el crecimiento del sector, por encima del promedio de la economía en los siguientes años. Ca rl os Huamán proyecta una expansión cercana a 1Oo/o en la industria

«EN GENERAL, CREEMOS QUE LAS TIC PUEDEN CONTRIBUIR A OBTENER MEJORAS EN MUCHAS DIMENSIONES». «LAS CIUDADES QUE SE ENCUENTRAN EN DIFERENTES ETAPAS DE MADUREZ TIC DEBEN APLICAR DIFERENTES ESTRATEGIAS ... ». Héctor de Tommaso, Ericsson LA.

de telecomunicaciones para 2013. Si bien es algo menor a la de años previos, es una tasa de crecimiento que sigue siendo casi el doble que la de la economía en general. Sin duda, con el impulso de las telecomunicaciones -junto con el des-

arrollo de otras tecnologías que han ingresado a una etapa de maduración- se abre un nuevo panorama para nuestro país. Ya están aconteciendo cambios a nivel de usuarios (empresas y personas), pero las grandes transformaciones aún • están por ven ir.