Document Management 12

Ano 3 - Número 12 - Junho de 2009 - R$ 18,00

LATIN AMERICAN

DOCUMENT www.docmanagement.com.br

media partner

management

SPED Novas tecnologias, processos e soluções para gestão de documentos

tudo sob controle

CIAB 2009 Bancarização, virtualização e DDA são os temas do evento este ano.

Entrevista O coordenador geral do Sped fala sobre o projeto bem sucedido em todo o país.

Multifuncionais Primeiro Guia de Equipamentos Multifuncionais a Laser para uso corporativo.

AIIM: Pesquisa mostra o grau de maturidade da indústria de ECM no mundo 12_Capa.indd 1

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Soluções que se encaixam perfeitamente na sua empresa.

Desde 1985, comprometida com a entrega de valor e resultados tangíveis, a Metrofile é uma referência na gestão de informações. Utilizando como base o conceito de BPO (Business Process Outsourcing), oferece soluções integradas, seguras e flexíveis, não apenas produtos e serviços. Empresa de maior cobertura nacional, dispõe de completa infraestrutura, avançada tecnologia e ampla expertise para total terceirização de processos de negócios, com agilidade e absoluta segurança. Ou seja: seus serviços proporcionam redução de custos, inovação tecnológica e atendimento às exigências regulatórias e de governança corporativa, para diferentes mercados. Incluindo, claro, a sua empresa.

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carta ao leitor

Editora Guia agora é GUIA BUSINESS MEDIA

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Flavio Della To

rre

novação sempre foi palavra de ordem na Editora Guia desde seu lançamento em setembro de 1988.

Nestes mais de 20 anos de existência, foi responsável por inúmeros projetos de sucesso como as revistas Guia de Fornecedores Hospitalares, Guia de Fornecedores Municipais, Obra Planejamento e Construção e os Prêmios Top Hospitalar e Mérito Municipal.

Os mais recentes exemplos desta inovação são a criação da revista Document Management, que neste mês de junho comemora dois anos de existência com novo projeto gráfico, mais moderno, que inclui ainda novas seções e

GERENTE COMERCIAL

Sandra Mletchol

sandra@editoraguia.com.br ASSISTENTE COMERCIAL www.docmanagement.com.br

Rosemeire Cássia Virginelli

PUBLISHER

ARTE E DIAGRAMAÇÃO

Eduardo David eduardo.david@editoraguia.com.br

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Flávio Della Torre

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DIRETOR

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DIRETOR EXECUTIVO

ADMINISTRAÇÃO

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Arnaldo David Rogério Zetune

Josetti Capusso Lúcia Fernandes

EDITORA

TRADUÇÃO

susana@editoraguia.com.br

macaferro@uol.com.br

Susana Batimarchi

katia@editoraguia.com.br

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geração de conhecimento sobre ECM – Enterprise Content Management, agregará conteúdos inéditos não só para a publicação, mas também para o portal e para os eventos.

Outra novidade é a criação da Comunidade “ECM Connection” uma rede social na web para troca de experiências e conhecimentos sobre ECM e suas tecnologias.

Este reposicionamento de nossa empresa, exemplifica bem o nosso compromisso e a nossa missão de ser uma empresa de comunicação dirigida aos negócios, integrando comunidades profissionais por meio da distribuição de conteúdo e da promoção de relacionamentos em todos os níveis da cadeia produtiva nos mercados onde atua, sejam eles: fabricantes, provedores de soluções, usuários corporativos, governo e comunidade acadêmica.

A todos uma boa leitura!

Equipe Guia Business Media

CONSELHO EDITORIAL

José Guilherme Junqueira Dias de Souza , Wilton Tamane , Walter Koch , Marcelo Thallenberg , Luis Augusto Bellucci , Eduardo Lopes , Rosália Paraíso , Tadeu Cruz , Luiz Alfredo Santoyo , José Roberto de Lazari , Ricardo Monteiro, Roberto Brant, Roberto Prado, Mauricio Alfonso, Paulo Sérgio Carneiro, Paulo R. de Alencastro Jr., Sérgio Fortuna, Ângelo Volpi, Ronei Martins Ferrigolo, Valber Azevedo e Fábio Fischer DOCUMENT MANAGEMENT é uma publicação da Editora Guia de Fornecedores Ltda, editada em português e espanhol e dirigida a executivos dos departamentos de Administração e Finanças, Tecnologia da Informação, Centros de Documentação, Projetos, Marketing e Comercial das 8.000 médias e grandes empresas nos setores: Governo; Bancos e Seguradoras; Saúde; Educação ; Jurídico; Transporte; Engenharia e Construção, Indústria, Serviço, entre outros, no Brasil e mais: Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Colombia, Venezuela e México.

Seu editorial aborda as Novas Tecnologias, Processos e Soluções na Gestão de Documentos e Conteúdos Corporativos, sempre numa visão empresarial, contribuindo com o desenvolvimento e crescimento do Mercado, dos Negócios e dos Profissionais.

DOCUMENT MANAGEMENT não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios publicados. Os conceitos dos artigos assinados refletem a opinião de seus autores, não necessariamente a da Revista.

Todo o conteúdo da DOCUMENT MANAGEMENT é de livre reprodução desde que citada a fonte. Todos os direitos reservados.

Assinatura Anual (seis edições). Brasil R$108,00. Outros paises: U$ 140,00. Informações: assinaturas@editoraguia.com.br ou Tel: 55-11-3392.4111

Maria C. Morell Gonzalez

EDITORA WEB

Katia Cecotosti

novos conteúdos editoriais, e o portal – www.docmanagment.com.br o único especializado na cobertura de negócios em ECM – Enterprise Content Management.

Agora, a Editora Guia, mais uma vez, inova criando sua Unidade de Eventos e passa a se chamar GUIA BUSINESS MEDIA, uma empresa que oferece a seus clientes e ao mercado, publicações impressas e digitais, portais na internet e eventos corporativos.

Fazem parte desta nova fase da empresa, Rogério Zetune, profissional que acumula mais de 20 anos de experiência em cargos executivos,em empresas como Editora Abril, Jornal Folha de S.Paulo, IT Mídia, entre outras, que responderá pela direção executiva e a jornalista Katia Cecotosti, ex-IT Mídia que responde pelo conteúdo editorial do portal.

Um importante acordo com a AIIM - Association for Information and Image Manegement, maior organização internacional focada em

IMPRESSÃO

Copy Press

DOCUMENT MANAGEMENT | Maio / Junho 09

GUIA BUSINESS MEDIA

Rua Anhanguera, 627 - 01135-000 - São Paulo/SP - Brasil Tel/Fax: 5511 3392-4111 - www.editoraguia.com.br

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nesta edição Maio / Junho de 2009 | EDIÇÃO 12 | www.docmanagement.com.br

SPED

Uma evolução na relação documental

O sistema que está renovando a relação dos empresários com o Fisco, está sendo utilizado com sucesso e ajudando na transformar documentos em papel em documentos digitais

6 Entrevista

22 DM na Web

Pagamento por celular ainda depende de padronização

30 AIIM Carlos Sussumo Oda, Supervisor-Geral Sped da Receita Federal fala nesta entrevista como um dos maiores projetos de Gestão Eletrônica instituídos pelo Governo Federal está alcançando êxito entre os empresários

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Veja aqui as principais notícias do mercado fornecedor e comprador do setor de ECM

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32 CIAB 2009

Acompanhe nesta edição quais os principais temas de um dos maiores eventos para o setor financeiro que acontecerá em São Paulo.

26 57 Multifuncionais Consulte o Primeiro Guia de Equipamentos Multifuncionais Laser, com mais de 140 equipamentos

72 Canal Executivo

34 Cases

Acompanhe do ponto de vista dos usuários como projetos que envolvem a gestão documental foram executados e tiveram sucesso

Neste espaço, a AIIM - (Association for Information and Image Management) traz um conteúdo inédito para o mercado por meio de uma recente de pesquisa sobre o atual estado da Indústria Global de ECM

51 Five Minutes

O que os executivos do segmento de ECM no Brasil fazem nas suas horas de lazer. Cesar Andrade, gerente de TI da Metrofile conta sobre sua paixão pela fotografia

A israelense TIS, com operações em vários países, está ampliando sua atuação na América Latina e no Brasil. Os executivos Ido Schechter e Izhak Nakar, estiveram no Brasil e contam sobre a estratégia da empresa

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Carlos Sussumo Oda

Divulgação

entrevista

A hora do Leão Carlos Sussumo Oda, supervisor geral para o Sped na Secretaria da Receita Federal, conta como está a implementação do Sistema de Escrituração Fiscal e como o mercado está reagindo à nova sistemática

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Document Management - Quais são as principais vantagens, na visão da Receita, para as empresas ao adotarem o Sped Fiscal/Contábil e a NF-e?

Carlos Sussumo Oda - O Sped representa um novo ambiente de interação entre a Administração Pública e as empresas em geral, que abrange e promove a modernização dos processos que têm como premissa a padronização, racionalização e simplificação do cumprimento de Obrigações Acessórias. A adoção dessas premissas possibilitará às empresas redução de custos e foco na melhoria da qualidade de dados fornecidos aos órgãos governamentais.

DM - Com está hoje a adesão no país?

O senhor dispõe de números para dimensionar?

CSO - Com os novos segmentos obrigados a partir de 1º de abril, 24.622 estabelecimentos estão emitindo a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). A média hoje chega a 1,8 milhões de emissões diárias, muito aquém da capacidade prevista de cerca de 3 milhões, ou 100 milhões de NF-e ao mês. No início da produção em 2006, foram recebidas 147 mil NF-e. Em 2007, esse número cresceu para cerca de 2,5 milhões. Em 2008, com o início dos segmentos obrigados, foram emitidas quase 70 milhões /ano de NF-e. Até o momento, em 2009, já foram emitidas mais de 90 milhões de notas.

A obrigatoriedade da adoção da Escrituração Contábil Digital (ECD) teve início no dia 1º de fevereiro de 2008, com prazo de apresentação até o 30 de junho de 2009. Estão obrigadas cerca de 12 mil empresas. Já recebemos um pequeno número de arquivos. No entanto, é importante mencionar que as Juntas Comerciais dos estados de MG, RS, SC, PR e SP já estão aptas a autenticação dos livros digitais no ambiente do Sped.

Quanto ao Projeto da Escrituração Fiscal Digital (EFD), a recepção dos

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“É a primeira vez que um projeto desta magnitude é implantado com tamanho sucesso“ primeiros arquivos ocorreu a partir de fevereiro de 2009. Estão obrigados cerca de 30 mil estabelecimentos para entrega até 30 de setembro dos arquivos referentes aos meses de janeiro a agosto de 2009.

DM - Como a Receita tem percebido o mercado que já aderiu? São muitos os questionamentos e dificuldades, ou as empresas que já adotaram o sistema têm se integrado bem?

CSO - Foi realizada uma pesquisa no período de fevereiro a março último, com o intuito de obter informações junto à comunidade empresarial brasileira acerca da adoção do Sped nas empresas, entre outras razões para efetuar levantamento do estágio atual nas empresas, entender as principais dificuldades e fornecer subsídios à Coordenação na RFB para avaliação do projeto. Uma das constatações da pesquisa foi a falta de consultores especializados no mercado.

Outras conclusões foram: a crise financeira mundial está influenciando fortemente os projetos, devido aos investimentos a serem efetuados; grande parte da comunidade empresarial acredita que o Sped trará simplificação; a simplificação possibilitará às empresas redução de custos e foco na melhoria da qualidade de dados fornecidos aos órgãos governamentais; há no mercado a visão de que o Sped traz uma grande mudança cultural, que envolverá tanto os processos internos das empresas como também todo o Brasil; grande parte das empresas entende serem a revisão/desenvolvimento dos sistemas internos e de infraestrutura um dos principais desafios do Sped, além do atendimento ao prazo estabelecido pelos órgãos governamentais.

DM - Somente com a implantação da NF-e, a Receita acredita que haverá uma redução da sonegação? Seria uma tática do Governo para evitar fraudes e aperfeiçoar o sistema de arrecadação?

CSO - Exemplos pelo mundo mostram que é possível uma gestão eficiente dos recursos com base na interligação de dados, modernização de procedimentos e especialização. Essa transformação foi possível graças a um grande investimento em informatização e compartilhamento de dados entre empresas, trabalhadores e governo, com o intuito de melhorar o ambiente de negócios no país. Por outro lado, essas mudanças vão possibilitar um controle mais efetivo do Fisco em relação às informações disponibilizadas; vai tornar mais célere a identificação de ilícitos tributários, combatendo-os mais próximo de seu nascedouro, gerando aumento no grau de percepção do risco pelo contribuinte faltoso e o consequente incremento na arrecadação.

DM - Houve aumento do número de empresas voluntárias que desejam ingressar no novo sistema. O que isso representa?

CSO - Isso representa que essas empresas entendem que somente o controle mais efetivo do Fisco possibilita a diminuição da concorrência desleal entre as empresas, e consequentemente aumenta a saudável competitividade no setor.

DM - Na sua opinião pode-se dizer que a implantação do SPED é um projeto bem sucedido?

CSO - Foi uma convergência de interesses do governo e das empresas. O processo foi levado à frente com transparência e

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entrevista

Carlos Sussumo Oda

participação dos empresários. É a primeira vez que um projeto dessa magnitude é implantado com tamanho sucesso. Posso dizer que por existirem diversas vantagens para as empresas entrarem no sistema houve esta participação. Por isso, algumas estão solicitando a adesão de forma voluntária.

DM - Quais os segmentos que devem aderir ao sistema nos próximos meses e o que isso significa para a Receita?

CSO - Até setembro de 2009, os setores que deverão adotar a NF-e são os atacadistas de alimentos, bebidas e material de limpeza, combustíveis, solventes, álcool para outros fins, baterias automotivas, indústria de autopeças, fabricantes de vasilhames para bebidas, importadores de veículos e importadores de bebidas alcoólicas.

Esse rol abrange 79 atividades ou grupos de atividades econômicas.

As Secretarias de Fazenda estaduais mencionam que, até o final de 2009, entre 80% e 85% da arrecadação de ICMS sobre as operações comerciais já ocorram sobre operações documentadas com NF-e.

Já a obrigatoriedade da adoção da Escrituração Contábil Digital - o Sped Contábil teve início em fevereiro de 2008, com o prazo de apresentação até 30 de junho de 2009. Para isso estão obrigadas cerca de 12 mil empresas e em 2010, serão 170 mil empresas enquadradas no Lucro Real. Para o Sped Contábil é estabelecida a emissão de livros e documentos contábeis, em meio digital, transmitidos anualmente até o último dia útil do mês de junho do ano seguinte ao ano-calendário a que se refira a escrituração. Os arquivos da Escrituração Fiscal Digital (Sped Fiscal) dos contribuintes do IPI e do ICMS, referentes aos períodos de janeiro a abril de 2009, tiveram o prazo de entrega em maio deste ano. Desde de janeiro de 2009, foram obrigados ao Sped Fiscal um total de 29.943 estabelecimentos em todo o país.

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El momento del Fisco Como el Fisco esta implementando el Sistema de escrituración fiscal y como el mercado esta reaccionando a la nueva sistemática, es lo que cuenta el Supervisor-General Sped de la Receta Federal, Carlos Sussumo Oda. Document Management - Cuales son las principales ventajas para las empresas, en la visión del fisco, al adoptaren el SPED Fiscal/Contable y la NF-e.

Carlos Sussumo Oda - El Sped representa un nuevo ambiente de interacción entre la Administración Pública y las empresas en general, que abarca y promueve la modernización de los procesos que tienen como premisas adoptar un padrón, la racionalización y simplificación para el cumplimiento de Obligaciones Accesorias. La adopción de esas premisas posibilitara a las empresas la reducción de costos y foco en la mejoría de la cualidad de datos fornecidos a los órganos del gobierno.

DM - ¿Como esta hoy la adherencia en el país, Usted dispone de números para ilustrar esta cuestión?

CSO - Con los nuevos segmentos obligados a partir de 1º de abril, 24.622 establecimientos están emitiendo la Nota Fiscal Electrónica (NF-e), siendo que el promedio hoy llega a 1,8 millones de emisiones diarias, muy distante de la capacidad prevista de cerca de 3 millones o 100 millones de NF-e al mes. En el inicio de la producción en 2006, fueron emitidas 147 mil NF-e; en 2007, ese número creció para cerca de 2,5 millones de NF-e. En 2008, con el inicio de los segmentos obligados, fueron emitidas casi 70 millones de NF-e; en este año, ya fueron emitidas más de 90 millones de NF-e.

La obligatoriedad de la adopción de la Escrituración Contable Digital (ECD) tuvo inicio en el día 1º de febrero de 2008, con el plazo de presentación hasta el 30 de junio de 2009. Están obligadas cerca de 12.000 empresas.

DM - ¿En su opinión se puede decir que la implantación del SPED es un proyecto bien sucedido?

CSO - Fue una convergencia de intereses del gobierno y de las empresas.

El proceso fue llevado en frente con transparencia y participación de los empresarios. Es la primera vez que un proyecto de esa magnitud es implantado con tamaño éxito. Puedo decir que por existir diversas ventajas para las empresas entraren en el sistema hubo esta participación. Por eso, algunas están solicitando su entrada de forma voluntaria.

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Desenvolvidos por quem entende de tecnologia, esta linha de produtos oferece solução as mais variadas necessidades. Digitalizam diferentes tipos de papel, possuem sensores de clips e grampos, além de detectar papéis duplos. Para o modelo KVS1025C, é possível ainda digitalizar cartões de crédito e documentos de uma só vez.! A velocidade de digitalização varia de modelo a modelo, chegando o mais rápido deles a 100ppm.

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empresas precisam estar capacitadas para prever e responder às mudanças do mercado antes de seus concorrentes: elas precisam trabalhar de forma mais inteligente. “Os processos de negócios são a chave para uma atuação mais inteligente. Diversas empresas estão obtendo sucesso com a adoção de ferramentas de BPM para otimizar custos, obter sólidos retornos sobre investimentos através de implementações mais rápidas, que alavancam processos automatizados de fim-a-fim, transformam idéias em ações e respondem dinamicamente às mudanças do mercado”.

Com o título “Trabalho Inteligente em uma era de mudança - Como ser bem sucedido no cenário atual com BPM (Business Process Management), Angel Luiz Dias diretor de Websphere Business Process Management da IBM esteve recentemente no Brasil durante a realização da VIII Conferência Gartner de Integração Empresarial.

Durante o encontro o especialista da IBM ressaltou que as condições e tendências globais estão afetando empresas em todo o mundo, as mudanças acontecem em um ritmo cada vez mais acelerado. Para obter sucesso neste ambiente, as

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Angelo Volpi Neto

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livro técnico e nem somente sobre tecnologia, pois o autor imprime uma visão extremamente prática e crítica. Escrito sob a forma de crônicas impõe um roteiro que engloba questões tão polêmicas quanto interessantes, tornandose um verdadeiro manual de instruções àqueles que navegam no universo digital.

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Angel Luiz Dias, da IBM: Mudança nos processos de negócios

Winsdata aposta na Truncagem

A Vida em Bits A VIDA EM BITS é o titulo do mais recente lançamento literário do articulista e especialista em documentos digitais Ângelo Volpi, publicado pela Editora Aduaneiras.

Como articulista e cronista da Revista Document Management, Ângelo Volpi tem contribuído por meio de seus textos com uma visão singular sobre as inúmeras inovações trazidas pela informática, principalmente, sob o aspecto da transformação dos documentos em papel para documentos digitais.

Nesta obra ele explica desde o funcionamento dos computadores até as questões legais do documento eletrônico e da assinatura digital, vistos sob a ótica de usuário.

Nesta variedade de temas, os assuntos são tratados por diferentes ângulos e principalmente do modo como tudo isso nos afeta. Não é um

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IBM traz especialista ao Brasil para falar de BPM

Um novo software está chegando ao mercado financeiro e empresas de imaging: o Winsdata Sistemas.

A solução, customizável e parametrizável possibilita a captura e o tratamento das imagens de multi-documentos de maniera remota (envelopes, cheques, títulos, arrecadações e vales), efetuando a leitura de CMC7 e/ou código de barras.

Além disso, as imagens são gravadas nos formatos BMP, TIFF e JPEG e informações complementares podem ser inseridas no documento, completando a captura da imagem realizada. Os dados são armazenados nos repositórios definidos em conjunto com o cliente. O software é baseado em SOA (Arquitetura Orientada a Serviços), o que faz com que integre facilmente aos sistemas internos das empresas.

Correção Diferentemente do que foi publicado na edição número 11 da Revista Document Management na matéria “Bluecielo aumenta participação em empresa brasileira”, a SKA não foi adquirida pela BlueCielo. Por quase 18 anos a SKA foi responsável pela distribuição dos produtos Cyco (posteriormente Bluecielo) no Brasil, bem como pela montagem do canal de distribuição do produto no país. Em 31 de dezembro de 2008, a SKA encerrou esta atividade passando a se dedicar a distribuição e revenda de softwares para engenharia mecânica desenvolvidos por empresas líderes mundiais em seus segmentos, como SolidWorks, Edgecam e Lantek.

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a sua vinda vem somar a atual estratégia da empresa em ampliar a cobertura nacional de serviços, sempre com um portfólio especial que visa atender as peculiaridades de cada vertical atendida. “ O mercado nacional ainda está amadurecendo para as soluções de gestão documental e estamos trabalhando para identificar estas oportunidades levando as soluções porpostas”, comenta Puntel.

