04 informativo ABEINFO

Informativo Nº 04 2019 Associação das Empresas e Profissionais da Informação

Próximos Eventos

Transformação Digital Em entrevista exclusiva ao Instituto Information Management, Peggy Winton, CEO da AIIM, conversou sobre as últimas novidades do AIIM Conference 2019, a notória participação dos profissionais brasileiros no evento, a necessidade de se adaptar ao paperless e muito mais.

Instituto Information Management O AIIM Conference é considerado o maior evento mundial de Inteligent Information Management (IIM). Como o encontro tem evoluído com o passar dos anos?

Peggy Winton - Ao deixar o negócio de exposições no ano de 2001, a AIIM relançou seu evento anual em 2012 dentro de um modelo de conferência 100% pago. Assim, a organização tem sido capaz de atrair profissionais qualificados de Information Management, de 30 países diferentes, que participam do evento para aprender e desenvolver conexões na indústria.

Ao adotar este novo modelo, o evento cres-

ceu de 250 para 800 participantes.

Usando aplicativos de última geração para o engajamento dos congressistas, o encontro oferece uma experiência sem o uso do papel com discussões em mesas redondas, sessões de orientação e Braindates. A AIIM também removeu a barreira que existia entre os “compradores” e os “vendedores” de soluções. Agora, os nossos provedores de soluções (patrocinadores) se tornaram parte da equipe para compartilhar histórias reais de clientes reais, que falam como as soluções oferecidas estão resolvendo problemas do mundo dos negócios.

IIMA - A edição 2019 do AIIM Conference contará com 39 palestrantes importantes. O que os congressistas podem esperar do conteúdo que será apresentado?

Contábil - 26 de Fevereiro Educação - 16 de Abril Governo & Órgãos Públicos - 28 de Junho Engenharia - 16 de Julho Indústria 4.0 - 03 de Dezembro

São Paulo/SP - 14 e 15 de Maio Rio de Janeiro/RJ - 11 de Junho Brasília/DF - 26 de Setembro Belo Horizonte/MG - 21 de Novembro

CONGRESSO

São Paulo/SP - 13 e 14 de Agosto Rio de Janeiro/RJ - 12 de Junho Brasília/DF - 27 de Setembro Belo Horizonte/MG - 22 de Novembro

26 e 27 de Março

03 de Setembro

PW - Na AIIM, acreditamos que todas as organizações devem estar - ou deveriam - em uma jornada de Transformação Digital. Navegar de forma eficaz nesta jornada depende do quão competente é a empresa no combate à crescente maré gerada pelo caos da informação.

Isso requer novas estratégias e habilidades

São Paulo - 15 de Outubro

São Paulo/SP - 05 de Novembro

Clique aqui 137 Caracteres Conheça os benefícios de ser uma empresa associada

EXPEDIENTE A Abeinfo - Associação de Empresas e Profissionais da Informação é um núcleo associativo do Instituto Information Management que tem o propósito de reunir usuários e fornecedores de tecnologias para o gerenciamento de informações com o objetivo promover o desenvolvimento do mercado, a capacitação de sua força de trabalho e principalmente novas tecnologias para a gestão de informações que estão possibilitando melhoria de produtividade, otimização de recursos e governança.

Alguns dos principais objetivos são:

Associação das Empresas e Profissionais da Informação

www.abeinfobrasil.com.br

Associação das Empresas e Profissionais da Informação

Informativo ABEINFO REDAÇÃO Thiago Lincolins thiago@iima.com.br PRODUÇÃO GRÁFICA Halan Santos halan@iima.com.br

• Congregar as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Tecnologia em torno de um interesse comum que é promover ações que visem uma melhor compreensão sobre a importância da Gestão das Informações nos negócios das organizações e como ela contribui para a melhoria da produtividade, otimização de Recursos e principalmente governança e transparência nos processos.

e discutir o impacto das novas tecnologias nas atividades das Organizações, que tanto pode acelerar como destruir um negócio.

• Difundir as melhores práticas, defender os interesses do ecossistema de Gestão de Informações, capacitar sua força de trabalho

• Entre outros.

• Promover a integração das empresas Usuárias e Fornecedoras como forma de estimular suas atividades, respeitando todos os princípios de livre iniciativa e autonomia e cooperar para um equilíbrio das relações comerciais.

ATENDIMENTO AO ASSOCIADO Gicelia Azevedo gicelia@iima.com.br

Comitê Executivo Gestor

Sydnei Rivetti Arktec

Wilton Tamane Consultor - ECM

Jacy Vieira do Prado Júnior Memovip

José Guilherme Junqueira Dias de Souza

José Antonio Galves Telefônica / VIVO

Metrofile

Eduardo David Instituto Information Management

Paulo Pereira PA Arquivos

ABEINFO – Associação das Empresas e Profissionais da Informação Rua Anhanguera, 627 – CEP 01135-000 – Barra Funda – São Paulo / SP Tel: (11) 3392-4111 – E-mail: contato@abeinfobrasil.com.br

EDITORIAL

Mudanças Thiago Lincolins REDAÇÃO redacao@iima.com.br Em um ano de mudanças, estamos retomando a nossa parceria com a AIIM (Association for Intelligent Information Management). A entrevista com Peggy Winton, CEO da organização, foi de extrema importância para o Instituto Information Management. Além de ficar por dentro das últimas novidades do notório AIIM Congress 2019, e da própria organização, essa entrevista permite você reflita sobre a necessidade do seu negócio se adaptar a Transformação Digital, as transformações que envolvem o ECM e principalmente se é possível trabalhar em um mundo totalmente paperless.

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INFORMATIVO ABEINFO | FEV 2019

Destaque também para a entrevista com Thiago Souza, cofundador da Dootax. A empresa líder em automação para pagamentos de tributos é a mais nova associada da Abeinfo e também garantiu presença em importantes eventos do Instituto Information Management. Souza conversou sobre a importância dos nossos encontros para a companhia, e também sobre o que os congressistas podem esperar da participação da Dootax.

Confira a partir da página 8 algumas das principais notícias sobre Transformação Digital no Brasil e no mundo. A partir da página 22, você fica por dentro das prin-

cipais novidades e inovações de nossos associados para o ano que se inicia.

Fazemos tudo isso para alcançar o nosso principal objetivo: levar conhecimento para quem deseja transformar informação em negócio.

Caro associado Abeinfo, se você deseja participar das próximas edições do Informativo, envie o material da sua empresa para thiago@iima.com.br. Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição.

Seja uma empresa associada.

MATÉRIA DO MÊS

que vão além do ECM tradicional.

Chamamos essa abordagem moderna de Gerenciamento Inteligente de Informações.

O objetivo dessa jornada, ou seja, a razão para a transformação digital é uma unidade para entender, antecipar e redefinir experiências de clientes internos e externos. Se a experiência do cliente é o principal impulsionador da transformação digital, ela depende e leva a outras ambições importantes, como agilidade / inovação de negócios, excelência operacional e conformidade / governança automatizada. Esses são os recursos que nos permitem trabalhar de maneira inteligente, decidir com rapidez e pensar melhor, a fim de liberar o potencial do engajamento do cliente.

A conferência AIIM está alinhada ao roteiro do IIM. Os participantes poderão identificar as sessões que correspondem à sua própria jornada de transformação digital dentro dos três principais recursos do IIM: serviços de conteúdo, serviços de processo e serviços de análise.

IIMA - Você acredita que o “ECM” está passando por muitas transformações?

PW - Muito antes do Gartner declarar que “o ECM morreu”, nós da AIIM avisamos à nossa comunidade que o ECM provavelmente sobrevivera à sua vida útil. Escrevemos vários artigos e divulgamos pesquisas para apoiar essa visão.

Isso porque, hoje, as organizações estão exigindo uma abordagem modular que utiliza o conteúdo e

as informações onde e quando for necessário, independentemente da preocupação do legado do ECM com o local de armazenamento.

Nossa pesquisa indica que 54% do conteúdo organizacional não mora em um sistema de gerenciamento de conteúdo; Ele vive dinamicamente nos sistemas que estão executando nossos negócios e causam grande impacto em nossos clientes.

Acreditamos que o termo “Serviços de conteúdo” do Gartner, por exemplo, é um nicho muito estreito para manter uma associação de longo prazo. Daí a necessidade de algo maior. Ao apresentar uma descrição nova (embora ampla), fizemos muito bem, em um curto período de tempo, a julgar pelo número de membros da comunidade que adotaram o rótulo “Inteligente”.

IIMA - Quais são os maiores desafios para as companhias que ainda não possuem estratégias, métodos e ferramentas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e fornecer conteúdo e documentos?

PW - O volume, a velocidade e a variedade de informações que a maioria das organizações precisa para gerenciar, armazenar e proteger ultrapassaram a sua capacidade de acompanhar os grandes desafios que envolvem o gerenciamento de conteúdo. Na verdade, 35% das organizações pesquisadas acreditam que o volume de informações e dados que chegam às companhias crescerá mais de 5 vezes nos próximos dois anos.

Seja uma empresa associada.

Se as organizações não aproveitarem novos recursos, como Inteligência Artificial e Automação de Processos Robótica, para remover o aspecto humano e manual do processamento dessas informações explosivas, elas não poderão responder à crescente demanda do cliente.

IIMA - Em sua opinião, as empresas conseguiriam trabalhar em um mundo totalmente paperless?

PW - Sim. É um novo imperativo comercial. Nada indica uma má experiência do cliente do que ele ter que esperar que alguém imprima um documento, aplique uma assinatura e envie por correio ou fax de volta.

As ferramentas utilizadas para processamento digital existem há muitos anos e funcionam.

Infelizmente, alguns setores continuam ligados a processos baseados em papel porque estão acostumados com esse método. Não é uma questão tecnológica; é uma questão de cultura e mudança necessária!

A AIIM é administrada de forma virtual e sem papel. Quando alguns de nossos parceiros de negócios nos enviam contratos, faturas ou documentos em papel, nós insistimos para que eles nos enviem uma cópia digital e, se necessário até com uma assinatura digital aplicada. Se a AIIM consegue trabalhar assim, as outras organizações também podem fazer o mesmo.

IIMA - Os brasileiros sempre

2019 FEV | INFORMATIVO ABEINFO

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MATÉRIA DO MÊS

tiveram presença significativa no AIIM Conference. O Instituto Information Management sempre promoveu missões para garantir a participação desses profissionais. Como você vê o Brasil como oportunidade de negócios para a AIIM. PW - Assim como suas contrapartes americanas, as empresas brasileiras, de todos os tipos, são movidas pela pressão de ter que migrar os seus negócios para o mundo digital. Agora, diante do compromisso do governo brasileiro com iniciativas voltadas à informação em torno de energia, saúde e manufatura, as oportunidades para adoção do IIM são ainda maiores. Esses projetos dependerão de tecnologias emergentes como 4

INFORMATIVO ABEINFO | FEV 2019

Inteligência Artificial e Blockchain. Mais uma vez, o IIM e o AIIM podem desempenhar um papel importante no seu sucesso. Agradecemos ao suporte da IMA (Instituto Infomartion Management) ao longo desses anos e convidamos os seus membros para aproveitar todo o conteúdo gratuito disponível no aim.org, incluindo pesquisas, eventos virtuais e e-books. E, se caso consiga viajar para a nossa conferência, você será bem-vindo. Enquanto isso, temos treinamento de AIIM e preparação para CIP feitos localmente.

