REVISTA ABEINFO 03 by Guia Information Management

REVISTA

Ano 01 - Número 03 NOV/DEZ - 2020

ASSOCIAÇÃO DE EMPRESAS E PROFISSIONAIS DA INFORMAÇÃO

O mercado de Guarda

de Documentos Por Jean Pierre Garnier Revisão das previsões de Assinaturas Digitais: Por que há tão poucas crescimento, o quanto ampliação é avanço mulheres trabalhando em RPA Congress da53tecnologia incerto 2020 será| REVISTA 2021?ABEINFO - pág 611 irreversível - pág 35 SP reúne entusiastas tecnologia? - pág

Os associados da ABEINFO tê soluções para o gerenci

A mais importante associação para quem precisa entende A ABEINFO é um núcleo associativo do Instituto Information Management com o propósito de reunir Usuários e Fornecedores de Tecnologias para o Gerenciamento de Informações com o objetivo de Promover o Desenvolvi2

REVISTA ABEINFO | 2020

mento do Mercado, a Capacitação de sua Força de Trabalho e principalmente as Novas Tecnologias para a Gestão de Informações que estão possibilitando Melhoria de Produtividade, Otimização de Recursos e Governança.

êm as melhores tecnologias e iamento de informações

www.3adigitall.com.br

www.accesscorp.com.br

www.agmlogistica.com.br

www.centralinf.com.br/

www.dantek.com.br/

www.domore.com.br

www.kvmdigital.com.br

www.ltigroup.com.br

www.paarquivos.com.br

www.s2m.com.br/

www.armazemdedados.com.br

www.arktec.com.br

www.automate.com.br

www.cassdoc.com.br/

www.easydrive.com.br

www.guardwell.com.br

www.hdbsystems.com.br

www.ibsdocs.com.br

www.metrofile.com.br

https://mostqi.com.br

www.mycroarq.com.br/

www.navisystem.com.br

www.osas.com.br

http://www.prtidigital.com.br/

www.rnp.br

www.rrdoc.com.br

www.scansystem.com.br

www.sicolos.com.br

www.soluarq.com.br/

www.tecmach.com.br

www.temposolucoes.com.br

www.tcgprocess.com

www.tscti.com.br

www.validcertificadora.com.br

www.workprint.com.br

er a importância da Gestão de Informações nos negócios

Associe sua empresa Conheça os benefícios: https://bit.ly/31trfue ABEINFO – Associação das Empresas e Profissionais da Informação. Rua Anhanguera, 627 – Barra Funda – 01135-000 – São Paulo / SP –Tel : (11) 3392-4111 - Email: contato@iima.com.br 2020 | REVISTA ABEINFO

REVISTA

EXPEDIENTE

Olá Associado, olá Leitor,

A ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação é um Núcleo Associativo do Instituto Information Management e tem como proposta, reunir as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Soluções e Tecnologias para a Gestão de Informações Corporativas com o objetivo de: •

Promover encontros periódicos para troca de Informações e Networking;

•

Defender os interesses do setor de forma Corporativa junto a Órgãos Reguladores e Mercado em geral;

•

Valorizar e Promover as Atividades e Tecnologias das Empresas Associadas;

•

Capacitar sua força de trabalho;

•

Formentar o Desenvolvimento do Mercado por meio de Ações Educacionais;

•

Realizar estudos e pesquisas sobre a evolução do mercado e tendências;

•

Trabalhar em prol do desenvolvimento do mercado e dos profissionais da informação;

•

Entre outros

DIRETORIA EXECUTIVA

DIRETORIA ADJUNTA

PRESIDENTE

Eduardo David Jose Roberto De Lazari Diretor do IIMA – Instituto Fundador e CEO Information Management na SML BRASIL

José Guilherme Junqueira Dias de Souza Presidente da ABEINFO

Walter Koch CEO da ImageWare

Wilton Tamane Business Partner na Soluarq

José Antonio Galves CEO da Digital Force

Luiz Alfredo Santoyo Sócio na Advanced Consultores

Paulo Pereira Sócio diretor da PA ARQUIVOS

Sidney Rivetti Sócio diretor da ARKTEC

EQUIPE DE OPERAÇÕES Diretor de Redação: Jean Pierre Garnier redacao@abeinfobrasil.com.br

Atendimento aos Leitores: Mariana Dantas mariana@iima.com.br

Produção Gráfica: Halan Prado halan@iima.com.br

Web Designer: Igor de Freitas igor@iima.com.br

Advertising: Gicelia Azevedo gicelia@iima.com.br Administração: Tadeu Nunes tadeu@iima.com.br

NOSSOS PRODUTOS PUBLICAÇÕES

EVENTOS

FEIRAS/ EXPOSIÇÕES

Revista INFORMATION MANAGEMENT Revista INTELLIGENT AUTOMATION Magazine Revista ABEINFO

Congresso INFORMATIONSHOW RPA + AI CONGRESS INTELLIGENT CAPTURE

DIGITAL EXPO RPA + AI EXPO

Rua Anhanguera, 627 Cep 0113-000 - Barra Funda São Paulo / SP - Brasil www.iima.com.br contato@iima.com.br Tel: 55 - 11 - 3392 4111

COMPARTILHE ESTA PUBLICAÇÃO:

Palavra do presidente José Guilherme Junqueira Dias de Souza CDIA+ / MIT / CGD / EDP

Quando o cenário de guarda física de documentos irá mudar? Se a guarda de documentos físicos ainda é uma realidade para a maioria das empresas, o futuro aponta para que, em breve, esse cenário se modifique completamente. Trabalhei por mais de 20 anos, como executivo, em empresas, nacionais e multinacionais, que oferecem esse tipo de armazenamento de documentos e consegui acompanhar, de perto, a constante necessidade de uma rápida diversificação na oferta de serviços que agregassem tecnologia e soluções digitais para a substituição do velho e tradicional papel. Se por um lado os acionistas entendem essa necessidade, por outro lado um faturamento constante e muito significativo da guarda de documentos físicos coloca, a maioria deles, em uma zona de conforto que faz com que adiem seus planos de investimentos realmente substanciais para promover uma mudança em seus negócios e transformá-los em digitais. Apostar que a guarda de documentos físicos vai durar para sempre,

vai fazer com que suas marcas, em breve, passem a fazer parte da enorme lista de empresas que deixaram de existir por não inovar, como Blockbuster, Kodak, Yahoo, Blackberry, Nokia, dentre tantas outras.

que as empresas sobrevivam no futuro próximo. As empresas que ainda trabalham na “velocidade do papel”, estão, cada vez mais, se tornando menos competitivas e mais irrelevantes.

O segmento precisa, apesar do enorme volume de papeis ainda gerado diariamente e dos bilhões de documentos ainda armazenados fisicamente, criar um estratégia de transformação digital e passar a oferecer, não apenas serviços de digitalização, que hoje já o fazem, mas soluções eficazes para garantir que os documentos passem a nascer de forma digital e não mais em papel para depois serem digitalizados.

Apesar do “fator humano” ainda ser o maior problema na remoção do papel dos processos de negócios, cada vez mais trabalhamos de forma remota, todo mundo tem um scanner de bolso e recursos de digitalização em seus smartphones, permitindo digitalizar na hora e eliminar o papel na sua fonte (se ele ainda existir).

Apesar da tendência de não usarmos papel, ele ainda é predominante em muitos processos de negócio, o que cria uma ampla oportunidade para a oferta de soluções com tecnologia agregada. Cortar papel é cortar ineficiência. Economia operacional e melhorias nos processos por fluxos de trabalho mais digitais e menos dependentes de papel são essenciais para

Tecnologia não é mais uma barreira para termos uma empresa sem papel. Dessa forma, nesta edição buscamos, justamente, entender o momento de cada empresa do segmento de guarda e gerenciamento de documentos, seus planos, estratégias e soluções que contribuam, cada vez mais, para que empresas e negócios se tornem digitais.

VEM AÍ O MAIOR ENCONTRO DE USUÁRIO PARA O GERENCIAMENTO DE DADO FEIRA

DigitalEXPO

20 21

Em um momento de retomada dos negócios e forte aceleração para o digital, a Feira DIGITAL EXPO 2021 torna-se o principal ponto de encontro dos profissionais que trabalham com processos envolvendo o Gerenciamento de Informações, para aprendizado, relacionamento e negócios e uma VITRINE para os Fornecedores de Tecnologia poderem mostrar suas Soluções.

O único Congresso sobre ECM do Brasil, responsável por disse que estão impulsionado a Ges mação Digital nas Organizaçõe capitais do Brasil reunindo mais

Dias 14 e 15 de Julho - AMCHAM - São Paulo/SP

Reserva de estandes: contato@iima.com.

REVISTA ABEINFO | 2020

A revista dos profissionais da informação

REVISTA

Promoção www.informationmanagement.com.br

OS E FORNECEDORES DAS TECNOLOGIAS OS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES CONGRESSOS

M - Gerenciamento de Informações Corporativas eminar os mais recentes avanços tecnológicos stão Inteligente das Informações e a Transfores. Conta com 26 edições já realizadas em sete s de 16 mil participantes

2021

O mundo corporativo mais do que nunca tem na inovação a principal forma de sobreviver num ambiente cada vez mais competitivo e digital. E não por acaso a Transformação Digital passou a ser um tema prioritário e estratégico em qualquer organização. O evento tem como proposta mostrar os avanços das tecnologia que estão transformado processos em papel por processos digitais

APRENDIZADO • RELACIONAMENTO • NEGÓCIOS Welcome Coffee Boas-Vindas a todos os participantes para começarmos o dia com muito relacionamento

Coquetel Momento de interação dos Expositores com os Congressistas e Visitantes.

Sorteio Sorteio de um Patinete Elétrico MUUV BEACH VII no final do Evento

Realização 2020 | REVISTA ABEINFO

Venha para nossa

COMUNIDADE Associe sua empresa a

O Ponto de encontro da Comunidade de Empresas e Profissionais que trabalham com Tecnologias para Processos de Gestão de Informações. Integrando Usuários e Fornecedores de Tecnologias em torno de ações que visem o Desenvolvimento do Mercado, a Capacitação de sua Força de trabalho e, principalmente, a importância da Gestão Inteligente das Informações e sua contribuição para a Melhoria da Produtividade, Otimização de Recursos e Governança.

Baixe o Manual do Associado Solicite Ficha de Filiação

Incentivando Competências e Promovendo o Desenvolvimento do Mercado.

ABEINFO - Associação de Empresas e Profissionais da Informação. Rua Anhanguera, 627 - CEP 01135 - 000 -Barra Funda - São Paulo / SP Tel: 011 3392 - 4111 - Email: contato@iima.com.br 8

REVISTA ABEINFO | 2020

ABEINFO Entrevista: O mercado de Guarda de Documentos Por Jean Pierre Garnier Quando a Guia Business Media publicou o estudo do mercado de Guarda de Documentos, em 2015, o universo era muito diferente do que é agora. Se na época as empresas estavam começando a entender a importância da ligação com o mundo digital e gerenciar suas informações em vez de abarrotá-las em armários sem controle, hoje o cenário é diferente.

Índice pág 10

MATÉRIAS

29 |

Política Nacional de Resíduos Sólidos completa 10 anos

35 |

Assinaturas Digitais: ampliação é avanço irreversível

41 |

Automação com IA para a área Fiscal e Contábil, mais uma moda ou um caminho obrigatório?

45 |

Redes Sociais: como agem em nossas vidas?

49 | 53 |

Você sabe o que é phishing? Valid alerta sobre fraudes durante as compras de fim de ano

Por que há tão poucas mulheres trabalhando em tecnologia?

57 |

Transformação digital: 12 etapas para o sucesso!

61 |

PESQUISA ABEINFO

Revisão das previsões de crescimento, o quanto incerto será 2021?

65 |

MOMENTO ABEINFO

110 |

75 | 78 | 81 | 84 | 86 |

ARTIGO Problema – Transformação Digital em Linha de produção de Análise e Formalização de Contratos

A Gestão de Documentos na LGPD e Lei de Digitalização Pandemia e Gestão de Acervos Físicos Com ocupação menor de escritórios, cresce procura por serviços de guarda de documentos

Preservação de documentos arquivísticos digitais a longo prazo

98 |

ABEINFO VERDE

Política Nacional de Resíduos Sólidos completa dez anos com muitos desafios pela frente

100 |

FRASES

102 |ENTRETENIMENTO 105 | ABEINFO NEWS GUIA DE ASSOCIADOS 2020 | REVISTA ABEINFO

ABEINFO E O mercado Por Jean Pierre Garnier

quanto que uma grande parte dos trabalhadores trabalham em casa.

Quando a Guia Business Media publicou o estudo do mercado de Guarda de Documentos, em 2015, o universo era muito diferente do que é agora. Se na época as empresas estavam começando a entender a importância da ligação com o mundo digital e gerenciar suas informações em vez de abarrotá-las em armários sem controle, hoje o cenário é diferente. Em cinco anos o mercado é disputado por mais empresas, e as tecnologias e comunicação evoluíram muito. O Brasil trocou duas vezes de Presidente, enfrentou oscilações econômicas, ondas de desemprego, aprovações de decretos como 10.278 (que estabelece a técnica e os requisitos para a digitalização de documentos públicos ou privados, para que produzam os

REVISTA ABEINFO | 2020

mesmos efeitos legais dos documentos originais) e leis, como a 14.063 (que desburocratiza as assinaturas eletrônicas de documentos para ampliar o acesso a serviços públicos digitais) e a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. Além da forte influência disso tudo, não podemos esquecer: o Coronavírus. Nas entrevistas a seguir é perceptível a influência de boa parte desses fatores, e certamente eles seriam decisivos para moldar a situação atual, mas a COVID-19 mudou drasticamente todas as nossas percepções do que é possível. Há um ano, ninguém teria acreditado que toda a indústria se movimentaria, em vários mercados globalmente, durante um período de altos e baixo sem precedentes. En-

A pandemia também forçou a indústria a pensar mais amplamente sobre os riscos além de uma compreensão mais prática de como implantar nossas equipes em um ambiente de trabalho massivamente distribuído. Mudanças que teriam levado muito mais tempo para serem realizadas, foram aceleradas em semanas ou dias. Confira. ABEINFO: Nos últimos 5 anos tem sido perceptível uma diminuição do volume de documentos em papel enviados para arquivo, ou as quantidades vêm se mantendo ou até mesmo crescendo? Marcelo Dorigati Carreira/ Diretor de Marketing e Vendas na Access: Eu diria que nos últimos 2 anos essa diminuição passou a ser perceptível, principalmente nos segmentos de Bancos e Seguradoras, acredito também que a partir de 2021 esse processo acelerará em outros setores, devido a quebra de Paradigma que existia nas empresas no Brasil, sobre o trabalho em Home Office, que agora se tornou uma realidade,

CAPA

Entrevista: o de Guarda de Documentos as empresas precisarão transformar alguns processos para o digital, permitindo o acesso às informações remotamente. Sidney Rivetti/ Sócio Diretor na Arktec: Sim, uma diminuição significativa. Cleusa Frochlich/ Sócia Gerente Adm. na Armazém de Dados: O volume de papel pode vir até diminuir com passar de mais alguns anos. Pelo menos aqui no Espírito Santo, mas a necessidade de digitalização tem aumentado; Pedro Alvares de Melo/ CEO na Metrofile: De acordo com os estudos e índices operacionais apurados pelos últimos 5 anos, constatamos que alguns seguimentos reduziram significativamente o quantitativo de documentações físicas e implementaram novas tecnologias, e outros segmentos ainda possuem um fluxo intenso de envio de documentações físicas, muitas ainda atreladas a necessidades legais. O processo de transformação digital é célere e com as soluções que temos

disponíveis, conseguimos oferecer tecnologia, segurança da informação, redução de headcount, flexibilidade na elaboração de projetos, que trazem um maior controle das atividades estabelecidas para todas as áreas das empresas. Francisco Lopes de Aguiar/ Sócio Co-fundador e Diretor Técnico de Governança Documental na Soluarq: Constatamos em nossos clientes uma diminuição gradativa na produção, tramitação e armazenamento de documentos em suporte papel. No entanto muitos de nossos clientes ainda armazenam / custodiam no arquivo intermediário/permanente grandes volumetrias de “documentação legado” em suporte papel. A maioria de nossos clientes ainda não concluíram a totalidade da digitalização de seu legado, pelo contrário estão iniciando seus projetos de digitalização muito precocemente. Essa constatação oportuniza a médio e longo prazo para as empresas do segmento de GED/ECM e empresas de consultoria em Gestão Documental a participação em projetos de Digitalização com Certificação Digital.

É sabido que projetos de Digitalização acabam provocando outras demandas e oportunidades de negócios como, por exemplo, (assinaturas digitais de documentos, serviços notariais digitais, pois entendemos que a “Digitalização” é uma porta de entrada para alavancar inúmeros projetos de Transformação Digital dos Negócios e Documentos. O fato das organizações iniciarem tardiamente a digitalização de seus acervos legados, talvez esteja relacionado com ausência de uma agenda prioritária e/ou mesmo com a falta de maturidade e/ou confiabilidade acerca dos processos de digitalização. Percebemos em alguns de nossos clientes, que mesmo existindo diversas estratégias para alavancar projetos de Transformação Digital dos seus negócios, ainda não há instituído uma cultura de maturidade, segurança e confiabilidade nos processos de digitalização, em especial aos projetos relacionados com o GED/ECM. Na prática verificamos que coexistem nas organizações diversas iniciativas de implementação de softwares/plataformas e sistemas de negócios para

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

CAPA

cumprir a formalização de processos específicos. A heterogeneidade desses sistemas/plataformas acabam provocando a dispersão dos documentos natodigitais e dificultando o seu acesso e uso centralizado dos mesmos. Outro importante fator relaciona-se com a descontinuidade desses sistemas, como também a ocorrência de perdas de documentos decorrentes de processos de migração não planejados. Por fim, esses riscos acima mencionados acabam por provocar desconfiança nos responsáveis/colaboradores pelos processos de negócios das organizações - fatores esses acabam por motivá-los a imprimir documentos nato digitais como forma de garantir muitas vezes uma falsa idéia de preservação a médio e longo prazo dos documentos em suporte papel persistindo assim o volume de documentos em suporte papel. É importante ressaltar que na maioria das organizações ainda há carência de compreender e implementar projetos de digitalização com aderência aos preceitos recomendados pela Gestão Documental, como também implementar projetos de Gestão Documental vinculados com a abordagem de Governança Documental, isto é, aplicar um olhar micro (Gestão Documental) e olhar macro (360º) (Governança Documental). Retomando o tema acerca da diminuição e aumento de documentos produzidos em suporte papel. Vale lembrar que é somente em março de 2020 que foi promulgada a Lei da Digitalização, pois anteriormente não

tínhamos instituído no Brasil um marco legal para garantir a segurança jurídica dos processos de digitalização. Acredito que a ausência de dispositivos legais, técnicos e normativos, dentre outros motivos acabaram inibindo as empresas a realizarem a transformação digital de seus documentos, em especial do legado. Entretanto acreditamos que atualmente exista um cenário motivador para alavancar projetos de digitalização dos acervos legados, contribuindo substancialmente para sensibilizarem a empresas na diminuição da produção de documentos em suporte papel, são eles: •

Promulgação do Decreto 10.278/2020 para garantir a segurança jurídica da digitalização, porém ainda carece de aporte técnico-normativo (como fazer - melhores práticas) para orientar o mercado;

•

Impacto da pandemia COVID/19 na sociedade e nas organizações/ trabalho home-office - oportuniza projetos de Gestão Eletrônica de Documentos e Digitalização de Documentos, Plataformas de Assinaturas Digitais, pois com esses recursos, as pessoas podem trabalhar com mais mobilidade e tomar decisões remotamente a partir do acesso online aos conteúdos documentais. Assim as empresas estão tendo que investir na digitalização de documentos em suporte papel para incluí-los nos fluxos e sistemas de negócios, visando promover o acesso e uso em ambientes digitais remotos, pois surgiram várias mudanças nos fluxos e processos de negócios: o contato com clientes a distância; vendas on-line; etc).

•

Transformação Digital - enquanto orientação estratégica das organizações (integração de tecnologias; dados, documentos e informações, processos de negócios e clientes) para promover negócios digitais inovadores.

•

Impacto da LGPD nos processos documentais - A digitalização oportuniza redução dos riscos de segurança dos registros em suporte físico. A digitalização e posterior guarda/custódia em repositórios digitais confiáveis minimizam os riscos, reforçando o controle financeiro por evitar possíveis perdas e vazamentos ou descumprimento dos dispositivos da respectiva Lei.

Diante do exposto e das perspectivas do cenário atual, trabalhamos com a visão de que ainda coexistirão a médio e longo prazo oportunidades híbridas para atuação das empresas desse segmento, mesmo considerando que gradativamente, de fato irá diminuir a volumetria de documentos em suporte papel e conseqüentemente a demanda de projetos no mercado. ABEINFO: Você acredita, que com o processo acelerado de transformação digital, as empresas de guarda de documentos ainda terão espaço em nosso mercado daqui a 20 anos? Access - Para responder sua pergunta tenho que dividir as empresas do segmento, eu diria que as empresas que oferecem somente a guarda de documentos físicos terão cada vez menos oportunidades, já empresas do setor como a Access continuarão tendo grande valor para seus clientes, muitas novas oportunidades de soluções estão surgindo com a entrada da LGPD. Arktec - Sim.