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Luiz Puntel assumiu a diretoria comercial da Metrofile

Completando 25 anos em 2009, a Reis Office se consolidou como uma empresa líder em soluções para impressão, digitalização, transmissão e gerenciamento de documentos do mercado brasileiro. Para dar continuidade a este dinamismo a empresa acaba de implantar um sistema de atendimento aos clientes via GPS – Sistema de Posicionamento Global. Segundo José Martinho Reis, presidente da empresa, “a implantação de todo este processo trouxe uma maior integração dos técnicos com a Reis Office gerando um aumento da produtividade da equipe, com redução do custo operacional e maior agilidade e www.docmanagement.com.br

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qualidade no atendimento.”

Alem disso, a Reis Office também está disponibilizando seu portal de serviço, por meio do qual os usuários têm acesso a um vasto conjunto de informações, serviços e ferramentas. O portal permite às empresas usuárias criar centros de custos relacionados à impressão e cópia de documentos para cada departamento.

“Uma empresa de tecnologia precisa estar o tempo todo analisando as necessidades do mercado e lançando novos serviços que melhorem a produtividade e os resultados dos negócios de seus clientes”, conclui José Martinho Reis.

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Mais produtividade

maximizar os resultados das empresas que investem em estratégias de marketing digital. O desafio do novo diretor será incentivar inovação e colaborar com a meta de crescimento da empresa para este ano, que é de 35%.

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Yoram Levanon é o novo presidente da Xerox do Brasil, uma das mais importantes operações da divisão de mercados em desenvolvimento da Xerox Corporation. O israelense substitui o francês Hervé Tessler, que assume como novo Chief Operating Officer (COO) para a divisão denominada DMO Regions West.

Tessler, que anteriormente ocupava o cargo de presidente da subsidiária da companhia no Brasil, assumiu o novo posto em 1º de maio e está baseado em Miami, Estados Unidos.

Waldir Barrella assumiu a superintendência de Gestão Eletrônica e Guarda Física de Documentos da Service Bank – empresa provedora de soluções de BPO, processamento, gerenciamento e logística de documentos. O executivo é formado em Engenharia Eletrônica e Administração de Empresas e pósgraduado em Qualidade e Gestão de Projetos. Profissional com mais de 16 anos de experiência na área, conduziu grandes projetos para empresas como Itaú, Bradesco, Unibanco, AmBev e GM.

André Santos assume o cargo Diretor de Tecnologia da Predicta consultoria líder de mercado e especializada em avaliar, medir e

é o novo diretor da divisão de ERP e RH da Benner Sistemas.

Além de reforçar o atendimento à base de clientes, o executivo planeja entregar até o final do ano uma versão inovadora da solução de gestão corporativa e lançar novos módulos do aplicativo RH Benner.

ocupando o cargo de diretor sênior de Vendas da Dimension Data. A empresa multinacional está focada em serviços de tecnologia da informação e provedora de soluções de planejamento, desenvolvimento, suporte e gerenciamento de infraestruturas de TI.

Anilton Valverde acaba de ser nomeado diretor de Negócios Corporativos pela Dígitro. Valverde assume atribuições que vinham sendo exercidas internamente pelo VicePresidente Comercial e de Marketing, Luiz Augusto Pereira Martins

Jorge Toda acaba de assumir a vice-presidência comercial da Certisign, empresa de soluções de Certificação Digital, Gestão da Identidade Digital com várias outras aplicações e ofertas.

Marcelo Murilo

Antenor Paglione está

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Luis Puntel é o novo diretor Comercial da Metrofile Brasil, uma das grandes empresas nacionais de custódia e soluções integradas para gestão e documentos. Com mais de 28 anos de experiência profissional, Puntel já ocupou o cargo de Diretor de negócios do segmento Financeiro da CPM Braxis e foi vice-presidente de operações e alianças estratégicas – COO da comDomínio Soluções de Tecnologia , além de Diretoria de Desenvolvimento de Negócios da EDS e CIO da Embraer e da Fidelity National BPO Brasil.

“Minha missão é viablizar uma nova abordagem da empresa para o mercado latino americano, evoluir com a nossa atual oferta de serviços, oferecendo apoio às empresas na área de gestão do conhecimento e ampliar a cobertura nacional das nossas soluções com serviços diferenciados que auxiliem as organizações na otimização de seus processos”, reitera Puntel.

Segundo o novo diretor da Metrofile,

Carreiras Divulgação

Metrofile tem novo diretor Comercial

Rosana Nunes é a nova Gerente de Produtos da South Consulting Sign@ture. Com experiência no mercado de TI e com passagens por empresas como TOTVS, a executiva terá entre seus principais objetivos incorporar melhorias e evoluções às soluções oferecidas pela empresa.

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INDICADORES

70%

dos brasileiros acreditam que a atual crise financeira aumenta o risco de roubo de identidade ou crimes relacionados aponta a 4a.

Edição de Estudo da Unisys sobre Segurança.

Fonte: Unisys Brasil

Menos Custos Uma pesquisa mundial feita pelo Gartner sobre o uso de BPM confirma preliminarmente que as empresas podem reduzir em até

Em Alta O Brasil é um dos países que menos sente os efeitos da crise mundial, de acordo com estudo da Everis. O País obteve redução de

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Cyber Crimes

Solução integrada para impressão A Konica Minolta Business Solutions está colocando no mercado brasileiro uma oferta de soluções diversificadas a partir de um conjunto de software da família PageScope, criada em 2003. Os aplicativos proporcionam personalização de impressão, ganho de tempo, redução de custos e aumento de produtividade em uma ampla variedade de ambientes de trabalho e aplicações de documentos. “Os aplicativos PageScope permitem que nossos clientes tenham respostas rápidas, reduzindo tempo de Fuzio Ymayo: Soluções rápidas trabalho e aumentando produtividade”, para impressão diz o gerente nacional de Marketing PageScope Enterprise Suite, e Novos Projetos da Konica Minolta, PageScope Data Administrator e Fuzio Ymayo.

PageScope Web Connection. Esses Entre as soluções, a marca japonesa componentes do PageScope permitem disponibiliza o software de suíte que administradores configurem de soluções PageScope, sem os dispositivos ligados em rede e custos adicionais para todas as controlem remotamente seus status. multifuncionais bizhub - incluindo

0,2% na taxa de desemprego e foi o que menos aumentou o risco-país.

Fonte: Everis

Investimentos em TI Os gastos mundiais com TI em 2009 devem cair

20% 3,8%

em comparação com 2008, segundo estudo do Gartner, líder mundial no fornecimento de pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia.

Para esse ano, a previsão é que o setor movimente US$ 3,2 trilhões, um recuo em relação aos cerca de US$ 3,4 trilhões gastos no ano passado. Reflexos da crise mundial.

Fonte: Gartner

Fonte: Gartner

Mais servidores

BPM

O mercado brasileiro de servidores cresceu 23,2% em 2008 em relação ao ano anterior, ultrapassando

117 mil

De acordo com o Gartner, empresas que adotarem ferramentas de gerenciamento de processos de negócios poderiam alcançar até

20%

unidades vendidas. A receita proveniente apenas das vendas de hardware ultrapassou a marca de US$ 1 bilhão, ou seja,11,4% superior em comparação com o ano anterior.

de redução de custos operacionais e, em um ano, recuperar o investimento realizado no projeto.

Fonte: IDC Brasil

Fonte: Gartner

Gerenciamento de chaves Com foco exclusivo em soluções de certificação digital, a Certisign está colocando para o mercado seu IMS (Identity Management System), uma solução corporativa capaz de controlar automaticamente todo o ciclo de vida das Divulgação

os custos operacionais já no primeiro ano da sua implantação.

E num levantamento feito com participantes do BPM Gartner Summit 2009, evento realizado em fevereiro em Londres, 70% deles afirmaram que o BPM é visto como a “salvação” para suas empresas na crise, incluindo aqueles que já faziam uso da ferramenta antes desse cenário.

José Luiz Poço, da Certisign

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identidades digitais das empresas.

Diante da utilização cada vez maior de serviços e aplicações que dependem fundamentalmente de certificados digitais para garantir a segurança e autenticidade, o IMS traz o gerenciamento do ciclo de vida dos certificados digitais, independente de hierarquia de confiança, autoridade certificadora ou fabricante.

Segundo José Luiz Poço, presidente da Certisign, o produto surgiu de uma necessidade do mercado, gerada pela massificação dos certificados digitais como meio de acesso a aplicações dentro das organizações e em processos externos (comunicações com fisco, troca de documentos etc.) que dependem desse mecanismo de autenticação.

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Integração para Sped Aproveitando o momento de intensa demanda por produtos de ERP, a Mega Sistemas está colocando no mercado uma solução especialmente desenvolvida para atender as necessidades de empresas de menor porte, que buscam atualizar e integrar seus sistemas e processos. O Mega Small Business é uma solução aderente às novas demandas criadas pelo Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) e de fácil interface com o usuário. Composto por sete módulos – contábil, trabalhista, tributário, financeiro, patrimonial e controle de estoque e compras –, o MSB é ideal para clientes com menor nível de complexidade, que atuam em qualquer segmento do mercado.

Gestetner conquista ISO 14001 A Gestetner, empresa subsidiária do Grupo Ricoh no Brasil, em operação há 38 anos no país, possui uma rotina de realização de treinamentos e testes profissionais e em função de sua determinação nessa área a empresa acaba de conquistar a certificação ISO 14001, realizada pela certificadora BSI Brasil, que analisa a empresa no âmbito de Gestão Ambiental e suas ações de Proteção ao Ambiente. De acordo com o presidente da empresa, Diego Império, as certificações são uma forma de aumentar a credibilidade junto aos clientes, o que se traduz em captação de novos projetos.

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CNC traz linha de scanners Panasonic mercado.

A CNC passou, Segundo Fernando Neves, recentemente, a ser um gerente comercial de canal de distribuição de System Solution da produtos da Panasonic Panasonic, “Tanto no Brasil, especialmente a CNC quanto a para linha de scanners da Panasonic estão marca. A CNC, que conta Scanner Panasonic apostando no sucesso com outras divisões de KV-S4085CW desta parceira”. De negócios, passa com a acordo com o executivo, num primeiro introdução desta nova linha a ampliar momento a CNC estará trabalhando sua atuação também na área de gestão toda a linha de scanners de alta documental, com a inclusão de uma velocidade, havendo a possibilidade de solução de software para este segmento. futuramente a parceria expandir para Segundo o diretor da CNC, Malara de outras linhas de produtos, como por Andrade, esta parceria veio reforçar uma a estratégia da companhia de oferecer um exemplo, a de Multifuncionais, segmento amplo leque de produtos e serviços para o já atuante da CNC.

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A Interoperabilidade é uma assunto quente em TI. Neste sentido, foi anunciado no final de abril o Service Pack 2 para Microsoft Office 2007, que inclui a possibilidade de o usuário abrir, editar e salvar documentos na versão 1.1 do formato Open Document. O tradutor de Open XML / ODF disponível no Sourceforge continuará sendo a solução para os usuários do Office 2003 e Office XP que quiserem trabalhar com documentos em ODF. O projeto do Tradutor de Código Aberto teve início em julho 2006, quando a Microsoft trabalhou em conjunto com parceiros - Clever Age, Dialogika e

Sonata - para demonstrar de modo prático a interoperabilidade entre o Microsoft Office e os documentos Open Office. Hoje, após diversos anúncios relacionados ao projeto, e mais de 2,5 milhões de downloads, o tradutor chegou à versão 3.0, que visa melhorar a fidelidade de tradução entre Open XML e ODF, assim como o desempenho destes formatos de documentos.

A versão anterior do tradutor (2.5) apresentou a funcionalidade de templates compatíveis em ODF (ODF compatible templates) que têm como objetivo fornecer um visual mais similar aos formatos dos documentos durante o processo de tradução.

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Sistema de backup remoto Um novo sistema para backup remoto com segurança para clientes corporativos é a nova ferramenta da Telium. O lançamento consiste em um sistema de backup remoto e automático, para garantir a segurança dos dados processados em sistemas online e servidores. Chamado de Backup Empresas, o novo sistema de cópia de segurança remoto garante um meio seguro e acessível contra danos ou perda dos dados armazenados. A ferramenta capta e grava todos os arquivos originais e permite a continuidade da operação de todos os sistemas usados pelos clientes da Telium.

“O novo sistema faz backup de todos

Vangelis Thomaidis

Interoperabilidade na pauta do dia

os dados gerados pelos servidores e máquinas do cliente, independente da alteração que está sendo feita em um escritório ou indústria, seja matriz ou filial.

Há sempre uma cópia salva em outro servidor por questão de segurança”, descreve Fábio Ferragi, gerente de produtos da Telium Networks.

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Sanja Gjenero

A IOB, e a CPM Braxis firmaram parceria para combinar suas expertises em projetos envolvendo a adequação às novas normas para elaboração de relatórios contábeis – IFRS (International Financial Report Standards) e IAS (International

Accounting Standard). A iniciativa é uma extensão do acordo anterior entre as duas companhias, assinado em dezembro, para atuação em projetos envolvendo Sped.

“Existe uma demanda latente por soluções envolvendo IFRS e IAS, uma vez que muitas empresas serão obrigadas a emitir seus balanços dentro das novas regras já em 2010.

Como o relatório anterior também precisa estar adequado, para efeito comparativo, acreditamos que este ano será bastante movimentado”, afirma o vice-presidente de Alianças de Desenvolvimento de Negócios da CPM Braxis, José Carlos Pimentel.

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Iron Mountain do Brasil tem novo presidente A Iron Mountain acaba de nomear o executivo Luís Carlos Cornetta para presidir a subsidiária no país. Com mais de 28 anos de carreira, o executivo, que acumula vasta experiência na gestão de empresas multinacionais, tem a missão de comandar a expansão do foco em TI da Iron Mountain e ainda impulsionar a lucratividade da operação local. Formado em Engenharia Mecânica pela Escola de Engenharia Industrial (EEI), de São José dos Campos, Cornetta possui cursos de especialização na Kellog Northwestern University em Chicago e também em Insead, em Paris. Em

Divulgação

CPM Braxis e IOB unem competências

Luis Carlos Cornetta, da Iron Mountain sua trajetória profissional, figuram posições de liderança de companhias multinacionais de atuação no Brasil e América Latina.

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Se o mundo do ECM (Enterprise Content Management) tem como “mantra” fazer Mais com Menos, o mundo da notícia busca sempre fazer Mais com Mais. E é com este tom que o Portal DocManagement passa a atuar no setor. Mais notícias, mais canais de conteúdo, mais colaboração, mais interatividade, mais opinião e muito mais informação para você, nosso leitor. A partir desta edição, você passa a acompanhar nesta coluna os principais destaques da web no último mês. Aproveite

Arquivo Pessoal

Soma positiva

este canal e envie suas sugestões para a nossa redação. Faça parte desta comunidade e entre na era da colaboração!

Katia Cecotosti EDITORA WEB katia@editoraguia.com.br

QR Code A tecnologia que vai interligar as nossas mídias A Revista Document Management oferece a partir desta edição aos seus leitores uma inovação tecnológica que a coloca entre um seleto grupo de veículos de comunicação. A novidade é a introdução do Código QR ou QR Code (Código de Barras em 2D). Trata-se de uma matriz ou código de barras bi-dimensional. O código pode ser interpretado rapidamente por meio de câmeras digitais em formato VGA, como as de celulares.

A partir dessa leitura, o leitor é remetido diretamente ao Portal DocManagement onde encontrará mais informações sobre o assunto onde o código foi utilizado.

Já bastante usado para o gerenciamento de inventá-

rio em uma grande variedade de indústrias, vem sendo empregado por veículos de comunicação para anúncios publicitários como da Nova Schin e a Claro.

como usar: 1 Baixe e instale no seu dispositivo móvel ou no seu computador um leitor de Código QR. (ex. www. quickmark.cn) 2 Aponte a câmera do seu dispositivo móvel ou sua webcam para o código impresso na revista.

3 Siga as intruções do software instalado e boa leitura!

ENquEtES Qual o tipo de informação que você mais lê?

Sobre digitalização de documentos

A certificação digital no Brasil ainda precisa de maior evolução governamental?

Sobre Virtualização Sobre Gerenciamento de conteúdo Sobre software e hardware

SIM NÃO

Gerenciamento da informação como um todo

NÃO SEI

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ECM Connection

Siga-nos no

blogs e Articulistas

A sua comunidade na rede

Walter Freitas Joseti Capusso

Com o objetivo de reunir todos os profissionais e especialistas ligados ao setor de ECM- Enterprise Content Management e de gestão documental, a Guia Business Media, está apresentando o ECM Connection - a comunidade de ECM no Brasil e na América Latina.

A comunidade é um canal de relacionamento do Portal Docmanagement (www. docmanagement.com.br), onde os leitores podem acompanhar diariamente as principais notícias, por meio de fóruns e debates na área de gerenciamento documental para o mundo corporativo.

Para fazer parte desta comunidade acesse www.ecmconnection.com.br e cadastre-se.

NEWS

Há aproximadamente três anos o mercado financeiro, operadoras de celular e de crédito vêm discutindo as tendências do pagamento por celular ou M-Payment. Apesar de grandes avanços na tecnologia o setor ainda engatinha para a aderência total deste modelo de negócio. Isso porque ainda não existe uma padronização do setor bancário para modelos de transações e o consumidor ainda não vê segurança na opção. Para Maurício Ghetler, consultor da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), todos os projetos de mobile payment esbarram na questão da padronização.

Transformar 50 milhões de papeis em formato digital num período de dois anos. Esse é o desafio do Hospital Professor Edmundo Vasconcellos, localizado em São Paulo. A instituição que possui 60 anos de idade e um acervo documental de mais de cinco décadas, decide digitalizar todo esse material e investirá cerca de R$ 5,5 milhões em todo o projeto. Osmar Antonio dos Santos, gerente de TI da instituição, conta em entrevista ao Portal Doc Management como tem sido o desafio de catalogar todo esse material e quais são os próximos passos para a implementação total do projeto.

Tecnologia bidimensional evita clonagem em cheques O código 2D ou bidimensional passa a ser utilizado agora também na área de segurança bancária.

Desde junho, todas as folhas de cheques do Banestes, banco do Estado do Espírito Santo, passaram a ser impressas com o código.

Já utilizado nos Estados Unidos, Chile, Equador e outros países, essa tecnologia é pioneira no país e deve reduzir o número de fraudes no setor bancário. A imagem gerada eletronicamente por inúmeros dados do correntista se parece com uma espécie de labirinto e será impressa ao lado do logotipo do banco.

Leia a reportagem completa:

Acesse a entrevista completa

Leia a reportagem completa:

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www.docmanagement.com.br/ portal/noticia.asp?cod=1538

www.docmanagement.com.br/ portal/noticia.asp?cod=1572

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Consultor e diretor da ECM Consult Capture Share Point: Realidade ou ainda uma promessa?

José Antonio Galves Jr. Joseti Capusso

Sessenta anos em dois

Coordenador de Projetos CDIA+ e de TI da Marisa Lojas Varejistas S.A O que esperar no mundo do ECM?.

Confusão nas nuvens Divulgação

M-Payment ainda depende de padronização

Diretor de Negócios da Easy Drive A gestão de contratos de terceirização.

WiltonTamane Joseti Capusso

As notícias do Portal DocManagement agora poderão ser lidas também pela rede social Twitter. A ferramenta que propõe aos seus usuários que respondam à pergunta ‘o que você está fazendo?’ em até 140 caracteres, alcança cada vez mais popularidade entre empresas e consumidores. O objetivo do Twitter é promover interação entre o perfil cadastrado e seus seguidores. Nos EUA, entre setembro de 2007 e o mesmo mês de 2008, o crescimento do Twitter foi de 343%.

No Brasil, ainda não há números precisos sobre a utilização da ferramenta. Segundo levantamento de instituições especializadas, em março de 2008 o país já era o quinto em visitação no site. Nos siga no Twitter: http://twitter.com/docmanagement

Acompanhe e participe dos blogs do Portal Docmanagement

Celso Poderoso é mestre em Tecnologia e coordenador dos cursos de graduação tecnológica da FIAP.

Redação DM

Os comentários sobre os assuntos mais atuais pela voz da Redação.

Redes sociais corporativas: negócio ou modismo?

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boas práticas

Walter W. Koch, CDIA+, MIT, LIT, MsC

Porque os projetos não dão certo?

Josetti Capusso

Walter W. Koch é diretor da ImageWare.

Consultor internacional em gestão documental e TI. Professor dos cursos de pósgradução da FESP e UNIP. Implementou alguns dos maiores projetos do País.

Ministra cursos em diversos países da Europa, África e Oriente Médio. Autor do livro Electronic Document Management - Concepts and Technologies publicado em Dubai em 2001. info@imageware.com.br

Discuta esse assunto em www.ecmconnection.com.br

A

pós meses de planejamento e preparativos finalmente estava sentado na motocicleta, apreciando a paisagem pré-andina, em um asfalto maravilhoso e com tempo bom. De repente um estalo seco, a tração se vai. Após parar, a constatação: quebrou o câmbio. Algumas horas mais tarde, sentado ao lado da moto em um caminhão de gado com aquele aroma típico, tentava entender o que deu errado.