IIMA - Quais projetos você considera mais relevantes a serem implementados pela AIIM para o ano que se inicia?

PW - Como profissionais de Gerenciamento Inteligente da Informação, temos uma grande oportunidade de sermos verdadeiros agentes de transformação para as empresas. O principal objetivo da AIIM para 2019 é preparar o corpo de conhecimento do CIP (Certified Information Professional) para melhor se alinhar às metodologias do IIM. Nós sinceramente acreditamos que isso é relevante para qualquer pessoa em uma organização que deseja extrair o valor máximo de suas informações e alcançar a transformação digital.

Seja uma empresa associada.

MATÉRIA DO MÊS

L A T I G I D

N O I T A M R O F TRANS

H T I W S N N O I I T A G B TEELLIGENT INFORM

T N E M E G A N MA IN

USE CODE SANDIEGO19 TO SAVE $200 (EXPIRES FEB 28TH)

to Go e i St

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2019 FEV | INFORMATIVO ABEINFO

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Em 2019, o Information Show completará 10 anos

esde seu lançamento em setembro de

D

ciamento de informações corporativas.

- Como aplicar as novas tecnologias para

2010, o InformationShow consoli-

Foram 16 horas de conteúdo com apre-

gerenciamento das informações;

dou-se como o maior evento da América

sentação de cases de sucesso e soluções

- A informação como principal ativo das

Latina sobre tecnologias e processos

para os congressistas entenderem como

organizações, como ”extrair valor” para os

para o gerenciamento de informações

utilizar as tecnologias de ECM, Big Data,

negócios;

corporativas.

Analytics, RPA, Inteligência Artificial, Blo-

- Legalidade de documentos digitais e

ckchain, Machine Learning, Computação

governança da informação;

Com 22 edições de sucesso realizadas em

Cognitiva entre outras tecnologias que

- Transformando processos em papel por

várias capitais, o congresso se transformou

vêm contribuindo com o gerenciamento

processos digitais com uso de ECM;

em ponto encontro anual para profissio-

de informações nas empresas.

- Uso das tecnologias RPA, Inteligência

nais da informação que procuram tendências, networking e troca de experiências.

Artificial, Big Data, Analytics, Blockchain, Para o ano de 2019, além de São Paulo

IoT, no gerenciamento de informações;

e Distrito Federal, o InformationShow

Transformando dados em “informação

O sucesso do congresso pode ser compro-

também será realizado no Rio de Janeiro e

inteligente”;

vado na 9° edição realizada em São Paulo,

Minas Gerais.

que reuniu nada menos que 500 profissionais de empresas de médio e grande

Veja alguns dos temas que serão aborda-

seu negócio pode garantir uma migração

porte, interessados em debater sobre o

dos no congresso:

eficiente para a era digital. Não fique de

impacto das novas tecnologias no geren-

6

Em tempos de mudança, entenda como o

INFORMATIVO ABEINFO | FEV 2019

fora do InformationShow 2019!

Seja uma empresa associada.

Gestão da Informação na prática, ao vivo 2010

2012

2011 2015

ANÚNCIO

2013

2014

2016

CEO

2018

2019

13 e 14 de Agosto Reserve estas datas!

2017

Venha fazer parte desta história Participe do

CONGRESSO

A ITE VIS INA G PÁ

13 e 14 de Agosto - Rooftop 5 - São Paulo/SP Informações: Tel (11)3392-4111 - contato@iima.com.br

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www.informationmanagement.com.br Seja uma empresa associada. www.abeinfobrasil.com.br

2019 FEV JAN | |INFORMATION MANAGEMENT 2019 INFORMATIVO ABEINFO

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Os associados da ABEINFO te soluções para o gerenci

Associação das Empresas e Profissionais da Informação

www.abeinfobrasil.com.br

A mais importante associação para quem precisa entende A ABEINFO é um núcleo associativo do Instituto Information Management com o propósito de reunir Usuários e Fornecedores de Tecnologias para o Gerenciamento de Informações com o objetivo de Promover o Desenvolvi-

mento do Mercado, a Capacitação de sua Força de Trabalho e principalmente as Novas Tecnologias para a Gestão de Informações que estão possibilitando Melhoria de Produtividade, Otimização de Recursos e Governança.

em as melhores tecnologias e iamento de informações www.3adigitall.com.br

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er a importância da Gestão de Informações nos negócios

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ENTREVISTA Dootax inicia parceria com a Abeinfo - Associação de Empresas e Profissionais da Informação

Na foto: Thiago Souza, Luís Pessoto e Yvon Gaillard

No começo do mês, a Dootax, empresa líder em automação para emissão e pagamento de guias e tributos, iniciou uma parceria promissora com a Abeinfo - Associação de Empresas e Profissionais da Informação e o Instituto Information Management.

No país que oferece um sistema tributário altamente burocrático e complexo, a Dootax se destacou entre os concorrentes do mercado ao apresentar uma ferramenta que oferece facilidade e agilidade para a rotina dos departamen-

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INFORMATIVO ABEINFO | FEV 2019

tos. O software permite que os funcionários do setor possam se concentrar em atividades complexas e importantes para as companhias.

Com a parceria, a Dootax se tornou a mais nova associada da Abeinfo, núcleo associativo do Instituto Information Management, que tem como objetivo promover o mercado de gestão de conteúdo empresarial no Brasil.

Atualmente, a entidade conta com mais de 40 associados como Accsess, Alaris, Ebox Digital, Eco-

print, Osas e mais. Além disso, a Dootax garantiu presença em dois grandes eventos promovidos pelas organizações: congresso Organização & Gestão de Documentos e em todas as edições do RPA Congress 2019.

Em entrevista, Thiago Souza, cofundador da Dootax, conversou sobre a importância dos encontros. Confira: ABEINFO - Recentemente, o Instituto Information Management e a ABEINFO fecharam parceria

Seja uma empresa associada.

ENTREVISTA

com a Dootax para participação nos eventos Organização & Gestão de Documentos e no RPA Congress. Qual a importância dos encontros para a companhia?

Thiago – Através dos encontros promovidos pelas organizações, é possível mostrar para as empresas e clientes que há uma maneira diferente de fazer as coisas, esse é um canal extremamente importante para apresentarmos as novidades do mundo da tecnologia e da nossa empresa, e como nossas soluções podem agregar valor aos usuários.

Na gestão de documentos, por exemplo, por lei, toda empresa deve guardar suas informações fiscais por 6 anos, as boas práticas da SOX já informa que os documentos deveriam ser armazenados por no mínimo 7 anos.

Se a empresa ainda estiver fazendo esse processo manualmente, além da necessidade de um espaço físico muito grande, também correm diversos riscos de perder qualquer documento, e ainda encontram dificuldades para encontrar as informações. É possível realizar todo esse gerenciamento de forma virtual, permitindo uma indexação de arquivos, controle e uma busca muito mais ágil a qualquer arquivo de qualquer data. Nossa solução, por exemplo, permite gerenciar e armazenar os Documentos Fiscais eletrônicos, as guias tributárias e os comprovantes de pagamento.

Tudo é centralizado em um único

lugar e a consulta é facilitada.

No RPA Congress o enfoque já um pouco diferente, mostramos como a tecnologia da robotização é capaz de deixar as tarefas manuais e repetitivas de lado.

Segundo um estudo, o ser humano só consegue efetivamente manter a concentração plena por no máximo 90 minutos (http://noticias.universia.com.br/ciencia-tecnologia/ noticia/2013/09/12/1048923/ seu-cerebro-so-consegue- c o n c e n t ra r- 9 0 - m i n u t o s -sem-pausa-entenda.html#).

Sendo assim, imagine uma tarefa manual, repetitiva e de grande volume... Um funcionário precisaria de um intervalo de 5 ou 10 minutos a cada período de 90 minutos trabalhado, isso para garantir que tudo o que está fazendo esteja efetivamente correto.

Se você colocar tarefas que envolvem valores ou extrema responsabilidade, e esse intervalo não seja respeitado, é muito possível que ocorram erros. Com os robôs isso é diferente, eles repetem especificamente aquilo que foram programados para fazer, sem intervalo, sem descanso e sem erros!

Nosso intuito durante os eventos é mostrar como nossa ferramenta, o DOODoc, pode ajudar no dia a dia das empresas e também do departamento fiscal, tanto na robotização dos processos, evitando erros, quanto no armazenamento correto das informações.

Seja uma empresa associada.

ABEINFO - O que os congressistas podem esperar da participação da Dootax nos eventos?

Thiago – Vamos apresentar nossas soluções e exemplificar a atuação com problemas enfrentados no cotidiano das empresas.

Muitas vezes as pessoas ficam tão ocupadas simplesmente realizando as tarefas do dia a dia que não conseguem pensar de forma diferente, ou ainda não tiveram acesso à informação de como resolver um problema de forma diferente.

Nosso principal objetivo é trazer informações e dados para mostrar como um investimento em software pode poupar muita dor de cabeça se bem planejado!

Também queremos uma maior participação para poder conversar com os participantes, a Dootax nasceu com o principal objetivo de simplificar o dia a dia do departamento fiscal das empresas.

O Brasil e a burocracia aqui envolvida já são muito difíceis de lidar, nosso intuito é sempre pensar em soluções que facilitam de uma maneira que o processo, do início ao fim, fique contemplado no software. Ter contato mais próximo com novos clientes ajuda a evoluir cada vez o nosso software.

Saiba mais sobre a Dootax em: https://www.dootax.com.br/ ou pelo telefone (11) 4210.2040

2019 FEV | INFORMATIVO ABEINFO

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ACONTECENDO Transformação digital cria novas demandas para soluções tecnológicas

Não é de hoje que a transformação digital está entre as prioridades de uma empresa. De acordo com relatório Nosso Futuro Digital Compartilhado, publicado recentemente pelo Fórum Econômico Mundial, é previsto que 60% da economia global seja digitalizada até 2022.

Esse processo de transformação, que começou pelos setores de Tecnologia da Informação nas organizações, vem se expandindo cada vez mais para outras áreas, consideradas mais convencionais na adoção de soluções tecnológicas. Diante deste cenário, novas demandas estão surgindo para fornecedores de serviços tecnológicos, como é o caso da iLink Solutions.

Em 2018, a empresa apresentou um crescimento de 79% de seu faturamento, comparado com o ano anterior, devido ao aumento de clientes.

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INFORMATIVO ABEINFO | FEV 2019

Os bons resultados de 2018 permitiram à iLink Solutions a definição de metas mais ousadas, que projeta um crescimento de 100% na operação para 2019. Como estratégia, a empresa passa a focar em novos potenciais clientes. “Com a disseminação da transformação digital, cada vez mais áreas de atuação buscam soluções de automação, nuvem, BPO, performance, etc. Setores como Recursos Humanos, Saúde e Logística vêm se interessando pelas soluções da iLink.

