14 ECONOMÍA
Martes 29 de enero del 2013 GESTIÓN
Un nuevo reto para las entidades de salud OPINIÓN Luis Miguel Absi LICENCIADO EN COMUNICACIONES
En el 2012, el Estado peruano asignó 8.6% de su Presupuesto General para el sector salud; a su vez, diversas empresas privadas, del mismo sector, invirtieron grandes sumas de dinero en pos de adquirir centros de salud ya establecidos o mejorar los ya existentes y así optimizar los servicios brindados. A su vez, atender a la mayor cantidad de personas hace
que el sector se vuelva más competitivo. De la misma manera, podemos afirmar, que las entidades de salud en nuestro país están recibiendo y aportando recursos con la intención de actualizarse y renovarse para conseguir sus objetivos empresariales. Pero ¿cómo es que estas instituciones lo están haciendo? Los mejores centros de salud del mundo vienen estandarizando sus procesos de atención médica e implementación de equipos, por lo que para diferenciarse de la competencia y lograr sus objetivos han empezado a utilizar, como herramienta y eje prin-
cipal, a la comunicación institucional, con la consigna de lograr unidad, motivación laboral y una mayor confianza hacia el público externo. Creemos que en nuestro país las entidades de salud se
vienen preocupando por invertir en equipos o ampliar sus instalaciones, pero no se están preocupando, como se debe, por formar, informar y motivar a su personal adecuadamente; debemos saber
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que no solo se trata de sanar al paciente, sino de hacerlo de la mejor manera, viéndolo como un ser humano y no como un cliente; para esto, la motivación es esencial y no se está trabajando. Vemos que la comunicación interna aún es trabajada por los Departamentos de Recursos Humanos cuando estos, creemos, solo deben ser el principal apoyo de un Área de Comunicación, compuesto por profesionales en la materia, quienes también deben trabajar la comunicación externa bajo una planificación holística. La planificación que un Área de Comunicación debe realizar es vital para la con-
secución de objetivos planteados y esta debe centrarse en el fortalecimiento interno, luego de un análisis del mismo, que permita cumplir con las promesas que se le hacen a los diversos públicos externos. Un trabajador motivado, bien informado y formado apropiadamente fortalece la idea de poder construir una sólida imagen institucional y empezar a diferenciarse de la competencia; es momento que las entidades de salud se den cuenta de esto, teniendo en consideración que las personas que acuden a ellos necesitan no solo ser atendidos, sino acogidos.
SEGÚN CONGRESISTA JAIME DELGADO:
Sancionarán penalmente a empresas que corrompan Andina
—Según experto Carlos Caro Coria, las empresas perderán derechos, y sanciones podrían ir desde amonestaciones o multas hasta cierre de empresa o inhabilitación penal para contratar con el Estado. ROCÍO BARJA MARQUINA
rbarja@diariogestion.com.pe
Barbas en remojo. El presidente del Consejo de Ministros, Juan Jiménez, anunció en la víspera que con el objetivo de atacar de raíz al flagelo de la corrupción, el Poder Ejecutivo se encuentra trabajando en una iniciativa para introducir la responsabilidad penal de las empresas que transgredan los códigos de ética en los procesos de contrataciones con el Estado, tal como lo establece actualmente la Convención Interamericana de Lucha contra la Corrupción. Al respecto, el experto penal Carlos Caro Coria explicó que se trata de sancionar directamente a las empresas por la vía criminal. “Las empresas no van a ir a la cárcel, la pena por definición es la pérdida de un derecho, y en el caso de estas si bien no tienen libertad de movimiento (prisión efectiva) sí tienen libertad de empresa”, dijo. En ese sentido, señaló que si por ejemplo una empresa comete contrabando puede quedar inhabilitada para realizar operaciones de comercio exterior.
Corrupción hacia funcionarios públicos en la mira.
Más de 100 farmacéuticas firman pacto anticorrupción En el marco de la lucha contra la corrupción, más de 100 empresas de la industria farmacéutica que abastecen de medicamentos y dispositivos médicos a las instituciones de salud públicas del país, firmaron el Compromiso por la Integridad, impulsado por la Comisión Anticorrupción.
Mediante este acuerdo, las empresas se obligan a no concertar para ganar una licitación pública, no presentar documentos con información falsa, entre otros. Por su parte, los gremios firmantes: CCL, Alafarpe y Alafa expulsarán a las empresas que cometan estos delitos.
Caro anotó que actualmente en el Perú el artículo 105 del Código Penal establece algunas limitaciones para las empresas que cometen este tipo de actos, incluso puede llegarse a la liquidación de la persona jurídica, pero todo ello en la vía administrativa. “El problema es que la aplicación de esta norma es muy complicada por una serie de tecnicismos legales que han hecho que en la práctica no se aplique correctamente”, anotó.
“La actual legislación para evitar actos de corrupción de empresas al Estado es inaplicable”. En ese sentido, señaló que el hecho de que ahora el Gobierno esté interesado en sacar adelante esta iniciativa es clave, pues su discusión a nivel prelegislativo ya tiene desde el 2007. El experto comentó que actualmente países como Estados Unidos, Holanda, España o Chile ya cuentan con una norma como la planteada, la cual establece sanciones que van desde una amonestación hasta el cierre de la empresa y la inhabilitación penal.
USI
Lo sensato es que participen nuevos operadores, dice Delgado.
“Telefónica no debe ir a subasta de fibra óptica” ELÍAS GARCÍA
egarcia@diariogestion.com.pe
De ninguna manera la empresa Telefónica ni ninguna otra compañía de telefonía que opera en el mercado peruano, debe acceder a la concesión de la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica, que ProInversión entregará mediante una licitación, porque ello podría generar una integración vertical que puede perjudicar a los usuarios, advirtió el congresista Jaime Delgado, vocero de Gana Perú. Vale recordar que actualmente Telefónica posee una red dorsal de fibra óptica a lo largo de la costa y que penetra a algunas ciudades de la sierra, y que el proyecto a concesionar por ProInversión, comprende diversas ciudades y localidades de la sierra y la selva, donde no llega la citada empresa. El congresista Delgado remarcó que en la licitación pa-
DIXIT “La ley dicta que el concesionario de red dorsal no puede tener practicas anticompetitivas o que perjudiquen a los usuarios”. Jaime Delgado Congresista vocero de Gana Perú
ra concesionar la nueva infraestructura, lo sensato es que otra u otras empresas efectúen el tendido de la red dorsal, porque así se garantizará una efectiva competencia, ya que al ser distintas las empresas que operen el servicio, se evitará que se genere una situación de dominio. Esta afirmación la hizo, ante diversas voces a favor de una integración vertical de la fibra óptica, explicó.