Nos projetos de gestão documental também acontecem situações semelhantes. Temos observado organizações que gastam muitos recursos e no final o projeto nem é concluído ou é concluído mas não é utilizado. Baseados na metodologia da certificação CDIA+ e em algumas observações, podemos listar alguns fatores básicos que levam ao insucesso na implementação: Patrocínio fraco – normalmente o montante de recursos envolvidos e o impacto cultural de um projeto de gestão documental são grandes. Um patrocínio fraco em algum momento não será capaz de obter a continuidade de recursos e a mudar pessoas, deixando que o projeto pare; Desconhecimento da aplicabilidade – algumas organizações acreditam piamente nos vendedores e acabam comprando o conceito de “paperless office” - escritório sem papel. Ora, já dizia um renomado consultor americano que o escritório sem papel só existirá quando houver o toalete sem papel... Não faz sentido querer converter o arquivo “morto” para mídias digitais. E, quando alguém descobre que continuará a existir papel, achará que o projeto não teve sucesso; Desconhecimento das funcionalidades – por exemplo, quando a equipe de projeto não consegue diferenciar claramente as diferenças de document

management, document imaging e content management, é melhor parar e investir em treinamento, já

que quem não sabe o que quer, normalmente ganha o que não quer...

Visão de ferramenta – muito comum, quando a área de informática se encanta com uma ferramenta e depois tenta fazer com que esta sirva à área usuária.

Esta situação lembra muito aquele sujeito que compra uma calça de qualquer número na liquidação só pelo preço e depois tenta usá-la. Ou faltará perna ou sobrará nádega...

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Falta de gestão de escopo – este risco é comum em todos os projetos de TI (Tecnologia da Informação). Porém, quando há um desconhecimento da aplicabilidade e das funcionalidades, somada a uma visão de ferramenta o escopo do projeto começa a se mover e provavelmente não terminará nunca mais; Falta de gerenciamento de mudança (change management) – a característica do ser humano é que “se hay mudança, soy contra“. A implementação de um sistema de gestão documental muda os processos de trabalho e a forma de interação com a informação. Se não houver uma preocupação forte com a gestão da mudança desde o início do projeto, pode haver uma não aceitação por parte dos usuários na fase de produção; Análise de ROI – os custos envolvidos em um projeto de gestão documental não são baixos.

Existem necessidades de hardware, software, desenvolvimento, integração, treinamento e contingência. Se não houver um levantamento bem feito do processo atual, provavelmente será difícil o cálculo do retorno do investimento, inviabilizando o projeto; Definição de requisitos fraca – se a área usuária não está envolvida ou está pouco comprometida com o projeto, os requisitos funcionais para este serão mal definidos e o processo de seleção de ferramenta e/ ou desenvolvimento de funcionalidades será afetado negativamente.

Esta lista não esgota os riscos inerentes à introdução de um sistema de gestão documental. Um ou mais dos fatores listados combinados entre si já podem ser fatais. Para aumentar as chances de sucesso recomenda-se então: • Utilize uma boa metodologia de gestão de projetos que contemple a gestão de riscos e a gestão de mudanças; • Baseie o projeto nas melhores práticas de mercado propagadas por programas de certificação como os da AIIM – Association for Information and Image Management e da CompTIA – Computing Technology Industry Association; • Procure profissionais com experiência que possam dar suporte ao processo; Por fim, não deixe de acender uma vela pois, segundo o fabricante da motocicleta, “fatalidades” podem acontecer.

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SPED

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Susana Batimarchi

Uma evolução na relação documental

Chamado até de Big Brother da era digital, o Sped é um sistema que está mexendo com a cabeça dos empresários e sua relação com o Fisco

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esde 2008 está em andamento uma mudança no sistema tributário brasileiro. Para sermos fiéis ao fluxo da história, tudo começou com o Programa de Aceleração do Crescimento do Governo Federal (PAC 2007-2010), especificamente no que se refere ao Projeto de Modernização da Administração Tributária e Aduaneira - PMATA, que foi responsável pela instituição do Sped - Sistema Público de Escrituração Digital, nome completo do tal Big Brother. Entre 2009 e 2012, o Sped será obrigatório para um número maior de empresas.

O Sped é “um instrumento legal determinado pelo decreto de Lei 6.022 de 22/01/2007 que unifica as atividades de recepção, validação, armazenamento e autenticação de livros e documentos que integram a escrituração comercial e fiscal das empresas, mediante fluxo único, computadorizado, de informações”, como explica documento da Secretaria da Receita Federal.

Portanto, por meio de um instrumento legal, a Receita determinou que todas as empresas, gradativamente, se integrem ao sistema. Assim, os livros e documentos que compõem a escrituração comercial e fiscal terão um fluxo único e eletrônico de informações.

Isso obrigará as empresas a ter um aprimoramento de seus processos e principalmente de sua gestão.

Aqueles que estão aderindo, ou por força da lei ou voluntariamente, terão de investir pesadamente em TI e terão também uma redução de custos significativa com impressão e guarda de documentos.

O grande desafio de pequenas, médias e grandes empresas diante desta nova forma de se relacionar com o governo é a integração das informações processadas internamente à forma correta com que devem ser entregues à Receita Federal.

O que é o Sped

Três projetos fazem parte dos pilares do Sped – o Sped Contábil, o Sped Fiscal e a Nota Fiscal Eletrônica - e possuem na sua

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essência a mesma característica básica, ou seja, a substituição dos atuais documentos fiscais em papel por eletrônicos, com adoção da assinatura digital, o que garante a validade jurídica. Porém, cada projeto trata de assuntos específicos. Enquanto a NF-e prevê a substituição das Notas Fiscais Modelo 1 e 1-A (nesta primeira fase) em papel por um formato digital, utilizando tecnologia XML para a transferência de dados entre as empresas e a Secretaria de Fazenda do Estado, o Sped-Fiscal (EFD) trata da escrituração fiscal da empresa e prevê a substituição dos atuais livros (Modelo 1, 2, 8 e 9) em papel por um arquivo digital. O Sped-Contábil (ECD) trata a escrituração contábil. Todas as informações transmitidas são armazenadas em uma grande base de dados, ficando a disposição da fiscalização, como explica

involuntariamente uma empresa fantasma.

A partir do momento que a nota é emitida, já é confirmado seu recebimento. Esse cruzamento de dados torna a auditoria mais simples, com a disponibilidade de arquivos de todas as transações efetuadas. “Os benefícios são a velocidade e a veracidade da transação, com maior transparência de dados. Todas as informações contidas na NF-e emitidas e ou recebidas pelos contribuintes são registradas em tempo real nas Secretarias de Fazenda, ficando lá disponíveis para consulta e auditoria de toda e qualquer transação por parte do Fisco, a qualquer momento”, reafirma Alberto Freitas, diretor geral da South Consulting, empresa com grande experiência na América Latina em soluções de troca eletrônica de documentos, com sede no Chile.

O grande desafio das empresas diante do SPED é a integração das informações e a forma corrreta de sua entrega Renato Matavelli, gerente de Pesquisa e Desenvolvimento da Sonda Procwork.

Um facilitador desses projetos foi a certificação digital. Para Márcio Nunes diretor de Inovação e Desenvolvimento de Produtos da Certisign, a assinatura digital de documentos e transações eletrônicas dá a validade jurídica até então restrita somente à assinatura manuscrita. “Essa é uma tendência da própria da Receita Federal, que irá disponibilizar cada vez mais e novos serviços para que as empresas e profissionais liberais utilizem o certificado digital para acesso ao atendimento virtual.

O certificado digital cria para os negócios uma ponte para o relacionamento virtual com segurança”, afirma.

A própria emissão da NF-e já valida todos os dados online, o que já funciona como uma camada de segurança. O CNPJ e Inscrição Estadual da empresa, por exemplo, devem ser validos e habilitados, como também o endereço tem que ser valido para a emissão ser realizada. Ou seja, o emissor é protegido de faturar

Vantagens reais

A adesão ao Sped traz algumas possibilidades de diminuição de custos. No caso da Nota Fiscal Eletrônica, essa redução pode ultrapassar 80% do custo atual com formulário contínuo. “Em algumas empresas, o custo por transação pode chegar a valores entre R$ 8,00 e R$ 10,00 e com a implantação da NFe esse custo ficou inferior a R$ 1,00”, argumenta Paulo Sidney, gerente de soluções da Mastersaf.

Integração é realmente a palavra chave quando falamos de Sped. O trânsito das informações na organização e sua consolidação depende muito da qualidade dos processos já implantados, dos sistemas empregados e do conhecimento da equipe.

Segundo Marcelo Murilo, diretor da divisão de ERP e RH da Benner Sistemas, uma característica essencial é que todos possuam como base um back office (financeiro, controladoria e fiscal) bastante estável, com processos muito bem definidos e já consolidados.

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>> queM ganHa? À primeira vista, a leitura que se tem é que o governo será o maior beneficiário desse novo sistema. Tel o controle em tempo real das transações comerciais das empresas e poder fazer a conciliação das informações geradas por elas confere um grande poder contra a sonegação de impostos. Por outro lado, para as empresas que seguem corretamente os processos legais, a mudança irá inibir a concorrência desleal. Além disso, a eliminação de armazenamento de papel e uso de dispositivos eletrônicos proporciona uma modernização tecnológica e eliminação de parte do trabalho operacional e despesas indiretas.“Dificilmente a abrangência alcançada pelo Sped seria possível sem a imposição legal. Por se tratar de um processo sem valor agregado dentro da empresa, é certo que os investimentos seriam direcionados a projetos com um retorno maior, em menos tempo e voltados ao core business”, observa Ricardo Bochner., gerente de consultoria da Neoris.

“Por outro lado, algumas empresas estão tendo a grata surpresa na redução do ‘custo Brasil’ após a implementação do projeto, embora o retorno de investimento não venha em curto prazo”, pondera.

“Há benefícios, mas é claro que os investimentos em hardware, software, consultoria e logística são muito altos.

Ao mesmo tempo, a responsabilidade aumenta , pois o Sped permite maior visibilidade, por parte do governo, ao que acontece nas empresas”, constata Werner Dietsch, diretor da Lumen. Ele pondera que essa exposição não preocupa tanto as grandes companhias, já habituadas a processos auditados, internamente ou por órgãos internacionais.

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José Adriano, diretor do IOB, informa que, segundo estimativas, atualmente existem mais de 15 software houses trabalhando com o Sped Fiscal e mais de 25 com o Sped Contábil.

Porém algumas empresas se prepararam melhor do que outras, ou pelo menos começaram antes. “A maioria ainda está com dificuldades em gerar os arquivos finais, não necessariamente por problemas do software, mas por problemas de cadastros, especificidades das empresas e parametrizações, além da demora para iniciar os projetos”, diz.

envolvimento de recursos externos com conhecimentos nas áreas contábil, fiscal e de tecnologia”, recomenda o especialista da IOB. “Todos os colaboradores que de alguma maneira tenham interação com esses processos devem conhecer, além das novas regras, seus impactos e resultados para a empresa. Assim cria-se uma grande contribuição coletiva e força de trabalho conscientizada para implementação do Sped”, afirma Alberto Menache, diretor corporativo do Grupo Linx

diFiCuLdadeS

Num primeiro momento, o Sped foi encarado como uma “responsabilidade” das áreas fiscal e de TI. “Isso é um equivoco muito grande. A implantação do Sped exige uma visão sistêmica de toda a empresa, não se restringindo a ‘ajustes’ dos sistemas. A base deve ser revisão dos processos, acompanhamento da legislação e revisão dos procedimentos tributários, adaptação dos sistemas e a infraestrutura adequada”, lembra Marcelo Murilo, da Benner.

“A execução com qualidade da etapa de mapeamento do cenário Sped traz muita tranquilidade na sua execução.

Entretanto a empresa precisa programar a adesão com antecipação, para realização de todas as atividades em tempo hábil”, adverte Paulo Sidney, da Mastersaf.

Uma das mudanças mais relevantes com o uso do Sped é a transformação de processos que eram antes baseados em papel para o mundo eletrônico. Isso força a compatibilização de informações armazenadas pelas empresas, ao mesmo tempo em que automatiza os seus processos internos. “Com esta automação, é possível monitorar os processos, para verificação de erros ou para controles e indicadores em tempo real. Por exemplo, um processo que é sujeito a muitos erros é a entrada de notas fiscais dentro das empresas. Com o recebimento do XML da NF-e, é possível criar um processo para entrada automática das informações dentro do ERP, permitindo maior controle e segurança nestes tipos de transação”, comenta Ricardo Bochner, gerente de consultoria da Neoris.

Pesquisa recentemente executada pela Everis, com 88 empresas das 500 maiores do país, mostra que apenas metade concluiu o projeto de implantação da Nota Fiscal Eletrônica. Somente cerca de 11% terminaram a implantação do Sped Fiscal e aproximadamente 10% finalizaram o Sped Contábil.

Conforme o levantamento - que dividiu o andamento do projeto de implantação dos três pilares do Sped em quatro estágios: estudo, implementação, homologação e conclusão -, as empresas que estão mais à frente na adesão à NF-e são as que primeiro foram obrigadas a aderir.

“A grande dificuldade das empresas é com certeza a conscientização de que trata-se de uma grande oportunidade, e não de mais uma obrigação, como as mais de 170 empresas já aderentes atualmente identificam. Muitas perceberam as oportunidades como a revisão de processos”, explica José Adriano.

A IOB fez uma pesquisa no ano passado com mais de 400 empresas e constatou que quase todas erram nos processos financeiros e tributários.

E pior, mais de 70% erram contra si mesmas, deixando de tomar créditos a que tinham direito.

“Com a chegada do Sped, percebeuse que a maioria das empresas não estava preparada para esta evolução, além do fato de que a maioria também tem uma estrutura cada vez mais enxuta, ou seja, não tem recurso disponível para um projeto deste nível. Portanto, é imprescindível o

OpOrtunidade de MeLHOriaS

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Pesquisa AIIM

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O Estado da Arte da Indústria de ECM 2009 Nesta edição, a revista Document Management dá início a parceira editorial com a AIIM - Association for Information and Image Management e publica com exclusividade a pesquisa sobre a indústria de ECM no mundo

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uando o termo Enterprise Content Management surgiu, há 7 ou 8 anos, o objetivo era o mesmo que nos dias de hoje – trazer todo o conteúdo não estruturado de uma organização para um ambiente gerenciável, para compartilhar, controlar acessos, buscar e arquivar. Essa visão, então, era de prover um simples repositório acessível a todos da companhia, capaz de lidar com os diversos tipos de conteúdo, auxiliar na manutenção dos processos empresariais e prover uma forma simples e segura para guarda e gerenciamento dos arquivos. Um paralelo óbvio era feito com os sistemas de ERP e CRM, que já estavam estabilizados entre as aplicações empresariais. Para esse fim, àquela época, os distribuidores das empresas de gerenciamento de documentos e de guarda documental estabeleceram um caminho para o futuro.

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Os fornecedores equiparam seus produtos com módulos para cobrir cada tipo de conteúdo ou processo, com tecnologia desenvolvida internamente ou por aquisições. Hoje, entretanto, há uma apreciação geral do ECM como um termo de cobertura para as tecnologias de gerenciamento de informação para conteúdos estruturados. Em algumas organizações, por ser um sistema simples, capaz de lidar apropriadamente com muitos diferentes tipos de conteúdo e requerimentos de guarda. Noutras, podem ser uma coleção de repositórios e aplicações. O ponto em comum é prover aos usuários acessos simples, capazes de permitir que eles encontrem, recuperem e processem informações de qualquer tipo de armazenagem, sem a necessidades de “logar” múltiplas aplicações.

Cada vez mais, serviços de infraestrutura de conteúdo subjacentes

surgiram como uma base para a gestão de conteúdos e aplicações de processos empresariais.

O tema deste relatório é explorar em que medida os usuários conseguiram chegar a esse objetivo, como eles estão sendo executados, qual é o efeito das tecnologias de colaboração, tais como o Microsoft SharePoint, qual é a opinião desses usuários de como implementar estas ferramentas, e quais são os seus planos de investimentos nas diferentes áreas de ECM. Também abordamos os condutores e as motivações para uma melhor gestão de conteúdos, bem como o grau de retorno sobre o investimento a ser alcançado.

Principais conclusões Em comparação a anos anteriores, o custo de arquivamento e armazenamento tomou mais evidente o

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A íntegra desta pesquisa pode ser obtida no Portal DocManagement: www.docmanagement.com.br/portal/whitepapers

retorno dos investimentos em gestão de documentos e arquivamento.

Os e-mails ainda estão fora de controle; 55% das organizações têm pouca ou nenhuma confiança no conteúdo dos e-mails.

28% das organizações levariam mais de um mês para disponibilizar os documentos para um processo legal.

Há ainda uma grande disparidade entre as organizações em relação à sua visão global de gerenciamento de conteúdo, necessidades e estratégias por meio do SharePoint.

Em 29% das organizações, o SharePoint trabalha em concorrência, ou em paralelo a soluções de ECM já existentes, ou ainda com suítes de Document Management (DM) e Records Management (RM). Apenas 16% delas já têm a solução integrada às outras suítes e 12% consideram a suíte de ECM como a única . No restante

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a utilização SharePoint é utilizada para “preencher algumas funções”.

O gerente de Records Management não é muitas vezes considerado pelos gestores e ficam de fora da equação.

Em 36% das grandes organizações a TI gerencia a implantação do SharePoint sem a participação do departamento de Records Management. Nas demais, 14% das empresas consultadas admitem que não há ninguém para ocupar o cargo de gestor de Records Managment ou que a área está completamente sem controle.

O conceito de sistema único ainda está vivo em 35% das organizações, enquanto 33% pretendem utilizar um único login em portal para interligar múltiplos repositórios – o SharePoint está sendo considerada a mais popular ferramenta para fazer isso -, com 9% indicando que utilizarão sistemas de Enterprise Search para resolver este problema.

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As licenças de vendas nas principais áreas de DM e RM deverão se manter estáveis em 2009, com quedas prováveis na área de hardware (como scanner), consultoria, e, surpreendentemente, outsourcing e serviços de bureau.

No que diz respeito à gestão dos tipos de conteúdo, SMS, blogs e os wikis estão fora do radar corporativo em 75% das organizações. A falta de inclusão no arquivo corporativo é um grande risco.

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Faça o download desta pesquisa na íntegra em www.docmanagement.com.br/ portal/whitepapers

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CIAB 2009

Bancarização, virtualização e DDA são os temas do CIAB 2009 A Compcom ou truncagem também será um dos assuntos a serem discutirdos durante o evento. Para que se torne uma realidade, a Febraban já propôs metas e prazos

A

19º edição do Ciab Febraban, maior evento do segmento de Tecnologia da Informação das instituições financeiras na América Latina – marcada para os dias 17, 18 e 19 de junho de 2009, no Transamérica Expo Center, em São Paulo e trará como principais assuntos a bancarização, virtualização e a introdução do DDA – Débito Direto Autorizado.

O tema central do evento é a bancarização, ou seja, a ampliação dos serviços bancários e produtos financeiros - como crédito, contas

bancárias, recebimentos e pagamentos, seguros e previdência privada especialmente para a população de poder aquisitivo mais baixo, o que implica grandes investimentos em TI, que, por sua vez, deverão contribuir para aumentar esse acesso.

Segundo a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), essa demanda vem galgando patamares cada vez maiores.

Entre 2000 a 2007, o número de contas correntes saltou de 63,7 milhões para 112,1 milhões, um crescimento real de 76%. Apesar de avanços, de acordo com

números divulgados pela Federação Latino-Americana de Bancos (Felaban), os índices de bancarização dos países latino americanos ainda são baixos.

No subcontinente, apenas 34,65% da população adulta têm acesso aos serviços bancários. O Chile lidera com 60% de sua população com acesso garantido e o Brasil está ligeiramente acima da média da região, com cerca de 45%.

Paralelamente ao tema principal, outros assuntos serão abordados como o projeto de Débito Direto Autorizado (DDA), que deve eliminar os boletos de pagamento em papel; a evolução dos meios de pagamentos e dos cartões; mobile banking; sustentabilidade; Green IT (ou operações de tecnologia com responsabilidade quanto ao meio ambiente); segurança e internet.

Gestão documental

O Ciab 2009 receberá visitantes de todas as partes do Brasil e dos demais paises da América Latina.

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Outro tema do Ciab, foco de investimentos pesados dos bancos brasileiros, será o de maior e mais rápida implantação de tecnologias que promovam a digitalização de documentos, denominada pela entidade de “virtualização”. Os projetos de lei da Câmara e Senado Federal que reconhecem processos de digitalização de imagens e truncagem como cópias fidedignas e legalmente válidas de documentos em papel, como os cheques bancários, tiveram sua tramitação conjunta aprovada pelo plenário do Senado. Assim, o PL 146/2007 e o

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Walter Tadeu, assessor Técnico da Febraban: a virtualização das imagens bancárias tem data marcada para acontecer

PLC 11/2007 estão sendo apreciados em conjunto na CCT (Comissão de Ciência e Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática) do Senado. Após a análise da comissão, o projeto de lei conjunto passará ainda pela votação final.

Para Walter Tadeu, assessor técnico da Febraban, a chamada “compcom imagem”, ou truncagem – compensação de documentos bancários por meio de imagem – é uma meta presente na agenda dos bancos brasileiros, mesmo enquanto a comissão ainda estuda a aprovação da legislação específica.

“Os bancos já fazem internamente a digitalização de cheques, como também a sua microfilmagem por exigência da legislação vigente. A disposição agora ainda no mês de junho é que se iniciem os testes de Compcom entre bancos”, informa o assessor. Após a fase de testes, se seguirá a etapa de homologação, que ainda permitirá o uso das duas formas: a tradicional (documentos em papel) e de arquivos eletrônicos (documentos digitais), para testar os limites do processamento.

O grande desafio desta proposta é ainda a infraestrutura para transmissão de dados. “Hoje, a infraestrutura não atenderia à demanda em sua totalidade. Por isso, há necessidade de investimentos para construção de uma Rede do Sistema Financeiro Nacional que comporte todo esse volume, atendendo a necessidade básica que é a de realizar a compensação na janela de tempo necessária para atendimento ao

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público”, reitera Tadeu.