Nosso objetivo é crescer de maneira sustentável”, finaliza Marco Rossi, responsável pelas áreas de Marketing e Comercial.

da equipe, que hoje conta com uma quantidade maior de colaboradores com grande experiência de mercado. “Nossos funcionários são nosso maior ativo. É a partir da expertise deles que conseguimos identificar a melhor tecnologia para cada um dos nossos clientes e nos diferenciar no mercado. Assim, optamos por desenvolver os talentos da casa e atrair novos, criando um verdadeiro time de especialistas em construir soluções personalizadas para cada negócio”, declara Ricardo Gorski, diretor geral da iLink Solutions.

Colaboradores são o maior ativo

Dentro da empresa, as áreas de Marketing, Comercial e Soluções foram as que mais receberam reforços e investimento em 2018. Destaque para

Uma das iniciativas que contribuíram para essa conquista foi a qualificação

Áreas chave para o crescimento

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A ITE VIS INA G PÁ

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2019 FEV | INFORMATIVO ABEINFO

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ACONTECENDO

o departamento de marketing, que intensificou sua atuação com foco na busca de clientes em novos setores.

“Nós já tínhamos um reconhecimento muito bem estabelecido entre as instituições que tradicionalmente procuram pelas nossas soluções.

Com a transformação digital que vem crescendo nas empresas, percebemos que novas áreas podem se beneficiar dos nossos serviços. Por isso, decidimos investir no departamento de marketing para alcançar esses novos mercados”, explica Gorski.

A iLink Solutions tem a proposta de construir soluções em conjunto com seus parceiros, frequentemente alocando um consultor no cliente. A partir da transparência e da simplicidade, a companhia mantém muitos de seus clientes desde o começo da operação. “Nossas metas para 2019

são mostrar que as nossas soluções podem ser aplicadas em uma variedade de modelos de negócios, e crescer 100% em faturamento”, revela o executivo.

Novos talentos A expansão das equipes começou em 2018 e foi crucial para o desenvolvimento da iLink Solutions. A empresa remodelou suas áreas como estratégia para atingir as novas metas de 2019.

O executivo Marco Rossi passou a integrar o time como responsável por Marketing, Negócios e Comercial.

Com experiência no mercado de BPO e passagem por grandes empresas como Atento e Genesys, Rossi traz para a iLink seu dinamismo para impulsionar o motor de vendas, e é responsável pela gestão de projetos,

estratégias de comunicação e promoção da marca, bem como relacionamento com clientes e parceiros.

Na área de soluções, Bruna Veríssimo veio para liderar o time de consultores, com foco na venda de soluções tecnológicas para Contact Centers.

Com uma carreira de mais de 10 anos desenvolvida na área, e com empresas como IBM e Claro Brasil no currículo, fica responsável também pela avaliação e posicionamento de Soluções Estratégicas da iLink para o mercado.

Especialista em análises de caso e em desenvolver aplicações personalizadas, a executiva chega para atuar com iniciativas de transformação digital e promover desempenho e eficiência no atendimento ao cliente.

Website: https://www.ilinksolutions. com.br/

Especialista responde dez dúvidas sobre a Lei Geral de Proteção aos Dados Falta pouco para a Lei Geral de Proteção aos Dados (LGPD)entrar em vigor no Brasil, mas ainda há muitas dúvidas sobre o tema. Com a nova legislação, as empresas que utilizam dados para promover produtos ou serviços têm de se adequar e passam a não ser mais proprietária do dado, além de respeitar a finalidade para a qual a informação foi colhida. Em linhas gerais, será preciso ser mais transparente em relação ao uso, afinal, o dono do dado é a pessoa e ela pode até solicitar exclusão da base. De acordo com Marcel Ghiraldini, VP e cofundador da Math Ghiraldini

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INFORMATIVO ABEINFO | FEV 2019

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ACONTECENDO

Marcel Ghiraldini, VP e cofundador da Math Marketing, um ponto importante da Lei é que todas as empresas, independentemente do tamanho, poderão ser penalizadas e as multas são altas, podendo chegar a R$ 50 milhões.

Portanto, é recomendável não subestimar a LGPD. Para ajudar, o especialista relacionou as principais dúvidas dos seus clientes sobre o assunto. Confira a seguir quais são e as respostas.

Com a LGPD vou ter que apagar toda a minha base de contatos?

Sim, se comprou a base. Não, se conquistou a base. Porém o uso fica limitado à finalidade de cadastro (conforme explica o artigo 7 da legislação).

A LGPD não impacta meu negócio, pois sou uma B2B. Isso é correto?

Errado, empresas apenas pagam.

Todo relacionamento é entre pessoas, portanto os dados são pessoais. No caso de B2B, provavelmente, o impacto a dados sensíveis deve ser menor.

Minha estratégia de “look a like” está comprometida com A LGPD? Sim, mas depende da forma que faz o envio de dados ao AdServer. Dados pessoais, e sensíveis (como celular, por exemplo) não podem trafegar entre diferentes pessoas jurídicas.

Para seguir o compliance com a LGPD peço “opt in” de toda a minha base?

Não. É preciso contar com o apoio jurídico para definir como enquadrar o contato em uma das 10 finalidades da lei, pedir nova permissão é a última opção.

Devo apagar os dados de um con-

tato sempre que for solicitado?

Sim, para todo o dado de uso consentido. Porém para os dados que se encaixam em uma das outras 10 finalidades a resposta é não.

Com a LGPD corro o risco de perder parte de minha base de dados?

Sim, por este motivo que aconselho a pensar nos riscos de perda da audiência, ou seja, qual o valor que você irá fornecer a fim de não perder o dado consentido e, por consequência, a audiência.

Como um profissional de marketing deve se preparar para este novo momento?

Primeiro ler a lei, depois aconselho a leitura de “Marketing de Permissão” do mestre Seith Godin.

Vamos precisar comprar tecnologia para cumprir a LGPD? Responda com sinceridade: Você consegue acessar todos os dados que possui de um único contato de forma consolidada? Se tua resposta foi não, sim vai precisar investir em tecnologia.

Se precisar apagar parte de minha base de dados, como mitigar os problemas clusterização e público-alvo?

Aconselho a criação de meta-perfis ou da forma mais conhecida HARD PERSONAS, estes personagens baseados em dados são uma expressão da sua base, portanto garantem o anonimato dos dados. Depois de feito, pense em evoluir o modelo a partir de novas vendas, assim os dados excluídos já cumpriram o seu papel.

Seja uma empresa associada.

Quais são as dez finalidades da captura dos dados?

Consentimento para finalidade determinada, Cumprimento de obrigação legal, Execução de contrato, Interesses legítimos do controlador ou de terceiro, Proteção do crédito, Proteção da Vida, Tutela da saúde, Processo judicial, administrativa ou arbitral, Estudos ou Pesquisas, Políticas públicas.

Sobre a Math Marketing Criada em setembro de 2016, a Math Marketing é uma spin off da Conectt, empresa com mais de 20 anos de experiência em tecnologia do informação, e especializada em marketing preditivo, inboud marketing e marketing analítico.

Com a experiência consolidada com a união das atividades, atua desenvolvendo estratégias que utilizam dados de maneira inteligente e os direciona para a aceleração de resultados como aumento de visitas a sites, conversão de leads e vendas.

A Math Marketing analisa dados relevantes, ativos de data intelligence e ativos tecnológicos para melhorar a gestão do capital criativo e de mídia dos seus clientes. Ou seja, transforma a maneira de fazer marketing por meio do uso inteligente de dados.

Juntas, Math Marketing e Conectt têm cerca de 120 colaboradores e escritórios em São Paulo e no Rio Grande do Sul. Em Santa Cruz do Sul (RS) está localizada a fábrica de software das empresas. Saiba mais sobre a Math Marketing em www.math.marketing

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ACONTECENDO

Brasil pode chegar a um déficit de 750 mil profissionais qualificados em tecnologia

Guilherme Junqueira, CEO da Gama Academy

Segundo a BRASSCOM e a Softex, o Brasil pode chegar em 2020 com um déficit de 750 mil profissionais qualificados para atuar na área de tecnologia caso o país não reforce programas para reverter esse quadro. Isso é ainda mais preocupante visto que, segundo o IBGE, há mais de 12 milhões de pessoas desempregadas no país.

Cerca de 20% dessas oportunidades de emprego são especificamente para o mercado digital, que hoje já conta com mais de 5000 startups segundo a ABStartups. Além disso, até 2020, mais de 70% das empresas que figuram no relatório da revista Fortune das 500 pequenas e médias empresas serão compostas por startups.

Esse crescimento acelerado do mercado digital exige uma mão de obra específica e qualificada, que a educação tradicional não consegue formar.

Esse descompasso gera um enorme prejuízo para o país, que acaba ficando para trás na corrida pela produtivi-

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dade e inovação, fatores cruciais para o desenvolvimento. A realidade do ensino superior no Brasil ilustra bem esse cenário: todo ano mais de 900 mil alunos abandonam a faculdade (fonte Guia do Estudante), e 85% dessa evasão é exatamente em cursos de tecnologia (fonte MEC).

Entre as hipóteses do porquê isso acontece está a qualidade e efetividade de fazer um curso superior. De acordo o Mundo Vestibular, quem se forma na graduação leva pelo menos 2 anos pagando seu salário para obter o retorno do investimento.

Segundo Guilherme Junqueira, CEO da Gama Academy – startup de educação que seleciona e treina profissionais para o mercado digital – “a educação tradicional ainda segue a lógica de atividades lineares, de departamentos segmentados, processos repetitivos e produção previsível. Contudo, o mercado digital segue uma lógica contrária: não linear, com equipes multidisciplin-

ares, trabalho multiconectado e escala exponencialmente imprevisível.”

Atualmente, o Brasil tenta reverter essa situação com iniciativas de educação que forme profissionais com o mindset voltado para o digital. A Gama Academy, por exemplo, promove o Gama Experience, um programa inovador para profissionais das áreas de marketing, vendas, design e desenvolvimento (cerca de 80% das vagas no mercado digital são para essas quatro áreas, de acordo com mapeamento de vagas da própria empresa).

Após três anos de atuação quase exclusiva em São Paulo, em 2019 o programa chega em 6 capitais brasileiras: Belo Horizonte, Florianópolis, Curitiba, Goiânia, Recife e São Paulo. Em uma experiência imersiva, gamificada e de alta performance, o programa tem um índice de empregabilidade de 90% em até três meses depois de formado, em empresas como IFood, Accenture, Cabify e Creditas.

Segundo Junqueira, “é preciso correr para formar esses profissionais para o mercado digital. Há muita demanda e o Brasil só se tornará realmente desenvolvido quando tiver capacidade competitiva em tecnologia e inovação.

Isso só será possível por meio de profissionais com a capacitação adequada para realizar tal transformação”.

