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Informativo Nº 05 2019 Associação das Empresas e Profissionais da Informação Próximos Eventos

Filosofia WEIRD

Com o avanço da tecnologia batendo à porta, Charles Towers-Clark, CEO da Pod Group, explica porque as empresas e os funcionários devem se adaptar às mudanças do mercado de trabalho

futuro. O autor da obra The WEIRD CEO afirma que para instigar essa mudança, as empresas precisam repensar a forma como motivam os funcionários. Em entrevista à Information Management, Towers explicou como e porque precisamos mudar para atuar em um mercado de trabalho dominado por robôs.. Confira: Information Management Como surgiu a ideia do projeto WEIRD CEO? Atualmente, muitas tecnologias estão sendo introduzidas para melhorar a eficiência e produtividade das empresas ao redor do mundo. Isso é fato. Um relatório divulgado pela Accenture, por exemplo, indica que a Inteligência Artificial pode aumentar as taxas de lucratividade em 38% e apresentar um aumento econômico global de US$ 14 trilhões até o ano de 2035. Como consequência, o debate é um só: A introdução de robôs nas organizações pode substituir as pessoas? Para Charles Towers-Clark, CEO da Pod Group, e autor da filosofia Weird CEO, esse risco existe. Entretanto, os funcionários podem mudar a maneira como trabalham para conviver com o

Charles Towers-Clark - Eu costumava dirigir uma empresa na qual eu passava 16 horas por dia e 7 dias por semana, apenas tomando decisões que deveriam ser tomadas por outras pessoas. Eu tentei controlar e micro-gerenciar tudo. Quando pensei em começar a minha atual empresa - a Pod Group -, eu tinha certeza que cada pessoa deveria tomar suas próprias decisões e ser responsável pelas tarefas com as quais lidam. Não faz sentido que um chefe diga a outras pessoas o que elas devem fazer. Em vez disso, um chefe deve se concentrar em como trazer o melhor de cada um do seus times.

Educação - 16 de Abril Governo & Órgãos Públicos - 28 de Junho Engenharia - 16 de Julho Indústria 4.0 - 03 de Dezembro

São Paulo/SP - 14 e 15 de Maio Rio de Janeiro/RJ - 11 de Junho Brasília/DF - 26 de Setembro Belo Horizonte/MG - 21 de Novembro

CONGRESSO

São Paulo/SP - 13 e 14 de Agosto Rio de Janeiro/RJ - 12 de Junho Brasília/DF - 27 de Setembro Belo Horizonte/MG - 22 de Novembro

03 de Setembro

São Paulo - 15 de Outubro

São Paulo/SP - 05 de Novembro

Bancos & Seguradoras - 04 de Junho Hospitais & Laboratórios - 22 de Agosto Transporte & Logística - 12 de Setembro CSC - 03 de Outubro Administração & Finanças - 07 De Novembro Distribuição & Varejo - 10 de Dezembro

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Informativo ABEINFO REDAÇÃO Thiago Lincolins thiago@iima.com.br PRODUÇÃO GRÁFICA Halan Santos halan@iima.com.br ATENDIMENTO AO ASSOCIADO Gicelia Azevedo gicelia@iima.com.br

A Abeinfo - Associação de Empresas e Profissionais da Informação é um núcleo associativo do Instituto Information Management que tem o propósito de reunir usuários e fornecedores de tecnologias para o gerenciamento de informações com o objetivo promover o desenvolvimento do mercado, a capacitação de sua força de trabalho e principalmente novas tecnologias para a gestão de informações que estão possibilitando melhoria de produtividade, otimização de recursos e governança. Alguns dos principais objetivos são:

• Congregar as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Tecnologia em torno de um interesse comum que é promover ações que visem uma melhor compreensão sobre a importância da Gestão das Informações nos negócios das organizações e como ela contribui para a melhoria da produtividade, otimização de Recursos e principalmente governança e transparência nos processos.

e discutir o impacto das novas tecnologias nas atividades das Organizações, que tanto pode acelerar como destruir um negócio.

• Difundir as melhores práticas, defender os interesses do ecossistema de Gestão de Informações, capacitar sua força de trabalho

• Entre outros.

• Promover a integração das empresas Usuárias e Fornecedoras como forma de estimular suas atividades, respeitando todos os princípios de livre iniciativa e autonomia e cooperar para um equilíbrio das relações comerciais.

B A C K G R O U N D

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ABSTRACT WHITE Wilton Tamane

Sydnei Rivetti Arktec

Jacy Vieira do Prado Júnior Memovip

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José Guilherme Junqueira Dias de Souza

José Antonio Galves Telefônica / VIVO

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Eduardo David Instituto Information Management

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Assim, meu foco no desenvolvimento de funcionários também coincidiu com minha preocupação quando pensava que qualquer coisa que pudesse ser colocada em um processo poderia ser automatizada, e qualquer coisa que pudesse ser automatizada poderia ser melhor executada por um computador ou um robô. Portanto, precisamos nos concentrar no desenvolvimento de funcionários para evidenciar os valores humanos que os robôs e os computadores não têm. IM -O que significa ser WEIRD? CT - Então, quais são os valores humanos que precisamos desenvolver para trabalhar ao lado de computadores e robôs? A sigla WEIRD significa Sabedoria, Inteligência Emocional, Iniciativa, Responsabilidade e Desenvolvimento. Especificamente; Sabedoria: refere-se a fato de ser sábio o suficiente para reconhecer o que você não sabe e assim procurar conselhos de outras pessoas; Inteligência Emocional: refere-se à necessidade de seguir os conselhos (acima), e usar a Inteligência Emocional para trabalhar com outras pessoas ao seu redor e chegar a sua decisão; Iniciativa: refere-se à necessidade de tomar uma decisão e descobrir como fazer algo;

Responsabilidade: refere-se ao ato de assumir a responsabilidade por essa decisão; Autodesenvolvimento: é a necessidade de entender o que você errou para ser um pouco mais sábio nas próximas vezes;

até que tenhamos uma população ativa com a mentalidade certa para executar as tarefas que os computadores não conseguem realizar. No momento, muitas pessoas estão trabalhando com processos que bloqueiam totalmente a necessidade de tomar iniciativas.

IM - Uma pesquisa divulgada recentemente indica que até 2026, os robôs podem assumir 54% dos trabalhos formais no Brasil. Você acredita os funcionários podem perder seus empregos ou isso representa uma oportunidade?

IM - Em um futuro cada vez mais dominado pela tecnologia, como as empresas podem ajudar os seus funcionários nesta jornada de transformação?

CT - Ambos. Eu estou muito preocupado por não estarmos preparados para as mudanças que a Inteligência Artificial irão causar em nossa sociedade (isso não fará nenhuma diferença quer seja no Brasil ou em qualquer outro país). No entanto, a questão não é se vamos perder empregos, mas quantas tarefas podem ser tomadas por computadores e robôs. Se algumas tarefas forem substituídas, as pessoas perderão seus empregos. Isso já está acontecendo, um exemplo pode ser visto no fato de que muitas pessoas estão trabalhando sem contratos de tempo integral. O Fórum Econômico Mundial previu que 133 milhões de empregos serão criados e que 75 milhões de empregos serão perdidos. Mas os funcionários terão as habilidades ideais para assumir esses novos empregos? Isso me preocupa, pois acho que levará algumas gerações

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CT - Instigue a tomada de decisões. Em toda a nossa empresa, a Pod Group (que possui escritórios na América Central, Europa, Ásia e Estados Unidos), passamos por um processo de transformação no qual levamos todas as decisões até as pessoas que estão trabalhando no dia a dia. Também implementamos algumas ideias para ajudar as pessoas a se sentirem mais responsáveis pelo seu trabalho. Como: a) Tirar férias quando quiserem; b) Trabalhar onde eles se sentem mais confortáveis; c) Trabalhar nos projetos que eles acham mais adequados; d) Escolher os próprios treinamentos; e) Decidir o valor de seus próprios salários;

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Os funcionários precisam se sentir no controle das suas tarefas e de suas vidas - isso permitirá que eles tenham a mentalidade certa para usar os valores humanos que os computadores não possuem. Este nível de empoderamento funciona independentemente da cultura ou país. IM -Uma pesquisa divulgada recentemente indica que até 2026, os robôs podem assumir 54% dos trabalhos formais no Brasil. Você acredita os funcionários podem perder seus empregos ou isso representa uma oportunidade? CT - Ambos. Eu estou muito preocupado por não estarmos preparados para as mudanças que a Inteligência Artificial irão causar em nossa sociedade (isso não fará nenhuma diferença quer seja no Brasil ou em qualquer outro país). No entanto, a questão não é se vamos perder empregos, mas quantas tarefas podem ser tomadas por computadores e robôs. Se algumas tarefas forem substituídas, as pessoas perderão seus empregos. Isso já está acontecendo, um exemplo pode ser visto no fato de que muitas pessoas estão trabalhando sem contratos de tempo integral. O Fórum Econômico Mundial previu que 133 milhões de empregos serão criados e que 75 milhões de empregos serão perdidos. Mas os funcionários