A grande vantagem na mudança para o processo de gerenciamento de documentos digitais é a redução de fraudes e roubos de malotes bancários, além da rapidez no atendimento aos clientes. Atualmente, a captura descentralizada já começa a ter uma forma própria, podendo, em mais alguns anos, os bancos realizarem a captura na própria agência ou por meio de polos regionais que se encarregariam de executar a tarefa e depois em transmitir as informações para a rede. “O que pode acontecer no futuro, em um cenário ideal, é que poderemos ter uma grande rede de captura, por exemplo, junto à rede varejista e lá na ponta onde se recebem os cheques poderá ocorrer a captura. Assim as informações poderão ser repassadas digitalmente a todos os bancos”, projeta o assessor da Febraban.

O outro grande assunto do Ciab deste ano será o DDA - Débito Direto Autorizado. É um projeto liderado pela Febraban, que tem por objetivo substituir os atuais boletos de cobrança em papel por um processo totalmente eletrônico. Para esse projeto, os investimentos do setor já começaram. No último trimestre de 2008, a Febraban e a CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos) anunciaram um contrato, que tem um piso assegurado de R$ 77 milhões com a empresa Tivit. O contrato garante o desenvolvimento de sistemas; licenças de software a serem distribuídos; gestão de parte operacional do sistema DDA e data centers que devem armazenar as

informações sobre os boletos de cobrança.

Além do megacontrato, a CIP já investiu R$ 20 milhões em infraestrutura e desenvolvimento nesse projeto. Em paralelo, os bancos estão investindo em sistemas próprios, em interfaces com o sistema central e preparando novos serviços aos correntistas baseados no DDA. A intenção é que o sistema esteja em funcionamento até 19 outubro de 2010 e desenvolvê-lo nos próximos anos para que possa substituir a maioria dos 2 bilhões de boletos em papel emitidos anualmente no país e gerenciados pelos bancos nacionais.

O quem vem por ai A Fujitsu do Brasil, subsidiária da Fujitsu Limited, terá entre os destaques que serão apresentados no evento está o lançamento do scanner ScanSnap S1500. Com sensor ultrassônico de dupla alimentação, o scanner S1500 reduz espaço de armazenamento em casa ou no escritório, converte documentos para PDF, Excel, Power Point, scan to PDF, scan to E-mail, scan to folder e scan to share point.

A VeriSign, juntamente com seus parceiros Senior Solutions e CertiSign, apresentará a consolidação da rede VIPVeriSign Identity Protection. O Serviço de Autenticação é implementado na Rede VIP para ajudar os consumidores a utilizar um único dispositivo de segurança para

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CIAB 2009

autenticar a si mesmos em qualquer Website habilitado para a rede VIP. Em um esforço para combater a fraude on-line, a rede VIP está crescendo rapidamente, de modo a alcançar ainda mais instituições financeiras.

O foco da Xerox serão as soluções para processamento e personalização de documentos financeiros. Entre as novidades, estão as soluções para a truncagem eletrônica e a calculadora de sustentabilidade, ferramenta que calcula o consumo com impressoras e consumo de papel. Outro destaque são as aplicações para a customização de documentos transacionais por meio do software XMPie que permite a criação de campanhas de marketing personalizadas, envolvendo impressão digital, e-mails, sites customizados e documentos transpromo (junção de informações transacionais com dados promocionais).

A BSA Brasil fornecedora de soluções de TI e outsourcing, com forte atuação na consultoria, implementação e desenvolvimento de produtos e soluções personalizadas para o mercado corporativo apresentará suas ofertas voltadas para o mercado financeiro e de TI, que vão desde infraestrutura, planejamento, compliance, segurança, entre outras.

Especializada em soluções de imagem para o setor financeiro, a Recognition oferece estrutura completa para o seguro processo de captura, tratamento, processamento e armazenamento de imagens de cheques e multi-documentos, agilizando os serviços com ganho de produtividade e rápido retorno dos investimentos, preparando também as instituições financeiras para a Compe com Imagem (Truncagem), com o SmartDoc Suíte uma solução para o processamento de documentos por imagem com vários módulos, que alia tecnologia de imagem e agilidade nos processos para: Abertura de Contas, Concessão de Crédito, Custódia, Processamento de Pagamentos e Depósitos, Terminal de Caixa e Tratamento de Numerário.

Panini estará lançando no evento sua plataforma de leitora de cheques desenhada especificamente para a captura e processamento distribuídos.

A plataforma Panini I: Deal utiliza tecnologias patenteadas para suportar as necessidades críticas da captura distribuída com sucesso e alta qualidade, incluindo captura de imagem frente e verso, carimbo frontal e tecnologias avançadas de captura magnética e OCR. Soluções em BPM e em digitalização distribuída de documentos serão as novidades da SML –provedora de soluções em gestão documental e automação de processos (ECM/ GED e BPM) – no Ciab 2009. Com acesso via web, a solução automatiza processos de negócios e se integra à suíte de produtos SML para gestão de imagens e documentos eletrônicos, o CONVERGE BPM Solution.

O novo produto segue os padrões mundiais representados por BPMN (Business Process Modeling Notation) e é 100% web, permitindo o acesso às informações a qualquer hora e em qualquer lugar. Outro lançamento é o CONVERGE WebScan, solução da SML para digitalização distribuída de documentos.

A Perto lançará no Ciab um novo conceito de ATMs flexíveis. Trata-se da Linha Pertofit Flex, composta por equipamentos modulares que evoluem de acordo com as necessidades de cada cliente. com tecnologia de captura de imagem para depósito de cédulas e cheques sem o uso de envelopes, além de outras soluções com uso de imagens voltadas para bancos ou varejo.

A ATP apresentará no Ciab 2009 suas soluções para o sistema financeiro, cooperativas de crédito, telecomunicações, concessionárias de serviços públicos, seguradoras e varejo. Dentre as soluções que serão apresentadas destacamse a “Truncagem de Cheques com Imagem”, a “Microagência” e a “Rede Própria ATP”.

Acompanhe a cobertura completa do Evento no Portal www.docmanagment.com.br

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Em tempo Recorde Em apenas 60 dias, a Cosan implantou uma solução de Gerenciamento de Conteúdo com ganhos de agilidade e controle em uma área crítica

Após

ter sido adquirida pela Cosan S.A. em novembro de 2008, a Cosan Combustíveis e Lubrificantes S.A. precisava desenvolver uma ferramenta que permitisse agilidade e controle sobre as mais de 300 Notas Fiscais recebidas diariamente de seus fornecedores de produtos e serviços, em três pontos diferentes localizados em dois Estados onde mantém centrais de recebimento de documentos.

O desafio era manter a qualidade dos processos herdados da gestão anterior e não permitir nenhuma solução de continuidade entre o formato existente e a nova solução. Todo o movimento deveria acontecer sem que nenhum dos seus mais de 9000 fornecedores percebessem a mudança . A partir de soluções modelo, já utilizadas pela Datasul/Totvs em seu módulo WebDesk, a equipe de desenvolvimento coordenada por Carlos Leoncio Núñez Arévalo da Cosan e Fabio DAgostin da franquia Datasul ECM, pertencente ao Grupo TOTVS, modelou a ferramenta de maneira a permitir que os documentos recebidos, em qualquer um dos três locais, fossem reconhecidos imediatamente em seus sistemas de controle, incluindo as funções fiscais e de contabilidade.Para isso foram combinadas as funcionalidades de Digitalização, Gestão Eletrônica de Documentos e Workflow/BPM desenvolvidas pela Datasul, com a experiência bem sucedida da Co-

Carlos Leoncio Nuñez Arévalo: agilidade na tomada de decisões

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san em gestão de documentos e controles internos, Um dos objetivos era manter o processo de centralização e digitalização de todos os documentos em Scanning Centers, a fim de agilizar o processo de pagamento aos fornecedores e contribuir para as melhorias dos controles já existentes. Outro objetivo importante era permitir ao Contas a Pagar acesso imediato e total visibilidade das imagens geradas pelos Scanner Centers. Com base nessas imagens, o Contas a Pagar seria capaz de processar os pagamentos com segurança, em um prazo bastante confortável. “Por ser uma área de missão critica dentro da empresa, precisávamos ter uma ferramenta que se moldasse às nossas necessidades e características, sendo a mesma implementada em um prazo bastante curto de tempo”, lembra Carlos Arévalo. O processo se inicia quando as notas fiscais são encaminhadas para as centrais de processamento (Scanning Center) instaladas nas cidades de Curitiba e Rio de Janeiro (duas). Após o processamento e não sendo encontrada nenhuma divergência, as notas fiscais são digitalizadas e as suas imagens codificadas e transmitidas, via web, para o Contas a Pagar.

Utilizando o recurso de “fila de processamento”, da ferramenta WebDesk, os analistas de Contas a Pagar realizam marcações nas imagens indicando sua finalização. Caso o documento apresente alguma inconsistência (por exemplo, imagem ilegível) o analista envia a imagem para o reprocessamento, a fim de se obter uma nova digitalização das notas e/ou dos anexos que compõe todo o processo. Caso o analista necessite priorizar determinados documentos, ele pode enviá-lo para uma fila de pendência com uma identificação própria, fazendo com que todos os envolvidos priorizem sua checagem.

Enfim, a ferramenta dispõe de vários recursos de tratamento das imagens, de forma a manter agilidade e controle, mesmo sobre os processos que não se apresentam corretos desde o início.

O conceito de Workflow/BPM, suportado pela ferramenta permitiu além da implantação de um processo, a criação de indicadores e relatórios com diversos cruzamentos que auxiliam a gerência do departamento da Cosan em suas tomadas de decisões. “A nossa experiência em ECM proporcionou uma elevação na gestão de serviços da Cosan Combustíveis e Lubrificantes e possibilitou ao cliente aumentar sua eficiência operacional em seu crítico processo de negócio”, reforça Gilmar Hansen, diretor executivo da Datasul ECM.

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digitalização

Wilton Tamane

Digitalização centralizada e descentralizada Josetti Capusso

Wilton Tamane é Administrador de Empresas especializado em sistemas e técnico em Eletrônica Industrial.

Consultor na área de scanners e gerenciamento de documentos wilton@linkernet.com.br

Acesse o Blog do Wilton www.docmanagement.com.br/ portal/blogs/

A

digitalização de documentos tem-se tornado cada vez mais uma ferramenta eficiente quando se trata de melhoria de processos de negócios que implicam acessar documentos em papel. E em todos os casos em que a digitalização tem sido implantada, dois cenários possíveis devem ser analisados: A digitalização será realizada onde se geram ou recepcionam os documentos; ou os documentos serão enviados a uma central ou subcentros de digitalização.

As vantagens e desvantagens, como em qualquer solução, devem ser analisados com muito critério, para garantir o sucesso da implantação de qualquer ferramenta de digitalização. São vários os pontos a serem analisados e podemos listar os principais: Ver qual a urgência do processamento. Esta questão se torna mais relevante em processos de negócios que devam ser otimizados e nos quais o tempo de trânsito dos documentos é um dos pontos críticos. Um exemplo é o pagamento de notas fiscais de fornecedores. Em uma empresa com filiais e escritórios espalhados em diversas regiões do país, em que somente o tempo da movimentação das notas fiscais pode representar mais de 50% do tempo de processamento de um pagamento.

Verificar os riscos da movimentação. No transporte dos documentos de uma filial para sua matriz ou de um andar para outro, corre-se o risco de extravios de documentos e partes deles, que podem implicar sérios riscos, não só no quesito processamento como em segurança da informação.

Quais as etapas a ser realizadas. Neste item devem ser analisados os tipos de documentos, condições físicas, quais atividades fazem parte da preparação, digitalização, controle de qualidade, indexação e exportação para sistemas de ECM. Caso a complexidade das etapas seja alta, recomenda-se a centralização da digitalização. Do contrário, a digitalização distribuída é recomendada.

O que fazer e onde. Por exemplo, a preparação e digitalização de documentos pode ser executada de forma descentralizada e a indexação e demais etapas de forma centralizada. Nos pontos onde se dará a digitalização descentralizada, devem ser analisados os recursos de TI disponíveis e infraestrutura física.

Finalmente, devem-se avaliar os recursos humanos que serão alocados para operar o sistema e a

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necessidade de treinamento e capacitação. Deve-se considerar se a digitalização será uma das atividades do funcionário ou se ele será alocado exclusivamente para este fim. Isto também está relacionado à facilidade ou complexidade de uso e os recursos do sistema a ser desenvolvido.

Como será o controle de envio e recebimento dos documentos antes e após a digitalização. Esta questão será importante no rastreamento do documento físico e seu controle é muito mais complexo quando se trata de digitalização descentralizada, na qual os documentos são digitalizados e em seguida remetidos para outro local onde será armazenado de forma definitiva. Os arquivos imagem gerados também deverão ser controlados em seu envio e recebimento via protocolo eletrônico, controles e tráfego criptografado, de forma a garantir a integridade e a segurança durante a transmissão.

Dimensionar o tipo de scanner e software mais adequado a ser utilizado. Quando se trata de digitalização centralizada, normalmente são dimensionados scanners de média e alta produção, com velocidade entre 60 e 180 ppm e software de captação especialista, com recursos sofisticados de processamento de imagem, automação de processos e indexação, e com capacidade de gerenciar a linha de produção, gerando relatórios com controle de acesso e permissão para cada operador, entre outros recursos.

Já no descentralizado, normalmente são utilizados scanners de baixa e média produção, de velocidade entre 5 e 50 ppm. Dependendo do prazo definido para cada operação ou do tempo que será despendido na digitalização versus custo do recurso humano alocado, pode ser viável o uso de scanners até mais rápidos, de 60 a 80 ppm.

Em vários projetos, o uso de multifuncionais pode ser uma boa alternativa. Porém devem ser observadas as limitações desse tipo de scanner quanto a manuseio do documento e na qualidade de imagem gerada.

E em relação ao software, o principal ponto será uma interface amigável e facilidade de uso. A exigência de desempenho das estações será dimensionada de acordo com a carga de processamento das atividades realizadas de forma descentralizada.

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Minimizando volume de documentos físicos

Josetti Capusso

Contas médicas No departamento

de faturamento da Fundação Faculdade de Medicina (FFM), ao revisar o processo de documentação das contas (especificamente de convênios), a responsável por sua gestão implantou a digitalização dos documentos integrantes das contas, após um estudo de viabilidade efetuado pelo departamento de informática da FFM, de forma tal que não impactasse a operação e consequentemente não interferisse nos procedimentos das áreas de Faturamento e Controle.

“Havia a necessidade de buscarmos agilidade e redução de custos desse processo, bem como de reduzir o manuseio de originais e cópias, de forma a proporcionar agilidade na pesquisa. Para cada conta, tínhamos que fazer uma cópia de segurança (para efeitos financeiros) e o arquivamento, o que gerava um gasto médio de 25,5 mil folhas ao mês (entre cópias de guias e demais documentos do processo das contas). A digitalização dos documentos permitiu que as cópias fossem eliminadas, transformando os documentos físicos das contas em imagens”, descreve Denise Somadossi, gerente do departamento de faturamento.

Os documentos originais são enviados para as operadoras de saúde. “São vários os departamentos que estão se beneficiando da agilidade que a digitalização proporcionou, como é o caso do departamento de Controle do Faturamento”, destaca Marcos Henrique, encarregado da área de contas de convênios.

Demétrios Sousa, coordenador do departamento de Controle de Faturamento, que tem o contato direto com os convênios e também com o pessoal interno, ressalta que a verificação de toda a documentação em papel poderia acarretar atrasos ou discrepâncias de difícil solução imediata. “Além do acúmulo de papel, isso poderia atrasar os repasses financeiros. Um processo que levava até 5 dias para se concluir, hoje tem sua informação finalizada em 48 horas”, informa.

Em um processo de seleção, a Macrosolution foi escolhida, com o sistema E2 Doc, de gerenciamento de conteúdo e workflow. “Em apenas dois meses conseguimos cumprir a proposta inicial desse projeto, que era minimizar o fluxo de documentos em papel e digitalizar aproximadamente 25 mil páginas “, explica Marcos Lucania, gerente do projeto pela Macrosolution.

Segundo Marcelo Cerqueira, analista de sistemas da FFM, a Fundação buscou no mercado scanners com a agilidade que o processo exige. “ Além disso, precisávamos de um software que fosse capaz de digitalizar e armazenar as imagens de forma compatível a nosso sistema corporativo”, acrescenta.

Hoje o processo de contas médicas proporcionou uma agilidade no procedimento, já que os documentos são digitalizados e depois encaminhados eletronicamente ao sistema, que pode ser consultado via web.

“A empresa trouxe uma solução completa para um cliente que possui um grande volume de documentos a serem digitalizados, optou

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À esq. Demétrios Sousa, Marcelo Cerqueira, Marcos Henrique Barbosa, Gislaine Marino e Denise Somadossi: equipe do Departamento de Faturamento da Fundação Faculdade de medicina.

em centralizar este processo internamente e precisava de um programa compatível com o sistema de gestão documental já existente”, comenta Marcelo Cerqueira.

Com a digitalização dos processos, houve uma redução de 95% das cópias das contas de convênios, e consequentemente dos custos associados com suprimentos e papel. Atualmente, somente alguns documentos internos são enviados para arquivo. Essa etapa do processo está sendo revista para avaliar se entram no processo de digitalização.

Todas as demais informações relacionadas ao faturamento de convênios estão sendo digitalizadas e não são realizadas mais cópias dessas documentações, nem arquivo, conforme esclareceu a responsável pelo departamento de faturamento FFM. A Fundação Faculdade de Medicina – FFM é uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida por seu caráter filantrópico, criada em 1986 para atuar na promoção do ensino e pesquisa, assistência em saúde e apoiar as atividades da Faculdade de Medicina da USP e do Hospital das Clínicas da FMUSP.

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evendo as edições desta revista, constatei várias opiniões relativas a questão da participação de cartórios nos processos de autenticação e validação de documentos digitais. Do céu ao inferno (muito mais neste) as opiniões sobre o uso da autenticação notarial e registro em cartório de títulos e documentos são, invariavelmente, preconceituosas e tendenciosas.

Eu como cartorário, reconheço que durante muitos anos a qualidade dos nossos serviços é que deu motivo ao ódio generalizado contra nossa profissão.

Felizmente isto hoje esta mudando. O acesso é por concurso público e não mais por sucessão familiar ou indicação política e a qualidade vem melhorando sensivelmente. Os serviços notariais funcionam como terceira parte de confiança e existem para dar segurança, que como sabemos é inversamente proporcional ao conforto de uma operação. No caso dos cartórios já está provado que é muito mais barata a administração da justiça onde eles existem. Vide relatório da Associação Mundial de Magistrados e recentemente vários artigos sobre a crise imobiliária americana, entre os quais o professor Robert J. Shiller ( Universidade Yale e Princeton) que traz interessante nota, afirmando que os notários poderiam ter contribuído muito contra a bolha imobiliária. Por sinal, país onde o custo do sistema legal é dos maiores do mundo.

Sobre isso ainda, é interessante notar que todos os países que se livraram do regime comunista nos últimos anos, após estudos aprofundados, concluíram adotar o sistema notarial latino. Este sistema que é hoje adotado por mais de 75 países. O mais irônico é que os que fazem as maiores críticas contra a participação dos notários são aqueles que fazem o mesmo serviço como particulares, como as certificadoras digitais que chegam a comparar-se a cartórios para explicar seus produtos. Esclarecido este pormenor, com referência aos documentos digitais, somos constantemente consultados sobre a autenticação de cópias eletrônicas e subsequente eliminação dos originais. A propósito, são vários os projetos de lei neste sentido e muitos dos autores e usuários em geral, não compreendem, porque não se aplica a legislação da microfilmagem, que é de 1968 ( lei nr. 5.433). Os motivos são óbvios, fraudar uma microfilmagem é muito mais complicado do

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que uma digitalização, são mídias distintas. Aquela analógica, que deixa rastros enquanto a digital não permite saber se é cópia fiel do original e se o mesmo foi adulterado. Mas não somente isso, a questão da prova legal é complexa, o documento público notarial possui presunção de autenticidade e os particulares presunção de veracidade, o que, juridicamente, impõe uma grande diferença, que é a inversão do ônus da prova. Quem contesta um particular obriga a outra parte a comproválo, já a contestação de um documento público tem que ser sustentada em contra-prova. Todos os documentos no Brasil possuem presunção de veracidade, seja assinatura manuscrita ou assinatura digital padrão ICP-Br ou não, conforme prevê o art.

219 de nosso Código Civil. Ou seja, as assinaturas dentro da Infra-estrutura de Chaves Públicas (ICPBrasil) juridicamente valem tanto quanto aquelas não chanceladas pelo governo, mesmo que isso esteja escrito na Medida Provisória 2.200-2, que regulamentou as assinaturas digitais. No caso específico da digitalização de documentos o grande desejo do mercado é a eliminação do original, que entretanto esbarra em várias questões legais, nosso Código Civil no artigo 223, por exemplo prevê: a cópia fotográfica de documento, conferida por tabelião de notas, valerá como prova de declaração de vontade, mas, impugnada sua autenticidade, deverá ser exibido o original. Esta é a previsão para a fotocópia e por analogia entendemos que se aplica à digitalização, até que lei venha regulamentá-la.

