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Gestão de informações, documentos e colaboração corporativa
Veja as especificações dos princiapais equipamentos que estão se transformando na plataforma central de processos de negócios
Tecnologia Soluções para o setor bancário que impulsionam o mercado de gestão de informações e documentos
Prepare-se para o maior evento de gestão de informações e documentos da América Latina
Ano 8 - Número 43 Agosto de 2014 R$ 25,00
A nova dinâmica do mercado Movido a Informação Cinco anos definindo os rumos do mercado de gestão de informação e documentos
2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014
O evento ideal para: Executivos C-Level;
Empresários ou Executivos que planejam um novo negócio ou expansão do escopo de serviços; Gerentes de Unidades de Negócio; Gerentes de TI;
Responsáveis por “Compliance”;
Gestores de Centros de Documentação;
Bibliotecários e Arquivistas;
40 3
Sessões
Tracks
50 Palestrantes nacionais e internacionais
Integradores de Soluções e Fornecedores; Gerentes / Supervisores de Operação de Birôs de Digitalização;
Consultores, Gerentes de Projeto e Equipes Técnicas;
Responsáveis pela elaboração de projetos de digitalização de documentos; Profissionais ligados à gestão de informação e conteúdo corporativo;
Gerentes ou responsáveis pelo Departamento de Compras.
25 horas
de conteúdo
Patrocínio: Grupo
Soluções Integradas para documentos e processos
Seu futuro em um click
Maílson da Nobrega
Economista e ex-ministro da Fazenda. Fez carreira no setor público e Banco do Brasil. Membro do conselho de administração de várias empresas brasileiras.
Heródoto Barbeiro
Jornalista da Record News, editor do Blog do Barbeiro no R7.com e mestre em História e Direito. Publicou de obras como O relatório da CIA: como será o mundo em 2020.
Os maiores especialistas. Os temas mais urgentes
Walter Koch
Maior especialista em ECM e gestão da informação do mercado nacional. É um dos mais requisitados consultores e instrutores internacionais.
- Tendências para a Economia e Mercados - Informação para inovar e vencer - Aproveitando o conteúdo das Plataformas Sociais - O impacto do Big Data e Analytics - Certificação e Segurança da Informação - Captura e Digitalização de Documentos - Casos de Sucesso - Novidades Tecnológica
Wilton Tamane
Maior especialista brasileiro em Imaging e consultor consagrado em processos e modelos de implemantação de estratégias de gestão da informação.
Christian Ribas
Especialista em Certificação Digital e seus desdobramentos quanto à segurança, change management e agregação de valor em processos empresariais e de governos.
24 e 25 de Setembro de 2014
Carlos Alberto Bassi Consultor e Especialista em Projetos de ECM / BPM
FECOMÉRCIO São Paulo | SP Para mais informações sobre os valores de inscrição e condições especiais para grupos acesse:
www.ecmshow.com.br ou ligue para
0800 777 4111 ou (11) 3392-4111 Apoio:
José Guilherme
Colunista da Information Management especialista em preservação documenta, e superintendente da SBK BPO. Possui MBA em Tecnologia da Informação, pela FGV.
Márcio Teschima
Um dos maiores nomes no mercado de consultoria em BPM, cientista da Informação e um dos percursores em implantação de BPO no Brasil.
Promoção:
Realização:
Conteúdo de valor para DIA 24
Information Pro
Information Leaders
Interação
Especialistas reconhecidos pelo mercado ensinam, de forma didática e aprofundada, os temas mais urgentes em modelos e estratégias de gestão de documentos e informação.
Keynotes e executivos líderes de diversos setores explicam as próximas tendências em produtividade, eficiência, inovação e competitividade em negócios movidos a informação.
Uma forma diferente de aumentar conhecimento e trocar ideias em eventos. Uma sala de debates focada e aberta para traçar caminhos e soluções com alto grau de interação e colaboração.
08h00
CREDENCIAMENTO
09h15
Perspectivas da Economia Brasileira - Mailson da Nóbrega
10h00
COFFEE BREAK
10h15
RELACIONAMENTO E NEGÓCIOS
Palestra - O futuro e a empresa movida a informação. 10h45
11h30
12h15
Workshop - Capture
Neste workshop os congressistas terão a oportunidade de experimentar na prática as principais tendências da captura de informações (centralizada, descentralizadas,distribuida, mobile), as boas práticas da captura, como integrar a captura de documentos e informações aos processos de negócios e como integrar outras ferramentas como BI ou analytics desde o início do processo de negócios.
Os negócios estão mudando com o avanço do ambiente digital interconectado. O futuro será destinado a quem sabe atualizar sua estrutura e processos para lidar com a alta velocidade das mudanças tecnológicas em um mundo baseado em nuvem e profundamente digital, social, móvel e centrado em dados e informações.
TalkShow - Tudo que sua empresa precisa saber para entrar no Social Business
Palestrante: Wilton Tamane
Repensando a empresa muito além das midias sociais e diante do novo paradigma do Social Business, O que é o Social Business. Ferramentas e estratégias envolvidas para criar valor e competitividade nas empresas com modelos sociais e impulsionar a competitividade, colaboração e produtividade.
ShowCase
ShowCase - IBM
12h45
ALMOÇO
13h45
RELACIONAMENTO E NEGÓCIOS
Debate - O que você precisa saber antes de terceirizar a guarda de documentos de sua empresa?
Nesta sala o especialista irá fomentar a discussão sobre as melhores práticas para a adequada guarda de documentos, tabelas de emporalidade, o que prevê a legislação e todas as dicas sobre quando e como terceirizar sem impactar o orçamento das empresas com a guarda gerenciada de documentos físicos.
Debate - As informações de sua empresa estão Seguros? Nesta mesa redonda o especialista irá discutir com o público quais as reais ameaçãs ao ativo mais importante das emrpesas na atualidade: suas informações. Saibam mais sobre como defender este tesouro, quais as melhores práticas e como implementar políticas de segurança e governança amigáveis que protejam todo este legado.
Workshop - Introdução a Gestão Palestra - Expandindo o controle Debate - Lesspaper ou Paperless Hoje em dia o mundo do pale parece ter de Informações da informação além do ECM 14h15
15h00
O workshop de gestão de documentos, conteúdos e conhecimento irá mostrar aos participantes como os projetos de gestão devem estar alinhados com as boas práticas de gestão documentos e gestão mdo conhecimento dentro de um esprectro mais amplo da gestão de negócios.
Palestrante: Walter Koch
O novo mundo da consumerização, cloud e mobilidade e o uso e controle da informação estão avançando para além dos requisitos internos corporaçao. O acesso tracicional e o framework da governança precisam adaptarse ao novo desafio de gerenciamento de informação dispersa e disponíveis a qualquer dispositivo, rede e pessoa.
Workshop - BPM
TalkShow - Quem é o Novo Dono da Informação?
No workshop sobre BPM, os congressistas terão a oportunidade de entender os principais conceitos sobre processos, mapeamento, análise , desenho e desempenho dos processos de negócios, suas necessiadades e potenciais benefícios.
Palestrante: Carlos Alberto Bassi
A informação é o principal valor para as empresas garantirem o crescimento e a sobrevivência no futuro. O uso estratégico da informação abre novas oportunidades para executivos e abala a estrutura organizacional conhecida. Habilidade para lidar com a informação é a demanda urgente. Qual será o executivo que irá cuidar disso?
15h45
ShowCase - Kodak
ShowCase - TOTVS
16h15
ShowCase
ShowCase - SML
16h45
COFFEE BREAK
17h00
RELACIONAMENTO E NEGÓCIOS
17h30
Keynote de Encerramento
encontrado um caminhjo seguro por meio de sua transformação apra o digital. mas será que é isso mesmo que ocorre nas empresas? Como diminuir os processos baseados em papel. Onde está o equilibrio? tornar as emrpesas peperless ou ter menos papel circulando com informações e dados relevantes. Vejam como se desenrola esta discussão entre especialista e usuários.
Debate - Como justificar o ROI / como calcular? Como em qualquer projeto o que mais é levado em consideração entre as companhias é o ROI (Retorno do Investimento). Apesar das inúmeras fórmulas de calcular, o quanto os projetos de gestão da informação podem trazer de benefícios para as companhias, hoje mais que nunca, é importante justificar os investimentos. Nesta discussão especialistas e usuários trazem a luz as experiências mais bem sucedidas.
Para mais informações sobre os valores de inscrição e condições especiais para grupos acesse:
C-Level e Managers DIA 25
Information Pro
Information Leaders
08h00
CREDENCIAMENTO
09h15
Superando o Caos da Informação
10h00
COFFEE BREAK
10h15
RELACIONAMENTO E NEGÓCIOS
Workshop - Certificação Digital
10h30
Neste workshop o especialista mostrará a timeline da legislação, suas implicações, seu impacto nos negócios e no uso cotidiano da certificação no Brasil. Além disso, irá apresentar quando, como e onde utilizar a certificação, casos excepcionais e a legalidade dos documentos certificados.
Workshop - Preservação de Documentos
11h15
Palestra - Analytics, Big Data e Visualização de Dados: Repensando o olhar sobre a informação
Palestra - GED, ECM ou EIM modelo de maturidade
TalkShow - Tecnologias disruptivas x hypes tecnológicos
Palestra - Quando eu posso descartar meus Documentos?
Colocando os insights e a inteligência de negócios em ação por meio das modernas técnicas de visualização dos dados e informações.
Palestrante: Christian Ribas
Nesta apresentação o espeicalista irá mostrar as melçhopres práicas do emrcado para condução de um planejamento de preservação de documentos digitais . Quais as melhores mídias, como o mercado internacional utiliza as ferramentas disponiveis no mercado apra a prática d pereservação, quais as legislções nacionais e internacionais que influenciam a guarda e presertvação, como realizar a preservação em documentos históricos, entre outros.
Interação
As ondas tecnológicas atingem empresas de forma cada vez mais rápidas. Em meio a tantas novidades, é necessário aprender a separar o que é tendência concreta e o que é apenas hype passageiro. Esse filtro é parte essencial de qualquer visão de longo prazo.
O especialista irá mostrar os modelos de matiruidade das empresas no mercado de gestão da informação e dicutir com os participantes como, quanfdo, onde e poruque é importante classificar as compnhais e como fazê-las evoluir neste sentido.
O que fazer com a avalanche de papel que assola as empresas em todo o mundo. O que descartar? quando fazê-lo? Mesmo a legislação amparando o descarte, para alguns segmentos, é possível que as empresas ainda sofram sansões após o descarte? O que fazer? O especialsita e o público vão discutir deltalhes importantes desse processo.
Palestrante: José Guilherme
12h00
ShowCase
ShowCase - IBM
12h30
ShowCase
ShowCase
13h00
ALMOÇO
14h00
RELACIONAMENTO E NEGÓCIOS
Workshop - Implantação de Projetos de ECM
14h30
Palestra - Perdidos na Nuvem?
Para obter sucesso no desenvolvimento de projetos de ECM é necessário uma identificação correta dos objetivos que se pretendem alcançar. Para isso, o especialista irá conduzir este workshop dentro dos principios das melçhores práticas do mercado na atualidade.
Palestrante: Marcio Teschima
Workshop - Organização de Documentos / Taxonomia
15h15
16h00
TalkShow - Sua empresa está pronta e disposta a mudar para o futuro dos negócios movidos a informação?
Como e porque a empresa precisa ter uma gestão estratégica de conteúdo e informação. Quais os componentes desse nova empresa e qual o papel da área de TI e de cada área de negócio nessa transformação.
Palestra - Como o Marco Civil impacta a Gestão de Informação?
Nesta sala o espeiclista e o público vão discutir sobre o impacto do marco civil da internet. O que muda para os usuários da internet? O que muda para as empresas? Qual o reflexo nas estratégias de comunicação?
Palestra - Quem mexeu na minha informação? (taxonomia, metadata, search) O acervo de dados e informação são vitais apra a sobrevivência das empresas no mercado e para seu futuro na realização de negócios. Por isso, a importância de manter este acervo “em ordem”, de acordo com as boas práticas, o uso de metaddados, , as normas internas de taxonomia, dos engines de busco apra encontrar as informações corretas na hora que se precisa delas. especialista e público vão discorrer sobre como isso vem acontecendoe quais os melhores caminhos para a informação corrta , no tempo certo, para o melhor negócio.
RELACIONAMENTO E NEGÓCIOS
TalkShow - Information Chaos x Information Heaven Moderador: Heródoto Barbeiro e convidados Discução entre os CEOs sobre o futuro da informação.
17h00
A Vida que Vale a Pena ser Vivida
17h45
ENCERRAMENTO E SORTEIO DE BRINDES
www.ecmshow.com.br/2014/especial ou ligue para 0800 777 4111 ou (11) 3392-4111
Grade sujeita a alterações.
16h15
Como organizar os arquivos de documentos em papel? O que o mercado utiliza,onde guardar, como recuperar, como aplicar as máximas de taxonomia e tabelas de temporalidade para a organização dos documentos e informações em mídias convencionais como o papel.
O cloud compele as empresas a olharem para redução de custos, melhoria de processos e aumento de produtividade. Mas isso vem realmente do jeito que é apresentado? É hora de uma visão geral sobre o fluxo de dados, privacidade e acesso às informações existentes no mercado para garantir a escolha certa na Cloud Computing.
25
S ANO O ESS
UC DE S
Pensou em gestão de documentos com tecnologia e segurança de suas informações? Podemos lhe ajudar.
Principais Serviços GED / DI - Digitalização de Documentos ECM - Enterprise Content Management Consultoria, Projetos e Customizações BPO - Bussines Process Outsourcing BPM/Workflow Implantação de Sites in-house Microfilmagem Eletrônica e Convencional Reconhecimento de Caracteres OCR/ICR/OMR C.O.L.D - Computer Output to Laser Disk
C.O.M - Computer Output to Microfilm Serviços Correlatos Certificação Digital Autenticação de Imagens Processamento de Formulários Formalização de Documentos Conversão de Mídias Conversão de Microformas Guarda de Documentos
Principais Cases de Sucesso Banco
Seguradora
Montadora de Veículos
Telecomunicação
Maior segurança e assertividade na aprovação de processos de vendas de cartões.
Formalística e analise em tempo real dos pedidos de compra de veículos.
Centralização das informações para tomada de decisão no ciclo de vida dos documentos corporativos.
Gestão automatizada com Workflow para liberação de pagamentos de notas fiscais.
Infraestrutura
Data Center próprio de última geração e redundância dos dados; Monitoramento 24x7 CFTV (Intranet/Internet); Grande parque de scanners e micros; Veículos monitorados via satélite.
Digitalização de Microformas/Plantas de Engenharia Microfilmes 100/200pés 16/35mm Microfichas Jaquetas e Cartões Janelas Plantas em todos os formatos
Endereço
Av. Francisco Matarazzo, 524 - Bloco 01 Água Branca - São Paulo / SP - CEP 05001- 000 Tel: (11) 3665-2000 ou 3668-2000 | Fax: (11) 3668-2005 Site: www.centralinf.com.br E-mail: falecentral@centralinf.com.br
NESTA EDIÇÃO
NÚMERO 43 | AGOSTO DE 2014
34 10
24
Entrevista Veja, nesta edição, a entrevista com os especialistas em Analytics e Governança de Dados, Thayer Adkins e Scott Chastain da SAS, sobre o novo modelo de negócios: as empresas orientadas a dados.
Tecnologia transforma o mercado consumidor As transformações nos negócios são catapultadas pelas tecnologias que se sucedem no mercado como um todo. Nesta matéria, acompanhe as mais recentes novidades e soluções tecnológicas voltadas para o mercado financeiro e que, com certeza, impulsionarão outros setores da economia.
20
Inside Business Acompanhe nessas páginas, as novidades e os planos que os fornecedores do mercado de gestão da informação estão preparando apra o ano de 2014.
6 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
14 13 58
UpFront Carreiras Crônica
Artigos 58 Alemanha. Sorte? Não, Big Data Walter koch
60 PIB e Informação Wilton Tamane
61 Extração Automática de Informações
Ângelo Volpi e Cinthia freitas
62 O MPS aliado ao seu negócio Rodrigo Belluco
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Com Xerox® EIP você pode expandir as funções do seu multifuncional ao limite de sua imaginação À primeira vista, o equipamento Phaser 3635MFP pode parecer mais um multifuncional, mas a sua plataforma embarcada de interface extensível EIP ou Xerox Extensible Interface Platform® vai muito além do que você pode imaginar. Com o EIP, revendas, desenvolvedores, fornecedores independentes de software e usuários podem construir soluções personalizadas para gerenciamento de documentos acessadas diretamente pela tela de seleção por toque do equipamento. O EIP está presente nos principais multifuncionais da Xerox. Consulte hoje mesmo o seu distribuidor e conheça tudo que esta plataforma pode fazer pela produtividade do seu ambiente de trabalho.
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©2014 Xerox Corporation. Todos os Direitos Reservados. As marcas Xerox®, o elemento esférico, Phaser® e as expressões Xerox e Ready For Real Business® são marcas registradas da Xerox Corporation nos Estados Unidos e em outros países.
CARTA AO LEITOR DIRETORES
Arnaldo David arnaldo@guiabusinessmedia.com.br Eduardo David eduardo@guiabusinessmedia.com.br GERENTE ADMINISTRATIVO
Tadeu Nunes tadeu@guiabusinessmedia.com.br SUPERINTENDENTE COMERCIAL E MARKETING
Rogério Zetune zetune@guiabusinessmedia.com.br
O ECM e a Copa EDITORA
Susana Batimarchi – MTB 16022 susana@guiabusinessmedia.com.br
P
assado o vendaval de expectativas de sucesso, de business e principalmente de vitória, o sonho do hexa em 2014... acabou! Como resultado prático em números, temos milhões de dados analisados, big data na essência levando valor aos analistas, técnicos e jogadores que levam a campeã ser campeã! Das lições aprendidas nesses 30 dias, que certamente não foram somente durante os 30 dias de exibição de jogos e tudo o mais (leia-se aqui todo o espetáculo Copa do Mundo com 7 milhões de pessoas assistindo a transmissões simultâneas), fica o resultado: preparação, análises lógicas, informação e tecnologia fizeram uma equipe se destacar diante de tantas outras. A informação hoje move pessoas e, principalmente, move a economia, move a indústria em qualquer um de seus segmentos de negócios e a gestão da informação fez (e faz) com que aquelas que sejam campeãs. Transportando tudo isso para o cotidiano dos negócios fica cada vez mais claro que o mundo vive de informações e seu correto endereçamento faz com que todos sejam vencedores. Veja nesta edição outros números não menos surpreendentes de um mercado aquecidíssimo como os das multifuniconais, acompanhe as novidades tecnológicas que movimentam o mercado como um todo e discuta com nossos articulistas as especificidades do mercado de ECM hoje.