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terão as habilidades ideais para assumir esses novos empregos? Isso me preocupa, pois acho que levará algumas gerações até que tenhamos uma população ativa com a mentalidade certa para executar as tarefas que os computadores não conseguem realizar. No momento, muitas pessoas estão trabalhando com processos que bloqueiam totalmente a necessidade de tomar iniciativas. IM - O que você imagina para a WEIRD CEO no futuro? PW - Atualmente, estamos trabalhando com uma escola local para ajudá-los a lidar com uma estratégia que envolve Inteligência Artificial (IA). A tática é dividida em:

tuições de ensino utilizarem. Também lançaremos algumas das ferramentas que usamos na Pod Group (por exemplo, o nosso instrumento de avaliação 365 e uma ferramenta para gerenciar equipes) gratuitamente no futuro. Além disso, estamos trabalhando com empresas multinacionais para ajudar a impulsionar a filosofia WEIRD. Esperamos impulsionar o autogerenciamento para o maior número de empresas (como para fins lucrativos e sem fins lucrativos) e assim atingir o empoderamento dos funcionários. Temos o enorme prazer em trabalhar com qualquer organização que gostaria de promover a filosofia WEIRD de trabalhar. Para mais informações, acesse www.weirdceo.com.

a) Como a escola usa a IA para otimizar o ensino? b) Como podemos preparar as crianças para trabalhar com a IA? c) Como podemos preparar as crianças para um mundo dominado pela IA? É preocupante que existe pouco preparo dentro da educação para lidar com a implantação da Inteligência Artificial (IA). Portanto, também estamos cooperando com várias escolas para ver se podemos criar uma estratégia comum de IA para outras insti-

Capa do livro W.E.I.R.D. CEO

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Os associados da ABEINFO te soluções para o gerenci

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A mais importante associação para quem precisa entende A ABEINFO é um núcleo associativo do Instituto Information Management com o propósito de reunir Usuários e Fornecedores de Tecnologias para o Gerenciamento de Informações com o objetivo de Promover o Desenvolvi-

mento do Mercado, a Capacitação de sua Força de Trabalho e principalmente as Novas Tecnologias para a Gestão de Informações que estão possibilitando Melhoria de Produtividade, Otimização de Recursos e Governança.

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ACONTECENDO Brasil e Dinamarca ampliam cooperação no setor de inovação

Os governos do Brasil e da Dinamarca lançaram a nova fase do projeto de Cooperação Estratégica no setor de inovação.

Como país convidado, a Argentina integrará essa nova fase do projeto de cooperação em inovação Brasil-Dinamarca.

Nos próximos três anos, o projeto, que está em vigor desde 2015, focará na transformação digital do governo brasileiro e no fortalecimento das competências na área de direitos de propriedade intelectual no Brasil, por meio do compartilhamento de experiências dinamarquesas.

O secretário-adjunto de Produtividade, Emprego e Competitividade (Sepec), Igor Calvet, e o secretário Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital do Ministério da Economia, Paulo Uebel, participam do lançamento oficial da iniciativa na Embaixada da Dinamarca, em Brasília. O evento será coordenado pelo embaixador da Dinamarca no Brasil, Nicolai Prytz, e contará com a participação do diretor-geral do Gabinete Dinamarquês de Marcas e Patentes, Sune Stampe Sørensen.

baixador argentino Carlos Margariños e o presidente do INPI da Argentina, Dámaso Pardo. Cooperação

O Gabinete Dinamarquês de Patentes e Marcas Registradas (DKPTO) realizará um treinamento com examinadores do Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (Inpi) para otimizar e aprimorar processos de exames de patentes.

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A Cooperação Estratégia é coordenada pelo Ministério da Economia; o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI); o Ministério Dinamarquês de Indústria, Empresas e Assuntos Econômicos; o Gabinete Dinamarquês de Patentes e Marcas Registradas (DKPTO); a Agência Dinamarquesa de Digitalização e o Ministério Dinamarquês de Relações Exteriores; e a Agência Dinamarquesa de Desenvolvimento Internacional (DANIDA).

Também estarão no evento o presidente INPI, Cláudio Furtado, o em-

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2019 JAN MANAGEMENT 2019 FEV| |INFORMATION INFORMATIVO ABEINFO

ACONTECENDO Tecnologias para aprimorar a jornada do cliente fomentam parcerias internacionais

Estima-se que, em 2020, 80% do tráfego da internet em nível mundial deverá ser gerado por vídeos, de acordo com pesquisa divulgada pela Cisco. Em relação às áreas de marketing e vendas, esses dados são ainda mais expressivos e asseguram investimentos necessários em ferramentas interativas. A comunicação não precisa mais ter barreiras, e, desta forma, todos os esforços e tecnologias são válidos para fomentar relacionamentos. A maior procura por plataformas especializadas impulsiona áreas estratégicas das organizações e abre possibilidades para parcerias lucrativas, o que confere muito mais qualidade, retorno financeiro, interações em tempo real e experiências diferenciadas aos usuários.

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Pensando em como aprimorar as ferramentas interativas a favor dos negócios, a empresa brasileira Digital Solvers, sediada em São Paulo, anunciou recentemente uma parceria com a norte-americana Pitney Bowes e dispõe agora de soluções integradas para aumentar o engajamento dos clientes. O objetivo é ampliar seu portfólio de soluções ao oferecer produtos e serviços que são referência no mercado internacional.

virtual e real. “Hoje em dia é preciso extrair o máximo de dados oriundos das interações estabelecidas por meio de aplicativos e multiplataformas. O objetivo é entender a fundo o comportamento dos consumidores para fornecer produtos e soluções cada vez mais personalizados.” – destaca.

O máximo engajamento entre pessoas e organizações é o foco da Digital Solvers. A empresa entrega soluções que potencializam a interação entre os mais variados públicos, especialmente com foco na jornada do cliente, afinal, de acordo com Guilherme Corrêa, sócio-diretor da Digital Solvers, não existem mais fronteiras entre

Agora a Digital Solvers conta com as soluções EngageOne Vídeo e EngageOne Converse da empresa Pitney Bowes, ambas reconhecidas internacionalmente. A primeira traz uma experiência de alto impacto com vídeos em tempo real e potencializa a interação entre os participantes da conversa com o intuito de aumentar

Utilizando vídeos interativos e personalizados e também chatbots na jornada de compra

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vendas, estreitar relacionamentos e estabelecer confiança entre os interagentes. Tal parceria acompanha as tendências de consumo de tecnologia visando aos padrões internacionais, afinal, em pesquisa divulgada pela AXXON, 70% dos clientes melhoram a percepção das marcas que mostram conteúdos relevantes em vídeo – ou seja, é preciso explorar todo o potencial das interações por meio deles, especialmente em tempo real, para fomentar negócios e parcerias estratégicas.

chatbots com mensagens personalizadas para os mais diferentes canais e públicos, baseando-se nos preceitos da experiência do usuário (UX), mas com foco na jornada de compra. O uso de chatbots está em franca expansão na atualidade - isso porque os clientes desejam ser atendidos de forma rápida, eficiente e a qualquer hora do dia ou da noite - o que torna o setor bastante atrativo para áreas estratégicas das organizações, como marketing, comercial, atendimento e até recursos humanos.

como um atendimento de excelência aos clientes.

Já a segunda solução, denominada EngageOne Converse, proporciona conversas direcionadas utilizando

Além disso, os dados advindos dessas interações por meio da ferramenta podem garantir vendas lucrativas, bem

Website: https://www.digitalsolvers. com/

Ambas as empresas buscam com a parceria desenvolver projetos que abrangem a complexidade do mundo de hoje, entendendo que competências como: pensamento acurado, análise de dados, planejamento e assertividade devem fazer parte de processos empresariais, para acompanhar a alta demanda dos consumidores que vai muito além do elevado consumo de informações.

Pesquisa da Vertiv e da 451 Research mostra que operadoras temem que o 5G e o Edge Computing aumentem os custos de seus ambientes digitais A Vertiv, em conjunto com a empresa de análise de mercado 451 Research, divulgou os resultados de uma pesquisa que revela uma grande dose de otimismo sobre os serviços que o 5G possibilitará e sua interação com o edge computing. A maioria das operadoras de telecom pesquisadas acredita que a era 5G começará em 2021 em todos os lugares do mundo, com 88% por cento dos pesquisados planejando implantar o 5G no

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período entre 2021-2022. Entretanto, mais de noventa por cento dos pesquisados acreditam que o 5G resultará em maiores custos de energia elétrica. Isso está levando as empresas a buscar tecnologias e serviços que melhorem a eficiência. Este resultado é consistente com uma análise interna feita pela Vertiv,: a mudança para 5G tem grandes chances de aumentar o consumo total de energia elétrica pelas redes em 150 a 170% até 2026. Os maiores aumentos devem ocorrer nas áreas de macros, nós e redes de data centers. A pesquisa questionou mais de 100 operadoras de telecom globais sobre as potenciais oportunidades e obstáculos apresentados pelas implementações de serviços em 5G e os impactos na adoção do edge computing. “A América Latina se prepara para a chegada das redes de quinta geração com um clima favorável”, disse Fernando Garcia, vice-presidente e gerente geral da Vertiv para a América Latina. “Porém, junto com as oportunidades vêm também os desafios; o ambiente de acesso de 5G é mais denso e demandará uma maior inteligência localizada no edge da rede.

