Revista ABEINFO 21 by Guia Information Management

REVISTA

Ano 04 - Número 21 Dezembro - 2023

ASSOCIAÇÃO DE EMPRESAS E PROFISSIONAIS DA INFORMAÇÃO

Revolucionando a Era da Informação: como Arquivistas e Bibliotecários Impulsionam a Inovação Empresarial

Pág.10 Roberty Automation: Libertando Empresas com Inovação e Acessibilidade no Universo da Automação - Pág. 16

RPA & AI Congress Roadshow MG 2023: Transformação Digital Impulsionada por RPA e Inteligência Artificial - Pág. 20

Tratamento documental: 5 dicas para fazer de forma efetiva - Pág. 40

CONHEÇA OS APPS

RH – PRONTUARIOS, ADMISSÕES, GESTÃO DE DOCUMENTOS – FIS

Reduza custos, agilize os processos de contratação da sua empresa de forma descomplicada, ágil e segura por meio do APP e sistema WEB. Você efetua o cadastro do funcionário de maneira simples e descomplicada com captura da foto, assinatura e aceite de documentos para admissão, manutenção e demissão. Tudo isso com captura de documentos pessoais e proﬁssionais mantidos em sistema de gestão com total segurança e controle. Seguindo a tendência do mercado corporativo, o grupo Arktec desenvolve projetos e soluções em BPO (Business Process Outsourcing) por meio de sistemas especíﬁcos, em conformidade com a necessidade de sua empresa.

Disponibilização de sistema web para a consulta; Velocidade na recuperação da informação; Baixo custo de pesquisa; Preservação da integridade do documento original; Auditoria de login; Armazenagem das imagens nos servidores da Arktec.

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Unidade Barueri, Avenida Gupê, 10.565 Jardim Belval – Barueri/SP - (11) 4707 3351

Unidade Campinas, Estrada Municipal Joannine Caumo, 302 Aparecida – Campinas/SP - (19) 3281 0154 | (19) 3282 0204 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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2021 | REVISTA ABEINFO

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EXPEDIENTE

Olá Associado, olá Leitor,

A ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação é um Núcleo Associativo do Instituto Information Management e tem como proposta, reunir as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Soluções e Tecnologias para a Gestão de Informações Corporativas com o objetivo de: • •

Promover encontros periódicos para troca de Informações e Networking; Defender os interesses do setor de forma Corporativa junto a Órgãos Reguladores e Mercado em geral;

•

Valorizar e Promover as Atividades e Tecnologias das Empresas Associadas;

•

Capacitar sua força de trabalho;

•

Formentar o Desenvolvimento do Mercado por meio de Ações Educacionais;

•

Realizar estudos e pesquisas sobre a evolução do mercado e tendências;

•

Trabalhar em prol do desenvolvimento do mercado e dos profissionais da informação;

•

Entre outros

DIRETORIA EXECUTIVA

DIRETORIA ADJUNTA

PRESIDENTE

Eduardo David Jose Roberto De Lazari Diretor do IIMA – Instituto Associate Information Management Founder Zeev

José Guilherme Junqueira Dias de Souza Presidente da ABEINFO

Walter Koch CEO da ImageWare

Wilton Tamane Business Partner na Soluarq

José Antonio Galves CEO da Digital Force

Luiz Alfredo Santoyo Sócio na Advanced Consultores

Paulo Pereira Sócio diretor da PA ARQUIVOS

Sidney Rivetti Sócio diretor da ARKTEC

EQUIPE DE OPERAÇÕES Diretor de Redação: Jean Pierre Garnier redacao@abeinfobrasil.com.br

Atendimento aos Leitores: Mariana Dantas mariana@iima.com.br

Produção Gráfica: Kevin Habara

Advertising: Gicelia Azevedo gicelia@iima.com.br Luciana Gottsfritz luciana@iima.com.br

Administração: Tadeu Nunes tadeu@iima.com.br

NOSSOS PRODUTOS PUBLICAÇÕES

EVENTOS

FEIRAS/ EXPOSIÇÕES

Revista INFORMATION MANAGEMENT Revista INTELLIGENT AUTOMATION Magazine Revista ABEINFO

Congresso INFORMATIONSHOW RPA + AI CONGRESS INTELLIGENT CAPTURE

DIGITAL EXPO RPA + AI EXPO

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Rua do Bosque, 1589 - 8º andar / CJ 809 e 810 CEP 01136-001 - Barra Funda - São Paulo/SP www.iima.com.br contato@iima.com.br Tel: 55 - 11 - 3392 4111

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Palavra do Presidente José Guilherme Junqueira Dias de Souza CDIA+ / MIT / CGD / EDP

ais um ano se passou. Com grandes realizações, desafios e com a certeza de que estamos no caminho certo. A ABEINFO e o Instituto Information Management ampliaram suas atuações promovendo mais eventos, reunindo milhares de profissionais que atuam com a gestão da informação e se consolidando como os mais importantes órgãos de apoio aos profissionais e empresas que atuam como usuários e fornecedores de

soluções, para o cada vez mais crescente desafio de garantir que as informações corporativas recebam o adequado tratamento em sua produção, gerenciamento, armazenamento e disponibilização. Esta edição encerra, com chave de ouro, o ano de 2023 trazendo uma importante matéria sobre um dos principais agentes quando falamos de gestão da informação – os arquivistas e biblioteconomistas. Profissionais essenciais para nos direcionar no devido

tratamento dos dados e informações para que esses sejam devidamente preservados, classificados e armazenados pelo tempo que se fizer necessário. Aproveitamos para desejar a todos os colegas, colaboradores, patrocinadores e associados, um Natal e Ano Novo de muito sucesso, com muita saúde e paz. Obrigado, José Guilherme Junqueira Dias de Souza Presidente da ABEINFO

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Revolucionando a Era da Informação: como Arquivistas e Bibliotecários Impulsionam a Inovação Empresarial Nos últimos anos, boa parte das empresas líderes de mercado se tornaram ainda mais competitivas ao aproveitar o conhecimento de forma mais eficaz do que outras. Porém, a quantidade de dados gerados diariamente é monumental, fazendo a complexidade da gestão da informação transcender as fronteiras do convencional. Arquivistas e bibliotecários emergem como catalisadores de mudanças substanciais na estratégia de negócios, desempenhando papéis fundamentais na interseção entre dados, inovação e governança.

Pág. 10

ENTREVISTA

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Roberty Automation: Libertando Empresas com Inovação e Acessibilidade no Universo da Automação

RPA & CONGRESS ROADSHOW

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RPA & AI Congress Roadshow MG 2023: Transformação Digital Impulsionada por RPA e Inteligência Artificial

ARTIGO

35 | 37 | 39 | 41 |

Outsourcing de TI, o grande aliado do modelo híbrido de trabalho A Inteligência Artificial humanizando interações Cultura da agilidade é a aliada da vez

42 | 45 | 49 |

Tratamento documental: 5 dicas para fazer de forma efetiva Transformando desafios em oportunidades: caminhos para a evolução da indústria brasileira em 2024 Setor de eventos terá que gerenciar seu lixo em SP

O mundo dos dados: um caminho para a equidade ou para a discriminação?

29 | MOMENTO ABEINFO 52 | ENTRETENIMENTO

58 |

63 |

GUIA DE ASSOCIADOS

FRASES

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Por ABEINFO

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CAPA

ivemos na era da informação, e junto uma explosão de dados e conteúdos, transformando sua gestão um grande desafio e parte essencial para a eficiência de todas as organizações públicas ou privadas, ao facilitar a transparência, promover a segurança e a privacidade nos parâmetros legais, garantindo que documentos sejam preservados no futuro. É exatamente nesse cenário que arquivistas e bibliotecários emergem como peças-chave, desempenhando um papel fundamental na organização, preservação e convergência eficiente. “Nós, arquivistas, viabilizamos a preservação sob a perspectiva de organização estruturada, conectando as diferentes visões de negócio que perpassam história institucional à organicidade em forma de arranjo”, afirma Ingrid Marins Peral, Analista de Gestão da Informação Sr na Vertigo Tecnologia e Arquivista formada desde 2009.

ao seu descarte. Nós organizamos, catalogamos e mantemos registros, documentos e materiais que fotografam a evolução da empresa ao longo do tempo. A padronização e preservação de nossas informações contribuem para a continuidade cultural, identidade e memória organizacional”, compartilha Alisson Alves, Analista de Informação, da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa RNP, e Bibliotecário pela Universidade de São Paulo, destacando a relevância no papel dos bibliotecários manutenção do patrimônio intelectual e na promoção da empresa.

“A organização eficiente vai poupar o tempo de quem busca a informação, acelerando o processo e aumentando a produtividade da equipe”, lembra Clarissa Clarissa Padovani Mussoi, Fundadora e Padovani Mussoi, Fundadora e CEO da CEO da Códice Códice, Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Estado do Rio de sos de informação), Treinamento e Educação Janeiro. “Quando os processos e os documen(educação dos usuários sobre como encontrar Bibliotecários também desempenham divertos estão organizados e fáceis de recuperar, a e usar recursos de informação de maneira sas funções que transcendem fronteiras e equipe fica mais tranquila. Deve haver um alieficaz), Gestão de Recursos de Informação contribuem para o desenvolvimento cultural nhamento entre o comportamento organiza(avaliando, adquirindo e mantendo materiais e educacional das sociedades. “Somos profiscional da instituição e, o quanto ela se preocurelevantes para as necessidades da organisionais que desempenham um papel crucial pa em acelerar seus processos. Trabalhar com zação) e Adaptação à Tecnologia (Lideram a na preservação da história corporativa, atuaum bibliotecário está diretamente relacionado implementação de tecnologias emergentes mos como guardiões das informações essena um investimento e não como perda de dipara melhorar a eficiência na organização e ciais, visto que nos dedicamos aos ciclos da innheiro (coisa que muitas empresas acham e recuperação de informações). formação/documentação, de seu nascimento não dão valor)”, completa. “Ambas podem contribuir para a criação de Segundo a Diretoria do Conselho Reuma base sólida de dados que suporta procesgional de Biblioteconomia – 8ª Região, sos inovadores. Portanto, ao desempenharem suas habilidades e conhecimentos são esses papéis, não apenas facilitam a eficiência elementos fundamentais para várias operacional, mas também criam as condições facetas na promoção da inovação necessárias para que a inovação floresça dendentro de uma organização, sendo tro de uma organização”, completa a Diretofundamental a importância estratégiria do CRB-8. ca de Arquivistas em Preservação do Conhecimento (preservação de docuTransformando a gestão corporativa mentos e registros essenciais para a A crescente complexidade dos dados corpoidentidade e história da organização), rativos exige uma abordagem mais avanGestão de Documentos (desenvolçada. Arquivistas e bibliotecários estão na vem sistemas eficazes para organizar, vanguarda da inteligência informacional, classificar e armazenar documentos utilizando tecnologias como inteligência artifísicos e digitais), Compliance e Reficial e aprendizado de máquina para extrair gulamentações (conformidade com insights significativos. “A gestão corporativa regulamentações legais e requisitos conta com processos que envolvem IA e rode retenção de documentos), e Bibôs para captar, analisar, filtrar e gerar indicaIngrid Marins Pera, Analista de Gestão bliotecários no Acesso à Informação dores e dashboards a partir das informações (tornam mais fácil para os usuários loda Informação Sr na Vertigo Tecnologia e corporativas da operação. Esses processos são calizar e usar eficientemente os recurArquivista 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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2023 REVISTA ABEINFO | 2021

CAPA Essa evolução não apenas aprimora a acessibilidade, mas também converte informações em vantagens estratégicas, proporcionando uma visão profunda para a tomada de decisões. “Percebo que o mundo corporativo, como um todo, está passando por uma transformação digital e na ciência da informação isso fica muito claro na guarda de informação em nuvens, análise de dados de forma muito mais rápida, ferramentas de gestão de conteúdo e documentos e automatização de processos através de ferramentas”, lembra Mariana Caram, Analista de informação na RNP.

José Devair Gonçalves, CEO na Leads

No contexto de regulamentações Alisson Alves, Analista de Informação, da cada vez mais rigorosas sobre pri- Rede Nacional de Ensino e Pesquisa RNP vacidade, esses profissionais tornaram-se sistemáticos e automáticos, garantindo agiliguardiões da integridade e segurança dos dade e precisão. A comunicação também está nização que valoriza seu conhecimento e uma dados. Gerenciar grandes volumes de informudando, passando do áudio para a escrita, o vantagem competitiva. “O desafio maior é enmações sensíveis requer habilidades tradicioque torna a interação mais rápida e informal”, tender que o trabalho de gestão documental nais, mas também um entendimento das leis afirma José Devair Gonçalves, CEO na Leads. e informacional de uma empresa que está há de privacidade e a capacidade de implemen“As formas de comunicação de gestão evo10 anos no mercado e nunca tratou seus dotar medidas proativas de proteção de dados. luíram de reuniões presenciais para e-mails cumentos de maneira adequada, não vai ter A atenção voltada à retenção e descarte de formais e, mais recentemente, para mensaum resultado dentro de um mês. As empresas documentos se intensificou com a implemengens escritas ou de áudio, que permitem que acreditam que bibliotecários vão fazer mágica tação de leis como a Lei Geral de Proteção de o autor e o receptor se comuniquem de forma em uma bagunça de anos. O processo não é Dados, LGPD, diante da preocupação em não assíncrona e resolvam as demandas de forassim. É preciso, antes de colocar a mão na manter registros impressos ou digitais contenma muito eficiente”, completa José Devair. O massa, pesquisar tudo o que aconteceu, para do dados pessoais circulando na organização. processo de decisão se beneficia dessa transaí sim, começar a ajeitar a bagunça”, lembra Normatizar esse processo é fundamental para formação, pois fica mais dinâmico e eficaz. Clarissa Padovani. assegurar a organização eficiente e legal dos registros corporativos. “Enquanto proEmbora existam algumas diferenças imporfissionais da informação, construímos tantes entre as profissões, também há uma as políticas de retenção que estabelesobreposição significativa. A Diretoria do CRBcem critérios para a produção, manu8 reconhece que identificar um papel ‘mais tenção, arquivamento e eliminação de significativo’ pode depender das necessidades documentos, por isso, somos nós que específicas de uma organização, mas ambos garantimos uma abordagem estrutuos profissionais atuam de maneira intercorada e bem gerenciada para a retennectada na gestão da informação corporatição de documentos que não apenas va. “Ambos os profissionais desempenham auxilia na conformidade, mas também papéis complementares na criação de uma otimiza os recursos da organização. gestão de informação eficaz. Os arquivistas Frequentemente, essa política está vinconcentram-se na preservação e gestão a culada às regras das ferramentas de longo prazo, enquanto os bibliotecários se GI, contribuindo para o controle efeticoncentram na acessibilidade e utilização efivo do ciclo informacional e asseguranciente da informação no curto prazo. Juntos, do o cumprimento dos requisitos norformam uma equipe que pode garantir que a mativos e legais”, afirma Alisson Alves. organização tire o máximo proveito de seus recursos de informação, ao mesmo tempo em Reconhecer e investir no papel vital que atende aos requisitos de conformidade e desses profissionais é um passo essenMariana Caram, Analista de informação preservação”, finaliza. cial para o sucesso de qualquer orga-

na RNP

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Por ABEINFO

Roberty Automation: Libertando Empresas com Inovação e Acessibilidade no Universo da Automação Adriano Bortoli (Co-Founder e CEO da Roberty Automation) e Brendon Gouveia Cambui (Co-founder Roberty).

Adriano Bortoli Franco e Brendon Gouveia Cambui, mentes visionárias por trás da Roberty Automation, impulsionaram uma transformação no interior paulista ao unirem as palavras "robot" e "liberty". Como bem explica Adriano, a ideia não era criar mais uma plataforma de RPA, mas sim um símbolo da liberdade na automação, um mergulho profundo no universo onde a monotonia cede lugar à inovação. Tudo começou em Ribeirão Preto, e o ponto de partida para a criação da Roberty Automation foi a percepção aguçada de uma oportunidade negligenciada. Enquanto as soluções internacionais se revelavam inatingíveis para a maioria das empresas brasileiras, Franco e Cambuy decidiram mudar esse cenário na narrativa de como as empresas enfrentam os desafios cotidianos. Para eles, a missão era explícita desde o princípio: tornar o RPA acessível. Conversamos com o Adriano Bortoli sobre a jornada de mais de três anos da Roberty Automation, e como a empresa tem se destacado para ser além de uma plataforma, mas a materialização tecnológica da simplicidade, agilidade e intuição no mundo da automação. 16

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ENTREVISTA

REVISTA ABEINFO – Poderia falar um pouco mais sobre a empresa?

custo acessível e de forma Simples, Ágil e Intuitiva (100% Low Code e SaaS).

Adriano Bortoli Franco – A palavra “Roberty” é a junção de “robot” e “liberty”. Nascemos da união de pessoas da área de tecnologia, eu Adriano Bortoli Franco (Engenheiro da Computação) e Brendon Gouveia Cambuy (Analista de Sistemas) com o propósito de libertar os humanos de atividades repetitivas e cansativas, direcionando-os para atividades de maior valor agregado e estratégicas das empresas.

RA – Quais são os principais recursos e funcionalidades oferecidos pela sua plataforma?

Notamos na época de fundação da empresa que havia uma grande oportunidade nesse nicho de negócio, pois as plataformas (a maioria internacionais) comercializavam soluções em RPA (Robotic Process Automation) em um valor que não era compatível para a maioria das empresas no Brasil, principalmente as pequenas e médias. Seguindo essa linha de “popularizar” o RPA, traçarmos com ideologia ser a plataforma mais Simples, Ágil e Intuitiva do mercado. Com mais de 03 anos de mercado, a plataforma já recebeu apoio de 02 sócios / investidores e desde janeiro de 2023 trabalha na modalidade B2B, desenvolvendo partners em todo o Brasil para automação de processos robóticos.

RA – Quais os setores específicos ou tipos de processos em que a plataforma se destaca? ABF – O Roberty Automation foi desenvolvido para atuar em qualquer segmento e nos mais diversos níveis operacionais. Estima-se que é possível robotizar de 20% a 50% dos processos operacionais das empresas (dependendo do seguimento) e a plataforma atua nesse volume de trabalho com alto desempenho. Desejamos revolucionar as empresas através da aplicação do uso de tecnologia de RPA por meio de nossos partners, com um

ABF – 1. Interface Intuitiva: Nossa plataforma oferece uma interface amigável e intuitiva, que permite aos usuários criar, gerenciar e monitorar facilmente os robôs de software responsáveis pela automação de processos. Com uma curva de aprendizado mínima, mesmo usuários com pouca ou nenhuma experiência em programação podem aproveitar ao máximo os recursos da plataforma. 2. Desenvolvimento Visual: Com a nossa plataforma Roberty Automation, o desenvolvimento de robôs de software é simplificado e visual. Os usuários podem criar fluxos de trabalho automatizados arrastando e soltando elementos pré-definidos, como ações, decisões e integrações. Isso permite que até mesmo usuários não técnicos criem robôs eficientes e personalizados. 3. Biblioteca de Componentes: Nossa plataforma possui uma extensa biblioteca de componentes pré-construídos e reutilizáveis, permitindo aos usuários aproveitar soluções prontas para uso em suas automações. Essa biblioteca abrange uma ampla gama de funcionalidades, desde a integração com sistemas existentes até a manipulação de dados e a interação com interfaces de usuário. 4. Integração Perfeita: A plataforma Roberty Automation é projetada para se integrar facilmente com os sistemas existentes em sua organização, como sistemas de CRM, ERP e bancos de dados. Isso permite que os robôs de software acessem e interajam com dados em tempo real, garantindo uma automação completa e abrangente dos processos de negócios. 5. Monitoramento e Análise: Nossa pla-

taforma oferece recursos abrangentes de monitoramento e análise, permitindo que os usuários acompanhem o desempenho dos robôs de software e identifiquem áreas de melhoria. Com painéis de controle personalizáveis e relatórios detalhados, você terá total visibilidade sobre o desempenho e a eficiência de suas automações. 6. Desenvolvimento Colaborativo: Em nossa última versão lançada recentemente, implementamos várias melhorias para cada vez mais ser simples, ágil e intuitivo. Também implementamos um recurso para que seja possível o desenvolvimento de forma “colaborativa”. Ou seja, várias pessoas conectadas em qualquer lugar do mundo conseguem entrar em um mesmo ambiente de desenvolvimento e participar da elaboração do robô. Esse recurso é inédito, seremos os primeiros no segmento de RPA à oferecer essa possibilidade.