COLABORADORES
Gilberto Pavoni Junior, Ana Lúcia Moura Fé, Sônia Martinez REVISÃO
Mariana Pajuelo – MTB 49801 DIRETORA COMERCIAL
Sandra Mletchol sandra@guiabusinessmedia.com.br ASSISTENTE COMERCIAL/EVENTOS
Jéssica Alves jessica@guiabusinessmedia.com.br Gicelia Azevedo gicelia@guiabusinessmedia.com.br EXECUTIVO DE NEGÓCIOS
Adilson Correia da Silva adilson@guiabusinessmedia.com.br DIRETOR DE ARTE
Flávio Della Torre flavio@guiabusinessmedia.com.br ASSISTENTE DE ARTE
Wilson Hiramatsu wilson@guiabusinessmedia.com.br ASSISTENTE ADMINISTRATIVA
Mariana Dantas mariana@guiabusinessmedia.com.br CONSELHO EDITORIAL
Walter Kock, Wilton Tamane, Gilberto Pavoni, Márcio Teschima, Luiz Alfredo Santoyo, Gilmar Hansen, Irineu Granato, José Antonio Galves, Daniel Dias, Ângelo Volpi, Cinthia Freitas. COLABORADORES DE CONTEÚDO
Walter Kock, Wilton Tamane, Ângelo Volpi, Cinthia Freitas. ASSINATURAS | assinatura@guiabusinessmedia.com.br
A todos uma boa leitura.
Susana Batimarchi Editora
PUBLICIDADE | comercial@guiabusinessmedia.com.br
(11) 3392-4111 INFORMATION MANAGEMENT - Revista especializada em Gestão de Informações, Documentos e Colaboração Corporativa. É uma publicação bimestral da Editora Guia de Fornecedores Ltda. Distribuição Nacional Guia Business Media - Empresa de Comunicação com 23 anos no mercado corporativo, especializada na produção e distribuição de informações estratégica aos negócios, por meio de publicações impressas e digitais, portais de conteúdo, eventos corporativos e treinamentos profissionais. Rua Anhanguera, 627 | 01135-000 | Barra Funda | São Paulo | SP www.guiabusinessmedia.com.br
8 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
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entrevista
Thayer Adkins e Scott Chastain
10 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
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Por Susana Batimarchi
Empresas orientadas a dados Especialistas e analistas concordam, a empresa orientada a dados veio para ficar. Mas como as empresas vão equilibrar análise com a ação? Como encontrar os dados de valor em meio a profusão de informações existentes? Nesta entrevista, Thayer Adkins Executivo Sênior de DataManagement, SAS América Latina e Scott Chastain Cientista de Dados, SAS falam sobre o big data e governança neste contexto de negócios e governança de dados.
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IM- Com a certeza de que as empresas são movidas a informações, ouve-se que além do grande volume de informações existe um igual volume de informações que não são utilizáveis. Isso é verdade, estamos guardando tudo por medo de perder informações? Thayer – De certa forma sim. Alguns dos desafios que têm se apresentado hoje, em muitas empresas, são que elas não fazem totalmente a governança de seus dados. Ao que parece, é que este universo é muito grande para se enfrentar. Mas ter governança é um início para enfrentar este desafio. Por vezes, as empresas possuem regras e processos que alimentam este storage de informações, mas acontece que estas informações que alimentam os bancos de dados às vezes não são informações relevantes, não estão atualizadas e levam muitos projetos ao fracasso, inviabilizando utilizar estas informações. Scott – Acredito que a pergunta é se o big data pode se tornar uma grande bagunça. Fizemos uma pesquisa recente e mais da metade da empresas tem o sentimento que utilizam apenas metade dos dados relevantes. E desse montante apenas uma
parte possui real valor para os negócios. Na maioria dos casos apenas uma pequena porcentagem dos dados são requisitados e possuem valor para a organização. Nesta pesquisa levantou-se, por exemplo, que algumas empresas usam um pouco mais de 1% do big data, são os dados de mais valor para o processo de negócios das empresas. Assim a proposta dos cientistas de dados, da governança e gerenciamento de dados é que rapidamente identifique-se qual é este 1%, e armazenar o restante. IM – Qual é a recomendação dos experts nessa área? O que vocês recomendam? Scott – O que guardar ou o que excluir depende exatamente do processo de negócios de cada empresa. Hoje o custo de armazenamento de dados é muito barato. E aqui está a chave desse processo. O dado pode não ser importante hoje, mas amanhã pode ser importante. Pode acontecer uma fraude e você não sabe se vai precisar dessas informações ou não. O mais importante é a pergunta que será feita e quando esta pergunta será feita. Com os baixos custos é preciso que se guardem estes dados e deixem-os disponíveis para análises para hoje e para o amanhã. JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 11
entrevista
Thayer Adkins e Scott Chastain
IM - Como a governança de dados está impactando os negócios da empresas hoje? Tahyer - Muitas empresas estão procurando realizar projetos de governança de dados hoje, principalmente quando pensamos nas instituições financeiras e nas empresas de varejo. Depende muito das políticas de segurança dessas empresas e há muitas políticas para armazenamento, quem pode acessar o que desses dados, e às vezes, políticas para dados dos consumidores, e podem existir várias políticas, uma em cada departamento, mas é preciso ter uma política corporativa para governança de todos os dados em nível corporativo. Muitos clientes são forçados a tratar o consumidor de um modo melhor e precisam mudar suas políticas para prestar um melhor serviço aos seus clientes. Scott – A governança na era do big data é um desafio para a política de governança de todos. Na verdade, as regras de governança de dados tendem a ser um processo que desacelerará a inovação e a inovação é utilizar os dados. Hoje as empresas estão centradas em criar uma governança de dados que as mantenham em linha com a agilidade que o big data exige. E as empresas que se destacam no mercado são aquelas que possuem as habilidades de se adaptarem a governança de dados ao big data. IM – A governança de dados, o analytics e o gerenciamento de dados também são possíveis nas
12 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
A análise de dados e a governança atende a todos os tipos de empresas pequenas e médias empresas? Thayer – As pequenas empresas tendem a ser mais ágeis e às vezes utilizam mais acessos por meio das mídias sociais como ferramenta para atingir seus clientes. Muitas vezes elas não conseguem ser competitivas como as grandes empresas, como por exemplo no varejo, que também tem a experiência dos clientes. Scott – O Analytics é para todas as companhias, de todos os tamanhos, em parte isso se deve porque o analytics é dirigido a ter rentabilidade nas grandes companhias. As técnicas que se utilizam nas grandes empresas podem ser utilizadas nas pequenas empresas. As técnicas
que aprendemos de como lidar com o gerenciamento dos dados, abastecendo estes dados para tingir lucros são os mesmos que os grandes bancos e para os pequenos. O ponto em questão é ter acesso ao Analytics, área deste tipo de empresa, que pode ser feito via cloud e também focando em fazer o analytics possível. E assim criar um modelo para poder dirigir os negócios. Mesmo que estejamos falando de uma pequena empresa, existem milhões de informações que devem ser gerenciadas e utilizáveis para dirigir seus negócios. Trata-se do valor desses dados para a empresa. Tudo está centrado no valor dessa informação e todos precisam de informações de valor.
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UPFRONT
DATA
Mobilidade de dados A Hitachi Data Systems Corporation (HDS) está apresentando um conjunto de tecnologias no portfólio Hitachi Content Platform (HCP) que são projetadas para atender as principais demandas que os negócios vêm impondo para suas organizações de TI: necessidade de mobilidade expandida da força de trabalho e maior produtividade de qualquer lugar, a qualquer hora e a partir de qualquer dispositivo. Com a transição de grandes empresas da TI tradicional para nuvens privadas e da TI puramente local para uma nuvem híbrida, o portfólio HCP também oferece a capacidade de hierarquizar dados para uma nuvem pública sem sacrificar a visibilidade ou o controle dos dados. Este novo portfólio é composto por HCP,
Hitachi Content Platform Anywhere (HCP Anywhere) e Hitachi Data Ingestor (HDI). O novo lançamento da HCP apresenta hierarquização adaptativa de nuvem, um recurso que permite às organizações mover os dados de forma inteligente e automática para uma seleção das principais nuvens públicas do Google, Amazon e Microsoft com base nas mudanças de demanda e políticas definidas pela organização. Esta capacidade permite que a TI crie uma nuvem híbrida segura que tem as chaves para uma verdadeira mobilidade em nuvem, incluindo uma abordagem balanceada para segurança e custo. Ela faz isso controlando quais dados são mantidos internamente e quais são armazenados na nuvem pública.
conhecimento & mídia
Information Management: sete anos de informação para quem trabalha com informação
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ationm 41 A 18 tos - Número ana Ano 8gem R$ entos men tos ent.com 2014 Abril de .br en es, docum docu R$ 25,00 s ões, de informaçõrativa cum to do po de informações, documentos Gestão rmaç stãotiva en es, a info Ge ora oração cor e colaboração corporativa um Gestão açõ raotivde ção coerpcolab de inform rm esotã oc e colab ,s d a info coGrpcolabora açõ es, oração e ivde ão e corporat documentos t çõ tã o ç a a iva m sor ora or Grep lab inf co e co de ão o raç a favor dos ! stã bo ta rgentes Ge cola Da Tecnologias eme hospitais serviços postais ig e B no cotidiano dos sa il u as Br a O ra pa de sos tipo ção ócsio negz pa este rma e d fo de nida os d stão in u m a o eç ge o c nh or teúd Co elh con m form
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Ano 8 - Número 40 Fevereiro de 2013 R$ 25,00
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constantes do mundo dos negócios. Você tem sete motivos para ler a Information Management: 1) O melhor público leitor; nt nt me eme t e 2) Notícias que definem o mercado; g g men a na man manage a 3) Opiniões de especialistas; m da ra 4) Preparar-se para tendências a e çãO management u o eg RMA MA que se confirmam; h idade C FO REde Conectada dMoe bil tA IN TSaú 5) Obter dicas de quem está na is v e s tr ão o Ex en st nt os linha de frente das empresas; ge me dic u rÍ c do Ju 6) Ter um canal aberto para SA a NE A BRIGA Conhecimento e Colaboração; s dDA ERTA A PAPELA o IMINAR adoS ESTÁoAB EL RA n v a NeSA RLdES M PA ES PAPE AS LUTA de Um d sod d 7) Sete anos levando informação para quem SOLUÇÕ EMPRES to e CADO DE udando o e o dA o NO MER m en e s ã ã t d am es ão Aç to ges ação az transforma informação em estratégia. en Ac est rm rm CIAB 20 s do v vazam g fo el infgoData 1e 4 o i n óv Bi çõ es d Ao comemorar sete anos de existência, a a m ic éd açõita pl In plic PesqAsuiimssa im e? Information Management tem orgulho de og: o: A morreram até hoj g i i t tr os scanners não ArAPor que ser pioneira na abordagem de temas que hoje são fundamentais para o futuro das empresas. Só quem sabe tirar valor das informações e criar estratégias vencedoras Information Management estará apto a superar os desafios que já Sete anos de informação para quem sabe se impõem no mercado. Na Information que o futuro é a gestão da informação. Management a informação é notícia. Leia, Participe e Assine o7 An
A informação é o ativo mais importante para as empresas que desejam tirar proveito das tendências como o Big Data, Analytics, Mobilidade, Cloud Computing e Social Business. E para que essas companhias consigam o melhor resultado em produtividade e competitividade, toda uma base de tratamento de dados e documentos precisa estar eficiente e com o melhor controle possível. Esse é o mercado de empresas e profissionais movidos a informação. E só há um lugar para encontrar notícias, opiniões e análises sobre essa revolução no mundo corporativo. A Information Management é a única publicação que está ao lado de empresas e profissionais que transformam informação em valor estratégico. São sete anos levando os principais fatos, tendências e opiniões que garantem a superação de desafios e ganhos de competitividade nessas mudanças
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Mercado
carreiras
Maturidade da Mobilidade no Brasil
John Pellizzetti foi contratado pela Wacom para o cargo de Business Development Manager, em que será responsável pela expansão da área de soluções de assinatura digital e gerenciamento eletrônico de documentos. A contratação do executivo representa o maior investimento da empresa, na área de soluções de interface digital, em soluções para o mercado corporativo e governo.
Para os executivos da Citrix no Brasil, questões como acesso, segurança e mobilidade já são uma realidade das empresas brasileiras. Veja o que dizem André Gonçalves, Especialista em Vendas de Soluções de Networking, e Ricardo Alem, Gerente Sênior de Engenharia e Vendas da Citrix para América Latina e Caribe. Information Management: As empresas brasileiras já estão conectadas com a onda da mobilidade? Ricardo Além - Habilitar “pessoas móveis” implica em obter uma combinação perfeita entre infraestrutura de TI, cultura organizacional e o papel dos funcionários, que envolve diversos departamentos. Sim, isso já acontece muito no mercado nacional. Esse espaço de trabalho móvel, a mobilidade empresarial e trabalhar com dispositivos móveis e aplicações corporativas são alguns dos conceitos que indicam mudanças na ideia atual de trabalho e já são cotidianos no Brasil. IM: Qual o nível de maturidade da mobilidade no Brasil hoje? Esse é um mercado já consolidado? Ricardo Alem - Sim, até mesmo pela entrada de vários players neste mercado. O mercado está a caminho da maturidade plena e já existe um conhecimento pleno da virtualização, maior, mais difundido e disseminado, a ponto de não ser preciso explicar para os clientes, o que significa e como acontece. Hoje estamos mais focados em mostrar a eles como se faz o cálculo do retorno do investimento, o cálculo do TCO, que é sempre a área em questão de tecnologia que mais preocupa os executivos. André Gonçalves - A segurança também não é mais uma preocupação, já passamos www.informationmanagement.com.br
Ricardo Além e André Gonçalves, Citrix
esta onda. O que está preocupando hoje é o conhecimento das aplicações e as empresas começam a se preocupar como entregá-las. A pressão que é feita hoje está focada sobre os data centers e como o cliente quer controlar suas aplicações móveis. IM: O BYOA – Bring your own aplication é uma realidade também no Brasil? Ricardo Além - Sim, porque quando o usuário quer utilizar um aplicativo ele usa a revelia até da governança da companhia, assim não é mais o dispositivo o alvo dessa preocupação, hoje o principal crescimento identificado no mercado é o crescimento de aplicações dentro do data centers, posicionado pelo BYOD. André Gonçalves - É possível fazer a entrega desses serviços com governança e agilidade, o grande paradigma entre o usuário super informado que se não acha entre o que lhe é ofertado dentro da corporação. Hoje ele acha com pouco trabalho a aplicação que a corporação não está resolvendo.
João Paulo Albuquerque Melo é o novo country manager da Riverbed Technology Inc. no Brasil. O executivo assume o cargo com a missão de ampliar as oportunidades de negócios e dar mais visibilidade à companhia no País como uma empresa baseada no conceito de LocationIndependent Computing, ou seja, que permite às empresas adotar a computação, independente do local. Henrique Monteiro passou a responder como Gerente Comercial de Governo da Tecnoset. O executivo tem como propósito dar continuidade às ações do planejamento estratégico da área de Governo e integrar as atividades da equipe para a comercialização das soluções BPO e outsourcing de impressão da companhia no segmento. Carlos Brito é o novo presidente para a subsidiária brasileira da Dimension Data, multinacional focada em serviços de tecnologia da informação e provedora de soluções de planejamento, suporte e gerenciamento de infraestrutura de TI. Brito há três anos vinha atuando como CFO da empresa e agora assume o cargo de country manager.
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UPFRONT
SEGURANÇA
Ameaças a TI corporativa De acordo com os dados reunidos em 2013 pela Dimension Data para o Network Barometer 2014, nas regiões das Américas, Ásia Pacífico e Europa, houve um crescimento relativamente alto em suas porcentagens de Times de Resposta a Incidentes de Segurança de Produtos (Product Security Incident Response Team – PSIRT em inglês) desde o ano passado, enquanto Austrália, África e Oriente Médio permaneceram estáveis, o que não é surpreendente, dado que cada vez mais organizações estão enxugando de seus ativos de rede, afirma a provedora global de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação. Usado no contexto de segurança da rede pelos aparelhos da Cisco, o PSIRT é um termo aplicado
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em relação a um erro de software ou vulnerabilidade que é identificado após extensivos testes e pesquisas de laboratório. Dado publicado pela primeira vez em 2009, o Network Barometer 2014 da Dimension Data foi compilado a partir de dados recolhidos de 288 avaliações de tecnologias, cobrindo 74 mil equipamentos tecnológicos em companhias de todos os tamanhos e setores em 32 países. Além disso, a informação foi reunida de 91 mil incidentes de serviços registrados nas redes de clientes suportados pela Dimension Data. Raoul Tecala, diretor de desenvolvimento de negócios para Redes Corporativas da Dimension, aponta o aumento do número de PSIRTs publicadas
Raoul Tecala, Dimension Data
pela Cisco nos últimos anos como preocupante, porque assinala uma tendência crescente para redes mais desprotegidas. “E as redes não estão melhorando. De fato, nos últimos quatro anos, a porcentagem global de ativos de TI com ao menos uma vulnerabilidade tem se mantido relativamente estável. Quanto mais softwares e hardwares forem usados nas redes corporativas fica mais difícil a manutenção, e a eficiência operacional devido a fatores de disparidade”, alerta.
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UPFRONT
LANÇAMENTO
Nuvem para saúde Com o objetivo de acelerar a transformação do setor de saúde, a Royal Philips e salesforce.com anunciaram uma parceria estratégica que resultou na construção de uma plataforma de saúde baseada em nuvem aberta. A plataforma também habilitará dispositivos médicos e interoperabilidade de dados, como coleta de dados e análise posterior para melhor tomada de decisão clínica por profissionais e pacientes. A plataforma permitirá a colaboração e fluxo de trabalho, bem como a integração de dados de múltiplas fontes em todo o mundo, incluindo registros médicos eletrônicos, informações de diagnóstico e tratamento obtidos através de
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equipamentos de imagem da Philips, equipamentos de monitoramento, dispositivos pessoais e tecnologias, como HealthKit da Apple. Além disso, a plataforma baseada na nuvem é projetada para ser altamente escalável, com privacidade embutida e segurança de dados. Ao combinar os dados, a plataforma permitirá a análise, com objetivo de aumentar a tomada de decisão por profissionais, além de envolver os pacientes. A plataforma utilizará o armazenamento de dados clínicos da Philips e a interoperabilidade de dispositivos médicos, além disso será aberta para desenvolvedores e deve resultar em um ecossistema vibrante de parceiros para a criação de aplicativos.
Como resultado, terá o potencial de transformar tanto a entrega profissional de saúde quanto a gestão contínua de saúde pessoal.