É fundamental que as operadoras contem com a infraestrutura adequada que lhes permita implementar o 5G de forma mais eficiente. A possibilidade de proporcionar baixa latência, resiliência e dados redundantes nos data centers algo essencial para dar suporte a experiência dos clientes - será crítica para o sucesso”. Em relação ao edge e ao 5G especificamente, a pesquisa revela que a grande maioria das operadoras já implementaram (37%) ou planejam implementar (47%) edge computing alinhado com a infraestrutura para telefonia móvel - também chamado de edge computing de acesso múltiplo (MEC). “Esta pesquisa nos traz compreensão sobre as expectativas e medos das operadoras de telecom em relação as implementaçãoes de 5G e de edge computing”, diz Brian Partidge, vice-presidente de pequisas da 451 Research. “Os dois maiores desafios de conectividade para dar suporte às topologias de 5G revelados pela pesquisa foram o upgrade das redes de camadas de acesso e agregação, e a adição de novos links de backhaul. Os pesquisados indicaram que a disponibilidade de conectividade de alta qualidade para os POPs distribuídos e a facilidade de

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aquisição de sites são vistos como sendo os vetores mais críticos para o sucesso do 5G. Nós ficamos verdadeiramente surpresos com alguns destes resultados e acredito que tragam uma maior compreensão sobre o nível de transformação com o qual a indústria agora se depara.” Além desta última pesquisa, a Vertiv tem conduzido amplas pesquisas no campo, analisando mais de 100 casos de uso para definir os quatro principais arquétipos de edge computing e, mais recentemente, divulgando o artigo técnico “Ativando o 5G: Usando os Arquétipos de Edge para Identificar os Casos de Maior Maturidade” para quantificar o potencial impacto de implementações de 5G específicas. Além dos pontos de contato mais importantes entre o 5G e o edge computing, o estudo da 451 Research e Vertiv examina alguns dos potenciais obstáculos para a adoção do 5G e, sobretudo, quais as medidas que as operadoras podem tomar para mitigá-los, como a Economia de Energia como um Serviço (ESaaS). De acordo com a pesquisa, mais de noventa por cento dos pesquisados disseram estar extremamente ou moderamente interessados na ESaaS.

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ACONTECENDO

Empresas já usam a inteligência artificial para alavancar resultados meio de Inteligência Artificial e Machine Learning. “Com esses recursos, o que antes demandava uma equipe grande para fazer um trabalho braçal de análise e identificação do perfil do consumidor agora pode ser feito em segundos”, diz o executivo. A Inteligência Artificial já faz parte da rotina das empresas. Para se ter ideia de sua relevância, um estudo do Massachussets Institute of Technology (MIT) aponta que a IA e Machine Learning são as áreas de trabalho com maior projeção de crescimento para os próximos anos. Essa tecnologia, já presente em grande parte das empresas que englobaram a transformação digital em sua cultura, também ajuda a alavancar muitos negócios. Um exemplo são as agências de marketing, que precisam trabalhar uma determinada marca para atender cada vez melhor o cliente. Com a inteligência artificial elas obtêm dados para entender seus desejos, necessidades e insatisfações e, com isso, podem adotar medidas mais eficientes. “A IA é uma grande aliada do nosso trabalho, pois oferece dados confiáveis

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rapidamente e permite que conheçamos o cliente de uma forma muito mais ampla”, explica Marcelo Pacheco, CTO da Agência Ziriga, que trabalha, entre outros clientes, com a alavancagem das vendas da marca Pierre Cardin Feminina no Brasil. Com uma série de aplicações disponíveis, a Inteligência Artificial soluciona inúmeras questões do mundo corporativo. Dessa forma, é possível se concentrar na parte estratégica do negócio. “Por meio de tecnologias como Machine Learning conseguimos estabelecer regras para atender e solucionar dúvidas dos consumidores, tornando sua experiência muito mais satisfatória”, completa Marcelo. Análises de comportamentos, sugestões de ações, previsão de resultados, avaliação de riscos e muitas outras facilidades podem ser obtidas por

O impacto da IA no mundo é tão forte que, em 2017, uma pesquisa feita pela Narrative Science indicou que 61% dos empresários já haviam implementado algum tipo de inteligência artificial em suas operações. “Essas pesquisas indicam que seu maior uso é devido à sua capacidade preditiva, bem como necessidade do aprendizado das máquinas e comunicação automatizada com o consumidor”, complementa Marcelo. Com o inegável benefício das tecnologias na rotina de trabalho, adotar ferramentas de inteligência artificial e machine learning se transformou em algo quase obrigatório para as empresas que, se quiserem sobreviver, precisarão incorporar a novidade às suas rotinas. Website: https://ziriga.com.br/

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Culturas de Cibersegurança necessitam de adaptação, alerta Forcepoint

Quando uma organização compra serviços ou assina um acordo de parceria, tradicionalmente realiza uma diligência prévia significativa na segurança financeira e conformidade com leis e normas do setor da empresa que pretende se associar. Atualmente, no nosso mundo em que a nuvem atua como infraestrutura principal, com dados e usuários transitando pelas redes, informações críticas e propriedade intelectual estão mais expostas do que nunca. No futuro, a due diligence vai se estender a quanta confiança uma organização pode atribuir à segurança de um parceiro. Previsão sobre “classificações de confiança em segurança” setoriais tendem a emergir conforme as organizações busquem garantias de que parceiros e cadeias de suprimentos são de fato confiáveis.

Segundo o Relatório de Previsões de Cibersegurança da Forcepoint para 2019 serão criadas, já neste ano, “classificações de confiança em segurança” para todo o setor. Assim como há classificações e avaliações para a confiança de diversas instituições financeiras, opções de investimentos ou mesmo restaurantes, o futuro trará uma classificação de confiança em segurança similar para empresas que administram, armazenam ou interagem com dados. Essas classificações indicariam o quanto é seguro permitir que fornecedores manuseiem informações de identificação pessoal (Personally Identifiable Information - PII) ou outros dados críticos. Como é a higiene digital dos funcionários? O fornecedor tem um histórico ou apresenta risco de violações? “As empresas que pensam no futuro devem se planejar, pois sua

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própria higiene em cibersegurança agora será visível com credenciamentos ou certificações do setor”, orienta Meerah Rajavel, CIO da Forcepoint. “O caminho para desenvolver uma avaliação de confiança aprimorada exige a mudança na cultura de cibersegurança, que não pode mais ser responsabilidade apenas das equipes de TI e das tecnologias implementadas: deve se tornar um valor cultural e empresarial, que seja reconhecido e recompensado. Para criar uma força de trabalho unida como uma defesa contra o cibercrime, as organizações devem integrar a segurança em sua cultura de cima para baixo”. Para a CIO, a cultura abrange muito mais do que o ambiente de escritório ou os valores, as normas e as regras de uma organização. Também inclui a cadeia de comando, delegação de autoridade,

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ACONTECENDO

responsabilidade por comportamentos e estratégias abrangentes de comunicação. Políticas mal definidas ou em conflito criam confusão e falhas de interpretação. E, qualquer confusão sobre normas, expectativas ou prestação de contas pode aumentar os riscos, incluindo o de violações de dados. “As culturas corporativas atuais têm alcance mais amplo e se estendem por cadeias de suprimen-

tos e outras parcerias por conta da conectividade e uso da nuvem. Conforme as grandes organizações revejam suas atitudes em relação à cibersegurança, isso vai se refletir em toda a sua cadeia de suprimentos”, diz Meerah. A introdução de classificações de confiança de segurança recompensará as empresas que vão além de intervenções superficiais, como treinamentos “just-in-time”, que são

ineficazes e podem resultar em incômodo, fadiga e apatia para os funcionários. A adaptação da cultura de segurança para ameaças sofisticadas é necessária. Contudo, as empresas que se planejarem para esta adaptação precisam de consistência sistêmica em cibersegurança entre suas operações e usuários, incluindo seus parceiros da cadeia de suprimentos.