Website: http://bit.ly/gama-experience-brasil

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ACONTECENDO

Indústria 4.0 revoluciona cada vez mais o setor farmacêutico

A indústria 4.0, ou como muitos chamam, a 4ª Revolução Industrial chega para revolucionar o cenário da indústria como um todo, portanto, a farmacêutica está inclusa. Alguns dos avanços tecnológicos que estão cada vez mais em alta são: computação cognitiva, inteligência artificial e impressão 3D. Estima-se que, em menos de uma década, 21,8% das empresas brasileiras sejam atingidas pela indústria 4.0, segundo pesquisa divulgada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI).

Os sensores são a base da internet das coisas e da inteligência artificial.

Eles têm a função de interligar sistemas em velocidade altíssima, mudam atividades industriais e automatizam tarefas e serviços. As transformações trazidas por essa indústria 4.0 trarão ao mercado inúmeras vantagens, como: aumento de produtividade, redução de custos de produção, maximização da segurança para o paciente e redução de preços de medicamentos.

Isso implica em tecnologias integradas, fábricas conectadas e processos inteligentes, com capacidade de subsidiar gestores com informações fundamentais para sua tomada de decisão. O que muitos apontam como a 4ª Revolução Industrial está baseada em algumas tecnologias, confira: • Cloud computing (computação em nuvem): barateamento de custos de serviços de infraestrutura; • Internet das coisas: redução considerável nos preços dos microcontroladores; • Computação cognitiva: consiste na comunicação do homem com a máquina; • Inteligência artificial: plataformas como serviços; • Impressão 3D: surgimento e barateamento da tecnologia; • Big Data: capacidade de armazenar e processar dados em streaming.

As máquinas, cada vez mais, estarão presentes para que possam tornar a produção do laboratório mais

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inteligente e eficiente. Sendo assim, ocorrerão aumentos significativos na capacidade produtiva da indústria nos próximos anos. Tudo isso possibilita, também, que erros sejam identificados e solucionados de forma extremamente rápida e assertiva, através dos sistemas que monitoram processos físicos, criam uma replicação virtual e tomam decisões descentralizadas com base nos dados levantados pelos computadores.

Os avanços trazidos pela indústria 4.0, depois de implementada, causará impactos importantes na distribuição no varejo farmacêutico, no Brasil.

Em alguns lugares do mundo essas evoluções já são realidade, como em Portugal, por exemplo. Em diversas farmácias a dispensa de medicamentos é realizada de maneira automatizada.

Essa automação tende a ser cada vez mais comum e permite redução de custos, além de maior controle do estoque e da administração de medicamentos aos pacientes.

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ACONTECENDO

ABEINFO lança ebook que apresenta dicas sobre como escolher uma Empresa de Guarda de Documentos para dar-lhes mais agilidade, no entanto, ainda é grande a quantidade de processos em papel e esses precisam ser preservados por questões regulatórias, então ainda se faz necessário investir tempo na escolha de um fornecedor adequado”, conta Vicente.

“Atualmente, um dos problemas encontrados pelas empresas é como organizar e gerir o Acervo Documental em papel. O mundo empresarial tem crescido de forma acelerada e disruptiva e necessita migrar os seus processos para o ambiente digital

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Pensando em como ajudar as organizações a escolher empresas especializadas na Guarda de Documentos, a ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da informação (www.abeinfobrasil.com.br) está lançando com exclusividade o ebook Como Escolher e Gerenciar Fornecedores Para a Guarda de Documentos.

O ebook apresenta dicas, fatores técnicos e pontos importantes para as empresas que encontram problemas

ao organizar o acervo documental legado e ativo e consequentemente com a sua Gestão.

Troiano reforça “é questão de tempo para que os registros em papel sejam totalmente substituidos por processos digitais que acompanhem as regras de negócios, que atualmente são alteradas com maior frequência”. No entanto, explica ele, ainda é preciso se atentar aos documentos físicos.

Confira alguns temas que são abordados no ebook: Antes de procurar um fornecedor Quanto gasta hoje (custos diretos e indiretos) Guarde somente o que precisa ser guardado Segurança perimetral Pontos importantes do contrato Necessidades atuais e também futuras Ficou curioso? Quer saber mais sobre esse processo? Baixe aqui e confira o ebook gratuitamente.

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Instituto Information Management e ABEINFO encerram 2018 com grandes realizações

Em 2018, o Instituto Information Management Information (IIMA) e a Associação Brasileira de Empresas Usuárias e Fornecedoras de Tecnologia para Gerenciamento de Informação (www. abeinfobrasil.com.br), realizaram uma série de eventos bem sucedidos com o objetivo de levar capacitação profissional para todos que desejam transformar informação em novos negócios e resultados. Em 13 anos de atuação, as organizações já realizaram mais de 50 encontros nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Recife, Curitiba e Porto Alegre.

de transição para o universo digital. Só neste ano, os congressos trouxeram diversos keynotes para promover a atualização de conhecimentos e troca de experiências.

Um verdadeiro sucesso, com 13 eventos realizados no ano de 2018, o IIMA e a ABEINFO conseguiram reunir 2 mil profissionais de um mercado que está lidando com a transformação digital dos negócios. Os encontros exclusivos contaram com palestras de alguns dos mais importantes nomes do mercado para falar sobre temas que impactam diretamente os negócios em tempos

Os encontros de 2018 foram divididos em:

Além de trazer informações sobre novas tecnologias, processos e soluções para a gestão de conteúdo corporativo, a revista digital Information Information Management fez uma cobertura especial de cada evento realizado em 2018.

O conteúdo apresenta fotos e um pouco dos tópicos e expertise disseminados durante os congressos.

Information Show, o maior evento da América Latina sobre o tema Gerenciamento de Informações, Documentos e Digital Business.

Blockchain Meeting, evento que conta com empresários, executivos,

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gestores e tomadores de decisão, para discutir o potencial, desafios e oportunidades do Blockchain.

ECM Meeting, encontros intensivos que apresentam temas como: Educação, Indústria 4.0, Jurídico e RH. RPA Congress, congressos que discutem os benefícios da implantação do RPA em empresas.

Intelligent Capture, encontro que discute as tecnologias de Captura Inteligente de Dados e informações para automação de processos de negócios.

Ciber Insurance, congresso que reúne especialistas para discutir as melhores práticas de prevenção e o seguro de riscos digitais.

Ficou instigado (a) pelos temas? Não pôde participar dessas edições? Não perca tempo, clique aqui e confira a nossa grade completa para 2019.

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ACONTECENDO

ECMMeeting Educação 2019 ajudará as Instituições de Ensino Superior com as exigências impostas pelo MEC nas portarias 315 e 330

Em 2018, as instituições de ensino superior brasileiras foram surpreendidas com uma imposição definida pela Portaria 315 e 330. Todo o acervo acadêmico deve passar pela digitalização, preservação e guarda até abril de 2020.

dúvidas sobre como render-se à digitalização e conhecer soluções eficazes na substituição total ou parcial dos documentos em papel.

Diante deste cenário, o Instituto Information Management e a ABEINFO - Associação de Empresas e Profissionais da Informação (www.abeinfobrasil.com.br) irão realizar no dia 16 de abril o evento ECMMeeting Educação, ponto de encontro para quem deseja conhecer as novas tecnologias e processos para a Gestão Inteligente das Informações (ECM) no segmento educação.

Transformação Digital na Gestão de Documentos Acadêmicos e Administrativos;

Ao reunir especialistas e profissionais que entendem do tema, os participantes poderão tirar suas

Confira alguns dos temas que serão abordados:

Uso das tecnologias para cumprimento das regras da portaria 315 e 330 de 05/04/2018 do MEC; Produzir, digitalizar, distribuir, guardar, preservar e dar segurança na documentação acadêmica; Redução do uso do papel em processos de negócios administrativos e acadêmicos;

Aplicação de Analytics, Inteligência Artificial, RPA, Blockchain na área educacional; Tecnologias para captação e retenção de alunos; Transformando processos em papel por processos digitais – casos de sucesso; Visto que o prazo imposto pelo MEC é curto, as instituições de ensino superior não podem ficar de fora do encontro que será sediado no TRYP Paulista Hotel. As vagas são limitadas!

Estamos te esperando.

Clique aqui para garantir agora mesmo a sua inscrição!

VEM AÍ A EDIÇÃO ESPECIAL

Ciab/Febraban 2019 da revista Information Management Como em anos anteriores, a revista Information Management está preparando uma edição especial sobre o congresso CIAB/FEBRABAN, para ser distribuída aos participantes do evento

Destaque as soluções e tecnologia de sua empresa nesta edição especial - Envio de releases/notícias: até 30 de Abril - Reservas de Publicidade: até 03 de Maio - Envio das artes digitais: até 10 de Maio - Distribuição: ⦁ Edição digital: 20 de maio ⦁ Edição impressa: 11, 12 e 13 de Junho, durante a realização do congresso CIAB/FEBRABAN 2019

DATAS IMPORTAN TES

A ITE VIS INA G PÁ

Informações: (11) 3392-4111 ou contato@iima.com.br

ACONTECENDO

Lewis Eisen, fundador do Perfect Polices, concede uma prévia de como será a sua palestra na AIIM Conference 2019 escritório depois que receber aprovação pela equipe de TI.” exemplificou o fundador da Perfect Polices. “A mensagem pretendida é a mesma em ambos os casos: a equipe de TI precisa aprovar o uso do pen drive no escritório. Nós entendemos.”

Conforme divulgamos anteriormente, entre os dias 26 e 28 de março, será realizada a edição 2019 do AIIM Conference, o maior evento do mundo para profissionais que buscam soluções visando uma gestão corporativa inteligente.

Em entrevista à AIIM, um dos palestrantes confirmados no evento, Lewis Eisen, fundador do Perfect Polices (“Políticas Perfeitas”, em tradução livre) deu uma prévia da sua palestra: “Escrevendo Políticas Eficientes de IIM e TI”.

Eisen ajuda organizações a melhorar a forma como a política administrativa é passada para os funcionários, tornando-as mais claras e sucintas. Durante a entre-

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vista, ele explicou que as políticas de TI de uma empresa transmitem mensagens intencionais e mensagens não intencionais para os funcionários.

No entanto, os Policy writers (“Escritor de Políticas”, em tradução livre) - profissionais que escrevem os procedimentos e políticas da empresa, e garantem que as políticas sejam compreendidas por todos os funcionários - não prestam atenção às mensagens não intencionais.

“Compare o tom de voz nessas duas declarações de política de uma companhia: A) TODOS os funcionários DEVEM sempre obter aprovação da equipe de TI ANTES de usar qualquer pen drive no escritório; e B) Um pen drive pode ser usado no

Ele explica que os Policy writers precisam se atentar ao modo como as informações são transmitidas. Independente do motivo “políticas bem escritas não soam como pais irritados repreendendo crianças desobedientes.”

Eisen finalizou a entrevista informando que: ”A palestra analisará como identificar o idioma negativo em nossas políticas e como alterá-lo para oferecer suporte a um local de trabalho respeitoso e inclusivo.”

Ficou curioso? Quer saber mais sobre como transmitir uma política administrativa de forma eficiente? Então não fique de fora do AIIM Conference 2019!