Portanto, jogar fora o original pode ser arriscado, mesmo considerando a questão da presunção de autenticidade do documento público. Mas para cada documento isso pode ser relativizado, pois, aqueles que contêm declaração de vontade é que surgem como mais sensíveis. É o Código de Processo Civil, que prevê a hierarquia do valor probatório dos documentos, em seu artigo 356 estabelece que; “fazem a mesma prova que os originais as reproduções dos documentos públicos autenticados e conferidos em cartório.” Estabelecendo ainda no art. 334 que; “não dependem de prova os documentos em cujo favor milita a presunção legal de veracidade.” Entenda-se aí a presunção de autenticidade dos documentos públicos, seja uma carteira de identidade ou um documento notarial.

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Integrando soluções Projeto consolida gestão documental com a plataforma SAP e otimiza processos internos.

A Companhia

de Gás de São Paulo (Comgás) reduziu em 80% o tempo de pesquisas e acesso a documentos do GEDGÁS (projeto de Enterprise Content Management – ECM), aumentando a produtividade da área de Operações, após parceria com a Kaizen. Desde a união das empresas, em meados de 2007, os processos tornaram-se mais eficientes, confiáveis e dinâmicos, como consequência da integração entre os sistemas de GED, GIS (Sistema de Informações Geográficas) e o SAP. A Comgás é a maior distribuidora de gás natural, em volume, do Brasil. Hoje, atende cerca de 800 mil clientes dos segmentos residencial, industrial, comercial, automotivo, cogeração e termogeração. Em 2008, a Comgás distribuiu mais de 5 bilhões de m3 de gás natural, canalizados para 67 cidades de sua área de concessão, que compreende a Região Metropolitana de São Paulo, Região Administrativa de Campinas, Baixada Santista e Vale do Paraíba.

Os trabalhos da Comgás de cadastramento de documentos técnicos começaram em 2005, quando foi implementado o projeto de ECM, chamado GEDGÁS, e foram feitas as integrações com os sistemas GIS e CCP (Centro de Controle de Projetos), tornando o sistema uma ferramenta corporativa de documentos técnicos.

A Kaizen se especializou na integração de sistemas e no desenvolvimento de soluções de TI. São seis as suas áreas de atuação: Soluções de Negócios; Infraestrutura; Continuidade de Negócios; Divulgação

André Nadjarian, da Kaizen: projetos que impactam diretamente na produtividade dos clientes

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Outsourcing; e Educacional e Consultoria. Combinando um portfólio de produtos próprios e de parceiros estratégicos com uma equipe de profissionais altamente capacitada, a Kaizen se destaca pela excelência dos serviços que presta. Em 2008 recebeu a certificação CMMI nível 3, que atesta a maturidade de sua fábrica de software. Em 2007, foi eleita a “Melhor Empresa de TI e Telecom para se trabalhar no Brasil”. A Kaizen é comprometida com resultados, perseguindo a inovação nas estratégias, na tecnologia e nos processos. Fundada em 1995, hoje conta com mais de 160 funcionários e unidades em Indaiatuba (região metropolitana de Campinas) e São Paulo, além de uma subsidiária nos EUA. Alguns de seus principais clientes são AGF, CVRD, Embraer, Pão de Açúcar, TAM, Ultragaz e Visa Vale.

Em 2007, a Kaizen iniciou os trabalhos com a Comgás e fez o mapeamento de todos os processos da companhia, com o objetivo de auxiliar os usuários a ampliar o conhecimento da ferramenta (consultas, relatórios). Com isso, atualmente a Comgás tem processos automáticos, reduzindo o trabalho manual. Em seguida, foi detectada a necessidade de se ampliar o escopo do GEDGÁS, para realizar a integração com o ERP SAP e aprimorar a integração com os sistemas GIS e o CCP. O projeto desenvolvido pela Kaizen também precisou incluir no GED as customizações e processos para os demais documentos de projetos de tubulação da rede de gás, documentos de engenharia, medidores, planejamento, marketing e EVT (Estudo de Viabilidade Técnica), com rastreamento completo dos documentos, implementação das políticas de segurança, grupos de usuários, permissão e autorização de acesso de acordo com a competência de cada empregado.

“Hoje temos relatórios gerenciais dos status dos documentos, precisão nas informações e medição dos processos. Contamos com um sistema bastante analítico. A Kaizen soube entender nossas necessidades e nos deu liberdade para que as colocássemos em prática, sem engessar o projeto”, diz Daniela Santana, da área de Cadastro de Rede.

“A Kaizen é uma empresa ousada e se orgulha do desenvolvimento de projetos como esse, construídos para contribuir diretamente com o negócio do cliente, impactando positivamente em sua produtividade.

Com a implantação deste projeto de ECM foi possível criar uma sinergia entre as áreas, dando, inclusive mais autonomia para a área de negócios da Comgás”, enfatiza o diretor comercial da Kaizen, André Nadjarian.

Em setembro de 2008, a Comgás foi premiada pelo Cenadem (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação), com o título “ECM do Ano”, baseado nas integrações com outras plataformas, gestão de documentos, workflows, etc. O sucesso da parceria entre Kaizen e Comgás foi fundamental para a conquista dessa premiação.

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workflow

Mario Gabriel de Salles

Porque o Workflow/BPM veio com tudo Divulgação

Mario Gabriel de Salles Consultor de GED/ECM/BPM On Demand Consultoria / DSCON Informática mario.salles@dscon.com.br

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A

Tecnologia de Workflow/BPM – Fluxo de Trabalho ou Business Process Management – permite definir e automatizar as tarefas das pessoas, distribuírem-nas para as pessoas responsáveis, atribuir e controlar tempos pela sua realização, estabelecer regras de realização, regras para as tarefas que não forem realizadas nos tempos definidos, controlar o balanceamento das tarefas entre os executores, criar prioridades, gerar relatórios de produtividade, auditoria e gargalos nas tarefas.

O Workflow vem crescendo acentuadamente, no mundo inteiro, inclusive no Brasil.

O avanço das tecnologias de “middleware” alavancado pela pressão nas empresas por aumento de produtividade, redução de custos, aumento de controle e resposta a questões como “compliance”, fiscalização e auditorias, tem levado as empresas a rever seus processos internos em busca de maior automação e controle das atividades e dos documentos.

Processos que eram até então realizados de forma manual, estão cada vez mais sendo automatizados inclusive com maior integração das informações entre sistemas de gestão e de gestão de documentos (GED/ECM).

Com isso, as ferramentas de workflow se tornaram mais completas, incluindo funcionalidades de integração de sistemas, e o conceito de workflow mudou para BPM - Business Process Management -conceito mais moderno e mais utilizado atualmente pelo mercado e fornecedores.

Embora só recentemente tenha chegado com maior ênfase às empresas, o BPM não é uma tecnologia nova, tendo desembarcado aqui no Brasil no início da década de 90.

O que se percebe é que há uma grande parcela de tempo não gasta executando o trabalho, não atingida pelos sistemas informatizados tradicionais e que acaba influenciando diretamente a produtividade. É exatamente aí que entra o BPM como agente de redução e controle desses tempos “invisíveis”.

Ao incorporar o BPM a um processo de negócios, as seguintes situações ocorrem, sem necessidade de nenhuma mudança nos procedimentos, atividades ou sistemas aplicativos: Ao chegar uma atividade para um funcionário, o sistema decide, em função de regras pré-definidas,

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qual a prioridade daquela tarefa e quanto tempo essa tarefa pode aguardar para iniciar a sua realização. Se esse tempo exceder ou a pessoa estiver ausente, por exemplo, o próprio sistema poderá tomar atitudes como re-direcionar para outro funcionário disponível, informar o supervisor que seu funcionário está com serviço pendente ou mesmo avisar o funcionário responsável que ele possui tarefas pendentes com tempo expirado.

Ao executar uma tarefa, o usuário, com o BPM também terá sob controle os prazos máximos planejados para a sua realização e poderá ter os mesmos tipos de avisos e re-direcionamentos.

Ao concluir uma tarefa, o usuário não precisará se preocupar com a transferência para a próxima pessoa no fluxo de trabalho. Imediatamente após sua conclusão, o sistema encaminha essa tarefa automaticamente para o próximo encarregado e assim por diante até a conclusão da tarefa.

Além disso, questões como: onde está, com quem está, a quanto tempo, quanto tempo falta para acabar, por que a demora, são respondidas prontamente pelo BPM e sem a necessidade de nenhum esforço adicional para gerar essas informações. O próprio BPM pode gerar automaticamente essas informações de trilha de auditoria, relatórios gráficos gerenciais e de produtividade. É por isso que o BPM está ganhando força no mercado corporativo.

Outra razão para esse crescimento acentuado é que até pouco tempo atrás, acreditava-se que para implantar o BPM nas empresas era preciso fazer uma mudança muito radical nos processos, e muitas empresas não se dispuseram a esse propósito.

Com a queda desse conceito e com a crescente busca por produtividade, agilidade e competitividade, o BPM voltou com toda força, tanto que além de produtos específicos para isto como Oracle BPM, etc, vários pacotes de gestão, ou ERP – Enterprise Resource Planning possuem módulos específicos de BPM ou permitem integração com produtos existentes.

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truncagem

José Carlos Freitas

A truncagem vem aí Divulgação

José Carlos Freitas é gerente de Soluções de Pagamentos da Unisys Brasil jose.freitas@br.unisys.com

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H

á tempos ouvimos sobre a necessidade de eliminarmos os papéis e de passarmos a utilizar mais eficazmente os meios eletrônicos, substituindo, assim, as correspondências, documentos, recibos e até mesmo documentação legal. Na realidade, muito já tem sido feito nessa direção, a partir do desenvolvimento de tecnologias.

Porém, quando vamos a uma agência bancária, ainda encontramos grandes filas. Boa parte das pessoas ali, além de efetivar transações bancárias, busca uma autenticação física de documento.

Temos que admitir que isso acontece porque grande parte da população ainda não tem acesso aos meios eletrônicos de pagamento, nem a home banking e internet banking. As pessoas são obrigadas a buscar um posto de atendimento, como um caixa da agência, um equipamento de auto-atendimento ou mesmo o correspondente não- bancário.

Os bancos têm feito esforço na redução dos documentos físicos, com a aplicação de tecnologia.

Mas uma grande parte desses documentos existem por exigência legal e resistem bravamente à substituição.

Vamos abordar, por exemplo, o que acontece com os cheques no Brasil. Há 10 anos, numa economia muito menor, eram processados aproximadamente 4,5 bilhões de cheques por ano.

Hoje, processam-se menos de 1,5 bilhão de cheques anualmente, com uma clara tendência de redução desse volume. Como conseguimos isto? Seguindo três caminhos: substituindo o cheque por algum outro mecanismo de pagamento (como cartão de crédito/débito); convertendo parte do processo de papel para eletrônico (por exemplo, conversão da devolução para meio eletrônico); e utilização de meios eletrônicos para melhorar o atual sistema de pagamentos (como ECP/image e Check 21).

Com a estabilidade da economia, o cartão de crédito voltou a ser uma excelente opção de pagamento e, ainda, incrementamos sobremaneira a utilização do débito em conta-corrente para pagamento de tarifas. Hoje, na cidade de São Paulo, o IPTU pode ter as parcelas debitadas na contacorrente mês a mês. Também não poderíamos deixar de mencionar a implementação do SPB (Sistema Brasileiro de Pagamentos).

Voltemos ao nosso 1,5 bilhão de cheques por

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ano, volume, vale dizer, “pra ninguém botar defeito”.

Executamos informações eletrônicas sobre o conteúdo da compensação de cheques há muitos anos, com um sistema eficiente, eficaz e seguro. Porém, continuamos trocando os papéis, gastando milhões de reais por ano com o transporte desses cheques. Não conseguimos ainda fazer a truncagem; ainda precisamos trocá-los fisicamente entre os bancos para que o processo de compensação se complete.

Entretanto, truncar o tráfego de cheques nem sempre é um conceito bem entendido. Há quatro tipos de processo. No processamento tradicional, os cheques seguem do banco cobrador ao banco pagador e depois disto os cheques seguem para o cliente do banco pagador. Na truncagem no banco pagador, os cheques seguem do banco cobrador ao banco pagador e os cheques já pagos não seguem de volta aos clientes. Na truncagem no banco cobrador, os cheques não são mais enviados ao banco pagador, somente os dados, que podem ou não ser acompanhados das imagens. Há ainda a conversão, a transformação do cheque em uma transação eletrônica.

O processamento dos cheques no Brasil hoje já propicia a truncagem no banco pagador. Caminhase para a truncagem no banco cobrador através da adoção da tecnologia da captura, processamento e transmissão de imagens. Em meados de 2009, será iniciada, de forma optativa na praça de São Paulo, a troca de imagens de cheques no processo de compensação.

Mas antes que o sistema mude de truncagem no banco pagador para truncagem no banco cobrador, alguns pontos devem ser analisados à exaustão, para que erros na definição de normas e padrões não venham a acarretar prejuízos para clientes e instituições. Alguns desses pontos são: aspectos legais; padronziação (segurança, qualidade, processo etc); compatibilidade tecnológica no meio financeiro; educação (quanto a utilização e preenchimento); e aceitação das instituições financeiras, pessoas físicas e jurídicas.

Grupos de trabalho dos bancos têm investido muitas horas nesse assunto. A truncagem de cheques no Brasil em breve será mais uma novidade no nosso dia-a-dia. Será mais um avanço do nosso sistema financeiro.

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Parabéns Document Managment pelo seu Aniversário de 2 anos e que muitos outros venham por aí!!!

Não é só a Revista que está de “cara nova”. Apresentamos a nova linha de scanners de Grandes Formatos da Colortrac Scanners para Engenharia, Arquitetura e outros:

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César Andrade

five minutes

Quando começou seu interesse pela fotografia?

È interessante porque tem até data. Em 2001, eu estava trabalhando em Colônia na Alemanha e a distância da família, e todo uma conjuntura emocional bastante difícil que eu estava atravessando, me levou a um estado de sensibilidade muito forte. Caminhando para o trabalho eu percebi uma flor vermelha, muito diferente nascendo entre as rachaduras do concreto da calçada. Aquilo me tocou profundamente e foi minha primeira foto como hobby. A partir disso,

não parei mais. Aquela flor me sensibilizou e senti que deveria compartilhar a minha percepção da natureza com todo o mundo.

Porque a escolha pela natureza?

Sou do interior de São Paulo – de Piracicaba, tenho esta proximidade com a natureza.

Gosto muito de estar com as pessoas. Fotografo, claro, muita gente, em especial minha filha caçula a Gabrielle – a Gabi, mas é com a natureza que me realizo e me emociono e emociono as outras pessoas.

Aque ponto chega a sua dedicação ao seu hobby?

Eu tiro sempre uns dias de folga para me dedicar a uma imersão fotográfica.

São 10 dias só fotografando em lugares diferentes.

No ano passado estive na África do Sul e antes disso estive em Fernando de Noronha e em Bonito do centro oeste. Dessas férias fotográficas em Fernando de Noronha, por exemplo resultaram cerca de 8 mil fotos, só para ter uma idéia.

Meu próximo destino serão as Ilhas Gregas e ai vamos ver o que vou trazer.

Arquivo pessoal

Mais que um hobby, uma paixão

César Andrade exerce o cargo de Gerente de TI na Metrofile, mas quem o conhece sabe que existe um Lado B, que ele desenvolve com a mesma intensidade com que toca os projetos profissionais.

Conheça mais dessa paixão em www.cesarandrade.fot.br

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Terceiro Evento do Gênero no Nordeste A Evolução do Mercado de ECM e GED Um evento para entender o desenvolvimento de um setor que não para de crescer

28 e 29 de Julho de 2009

2 dias de evento 14 conferências 16 conferencistas Aprendendo a Gerenciar Documentos Eletrônicos Os organismos dos governos federal, estadual e municipal estão fazendo uso das mais modernas tecnologias a fim de dinamizar seus processos burocráticos e, desse modo, prestar um melhor serviço ao cidadão, incluindo transparência de atos e possibilitando a todos acesso digital.

Da mesma forma, empresas particulares fazem uso de diversas tecnologias para acelerar seus trâmites e processos internos, buscando estar à frente da concorrência, aumentando a produtividade e eliminando custos.

A peça chave de toda essa evolução é o documento eletrônico, que aliado à assinatura e certificados digitais vem substituindo processo em papel, o que dinamiza processos. No âmbito da Tecnologia da Informação, duas tecnologias estão ganhando terreno e preferência de dirigentes e executivos: ECM – Enterprise Content Management e GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos.

Assim, participar desse evento organizado e promovido pelo CENADEM é a mais positiva forma de saber como gerenciar e tratar documentos eletrônicos.

O Congresso apresentará conferências do mais alto nível, conduzidas por especialistas nos temas referentes ao gerenciamento das informações.

Mais informações:

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open source

Alan Pelz-Sharpe

As Ferramentas Open Source de ECM Divulgação

Alan Pelz-Sharpe é analista-chefe do CMS Watch, autor e avaliador de produtos para o CMS Watch E-mail Archiving Report e para o CMS Watch ECM Suites Report. aps@csmwatch.com

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Q

uando fui perguntado por um jornalista francês se eu acreditava que as ferramentas de ECM Open Source explodiriam em 2009, ele ficou muito surpreso quando eu disse - Não.

Na verdade, eu sou um grande fã do Open Source. Eu admiro a ética e as raízes do movimento, em favor do código aberto, e estou familiarizado com muitas aplicações que são tão boas, senão melhores, que muitas de suas concorrentes comerciais. Mas não as compraria em função somente do barulho que está sendo gerado pelos próprios distribuidores do Open Source, não pelos seus usuários. E embora o Open Source apareça em listas mais frequentemente nos dias de hoje do que no passado, raramente são escolhidas na seleção final - e, por conseguinte, tenho as minhas dúvidas sobre uma “explosão” no futuro próximo.

Antes do Open Source sacudir o nosso mundo, poucas coisas haviam mudado. Primeiramente, porque existe a necessidade de muitas outras opções de softwares de código aberto de ECM no mercado, além das já disponíveis.

Atualmente com as honrosas exceções da Nuxeo, KnowlwedgeTree e Alfresco sobre as quais realizei uma Avaliação das Suítes de Serviço pela CMS Watch, existe uma escassez de produtos de ECM de código aberto para se escolher. Comparando estes três com os demais 50 produtos listados na OSCOM para Web Content Management, você pode ver que o Mundo do ECM ou de Gestão Documental está ainda em sua infância quando surgiu o open source. Adicionese a isso, o fato de muitos compradores ainda não terem comprado o modelo do código aberto, e simplesmente se recusam a usar estas aplicações e ponto final! Eles rejeitam o Open source na contra mão da história, por uma ou duas razões: Eles tem um entendimento errado sobre o open source, imaginando que isso é coisa para hackers ou para mestres em tecnologia da informação; Eles não fazem ou não querem fazer parte da comunidade para o desenvolvimento e suporte à estas aplicações.

Reciprocamente, quando as pessoas selecionam as ferramentas Open Source de ECM, o fazem por uma ou duas razões: Eles acreditam que é de graça e que é barato Sim, eu sei que isso soa cinismo. As empresas

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pensarem que são ferramentas gratuitas ou baratas.

Os custos com manutenção para o Open Source podem ser altos e ao longo do tempo a diferença e as demais aplicações comerciais pode ser insignificante. Isso não quer dizer que não existam vantagens, mas a economia é sempre menor do que a esperada.

Um dos meus clientes habituais tem uma grande aplicação em código aberto na sua lista de compras, e ela está nesta lista porque eu recomendei. Entretanto, mesmo assim com poucas chances de sucesso neste caso - por quê?

O custo de manutenção – durante o desenvolvimento e implementações os custos comparados aos rivais comerciais são surpreendentemente mais altos.

Durante o processo de escolha tornou-se claro que o distribuidor do open source simplesmente não tinha os mesmos recursos que seus rivais devido suas respostas tardias e desleixadas de RFP. Quanto mais o comprador procurava por respostas do distribuidor, mais claro ficava para ele o quão distante o código aberto estava dos outros concorrentes rivais. É fato, também que os distribuidores de código aberto não são diferentes de seus rivais: Eles realmente tem um código aberto, sobre o qual você pode se sentir inclinado a usar (embora eles saibam que você não irá fazê-lo); Eles controlam o código que você usará cuidadosamente; A sua comunidade pode ser grande, mas é inativa. O certo é que não vão te cobrar a licença adiantado, mas vão bater duro em você nos custos de manutenção/suporte e desenvolvimento. Lembrem-se eu sou um grande fã do open source, e continuarei a recomendar as opções de open source aos meus clientes. Mas os compradores precisam ter uma meta e abrir bem seus olhos.

Os compradores precisam entender a questão dos custos, precisam entender as limitações, e precisam ter vontade de trabalhar com diferentes fornecedores, além de livrar-se de maus hábitos como o de trabalhar com soluções proprietárias ( quase sempre dispediosas). Se fizerem isso, e abraçarem não somente as promessas do Open Source, mas também seus desafios, certamente serão recompensados.

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É PRECISO MUITA INTEGRIDADE PARA GERENCIAR OS DOCUMENTOS DE UMA EMPRESA. E MAIS AINDA PARA TER O NOSSO SELO DE QUALIDADE.

A ABGD - Associação Brasileira das Empresas de Gerenciamento de Documentos - foi criada por empresas do segmento para trazer ainda mais qualidade, ética e profissionalismo em um setor que protege o maior patrimônio deste século: a informação.