2020 | REVISTA ABEINFO

A ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação está convidando sua empresa a fazer parte de seu quadro de associados

A ABEINFO é um Núcleo Associativo do Instituto Information Management e tem como proposta, reunir as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Soluções e Tecnologias para a Gestão de Informações Corporativas com o objetivo de:

REVISTA ABEINFO | 2020

CAPA

Cleusa Frochlich - Cleusa Frochlich - Gerente Administrativa na Armazém de Dados

Armazém de Dados - Creio que nos próximos 20 anos ainda vai existir espaço para empresas de guarda de documentos, mas terão que se adequarem ao novo mercado; Metrofile - Sim. Entendemos que a transformação digital é a peça chave no negócio, pois da mesma forma que a qualidade e segurança são uma exigência na guarda de documentos físicos, isto é replicado para o armazenamento e processamento de grandes volumes de dados digitais. O poder de processamento com a utilização de tecnologia para geração de insights voltados a tomada de decisões será o grande diferencial para a sobrevivência das atuais empresas de guarda. Soluarq - O ritmo acelerado da Transformação Digital nas empresas é uma realidade em curso, embora imponha alguns desafios como também oportunidades, deve ser assimilado enquanto uma exigência frente ao cenário atual e rumo ao futuro. Para assegurar a sua existência, posicionamento e grau de importância no mercado brasileiro, as empresas

de guarda precisam reinventar-se. É de fundamental importância que as empresas de guarda e gestão documental institua uma visão estratégica para criação de um ambiente organizacional dinâmico e flexível que seja capaz de internalizar tais modificações no seu mindset organizacional. É necessário que os lideres estejam dispostos a ressignificar a visão, missão, valores e estratégias de seus negócios para adequar-se a esse cenário em constante evolução, de maneira ágil e orientada para propor soluções orientadas a resultados para atendimento das necessidades impostas pela Transformação Digital. Na prática significa afirmar que as empresas de guarda deverão adotar enquanto abordagem para fundamentar e orientar a sua visão de negócios os princípios da Governança Documental (visão macro 360º) e Gestão Documental (visão micro) para abordar a complexidade e demandas advindas desse cenário. ABEINFO: Hoje, quanto a guarda de documentos representa no faturamento da sua empresa? E os outros serviços, ligados a digitalização, BPO, etc.? Access - A guarda de documentos físicos representa menos de 30% do faturamento total da empresa, mas ainda existe um crescimento considerável ano sobre ano, maior que em países como os Estados Unidos ou como em países na Europa. A procura por guarda de documentos físicos cresceu durante a pandemia. Arktec - Guarda de documentos 75%, demais Serviços: Digitalização,

Organização, Destruição Segura, BPO, APPs – 25% Armazém de Dados - A guarda representa praticamente 80% do faturamento, os demais correspondem a serviços de classificação e digitalização; Metrofile - Atualmente a maior parte do faturamento ainda está voltado a guarda de documentos, mas a fatia do BPO está em evolução constante e devido a procura das empresas por soluções completas que possuam tecnologias como ECM, BPM, RPA, este cenário será revertido em no máximo 10 anos. Soluarq - Curiosamente, a Soluarq iniciou suas atividades em 2006 e até então não atuávamos no segmento de Guarda e Custódia de Documentos Físicos. Nossa atuação estava vinculada somente a projetos de consultoria e assessoria de Gestão e Governança Documental. Porém, nessa trajetória surgiu oportunidades para alavancar projetos de Guarda e Custódia de Documentos, oportunizada justamente porque imprimimos uma visão 360º para abordar os projetos de nossos clientes a partir das contribuições da abordagem da Gestão e Governança Documental. Porém, a Guarda de Documentos físicos não representa a totalidade do nosso faturamento. São essencialmente os projetos de Gestão Documental e de Governança Documental que representam significativamente nosso faturamento. Destacam-se alguns serviços: Digitalização Arquivística de Documentos;

2020 | REVISTA ABEINFO

Arktec - Sim, Já estamos em grande evolução com esses serviços Armazém de Dados - Estamos fazendo estudos e nos preparando para isto; Metrofile - Talvez não em 5 anos, mas de forma gradativa. A nossa empresa tem como foco agregar valor nos serviços de BPO e digitalização através de nosso know-how e soluções. Sidney Rivetti - Diretor da Arktec

Catalogação/Classificação de acervos legados, Descarte Seguro de Documentos; Transformação Digital de Documentos e processos de negócios - aplicação de assinaturas digitais; Serviços Notariais Digitais; Mapeamento de processos Documentais e Portal de Governança Documental. É importante destacar que a principal frente de trabalho da Soluarq no cenário atual está vinculada aos projetos de implementação de Governança Documental, tendo como abordagem estratégica os contributos da Transformação Digital e a Governança Corporativa. ABEINFO: Sua empresa tem planos para que o serviços de digitalização, BPO e outros sejam sua principal oferta nos próximos 5 anos e passem a representar seu maior faturamento? Access - A Access no Brasil já nasceu como uma empresa onde a tecnologia é o CORE do nosso negócio, na Access classificamos esses serviços como Digital Services, eles representam a maior fatia do nosso faturamento, pelo menos nos últimos 10 anos.

REVISTA ABEINFO | 2020

Soluarq - Coincidentemente estamos reformulando nossa visão, missão, valores e abordagem estratégica para melhor se posicionar no mercado para atender com agilidade as demandas e oportunidades provocadas pela Transformação Digital. O modelo Governança, Gestão e Estratégia Empresarial da Soluarq tem como propósito institucional tornar-se a melhor opção de mercado para gestão e preservação documental digital, com a finalidade de ajudar nossos clientes a garantir a garantir a segurança empresarial através da transformação e preservação digital de documentos, dados e informações corporativas. Nesse sentido acreditamos que os projetos de Digitalização é uma das alternativas estratégicas para oportunizar a captação de outros projetos no cenário da Transformação Digital de nossos clientes. Pois, entendemos a Digitalização enquanto recurso estratégico - porta de entrada para conceber e iniciar os projetos de Transformação Digital de nossos clientes. Como dito anteriormente, hoje a Soluarq já oferta ao mercado um leque de soluções tecnológicas, procedimen-

tais e metodológicas que abrangem o gerenciamento de todo o ciclo de vida dos documentos (Plataformas de GED/ECM; Captura/Digitalização; Armazenamento Digital em Repositórios Digitais Confiáveis; Plataformas de Assinaturas Digitais/Eletrônicas; Plataforma de Serviços Notariais Digitais; Sistemas de Mapeamento de Processos Documentais; Portal de Governança Documental). Sendo assim, para garantir nosso posicionamento estratégico frente aos desafios e oportunidades de negócios da Transformação Digital, imprimimos nossa atuação no mercado a partir do nosso propósito institucional: “Paixão em transformar documentos em informações digitais! Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade”. ABEINFO: As empresas de guarda de documento já estão preparadas para oferecer soluções tecnológicas sem a utilização de papel nos processos de negócios dos seus clientes ? Access - A Access e outras grandes empresas do setor já estão fazendo isso há vários anos, para muitos de nossos clientes, nós fomos o acelerador da transformação digital, como atendemos diversos setores, conseguimos extrair melhores práticas, tendências e inovações aplicadas em setores que já estão mais à frente na jornada digital e trazer isso para outros que estão iniciando essa jornada. Arktec - Sim, as maiores empresas do Mercado Armazém de Dados - Acho que

CAPA

não, más temos que acompanhar o mercado e caminhar juntos com a demando do cliente. Metrofile - Sim, em diferentes níveis. A Metrofile está preparada para ofertar soluções que permitam o cliente a trabalhar este mundo híbrido do digital e papel até que sua transformação seja concluída. Soluarq - Ao meu ver, a maioria da empresas de guarda ainda não adequaram a sua estrutura tecnológica para responder com agilidade e qualidade as demandas provocadas e oportunizadas pela Transformação Digital. Enfatizou-se e ainda enfatiza o ambiente físico (documento em suporte papel) em detrimento do documento digital. Vale lembrar que o core business da maioria das empresas desse segmento tinham e ainda têm como ramo de atividade básica a guarda e acesso ao documento em suporte papel. Os sistemas/plataformas foram concebidos para gerir a logística da caixa de arquivo até a estante/localização dela num determinado galpão. São sistemas que foram concebidos a partir de uma lógica estática, ao contrário da natureza dos documentos nato digitais que herdam naturalmente fluxos e tramitação em ambientes digitais. Acredito que as empresas desse segmento deverão revisitar/reformular suas práticas operacionais, em especial sua abordagem para com o tratamento dados aos documentos, sejam físicos ou digitais. Na prática, creio que é necessário realizar uma “ecologia da informação”

www.informationmanagement.com.br

- menos papel e mais informação”, e claro, a partir desse viés desenvolver e implementar soluções tecnológicas que tenham total aderência aos princípios da Gestão Documental; Governança Documental; Governança da Segurança da Informação; Governança de Processos de Negócios e Governança de TI. Ainda se faz necessário fazer muita lição de casa para propor soluções resolutivas e eficazes frente ao cenário de Transformação Digital das empresas brasileiras. ABEINFO: O mercado brasileiro ainda tem espaço para o surgimento de novas empresas de guarda de documentos, como estamos vendo surgir nos últimos anos? Access - Acredito que o mercado brasileiro passará por uma consolidação das empresas do setor, como aconteceu nos Estados Unidos há cerca de dez anos. Arktec - Para grandes empresa não Metrofile - Creio eu que o futuro é a continuação da consolidação deste mercado com empresas mais especializadas.

nidades advindas desse cenário. É nítido verificar que o segmento de GED/ ECM, Gestão Documental e Digitalização está em alta em meio a crise do coronavírus. E ainda tem sido impulsionado a partir dos preceitos difundidos no mercado pela Transformação Digital dos negócios das empresas. No entanto, constamos que esse espaço em ascensão diz respeito a abertura de novas empresas de guarda que venha ofertar como ramo de atividade básica serviços e soluções para ajudar as empresas a realizarem a Transformação Digital de seus negócios - inaugura-se para as empresas de guarda, oportunidades de negócios para ofertarem ao mercado serviços e soluções para Governança da Custódia Digital de Documentos (dados e informações). No entanto acredito que as empresas de guarda atuarão com ambientes e sistemas e soluções hibridas para atender demandas de guarda, localização e acesso tanto a documentos em suporte papel, bem como digitalizados e nato digitais. Porém só conseguirão manter-se posicionadas no mercado aquelas em-

Armazém de Dados - Espaço existe, mas algumas empresas que estão aparecendo não têm um know-how das atuais, e oferecem serviços de qualidade inferior. O problema que elas aparecem com valores que marginalizam o mercado; Soluarq - Reinventar-se, Inovar-se é o lema para enfrentar os desafios impostos em especial frente a pandemia COVID/19, bem como captar oportu-

Francisco Lopes de Aguiar - Diretor de Governança e Sócio Consultor na Soluarq

JUL 2020 | REVISTA ABEINFO

ELO HR Recruiting

Contrate os melhores candidatos to Go e i St

YOUR WORK FLOWS

erencie seu ciclo de recrutamento de forma eficaz e transparente com a Business Solution ELO HR Recruiting. A ferramenta tudo em um que permite a você enviar facilmente solicitações de vagas de emprego, aceitar candidaturas e armazenar convenientemente as informações do candidato em seu sistema de RH ou no arquivo de pessoal digital ELO. Além de economizar tempo e recursos, graças às funções de

exclusão automática e ao conceito de permissões baseadas no usuário, também atende aos requisitos de proteção de dados pessoais. A Business Solution ELO HR Recruiting oferece suporte profissional na otimização de seus processos de recrutamento. Contacte-nos para obter mais informações sobre a Business Solution ELO HR Recruiting ou visite-nos em: www.elo.com/pt/recruiting

Enterprise Content Management · Gerenciamento de documentos · Arquivamento · Fluxo de trabalho

REVISTA ABEINFO | 2020

CAPA

presas que obtiverem em seu DNA vantagens competitivas por ofertarem soluções sistêmicas, procedimentais e metodológicas. Para isso, se faz necessário que as empresas de guarda vá além do gerenciamento de caixas de arquivo, rumo a uma efetiva Governança Documental e Governança da Informação. ABEINFO: Qual sua recomendação, como um dos principais executivos da sua empresa, para que seus clientes eliminem cada vez o uso do papel? Access - É importante ter todos os processos mapeados, para identificar quais devem ser transformados para o digital e que trarão ganhos para a empresa, seja de posicionamento no mercado, eficiência, redução de tempo ou custo, escalabilidade ou até aumento de vendas. Já vi muitos casos em que o anseio de ter tudo digital, acabou gerando resultados inversos ao esperado, não transforme qualquer processo só por transformar, para dizer que a empresa é paperless, se dedique aos processos que vão trazer resultados.

Arktec - Utilização da Tabela de Temporalidade Armazém de Dados - Fazerem uma integração melhor de seus processos, transformando seus arquivos digitais. Metrofile - Ter o foco em processos. Um processo mal estruturado, mesmo que rodando sob uma poderosa ferramenta, continuará a ser um processo mal estruturado e gerará ainda mais retrabalhos. O mapeamento correto do processo antecede qualquer outra atividade e proporcionará a empresa agilidade nas informações, ainda mais em uma época de alto turnover é preciso manter o conhecimento dentro das estruturas empresarias. Soluarq - Internalizar a cultura da Transformação Digital de seus processos e dos documentos aliados com os princípios da Governança Documental. Conceber uma arquitetura de processos de negócios pautados em “Menos papéis” e Mais informações”. “Menos papéis e Mais agilidade”. È necessário mudar a cultura organizacional, configurar o mindset para internalizar inovação e transformação digital. Na prática significa adotar os princípios da Governança Documental •

• Marcelo Carrera - Diretor Comercial e de Marketing - Access

realizar mapeamento dos processos documentais do acervo legado, visando avaliar o acervo arquivístico e propor avaliação do tempo de guarda e destinação com a finalidade de racionalizar a volumetria e fazer o descarte e eliminação segura de documentos; Digitalizar o legado com certificação digital em compliance com o Decreto 10.278/2020 (acesso versus preservação digital a longo prazo) - seleção

de conjuntos documentais críticos frente ao segmento dos negócios da sua empresa (históricos; regulatórios, legais, societários, trabalhistas, previdenciários, tributários, técnicos) •

Implementar Repositório de Documentos natodigitais e digitalizados centralizado/único - a partir das recomendações técnicas, procedimentais e normativas para a implementação de Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq;

•

Realizar a transformação digital de processos de negócios e documentais - redesenhar processos e atividades;

•

Parametrizar os sistemas de processos de negócios com requisitos mínimos recomendados pela arquivística (Gestão Documental);

ABEINFO: A pandemia de alguma forma aumentou a procura por serviços mais digitais? Caso sim, aumento considerável? Access - Sim aumentou consideravelmente, tivemos um acréscimo no faturamento nos serviços como BPO e digitalização acima do que planejamos. Arktec - Sim, um aumento bem considerável na buscar por serviços digitais Armazém de Dados - Um pouco, no nosso caso, mas as empresas deixaram de trabalhar na organização de seus arquivos pelo fato de seus colaboradores estarem em home office, más em contrapartida a busca por digitalização vem crescendo. Metrofile - Sim. A experiência da

2020 | REVISTA ABEINFO

pandemia mostrou o quão importante é possuir os documentos digitais para agilidade nos processos diários. Algumas áreas como o RH se destacaram neste momento, pois implementaram a utilização de assinatura eletrônica através de nossas ferramentas transformando seus processos em paperless. Soluarq - Sim! Com certeza, houve aumento na procura por soluções de Digitalização e Assinaturas Digitais, visando a transformação digital dos processos de negócios e documentos. ABEINFO: O mundo, como um todo está mudando depois da pandemia. Qual será a mudança mais drástica no mercado de guarda de documentos e serviços? Access - A mudança nesse setor já teve início há alguns anos atrás, as empresas que tiveram a visão de que precisavam evoluir suas soluções, prestando serviços de maior valor agregado para seus clientes, que envolviam tecnologia e fazer parte do processo produtivo dos clientes, já se prepararam para processos que nascem digitalmente, essa é a grande mudança.

inclusive permitiram a comercialização desses próprios dados em novos modelos de negócios dentro das empresas. Empresas de guarda de documentos e serviços que ainda não possuem soluções digitais que oferecem integração completa com essas ferramentas têm que se adequar. Arktec - Diminuição na geração de documentos e o aumento na procura por serviços. Metrofile - A mudança mais drástica é o aumento significativo de serviços e soluções digitais que não ficarão restritas somente às empresas grandes porte, mas também as de médio e pequeno porte. Soluarq - Pensar e atuar com “ Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade”. É uma mudança cultural, transformar o mindeset organizacional. Pensar complexo e agir no simples. Palavras-chave para provocar mudança organizacional: Governança

Debora Porral/ Operações na AGM - A mudança mais significativa será a maior maturidade digital em todos os setores, já compreendida como prioridade nas empresas brasileiras, de médio e grande porte, desde 2019 e aceleradas por causa de 2020. O processo de coleta, digitalização e interpretação de informações, o próprio Big Data, o BI e o Analytics provaram a sua vantagem competitiva e

REVISTA ABEINFO | 2020

Documental; Governança de Dados; Governança Corporativa; Governança de TI; Governança de Processos; Governança da Segurança da Informação; Governança da Informação; Transformação Digital; Gestão de Riscos; Mobilidade; Agilidade; fluxo; Integração; Inovação; Colaboração; Compartilhamento; Interação; Transparência; Aprendizagem contínua; Engajamento; Criatividade; Motivação organizacional; Resiliência; Sustentabilidade Ambiental; Eficiência; Inspiração; Otimização; Autoatendimento; Proatividade; Documento Digital; Documento Digital Arquivístico; Preservação Digital a longo prazo; Custódia Digital; RDC-Arq - Repositório Arquivístico Digital Confiável; IA - Inteligência Artificial; RPA - Robotic. ABEINFO: O quanto o planejamento para 2020 da sua empresa teve que ser modificado em função da pandemia? Access - O plano em relação as despesas teve grandes mudanças, manter todos os colaborares em segurança, seja trabalhando em casa, quanto os que permaneceram em nossas unidades, consumiu grandes esforços e investimentos, mudar o comportamento das pessoas, para que permaneçam saudáveis e seguras está sendo um grande desafio. Arktec - Reorganização e reestruturação dos Serviços Internos e novos Serviços.

Débora Porral - Gerente de Operações - AGM Logística

Armazém de Dados - Estamos em expansão de novas unidades e nos preparando para oferecer novos serviços;

CAPA

Soluarq - Considerando o cenário que o país enfrentou (período pandemia) e pós-pandemia, o planejamento estratégico na pandemia e pós se tornou algo essencial para a sobrevivência da Soluarq. Foi necessário nesse contexto formular um plano de ação para enfrentar os obstáculos impostos pela pandemia COVID. De modo geral, felizmente foi possível contingenciar nossas atividades, não foi um ano perdido. Porém para não comprometer substancialmente a performance dos entregáveis aos nossos clientes, foi necessário adotar e implementar protocolos mínimos para minimizar os impactos ocasionados pela pandemia. ABEINFO: O mercado ganhou algum novo nicho neste período? Como setores que antes não procuravam? Access - Empresas do nosso segmento atendem todos os setores e tamanhos de empresas, no nosso caso, não surgiu nenhum novo setor que não atendíamos, o que mudou foi o aumento da procura por BPO, empresas que precisaram terceirizar parte do processo, pois perderam eficiência operando remotamente. AGM - Em 2019, os setores brasileiros que possuíam um grau menor de maturidade digital eram os de indústrias avançadas, de base, transporte e infraestrutura e bens de consumo. Esses setores devem investir mais na digitalização de seus processos do que agora em diante, essa foi a tendência fora do país e existe uma possibilidade de que isso ocorra aqui. Isso pode ser analisado de acordo com um estudo de “Notas de Maturidade Digital”

www.informationmanagement.com.br

usando o conceito A&DQ (Analytics & Digital Quotient) dessas empresas. Armazém de Dados - O trabalho de home office, e a utilização de serviços digitais; Arktec - Sim, varias empresas que antes não utilizavam o serviços, principalmente os serviços digitais. Metrofile - Sim, atualmente as empresas estão muito preocupadas com a gestão de seus dados, pois com o avanço da tecnologia é essencial que a gestão da informação digital seja realizada com segurança, controle e assertividade. Tivemos uma busca muito grande para o armazenamento seguro de dados. Soluarq – Acredito que a pandemia veio estimular ainda mais as frentes de trabalho relacionados com os serviços de “formalização/validação de documentos” inerentes aos processos de negócios de diversos segmentos do mercado por meio de regras estabelecidas pelos clientes, identificando pendências, irregularidades, fraudes e não conformidade. Essa atividade pode ser realizada home office e está diretamente vinculada aos processos de negócios e documentais aplicados nos seguintes cenários: Contratos; Processos Jurídicos; Prontuários médicos; Prontuários de Funcionários; Documentos para liberação de Cartão de Crédito; Processo de abertura de conta bancária; Seguros Diversos, etc. ABEINFO: E como está sendo a adaptação das empresas em relação à LGPD? Houve aumento na procura ou mais exigências de seus clientes com relação à segu-

rança dos seus dados? Access - Percebemos que ainda existem muitas dúvidas quanto aos papeis e responsabilidades, quando você é um CONTROLADOR ou um OPERADOR dos dados, muitos de nossos clientes tiveram essas dúvidas e estavam nos atribuindo responsabilidades no processo que seriam deles como CONTROLADORES. Em relação aos nossos sistemas e tecnologias houve muito desenvolvimento para estarmos em conformidade com a lei. Arktec - a Arktec já vinha seguindo todas as exigências de confidencialidade da informação, e com a LGPD estamos aprimorando mais. Sim tivemos um aumento na procura Armazém de Dados - Por enquanto estão se estruturando na nova lei, inclusive nós também, más sempre trabalhamos com esta visão. Metrofile - Com certeza, a Metrofile está aderente as regras previstas na LGPD. Nós não tivemos muitas adaptações a serem realizadas, pois já estávamos trabalhando há algum tempo nas exigências da GDPR, que é a lei europeia para tratamento de dados. Nossa prioridade sempre foi garantir a segurança da informação a todos os nossos clientes. Soluarq - Por utilizar uma visão macro (360º - abordagem da Governança Documental) nos projetos de nossos clientes, as questões da LGPD são contempladas. No entanto, percebemos que até o momento que a maioria das empresas ainda não prio-

JUL 2020 | REVISTA ABEINFO

rizaram em seu planejamento estratégico projetos de implementação para atender os requisitos da LGPD. Acreditamos que essa demanda será provocada a partir de 2021 e com certeza irá aquecer ainda mais o segmento de Gestão Documental e GE/ECM no cenário brasileiro. ABEINFO: Sua empresa já está preparada para atender a todas as exigências da LGPD? Mesmo no que se refere à destruição segura dos documentos armazenados em papel, você acredita que o mercado brasileiro tem uma real preocupação com esse processo? Access - Sim já estamos em conformidade com a lei e finalizando o nosso projeto, fomos assessorados por um grande escritório de advocacia, um dos principais nesse assunto. A destruição segura de documentos ainda é pouco procurada no Brasil, mas a procura por esse serviço cresceu a partir de 2019 Arktec - Sim, nossa empresa esta preparada para atender toda as exigências da LGPD. Sim, há uma preocupação maior no mercado, inclusive com exigências de clausulas contratuais Armazém de Dados - Estamos nos adequando. Acho que o mercado ainda está meio descrente da aplicação da lei; Metrofile - Sim. Nós já cumpríamos com essas regras antes mesmo de virarem lei. As empresas estão cada vez mais conscientizadas sobre o processo de destruição segura das documentações e por diversas vezes enviam um preposto para acompanhá-lo.