CPF poderá ser utilizado como documento único para acessar serviços públicos

Por meio do decreto 9.723, publicado na última terça-feira (12), foi determinado que o número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) poderá ser utilizado para acessar informações, benefícios e outros serviços públicos. A nova medida facilita a rotina dos cidadãos. Será possível utilizar o

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número do CPF para ter acesso a serviços como número de Identificação do Trabalhador – NIT; número do cadastro perante o Programa de Integração Social - PIS ou o Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público – Pasep; número e série da Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS; número da Permissão para Dirigir ou da

Carteira Nacional de Habilitação; número de matrícula em instituições públicas federais de ensino superior; números dos Certificados de Alistamento Militar de Reservista, de Dispensa de Incorporação e de Isenção; número de inscrição em conselho de fiscalização de profissão regulamentada; número de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico e demais números de inscrição existentes em bases de dados públicas federais. Os órgãos e as entidades da administração pública federal terão o prazo de 12 meses para atualizar toda a sua base de dados e usar o número do CPF dos cidadãos como principal referência.

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São Paulo será palco do mais importante evento brasileiro de RPA (Robotic Process Automation)

Dados divulgados pelo HFS Research indicam que o mercado global de RPA ultrapassou a marca de US$ 629 milhões em 2018. Além disso, é previsto que conquiste US$ 1,2 bilhões até 2021. Os números revelam um fato atual: o poder de transformação da tecnologia RPA está na mira de muitas empresas ao redor do mundo. A implantação de softwares ajuda na eliminação de tarefas repetitivas e garante vantagens como: agilidade, assertividade e segurança. No entanto, para ter bons resultados, a tecnologia precisa ser bem implementada. Com o objetivo de ajudar as empresas a obter o máximo potencial da ferramenta, o Instituto Information

Management e a ABEINFO - Associação de Empresas e Profissionais da Informação irão realizar em São Paulo o RPA Congress 2019, o mais importante evento brasileiro sobre o impacto da Automação Robótica de Processos (RPA, em inglês). O encontro, que será realizado nos dias 14 e 15 de maio, reunirá consultores, especialistas e usuários da indústria para debater e trocar experiências sobre a força transformadora da tecnologia RPA como ferramenta digital para o processamento de funções monótonas que exigem muito tempo dos funcionários. A partir da apresentação de cases de sucesso, por exemplo, os congressistas

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terão a oportunidade única de entender na prática como a implantação da tecnologia pode garantir inúmeras vantagens na rotina das organizações. Não pode participar da edição de São Paulo?! Então você não pode perder as edições que serão realizadas no Rio de Janeiro, Brasília e Minas Gerais. É uma grande oportunidade para ficar frente a frente com alguns dos melhores profissionais da área e poder tirar dúvidas, trocar conhecimento e ampliar networking. Clique aqui garantir sua inscrição na edição de São Paulo ou acesse a página do evento para saber mais sobre as outras edições que serão realizadas em 2019. As vagas são limitadas!

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Valid Certificadora Digital marcou presença no ECM Meeting Contábil

A Valid Certificadora Digital (https://www. validcertificadora.com.br), empresa do Grupo Valid, totalmente dedicada à Certificação Digital, marcou presença no ECM Meeting Contábil – Intelligent Information Management, no último dia 26 de fevereiro, das 8h30 às 17h30,no TRYP Paulista Hotel, São Paulo/SP. Cesar Niacaris, Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Valid Certificadora Digital, participou do Painel: Novas Tecnologias e Tendências em Assinatura Digital e eletrônica para o segmento contábil. Durante o debate com o moderador Christian Ribas e o convidado José Maria Chapina Alcazar, Niacaris falou sobre a transformação digital, a importância do certificado digital para validade jurídica de um documento eletrônico e a segurança física do mesmo. Nesta ocasião, o executivo também realizou uma demonstração ao público presente da utilização do certificado digital com o uso das soluções da Valid Certificadora Digital, entre elas o VALID Credentials, VSigner, TimeStamp, VALID Authentication, VALID Confirma, docVALID, VALID Chain e ValidBIO. Os participantes tiveram a oportu-

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nidade de constatar como é extremamente fácil, rápido e seguro todo o processo de validação e assinatura digital. O evento realizado pelo Instituto Information Management – IIMA e pela ABEINFO – Associação das Empresas e Profissionais da Informação, teve como foco a Gestão de Documentos e Informações Contábeis e Administrativas – Contabilidade Paperless. O público foi formado por gestores e dirigentes de escritórios de contabilidade, administradores, profissionais da área contábil de empresas de diversos setores. Sobre a Valid Certificadora Digital A Valid Certificadora Digital é uma empresa do grupo Valid especializada em serviços digitais de confiança, identificação, acesso, cifragem e autenticação realizando operações criptográficas padronizadas nacional e internacionalmente, de acordo com a regulamentação estabelecida, na identificação de pessoas físicas ou jurídicas para assinatura digital; geração e armazenamento seguro de evidências digitais de uma transação eletrônica e diversas outras soluções. Credenciada pelo ITI (Instituto

Nacional de Tecnologia da Informação) é Autoridade Certificadora de primeiro nível emitente dos certificados digitais ICP-Brasil, tais como e-CPF, e-CNPJ, NF-e, CT-e, SSL. Entre as áreas de atuação especializadas é PSS – Prestadora de Serviço e Suporte ICP-Brasil, ACT – Autoridade de Carimbo de Tempo, PS EEA – Prestador de Serviço para Entidade Emissora de Atributo, PSBio – Prestadora de Serviço Biométrico, Hub de Serviços em Blockchain e Gold Partner GlobalSign para emissões de SSL raiz internacional. Para conhecer mais sobre os serviços Valid em certificação digital, assinatura digital, carimbo do tempo, certificados de atributo e desmaterialização de processos e documentos, visite: www.validcertificadora.com.br e nossas redes sociais: www.facebook.com/VALIDcertificadoradigital/ www.twitter.com/validcd www.instagram.com/validcertificadora/

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VEM AÍ A EDIÇÃO ESPECIAL

Ciab/Febraban 2019 da revista Information Management Como em anos anteriores, a revista Information Management está preparando uma edição especial sobre o congresso CIAB/FEBRABAN, para ser distribuída aos participantes do evento

Destaque as soluções e tecnologia de sua empresa nesta edição especial - Envio de releases/notícias: até 30 de Abril - Reservas de Publicidade: até 03 de Maio - Envio das artes digitais: até 10 de Maio - Distribuição: ⦁ Edição digital: 20 de maio ⦁ Edição impressa: 11, 12 e 13 de Junho, durante a realização do congresso CIAB/FEBRABAN 2019

DATAS IMPORTAN TES

A ITE VIS INA G PÁ

Informações: (11) 3392-4111 ou contato@iima.com.br 2019 ABR | INFORMATIVO ABEINFO Seja uma empresa associada.

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A sua instituição de ensino superior já se adequou as portarias 315 e 330 do MEC?! O prazo está acabando

Em 2013, o Ministério Público Federal revelou um cenário polêmico na antiga Faculdades Integradas de São Carlos (Fadisc). Ao fazer uma vistoria no prédio abandonado da instituição de ensino em São Carlos, São Paulo, promotores encontraram prontuários de alunos espalhados. Inúmeros documentos com dados pessoais, como históricos escolares, foram encontrados no meio do entulho. O caso chamou atenção para um grande desafio que as instituições de ensino encontram nos dias atuais: a migração dos documentos em papel para o digital.

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Pensando em ajudar as instituições de ensino superior a vencer esse desafio, o Instituto Information Management e a Abeinfo - Associação de Empresas e Profissionais da Informação, irão realizar o evento ECM Meeting Educação 2019. No dia 16 de abril, especialistas e profissionais irão se reunir no Tryp Paulista hotel para debater e tirar dúvidas sobre as últimas tecnologias e processos para a Gestão Inteligente das Informações (ECM) no segmento educação.

as instituições de ensino estão utilizando a tecnologia para melhorar os seus processos e garantir a transição dos documentos em papel para o digital. Não fique de fora. Você terá a chance de estar frente a frente com especialistas para tirar suas dúvidas sobre variados temas. Clique aqui para garantir agora mesmo a sua vaga. Você também pode agendar um call através do e-mail contato@ iima.com.br. Estamos te esperando!

O encontro é uma oportunidade incrível para atualizar os seus conhecimentos e ver na prática como

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NDD é destaque no ECM Meeting com palestra de especialista em documentos eletrônicos

O mês de fevereiro foi marcado por um importante encontro do setor contábil no estado de São Paulo: o ECM Meeting Contábil 2019. ECM significa Enterprise Content Management, ou Gestão de Conteúdo Empresarial. O evento contou com a participação de profissionais de diversas empresas importantes e teve como objetivo levar informações aos profissionais das áreas Contábil e Administrativa sobre a atual convergência de processos antes analógicos para o mundo digital, apresentando diversas soluções e cases com estas características. O especialista em documentação eletrônica da NDD, Emerson Paulista foi um dos palestrantes. Na oportunidade, tratou sobre a Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais, EFD-Reinf e os requisitos desta obrigatoriedade. O Reinf já é uma realidade para muitos

contribuintes e prevê alterações e Notas Técnicas, como qualquer obrigação fiscal na atualidade. Emerson falou sobre todas as mudanças e os impactos conforme o porte da empresa, além de como os especialistas precisam ficar atentos a essa obrigatoriedade do SPED. Mostrou ainda, na prática, como as empresas estão se adaptando e quais os desafios desse novo método. Segundo ele, o maior resultado da experiência foi a troca de ideias com os profissionais do setor, podendo destacar o pioneirismo e a vanguarda das soluções NDD em uma troca que considerou bastante importante. “Apresentamos o que a empresa proveu aos seus clientes no atendimento da legislação do Reinf e quais os ganhos e implicações desta obrigação”, enfatizou.