RA – Pode compartilhar alguns casos de uso reais da sua plataforma de RPA? ABF – O Roberty está sendo utilizado por empresas dos mais diversos segmentos e nos processos mais variados possíveis, que vão desde atividades que envolvem o backoffice tais como: entrada de NF, analise e aprovação de créditos, recebimento de mercadorias, conciliação de contas, emissão de folha de pagamento, captação de leads, busca e qualificação de currículos, seleção e qualificação de fornecedores, atendimentos técnicos, comerciais e também processos que tenham ligação direta com suas atividades principais. Somente em 2023, os processos robotizados pelo Roberty foram executados mais de 140 mil vezes e por mais de 2.300 horas, trazendo economia, compliance, competitividade e ganho de desempenho aos negócios, tudo isso em um preço que “cabe no bolso” das empresas de todos os tamanhos e segmentos.. RA – Qual o nível de maturidade das empresas da Região de Ribeirão Preto?

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A plataforma web/mobile projetada para auxiliar na implantação e organização de um COE (Center of Excellence) em RPA (Robotic Process Automation).

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Através de painéis de controle e relatórios personalizáveis, é possível monitorar métricaschave, como economia de tempo, redução de erros e benefícios financeiros.

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Conquiste a gestão eficaz do COE, desde a demanda inicial até o monitoramento e a melhoria contínua das automações.

ENTREVISTA

ABF – Notamos que as empresas já passaram por uma grande transformação digital nos últimos anos, impulsionadas também pela pandemia, o que possibilita a entrada de tecnologias emergentes de hiperautomação, como é o caso do RPA. De forma geral, as empresas que já estão bem estruturadas nesse sentido estão conseguindo avançar com seus projetos e notamos ganhos significativos, tais como: - Aumento da eficiência operacional: Ao automatizar processos repetitivos e baseados em regras, as organizações redirecionam recursos para tarefas de maior valor agregado, aumentando a eficiência e a produtividade. - Redução de erros: A automação de processos por meio da nossa plataforma Roberty Automation reduz a ocorrência de erros humanos, garantindo uma execução precisa e consistente. - Maior escalabilidade: Com a capacidade de criar e gerenciar vários robôs de software, as empresas podem dimensionar suas automações de acordo com as necessidades crescentes do seu negócio. - Agilidade e flexibilidade: Nossa plataforma permite ajustes rápidos e fáceis nos fluxos de trabalho automatizados, permitindo que as acompanhem as mudanças nas demandas e nos requisitos do seu negócio. - ROI rápido: A implementação da automação de processos resulta em economia de tempo e recursos, proporcionando um retorno rápido do investimento.

RA – Há muito mercado a ser explorado na região? Exatamente quais áreas você destacaria? ABF – Hoje, Ribeirão Preto pertence a uma macrorregião que se destaca pela forte presença da indústria sucroalcooleira, com estrutura econômica forte e diversificada, marcada pelos altos índices de produtividade da agricultura, com des-

taque para cana-de-açúcar, laranja, soja, amendoim e fruticultura. Em todos esses seguimentos existe um volume muito grande de atividades repetitivas que podem ser robotizadas, fazendo com que as empresas coloquem seus esforços cada vez mais nas atividades que são estratégicas do negócio, melhorando o headcount e sua performance de forma geral.

RA – Quais os planos da empresa para 2024? ABF – Pretendemos consolidar nossa marca como uma das principais plataformas de RPA no país, ampliar nosso volume de recursos e possibilidades, ser reconhecida como uma empresa próxima, que presta um atendimento diferenciado e investir cada vez mais em inteligência artificial e inovação. Nesse sentido, pretendemos lançar novas funções que surpreendam o mercado e tragam ganhos significativos para os negócios de nossos clientes. Tudo isso, dentro de um valor acessível para todos. RA – Existe algo mais que você gostaria de destacar sobre a plataforma ou a abordagem da sua empresa? ABF – Além dos recursos mencionados anteriormente, é importante destacar que o Roberty Automation é reconhecido por sua simplicidade, facilidade e intuitividade. Entendemos que a adoção de uma nova tecnologia pode ser desafiadora, especialmente para usuários não técnicos. Portanto, projetamos nossa plataforma com foco na usabilidade e na experiência do usuário. Nossa interface intuitiva e amigável permite que os usuários interajam com a plataforma de forma natural e sem complicações. A curva de aprendizado é mínima, permitindo que equipes de diferentes áreas e com diferentes níveis de habilidade utilizem a plataforma com facilidade. Você não precisa ser um programador especializado para aproveitar todos os

benefícios da automação de processos. A abordagem visual de desenvolvimento, por meio do arrastar e soltar de elementos pré-definidos, torna o processo de criação de automações rápido e descomplicado. Com apenas alguns cliques, os usuários podem construir fluxos de trabalho automatizados, configurar regras e integrar sistemas sem a necessidade de conhecimentos avançados em programação. Além disso, nossa plataforma conta com uma extensa documentação, tutoriais e suporte dedicado para ajudar os usuários em todas as etapas do processo. Estamos empenhados em fornecer uma experiência de usuário excepcional, garantindo que você obtenha o máximo de nossa plataforma, desde a instalação até a implementação e a manutenção contínua. Portanto, com nossa plataforma Roberty Automation, você terá uma solução poderosa, porém fácil de usar, que não requer expertise técnica aprofundada. Estamos comprometidos em fornecer uma ferramenta que simplifica a automação de processos e permite que sua equipe aproveite todos os benefícios da eficiência e da produtividade que a tecnologia RPA oferece.

RA – E a parceria com a ABEINFO e IIMA, o quanto é estratégica para a Roberty Automation? ABF – A parceria com a ABEINFO e a IIMA é de extrema importância para o Roberty. Acompanhamos os passos de vocês a muito tempo e sempre comentamos sobre a qualidade dos conteúdos e dos eventos que participamos. Estamos buscando um fortalecimento e reconhecimento da marca e vislumbramos nessa parceria uma grande possibilidade de potencializar o nosso negócio, dando visibilidade e trazendo toda credibilidade já conquistada por vocês.

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Por ABEINFO

RPA & AI Congress Roadshow MG 2023: Transformação Digital Impulsionada por RPA e Inteligência Artificial Fotos: Lucas Gabriel Tavares Almeida e Guilherme Chaves do Nascimento Filho

s estados da Bahia, Ceará e Pernambuco sediaram o maior evento dedicado à automação de processos robóticos e Inteligência artificial, consolidando o RPA & AI CONGRESS ROADSHOW como um espaço fundamental para a discussão e troca de experiências sobre a transformação digital impulsionada por essas tecnologias. A três edições, realizadas nos dias 27 de outubro, 21 e 24 de novembro, respectivamente nas capitais desses estados, somaram-se à outras realizadas em 2023 nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Campo Grande, Florianópolis e Curitiba, atraindo mais de 3000 participantes presenciais e contando com o patrocínio das principais empresas fornecedoras do mercado como Assine Bem, BotCity, Cognition, di2win, Documentec, Elo Digital Office, Robot Easy, Roch, Selbetti, SicoloS, totalIP e TSCTI.

REVISTA ABEINFO | 2023 2021

“O RPA & AI CONGRESS ROADSHOW ree Profissionais da Informação (ABEINFO). presentou uma grande e enriquecedora jornada ao longo do ano, proporcionando em diversas regiões do Brasil um espaço vital para empresas, especialistas e profissionais explorarem as inovações revolucionárias oferecidas por RPA e IA. Tudo diante de uma transformação digital que redefine a eficiência dos processos e impulsiona a excelência operacional”, afirmou Eduardo David, Diretor do Instituto Information Management (IIMA) e da Associação de Empresas Eduardo David, Diretor do Instituto Information Management (IIMA) e da Associação de Empresas e Profissionais da Informação (ABEINFO)

RPA & CONGRESS ROADSHOW

Os congressos realizados em Salvador, Fortaleza e Recife finalizaram o ano destacando a importância de transformar desafios em oportunidades para inovação e melhoria contínua, com a IA e RPA atuando como catalisadores dessa mudança.

Os eventos são muito mais do que disseminação de conhecimento. Eduardo reforça que viajar o país levou oportunidades para muitas regiões descobrirem as últimas tendências, experiências práticas e insights valiosos que moldarão o caminho da automação inteligente, reunindo perspectivas, talentos e iniciativas para a construção de uma comunidade tecnológica mais inclusiva e colaborativa em todo o país. Esse significado de impulsionar o crescimento econômico e tecnológico em diferentes regiões, alinhado à visão de destaque no cenário global da inovação foram as essências das apresentações que Tiago Sanches, Head de Vendas na Total IP, trouxe para essa reta final. “As experiências em Salvador, Fortaleza e Recife representando a Total IP, proporcionou uma visão valiosa sobre as demandas e desafios enfrentados pelas empresas dessas regiões. Como de-

senvolvedora de softwares voltados para soluções de atendimento eficiente a clientes, a Total IP está comprometida em oferecer ferramentas inovadoras, incluindo interações tanto por robôs quanto por humanos, via voz, chats, WhatsApp e redes sociais, especialmente projetadas para atender às necessidades de organizações modernas”, comentou. Entre as palestras, Tiago compartilhou em Salvador uma visão detalhada de como a combinação eficaz entre a tecnologia de ponta em inteligência artificial com a empatia

humana está redefinindo os padrões de

Tiago Sanches, Head de Vendas na Total IP

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RPA & CONGRESS ROADSHOW

atendimento na palestra “Omni Center: a grande experiência do cliente no atendimento com Robôs e Humanos!”, em companhia de Clesio Maciel, Co-Founder e CEO da JCA Soluções e Rosana Brecht, Co-Founder e CEO da Destak Contact Center. “Diante do cenário tecnológico em constante evolução, as expectativas em relação a possíveis mudanças são significativas. A integração eficaz da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente destaca-se como uma oportunidade crucial para otimizar operações e elevar a experiência do consumidor. Quem atua nessas regiões pode se adaptar incorporando soluções de IA e proporcionar respostas ágeis, personalização e eficiência em suas interações”, completa Tiago. “Os eventos proporcionaram visibilidade para a marca Total IP e fortaleceram nossas parcerias com clientes regionais, convidados para participar das palestras sobre IA no atendimento ao cliente, por meio de cases reais. Isso consolidou a posição da

Total IP como uma parceira estratégica na busca por eficiência operacional e satisfação do consumidor. Ou seja, não apenas impactaram positivamente a presença da Total IP nesses mercados, mas também estabeleceram bases sólidas para futuras colaborações e parcerias”, define Tiago. Perspectiva e planos para o Futuro Os congressos apresentaram opções e estudos de casos detalhados de organizações líderes globalmente, destacando como essas empresas incorporam tecnologias e plataformas para aprimorar serviços, impulsionar a produtividade e reduzir custos. “A transformação digital tem tido um impacto significativo na cultura organizacional das empresas, gerando mudanças em diversos aspectos. Nossas soluções de negócio, como o ELO ECM Suite, ELO Contract e ELO Recruiting têm sido amplamente aceitas em todas as áreas de negócios, respondendo às necessidades atuais das empresas e auxiliando no enfrentamento dos desafios do cenário

corporativo em constante transformação digital, na busca por mais eficiência, agilidade e compliance”, afirma Adriana Correia de Araújo, Fundadora da Documentec que apresentou, em companhia de Bruno Bryam Diniz, Analista de Negócios, ‘Do Papel ao Pixel – A Transformação Digital Impulsionada pelo RPA e a IA’, abordando a transformação digital de documentos e processos, impulsionada pelas mudanças tecnológicas que estão moldando o futuro. Segundo Adriana, o cenário tecnológico do próximo ano oferecerá um vasto campo de oportunidades, impulsionado por avanços em várias frentes, em destaque a Inteligência Artificial, com foco em aplicações mais sofisticadas, proporcionando maior agilidade e produtividade nas diversas áreas de negócios. Sobre o evento, ela lembra a valiosa oportunidade de networking, tanto com outras empresas do setor de tecnologia quanto com os visitantes do congresso. “Essas conexões impulsionam nossos negócios, e nosso estande recebeu

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Automação de Processos e t r an s f orma çã o d ig ita l!

Assim é chamado o fluxo de trabalho que pode ser adotado pela gestão de uma empresa a fim de aumentar a eficiência dos serviços, além da melhoria contínua nos processos usados pelas equipes.

Workflow

Qualquer processo dentro da organização demanda diversas tarefas e, por esse motivo, organizar um workflow é tão essencial. Exemplo: fluxo de reembolso. Informações: necessário receber o comprovante para análise, bem como as despesas. Em posse dessas informações, se aplicam as regras de reembolso da organização, informando se é possível ou não realizar e qual a sua porcentagem. Por fim, temos a devolutiva com o pagamento efetuado ou feedback informando qual a decisão e o porquê.

Também podemos citar como exemplo: Fluxo de matrícula: cadastro,

envio de documentos, análise e

Processo de onboarding de clientes.

aprovação.

to Go e Sit

ECM

2023 REVISTA ABEINFO | 2021

agende uma demonstração da nossa ferramenta.

análise, aprovação, assinatura e arquivamento.

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uma grande procura, proporcionando-nos a oportunidade de apresentar nossas soluções e deixar os visitantes entusiasmados com as facilidades proporcionadas pelos nossos softwares”, afirmou. Empresas Transformadas pelo Poder da Automação e Inteligência Artificial

“Há uma maior diversidade de soluções e tecnologias para automação disponíveis no mercado, com modelos de licenciamento mais acessíveis e orquestração completa. Esses modelos mais acessíveis possibilitam empresas de todos os tamanhos a colher os benefícios da automação, escalar as operações de RPA e viabilizar projetos que antes ficavam restritos pelos custos de implemen-

Durante toda a jornada de 2023, as apresentações exploraram diversos temas relacionados, que abordaram desde a definição do RPA até a identificação de processos ideais para automação, passando pelos pré-requisitos e os passos iniciais de implementação bem-sucedida. Em diversas, foram compartilhadas experiências de empresas que transformaram teoria em prática, revelando lições aprendidas nesse processo como em “A Jornada de Hiperautomação e Python RPA na Pague Menos e Extrafarma”, apresentado por Satya Andrade, Gerente de Transformação e Automação de Processos na Pague Menos e Extrafarma e Nicholas Gimenes, Head de Research & Insights da BotCity, que discutiram em Forta- Nicholas Gimenes, Head de Research & Insights da BotCity

tação. Vale explorar a combinação de projetos com uso de Python (para times com desenvolvedores) e com Microsoft Power Automate (para os usuários de negócio)”, aconselha Nicholas Gimenes, lembrando ainda que outras organizações que estão considerando estratégias semelhantes de automação. Nicholas lembra que a nova geração de inteligência artificial ainda está sendo pouco aproveitada pelas empresas. “Um dos desafios para a adoção está na falta de transparência e proteção de dados sensíveis que podem ser usados nas principais plataformas de GenAI. Para isso, está ganhando força LLMs open-source que possibilitam muitos dos benefícios, com no ambiente interno e controlado das organizações”, completa. Para ele, eventos como RPA & AI CONGRESS ROADSHOW são uma oportunidade incrível de trocar experiências com grandes profissionais de tecnologia e automação da região, assim como de conhecer casos de empresas com maturidade nas iniciativas de RPA, com diferentes contextos e estratégias. “Sem dúvida, os resultados compartilhados no evento reforçam o poder incrível das tecnologias atuais de automação, capazes de transformar a produtividade e a competitividade das empresas. Essas tecnologias atuando em colaboração com profissionais, libera pessoas de tarefas rotineiras para desenvolver atividades mais estratégicas, e assim desbloquear o potencial das organizações”, finaliza Nicholas. Para saber mais sobre os palestrantes, agenda e um resumo das apresentações, acesse os links Salvador (https://iimainfo.com. br/roadshow-2023-salvador-ba/), Fortaleza (https://iimainfo.com.br/ roadshow-2023-fortaleza-ce/) e Recife (https://iimainfo.com.br/roadshow-2023-recife-pe/).

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MOMENTO ABEINFO Inovação no Campo: Grupo Agrícola adota o RENT SYSTEM para Gerenciar Contratos de Aluguel de Armazéns e Depósitos em Mato Grosso Por Sâmia Gribl, Marketing na Leads Tecnologia em CRM com sucesso para atender às demandas específicas de uma empresa na área Agrícola. Esta colaboração representa não apenas um marco para nossa empresa, mas também destaca nossa capacidade de inovação em novos mercados.”

m uma reviravolta surpreendente, a renomada empresa de soluções de gestão, RENT SYSTEM, expandiu seu alcance para o setor agrícola com sucesso, marcando sua entrada no mercado fazendo negócio com um Grande Grupo Agrícola, localizado nessa prospera região Centro Oeste, que foi o pioneiro ao adotar a Suíte RENT SYSTEM para gerenciar seus contratos de aluguel, e a Norma internacional IFRS 16, especificamente relacionados a área de negócio. O Grupo, conhecido por sua excelência operacional e inovação, aceitou o desafio de implementar uma solução de gestão de aluguel em uma área de negócios que não estava originalmente no foco da RENT SYSTEM, e o IFRS16. Após um projeto dedicado e uma implementação bem-sucedida, a solução agora está oficialmente em operação, marcando o Go Live do sistema. O desafio do RENT SYSTEM ao entrar no

setor agrícola foi enfrentado com resiliência e expertise, resultando na configuração eficiente dos contratos de aluguel para armazéns e depósitos de grande envergadura. A adaptação da Suíte RENT SYSTEM para atender às necessidades específicas do Grupo Agrícola demonstra a versatilidade e a capacidade de personalização da solução.

O Grupo, por sua vez, está entusiasmado com a modernização de seus processos operacionais. O diretor executivo do grupo afirmou: “A decisão de adotar o RENT SYSTEM para gerenciar nossos contratos de aluguel, e o controle da Norma internacional IFRS 16 provou ser estratégica. Estamos confiantes de que essa parceria nos proporcionará maior eficiência e controle, contribuindo para o crescimento contínuo de nossas operações.” Com essa implementação bem-sucedida, a RENT SYSTEM fortalece sua posição como líder em soluções de gestão, agora abrindo caminho para oportunidades adicionais no dinâmico setor agrícola.

Os benefícios imediatos da implementação incluem uma gestão mais eficiente e transparente dos contratos de aluguel, proporcionando ao Grupo maior controle sobre seus recursos de armazenamento. A solução também oferece relatórios detalhados e análises que auxiliam na tomada de decisões estratégicas, contribuindo para a otimização dos processos internos. José Devair Gonçalves, CEO da LEADS, empresa responsável pelo RENT SYSTEM expressou sua satisfação com o sucesso desta incursão no setor agrícola, afirmando: “Estamos emocionados em ver como a Suite RENT SYSTEM pode ser adaptada

José Devair Gonçalves, CEO da LEADS 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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MOMENTO ABEINFO ErgonData: Impulsionando a Revolução Digital Por Egon Data

Compromisso com a Excelência A missão da ErgonData é ser protagonista na transformação do trabalho e das empresas, acelerando os resultados de negócio de seus clientes. Sua visão é ser reconhecida por humanizar o trabalho enquanto torna as empresas mais competitivas. Diferenciais da ErgonData

ova Associada ABEINFO, a ErgonData oferece soluções inovadoras para impulsionar o futuro do trabalho. A empresa está na vanguarda da era digital, utilizando tecnologias de Hiperautomação e Inteligência Artificial para transformar a maneira como as organizações operam. A ErgonData oferece soluções e serviços que transcendem fronteiras, atendendo os mais diversos setores da economia como Instituições Bancárias e Financeiras; Instituições de Investimento e Seguros; Indústria, logística e transporte; Bens de Consumo,Distribuição e Varejo; Grandes Hospitais e Complexos de Saúde, além de Construtoras, Incorporadoras e Imobiliárias.