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Associação Brasileira das Empresas de Gerenciamento de Documentos

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especial

Guia de Equipamentos

MULTIFUNCIONAIS LASER Um guia de especificação com mais de 140 equipamentos

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especial

Multifuncionais ganham mercado Primeiro Guia de especificação de Equipamentos

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comodar no mesmo ambiente impressora, scanner, copiadora e fax já foi um desafio do passado. Hoje as multifuniconais são comuns na área corporativa pela facilidade que proporcionam aos usuários permitindo ser compartilhadas e desta forma organizando o sistema de impressão, escaneamento e cópias com uma redução no número de equipamentos para as mesmas funções, custos com manutenção e consumo.

Ganham os escritórios, ganham os usuários tanto em espaço, quanto em comodidade, mas principalmente em agilidade e eficiência.

Depois de ganhar espaço no mercado global de soluções de impressão, as multifuncionais oferecem um sem número de funções adicionais, além de tecnologia embarcada que vem con-

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quistando a preferência dos usuários domésticos e corporativos, compondo uma disputa acirrada entre os modelos a jato de tinta e laser, seja por preço ou versatilidade.

Nos últimos cinco anos, somente para citar um exemplo, o segmento de impressão a laser saltou de 30% para 70% em sua participação de mercado na Europa e nos Estados Unidos. No Brasil, o movimento tende a se repitir, atingindo os mesmos 70% até 2010, conforme dados de estudos divulgados pelo Gartner. Hoje, este setor equivale a 25% do mercado de impressoras e a tendência é de crescimento.

Embora, este mercado, no último quadrimestre, também tenha se ressentido com os efeitos dos baixos investimentos em hardware, em função da crise econômica mundial, é senso

comum que o mercado tenha uma retomada deste crescimento, especialmente se as empresas considerarem a implantação de alternativas estratégicas para o gerenciamento de impressão a fim de otimizarem seus custos. um guia inédito no mercado brasileiro Para permitir que os responsáveis pela gestão de impressão e compra de equipamentos possam identificar os modelos disponíveis no mercado brasileiro e assim efetuar as escolhas corretas para cada uma de suas necessidades, a revista Document Management elaborou este Primeiro Guia de Especificação de Equipamentos Multifuncionais à Laser que apresenta as 28 principais características de 143 modelos de equipamentos fornecidos pelo mercado por 12 diferentes fornecedores.

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6Meses

6Meses

Alimentacao de Papel 2gavetas 2gavetas 1gaveta até500 até1500 até500folfolhas cada folhas has cada + 2 gavetas até 550folhas cada

2 gavetas até250 folhas cada

2 gavetas até250 folhas cada

2 gavetas 2gavetas até250 até250 folhas folhas cada cada

2 gavetas 2 gavetas 2 gavetas 2gavetas 2 gavetas 2 gavetas até500 até500fol- até500fol- até550 até550fol- até550folfolhas has cada has cada folhas has cada has cada cada

2 gavetas até550 folhas cada

2 gavetas 2gav2 gavetas até1500 evetas até até1500 folhas 1500folhas folhas cada + 2 + 2gavetas cada + 2 gavetas até para até gavetas até 550folhas 550folhas 550folhas cada cada cada

Bypass

50

50

100

80

80

80

50

50

50

50

Formato do Papel

A5atéA3

A5atéA3

A6até Oficio1

A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3

A5atéA3

A5atéA3

A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3

Conectividade

RJ45

RJ45

USB

USB/RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 RJ45

Sistema Operacional

Windows, MacOS

Windows, MacOS, Novel

Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, MacOS MacOS, MacOS, MacOS, MacOS, Novel Novel Novel Novel

Windows, Windows, MacOS MacOS

Windows, MacOS

Windows, MacOS, Citrix Metaframe

Windows, MacOS, Citrix Metaframe

Windows, Windows, Windows, MacOS, MacOS MacOS Citrix Metaframe

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Capacidade Maxima

150mil

400mil

30mil

60mil

75mil

90mil

115mil

90mil

130mil

170mil

80mil

105mil

130mil

Velocidade da Impressora e Copiadora

40ppm

85ppm

23ppm

18ppm

22ppm

25ppm

30ppm

25ppm

35ppm

45ppm

25ppm

30ppm

Resol. Impressão

600x 1200 600x 1200 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

600x 600 600x 600

600x 600

600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 600 600x 1200 600x 1200

Memória da Impressora

32MB/ 96MB

512MB

80

50

A5atéA3 A5atéA3

50

50

50

A5atéA3

A5atéA3 A5atéA3

50

50

USB/ RJ45 USB/ RJ45

170mil

200mil

220mil

250mil

45ppm

50ppm

55ppm

65ppm

128MB

128MB

128MB

256MB

256MB

512MB/ 768MB

512MB/ 768MB

512MB/ 768MB

512MB

512MB

512MB

512MB

192MB

1GB

1GB

Opcional

Opcional

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Duplex

l

l

l

Resol. Copia - DPI

600x 600

600x 600

600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x 1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x 1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200

Zoom

25-800%

50-200%

50-200%

20-200%

20-200%

OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25OC: 25400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 400%DSPF: 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200% 25-200%

1-99

1-99

1-99

Quantidade de Cópias 1-999

1-999

1-99

Resol. Scanner -

600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

Scanner de Rede

l

l

l

60 Document Management | Maio / Junho 09

12_Multifuncionais.indd 60

1-99

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600x 600 600x 600

1-999

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600x 600

600x 600 600x 600

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l

1-9.999

l

www.docmanagement.com.br

09.06.09 09:11:02

iRC3080

iRC2550

iRC4580

iRC4080

iRC5185

iPRC7000VP

iPRC1

ir 2870G

iR2270G

iR3320BR

iR2220BR

iR105BR

iR8500BR

iR3030

MF4690

MF4150

MF3240

iR7105

iR5075 l

l

l

l

l

l

l

l

l

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l

l

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l

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l

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LC

LC

LC

LC

LC

LC

l

l

l

l

l

l

LM

LM

LM

LM

LM

LM

l

ADFduplex ADFduplex Tampa de ADFduplex ADFduplex Opcional : ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex Opcional Opcional : Opcional : Opcional : Opcional : Opcional : Opcional : (100folhas) (100folhas) originais (35folhas) (35folhas) ADFduplex (100folhas) (100folhas) (100folhas) (50folhas) (50folhas) (50folhas) ADFDuplex ADFreverso ADFreverso ADFreverso ADFreverso ADFduplex ADFduplex padrão padrão (50folhas) padrão padrão padrão padrão padrão (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) (50folhas) (50folhas) 40GB

40GB

Não

Não

Não

20GB

20GB

20GB

5.1GB

5.1GB

20GB

20GB

80GB

80GB

80GB

80GB

80GB

80GB

80GB

400MHz

666MHz

NA

NA

NA

NA

NA

Outro

NA

NA

NA

NA

NA

NA

NA

NA

NA

NA

NA

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt Outro PS3

Outro

Outro

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e

Outro

PCL5c6

PCL5c

PCL5c

PCL5c/6

PCL5c/6

Padrão

Padrão

Não

Não

Não

Não

Padrão

Padrão

Não

Não

Emulado

Emulado

Emulado

Padrão

Opcional

Opcional

Opcional

Outro

Outro

Outro

Não

Não

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Emulado Opcional (opcional) Outro Outro

6Meses

6Meses

1Ano

1Ano

1Ano

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6meses

6Meses

6Meses

6Meses

2 gavetas até1500 folhas cada + 2 gavetas até 550folhas cada

2 gavetas 1gaveta 1 gaveta 1gaveta até1.500 até250fol- até250fol- até250folfolhas has has has cada + 2 gavetas até 550folhas cada

2 gavetas até550 folhas cada

2 gavetas até1500 folhas cada + 2 gavetas até 550folhas cada

2 gavetas até1500 folhas cada + 2 gavetas até 550folhas cada

2 gavetas até500 folhas cada

2 gavetas até500 folhas cada

2 gavetas até550 folhas cada

2gavetas 4 gavetas até550 até550 flolhas folhas cada cada

50

50

1

1

50

50

50

50

50

50

50

A5atéA3

A5atéA3

184mm A5até x 184mm Oficio1 atéA4

A5até Oficio1

USB/ RJ45 USB/ RJ45

USB

USB

USB

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows

350mil 75ppm

1

2 gavetas 2gavetas até1000 até5550 folhas folhas cada cada

6Meses

2gavetas 2gavetas 2 gavetas até550 até550 até550 folhas folhas folhas cada cada cada

2 gavetas até550 folhas cada

100

100

50

50

A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5até13

A5até12

A5até12

A5atéA3 305x 457 mmatéA3

USB/ RJ45 RJ45

RJ45

RJ45

USB/ RJ45 USB/ RJ45

100

RJ45

RJ45

RJ45

RJ45

RJ45

182x A5até 182mm 320mmx a 330,2x 450mm 487,7mm USB/ RJ45 RJ45 RJ45

Windows, Windows, Windows, Windows MacOS MacOS MacOS

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows, MacOS, Solaris, Novell

Windows, Windows, Windows, MacOS, MacOS, MacOS Citrix Novell Metaframe

Windows, Windows, Windows, Windows, MacOS MacOS MacOS MacOS

1 milhão 5mil

7.5mil

7.5mil

115mil

400mil

600mil

30mil

120mil

80mil

105mil

100mil

150mil

165mil

80mil

105mil

105ppm

20ppm

20ppm

30ppm

85ppm

105ppm

22ppm

33ppm

22ppm

28ppm

40ppm

45ppm

25ppm

30ppm

200mil

14ppm 70ppm 51ppm (cor) e 60ppm (P&B) 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 1200 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 1GB

1GB

l

l

600x1200 600x1200

20ppm

550mil

32MB

32MB

32MB

512MB/ 768MB

512MB

512MB

128MB

128MB

512MB

512MB

1GB/ 1,5GB

1,5GB

1GB/ 1,5GB 1GB/ 1,5GB

1GB/ 1,5GB

1Gb/ 1,5GB

1GB/ 1,5GB

Não

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x 600 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200

OC: 25Variavel: 50-200% 400%DSPF: 25%a 400% 25-200% (em incrementos de1%)

50-200%

50-200%

OC: 25VariaVaria25-800% 400%DSPF: vel: 25%a vel: 25%a 25-200% 400%(em 400%(em incremen- incrementos de1%) tos de1%)

25-800%

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

1-99

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1-999

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600x 600 600x 600 600x 600 600x1200 600x1200 600x 600 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x 600 600x1200 600x 600

l

l

www.docmanagement.com.br

l

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1-999

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

600x 600

l

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Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

1-9.999

l

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Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

600x 600

12_Multifuncionais.indd 61

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l

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l

l

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

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1-999

600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 l

l

l

l

Maio / Junho 09 | Document Management 61

09.06.09 09:11:03

Pro1356EX

Pro1106EX

Pro906EX

MP5000

MP4000

MP3350

MP2550

MP8000ADSP

MP7000ADSP

MP6000ADSP

DSm625

SP3200SF

DSm721SPF

DSm716SPF

MP171SPF

iPRC6000

iRC3480

Modelo

Função Impressora

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Função Copiadora

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Função Scanner

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

LC

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

ADF reverso (100folhas) padrão 320GB

ADF reverso (100folhas) padrão 320GB

Função Fax

l

Tecnologia

LC

Opcional : ARDF50 ADFreverso folhas (100folhas)

HD

80GB

160GB

80GB

Não

Não

Não

Não

ADFduplex ADFduplex ADFduplex ARDF 100 ARDF 100 ARDF100 ARDF 100 ADF folhas folhas folhas reverso (100folhas) (100folhas) (100folhas) folhas (100folhas) padrão padrão padrão padrão 80GB 80GB 80GB 40GB 40GB 40GB 40GB 320GB

Processador

NA

NA

400MHz

400MHz

400MHz

300MHz

400MHz

866MHz

866MHz

Emulacao

PCL5c

Outro

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

RPCS, PCL5e, PCL6

PostScript

Opcional

Padrão

Opcional

Opcional

Opcional

Básico

Opcional

Opcional

Senhas

Outro

Outro

50

50

50

Não

50

Garantia

6Meses

6Meses

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

Alimentacao de Papel 2 gavetas 4000 1 até550 folhas em4 gaveta até folhas cada gavetas 250folhas e2gavetas para 500 folhas cada opcionais

1gaveta até250 folhas e1 gaveta para 500folhas opcional

1 gaveta até 250folhas e2gavetas para 500 folhas opcionais

Bypass

50

100

100

100

Formato do Papel

305x 457 7,2î x 7,2î mmatéA3 Até13î x 19,2î

A5até Oficio1

Conectividade

USB/ RJ45 RJ45

Sistema Operacional

Windows, MacOS

MacOS

Capacidade Maxima

120mil

Velocidade da Impressora e Copiadora

Alimentação Automática de Originais

Tampa de ARDF50 originais folhas

ADFduplex ARDF50 50folhas folhas

533MHz

533MHz

533MHz

533MHz

866MHz

866MHz

866MHz

RPCS, RPCS, PCL5e, PCL6 PCL5e, PCL6

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

RPCS, PCL5e, PCL6

RPCS, PCL5e, PCL6

RPCS, PCL5e, PCL6

Opcional

Opcional

Opcional

Opcional

Opcional

Opcional

Opcional

Opcional

100(+400 100(+400 100(+400 500 opcionais) opcionais) opcionais)

500

500

500

500

500

500

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

2 gavetas até250 folhas cada

2 gavetas para 500 folhas e2 gavetas de 500folhas opcionais

4 gavetas 4 gavetas para Até para Até 8.200 8.200folhas folhas

4 gavetas 2gavetas para Até para 500 8.200 folhas e2 gavetas de folhas 500folhas opcionais

2 gavetas para 500 folhas e2 gavetas de 500folhas opcionais

2 gavetas para 500 folhas e2 gavetas de 500folhas opcionais

2 gavetas Até 8.050 Até 8.050 Até 8.050 para 500 folhas folhas folhas folhas e2 gavetas de 500folhas opcionais

50

100

100

100

100

100

100

100

500

A5atéA3 A5atéA3 A5até Oficio1

A5atéA3

A5atéA3 A5atéA3

A5atéA3

A5atéA3 A5atéA3

A5atéA3

A5atéA3

A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45/ WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45/ USB/ RJ45/ WR/ PL WR/ PL Windows, AS/400, MacOS, Unix Novell eoutros NetWare

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45/ WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45/ WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

500mil

15mil

15mil

15mil

15mil

15mil

300mil

300mil

300mil

40mil

100mil

200mil

200mil

1milhão

1milhão

1milhão

34ppm

60ppm

17ppm

16ppm

21ppm

30ppm

25ppm

60ppm

70ppm

80ppm

25ppm

33ppm

40ppm

50ppm

90ppm

105ppm

135ppm

Resol. Impressão

600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 600 600x 600

600x 600

Memória da Impressora

1GB/ 1,5GB 1GB

640MB

16MB

16MB

96MB/ 320MB

384MB

512MB

512MB

768MB

l

Não

l

l

l

l

l

100

Duplex

l

l

Resol. Copia - DPI

600x1200

600x1200 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

Zoom

Variavel: Varia50-200% 25%a 400% vel: 25%a (em 400%(em incrementos incrementos de1%) de1%)

Quantidade de Cópias 1-999

1-999

50-200%

99

99

OC: 25400%

50-200%

100

600x1200 600x1200

Opcional

1Ano

1Ano

512MB

768MB

768MB

l

l

l

600x1200 600x 600 600x 600

100

100

600x 1200 600x 1200 600x 1200 768MB

512MB

512MB

512MB

l

l

l

l

l

600x 600

600x 600 600x1200 600x1200 600x1200

25%a 25%a 25%a OC: 25400%em 400%em 400%em 400% incremen- incrementos incrementos de1% de1% tos de1%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

25%a 400%(incrementos de1%)

25%a 400%(incrementos de1%)

25%a 400%(incrementos de1%)

1-999

1-999

1-999

1- 9.999

1- 9.999

1- 9.999

99

1-999

1-999

Resol. Scanner -

600x1200 600x1200 600x 600 600x 600 600x 600

AtÈ4800

600x 600

600x1200 600x1200

600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200

Scanner de Rede

l

l

l

l

l

l

99

50-200%

1Ano

866MHz

l

l

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62 Document Management | Maio / Junho 09

12_Multifuncionais.indd 62

1-999

l

1-999

1-999

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l

www.docmanagement.com.br

09.06.09 09:11:04

X782e

X646e

X642e

X560n

X502n

X500n

X342n

SPC222SF

SPC221SF

SPC220S

MPC5000

MPC4000

MPC3300

MPC2800

MPC2050

MPC2550

MPC7500

MPC6000

MPC2030 l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

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l

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l

l

l

l

l

l

l

l

LC

LC

LC

LM

LC

LC

LC

LM

LM

LC

ADFduplex ADFduplex ADF ADF ADF ADF ADF simplex (50 Simplex (35 Simplex (35 simplex (50 simplex (50 (50folhas) (50folhas) folhas) folhas) folhas) folhas) folhas)

l

l

l

l

l

l

l

l

l

LC

LC

LC

LC

LC

LC

LC

LC

LC

ADF reverso (50folhas) padrão Não

ARDFde100 ARDFde ADF Folhas100Folhas- reverso padrão padrão (50folhas) padrão 320GB 320GB 60GB

ADF reverso (50folhas) padrão 60GB

ADF reverso (50folhas) padrão 80GB

ADF reverso (50folhas) padrão 80GB

ADF reverso (100folhas) padrão 160GB

ADF Tampa de ADF35 reverso originais folhas (100folhas) padrão 160GB Não Não

ADF35 folhas Não

Não

Não

Não

Não

Não

40GB

40GB

400MHz

1.4GHz

533MHz

533MHz

600MHz

600MHz

1GHz

1GHz

400MHz

400MHz

150Mhz

366Mhz

366Mhz

400Mhz

514Mhz

514Mhz

800Mhz

RPCS, PCL5c, PCL6, Driver XPS Opcional

RPCS, PCL5c, PCL6, Driver XPS Opcional

RPCS, PCL RPCS, PCL RPCS, PCL RPCS, PCL GDI 5c, PCL6, 5c, PCL6, 5c, PCL6, 5c, PCL6, XPS XPSDriver XPSDriver XPSDriver

PCL5e/6, PS3

PCL5e/6, PS3

PCL5e/6, opt PS3

GDI

GDI

PCL6ePS3 PCL6, PS3 PCL6, PS3 PCL6, PS3 ePDF ePDF ePDF

Opcional

Opcional

Opcional

Opcional

Não

Emulação Emulação Não

Não

Não

Sim

Sim

Sim

Sim

1.4GHz

RPCS, XPS, RPCS, PCL5c, RPCS, PCL5e/6 PCL6 PCL5c, PCL6

400MHz

Não

Opcional

Opcional

50

100(+400 opcionais

100(+400 440 opcionais)

440

500

500

500

500

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

50

100

100

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

2 gavetas 4 gavetas até250 Até7.400 folhas cada folhas.

(Máx. 1600 folhas com opcionais)

4 gavetas 2 gavetas Até7.400 até250 folhas cada folhas (Máx. 1600 folhas com opcionais)

2 gavetas até250 folhas cada (Máx. 1600 folhas com opcionais)

2 x 550 folhas (Máx. 4400 com opcionais)

2x 550folhas (Máx.