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Cogra distribui Toshiba no Brasil
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om o objetivo de impulsionar os negócios no setor de impressoras térmicas e multifuncionais laser, a Toshiba decidiu mudar sua estratégia de atuação no mercado nacional. A partir de agora, a marca japonesa passa a comercializar seus equipamentos por meio de um único distribuidor local, a Cogra, um dos principais distribuidores nesse segmento. A mudança não ocorre só no Brasil. “Esse novo modelo de negócio no Brasil, específico para a linha de multifuncionais laser e impressoras térmicas, já foi adotado em outros países da América Latina com ótimos resultados, como na Argentina e no México. Entregar a distribuição a um parceiro local forte e especializado mostrou-se uma decisão correta”, afirmou Hidetaka Nonami, Vice President Toshiba Tec. Business, que esteve recentemente em São Paulo, para a assinatura da parceria. De acordo com o diretor executivo da Cogra, Wilson Conesa, a companhia, que possui mais de duas mil revendas no país e três centros de distribuição (São Paulo e Espírito Santo), prepara uma grande ação para a venda dos novos produtos do portfólio. Information Management – Como se dará essa parceria com a Toshiba?
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Wilson Conesa – Depois de anos vendendo diretamente, a Toshiba entendeu que era hora de mudar a forma de comercializar suas impressoras e multifuncionais. Passamos um ano negociando e o acordo acaba de sair. Seremos o único distribuidor da marca no Brasil e a escolha se deve ao nosso know-how de 13 anos na área e à rede com mais de duas mil revendas especializadas. Temos uma modalidade de distribuição consolidada em todo o país que atende às necessidades e expectativas da Toshiba. IM – Qual será o plano de ação? WC – Preparamos um programa chamado Revendedor Autorizado TOSHIBA, do qual participarão os 60 canais mais capacitados na área de impressão para revender equipamentos e soluções com condições especiais de preço, prazo de pagamento, treinamentos, suporte técnico e comercial e apoio direto nos leads. Em função da nossa atuação em todo o território nacional, faremos também uma segmentação por região de modo que as revendas possam ter maior planejamento e tranquilidade para atuar. IM – Quando a distribuição terá início? WC – A partir de julho, quando chega o primeiro lote de equipamentos, procedente dos Estados Unidos.
WILSON CONESA, COGRA
IM – Qual é a expectativa de faturamento com a entrada da marca Toshiba no portfólio da Cogra? WC – Ainda não fechamos esse número. Mas, independente da chegada da Toshiba, este ano teremos um crescimento de 20% em nossa receita. IM – Além da Toshiba, quais as outras marcas que a Cogra distribui atualmente? WC – Ao longo de 13 anos de mercado conseguimos construir alianças fortes com grandes empresas e hoje distribuímos equipamentos das fabricantes Fujitsu, Lexmark, Samsung, Sharp, LG, Oki e a Ricoh.
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inside business
Para transformar informação em conhecimento
U
ma das maiores empresas do mundo em tecnologias linguísticas, a russa ABBYY, que tem sua sede na cidade de Moscow, está no mercado brasileiro há 10 anos. Internacionalmente a empresa é reconhecida por seus produtos mais populares: o dicionário Línguo e o software de captura Finereader. Dando continuidade à sua proposta de ampliar mercados especialmente entre os países de economia emergente do BRIC, o Brasil está no target da companhia. “A empresa tem ampliado suas fronteiras de mercado com produtos voltados para o mundo do imaging que permitem a extração e captura de informações de grandes volumes, especialmente nos mercados de economias emergentes como o Brasil, onde pretendemos crescer em 2014, na ordem de 20 a 25%”, informou Anastasiya Borozina, gerente internacional de Parcerias da ABBYY. Conforme informou a executiva da ABBYY, uma das estratégias globais da empresa para assegurar esta presença foi o lançando do Recognition Server 4.0, que em sua nova edição traz ao mercado uma solução automatizada para captura de grandes volumes de documentos. O foco do produto está em organizações governamentais, companhias do mercado
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financeiro e empresas que manejam dados em massa. O processo de “captura” da ABBYY utiliza técnicas de inteligência artificial e se dá por meio de software que lê o conteúdo de documentos e o transforma em texto editável pronto para armazenagem em bancos de dados. “A revolução digital dos anos 90 propôs transformar dados em informações. Nosso software se destina a empresas que querem estar na vanguarda da terceira onda dessa revolução – a de transformar informação em conhecimento”, diz Borozina. Segundo Anastasiya, o novo software tem como destaques as melhorias criadas pelos engenheiros e linguistas da ABBYY para processamento de documentos à prova de falhas e, ainda, sua integração com o Microsoft SharePoint. “Com seus novos recursos, o Recognition Server está pronto para os mais diferentes cenários de captura de documentos e pode ajudar nos processos de negócios de praticamente qualquer perfil de empresa”, lembra a executiva. “Empresas que lidam com grandes volumes de documentos passam a ter uma ferramenta e tanto para transformar arquivos não estruturados de imagens em informação pesquisável e utilizável.”
Anastasiya Borozina, gerente internacional ABBYY.
Ainda segundo a executiva, o Recognition Server converte automaticamente documentos em papel e imagens para texto eletrônico pesquisável e adequado para arquivamento, e-discovery, busca corporativa e outros processos de negócios. O programa permite o processamento autônomo de documentos, com gestão centralizada e acesso a partir de vários pontos da organização ou remotamente.
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Soluções de Digitalização em Massa e Compactação de Arquivos para Bancos Um dos grandes problemas que as Instituições Financeiras enfrentam atualmente, é como administrar e disponibilizar milhões de documentos que são digitalizados todos os dias. Para atender essa demanda, trouxemos para o Brasil, soluções já implantadas e testadas na Alemanha, tanto para a área de captura (scanners de produção InoTec), como para a compactação dos documentos digitalizados (PDF Compressor). Contate-nos ainda hoje e agende uma demonstração das nossas soluções. Scanners de Produção: Série 4x3 (90 a 170 ppm / 180 a 340 ipm)
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Tecnologia Da Redação
Soluções que impulsionam a gestão de informações A
s transações bancárias realizadas por meio da internet e de dispositivos móveis não param de crescer e a tendência é de forte crescimento nos próximos anos. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), no ano passado, as operações através desses canais responderam por 47% das transações registradas. Em 2009, esse número foi de 31%. Tal avanço, suportado por tecnologias de ponta, alavanca os negócios, mas ao mesmo tempo impõe grandes desafios ao setor financeiro, conforme mostrou a edição 2014 do CIAB, o maior congresso de TI focado no setor bancário, realizado de 4 a 6 de junho, em São Paulo. É fato que a era digital vem transformando o mercado consumidor e o mundo dos negócios, que nunca mais serão como antes. Nesse movimento sem volta,
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no qual os clientes estão cada vez mais conectados, o segmento financeiro precisa dispor de ferramentas que lhe permita compreender o novo perfil de usuários de serviços e, assim, atendê-lo dentro das suas necessidades e adequadamente. Com a tecnologia à mão, os consumidores querem hoje das já avançadas instituições bancárias basicamente três coisas: maior eficiência, comodidade e segurança. Não por acaso, este ano o CIAB teve como tema central a “Estratégia Digital no Mundo Hiperconectado”, que permeou os quase 40 painéis do evento. Durantes os três dias da conferência, players dos mercados de TI e financeiro discutiram diversos aspectos da computação em nuvem, da mobilidade, dos pagamentos móveis, do big data e da internet das coisas, entre outras tecnologias avançadas;
além da apresentação de inúmeras soluções. Veja os destaques: Ferramenta antifraude A oferta do CPqD para combate a fraude, CPqD Antifraude, oferece ao mercado vários recursos de combate a fraudes. A novidade está na plataforma da nova solução, que passa a ser única para o tratamento de diversos tipos de ocorrências, proporcionando uma visão unificada desde a captura de eventos até o tratamento de alertas e casos. Isso por meio de uma correção ampliada em todos os pontos do processo, o que resulta em maior proteção às transações e aos dados. Videoconferência A Scopus, fornecedora de soluções de TI, apresentou uma nova solução para o atendimento virtual e personalizado de
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clientes do setor financeiro em ambientes corporativos. A ferramenta tem como proposta substituir os postos bancários instalados. A infraestrutura demandada pela solução inclui links de comunicação dedicados à videoconferência e recursos de segurança como a biometria. Cadastros O Riskpack Quiz, da Neurotech é um sistema desenvolvido para evitar fraudes cadastrais no setor financeiro, cujos casos mais recorrentes são abertura de conta e solicitação de cartão de crédito com identidades roubadas ou falsas. A ferramenta pode ser parametrizada e possui funções adaptáveis às demandas dos clientes, desde a elaboração de perguntas específicas e pesos atribuídos para acerto e erro. A partir das respostas fornecidas, por meio de perguntas gera-
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das aleatoriamente, a solução confirma os dados fornecidos junto a fontes externas, prevenindo as fraudes. Plataforma A TOTVS anunciou a nova versão de sua plataforma para a gestão de fundos de investimento, o AMPLIS, 11 vezes mais rápida que a versão anterior, ganhou em usabilidade, otimização de processos de negócios e desempenho de processamento. Desenvolvida em java, a solução permite agora a utilização em mainframe, atendendo os segmentos de custódias, controladorias, assets, private banking e seguradoras, entre outros. Interatividade A Stefanini destaca a plataforma inteligente desenvolvida para acelerar a performance de call centers, service desk e
demais áreas que interagem com o consumidor por meio de voz, internet ou aplicativos móveis. O sistema Parli dispõe de um conjunto de algoritmos de inteligência artificial para substituir o atendimento humano baseado em scripts por ferramentas sofisticadas, utilizando pessoas apenas nas interações que demandam tomadas de decisão. Entre os benefícios estão a capacidade de organizar bases de conhecimento complexas e a biometria de voz. Aplicativo para Google Glass A BRToken criou um aplicativo para autenticar e assinar transações realizadas no computador ou tablet através de smarphone ou do Google Glass. Quando o usuário acessa sua conta pela internet, o SafeMobile é detectado pelo computador e o pedido de autenticação é enviado
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Tecnologia
ao dispositivo móvel via Bluetooth. Uma senha dinâmica e única é transferida automaticamente para o computador e, em seguida, enviada para a validação do banco. Feito isso, o login é realizado e ao final da transação, o computador encaminha os valores da operação para o app, para a verificação do usuário. Análise de dados A SAP disponibiliza soluções para a melhoria na performance, para integrar e analisar dados e informações que utilizam tecnologia de cloud computing e big data, a fim de extrair valor de grande volume de informações, principalmente para o setor financeiro, que também envolvem redes sociais, carteira eletrônica, comércio eletrônico móvel, gestão de risco e fraude e governança corporativa. Atendimento Virtual A proposta do “Caixa do Futuro” da Cisco, permite que o cliente seja atendido por especialistas da área de seu interesse, deixando de lado o atendimento genérico. O sistema virtual pode ser customizado de acordo com as necessidades de negócio de cada banco, podendo oferecer atividades que vão além das realizadas pelos caixas físicos tradicionais. Entre outras novidades estão sistemas de segurança que avaliam o fluxo de dados por meio da infraestrutura, como o WiFi Mobile Advisor, solução de consultoria por vídeo em dispositivos móveis; e o Mobile Concierge, sistema que identifica o cliente, por celular ou tablet, e avisa o gerente assim que ele entra na agência bancária.
namento, proteção e segurança de dados. Ferramenta para redes sociais A gestão de negócios em redes sociais levou a Fujitsu a desenvolver a Consumer Engagement, em parceria com a DRZ Corporation. Intuitiva e criada em plataforma web, a solução permite analisar as citações sobre uma marca ou empresa em diversas redes sociais. Com a coleta dos dados, é possível verificar os insights relevantes para a melhora dos processos dos negócios, além de aumentar a interação e colaboração com os clientes. Data Centers A HP apresenta versões de ofertas baseadas nos pilares do chamado Novo Estilo de TI para o setor financeiro, com destaque para o HP CloudSystem e o HP Moonshot, sistema de processamento de alto desempenho que economiza mais de 80% de espaço no data center quando comparado com as soluções tradicionais de servidores. Segundo a fornecedora, que expôs tecnologias de cloud, big data, mobilidade e segurança, o mercado financeiro tem pela frente importantes desafios, uma vez
que os clientes cobram hoje maior eficiência das instituições financeiras. No campo das ofertas, a IBM está apostando nas ferramentas para a otimização do atendimento ao cliente bancário por meio das quais as organizações financeiras podem aprimorar a forma de interagir e se relacionar com seus clientes em um mundo cada vez mais digital. Segurança móvel A Kaspersky, apresenta o Kaspersky Fraud Prevention, uma linha de produtos para serviços bancários online e dispositivos móveis. Com sua combinação exclusiva de tecnologias e serviços, a solução conta com quatro camadas de segurança: proteção no endpoint do cliente; proteção antifraude dentro do perímetro da infraestrutura do banco; análise e relatório sobre transações e ameaças; e serviços especiais para aumento da segurança. Digitalização e ECM As soluções da Kodak Alaris para o setor financeiro incluem a linha de equipamentos recentemente lançados pela companhia como o Kodak Scanmate modelos i1150 e i1180, ambos da família i1100. O primeiro foi desenvolvido para transações diretas com o cliente e na qual
Plataforma de TI Com altos investimentos em pesquisa e desenvolvimento, nos últimos quatro anos foram destinados à área US$ 11,5 bilhões, a EMC apresentou tecnologias desenvolvidas a partir do conceito da Terceira Plataforma de TI, com demo de soluções em big data, cloud computing, sincronismo e compartilhamento de arquivos, plataforma convergente, armaze-
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Tecnologia
um funcionário precisa digitalizar documentos como parte do processo de negócios. Como a maioria das operações, segundo a empresa, envolve a digitalização de 10 ou menos documentos, o scanner i1150 possui um modo de transação especial, permitindo que a velocidade de captura seja 60% mais rápida para as primeiras 10 folhas. O Kodak Scanmate i1180, por sua vez, trabalha com o conceito de dispositivo inteligente, incorporando a tecnologia de aprimoramento de imagem Perfect Page, para reduzir as demandas de processamento no PC do usuário. No início do ano, foram lançados os modelos i3250 e i3450, integrantes da série i3000. Cada um deles inclui um acessório de mesa integrado tamanho A4 de borda de livro para digitalização fácil de pastas de arquivos, folhas de livros, revistas, passaportes e documentos rasgados. Grafometria A italiana Olivetti desembarcou com soluções de desmaterialização de documentos, caracterizando-se pela assinatura grafométrica para o ambiente de negócios. Entre os destaques, a Olivetti está com o software Field Process Tracking Solution, a multifuncional MB-2ADF para bancos; os novos tablets Windows W810 (10”), W811 (11”) e os tablets Android A10 (semi-rugged 10”) e New Graphos (10”), todos com captura de assinatura grafométrica, e o scanner duplex Oliscan A600, com capacidade para digitalizar documentos em vários formatos, ler codeline MICR e imprimir informações durante a passagem do documento pelo scanner. Big Data A Oracle focou sua participação em Big Data e Fast Data, tecnologias que podem ajudar as instituições financeiras a aperfeiçoarem o atendimento aos seus clientes. Com isso, as soluções que rodam com Oracle Database In Memory,
têm mais capacidade e velocidade de armazenamento e processamento, bem como melhor desempenho analítico, viabilizando análises sofisticadas para a tomada de decisão. De acordo com a fornecedora, tais características são fundamentais para reforçar a infraestrutura de TI dos bancos para gestão do gigantesco volume de dados produzido diariamente em múltiplos canais. Mobilidade Com a proposta de otimizar os processos de abertura de contas, a Recognition apresentou ao mercado a solução Abertura de Contas Mobile, que dá mobilidade aos bancos e seus clientes. Por meio de tablets, a nova ferramenta permite a digitalização e a validação dos documentos do cliente, o preenchimento da ficha cadastral e a assinatura do contrato. Ao final do processo, o sistema gera um arquivo PDF que pode ser enviado ao banco via web ou impresso remotamente. Virtualização Ofertas nas áreas de virtualização de big data e analytics de alta performance, gestão de risco e prevenção de fraudes estiveram entre os destaques da SAS, que incluíram ainda o Hadoop, framework de código aberto, considerado o futuro do big data. A soluções visam ajudar as instituições financeiras a tirarem proveito dessas informações estrategicamente, seja para combater fraudes e reduzir os riscos, seja para melhorar a performance operacional ou mesmo para incrementar os negócios. Automação digital Ferramenta inteligente para automação de atendimento digital, o sistema ITyX foi a novidade da Spread Tecnologia. A solução utiliza recursos da nova inteligência artificial, de big data, de linguística e de semântica, o que lhe possibilita entender e processar textos es-
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Tecnologia
Tecnologia
truturados e não estruturados, como e-mails, fax, documentos em papel, sessões de bate-papo (chat), SMS, formulários web, eventos em mídias sociais, blogs e fóruns, entre outros meios de comunicação. O sistema compreende o texto, classifica as informações, extrai dados relevantes e ainda complementa o conteúdo, se necessário, com informações já existentes na base de dados.
A oferta, já utilizada por diversos bancos, permite integração com qualquer tipo de scanner que opere com o driver TWAIN, segundo a empresa. Parte de sua estrutura conta com plataforma web, o que garante maior agilidade e controle no acesso a informações e dados, além de serviços de BPO para guarda documental gerenciada e guarda de mídias em sala cofre, entre outros.
Antivírus Segundo o Relatório de Ameaças à Segurança na Internet 2014 da Symantec, divulgado durante o CIAB, em 2013, uma em cada 4,8 organizações do setor financeiro no mundo foi impactada por ataques dirigidos enviados por e-mail de spear-phishing, o que coloca o segmento entre os 10 maiores alvos desse tipo de ameaça (13% do total). Entre suas soluções de proteção destacam-se também soluções focadas para o setor financeiro que permitem alta disponibilidade e recuperação de desastres.
Analytics A PromonLogicalis chamou a atenção para as soluções voltadas à preparação das redes dos bancos para IPv6, a versão mais atual do protocolo de internet, que incorpora melhorias e facilita a operação das redes de comunicação. Na área de ferramentas para análise de dados em tempo real, a integradora apresentou, entre outras soluções, o R42, plataforma de real time analytics fim-a-fim, desenhada para tratar de forma confiável grande volume de dados.
Storage e gerenciamento Entre as várias soluções que passaram a fazer parte de seu portfólio, a TIVIT reuniu no CIAB as ofertas fornecidas como serviços que abrangem todo o sistema financeiro nacional da SAP e as ferramentas decorrentes da aquisição do Grupo Work Image, empresa especializada em gerenciamento de documentos.
Tratamento documental A Prime IT Service, que mantém aliança com grandes players globais, anunciou no CIAB a parceria com a americana APP Dynamics, startup especializada em sistema para gerenciamento de desempenho de aplicativos. No ano passado, a desenvolvedora, criada em 2008, foi listada como líder no Quadrante Mágico do Gartner em Application Performance Management (APM). Com o acordo, a brasileira amplia o seu mix de soluções e serviços. Além da parceria, a Prime apresentou na conferência diversas ofertas de mobilidade integradas aos processos de negócios e também para o tratamento inteligente de documentos.
Guarda Gerenciada A P3 Image, que possui soluções específicas para o setor financeiro, foi a principal representante do segmento de ECM no CIAB. Entre os destaques apresentados pela empresa está o P3SCANET, ferramenta destinada à captura descentralizada de imagens no ambiente do cliente.