Transformando Dados em Insights Habilitando as organizações a utilizar inteligência artificial e análises avançadas, a ErgonData torna dados complexos em insights valiosos. Essa capacidade permite tomadas de decisões informadas, a identificação de oportunidades de crescimento e a melhoria da experiência do cliente. Experiências de Cliente Excepcionais A criação de experiências excepcionais para fortalecer relacionamentos e engajamento é uma marca registrada da ErgonData. A empresa não apenas automatiza processos, mas também prioriza a satisfação do cliente, construindo laços duradouros e impulsionando a fidelidade.

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Uma estratégia de negócio revolucionária, integra diversas tecnologias para automatizar processos de forma eficiente. Com foco na geração de benefícios operacionais e estratégicos, a ErgonData capacita as organizações a enfrentar os desafios da transformação digital.

A ErgonData oferece uma ampla gama de serviços, composta pela tecnologia mais atual do segmento e ferramentas de ponta. Suas soluções incluem Automação de Dados, Inteligência Artificial & Analytics/ BI e Canais Digitais/Customer Experience.

O mercado escolhe a ErgonData devido aos valores, experiência e capacitação de sua equipe de especialistas e líderes. A empresa destaca-se em projetos de média e alta complexidade, aumentando a probabilidade de entrega bem-sucedida e evitando riscos desnecessários. Comprometimento com a Qualidade A abordagem da ErgonData é caracterizada por um comprometimento profundo com a entrega de serviços e projetos de alta qualidade, superando as expectativas dos clientes. Mantendo parcerias com principais fornecedores de tecnologia, a empresa busca constantemente as tecnologias mais avançadas para posicionar seus clientes à frente da concorrência. Ao escolher a ErgonData, você está escolhendo o futuro do trabalho na era digital. Prepare-se para a revolução digital, automatize processos e trilhe o caminho do sucesso com uma parceira comprometida com a excelência e a inovação. Entre em contato e descubra como a ErgonData poderá impulsionar sua jornada rumo ao futuro do trabalho. Acesse: https://ergondata.com.br/

2021 | REVISTA ABEINFO 2023

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MOMENTO ABEINFO RNP e CPQD abrem chamada para startups com foco em 5G e redes abertas Por Henrique Gimenes, Corcovado Comunicação Estratégica

mpresas terão acesso à plataforma de testes do programa OpenRAN@ Brasil e receberão capacitação e cerca de R＄ 100 mil de apoio. A RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa) e o CPQD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações) estão convocando startups que desenvolvem aplicações 5G para colaborar com o programa OpenRAN@ Brasil, que visa acelerar a produção de tecnologias de telecomunicações no país em redes abertas. As selecionadas receberão até R＄ 100 mil e terão acesso à plataforma de testes baseada em Open RAN (Rede de Acesso de Rádio Aberto) para validar soluções. “O objetivo desta chamada é disponibilizar uma infraestrutura de pesquisa em 5G e Open RAN para que startups que estejam desenvolvendo seus produtos nessa temática possam validar e testar todas as suas hipóteses. E inclusive poder demonstrar seus produtos aos clientes. O que estamos oferecendo é um grande laboratório num ambiente real e com infraestrutura apropriada para testar as ideias das startups de como criar novos negócios. Já para o programa, o benefício é poder trazer as aplicações que vão fazer uso de infraestrutura de Open RAN 5G”, afirma a diretora de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação da RNP, Iara Machado. Na prática, o programa, criado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, envolve pesquisa e desenvolvimento de uma rede Open RAN 5G, incluindo o controle inteligente de redes de aces-

so e suas aplicações. As inscrições são gratuitas e vão de 15 de dezembro de 2023 e vão até 15 de fevereiro de 2024. O edital estará disponível nos sites do OpenRAN@Brasil, da RNP e do CPQD. Já um webinar para tirar dúvidas sobre o processo de seleção e a iniciativa está agendado para 22 de janeiro e pode ser acessado neste link (https://conferenciaweb.rnp.br/conference/rooms/openran/invite_userid?institution_slug=rnp). As startups selecionadas serão contratadas por cinco meses. Nesse período, elas poderão conduzir testes vinculados a propostas de uso da tecnologia 5G dentro do ambiente do programa, além de terem acesso a cursos de capacitação, ferramentas de experimentação – como celulares 5G e óculos de realidade aumentada, entre outros – e acompanhamento de equipes da RNP e CPQD. Em contrapartida, devem fornecer feedbacks para melhoria e evolução da plataforma –o que acaba por beneficiar também a evolução do projeto OpenRAN@Brasil. Inicialmente, serão disponibilizados dois espaços de experimentação: um localizado na RNP, no Rio de Janeiro, e outro no CPQD, em Campinas. Interessadas em participar devem indicar sua vertente de atuação com uso de 5G, que pode ser em educação, telecomunicações, saúde, entretenimento, agricul-

tura, entre outras áreas. O processo seletivo ocorrerá em duas etapas. Na primeira, será avaliado se a participante atende aos requisitos exigidos elencados no edital – como ser sediada no Brasil, ter situação fiscal regular, entre outros pontos – e a proposta submetida. Já a segunda etapa prevê entrevista com os responsáveis pela proposta e pela startup. Programa OpenRAN@Brasil dividido em três fases

Ao todo, o programa OpenRAN@Brasil é dividido em três fases. A primeira, iniciada em janeiro de 2022, envolve a pesquisa e desenvolvimento de partes de uma rede 5G aberta e desagregada em rádio (ou RAN), além da implementação de um ambiente de testes para experimentação e inovação. A segunda fase, iniciada em novembro de 2022, prevê a pesquisa, desenvolvimento e inovação em componentes de tecnologia da arquitetura Open RAN. Já a terceira fase prevê a expansão da plataforma de testes para diferentes regiões do país.

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ARTIGO

Outsourcing de TI, o grande aliado do modelo híbrido de trabalho Nesse cenário, a flexibilidade é a palavra de ordem. Porém, enquanto todos os colaboradores estão usufruindo desse novo modelo, diversos desafios são impostos as equipes de TI das empresas. Um deles é o cibercrime. De acordo com a empresa de cibersegurança Fortinet, o Brasil foi o segundo país mais atingido na América Latina em 2022, com 103,16 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos, um aumento de 16% com relação ao ano anterior.

Por Georgia Rivellino, Diretora de Marketing, Produto e Soluções da Simpress

o início da pandemia, vários especialistas e empresários cravaram opinião sobre o futuro do trabalho. Alguns apostaram no home office para sempre. Outros, totalmente céticos em relação a esse modelo. Passados três anos, o que se viu é que o mercado tem adotado o caminho do meio. A pesquisa “Redefinindo os modelos de trabalho na América Latina”, realizada pela WeWork em parceria com a HSM e apoio da consultoria Egon Zehnder, com 10 mil executivos na região, aponta que o modelo de trabalho híbrido é o preferido por 81% dos profissionais. Além da preferência do colaborador, o modelo híbrido é de fato o que temos visto na prática. No mundo corporativo, a tecnologia permite que o trabalho seja realmente realizado de qualquer lugar, mas, para fortalecer os laços, as trocas de experiências entre os colaboradores e para disseminar a cultura organizacional, o encontro dos times continua sendo fundamental, ainda que com menos frequência.

Recentemente, moderei o webinar “Tecnologia no Trabalho Híbrido” com dois executivos de mercado. Marcos Gomes, Diretor de TI e Inovação da Coca-Cola Femsa, afirmou que a questão da segurança tem sido crucial para a empresa ao adotar o modelo híbrido. É necessário investir em tecnologias que permitam que os colaboradores se conectem de forma segura à rede, incrementando a sua estrutura central, com firewall e antivírus mais potentes e balanceadores de carga. Na mesma ocasião, o especialista Leandro Vignoto, da HP Brasil, destacou três pontos fundamentais a serem analisados em notebooks, desktops e smartphones disponibilizados aos colaboradores que atuam de forma híbrida: autonomia, durabilidade e segurança. Para ele, a disponibilidade dos equipamentos corretos está diretamente relacionada com a produtividade, maior proteção dos dados e a realização dos negócios. O modelo híbrido de trabalho também exige das empresas maior esforço em capacitação dos usuários. A conscientização sobre as boas práticas de utilização e os riscos relacionados a segurança de dados, entre outros, nesse formato, dependem muito do usuário.

Toda essa estrutura complexa está sob responsabilidade da equipe de TI. É ela que cria as políticas de acesso, de segurança, que é responsável pela atualização dos softwares e aplicativos, pela conexão, definição e manutenção dos equipamentos e assim por diante. Definitivamente, ainda que essa fosse a única obrigação do time, não seria uma tarefa fácil. Além disso, em quase 100% das corporações, o departamento de TI passou de uma área de apoio para uma das mais estratégicas da empresa, participando, inclusive, do desenho de novos produtos. É importante que olhemos com mais atenção para este cenário. Muitas responsabilidades operacionais que antes estavam sob o gerenciamento das equipes internas de tecnologia das empresas podem ser terceirizadas com inúmeras vantagens, como logística de entrega de devices, gerenciamento estratégico do parque tecnológico, análise de performance individual dos dispositivos por usuários, entre outros. Com esta decisão, os times internos podem agregar mais valor ao negócio, com foco nas estratégias e ainda auxiliar nos processos de digitalização e criação de ofertas, seja de produtos ou serviços. Atualmente, a velocidade com que as novas tecnologias surgem é impressionante. A adoção ou não delas pode determinar o futuro das empresas da noite para o dia. Nesse contexto, o gerenciamento do parque de equipamentos de TI passa a ser coadjuvante e não mais estratégico para esses profissionais tão demandados. O outsourcing dessa atividade se apresenta como alternativa eficaz, não apenas para o aumento da produtividade e da eficiência, mas como da estratégia de sobrevivência dos negócios. 2023 2021 || REVISTA REVISTA ABEINFO ABEINFO

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ARTIGO

A Inteligência Artificial humanizando interações

cenário tecnológico avançou a passos largos nos últimos anos, e o impacto das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), em particular dos modelos generativos, sobre a experiência do cliente é notável. O que outrora era considerado um território geek e distante, agora se tornou uma parte integrante e indispensável das interações cotidianas entre empresas e clientes.

Ingrid Imanishi,

Diretora de Soluções Avançadas da NICE

A ascensão da abordagem Customer Experience Interaction (CXi) reflete uma mudança de paradigma além do tradicional Contact Center. Essa abordagem vai ao encontro da necessidade de uma experiência amplamente conectada, baseada em dados e impulsionada por uma plataforma em nuvem inovadora. Plataformas de CX caracterizadas pela omnicanalidade, integração e escalabilidade desempenham um papel crucial na facilitação do autoatendimento digital e interações assistidas, aproveitando recursos avançados de IA. É interessante notar como essa visão permite aplicações tanto para o que seria a experiência com inteligência artificial totalmente automatizada, quanto para os processos de inteligência aumentada, onde a IA apoia o assistente humano, melhorando seu desempenho e sua própria experiência no atendimento às necessidades dos clientes. A integração dos modelos generativos, como o ChatGPT, marca uma revolução na melhoria contínua da experiência de diálogo entre clientes, agentes e assistentes virtuais. Esse desenvolvimento não apenas permite interações mais naturais, mas também desempenha um papel es-

sencial na condução de processos de atendimento ao cliente, interagindo diretamente com os usuários que buscam autoatendimento em diversos canais. Entretanto, não podemos ignorar os desafios que permeiam essa transição. Iniciativas muitas vezes fragmentadas e a falta de integração entre plataformas resultam em variações significativas nas experiências entre canais e mecanismos. Uma abordagem mais holística, suportada por plataformas em nuvem de última geração, pode superar esses desafios, fornecendo funcionalidades aprimoradas de acompanhamento e sustentação, facilitando a implantação e melhoria contínua de soluções com maior agilidade. A responsabilidade das empresas em relação às informações e à segurança de dados torna-se crucial em um cenário onde modelos generativos autônomos estão na vanguarda da criação de conteúdo. A gestão cuidadosa da alimentação desses modelos, garantindo fontes seguras e controle adequado, é imperativa para manter padrões desejados para clientes, colaboradores e executivos. Investir de maneira contínua na gestão da experiência do cliente, aproveitando o potencial máximo da IA, emerge como uma decisão estratégica para empresas que buscam não apenas manter-se relevantes, mas também liderar a vanguarda da inovação nos próximos anos. Em um mundo onde a interação é moldada por diálogos mais eficientes, as empresas que abraçam e dominam essas tecnologias estão destinadas a proporcionar experiências excepcionais e sustentáveis.

2023 2022 || REVISTA 2021 REVISTA ABEINFO ABEINFO

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Nov/2022 - Nov/2023

S E G U R A N Ç A

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E M

T E C N O L O G I A

ARTIGO

Cultura da agilidade é a aliada da vez coloca 15 jogadores na grama. A explicação informal do COI é que, dadas as condições do evento com múltiplos esportes e pouco tempo, busca-se por mais dinamismo e mais agilidade.

Fabrício Visibeli, sócio-diretor da CBYK

m tempos de busca pela agilidade, conveniência e rapidez, nada pode superar o esporte quando se trata de reunir simultaneamente números enormes de indivíduos devotados a apenas um evento - afinal, exceto fanáticos torcedores, poucas pessoas iriam dedicar duas ou três horas de seu tempo para assistir a um jogo com resultados conhecidos. Os jogos olímpicos constituem um desses grandes eventos, certamente o maior de todos, por reunir os melhores competidores do mundo em dezenas de esportes lutando pelas medalhas e pela glória olímpica. Mesmo no Brasil, que não é pródigo em patrocínios, o ouro olímpico pode valer R＄ 5 milhões por ano em contratos para modalidades individuais como a ginástica ou o surfe. Mas, voltando ao esporte, embora não seja um profundo conhecedor do rugby, estranho o fato de que nas Olimpíadas o rugby seja disputado na modalidade Sevens, e não na formação tradicional, o Union, que

Pensando nos Jogos de Paris de 2024, comecei uma associação de ideias - a França é a pátria de uma das metodologias de gestão pioneiras mais estudadas, o Método Taylor, hoje, claro, ultrapassada e substituída principalmente por duas outras chamadas Kanban e Scrum. E scrum é uma das jogadas mais importantes do rugby tradicional e na qual apenas 08 jogadores podem ser utilizados por cada equipe - o que lembra as equipes reduzidas do modelo de gestão de mesmo nome. Mas, voltemos ao início do nosso texto, a busca pela agilidade, agora pensando especificamente na gestão empresarial. As duas metodologias que mencionei no parágrafo anterior apresentam objetivos bastante semelhantes, são ambas metodologias ágeis que podem ser utilizadas para gerenciar projetos e processos de forma eficiente e adaptável e compartilham alguns princípios, tais como a entrega de valor, a melhoria contínua, a colaboração e a transparência. Alguns analistas consideram que a escolha entre o Kanban e o Scrum depende do contexto e dos objetivos de cada organização e equipe. O Kanban pode ser mais adequado para ambientes dinâmicos e incertos, que exigem flexibilidade e rapidez nas mudanças. O Scrum pode ser mais indicado para ambientes complexos e previsíveis, que requerem planejamento e disciplina nas entregas. Também é possível combinar elementos das duas metodologias, criando um método híbrido que atenda às necessidades

específicas de cada situação. Nesta comparação simplificada pode parecer evidente que o Kanban seria muito mais concernente ao quadro econômico brasileiro, onde até o passado dizem ser incerto. Na verdade não é tão simples, porque a sua empresa pode estar atuando em setores muito mais estruturados para projetos e produtos/ serviços que primam por relativa estabilidade, com contratos de longo prazo em mercados de complexa regulamentação - como na prestação de serviços públicos. A dica no entanto é: estruture a sua empresa com algumas características que permitam a ela agilidade e eficiência na gestão e nos processos decisórios, independentemente do suporte que irá utilizar, seja PDCA, BSC, GPD, PMBOK, Scrum ou Kanban - são apenas siglas, se a empresa não consegue utilizá-las plenamente. As estruturas hoje consagradas pelas companhias vitoriosas contemplam poucos níveis hierárquicos, forte busca pela inovação, emprego da cultura de erro, forte participação dos colaboradores e intensidade no treinamento, na busca e retenção de talentos e muita tecnologia embarcada, própria ou de parceiros comprometidos, em ambiente diverso e sob rígidas normas de compliance. No esporte, como nas empresas, agilidade e velocidade são fundamentais, mas o mercado, como as Olimpíadas, não é um circo, o objetivo não é entreter, e sim a vitória, a conquista do ouro olímpico ou a melhoria do EBITDA e dos dividendos. A cultura ágil é uma grande aliada, e saber utilizá-la levará a sua empresa a conquistar o resultado desejado. Se ainda não começou, essa é a hora! 2023 2022 || REVISTA 2021 REVISTA ABEINFO ABEINFO

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ARTIGO

O mundo dos dados: um caminho para a equidade ou para a discriminação? sitivamente com a tecnologia. No entanto, a IA também pode ser usada para perpetuar preconceitos. Isso ocorre porque a IA é treinada com base de dados que são coletados e processados por seres humanos e, consequentemente, os seres humanos são dotados de sentimentos e possíveis preconceitos.

Martina Hanna do Nascimento El Atra,

Coordenadora do Departamento de Direito Digital e Privacidade de Dados da MABE Advogados Associado

mundo atual é baseado na economia de dados. Empresas, governos e indivíduos coletam e usam dados para tomar decisões, fornecer serviços e criar novos produtos o tempo todo e de formas diferentes. Agora, com o avanço da tecnologia, os sistemas passaram a utilizar a Inteligência Artificial (IA) e, na grande maioria das vezes, esses sistemas de IA são interligados com dados. Isso significa que a IA está sendo usada para tratar uma quantidade crescente de dados, o que pode trazer benefícios significativos para a sociedade. Como exemplo, a IA pode ser usada para melhorar o diagnóstico médico, personalizar o aprendizado e tornar a segurança pública mais eficaz. Isto é, todas as áreas de atuações estão sendo impactadas po-

Um acontecimento real disso ocorreu com o sistema de reconhecimento facial integrado com IA utilizado pela Polícia Militar do Rio de Janeiro (PM-RJ). O sistema foi usado para localizar pessoas com mandados de prisões expedidos, porém, o sistema reconheceu erroneamente uma mulher negra, que foi confundida com uma criminosa, tendo sido consequentemente detida injustamente por duas vezes. Esse caso é apenas um exemplo de como a IA pode ser usada para discriminar pessoas com base em sua raça, gênero ou origem étnica ou então deflagrar que o sistema não é 100% seguro, pois existem margens de erro. Contudo, por mais que existam esses gaps, acredito que a IA pode ser um caminho para encontrarmos a equidade e a igualdade de direitos. Isso ocorre porque a IA não é dotada de sentimentos e preconceitos como os seres humanos. Entendo que o Brasil precisa começar a corrida a favor da inovação para que possamos aproveitar o que a tecnologia traz de pontos positivos a todos nós, visto que um grande problema que pode dificultar o uso da IA para promover a equidade e a igualdade de direitos no

Brasil é a falta de interoperabilidade entre os sistemas de dados. Isso significa que os dados coletados por diferentes órgãos e entidades não são compartilhados entre si. Isso pode dificultar a identificação de padrões e tendências que podem ser usados para combater a discriminação. Por exemplo, um sistema de saúde pode coletar dados sobre o histórico médico de um paciente. Esses dados podem ser usados para identificar fatores de risco para doenças que podem afetar pessoas de determinadas raças ou origens étnicas. No entanto, se esses dados não forem compartilhados com outros sistemas, como o de assistência social, pode ser difícil identificar pessoas que precisam de apoio para reduzir esses riscos. Nota-se que no Brasil os órgãos públicos são extremamente despreparados frente à proteção e a privacidade de dados, tanto assim é que alguns órgãos já causaram grandes vazamentos de dados. Para que a IA possa ser usada de forma eficaz para promover a equidade e a igualdade de direitos no Brasil é necessário que os sistemas de dados sejam interoperáveis. Isso permitiria que os dados fossem compartilhados entre diferentes órgãos e entidades, o que facilitaria a identificação de padrões e tendências que podem ser usados para combater a discriminação. Dessa forma, a IA funcionaria como é sua essência: sem sentimentos e preconceito.