Realizando a sua inscrição com o código SANDIEGO2019, você economiza 200 dólares. Fique atento! O desconto só é válido até o dia 28 de fevereiro.

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ACONTECENDO

Instituto Information Management e a ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação renovam parceria com o grupo WDG

No ano de 2017, o Instituto Information Management e a ABEINFO - Associação de Empresas e Profissionais da Informação iniciaram a sua parceria com o grupo WDG. Em dois anos, a organização teve uma notória participação nos encontros organizados pela IIMA e a ABEINFO. Os resultados foram tão expressivos que para 2019, a WDG renovou a parceria, e garantiu presença em 10 eventos importantes. Entre eles: todos os encontros do Information Show e do RPA Congress, e no Intelligent Capture.

“Os eventos promovidos pelo Instituto Information Management nos permitem divulgar novos conhecimentos para os participantes sobre conceitos e benefícios do RPA, além

de promover a difusão desta nova tecnologia”, afirmou Kleber Rodrigues JR, cofundador do grupo WDG em entrevista ao Instituto Information Management. “Ao trazermos cases de sucesso para os encontros, facilitamos a conexão dos participantes com o dia a dia de quem já usufruiu dos ganhos de uma implementação de RPA.”

“As áreas de apoio compõem os segmentos de maior aderência a automação de processos, incluindo Inteligência Artificial, URA e Chatbot.

Durante nossa palestra, demonstraremos como avaliar processos a serem automatizados e como realizar sua implementação e sustentação, demonstrando alguns cases de sucesso.”

Conforme noticiamos anteriormente, Kleber é um dos palestrantes confirmados no evento ECM Meeting Contábil. Ao apresentar o tema “Aplicação da tecnologia RPA (Automação Robótica de Processos) em processos contábeis”, o co-presidente da WDG trará cases de sucesso sobre companhias que apresentam resultados positivos com a implementação do RPA em processos contábeis.

Clique aqui para saber mais sobre os eventos que a WDG tem participação confirmada e sobre o encontro que contará com a palestra de Kleber Rodrigues Jr. Não fique de fora! As vagas são limitadas.

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Saiba mais sobre a WDG em: http:// www.grupowdg.com.br ou pelo E-mail: contato@grupowdg.com.br

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ACONTECENDO

Empresas brasileiras deverão se adaptar ao eSocial

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O eSocial foi instituído pelo Decreto 8.373/14 e consiste em uma nova forma de enviar ao Governo Federal (Ministério do Trabalho, Receita Federal, Previdência Social e Caixa Econômica Federal (gestora do FGTS), as informações trabalhistas, fiscais e previdenciárias para um único banco de dados na internet. O objetivo é que todos os sistemas de gestão de pessoas do Brasil sejam alterados por meio do eSocial, para unificar e simplificar a entrega das informações.

advogada trabalhista no Theon de Moraes Advocacia Empresarial.

“Desse modo, todas as empresas privadas e públicas do país, incluindo as micro e pequenas empresas, microempreendedores que possuam empregados, assim como os empregadores domésticos, deverão fazer uso deste sistema de registro de dados”, explica Geovana Caroline da Silva,

“Já para os empregadores, ele servirá como meio de unificar e facilitar a administração de informações relativas aos trabalhadores, como vínculos, contribuições previdenciárias, folha de pagamento, comunicações de acidente de trabalho, aviso prévio, escriturações fiscais e informações sobre o FGTS”,

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Maior poder de fiscalização e garantia dos direitos dos trabalhadores Para os trabalhadores, o eSocial servirá como uma forma de garantir os direitos trabalhistas, uma vez que estes terão acesso a todos os dados de sua relação de trabalho, através da internet.

aponta Felipe Shahin Franco, contador e sócio fundador do escritório EFE Contabilidade e Auditoria e Grupo EFE Soluções Empresarias.

O eSocial traz obrigações, mas também benefícios às empresas Embora gere novas obrigações às empresas, o eSocial também poderá trazer algumas vantagens. “A enorme quantidade de arquivos e de documentos que ocupam grande espaço nas empresas passa a ser substituída por uma ferramenta online que proporciona praticidade ao processo de organização e acessibilidade como um todo”, afirma o contador.

Para Leonardo Theon de Moraes, advogado especialista em Direito Empresarial, o processo de adaptação das

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empresas na implantação do eSocial, deve ser visto como uma oportunidade para que elas se organizem e melhorem seus processos e produtividade.

Sistema visa combater a sonegação e informalidade Já que a plataforma facilitará a fiscalização em relação a sonegação de impostos, é provável que ocorra um aumento do risco de penalidades às empresas. “Isso porque todas as informações estarão centralizadas nas plataformas do governo, e com isso tornará mais ágil a fiscalização”, esclarece Theon de Moraes.

Por isso, é importante que as empresas estejam atentas para que as informações sejam enviadas dentro do prazo e de forma correta. O advogado aconselha que os sócios e gestores se aprofundem nos conhecimentos da legislação vigente que trata da implantação do eSocial, bem como da legislação trabalhista.

“Eles deverão acompanhar as constantes mudanças nas leis, os prazos para fornecimento de informações e investir em treinamento das equipes para manter a empresa dentro das exigências trazidas pelo eSocial”, acrescenta Luana Martimiano de Oliveira, auxiliar Jurídica no Theon de Moraes Advocacia Empresarial Impacto na gestão e cultura das empresas O eSocial impactará de forma direta e significativa na gestão e cultura das empresas, obrigando diversos departa-

mentos a se envolverem no processo de implantação e fornecimento de informações. Felipe Shahin Franco diz que isso exigirá a criação de processos internos que reduzam ou eliminem o tempo até a transmissão dentro do sistema.

Impacto na esfera trabalhista O especialista conta que no futuro, o magistrado terá acesso ao sistema e todas as informações prestadas e haverá a integração da esfera administrativa e judicial. Dessa forma, será possível utilizar informações constantes do eSocial em confronto com documentos apontados em inicial.

Os advogados trabalhistas devem orientar os clientes de forma consultiva e realizar corretamente todos os procedimentos previstos em legislação trabalhista em uma relação laboral. “É de suma importância deixar claro que o preenchimento das informações será por meio digital, e assim, terá que seguir os aspectos da legislação trabalhista, previdenciária e tributária”, destaca a advogada trabalhista Geovana Caroline da Silva.

Ela explica que isso poderá prevenir e evitar o risco da interposição de ações trabalhistas e possíveis condenações das empresas que não repassarem as informações corretas ao sistema.

Multas e punições Não há previsão em lei de penalidades para empresas que não se adequarem ao eSocial, no entanto, pela legislação trabalhista, previdenciária e tributária

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existem disposições de multas para aqueles que omitem informações aos órgãos públicos.

“Por isso a atenção deverá ser redobrada a fim de evitar possíveis problemas jurídicos”, enfatiza Theon de Moraes. Assim, espera-se uma grande mudança cultural nos processos de gestão das empresas. “Vivemos um grande marco trabalhista, pois as atuais mudanças reforçam a importância da evolução tecnológica, agora atingindo diretamente as relações de trabalho”, conclui Felipe Shahin Franco.

Sobre os Especialistas Leonardo Theon de Moraes: Advogado, graduado em direito, com ênfase em direito empresarial, pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, inscrito na Ordem dos Advogados do Brasil, Seção de São Paulo (OAB/SP) sob nº 330.140 (www.theondemoraes.com.br).

Geovana Caroline da Silva: Advogada trabalhista no Theon de Moraes Advocacia Empresarial, graduada em direito pelo Centro Universitário de Campo Limpo Paulista/SP, Pós-graduanda em Direito e Processo do Trabalho pela Faculdade Damásio.

Luana Martimiano de Oliveira: Auxiliar Jurídica no Theon de Moraes Advocacia Empresarial, graduada em direito pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Felipe Shahin Franco: Contador, graduado em Ciências Contábeis pelo Centro Universitário Padre Anchieta, Pós-Graduado e Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas pela Fundação Instituto de Administração FIA.

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U.S CITIZENSHIP & IMMIGRATION SERVICES INVESTE US$ 1 MILHÃO EM SOLUÇÃO DE DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS DA KODAK ALARIS A Alaris, uma unidade de negócios da Kodak Alaris, e a FS Partners, LLP firmaram um novo contrato com um valor de receita total de aproximadamente US$ 1 milhão. Após um competitivo processo de solicitação de proposta, a U.S. Citizenship & Immigration Services (USCIS) firmou um contrato de três anos com a Alaris e a FS Partners, que deverão oferecer scanners de produção, software de captura e serviços profissionais a cinco Centros de Atendimento da USCIS. O objetivo principal dessa aquisição é atualizar e modernizar o parque de scanners de produção da agência nos Centros de Atendimento da Califórnia, Vermont, Texas, Nebraska e Virgínia. Quando uma pessoa solicita sua cidadania, um visto ou a residência temporária ou permanente, toda a documentação contendo informações pessoais precisa ser digitalizada com rapidez e eficiência. As equipes das agências precisam lidar com uma ampla variedade de tipos de documentos em tamanhos e gramaturas diferentes, desde documentos de identificação até passaportes e papéis em tamanho ofício. Frequentemente, as páginas estão dobradas, os papéis podem estar amassados e os cantos estão virados ou foram rasgados, o que gera desafios particulares.

A Alaris será responsável por prestar serviços profissionais e dar suporte à implementação, além de oferecer manutenção preventiva, bens de consumo e suprimentos para scanners Kodak i5250 e o software Capture Pro, em parceria com a FS Partners, que pertence e é gerenciada pela V3Gate, uma provedora de soluções de TI. A solicitação de proposta exigiu o cumprimento de critérios precisos, inclusive o fato de que a solução do fornecedor encarregado deveria ser do tipo “nome da marca ou equivalente”, oferecida ao mais baixo preço tecnicamente aceitável (LPTA).

“A USCIS tem requisitos muito específicos em relação a hardware, software, remessa, entrega, orientação, serviços profissionais, manutenção e suporte”, disse Julie Hayes, gerente de programa da FS Partners, LLP. “A FS Partners e a Alaris conseguiram demonstrar que poderiam atender a todos os requisitos com base na ampla experiência de trabalho, não apenas com esse cliente, mas também com outras agências de governos federais no mundo todo. Nossa missão é possibilitar à USCIS adquirir com rapidez e perfeição uma ampla variedade de bens de TI e software e serviços relacionados, tudo em um nível inigualável de atendimento ao cliente. A Alaris oferece um portfólio exclusivo de soluções para fluxos de trabalho, que complementa nosso software e nossos serviços.”

Durante o processo de testes e avaliação após a solicitação de proposta, a Alaris demonstrou os avançados recursos de tratamento de papel dos scanners Kodak i5250, bem com sua flexibilidade de ofertas de software. Em particular, a Alaris demonstrou como o scanner i5250 oferece a veloci-

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dade de processamento, a excelente qualidade de imagem, o fluxo uniforme de papel e a versatilidade de manuseio de documentos que são necessárias. Ao destacar alguns dos principais recursos desse scanner de produção, tais como eliminação de cores e outras opções de aprimoramento de imagem, além de detecção de metais, detecção de atolamentos, leitura de códigos de barras e a habilidade de utilizar uma impressora para criar um registro de data em todos os documentos digitalizados, a Alaris estabeleceu que poderia cumprir e superar todos os requisitos da agência.