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Tribunais de Justiça ganham produtividade O atendimento aos clientes dos Tribunais de Justiça de São Paulo, Minas Gerais, Goiás e Rio de Janeiro tem como característica a complexidade diante do alto volume de equipamentos, chamadas e capilaridade.
N
os últimos anos a IT2B ampliou os investimentos e recursos para atendimento aos órgãos públicos, segmento atendido pela companhia desde 2006. Os maiores clientes da empresa são instituições públicas e, portanto, exigem um alto padrão de atendimento. Um deles é o Tribunal de Justiça de São Paulo, que se tornou cliente da IT2B ainda em janeiro de 2010. A IT2B é uma empresa brasileira integradora de TI e Telecom, cujas soluções envolvem outsourcing, consultoria, venda e aluguel de hardware e software. A empresa possui cinco unidades de negócios presentes em todo o território nacional. Ao longo dos últimos anos, a IT2B transformou seu modelo de negócio e ampliou os investimentos em áreas-chave de alto valor, como IDC, Cloud Computing, DRP, ERP, BI, Smart Town entre outras. Em 2013, a empresa realizou no TJSP o outsourcing de TI que incluiu as operações de Service desk, com centrais de atendimento que realizam atendimento em primeiro nível seguindo os padrões ITIL, que representa a melhor metodologia para serviços da TI, além de Field Service,
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Cássio Viana Dias, diretor da IT2B.
com atendimento presencial de técnicos e especialistas. O que diferencia este projeto são os altos volumes, principalmente de usuários e equipamentos que necessitam de reparos, além de urgência de atendimento que leva à necessidade de cumprimento de prazos por meio de SLAs (acordo de nível de serviços). Com atendimento em cerca de 360 localidades, sendo 317 cidades do interior e 40 pontos na capital, esta operação exige mais de 300 colaboradores dedicados.
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O desafio do cliente O grande desafio do Tribunal de Justiça de São Paulo era ter seu alto volume de cópias gerenciado, para isso optou pela contratação de serviços de outsourcing de impressão. “Com a terceirização dos serviços de impressão, o outro grande desafio do projeto desenvolvido pelos profissionais do TJSP ficou por conta da alta capilaridade que este projeto apresenta. Ao todo são 750 localidades diferentes e 50 mil usuários, contabilizando 11.100 impressoras”, explicou Cássio Viana Dias, Diretor de Setor Público da IT2B. Conforme ainda explicou o executivo, a implantação do parque de equipamentos multifuncionais se dá em fases, sendo que a primeira começou em dezembro de 2013, contabilizando dez fases de implantação até o final do processo, que será em setembro de 2014. “Hoje estamos instalando cerca de 1.100 máquinas por mês, e até o presente momento cerca de 7 mil máquinas já foram instaladas”, acrescentou Viana. Além da instalação dos equipamentos, o projeto também prevê a manutenção, back-up, e suprimentos para todo o parque.
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Conforme também ressalta o executivo da IT2B, todas as máquinas estão acopladas a outros sistemas lógicos, além do sistema de bilhetagem, e também estão providas de solução embarcada de digitalização e gestão de documentos que já estavam no projeto inicial do Tribunal. O projeto do Tribunal de Justiça de São Paulo foi o primeiro de uma série de outros projetos para outros tribunais em várias localidades brasileiras. A alta especialização da companhia a gabaritou para atender a outros clientes em outros estados. “Hoje atendemos quatro tribunais, primeiro em São Paulo com dois contratos: um de service desk com 50 mil usuários, cerca de 16 mil chamados/mês e 315 técnicos dedicados e outro de outsourcing de impressão”, explicou Viana. Para o Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, o projeto atende o service desk, que contempla 25 mil usuários, com 8 mil chamados/mês e possui 100 técnicos dedicados, enquanto no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, o projeto também é de service desk, possui 12 mil usuários , com 2 mil
chamados/mês e tem 30 técnicos para atendimento. O mais recente projeto em atendimento da companhia para tribunais é do Estado do Rio de Janeiro que tem 25 mil usuários, um atendimento de 35 mil chamados/ mês e uma equipe de 271 técnicos. “A empresa tem esta especialização em governo e tem o diferencial neste tipo de atendimento. Isso acontece pela alta especialização de nosso pessoal e sua capacitação para este tipo atendimento, além de um grande número de certificações e atestados de capacidade técnica que fomos alcançando ao longo do tempo e nos capacita para participar de licitações com este grau de especialização”, disse o diretor da IT2B. A grande maioria dos projetos da empresa é feita em parceria com os fabricantes, no caso dos tribunais com a Samsung, o que trouxe maior adequação de equipamentos às necessidades dos clientes. A empresa atende também a área corporativa através de outra diretoria focada em help desk, service desk e outsourcing de impressão, e conta com um porfolio de mais de 400 clientes.
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Impressão e digitalização Por Ana Lúcia Moura Fé
34 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
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Multifuncional vira central de serviços
A
demanda por impressoras multifuncionais para uso corporativo no Brasil cresce em ritmo acima da média global, segundo a IDC Brasil. Um dos motores por trás da tendência é a convergência tecnológica que vem ampliando expressivamente as capacidades desses equipamentos. De mero dispositivo de cópia, impressão, scanner e fax, a multifuncional hoje assume o papel de plataforma central e integrada a processos de negócios. As máquinas já saem de fábrica aptas a se alinhar com as principais forças que movem a TI atualmente – nuvem, mobilidade, big data e segurança. Isso significa mais inteligência embarcada, conectividade, grande capacidade de memória e integração com sistemas críticos para as empresas. Como consequência dessa evolução, crescem nas empresas os workflows totalmente digitais. A eliminação da papelada, em geral acompanhada de grande melhoria na produtividade, rende à organização economia de custos diversos, como os relacionados com gerenciamento de hardware.
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No Brasil, o sucesso dos “all in one” reflete-se nas estatísticas divulgadas por empresas de pesquisa como a IDC Brasil. De acordo com a consultoria, as vendas nos últimos anos foram impulsionadas pelas estratégias de diversificação dos fabricantes. Players focados em impressão a laser avançaram para o mercado consumidor doméstico e de pequenos negócios, com modelos de entrada a preços convidativos. No sentido inverso, os fornecedores de equipamentos jato de tinta (inkjet), tradicionalmente focados em usuários domésticos e profissionais liberais, lançaram as chamadas linhas “business inkjet” para atrair PMEs. Segundo Diego Silva, analista da IDC, esses movimentos resultaram em queda na diferença de preços entre a impressora e multifuncional. “Passou a ser vantajoso pagar a diferença para ter múltiplas funções”, diz. Como esperado, as vendas de equipamentos a laser aumentaram, chegando a 1,05 milhão de unidades em 2013 (contra 1,01 milhão em 2012). As vendas
JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 35
Impressão e digitalização Segurança
de impressoras jato de tinta, por sua vez, cairam de 3,08 milhões de unidades, em 2012, para 2,68 milhões em 2013. Avanço da terceirização Além da popularização da tecnologia laser, outra tendência importante que ganha força na área de impressão no Brasil é o outsourcing, visto como alternativa eficaz para redução de custos. Serviços gerenciados de impressão (MPS), por exemplo, têm registrado crescimento forte e constante no país, segundo a IDC. Empresas como a Simpress, prestadora de serviços de outsourcing de impressão e BPO de documentos, também enxergam a multifuncional inteligente como “um canal de oportunidades quase inesgotáveis” para o seu segmento, nas palavras do diretor de negócios da Simpress, Paulo Theophilo. Theophilo diz que, pelas possibilidades de integrar sistemas e ambientes, os impactos da multifuncional são variados. Para ilustrar, ele menciona que varejistas já usam um mesmo equipamento para digitalizar documentos, indexar dados e inserir todas as informações em workflow de aprovação de crédito para o consumidor, de forma automática e instantânea. As informações podem também ser enviadas da máquina para nuvem pública ou privada, ou para qualquer ponto onde possam ser capturadas pelo usuário. “Processos como abertura de conta-corrente, que demoravam dias, hoje podem ser concluídos em minutos, na frente do cliente”, diz o diretor, que destaca a mobilidade como um dos benefícios mais festejados pelas empresas. “A impressão pode ser liberada a partir de qualquer multifuncional, em qualquer andar do prédio, mediante simples aproximação de cartão ou crachá do funcionário.” Mais serviços Os benefícios da convergência tecnológica vão muito além da redução de custos, da conveniência e da melhoria de processos, na visão de Alexandre Cardoso, gerente de marketing da Lexmark. Segundo ele, avançar nessa área também implica liberar profissionais para que se dediquem ao negócio principal da organização. Da sua parte, a Lexmark tem se empenhado em conquistar clientes não apenas com inovações – como a interPaulo Fodor, da Tecnoset.
36 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
face sensível ao toque incorporada em sua linha de multifuncionais anunciada em 2013 –, mas também consolidando imagem de prestadora de serviços, e não apenas fornecedora de máquinas. Um case de referên- Diego Silva, do IDC. cia que ilustra a nova orientação estratégica da Lexmark (que passou recentemente a atuar apenas com a tecnologia laser no mercado corporativo) é o projeto de simplificação e digitalização de processos internos da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), que utilizou multifuncionais da marca e contou com a participação da integradora Tecnoset. Paulo Fodor, diretor comercial e de marketing da Tecnoset, diz que a empreitada tornou a matrícula dos alunos 100% paperless, fato inédito no segmento universitário do país. “Diretamente da multifuncional, são digitalizados os documentos do aluno, inseridos seus dados e feita a indexação. Tudo vai para o prontuário virtual do estudante”, resume. Na visão do executivo, embora os fabricantes tenham investido alto em produtos e serviços, ainda há desafios a vencer. “Boa parte dos players continua falando apenas sobre página impressa, e a maior parte dos clientes usa efetiAlexandre Cardoso, da Lexmark. vamente uma fração da capacidade adquirida, porque ainda não percebeu que o hardware se transformou em algo mais do que copiadora e impressora”, diz Fodor. O avanço das multifuncionais inteligentes, em que pese esse cenário, segue a pleno vapor. Levando em conta a base de clientes da Tecnoset, a expectativa de Fodor é que nos próximos cinco anos, entre 80% e 85% dos negócios envolverão apenas multifuncionais inteligentes. Alfredo Cors, diretor de impressão da HP Brasil, confirma que o país está entre os mais rápidos do mundo na adoção de novas tecnologias e na migração para novos
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Corrigir provas de forma automática para escolas e universidades. A nova solução multifuncional Xerox torna isso muito mais simples Processar documentos como provas ou formulários é o tipo de atividade que exige tempo e dedicação de qualquer instituição de ensino. Para tornar mais simples o dia-a-dia de quem trabalha com esse tipo de atividade, a Xerox apresenta sua mais nova aplicação voltada para o mercado educacional. Combinada com a multifuncional Phaser™ 3635MFP, a solução SCFLink corrige automaticamente provas e simulados através da digitalização e processamento deste tipo de documento. Consulte hoje mesmo o seu distribuidor Xerox e conheça tudo que esta novidade pode fazer por você.
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Ready For Real Business
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©2014 Xerox Corporation. Todos os Direitos Reservados. As marcas Xerox®, o elemento esférico, Phaser® e as expressões Xerox e Ready For Real Business® são marcas registradas da Xerox Corporation nos Estados Unidos e em outros países.
Impressão e digitalização Segurança
modelos de negócios nessa área de multifuncionais. “Em 2013, fomos a primeira nação na América Latina em volume anual de multifuncionais direcionados a empresas”. De acordo com Cors, atualmente qualquer decisão corporativa envolvendo multifuncionais deve leDiego Imperio, da Ricoh. var em conta conceitos emergentes como nuvem, big data, mobilidade e segurança. “É preciso observar, entre outros aspectos, se o dispositivo está apto a digitalizar para nuvem, se conta com recursos avançados para gerenciamento de conteúdo, se oferece robustez e precisão na digitalização de grandes volumes de dados, se permite a procura e impressão de dados estruturados e não estruturados a partir da multifuncional e se suporta tecnologias móveis como near field communication, o NSC”, exemplifica o diretor, salientando que tais recursos estão todos incorporados nas multifuncionais da HP. A necessidade de levar em consideração esses aspectos torna mais complexas as decisões relacionadas com multifuncionais, o que, segundo o executivo, requer da empresa cuidado extra na escolha de fornecedores de produtos e serviços. Para Luciano Quidicomo, gerente sênior de revendas da Canon no Brasil, os principais fabricantes atingiram níveis similares em termos de tecnologia, o que aumenta a importância da prestação de serviços no processo de decisão de compra do cliente corporativo. Pontos de atendimento em todo o território nacional, opção de outsourcing de produtos como scanners e plotters e compromisAlfredo Cors, da HP.
38 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
so do fabricante junto ao seu canal são alguns elementos que fazem a diferença na prestação de serviço, segundo o Quidicomo. O gerente diz que as empresas devem buscar Marcio Marquese, da Oki. solução de impressão que englobe monitoramento de operação de cada equipamento em tempo real e ação preventiva, além de recursos de impressão segura e gerenciamento de conteúdo com automação de processos e fluxo de aprovação. Ele também recomenda que o mercado corporativo exija de seus fornecedores uma carta dos fabricantes que os apoiam afirmando que os mesmos são revendedores autorizados, e uma carta dos revendedores informando que fornecerão suprimentos e peças originais durante a vigência do contrato. Por fim, ele alerta para o risco de usar no ambiente corporativo produtos de baixo custo destinados ao mercado doméstico. “Estes produtos não têm a durabilidade adequada para um contrato de 36 meses e em alguns casos precisaram ser trocados antes do vencimento do contrato.” Soluções personalizadas O estágio tecnológico e de integração alcançado pelas multifuncionais torna mais factível a oferta de soluções de impressão e digitalização altamente personalizadas, é o que garante a Samsung, fabricante que concentra sua atuação local no mercado de multifuncionais a laser. “Somos o único fabricante que investe em P&D no país, suportando nossos usuários com soluções desenhadas para a sua necessidade”, diz Jeferson Pinto, gerente de produtos da fabricante. De acordo com o gerente, a partir da fábrica em Campinas (SP), os especialistas da Samsung têm acompanhado atentamente as principais tendências de TI, como a explosão da mobilidade, e aproveitado a experiência da marca com produtos voltados ao usuário final para incrementar soluções de impressão corporativa. “Em 2013, lançamos mundialmente a primeira multifuncional com NFC, o que facilitou o processo de impressão a partir de um smartphone”, diz Pinto. Para este ano, a fornecedora prepara lançamento de multifuncional corporativa com outro diferencial de mercado, além do NFC. “Contará com tecnologia inédita que vai apresentar ganho de produtividade para o usuário”, adianta Pinto, sem fornecer detalhes.
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Impressão e digitalização Segurança
Marcos Maciel, gerente de marketing da Xerox do Brasil, também destaca o acesso móvel aos serviços de multifunfundo_multifuncionais.pdf 1 31/07/14 11:53 cionais como um dos destaques no portfólio da fornecedora. “Com a ferramenta ConnectKey, é possível imprimir a partir de praticamente qualquer ponto por meio de smartphones, tablets e outros dispositivos”, diz o gestor, acrescentando que os documentos podem ser diretamente digitalizados para serviços em nuvem -- como Google Drive, Evernote e Microsoft Office 365 –, para armazenagem e colaboração. Maciel também destaca a facilidade de o usuário trabalhar com aplicações no painel do equipamento, integrando a máquina com os sistemas do cliente e desenvolvendo aplicações simples que podem ser incorporadas à multifuncional. “Uma companhia de seguros de saúde pode adicionar funcionalidade que permita a digitalização de pedidos de reembolso diretamente para o seu sistema de pagamentos, com apenas um toque”, ilustra Maciel. Luciano Quidicomo, da Canon. “Sem dúvida nenhu-
ma os multifuncionais assumiram um papel significativo na melhoria dos processos de negócio das empresas. Com elas atendemos demandas dos usuários como mobilidade, nuvem e a consumerização.”, diz Diego Império, presidente da Ricoh Brasil. O conceito é reMarcos Maciel, da Xerox. forçado pelo Gerente de Marketing e Produtos da Sharp, Marcelo Izar DÁlessio: “A perspectiva implementada pelos produtos com soluções de contabilização, controle de equipamentos, gerenciamento de fluxos e documentos das multifuncionais como porta de entrada e saída para documentos físicos já é uma tendência consolidada no mercado brasileiro” Para o Gerente de Marketing da OKI, Marcio Marquese, o mercado no Brasil para os fabricantes é promissor embora não atinja os índices desejados. “ O cenário político/econômico do país ainda trás uma certa indefinição sobre o potencial dos resultados para este ano, principalmente no setor público.”
• Atua como ferramenta integrada de produtividade e eficiência dos processos de negócios. • Tem capacidades de programação embutidas que permitem integrar o hardware com aplicações como Microsoft SharePoint ou outros softwares empresariais. • Seu software de captura de informação une os mundos de dados estruturados e não estruturados, permitindo que grandes volumes de informações originados na internet e outros lugares não estruturados possam fluir para sistemas de ERP e outras aplicações. • Conta com interfaces programáveis para conexão com soluções de terceiros (como EMC Documentum, Oracle, SAP e Microsoft SharePoint) e permite conexão com soluções proprietárias e caseiras.
40 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
• Possui telas flexíveis e sensíveis ao toque, com possibilidade de o gestor programar ícones dedicados (que, clicados, desencadeiam processos específicos) e de o usuário inserir comandos de voz e ouvir instruções de áudio. • Permite atualização fácil de modelos existentes mediante download de software (firmware), em vez da compra de novos modelos. É possível também licenciar recursos que não faziam parte da configuração original e adicionar novos recursos em determinados dispositivos para atender a demandas específicas. • Facilita o gerenciamento com uso de console central, eliminando necessidade de acessar fisicamente e individualmente cada unidade. • Possibilita gestão de serviços de impressão com opções de pay-as-you-go, com gestores
pagando antecipadamente um determinado número de páginas para cada máquina, em vez de investir em inventário de cartuchos de toner. • Garante integridade e precisão das informações ao incorporar recursos como algoritmos de compressão de dados avançados que reduzem requisitos de largura de banda e tecnologia de combinação de cores que permite materiais impressos em conformidade com as normas da empresa.
Fontes: empresas e especialistas da área
O poder da impressora multifuncional inteligente
• Combina várias tecnologias sofisticadas de segurança, entre as quais criptografia avançada para proteção de dados, bloqueio de hackers, formas diferentes de autorização e autenticação dos usuários etc.
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SASTU D I O.C OM.BR
Impressão sem controle pode ser um esporte muito cansativo.
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Não escale montes de papéis impressos desperdiçados. Não perca seu tempo e o da sua equipe com falta de suprimentos e problemas técnicos. Mantenha o foco no seu negócio e deixe a gestão de impressão com a Tecmach. Esse é o nosso esporte.
www.tecmach.com.br 11 2832-4500 A TECMACH esta há 20 anos no mercado nacional e hoje é uma empresa especializada em Soluções de Gestão de Documentos e Impressão. A empresa pertence ao Grupo Cogra – Distribuidora de produtos de informática com foco no segmento de impressão – que inclui a CERTANT, empresa que atua na implementação de soluções na área de acesso, segurança e
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identidade em parceria com ORACLE, SAP, SUN, entre outras.