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Para a NDD é de suma importância andar próximo às tendências e necessidades do mercado, reforçando ainda mais seu valor, que é ser uma empresa que ousa em inovação e desbravamento de novos mercados. “Desta forma, nada melhor do que ouvir e prover informações para o setor, sendo ainda mais relevante quando tais eventos são promovidos por especialistas, como foi o caso”, disse o palestrante. Por fim, destacou o essencial ganho de network, fortalecendo a marca frente ao mercado e deixando o caminho aberto para que o segmento possa contar com a NDD para seguir fornecendo soluções. Mais detalhes sobre o Reinf podem ser encontrados no blog da NDD.

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Scansystem conquista Selo Inovação com o maior scanner CCD de grande formato automática de formatos e filtros pré-ajustados, que otimizam desenhos P&B e coloridos. “Entre o menor e o maior scanner, nós atuamos com a venda e distribuição dos principais modelos intermediários e somos capazes de atender às mais variadas demandas nas áreas de projetos de construção e arquitetura”, resume Ricardo Monteiro, diretor de vendas da Scansystem. Sobre a Scansystem Referência no mercado profissional de scanners para digitalização e microfilmagem, a Scansystem anuncia a conquista do ‘Selo Inovação’ da Feicon Batimat 2019 com o maior scanner CCD de grande formato, o Contex HD Ultra X 6000 (foto). A premiação destaca os produtos mais inovadores da feira, que acontece de 9 a 12 de abril, em São Paulo. O evento é o único na América Latina a proporcionar uma visão completa dos setores da construção civil e arquitetura, áreas que exigem o uso de equipamentos de qualidade para o desenvolvimento de projetos. Considerado o mais rápido da categoria de scanners de 60 polegadas de largura, o Contex HD Ultra X 6000 conta com a mais nova tecnologia CCD e lentes

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Fujifilm especialmente projetadas para obter digitalizações nítidas e cristalinas com a melhor qualidade disponível no mercado, além de utilizar a tecnologia Instant-ON e o premiado software Nextimage, que garante um equipamento mais inteligente. Também marca a participação da Scansystem na Feicon a apresentação do Colortrac SmartLF Scan! 25, primeiro scanner portátil de grande formato. Desenvolvido como scanner de entrada, o Scan! 25 possui memória interna - eliminando a conexão com um computador - e conta com saída direta de arquivos TIFF e PDF para diversos suportes (pendrive, rede, nuvem, além da digitalização diretamente para o computador). Ele é capaz de digitalizar arquivos até formato A0 e traz, ainda, detecção

Empresa distribuidora e revendedora de equipamentos e suprimentos para gestão documental, atuante no mercado desde 1995. Fundada em São Paulo, a Scansystem conta também com escritório em Portugal, além de uma rede de revendedores para equipamentos comercializados com exclusividade. Em 24 anos de existência, a empresa apresenta resultados excelentes com 15% de crescimento no último ano. A empresa procura sempre desenvolver novas soluções e tecnologias, visando melhorar sua linha de produtos, tendo como principal objetivo a satisfação de seus clientes. A loja virtual (www.scansystem.com. br) permite a compra dos mais modernos scanners e produtos de microfilmagem. Para mais informações: (11) 3285-5199.

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EBOX DIGITAL É DESTAQUE ENTRE OS MELHORES FORNECEDORES PARA RH 2019

A eBox Gestão e Proteção de Informação é uma das empresas de destaque no Segmento Soluções para RH entre os “Melhores fornecedores para RH 2019”, após pesquisa nacional realizada pelo Grupo Gestão RH. A festa da premiação e certificação Melhores fornecedores para RH 2019 aconteceu em fevereiro de 2019, em São Paulo. Criada em 2007, a pesquisa tem o objetivo de valorizar o trabalho das empresas fornecedoras de produtos ou serviços para o departamento de RH e avaliar as práticas direcionadas aos clientes nas áreas de: Benefícios, Talentos, Tecnologia para RH, Gestão do Negócio e Facilities & Services. A metodologia se baseia em análises quantitativas e qualitativas. As etapas da pesquisa Qualitativa e Quantitativa aconteceu nos meses de abril a novembro de 2018, com os gestores de pessoas das maiores empresas brasileiras. Melhores fornecedores para RH Segundo Marcelo Araújo, diretor comercial da eBox Digital, “nos sentimos muito honrados com a indicação e a premiação que atesta a excelência demonstrada pelas companhias participantes”. Ao mesmo tempo, ser premiado como Melhores fornecedores para RH reafirma “nossa vocação e o compromisso com resultados crescentes e duradouros no mercado. Estamos no caminho certo”, pontua Marcelo.

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A eBox nasceu com uma forte identidade de pessoas experientes no setor, iniciando suas atividades já auditada pela CVM, que tem dois fundos de investimentos como acionistas. Selo de qualidade em RH Valorizar os prestadores de serviços para RH e dar um selo de qualidade é o objetivo da pesquisa Melhores Fornecedores para RH. Há 12 anos consecutivos essa pesquisa identifica as melhores empresas prestadoras de serviços e produtos para a área de recursos humanos no Brasil. O estudo que movimenta o mercado e o título de “melhor fornecedor” é visto pelas maiores empresas brasileiras como um reconhecimento aos bons trabalhos desenvolvidos para atender às necessidades dos gestores de pessoas. Nesta mesma esteira de reconhecimento, a certificação também é benéfica para os profissionais de recursos humanos, que utilizam a pesquisa para encontrar as melhores empresas para suprir suas demandas.

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ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR MAIS TRANSPARENTE E EFETIVA COM APLICAÇÃO DO CONCEITO BPMN O dia-a-dia de escolas, universidades e demais instituições acadêmicas conta com diversas documentações de alunos, professores e funcionários e a guarda de cada um desses arquivos requer extrema organização por parte dos responsáveis e, nem sempre, esta gestão é realizada de maneira eficiente. O excesso de papel dificulta o processo de localização das informações necessárias, além de representar um alto custo em armazenamento, além do grande risco de deterioração e perda de algum item. Diante desse cenário, com o objetivo de otimizar as rotinas das instituições de cursos de ensino superior e pós-graduação e garantir a integridade dos dados e maior controle do panorama educacional da população brasileira, o Decreto nº 9.235/2017, que passa a vigorar plenamente até o final deste ano, torna-se obrigatória a conversão digital de todo o acervo acadêmico. Mas o que isso significa na prática e como um sistema completo de Workflow Digital e tecnologia OCR pode auxiliar o mercado educacional? Ganho de tempo e maior assertividade diminuindo erros decorrentes da digitação de dados de documentos físicos para inclusão em formulários digitais ou mesmo correção de provas com gabaritos; Rapidez na pesquisa de informações inseridas no sistema com controles de acesso, garantindo que apenas pessoas autorizadas visualizem ou editem os documentos; Classificação de arquivos e contatos para melhor gestão da administração, incluindo automatização de processos de atendimento de possíveis novos alunos e trâmites internos da instituição, tais como: controle de pagamentos de mensalidades e matrículas ou encaminhamento de notas e documentos comprobatórios às secretarias de educação. O uso de smartphones nas interações com o cliente, a automação de processos, a robotização (RPA), a desburocratização, a implementação de Assinatura Digital no padrão ICP-Brasil e adoção por completo do conceito paperless office (escritório sem papel), são itens essenciais para uma verdadeira Transformação Digital e é isto que as soluções da linha ELLOS podem fazer pela sua Instituição em total consonância com a legislação vigente.