“Estamos muito entusiasmados para trabalhar com a U.S. Citizenship & Immigration Services e contribuir para o sucesso desse prestigioso projeto”, afirma Joe Yankle, diretor, Setor Público da Alaris nos EUA. “Estamos confiantes de que o trabalho conjunto com a FS Partners trará rapidamente os benefícios de eficiência exigidos pela agência.”

Sobre a Alaris, a unidade de negócios da Kodak AlarisA Alaris é uma provedora líder de soluções de captura de informações que simplificam os processos de negócios. A empresa trabalha para ajudar o mundo a entender as informações com soluções conectadas e inteligentes, habilitadas por décadas de inovação na ciência da imagem. As premiadas linhas de scanners, software e serviços estão disponíveis em todo o mundo e através de uma rede de parceiros de canal. Para obter mais informações, acesse www.alarisworld.com/pt-br e siga @AlarisLATAM. © 2018 Kodak Alaris Inc. TM/MC/MR: AlarisTodas as marcas comerciais e nomes comerciais utilizados são de propriedade de seus respectivos detentores. A marca comercial e a identidade visual da Kodak são usadas sob licença da Eastman Kodak Company.

Website: http://www.alarisworld.com/pt-br

Joe Yankle, diretor, Setor Público da Alaris nos EUA

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2018 FOI UM ANO DE CASES INOVADORES

A OSAS está preparada para um 2019 de grandes desafios O ano de 2018 proporcionou novos negócios para OSAS. Com uma plataforma tecnológica cada vez mais aperfeiçoada, a empresa atuou no mercado firmando parcerias e desenvolvendo novos projetos muita ousadia, que resultaram em inovação para os clientes e satisfação aos parceiros.

Com uma equipe formada por profissionais experientes em tendências tecnológicas e com um corpo comercial bem articulado, a OSAS mostrou que é possível idealizar novos projetos, que é possível materializar as ideias, e, sobretudo, que é possível tirar nossos sonhos do papel.

PLATAFORMA DIGITAL PARA FUNDOS DE INVESTIMENTOS Idealizada por figuras renomadas do mercado financeiro, o intuito da plataforma é de uma maneira mais democrática, ofertar produtos destinados aos investidores de alta renda para públicos de rendas inferiores.

Através de uma plataforma digital, que reduz custos e pode ser acessada via celular, pequenos investidores poderão desfrutar dos fundos de investimento que antes da criação da plataforma, era muito restrito e burocrático.

A plataforma que conta com a tecnologia OSAS, possui uma interface simples, que gera facilidade aos usuários.

CENTRO DE OPERAÇÕES INTEGRADAS (COI) – PREFEITURA DA GRANDE SÃO PAULO O projeto COI, de uma importante prefeitura da grande São Paulo, foi desenvolvido para gerar mais segurança aos moradores do município. Câmeras com imagens de alta definição fazem o monitoramento das vias do município e compartilham informações entre as autoridades.

“A Osas foi selecionada para participar do importante projeto de Smart Cities onde a sua plataforma ELLOS será utilizada para fazer a integração entre diferentes sistemas de monitoramento e segurança da cidade. A plataforma de software já foi homologada e implantada com sucesso”, diz Abel Arrivabene, diretor comercial da Osas.

Abel Arrivabene, considera ainda que a ideia é inovadora e enfatiza que é um projeto pioneiro, visto que se trata de um conceito de cidade integrada e inteligente, agregando diferentes sistemas de monitoramento e segurança.

“O desafio será grande, mas também recompensador já que trata-se de um projeto pioneiro no País no conceito de cidade integrada e inteligente, onde através do Centro de Operações Integradas – COI, todas as ocorrências serão acompanhadas em tempo real independentemente do meio de acionamento (câmera, muralha, rádio, guarda, cidadão, etc)”, diz Abel.

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Nessa perspectiva, a OSAS inicia o ano com muito otimismo e preparada para participar de novos desafios, sempre com um viés de revolução tecnológica.

Com unidades na cidade de Barueri- SP e Belo Horizonte- MG, a empresa teve um grande aumento no faturamento no ano passado devido aos novos projetos, possibilitando a expansão da equipe tecnológica.

Wallace Teixeira, diretor de tecnologia, acredita que a ampliação da sua equipe foi necessária devido aos planos para 2019. “Além dos projetos que efetuamos em 2018 com novos parceiros, criamos um novo site otimizado para portais de busca e a equipe de Comunicação mantém presença frequente nas mídias sociais, certamente esses fatores resultaram na majoração de nossa estrutura tecnológica, bem como no nosso quadro de profissionais. Além disso, sentimos a necessidade de expandir, visto que nossa expectativa para 2019 é de um crescimento superior a 200%. É uma meta ousada, mas totalmente exequível pois contamos com excelentes profissionais e com um planejamento bem alinhado”.

Participar de projetos inovadores, integrando sistemas e inserindo formas inteligentes e sustentáveis de tecnologia, sempre foi a meta da OSAS. Com a temática “Por trás de grandes projetos”, adotada em 2018 pela equipe de Comunicação Social da empresa, nesse ano, para continuar atuando em projetos substanciais, a OSAS vai evidenciar que é possível concretizar nossas ideias, e principalmente, elaborar novas possibilidades, que possam atender em nível macro o setor privado e público e trazendo benefícios e facilidades para toda população.

Toni Farina, da equipe de Comunicação Social da Osas, relaciona o cenário atual tecnológico, onde existem recursos colaborativos e democráticos, com as possibilidades que a tecnologia da empresa pode proporcionar nesse mesmo contexto.

“Temos que enxergar os artefatos tecnológicos de um modo agregador, democrático e colaborativo. Hoje em dia você pode pedir um taxi, uma pizza, reservar uma hospedagem e ainda avaliar os serviços colaborando com futuros clientes que podem tomar ou não a decisão da compra influenciado por sua avaliação. Por que não democratizar ainda mais o âmbito tecnológico? É possível desenvolver plataformas que atendam os anseios de todas as camadas da sociedade, como por exemplo o COI e ainda, proporcionar facilidades aos consumidores e empresas”. Toni Farina, aposta ainda que 2019 será um ano promissor, visto que toda a equipe está ainda mais preparada depois de todos os intentos atingidos em 2018 que trouxeram imensas facilidades ao público final e agora buscam outras parcerias para novas idealizações.

“A equipe OSAS possui profissionais engajados nisso e todos os recursos necessários para fazê-lo.Agora só falta encontrarmosnovosparceirosquetambémqueiramtirarseussonhosdopapel,domesmomodoqueaOSAStiraopapel das empresas, inserindo um sistema de digitalização, tornando os processos mais digitais e sustentáveis”, dizToni.

Saiba mais sobre a Osas em: http://osas.com.br/ ou pelo telefone: (11) 3471-2500

Abel Arrivabene, diretor comercial da OSAS

Wallace Teixeira, diretor de tecnologia

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Toni Farina, profissional da equipe de comunicação social da OSAS

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EMPRESA DE TECNOLOGIA OFERECE SOLUÇÃO PERSONALIZADA PARA A GESTÃO DE DOCUMENTOS E PROCESSOS DAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE A área da saúde gera e movimenta milhares de documentos e informações. Arquivos com a descrição e evolução do paciente durante uma internação hospitalar, com informações essenciais para elaboração de pesquisas clínicas, documentos exigidos por órgãos reguladores, além das informações relacionadas ao negócio das instituições.

Pensando nisso, a Arquivar – Gestão de Documentos desenvolveu soluções de softwares específicas para atender os desafios do segmento de saúde, garantindo o perfeito acompanhamento de todo o fluxo e documentação das instituições. Completas e integradas, as soluções trazem alto índice de retorno de investimentos e melhoram o desempenho dos processos.

Diariamente são gerados grandes volumes de prontuários, diagnósticos, exames, resultados de coletas, receitas e diversos outros. Esses materiais contêm informações pessoais, delicadas e que devem ser mantidas sob o mais absoluto sigilo e controle.

O software ArqGED dispõe de módulos exclusivos que agilizam, por exemplo, processos de auditoria, gerenciamento de documentos existentes em arquivo físico, criação de fluxos de trabalho integrando departamentos, digitalização e indexação de arquivos físicos para agilidade nos processos de consulta através do reconhecimento ótico de caracteres, dentre outros.

Principais benefícios do ARQGED da Arquivar: Acesso simplificado aos documentos e prontuários digitalizados; Agilidade e segurança na consulta dos documentos físicos; Acesso à informação em tempo real; Redução de custos com mão de obra e espaço interno para a administração do arquivo; Organização de processos essenciais para certificações dos órgãos reguladores de saúde.

A Arquivar está no mercado de gestão documental desde 1991, contribuindo de forma comprovada para a melhoria dos processos e geração de receitas dos seus clientes, através da criação de soluções tecnológicas que facilitam e agilizam rotinas, e proporcionam economia de tempo e capital.

Saiba mais sobre a Arquivar em: https://arquivar.com.br

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M-FILES 2019: UMA NOVA ERA!

M-Files Online oferece gerenciamento de informações alimentadas por inteligência artificial na nuvem e on-premises, conectando-se diretamente a compartilhamentos de arquivos existentes sem exigir a migração de dados.

A IBSDocs, parceira oficial da M-Files Corporation no Brasil apresentou ao mercado o novo formato de negócio para 2019. O M-Files Online se destaca como o primeiro sistema de gerenciamento de documentos que permite as organizações combinar de maneira flexível implementações na nuvem e locais com uma única licença de usuário.

O M-Files Online oferece uma abordagem mais inteligente e flexível, com neutralidade de sistema, gerenciando informações que tornam qualquer organização pronta para uso do modelo cloud.

Essa nova abordagem unifica informações e processos relacionados nos sistemas e repositórios de uma organização, incluindo o próprio M-Files, com compartilhamentos de arquivos, SharePoint e sistemas ERP e CRM, fornecendo assim acesso imediato a informações existentes, sem grandes projetos de migração de dados iniciais.

Cada vez mais as empresas estão migrando para o sistema cloud ou considerando uma forma na qual se encaixa em sua futura estratégia de TI. De acordo com o estudo da Associação de Inteligência de Informações Inteligentes (AIIM), mais de 80% dos profissionais de gerenciamento de informações estão planejando soluções que são pelo menos parcialmente baseadas na nuvem.

Muitas tecnologias de ponta, especialmente em torno da inteligência artificial, exigem recursos computacionais flexíveis e, portanto, geralmente são baseadas somente via cloud. No entanto, os obstáculos comuns à adoção da nuvem permanecem, tais como migrações intensivas de dados, dependência de sistemas legados e preocupações com segurança e regulamentação. O M-Files Online remove esses roadblocks, abrangendo de maneira transparente ambientes na nuvem e no local.