MAR // ABR ABR 2012 2012 || INFORMATION INFORMATION MANAGEMENT MANAGEMENT MAR
73 55
MODELO
iR 1025 (1025iF)
iR 6275 / 6265 / 6255
iR ADV C2230 / C2225
iR C1030iF
iR ADV 4251 / 4245 / 4235 / 4225
1730iF
iR 400iF / iR 500iF
iR ADV C5255 / C5250 / C5240A / C5235A
Mutifuncional Epson L555 Tanque de Tinta Colorida
Multifuncional Epson M205 Tanque de Tinta Monocromática
Função Impressora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Copiadora
SIM
OPCIONAL
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Scanner
SIM
OPCIONAL
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Fax
OPCIONAL (Padrão na 1025iF)
NÃO
OPCIONAL
SIM
OPCIONAL
SIM
SIM
OPCIONAL
SIM
Não
HD
NÃO
160 Gb / 1 Tb
80 Gb
NÃO
160 Gb / 1Tb
NÃO
80 Gb
160 Gb / 1 Tb
Não
Não
Canon custom Processor
1,8 Ghz
400 Mhz
1,66 Ghz
1,8 Ghz
N/A
N/A
Processador
Processador Canon Custom
1,8 Ghz
Canon Dual Custom Processor
Garantia
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
2 anos ou 30.000 páginas
2 anos ou 30.000 páginas
Conectividade
USB 2.0 / RJ45
USB 2.0 / RJ45
USB 2.0 / RJ45
USB 2.0 / RJ45
USB 2.0 / RJ45
USB 2.0 / RJ45
USB 2.0 / RJ45
USB 2.0 / RJ45
USB / Wi-Fi
USB / Wi-Fi
Velocidade da placa de rede
10 / 100
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100
10 / 100 / 1000
10 / 100
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
N/A
N/A
Sistema Operacional
Windows / Mac OS
Windows / Mac OS
Windows / Mac OS
Windows/ Mac OS
Windows / Mac OS
Windows / Mac OS
Windows / Mac OS
Windows / Mac OS
Windows / Mac OS
Windows / Mac OS
Softwares Embarcados de Gestão e Workflow de documentos
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
Não
Não
Peso do Produto
22 KG
37 KG
90 KG
44 KG
44,3 KG
48,7 KG
157 KG
9,2 KG
8,6 KG
Dimensões (A x L x P) mm
378 x 520 x 457 mm
570 x 323 x 583 mm
928 x 565 x 680 mm
632 x 546 x 527 mm
909 x 565 x 708mm Max
633 x 560 x 500 mm
633 x 560 x 567 mm
950 x 620 x 715 mm
316 x 551 x 466mm
328 x 501 x 505mm
Tecnologia
Laser Mono
Laser Mono
Laser Color
Laser Color
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Color
Inkjet Colorida
Inkjet Monocromática
Emulação
UFR II (PCL5e/6 opcional)
UFR II (PCL5e/6 opcional)
UFR II (PCL5c/6 opcional)
UFR II, PCL5c/6
UFR II (PCL5e/6 opcional)
UFR II, PCL5e/6
UFR II, PCL5e/6
UFR II (PCL 5c/6 opcional)
ESC/P
ESC/P
PostScript
NÃO
PS3 (Opcional)
PS3 (opcional)
PS3 (Opcional)
PS3 (Opcional)
PS3
PS3
PS3 (Opcional)
Não
Não
Senhas
NÃO
SIM
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Formato de Papel
A5 até Officio 1
A5 até A3
A5 até A3
Statement até Officio
A5 até A3
A5 até Officio
A5 até Legal
A5 até 12 x 18”
10x15cm até Ofício
10x15cm até Ofício
Velocidade de Impressão
25 ppm
75 ppm / 65 ppm / 55 ppm
30 ppm2
28/21 ppm (PB/ Cor)
51 ppm2
32 ppm
40 ppm / 50 ppm
30/51ppm2
33 ppm
34 ppm
Resolução da Impressão
1.200 x 600 DPIs
1.200 x 1.200 DPIs
1.200 x 1.200 DPIs
1.200 x 1.200 DPIs
1.200 x 1.200 DPIs
1.200 x 1.200 DPIs
1.200 x 1.200 DPIs
1.200 x 1.200 DPIs
5760x1440 dpi
1440 x 720 dpi
Memória da Impressora
256 mb
1,5 Gb até 2 Gb
2 Gb
768 mb
1,25 Gb até 1,75 Gb
512 mb
1,5 Gb
2 Gb até 2,5 Gb
N/A
N/A
Duplex
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Bypass
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
8 seg
3,1 seg (6275) / 3,3 seg (6265/6255)
5,9 seg (PB) / 8,9 seg (Cor)
13 seg
3,7 seg
5 seg
5 seg
3,9 seg / 6 seg (PB/Cor)
N/A
N/A
ADF
SIM
OPCIONAL
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
ADF Caminho Reto
SIM
SIM
SIM
Não
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Capacidade do ADF
50 folhas
100 folhas
50 folhas
50 folhas
100 folhas
100 folhas
100 folhas
100 folhas
30 folhas
30 folhas
Resolução Óptica
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
1200 x 2400 dpi
1200 x 2400 dpi
Scanner de Rede
SIM
OPCIONAL
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Duplex
SIM
OPCIONAL
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Velocidade do Scanner
20 IPM
120/85 IPM
51 IPM
20 IPM
51 IPM
30 IPM
52 IPM
75 / 120 ipm2
2.2 / 7.0 msec/ linha
2.2 / 7.0 msec/ linha
Resolução da Copia - DPI
1.200 x 600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
360 DPIs
360 DPIs
Zoom
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
28/21 ppm (PB/ Cor)
51 ppm / 45 ppm / 35 ppm / 25 ppm
32 ppm
40 ppm / 50 ppm
30/55 ppm2
9ppm
15ppm
Função Impressora
Tempo de impressão de Primeira página Função Scanner
Função Copiadora
Velocidade de cópia
25 ppm
75 ppm / 65 ppm / 55 ppm
30/30 ppm (PB/ Cor) / 25/25 ppm (PB/Cor)
Duplex
SIM
OPCIONAL
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Velocidade do Modem
33.6 Kbps
NÃO
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
N/A
Recurso de encaminhamento do fax
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
N/A
Função Fax
(1) Outros sistemas operacionais, consultar o fabricante. (2) Variação de velocidade Máxima e Mínima entre os modelos listados, para detalhes consulte o fabricante.
42 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
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bizhub 25e
bizhub 4000P/4700P
bizhub 164
bizhub 184
bizhub 215
bizhub 363
bizhub C35
bizhub C25
bizhub C224
bizhub C284
bizhub C454
FS-1020MFP
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
250GB
120GB (compartilhado)
40GB (compartilhado)
250 GB (compartilhado)
250 GB (compartilhado)
250 GB (compartilhado)
NÃO
MPC8533E (667MHz)
CPU MV78100 (800MHz)
MV78100 (800 MHz)
MPC8536 800MHz
MPC8536 1.0GHz
MPC8536e 1.2GHz
390MHZ
1 Ano USB Windows / Unix / Linux / Mac OS / Citrix
Windows / Linux / Mac OS
Windows
Windows
Windows
Windows, Linux, Mac OS, Unix, Citrix
Windows, Mac OS, Linux
Windows, Mac OS, Linux, Citrix
Windows, Mac OS, Linux
Windows, Mac, Linux
Windows, Mac OS, Linux
23,5 KG
23,5 KG
26,5 KG
78 KG
39 KG
32,5 KG
85KG
85 KG
101 KG
Windows
NÃO 24,1 KG 509 x 520 x 513 mm
“4000P: 263 x 399 x 382 mm 4700P: 306 x 399 x 382 mm”
570 x 531 x 449 mm
570 x 531 x 449 mm
488(A) x 570(L) x 570(P) mm
826 x 623 x 799 mm
550(A) x 555(L) x 508(P) mm
490(A) x 446.5(L) x 558(P) mm
779(A) x 615(L) x 685(P)
779(A) x 615(L) x 685(P)
921(A) x 615(L) x 685(P) mm
317 x 390 x 333mm
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Color
Laser Color
Laser Color
Laser Color
Laser Color
Laser Mono
GDI
NÃO A6–A4, personalizados1
A6–A4, papel customizado
Até A3
Até A3
A5 até A3
A5 - A3
Até A4 (Carta/ Ofício)
Até A4 / Ofício
A5–A4 / customizado
A5–A4 / customizado
A5–A4 / customizado
A5 até Officio
25 ppm
47 ppm
16 ppm
18 ppm
21 ppm
36 ppm
30 ppm
24 ppm
22 ppm
28 ppm
45 ppm
20 ppm
1200 x 1200 dpi
300 x 600, 600 x 600 - dpi
300 x 600, 600 x 600 - dpi
1800 x 600 dpi
600 x 600 dpi - 3 bit
600 x 600dpi - 3bit
1200 x 1200 dpi
1200 x 1200 dpi
1200 x 1200 dpi
600 DPIs
2 GB (padrão) / 4 GB (máximo)
2 GB (padrão) / 4 GB (máximo)
2 GB (padrão) / 4 GB (máximo)
64MB
600 x 600 dpi
2
600 x 600 dpi
512 MB + 128 MB SD card
256 MB (padrão) 1.28 GB
32 MB
32 MB
128MB (compartilhada)
2GB
1,5 GB (compartilhada)
Memória: 256 MB (padrão) / 768 MB (máxima)
SIM
SIM
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
até 5.9s em P&B e até 7.7s em cores
até 4.6s em P&B e até 5.5s em cores
8,5 seg
SIM
SIM
5 segundos
SIM
80 folhas
600 x 600 dpi
6,5 seg
Até 8 segundos
NÃO
Até 8 s.
até 6.5s
Até 3.6s
12,9 segundos
16 segundos
até 6.9s em P&B e até 8.3s em cores
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
-
NÃO
NÃO
-
NÃO
NÃO
-
NÃO
NÃO
-
150 x150, 300 x 300, 600 x 600 dpi
150 x150, 300 x 300, 600 x 600 dpi
Não Não
Até 70 folhas 600 x 600 dpi / 1200x600 dpi
100dpi/ 200dpi/ 300dpi/ 400dpi/ 600dpi
Até 50 folhas
Até 35 folhas
150 x150dpi até 600 x 600 dpi
300 dpi (ADF) / 600 x 600 (vidro de exposição)
-
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
SIM
SIM
SIM
Não
-
600 DPIs Não
Até 40 opm (mono) / 27 opm (color)
46 opm (P&B) / até 20 opm (color)
-
16 opm
42-70 opm2
30 ppm
20 opm P&B / 10 opm color
37-160 opm2
37-160 opm2
80-160 opm2
Manual
600 x 600 dpi
-
600 x 600 dpi
SIM
-
de 50% a 200%
600 x 600 dpi
600 x 600dpi
1800 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600dpi
600 x 600dpi
600 x 600 dpi
600 DPIs
50% a 200%
25% a 400%
25% – 400%
25-400%
SIM
25% a 400%
25% a 400%
25% a 400%
SIM
Até 25 ppm
-
16 ppm
18 ppm
21 ppm
36 ppm
30 ppm
24 ppm
22 ppm
28 ppm
45 ppm
20 ppm
SIM
-
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
Até 33.6 Kbps
-
-
-
33.6kbps
33,6 kbps / ECM, G3
2.4 para 33.6kbps
2.4 a 33.6kbps
SIM
-
-
-
www.informationmanagement.com.br
Não
-
-
-
-
-
-
-
-
JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 43
MODELO
FS-1120MFP
FS-1125MFP
FS-1025MFP
ECOSYS M2035dn/L
ECOSYS M2535dn/L
FS-3540MFP
FS-3640MFP
FS-C2626MFP
ECOSYS M6026cidn
FS-6525MFP
Função Impressora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Copiadora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Scanner
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Fax
SIM
SIM
NÃO
NÃO
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
HD
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
SIM (32 ou 128GB SSD)
NÃO
Processador
390MHZ
390MHZ
390MHZ
667MHz
667MHz
800MHz
800MHz
800MHz
667MHz
800 MHz
Garantia
1 Ano
1 Ano
1 Ano
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
Conectividade
USB
USB/RJ45
USB/RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
Velocidade da placa de rede
-
10/100
10/100
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
Sistema Operacional
Windows
Windows
Windows
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Softwares Embarcados de Gestão e Workflow de documentos
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Peso do Produto
10,1 KG
10,1 KG
9,7 KG
18 KG
18 KG
26 KG
26 KG
36,5 KG
36,5 KG
52,2 KG
Dimensões (A x L x P) mm
361 x 390 x 362mm
361 x 390 x 362mm
361 x 390 x 362mm
450 x 430 x 490mm
450 x 430 x 490mm
566 x 498 x 495mm
566 x 498 x 495mm
602 x 551 x 515 mm
602 x 551 x 515 mm
694 x 590 x 590 mm
Tecnologia
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Color
Laser Color
Laser Mono
Emulação
GDI
GDI
GDI
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PostScript
-
-
-
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
Senhas
NÃO
NÃO
NÃO
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Formato de Papel
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A6 até Officio
A6 até Officio
A6 até Officio
A6 até Officio
A6 até A3
Velocidade de Impressão
20 ppm
25 ppm
25 ppm
35 ppm
35 ppm
40 ppm
40 ppm
26 ppm
26 ppm
25 ppm
Resolução da Impressão
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
9600 x 600 DPI
9600 x 600 DPI
600 DPI
Memória da Impressora
64MB
64MB
64MB
512 até 1536MB
512 até 1536MB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
Duplex
NÃO
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Bypass
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Tempo de impressão de Primeira página
7,5 seg
7,5 seg
8,5 seg
7 seg
7 seg
7 seg
7 seg
9 seg
9 seg
7,8 seg
ADF
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
ADF Caminho Reto
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Capacidade do ADF
35 folhas
35 folhas
35 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
Resolução Óptica
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
Scanner de Rede
Não
Não
Não
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Duplex
Não
Não
Não
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Velocidade do Scanner
20 ipm
20 ipm
20 ipm
35 ipm
35 ipm
40 ipm
40 ipm
26 ipm
26 ipm
40 ipm
Resolução da Copia - DPI
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
Zoom
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Velocidade de cópia
20 ppm
25 ppm
25 ppm
35 ppm
35 ppm
40 ppm
40 ppm
26 ppm
26 ppm
25 ppm
Duplex
Não
Não
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Velocidade do Modem
33,6 kbps
33,6 kbps
-
-
33,6 kbps
-
33,6 kbps
33,6 kbps
-
33,6 kbps (opcional)
Recurso de encaminhamento do fax
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Função Impressora
Função Scanner
Função Copiadora
Função Fax
(1) Outros sistemas operacionais, consultar o fabricante. (2) Variação de velocidade Máxima e Mínima entre os modelos listados, para detalhes consulte o fabricante.
44 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
www.informationmanagement.com.br
FS-6530MFP
TASKalfa 2200
TASKalfa 3010i
TASKalfa 3501i
TASKalfa 4501i
TASKalfa 5501i
TASKalfa 6500i
TASKalfa 8001i
FS-C8520MFP
FS-C8525MFP
TASKalfa 2551ci
TASKalfa 3051ci
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
NÃO
160GB
160GB
160GB
160GB
320GB
320GB
Não
Não
160GB
160GB
800 MHz
500 MHz
800 MHz
800 MHz
800 MHz
800 MHz
800 MHz
1067 MHz
800 MHz
800 MHz
800 MHz
800 MHz
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
USB /RJ45
USB
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
10/100/1000
-
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
SIM
Não
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
52,2 KG
25 KG
67 KG
101 KG
101 KG
101 KG
152 KG
152 KG
80 KG
80 KG
88 KG
114 KG
694 x 590 x 590 mm
480 x 520 x 565 mm
683 x 738 x 594 mm
750 x 770 x 650 mm
750 x 770 x 650 mm
750 x 770 x 650 mm
1050 x 720 x 685 mm
1050 x 720 x 685 mm
749 x 591 x 591 mm
749 x 591 x 591 mm
740 x 740 x 590 mm
750 x 770 x 650 mm
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Color
Laser Color
Laser Color
Laser Color
PCL
GDI
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL
PS3
-
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
Sim
NÃO
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
A6 até A3
A5 a A3
A6 até A3
A6 até A3W
A6 até A3W
A6 até A3W
A6 até A3W
A6 até A3W
A6 até A3
A6 até A3
A6 até A3
A6 até A3W
30 ppm
22 ppm
30 ppm
35 ppm
45 ppm
55 ppm
65 ppm
80 ppm
20 ppm
25 ppm
25 ppm
30 ppm
600 DPI
600 DPI
600 DPI
600 DPI
600 DPI
600 DPI
600 DPI
600 DPI
600 DPI
600 DPI
9600 x 600 DPI
9600 x 600 DPI
1GB até 2GB
256 MB
2GB
2GB
2GB
2GB
2GB
3,5GB
1,5GB até 2GB
1,5GB até 2GB
3,5GB
3,5GB
Sim
Sim (opcional)
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim (opcional)
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
7,3 seg
5,7 seg
3,6 seg
6seg
5,3seg
4,5 seg
5,4 seg
4,7 seg
12 seg
10 seg
6,9 seg
7,3 seg
Sim
Sim (opcional)
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim (opcional)
Sim (opcional)
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
50 folhas
50 folhas
50/100/175 folhas
100 ou 175 folhas
100 ou 175 folhas
100 ou 175 folhas
270 folhas
270 folhas
50 folhas
50 folhas
50/100/175 folhas
100/175 folhas
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
Sim
NÃO
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
40 ipm
22 ipm
65 ipm
35 ipm
80 ipm
80 ipm
100 ipm
100 ipm
40 ipm
40 ipm
100 ipm
100 ipm
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
30 ppm
22 ppm
30 ppm
35 ppm
45 ppm
55 ppm
65 ppm
80 ppm
20 ppm
25 ppm
25 ppm
30 ppm
Sim
Sim (opcional)
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
33,6 kbps (opcional)
Não
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
www.informationmanagement.com.br
JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 45
MODELO
TASKalfa 4551ci
TASKalfa 5551ci
TASKalfa 6550ci
TASKalfa 7551ci
Lexmark MX611dhe
Lexmark MX711dhe
Lexmark CX310dn
Lexmark MX310dn
Lexmark MX410de
Lexmark MX511de
Função Impressora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Copiadora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Scanner
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Fax
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
HD
320 GB
320GB
320 GB
320 GB
160 Gb
160 Gb
N/A
N/A
N/A
Opcional (+160Gb)
Processador
1067 Mhz
1067 MHz
916 Mhz
1067 Mhz
Dual Core 800 Mhz
Dual Core 800 Mhz
Dual Core 800 Mhz
Dual Core 800 Mhz
Dual Core 800 Mhz
Dual Core 800 Mhz
Garantia
3 Anos
3 Anos
3 Anos
3 Anos
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
Conectividade
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB /RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
Velocidade da placa de rede
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10/100/1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100
10 / 100
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
Sistema Operacional
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows/Mac OS/Linux
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Softwares Embarcados de Gestão e Workflow de documentos
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Peso do Produto
114 KG
114 KG
152 KG
152 KG
23,6 KG
43,3 KG
27,39 KG
20 kg
20 kg
21,8 kg
Dimensões (A x L x P) mm
750 x 770 x 650 mm
750 x 770 x 650 mm
1050 x 720 x 685 mm
1050 x 720 x 685 mm
561 x 489 x 479 mm
727 x 548 x 578 mm
470 x 444 x 558 mm
468 x 399 x 472 mm
468 x 399 x 472 mm
502 x 489 x 452 mm
Tecnologia
Laser Color
Laser Color
Laser Color
Laser Color
Laser Mono
Laser Mono
Laser Colorido
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Emulação
PCL
PCL
PCL
PCL
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PostScript
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
Senhas
Sim
Sim
Sim
Sim
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Formato de Papel
A6 até A3W
A6 até A3W
A6 até A3W
A6 até A3W
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
35 ppm
40 ppm
45 ppm
Função Impressora
Velocidade de Impressão
45 ppm
55 ppm
65 ppm
75 ppm
50 ppm
70 ppm
25 / 25 ppm (mono / cor)
Resolução da Impressão
9600 x 600 DPI
9600 x 600 DPI
9600 x 600 DPI
9600 x 600 DPI
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
Memória da Impressora
3,5GB
3,5GB
2GB
3,5GB
1 Gb até 3 Gb
1 Gb até 3 Gb
512 mb até 2,5 Gb
256 mb
512 Mb até 2.5 Gb
512 Mb até 2.5 Gb
Duplex
Sim
Sim
Sim
Sim
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Bypass
Sim
Sim
Sim
Sim
SIM
SIM
SIM - folha avulsa
SIM
SIM
SIM
Tempo de impressão de Primeira página
6,6 seg
4,9 seg
5,4 seg
4,8 seg
6,5 seg
4 seg
11,5 seg
6,5 seg
6,5 seg
6,5 seg
ADF
Sim (opcional)
Sim (opcional)
Sim
Sim
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
ADF Caminho Reto
Sim
Sim
Sim
Sim
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Capacidade do ADF
100/175 folhas
100/175 folhas
270 Folhas
270 folhas
50 folhas
150 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
Resolução Óptica
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
Scanner de Rede
Sim
Sim
Sim
Sim
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Duplex
Sim
Sim
Sim
Sim
SIM. - RADF
SIM - passada simples
Não
Não
SIM. - RADF
SIM. - RADF
Velocidade do Scanner
100 ipm
100 ipm
100 ipm
100 ipm
45 IPM
70 IPM
32 IPM
42 IPM
42 IPM
41 IPM
Resolução da Copia - DPI
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
Zoom
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Velocidade de cópia
45 ppm
55 ppm
65 ppm
75 ppm
50 ppm
70 ppm
25 / 25 ppm
35 ppm
40 ppm
40 ppm
Duplex
Sim
Sim
Sim
Sim
SIM
SIM
SIM na impressão
SIM na impressão
SIM
SIM
Velocidade do Modem
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33,6 kbps (opcional)
33.6 Kbps
33.6 Kbps
N/A
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
Recurso de encaminhamento do fax
-
-
-
-
SIM
SIM
N/A
SIM
SIM
SIM
Função Scanner
Função Copiadora
Função Fax
(1) Outros sistemas operacionais, consultar o fabricante. (2) Variação de velocidade Máxima e Mínima entre os modelos listados, para detalhes consulte o fabricante.