REVISTA ABEINFO | 2020

Soluarq - A Soluarq possui uma metodologia própria e diferenciada para atender os requisitos da LGPD, em especial as atividades relacionadas com o “Descarte e Eliminação Segura de Documentos”. Entretanto é importante ressaltar que a LGPD na sua aplicabilidade “sobrevaloriza” o documento digital (dados em ambientes digitais) em detrimento dos documentos em suporte papel. Sendo assim, esse fato, acaba por provocar nas empresas uma despreocupação da aplicabilidade desta lei nos ambientes físicos (Arquivo Setorial; Arquivo Corrente e Arquivo Geral/Inativo), aumentando os riscos de vazamento e uso indevido dos dados, por comprometer a segurança dos dados registrados nesses documentos em suporte papel. ABEINFO: Hoje, quais são as maiores ameaças para as empresas de guarda de documentos e quais as maiores oportunidades? Access - Ameaças passam por não evoluir tecnologicamente e as oportunidades também estão relacionadas a essa evolução. AGM - Esse período demonstrou ser ambas as coisas: uma oportunidade e uma ameaça. Essa interpretação depende da visão das empresas de Guarda de Documentos e de seu próprio grau de maturidade. O futuro foi “acelerado” na era COVID e uma evolução foi solicitada - ou à força, ou por preparo estratégico - nas empresas de Guarda de Documentos. É como se o ano de 2020 redefinisse a “linha de largada” para todos os ne-

gócios e mercados e no nosso mercado isso é duplamente importante. Players que possuem boa consciência situacional, mesmo antes desse período, e já ditavam regras e novos normais no mercado de ECM/ GED tiveram esse ano todo para investir em talento, tecnologia e competirem mais acirradamente. Sem planejamento e investimento, no entanto, esse período é uma ameaça. Por exemplo, se um player trabalha apenas com armazenamento físico: governos aprovaram leis que validam mais processos de forma digital, clientes sofreram downsizing, renegociaram preços, analisaram seus custos de uma forma muito mais fria, sistemática e detalhada para sobreviver. O conceito paperless ganhou uma expressão muito mais significativa. Um estudo da consultora McKinsey, em 2019, com 124 companhias brasileiras mediu o grau de maturidade digital e apontou que aproximadamente 90% dessas empresas ainda possuíam GAPs e desafios na área de GED/ ECM àquela época. Tais desafios se dividem em 4 setores: estratégia, capacidades, organização e cultural digital. Empresas que se preparam conseguem trazer valor aos seus clientes nessas áreas e terão vantagem competitiva. Players que precisam se modernizar, isso será um esforço a mais. Arktec - Maior ameaças: diminuição rápida da geração de documentos principalmente por causa home office. E maiores oportunidades: Novas Tecnologias, Soluções Digitais

CAPA

Armazém de Dados - A maior ameaça é o termino da documentação em papel, e em contrapartida vem outras oportunidades como a geração do documento digital, nosso conhecimento na gestão documentação e apoio na gestão dos processos organizacionais nas empresas; Metrofile - A transformação digital que aparenta ser uma ameaça para o segmento, se tornou uma oportunidade para as empresas que investem constantemente em tecnologia, pois gerou a necessidade de novos serviços e soluções que visam garantir segurança, controle e eficácia na gestão da informação das empresas Soluarq - No meu entendimento, as principais ameaças para as empresas de guarda estão relacionadas com a ausência de práticas procedimentais, metodológicas e operacionais da Gestão Documental, bem como a falta de adoção de estratégias advindas da Governança Documental e da Transformação Digital compreendida enquanto recursos estratégicos para se (re) posicionarem no mercado de modo a garantir a competitividade e a perenidade de seu negócio. ABEINFO: Que recomendação você faria para seus clientes, que ainda geram milhões de documentos em papel? Sua empresa pode ajudá-los a diminuir essa utilização? Access - Muito da geração desses papeis ainda é fruto da burocracia em nosso país, minha recomendação é continuem mantendo o foco em suas atividades CORE e deixem que a sua gestão documental está em boas mãos.

www.informationmanagement.com.br

Armazém de Dados - Otimizar o fluxo documental, e ter uma ampla visão sobre a temporalidade de seus documentos. AGM - Elaborar uma migração em etapas do modelo atual para um que contemple o grau ideal de maturidade Digital e disseminação da cultura paperless em sua organização, encontrar líderes que multipliquem essa filosofia em todas as direções e iniciar a migração digital por esses departamentos. Investimento em talentos e otimização de processos para que eles se iniciem em meios digitais. Utilização de ferramentas de GED e ECM que contemplem a interpretação de informações e entreguem estas a ferramentas de Analytcs e Business Inteligence. Mostrar a eficiência e a redução de custos em horas da equipe, papel, assertividade e velocidade nas decisões da liderança através deste modelo. Demonstrar inclusive as possibilidades de diversificar negócios e lucros dentro da própria organização com a interpretação mais rápida de dados que alimentam todo esse processo.

vés de time qualificado, metodologia e tecnologia. Soluarq - A Soluarq pode ajudar a sua empresa a transformar documentos em informações digitais! Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade”, esse é nosso propósito institucional. Atuamos com a visão de que para garantir a melhor performance e resultados estratégicos dos nossos projetos de Gestão Documental de nossos clientes, se faz necessário fazer um alinhamento da “Gestão Documental” com os preceitos advindos da Governança Corporativa, utilizando-se da “Transformação Digital”, enquanto componente estratégico para abordar os projetos de gestão de documentos de nossos clientes. Assim, a partir da nossa experiência, estamos cada vez mais convencidos de que conceber projetos de Gestão Documental a partir da abordagem da “Governança”, é o caminho mais assertivo para que a sua implementação

Arktec - Utilização da Tabela de Temporalidade Metrofile – Buscar empresas que possuam reputação e experiência no mercado, evitando retrabalhos e custos futuros. Avalie além da oferta financeira, quesitos da prestação básica de serviço como a guarda de documentos, pois existirá um legado a ser tratado durante algum tempo. Avalie se este parceiro poderá lhe ajudar a evoluir com os processos, atra-

Pedro Alvares de Melo - CIO da Metrofile

JUL 2020 | REVISTA ABEINFO

O IIMA – Instituto Information Management e a ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação, programaram uma série de Eventos Presenciais em 2021 que irão reunir a elite dos profissionais que trabalham com Gerenciamento de Informações ( ECM ) e Automação de Processos utilizando as tecnologias RPA – Robotic Process Automation e Inteligência Artificial. São Feira e Congressos que realizaremos nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Joinville, Porto Alegre, Aracajú, Fortaleza e Cuiabá.

Quer fazer bons negócios em 2021? Venha Mostar as Soluções de sua Empresa em nossos Eventos.

EVENTOS PRESENCIAIS 2021 FEIRA

FEIRA

DigitalEXPO Dias 14 e 15/JUL

AMCHAM Business Center

CONGRESSO

20 21

RPA + AI EXPO 21

FEIRA

RPA + AI EXPO 21

Dias 26 e 27/MAI

Dias 19 e 20/AGO

CONGRESSO

Dia 17/SET

Dia 29/ABR

AMCHAM Business Center

PRODIGY HOTEL

2021 SP ⦁ RJ ⦁ CE ⦁ SC ⦁ RS ⦁ SE

ROADSHOW

REVISTA ABEINFO | 2020

Fortaleza

São Paulo

CAPA

gere boas práticas sustentáveis a longo prazo, atendendo assim as constantes mudanças e complexidades provocadas pelos ambientes internos e externos das organizações. Ao reinventar a Gestão Documental no mercado brasileiro, utilizando-se da abordagem da “Governança da Gestão Documental” é um diferencial da nossa marca no mercado. Governança Documental para a Soluarq, trata-se da concepção de um macro programa organizacional que visa orientar e sustentar os aspectos procedimentais e metodológicos para assegurar os requisitos da Autenticidade – (identidade e integridade) dos documentos a partir da adoção de um conjunto de métodos, procedimentos e tecnologias para apoiar as atividade

de produção; versionamento; assinaturas digitais; retenção; organização; captura/digitalização; armazenamento; preservação; segurança; compartilhamento, rastreabilidade/controle do fluxo, acessibilidade, usabilidade de documentos e auditabilidade/monitoramento para garantir conformidade e aderência às políticas legais, normativas e regulatórias das empresas. Na prática a adoção da Governança Documental pode contribuir significativamente para ajudar nossos clientes na redução de grandes volumetrias de documentos produzidos e acumulados em suporte papel a partir da realização de algumas ações como demonstrado a seguir: •

realizar mapeamento dos processos documentais do acervo legado, visan-

do avaliar o acervo arquivístico e propor avaliação do tempo de guarda e destinação com a finalidade de racionalizar a volumetria e fazer o descarte e eliminação segura de documentos; •

Digitalizar o legado com certificação digital em compliance com o Decreto 10.278/2020 (acesso versus preservação digital a longo prazo) - seleção de conjuntos documentais críticos frente ao segmento dos negócios da sua empresa (históricos; regulatórios, legais, societários, trabalhistas, previdenciários, tributários, técnicos)

•

2020 | REVISTA ABEINFO

Promoção

VEJA TUDO QUE

www.informationmanagement.com.br

A revista dos profissionais da informação

O MAIOR EVENTO ONLINE E AO VIVO SOBRE AS TECNOLOGIAS QUE ESTÃ

Vivemos em plena era digital. No entanto, o mundo dos negócios ainda utiliza o papel como repositório das informações nas áreas administra aplicação de tecnologias que substituem seu uso nos escritórios. Foi pensando nisso que o Instituto Information Management e a ABEINFO

REVISTA ABEINFO | 2020

https://iima.com.br/2020/sem

ACONTECEU NA

Realização

ÃO TRANSFORMANDO PROCESSOS EM PAPEL POR PROCESSOS DIGITAIS

ativa, RH, jurídica, comercial, financeira, fiscal, logística etc., quer seja por questões legais, regulatórias ou mesmo por falta de conhecimento na O – Associação de Empresas e Profissionais da Informação – decidiram realizar a 1ª SEMANA PAPERLESS INNOVATION ao VIVO na Internet.

mana-paperless-innovation/

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e i St

REVISTA ABEINFO | 2020

RESÍDUOS SÓLIDOS

Política Nacional de Resíduos Sólidos completa 10 anos Por Jean Pierre Garnier A Política Nacional de Resíduos Sólidos completou 10 anos desde sua promulgação – em agosto de 2010. A lei previa a prevenção e a redução na geração de resíduos, tendo como proposta a prática de hábitos de consumo sustentável e um conjunto de instrumentos para propiciar o aumento da reciclagem e da reutilização dos resíduos sólidos e a erradicação de aterros irregulares até 2014. Porém, após uma década, o combate ao descarte inadequado do lixo brasileiro continua. No aniversário da PNRS, três frentes parlamentares debateram fontes de recursos para

a sua plena implementação. Esse financiamento pode vir da reforma tributária e da futura adesão de bancos e empresários a uma economia mais sustentável no pós-pandemia.

tilhada, mas faltam instrumentos econômicos para permitir a total implantação da logística reversa, dos acordos setoriais e do conceito de ciclo de vida do produto”, ressaltou.

A iniciativa do debate partiu do coordenador da Frente Parlamentar da Economia Verde, deputado Arnaldo Jardim (Cidadania-SP). Há dez anos, ele comandou o grupo de trabalho da Câmara dos Deputados sobre resíduos sólidos, fundamental para a aprovação da atual lei. “A Política Nacional de Resíduos é moderna e avança no conceito fundamental sobre a responsabilidade compar-

Logística reversa é gargalo na política de resíduos sólidos A lei também trata de coleta seletiva, reciclagem, compostagem e aterros sanitários em substituição aos lixões. Especializada em Direito Ambiental, a advogada Juliana Marcussi explicou que vários países têm conseguido implementar esses pontos por meio de uma “tributa-

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

RESÍDUOS SÓLIDOS

ção verde”, baseada em taxação e incentivos fiscais. “A taxação é a internalização, nos custos de um produto ou serviço prestado, dos impactos negativos desse bem ou produto no meio ambiente ou na sociedade em que ele impacta. Já colocar incentivos fiscais na tributação verde é valorizar os impactos ambientais positivos daquele bem ou serviço”, explicou. O coordenador da Frente Parlamentar da Bioeconomia, deputado Alexis Fonteyne (Novo-SP), concorda com alguns itens da “tributação verde”, mas alerta quanto ao momento correto desse debate. “Eu não acho muito adequado, durante essa reforma [tributária], que vai ser uma reforma muito bruta e vai mexer

com a reorganização da sociedade, a gente já querer entrar em assuntos ambientais e sociais, porque a gente pode atrapalhar o andamento daquilo que é principal”, ponderou. Avanços, retrocessos e pontos de fortalecimento Conversamos com Ismael Fernando Christmann, do Marketing e Vendas na Plataforma meuResíduo sobre os avanços e retrocessos nesses 10 anos do surgimento da PNRS. Principais avanços percebidos: • a regulamentação do Sistema Nacional de Informações sobre a Gestão dos Resíduos Sólidos (Sinir);

• a regulamentação da recuperação energética de resíduos; • editais de compostagem urbana, lançados pelo Fundo Nacional do Meio Ambiente e o Fundo Socioambiental Caixa, em 2017, que vem garantindo o retorno da matéria prima orgânica ao ciclo natural do solo; • planos de logística reversa que preveem a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos ao responsabilizar fabricantes, distribuidores, comerciantes e importadores pela destinação dos resíduos produzidos; • acordos setoriais, entre eles: embalagens, lâmpadas fluores-

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e i St 32

REVISTA ABEINFO | 2020

RESÍDUOS SÓLIDOS

centes e óleo lubrificante; • Acordos assinados com os setores de embalagens, lâmpadas fluorescentes e óleo lubrificante. Dificuldades e retrocessos se suas causas: • a aprovação pelo senado do Projeto de Lei, PLS 425/2014, que sugeriu a alteração dos artigos 54 e 55 da legislação e permitiu a prorrogação do fechamento dos lixões de 2014 para 2021, o que afrouxou o cenário e causou esquecimento dos compromissos sobre a gestão de resíduos de muitos municípios; • as dívidas que os municípios possuem com os aterros, principalmente neste momento de crise fiscal, em que muitas prefeituras voltaram a usar lixões clandestinos para baixar os custos;

brasileira cresceu 0,8% e a atividade econômica (PIB) retraiu 3,8%. Ou a coleta de dados está aumentando ou a cada dia estamos consumindo mais, sem uma consciência na fabricação (dados de 2015); • os dados fornecidos pelas empresas públicas e privadas responsáveis pelos serviços de coleta e destinação de lixo comum e alguns resíduos especiais ligados a ABRELPE não entram nesse cálculo. Nem o lixo atirado pelas encostas, nos rios, nos oceanos ou os resíduos de construção civil, em grande parte aterrados irregularmente. Por outro lado, existem os resíduos recicláveis descartados ou colocados nas ruas e coletados pelos catadores informais que, corretamente, voltam à cadeia produtiva através da reciclagem.

• o grande déficit à adequação, insuficiência de recursos financeiros, dificuldades para a contratação de recursos humanos e quadros técnicos/gerenciais qualificados, diferenças regionais e deficiências de infraestrutura são alegações dos municípios para não conseguir o cumprimento dos prazos;

Pontos necessários para fortalecer a PNRS:

• a geração de resíduos no Brasil aumentou de 78,6 milhões de toneladas para 79,9 milhões de toneladas, em um período em que a população

5. Acabar com o lixo e a corrupção, não jogar para debaixo do tapete.

1. Acabar com o lixo-livre; 2. Botar a logística reversa para funcionar; 3. Apoiar os catadores de resíduos recicláveis; 4. Reduzir, Recuperar e Reciclar;

Para finalizar, é importante refletir que um dos grandes proble-

Ismael Christmann - Marketing e Vendas na Plataforma meuResíduo

mas para o funcionamento das legislações voltadas aos Resíduos diz respeito em encontrar um meio para que todo o arcabouço montado pelas políticas públicas seja observado e cumprido em toda a sua complexidade. Além disso, é necessário a criação de instâncias fiscalizadoras e reguladoras que devem avaliar qual é a postura que o planejamento da gestão de resíduos e o poder público estão tomando. Sem estas medidas e os pontos citados, as metas nacionais terão dificuldades para serem alcançadas. Fonte e agradecimentos: Agência Câmara de Notícias e MeuResiduo.com https://meuresiduo.com/geral/especial-10-anos-da-politica-nacional-de-residuos-solidos-avancos-dificuldades-e-retrocessos/

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

ASSINATURAS DIGITAIS

Assinaturas Digitais: ampliação é avanço irreversível Por Jean Garnier No mundo hiperconectado de hoje, os métodos tradicionais de assinatura e autenticação de documentos estão cada vez mais sendo substituídos por inovações tecnológicas, como assinaturas digitais. O seu avanço imparável revolucionou setores tão diversos como o financeiro, imobiliário e comercial e no fim de setembro, o Presidente Jair Bolsonaro sancionou a lei de sua ampliação, criando dois novos tipos, a assinatura simples e a avançada.

Enquanto a primeira poderá ser usada em transações de baixo risco e relevância, que não envolvam informações protegidas por grau de sigilo, a segunda poderá ser usada em transações mais complexas, garantindo sua vinculação a um indivíduo e confirmando, por meio de elementos de segurança, seu uso exclusivo pelo titular. Ambas se juntam à assinatura eletrônica qualificada, que depende de chave

pública, é obtida por meio de um serviço pago de criação, controle, renovação e autenticação dos dados digitais que certificam o seu uso pelo interessado. “Acreditamos que a aprovação da Lei nº 14.063 tende a diminuir a resistência do Judiciário e dos órgãos públicos a outras formas de assinaturas digitais, usualmente mais simples e acessíveis à maioria das pessoas, contribuindo para a agilidade dos negócios e para a moder-

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

ASSINATURAS DIGITAIS

nização da Administração Pública”, afirma Danilo Ribeiro Miranda Martins, sócio-fundador da CAMES. Segundo o profissional, a complexidade para obtenção de certificado digital reconhecido pela ICP-Brasil acabava sendo uma grande limitação para esse mercado. “Não fazia sentido, para muitas pessoas, fazer todo o procedimento para adquirir um certificado com validade mínima de um ano para assinar às vezes apenas um ou dois documentos. Mesmo que a legislação anterior deixasse claro que não impedia o desenvolvimento de outros meios de atribuir validade para um documento eletrônico, a falta de maior detalhamento dessas possibilidades acabava trazendo alguma insegurança jurídica”, completa. Avanço irreversível e principais benefícios As assinaturas eletrônicas já são aceitas em diversos países do mundo. Inclusive já existe acordo para reconhecimento recíproco de assinaturas digitais entre os países do Mercosul. “O E-Sign Act e UETA nos Estados Unidos, o PIPEDA no Canadá e a eIDAS na União Europeia são algumas das legislações que tratam do tema. Além disso, a UNCITRAL também definiu regras que tratam de assinatura eletrônica em contratos internacionais. Enfim, seja em âmbito nacional, seja internacional, a ampliação desses instrumentos é uma tendência irreversível”, lembra Danilo. Para ficar mais fácil de entender as vantagens do uso desse tipo de as-

sinatura, conversamos com Bruno Doneda, Diretor de Expansão e Cofundador da Contraktor, plataforma de gestão de contratos e assinatura digital, que listou 5 motivos para experimentar e adotar esse método descomplicado na sua empresa ou para uso pessoal. Redução de etapas - Antes que as assinaturas eletrônicas fossem legalmente reconhecidas, todos os contratos tinham que ser assinados, enviados por correio ou fax, talvez digitalizados e arquivados. Todo esse processo requer várias etapas e muitas pessoas envolvidas, o que o torna demorado e caro, isso é mais detalhado nos itens abaixo. Validade jurídica - Os documentos emitidos pela internet contam com validade jurídica desde 2001, quando foi criada a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira. Por conta dela, está garantida a legalidade de qualquer assinatura realizada por meio eletrônico em todo território nacional. Sem ida ao cartório - A burocracia gerada por papéis, documentos físicos e assinaturas presenciais gera transtornos desnecessários, tornando-se um verdadeiro obstáculo para fechar vendas e formalizar negócios. Porém, de forma rápida e fácil é possível fazer tudo isso online, sem precisar se deslocar para colher assinaturas e depois formalizá-las em um cartório, evitando assim, perder tempo em filas, pagar uma pessoa para fazer o serviço e, em tempos de pandemia, mantendo o isolamento social.