4400com opcionais)

2x 550 folhas (Máx. 4400 folhas com opcionais)

2x 550 1gav1gaveta folhas eta para até para 250 (Máx. 4400 250folhas folhas e1 folhas com gaveta para opcionais) 500folhas opcionais

1gaveta 1gav1gav1gaveta 1gav1gav1gav3 gavetas para 250 eta para até eta para até paraaté250 eta para até eta para até eta para até de500folfolhas e1 250folhas 250folhas folhas 250folhas 500folhas 500folhas has gaveta para 500folhas opcionais

100

100

100

100

100

100

100

100

1

1

Avulso

A5atéA3

A5atéA3

A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

USB/ RJ45 USB/ RJ45/ WR/ PL Windows Windows, eIBM MacOS, AS/400 Unix

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ PL Windows, MacOS, Unix e outros

USB/ RJ45 / WR/ Windows, MacOS

USB/ RJ45 / WR/ Windows, MacOS

USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 / WR/ Windows, Windows Windows, Windows, MacOS Citrix MacOS MacOS Metaframe

40mil

150mil

40mil

40mil

150mil

150mil

200mil

200mil

30mil

30mil

30mil

15mil

35mil

20ppm (PBeCor)

28ppm (PBeCor)

33ppm (PBeCor)

40ppm (PBeCor)

50ppm (PBeCor)

16ppm

21ppm

21ppm

27ppm

31ppm 31ppm 31ppm 45ppm monoe08 monoe08 monoe20 ppm cor ppmcor ppmcor

150mil

100

20ppm(PB 55/60ppm 70/75ppm 25ppm eCor) (Cor/PB) (Cor/PB) (Cor ePB)

1

A5a A4

A5a A4

35mil

150

100

100

100

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 Windows Windows, Windows, Windows, MacOS Mac, Unix e Mac, Unix e Mac, Unix e Linux Linux Linux Linux Citrix Metaframe 60mil

200mil

225mil

150mil

50ppm

40ppm monoe35 ppmcor

600x 600

600x 600

600x 600 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 600 600x 1200 600x 1200 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

512MB

1GB

1GB

768MB/ 1GB

768MB/ 1GB

1GB

1GB

1GB

1GB

128MB

128MB

512MB

64Mb

128Mb

128Mb

l

l

l

l

l

l

Não

l

l

Não

Não

Não

l

l

l

600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

25%a 400%em incrementos de1%

25%a 400%em incrementos de1%

1-999

1- 9.999

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

VariaOC: 25vel: 25%a 400% 400%(em incrementos de1%)

OC: 25400%

OC: 25400%

VariaOC: 25vel: 25%a 400% 400%(em incrementos de1%)

OC: 25400%

1-999

1-999

1-999

1-999

1-999

1-999

99

99

99

99

99

99

384Mb/ 1408Mb

128Mb/ 640Mb

256Mb/ 768Mb

768Mb

Opcional

Opcional

Opcional

l

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

99

1-999

1-999

1-999

600x1200 600x 600

600x 600 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x 600 600x 600 600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

l

l

l

l

l

www.docmanagement.com.br

12_Multifuncionais.indd 63

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l

l

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l

l

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l

Maio / Junho 09 | Document Management 63

09.06.09 09:11:05

C5550MFP

B2540MFP

B2500MFP

C3530nMFP

B4545MFP

Magicolor 1690MF

Magicolor 4695MF

Magicolor 4690MF

BizhubC253

BizhubC200

Bizhub350

Bizhub250

X656de

X945e

X854e

Modelo

X852e

X850e

Comercialização Dprinter

Função Impressora

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Função Copiadora

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Função Scanner

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

LM

LM

LC

LC

LC

LC

LC

LM

LC

LM

LM

LC

Função Fax

l

l

l

l

l

Tecnologia

LM

LM

LM

LC

LM

Alimentação Automática de Originais

ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex Opcional: Opcional : Opc. ADF Opc.ADF ADFreverso RADF(50 (75folhas) (75folhas) (75folhas) (75folhas) (75folhas) (80folhas) (80folhas) ADFduplex ADFreverso duplex (50 duplex (50 (30folhas) folhas) folhas) (80folhas) (100folhas) folhas)

ADF Tampa de ADF ADF simplex (50 originais simplex (50 simplex (50 folhas) folhas) folhas)

HD

40GB

40GB

40GB

40GB

80GB

40GB

40GB

Não

60GB

Não

40GB

Não

Não

Não

Não

Não

40GB

Processador

625Mhz

625Mhz

625Mhz

Outro

600Mhz

300MHz

300MHz

667MHz

1GHz

200MHz

500MHz

NA

92MHz

200MHz

100MHz

100MHz

500MHz

Emulacao

PCL5e/ GDI PCL6XL version3.0-

SPLC(opt PCL5e/6, PS3)

GDI

PCL5e/6, opt PS3

GDI

GDI

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PS3 Standard 1.000

Não

Incluso

Não

Não

Não

Não

Padrão

Padrão

Senhas

PCL6, PS3 PCL6, PS3 PCL6, PS3 PCL6, PS3 PCL6, PS3 PCL6PS3 PCL6ePS3 PCL5e/c, ePDF ePDF ePDF ePDF ePDF standard standard PCLXL version 3.0Sim Sim Sim Sim Sim PS3 PS3 PS3 Standard Standard Standard 100 100 100 100 100 1.000 1.000 50

Não

Não

Não

Não

Não

50

50

500

Garantia

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

PostScript

1Ano

1Ano

1Ano

Alimentacao de Papel 2 gavetas para 500 folhas e2 gavetas de 1000folhas cada

2 gavetas para 500 folhas e2 gavetas de 1000folhas cada

2avetas para 500 folhas e2 gavetas de 1000folhas cada

1gav1gav1gav1gav2 gavetas 1gaveta Até 3650 Até 3650 Até 3350 Até 3650 2 gavetas 1 gav1gav1gavpara 520 para Até folhas com folhas com folhas com folhas com para 250 eta para até eta para até eta para até eta para até eta para até eta para até eta para até folhas e2 550folhas opcionais opcionais opcionais opcionais folhas cada 250folhas 250folhas 250folhas 250folhas 250folhas 250folhas 300folhas gavetas de 1250folhas cada

Bypass

100

100

100

100

Formato do Papel

A5atéA3

A5atéA3

A5atéA3 A5atéA3 A5até Oficio1

Conectividade

USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 / PL Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, Mac, Unix e Mac, Unix e Mac, Unix e Mac, Unix e Mac, Unix e MacOS, Linux Linux Linux Linux Linux, Citrix, Unix Novel, e outros

USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB / PL Windows, Windows, Windows, Windows, MacOS, MacOS MacOS MacOS Unix

Windows, Windows, MacOS, MacOS Unix

Windows

Capacidade Maxima

150mil

200mil

300mil

200mil

120mil

120mil

30mil

75mil

120mil

120mil

35mil

12.5mil

35mil

15mil

15mil

60mil

Velocidade da Impressora e Copiadora

35ppm

45ppm

55ppm

45ppm 55ppm monoe40 ppmcor

25ppm

35ppm

20ppm

25ppm

25ppm

25ppm

20ppm

21ppm

16ppm

17ppm

17ppm

32ppm

Resol. Impressão

600x 600

Memória da Impressora

256Mb/ 768Mb

Sistema Operacional

256Mb/ 768Mb

1Ano

100

275mil

1Ano

150

1Ano

1Ano

150

Opcional Opcional 50 (100folhas) (100folhas) A5atéA3 A5atéA3 A6atéA3 A6atéA3+ A6até Oficio1

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

600x 600

256Mb/ 768Mb

512Mb/ 1024Mb

256Mb/ 1280Mb

192MB/ 320MB

192MB/ 320MB

576MB/ 1088MB

1.024MB

l

l

l

l

Opcional

l

Duplex

l

l

l

Resol. Copia - DPI

600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

Zoom

Variavel: VariaVaria25%a 400% vel: 25%a vel: 25%a (em 400%(em 400%(em incrementos incrementos incremende1%) de1%) tos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

1-999

1-999

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de 0,1%) 1-999

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de0,1%)

600x 600

100

100

Avulsa

Avulsa

1

A6até Oficio1

A6até Oficio1

A6até Oficio1

A6Até A6até 21,59cmx Oficio1 120cm

USB

USB

USB/

USB/

1

100

A6até Oficio1

A6até Oficio1

USB/ WR/ USB/ RJ45 USB/ RJ45 / WR / PL Windows, Windows Windows Windows MacOS

600x 1200 600x 600 600x 1200 600x 600

600x 1200 600x 600 600x 600 600x 1200

48MB/ 256MB

128MB

32MB

64MB

256MB/ 768MB

Não

Não

Opcional

512MB

128MB

64MB

l

l

Opcional

Opcional

Não

600x 600

600x 600 600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

OC: 25400%

OC: 25VariaOC: 25400%RSPF: vel: 25%a 400% 50-200% 400%(em incrementos de1%)

OC: 25400%

OC: 25400%

99

99

Quantidade de Cópias 1-999

1-999

1-999

1-999

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de 0,1%) 1-999

99

99

99

Resol. Scanner -

600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600

70OPM(200)

70OPM(200)

40OPM(300)

70OPM(300)

600x 600

600x 600 600x 600

600x2400

4800

600x2400 600x2400 600x2400

Scanner de Rede

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

64 Document Management | Maio / Junho 09

12_Multifuncionais.indd 64

Variavel: OC: 2525%a 400% 400% (em incrementos de0,1%)

OC: 25400%

1-999

l

l

www.docmanagement.com.br

09.06.09 09:11:06

E-STUDIO451C

E-STUDIO351C

E-STUDIO207

E-STUDIO3510c

E-STUDIO3500c

E-STUDIO853

E-STUDIO723

E-STUDIO453

E-STUDIO353

E-STUDIO283

E-STUDIO167

E-STUDIO233

E-STUDIO603

WorkCentre 4118

WorkCentre M4118i

Phaser 3300MFP/X

Phaser 3200MFP/N

Phaser 3100MFP/S

Phaser 3100MFP/X l

l

l

l

l

l

l

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l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LC

LC

LM

LC

LC

l LM

ADF Tampa de simplex (50 originais folhas)

l LM

ADF ADF ADF Tampa de Opc. ADF Opc. ADF Opc. ADF Opc. ADF Opc. ADF Opc.ADF Opc. ADF Opc. ADF Opc. ADF OpcADF Opc. ADF Opc.ADF Opc.ADF reverso reverso reverso reverso reverso reverso reverso reverso(100 reverso reverso reverso(30 simplex (50 Simplex (40 originais reverso reverso reverso (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) folhas) folhas) folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) (100folhas) folhas)

Não

Não

Não

Não

Não

Não

40GB

40GB

Não

40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

80GB

80GB

Não

80GB

80GB

NA

NA

300MHz

300MHz

240MHz

240MHz

600MHz

333MHz

333MHz

333MHz

400MHz

400MHz

600MHz

600MHz

867MHz

867MHz

333MHz

600MHz

600MHz

Com baseno host

Com base nohost

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

Não

Não

Opcional

Padrão

Opcional

Opcional

PCL6ePS3 PCL6ePS3 PCL6e PCL6& GDI Padrão PCL6& PCL6& PCL6& PCL6e PCL6e PCL6ePS3 PCL6ePS3 GDI PS3, XPS* PS3, XPS* PCL6 PS3, XPS8 PS3, XPS* PS3, XPS* PS3, XPS* PS3, XPS* Padrão) (Opcional) (Opcional) (opcional) (Opcional) (Opcional) (Opcional) (Opcional) (Opcional) PCL6 (Opcional) Padrão Padrão Opcional Padrão Padrão Padrão Padrão Padrão Padrão Padrão Não Padrão Padrão

Não

Não

Não

Não

Não

Não

10.000

10.000

99

10.000

10.000

10.000

10.000

10.000

10.000

10.000

99

10.000

10.000

3Meses

3Meses

3Meses

3Meses

3Meses

3Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

6Meses

1gav1gaveta 1gav1gav1 eta para até para até250 eta para até eta para até gaveta até 250folhas folhas 250folhas 250folhas 550folhas, 2a gaveta opcional: 550folhas

1 gaveta até 550folhas 2a gaveta opcional 550folhas

4Gavetas para 500 folhas cada + 1gaveta até4000 folhas

2 Gavetas para 550 folhas cada +1gaveta até2.500 folhas (Opcional)

2gavetas p/550fls. cada padrão. 1 gav. p/2500 fls

2Gavetas p/550fls cada padrão. 1 gav. p/2500 fls.opcional

2Gavetas p/550fls cada padrão. 1 gav. p/2500 fls.opcional

4 Gavetas p/500fls cada padrão. 1 gavp/4000 fls opcional

4 Gavetas p/500fls cada padrão. 1 gav. p/4000 fls.

2 Gavetas p/550fls cada padrão. 1 gav. p/2500 fls. opcional

2 Gavetas p/550fls cada padrão. 1 gav. p/2500 fls.opcional

1 Gaveta p/250fls padrão. 1 gav. p/250 e1gav. p/550fls. opcional

2 Gavetas p/550fls cada padrão. 1 gav. p/2500 fls.opcional

2 Gavetas p/550fls cada padrão.

1gav. p/2500fls. opcional

1

1

1

50

100

100

100

100

1Gaveta até250 folhas padrão. padrão.1 de250e 1deaté 550folhas (Opcional) 100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5até Oficio1

A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3

USB

USB

USB/ WR

Windows, MacOS, Unix

USB/ RJ45 / PL Windows, MacOS, Unix

USB/ RJ45 / PL Windows, MacOS, Unix

USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45

Windows, MacOS, Unix

USB/ RJ45 / WR Windows, Windows, MacOS, MacOS, Unix Unix

Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, MacOS, MacOS, MacOS MacOS, MacOS, MacOS, MacOS, MacOS, MacOS, Unix Unix Unix Unix Unix Unix Unix Unix

Windows, Windows, Windows, Windows, MacOS, MacOS MacOS, MacOS, Unix Unix Unix

10mil

10mil

10mil

35mil

20mil

20mil

500mil

74mil

15mil

90mil

120mil

150mil

500mil

500mil

70mil

70mil

20mil

120mil

21ppm

21ppm

24ppm

30ppm

18ppm

18ppm

60ppm

23ppm

16ppm

28ppm

35ppm

45ppm

72ppm

85ppm

35ppm

35ppm

20ppm

11ppm 11ppm (Cor) - 35 (Cor) - 45 ppm(P&B) ppm(P&B)

600x 600

600x 600

600x 1200 600x 600 600x 1200 600x 1200 600x 600 600x 600 600x600

600x600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

32MB

32MB

64MB

96MB/ 320MB

64MB

64MB

320MB/ 512MB

256MB/ 512MB

112MB /240MB

256MB/ 512MB

256MB /512MB

256MB/ 512MB

256MB/ 512MB

320MB/ 512MB

512MB/ 1GB

512MB/ 1GB

112MB/ 240MB

384MB/ 768MB

384MB768MB

l

Não

Não

l

l

Opcional

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Não

Não

Não

600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: OC: 2525%a 400% 400% (em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

VariaOC: 25vel: 25%a 400% 400%(em incrementos de1%)

OC: 25400%

25- 200% OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

99

99

99

99

1-999

1-999

1-999

1-999

1-999

1-999

9.999

9.999

1-999

600x 600

600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 l

www.docmanagement.com.br

12_Multifuncionais.indd 65

l

9.999

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

1-999

A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3 A5atéA3

150mil

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

1-999

1-999

1-999

1-999

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

600x 600 600x 600 600x 600 600x 600

l

l

l

Opcional)

l

l

l

l

l

l

Opcional

l

l

Maio / Junho 09 | Document Management 65

09.06.09 09:11:07

DCP7040

MFC7440N

MFC7840W

DCP8060

DCP8065DN

MFC8860DN

DCP9040CN

DCP9045CDN

MFC9440CN

MFC9840CDW

CLX-6210FX

CLX-6240FX

SCX-5635FN

SCX-6555N

SCX-5835FN

SCX-4828FN

CLX-8380ND

Modelo

Função Impressora

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Função Copiadora

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Função Scanner

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

LC

LC

LM

LM

LM

LM

LM

Função Fax

l

l

l

l

l

l

l

l

l

Tecnologia

LC

LM

LM

LM

LM

LC

LC

LC

LC

l

Alimentação Automática de Originais

DADF(100 ADF. DADF (50 DADF(100 ADF DADF (50 DADF (50 ADF ADFreverso ADF ADF ADFreverso ADFreverso ADF ADF ADF folhas) simplex (50 folhas) folhas) simplex (50 folhas) folhas) reverso(35 (30folhas) re-verso(35 simplex (35 (50folhas) (50folhas) simplex (50 Simplex (35 Simplex folhas) folhas) folhas) folhas) (folhas) folhas) folhas) folhas)

LM ADF simplex (35 folhas)

HD

80GB

Não

80GB

80GB

Não

80GB

80GB

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Processador

NA

360MHz

360MHz

500MHz

366MHz

NA

NA

200MHz

200MHz

200MHz

200MHz

200MHz

200MHz

200MHz

200MHz

200MHz

200MHz

Emulacao

PCL5e/6, PS3

PCL5e/6, PS3

PCL5e/6, PS3

SPLC

PCL5e/6, PS3

PCL5e/6, PostScript 3

PCL5e/6, PS3

SPLC(opt PCL5e/6, PCL5e/6, opt PS3 PS3)

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

PCL5e/6, opt PS3

GDI, PCL5e/6, PS3

GDI, PCL5e/6, PS3

PCL5e/6, PS3

GDI

GDI

PostScript

Padrão

Padrão

Padrão

Padrão

Padrão

Padrão

Padrão

Não

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Outro

Senhas

255

Não

255

255

Não

Não

Não

100

25

25

25

25

25

Não

Não

Não

Não

Garantia

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

Alimentacao de Papel 520folhas

1gaveta 1gav1gaveta para até250 eta para até para 520 folhas 500folhas folhas

1gav1gav1gaveta Padrão eta para até eta para até paraaté250 300folhas, 250folhas 250folhas folhas expansÌvel até800 folhas

1gaveta 300folhas, expansÌvel até800 folhas

300folhas 1gaveta expansivel para 300 até800 folhas folhas

1gaveta 300 folhas, expansível até550 folhas

300, folhas expansível até550 folhas

1gaveta para 300 folhas, expansivel até550 folhas

1gaveta 1gaveta 1gaveta p/250 fol- 250 folhas para 250 + 1bypass folhas + 1 has + 1 bypass bypass

Bypass

100

1

50

100

50

100

100

50

50

50

50

50

50

50

1

1

1

Formato do Papel

A6até Oficio1

A6até Oficio1

A5até Oficio1

3

3

A6até Oficio1

3

A4Até Oficio1

A4Até Oficio1

A4Até OfÌcio1

A4Até Oficio1

A4Até Oficio1

A4Até OfÌcio

A4Até OfÌcio1

A4

A4

A4

Conectividade

USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/WR/PL USB/ PL

USB/ PL

USB/ PL

USB/ PL

USB/ PL

USB/ PL

USB/ PL

USB

Sistema Operacional

Windows, Windows, MacOS, MacOS, Unix, Linux Linux

Windows, Windows, Windows, Windows, Windows, MacOS, MacOS, MacOS, MacOS, MacOS, Unix, Linux Unix, Linux Unix, Linux Linux Linux

Windows, Windows, MacOS, MacOS, Unix Unix

Windows, MacOS, Unix

Windows, Windows, MacOS, MacOS, Unix Unix

Capacidade Maxima

100mil

50mil

80mil

250mil

65mil

35mil

35mil

35mil

35mil

Velocidade da Impressora e Copiadora

40ppm (Carta)

30ppm (Carta)

35ppm (Carta)

Até55ppm Até35ppm 25ppm

21ppm (Carta)

21ppm

21ppm

21ppm

Resol. Impressão

600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200 600x 1200

Memória da Impressora

256MB/ HDD80GB

80mil

Duplex

l

l

256MB/ 512MB+ HD80GB l

Resol. Copia - DPI

600x1200

600x1200

600x1200 600x1200 600x 600 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200

Zoom

Variavel: VariaVaria25%a 400% vel: 25%a vel: 25%a (em 400%(em 400%(em incrementos incrementos incremende1%) de1%) tos de1%)

Quantidade de Cópias 1-999

128MB

80mil

99

1-999

256MB/ HD80GB

128MB/ 384MB

256MB/ HD80GB

128MB/ 384MB

128MB/ 640MB

64MB/576 128/ 640 MB

l

l

l

l

l

Não

l

Windows, MacOS, Unix

USB/ WR / PL Windows, Windows, MacOS, MacOS, Unix Unix

Windows, Windows, MacOS, MacOS, Unix Unix

20mil

20mil

20mil

10mil

10mil

10mil

21ppm

30ppm

30ppm

30ppm

23ppm

23ppm

23ppm

64MB/ 576MB

32MB/ 544MB

32MB/ 544MB

32MB/ 544MB

32MB

32MB

16MB

Não

l

l

Não

Não

Não

600x1200 600x1200 600x1200 600x1200 600x1200

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

VariaOC: 25vel: 25%a 400% 400%(em incrementos de1%)

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

1-999

99

99

99

99

99

99

99

99

Resol. Scanner -

9600x9600 4800x4800 4800x4800 4800x4800 4800x4800 4800x4800 4800x4800 1200x2400 1200x2400 1200x2400 1200x2400 600x2400

Scanner de Rede

l

l

l

l

l

66 Document Management | Maio / Junho 09

12_Multifuncionais.indd 66

l

l

l

l

l

Não 600x 600

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

OC: 25400%

99

99

99

99

99

600x2400 600x2400 600x2400 600x2400 600x2400 l

www.docmanagement.com.br

09.06.09 09:11:08

KX-MB783BR

Olivetti d-Copia 2001

Olivetti d-Copia 201D

HPColor Laserjet CM6040f

HPColor Laserjet CM6030f

HPColor Laserjet CM4730f

HPLaserjet CM3530fs

HPLaserjet M5025MFP

HPLaserjet M9050MFP

HPLaserjet M9040MFP

HPLaserjet M3035xs MFP

HPLaserjet M3035MFP

HPLaserjet M5035xs MFP

HPLaserjet M5035MFP

HPLaserjet M4345x MFP

HPLaserjet M4345MFP

HPLaserjet M3027x MFP

HPLaserjet M3027MFP l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

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l

l

l

l

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l

l

l

l

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l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

l

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LM

LC

LC

LC

LC

l

l

l

l

l l

LM

LM

LM

ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADFduplex ADF Opc.ADF ADF (50folhas) (50folhas) (50folhas) (50folhas) (50folhas) (50folhas) (50folhas) (50folhas) (100folhas) (100folhas) (50folhas) (50folhas) ( 50folhas) (50folhas) (50folhas) simplex (50 simplex (40 simples (20 folhas) folhas) folhas) 40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

40GB

80GB

40GB

40GB

40GB

Não

Não

Não

400MHz

400MHz

480MHz

480MHz

460MHz

460MHz

400MHz

400MHz

533MHz

533MHz

460MHz

515MHz

533MHz

835MHz

835MHz

NA

NA

NA

PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 PS3 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 (PCL5e/6 patnteHP) patenteHP) paténteHP) patnteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténteHP) paténte HP) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) (emulado) 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500

GDI

GDI GDI (standard), Opcional: SPLC Não Não

Não

20(apenas Não p/ cópia)

1Ano

3Meses

3Meses

1Ano

1Ano

1Ano

1gav1gaveta 1gav2 gavetas eta para até para até500 eta para até para até 500folhas folhas 500folhas 500folhas cada

2 gavetas para 250 folhas cada

100

100

100

100

100

A5Até Oficio2

A5até Oficio2

A5até Oficio2

A5até Oficio2

A5atéA3 A5atéA3 A5até Oficio2

USB/ RJ45 USB/ RJ45

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

1Ano

2 gavetas 2 gavetas 1gavpara 250 eta para até para até folhas cada 500folhas 500folhas e3gavetas cada para 500 folhas cada

2 gavetas para até 500folhas cada e1 gaveta para até2.000 folhas

2 gavetas para até 500folhas cada e1 gaveta para até2.000 folhas

100

100

100

100

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USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ RJ45 USB/ PL

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USB/ RJ45

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Windows

Windows

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Variavel: 25%a 400%(em incrementos de1%)

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Maio / Junho 09 | Document management

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BPM

Tadeu Cruz

Fatores e situações que nos induzem ao erro – parte 4 Josetti Capusso

Tadeu Cruz Prof. M.Sc. - Formado em Administração de Empresas; especialização em Engenharia de Sistemas e em Análise & Modelagem de Processos de Negócio. Mestre em Engenharia de Produção.