46 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
www.informationmanagement.com.br
Lexmark CX410de
Lexmark CX510dhe
Lexmark X748de
Lexmark X792de
MC780
MPS5502mp
MC362W
MB491+
MB-2275
MB-2515
MB-250
Ricoh MP C305SPF
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Std
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Std
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Std
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
SIM
Std
N/A
160 Gb
160 Gb
160 Gb
160 Gb
160 Gb
NÃO
Cartão SD 16 GB opcional
128 GB
Dual Core 800 Mhz
Dual Core 800 Mhz
1.2 Ghz
1.2 Ghz
1,2 GHz
1,2 GHz
533 Mhz
330 Mhz
533 Mhz
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano / 5 Anos Pente de LED
1 Ano / 5 Anos Pente de LED
1 Ano / 5 Anos Pente de LED
1 Ano / 5 Anos Pente de LED
1 ANO
1ano
1ano
1 Ano
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45 / WiFi
USB / RJ45
USB/LAN
USB/LAN
USB/LAN
USB / RJ45
Gigabit
Gigabit
10/100 BaseTx(rede)
10/100 Base-Tx
100 basetx/10base-t
100 basetx/10base-t
100 basetx/10base-t
10 / 100 / 1000
Windows / Linux / Mac OS / Citrix
Windows / Linux / Mac OS / Citrix
Windows / Mac Os
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Unix / Linux / Mac OS / Citrix e outros1
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
NÃO
27,39 KG
28,2 KG
44,2 KG
73,2 KG
48 KG
48 KG
29 KG
20 KG
15 KG
16 KG
16 KG
99,2 ibs
470 x 444 x 558 mm
470 x 444 x 589 mm
787 x 546 x 622 mm
825,5 x 559 x 508 mm
52,3 cm x 60,4 cm x 67,5 cm
52,3 cm x 60,4 cm x 67 cm
42,7 cm x 50,9 cm x 44,4 cm
42,7 cm x 42,5 cm x 45,5
400 X 413 X 400MM
400 X 413 X 400MM
400 X 413 X 400MM
19.9” x 19.6” x 20.9”
Laser Colorido
Laser Colorido
Laser Colorido
Laser Colorido
LED High Definition Color
LED Mono
LED High Definition Color
LED Mono
Laser mono
Laser mono
Laser mono
Laser Color
GDI/PCL
GDI/PCL
GDI/PCL
PCL 5c/6, XPS
SIM
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5e / PCL6 / PPDS / Microsoft XPS / AirPrint / PDF 1,7
PCL5, PCL6, PostScript 3, PDF, XPS
PCL5, PCL6, PostScript 3, PDF, XPS
PCL5c, PCL6 e PostScript 3
PCL 5e, PCL 6, PostScript® 3, IBM® Proprinter®, Epson® FX, Windows Vista® XPS e PDF Print
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A5 até Officio
A6–A4 / customizado
A6–A4 / customizado
A6–A4 / customizado
A6–A4 / customizado
5-1/2 x 8-1/2/81/2 x 14
32 / 32 ppm (mono / cor)
32 / 32 ppm (mono / cor)
35 / 35 ppm (mono / cor)
50 / 50 ppm (mono / cor)
42 ppm
55 ppm
25 ppm mono; 23 ppm cor
47 ppm
28 PPM
30 ppm
31 ppm
31 ppm
1200 x 600 DPIs
1200 x 1200 DPIs
1200 x 600 DPIs
1200 x 1200 DPIs
2400X 600
2400X 600
2400X 600
1200 x 1200 dpi
253 MB RAM padrão e cartão SD 16 GB opcional
64 MB
64 MB
64 MB
1GB
SIM
sim
sim
SIM
sim
sim
SIM
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
512 mb até 2,5 Gb
1 Gb até 3 Gb
512 Mb até 1,5 Gb
1 Gb até 2 Gb
2 GB RAM padrão
2 GB RAM padrão
RAM padrão/ Max: 256 MB/ 768 MB
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM - folha avulsa
SIM - folha avulsa
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
11,5 seg
10,5 seg
9 seg
8 seg
8 segundos mono/ 9 segundos cor
5 segundos
9 seg em cores / 8,5 seg em preto e branco
5 seg
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Não
Não
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
Até 100 folhas
Até 100 folhas
50 folhas
50 Folhas
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
1200 x 600 DPIs em preto
600 x 600 DPIs
600 x 600 DPIs
1200 X 1200 dpi
600 x 600 DPIs
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM - RADF
SIM - RADF
SIM - RADF
SIM - passada simples
SIM
SIM
SIM
SIM
32 IPM
32 IPM
35 IPM
49 IPM
40 IPM
40 IPM
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 x 1200 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 DPIs
600 x 600 DPIs
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
32 / 32 ppm
32 / 32 ppm
35 / 35 ppm
50 / 50 ppm
42 cpm
55 cpm
23 ppm em cores; 25 ppm mono
38 cpm
31 ipm color, 31 ipm black
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
sim
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps;
33,6 Kbps;
33,6 Kbps
33,6 Kbps;
33.6 KBPS
33.6 KBPS
33.6 KBPS
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
SIM
www.informationmanagement.com.br
10.8 sec color/6.9 sec black
SIM
Siim
sim
SIM Não
50 FOLHAS
50 FOLHAS
50 folhas
50 Folhas
600 x 600 dpi SIM sim
sim
SIM 31 ipm color, 31 ipm black
33 IPM
600X600
600X600
600X600
600 x 600 dpi
SIM
33.6 Kbps SIM
JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 47
MODELO
Ricoh MP C2003
Ricoh MP C2503
Ricoh MP 2352SP
Ricoh MP 2852SP
Ricoh MP 3352SP
Ricoh MP 2501SP
Ricoh MP 4002SP
Ricoh MP 5002SP
Ricoh MP 6002SP
Ricoh MP 7502SP
Função Impressora
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Função Copiadora
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Função Scanner
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Std
Função Fax
Opt
Opt
Opt
Opt
Opt
Opt
Opt
Opt
Opt
Opt
HD
250 GB
250 GB
120 GB
120 GB
120 GB
250 GB
128 GB
128 GB
250 GB
250 GB
Processador
600 Mhz
600 Mhz
533 Mhz
533 Mhz
533 Mhz
533 Mhz
533 Mhz
533 Mhz
1.0 GHz
1.0 GHz
Garantia
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
Conectividade
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
Velocidade da placa de rede
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
Sistema Operacional
Windows / Unix / Linux / Mac OS / Citrix e outros1
Windows / Unix / Linux / Mac OS / Citrix e outros1
Windows / Linux / Mac OS / Citrix e outros1
Windows / Linux / Mac OS / Citrix e outros1
Windows / Linux / Mac OS / Citrix e outros1
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
Softwares Embarcados de Gestão e Workflow de documentos
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Peso do Produto
179 ibs
179 ibs
165 ibs
165 ibs
165 ibs
114 ibs
213.8 ibs
213.8 ibs
471.6 ibs
471.6 ibs
Dimensões (A x L x P) mm
35.9” x 23.1” x 27”
35.9” x 23.1” x 27”
32.6” x 23.1” x 25.7”
32.6” x 23.1” x 25.7”
32.6” x 23.1” x 25.7”
26.9” x 23.1” x 22.4”
35.24” x 26.85” x 26.38”
35.24” x 26.85” x 26.38”
46.1” x 27.2” x 31.5”
46.1” x 27.2” x 31.5”
Tecnologia
Laser Color
Laser Color
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Emulação
PCL 5c/6, XPS
PCL 5c/6, XPS
PCL 5e/6
PCL 5e/6
PCL 5e/6
PCL 5e/6, XPS
PCL 5e/6
PCL 5e/6
PCL 5e/6
PCL 5e/6
PostScript
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
Senhas
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Formato de Papel
5-1/2 x 8-1/2/ SRA3*
5-1/2 x 8-1/2/ SRA3*
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
Velocidade de Impressão
20 ppm
25 ppm
23 ppm
28 ppm
33 ppm
25 ppm
40 ppm
50 ppm
60 ppm
75 ppm
Resolução da Impressão
1200 x 1200 dpi
1200 x 1200 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
1200 x 1200 dpi
1200 x 1200 dpi
Memória da Impressora
1.5 GB
1.5 GB
1GB
1GB
1GB
1GB
1GB
1GB
1GB
1GB
Duplex
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Bypass
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Tempo de impressão de Primeira página
7.6 sec color/5.4 sec black
7.5 sec color/5.3 sec black
5.4 sec
4.5 sec
4.5 sec
6 sec
4.1 sec
3.5 sec
3.9 sec
3.2 sec
ADF
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
ADF Caminho Reto
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Capacidade do ADF
100 Folhas
100 Folhas
50 Folhas
50 Folhas
50 Folhas
100 Folhas
100 Folhas
100 Folhas
150 Folhas
150 Folhas
Resolução Óptica
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
Scanner de Rede
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Duplex
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Velocidade do Scanner
54 ipm color, 54 ipm black
54 ipm color, 54 ipm black
45 ipm color, 50 ipm black
45 ipm color, 50 ipm black
45 ipm color, 50 ipm black
25 ipm color, 50 ipm black*
31 ipm color, 61 ipm black
31 ipm color, 61 ipm black
88 ipm color, 88 ipm black
88 ipm color, 88 ipm black
Resolução da Copia - DPI
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
1200 x 1200 dpi
1200 x 1200 dpi
Zoom
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Velocidade de cópia
54 ipm color, 54 ipm black
54 ipm color, 54 ipm black
45 ipm color, 50 ipm black
45 ipm color, 50 ipm black
45 ipm color, 50 ipm black
25 ipm color, 50 ipm black*
31 ipm color, 61 ipm black
31 ipm color, 61 ipm black
88 ipm color, 88 ipm black
88 ipm color, 88 ipm black
Duplex
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Velocidade do Modem
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
Recurso de encaminhamento do fax
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Impressora
Função Scanner
Função Copiadora
Função Fax
(1) Outros sistemas operacionais, consultar o fabricante. (2) Variação de velocidade Máxima e Mínima entre os modelos listados, para detalhes consulte o fabricante.
48 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
www.informationmanagement.com.br
Ricoh MP 9002SP
Ricoh MP C3003/C3503/ C4503/C5503/ C6003
Ricoh MP C6502/C8002
Aficio MP 301SPF
Aficio MP C305SPF
Aficio SP 3510SF
Aficio SP 200S / 5210SF / 5210SR
Ricoh SP C252SF
SL-M2875FD
SL-M3375FD
SL-M4070FR
SCX-5835NX
Std
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Std
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Std
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Opt
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
250 GB
250 Gb
640 Gb
128 Gb
128 Gb
-
128 GB
-
-
-
-
80 GB
1.0 GHz
1 GHz
1 GHz
688 MHz
688 MHz
-
533 MHz
400 MHz
600 Mhz
600 Mhz
600 Mhz
360 Mhz
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
1 Ano
USB / RJ45
USB / RJ45 / WiFi
USB / RJ45 / WiFi
USB / RJ45 / WiFi
USB / RJ45 / WiFi
USB / RJ45 /
USB / RJ45 / WiFi
USB / RJ45 / WiFi
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
USB / RJ45
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
471.6 ibs
100 KG
241 KG
26 KG
26 KG
19 KG
53 KG
29 KG
11,3 KG
15,15 KG
17,07 KG
23,1 KG
46.1” x 27.2” x 31.5”
962 x 586 x 685 mm
1226 x 751 x 881 mm
459 x 482 x 449 mm
459 x 482 x 449 mm
420 x 397 x 462 mm
685 x 459 x 614 mm
420 x 493 x 460 mm
401 x 362 x 367 mm
41.46 x 42.06 x 44.91 cm
469 x 444.3 x 482.1 mm
50 x 46.5 x 54.7 cm
Laser Mono
Laser Colorida
Laser Colorida
Laser Preto e Branco
Laser Colorida
Laser Preto e Branco
Laser Preto e Branco
Laser Preto e Branco
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
PCL 5e/6
PCL5
PCL5
PCL5
PCL5
PCL5
PCL5
PCL5
PCL6 / PCL5e / SPL
SPL / PostScript3 / PCL6 / PCL5e / IBM ProPrinter / EPSON / PDF
SPL, PostScript3, PCL6/5e, IBM ProPrinter, EPSON, PDF, TIFF
PCL5e, PCL6, PS3, PDF 1.4, TIFF
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
N/A
Sim
Sim
Sim
5-1/2 x 8-1/2/11 x 17
A5 até SRA3
A5 até SRA3
até 8,5 x 14
até 8,5 x 14
até 8,5 x 14
até 8,5 x 14
até 8,5 x 14
A6–A4 / customizado
A6–A4 / customizado
A6–A4 / customizado
A6–A4 / customizado
90 ppm
30 / 60 ppm2
65 / 80 ppm
31 ppm
31 ppm
30 ppm
52 ppm
21 ppm
28 ppm
33 PPM
40 ppm
33 ppm
1200 x 1200 saída efeitva
1200 x 1200 saída efeitva
1200 x 1200 saída efeitva
1200 x 1200 dpi
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
1200 x 1200 saída efeitva
1GB
2.0 GB
2.0 GB
1.0 GB
1.0 GB
128 MB
1 GB
256 MB
128 mb
256 mb ; 512 mb (opcional)
256 mb ; 512 mb (opcional)
256 mb ; 512 mb (opcional)
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
2.9 sec
4,6 seg
6,2 seg
5,4 seg
5,4 seg
8 seg
8 seg
14 seg
8.5 seg
6,5 seg
6,5 seg
8.5 sg
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Não
150 Folhas
100 folhas
100 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
30 folhas
35 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
600 x 600 dpi
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
1200 DPIs
200 DPIs
1200 DPIs
até 4800 x 4800 dpi
até 4800 x 4800 dpi
até 4800 x 4800 dpi
até 4800 x 4800 dpi
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
N/A
N/A
SIM
N/A
88 ipm color, 88 ipm black
180 IPM
220 IPM
31 IPM
31 IPM
30 IPM
30 IPM
20 IPM
-
20 ppm
24 IPM
15 segundos
1200 x 1200 dpi
1200 DPIs
1200 DPIs
200 DPIs
200 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
600 x 600 dpi
-
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
25 - 400%
25 - 400%
25 - 400%
25 - 400% (vidro)
88 ipm color, 88 ipm black
30 ppm / 35ppm / 45ppm/ 55 ppm/ 60 ppm
65 ppm / 80 ppm
31 IPM
31 IPM
30 IPM
52 IPM
20 IPM
28 cpm
33 cpm
40 cpm
33 cpm
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
N/A
N/A
SIM
N/A
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
www.informationmanagement.com.br
JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 49
MODELO
SCX-6555NX
MX-B382P
AL-2031
AL-2051
AL-2061
MX-B382
MX-B382SC
MX-M202D
MX-M232D
MX-M264N
Função Impressora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Copiadora
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Scanner
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Fax
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
HD
160 GB
80GB
NÃO
NÃO
NÃO
80 GB
80 GB
NÃO
NÃO
160GB
Processador
500 Mhz
800MHZ
24.58MHZ
495MHZ
495MHZ
800MHZ
800MHZ
343MHZ
343MHZ
1GHZ
Garantia
1 Ano
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
USB / RJ-45
USB / RJ-45 / RJ 11
USB / RJ-45
USB / RJ-45
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45 / RJ-11
10 / 100
10 / 100
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100
10 / 100
10 / 100 / 1000
Conectividade
USB / RJ45
USB / RJ-45
Velocidade da placa de rede
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
Sistema Operacional
Windows / Linux / Mac OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS
WINDOWS
WINDOWS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS
WINDOWS
WINDOWS / MAC OS
Softwares Embarcados de Gestão e Workflow de documentos
Sim
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Peso do Produto
44,85 KG
36,6 KG
17,5 KG
18,5 KG
19,1 KG
44 KG
49 KG
35 KG
35 KG
52,1 KG
Dimensões (A x L x P) mm
63.3 x 50.6 x 64.1 cm
610 X 560 X 438 MM
358 X 518 X 445 MM
376 X 518 X 460 MM
376 X 518 X 460 MM
714 X 560 X 493 MM
789 X 560 X 494 MM
595 X 591 X 573 MM
595 X 591 X 573 MM
799 X 625 X 645 MM
Tecnologia
Laser Mono
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
Emulação
PCL5e, PCL6, PostScript 3, PDF v1.4, TIFF / JPG
PCL5e, PCL6, XPS
SPLC (Sharp Language)
PCL
PCL
PCL5e, PCL6, XPS
PCL5e, PCL6, XPS
PCL6
PCL6
PCL6
PS3
NÃO
NÃO
NÃO
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
USB
Função Impressora
PostScript Senhas
Sim
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Formato de Papel
A6–A4 / customizado
A5 até OFÍCIO
A6 até OFÍCIO
A6 até OFÍCIO
A6 até OFÍCIO
A5 até OFÍCIO
A5 até OFÍCIO
A6 até A3
A6 até A3
A6 até A3
Velocidade de Impressão
53 ppm
38 ppm
20 ppm
20 ppm
20 ppm
38 ppm
38 ppm
20 ppm
23 ppm
26 ppm
Resolução da Impressão
1200 x 1200 saída efeitva
1.200 X 1.200 dpi
600x600 dpi
600x600 dpi
600x600 dpi
1.200 X 1.200 dpi
1.200 X 1.200 dpi
600 X 600 dpi
600 X 600 dpi
1.200 X 600 dpi
Memória da Impressora
256 mb ; 512 mb (opcional)
512MB até 1,5GB
32 MB
128 MB
128 MB
512MB até 1,5GB
512MB até 1,5GB
128MB até 256MB
128MB até 256MB
2GB
Duplex
SIM
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Bypass
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Tempo de impressão de Primeira página
8 seg
8 seg.