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CEO DA VALID DISCUTE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO FICO FÓRUM BRASIL Para o ano que se inicia, a Stoque, companhia de softwares, produtos e serviços tecnológicos, divulgou uma grande novidade para os seus clientes e parceiros. O Kinase Investments, um fundo de investimento que chegou ao Brasil há pouco tempo, acabou de adquirir 95% da companhia por cerca de R$ 70 milhões de reais. Fundada em 2003, a Stoque se consolidou no mercado de Gestão de Informação ao oferecer soluções assertivas aos seus clientes, a fim de gerar aumento de produtividade e operações nas organizações. Em 16 anos de atuação, a companhia oferece soluções para a gestão de documentos, digitalização de documentos com captura inteligente, gestão de impressão, assistência técnica autorizada, suprimentos e peças originais, marketing multicanal e muito mais. O cenário é de crescimento. Em 2019, por exemplo, é esperado que a empresa tenha um faturamento de 75 milhões de reais atendendo grandes clientes como os bancos Itaú e Inter e o BS2, braço digital do banco Bonsucesso. Ao implantar Inteligência Artificial e um sistema de cruzamento de dados, a Stoque facilita transações burocrática como financiamento de imóveis e abertura de contas. Com a inovação, os documentos necessários para a realização desses procedimentos podem ser feitos online, sem que o cliente precise se desgastar. Basta que a câmera do celular capture os dados. Ao mesmo tempo, os bancos também ganharam agilidade com a eliminação de tarefas repetitivas. “O usuário quer cada vez resolver tudo sem precisar sair de casa, usando o celular” Murilo Tauranto, sócio-diretor da Stoque em entrevista à revista Exame. “A Stoque oferece soluções de tecnologia que atendem a essa demanda dos consumidores e ajudam as empresas a operar de forma automatizada, sem necessidade de tantos funcionários.” Pensando nisso, o Kinase Investments, um fundo de investimento liderado por um time de profissionais jovens com experiência em consultoria, M&A e tecnologia, viu na Stoque uma grande oportunidade de negócio. Ao adquirir a empresa, o fundo cuida de sua gestão, e Thiago Assis, CEO da Kinase assume a sua presidência. E Tauranto continua como diretor de tecnologia. O objetivo é que a empresa cresça cada vez mais ao oferecer softwares com. “A Stoque atua em um setor que vai crescer muito e quase não tem concorrentes.” Afirmou o novo presidente da Stoque.

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COMBO DE SERVIÇOS E SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS PROPORCIONA UMA GESTÃO EFICIENTE DO ACERVO ACADÊMICO DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR NO BRASIL DENTRO DOS CRITÉRIOS EXIGIDOS PELO MEC.

São muitos os papéis, documentos e informações gerados pelos milhares de alunos que passam por uma instituição de ensino ao longo de suas trajetórias acadêmicas. A gestão destes dossiês nas instituições de ensino superior sempre foi custosa, demandando um extenso trabalho de acompanhamento dos profissionais a fim de assegurar o fluxo e a gestão correta das informações. Pensando nisso, a empresa de tecnologia em gestão documental, Arquivar, criou a Solução Gestor Acadêmico. O combo de serviços e módulos do software para gestão eletrônica de documentos da empresa – ArqGED, engloba uma solução exclusiva combinando os módulos ArqDoc, ArqFlow, ArqScan, ArqAudit, ArqOCR e ArqSign. Isso permite que a instituição gerencie os históricos dos alunos de maneira estruturada, criando fluxos de trabalho, além da realização de uma rápida e prática digitalização e indexação da documentação de cada aluno, com regras de auditoria que apontam a falta ou a inexistência de documentos dos alunos. Dentro dos critérios do Ministério da Educação, a Solução Gestor Acadêmico atende as exigências voltadas para a gestão do acervo acadêmico da Portaria nº 315: – Implantação do Código de Classificação de Documentos; – Implantação da Tabela de Temporalidade Documental; – Comissão Permanente de Avaliação – CPA. Art. 45. Nos termos do art. 104 do Decreto nº 9.235, de 2017. Art. 46. O acervo acadêmico, oriundo da digitalização de documentos ou dos documentos nato-digitais, deve ser controlado por sistema especializado de gerenciamento de documentos eletrônicos, que possua, minimamente, as seguintes características:

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I – capacidade de utilizar e gerenciar base de dados adequada para a preservação do acervo acadêmico digital; II – forma de indexação que permita a pronta recuperação do acervo acadêmico digital; III – método de reprodução do acervo acadêmico digital que garanta a sua segurança e preservação; e IV – utilização de certificação digital padrão ICP-Brasil, conforme disciplinada em lei, pelos responsáveis pela mantenedora e sua mantida, para garantir a autenticidade, a integridade e a validade jurídica do acervo. Com funcionalidades como o controle de acesso à documentação física, emissão de relatórios de descarte e auditorias que apontam documentos faltantes, criação de fluxos de trabalho para gestão documental com envio de notificações, assinaturas digitais padrão IPC Brasil, além de solução em nuvem (Azure Microsoft) sem limite de usuários, os recursos do Gestor Acadêmico estabelecem critérios para avaliação de curso e Instituição através do IGC, reduz o tempo de atendimento do setor acadêmico (comunidade acadêmica e demandas internas), com o dossiê do aluno sendo tratado por sua tipologia documental, gerando um melhor aproveitamento do arquivo físico, produtividade e redução de tempo e custos operacionais.

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ACCESS ADQUIRE A DOCPAR NO BRASIL E EXPANDE A OPERAÇÃO NO PAÍS No mês de fevereiro, a Access, referência mundial em gestão de documentos físicos e digitais, adquiriu a DOC PAR, empresa especializada em gerenciamento e proteção de informações e documentos, localizada em São José dos Pinhais (PR). Com essa incrível aquisição, a Access amplia sua operação no Brasil em mais 50 colaboradores e 200 novos clientes. “Desde a nossa entrada no Brasil em 2015, mantivemos um crescimento anual bastante satisfatório, maior que as nossas outras unidades ao redor do mundo. No Brasil o crescimento anual de caixas armazenadas é acima de 20%, enquanto que nos Estados Unidos a média é de 5%”, explica Inon Neves, vice-presidente sênior da Access para América Latina. A aquisição também apresenta outras grandes novidades e metas para o mercado brasileiro. “Temos uma meta bem desafiadora que é dobrar a receita global até 2022, e para isso contaremos com o nosso modelo de crescimento não orgânico, imprescindível para o sucesso dessa conquista, e o Brasil tem um papel de destaque nesse plano”, complementa Neves. Em 2018, a Access investiu US$ 200 milhões em aquisições, e atualmente o faturamento da empresa ultrapassa os US$ 400 milhões. De acordo com o ranking Inc 5000, que lista as cinco mil empresas americanas que apresentam os maiores percentuais de crescimento de receita. De 2014 a 2017, a Access registrou uma taxa de crescimento de 127%. Operação Brasileira No Brasil, a Access possui mais de 600 clientes, 530 colaboradores, opera mais de 500 mil contratos formalizados mensalmente e gerencia 1,7 milhão pés cúbicos de caixas armazenadas, digitaliza 10 milhões de páginas por mês em suas quatro unidades localizadas em São Paulo (SP), Itupeva (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Curitiba (PR). Globalmente, a Access possui 2.500 colaboradores, atende 28.500 clientes e há 10 anos registra presença no ranking Inc. 5000, como uma das empresas que apresenta uma taxa de rápido crescimento.

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NEGOCIADA POR CERCA DE R$ 70 MILHÕES, STOQUE VIVE UMA NOVA ERA

Para o ano que se inicia, a Stoque, companhia de softwares, produtos e serviços tecnológicos, divulgou uma grande novidade para os seus clientes e parceiros. O Kinase Investments, um fundo de investimento que chegou ao Brasil há pouco tempo, acabou de adquirir 95% da companhia por cerca de R$ 70 milhões de reais. Fundada em 2003, a Stoque se consolidou no mercado de Gestão de Informação ao oferecer soluções assertivas aos seus clientes, a fim de gerar aumento de produtividade e operações nas organizações. Em 16 anos de atuação, a companhia oferece soluções para a gestão de documentos, digitalização de documentos com captura inteligente, gestão de impressão, assistência técnica autorizada, suprimentos e peças originais, marketing multicanal e muito mais. O cenário é de crescimento. Em 2019, por exemplo, é esperado que a empresa tenha um faturamento de 75 milhões de reais atendendo grandes clientes como os bancos Itaú e Inter e o BS2, braço digital do banco Bonsucesso. Ao implantar Inteligência Artificial e um sistema de cruzamento de dados, a Stoque facilita transações burocrática como financiamento de imóveis e abertura de contas. Com a inovação, os documentos necessários para a realização desses procedimentos podem ser feitos online, sem que o cliente precise se desgastar. Basta que a câmera do celular capture os dados. Ao mesmo tempo, os bancos também ganharam agilidade com a eliminação de tarefas repetitivas. “O usuário quer cada vez resolver tudo sem precisar sair de casa, usando o celular” Murilo Tauranto, sócio-diretor da Stoque em entrevista à revista Exame. “A Stoque oferece soluções de tecnologia que atendem a essa demanda dos consumidores e ajudam as empresas a operar de forma automatizada, sem necessidade de tantos funcionários.” Pensando nisso, o Kinase Investments, um fundo de investimento liderado por um time de profissionais jovens com experiência em consultoria, M&A e tecnologia, viu na Stoque uma grande oportunidade de negócio. Ao adquirir a empresa, o fundo cuida de sua gestão, e Thiago Assis, CEO da Kinase assume a sua presidência. E Tauranto continua como diretor de tecnologia. O objetivo é que a empresa cresça cada vez mais ao oferecer softwares com. “A Stoque atua em um setor que vai crescer muito e quase não tem concorrentes.” Afirmou o novo presidente da Stoque.