2023 2022 || REVISTA 2021 REVISTA ABEINFO ABEINFO

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Tratamento documental: 5 dicas para fazer de forma efetiva uniformidade e a qualidade na gestão de documentos. Algumas das principais normas incluem • ISO 15489: essa norma internacional estabelece os princípios e as diretrizes para a gestão de documentos em uma organização. Ela abrange desde a criação até a disposição dos arquivos;

CEO da Ebox

• ISO 30301: essa norma estabelece os requisitos para um sistema de gestão de documentos, que garante eficiência, eficácia e integridade na criação, captação, manutenção, uso e disposição de documentos;

• DACS (Descrevendo Arquivos: um Padrão de Conteúdo): é usado para a descrição arquivística, que fornece diretrizes específicas sobre como os arquivistas devem descrever os documentos;

Marcelo Araújo,

tratamento de documentos se refere ao processo de organização, classificação, preservação e gerenciamento de documentos. Eles podem estar em formato físico ou digital. É feito por meio de aplicações de técnicas específicas, para garantir acessibilidade, segurança e integridade das informações. O procedimento é feito por meio de processos técnicos, antes de realizar a guarda dos documentos. A execução das etapas é fundamental para otimizar e garantir o acesso aos registros armazenados nos arquivos da instituição. Neste artigo, você vai conhecer dicas pontuais para tratar os documentos da sua empresa. Acompanhe! Conheça as principais normas do tratamento documental Esse processo segue diversas regras e padrões internacionais, para garantir a 42 42

REVISTA 2022 REVISTA ABEINFO ABEINFO || 2023 2021

• ISAD(G): é uma norma internacional para a descrição arquivística de fundos e coleções; • Dublin Core: embora seja mais comumente associado à descrição de recursos, também é usado para descrever documentos em ambientes digitais; • FGDC CSDGM: é um padrão de metadados amplamente usado para dados geoespaciais, mas também pode ser aplicado à descrição de documentos relacionados à geoinformação. Essas normas são essenciais para garantir a consistência e a qualidade no tratamento documental, seja para preservação a longo prazo, facilitação da recuperação da informação ou conformidade com regulamenta-

ções específicas. Veja quais as principais etapas usadas para tratar documentos São diversas as fases do processo antes deles serem enviados aos arquivos. Cada etapa tem um papel fundamental que pode impactar na qualidade da guarda de cada registro. 1. Faça uma avaliação Essa é a primeira fase do processo de tratamento de um documento. Nesse momento, o registro é analisado para identificar qual o seu real estado de conservação e qual o tipo de documento. A partir desse norteamento, é decidido qual é o mais adequado de armazenamento e qual mídia poderá ser usada. A avaliação ajuda a identificar o tempo de guarda de documento e, assim, estabelecer o prazo de eliminação. Essas averiguações são necessárias para reduzir o acúmulo de papéis, que já não têm mais necessidade de estar presentes na instituição. 2. Prepare os documentos Depois de avaliados, eles são preparados, ou seja, é feita a remoção de grampos, clips e outros metais ou qualquer objeto que possa prejudicar a qualidade da imagem. Também, é feita a limpeza de cada documento e a reconstrução dos que se encontram rasgados, amassados e deteriorados devido à ação do tempo. 3. Classifique os documentos

ARTIGO

Após as etapas anteriores serem concluídas, é a fase na qual o documento entra no processo de classificação, que significa identificar em qual categoria o registro se encaixa. Normalmente, a separação se dá conforme as características de cada documento, que são: • natureza; • formato; • forma; • gênero; • espécie; • tipologia; • temas; • data; • relevância. Nessa etapa são implementados códigos que ajudarão a identificar cada registro, conforme o assunto tratado. É fundamental fazer uma classificação eficiente, para localizar o registro futuramente. E mais, ela ajuda a definir qual a condição do documento, para que ele seja arquivado corretamente. 4. Elabore a descrição Depois de avaliar e classificar os documentos, é hora de pensar em como descrever o acesso futuro aos dados que foram registrados e como as ferramentas de pesquisa serão classificadas, pois devem ser de acordo com o “Dicionário de Terminologia

Arquivística”, que são: índice, catálogo, inventário e guia. 5. Realize a indexação

e correta. É a partir dessas formas de uso que se pode garantir a padronização e conseguir maior controle e eficiência dos seus usos na empresa.

Esse é um processo crucial no tratamento documental, no qual as informações específicas são atribuídas aos documentos para facilitar a busca, a recuperação e a organização eficientes. Antes de indexar um documento, é essencial analisá-lo, para identificar informações relevantes que devem ser indexadas. Isso pode incluir palavras-chave, dados, nomes, códigos, categorias, números, entre outros.

Adote regras para o acesso

Os metadados indexados são armazenados em um sistema de gerenciamento de documentos ou banco de dados, associados ao documento correspondente. Isso cria uma referência cruzada entre os registros e os termos de busca. Quando alguém precisa encontrar ou recuperar um documento específico, o sistema de indexação é usado para buscar documentos relevantes com base nos termos de busca.

Os gestores maiores devem pensar em quais regras e métodos poderão ser usados, no que se refere ao direito de acessibilidade a determinados tipos de informações. Assim que definidas, é importante compartilhar essas normas com os profissionais.

Essa etapa é fundamental para garantir que as informações possam ser encontradas rapidamente quando necessário, economizando tempo e aumentando a eficiência operacional. Crie uma política de uso dos documentos Vale salientar que, após todos os processos de tratamento e a realização do arquivamento, é necessário estabelecer uma política de uso. É interessante que sejam estabelecidas regras, para que os registros sejam realmente usados de forma segura

É fato que uma gestão de documentos eficaz tem relação direta com a padronização dos processos, assim como a padronização dos processos depende de um tratamento eficiente dos documentos. Sendo assim, é imprescindível que algumas regras sejam bem definidas, para obter todos os benefícios de uma gestão bem estruturada.

Empresas que adotam um sistema GED (Gestão Eletrônica de Documentos), por exemplo, têm menor preocupação quanto aos acessos dos colaboradores, pois a acessibilidade é muito mais facilitada devido a cada profissional ter uma senha específica. Para fazer um tratamento documental de alto padrão, o uso da tecnologia se torna necessária. O ideal é buscar uma empresa terceirizada para exercer esse tratamento. A eBox Digital, por exemplo, é uma plataforma completa para cuidar de documentos empresariais, como sistema GED, destruição segura, guarda em nuvem e tantas outras maneiras de cuidar dos registros. Publicado originalmente eBox Digital

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ARTIGO

Transformando desafios em oportunidades: caminhos para a evolução da indústria brasileira em 2024

O Angela Gheller, diretora de produtos de Manufatura da TOTVS

cenário econômico e produtivo da indústria brasileira não alcançou sua melhor performance ao longo de 2023. O IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) aponta que o nível de produção no mês de agosto deste ano, por exemplo, ficou 1,8% abaixo do patamar pré-pandemia (fevereiro de 2020) e 18,3% menor que o ponto mais elevado da série histórica de maio de 2011. Das 25 atividades analisadas na Pesquisa Industrial Mensal, elaborada pelo instituto, apenas 8 performaram acima do nível do período pré-crise sanitária. No entanto, as expectativas para o desempenho da indústria em 2024 são mais positivas: economistas do Banco Itaú projetam um crescimento de 1,8% para o setor no próximo ano. Também são mencionados apoios financeiros e medidas governamentais que devem alavancar o avanço do segmento. Pensando nas perspectivas para 2024, alguns pontos merecem atenção dos players do setor industrial. 1. Digitalização do chão de fábrica O primeiro deles é a importância da ampliação da digitalização do chão de fábrica. O investimento tecnológico é fator fundamental para a diferenciação, qualificação e maior competitividade na indústria nacional. Isso porque, com automação, é possível obter uma gestão otimizada, com processos bem definidos e organizados e dados qualificados para a tomada de decisão, viabilizando planejamentos estratégi-

cos de curto, médio e longo prazo. É fundamental desmistificar os receios em relação à tecnologia, deixando-a de encarar como gasto e passando a enxergá-la como investimento. Hoje, já há ferramentas de mobilidade a baixo custo que geram um impacto de alto valor agregado. 2. Indústria no e-commerce Outro ponto que deve ganhar destaque para o próximo ano é o avanço da presença de indústrias no e-commerce, em modelos de vendas B2C (business to consumer) ou D2C (direct to consumer). Em um cenário aquecido do comércio digital, muitas indústrias pulam etapas importantes a fim de obter um rápido sucesso e retorno financeiro. Porém, é preciso se atentar ao cumprimento da jornada necessária para uma boa atuação no ambiente digital e que, principalmente, não canibalize a operação existente. É fundamental que as empresas façam um planejamento cuidadoso e analisem o grau de maturidade da operação, entendendo se é possível se adequar para atender um maior volume e a prazos mais bem definidos, por vezes mais curtos. Também é necessário definir estratégias para a entrada no varejo digital, entendendo quais produtos serão disponibilizados e em quais condições de entrega, organizando também toda a questão logística da atuação, que pode ser complexa.

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ARTIGO Outro ponto importante, é avaliar o melhor canal para colocar em prática essa estratégia, se marketplace, e-commerce próprio ou ambos. Adotar ferramentas e sistemas para fazer a gestão administrativa de todos os processos, tendo um backoffice estruturado que qualifique o trabalho e a entrega, integrando ambos os modelos de comercialização da empresa, também é fundamental.

também precisa ser realidade no setor de manufatura, que tem grande responsabilidade em todos esses aspectos. É fato que essa pauta passa por conscientização, capacitação das partes envolvidas e adaptação a regulamentações que estão em constante mudanças. E neste ponto, a tecnologia pode atuar para tornar as ações mais efetivas e bem planejadas.

3. ESG na indústria

Hoje, o mercado brasileiro já debate a Indústria 5.0 e o avanço de diferentes tecnologias, como a implementação de IA Generativa e outras inovações nas rotinas da manufatura. Porém, o que sempre digo, e sigo reforçando como premissa para 2024 é que é preciso ter uma visão de jornada, entendendo que à medida que a maturidade dos proces-

Por fim, sigo destacando a importância da evolução da pauta ESG na indústria. Investidores, clientes, fornecedores e todo o mercado está atento às demandas relacionadas à sustentabilidade ambiental, governança corporativa e aspectos sociais das empresas - e isso

sos evolui, as empresas podem investir na sofisticação dessa digitalização até atingir a Indústria 4.0 – que começa a dar seus primeiros passos de verdade no Brasil. O cenário pode parecer desafiador, porém empresas que adotarem uma abordagem ágil e adaptável estarão melhor preparadas para prosperar. A colaboração, a resiliência, a eficiência operacional e o compromisso com práticas sustentáveis serão fatores decisivos para o sucesso. O setor industrial está diante de um futuro promissor, e aqueles que souberem se adaptar e inovar serão destaque em um cenário inteligente, eficiente e consciente.

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ARTIGO

Setor de eventos terá que gerenciar seu lixo em SP diante do impacto do descarte incorreto na saúde, na economia e no campo social. Todos os anos, produzimos quase 82 milhões de toneladas de resíduos. A mudança desse cenário requer um conjunto de iniciativas e ações que constam no Plano Nacional de Resíduo Sólido (PNRS) desde 2010, ano de seu surgimento, mas que esbarram em questões de diversas ordens.

Sônia Martinez,

Jornalista e diretora editorial na Fonte Sustentável

s consequências desencadeadas pelo descarte incorreto de lixo quando não são percebidas, são ignoradas pela maior parte da sociedade. Não precisa ser um observador muito atento para ver, diariamente, resíduos de todos os tipos espalhados por ruas e praças, principalmente das grandes cidades. Até entulhos da construção civil são descartados em localidades impensáveis. Um exemplo em São Paulo é o bairro do Paraíso, área nobre da capital paulista. Tempos atrás, semanalmente, na calada da noite, caminhões costumavam descarregar resíduos de obras em uma rua próxima ao metrô local sem a menor cerimônia. O basta à ousadia só ocorreu depois de várias denúncias aos órgãos competentes. A falta de conscientização e educação da população apenas reafirma o desafio gigantesco que o Brasil tem pela frente

Porém, agora, uma lei (17.806/2023) sancionada em outubro pelo governo do Estado de São Paulo promete colocar um pouco mais de ordem no território por meio de um setor potente da economia, o de eventos, que movimenta todos os anos perto de R$ 300 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Promotores de Eventos (Abrape). A medida determina que empresas organizadoras de eventos (públicos e privados) e estabelecimentos apresentem um Plano de Gerenciamento de Resíduo Sólido (PGRS), devidamente assinado por um profissional habilitado. Na mira estão shows, festivais musicais, festas, manifestações culturais, congressos, seminários, workshops, feiras, convenções, encontros corporativos e congêneres e campeonatos esportivos de qualquer modalidade que acontecem nos 645 municípios do Estado. A medida, vale ressaltar, vai além do meio ambiente ao colocar foco também no pilar social, pois estabelece que o trabalho de descarte de resíduos (coleta, transporte, transbordo e disposição final) seja fei-

to, prioritariamente, por meio de parceria com catadores e catadoras de material reutilizáveis ou recicláveis, formalizados ou não em cooperativas/associações. O objetivo é abrir uma nova possibilidade de renda a essa população, que é responsável por 90% das coletas de resíduo reciclável realizadas no país, mas invisível à sociedade. Por isso, estabelecida a lei, se faz necessária atenção para que a inclusão social ocorra efetivamente. Isso porque a tendência de quem contrata é quase sempre recorrer a cooperativas mais bem equipadas, em detrimento das instituições menos preparadas e dos catadores autônomos. É compreensível. Afinal, teoricamente, dá menos trabalho. No entanto, diante da vulnerabilidade desses trabalhadores e trabalhadoras, certamente haverá situações que exigirão uma boa dose de empatia por parte dos organizadores de evento, no sentido de não privilegiar apenas as cooperativas mais estruturadas. É verdade que para muitas empresas de evento a medida significa um custo a mais ao negócio. Porém, ao mesmo tempo, ela abre um caminho simples às organizações, principalmente pequenas e médias, que desejam se conectar com a sustentabilidade e agregar valor à sua marca. Como se sabe e vários estudos apontam, as novas gerações estão cada vez mais consumindo serviços e produtos alinhados às práticas sustentáveis.

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FILME

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BlackBerry (BlackBerry)

Não Confie em Ninguém: A Caça ao Rei da Criptomoeda (Trust No One: The Hunt for the Crypto King)

Ano: 2023 Direção: Matt Johnson Elenco: Jay Baruchel, Glenn Howerton, Matt Johnson e Rich Sommer Em Waterloo (Canadá), o CEO da Research in Motion, Mike Lazaridis (Jay Baruchel ), e seu melhor amigo e cofundador Douglas Fregin (Matt Johnson) se preparam para lançar seu dispositivo celular “PocketLink” ao empresário Jim Balsillie (Glenn Howerton). Lazaridis fica incomodado com o zumbido do interfone fabricado na China de Balsillie e o conserta antes de chegar. A proposta deles não teve sucesso, mas depois que Balsillie foi demitido do emprego, ele concorda em trabalhar com eles se for nomeado CEO e receber metade da empresa. Eles hesitam, mas depois de descobrirem que seu acordo com a USRobotics era uma tentativa maliciosa de levá-los à falência, eles contratam Balsillie como co-CEO e lhe dão um terço da empresa.

Lançamento: 2022 Direção: Luke Sewell Elenco: Joel Kinnaman, Michael Dorman, Sarah Jones e Shantel VanSanten Gerry Cotten é um prodígio da tecnologia que funda uma plataforma de criptomoedas. Um dia, ele morre de maneira súbita, levando as senhas dos ativos consigo. Sua morte misteriosa envolve o sumiço de cerca de US$ 250 milhões dos investidores, que desesperados para reaver seu dinheiro começam a investigar o suspeito caso

Balsillie organiza uma proposta para o PocketLink com a Bell Atlantic e força Fregin e Lazaridis a construir um protótipo rudimentar durante a noite, que ele e Lazaridis levam para Nova Iorque . Depois de esquecer no táxi, recupera o protótipo no último segundo e eles rebatizam o PocketLink como “BlackBerry”.

Onde assitir: Prime (em breve)

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Onde assitir: Netflix

ENTRETENIMENTO

DOCUMENTÁRIO

FILME

Rise and Rise of Bitcoin

Videodrome - A Síndrome do Vídeo (Videodrome)

Lançamento: 2014 Direção: Nicholas Mross Elenco: Gavin Andresen, Brian Armstrong, Margaux Avedisia O documentário segue o programador de computador Daniel Mross, de 35 anos. Além de seu trabalho, filhos e casamento, Daniel é um ávido entusiasta da criptomoeda Bitcoin. Ele descobriu o Bitcoin em 2011 e, desde então, ficou fascinado por tudo o que tem a ver com ele. Daniel e seu irmão e produtor, Nicholas Mross, decidiram começar a filmar porque acreditam que este poderia realmente ser o futuro da moeda, e um documentário é uma forma de agilizar o processo. Ao longo da viagem de Daniel ao redor do mundo, ele conhece os indivíduos que estão liderando esta potencial revolução financeira. Daniel e as pessoas que ele entrevista são os pioneiros que se aventuram neste conceito misterioso. O futuro mostrará que nem todos os envolvidos no Bitcoin saíram ilesos.

Onde assitir: Apple TV

Ano: 1983 Direção: David Cronenberg Elenco: James Woods, Sonja Smits, Debbie Harry e Peter Dvorsky Max Renn (James Woods) é diretor de uma pequena emissora de TV a cabo que usa um satélite pirata, operado pelo seu melhor amigo, Harlan (Peter Dvorsky), para transmitir programas permitindo que Max evite pagar os direitos de exibição. A grade de seu canal é composta apenas por filmes ultraviolentos de baixo orçamento e pornografia barata. A busca de Max por algo que torne seu canal relevante e popular termina quando o seu amigo descobre “Videodrome”, um programa aparentemente exibido na Malásia, onde pessoas são torturadas violentamente e mortas em frente às câmeras. Acreditando que o futuro da TV está em filmes forjados, Max começa a transmitir “Videodrome” e desencadeia uma série de eventos em sua vida.

Onde assitir: Google Play, Apple TV

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to Go e Sit

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ENTRETENIMENTO

FILME

SÉRIE

Anon (Anon)

Carbono Alterado (Altered Carbon)

Lançamento: 2018 Direção: André Nicol Elenco: Clive Owen, Amanda Seyfried, Colm Feore, Mark O’Brien

Lançamento: 2018 Direção: Laeta Kalogridis Elenco: Joel Kinnaman, James Purefoy, Martha Higareda, Chris Conner, Dichen Lachman e Ato Essandoh

Num futuro próximo, a humanidade viverá numa sociedade distópica e tecnologicamente avançada. O governo exige que todos recebam um implante ocular que registre tudo o que veem. Esse implante fornece ao usuário um head-up display de realidade aumentada com informações sobre qualquer pessoa e qualquer coisa que ele possa ver, além de registrar a visão do usuário. As investigações de crimes equivalem a detetives que analisam vídeos e avaliam se o suposto é inocente ou culpado. Sal Friedland (Clive Owen), detetive da polícia metropolitana, cruza o caminho de uma jovem que parece desencadear uma falha em seu implante ocular, pois nenhum dado sobre ela foi recuperado. Quando ele revisa seu próprio registro daquele dia, ele descobre que cada foto dela foi misteriosamente excluída. No trabalho, Sal recebe vários casos de homicídio onde os próprios registros visuais das vítimas de suas mortes são substituídos pelo ponto de vista do assassino, escondendo assim a identidade.

Onde assitir: Netflix

A série ocorre em 2384, em uma São Francisco conhecida como Bay City. No futuro, as memórias de uma pessoa podem ser decantadas em um dispositivo em forma de disco chamado de pilha cortical, que é implantada nas vértebras na parte de trás do pescoço. Esses dispositivos de armazenamento são de design alienígena e foram submetidos a engenharia reversa e produzidos em massa. Os corpos físicos humanos ou sintéticos são chamados de “capas” e as pilhas podem ser transferidas para novos corpos após a morte, mas uma pessoa ainda pode ser morta se sua pilha for destruída. Enquanto isso teoricamente significa que qualquer um pode viver para sempre, apenas os mais ricos, conhecidos como “Matusas” em referência a Matusalém, têm os meios para fazê-lo através de clones e armazenamento remoto de suas consciências em satélites.Takeshi Kovacs (Joel Kinnaman), um agente político com habilidades mercenárias, é o único soldado sobrevivente dos Emissários, um grupo rebelde derrotado em uma revolta contra a nova ordem mundial.] 250 anos depois de os Emissários serem destruídos, o seu stack é retirado da prisão pelo Matusa Laurens Bancroft (James Purefoy), de 300 anos, um dos homens mais ricos dos mundos estabelecidos. Bancroft lhe dá a escolha de resolver um assassinato - o do próprio Bancroft - para ter uma nova chance de vida.