“Os cartórios exercem um papel de grande importância no mundo dos negócios ao vender “confiança” sobre a identificação de assinaturas e autenticidade de documentos. Porém nos dias atuais onde os negócios estão todos migrando para o mundo digital, o modelo se entrega de valor e dos serviços notariais não gera uma boa experiência (burocracia, alto custo e complexidade). Por este motivo, o mundo corporativo está adotando em massa soluções que eliminem a necessidade de intermediários físicos/analógicos para intermediar negócios, considerando que a legislação está muito mais aberta atualmente ao permitir entidades privadas e novas tecnologias como válidas juridicamente para documentos privados e inclusive públicos”, afirma Bruno. Elimina o uso de papel - Uma folha de papel pode ser fina, leve e maleável, mas quando se pensa no alto volume de documentos em qualquer empresa, é possível compreender porque muitos buscam livrar-se delas. Desorganização, perda de documentos importantes em situações de mofo, infestação de traças, acidentes como incêndios e enchentes, além da falta de espaço físico, são alguns dos desafios que podem ser causados pelo uso de sulfite. Por esse motivo, utilizar as soluções digitais de confecção, assinatura e armazenamento de documentos são a solução mais viável e com menos riscos atualmente. Além disso, usando menos papel, colabora-se com o meio ambiente, já que a cada 20 mil folhas não uti-

2020 | REVISTA ABEINFO

A TECNOLOGIA NO MUNDO PÓS

CORONAVÍRUS A Covid19 trouxe um grande nível de instabilidade para toda a humanidade, acelerando procedimentos à medida que a doença se alastra. Em março, a canção “As the end of the world as we know as, and I feel fine” (“é o fim do mundo como nós o conhecemos...”) lançada em 1987 pela banda americana REM voltou às paradas exatamente por reforçar a opinião de muitos especialistas sobre a expectativa e o atual estado das coisas.

Por Jean Pierre Garnier

REVISTA ABEINFO | 2020

to Go e Sit

ASSINATURAS DIGITAIS

lizadas um eucalipto deixa de ser cortado, além disso, para fazer uma única folha de papel são necessários 10 litros de água. “A validade jurídica já está mais do que consolidada nos dias atuais, seja pela MP 2.200/2001 ou pela MP 983/2020 recém sancionada, seja pelas jurisprudências do STJ e do TJ de São Paulo favoráveis ao uso em casos práticos de execução de contratos financeiros, seja pela adoção massiva de empresas de praticamente todos os setores. No quesito técnico, a segurança é garantida através de mecanismos de validação da identidade do assinante (informações pessoais, validação de email e telefone, selfie etc) bem como após a assinatura, através da geração de uma HASH única para garantir a autenticidade e inviolabilidade do documento finalizado”, lembra Bruno.

Fácil, prático e seguro - Com uso da assinatura digital, é possível contar com toda a facilidade de emitir um documento com valor legal sem sair da sua casa ou empresa. Para isso, só é necessário ter um computador ou celular conectado à internet, contas de e-mail e muito menos tempo do que seria desperdiçado se o processo fosse realizado de forma presencial. O processo ainda se torna ainda mais seguro sendo remoto, pois não há o risco de extravio de documentos. Gratuito - A assinatura digital pode ser usada para formalizar vendas, acordos, compra de insumos, balanços, laudos, declarações, relatórios, notificações, e-mails, certificados e até prontuários médicos. Assim, ela serve para qualquer porte de empresa, com qualquer volume de documentos e também para pessoa física, já que é um

meio para autenticar documentos em PDF ou DOC, por exemplo. Sendo pessoa física ou jurídica, uma das principais metas é economizar gastos e a assinatura digital é oferecida de forma gratuita por algumas empresas, como o caso do assinaturagratis.com disponibilizado pela Contraktor. “O projeto Assinaturagratis.com é um grande sucesso pelo fato de que não se trata de um serviço Trial ou de Teste, mas sim de um produto realmente gratuito e ilimitado. A solução é simples e cumpre o que promete, tendo um papel de evangelização de novos usuários e ajudando negócios que desejam migrar para o mundo digital. Quando os clientes começam a aumentar o volume ou a complexidade, estaremos prontos para oferecer nossas versões profissionais de assinatura e gestão”, avalia Bruno.

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

AUTOMAÇÃO

Automação com IA para a área Fiscal e Contábil, mais uma moda ou um caminho obrigatório? Por TSCTI – Soluções Fiscais Não é mais um modismo e sim uma mudança essencial. A transformação digital chegou para ficar, pois os resultados são indiscutíveis. Hoje, muito por conta da aceleração e necessidade de reinvenção que a pandemia do coranona vírus gerou, a visão dos gestores sobre as tarefas repetitivas e a melhora na experiência de nossos clientes ou funcionários, estão entre os principais desafios dos gestores.

mentamos a precisão, diminuímos a intervenção manual, taxas de erros, ao mesmo tempo que aumentamos produtividade, níveis de conformidade fiscal e governança das empresas...” explica o gerente de produtos Sr. Hans Fritzsche que desde 2012 vem se especializando na criação de robôs para este mercado.

estoque, escrituração fiscal, classificação de impostos, contabilização, conciliação bancaria, entre outras, pois o cenário digital gerado pelo SPED permite a mais de 15 anos o desenvolvimento destas tecnologias e processos.

“A questão de 20 ou 15 anos atrás eu vivenciava como consultor, feAs empresas procuram por plata- chamentos fiscais de grandes emformas com capacidade de realizar presas onde os processos eram cruzamentos de dados entre as manuais, eram planilhas e mais “Reduzimos custos de 50% até diferentes áreas de uma empresa planilhas com fórmulas complexas, 80% nos processos repetitivos, au- como compras, entradas de notas, juntamente com vários colabora-

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

AUTOMAÇÃO

dores incluindo informações manualmente, ou fazendo ajustes nas entradas ou nos arquivos gerados por horas e horas após o expediente ou final de semana. Quando implantei a primeira automação em 2012 em uma grande rede de varejo, logo no primeiro mês trouxemos o fechamento do 17º para o 2º dia do mês subsequente e no segundo mês geramos todas as apurações, livros, contabilizações e obrigações fiscais no 1º dia. Eu me lembro da satisfação dos colaboradores e gestores, com a sensação de dever cumprido e uma empolgação em ainda melhorar mais os processos e automações...” complementa Jarbas Dorado Gerente de Negócios que implantou os primeiros CASES de sucessos nas empresas farmacêuticas e varejistas clientes da TSCTI. Com tantas tecnologias e oportunidades disponibilizadas pelo SPED e também por outros projetos governamentais que são informados e disponibilizados a

qualquer momento, um universo de oportunidades é disponibilizado para a automação e agora uma nova onda se apresenta, a inclusão de IA (Inteligência Artificial) para apoiar as automações existentes. Incluir Inteligência Artificial (IA) nos projetos de automação da área fiscal e contábil é certamente elevar o nível dos processos, mas é preciso ser cauteloso. Não são todos os processos na área fiscal que possuem padrões para serem repetidos e definidos por uma IA, temos por exemplo classificações de impostos que ainda esparram em decisões, análises e até mesmo de pareceres que impedem os RPA (Robôs) de atuarem, certamente com a padronização dos processos tantos do lado dos governos como das empresas, favorecerá a criação de importantes soluções para o mercado.

100% destas NF´s no território nacional, embora já tenhamos sinalização nos órgãos responsáveis de um modelo único, ou seja, possuímos condições de automatizarmos as entradas mas ao mesmo tempo precisamos “ensinar” a IA os diferentes aspectos dos layout´s e conversão de dados de municípios para município, neste caso soluções que já estão em uma curva de maturidade, possuem mais “maturidade” de suas IA´s para atender estes processos.

A conclusão que chegamos com todos estes exemplos é a que automação e IA é um caminho que quem planeja estar na área fiscal e contábil nos próximos anos, deverá se especializar pois as empresas não deixarão de investir em soluções cada dia mais hábeis, o plano e que executores se tornem analistas e especialistas e não digitadores ou bombeiros com vemos ainUm exemplo simples são as Notas da hoje em muitas empresas. Fiscais de Serviços, possuímos uma diversidade de modelos impossi- Agradecimento: TSCTI – Soluções bilitando os sistemas de capturem Fiscais

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit 44

REVISTA ABEINFO | 2020

REDES SOCIAIS

Redes Sociais: como agem em nossas vidas? Equipe ABEINFO A evolução da tecnologia e a presença das redes sociais tornaram a nossa vida muito mais fácil do que a de nossos antepassados, mas qual é o custo disso?

lamento, como os atuais, as redes sociais são ferramentas de poder inestimável para conectar as pessoas aos seus amigos, parentes e conhecidos.

Desde o surgimento da imprensa, a tecnologia sempre teve um impacto enorme na civilização humana. Nos últimos anos, com a popularização da internet, nunca tivemos tanto acesso às informações, em tão pouco tempo. Em épocas de distanciamento e iso-

“O uso adequado destas tecnologias pode facilitar muito nosso dia-a-dia, diminuindo tempo de produção de tarefas e atividades que antes levariam muito mais tempo”, avalia a psicóloga da Telavita, Pâmella Catherine Salles Santos. “As redes sociais e o uso

de tecnologia nada mais são do que uma fonte infinita de estímulos para o cérebro”, completa. Essa também é a visão do neurocirurgião da BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo, Julio Pereira. “Nós, seres humanos, e alguns outros animais também, temos o circuito da recompensa em nosso cérebro. Isso é diretamente ligado a todas as nossas necessidades básicas, desde a procriação, sexo, busca de alimento e água.

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

REDES SOCIAIS

o ser humano é muito complexo. Outras atividades cerebrais, outras atividades do nosso dia a dia podem e tem uma relação intrínseca com esse circuito do prazer. Alguns exemplos disso é a maioria das drogas”, lembra Julio. Que as mídias sociais são viciantes, também não é segredo para ninguém. “Existem dois tipos de indústrias que chamam seus clientes de usuários: a de drogas e a de Pâmella Catherine Salles Santos - Psicóloga software”, lembra o professor de da Telavita estatística Edward Tufte, da Universidade de Yale, no documenVocê quando faz uma atividade e tário que estreou em setembro quando é saciado, você tem o pra- na Netflix, O Dilema das Redes (ver mais na Seção Entretenimenzer e bem estar”. to) sobre os efeitos e como essas No entanto, junto com esse afe- empresas exploram a necessidade to, nossa intimidade é invadida evolutiva do cérebro na conexão e sobrecarregada por este cons- interpessoal. tante fluxo de informações a que estamos expostos, e podemos não “Nos últimos anos também têm se estar preparados para isso. Espe- discutido muito essa relação das cialistas e pesquisas afirmam que redes sociais. Quando você interao uso excessivo da Internet pode ge, é ativado por essa via do cirestar associado à depressão. Mas cuito do prazer e da recompensa. assim como o dilema do ovo e E isso acontece quando você gaa galinha, o que vem primeiro? nha um like, uma curtida, quando Pessoas deprimidas que recorrem é bem aceito na rede social, você às redes sociais ou são o excesso acaba tendo essa liberação de dessas mídias as responsáveis por dopamina no cérebro”, analisa o esta depressão? Graças às opor- Neurocirurgião. tunidades, a internet se apresenta como um prato cheio para quem Como também lembra Pâmella Catherine, é necessário haver um busca altas doses de dopamina. bom equilíbrio. Atividades antes “No nosso cérebro, um dos neu- que levavam horas para serem rotransmissores responsáveis por desenvolvidas agora levam minuisso é a dopamina. Obviamente tos ou segundos, e esta velocida-

de afeta o cérebro, que começa a funcionar de forma mais rápida. Numa analogia, assim como nos cansamos mais quando corremos do que quando andamos, o cérebro também cansa mais raciocinando mais rápido. “Este desgaste psicológico pode desencadear a ansiedade, estresse, fadiga emocional e diversos outros sintomas psicológicos e físicos. Principalmente em época de pandemia onde a diversão de muitas pessoas também se encontra na tecnologia, então este equilíbrio precisa ser ainda mais planejado”, finaliza a Psicóloga. É importante deixar claro que essa reportagem não visa condenar o uso das redes sociais. O equilíbrio do seu uso possibilita a comunicação em todo o mundo, e o acesso a conhecer pessoas, comunidades e se envolver em causas que compartilham dos mesmos interesses que você, além de oferecer como riquíssima fonte de informação e aprendizagem.

Julio Pereira - neurocirurgião da BP -

A Beneficência Portuguesa de São Paulo

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

OSAS 48

REVISTA ABEINFO | 2020

PHISHING

Você sabe o que é phishing? Valid alerta sobre fraudes durante as compras de fim de ano  Por VALID O phishing  é a modalidade de recer um ambiente seguro aos seus fraude que mais cresce entre os clientes quanto dos consumidores golpes na Internet. que precisam ficar alertas à questão de segurança no momento de realiCom uma das datas mais impor- zar uma compra on-line.  tantes do ano para o comércio eletrônico se aproximando, surgem Uma modalidade de  ataques também diversos oportunistas co- que aumenta nesta época é o metendo fraudes no e-commerce. “phishing”, um golpe no qual os Por isso é necessário atenção redo- fraudadores simulam sites de combrada tanto dos varejistas para ofe- pras e, por meio de e-mail – uma

isca, por isso phishing -, enviam ofertas imperdíveis que visam roubar dados pessoais ou financeiros dos consumidores.  Para alertar tanto os comerciantes de lojas virtuais e consumidores, os especialistas da Valid dão algumas dicas que podem diminuir/evitar inúmeras situações de fraude e perdas financeiras.

2020 | REVISTA ABEINFO

REVISTA ABEINFO | 2020

PHISHING

É importante que os lojistas tenham sistemas de monitoramento de tráfego e firewall gerenciado, porém é fundamental um certificado SSL/TLS na página para se identificarem e ajudar seus usuários a se protegerem de possíveis ataques.

suas compras. Primeiro, observe a barra de endereço do site e cheque se no há a letra “S” depois da sigla HTTP – deve aparecer https:// - e um cadeado fechado no canto esquerdo do navegador. Esse é um indicativo que existe um certificado SSL/TLS ativo.

A atenção do consumidor deve estar voltada não só para os sites de vendas on-line, mas nas promoções que chegam por e-mails e, atualmente, pelas redes sociais.

Então, é só clicar no cadeado na barra de endereços de seu navegador e examinar se o domínio protegido é o mesmo da empresa que você quer realizar uma compra.

Segundo os especialistas da Valid, antes de clicar em qualquer link, desconfie. É mais seguro digitar direto o endereço da loja virtual de onde teria partido as ofertas para ter a certeza de que são verdadeiras ao invés de clicar nos links. Caso seja uma mensagem suspeita, o melhor a fazer é apagar imediatamente.

Em alguns casos os hackers colocam um certificado SSL/TLS na página com o domínio diferente, Para os consumidores, a dica é che- ou seja, é falso. Desconfie de nocar alguns pontos que podem games parecidos, mas que não são rantir que está navegando em um iguais ao nome da loja que você ambiente confiável para realizar deseja comprar.

Para finalizar, a confiança e segurança no e-commerce são fundamentais, então vale a pena fazer todas as conferências antes de incluir qualquer dado pessoal ou financeiro em um site e aproveite as compras natalinas com cautela.

O certificado SSL/TLS é um arquivo no protocolo de comunicação que permite a criptografia para proteger os dados trafegados da interferência de hackers. As informações que estão trafegando entre o servidor da loja e o dispositivo do consumidor ficam “embaralhados”, garantindo a segurança aos internautas para vendas mais efetivas.

2020 | REVISTA ABEINFO

Otimize seus dados, trate suas fontes informacionais. Este é momento de olharmos para o outro e para o mundo, Informação é tudo!!!

nós só temos esta casa. 90% dos dados que há no mundo hoje foram criados nos últimos dois anos e agora, a cada dois anos, o mundo dobra a taxa em que os dados são produzidos. Um estudo da Business Software Alliance (BSA), diz que 2,5 quintilhões de bytes são criados todos os dias. Consulte-nos e veja como podemos ajudar www.cassdoc.com.br

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

MULHERES

Por que há tão poucas mulheres trabalhando em tecnologia? Claudia Chamas e Jean Garnier As mulheres são maioria da população no Brasil. Segundo estatísticas publicadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) as mulheres estudam e têm vida mais longa do que em relação aos homens, além disso trabalham cada vez mais e nas mais diversas áreas. A pergunta é: Por que há poucas mulheres em um setor tão próspero como a tecnologia da informação (TI) que prevê um crescimento de 3% até 2022?

somente 18% de graduadas, enquanto que 25% das empregadas em áreas técnicas de tecnologia da informação eram mulheres.

“Num mundo tradicionalmente masculino, quase 100% da gestão das áreas relacionadas a TI é provida por homens” Mas podemos pensar em questões como: qual é a dinâmica na maioria dos lares? Os meninos são privilegiados desde cedo com os games, com os computadores e todo tipo de brinqueEm 2019, o programa Youth Spark, do eletrônico, e ainda contam com da Microsoft, apontou que no Brasil, o incentivo do pai ou até mesmo o curso ciência da computação tinha da mãe, para isso”, lembra Miriam

Vasco, Presidente da Sucesu SP e Diretora da IPSense Tecnologia. E completa: “Veja a relação de meninos e meninas em cursos de Ciência da Computação, nas Universidades. é sem comparação!”. Talvez o mal preparo nas escolas! A educação da maneira como é disposta enquanto a grade curricular, os professores, temas, não apresenta a carreira às meninas. Não é uma formação integrativa, social, e gradua as mulheres e homens para um mundo que não existe, ou não deveria mais existir: separatista, elitista e se afasta do conceito da educação para a vida além de replicar

2020 | REVISTA ABEINFO

⏴

Claudia Chamas Analista de Governança de dados pleno na Keryus

⏴

Miriam Vasco Presidente da Sucesu SP e Diretora da IPSense Tecnologia

⏴

modelos antigos de convivência, reforçando estereótipos “, avalia Claudia Chamas, Analista de Governança de dados pleno na Keryus. Além da barreira cultural, as mulheres que decidem seguir os estudos na área de tecnologia podem ainda encontrar outros desafios no mercado de trabalho: como salários inferiores e o descrédito por parceiros que não acreditam em seu potencial. Uma pesquisa da empresa de recrutamento a empresa Revelo indicou que as mulheres de TI recebem cerca de 17,4% menos que os homens. “Quem dispõe em uma discussão de trabalho, é quem tem mais experiência tanto profissional, quanto de graduação, mas quando os homens não têm isso, a discussão termina com: quem manda sou eu, e vocês obedecem, e infelizmente os homens são a maioria nos cargos de chefia”, lembra Claudia.

REVISTA ABEINFO | 2020

⏴

Larissa Rodrigues estudante do Ensino Médio Técnico em Informática do Senac São Paulo

Melina Sanjar gerente de desenvolvimento e responsável pelo Ensino Médio Técnico do Senac São Paulo

Outra pesquisa chamada Resetting Tech Culture, divulgada pela Accenture em parceria com a Girls Who Code, organização sem fins lucrativos que visa apoiar e aumentar o número de mulheres na área de computação, trouxe resultados nada animadores: metade das profissionais da área vão deixá-la antes de chegarem aos 35 anos, sendo a principal causa a cultura organizacional não inclusiva. Além disso, apurou que a participação feminina nas áreas vem declinando nas últimas três décadas. Acredita-se que essa queda ocorre também no Brasil. Profissionais brasileiras da área tem percepções similares, conforme o estudo “Gestão de Tecnologia da Informação: preconceitos de gênero prejudicam a carreira de mulheres que atuam na área?”, desenvolvido por pessoal ligado à Universidade Presbiteriana Mackenzie e ao Centro Paula Souza.