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KODAK ALARIS E NEWGEN SOFTWARE ANUNCIAM ALIANÇA ESTRATÉGICA GLOBAL VOLTADA A SOLUÇÕES DIGITAIS A Kodak Alaris e a Newgen Software Technologies Limited anunciaram uma nova aliança estratégica global que fornecerá a clientes e parceiros de negócios acesso às melhores soluções na categoria para auxiliar as organizações a impulsionar seus negócios digitais. O Objetivo da aliança entre a Newgen e a Kodak Alaris é expandir, conectar e aumentar a rede de parceiros, oferecendo uma solução completa, integral e robusta aos usuários finais. Espera-se que a aliança gere novas oportunidades para os parceiros de negócios que trabalham com ambas empresas em várias localizações geográficas, mercados verticais e aplicações, principalmente na América Latina. A Alaris e a Newgen são as parceiras ao redor do mundo e buscam potencializar o poder de suas informações, reduzindo custos, economizando tempo e otimizando processos. Por meio de seu abrangente portfólio de scanner , soluções de software para captura escaláveis e serviços profissionais e gerenciados por especialistas, a Kodak Alaris possibilita que organizações automatizem seus processos e simplifiquem a captura de informação. As soluções da Newgen extraem um valor maior dos sistemas de dados corporativos por meio da integração com repositórios de conteúdo em vários locais para eliminar processos redundantes. A Newgen otimiza as tecnologias da nova era, como nuvem, automação de processos robóticos (RPA) com gerenciamento de processos corporativos (BPM), sensoriamento digital, mobilidade corporativa e análise de processos para assistir as organizações na reinvenção de seus locais de trabalho. “Estamos empolgados para colaborar com a Newgen Software”, disse Vanilda Grando, Diretora Global de Desenvolvimento de Vendas da Alaris, a unidade de negócios da Kodak Alaris. “Parceiros desempenham um papel central ao proporcionar valor aos nossos clientes. Juntos, ajudaremos as organizações a decifrar seus dados, atingir conformidade e criar transparência e eficiência em suas operações.” A Alaris venceu mais Prêmios Buyers Lab do que qualquer outra fabricante de scanner, incluindo quatro prêmios Linha de Scanner do Ano . A Newgen, por sua vez, recebeu grande reconhecimento do setor por parte de empresas de análise líderes, como Gartner e Forrester, por seus robustos produtos BPM, ECM (gerenciamento do conteúdo corporativo) e CCM (gerenciamento da comunicação com o cliente). “Ao aproveitarem as tecnologias de ponta de ambas as empresas, os clientes podem colocar em prática todos os benefícios de um ambiente de trabalho digital e sem papel”, disse Diwakar Nigam, Diretor Administrativo e Presidente da Newgen Software. “De modernizar processos

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manuais e demorados - como a integração de clientes e o tratamento de reclamações nos serviços financeiros e no setor de seguros - a simplificar fluxos de trabalho, possibilitando com que órgãos do setor público proporcionem serviços de cidadão digital com eficácia, e a automatizar fluxos de trabalho críticos à empresa - como gerenciamento de registros ou contas a pagar dentro das empresas -, agora a Alaris e a Newgen estão melhor posicionadas do que nunca para proporcionar valor aos nossos clientes.” Sobre a Newgen Software Technologies Limited A Newgen Software Technologies Limited é uma provedora de Gerenciamento de Processos Corporativos (BPM), Gerenciamento do Conteúdo Corporativo (ECM) e Gerenciamento da Comunicação com o Cliente (CCM) com soluções amplas, de missão crítica, empregadas nos bancos, empresas de seguro, organizações de saúde, governos, BPOs e empresas de telecomunicações mais importantes do mundo. Para obter mais informações, visite o site Sobre a Alaris, a Unidade de Negócios da Kodak Alaris A Alaris é uma provedora de soluções de captura de informações que é líder no setor e simplifica processos de negócios. Existimos para ajudar o mundo a compreender as informações com soluções conectadas e inteligentes, embasadas em décadas de inovação em ciência de imagem. Nossas premiadas linhas de scanners, softwares e serviços de reconhecido prestígioestão disponíveis em todo o mundo e através de nossa rede de parceiros de negócios. Para mais informações, visite AlarisWorld.com e siga-nos em @AlarisLATAM © 2019 Kodak Alaris Inc. TM / MC / MR: Alaris Todas as marcas registradas e todos os nomes comerciais utilizados são de propriedade de seus respectivos proprietários. A marca comercial e a imagem comercial da Kodak são usadas de acordo com a licença concedida pela Eastman Kodak Company. Website: http://www.alarisworld.com

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SOLUTI DEBATE ASSINATURA DIGITAL E CERTIFICADO EM NUVEM DURANTE ECMMEETING EDUCAÇÃO 2019 A Soluti, uma das maiores Autoridades Certificadoras do país, marca presença no ECMMeeting Educação, organizado pelo Instituto Information Management em parceria com a ABEINFO - Associação de Empresas e Profissionais da Informação. O evento, que acontece no dia 16 de abril, no TRYP Paulista Hotel, em São Paulo, contará com especialistas de diversas áreas para discorrer sobre as práticas inovadoras, ferramentas e soluções para gestão de dados das Instituições de Ensino Superior (IES) e como transformar seus procedimentos do papel para o digital. O destaque da participação da empresa será a palestra do Gerente de Produtos, Lucas Vieira, que abordará o tema: assinatura Digital e Certificados em Nuvem, as 11h30. “A ideia é falar sobre as inovações, formas de se agregar valor às assinaturas digitais e garantir uma vida útil mais longa aos documentos eletrônicos. Além de mostrar a importância dos Certificados Digitais em nuvem, que trazem maior segurança e mobilidade, uma vez que podem ser acessados de qualquer lugar por um dispositivo móvel”, afirma Vieira. Na ocasião, os participantes poderão conhecer mais sobre a aplicação dessas tecnologias que promovem o aumento da competitividade, lucratividade e qualidade acadêmica das instituições. Segundo o especialista, “essa será uma oportunidade para estabelecer relacionamento com novos clientes e parceiros e fidelizar os antigos. Ainda ingressar no mercado de educação, um dos setores que mais se beneficiam com a digitalização, por possuírem muitos conteúdos em papel em seus acervos acadêmicos e administrativos”. Além da palestra, a Soluti terá um estande no local para apresentar todas as suas soluções voltadas ao mercado. A empresa acaba de ser credenciada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) como Prestador de Serviço de Confiança (PSC) para comercializar Certificados em nuvem. E assim, apresentará ao púbico presente em primeira mão a sua nova solução, que estará disponível em breve em toda a rede de atendimento.

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O encontro traz um dia todo de apresentações, onde será possível absorver conteúdos relevantes para a área, trocar informações e realizar network. As vagas são limitadas e as inscrições devem ser feitas pelo site: https://iima.com.br/2019/ecmmeeting/educacao/ Serviço: ECMMeeting Educação Onde: Centro de Convenções ROOFTOP 5 Av. Brig. Faria Lima, 200 – São Paulo Quando: 16 de abril de 2019 Site: https://iima.com.br/2019/ecmmeeting/educacao/ Sobre a Soluti A Soluti é uma empresa especializada em oferecer soluções de segurança e Certificação Digital integradas às empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais. Toda a sua linha de produtos utiliza tecnologia criptográfica para a proteção de transações eletrônicas, dados em repouso e identidades digitais. Presente em 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, além do Brasil conta com operação também em Portugal. Ao longo dos últimos anos, tendo em vista a ampliação de sua rede de atuação, tem investido na aquisição de empresas e estabelecimento de parcerias estratégicas com companhias que são referência mundiais em segurança da informação. Em 2018, a empresa foi eleita a PME que mais cresceu na região Centro-Oeste, de acordo com ranking da Deloitte. Informações para a imprensa Virta Comunicação Corporativa - (11) 3083-1242 / (11) 3894-2429 Samantha Oliveira - samantha.oliveira@virta.inf.br (11) 95392-3484 Barbara Cristiano - barbara.cristiano@virta.inf.br

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Transformação Digital: Faça o dever de casa! Por: Sérgio Hart, fundador e CEO da Cena Digital, empresa de consultoria e advising em Transformação Digital e Inovação