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LIVRO O poder dos momentos: o porquê do impacto extraordinário de certas experiências (The Power of Moments: Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact) Autores: Chip Heath e Dan Heath Tradução: Bruno de Menezes Editora: Alta Books Ano: 2017 Embora as vidas humanas possuam uma variabilidade infinita, nossos momentos positivos e memoráveis são dominados por quatro elementos:elevação, insight, orgulho e conexão. Se abraçarmos estes elementos, somos capazes de conjurar mais momentos importantes. Este livro mergulha em alguns dos fascinantes mistérios da experiência: a razão pela qual tendemos a nos lembrar do melhor e do pior momento de uma experiência, assim como o último momento, e esquecemos do resto; a razão pela qual “nos sentimos mais confortáveis quando as coisas estão certas, mas nos sentimos mais vivos quando não estão”; e a razão pela qual nossas memórias mais queridas estão divididas em um breve período durante nossa juventude. “Falando dos quatro elementos que fazem um momento memorável – elevação, insight, orgulho e conexão –, esta obra aborda as razões pelas quais tendemos a nos lembrar melhor de certos momentos do que outros, e o que podemos fazer para reproduzi-los em vez de deixar a mercê da sorte e do acaso” comenta Andrei Dias, Diretor de Vendas da Nexaas, empresa especializada em tecnologia para o varejo e inovação.

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LIVRO Experiência do clie e muita prática

Autores: Stacy Sher Franz, Aline Haiashy Stuchi, Erika Bömer, Salgado, Francisco Z Dantas , Greg Melia Golding, Lucied Man entre outros. Editora: Rokkets Ano: 2020

Você sabia que a revolução humanas até mesm Alações procura sobre o tema de C estudo recente realizado tou consideravelmente nosp literatura no exterior, mas no 5.800 executivos, corrobor credibilidade sobre o tema. ta que, os próximos três an profissionais deverão se r Desta essa obra reúne nessesforma modernos ambiente listas de Experiência Clien que pode parecer, odomaior te diferentescomportam desafios, ex decom habilidades de implementação disc didatos. Mas que dessa Soft Skill realidade? Tudo. Soft Skills “Reunindo especialistas que do sobretudo por profissio soluções, este livro traz histór humanos para definir hab como logística, saúde, hotela Lucedile Antunes selecio leitura muito proveitosa para multidisciplinar otime próprio negócio. Ele épara con no Brasil, traz um experiênciaque do cliente do con Bra

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o digital transformou as remo profissionalmente? Um Customer Experience Aumenpela IBM anos. em 50Existe países,muita com últimos pouco conteúdo de raBrasil comhá a afirmativa e aponnos, mais de 120 milhões de recapacitar para trabalhar alguns dos Ao maiores especiaes digitais. contrário do nte com uma visão r desafio está naabrangenausência xperiências, e cases mentais por soluções parte dos canciplina nas organizações. ls tem a ver com essa nova é um termo em inglês usacomentam cases, onais da área dedesafios recursose rias de diferentes segmentos, bilidades comportamentais. aria e alimentos, sendo uma onou criteriosamente um a quem já tem ou deseja ter compor oessa obra livro inédita nsiderado primeiro de nteúdo prático de como asil”, lembra Andrei Dias. se

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LIVRO The Experience Economy Autores: Joseph Pine II e James H. Gilmore Editora: Harvard Business Review Press Ano: 2011 Em 1999, Joseph Pine e James Gilmore ofereceram essa ideia aos leitores como uma nova maneira de pensar Vocêsesabia que com a revolução digital transformou as reem conectar os clientes e garantir sua fidelidade. Como resultado,até o seu livro The Experience Economy lações humanas mesmo profissionalmente? Umé hoje umrecente clássico,realizado abraçadopela por IBM leitores em estudo em e50empresas países, com todo mundo e lidocorrobora em mais de uma dúzia de línguas. 5.800o executivos, com a afirmativa e apon-

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Eprofissionais embora o mundo tenha de muitas maneiras deverão se mudado recapacitar para trabalhar desde o caminho para digitais. conquistar coração do do nessesentão, modernos ambientes Aoocontrário cliente não parecer, mudou. oNamaior verdade, a ideia dena encenar exque pode desafio está ausência periências para deixar uma impressão memorável – e lude habilidades comportamentais por parte dos cancrativa – é agora mais relevante do que nunca. Com uma didatos. contínua Mas quede Soft Skills atacando tem a veroscom essa nova torrente marcas consumidores realidade? Tudo. Soft Skills é um termo em inglês por todos os lados, como você faz a sua se destacar?usa-

do sobretudo por profissionais da área de recursos humanos definir habilidades comportamentais. “Este livro para aborda justamente o fato de que nem sempre Lucedile Antunes selecionou criteriosamente um basta oferecer apenas qualidade nos produtos e serviços time multidisciplinar para compor essa obra inédita ou preços acessíveis, mas que deve-se investir também no Brasil, que traz um prático comoalgo se em algo imensurável, queconteúdo é proporcionar aode cliente marcante e que faça quererSoft voltar, de buscadas preferênciapelos com desenvolver asoprincipais Skills abordagens surpreendam e ultrapassem suas exprofissionaisque noomercado do agora. pectativas”, completa o executivo.

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FRASES “Ainda não atingimos os nossos objetivos de plena igualdade de género e ainda estamos a combater a disparidade salarial baseada no género, o que é inaceitável em 2023.” Katrin Jakobsdótti, primeira-ministra da Islândia ao se aliar, no fim de outubro, às mulheres do seu país que entraram em greve a favor da igualdade salarial e contra a violência de gênero.

“Inteligência artificial.” O dicionário inglês Collins elegeu no mês de novembro o termo como o que melhor representa a essência de 2023.

“Você nunca sabe que resultados virão da sua ação. Mas se você não fizer nada, não existirão resultados” Mahatma Gandhi (1869-1948), advogado e anticolonialista indiano.

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FRASES

“A IA já está ao nosso redor e que é preciso governar essa tecnologia.” Joe Biden, Presidente dos Estados Unidos ao assinar o 1º decreto para regulamentar inteligência artificial no país

“Não faças da tua vida um rascunho. Poderás não ter tempo de passá-la a limpo”. Mario Quintana (1906-1994), poeta, tradutor e jornalista brasileiro

“Fracassar é parte crucial do sucesso. Toda vez que você fracassa e se recupera, exercita perseverança que é a chave da vida. Sua força está na habilidade de se recompor.” Michelle Obama, advogada e autora norte-americana.

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GUIA DE ASSOCIADOS Razão Social: 3A Digitall Tecnologia LTDA - EPP Endereço: Avenida Pedro Olímpio da Fonseca, 689, 1° andar, sala 104, Bairro Santa Cruz Industrial CEP.: 32.340-250 Estado: MG Cidade: Contagem Site: www.3adigitall.com.br Responsável Comercial: Luiz Flávio Esteves Tel.: 31 996349320 E-mail: luiz@3adigitall.com.br Apresentação da Empresa: A 3A Digitall é uma empresa de desenvolvimento de softwares. Fornecemos soluções de alto nível para atender variados modelos de processos de negócios existentes no mercado. Nossas soluções abrangem: captura de informações, digitalização, gestão de documentos, gestão e automação de processo, fábrica de software, processamento de dados variáveis, extração inteligente de dados, dentre outros. Nossos serviços incluem: suporte a sistemas, manutenções preventivas e corretivas, melhorias contínuas (roadmap de produto), customizações e integrações de sistemas, desenvolvimento de aplicações específicas, mapeamento, desenho e redesenho de processos e consultorias especializadas. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A 3A Digitall fornece sistemas para: Digitalização de Documentos, Gestão Eletrônica de Documentos (GED/ECM/ EIM/IIM), Automação de Processos (BPM), Assinaturas Eletrônicas (com e sem certificado digital), Aplicativo Mobile e Inteligência Artificial. Utilizamos as melhores tecnologias do mercado para: Tratamento de Imagens,

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Razão Social: Armazéns Gerais Murundu Ltda Endereço: Rua Benjamin da Silva, 345, Bairro: Pavuna CEP.: 21535-490 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: http://www.agmlogistica.com.br/ Responsável Comercial: João Luis Oliveira de Góis Tel.: 21 2107-6051 ou 21 99818-0858 E-mail: debora.porral@agmlogistica.com.br Apresentação da Empresa: O Grupo AGM é formado pelas empresas AGM Logística e Gerenciamento de Documentos e AGMSBS Transportes, onde adotamos o modelo de negócio baseado no atendimento personalizado aos nossos clientes. Com mais de 50 anos de experiência na área de armazenagem e logística, oferecemos extenso know-how no desenvolvimento de projetos customizados. Através de uma estrutura flexível, oferecemos soluções logísticas integradas a diversos segmentos. Fornecemos ao mercado e aos nossos clientes soluções inteligentes e eficazes de gestão logística, zelando pela integridade dos seus patrimônios, das pessoas e do meio ambiente, de forma rentável, através da otimização e melhoria contínua dos nossos processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

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3A CONTENT E HP: REVOLUÇÃO DA GESTÃO DE DOCUMENTOS E PROCESSOS No mundo da tecnologia, a evolução é constante, e o sistema 3A Content é a prova viva disso. Se você ainda não conhece, o 3A Content é uma poderosa ferramenta de Gestão Eletrônica de Documentos (GED/ECM) e Automação de Processos (BPM). Mas a grande novidade é que agora ele está integrado com a renomada HP, uma empresa com mais de 80 anos de experiência no mercado de tecnologia. Essa parceria tem o potencial de transformar a maneira como lidamos com documentos e processos em nosso dia a dia. Com o 3A Content e sua integração com a HP, você ganha acesso a uma série de recursos impressionantes: Digitalização Simples e Eficiente: Adeus à papelada! Com essa combinação, você pode digitalizar documentos de forma rápida e eficaz. Isso significa menos papel, menos bagunça e maior eficiência. Gestão de Documentos Online: Armazene e compartilhe documentos eletrônicos na web, proporcionando acesso fácil e seguro a informações importantes de qualquer lugar do mundo. Automação de Processos de Negócios: Simplifique e otimize os processos de negócios, desde a coleta de informações até a tomada 64 REVISTA ABEINFO | 2021 de decisões.

A integração desenvolvida pela 3A Digitall possibilita que você acesse as funcionalidades do 3A Content diretamente na tela das multifuncionais HP. Isso torna a sua experiência ainda mais intuitiva e eficiente. Recursos Disponíveis na Integração: Digitalização Avançada: Digitalização de documentos com indexação automática ou manual, permitindo que você encontre o que precisa com facilidade. Assinatura Eletrônica: Envie documentos para assinatura eletrônica, economizando tempo e recursos. Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR): Converta documentos em PDF em textos pesquisáveis, tornando a busca de informações uma tarefa simples. Aplicações em Diversos Setores: Saúde: Agilize o atendimento em clínicas e hospitais, automatizando a geração de contratos de serviços médicos e garantindo a segurança das informações. Educação: Simplifique processos de matrícula e renovação, atendendo aos regulamentos do Ministério da Educação e otimizando a gestão do acervo acadêmico. Departamento Financeiro: Processos de formalização simplificados e melhoria na análise de crédito.

Departamento Pessoal: Gerencie o acervo legado de acordo com os regulamentos vigentes. Além disso, a integração oferece a possibilidade de assinar documentos diretamente pelo WhatsApp, tornando a comunicação e os processos de negócios mais ágeis do que nunca. Imagine receber notificações das atualizações do seu negócio e poder assinar documentos importantes na tela do seu telefone. Essa é a revolução que o 3A Content e a HP estão trazendo para o mundo da gestão de documentos e processos. Não perca tempo, entre em contato conosco saber mais sobre como essa integração pode melhorar a eficiência e a produtividade do seu negócio. A tecnologia está evoluindo, e você pode evoluir junto com ela.

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GUIA DE ASSOCIADOS A AGM é uma das primeiras e principais empresas do Brasil a oferecerem os serviços de guarda de documentos, controle e organização, possuindo larga experiência, segurança e tecnologia avançada. Contamos com uma equipe diversificada e treinada pra analisar e classificar os documentos, catalogando e armazenando em embalagens próprias, identificadas com código de barras visando facilitar o rastreamento e a consulta. Guarda de Documentos - É destinado a empresas que precisam armazenar e conservar documentos importantes e estratégicos ou até mesmo aqueles que são exigidos por lei, mas que não dispõem de espaço físico, ou não possuem segurança e estrutura adequadas. A AGM coleta ou recebe os documentos para arquivar. Organiza, classifica e encaixota conforme as necessidades da empresa, identifica as caixas com código de barras para acesso e rastreio e em seguida armazena em locais controlados e seguros. O cliente pode consultar os documentos nos armazéns da AGM, receber em sua sede ou, se forem digitalizados, receber por e-mail. Segurança Tecnologia - A AGM dispõe de áreas especialmente projetadas para guarda de documentos, livres de pragas e insetos, com acesso controlado, vigilância 24h e um rigoroso sistema de proteção contra incêndio, garantindo a integridade e o sigilo das informações armazenadas. O serviço de gerenciamento de documentos da AGM é feito por um sistema próprio, totalmente automatizado, permitindo consultar, solicitar retirada e indexar documentos com rapidez e segurança, podendo ser acessado a qualquer hora através da internet. Digitalização de Documentos - Transformamos documentos em papel em arquivos eletrônicos que podem ser consultados pela internet, com total segurança, ou serem gravados em Pen Drive, CD ou DVD e armazenados fisicamente. Destruição Segura de Documentos - Para evitar que documentos de alta segurança sejam descartados de forma errada, a AGM oferece serviços de destruição com segurança máxima.

Razão Social: Amplex (Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas) Endereço: Rua das Marrecas, 40 Gr 410 CEP: 20.031-120 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: https://www.amplex.com.br/ Responsável Comercial: Paulo Rocha Tel.: (21) 99974-9241 E-mail: comercial@amplex.com.br Apresentação da Empresa: Fundada em 1993, a Amplex foi criada com a finalidade de prestar serviços de consultoria em Tecnologia da Informação, desenvolvimento de sistemas, treinamento e suporte. A empresa tem como preceito fundamental oferecer a seus clientes a experiência assimilada por seus dirigentes e consultores, em mais de 20 anos de atividades profissionais exercidas em empresas de médio e grande porte, em diversos segmentos de mercado. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Nossa solução de Gerenciamento de Acervos Digitais (DAM - Digital Asset Management) foi concebida para a gestão de acervos de todos os portes, que necessitem de qualidade e produtividade em arquivamento digital multimídia, incluindo fotografia, áudio, vídeo e documentos em geral. Organize, processe e compartilhe fotografias, gráficos, vídeos, áudio, documentos e demais arquivos digitais, localizando rapidamente o que você procura, de forma interativa e precisa, com o FOTOWARE.

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Razão Social: Arktec Guarda de Documentos S/A. Endereço: Av. Gupê, 10.565. CEP: 06422-120 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.arktec.com.br Responsável Comercial: Claudio Santos Tel.: 11 47073351 E-mail: claudio@arktec.com.br Apresentação da Empresa: Empresa com 28 anos de mercado, mais de 3.000 clientes ativos certificada ISO 9001/2015 - ISO/IEC 27000 (Sistema de Gestão da Segurança da informação) - segue todas as regulamentações em seus processos referente a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Guarda de documentos física, Gestão de informações Fiscais, Contábeis, Recursos Humanos, Jurídicas, financeiras, administrativas. Formalização de contratos de financiamento, Apps - para contratação de colaboradores e gestão da movimentação de documentos de RH, administração de Contratos assinatura e verificações, prontuários médicos. Digitalizações e certificações digitais usando critérios da Infraestrutura de Chaves Pública Brasileiras – (ICP-Brasil).

Razão Social: Armazém De Dados Negócios e Serviços Endereço: Rua Thadeu Ralta 730, Nova America CEP.: 29111-830 Estado: ES

Cidade: Vila Velha Site: www.armazemdedados.com.br Responsável Comercial: Anselmo Frizera Junior Tel.: 27 3326-5322 / 27 98819-3503 E-mail: anselmofrizera@gmail.com Apresentação da Empresa: Empresa atuando no Espirito Santo a 22 anos, especializada na gestão documental, constando da guarda, digitalização nos nossos armazéns e também na organização de acervos documentais em diversos clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Trabalhamos com um sistema via web de gestão documental, desenvolvido pela nossa equipe de TI, e utilizamos uma Data Center para guardar todas as nossas indexações de todos os acervos de nossos clientes, assim a guarda das imagens dos mesmos.

Razão Social: Assine Bem Desenv. de Software de Seg. Ltda. Nome fantasia: Assine Bem Endereço: Rua Barão de Itapetininga, 140 - 10º andar - Centro - São Paulo - SP CEP.: 01042-010 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.assinebem.com.br Responsável Comercial: Paula Sino Tel.: (11) 97189-5287 E-mail: paula.sino@assinebem.com.br Apresentação da Empresa: A Assine Bem é uma plataforma criada para otimizar o processo de assinaturas e gestão de documentos. A ferramenta desenvolvida pela empresa torna a gestão de documentos e as etapas de assinatura um processo mais seguro, sustentável e econômico, co-

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RPA & I.A ao seu alcance

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GUIA DE ASSOCIADOS nectando pessoas e processos em qualquer lugar. Já é possível assinar, desde uma ordem de serviço, até mesmo um processo admissional, no formato digital. Além disso, com a plataforma Assine Bem, as organizações podem validar contratos, criar, editar e enviar arquivos para certificação de maneira rápida e prática. A solução permite, também, integração com diversos sistemas por meio de API. Com atendimento personalizado, buscamos entender as necessidades dos clientes e criar planos para facilitar o dia a dia e ajudar na transformação digital das empresas. Apresentação de seus Produtos ou Serviços: Assinatura digital de documentos Padronização de processos Integração via API com qualquer tipo de sistema Configuração de Callbacks/Webhocks e personalização dos processos de acordo com as necessidades do seu negócio.

Razão Social: ATS Cloud Computação e serviços de Dados Ltda Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: 05015-040 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.atstecnologia.com.br Responsável Comercial: Simone Modenesi Tel.: 11 982012793 E-mail: simone.modenesi@atsnet.com.br Apresentação da Empresa: A ATS Tecnologia possui know how de mais de 20 anos, oferecendo soluções capazes de tornar mais simples e mais ágeis as operações diárias de seus clientes, garantindo o aumento de produtividade e a total segurança de seus dados. A ATS utiliza as melhores ferramentas, oferecidas por parceiros considerados referências mun-

diais, como UiPath, Opentext, SoftExpert, entre outros. O conhecimento técnico e a empatia a torna capaz de personalizar as soluções na medida exata para cada um de seus clientes, oferecendo preços justos. São exatamente estas questões, a capacidade técnica, a empatia, e a transparência que têm garantido a relação de parceria e confiança com seus clientes de longa data. A ATS Tecnologia possui uma grande experiência com soluções para escritórios jurídicos, e a partir deste ano passou a atender novos nichos de mercado com soluções para os setores de contabilidade, de consultoria imobiliária, de saúde entre outros. Mantendo o compromisso de atender a todos com a mesma proximidade e disponibilidade de costume. A ATS oferece as soluções necessárias para dar suporte ao processo de TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, pela qual todas as empresas inevitavelmente deverão passar em um futuro muito próximo. Podendo ser implantadas de forma integrada ou individual, e até personalizada, de acordo com a necessidade de cada cliente: - ATS.doc (ECM) Uma plataforma única para criar, capturar, armazenar e proteger, compartilhar, automatizar e integrar qualquer tipo de conteúdo digital; - ATS.robô (automação dom robôs - RPA totalmente personalizada) - Perfeito para tarefas repetitivas, burocráticas e com padrão de execução; - ATS.flow (BPM - Automação de Processos) - Aperfeiçoa o fluxo de trabalho, utilizando uma tecnologia que liga os sistemas atuais de maneira inteligente, conectando os colaboradores aos processos de maneira organizada e prática; - ATS.nuvem (Infraestrutura + Cloud + Total segurança e Disponibilidade) É uma rede virtual privada do seu escritório, que segue todos os requisitos de segurança necessários; - ATS.voip (Telefonia IP - PABX em nuvem) - É um sistema de Telefonia na Nuvem avançado que inclui todos os recursos e funcionalidades de um PABX so-

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fisticado, pensado para modernizar a comunicação das empresas; - ATS.ti (Consultoria de TI, Manutenção e gestão de ativos de tecnologia, implantação de infraestrutura, regras de segurança Firewall, Gestão de servidores, links de internet e rede WiFi e suporte técnico em diversos níveis; - ATS.homebox (pacote de soluções que viabiliza o trabalho em sistema home offcie total ou parcial, com alta disponibilidade de acesso e total segurança de dados. Consiste na migração de toda a operação para a Nuvem, incluindo os sistemas de rotinas de trabalho, os arquivos e também a central telefônica;

Razão Social: Automate Brasil LTDA Endereço: Avenida Paulista 2006 - 903 CEP.: 01310-200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://automate.com.br/ Responsável Comercial: Christian Marcondes Tel.: 11 2653-2649 E-mail: contato@automate.com.br Apresentação da Empresa: Somos uma empresa dedicada à soluções para automação de processos de negócio e de TI, sendo representante oficial das soluções da HelpSystems. Contamos com vasta experiência em Automate atuando em assessoria durante a venda, consultoria especializada em desenvolvimento além de monitoramento e suporte estendido ao ambiente Automate. Entre em contato conosco pelos nossos canais de comunicação e conheça mais sobre os nossos serviços. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Automação de processos, licenciamento, projetos

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ágeis, treinamento, consultoria e sustentação.