8 seg.
8 seg.
8 seg.
8 seg.
8 seg.
7.2 seg.
5.9 seg.
4.9 seg.
Função Scanner ADF
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
ADF Caminho Reto
Não
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
Capacidade do ADF
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
50 folhas
100 folhas
40 folhas
40 folhas
100 folhas
Resolução Óptica
até 4800 x 4800 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
Scanner de Rede
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Duplex
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Velocidade do Scanner
24 IPM
13 ipm
13 ipm
13 ipm
33 ipm
50 ipm
20 ipm
20 ipm
50 ipm
Resolução da Copia - DPI
600 x 600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
Zoom
25 - 400% (vidro)
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Velocidade de cópia
53 cpm
20 ppm
20 ppm
20 ppm
38 ppm
38 ppm
20 ppm
23 ppm
26 ppm
Duplex
SIM
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Copiadora
Função Fax Velocidade do Modem
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
Recurso de encaminhamento do fax
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
(1) Outros sistemas operacionais, consultar o fabricante. (2) Variação de velocidade Máxima e Mínima entre os modelos listados, para detalhes consulte o fabricante.
50 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
www.informationmanagement.com.br
MX-M314N
MX-M354N
MX-M362N
MX-M452N
MX-M363N
MX-M453N
MX-M503N
MX-M623N
MX-M753N
e-STUDIO 2050C
e-STUDIO 3555C
e-STUDIO 2505H
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
160GB
160GB
80GB
80GB
80GB
80GB
80GB
80GB
80GB
2 GB, HD opcional: 160 GB
160 GB
512 MB
1GHZ
1GHZ
533MHZ
667MHZ
533MHZ
667MHZ
667MHZ
800MHZ
800MHZ
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
3 anos
3 anos
3 anos
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45
USB / RJ-45
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45 / RJ-11
USB / RJ-45 / RJ-11
WiFi
WiFi
USB / Wifi Opicional
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
WINDOWS / MAC OS
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
Windows / Unix / Linux / Mac OS / Citrix e outros1
Windows
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
52,1 KG
52,1 KG
95 KG
95 KG
95 KG
95 KG
95 KG
190 KG
190 KG
Aprox. 56 kg
Aprox. 75 kg
Aprox. 21 kg
799 X 625 X 645 MM
799 X 625 X 645 MM
833 X 645 X 695 MM
833 X 645 X 695 MM
953 X 645 X 695 MM
953 X 645 X 695 MM
953 X 645 X 695 MM
1.213 X 728 X 683 MM
1.213 X 728 X 683 MM
Aprox. 660 x 558 x 584 mm
Aprox. 787 x 584 x 635 mm
Aprox. 508 x 381 x 533 mm
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LASER MONO
LED
Laser Color
Laser Mono
PCL6
PCL6
PLC5e, PCL6
PLC5e, PCL6
PLC5e, PCL6
PLC5e, PCL6
PLC5e, PCL6
PLC5e, PCL6
PLC5e, PCL6
PCL6
PCL3
PCL6
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PS3
PostScript3, XPS
PostScript3, XPS
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
A6 até A3
A6 até A3
A5 até A3W
A5 até A3W
A5 até A3W
A5 até A3W
A5 até A3W
A5 até A3
A5 até A3
A5 até A3
A5 até A3
A4
31 ppm
35 ppm
36 ppm
45 ppm
36 ppm
45 ppm
50 ppm
62 ppm
75 ppm
20 ppm
35 ppm
25 ppm
1.200 X 1.200 dpi
1.200 X 1.200 dpi
1.200 X 1.200 dpi
1.200 X 1.200 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
512 MB
1.200 X 600 dpi
1.200 X 600 dpi
600 X 600 dpi
600 X 600 dpi
1.200 X 1.200 dpi
2GB
2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
1GB até 2GB
2 GB
2 GB
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
4.4 seg.
4.0 seg.
4.6 seg.
3.9 seg.
4.6 seg.
3.9 seg.
3.9 seg.
4.0 seg.
3.5 seg.
10,03 seg
8,1 seg cores / 6,4 seg P&B
7,1 seg
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Não
Não
Não
100 folhas
100 folhas
100 folhas
100 folhas
100 folhas
100 folhas
100 folhas
150 folhas
150 folhas
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 DPI
600 DPI
600 DPI
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
50 ipm
50 ipm
50 ipm
50 ipm
70 ipm
70 ipm
70 ipm
75 ipm
75 ipm
50 IPM
73 IPM
20 IPM
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 DPI
600 DPI
600 DPI
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
31 ppm
35 ppm
36 ppm
45 ppm
36 ppm
45 ppm
50 ppm
62 ppm
75 ppm
20 ppm
35 ppm
25 ppm
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33,6 Kbps
33,6 Kbps
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
www.informationmanagement.com.br
JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 51
MODELO
e-STUDIO 306 A3
e-STUDIO 306 LP (Eco-Loire)
e-STUDIO 2007 A3
WorkCentre 5325
WorkCentre 7220
ColorQube 9301
Função Impressora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Copiadora
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Scanner
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Fax
SIM
SIM
Opcional
Opcional
Opcional
HD
60 GB
160 GB
160 Gb
160 Gb
160 Gb
667 MHz
Dual-core 1.2 GHz
1.5 GHz
3 meses
3 meses
3 meses
USB / RJ-45 / Wifi opcional
USB / RJ-45 / Wifi opcional
512 MB
Processador
Garantia
3 anos
3 anos
3 anos
Conectividade
USB / WiFi
USB / WiFi
USB / RJ-45 / Wifi opcional
Velocidade da placa de rede
10 / 100 / 1000
10 /100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
10 / 100 / 1000
Sistema Operacional
Windows / UNIX / Linux / CUPS / Mac X OS
Windows / UNIX / Linux / COPS / Mac X OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Linux / Mac OS
Windows / Unix / Linux / Mac OS / e outros1
SIM
SIM
SIM
Windows
Softwares Embarcados de Gestão e Workflow de documentos Peso do Produto
Aprox. 59 kg
Aprox. 59 kg
Aprox. 59 kg
Dimensões (A x L x P) mm
Aprox. 762 x 584 x 584 mm
Aprox.762 x 584 x 584 mm
Aprox. 406 x 558 x 533 mm
Tecnologia
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Mono
Laser Colorida
Colorida com cera sólida
Emulação
PCL6
PCL6
PCL6 (compatível)
PCL5
PCL® 5c, PCL® 6, PDF, XPS (opcional: Adobe PostScript® 3™)
Adobe PostScript® 3™, PCL® 5c, PCL® 6, PDF, XPS
PostScript
PostScript3, XPS
PostScript3, XPS
PostScript (opcional)
PostScript (opcional)
PostScript (opcional)
SIM
SIM
SIM
Formato de Papel
A5 até A3
A5 até A3
A5 até A3
A3
A3
A4 / customizado
Velocidade de Impressão
30ppm
30 ppm
20ppm
25 ppm até 35 ppm
Até 20 ppm
38 ppm (cor) / 50 ppm (p&b)
Resolução da Impressão
600 dpi
600 dpi
600 dpi
600 x 600 DPIs
2400 x 600 DPIs
600 x 600 DPIs
2 Gb
2 Gb (sistema)/ 1 Gb (memória de página)
1 Gb (sistema)/ 1 Gb (memória de página)
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Função Impressora
Senhas
Memória da Impressora
1 GB RAM
1 GB RAM
512 MB
Duplex Bypass
SIM
SIM
SIM
Tempo de impressão de Primeira página
4,7 seg
4,9 seg
7,1 seg
ADF
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
ADF Caminho Reto
Não
Não
Não
Não
Não
Não
50 folhas
50 folhas
50 folhas
600 DPIs
600 DPIs
600 DPIs
Scanner de Rede
SIM
SIM
SIM
Duplex
SIM
SIM
SIM
Função Scanner
Capacidade do ADF
Resolução Óptica
Velocidade do Scanner
600 DPI
57 IPM
600 DPI
57 IPM
600 DPI
25 Ipm
Função Copiadora Resolução da Copia - DPI
600 DPI
600 DPI
600DPI
600 x 600 DPIs
600 x 600 DPIs
600 x 600 DPIs
Zoom
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
20 ppm
até 20 ppm (colorido e preto e branco)
20 ppm
Velocidade de cópia
30 ppm
30 ppm
20ppm
Duplex Função Fax Velocidade do Modem
33,6 Kbps
33,6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
33.6 Kbps
Recurso de encaminhamento do fax
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
Entre em contato com os fabricantes: Canon do Brasil Ind e Com. Ltda Endereço sede: Av. do Café, 277 - 6º andar - Torre B CEP: 04311-000 - Cidade: São Paulo - Estado: SP Tel: (11) 5070-7216 Site: www.canon.com.br Responsável pela área comercial: Edmilson de Freitas Samsung Eletrônica da Amazônia Endereço sede: Rua Henri Dunant, 1383, 14º andar CEP: 04709-100 - Cidade: São Paulo - Estado: SP Tel: (11)5644-6400 Site: www.samsung.com.br Responsável pela área comercial: Jeferson Pinto (Gerente de Produto), Renan Moraes (Gerente de Produto) Kyocera Document Solutions Brazil Endereço sede: ALAMEDA ÁFRICA, 545 CEP: 06543-306 - Cidade: SANTANA DE PARNAÍBA Estado: SÃO PAULO Tel: (11) 2424-5353 Site: www.kyoceradocumentsolutions.com.br Responsável pela área comercial: Rafael Quiros Sharp Brasil Comércio e Distribuição de Artigos Eletrônicos LTDA. Endereço sede: Av. Paulista, 283 – 9 andar – conjunto 91 CEP: 01311-000 - Cidade: São Paulo - Estado: São Paulo Tel: (11) 3799-7410 Site: www.sharpbr.net Responsável pela área comercial: Erneszt Zoltan Nagy Xerox Comercio e Industria Ltda Endereço sede: R Álvaro Rodrigues 352 – 14° andar/ Botafogo CEP: 22280-040 - Cidade: Rio de Janeiro - Estado: Rio de Janeiro Tel: (11)4009-6000/(21)4009-1212 Site: www.xerox.com.br Responsável pela área comercial: Claudio Lima / Alexandre Mello / Rogerio Marinho Panasonic do Brasil Limitada Endereço Comercial : Av. do Café, 277 – Bloco A - 8 andar. CEP: 04311-900 - Cidade: São Paulo - Estado: SP Tel: (11) 3889 - 4000 Site: www.panasonic.com.br Responsável pela área comercial: Marcia Duarte Konica Minolta Business Solutions do Brasil Endereço sede: Alameda Santos, 745 – 13º andar CEP: 01419-001- Cidade: São Paulo - Estado: SP Tel: (11) 3050-5300 Site: www.konicaminolta.com.br Responsável pela área comercial: Fernando Nogueira Epson Rio de Janeiro Importadora e Exportadora Ltda Endereço sede: Rodovia Presidente Dutra, Km 298, AMZ Via C Col Int 5 Set Portão 8 - Polo Industrial - CEP: 27541290 - Cidade: Resende - Estado: RJ SAC 0800 880 00 94 Site: www.epson.com.br Responsável pela área comercial: Fernando Pereira, Diretor Comercial da Epson Oki Data Do Brasil Informática Ltda Endereço sede: Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Bloco C, 4º andar - Chácara Santo Antônio - CEP: 04726170 - Cidade: São Paulo - Estado: São Paulo Tel: (11) 3444-3500 Site: www.oki.com.br Responsável pela área comercial: Marcio Marquese Lexmark International do Brasil LTDA Endereço sede: Rua do Rócio, 430 - 1 e 4 andares - Vila Olimpia CEP: 04552-000 - Cidade: São Paulo -Estado: SP Tel: (11) 3046-6200 Site: www.lexmark.com.br Responsável pela área comercial: Aimbere Maciel Ricoh Brasil S/A Endereço sede: AV.DAS AMÉRICAS, 4200 - BLOCO 02 - 4º ANDAR - BARRA DA TIJUCA - CEP: 22640-102 - Cidade: RIO DE JANEIRO - Estado: RJ Tel: (21) 2430-1300 Site: WWW.RICOH.COM.BR Responsável pela área comercial: JOSÉ HENRIQUE DE SOUZA BLASCHEK Cogra Comércio De Máquinas Ltda Endereço sede: Av. Maria Coelho de Aguiar, 573 | Cj. E, Galpão 11 CEP: 05805-000 - Cidade: São Paulo - Estado: SP Tel: (11) 2821-8900 Site: www.cogra.com.br Responsável pela área comercial: Paulo Jose (Toshiba)
(1) Outros sistemas operacionais, consultar o fabricante. (2) Variação de velocidade Máxima e Mínima entre os modelos listados, para detalhes consulte o fabricante.
52 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
www.informationmanagement.com.br
Sharp traz linha forte de MFP colorido para diversos mercados
G
Foto:divulgação
igante no mercado mundial no ramo de tecnologia, a japonesa Sharp está crescendo no mercado corporativo brasileiro, com produtos
como sua Lousa Digital Interativa, Purificadores e Ionizadores de ar, TVs de tela grande (70”, 80” e 90”) e é claro, sua aperfeiçoada linha de Impressoras Multifuncionais. Crescendo cada vez mais no país, teve uma atuação extremamente forte no segmento de Multifuncionais até tamanho A3 no ano de 2013, com destaque para os equipamentos coloridos que conquistaram excelentes números de vendas. E é com esse espírito de crescimento que a Sharp lançou no primeiro semestre de 2014 seus novos equipamentos coloridos para o mercado A4, ainda pouco explorado pela marca. E como esperado os
Erneszt Nagy, Gerente Geral de Vendas da Sharp Brasil
equipamentos mantiveram o sucesso dos equipamen-
sicionando melhor para atender ao mercado brasileiro.
tos A3 em um segmento totalmente novo para a marca.
A Sharp é uma marca famosa pela presença em muitos
E as mudanças não param por aí. Durante o mês de
lares ao redor do país, e cada dia mais estará presente
Setembro alguns equipamentos da linha de Multifun-
também nas empresas e locais de trabalho”, afirma Er-
cionais A3 coloridas terão uma atualização. Agora com
neszt Nagy, Gerente Geral responsável pela área de Ven-
novas características que irão fortalecer ainda mais essa
das e Marketing da Sharp Brasil.
linha. Destaque para a famosa MX-2610N, um equipa-
A Sharp Corp. é uma empresa com 102 anos de
mento colorido capaz de entregar imagens de altíssima
existência e mais de 51 mil funcionários ao redor do
qualidade para o mercado médico e outros que necessi-
mundo, com um faturamento na casa dos US$26 bi-
tam de alta qualidade, com seus 1200 x 1200 dpi real de
lhões anuais, está com sua subsidiária oficial no Brasil
resolução e 8 bits de profundidade de cor mantidos na
desde agosto de 2011 sediada na Avenida Paulista em
nova versão nominada MX-2640N, ainda contará com
São Paulo. Hoje conta com uma estrutura técnica, co-
melhorias em sua memória RAM, HD e Processador.
mercial, marketing e tem seu estoque estabelecido na
“Com nossa forte entrada no mercado A4 e as melhorias no já consagrado A3, estamos cada vez nos po-
cidade de Barueri-SP para atender ao seu trabalho feito exclusivamente via canais.
Alguns dos principais produtos da marca em todos os segmentos que tiveram um destaque de vendas. E em primeira mão os dois mais novos modelos!
MX-M202D / MX-M232D Equipamento Multifuncional Monocromático A3 de 20/23 páginas por minuto.
MX-M363N / MX-M453N / MX-M503N Equipamento Multifuncional Monocromático A3 de 36/45/50 páginas por minuto. NOVO
NOVO
MX-2614N Equipamento Multifuncional Colorido A3 de 26 páginas por minuto. Novo modelo que substitui a linha MX-2010N e MX-2310N.
MX-2640N / MX-3140N / MX-3640N Equipamento Multifuncional Colorido A3 de 26/31/36 páginas por minuto. Novo modelo que substitui a linha MX-2610N, MX-3110N e MX-3610N.