“O estudo americano também conclui que se todas as empresas participantes tivessem posturas similares às adotadas pelas 20% que mais se preocupam com o assunto, seria possível ter 3 milhões de mulheres dessa faixa etária atuando na área de tecnologia em 2030, mais que o dobro das que estarão na área se as tendências atuais se confirmarem”, afirma Vivaldo José Breternitz ,Doutor em Ciências pela Universidade de São Paulo, é professor da Faculdade de Computação e Informática da Universidade Presbiteriana Mackenzie. “Cenário similar deve prevalecer no Brasil, o que é muito ruim para nossa sociedade e nossa economia”, completa. Algumas iniciativas podem indicar o caminho O Senac São Paulo, que oferece desde 2019 o Ensino Médio Técnico em Informática, realizou um levantamento sobre o ingresso de

MULHERES

meninas no curso. Para entender ainda melhor como avançar no tema, ouviu de suas alunas como identificar os pontos que mais atraem a estudante para esta área.

do que outros cursos da instituição. “Consideramos que levar a formação técnica e profissional em Informática para uma proposta integrada ao Ensino Médio, no nível da educação básica, amplia a chance de mais mulheres “Eu como estudante de TI, percebo se interessarem por uma carreira proa diferença no número de meninas e fissional na área de TI”, aponta Melimeninos que formam a minha sala de na Sanjar, gerente de desenvolvimenaula e diante disso eu espero que te- to e responsável pelo Ensino Médio nha igualdade. Que as mulheres não Técnico do Senac São Paulo. desistam de fazer algo só porque a sociedade classifica como trabalho para E esse interesse tem gerado iniciatihomens, que nós sejamos livres para vas. No ano passado, Larissa desenseguirmos a profissão que quisermos, volveu com as amigas, o site “Emnosso lugar não é só em salão de be- poderadas da T.I.”, que deu aulas leza, em hospitais sendo enfermeira, de Excel para mulheres. “Esse ano, nosso lugar é onde quisermos estar”, estamos com uma proposta de prorelata Larissa Rodrigues, estudante do duzir acessórios como brincos, colaEnsino Médio Técnico em Informática res e pulseiras, conectados a redes do Senac São Paulo. de computadores. Assim as mulheres que estiverem usando poderão acioA instituição promoveu o levantamen- nar caso se sintam em risco. Nossa to Gênero em TI, que demonstrou que proposta é fazer isso por meio de um no Ensino Médio Técnico em Infor- minicurso”, completa a aluna. mática do Senac São Paulo, 34% das alunas são meninas, proporção maior Miriam Vasco também vê com entusiasmo as mulheres em posições estratégicas. “Temos esperança no crescimento do número de mulheres na TI, não por qualquer tipo de defesa ao feminismo, mas por uma simples igualdade de ser humano para ser humano - ou - por Ser Humano, sem distinção de gênero, cor, raça, classe ou religião. Porém, tem muito a se fazer, ainda”, lembra.

Vivaldo Breternitz - Doutor em Ciências pela Universidade de São Paulo professor da Faculdade de Computação e Informática da Universidade Presbiteriana Mackenzie

Mirian é fundadora, junto com amigas, de um grupo de Executivas de TI, desde 2008 que se chama NEXTi e VP do DNS-Women (grupo de mulheres da

da ICANN), e a ideia é capacitar meninas da periferia em TI. “Nosso lema: ‘Dê um Salto de Patamar na Vida: com TI’. Temos alguns cases, exemplo uma menina da ETEC Pirituba, a Rubia, filha de uma empregada domestica e um motorista de taxi, que ajudamos a ir para Yale, e hoje ela faz INSPER, mudou de vida. Fazemos mentoria com ela até hoje”, recorda. Na próxima década, e ainda mais levando-se em conta o “efeito Coronavírus” em todo o mundo, o papel da tecnologia será ainda mais importante. Sociedade, economia, educação, saúde e segurança dependerão cada vez mais dela. Programas, softwares e plataformas digitais serão desenvolvidos para todos, mas não seria o mais correto todos estarem envolvidos na sua inteligência e produção? Como dito, as mulheres representam mais da metade da população no mundo, então é lógico que representem mais da metade da força de trabalho na área de tecnologia da informação. Já passou do momento de garantir que a igualdade de gênero exista para o bem de todos, e isso significa cada vez mais mulheres em cargos de liderança e mais incentivos para meninas seguirem os estudos e carreira em tudo o que estejam interessadas. Agradecimentos: Claudia Chamas, Miriam Vasco, InPress Porter Novelli, Senac São Paulo e Assessoria de Imprensa do Instituto Presbiteriano Mackenzie.

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Transformação digital: 12 etapas para o sucesso! Por Sicolos

da em toda a empresa, tanto interna quanto externamente. A transformação digital não tem início nem final definidos. Em vez disso, é um estado de espírito de melhorias contínuas para a empresa evoluir continuamente e adotar novas soluções digitais para si e seus clientes. A tecnologia disponível e o comportamento do cliente mudam a cada poucos anos, e as organizações precisam estar à frente dessas mudanças. Todas as áreas da empresa, especialmente TI e marketing, têm um papel importante a desempenhar na transformação digital. A maioria das empresas percebe a importância da transformação digital, mas não sabe por onde começar. A ideia de uma revisão completa pode ser assustadora. A maioria das empresas relata sucesso simplesmente encontrando uma área para começar e fazer a mudança acontecer. A pesquisa mostra que 85% dos tomadores de decisões empresariais acreditam que têm dois anos para fazer um progresso significativo na transformação digital para não ficarem atrás de seus concorrentes.

O que as empresas devem fazer táticas. Em uma transformação dipara criar excelentes experiências gital, a tecnologia digital é integrapara o cliente? da em todas as áreas do negócio, desde vendas até serviços e muito A transformação digital envolve mais. Muitas organizações trabao uso de tecnologia para resolver lham em silos, onde cada área ou problemas tradicionais. E, quando departamento possui seus próprios feito de forma correta, permite que dados ou tecnologia, separados do as empresas forneçam valor sem restante da empresa. A transformaprecedentes aos clientes e avaliam ção digital quebra esses silos para A transformação digital não precisa continuamente suas estratégias e criar uma experiência mais integra- ser esmagadora. E quando feita corre-

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

tamente, pode se tornar parte do DNA rios a se sentirem seguros em temde uma organização e se integrar à pos de mudança. A liderança transcultura e experiência existentes. formacional deve fazer as pessoas se sentirem movidas a agir e fazer 12 etapas para a transforma- parte de algo maior do que elas. Isso ção digital: significa que cada executivo e líder desempenha um papel fundamental 1. Foco no cliente. A primeira mu- na promoção da mudança digital. dança faz com que a empresa deixe de ser focada no produto para ser 5. Decisões de tecnologia. Decisões focada no cliente. As empresas que eficazes de transformação digital estão mais bem preparadas para não podem ser tomadas no vácuo. uma transformação digital e que Em média, 15 pessoas, metade delas têm os melhores resultados enten- em TI, estão envolvidas na maioria dem seus clientes e têm um forte das decisões de compra. Os líderes entendimento de seus desejos e ne- precisam trabalhar juntos para recessidades. Perceber o que é melhor presentar seus vários departamenpara o cliente coloca as coisas em tos e as metas gerais da empresa. perspectiva e ajuda a priorizar as próximas etapas. 6. Integração. O foco em dados ajuda a integrar soluções digitais em 2. Estrutura organizacional. A trans- todas as áreas da empresa. Quanto formação digital precisa de uma maior a empresa, mais complexa é cultura transparente que abrace a a abordagem dos dados. Uma esmudança. Rompa os silos internos, tratégia de dados simplificada é neenvolvendo executivos e líderes na cessária para transformação digital nova visão digital. bem-sucedida. 3. Gerenciamento de mudanças. Muitas transformações digitais falham porque os funcionários não as apoiam. As pessoas estão programadas para permanecer as mesmas e frequentemente lutam contra mudanças, mesmo que vejam os benefícios potenciais. Os esforços de gerenciamento de mudança mais eficazes estão alinhados com o ambiente de negócios moderno e dinâmico.

e a confiabilidade com que os clientes obtêm seus produtos e serviços. Uma abordagem digital em logística e cadeia de suprimentos melhora a eficiência. 9. Segurança de dados, privacidade e ética. A maioria dos consumidores acredita que suas informações são vulneráveis à violação de dados. Ao atualizar processos e sistemas em uma transformação digital, a segurança dos dados deve estar em mente. 10. Evolução de produtos, serviços e processos. A transformação digital requer uma mudança no pensamento sobre a entrega de produtos e serviços, e até mesmo para os próprios produtos e serviços. Os produtos modernos são mais inteligentes e fornecidos de maneiras inovadoras.

11. Digitalização. Digitalizar o negócio significa criar integrações perfeitas entre as lojas digitais e físicas. 7. Experiência do cliente interno. Lojas como Target e Best Buy defiA transformação digital desem- nem a linha entre digital e varejo penha um papel importante na com grande sucesso. experiência do cliente interno – a experiência do funcionário. Obter 12. Personalização. Os consumidofeedback dos funcionários e for- res esperam um serviço personalinecer soluções de tecnologia em zado, preciso e rápido. Aproveite as nível de consumidor capacita mui- soluções digitais para entender o to os funcionários a fornecer uma cliente e fornecer recomendações e experiências exclusivas para eles. experiência incrível.

8. Logística e cadeia de suprimen- Publicado em SicoloS - https://sico4. Liderança transformacional. Um tos. A transformação digital não é los.tech/2020/10/21/transformacaolíder forte pode ajudar os funcioná- eficaz se não melhorar a velocidade -digital-12-etapas-para-o-sucesso/

2020 | REVISTA ABEINFO

Pesquisa ABEINFO

de crescimento, o quan Equipe ABEINFO

REVISTA ABEINFO | 2020

PESQUISA ABEINFO

O: Revisão das previsões

nto incerto será 2021?

Na pesquisa ABEINFO do mês de novembro, recuperação econômica, COVID e LGPD são três temas que já marcam um ano que ainda nem começou. Pergunte-se a você: o que se lembra do período entre o início de 2020 e a páscoa? Poucas vezes na história da humanidade uma só palavra resumirá todas as ações de um ano. A pandemia da Covid-19 afetou profundamente a trajetória esperada para a economia mundial e persiste um elevado grau de incerteza quanto ao ritmo de disseminação no país, os temores e

riscos de uma segunda onda e a magnitude e extensão. Mas não há dúvidas de que, quando analisado somente o nosso país, o mercado sofrerá uma forte queda, mesmo com a recuperação econômica e o consumo, possibilitado pelo benefício emergencial.

com empresas Associadas, Parceiros e Clientes, com o foco nas projeções para 2021, sobre a recuperação da economia, COVID e a LGPD. Confira: Pandemia alterou rumos e será foco em 2021

Neste cenário, a ABEINFO re- Em relação à projeção feita alizou, na segunda quinzena pelas empresas há 6 meses, de novembro, uma pesquisa no pico da pandemia, 58.8%

58,8%

das empresas afirmam que suas projeções de 6 meses atrás foram alteradas

51%

disseram que a COVID-19 ainda é a maior responsável pelas incertezas em relação às projeções econômicas para o próximo ano.

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

PESQUISA ABEINFO

53% 30% 17%

acreditam que será um ano de recuperação, mas em ritmo lento

acreditam que o ritmo será normal

acreditam que a recuperação em 2021 será rápida

17,6% dos entrevistados afirmaram que ela foi alterada, e mais da metade das respostas, 51% disseram que a COVID-19 ainda é a maior responsável pelas incertezas em relação às projeções econômicas para o próximo ano. Sobre a recuperação para 2021, 53% acreditam que será um ano de recuperação, mas em ritmo lento, enquanto que 30% será normal e 17% será rápido. Para 17,6%

projetam o próximo ano com as mesmas dificuldades de 2020

projetam o próximo ano com as mesmas dificuldades de 2020 e que tudo dependerá de uma resposta positiva em relação à eficácia das vacinas contra o vírus. LGPD também será tema forte em 2021

35.3% responderam que estão prontos, 41.2% estão se adaptando e 23.5% ainda não iniciaram o processo, apesar de saberem da necessidade. Sobre a preparação para a adequação da nova Lei, 59% responderam que a empresa já participou de alguma capacitação sobre LGPD, enquanto que 12% tiveram que terceirizar o serviço.

Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), aumentou ainda mais a necessidade de manter as empresas em conformidade. LINK DE ACESSO – RESPOSTAS

2020 | REVISTA ABEINFO

SOLUÇÕES INOVADORAS PARA O SEU PROJETO DE RPA

to Go e Sit

SOBRE A AUTOMATE BRASIL Desde 2010, ajudamos centenas de empresas a robotizar os seus processos, para que seus colaboradores possam focar em atividades de progresso e criação. Temos orgulho em dizer que somos a primeira empresa do Brasil focada 100% em RPA. Nossos serviços de consultoria atendem todas as atividades do universo RPA desde o licenciamento, até o desenvolvimento de projetos, suporte, treinamento e alocação.

PROJETOS ÁGEIS

TREINAMENTO

Método Scrum no gerenciamento dos projetos

Sua equipe pronta para desenvolver o projeto

CONSULTORIA

SUSTENTAÇÃO

Mentoring/consultoria, apoio a criação do CoE

Suporte ao ambiente de produção CONTATO +55 (11) 2653-2649 contato@automate.com.br

CONECTE-SE AutoMate Brasil Automate Brasil www.automate.com.br

REVISTA ABEINFO | 2020

MOMENTO ABEINFO [ Webinar]: Como simplificar sua logística com a traçabilidade e a gestão paperless aconteceu em outubro De acordo com a Confederação Nacional dos Transportes, a falta de infraestrutura coloca o Brasil em 112º lugar no ranking de competitividade global do Fórum Econômico Mundial. As consequências são acidentes, prazos de distribuição longos e dificuldade em planejar entregas. Para mostrar como a centralização de dados, a gestão paperless de documentos e a

traçabilidade de paletes aumentam o nível de serviço das empresas ao mesmo tempo em que garantem a segurança de motoristas e cargas e reduzem os custos de logística, organizamos no dia 27 de outubro o webinar: “Como simplificar sua logística com a traçabilidade e a gestão paperless”, com as palestrantes Eliziane Siqueira (Product Manager da SESIN) e Mélodie Lericq (Presidente Exprimis).

Assista à webinar clicando aqui.

[Webinar]: Acelere a sua jornada de transformação fiscal com automação de processos foi em novembro Já novembro, dia 10, foi a vez da [Webinar]: Acelere a sua jornada de transformação fiscal com automação de processos, apresentada por Daniela Martini (S2M), Wagner Silva (SYNCHRO), Washington Campos (SYNCHRO) e Álvaro Filho (SYNCHRO). Para assitir, clique aqui.

Tecnologia domina topo e estreantes do Ranking Interbrand Best Global Brands, 2020 A Interbrand, consultoria global de marcas, divulgou no fim de outubro o ranking Interbrand Best Global Brands, que elege as 100 marcas mais valiosas do mundo. Como nos anos anteriores, as empresas de tecnologia estão no topo. Apple continua na liderança (oitavo ano consecutivo), seguida pela Amazon, que ultrapassou Google e Microsoft, em relação aos números de 2019. Samsung (5°), Intel (12°), Facebook (13°), IBM (14°), Ciscso (16°), SAP (12°) e Insta-

gram (19°), completam o TOP20. Falando na rede social online de compartilhamento de fotos, o Instagram também figura na lista dos estreantes - todos os novatos desta edição são da área de tecnologia - junto com YouTube, Tesla e Zoom, que ficaram 30°, 40° e 100° lugares, respectivamente. Veja o ranking completo, todos os valores de faturamento e mais informações sobre a edição 2020 do Ranking, acessando: https://interbrand.com/best-global-brands/

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

MOMENTO ABEINFO ABEINFO organiza Paperless Innovation Roadshow e RPA + AI Experience Roadshow SEMANA RPA & AI EXPERIENCE 2020

Vivemos em plena era digital. No entanto, o mundo dos negócios ainda utiliza o papel como repositório das informações nas áreas administrativa, RH, jurídica, comercial, financeira, fiscal, logística etc., quer seja por questões legais, regulatórias ou mesmo por falta de conhecimento na aplicação de tecnologias que substituem seu uso nos escritórios. Para levar cada vez mais conhecimento sobre as mais recentes tecnologias e processos que ajudam as empresas a substituir seus arquivos em papel por digital, a ABEINFO e o Instituto Information Management (IIMA), organizaram o PAPERLESS INNOVATION ROADSHOW, Sudeste

e Nordeste, e o RPA + AI EXPE- siness Automation), entre outros. RIENCE ROADSHOW Nordeste. Para assistir, clique aqui. O evento da região Sudeste, realizado nos dias 21 e 22 de outubro, e contou com propostas e cases de sucessos como Bruno de Ávila Zampaglione (TCG Process), Regina Teles (DATAEASY), Marcelo Chamma (CADS Consultoria) e Vânia Rios (AnalisaBR). Para assistir todas as palestras, clique aqui. Já na região Nordeste, realizado no dia 19 de novembro, as palestras foram conduzidas por José Guilherme Junqueira D. de Souza (Presidente ABEINFO), Daniel Moreno (VS DATTA IMAGEM), Luis Fernando Camargo Faria (Líder Brasil para IBM para portfólio de Digital Bu-

No mesmo mês de novembro aconteceu o RPA + AI Experience Roadshow Nordeste, maior evento online para promover as soluções e cases dos principais fornecedores das tecnologias RPA e Inteligência artificial, nos dias 04 e 05, e levou muito conteúdo para quem está iniciando ou já ingressou em sua jornada de Automação de Processos com RPA, apresentado em diversas palestras por Marina Bueno (Gerente Comercial na Growtec), Eduardo Britto (Diretor da iProcess), Celina Hara (Gerente de TI no Grupo Servopa), entre outros. Clique aqui e assista a todas as palestras.

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

MOMENTO ABEINFO Novo associado Coronavirus, Mercado atual e Associação

KVM Gestão de Documentos é a nova associada ABEINFO Estabelecida desde 2013 em Botucatu, São Paulo, a KVM Gestão de Documentos é especialista em gestão de documentos (guarda, digitalização e etc), ajudando as empresas a terem rápido acesso aos seus documentos com agilidade, segurança e confidencialidade. Conheça um pouco mais de sua história Vinicius Mendonça, Diretor comercial, afirma que no começo da KVM, tudo foi muito difícil. O foco inicial era Botucatu, mas como a empresa não conseguiu muito serviço, entraram ainda mais para o interior de São Paulo. “A partir daí, começamos a crescer. Fiz vários investimentos, nos quais muitos não obtive retorno, tipo revistas, jornais, facebook, linkedin e etc. Aprendi muito no início, inclusive nos processos da empresa, nos setores de digitalização. Fiz muitas pesquisas. Decidi entrar na área de guarda de documentos. Montei a empresa utilizando o que já tinha visto em algumas empresas de guarda de documentos e pesquisas que foram feitas. Em 2017 tivemos um crescimento de mais de 50% em comparação com o ano anterior”, avalia Vinicius.

Tudo ia como programado em 2020, o ano começou de uma forma muito boa e era o mais era promissor desde a fundação. Infelizmente a pandemia no final de março, e com isso o mercado praticamente parou. “O Coronavírus afetou de uma forma, onde as empresas (novos clientes) que tinham a intenção de fazer qualquer tipo de serviço, ficaram na retaguarda, aguardando o que aconteceria. Ficaram com medo de investir sem saber o que aconteceria com a economia”, afirma o Profissional que avalia o mercado de gestão de documentos e informações e a importância de buscar parcerias.

“Hoje é um mercado, que aqui no Brasil tem muito a crescer, tanto na área de digitalizar os documentos das empresas, quanto na gestão dos documentos das empresas. Há uma enorme oportunidade para que as empresas percebam os benefícios de terem os seus documentos digitalizados e armazenados por empresas especializadas em gestão de documentos” “Sempre achamos que precisávamos de uma entidade que visa o fortalecimento de empresas na nossa área. Com a nossa associação à ABEINFO, esperamos oferecer aos nossos colaboradores melhores práticas, mais conhecimento e melhor interação do que acontece no mundo da gestão de documentos, leis, oportunidades, novos serviços e mais visibilidade”, finaliza Vinicius.

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

MOMENTO ABEINFO Novo associado fiscal. Mitigando riscos e oferecendo uma maior aderência aos processos.

áreas como Cinemark, G-inter, Burger King, Scania, entre outros.

Conheça mais sobre a TSCTI

A TSCTI - Soluções Fiscais é uma empresa brasileira que está na vanguarda de tecnologia para a área fiscal e contábil desde sua fundação, composta por profissionais especialistas, participante ativos do projeto piloto SPED (Sistema Público de Escrituração Digital) representando os segmentos automobilístico, financeiro, varejo e telecomunicações em oportunidades nas esferas Federal, Estadual e Municipal. Atualmente somos pioneiros na tecnologia SOA, BUS e Cloud Computer com CASES de automação RPA e IA desde 2012 em companhias internacionais e nacionais para este mercado de soluções fiscais e contábeis.