Razão Social: Central Info Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: : 05001-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.centralinf.com.br/ Responsável Comercial: Haridimos Tel.: 11 3665-2000 E-mail: falecentral@centralinf.com.br Apresentação da Empresa: Desde 1989 a Central oferece soluções de ponta no segmento de BPO em gestão documental. Utilizando tecnologia de última geração, profissionais altamente qualificados desenvolvem soluções exclusivas e personalizadas para facilitar o trabalho de Gerenciamento da Informação. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • ECM EM CLOUD COMPUTING (WORKFLOW/NFE) • MICROFILMAGEM CONVENCIONAL ELETRÔNICA • BPO/BACKOFFICE • C.O.M./C.O.L.D • WEB DOCUMENTOS ELETRÔNICOS • IMPLANTAÇÃO DE SITES IN-HOUSE DOC. ELETRÔNICOS • CAPTAÇÃO AUTOMÁTICA DE DADOS (OCR/ICR) • GUARDA E CUSTÓDIA (DOCUMENTOS/MÍDIAS) DESENVOLVIMENTO E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS • CERTIFICAÇÃO E AUTENTICAÇÃO DE ARQ. ELETRÔNICOS

GUIA DE ASSOCIADOS Razão Social: eBox Gestão e Proteção da Informação S/A

Razão Social: EARQ Consultoria em Projetos e Tecnologia da Informação Ltda Endereço: Rua das Orquídeas, 737 – sala 409 – Torre Business CEP.: 13345-040 Estado: SP Cidade: Indaiatuba Site: www.earqconsultoria.com.br Responsável Comercial: Mauricio Mattiuzzo Neto Tel.: (11) 2429-9160 E-mail: contato@earqconsultoria.com Breve Histórico da Empresa: Oferecemos serviços de transformação digital utilizando tecnologias de ponta para automatização de processos e com muita inovação. Nossas especialidades técnicas estão baseadas em RPA (Robotic Process Automation), OCR (Optical Character Recognition) e AI (Artificial intelligence). Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços e Tecnologias: RPA (Robotic Process Automation) OCR (Optical Character Recognition) Venda e distribuição de licenças UiPath e Automation Anywhere Suporte técnico e manutenção Projetos de automação de processos por RPA Projetos de processamento de documentos por OCR Soluções especializadas: Contas a pagar - automatização da entrada e lançamento de NFs no ERP Energia - processamento de faturas de energia / gestão energética Comercial - análise de crédito Comercial - automatização da entrada e lançamento de pedidos RH - gestão de documentos de terceiros RPA As-a-service (ex. download de faturas, contas de água, energia e telecom).

Endereço: Rua dos Tucanos, nº 630 - GR Rodoanel: Galpão 05 CEP.: 06330-281 Estado: SP Cidade: Carapicuíba Site: https://www.eboxdigital.com.br/ Responsável Comercial: Marcelo Araújo Tel.: (11) 98182-4909 E-mail: marcelo.araujo@ebox.digital Apresentação da Empresa: Presente há 6 anos no mercado, a eBox é uma empresa que realiza a guarda e gestão de documentos físicos e digitais com alta tecnologia para pequenas, médias e grandes empresas em sistemas próprios, diferenciados, inovadores e eficientes em relação aos já existentes e que permitem o máximo controle para capturar, armazenar, gerenciar e localizar documentos. Além da gestão de documentos, a eBox também fornece produtos digitais em sua plataforma para admissão digital, assinatura eletrônica e verificação de documentos. Todas as soluções têm como foco a redução de custos e aumento na produtividade dos processos relacionados à guarda de documentos, tudo com máxima proteção de informações certificada ISO 27001 e ISO 27701. Conheça nossas soluções no site www.eboxdigital.com.br Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Somos a única empresa do segmento com as duas certificações integradas: ISO 27001 em gestão de segurança da informação e ISO 27701 adequada à LGPD. Fazemos a guarda e a gestão de documentos físicos e digitais com tecnologia própria para pequenas, médias e grandes empresas. Entre nosso portfólio de soluções temos, além da guarda física e digital, o sistema de GED, digitalização em conformidade com o decreto nº 10.278, destruição segura, admissão digital e terceirização de processos/ BPO. Oferecemos aos nossos clientes uma plataforma tecnológica simples, inovadora, eficiente e com o máximo de controle para administrar e armazenar os documentos de forma física e digital. Utilizamos a plataforma Azure da Microsoft, líder no segmento de

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GUIA DE ASSOCIADOS infraestrutura em nuvem com 99.9% de disponibilidade e tráfego 100% criptografado.

Razão Social: ELO Digital Office Endereço: Tubinger Strasse, 43 CEP.: 70178 Estado: Alemanha Cidade: Stuttgart Site: www.elo.com Responsável Comercial: Adriana Correia de Araújo Tel.: (83) 3512-3306 - (11) 94858-0282 Email: contato@documentec.com Apresentação da Empresa: Um dos líderes em desenvolvimento de Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo Empresarial, a ELO Digital Office atua no mercado desde 1998, tendo como objetivo a eficiência dos processos digitais. Apresentação de seus Produtos ou Serviços: ELO ECM Suite - Software para Digitalização de Processos de Negócios ELO Business Contract Gerenciamento Digital de Contratos em uma solução segura e sustentável. ELO HR Personnel File - Arquivo Digital de Pessoal ELO HR Recruiting - Controle total dos processos de contratação com o Gerenciamento Digital de Candidatos.

Razão Social: NC COMERCIO E SERVICOS LTDA Endereço: Rua Livreiro Edesio, 259 - DIONISIO

TORRES CEP.: 60135-620 Estado: Ceará Cidade: Fortaleza Site: http://www.fabricainfo.com Responsável Comercial: João Victor Carneiro Tel.: (11) 99444-5606 E-mail: atendimento@fabricainfo.com Apresentação da Empresa: A Fábricainfo foi fundada com a missão de apoiar a digitalização de processos e serviços no Brasil e facilitar a manutenção e manipulação de documentos e arquivos para as grandes, médias e pequenas empresas, transformando o mundo físico em digital a partir da construção de processos eletrônicos inovadores. • Desde 1996 transformando o mundo em digital; • Presente em todo o Brasil; • Especialista de digitalização de serviços, processos e documentos; • Mais de 500 colaboradores; • Mais de 2 bilhões de documentos digitalizados; • Mais de 100 mil processos automatizados e digitalizados; • Parte do lucro é destinado a responsabilidade social; • Adepta a metodologia ESG (environmental, social and governance). “ “DIGITALIZAÇÃO PROFISSIONAL DE DOCUMENTOS; Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: - Digitalização de Serviços ao Cidadão/Cliente; - Adequação de documentos e arquivos físicos e digitais à LGPD; - Implantação de política papel zero – ESG; - Guarda e Gestão Arquivística; - Microfilmagem eletrônica de documentos; - Análise e auditoria de documentos e processos; - Reconhecimento automatizado de Formulários; - Inteligência Artificial e mineração de dados em documentos; - Outsourcing da recepção de documentos e processos, atendimentos e protocolo; - GODOCS - Software de Gestão de Documentos e processos;

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SOLUÇÕES EM BPO E GESTÃO

DE DOCUMENTOS SOLUÇÕES EM BPO E GESTÃO DE DOCUMENTOS

Conjunto de soluções com foco em automatizar os processos de negócio e a gestão documental de sua empresa

A Central Inf atua no segmento de BPO (Business Process Outsourcing) e de Gestão de Documentos disponibilizando soluções e processos com o mais alto padrão de qualidade e tecnologia, além de equipe treinada e especializada. Através de uma acessoria personalizada, desenhamos soluções exclusivas para os departamentos e verticais de sua empresa. Nosso objetivo é ser maisque um fornecedor, é ser seu parceiro de negócio, trazendo melhorias significativas nas operações de backoffice e permitindo que você concentre seus esforços em ações estratégicas.

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Matriz Avenida Francisco Matarazzo, 524 Bloco 01 Água Branca / CEP: 05001-000 | São Paulo/SP

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GUIA DE ASSOCIADOS - E- IDENTIDADE - Aplicativo para assinatura digital com validad jurídica; NOVOCFC Solução completa para Gestão e monitoramente de Autoescolas.”

Razão Social: Fujitsu do Brasil Ltda Endereço: RUA TREZE DE MAIO, 1633 - BELA VISTA CEP.: 01327-905 Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Site: https://www.fujitsu.com/br/ Responsável Comercial: Alexandre Cardoso Tel.: (11) 96058-8303 E-mail: alexandre.cardoso@fujitsu.com Apresentação da Empresa: A Fujitsu é a empresa japonesa líder em tecnologia da informação e da comunicação (TIC), oferecendo uma gama completa de produtos, soluções e serviços de tecnologia. Aproximadamente 132 mil colaboradores dão suporte aos clientes da companhia em mais de 100 países. No Brasil está presente há mais de 40 anos, com soluções e serviços para os segmentos de telecomunicações, financeiro, industrial, automotivo, entre outros. A empresa utiliza sua experiência e o poder das TICs para construir o futuro da sociedade com seus clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Na Fujitsu, somos apaixonados por usar a tecnologia para criar um futuro mais inclusivo, sustentável e confiável. Isso impulsiona tudo o que fazemos. Ao longo de nossa história, apoiamos empresas e a sociedade por meio do fornecimento de sistemas de TI robustos e confiáveis. A Fujitsu é líder no mercado global de Scanners para Documentos e oferece um amplo portfólio de equipamentos para uso pessoal, de mesa, grupos de trabalho e de produção. A marca é reconhecida pela alta qualidade e confiabilidade

de seus produtos além da responsabilidade ambiental. Além da linha completa de hardware, os produtos incluem um pacote de software de captura diferenciado capaz de aumentar a produtividade dos processos pela geração de imagens de altíssima qualidade. Conheça mais de onde vem a qualidade dos scanners Fujitsu em: https://www.fujitsu.com/global/ microsite/scanner/quality/

Razão Social: Growtec Tecnologia da Informação LTDA Endereço: Avenida Angélica, 2491, conjunto 136 CEP.: 01227200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: http://growtec.com.br/ Responsável Comercial: Marina Bueno Tel.: 11 32883315 E-mail: marina.bueno@growtec.com.br Apresentação da Empresa: A Growtec é uma empresa brasileira, situada no mercado há mais de 20 anos. Foi a pioneira a trazer uma solução de automação de processos para o Brasil e hoje é mundialmente reconhecida como uma empresa integradora de soluções para ajudar as organizações em projetos de Transformação Digital. Conta com uma equipe altamente capacitada para desenvolver e entregar projetos de qualidade aos seus clientes, estes de diversos segmentos de mercado, como: Varejo, Saúde, Financeiro, RH, Seguros, Indústrias, entre outros. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções de Gerenciamento de Dados (coleta de dados, processamento e análise, replicação e movimentação de bancos de dados, e aplicações analíticas) Cibersegurança (segurança de dados, proteção de infraestrutura e gerenciamento e identidade de acessos) e Hiperautomação (licenciamento dos principais players de RPA, desenvolvimento com soluções Low

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GUIA DE ASSOCIADOS Code, Hub para tratamento de imagens e documentos não estruturados, IA para conversação via chat e voz).

Razão Social: IBSolution Tecnologia

Razão Social: HDB Systems

Endereço: Rua Itapeva 85 CEP.: 01332-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://ibsdocs.com.br/ Responsável Comercial: Leandro Ramos Tel.: 11 3877-0047 E-mail: ibsolution@ibsolution.com.br

Endereço: O2 Corporate & Offices Av. José Silva de Azevedo Neto, 200, bloco 6, sala 341 Barra da Tijuca CEP.: 22775-056 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: https://hdbsystems.com.br/ Responsável Comercial: Sergio Souza Tel.: 21 98136-2469 E-mail: sergio.souza@hdbsystems.com.br

Apresentação da Empresa: A IBSolution - Há mais de 10 anos no mercado de gestão de impressão, cópia e documentos, contamos com profissionais especialistas em constantes atualizações e certificações. É uma premiada provedora de soluções de gestão da informação e processos, baseada em plataformas aderentes a empresas de qualquer segmento, desafios departamentais ou número de usuários. A grande maioria da nossa equipe possui mais de 20 anos de experiência.

Apresentação da Empresa: A HDB Systems oferece soluções digitais rápidas e seguras que otimizam a gestão de informações das empresas. Proporcionamos recursos de tecnologia para que nossos clientes tenham tomadas de decisão mais ágeis e assertivas. Desde o ano 2000 garantimos serviços de qualidade para instituições de diferentes áreas como Educação, Telecomunicações, Saúde e Instituições Financeiras e Governamentais.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: O que é o M-Files? Com o M-Files, a forma como você armazena documentos e informações importantes de sua empresa nunca mais será a mesma. Acreditamos que tanto você quanto seus funcionários não deveriam desperdiçar tempo procurando arquivos importantes. O M-files é premiado e reconhecido mundialmente como a plataforma mais visionária de ECM e IIM (CONTENT SERVICES) do mercado, segundo o quadrante mágico Gartner Através de nosso sistema, todas as informações que você desejar estarão conectadas, acessíveis e ao mesmo tempo, seguras. Desse modo, você terá acesso a todos os seus documentos da forma mais intuitiva e eficaz possível. O que é o ABBYY FlexiCapture? Pegue os dados. Deixe o papel. O ABBYY FlexiCapture é um poderoso software de captura de dados que funciona com precisão para converter documentos em papel e imagem para dados prontos aos negócios. O ABBYY FlexiCapture automatiza tarefas que consomem recursos como entrada de dados, separação de documentos e classificação, reduzindo significativamente o tempo para entregar os dados para os processos de

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Fornecemos soluções de RPA (Automação Robótica de Processos) e captura inteligente de dados através do OCR da ABBYY e inteligência artificial. Oferecemos também serviços de Analytics e Banco de Dados da AWS que permitem o gerenciamento e armazenamento de dados de forma rápida, simples e segura.

2021 | REVISTA ABEINFO

/metroﬁleoﬁcial

/company/metroﬁlebrasil

A VELOCIDADE que os processos

de RH PRECISAM to Go e Sit

Solução para acompanhamento & gestão das informações dos colaboradores

Processos automáticos e mais ágeis de RH

Acompanhamento de atividades e status via dashboard

Lembretes de prazos e documentos faltantes

Formalização e análise documental dos prontuários ativos e inativos

Soluções de digitalização e guarda de documentos gerenciada

Assinatura eletrônica de documentos para validação

Tecnologia na identiﬁcação automática de documentos, armazenamento e extração de dados

www.metroﬁle.com.br 78

REVISTA ABEINFO | 2021

GUIA DE ASSOCIADOS negócios. O que é o AutoStore? Desde a digitalização de documentos em papéis ou documentos criados eletronicamente, muitas empresas enfrentam problemas com perda de informação, difícil localização e até organização. Conhecendo estes desafios e imaginando que uma mudança seria algo positivo em sua empresa, a IBSDocs trouxe a solução AutoStore que pode mudar este cenário,em poucos passos para obter eficiência e reduzir custos. O AutoStore é uma ferramenta de captura que possibilita direcionar os documentos digitalizados e eletrônicos para diversos sistemas inclusive o M-Files. O AutoStore captura documentos de diversos dispositivos: celulares, tablets, scanners, multifuncionais e computadores. O que é o IBSCLM - O gerenciamento manual de contratos exige muito tempo e recursos. O IBSCLM simplifica esses processos, ajudando sua organização a manter seus contratos organizados, garantindo que as pessoas certas tenham acesso rápido à versão correta de qualquer documento, de qualquer lugar ou dispositivo. Simplifique a gestão de minutas, templates de contratos, assinaturas eletrônicas e digitais, notificação de cobrança, notificação de vencimentos, reajustes e muitos outros. O que significa CLM e GCVC? CLM é uma sigla para Contract Lifetime Management. GCVC é a versão nacional do CLM que significa: Gestão do Ciclo de Vida do Contrato. O que é o IBSNF-e? Com a solução IBSNF-e é possível capturar automaticamente os arquivos XML diretamente nas SEFAZ, isto é, sempre que um documento fiscal eletrônico, seja ele uma NF-e mercantil ou um CT-e, for emitido contra um ou mais CNPJs da sua empresa, as validações serão realizadas. A partir da nossa metodologia consultiva, podemos criar soluções de acordo com os requisitos operacionais da sua empresa, permitindo a coordenação interfuncional entre os principais interessados, tais como contas a pagar, compras, finanças, tesouraria e fornecedores, criando um ambiente onde a informação flui facilmente. O que é o IBSOCR? O IBSOCR é uma solução que reconhece textos em documentos scaneados, através de OCR Completo ou OCR Zonal com filtros

inteligentes. Seu sistema avançado permite que ele reconheça mais de 20.000 documentos (incluindo códigos de barra) por dia, em diversos idiomas e com uma precisão de até 99%. Benefícios da solução: Instalação Fácil e rápida Não há necessidade de backup 99,9% de precisão Capacidade de reconhecimento de notas fiscais e códigos de barras Produção a partir de 20.000/páginas/dia/servidor (processamento a partir de computador i5 convencional) Nuvem elástica: Capacidade de processamento em ambiente elástico, em outras palavras, ele não vai travar Comprime arquivos digitalizados (a partir de 7kb com 5% de cobertura) Baixo custo, não depende de volume Digitaliza documentos com carimbo sem danos (desativa o clean). O que é o IBSOMR? O IBSOMR pode se desdobrar em diversas soluções, uma vez que sua função principal é a coleta de dados em formulários e a extração desses dados em um banco. Com isso, é possível automatizar processos como pesquisa de satisfação, check-list de equipamentos, avaliação de treinamentos e até mesmo correção de provas (desde que haja gabarito de múltipla escolha). Fazer o levantamento destes dados SEM o IBSOMR, acaba criando novos problemas, por exemplo: ocupar profissionais com tarefas menos importantes; resultado demorado; passível de erro, etc. Veja algumas soluções incríveis que se pode criar com IBSOMR a seguir e aumente sua produtividade! Seu projeto de ponta a ponta: Desde o levantamento até a implementação.

