20 Día .1 Lima, lunes 23 de febrero del 2015
Al detalle
telecomunicaciones. una mirada a los primeros cambios en el mercado de telefonía móvil.
Un inicio aguerrido con resultados tímidos El primer trimestre con cuatro operadores móviles confirmó que no basta solo el entusiasmo para remecer al mercado. El punto de partida para esta carrera con cuatro jugadores fue octubre, porque aun cuando Bitel inició su oferta comercial en julio, fue en el último trimestre del 2014 cuando arrancó su campaña promocional intensa coincidiendo –a propósito– con el sonado cambio de marca de Nextel por Entel. Desde entonces se inició una aguerrida riña publicitaria en la que los vimos a todos luchar por tener la oferta más atractiva. Los resultados de este primer período no son aún comprobados por Osiptel, pero ya circulan reportes individuales. Bitel informó que llegó a 400.000 líneas, menos de la meta que se trazó (600.000). Entel cerró el 2014 con 1’782.701 líneas, es decir 492.773 más de lo que poseía en setiembre (1’289.928). En términos de participación de mercado, Bitel
habría logrado poco más de un punto porcentual (quería dos) y Entel estaría sumando aproximadamente 1,7%, lo que le daría cerca del 6% de la torta, poco si lo comparamos con su ambiciosa meta de llegar al 30% en un par de años más. Bitel no está satisfecho y la casa matriz chilena tampoco sonríe a gusto con estas cifras que revelan que romper el statu quo no era tan simple como imaginaban. “Si se sienten insatisfechos es señal de que van a continuar retando, es decir, van a persistir en su lucha por crecer. Esto podría significar un replanteo o afianzamiento de estrategias”, advierte la especialista Liliana Ruiz, quien ya había previsto que ganarle a los líderes del mercado más de un punto porcentual en ese primer año era muy complicado. La primera batalla no ha
PARTICIPACIÓN DE MERCADO Por operador móvil / A setiembre 2014 TOTAL
30,8 millones de líneas activas 55,6% 40% 4,2% Movistar Claro
0,2%
Bitel
FUENTE: Osiptel
TECNOLOGÍAS ADQUIRIDAS EN EL 'RETAIL' - 2014
60% 3G
30%
se calcula que 1,2 millones de líneas ya usan la red 4G. es el resultado de una intensa guerra comercial.
FECHA DE PUBLICACIÓN:
SÁBADO
Nextel (hoy Entel)
Movistar y claro siguen con más del 90% del mercado. cuando sus rivales pasen el 10% habrá real competencia.
2G
10% 4G
FUENTE: GFK
los smartphones se han convertido este año en caballitos de batalla. Sus ventas crecieron casi un
100%.
FECHA DE CIERRE:
JUEVES ANTERIOR A LA PUBLICACIÓN
Informe Comercial: Alexander Malásquez Bravo
Email: amalasquez@comercio.com.pe
sido nada sencilla. Mientras Entel –dicen– invertía US$250 en publicidad por cliente y ofrecía el iPhone 5 a un sol si te ibas con ellos, Movistar y Claro reaccionaban rápido y ofrecían un iPhone 6 por ese mismo sol con tal de que te quedaras. “Si los operadores retadores no han logrado alcanzar sus metas es porque no están solos en el mercado: los otros dos operadores están respondiendo a la competencia, la cual creo será más intensa este año”, recalca Ruiz. En términos de mercado, dicha guerra de ofertas ha traído un incremento en la demanda que beneficia a todos los actores y que se ha visto reflejada no solo en tiendas que subían más de 115% sus ventas en octubre, sino en las mismas marcas de equipos, como Apple, que creció más del 93% en el 2014, según Fer-
nando Grados, director de Dominio Consultores. A nivel del ‘retail’, también hubo un impacto significativo con la llegada de retadores, revela Luis Del Solar, gerente del sector telecomunicaciones en GFK. Según sus mediciones, en el último trimestre se creció 29%, mientras que en los otros trimestres solo se había alcanzado 20%. Ojo, en el mes del lanzamiento –octubre– el alza fue de 33%. Ante más ofertas el cliente se ha vuelto más sofisticado, afirma Del Solar, lo cual reta a los competidores a renovarse. De hecho, según Ruiz, las oportunidades para los retadores este año pueden estar en ese gran grupo de usuarios prepago que quieren un smartphone pospago. Quizá esa sea la siguiente gran batalla en esta guerra que recién empieza.