Localizada no bairro do Brooklin, em

TSCTI – Soluções Fiscais é a São Paulo, a TSCTI – Soluções Fiscais nova Associada da ABEINFO nasceu do sucesso de importantes projetos fiscais do cenário nacional, A empresa com mais de 15 anos e cerca de 300 mil horas de experiência, atua em diferentes Projetos Fiscais em nível Federal, Estadual e Municipal, nos segmentos da indústria, Telefonia e Varejo, especialista na gestão, controle e acompanhamento da entrega dos projetos, garantindo qualidade, documentação detalhada e utilização das melhores práticas de mercado e implantação, possibilitando uma visão Integrada dos processos, automação e compliance

com destaque para a equipe de especialistas em soluções e serviços, com participação ativa no Projeto-Piloto SPED desde seu início, representando empresas convidadas com o Governo. Essa atuação vem se consolidando no mercado em um modelo de atendimento que é referência em qualidade, compromisso e ética em empresas nacionais e multinacionais de diferentes segmentos, porte e complexidade. Isso é traduzido por diversos cases de sucesso com empresas de diversas

2020 | REVISTA ABEINFO

HDB Systems, soluções digitais rápidas e seguras para maior competitividade de mercado transformação digital como estratégia de crescimento. “Dessa forma, nossos clientes podem utilizar soluções como OCR, ML, IA, NLP para potencializar seus negócios ao mesmo tempo em que reduzem os custos”, recorda Sergio. A HDB Systems é uma empresa localizada na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, que atua desde 2000 na área da tecnologia da informação e tem como missão impulsionar a transformação digital das empresas através do uso de tecnologias como RPA, OCR, ML, IA. Dessa forma, eles capacitam companhias a alcançar maior ganho de competitividade.

ABEINFO e novidades que surgiram em meio a Pandemia

“Garantimos aos nossos clientes serviços de qualidade que otimizam a gestão de informações de empresas de diferentes áreas como telecom, financeiro, educação, telecomunicações, saúde, financeiro e instituições governamentais”, afirma Sergio Souza, Founder & CEO da HDB Systems.

A HDB Systems, agora parceira da UiPath, está focando em soluções de RPA usando tecnologias de hiperautomação. A UiPath foi uma das primeiras empresas a oferecer uma plataforma adequada à hiperautomação e essa inovação é realmente surpreendente em termos de qualidade e eficácia. “A Gartner já previu que a hiperautomação é uma das principais inovações tecnológicas para os próximos anos e sem dúvida nenhuma é o melhor investimento no meio de gestão de documentos e informações”, lembra Sergio.

O mercado de gestão de documentos e informações é sem dúvida um espaço que demanda, cada vez mais, aplicar a

Como não poderia deixar de ser, o Coronavírus afetou de forma mais indireta a empresa, principalmente algumas

empresas que são clientes. Logicamente, quando alguns projetos ainda estão sendo analisados e avaliados, por exemplo, em momentos incertos como esse, as negociações paralisam. “Felizmente, o momento delicado não nos impediu de conquistar a parceria com UiPath, líder de mercado em RPA. A parceria já estava em nosso roadmap desde o ano passado e, mesmo com a pandemia, não tivemos impedimentos para seguirmos com os treinamentos e certificações da plataforma”, recorda Sergio. “O investimento na parceria se deu pelo nosso desejo de construir um Brasil mais automatizado, com empresas podendo aproveitar o melhor de seus funcionários enquanto geram mais lucro em menos tempo”, completa. Sobre a ABEINFO, a empresa acredita na importância de ter esse meio de comunicação no qual podem trocar ideias e experiências sobre as inovações que se renovam a todo momento. “É também um espaço positivo que promove o crescimento da área de tecnologia no Brasil e do desejo de empresas de nosso país em investir em inovações tecnológicas. O Brasil tem muito potencial e é importante nos unirmos para que essa área cresça cada vez mais”, finaliza Sergio.

REVISTA ABEINFO | 2020

MOMENTO ABEINFO ABEINFO estabelece parceria estratégica com a FIEGI

A ABEINFO e a FIEGI, associação latino americana, com sede no México e foco em gestão da informação, estão construindo uma parceria estratégica para promover um intercâmbio de informações, conhecimentos e melhores práticas, proporcionado a seus Associados a expansão de oportunidades e negócios em toda a América Latina.

A Associação organizou o X Foro Internacional de Empresas de Gestão de Informação, nos dias 24, 25 e 26 de novembro, com a finalidade gerar benefícios tangíveis para os seus Associados e, este ano em razão da Pandemia causada pelo novo Corona Vírus, o evento foi totalmente digital, e abordou temas como “Explorando macrotendências,

www.3adigitall.com.br

www.accesscorp.com.br

www.agmlogistica.com.br

www.centralinf.com.br/

www.dantek.com.br/

www.domore.com.br

www.kvmdigital.com.br

www.ltigroup.com.br

www.paarquivos.com.br

www.s2m.com.br/

www.armazemdedados.com.br

pesquisa através da arte”, “Como falar bem com público online”, “O Futuro do Trabalho pós-Covid” e “Gerenciando pontos fortes e fracos em tempos difíceis” Saiba mais: https://fiegi.org/

www.arktec.com.br

www.automate.com.br

www.cassdoc.com.br/

www.easydrive.com.br

www.guardwell.com.br

www.hdbsystems.com.br

www.ibsdocs.com.br

www.metrofile.com.br

https://mostqi.com.br

www.mycroarq.com.br/

www.navisystem.com.br

www.osas.com.br

http://www.prtidigital.com.br/

www.rnp.br

www.rrdoc.com.br

www.scansystem.com.br

www.sicolos.com.br

www.soluarq.com.br/

www.tecmach.com.br

www.temposolucoes.com.br

www.tcgprocess.com

www.tscti.com.br

www.validcertificadora.com.br

www.workprint.com.br

2020 | REVISTA ABEINFO

TECNOLOGIA NA PONTA DO DEDO

Conheça o poder da automação fiscal dentro de seus processos. Reduza o tempo e ganhe mais eficiência nos resultados! A TSCTI - Soluções Fiscais é pioneira no desenvolvimento de Soluções Fiscais com a tecnologia SaaS | Cloud Computing com intuitivos menus de navegação e processos de automação. Com nossa Solução Fiscal Tax Manager, identifique os problemas em suas origens e entregando dados qualificados ao ERP garantindo todo o gerenciamento do processo fiscal. Além de reduzir o Headcount e proporcionando mínimos investimentos de implementação e manutenção para a operação.

Solicite um especialista e conheça a solução!

to Go e Sit R. Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 -1° andar Brooklin | 04571-020 São Paulo - SP www.tscti.com.br 74

REVISTA ABEINFO | 2020

ARTIGO

Problema – Transformação Digital em Linha de produção de Análise e Formalização de Contratos os processos já são digitais e quais não são? O que falta? qual o custo atual dos processos existentes?

Claudia Chamas Analista de governança de dados pleno at Keyrus

Muitos investimentos na transformação digital não atingiram todo o seu potencial. Maior digitalização e inovação é uma meta desejada por muitas empresas, mas muitas vezes falta, o acordo com os executivos com quem conversamos. Sempre mostramos o que podemos melhorar, mas as empresas devem se planejar por onde começar, qual é o processo mais importante a ser tornar digital? porque ele deve se digital? Quais

Dessa forma, as empresas são capazes de expandir iniciativas digitais nascentes de forma rápida e sustentável: acelerando o uso de tecnologias emergentes, alinhando as atividades fragmentadas que estão sendo realizadas por grupos de negócios individuais e desenvolvendo relacionamentos com fornecedores que podem evoluir com as necessidades de mudança dos clientes. Para competir melhor, as empresas precisam adotar uma abordagem dinâmica no uso de recursos digitais. Especificamente, acreditamos que as empresas devem examinar mais de perto seus objetivos de digitalização, modelos operacionais e práticas de construção de capacidade.

cada etapa com a ajuda de um software especializado que determina pro exemplo o cumprimento de etapas pré-estabelecidas e com características próprias como cobrar as etapas não realizadas, indicar o dia da entrada das informações e documento na linha de aprovação ou realização, tudo isso pode ser customizado conforme cada empresa ou cliente. Antes dos passos para os contratos digitais, normalmente há análise dos dados e informações como pré-requisitos tanto para elaboração do documento quanto para a correta avaliação de elegibilidade deste parceiro.

Todas as empresas possuem contratos entre terceiros. Basicamente, como acontecem os contratos:

Este processo de análise se dá solicitando dados e documentos do parceiro, consultas a fontes públicas e sistemas de terceiros, ou seja, monta-se um roll de planilhas e apontamentos ou divergências que exige diversos procedimentos manuais, que podem resultar em erros e/ou atrasos, pois trata-se de atividade onerosas para os responsáveis.

Todas estas etapas poderiam ser um “workflow” um fluxo de trabalho continuo, realizado por entregas a

Sanada está epopeia manual é muito simples para tornar os seus contratos digitais em 7 passos:

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit

REVISTA ABEINFO | 2020

ARTIGO

de contratos digitais devem ser implementados visando a otimização. Porém, para que o modelo continue sendo “eficaz”, mesmo após o crescimento da empresa, é necessário que as ferramentas escolhidas evoluam de acordo com o desenvolvimento da companhia, sendo assim, serão capazes de continuar promovendo um bom resultado final.

1 – Criação do documento: a gestão de contratos eletrônica é a administração de todos os processos envolvidos em uma contração realizada de forma digital. Sendo assim, o documento é acompanhado desde a sua criação até o término da vigência ou renovação. O que reduz custos, garante a organização, elimina a burocracia e diminui o tempo de negociação com fornecedores, clientes e parceiros. 2 – Conscientização do fluxo de contratação: é importante que os gestores da empresa que interagem com contratos saibam os seus diferentes tipos existentes e como é o fluxo de acordo com a variedade de negócios realizada pela empresa. Além disso, os funcionários precisam ser treinados e devem entender porque a plataforma está sendo implementada e como isso facilitará o seu dia a dia no ambiente de trabalho. Isso é essencial para que problemas e dúvidas futuras sejam evitados. 3 – Adaptação ao processo digital: a transformação digital tem por objetivo transformar os processos ma-

nuais em eletrônicos e para que isso seja uma mudança positiva, é necessário verificar se as métricas do fluxo de contratos e a capacidade de capturar, armazenar, monitorar e acessar informações estão gerando resultados para a empresa. Afinal, essa transformação deve agilizar os processos e não torná-los mais complicados. 4 – Adote o uso de assinatura eletrônica ou digital: com a modernização dos negócios, as transações em papel estão se tornando cada vez mais raras e um dos pontos positivos da gestão de contratos é a capacidade de ¬oferecer assinaturas eletrônicas/ digitais. O contrato eletrônico (nativo digital) é muito mais eficiente e seguro do que um documento físico, pois é protegido por criptografia, histórico de atividades, rastreamento, backups automáticos e armazenagem em nuvem privada. Além disso, também poupa tempo gasto com correios, cartórios e espaço necessário para a armazenagem dos documentos em papel. 5 – Otimização e evolução contínuas: os processos de gerenciamento

6 – Obtenha feedbacks: estar apto e aberto para receber as opiniões dos seus clientes e parceiros é essencial no gerenciamento dos contratos. É ideal que os stakeholders estejam confortáveis para expressar suas opiniões e experiências com o processo. Além disso, as críticas devem ser levadas em consideração a fim de trazer melhorias para o negócio. 7 – Adquira uma plataforma eficiente: como em qualquer tipo de administração de documentos e processos, a gestão de contratos se torna mais ágil, prática e confiável quando uma plataforma especializada automatiza boa parte do trabalho e garante a medição, o traqueamento e a obtenção de indicadores de produtividade. Realizar um projeto de digitalização é necessário a todas as empresas contem com a experiencia da Fourcicle..Temos case de sucesso na área de contratos pode ser facilmente digitalizados ou ainda, nascerem, e serem digitais! Consulte a Fourcicle para maiores informações! https://www.fourcicle.com.br/ Referências

Jornal empresas e negócios, ou 2020 Disponível em: https://jornalempresasenegocios.com. br/manchete-principal/7-passos-para-implementar-a-gestao-de-contratos-digitais/

2020 | REVISTA ABEINFO

A Gestão de Documentos na LGPD e Lei de Digitalização Grosso modo, a regulamentação busca estabelecer as técnicas e requisitos para a digitalização de documentos públicos ou privados, de modo que estes recebam o mesmo valor jurídico dos documentos originais, ou seja, físicos.

Marcelo Carreira Diretor de Marketing da Access

Antes mesmo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrar em vigor, ocorrido em setembro, já havia sido publicado, em março, o Decreto Federal nº 10.278 que dispõe da validade jurídica e legal de documentos digitalizados.

REVISTA ABEINFO | 2020

No entanto, como esse decreto foi criado antes da LGPD, muitas dúvidas surgiram a respeito da segurança dos dados. A lei prevê que, salvo os documentos de valor histórico, os demais podem ser descartados após a digitalização, desde que esta tenha sido realizada de acordo com as especificações técnicas fornecidas, quais sejam: ser assinado digitalmente com certificação digital no padrão ICP-Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira); seguir padrões técnicos mínimos previstos, tais como qualidade da imagem, cores e formatos de armazenamento; e conter metadados especificados.

Sobre o armazenamento desses arquivos, as resoluções protegem contra alteração, destruição, acesso e reprodução não-autorizados, bem como garante a localização e o gerenciamento do documento a partir da indexação dos metadados. Todas essas disposições tratam de documentos físicos convertidos para o formato digital, porém, deixam de fora os nato-digitais, ou seja, aqueles que já foram emitidos de maneira virtual, tais como notas fiscais eletrônicas, e-cpf ou e-cnpj, entre outros. Estes seguem as mesmas regulamentações destinadas à guarda de documentos físicos, incluindo a LGPD. Uma pergunta pertinente diante desse tema é: se a LGPD engloba todos os dados, de todas as fontes, por que

ARTIGO

foi necessário um decreto específico que regulamentasse a digitalização? O decreto em questão foi promulgado para tentar colocar em prática um dos principais conceitos da Lei da Liberdade Econômica, que é a desburocratização e a modernização do mercado brasileiro. Antes da lei, contudo, apesar de a digitalização já ser uma realidade em diversas empresas, ainda havia a necessidade de guardar os documentos originais, visto que as cópias digitais não tinham aceitação legal. Com a derrubada dessa obrigatoriedade, aliada às novas normas da digitalização, muitos documentos físicos puderam então ser descartados e liberar espaço em salas já, há muito, entulhadas de caixas e toneladas de papéis. Mas, se por um lado a iniciativa facilitou os processos dentro das organizações, por outro deixou vulnerável informações que facilmente poderiam ser vazadas ou utilizadas para fins diferentes daqueles a que foram destinados.

Adaptação às Normas Sem a devida gestão desses novos arquivos digitais e com o descarte irregular e precipitado de arquivos físicos, o que veio para garantir proteção, pode acabar gerando insegurança. Não é factível, diante das pesadas punições por descumprimento à LGPD, por exemplo, que podem variar de advertências até o pagamento de R$ 50 milhões, que as empresas façam essa gestão e armazenamento de maneira caseira, sem o requerido conhecimento técnico, de segurança e logística exigidos para um processamento de grandes volumes de dados. É urgente, aliás, que todas elas, ainda que não tenham significativa quantidade de informações processadas, adotem ferramentas profissionais de guarda, gestão, organização, formalização e até destruição (segura) de documentos, cujo acesso seja a partir de um ambiente seguro e criptografado.

Tecnologias, estas, que devem estar em consonância com os requisitos legais de assinatura digital padrão, bem como provida de recursos de reconhecimento e autenticidade de fotos e marcas contidas nesses documentos, de forma a garantir a integridade de cada dado computado e registrado no sistema. Há, ainda, embora sem força de lei, a recomendação de se manter, ainda que por tempos pré-definidos, a guarda segura das versões físicas desses arquivos, de maneira a salvaguardar as companhias de conflitos futuros em relação a conteúdos divergentes. Diante da disponibilidade, hoje, das soluções do mercado em realizar o processamento “in-company” ou de maneira terceirizada, a tendência é que, em um futuro breve, não haja mais espaço para gestão caseira e, portanto, insegura de receber e tratar dados sensíveis de clientes de qualquer segmento empresarial.

2020 | REVISTA ABEINFO

ABBYY Digital Intelligence

POTENCIALIZE OS PROCESSOS INTELIGENTES DO SEU NEGÓCIO CONTENT INTELLIGENCE Advanced OCR Intelligence Document Processing (IDP) AI/ML NLP Classification Extraction / Validation

PROCESS INTELLIGENCE Process Mining & Discovery Process Analytics Real-time Monitoring Human Workflow Predictive Analytics

to Go e Sit

www.PRTiDIGITAL.com.br 80

REVISTA ABEINFO | 2020

ARTIGO

Pandemia e Gestão de Acervos Físicos Na época, a empresa na qual estou lotada já havia começado a afastar os colaboradores, adotando o home office, porém, nós estávamos em revezamento no Arquivo Central, afinal, como seria possível trabalharmos 100% de casa com um acervo físico tão grande?!

Karine Leite Arquivista na Control Informação e Documentação / Especialista em Finanças

18 de março de 2020, a data em que se iniciou para mim o isolamento por conta do COVID-19.

Logicamente, continuamos a fazer boa parte do nosso trabalho de casa, com acesso aos sistemas de inserção e consulta de documentos que muito nos facilitam a vida, como o espaider, por exemplo.

Não demorou nem duas semanas para que o nosso revezamento fosse cancelado, se tornou oficial: as empresas terceiras que trabalhavam na parte administrativa também deveriam adotar o home office.

Depois de algumas reuniões, expondo nossas dificuldades, e a necessidade de retorno ao menos uma vez na semana para atendimento, conseguimos a autorização de acesso. Após alguns meses, conseguimos o acesso duas vezes por semana, e assim têm sido até então.

Assim, começamos nossa rotina de casa. Porém, um grande problema nos assolava: as pesquisas de documentos físicos, e o contínuo envio dos mesmos para arquivamento.

Sim, a empresa SEMPRE se preocupou muito com a saúde dos colaboradores e dos terceiros, não há dúvidas disso. Vêm enfrentando essa pandemia com muito cuidado e zelo.

2020 | REVISTA ABEINFO

to Go e Sit 82

REVISTA ABEINFO | 2020

ARTIGO

Mas o que quero expor nesse singelo artigo é a dura e crua realidade de muitos arquivistas que, assim como eu, trabalham em arquivos que ainda não estão dentro de uma cadeia digital. Ou seja, boa parte de seus acervos não está digitalizado, o que não era absolutamente um problema em uma situação normal, afinal, as pesquisas sempre foram atendidas em tempo hábil com uma equipe preparada e especializada. Entretanto, essa pandemia veio para nos mostrar o quanto é uma necessidade vital a existência do acervo digital. Um processo que envolve um projeto detalhado e um grande investimento financeiro também, mas que acaba compensando por sua praticidade e agilidade na busca e entrega da informação. Ficamos felizes em ver o avanço dessa discussão em empresas privadas, e aqui não me refiro somente às empresas que possuem uma gestão eficaz dos documentos físicos, com arquivista em seu quadro. Não, me refiro também às pequenas e médias empresas, que se viram em uma situação diferente de tudo o que já viveram e agora abrem os olhos para essas novas possibilidades, enxergam o quanto um arquivo com uma boa gestão é útil e eficaz para a organização. Eu como a pessoa otimista que tenho me tornado, enxergo oportunidades no futuro (já não tão distante) para nossa área de atuação. Acredito profundamente que essa pandemia veio mostrar o quão im-

portante é o nosso trabalho dentro das organizações, apesar de nem sempre ser reconhecido como tal. Nosso papel vai muito além de apenas guardar documentos, digitalizar e enviar. Nosso trabalho envolve toda a gestão das informações, desde a sua produção, até sua destinação final. E nesse meio, há muito o que ser discutido e queremos estar incluídos em cada discussão, afinal quem melhor do que o profissional da informação para decidir como conduzir uma gestão eficaz de documentos e arquivos?! A vantagem de se trabalhar com um acervo híbrido, ou seja, digital e físico, é a bagagem que se constrói, é ter a oportunidade de viver os dois lados da moeda. A MP da Liberdade Econômica veio para ficar, e as empresas visando eficiência e uma gestão de custos mais enxuta certamente irão acolhê-la. E assim, o investimento em digitalização será uma sábia escolha, tornando os arquivos físicos um local realmente de guarda da história da organização, e não tanto um local de guarda de documentos administrativos, como o tem sido em tantos lugares. Nós, como profissionais da informação, precisamos estar sempre atualizados e buscando nos adaptar a essas transformações. A vantagem de se trabalhar com um acervo híbrido, ou seja, digital e físico, é a bagagem que se constrói, é ter a oportunidade de viver os

dois lados da moeda, trabalhar com a gestão física e eletrônica, e para mim, tomar conta de um acervo assim, tem sido uma rica experiência. Mas para o futuro, estou pronta para as transformações digitais que logo tomarão conta das organizações e modificarão o rumo de nossa profissão. Espero sinceramente que as faculdades se adaptem ao ensino nesse modo, pois a realidade do arquivista que trabalha em acervos privados, é bem diferente da realidade dos acervos públicos. Felizmente já vivi os dois lados, posso falar disso com certa propriedade. Seguiremos confiantes em dias melhores. Que essa pandemia nos traga lições, aprendizados e que passe logo porque ninguém aguenta mais. Karine Leite

Arquivista na Control Informação e Documentação / Especialista em Finanças Karine Martins Leite Orsolin, graduada em Arquivologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS em 2016, MBA em Finanças pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais - IBMEC. Atuou em arquivo público quando era servidora pública (fiscal) da prefeitura municipal de Gravataí, onde também fez seus estágios obrigatórios. Decidiu pedir exoneração em 2017 para atuar em acervos privados, desde então tem atuado como arquivista em uma consultoria.