Razão Social: LEADS - Tecnologia da Informação Ltda Endereço: Av. Kennedy, 1250 - 14o. Andar CEP.: 09750-001 Estado: SP Cidade: São Bernardo do Campo Site: www.leadscrm.com.br Responsável Comercial: José Devair Gonçales Tel.: 11 2626-0929 E-mail: goncales@leadscrm.com.br

2022 | REVISTA ABEINFO 2021

Apresentação da Empresa: Fundação em 01/07/2002, tendo como sócios a NETWORK Informática Ltda e a Logocenter S/A . Tendo como objetivo o desenvolvimento do Software Net CRM, desenvolvido pela Network Informática. Com a junção da Logocenter pela Microsiga criando a TOTVS, a Leads comprou a participação da Logocenter, agora TOTVs, na Leads e passou a ter 100% das ações. Desenvolveu duas verticais de mercado, sendo: e-lever - Gestão Concessionárias . Tempo como ´principal Cliente a Mercedes Benz , e RENT SYSTEM: Gestão de Franquias, e Lojas Próprias, empresas de Varejo. Tendo como principais Clientes: McDonalds, burger King, Outback, Cinemark, Drogaria SP, DASA, etc Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: e-Lever Profit – Gestão de Call Center e-Lever Dealer Class - Concessionárias Mercedes Benz -> Concessionárias – Gestão de Relacionamentos e de Negócios RENT SYSTEM – Gestão de Franquias / Aluguel imobiliário -> RENT 16 - IFRS 16 – Norma Contábil Internacional Ferramentas Complementares -> GEC – Gestão de e-mails corporativos -> Logix_LQR / DBAsk - Gerador de Relatórios -> CDw – Build – Construtor Consulta Dinâmica

e no-code. Enxergamos a onda mundial de aumento de uso de plataformas de low-code e no-code que está prestes a chegar no Brasil também. A necessidade por software cresce mais do que exponencial por causa da demanda por transformação digital de todas as empresas, enquanto a mão de obra qualificada está cada vez mais escasso. Um problema que somente pode ser solucionado com a mudança de paradigma de como software é criado. Apresentação de seus produtos e seus servços: Atualmente a LEF oferece três plataformas holandesas de low-code e no-code no seu portfólio, cada uma com o seu foco específico: - Thinkwise: modernização e criação de sistemas core de empresas médias e grandes por meio de Low-code - Betty Blocks: Criação de aplicações web por meio de no-code para software empresarial - Flowize: criação de fluxos de processos, possibilitando a automação de passos do processo, com a possibilidade de criação de portais web. Para poder determinar a melhor plataforma para a organização, a LEF realiza um analise com os responsáveis para determinar uma estratégia bem-sucedida de longo prazo, com a inclusão de uma ou mais plataformas na caixa de ferragens da empresa. Para as empresas que desejam se apropriar do conhecimento do usa das plataformas para a criação das suas aplicações próprias, a LEF realiza treinamentos e apoia o processo de desenvolvimento além de fornecer o suporte para a plataforma. Para empresas que desejam terceirizar o desenvolvimento, oferecemos o serviço de desenvolvimento das soluções desejadas.

Razão Social: LEF SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA. Endereço: Av. Guido Caloi 1000, Bloco 5, 5° andar CEP.: 05802140 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.lef.tec.br Responsável Comercial: Tiago Krommendijk Tel.: (11)98484-6005 E-mail: tiago@lef.tec.br Apresentação da Empresa: A empresa LEF nasceu em janeiro de 2022, quando os sócios Holandeses se juntaram para agregar as suas experiências no mundo tecnológico e low-code

REVISTA ABEINFO | 2021

Razão Social: Metrofile Brasil Gestão da Informação Ltda Endereço: Rua Henry Ford, 177 – Presidente Altino CEP.: 06210-100 Estado: SP Cidade: Osasco Site: www.metrofile.com.br Responsável Comercial: Selma Mochida, Roberta Bianca e Alexandre Kabut Tel.: 11 3652-0066

GUIA DE ASSOCIADOS E-mail: metrofile@metrofile.com.br Apresentação da Empresa: Desde 1985, pioneira em soluções integradas de alto valor agregado com inovação, qualidade, flexibilidade e customização, a METROFILE é uma empresa de full BPO no gerenciamento dos documentos e seus conteúdos com plataformas tecnológicas de ECM e BPM. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções end-to-end que envolvem tecnologias de ponta e time técnico treinado altamente para atender as mais diversas necessidades na terceirização de processos de negócio de todas as verticais de mercado. FORMALIZAÇÃO E ANÁLISE DE PROCESSOS DOCUMENTAIS CDC - Financiamento de veículos; Crédito consignado; Proposta de seguros e regulação de sinistros; Processos de abertura de contas; Processos de concessão de cartão de crédito. PROCESSOS PARA OS SEGMENTOS DE SAÚDE/INDÚSTRIA COMÉRCIO E SERVIÇOS Reembolso médico; Reembolso prestação de serviços e de viagens; Gestão de notas fiscais e canhotos; Gestão de multas PROCESSOS PARA ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS Gestão de prontuários de funcionários; Gestão de processos de admissão. SOLUÇÕES, GERENCIAMENTO E GUARDA DE DOCUMENTOS Digitalização de documentos; Guarda física; Soluções com assinatura eletrônica de documentos; Soluções em dispositivos móveis.

Razão Social: MOST - Mobile Solution Technology LTDA. Endereço: Rua Desembargador Edésio Fernandes, 148, Cj 208, Bairro Estoril CEP.: 30.494-450 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.most.com.br Responsável Comercial: Maria Cristina Diez Tel.: 31 99605-5939 ou 312519-5352

E-mail: comercial@most.com.br ou cristina@most. com.br Apresentação da Empresa: Com sede em Belo Horizonte/MG, a MOST é uma empresa voltada para a criação de soluções digitais especializadas, levando tecnologia de Inteligência Artificial para facilitar e automatizar processos cadastrais das empresas. Criada em 2000, é referência no mercado nacional, e a partir de 2019 expandiu seus horizontes para o mercado internacional. A MOST fornece junto com seus produtos, a prestação dos serviços de suporte técnico, manutenção e atualização de suas soluções. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: mostQI - Inteligência Artificial que garante segurança, velocidade e redução de custos, automatizando os processos cadastrais, permitindo também dar legalidade jurídica na formalização de documentos com assinatura eletrônica ou digital Baseada em tecnologia de Inteligência Artificial, mostQI apoia sistemas BACKGROUND CHECK* que envolvem recebimento de imagens (documentos e Selfies) para qualquer tipo de processo de negócio, podendo ser um financiamento de casa própria ou veículos, abertura de contas, locações, cadastros para venda de serviços, dentre outros. Realiza, em tempo real, a análise da qualidade das imagens, corrigindo o alinhamento e a perspectiva para uso no decorrer do processo e posterior armazenamento, e extraindo as informações nelas contidas. As imagens são enviadas para um conjunto de redes neurais que se encarrega de identificar o tipo de documento, localizar os campos de informações e, através do iOCR**, efetuar a extração dos dados neles contidos. Recursos tecnológicos inovadores, permitem que a Solução mostQI garanta e atenda aos requisitos e aspectos legais de compliance, aplicados a processos cadastrais. Utilizando assinatura digital (com certificado digital) ou eletrônica (com confirmação via código enviado por e-mail ou SMS), o Módulo mostSIGN do mostQI realiza, de forma simples e remota, a assinatura de documentos juridicamente válidos. mostSign - Com mostSIGN você pode assinar contratos, procurações, propostas comerciais, documentos cartoriais,

2023 | REVISTA ABEINFO 2021

Recursos Humanos na era da Digitalização A automação de processos que o RH precisa, facilitando o dia a dia da gestão de pessoas.

Quais são os interesses do RH? Tranquilidade para a Gestão de Pessoas Garantimos conformidade legal, trabalhista, previdenciária e tributária em qualquer negócio. Ao mesmo tempo, digitalizamos documentos arquivados e gerenciamos a classificação e temporalidade eletronicamente, permitindo assinatura com ou sem certificado digital.

Dossiê Eletrônico Completo dos Colaboradores.

Automatização de Todos os Processos do RH.

Redução de custos através da modernização dos processos internos, enquanto a eficiência na operação e na gestão de pessoas aumentam. Tornar fácil o acesso a informações e criar novas formas de relacionamento com colaboradores. O dossiê do colaborador e a documentação eletrônica gerenciada de forma prática e simples.

Praticidade para a Gestão de Pessoas.

Gestão Eletrônica de todos Documentos.

Facilitar o dia a dia do RH  Dossiê eletrônico completo do colaborador com diversas

formas de organização e pesquisa de documentos.

 Automatização

de processos: seleção, admissão, demissão, processos judiciais, encargos, salários, aposentadoria, assinatura eletrônica, etc.

 Formulários de cadastro, coleta e exibição de dados em

solução totalmente WEB e Móvel.

to Go e Sit

Diferenciais Possibilidade de integração com os principais ERPs da área de RH.

(21) 99817.6366 82 REVISTA ABEINFO | 2021 (21) 2107.6050

Uso de Inteligência Artificial para classificar e indexar automaticamente os documentos.

Atende rigorosamente as boas práticas do CONARQ, ICP-Brasil e e-ARQ.

Digitalização, ECM e BPM juntos na mesma plataforma, do mesmo fornecedor.

GUIA DE ASSOCIADOS ou qualquer documento digital com validade jurídica. * Background Check - Processo em que se verifica e valida informações de cadastro com o objetivo de identificar possíveis inconsistências. **iOCR – Intelligent Optical Character Recognition – tecnologia desenvolvida pela MOST.

Razão Social: Navisystem Importação Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 conj 81 CEP.: 04001-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.navisystem.com.br Responsável Comercial: Sonia Karpinskas Tel.: 11 32664530 E-mail: brasil@navisystem.com.br Apresentação da Empresa: Empresa com capital 100% nacional, foi criada em 2006 para trabalhar com novas tecnologias. Somos reconhecidos por várias entidades por se destacar no mercado brasileiro, cuja excelência na qualidade de seus produtos que contribuem efetivamente para o desenvolvimento tecnológico das empresas que atendemos. O denominador comum entre os empreendedores é a visão clara de que apenas a excelência dos serviços / produtos e uma gestão arrojada e progressista, permitirão garantir o crescimento e o sucesso de todos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atualmente atuamos na área de suprimentos para microfilmagem, softwares aplicados a área de gestão documental e equipamentos para digitalização de documentos, qualquer que seja o seu tamanho (desde A5 até A0) ou suporte (papel, microfilme, vegetal, películas, etc.

Razão Social: Netscan Digital Ltda Endereço: Rodovia Geraldo Scavone, 2080 – UC 43 Cond Empresarial Indusvale CEP.: 12305490 Estado: SP Cidade: Jacareí Site: https://www.netscandigital.com/ Responsável Comercial: Murilo Mozart Tel.: 12 3955-8300 E-mail: lojavirtual@netscandigital.com.br Apresentação da Empresa: A Netscan Digital está presente no mercado de gestão documental desde 1992, e tem como um dos seus valores prestar atendimento de qualidade com foco nas necessidades do cliente, por isso contamos com uma equipe comercial experiente e treinada, além de um time de especialistas para suporte de pré e pós venda. Contamos também com a Mainservice, empresa de assistência técnica autorizada pelos fabricantes de toda linha de produtos comercializada, ofertando diferentes modalidades de atendimento. Buscamos o desenvolvimento e aprimoramento contínuo de nossos colaboradores e processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Trabalhamos com a venda e locação de scanners profissionais, produtos para microfilmagem de documentos, consumíveis e softwares de gestão documental, que facilitam seu dia a dia com segurança, praticidade, rapidez e aumento de produtividade. Fornecemos scanners de documentos e de microfilme, projetores e telas interativas de alto desempenho dos mais renomados fabricantes do mercado mundial.

2021 2023 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2021

GUIA DE ASSOCIADOS • Automação de Processos da área fim, criando proposta de valor diferenciada por cliente/segmento

Razão Social: Osas Tecnologia Endereço: Alameda Rio Negro, 500 West Towers Torre 2 – 19º andar CEP.: 06454-000 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.osas.com.br Responsável Comercial: Abel Arrivabene Tel.: (31) 2526-6137 E-mail: contato@osas.com.br Apresentação da Empresa: A OSAS possui em seu DNA a INOVAÇÃO e a cultura DISRUPTIVA, estando sempre motivada a agregar tecnologia transformadora. Iniciou o desenvolvimento de sua operação com o objetivo de eliminar o uso do papel nas operações dos seus clientes, reduzir os custos operacionais e otimizar os processos, resultando, então, no desenvolvimento de uma suíte completa de gerenciamento de conteúdo (ECM) e automação do fluxo de processos (BPMS), sendo este o verdadeiro sustentáculo para uma efetiva Transformação Digital nas organizações. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • Serviços Digitais para o setor público (desburocratização). • Processo de Onboarding Digital automatizado para bancos, fintechs e corretoras digitais. • Secretaria Educacional 4.0: Matrícula Digital; Prontuário Eletrônico Aluno; Diploma Digital. • Contrato sem papel, com assinatura eletrônica e/ou certificado digital (ICP-Brasil). • BPO Inteligente com esteiras digitais automatizadas. • Automação de Processos de área meio (RH, Jurídico, Financeiro, etc.)

Razão Social: PA ARQUIVOS Endereço: Avenida Conselheiro Zacarias, 103, Mares, CEP.: 40445-080 Estado: BA Cidade: Salvador Site: https://www.paarquivos.com.br/ Responsável Comercial: Paulo César Pereira Tel.: 71-3311-4050 E-mail: pa@paarquivos.com.br Apresentação da Empresa: Somos a maior rede nacional na área de gestão documental. A PA Arquivos é uma das principais empresas brasileiras no gerenciamento de documentos. Criada no Brasil e evoluindo em função das características e necessidades do nosso mercado, desenvolvemos e aperfeiçoamos serviços que atendem com precisão à médias e grandes empresas do país. Especialmente quando a complexidade e o tamanho do acervo de documentos passa a sobrecarregar a própria capacidade de gerenciamento deles, as soluções da PA tornam-se uma alternativa inteligente e extremamente produtiva, ao alcance da sua empresa.

Razão Social: Renova Soluções em Tecnologia LTDA Endereço: Rua Leonor Calmon, 44, Sala 603, Candeal

2021 2023 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2021

GUIA DE ASSOCIADOS CEP: 40296-210 Estado: BA Cidade: Salvador Site: www.renova.net.br Responsável Comercial: Edmundo Andrade Tel.: 71 3036-9150 E-mail: contato@renova.net.br Apresentação da Empresa: A Renova oferece serviços de Tecnologia da Informação, especializados em Gestão de Conteúdos Corporativos - ECM (Enterprise Content Management), para atender necessidades específicas, disponibiliza uma gama de serviços adequáveis aos perfis de negócio de cada cliente, promovendo máxima produtividade e eficiência, facilitando o trabalho, melhorando a qualidade com redução de custo e tempo de produção. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços de Digitalização com Assinatura Digital e de Upload com ferramentas RPA. Sistema de Guarda Digital em Cloud Cumputing. Captura e Validação Biométrica atendendo aos requisitos de ID.

a superarem os desafios de seus negócios com tecnologia e simplicidade, através de soluções inovadoras para gerar produtividade, eficiência e conformidade. Com grande expertise em processos fiscais, a S2M é parceiro Ouro de implantação das soluções Synchro, a maior provedora brasileira de soluções fiscais, desde 2008. Na busca contínua de melhoria de processos, redução de custos, mitigação de riscos e competitividade, a S2M investe fortemente em inovação, com uma equipe focada em Transformação Digital através de Robotic Process Automation (RPA), oferecendo soluções assertivas para diversas áreas e necessidades. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Atuação da S2M está pautada em algumas verticais de serviços: • Consultoria de Implantação das soluções fiscais da Synchro • Sustentação de Aplicações • BPO Fiscal • Desenvolvimento de softwares • Business Process Solutions (BPS) • Robotic Process Automation (RPA)

Razão Social: S2M Consultoria E Sistemas LTDA

Razão Social: Scansystem Ltda

Endereço: Avenida Ibirapuera, 2120, cj. 21 CEP: 04028-001 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.s2m.com.br Responsável Comercial: Daniela Martini Tel.: 1198388-0809 E-mail: daniela.martini@s2m.com.br

Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 cj 10 CEP: 04001-080 Estado: SP Cidade São Paulo Site: www.scansystem.com.br Responsável Comercial: Ricardo Monteiro Tel.: 11 3285 5199 E-mail: rmonteiro@scansystem.com.br

Apresentação da Empresa: A S2M Consultoria é uma empresa brasileira, que atua no segmento de Tecnologia da Informação há 22 anos, e tem como propósito ajudar organizações

Apresentação da Empresa: Empresa distribuidora e revendedora de equipamentos e suprimentos para gestão documental, atuante no mercado desde 1995. Fundada em São Paulo, a

2021 2023 | REVISTA ABEINFO

Secretaria Acadêmica Digita l Gestão de Documentos e Informações para Educação É difícil dedicar atenção suficiente aos alunos quando grande parte do tempo é gasto tendo que lidar com papelada e processos. A IBSDocs tem um processo construído especialmente para instituições de ensino, desde a admissão de aprovados no vestibular remotamente à matrícula e gestão do ciclo de vida de cada aluno, incluindo a expedição do diploma digital, ajuda financeiramente e registra processos para que você passe mais tempo com seus alunos e professores.

Portarias MEC - IES

Inteligência

Digitalização

Conformidade com o Decreto 9.235 e as portarias 315, 330 e 554

CompartilÓamento de informações por toda a instituiç×o

Experiências digitais, alunos mais interessados

Vantagens de contar com a Secretaria Acadêmica Digital na sua instituição de ensino?

Transformação Digital em Educação Documentos e processos acadêmicos disponibilizados para consulta e ejecutados de forma rápida e segura, com total integração Desenvolvimento e implantação de todos os flujos específicos de secretarias acadêmicas Captura distribuída em todas as unidades, aumentando a agilidade no acesso aos documentos e reduzindo o custo operacional Automação do processo de matrícula, sem gerar nenhum documento físico, agilizando o processo Redução da emissão de papÈis

to Go e Sit 88

REVISTA ABEINFO | 2021

Possibilidade de assinar e certificar digitalmente documentos acadêmicos com validade Úurídica

Hubshare Matricula Digital e Pasta do Aluno Digital Digitalização de Acervo Acadêmico

Backup e cópia de documentos de forma segura e praticamente sem custo

Requerimento de alunos

Integração com o sistema de gestão acadêmico Úá ejistente

Diploma digital e certificados

Requisições realizadas online pelos alunos, reduzindo as solicitações à secretaria

Gestão de Contratos Acadêmicos

Diploma digital disponível no site da Instituição em menos de 15 dias Processo de digitalização com indejação de índices e busca por palavras-chaves

www.ibsdocs.com.br

Compartilhamento e colaboração Acesse tudo a partir de qualquer dispositivo Tenha tudo em um só lugar

GUIA DE ASSOCIADOS Scansystem conta também com escritório em Portugal, além de uma rede de revendedores para equipamentos comercializados com exclusividade. Em 24 anos de existência, a empresa apresenta resultados excelentes com 15% de crescimento no último ano. A empresa procura sempre desenvolver novas soluções e tecnologias, visando melhorar sua linha de produtos, tendo como principal objetivo a satisfação de seus clientes. A loja virtual (www.scansystem.com. br) permite a compra dos mais modernos scanners e produtos de microfilmagem. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos soluções na área de microfilmagem convencional e eletrônica (equipamentos e insumos), além de sermos distribuidores e revendedores das principais marcas de scanners para os mais diversos segmentos (documentos, livros, plantas, microfilmes, entre outros).

sua empresa Fornece ao Mercado: A Sicolos Tecnologia presta serviços especialistas nas principais Tecnologia de plataforma RPA, p. e. e pode atender toda demanda para a Jornada Digital, nossos serviços são: Alocação de Especialista, Consultoria, Desenvolvimento, Due Diligence, Hackathon, Implantação de CoE, Projetos, Licenciamento de RPA, Suporte Técnico RPA e Treinamento através de nossa Academia RPA. Temos experiência e dominamos as tecnologias RPA: Automate (HelpSystems); Automation Anywhere; WinAutomation/ProcessRobot (Softomotive) e UiPath; e estamos prontos a nos capacitar no conhecimento de quaisquer outras ferramentas similares e imediatamente prestar os serviços requeridos.