O novo formato oferece uma abordagem nova e dinâmica que chamamos de gerenciamento inteligente de informações, aproveitando a inteligência artificial para reunir informações em silos legados de “dark data”. O M-Files Online também é a única solução que permite o mix de implantações na nuvem e no local (on-premises) com a mesma licença de software, permitindo que os clientes se beneficiem dos serviços modernos de cloud, além de manter os dados escolhidos por trás do firewall.

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Os principais recursos incluem: - Capacidade em combinar livremente repositórios no local e na nuvem com a mesma assinatura de software.

- Metadados controlados por Inteligência Artificial identifica e reúne informações de silos legados de “dark data”, fornecendo acesso imediato a informações críticas.

- Conexão a uma variedade de sistemas e repositórios, de pastas de rede e SharePoint, a serviços de compartilhamento de arquivos, sistemas DMS e ECM existentes e sistemas ECP e CRM, sem exigir migração de dados.

O licenciamento do M-Files Online está disponível por assinatura, fornecendo acesso imediato a novos recursos e melhorias com atualizações automáticas. Isso reduz a carga de trabalho nos departamentos de TI, garantindo também o acesso aos recursos mais recentes, incluindo melhorias de desempenho e segurança, mesmo para implantações no local.

Sobre a IBSDocs A IBSDocs é unidade de negócios da IBSolution, empresa de capital 100% nacional, provedora de soluções de gestão de informação e processos, baseada em plataformas que são aderentes as empresas de qualquer segmento e premiada por três anos consecutivos (2016,2017,2018) pela M-Files Corporation como Parceiro do Ano Latam. Desenvolve e implanta soluções para departamentos ou cenários específicos como gestão de contratos, RH, Contas a Pagar, construção, saúde, energia, educação, entre outros.

A IBSolution está há 11 anos no Brasil, com matriz em São Paulo e canais espalhados pelo país e conta com aproximadamente 35 colaboradores e mais de 5.000 clientes atendidos com suas soluções.

Saiba mais sobre a IBSdocs em: https://ibsdocs.com.br/ ou pelo E-mail: contato@ibsdocs.com.br

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VALID FECHA PARCERIA COMERCIAL COM A CHINA UNICOM PARA ACELERAR O USO DA INTERNET DAS COISAS A Valid, multinacional brasileira provedora de soluções tecnológicas seguras,fechou uma parceria comercial com a China Unicom, maior provedor de telecomunicações da China, para o fornecimento de eSIM Cards e de uma plataforma de gestão de assinaturas. Com isso, ambas empresas facilitarão a difusão da tecnologia LTE (4G) para fabricantes de dispositivos conectados, ou seja, que operam com Internet das Coisas (IoT). Essa tecnologia pioneira será apresentada durante o Mobile World Congress, maior feira de tecnologia do mundo que acontece de 25 a 28 de fevereiro em Barcelona, na Espanha.

A parceria aproveita a plataforma de conectividade de IoT da Valid combinada à poderosa plataforma de eSIM da China Unicom, que ganhou o prêmio de “GSMA Asia Best Mobility Breakthrough” (Melhor Inovação em Mobilidade em GSMA na Ásia) na MWC Xangai em 2018. Ambas usam soluções avançadas de gerenciamento de assinaturas em conformidade com as normas da GSMA. As empresas conseguiram testar e demonstrar um procedimento de swap de gerenciamento de assinaturas totalmente de acordo com as normas entre seus respectivos sistemas na China.

Este marco importante foi atingido em um ambiente de interoperabilidade e multifornecedor.

“A parceria com a Valid representa uma iniciativa importante para o setor. A integração das plataformas de eSIM abre caminho para que as inovações aconteçam de forma mais acelerada em toda a rede da China Unicom”, conta Chen Feng Wei, Diretor Geral Interino da Unicom Vsens. “É através desta união que poderemos oferecer uma experiência verdadeiramente única e uma tecnologia que possibilita a conectividade sem falhas”, completa. “É um prazer para a Valid ser parceira da China Unicom. Juntos, alcançamos um marco setorial que comprova mais uma vez a liderança e o know-how das partes envolvidas. A integração entre a plataforma de serviços única da China Unicom, a tecnologia de gestão de assinaturas e eUICC da Valid e o melhor da rede LTE da empresa chinesa permitirá que OEMs (fabricantes originais de equipamento) da IoT, fabricantes de dispositivos e prestadores de serviço ofereçam uma experiência de conectividade sem falhas na China”, conta Carlos Affonso D’Albuquerque, CEO da Valid.

Sobre a Valid A Valid (BM&FBOVESPA: A Valid (BM&FBOVESPA: VLID3 ON) é uma empresa global com mais de 60 anos de operação e amplo portfólio de soluções tecnológicas de segurança para os mercados

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financeiro e bancário, de telefonia móvel, identificação de pessoas, objetos e transações, gerenciamento de dados, internet das coisas (IoT) e track & trace. Com 6 mil funcionários e um faturamento de R$ 1,6 bilhão em 2017, a Valid está presente em 16 países. A empresa possui hoje mais de 60% de market share dos documentos de identificação emitidos no Brasil, é a 5ª maior produtora de SIM Cards do mundo e está entre as 10 maiores companhias fabricantes de cartões bancários do planeta. A atuação da Valid considera as particularidades de cada região e cultura para criar soluções personalizadas e integradas para seus clientes. Para saber mais, acesse www.valid.com.

Sobre a China Unicom A China United Network Communications Corporation Limited (China Unicom) foi estabelecida oficialmente em 6 de janeiro de 2009 com a fusão entre China Netcom e a antiga China Unicom.

A empresa tem subsidiárias em 31 províncias (regiões e municípios autônomos) na China, além de diversos países e regiões no mundo todo. É a única operadora de telecom chinesa listada nas bolsas de Nova York, Hong Kong e Xangai. A empresa foi da Fortune 500 durante muitos anos e chegou a ser o número 273 em 2018.

A China Unicom presta uma série de serviços, como telecomunicações fixas, serviços móveis, serviços para empresas nacionais e internacionais, Satellite International Private Lease (ILP), comunicação via dados, serviços de acesso a rede, serviços de valor agregado em telecomunicações e integração de sistemas relacionada a serviços de informações e comunicações. Em 28 de abril de 2009, a China Unicom lançou sua marca de serviço completo “Wo”, que traz o conceito inovador da Unicom para oferecer suporte abrangente para indivíduos, casas e empresas.

A empresa já criou uma rede de comunicações moderna com cobertura nacional e alcance global e está implementando as redes de banda larga fixas e de celulares e avançando na implementação da Broadband China, estratégia de nível corporativo que tem o objetivo de oferecer aos usuários serviços de comunicação e informação abrangentes e premium. Proprietária das licenças TD-LTE e LTE FDD 4G, a China Unicom está agora em uma nova fase do desenvolvimento 4G. Saiba mais sobre a Valid em: www.validcertificadora.com.br/ ou pelo telefone: (11) 3004-3454

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TECMACH INVESTE EM NOVA ÁREA DE NEGÓCIO

Com expertise de quase três décadas em impressão, a Tecmach está investindo em uma nova frente de negócios – impressão personalizada. Para isso, foi criado um centro de serviços digitais, com capacidade para imprimir em qualquer tipo de mídia em altíssima qualidade. De camisetas customizadas à impressão requintada em produtos diversos para comunicação visual.

Inspirado no conceito butique de impressão, o centro de serviços digitais é suportado por tecnologias avançadas e reúne os parceiros fabricantes de máquinas da Tecmach. Com isso, o novo espaço também funciona como showroom da companhia.

Somado ao serviço de primeira linha, a Tecmach incorporou à butique de impressão uma pegada sustentável, com a instalação de uma mobília feita a partir do reaproveitamento de pallets descartados – a sustentabilidade é um dos pilares da empresa.

Butique de Impressão e Showroom em um único espaço

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Alan Martins, gestor da Butique de Impressão Digital da Tecmach

Inaugurada em novembro, a butique de impressão digital já começa mostrar ao mercado o seu trabalho diferenciado. Em dezembro, junto com a Epson, o centro de serviços foi responsável por personalizar peças especiais da grife Calvin Klein em sua lifestyle store, loja conceito instalada na rua Oscar Freire, região que concentra marcas de luxo em São Paulo.

A ação de marketing da Calvin Klein teve uma semana de duração e no período foram personalizadas jaquetas, camisas e outros tops em jeans com estampas e frases como “Together in denim”, “My other jacket is Calvin Klein”, desenvolvidas pela marca.

A customização foi feita na impressora SureColor F2100 (Epson), utilizada pela Tecmach. O processo, rápido e simples, consiste na aplicação de uma solução fixadora na impressão da estampa escolhida e finalização com uma prensa, que seca e sela o print, resultando em uma qualidade ímpar.

A nova área de negócios da empresa levantou voo com grande expectativa. A projeção para um futuro próximo é levar o modelo aos parceiros espalhados pelo país.

“Nossa ideia é que a butique de impressão digital seja um negócio com impacto social, que promova o desenvolvimento econômico e a sustentabilidade”, afirma Oswaldo Soares Junior, diretor geral da Tecmach.

Para tocar o novo negócio, a Tecmach apostou mais uma vez em seus talentos.

Alan Martins, que há quase três anos veste a camisa da empresa, com um trabalho reconhecido em gestão de serviços, foi escalado para capitanear a empreitada.

Saiba mais sobre a TecMach em: http://www.tecmach.com.br/ ou pelo telefone: (11) 2832-4500

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Revolução Emergente Por: Walter Longo, Diretor na Unimark Comunicação

O movimento coletivo de apropriação dos seus direitos e desejos provocado pelo acesso às tecnologias digitais é literalmente revolucionário.

Tempo e escala diferenciam a evolução da revolução. As revoluções implicam em transformações rápidas e em grande escala enquanto a evolução tende a ser lenta e se concentrar em alguns aspectos específicos. Uma revolução ocorre quando se altera de uma hora para outra a ordem do que estava acomodado. Um fenômeno parecido com as malas de viagem. Uma vez que seu conteúdo é manipulado, o volume aumenta inexplicavelmente e mesmo que nada novo tenha sido adicionado, simplesmente o que estava lá encaixado na ida já não cabe mais na volta.

Assim, quando as pessoas por meio das tecnologias hoje largamente difundidas como celular, internet e redes sociais passam a ter mais acesso à informação e, ao mesmo tempo, ganham a autonomia para expressar suas opiniões, a revolução acontece.

Essa interação entre a tecnologia e os indivíduos gera resultados imprevisíveis que não são explicáveis como simples resultados da soma de ações individuais porque ganham volume exponencial. Ou seja, essa massa de indivíduos age exatamente como a so-

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ciobiologia descreve como ‘fenômeno emergente’ e que segue a definição química e física como algo que ocorre quando muitos agentes simples operam em um ambiente, formando comportamentos complexos no coletivo. O resultado em si é normalmente imprevisível, e acaba acarretando a evolução do próprio sistema.