2020 | REVISTA ABEINFO

Com ocupação menor de escritórios, cresce procura por serviços de guarda de documentos e digitalização

Por Fernanda Medei Fundadora e CEO da Medei

A Lei Geral de Proteção de Dados tem sido um dos assuntos mais comentados em 2020 nos setores jurídicos e administrativos de empresas. Agora que a Lei está

REVISTA ABEINFO | 2020

em vigor, é preciso saber quais seus dados da empresa - a ressão os cuidados que devem ser posta deve ser não. tomados a partir da demissão de A Lei determina que a empreum colaborador. sa pode manter os dados dos Sob esse aspecto, a discussão funcionários com a finalidade se dá especialmente quanto ao de cumprimento da legislação armazenamento dos dados do trabalhista mesmo que haja o empregado após a extinção do pedido de eliminação dos dacontrato. Segundo o artigo 15 dos pelo ex-funcionário, ou seja: inciso III da LGPD, o tratamen- a legislação trabalhista pede to dos dados pessoais ocorrerá a guarda de documentos. Sob na hipótese de comunicação pena de não possuí-los, a emdo titular, solicitando que os presa pode ser autuada pela Sedados sejam eliminados. Por cretaria do Trabalho, com apliisso, é importante se atentar cação de multas ou sanções. para caso, no momento da demissão, o funcionário solicitar É importante guardar (mesmo a exclusão (ou eliminação) de que de maneira digital) holeri-

ARTIGO

tes, informe de rendimentos, dados de registro de empregados e demais documentos produzidos durante a jornada do colaborador na empresa. Imagine se este mesmo colaborador ingressar com uma ação trabalhista e você não tiver documentos que comprovem os recolhimentos de FGTS, INSS, pagamentos, a empresa terá que pagar o que se pede na ação. Outro ponto de cuidado é o tempo de armazenamento destes documentos: por exemplo, se o colaborador era membro CIPA, todas as atas da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), o registro de empregados e o livro de Inspeção do Trabalho devem ser armazenados por prazo indeter-

minado. As informações de CIPA conhecido o direito à indenização são inerentes a empresa e todos por danos morais em decorrência os funcionários que ali trabalham. da violação de seu direito fundamental à privacidade e intimidade. Cuidados extra devem ser tomados na divulgação de motivos de Por fim, a empresa deve ter cuidemissão do colaborador da em- dado com os seus parceiros que presa. Se alguém entrar em con- realizam tratamento de dados tato em busca de referências pro- externos, tais como contabilidafissionais e você não tiver boas des, empresas de folha de pagareferências porque o colaborador mento, software de ponto eletrôfoi demitido por justa causa, não nico, gamificação, entre outros. repasse essa informação. Afinal, Todos eles devem demonstrar os esta pessoa pode alegar que cuidados com o tratamento de empresa repassou informações dados durante a jornada e o fim prejudiciais à sua jornada de tra- desta jornada. Escolha sempre balho e por isso não consegue se parceiros que tenham workflow recolocar no mercado. em que haja garantia de sigilo de informações e cuidados no Esse é um tópico de extrema im- armazenamento de dados. portância. Se o ex-funcionário conseguir provar que houve a Cuidados simples, contudo, eviexposição de dados, pode ser re- tam dores de cabeça no futuro.

2020 | REVISTA ABEINFO

Preservação de documentos arquivísticos digitais a longo prazo: um tema ainda não explorado e priorizado no mercado brasileiro de GED/ECM Por Dr. Francisco Lopes de Aguiar

Diretor Técnico de Governança Documental Soluarq

A preservação de documentos arquivísticos digitais inaugura para o mercado de GED/ECM novas frentes de negócios para as empresas que atual no segmento de Gestão Documental. Porém ainda é um desafio a enfrentar, pois o tema é pouco conhecido e não consta na agenda de prioridades e estratégias desse segmento, em especial quando aplicado nos projetos das empresas privadas.

REVISTA ABEINFO | 2020

Ms. Claudete Aurora da Silva Diretoria Executiva Soluarq

Já é sabido que a informação digital é muito frágil e complexa, pois esbarram em problemas estruturais e procedimentais que ameaçam a sua longevidade. Nesse sentido destaca-se o componente “Objeto Digital” - produzido em um ambiente tecnológico digital (objeto nato-digital) e/ou produzido a partir do processamnto de suportes analógicos (objetos digitalizados). Para melhor elucidar a sua complexidade, o Conarq (2010, p.18) define objeto digital como sendo:

Conjunto de uma ou mais cadeias de bits que registram o conteúdo do objeto e de seus metadados associados. A anatomia do objeto digital é percebida em três níveis: a) nível físico – refere-se ao objeto digital enquanto fenômeno físico que registra as codificações lógicas dos bits nos suportes [...]; b) nível lógico - refere-se ao objeto digital enquanto conjunto de sequências de bits, que constitui a base dos objetos conceituais; c) nível conceitual – refere-se ao objeto digital que se apresenta de maneira compreensível para o usuário [...].

Na prática, o objeto digital para ser ativado enquanto documento arquivístico

ARTIGO

digital e, consequentemente, informação dependerá do pleno funcionamento dos componentes hardware e software. O nível físico é responsável pela inscrição física dos bits em um determinado suporte, meio físico onde as códigos binários são registrados; o nível lógico corresponde a um conjunto de dados estruturados reconhecidos, interpretados e processados por algum software responsável pelo funcionamento do sistema operacional de todas as funcionalidades e tarefas de produção, edição, visualização, armazenamento e transferência de informações. Na prática, constata-se que é imprescindível as inter-relações entre os componentes de hardware e sof-

tware para que os objetos digitais enquanto portadores de sentidos e significados sejam ativados (documento e informação) de modo que o seu significado seja reconhecido e compreendido para o ser humano. No entanto, caso ocorra a interrupção funcional entre as camadas físicas e lógicas, não será possível operacionalizar a cadeia de interpretação do objeto digital e ocasionará a perda e corrupção irreversível do objeto digital. Diante disso, o documento digital acaba sendo refém de um determinado contexto tecnológico, composto de hardware e software, para se tornar acessível e compreensível ao usuário. Portanto, para que os arqui-

vos digitais possam ser compreensíveis para a leitura humana, é necessário que este pacote de arquivos seja processado por um software capaz de exibir na tela o objeto conceitual (potencial para gerar informação no indivíduo). Yamaoka (2010, p. 85) sistematiza um mapa conceitual apresentando a pluridimensionalidade dos elementos que compõem e se relacionam com o objeto digital. O objeto digital para ser ativado enquanto documento e, consequentemente, porém para torna-se informação, dependerá do pleno funcionamento dos componentes hardware e software. O primeiro é responsável pela inscrição física dos bits em um determinado su-

Figura 1 - Mapa baseado no modelo de Thibodeau e de outros autores - Fonte: Baseada em (LUDWIG, 2010, não paginado apud YAMAOKA; GAUTHIER, 2010, p. 85).

2020 | REVISTA ABEINFO

porte, meio físico onde as códigos binários são registrados; o segundo corresponde a um conjunto de dados estruturados reconhecidos, interpretados e processados por algum software responsável pelo funcionamento do sistema operacional de todas as funcionalidades e tarefas de produção, edição, visualização, armazenamento e transferência de informações. Na prática, constata-se que é imprescindível as inter-relações entre os componentes de hardware e software para que os objetos digitais enquanto portadores de sentidos e significados sejam ativados (documento e informação) de modo que o seu significado seja reconhecido e compreendido para o ser humano. No entanto, caso ocorra a interrupção funcional entre as camadas físicas e lógicas, não será possível operacionalizar a cadeia de interpretação do objeto digital e ocasionará a perda e corrupção irreversível do objeto digital. Nesse sentido, é pertinente também destacar as diferenças entre arquivo digital e formato digital. Arquivo digital, segundo o CONARQ (2010, p. 4), é um “conjunto de bits que formam uma unidade lógica interpretável por um programa de computador e armazenada em suporte apropriado”. Já o formato, é uma característica específica para todo arquivo digital, normalmente utiliza-se de um nome (extensão do arquivo) que permite o reconhe-

REVISTA ABEINFO | 2020

cimento de seu formato pelos sistemas. De acordo com o CONARQ (2010, p. 15), formato é uma: Especificação de regras e padrões descritos formalmente para a interpretação dos bits constituintes de um arquivo digital. Pode ser: a) aberto– quando as especificações são públicas (por exemplo: XML, HTML, ODF, RTF, TXT, PNG); b) fechado – quando as especificações não são divulgadas pelo proprietário (por exemplo: DOC); c) proprietário – quando as especificações são definidas por uma empresa que mantém seus direitos, sendo seu uso gratuito ou não (por exemplo: PDF, JPEG, DOC e GIF); d) padronizado – quando as especificações são produzidas por um organismo de normalização, sendo os formatos abertos e não proprietários (por exemplo: XML, PDF/A).

Ferreira (2006) complementa ao salientar que A obsolescência tecnológica não se manifesta somente ao nível dos suportes físicos. No domínio digital, todo tipo de material tem obrigatoriamente de respeitar as regras de um determinado formato. Isto permite que as aplicações de software sejam capazes de abrir e interpretar adequadamente a informação armazenada. Á medida que o software vai evoluindo, também os formatos por ele produzidos vão sofrendo alterações. (2006, p. 19.)

O CONARQ (2011, p. 82) reitera que Os formatos também sofrem alterações, muitas vezes em função de mudanças ocorridas nos softwares aos quais estão associados. Novos softwares podem ser compatíveis com os formatos antigos, mas também podem apresentar incorreções durante operações de leitura e escrita de dados nesses formatos. CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS, 2011, p. 82).

Em vista disso, para Yamaoka e Gauthier (2012, p. 215) “em qualquer abordagem de preservação digital, a questão dos formatos de arquivos é um dos principais pontos (BARVE, 2007) e várias iniciativas e projetos de pesquisa surgem com essa preocupação”. Por outro lado, o documento arquivístico digital, segundo o CONARQ (2008,11), pode ser definido como “Documento arquivístico codificado em dígitos binários, produzido, tramitado e armazenado por sistema computacional”. Duranti e Preston (2008), em contrapartida, explicam que o “documento arquivístico em potencial” no ambiente digital, somente será consubstanciado: [...]. Se o produtor o trata como um documento arquivístico, associa-o com entidades que são inegavelmente arquivísticas e o faz no curso de uma atividade e para seus propósitos, tal objeto precisa apenas de conteúdo estável e de forma fixa para se materializar como um documento arquivístico de fato. (DURANTI e PRESTON, 2008, p.829 apud RONDINELLI, 2013, p. 252).

Assim, o objeto digital, o documento digital e o documento arquivístico digital são entidades digitais complexas, portanto é de fundamental importância a adoção de estratégias de preservação digital com a finalidade de assegurar a longevidade da integridade dos documentos digitais de modo íntegro em longo prazo para o pleno acesso e uso. Para Kallinikos, Aaltonen e Marton (2010), os “atributos dos objetos digitais que os diferem de objetos físicos são quatro”, conforme figura a seguir:

ARTIGO

Figura 2 - Teoria de objetos digitais - Fonte: Baseada em (LUDWIG, 2010, não paginado apud YAMAOKA; GAUTHIER, 2010, p. 86).

1) a editabilidade que é uma característica intrínseca dos objetos digitais e pode ser alcançada suprimindo, adicionando, modificando elementos ou fazendo a atualização regular e contínua de itens ou campos;

Wilson (2007, não paginado apud YAMAOKA, GAUTHIER, 2010) afirma que as propriedades de um objeto digital são significativas para compor estratégias de preservação digital. Veja a figura a seguir:

Bullock (apud THOMAZ e SOARES, 2004) indica alguns requisitos mínimos que deverão ser observados na implementação de ações e estratégias de preservação de objetos digitais:

2) a interatividade que é sua principal qualidade, através da qual o agente humano pode ativar funções incorporadas no objeto; 3) aberto e reprogramável pela possibilidade de ser modificado por outro objeto digital; e 4) distribuídos por raramente estar limitado a uma única fonte, portanto, as fronteiras originalmente não existentes são criadas e mantidas tecnologicamente (KALLINIKOS; AALTONEN; MARTON, 2010 apud YAMAOKA; GAUTHIER, 2013, p. 85-86).

Figura 3 - Propriedades significativas de objetos digitais Fonte: baseada em (LUDWIG, 2010, não paginado apud YAMAOKA; GAUTHIER, 2010, p. 87).

2020 | REVISTA ABEINFO

•

Fixar os limites do objeto a ser preservado: embora a natureza multimídia e hipertextual dos objetos digitais seja bastante vantajosa do ponto de vista da navegação, para fins de preservação é necessário definir, claramente, quais elementos serão efetivamente mantidos.

•

Preservar a presença física: a presença física representa o(s) arquivo(s) físico(s), isto é, a camada primitiva de suporte da informação a ser representada; refere-se, portanto, ao(s) arquivo(s) de computador, às séries de zeros e uns que são a base para o significado de um objeto digital.

•

Preservar o conteúdo: refere-se a manter a capacidade de acessar o conteúdo em seu nível mais baixo, como um arquivo texto em ASCII, independentemente do estabelecimento de variações de fontes e características de layout. Preservar a apresentação: o conteúdo é apresentado visualmente através da aplicação de fontes de diferentes formatos e tamanhos, uso de espaço em branco, colunas, margens, cabeçalhos, rodapés, paginação e assim por diante. Em alguns tipos de documentos digitais (formatos padrão SGML e alguns formatos PDF) as especificações de apresentação ficam separadas do conteúdo. Preservar a funcionalidade: objetos digitais podem conter componentes multimídias (texto, gráficos áudio e vídeo integrados), existir em formato hipertexto (podem desviar dinamicamente para outros pontos do próprio documento ou para outro documento), conter conteúdo dinâmico (gerado automaticamente a partir de bancos de dados) ou ter funções de navegação (barras de ferramentas, pesquisa a palavra-chave ou tabelas interativas de conteúdos).

REVISTA ABEINFO | 2020

•

Preservar a autenticidade: é necessário confiar que o objeto acessado é exatamente aquele que se procura e que as possíveis transformações pelas quais passou, para manter sua acessibilidade, preservaram sua forma original.

•

Localizar e rastrear o objeto digital ao longo do tempo: imediatamente após a sua criação, os objetos digitais tornam-se passíveis de serem alterados, copiados ou movimentados. Em qualquer referência ao objeto digital, é necessário localizá-lo na edição ou versão correta.

•

Preservar a proveniência: identificar a origem de um objeto e detalhar seu histórico ajudam a confirmar sua autenticidade e integridade.

•

Preservar o contexto: os objetos digitais são definidos por suas dependências de hardware e software, seus modos de distribuição e relacionamentos com outros objetos digitais.

De acordo com a American Library Association (2007) Preservação digital exige políticas, estratégias e ações para garantir, no decorrer dos anos, acessam a conteúdo válido apesar dos desafios impostos pelos suportes (mídias) e mudanças tecnológicas. Preservação digital se aplica a documentos nato digitais e digitalizados. [...] Estratégias e ações de preservação devem contemplar a criação de conteúdo, sua integridade e preservação. (AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION, 2007 apud SICHMANN, 2003, p. 13 apud FRIGO, 2012, p. 41).

Bullock (1999) e Thomaz (2004), com base no OAIS - Open Archival Information System (SAAI – Sistema Aberto de Arquivamento de Informação), identificam nove requisitos recomendados para orientar estratégias de preservação digital:

1. Fixar os limites do objeto a ser preservado – para fins de preservação é preciso determinar, de forma clara, quais os elementos presentes no objeto digital que serão realmente mantidos ou preservados (âmbito da criação de uma política de seleção), visto que tal objeto apresenta vantagens sob a perspectiva da navegação devido a sua natureza multimídia e hipertextual (relação com a preservação das funcionalidades contidas nos objetos). 2. Preservar a presença física – consiste em proteger o(s) arquivo(s) físico(s), ou seja, a camada primitiva de suporte da informação a ser representada; refere-se, então, ao(s) arquivo(s) de computador, às sequências de zeros e uns que são a base para o significado ou interpretação de um objeto digital. 3. Preservar o conteúdo – refere-se a manter a capacidade de acessar o conteúdo do objeto em seu nível mais baixo, como um arquivo texto em formato padrão American Standard Code for Information Interchange (ASCII), independente da instauração de variações de fontes e características de leiaute (âmbito da apresentação do conteúdo dos objetos). 4. Preservar a apresentação – o conteúdo dos objetos digitais é exibido visualmente por meio do emprego de fontes de diferentes formatos e tamanhos, uso de espaço em branco, colunas, margens com ou sem ilustrações, cabeçalhos, rodapés, paginação, marcadores, numeração e assim por diante. Em determinados tipos de documentos digitais, como formatos padrão Standard Generalized Markup Language (SGML), Extensible Markup Language (XML) e alguns formatos Portable Document Format (PDF), as especificações de apresentação se localizam separadas do conteúdo. 5. Preservar a funcionalidade – os objetos digitais podem apresentar compo-

ARTIGO

nentes multimídias (texto, imagens, gráficos, áudio e vídeos integrados ao seu conteúdo, por exemplo), existir em formato hipertexto (possuem a capacidade de se deslocarem de maneira dinâmica para outros locais do próprio documento ou para outro documento, por exemplo), conter conteúdo dinâmico (produzido automaticamente através de bancos de dados, por exemplo) ou dispor de funções de navegação (barras de ferramentas, tabelas interativas de conteúdos ou pesquisa a palavra-chave, por exemplo). 6. Preservar a autenticidade – para o propósito de preservação, é preciso haver confiança que o objeto acessado é precisamente aquele que se busca (relação com a qualidade do serviço ou produto oferecido pelas instituições aos seus clientes), sendo que as possíveis modificações (aplicação de migrações e conversões de formatos, por exemplo) pelas quais foi submetido, para assegurar a sua proteção e acesso utilizável por longo período, garantiram a preservação de suas propriedades originais (conteúdo, apresentação e funcionalidades, por exemplo). 7. Localizar e rastrear o objeto digital ao longo do tempo – logo após a sua criação, os objetos digitais tornam-se passíveis de serem modificados, copiados ou deslocados. Em qualquer referência ao objeto digital, este deve ser localizado na edição ou versão correta (âmbito da preservação da autenticidade e integridade do objeto). 8. Preservar a proveniência – consiste na identificação da origem do objeto digital (por quem, quando, onde e como foi criado, por exemplo) e o detalhamento do seu histórico (processos, procedimentos ou técnicas as quais foi submetido, por exemplo), por meio dos metadados para preservação digital, como medidas para auxiliar na comprovação ou garantia da sua autenticidade e integridade.

9. Preservar o contexto – os objetos digitais são definidos, caracterizados ou descritos por suas dependências de hardware e de software (associação com a capacidade de acesso de forma utilizável ao conteúdo informacional e da utilização de metadados para preservação de longo prazo), seus modos de distribuição e relacionamentos com outros objetos digitais (âmbito do histórico, da presença de conteúdo dinâmico e de demais funcionalidades nos objetos). (FORMENTON, 2015, p.26-28 apud BULLOCK (1999) e THOMAZ (2004)).

As “Diretrizes para a Implementação de Repositórios Digitais Confiáveis de Documentos Arquivísticos”, publicadas pelo CONARQ, elencam algumas considerações em torno da adoção de alguns princípios de preservação digital: •

focar especificamente em documentos arquivísticos, e não em objetos digitais de forma genérica;

•

a confiança tanto no repositório como no órgão responsável pela guarda desses documentos;

•

arbitrar o que se considera como documento original, uma vez que a preservação digital implica a necessidade de conversão de formatos e atualização de suportes;

•

reconhecer que a elaboração de manuais e os procedimentos de preservação desempenhados pelo repositório digital apoiam a presunção de autenticidade desses documentos;

•

reconhecer que o registro, em metadados, das intervenções de preservação em cada documento apoia a presunção de autenticidade desses documentos;

•

reconhecer que a autenticidade dos documentos digitais deve ser avaliada e presumida no momento de sua submissão ao repositório.