Membro-pesquisador do GEACTE-FEA-USP e do SAGECOPPE-UFRJ. tadeucrz@trcr.com.br

Discuta esse assunto em www.ecmconnection.com.br

O

fator “one size fits all”. Há também o fator “um tamanho serve para todos”, prática ainda muito comum de tentar enquadrar ou adaptar a organização à tecnologia adquirida.

Na maioria das implantações dos sistemas de gestão empresarial (ERP) foi esse o tipo de procedimento adotado e responsável pelos problemas ocorridos.

Esse fator induz, em primeiro lugar, ao erro de julgamento do sistema e desencadeia uma série de consequências que causará mais e maiores desajustes organizacionais.

Esse tipo de atuação, quando a pressa se sobrepõe a um trabalho sério de análise & modelagem de processos de negócio, também é adotada por parte (para não generalizar) dos fabricantes de software de workflow e, mais recentemente, de software de BPM, muito mais interessados em vender o produto e implantá-lo a “toque de caixa” do que em descobrir antes as causas dos problemas que afetam o desempenho dos processos e comprometem a qualidade dos produtos resultantes.

Vou contar uma experiência recente. Fui chamado para uma conversa pelo gerente de TI de um grande hospital em São Paulo. Ele me disse que necessitava muito documentar, organizar e melhorar os processos do hospital, pois havia mais de dez anos que a área de O&M fora extinta e suas responsabilidades transferidas para os analistas de sistemas, que obviamente não tinham nem tempo nem condições técnicas para fazer o trabalho. Revelou-me, também, que o hospital havia comprado uma ferramenta da classe workflow e necessitava implantá-la. Perguntou-me o que nós poderíamos fazer para ajudá-lo na análise & modelagem de processos de negócio e na implantação do software.

Respondi que nós poderíamos fazer todo o trabalho de análise & modelagem dos processos de negócio, preparando-os corretamente para não só serem modelados no software como para serem efetiva e corretamente implantados. Expliquei-lhe que o nosso trabalho iria até a orientação do “programador” especialista do software que o hospital havia adquirido, evitando assim que aquele profissional perdesse o foco na implementação e ocasionasse atrasos e consequentes gastos desnecessários de recursos.

Aí aconteceu algo muito interessante e sintomático do tipo de comportamento geralmente adotado

68 Document Management | Maio / Junho 09

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por este tipo de gerente. Ele me perguntou: - Mas vocês não “mexem” com software?

- Não, não “mexemos” diretamente com nenhum software. Mas seremos os responsáveis pela implantação de qualquer software - voltei a frisar-, orientando a equipe de programação sobre “o que” e “como programar” qualquer ferramenta.

O gerente do hospital marcou nova data, uma semana após nossa conversa, para o trabalho de préanálise que necessitávamos fazer para entender o tamanho e o escopo do projeto. Entretanto, nada foi efetivado, nem naquela data nem em qualquer outra.

O gerente “inventou” que o projeto tinha sido suspenso por causa de outros projetos mais urgentes, mas nós soubemos que o software tinha sido implantado.

Desde o início, após nossa conversa, eu sabia que o gerente não estava interessado em fazer um trabalho sério de análise & modelagem de processos de negócio, mas em fazer aquela “maldita” pedra sair do seu sapato; isto é: estava interessado em mostrar para o seu diretor que aquilo que ele havia adquirido, sabe-se lá com quais promessas por parte do vendedor e expectativas, tinha rapidamente entrado em produção.

Não estou querendo, e nem posso sem um exame mais detalhado, dizer que o serviço tenha sido mal feito. Entretanto, tínhamos estimado que a parte de análise & modelagem teria a duração de três a quatro meses, até porque o hospital não fazia trabalhos de organização & métodos há muito tempo. Por isso a minha surpresa em saber que o tinham concluído em no máximo três meses. Creio que tenha sido implementado no workflow apenas um roteamento básico de formulários eletrônicos. Ou, como diz o subtítulo, foi usada uma solução “one size fits all” para o hospital.

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08.06.09 02:37:01

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onde encontrar A seguir veja a classificação das empresas presentes nesta edição por área de atuação. Este é um serviço da revista Document Management aos leitores a fim de facilitar a busca por produtos e soluções que são bimestralmente ofertados por uma gama selecionada de fornecedores que encontram-se entre os mais conceituados no mercado.

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Pág.09 Pág.51 Pág.25 Pág.71

SCANNERS - MICROGRAFICOS • Abbyy Pág.39 • Macrosolution Pág.45 • Scansystem Pág.49 SCANNERS - PAPEL • Abbyy • AKAD • Fujitsu • Panasonic • Prodimage • Reis Office • Scansystem • Spur

Pág.39 Pág.34 Pág.19 Pág.09 Pág.55 Pág.51 Pág.49 Pág.71

SOFTWARE - BPM / WORKFLOW • Estec Pág.16 • Fujitsu Pág.19 • Inspirit Pág.73 • Kaizen Pág.17 • SML Pág.21 SOFTWARE - DIGITALIZAÇÃO • Abbyy Pág.39 • Estec Pág.16 • Kaizen Pág.17 • Macrosolution Pág.45 • Nddigital Pág.59 • P3 Image Pág.37 • Prodimage Pág.55 • Scansystem Pág.49 • SML Pág.21 SOFTWARE - ECM SUITE • Alfresco Pág.15 • Kaizen Pág.17 • Macrosolution Pág.45 • SML Pág.21 • TOTVS Pág.29e76 SOFTWARE - ENTERPRISE APLICATION INTEGRATION • Alfresco Pág.15 • Inspirit Pág.73 • Kaizen Pág.17 SOFTWARE - GER. CONTEÚDO NA WEB • Alfresco Pág.15 • Estec Pág.16 • Inspirit Pág.73 • Kaizen Pág.17 • P3 Image Pág.37 SOFTWARE - GER. DE EMAIL • Alfresco Pág.15 • Estec Pág.16 • Kaizen Pág.17 SOFTWARE GESTÃO ATIVOS DIGITAIS • Abbyy • Alfresco • Inspirit • Kaizen • Prodimage • SML

Pág.39 Pág.15 Pág.73 Pág.17 Pág.55 Pág.21

SOFTWARE GESTÃO DE DOCUMENTOS • Abbyy Pág.39

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Alfresco Estec Inspirit Kaizen Nddigital P3 Image Prodimage Scansystem SML

Pág.15 Pág.16 Pág.73 Pág.17 Pág.59 Pág.37 Pág.55 Pág.49 Pág.21

SOFTWARE - GESTÃO DE IMAGENS (DI) • Abbyy • Alfresco • Estec • Inspirit • Kaizen • P3 Image • Prodimage • SML

Pág.39 Pág.15 Pág.16 Pág.73 Pág.17 Pág.37 Pág.55 Pág.21

SOFTWARE - GESTÃO DO CONHECIMENTO (KM) • Inspirit • Kaizen

Pág.73 Pág.17

SOFTWARE - GESTÃO DOCUMENTAL (RM) • Abbyy • Alfresco • Estec • Inspirit • Kaizen • Nddigital • P3 Image • Scansystem • SML

Pág.39 Pág.15 Pág.16 Pág.73 Pág.17 Pág.59 Pág.37 Pág.49 Pág.21

SOFTWARE - HCR • Estec

Pág.16

SOFTWARE - ICR • Abbyy • Estec • Macrosolution • Prodimage • SML

Pág.39 Pág.16 Pág.45 Pág.55 Pág.21

SOFTWARE - OCR • Abbyy • Estec • Macrosolution • Prodimage • SML

Pág.39 Pág.16 Pág.45 Pág.55 Pág.21

SOFTWARE PROCESS FORMULÁRIOS • Abbyy • Estec • Inspirit • Macrosolution • SML

Pág.39 Pág.16 Pág.73 Pág.45 Pág.21

SOFTWARE RECONHECIMENTO DE VOZ • Macrosolution Pág.45 SPED • Nddigital

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Pág.10 Pág.73 Pág.17 Pág.02 Pág.75 Pág.37 Pág.20 Pág.35 Pág.21

DOCUMENT MANAGEMENT | Maio / Junho 09

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Pág.41 Pág.39 Pág.10 Pág.19 Pág.71 Pág.73 Pág.17 Pág.02 Pág.75 Pág.47 Pág.35 Pág.41 Pág.29e76

CHECAGEM DE IMAGENS • Abbyy • Archivum • Nddigital • OR Info • P3 Image • Service Bank • Store

Pág.39 Pág.18 Pág.59 Pág.75 Pág.37 Pág.35 Pág.41

CONSULTORIA • Service Bank • Abbyy • Alfresco • Archivum • CNC • Ecm Consult • Estec • Infomanager • Inspirit • Kaizen • Metrofile • OR Info • P3 Image • PA Arquivos • Prodimage • Recall • SML

Pág.16 Pág.71 Pág.73 Pág.17 Pág.02 Pág.75 Pág.37 Pág.47 Pág.55 Pág.20 Pág.21

DATACENTER • Archivum • Inspirit • Kaizen • Service Bank

Pág.18 Pág.73 Pág.17 Pág.35

Pág.35 Pág.39 Pág.15 Pág.18 Pág.10

DESTRUIÇÃO DE DOCUMENTOS • Archivum Pág.18 • CNC Pág.10 • Infomanager Pág.71 • Metrofile Pág.02 • OR Info Pág.75 • P3 Image Pág.37 • PA Arquivos Pág.47 • Recall Pág.20 • Service Bank Pág.35 • Store Pág.41 DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS • Abbyy • AKAD • Archivum • CNC • Infomanager • Kaizen • Macrosolution • Metrofile • Nddigital • OR Info • P3 Image • PA Arquivos • Recall • Reis Office • Service Bank • Store

Pág.39 Pág.34 Pág.18 Pág.10 Pág.71 Pág.17 Pág.45 Pág.02 Pág.59 Pág.75 Pág.37 Pág.47 Pág.20 Pág.51 Pág.35 Pág.41

DIGITALIZAÇÃO DE IMAGENS • Abbyy Pág.39 • AKAD Pág.34 • Archivum Pág.18 • CNC Pág.10

• • • • • • • • • • • •

Infomanager Kaizen Metrofile Nddigital OR Info P3 Image PA Arquivos Prado Chaves Recall Reis Office Service Bank Store

Pág.71 Pág.17 Pág.02 Pág.59 Pág.75 Pág.37 Pág.47 Pág.43 Pág.20 Pág.51 Pág.35 Pág.41

FÁBRICA DE SOFTWARES • Abbyy Pág.39 • CNC Pág.10 • Fujitsu Pág.19 • Inspirit Pág.73 • Kaizen Pág.17 • Nddigital Pág.59 • OR Info Pág.75 • Prodimage Pág.55 • SML Pág.21 • TOTVS Pág.29e76 FORMALIZAÇÃO DE CONTRATOS • Kaizen Pág.17 • Metrofile Pág.02 • OR Info Pág.75 • P3 Image Pág.37 • PA Arquivos Pág.47 • Recall Pág.20 • Service Bank Pág.35 • Store Pág.41 GESTÃO DE DIREITOS DIGITAIS • Kaizen Pág.17 • Service Bank Pág.35 GESTÃO DE DOCUMENTOS • Alfresco • Archivum • CNC • Kaizen • Metrofile • Nddigital • OR Info • P3 Image • PA Arquivos • Prado Chaves • Recall • Service Bank • SML • Store • Tecmach

Pág.15 Pág.18 Pág.10 Pág.17 Pág.02 Pág.59 Pág.75 Pág.37 Pág.47 Pág.43 Pág.20 Pág.35 Pág.21 Pág.41 Pág.69

GUARDA FISICA DE DOCUMENTOS • Archivum • CNC • Metrofile • OR Info • P3 Image • PA Arquivos • Prado Chaves • Recall • Service Bank • Store

Pág.18 Pág.10 Pág.02 Pág.75 Pág.37 Pág.47 Pág.43 Pág.20 Pág.35 Pág.41

INDEXAÇÃO • Archivum • CNC • Metrofile • Nddigital • P3 Image • Prado Chaves • Service Bank • Store

Pág.18 Pág.10 Pág.02 Pág.59 Pág.37 Pág.43 Pág.35 Pág.41

INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS • Abbyy • Alfresco • Archivum • Estec • Inspirit • Kaizen

Pág.39 Pág.15 Pág.18 Pág.16 Pág.73 Pág.17

• • • •

Nddigital P3 Image Prodimage SML

Pág.59 Pág.37 Pág.55 Pág.21

INTRANET / EXTRANET • Alfresco • Inspirit • Kaizen

Pág.15 Pág.73 Pág.17

MICROFILMAGEM • Archivum • Metrofile • OR Info • P3 Image • PA Arquivos • Scansystem • Service Bank • Store

Pág.18 Pág.02 Pág.75 Pág.37 Pág.47 Pág.49 Pág.35 Pág.41

ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS • Archivum Pág.18 • CNC Pág.10 • Infomanager Pág.71 • Inspirit Pág.73 • Metrofile Pág.02 • OR Info Pág.75 • P3 Image Pág.37 • PA Arquivos Pág.47 • Prado Chaves Pág.43 • Recall Pág.20 • Service Bank Pág.35 • Store Pág.41 OUTSOURCING DE IMPRESSÃO • CNC Pág.10 • Spur Pág.71 • Tecmach Pág.69 PROCESSAMENTO DE FORMULARIOS • Abbyy • Estec • Nddigital • OR Info • P3 Image • Service Bank

Pág.39 Pág.16 Pág.59 Pág.75 Pág.37 Pág.35

RECONHECIMENTO - ICR • Abbyy • Estec • Metrofile • OR Info • P3 Image • Service Bank • Store

Pág.39 Pág.16 Pág.02 Pág.75 Pág.37 Pág.35 Pág.41

RECONHECIMENTO - OCR • Abbyy • Archivum • Estec • Metrofile • OR Info • P3 Image • Service Bank • Store

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RFID • Service Bank • Sala Cofre • Archivum • Infomanager • Metrofile

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• OR Info

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TAXONOMIA • Metrofile

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WEBSITES / PORTAIS • Alfresco • Archivum • Inspirit • Kaizen

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P3 Image PA Arquivos Recall Service Bank Store

Pág.37 Pág.47 Pág.20 Pág.35 Pág.41

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Maio / Junho 09 | DOCUMENT MANAGEMENT

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canal executivo

Ido Schechter e Izhak Nakar,

Top Imagining System busca a globalização Divulgação

Sim, a empresa fornece soluções de capture e workflow em mais de 40 países através de uma rede de distribuidores, integradores, revendedores e parceiros. Os parceiros TIS são líderes no mercado, e incluem SAP, IBM, Accenture, Atos Origin, a Xerox, CACI, Kodak, Unisys e Fujitsu.

Izhak Nakar, fundador da empresa e Chairman do Conselho da TIS e Ido Schechter, CEO da empresa

Como nasceu a TIS e o principal mercado de negócios da empresa?

A vida dos negócios de qualquer empresa são suas informações.

Quer se trate de uma fatura, de um pedido de encomenda, do pagamento de uma nota fiscal, uma solicitação de exames de saúde, de documentos ou memorandos, as empresas necessitam captar e gerenciar as informações de forma eficiente e precisa. Nós fornecemos soluções e tecnologia para transformar todas estas informações em dados acessíveis a uma organização.

Top Image Systems foi fundada em 1991 e é uma empresa pública negociada na Nasdaq, o que é muito importante nos dias de hoje. A empresa opera internacionalmente com filiais em os Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, América Latina, Cingapura e Japão, e representantes locais em toda a Europa. A TIS é sediada em Tel Aviv, Israel.

As soluções da empresa são dirigidas a capture? Como é a distribuição de seus produtos?

72 Document Management | Maio / Junho 09

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Quais são os diferenciais destas soluções?

Oferecemos uma solução completa, utilizando uma única plataforma. Dessa forma , a eFLOW Unified Content Platform fornece uma solução única, flexível e dedicada a clientes finais para capturar, classificar, processar, validar e entregar dados críticos para as empresas que necessitam de agilidade no seu processo de negócio. Nossos produtos são desenvolvidos com base em Inteligência Artificial.

O eFLOW foi projetado para trabalhar com diversos tipos de ERP e sistemas, já que há uma completa interoperabilidade da solução com várias outras encontradas hoje no mercado e permite que as organizações possam manter e explorar o valor inerente nos seus sistemas legados.

O eFLOW reduz a intervenção manual no processo e, através da utilização de fluxo de trabalho, melhora o tempo de resposta aos clientes, fornecedores e parceiros, e assegura o cumprimento das regulamentações e padrões do mundo corporativo.

Os senhores acreditam que as ferramentas de ECM são imprescindíveis no atual momento de crise do mercado global?

Com certeza hoje mais do que nunca. O processamento das informações com eficiência, informações precisas e melhoradas conduzem as empresas a uma redução significativa em seus custos e a um rápido ROI. Resumindo, é desta eficiência que as empresas precisam hoje para atender e satisfazer seus clientes.

Como os senhores analisam os mercados brasileiros e latinoamericano para os negócios da sua empresa?

Como temos já uma atuação em outros mercados globalizados , vemos a América Latina e o Brasil como economias em ascensão muito importantes dentro de nossa estratégia de negócios.

Como a qualidade de serviço cada vez mais se torna um fator importante nos negócios de hoje, uma solução ágil e eficaz em termos de custos no centro de atendimento ao cliente se torna mais do que essencial .

Tanto isso é verdade que escolhemos o Brasil e a cidade do Rio de Janeiro para sediar nossa filial latino-americana. Além disso, estamos colocando à disposição deste mercado um Sistema de Apoio ao Cliente, que permite responder imediatamente às necessidades únicas desse novo e importante mercado.

www.docmanagement.com.br

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Estruture sua empresa e agilize processos via Si4速

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reflexões “A grande dificuldade das empresas é a conscientização de que o Sped é uma grande oportunidade, e não de mais uma obrigação”

crônica

Geração pula pula

José Adriano – Diretor do IOB “Os bancos têm feito esforços na redução dos documentos físicos com a aplicação de tecnologia, mas uma grande parte é uma exigência legal e resistem bravamente à substituição.”

José Carlos Freitas - Gerente de Soluções da Unisys.

“A digitalização de documentos tem-se tornado cada vez mais uma ferramenta eficiente quando se trata de melhoria de processos de negócios.

Wilton Tamane - ECM Consult “ Exemplos pelo mundo mostram que é possível uma gestão eficiente dos recursos com base na interligação de dados e modernização de procedimentos” Carlos Sussumo Oda - Coordenador Geral do Sped da Receita Federal “A truncagem ou Compcom Image já tem data para entrar em funcionamento”.

Walter Tadeu - Assessor Técnico da Febraban

74 Document Management | Maio / Junho 09

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Passeando pela rua, me deparei com um daqueles músicos multi-instrumentistas. O garoto era uma fera, tocava violão com as mãos, gaita com a boca, bateria com ambos os pés.

O som era de Bob Dylan e entre um sopro e outro ele ainda cantava - detalhe que, quando passou uma mulher, ele ainda se torceu inteiro para apreciá-la. Pensei: esse sujeito é a verdadeira caricatura deste início de século...

Linda Stone, criadora do grupo de computação social da Microsoft, descreveu como “atenção parcial contínua” (continuous partial attention) o comportamento cada vez mais comum de monitorar várias fontes de informação ao mesmo tempo. Pesquisadores afirmam que a tecnologia está tranformando nossas mentes em híbridas, que atendem várias mídias concomitantes.

Quero crer que não há como fugir dessa “tendência”. Canais de televisão como Bloomberg e até os infantis espalham várias informações em sua tela. Apesar de proibido, comumente vemos pessoas dirigindo, falando no celular, escutando música e alguns ainda fumando ao mesmo tempo.

O problema é que, como o próprio nome indica, a atenção é somente parcial e decididamente serve apenas para algumas tarefas. Por exemplo, é frustrante dar uma aula e ver alunos com seus palms e nooteboks lhes distraindo. Ou então viajar centenas de quilômetros e participar de uma reunião onde todos estão presentes somente em corpo.

O mais incrível é que o tempo, ao invés de nos sobrar, é escasso. Supostamente tudo é em tempo real sem, no entanto, estar em tempo algum e ao mesmo tempo em vários horários.

Somos escravos de nossas caixas de entrada e de saída e a sensação é de que tudo passa sem deixar marca alguma, apesar de estar tudo sendo gravado e arquivado.

A multimídia flutua em nossas cabeças, que não se fixam numa única atividade, pulando de pensamento a pensamento numa eterna inquietação e abstração. Estar conectado é bom e fundamental, mas a constante dispersão nos torna superficiais.

Acabamos vivendo como se o propósito de nossas vidas fosse cumprir tarefas e muitas vezes deixamos a essência nos escapar. Aquilo que está no detalhe, na sutileza, no silêncio, na contemplação. Não prestamos atenção em quem está ao nosso lado e muito menos em nós mesmos... Haja Yoga para baixar a bola dessa rapaziada.

Ângelo Volpi

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