Razão Social: Soluarq Soluções em Arquivos e Gestão da Informação Razão Social: Sicolos Tecnologia EIRELI Endereço: Rua Deputado Salles Filho, 683 CEP.: 17800-000 Estado: SP Cidade: Adamantina Site: www.sicolos.com.br Responsável Comercial: LUIS CARLOS CALIL Tel.: 11 3522-1099 E-mail: luis.calil@sicolos.com.br Apresentação da Empresa: A SicoloS Tecnologia foi idealizada e mantem-se em seus princípios com o objetivo de ser referência na prestação de serviços exclusivos de Tecnologia RPA – Robotic Process Automation para automação de processos de negócios e de TI, e tem alcançado resultados significativos através de soluções de qualidade superior oferecidas aos clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que

Endereço: Rua São Paulo, 430 - Santana do Parnaíba CEP.: 06530-075 Estado: SP Cidade: Santana de Parnaíba Site: http://www.soluarq.com.br Responsável Comercial: Claudete Aurora da Silva Tel.: 11 4156-7019 - Cel. 11 95000-0498 e 11 98139-2065 E-mail: comercial@soluarq.com.br Apresentação da Empresa: SOBRE A SOLUARQ: Paixão em transformar documentos em informações digitais! Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade. Com DNA de pioneirismo e inovação, há 14 anos a SOLUARQ vem revolucionado o mercado da gestão documental no Brasil, pois no decorrer de nossa jornada, fomos evoluindo nossa abordagem de Gestão Documental rumo à Governança Documental. Isso porque nós sabemos o real valor que um documento

2021 2023 | REVISTA ABEINFO

A plataforma INSTABASE foi projetada para lidar com o maior desafio das iniciativas de transformação: Dados não estruturados O INSTABASE foi desenvolvido para ser o seu HUB de soluções para automação com qualquer documento, integrando as melhores ferramentas (OCR, IA, ML/DL) do mercado em uma plataforma Low-Code, garantindo: ● Classificação e indexação de documentos para automações dos seus documentos, e-mails e conversas, identificando e redirecionando as mensagens a partir de qualquer conteúdo. ● Extração de informações específicas, mantendo a correspondência chave-valor, entidades e outros tipos de metadados durante a automação dos processos, revelando informações para suas decisões de negócio. No INSTABASE você pode desenhar suas regras de negócio e salvar sua automação em um marketplace para uso por toda a empresa, garantindo a integração com todos os seus sistemas de forma simples. A GBPA é parceiro da INSTABASE no Brasil e está pronta para empregar a experiência de mais de 20 anos em projetos de automação com mais esta solução para a transformação da sua empresa.

Entre em contato e agende uma demonstração, usando seus documentos, e veja como levar sua empresa definitivamente à transformação digital. Soluções de RPA • Soluções IDP • Soluções de IA de conversação • Soluções de Process Mining

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REVISTA ABEINFO | 2021

to Go e Sit

GUIA DE ASSOCIADOS pode ter para cada organização. A gente sabe que aquele “papel” que parece descartável, carrega uma história. Uma história que pode alavancar, dar perenidade e credibilidade a um negócio. Através da inovação, transparência, e excelência construímos relações de confiança com nossos clientes, fornecendo uma visão 360º em todas as etapas da Governança Documental: desde a consultoria à implementação trabalhamos para integrar pessoas, processos, tecnologias e cultura organizacional. Por isso, criamos diversas soluções para atender os diferentes momentos e necessidades de cada negócio. Da organização e armazenagem de documentos a transformação digital, tudo o que você precisa está no nosso portfólio. E se não tiver? A gente cria. Vamos atrás para co-criar! São diversas opções para que a Governança Documental do seu negócio seja digital, acessível remotamente, simples e transparente. Somos obstinados em nossa missão de facilitar o cotidiano das empresas e pessoas, nós amamos criar pontes. Por isso, aqui, a gente costuma falar “parceiro” ao invés de cliente. Para qualquer desafio na Governança Documental, estamos a postos e com a vontade de fazer acontecer; nós literalmente tiramos as ideias do papel. Nós não abrimos mão da nossa transparência e não hesitamos em responder se uma solução funciona ou não. A transparência é tão importante para gente, pois sabemos que sem ela e sem a prestação de contas, não existe Governança Documental confiável. Nós acreditamos que todos nossos parceiros têm o direito ao acesso fácil aos documentos. E por isso, estamos o tempo todo criando novas e inovadoras soluções. No fim, todas as nossas soluções convergem para que possamos otimizar o uso da informação. Ou seja, tornar ideal esse uso. Precisa de ajuda para digitalizar os documentos? Estamos aqui. Não tem espaço para armazenar seus documentos? Conta com a gente. A transformação digital da sua empresa não pode esperar? Podemos ajudar. Seus colaboradores precisam de treinamento e capacitação para dar continuidade à gestão documental? Deixa com a gente. Tem um novo desafio? Estaremos por aqui. E não vamos parar. A cada nova necessidade e tendência, vamos colocar o nosso espírito empreendedor e vanguardista para trabalhar em prol das suas necessidades e da sua empresa. Queremos cada dia mais, descomplicar o acesso ao documento,

e potencializar a realização do seu negócio. Somos a Soluarq: vem fazer parte da transformação digital com a gente? Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: 1 - GESTÃO DOCUMENTAL • Diagnóstico Estratégico em Governança Documental - Elaboração de Relatórios de Diagnóstico Estratégico em Governança Documental. A partir de uma visão 360º, mapeamos e identificamos riscos, melhorias e oportunidades para racionalizar/otimizar as atividades de (produção, organização, fluxos, armazenamento, recuperação, acesso, uso e preservação), tendo sempre como premissa o ROI (Retorno sobre o investimento nos projetos) e principalmente ajudar nossos clientes acelerar a transformação digital de seus negócios e otimizar seus processos de trabalho. • Política de Governança Documental - Desenvolvimento e implementação de Políticas de Governança Documental. Refere-se ao estabelecimento de diretrizes estratégicas, orientações técnicas, metodológicas e procedimentais para a estruturação de uma arquitetura de Governança Documental Corporativa orientada para garantir os resultados estratégicos, tácitos e operacionais das empresas. • Plano de Classificação de Documentos - PCD Desenvolvimento e customização de Planos de Classificação de Documentos. O Plano de Classificação de Documentos - PCD consiste na estrutura utilizada para classificar todo e qualquer documento tradicional ou eletrônico produzido ou recebido pelas empresas no exercício de suas atividades. Esta estrutura de classificação reflete a hierarquia funcional da empresa. O objetivo é identificar e recuperar o contexto de produção dos documentos, ou seja, quais os processos, subprocessos e atividades exigiram a produção do documento. • Tabela de Temporalidade de Documentos TTD - Desenvolvimento e customização Tabela de Temporalidade de Documentos. A TTD é um dos principais instrumentos de gestão documental. Sua função é determinar os prazos de prescrição legal, normativa e precaução organizacional em que os documentos devem ser mantidos nas fases corrente,

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Automation as a Service

A sua empresa está pronta para a verdadeira jornada digital? Greenfive Automation as a Service chega no mercado com entrega contínua de processos automatizados na velocidade do seu negócio.

Na era digital, toda empresa busca vantagem competitiva e a automação se prova um fator-chave para isso. Mas como adotá-la de forma eficiente e econômica? Como abranger cada setor da sua empresa com precisão? O Greenfive Automation as a Service surge para responder a esses desafios. É a evolução da automação, uma solução inovadora, que permite o licenciamento on demand de ferramentas e a contratação de serviço de acordo com a necessidade do seu negócio.

Automações como Serviço Seu negócio merece uma transformação inteligente!

Com uma abordagem única, priorizamos suas necessidades, entregando processos automatizados em ciclos curtos e flexíveis, e contemplando todas as etapas do seu projeto de automação. E o melhor: a um custo que cabe no seu orçamento.

Entre em contato com os especialistas da Greenfive e potencialize o trabalho humano através do uso da mais avançada força de trabalho digital.

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GUIA DE ASSOCIADOS intermediária ou descartados e/ou recolhidos ao arquivo permanente. • Matriz de Governança Documental - Elaboração de Matriz de Governança Documental. Sistematização de dados e informações estratégicas para orientar projetos de transformação digital (digitalização, aplicação de assinaturas digitais, etc), bem como oportunidades para racionalizar e otimizar fluxos de documentos e de trabalho. • Planejamento e implementação de requisitos de metadados de negócios/arquivísticos - Elaboração de Relatórios de Planejamento e Avaliação de Metadados para descrição de conteúdos documentais necessários para assegurar a confiabilidade das Plataformas/Repositórios GED/ECM de modo a garantir a organicidade, autenticidade e integridade dos documentos arquivísticos. (metadados de descrição; metadados de eventos de gestão; metadados de temporalidade; metadados de permissionamento; metadados do objeto digital e metadados de preservação digital). • Parametrização de sistemas de negócios GED/ ECM - Avaliação e parametrização dos requisitos funcionais e não-funcionais das Plataformas GED/ ECM para assegurar o tratamento arquivísticos dos documentos. • Sistema informatizado de Gestão Arquivística de documentos - SIGAD - Implementação de Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos), tendo como base o Modelo de requisitos para sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos - e-ARQ Brasil). • Política de Preservação Digital a longo prazo - Elaboração de políticas de preservação digital para armazenamento e acesso a longo prazo para orientar a gestão da preservação digital (física e lógica) dos documentos. • Implementação de Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq - Com a função de preservar os documentos arquivísticos digitais no longo prazo (documentos complexos; documentos de longa temporalidade e documentos sensíveis), mantendo a sua organicidade e autenticidade (identidade e integridade), bem como o gerenciamento, conversão e manutenção automatizada dos formatos digitais ao longo do tempo. 2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

• Elaboração e implementação de planos para a transformação digital de serviços e processos de negócios - Elaboração e implementação de Planos para Transformação digital para otimizar, racionalizar, integrar e compartilhar processos e fluxos de negócios, utilizando soluções tecnológicas de digitalização, workflow, assinatura digital, aceite digital e assinatura eletrônica de documentos natodigitais. • Digitalização Segura de Documentos com Protocolo ICP - Brasil - Elaboração de projetos de digitalização de grandes volumes de documentos. Utilizamos métodos, técnicas e procedimentos da abordagem de “Digitalização Arquivística de Documentos” para assegurar a qualidade e a segurança jurídica dos documentos digitalizado, conforme requisitados no Decreto 10.278/2020. • Plataformas de Assinatura digital - Implementação de plataformas de gerenciamento de assinaturas digitais por meio da aplicação do Protocolo ICP Brasil e assinaturas eletrônicas por meio de senhas, token, SMS, voz, geolocalização, e carimbos do tempo. • Transladação com fé pública – autenticação digital e reconhecimento de firmas digital Trata-se da validação da cópia de um documento, feita por um tabelião, atestando que ela é fiel ao original apresentado. É um processo para garantir a identificação correta dos autores em um documento expedido de modo eletrônico. • Blockchain - Tecnologia cada vez mais utilizada nos processos de gestão documental para assegurar os requisitos de segurança, integridade e autenticidade dos processos de negócios transacionados nos documentos digitais, desde que sua aplicação seja aplicada e instituída a partir de políticas ou programas de gestão arquivística de documentos. • Plataformas digitais para otimização e racionalização de processos de negócios - Workflow - Definição e implementação de (re)desenho para racionalização/otimização de fluxos e processos de trabalho, dados e documentos para gera maior confiabilidade, aumento da eficiência, gesto do tempo e melhoria dos resultados na gestão dos processos de negócios. • GED/ECM - Implantação de tecnologias e estratégias de GED/ECM nos projetos de Gestão Documental. Sistemas de Gerenciamento de Documentos. (classificação de documentos; temporalidade

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de documentos; workflow - BPM;gerenciamento da guarda física dos documentos; compartilhamento externo e interno de documento; gestão de contratos; controle de versões; auditoria; OCR para captura e indexação inteligente; processamento inteligente de documentos - OCR, ICR, IHR, OMR, MICR; tratamento e conersão de imagens; assinaturas digitais com protocolo ICP-Brasil, templates/formulários inteligentes). • Implementação de Serviços e ambientes de Custódia Digital Confiável de Documentos - Serviços de guarda digital de documentos orientado para atender requisitos de Segurança da Informação, LGPD – Lei geral de proteção de dados pessoais; e LAI - Lei de acesso a Informação. 3. GESTÃO DE MUDANÇA EM GOVERNANÇA DOCUMENTAL • Palestras e oficinas em gestão documental - Contamos com um time altamente especializado (mestres e doutores) em temáticas que versam sobre gestão documental. Ofertamos cursos, palestras e oficinas para contribuir na institucionalização da cultura de governança documental das empresas. • Treinamento e capacitação de pessoal in company - Oferecemos também treinamentos e capacitação in company, utilizando enquanto abordagem do processo ensino-aprendizagem trilhas de aprendizagem para favorecer aprendizado contínuo concentrado no colaborador e instituir a gestão de mudança em governança documental. • Documento Day - Oferecemos também ações educativas, instituindo nas empresas o “Dia do Documento”. Com a finalidade de sensibilizar/ orientar colaboradores das empresas acerca de questões técnicas, procedimentais e comportamentais que envolvem a produção e consumo de documentos corporativos.

Razão Social: Tecmach - Soluções em Outsourcing de Im-

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pressão Endereço: Rua Luiz Seraphico Júnior, 511 – Conjunto 122 CEP.: 04729-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.tecmach.com.br Responsável Comercial: Vivian Conesa Tel.: 11 2832-4500 ou 11 97576-0145 E-mail: vconesa@tecmach.com.br Apresentação da Empresa: Movida pela inovação, a Tecmach é uma das principais empresas de soluções em outsourcing de impressão do país. Reúne quase três décadas de expertise na área, sendo reconhecida em todo o mercado nacional pela sua excelência. Foi fundamental para o desenvolvimento do setor no país e ao longo da sua trajetória sempre se manteve à frente das tendências tecnológicas em outsourcing de impressão. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Tecmach oferece as melhores e mais avançadas soluções para outsourcing de impressão, com ofertas de última geração que aliam tecnologia de ponta e práticas sustentáveis. Dentre os destaques do portfólio está a linha de impressoras WorkForce Pro (WF), que possui alta produtividade, baixíssimo consumo de energia e requer pouca manutenção. Além das soluções inovadoras, a Tecmach conta com corpo técnico altamente qualificado, garantindo a excelência em produtos e serviços a todos os segmentos econômicos.

Razão Social: Tempo Soluções em Informação Endereço: RODOVIA SANTOS DUMONT, 4791 BLOCO 03 ARMZ 103 E 104 AREA 03 CEP.: 25251-460 Estado: RJ Cidade: Duque de Caxias

GUIA DE ASSOCIADOS Site: https://temposolucoes.com.br/ Responsável Comercial: Gabriella Portilho Tel.: (21) 3993-5224 E-mail: gestao@temposolucoes.com.br Apresentação da Empresa: Somos especialistas em gestão de documentos e informações.Desde 2008 atuamos ajudando organizações públicas e privadas noprocesso de transformação digital.

Razão Social: TRIA SOFTWARE LTDA Endereço: Rua Juiz David Barrilli, 260 - Sala 1 Parque Res. Aquarius CEP.: 12246-200 Estado: SP Cidade: São José dos Campos Site: https://triasoftware.com.br/en/home/ Responsável Comercial: Marcos Almeida Tel.: (12) 98818-1214 E-mail: marketing@triasoftware.com.br Apresentação da Empresa: “Nosso propósito é impulsionar a transformação digital da sua empresa. A TRIA SOFTWARE é uma empresa capaz de desenvolver projetos estratégicos, de inovação e suporte nível especialista na área de SOFTWARE. Desenvolvemos soluções para impulsionar o desempenho do negócio de nossos clientes. Entregamos a solução completa em software do início ao fim porque temos como missão fornecer soluções tecnológicas personalizadas, inovadoras e de alta qualidade para otimizar os resultados de empresas de diferentes setores, ajudando nossos clientes a melhorar sua eficiência e produtividade por meio do uso de software de ponta atendendo a necessidades específicas com muita transparência. Proporcionando o impulsionamento da transformação digita.”

Razão Social: TRUST PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Endereço: Av. Nossa Sra. dos navegantes, 955 SL1406 CEP.: 29050-335 Estado: Espírito Santo Cidade: Vitória Site: www.trustimage.com.br Responsável Comercial: João Alves da Motta Tel.: (27) 3345-8252 E-mail: contato@trustimage.com.br Apresentação da Empresa: Desde 2006 temos um objetivo: transformar a maneira como as empresas interagem com a informação. Buscamos ser verdadeiramente inovadores em soluções que reduzam tempo e recursos, mas principalmente tragam inteligência para reconstruir esse processo. Oferecemos alta tecnologia em equipamentos e softwares para redesenhar o gerenciamento da informação nos nossos clientes. Apresentação de seus produtos ou serviços: Soluções tecnológicas personalizadas, inovadoras e de alta qualidade do início ao fim. Trabalhamos com o desenvolvimento de Software, RPA, Outsourcimg, Suporte e Sustentação. Além dos nossos produtos: Wellbiz, Octo RD e Fisco Manger. Saiba mais em: triasoftware.com.br

Razão Social: TSCTI - Soluções Fiscais Endereço: Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 CEP.: 04571-020 Estado: SP

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GUIA DE ASSOCIADOS Cidade: São Paulo Site: https://www.tscti.com.br/ Responsável Comercial: Jarbas Dorado Tel.: 11 3729-7237 E-mail: jarbas.dorado@tscti.com.br Apresentação da Empresa: A TSCTI – Soluções Fiscais nasceu do sucesso de importantes projetos fiscais do cenário nacional, com destaque para nossa equipe de especialistas em Soluções e Serviços com participação ativa no Projeto Piloto SPED desde seu início, representando empresas convidadas junto ao Governo. Nossa atuação vem se consolidando no mercado em um modelo de atendimento que é referência em qualidade, compromisso e ética em empresas nacionais e multinacionais de diferentes segmentos, porte e complexidade. Com mais de 15 anos e cerca de 300 mil horas de experiência, somos especialistas em controle e acompanhamento de projetos, garantindo qualidade, documentação detalhada e utilização das melhores práticas de gestão e implantação, possibilitando uma Visão Integrada de processos, pessoas e tecnologia, mitigando riscos e oferecendo uma maior aderência aos processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atuamos em projetos fiscais, com entregas de obrigações acessórias, auditorias e validações, soluções fiscais como: o Tax Manager e o Supplier Manager para gestão e controle de entregas, projetos de BPO, consultoria e alocação de recursos.

Razão Social: Workprint Tecnologia e Soluções de Impressão

E-mail: contato@workprint.com.br Apresentação da Empresa: A WorkPrint é uma empresa voltada a prover soluções corporativas em tecnologia digital no segmento de cópias e impressões. Nossa experiência mostra que as grandes mudanças que se verificam no mercado e suas novas tendências, as empresas hoje em dia estão à procura de soluções que as tornem mais competitivas, objetivando desta forma, o aumento de sua produtividade, um controle mais eficaz de seus custos e acima de tudo manter o foco em sua atividade fim (core business). O sistema revolucionário outsourcing (Terceirização) através de suas ferramentas, realmente está permitindo que as grandes corporações possam dar maior atenção à inteligência de seu negócio, libertando assim, os seus melhores profissionais a aplicarem seus talentos em projetos de elevado valor estratégico para a própria empresa, transferindo desta forma algumas tarefas antes realizadas por estas pessoas para serem complementadas e desempenhadas por empresas especializadas. A WorkPrint com sua competente estrutura de profissionais altamente qualificados e certificados, em parceria com os maiores e renomados fabricantes no mundo de impressoras, multifuncionais e softwares de impressão, promove, implanta e gerencia através de uma consultoria totalmente gratuita projeto de re-engenharia de impressão e cópia, em busca a oferecer a solução ideal para sua empresa, tendo como foco principal o resultado econômico e satisfatório nos custos de impressão e cópias, tornando-os transparentes, aumentando a eficiência, incrementando a qualidade, alinhando estrategicamente todos os processos com novas tecnologias e novas práticas de trabalho deixando-os mais ágeis e sobre tudo fundamentando nosso compromisso na satisfação total de nossos clientes.

Endereço: Av. José Caballero, 245 - Vila Bastos CEP.: 09040-210 Estado: SP Cidade: Santo André Site: http://www.workprint.com.br/ Responsável Comercial: Tel.: 11 4432-2500 2021 2023 | REVISTA ABEINFO

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