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Martes 14 de junio del 2016 GESTIÓN
ECONOMÍA OSIPTEL PLANEA NIVELAR TARIFAS POR PAQUETES DE SERVICIOS DE TELEFONÍA
Planes de voz, datos y TV por cable deberán igualar beneficios por similares precios USI
—Regulador presenta propuesta para que operadores eliminen discriminación en las tarifas de planes más antiguos con los más nuevos. Empresas se deben adecuar en 9 meses.
Recibos tendrán más información a usuarios
ELÍAS GARCÍA OLANO egarcia@diariogestion.com.pe
Si bien los servicios de telecomunicaciones al público en general se circunscriben básicamente a telefonía fija o móvil, datos (Internet) y televisión por cable, en el mercado local existen cerca de 2,300 planes tarifarios de servicio móvil y más de 600 variaciones de los paquetes dúos y tríos que ofrecen esos servicios a tarifas muy distintas, lo que se explica en muchos casos por la antigüedad del contrato con el operador. En los planes contratados más antiguos, por lo general, los usuarios, por determinada tarifa, reciben menos servicios y beneficios (sea menos minutos libres, menos megabytes o canales de cable) que los planes más recientes que pagan igual precio. Tal diferencia, según el Osiptel, constituye una distorsión del mercado y una discriminación contra los usuarios que tienen los planes más antiguos, situación que hay que eliminar. Proyecto En tal sentido, el presidente de ese organismo regulador, Gonzalo Ruiz Díaz, anunció que esa entidad presentó un proyecto de resolución de esa entidad, que busca que los planes tarifarios de telefonía móvil, y los paquetes de dúos y tríos más antiguos o con
Osiptel. Planea aprobar cambios en la regulación de planes tarifarios entre setiembre y octubre. COMPARACIÓN DE PLANES TARIFARIOS Plan 1
EL DATO
Plan 2
0.5
2,048
200 100
700
Minutos
MB
0.2
Tarifa minuto adicional
Renta mensual FUENTE: Osiptel
S/ 50.00
S/ 80.00
LAS CLAVES Osiptel. Su propuesta se aplica de acuerdo al Código de Defensa del Consumidor, que pone reparos al trato diferenciado a consumidores. Corrección. El Código del Consumidor prevé que se corrijan asimetrías en este servicio.
Propuesta. El proyecto de Osiptel no solo comprende servicios empaquetados, sino también un solo producto. Operadores. Si estos incumplieran esta normativa -de aprobarse la misma- tendrían sanción de hasta 50 UIT.
Discapacitados. Osiptel presentó también una propuesta de esa entidad para que las personas con discapacidad puedan acceder a un descuento del 40% en las tarifas promedio del servicio de telefonía móvil, a la cual decidan acceder, indicó Gonzalo Ruiz Díaz.
menos beneficios se equiparen con los más recientes, de forma que por el mismo precio tengan beneficios similares o equivalentes. Planes Puso como ejemplo que hace 9 años había planes de S/ 99 con 500 minutos libres y 1,000 mensajes de texto, pero sin planes de datos, y hoy con el mismo precio se tiene iguales minutos libres, pero
De forma complementaria a la eliminación de planes de voz, datos y televisión por cable que tengan menos beneficios a los usuarios (ver nota principal) Osiptel propone otra normativa de esa entidad, que busca que en los recibos por servicios de telefonía los usuarios sean informados de las tarifas de los otros planes del mismo servicio que le puedan significar un ahorro en su pago actual. “Eso les permitirá también pagar menos por recibir el mismo servicio”, anotó el titular de Osiptel, Gonzalo Ruiz Díaz. En la propuesta se plantea que los recibos exhiban las características de tres planes que, dado el nivel de consumo, representen el menor gasto mensual. Las empresas tendrán 12 meses para la implementación de la norma.
además Internet, por lo que la norma propuesta trata de que los planes antiguos se vayan eliminando para evitar la proliferación de planes y que se queden los de mayor beneficio (ver cuadro). “Así, un paquete dúo se comparará con los otros dúo del mismo operador, igual que sus planes trío se compararán entre sí, y no se van a eliminar los descuentos por paquete, pero si, por
ejemplo, un dúo es dominado por otro, el más caro se deberá adecuar al más barato que ofrece el mismo operador”, explicó. Adecuación Señaló que los cuatro operadores que hay en el mercado están en la misma situación y todos deberán realizar esta adecuación, teniendo la libertad de elegir cómo eliminan estas distorsiones y la discriminación que perjudica a sus respectivos usuarios. Un escenario que podrían escoger los operadores, sería que sus usuarios migren automáticamente a otro plan (más actual), siempre que tal migración no los perjudique. Otro escenario sería que le bajen el precio del plan antiguo. En cualquier caso, cada empresa deberá remitir una carta a su usuario, informándole a qué plan ha sido migrado, pudiendo hacer la migración sin consultar previamente a dicho usuario, siempre y cuando -insistió Ruiz Díaz- no se le perjudique, y si le puede mejorar el servicio será aceptado. Los operadores y el público tienen hasta el 14 de julio para enviar comentarios, a Osiptel, pues la norma se aprobará entre setiembre y octubre, y las empresas tendrán 9 meses para adecuarse a la misma. No obstante, indicó que ya las empresas operadoras se habían pronunciado en un documento prev io, cuando anteriormente el regulador les dio a conocer esta propuesta.