É impressionante a quantidade de artigos sobre o aparente sucesso das iniciativas digitais nas empresas. Do agro aos serviços, da infraestrutura ao varejo, parece que todas as corporações no mundo adotaram a mesma fé, foram visitar os mesmos startups no Vale do Silício e conversaram com as mesmas pessoas no Google, no Facebook e na Amazon. No entanto, recente artigo em um veículo da grande imprensa começa com um título desconcertante: “Transformação Digital Está mais no discurso que na prática”. Considere também os seguintes eventos: uma indústria canavieira me pediu ajuda, porque não sabia o que fazer com suas 4 usinas que estavam “inovando” as mesmas coisas, ao mesmo tempo. Uma empresa de combustíveis me solicitou ajuda para transformar sua TI - apesar de ter montado um Lab. E uma concessionária de rodovias, com várias inovações operacionais em andamento, ainda não sabe como usar as tecnologias digitais garantir a manutenção de suas concessões. Sem o devido direcionamento estratégico, integrado, mensurado e acima de tudo liderado pelos devidos responsáveis, as empresas correm sério risco de ficarem para trás, com mui-

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to inovação, mas nenhuma transformação - e investimentos jogados fora. O que aconteceu com o Planejamento Estratégico? A febre (e a má interpretação) de “bíblias modernas”, como o livro “The Lean Startup”, de Eric Ries, criou uma expectativa de que a experimentação substitui a reflexão estratégica. E isso tem gerado diversos efeitos sobre a qualidade das inovações nos negócios. É certo que metodologias como as de Michael Porter, isto é, a definição de estratégias para obtenção de “vantagens competitivas”, não se aplicam mais ao cenário atual. O Digital está pulverizando a fronteira entre os negócios, e portanto as antigas “barreiras de entrada” não mais existem. Fabricantes de automóveis se consideravam antigamente no negócio de “fabricação de carros”, mas agora estão no “negócio de mobilidade”, com um número inesperado de concorrentes vindos da indústria de software. Mas nem por isso o exercício estratégico desapareceu nem foi substituído por meras experimentações. Muito pelo contrário: tornou-se mais sofisticado, com um número de variáveis a considerar e de modelos a empreendeTransfr. As estratégias de

negócio atuais devem visar à transformação dos modelos de negócio, alavancadas pelas tecnologias digitais. Como iniciar uma Estratégia Digital Grandes empresas de consultoria estratégica oferecem projetos com duração de 2 a 3 meses, envolvendo toda alta gerência, as melhores práticas do mundo para aquele segmento e um plano de negócios - para aqueles quem tem tempo e dinheiro. Empresas pequenas, médias e mais pragmáticas, estão buscando uma reflexão mais rápida, com a contribuição simultânea de todas as áreas, para gerar uma visão única. Estão fazendo workshops para definir suas estratégias e montar um macro-plano de ação. Mesmo com iniciativas em andamento, vale à pena realizar um workshop para alinhar as visões e expectativas das áreas, identificar oportunidades de projetos transversais e criar uma formas únicas de liderança, engajamento e governança. Por que um Workshop? Não é raro a alta gerência ter dificuldades em compreender a importância de uma estratégia digital formal. A percepção é que basta viajar ao Vale do Silício, criar um Lab, colocar alguns startups funcionando (geralmente sob

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os cuidados de um gerente de inovação) e a inovação brotará espontaneamente. O Workshop tem sido uma alternativa aceitável para conscientizar os executivos de que há decisões importantes a serem tomadas, que poderão afetar o futuro da empresa com novos negócios ou novos modelos de negócio. Ao final, todos saem com uma Visão, uma idéia dos principais ativos que podem ser alavancados pelas tecnologias digitais, uma macro-estratégia e um plano de ação corporativo, unificado e direcionado. Estrutura do Workshop Para ser efetivo, um workshop de estratégia digital deve ter uma duração entre 1 e 2 dias, com um mix de apresentações e dinâmicas de grupo, onde executivos e especialistas possam debater. A agenda deve ser estruturada em 4 segmentos, de forma a facilitar o aprofundamento de ações a partir das perspectivas vislumbradas e das estratégias estabelecidas. O 1o. segmento é o de Análises e Tendências. Caso a empresa possua uma estratégia de negócio, local ou global, é importante que seu CEO a apresente, como direcionador das estratégias e planos a seguir. É necessário também se entender o que a concorrência (atual e potencial) está realizando, o que os clientes estão demandando e os parceiros oferecendo. Mudanças nas expectativas dos clientes são forte indicação de como a empresa terá que mudar sua forma de interagir, seus produtos, serviços e até mesmo seu modelo de negócio. Visualizar as principais tecnologias emergentes no setor complementa esse contexto, ilustrando novas formas de produzir, operar, vender e atender os clientes. O 2o. segmento é voltado para o Modelo de Negócios e Definição de Estraté-

gias. Os executivos deverão analisar o modelo de negócios atual e às seguintes questões: como podemos ampliar nossa proposição de valor com base em nossos ativos e capacitações? Qual macro-estratégia devemos adotar: foco no cliente, excelência operacional ou um novo modelo de negócio? Que clientes e mercados adicionais podemos atender? Quais parcerias viabilizam esses novos modelos? Podemos criar uma plataforma e sermos os donos de um ecossistema digital? Aqui um direcionamento único começa a ser desenhado, garantindo o alinhamento das iniciativas. Se a empresa adotar uma estratégia de “foco no cliente”, por exemplo, deverá priorizar todas as tecnologias, ações e modelos de negócio que facilitem a jornada do consumidor, aumentem a interação com eles e extraiam o máximo de informações para aprimoramento de serviços e produtos. Caso a estratégia escolhida seja de “excelência operacional”, a busca de tecnologias para integrar a cadeia de suprimentos, reduzir custos e tornar as operações mais rápidas e fáceis deve ser perseguida. Parcerias estratégicas deverão ser estabelecidas com fornecedores-chave, estendendo o escopo das inovações para toda a cadeia de valor. Uma estratégia de “novo modelo de negócio”, no caso uma plataforma, vai requerer que a empresa concentre seus esforços na construção da plataforma e no estabelecimento do ecossistema de parcerias. O 3o. segmento trata da Identificação de Ações e Prioridades. Uma vez estabelecidas a macro-estratégia, as capacitações sobre as quais a empresa irá se alavancar e os novos produtos, negócios ou modelos de negócio, os executivos deverão identificar as principais inovações e ações, por área. Após esse “brainstorming”, as propostas de-

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verão ser priorizadas conforme o grau de alinhamento às estratégias definidas e benefício gerado para o negócio. As propostas priorizadas deverão ser detalhadas num Programa de Transformação Digital. O 4o. e último segmento diz respeito à garantia de sucesso dessa jornada. As seguintes questões deverão aqui ser respondidas: quem deverá liderar a jornada de Transformação Digital? Qual a equipe que deverá coordenar esse programa? Como será exercida a Governança dessa jornada, isto é, qual a organização, a metodologia, os KPIs e metas que serão utilizados para acompanhar o progresso dessas iniciativas? Como engajar a empresa, em todos os níveis, para essa jornada? Qual o nível de maturidade digital atual da empresa? Qual o nível requerido e como capacitar as pessoas para atingi-lo? Qual será o impacto organizacional das novas tecnologias e das novas responsabilidades/funções na empresa? A resposta a essas perguntas aumentará as chances de sucesso da jornada, uma vez que esses são os pontos mais difíceis de serem visualizados e abordados durante uma transformação. O Workshop não é tudo… Certamente um evento como esses gerará mais perguntas do que respostas - e é exatamente esse o objetivo. A conscientização dos executivos terá expandido largamente; aspectos até então negligenciados ou ignorados serão considerados; silos funcionais terão se transformado em linhas de serviço para atender aos clientes. E novas possibilidades de negócio, até então ocultas, poderão se revelar. O workshop não é tudo, mas é um primeiro passo.Um divisor de águas, talvez, a partir do qual sua empresa perceberá a importância de uma ampla Estratégia de Transformação Digital.

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FRASES

“Eu não falhei. Só descobri 10 mil caminhos que não eram o certo” - Thomas Edison, inventor

“Não tenha medo de desistir do bom para perseguir o ótimo” – John D. Rockefeller, empreendedor.

“Os empreendedores falham, em média, 3,8 vezes antes do sucesso final. O que separa os bem-sucedidos dos outros é a persistência” – Lisa M. Amos, executiva

“Se você não está disposto a arriscar, esteja disposto a uma vida comum” – Jim Rohn, empreendedor.

“Ter sucesso é falhar repetidamente, mas sem perder o entusiasmo” – Winston Churchill, político.

“Oportunidades não surgem. É você que as cria” – Chris Grosser, fotógrafo

““Descobri que, quanto mais eu trabalho, mais sorte eu pareço ter” – Thomas Jefferson, político

Confira com exclusividade alguns temas que serão abordados: Transformação Digital na Gestão de Documentos acadêmicos e administrativos; Uso das tecnologias para cumprimento das portarias 315 e 330 do MEC; Digitalizar, guardar e dar segurança a documentação acadêmica; Redução do uso do papel em processos de negócios administrativos e acadêmicos;

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