Sharp Brasil Comércio e Distribuição de Artigos Eletrônicos LTDA
MX-C250 / MX-C300W Equipamento Multifuncional Colorido A4 de 25/30 páginas por minuto. Modelo novo que inseri a marca no mercado A4 colorido.
http://www.sharpbr.net faleconosco@sacsharp.com.br Grande SP: 11 3368-4010 Demais cidades: 0800 774 4410
Walter W. Koch
Josetti Capusso
BIG DATA
Alemanha. Sorte? Não, Big Data! Walter W. Koch é diretor da ImageWare, consultor internacional em Gestão Documental e TI, e professor dos cursos de pós-graduação da Fesp e Unip. Implementou alguns dos maiores projetos do País. Ministra cursos em diversos países da Europa, África e Oriente Médio. Autor do livro Electronic Document Management - Concepts and Technologies, publicado em Dubai, em 2001. Responsável pelo Treinamento da AIIM no Brasil info@imageware.com.br
*Mais informações podem ser obtidas através do e-mail educa@imageware.com.br ou do site http://guiatraining.com.br
A
ssistimos incrédulos ao que aconteceu em 18 minutos do primeiro tempo do jogo contra o Brasil na Copa do Mundo de Futebol. E depois muito foi falado para tentar justificar o que houve. Desde o “apagão” dos jogadores brasileiros até a preparação dos alemães. O que não foi comentado (ou surgiu na imprensa internacional a partir do fatídico dia 8 de julho) foi a presença de mais um membro na equipe alemã: o Big Data. Em projeto pioneiro entre a Confederação Alemã de Futebol (DFB) e a SAP, foi desenvolvido o Match Insights, solução voltada à análise de treinamentos, a preparação dos jogadores e a análise de torneios. Esta solução também permite aos técnicos processar grandes volumes de dados para mapear e achar cenários em cada jogo para melhorar o desempenho dos jogadores e da equipe. A cada dez minutos de treino de dez jogadores são gerados aproximadamente sete milhões de dados, indo desde batimentos cardíacos, velocidade, distância percorrida, chutes, entre muitos outros. Este tipo de solução representa uma quebra de paradigma na aplicabilidade do uso de análise e disseminação de dados de performance. A disseminação dos dados representa o próximo passo na análise de técnicos, preparadores físicos e médicos, tendo agora um volume enorme de informações incrivelmente detalhadas para escolher a melhor forma de alavancar as mudanças que gerem o melhor efeito. Especificamente no caso da equipe brasileira, os dados foram compilados e a entrada feita pelos alunos da Universidade de Colônia durante os últimos anos. Uma análise detalhada dos lances preferidos de cada
58 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
jogador, suas reações às faltas, a forma de correr com a bola, a capacidade de suporte à pressão eram alguns dos dados imputados. Talvez o assistente de técnico Hansi Flick possuísse mais informações sobre os atletas brasileiros do que o próprio técnico brasileiro. A solução também gerencia mídia rica, tendo trechos de vídeo com cada um dos jogadores e dos oponentes. O goleiro pode solicitar, por exemplo, todos os pênaltis cobrados por determinado jogador, tendo claramente um padrão daquele jogador. O Big Data vai lhe dizer: este jogador cobra 76% no lado direito à meia altura. E sob pressão, cobra no meio. Antes do jogo com Portugal, o zagueiro Jerome Boateng queria ver o comportamento do Cristiano Ronaldo dentro da grande área. Recebeu vídeos de todos os últimos jogos, junto com estatísticas do que deu certo e do que não deu. Alguém ouviu falar do Cristiano Ronaldo neste jogo? Só lembrando: Portugal perdeu de 4 a 0. O uso de dispositivos “wearable” faz parte da solução. A Adidas desenvolveu sensores não invasivos para serem utilizados pelos jogadores e o uso do Google Glass atende a equipe técnica. A interface é bastante simplificada. Durante as partidas pudemos observar o uso de tablets pelos membros do corpo técnico alemão para acompanhar a partida de forma on-line. O futebol nunca mais será o mesmo. E provavelmente outros esportes também não. As equipes que não possuírem sistemas de big data que lhes permitam escolher os melhores esportistas e saber minuciosamente o que o adversário vai fazer, tendem a parecer times de segunda divisão. Com resultados equivalentes. www.informationmanagement.com.br
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Wilton Tamane
Josetti Capusso
processos
PIB e Informação Wilton Tamane é administrador de empresas especializado em sistemas e técnico em Eletrônica Industrial. Consultor na área de scanners e gerenciamento de documentos wiltontamane@gmail.com
N
ão é novidade que o Brasil passa por um período de baixo crescimento e vários segmentos têm apresentado quedas acentuadas nas vendas. As grandes empresas contam com uma equipe de economistas e consultores de mercado para encontrar meios de continuar crescendo, mesmo neste ambiente de estagnação. E os demais agentes econômicos, pequenas e médias empresas de todos os segmentos? Que recursos têm para crescer ou sobreviver? Como podem ter um mínimo de planejamento estratégico num ambiente onde as informações são escassas e muitas vezes não confiáveis? É mais do que sabido da importância que o segmento das pequenas e médias empresas (PME) tem na geração de empregos e no crescimento do país. Quaisquer que sejam as técnicas de gestão empresarial e metodologias e conceitos de governança corporativa, para se elaborar um planejamento estratégico que permitam as empresas crescer ou pelo menos sobreviver neste mercado, sempre chegaremos num ponto em que decisões deverão ser tomadas. Em um cenário possível, uma pequena empresa consegue uma linha de financiamento, com projeto elaborado baseado em consultorias e nos cursos ministrados aos seus gestores. E passam então a decidir onde alocar os recursos. O que se espera neste momento é que estas questões sejam analisadas e as respostas baseadas em informações coletadas externamente e internamente. O que podemos questionar é se estas informações são as que de fato são necessárias, se estão atualizadas, se são verdadeiras e têm qualidade, quais as fontes e se existem sistemas que controlam
60 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
e monitoram as atividades dentro e fora da empresa. E informações que, se não forem devidamente analisadas e interpretadas, irão conduzir as empresas a tomar decisões erradas, equivocadas e, portanto, não conduzirão as empresas ao caminho do crescimento. Temos então dois pontos cruciais: que informações devemos coletar e como devemos analisar e interpretar estas informações. O primeiro ponto me parece o mais importante, pois sem informação não tem como haver o segundo ponto, a análise. É necessário prover informação do mercado de forma seletiva e organizada com investimentos adequados em sistemas de informação por parte dos governos Federal, Estadual e Municipal, Entidades de Classe, Institutos de Pesquisa, Universidades, etc., que de alguma forma são geradores ou têm acesso às informações do ponto de vista micro e macro econômico. Internamente, as empresas deveriam investir mais em sistemas que possibilitem a coleta interna de dados e indicadores, conteúdos e documentos devidamente organizados e analisados, que com certeza embasarão decisões estratégicas e operacionais de forma assertiva. Portanto, um dos grandes instrumentos que o Governo Federal tem em mãos para que nossa economia volte a crescer seria criar formas de acesso a informação às PMEs, para investirem de forma mais assertiva, viabilizando seu crescimento. E lembrando o “efeito borboleta”. Num mundo cada vez mais conectado, uma simples ocorrência do outro lado do mundo ou mesmo como um cliente foi atendido pode levar empresas ao crescimento ou falência. B2B, B2C e C2C. www.informationmanagement.com.br
Divulgação
Angelo Volpi e Cínthia Freitas
DOCUMENTOS
Extração Automática de Informações Angelo Volpi é tabelião em Curitiba, escritor, articulista e consultor. angelo@volpi.not.br Cinthia A. Freitas Professora Titular da PUCPR e Doutora em Informática. almendracinthia@gmail.com
www.informationmanagement.com.br
P
or mais que se imagine um mundo sem documentos manuscritos, vivemos em um tempo no qual não são raras às vezes em que ainda temos de preencher manualmente um formulário ou ficha de cadastro. Pergunta-se: o que acontece depois que entregamos o formulário? Num mundo mutante, é possível que um ser humano leia as informações preenchidas e repasse a um sistema computacional, dando entrada via teclado aos dados informados. Porém, num mundo totalmente eletrônico o formulário será digitalizado e as informações manuscritas serão extraídas por meio de processamento automático. Entende-se, por processamento automático, um método sem intervenção humana para realizar desde a captura da imagem do documento até a extração, análise e reconhecimento das informações manuscritas. Tecnicamente isto é bem possível quando se trata de documentos de formato e conteúdo previamente definidos. Por exemplo, numa ficha de cadastro de cliente ou consumidor tem-se uma estrutura lógica definida e conhecida para que o interessado preencha os dados em campos e espaços demarcados. É comum o uso de retângulos, nos quais cada pessoa insere caractere, dígito ou símbolo. Outro bom exemplo é o envelope padrão dos Correios brasileiros que apresenta um conjunto de retângulos para o preenchimento do CEP. E as demais informações como endereço, destinatário, remetente, entre outros? O leitor pode pensar: pelo CEP é possível localizar o endereço. Mas, caro leitor, os sistemas erram e podem confundir determinados algarismos devido ao estilo da escrita. Assim, sabe-se pela prática que documentos manuscritos apresentam componentes de
grande complexidade, tais como: diferentes estilos de escrita, de dígitos manuscritos, contexto da escrita e da aquisição do documento (on-line - dinâmico ou off-line - estático) e ainda, o tamanho do léxico a ser tratado e o número de escritores. Nos casos em que os sistemas geram confusão são as demais informações escritas manualmente que permitirão entregar a correspondência corretamente. Mundialmente, a extração e o processamento automático de informações manuscritas ainda são um problema em aberto. Muitas pesquisas buscam encontrar soluções “ótimas” para documentos com informações manuscritas de diferentes formatos, origens e finalidades. Deve-se, portanto, diferenciar o que é OCR de ICR. Optical Character Recognition é o conjunto de técnicas computacionais que permite reconhecer caracteres a partir da imagem de um documento digitalizado. Estes sistemas possuem em suas bases de dados uma grande quantidade de modelos de fontes para fazer o reconhecimento e então transcrever o que foi digitado em um arquivo editável. Já o Intelligent Character Recognition lança mão de técnicas de aprendizagem de máquina para que os algoritmos sejam treinados a reconhecer e aceitar a variabilidade de estilos de escrita como parte de um modelo computacional. Tais modelos podem ser matemáticos, estatísticos e probabilísticos, podendo acertar 99% em casos de dígitos e 90% em casos de palavras com léxico aberto (os nomes de todas as ruas de uma cidade). Assim, já convidamos a todos a deixarem suas marcas neste mundo por meio da escrita e agora convidamos para que imaginem o quão complicado é ler automaticamente uma receita de médico. JUL / AGO 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 61
MPS
Rodrigo Belluco
O MPS aliado ao seu negócio Rodrigo Belluco, Diretor-executivo de Global Document Outsourcing da Xerox
O
s mais recentes estudos conduzidos pelos institutos de pesquisa de mercado mais respeitados do mundo como IDC, Gartner, Forrester e Quocirca apontam que, nos próximos anos, empresas de todas as indústrias buscarão soluções cada vez mais abrangentes para o gerenciamento das rotinas de trabalho que envolvem a gestão e o processamento de documentos. Essa mudança de comportamento indica o nível de maturidade do mercado para a atividade que se convencionou chamar de MPS (managed print services) ou serviços de impressão gerenciada. Enquanto nos últimos dez anos uma grande variedade de players ingressaram nesse mercado com soluções simplificadas e especificamente orientadas à oferta de equipamentos, o mercado passou a levantar questões mais complexas relacionadas ao impacto de custo do processo de impressão sobre o ambiente de TI como um todo, a segurança e o controle de informações estratégicas em um ambiente de maior mobilidade, acessado por tablets e smartphones, requerimentos adicionais de integração com infraestrutura cloud, sistemas legado e outras formas de acesso à informação corporativa. Tudo isso eleva o MPS a um papel crítico na otimização do processo de negócio da organização, não mais apenas como mero dispositivo de saída, mas também de entrada, digitalizando ou recuperando a informação que se precisa no menor tempo possível. Desafios de um mercado em transformação exigem não apenas tecnologias mais avançadas, mas também metodologias acertadas e uma visão crítica da rotina do documento que só a experiência pode trazer:
62 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
Fase 1: Avaliar e Otimizar Para ajudar os clientes a melhor avaliar e otimizar seus ambientes de trabalho, as soluções disponíveis oferecem mapeamento e serviços mais eficazes para qualquer ambiente de produção. Com ferramentas de software e consultoria, é possível avaliar e gerenciar ambientes com melhores custos de operação. Fase 2: Proteger e Integrar Em uma segunda fase de maturidade, os clientes começam a se preocupar mais em proteger e integrar os seus ambientes. Ganham importância serviços adicionais que agregam funcionalidades de autenticação, criptografia e proteção contra vírus aos processos de trabalho que envolvem conexão de dispositivos ao ambiente de rede das empresas. Fase 3: Automatizar e Simplificar No nível mais alto de maturidade estão as organizações, agora focadas em automatizar e simplificar a atividade de trabalho, reduzindo sua dependência em relação a processos tradicionais que envolvem papel. O parceiro certo nesta fase deve reunir conhecimento e integrar processos tradicionais de outsourcing, digitalização de documentos físicos, novos recursos de gestão, análise e distribuição de documentos, identificação de gargalos nos processos de negócios e simplificação de rotinas. Na dinâmica da economia atual, encontrar o parceiro certo pode ser um importante diferencial para trazer mais eficiência e simplicidade para os seus negócios. www.informationmanagement.com.br
Solutions Providers
Finch Soluções une o que há de melhor no mercado de BPO e KPO Companhia nasce completamente independente e com filosofia de negócios inovadora
C
om base em seu grande know-how na área jurídica e pensamento analítico, a Finch desenvolve soluções para a automação e integração de processos e consultoria especializada, que gerenciam dados e contribuem para o ganho de performance estratégica. A companhia, que incorporou a Efficeon do Brasil, é a atual provedora do SmartECM, uma plataforma integrada de serviços eletrônicos compartilhados que: integra, processa e controla processos documentais com rígidos padrões de qualidade, SLA, confidencialidade e valor probante. Além da ferramenta em si e da plataforma, a solução fornece esteira física e análise e processamento das informações e documentos relevantes. Dessa maneira, existe o processamento híbrido e gradual de eliminação de todos os documentos, de acordo com a necessidade do cliente. O SmartECM atua em conformidade com os padrões mundiais de gestão de documentos digitais, biometria e certificação digital. Ele parametriza qualquer regra de negócio por fluxo gráfico: captura, armazena, processa, controla, publica,
64 INFORMATION MANAGEMENT | JUL MAR/ AGO / ABR2014 2012
controla versão, colabora e integra documentos e informações digitais de qualquer espécie. Veja algumas vantagens: • Acesso simplificado a dados e informações por meio de diversos repositórios; • Melhora a produtividade automatizando tarefas rotineiras; • Repositório confiável desenvolvido para expandir os projetos de modo seguro e fácil; • Flexibilidade, com uma plataforma modular e aderente a padrões; • Adaptabilidade, por meio de um ambiente de configuração e personalização inovador; • Interoperabilidade, padrões abertos – incluindo Dublin Core, WFMC, CMIS, e-ARQ e e-PING; • Trabalha nativo com a mobilidade, suportando dispositivos móveis como tablets, smartphones e MFPs; • Autentica e assina digitalmente. Em se tratando de biometria, a ferramenta conta com a Assinatura Digital Biométrica Manuscrita, capaz de identificar
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uma pessoa ou empresa com alto grau de segurança, garantindo autenticidade da autoria e integridade do conteúdo do usuário. Para isso, leva em consideração pontos de análise, tais como: ritmo, pressão, velocidade, aceleração e movimentos aéreos. Além de tais análises, a ferramenta ainda conta com dispositivos que geram mais índices de confiança como: câmera, GPS, microfone e Touch Finger. A Assinatura Digital Biométrica Manuscrita integra o conceito Paperless que a empresa fornece aos clientes, o qual é composto por ferramentas para a gestão de conteúdo corporativo baseada em processos 100% digitais. As funções avançadas de gerenciamento e assinatura de documentos operam em todos os navegadores e em qualquer dispositivo gerador de conteúdo digital. A Finch atende as necessidades dos clientes possibilitando ganhos no que diz respeito a prazos, custos, eficiência operacional, governança e conformidade, controle integral do processo, acessibilidade às infor-
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mações, complementaridade e valor agregado. Além disso, a solução garante a eliminação dos documentos físicos transacionais e da necessidade de cutódia física e logística física. Dessa forma, o maior benefício é entregar soluções inteligentes e customizadas para a eliminação do uso de papel em ambientes de processos de negócios e de documentos de alta relevância e criticidade. Conheça outras soluções da companhia: • Atualização de andamentos processuais; • Auditoria judicial; • Automação de tarefas de Back Office; • Bloqueios Judiciais; • Captura de distribuição de novas ações; • Certificação de bases; • Consultoria em processos; • Diligências; • Fornecimento de prepostos; • GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos; • Integração de Sistemas;
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MAR JUL //AGO ABR 2012 2014 | INFORMATION MANAGEMENT 65
CrÔnica Ângelo Volpi Neto
LOVE CONTRACTS T
odos concordamos, está cada dia mais complicado “juntar as escovas de dentes”. Atualmente, basta o casal – de qualquer sexo – passar a: ter convivência pública, contínua, duradoura e estabelecida com o objetivo de constituição de família para estar - perante a lei - tecnicamente casado. As consequências patrimoniais são tão extensas que nem a morte nos separa mais! Diante da absurda intromissão da lei na vida sentimental, resta a preparação de acordos pré-nupciais cada vez mais complexos. Até o atual Código Civil, estes pactos antenupciais feitos por escritura pública tinham a única finalidade de estabelecer o regime de casamento que eram somente três - comunhão universal, parcial e separação de bens – ao que agora se somou o tal “regime de participação final nos aquestos”. Agora temos contratos para todos os gostos e... lógico que inventaram também um para redes sociais. Começou nos EUA onde os acordos são tão complexos e extensos que já estão mais para “anti” nupcial do que para “ante”. O nome é “social media prenup” e as cláusulas em geral preveem a vedação em compartilhar ou postar em mídias sociais mensagens “positivas, negativas, insultos, textos ou fotos embaraçosas ou de foro íntimo do outro, durante e após um eventual término do relacionamento”. Os textos fazem inclusive menção expressa com relação a “positivas e lisonjeiras”, ou seja, na dúvida é para não postar nada mesmo, sob pena de multa! Segundo alguns advogados daquele país, como há muita subjetividade, o consenso é que é melhor vetar tudo para que não haja alegação de que “eu achei que você ia se achar linda naquela foto...”. Segundo advogados especialistas em matrimônios nos EUA, mais de 80 por cento dos divórcios acabam envolvendo problemas em mídias sociais, portanto, tem-se uma questão extremamente relevante.
66 INFORMATION MANAGEMENT | JUL / AGO 2014
De fato, não vivemos mais no tempo no qual bastava queimar o álbum e os negativos, as mídias sociais espalham em segundos e podem causar prejuízos que nenhuma indenização resolve. No Brasil ainda não temos estatísticas, mas as disputas entre os “ex” na internet crescem assustadoramente. Segundo a advogada Ann-Margaret Carroza que vive em Nova York, nesta cidade as multas giram em torno de U$ 5 milhões no geral ou U$ 50 mil por postagem! E sabem como eles chamam esses contratos por lá? LOVE CONTRACTS! Ângelo Volpi Neto é tabelião de notas em Curitiba, bel. em Direito, escritor e professor de Direito Eletrônico. www.informationmanagement.com.br
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