O mesmo se dá no cenário comportamental onde interações homem/ máquina individuais alteram profundamente os destinos da sociedade como um todo, e também de maneira inesperada e imprevisível.

O mundo pós-digital permite que algo inédito na história ocorra: uma revolução que acontece de baixo para cima – literalmente emergente – que afeta todos os aspectos da vida humana tanto na escala individual como social e que deve provocar a maior, mais profunda, mais completa e mais rápida mudança de atitude de que se tem registro desde o começo dos tempos.

Uma verdadeira revolução.

Até agora, todas as revoluções foram até certo ponto manipuladas por

uma elite qualquer que usavam as aspirações das pessoas e o eventual descontentamento com a sua situação para incutir ideias e conquistar apoio para realizar uma mudança rápida. Foi a partir do discurso de lideranças que ocorreu a mobilização popular que finalmente resultou na Revolução Francesa e a Revolução Russa, ambas de caráter político. Na Revolução Industrial, o aspecto revolucionário estava na rápida transformação do modo de produção, que alterou todo o cenário econômico e provocou a mudança nos eixos de poder na sociedade.

Em sua essência, a tecnologia sempre foi revolucionária. De fato, cada nova tecnologia desenvolvida pela humanidade revolucionou a produção no sentido de que permitiu o ganho de escala de determinada tarefa. Só que como a tecnologia se mantinha sempre restrita ao domínio de poucos, junto com o ganho de produtividade, vinha a acumulação por parte de uns sobre os outros.

Nessa fase, a tecnologia potencializava a mais-valia porque com menos

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funcionários podia produzir mais e acumular mais recursos, concentrando renda. O homem vivia a serviço da tecnologia porque, como já mencionamos, ela servia como instrumento de dominação de uns sobre os outros.

Essa relação mudou. Hoje, a tecnologia está tão acessível que, finalmente, a relação se inverteu e ela passou a servir a humanidade e não apenas a minoria.

A revolução que começamos a viver é diferente porque ela ocorre a partir do esclarecimento de cada indivíduo, da visão de mundo que emergiu das suas próprias experiências analisadas em face dos fatos a que ele tem acesso. Não se espalhou a partir de um centro de pensamento, não tem um núcleo ideológico, ela brota de consciência individual e, por isso, prescinde de lideranças.

Isso ocorre porque, a partir do momento em que uma pessoa passa a ter acesso a todo tipo de informação, ela desenvolve uma mudança pessoal de atitude. Esse indivíduo deixa de aceitar estruturas consolidadas e passa a questionar tudo, a avaliar cada situação a partir da sua perspectiva. Ele passa a ser protagonista da própria História. E mais: deixa de aceitar a vida como ela tem se mostrado até então e exige mudanças. É aí que está a semente revolucionária.

A revolução que estamos vivendo por conta da ubiquidade da tecnologia está provocando alterações na dimensão individual, de caráter pessoal e emocional, capazes de gerar impactos no processo produtivo e, portanto, na Economia, e que também reverberam na política. Ou seja, é uma revolução

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em três dimensões: pessoal, produtiva e política. É a primeira ‘Revolução 3D’ da História.

As revoluções anteriores ocorriam em algum destes campos específicos – seja político ou produtivo – e depois influenciavam o que estava em volta.

Essa é a primeira em que a mudança ampla ocorre ao mesmo tempo nas três dimensões porque muda a relação do indivíduo com suas aspirações, muda a forma de produzir e traz mudanças no aspecto sociopolítico.

Esta ‘Revolução 3D’ é o fato de que ela ocorre de dentro para fora das pessoas e vem da base da pirâmide social para o topo enquanto as outras revoluções que conhecemos representavam uma alteração de fora para dentro ou de cima para baixo. Essa mudança vetorial faz toda a diferença porque implica em consistência e inevitabilidade.

Quando muita gente pensa e contribui para a formação de um pensamento coletivo isso é chamado de exteligência. Enquanto na inteligência as sinapses ocorrem dentro da cabeça humana com os neurônios, na exteligência existe essa enorme rede onde cada indivíduo contribui como se fosse um neurônio. A inteligência é individual, a exteligência é coletiva.

A primeira fica represada na mente das pessoas, a segunda emerge com força por meio de compartilhamentos e criação coletiva.

Isso tudo foi propiciado pelo digital, que trouxe aumento de repertório e comunicação para fazer com que esse pensamento coletivo se concatene. O mundo pós-digital oferece a possibilidade de arquivar, processar

e transmitir todo o conhecimento para as próximas gerações em volumes antes impossíveis. Hoje usamos o cérebro como memória RAM e não como hard disk. Ou seja, não mais precisamos acumular tudo na cabeça e nosso desafio é saber gerir os conhecimentos de que dispomos de acordo com nossa necessidade.

Finalmente a tecnologia está a serviço das pessoas, o que representa outra inversão de sentido inédita. Desde o princípio dos tempos, o homem tem estado a serviço da tecnologia, sendo subjugado por quem detinha uma determinada técnica produtiva. Quem detinha as tecnologias mais eficientes acabava por concentrar a renda e as diferenças sociais aumentavam em decorrência disso.

Antes, quem detinha conhecimento se achava mais do que os outros e não era que raro que se encastelasse e guardasse o seu patrimônio intelectual com a mesma volúpia com que o Tio Patinhas guarda moedas na sua enorme caixa-forte. Na era digital, a autoridade intelectual está muito mais na habilidade de compartilhar conhecimento de forma dinâmica do que de mantê-lo de forma estática. Quem amplia o seu repertório cultural não quer guardá-lo, pelo contrário, quer compartilhar isso. Há trocas o tempo todo.

As pessoas estimulam e são estimuladas. Ter seguidores significa ter poder.

A busca por inovação e a generosidade em compartilhar os avanços que vemos nesse milênio está mais alinhada com a atitude de outro personagem, o Professor Pardal, inventor idealista que sempre estava buscando patrocínio do Tio Patinhas, mas que

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era um visionário não só na área da ciência mas também da nova economia, baseada mais na inovação do que no acúmulo de capital.

Nunca a máxima cristã do “é dando que ser recebe” foi tão verdadeira no que se refere ao conhecimento na era pós-digital. Não adianta mais saber o que quase ninguém sabe. O que importa é a sua capacidade de compartilhar o seu repertório, de colaborar com projetos maiores, de desenvolver interfaces, de atuar proativamente com seu patrimônio intelectual.

A boa notícia é que o que vivemos hoje desmente a visão pessimista de George Orwell no livro 1984, em que descreve a figura do Big Brother. A ideia de que existe uma inteligência central e que condiciona cada pessoa a ser apenas um seguidor passivo não se aplica mais. Hoje é impossível controlar completamente os fluxos de informação. Há quem tente, mas esse tipo de dominação da consciência se tornou uma estratégia difícil de manter. Como na internet não existe centro, não existe como domar o fluxo de informações nem como estabelecer verdades tamanho-único. Orwell, que vinha de uma estrutura de pensamento industrial, não tinha como prever isso.

E a visão de Orwell sobre uma sociedade em que a fonte de conhecimento seria centralizada tem justificativa histórica. Há 700 anos, só o clero tinha acesso à informação, que ficava enclausurada nas bibliotecas dos mosteiros e era controlada pela Igreja. Todo o resto da população vivia na mais absoluta ignorância como o escritor e acadêmico Humberto Eco descreveu no seu romance

O Nome da Rosa. Naquela fase da história a maioria das pessoas tinha pouco repertório para formular pensamentos complexos e fazia os que os poderosos desejavam: comia, trabalhava e dormia.

Em 1439, Guttenberg inventou a imprensa e a nobreza passou a ter algum acesso aos livros e as primeiras grandes bibliotecas começaram a ser formadas -- tamanha concentração de conhecimento não ocorria há mais de mil anos, desde o incêndio da biblioteca de Alexandria.

Nesse período, as universidades começaram a surgir na Europa. Há pouco mais de 100 anos, os ricos passaram a frequentar as universidades.

Há cerca de 50 anos, quem morava nas grandes cidades passou a ter acesso à cultura e formação superior e acesso à informação.

Há 40 anos, com a internet, pesquisadores de várias partes do mundo conseguiram uma forma eficiente de colaborar por meio de uma rede de computadores. Nos últimos 20 anos, desde a criação da world wide web e das ferramentas de busca, qualquer pessoa em qualquer parte do planeta passou com alguns cliques a ter acesso às melhores bibliotecas, inclusive às mais elitizadas como a Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos, em Washington, D.C. E, desde a virada do milênio, estudantes interessados podem ter acesso às aulas ministradas pelas melhores universidades do mundo por meio de programas de educação à distância. Nos últimos anos, com a internet nos smartphones, essa democratização da informação, do conhecimento e da cultura representa uma legítima revolução, algo sem precedentes na história da educação.

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Mas enquanto a sociedade está subindo para o novo mundo pelo elevador, os políticos estão indo pela escada. O efeito disso é que os representantes do povo estão conduzindo uma sociedade que não conhecem mais, com a qual não interagem como deveriam e que apresenta demandas que eles são incapazes de perceber.

Essa constatação parece indicar que as estruturas políticas estão à beira do caos. O que não é ruim. Caos não é uma bagunça. É apenas uma organização que a gente não entende.

Essa é a definição de caos. O que está acontecendo agora na sociedade, que parece caótico na verdade é apenas uma nova organização que ainda não foi entendida.

Quando, de repente, um formigueiro muda de lugar pode parecer uma ocorrência aleatória, mas existe uma razão que não está ao nosso alcance entender. É uma situação que se apresenta. A isso se dá o nome de fenômeno emergente, algo conhecido em Física, Química e Biologia e que traduz bem a movimentação social que ocorre a partir da disseminação em larga escala da informação.

Como estamos intensamente envolvidos nessa movimentação, temos dificuldade em entender os fenômenos sociais enquanto indivíduos. As transformações são rápidas e cada vez mais imprevisíveis.

Inesperadas como as emergências.

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FRASES “Por mais bela que seja a estratégia, você deve ocasionalmente olhar para os resultados.”

Às vezes, quando você inova, você comete erros. É melhor admiti-los rapidamente, e seguir em frente para melhorar suas outras inovações.

- Winston Churchill

“Se todo mundo pensa da mesma forma, então alguém não está pensando.”

- George S. Patton

“A melhor maneira de descobrir se você pode confiar em alguém é confiando.”

- Ernest Hemingway

“Todo progresso acontece fora da zona de conforto.”

- Steve Jobs

- Michael John Bobak

“O caminho para o sucesso e o caminho para o fracasso é quase exatamente o mesmo.”

- Colin R. Davis

“ As coisas que fazem as pessoas pensarem que você é esquisito são as que fazem você.”

- Birgitte Hjort Sørensen

“Seja você mesmo, todos os outros já existem.”

- Oscar Wilde

“O homem corajoso não é aquele que não sente medo, mas aquele que domina esse medo.”

- Nelson Mandela

“Não há segredos para o sucesso. É resultado de preparação, muito trabalho e aprender com os erros.”

- Colin Powell

INSIGHTS

Gestão da Informação na prática, ao vivo 2010

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