•

reconhecer que o repositório digital é responsável pela manutenção permanente da autenticidade dos documentos a ele submetidos; e distinguir claramente a autenticidade e autenticação de documentos, considerando que a primeira é a qualidade de o documento ser verdadeiro, e a segunda é uma declaração dessa qualidade feita, em um dado momento, por uma pessoa autorizada para tal. (CONARQ, 2014, p. 10-11)

•

focar em documentos arquivísticos digitais autênticos;

•

pressupor que a autenticidade dos documentos arquivísticos digitais está sob ameaça, principalmente no momento da transmissão no espaço (entre pessoas e sistemas) e no tempo (atualização/ substituição de hardware e software usados para armazenar, processar e comunicar os documentos);

•

reconhecer que a preservação digital é um processo contínuo, que começa na concepção do documento;

•

reconhecer que a autenticidade dos documentos arquivísticos digitais tem por base os procedimentos de gestão e preservação e

Para enfrentar a complexidade e os desafios tecnológicos, funcionais e organizacionais que cercam o conceito do documento digital, bem como os seus processos de produção, armazenamento, organização, representação, preservação, acesso e difusão, destaca-se o modelo de referência OAIS

2020 | REVISTA ABEINFO

(SAAI) como alternativa para subsidiar a implementação de programas de preservação digital e repositórios digitais confiáveis, apresentados na seção a seguir. O modelo referencial Open Archival Information System - OAIS tem por finalidade, a partir de recomendações, orientar estratégias técnicas, funcionais e organizacionais para assegurar boas práticas em gestão da preservação digital em longo prazo, visando assegurar a persistência e a integridade dos documentos digitais para torná-los acessíveis e inteligíveis para o uso. Na prática, define um conjunto de recomendações técnicas para apoiar o planejamento, desenvolvimento e gestão de sistemas de preservação digital de documentos, desde a sua produção até a disponibilização, bem como orientar a formalização de programas de preservação em ambientes analógicos ao fornecer requisitos para a concepção de repositórios digitais confiáveis. Nesse sentido, Cunha (2007, p. 7) afirma que “por tratar-se de um modelo referencial, não se constitui de uma implementação específica, mas delibera uma lista de condições de elementos que devem ser considerados no estabelecimento de um projeto de preservação de qualquer tipo de documento, seja digital ou analógico”. Um dos pilares do esquema conceitual é propor um conjunto de recomendações técnico-funcionais para nortear o desenvolvimento técnico-social de sistemas de preservação e acesso à informação em ambientes digitais ao

REVISTA ABEINFO | 2020

descrever um conjunto de elementos conceituais e funcionais acerca dos elementos que compõem as interfaces internas e externas de sistemas de preservação, altamente recomendáveis para orientar a arquitetura funcional de dados em torno dos processos de transferência, armazenamento e acesso a informação em repositórios digitais, partindo do conceito de pacotes de dados e informações submetidos pelos produtores e acessados pelos consumidores de informação. O funcionamento do modelo requer a interação de diversos atores e processos, envolvendo pessoas, instituições, tecnologias, técnicas funcionais e políticas. Nesse sentido, Arellano (2008, p. 92) afirma que Com a norma OAIS, as instituições podem configurar sistemas responsáveis pela preservação da informação de longo prazo e tornála disponível para uma comunidade de usuários. A definição dos componentes necessários para a criação desses sistemas que o modelo proporciona serve para suportar uma gama de serviços de preservação. Essa descrição está relacionada com as atividades de submissão, organização e gerenciamento e acesso contínuo de um repositório em funcionamento.

Outro importante destaque do modelo OAIS é a sua capacidade de operacionalizar os requisitos de interoperabilidade entre sistemas e repositórios digitais. O enquadramento genérico proporcionado pelo modelo OAIS aberto a qualquer comunidade proporciona interoperabilidade entre sistemas e é um grande passo para a concretização da possibilidade de aproveitar a convergência de objectivos comuns e ao mesmo tempo respeitar a diversidade entre comunidades. (SARAMAGO, 2004, p. 6)

Para o Consultive Committee for Space Data System (2012, p. 1-1, apud FLORES; PRADEBON; GRAZIELLA, p. 74), o modelo OAIS: •

fornece os conceitos necessários às organizações para serem participantes efetivas no processo de preservação;

•

fornece uma estrutura, incluindo terminologia e conceitos, para descrever e comparar arquiteturas e operações existentes e futuras;

•

fornece uma estrutura para descrever e comparar diferentes estratégias e técnicas de preservação a longo prazo;

•

fornece uma base para comparar os modelos de dados de informações digitais preservados pelos Arquivos e para discutir como os modelos de dados e as informações subjacentes podem mudar ao longo do tempo;

•

fornece uma estrutura que pode ser expandida para cobrir a preservação a longo prazo de informações que não estão em formato digital (por exemplo, mídia física e amostras físicas);

•

amplia o consenso sobre os elementos e os processos de preservação e acesso a longo prazo; e orienta a identificação e produção de padrões relacionados ao OAIS;

•

fornece um quadro para a compreensão e maior conscientização de arquivamento e conceitos necessários para a preservação e acesso à informação digital a longo prazo;

•

fornece os conceitos necessários para as organizações serem efetivas participantes no processo de preservação;

•

fornece uma estrutura, incluindo ter-

ARTIGO

minologia e conceitos, para descrever e comparar arquiteturas e operações de Arquivos existentes e futuros; •

fornece uma estrutura para descrever e comparar diferentes períodos de longo prazo de Estratégias e técnicas de preservação;

•

fornece uma base para comparar os modelos de dados e de informações digitais preservados por Arquivos e para discutir como os modelos de dados e as informações subjacentes podem mudar com o tempo;

•

fornece um quadro que pode ser expandido por outros esforços para cobrir a preservação de informações que NÃO ESTÃO em formato digital (por exemplo, mídia física e amostras físicas);

•

amplia o consenso sobre os elementos e processos de informação digital de longo prazo para preservação e acesso, e promove um mercado maior que os fornecedores podem suportar;

de Informação (SAAI). Conforme Innarelli (2007, p.10),

•

Mediar e admitir informação apropriada de criadores/produtores de informação;

O Open Archival Information System (OAIS) tem como propósito a definição de um modelo referencial (International for Standardization) para o desenvolvimento de Sistemas Abertos de Informações de Arquivos. A aplicação do OAIS em arquivos consiste na organização de pessoas e sistemas, tendo como responsabilidade a preservação e o acesso da informação à comunidade interessada e como foco principal a informação digital, as formas primárias de armazenamento e suporte da informação para os materiais de arquivos digitais e físicos.

•

Reter o correto controle da informação a fim de assegurar a sua preservação por longo prazo;

•

A partir de si próprio ou associado aos demais parceiros, estabelecer quais as comunidades potenciais que devem integrar a Comunidade Alvo (ou seja, uma subclasse da entidade Consumidor no ambiente SAAI) e, assim sendo, devem dotar da capacidade de compreensão da informação oferecida;Assegurar informação compreensível para a Comunidade Alvo desprovida da assistência dos criadores/produtores de informação;

•

Adotar políticas e métodos documentados que assegurem a preservação da informação frente às contingências oportunas e, ainda, que permitam a disseminação desta mesma informação como cópias fidedignas do original ou que seja rastreada até o original;

•

Permitir que a informação preservada esteja acessível para a Comunidade Alvo. (THOMAZ, 2004; THOMAZ e SOARES, 2004)

Em síntese, o modelo OAIS (SAAI) funciona como um esquema de requisitos técnico-funcionais, abrangendo as atividades de produção, transferência, armazenamento e a disponibilização para os usuários, fornecendo requisitos para subsidiar a concepção de Repositórios Arquivísticos Confiáveis. Nesse sentido, segundo a ABNT, 15472 (2007, p. 1),

O OAIS - Reference Model for an Open Archival Information System - foi desenvolvido pelo Consultive Committee for Space Data System (CCSDS) da National Aeronautics and Space Administration (NASA) e logo se tornou-se um padrão internacional (ISO 14721:20035). (CONSULTIVE COMMITTEE FOR SPACE DATA SYSTEM, 2012).

Acredita-se que este modelo de referência, na medida em que estabelece requisitos mínimos para um arquivo SAAI, bem como um conjunto de conceitos arquivísticos, forneça esquema comum para visualizar os desafios arquivísticos, sobretudo aqueles ligados à infoprmação digital. Deve ainda possibilitar que mais organizações entendam as questões e tomem medidas adequadas para garantir a preservação da informação por longo prazo de tempo. Deve fornecer também base para maior padronização e, portanto, um mercado mais amplo no qual fornecedores passem a atender aos requisitos arquivísticos.

No Brasil, o modelo OAIS foi traduzido e publicado pela NBR 15472:2007 - Sistemas Espaciais de Dados e Informações - Modelo de Referência para um Sistema Aberto de Arquivamento

Do ponto de vista organizacional, o modelo conceitual, ao ser implementado em um repositório digital, deverá cumprir algumas responsabilidades, como:

•

orienta a identificação e produção de padrões relacionados ao OAIS.

A seguir, segue uma figura para exemplificar os principais atores envolvidos no modelo OAIS para preservação digital.

Figura 4 - Modelo OAIS para preservação digital Fonte: (CONSULTIVE COMMITTEE FOR SPACE DATA SYSTEM, 2012, p. 2-2).

2020 | REVISTA ABEINFO

O modelo OAIS (SAAI) é composto por três atores: produtores, que são responsáveis pelo encaminhamento da informação a ser preservada; o administrador o qual é representado pela entidade responsável e/ou gestor, responsável pela definição das estratégias e políticas de gestão dos arquivos; os consumidores que interagem com o sistema de acordo com as suas demandas e necessidades para acessar, localizar e recuperar informações preservadas.

•

Plano de preservação - componente funcional, refere-se às definições e à adoção de políticas e estratégias de preservação digital implementadas no ambiente a partir de Pacotes de Arquivamento de Informação (AIP). O plano também inclui o monitoramento, manutenção e gestão do ambiente externo de acordo com os requisitos exigidos e definidos pela comunidade alvo, de modo a garantir que os objetos digitais armazenados no ambiente não percam suas funcionalidades com o decorrer do tempo.

Para o Conselho Nacional de Arquivos (2014, p. 19), a arquitetura conceitual do modelo OAIS é composta por dois modelos de dados: “o modelo funcional e o modelo de informação. O modelo funcional delineia as funções que precisam ser desempenhadas por um repositório OAIS”, conforme apresentado na figura a seguir.

•

Produtor - entidade externa do ambiente de preservação digital, responsável pela submissão do objeto digital, representado pelo Pacote de Informação de Submissão (SIP).

•

Ingestão - componente funcional responsável pelo processo de recepção/ recolhimento do objeto digital no ambiente. O sistema aceita o Pacote

de Submissão de Informação (SIP), em seguida faz uma auditoria para verificar a integridade e a qualidade dos componentes internos do objeto digital. A partir disso, extrai e produz informação descritiva necessária para a pesquisa. Após a ingestão do objeto digital, são aplicados microserviços com o intuito de se fazer a validação lógica e física do objeto para, em seguida, compor um Pacote de Arquivamento de Informação (AIP), promovendo, assim, uma posterior busca, recuperação e navegação. É o componente responsável pelo envio do Pacote de Arquivamento da Informação (PAI) para o armazenamento dos metadados. •

Informação Descritiva - componente responsável pela metainformação, suporta a descoberta e a localização do objeto digital. É armazenada e gerida pelo componente Gerenciamento de Dados.

Figura 5 - Modelo de referência Open Archival Information System (OAIS) - Fonte: Adaptada a partir de Ferreira (2006, p.28).

REVISTA ABEINFO | 2020

ARTIGO

•

Pacote de Informação – componente responsável pelo Pacote de Informação de Arquivo armazenado no repositório.

•

Pacote de Informação de Submissão (SIP) - componente responsável pela aceitação do SIP, sendo submetido pelos produtores. É um pacote de informação submetido no repositório, composto de uma representação e metadados associados.

•

Pacote de Arquivamento de Informação (AIP) - responsável pela camada de representação e de preservação digital por longo prazo. O pacote é armazenado, administrado e protegido no repositório digital, gerado a partir de um SIP, constituído de metadados atribuídos pelo produtor e pelo repositório no decorrer do tempo.

•

Pacote de Disseminação da Informação (DIP) - responsável pelo acesso e entrega do Pacote de Disseminação da Informação para os consumidores, resultante de uma solicitação de pesquisa e acesso. Esse pacote é gerado a partir do AIP.

•

Administração - componente responsável pelo monitoramento e manutenção dos requisitos definidos no plano de preservação do ambiente, bem como todo o processo de acesso e armazenamento digital a longo prazo do ambiente.

•

É composto de funcionalidades para a gestão da configuração do sistema, auditoria e de todaa manutenção dos padrões e políticas. Este componente interage com os outros de modo a assegurar o funcionamento e a confiabilidade do ambiente.

•

Gerenciamento de dados - componente responsável pela captura, criação, armazenamento, manutenção e gerenciamento de base de dados da informação descritiva. A metainformação armazenada serve para apoiar as atividades de solicitação, localização e entrega do Pacote de Disseminação da Informação (DIP) a partir do componente funcional acesso.

•

Armazenamento - componente responsável pelo armazenamento seguro e confiável dos objetos digitais depositados, fornecendo-os após solicitações.

Para ilustrar as relações funcionais entre os componentes que integram o modelo de referência OAIS, segue figura abaixo para melhor ilustrar:

Figura 6 - Objeto digital no OAIS - Fonte: (YAMAOKA; GAUTHIER, 2013, p. 90).

2020 | REVISTA ABEINFO

REVISTA ABEINFO | 2020

ARTIGO

Em ambiente ou repositório digital confiável que utiliza o modelo referencial OAIS (SAAI), a submissão, o arquivamento e o acesso se dão a partir de Pacotes de Informação: •

Pacote de Submissão da Informação (SIP) submetido a um OAIS;

•

Pacote de Informação de Arquivo (AIP) preservado por um OAIS;

•

Pacote de Disseminação da Informação (DIP) disseminado por um OAIS.

Preservação se divide em quatro tipos: •

Informação de referência - elenca e descreve mecanismos usados para indicar identificadores à Informação de Conteúdo, propiciando que seja identificada e localizada durante o tempo de forma inequívoca, interna e externamente ao repositório. Por exemplo, identificadores locais (um número de chamada) ou persistentes, além da inclusão de resumos para descrição do conteúdo.

•

Informação de contexto - registra os relacionamentos entre a Informação de Conteúdo e seu ambiente, incluindo informações sobre motivações para a sua criação, relações com outras informações de conteúdo, dependências técnicas (hardware, software etc.), e forma de distribuição (através de rede etc.).

Ainda nessa perspectiva, para o Conselho Nacional de Arquivo (2014, p. 21) O Modelo de Informação do OAIS propõe o conceito de pacote de informação, que é formado pela informação de conteúdo e pela informação de descrição de preservação, encapsuladas e identificadas pela informação de empacotamento. A informação de conteúdo é o objeto de informação (objeto de dado + informação de representação) a ser preservado. A informação de descrição de reservação é a informação necessária para a adequada preservação da informação de conteúdo, e que pode ser categorizada como informação sobre proveniência, referência, fixidade e contexto.

Um Pacote de Informação encapsula Informação de Descrição e Preservação (metadados associados) e pode ser compreendido da seguinte forma: •

Informação de Conteúdo - informação sobre o Objeto Digital a ser preservado que compõe um Objeto de Dado que é interpretado com o uso de Informação de Representação que resulta em Objeto de Informação.

De acordo com Formeton (2015, p. 45), a Informação de Descrição de

•

Informação de proveniência - registra a história da Informação de Conteúdo, incluindo informações sobre origem, cadeia de custódia (os direitos autorais), além de medidas ou ações de preservação realizadas e seus resultados.

•

Informação de fixidade - registra mecanismos de autenticação adotados para validar que o conteúdo da informação não teve alterações não registradas com danos a sua integridade. Por exemplo, assinaturas digitais e checksums.

evoluem a todo o momento. Assim sendo, a preservação dos dados e informações corporativas é um desafio a ser enfrentado pelas empresas brasileiras e ainda é um desafio a ser explorado e priorizado enquanto abordagem no mercado brasileiro de GED/ECM. Conclui-se que a Preservação Digital a Longo Prazo ainda é um tema que deve ser discutido amplamente e internalizado na agenda de negócios dos stakeholders que ofertam soluções tecnológicas nas áreas de GED/ECM e Gestão Documental. Referências AGUIAR, Francisco Lopes de. Do objeto digital ao documento arquivístico digital: estratégias de preservação digital. In: _____. Dspace e archivematica: concepção e criação de um protótipo de repositório digital aplicado no domínio da SBPC. 2018. Tese (Doutorado em Cultura e Informação) - Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018, p.125-151. doi:10.11606/T.27.2018. tde-11092018-095527. Acesso em: 2020-11-24

A guiza da conclusão, procuramos nesse artigo apresentar os principais conceitos, estratégias e componentes funcionais internacionalmente utilizados e recomendados para orientar projetos de preservação de documentos arquívisticos digitais a longo prazo, visto que as tecnologias da informação

2020 | REVISTA ABEINFO

Política Nacional de Resíduos Sólidos completa dez anos com muitos desafios pela frente Por Sônia Martinêz Jornalista, trabalha com desenvolvimento de projetos de sustentabilidade e é diretora da Fonte Sustentável.

Não é de hoje que produzimos e consumimos sem nos preocuparmos com o destino final dos resíduos e as consequências ao meio ambiente e à saúde humana. Descartamos o nosso lixo de todos os dias de qualquer jeito e em qualquer lugar. O importante é se livrar dele, não importa como.

do dia, deixar os resíduos que produzimos pelos locais em que vamos passando (dos cestos de lixo à rua).

O resultado é que, com essa dinâmica, não percebemos a quantidade de lixo que geramos diariamente – mais de um quilo por pessoa. Ao ano, Em tempos normais, sem pan- o volume individual é de 380 demia, costumamos, ao longo quilos, em média, de acordo

REVISTA ABEINFO | 2020

ABEINFO VERDE

com dados da última edição do Panorama de Resíduos Sólidos no Brasil 2018/2019, produzido pela Abrelpe (Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais). Mas a crise sanitária se encarregou de nos dar uma amostra dessa produção do momento em que acordamos até a hora que vamos dormir, com o aumento considerável do lixo doméstico no auge da quarentena, fruto do comportamento de consumo em tempos de distanciamento social e trabalho em casa, em que a saída foi aderir às compras por meio de canais digitais. A gestão de resíduos urbanos é um desafio complexo no Brasil e no mundo. A diferença está na forma como cada país lida com o assunto. Por aqui produzimos quase 80 milhões de toneladas de resíduos em 2018, de acordo com o estudo da Abrelpe. Desse total, 29,5 milhões de toneladas foram parar em lixões e aterros controlados, áreas que degradam o meio ambiente, com contaminação do solo, de rios e da atmosfera, e contribuem à proliferação de doenças – milhares de pessoas garimpam o ganha-pão em lixões.

A maneira como entendemos e tratamos nosso lixo, pelo qual somos responsáveis diretamente, está representada nos cerca de três mil lixões a céu aberto espalhados de norte a sul do país. Desde 2014, esses locais não deveriam constar mais no mapa nacional, conforme estabelecido pela Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) lá atrás, em agosto de 2010, quando foi instituída por meio da lei 12.350. Como resultado, a PNRS acaba de completar uma década com pouco a comemorar e muitos desafios pela frente. A permanência de lixões, dez anos após a promulgação lei, é um dos exemplos do ritmo lento da implantação de medidas. Até dois anos atrás ainda exibíamos de Brasília para o mundo o famoso Lixão Estrutural, considerado o maior da América Latina. Vista como um avanço, a lei 12.350 estabelece um novo foco à gestão de resíduos, em que a transformação do nosso jeito de pensar, produzir e consumir é fundamental para o equacionarmos a questão, além de investimentos e do trabalho integrado entre o poder público, a iniciativa priva-

da e a sociedade civil, conforme prevê a legislação. Trilhar um novo caminho, do desenvolvimento sustentável, é inevitável para o avanço do país na gestão de resíduos. Do contrário, não é difícil prever o futuro. O novo marco do Saneamento Básico deu aos municípios um fôlego, até 2024, para que possam acabar com seus lixões, entre outras questões. Capitais e regiões metropolitanas têm até agosto de 2021. Já para as localidades com mais de 100 mil habitantes, o prazo é um pouco maior, agosto de 2022. Cidades com menos de 100 mil habitantes tem até 2024. Pelo ritmo da PNRS até aqui, fica difícil crer que algo mudará de maneira consistente nos próximos quatro anos. Mas sigamos fazendo parte da solução e não do problema, com foco no desenvolvimento sustentável das nossas comunidades e organizações. Ou seja, descartando os resíduos corretamente, exercitando o consumo consciente, reciclando e reutilizando o máximo possível.

2020 | REVISTA ABEINFO

“

FRASES É inacreditável que nosso presidente esteja postando “PARE A CONTAGEM!” no Twitter no meio de uma eleição! Não importa em quem você votou, parte de viver em um país democrático, é que seu voto conta. E os votos sempre levam vários dias para serem contados. CONTEM OS VOTOS! Stormy Peters, Director of the Open Source Programs Office da Microsoft

Algo extremamente estranho está acontecendo. Fiz teste para Covid quatro vezes hoje. Dois testes deram negativos, dois deram positivos. Mesma máquina, mesmo teste, mesma enfermeira. Elon Musk, CEO da Tesla, ao noticiar que fez testes de Covid no mesmo dia

O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo com mais inteligência. Henry Ford (1863-1947), empreendedor norte-americano.

100

REVISTA ABEINFO | 2020

FRASES “Uma grande alma nunca morre. Isso nos une novamente e novamente. ” - Maya Angelou. Você está sempre conosco Steve, sua memória nos conecta e nos inspira todos os dias. Tim Cook, CEO da Apple, no dia em que completou 9 anos da morte de Steve Jobs

O Mês Nacional de Conscientização sobre o Emprego para Pessoas com Deficiência é um momento para celebrar as contribuições das pessoas com deficiência no local de trabalho e um chamado à ação para construir produtos que reflitam a experiência diversificada dos clientes. Satya Nadella, CEO da Microsoft, no fim de outubro

2020 | REVISTA ABEINFO

101

LIVRO

LIVRO Introdução à Inteligência Artificial: uma Abordagem Não Técnica

LIVRO

Autor: Tom Taulli Editora : Novatec Editora; 1ª edição em janeiro de 2020

Autor: Ashlee Vance Editora : Intrínseca; 1ª edição de setembro

A simplicidade de Python permite que você se torne produtivo rapidamente, porém isso muitas vezes significa que você não estará usando tudo que ela tem a oferecer. Com este guia prático, você aprenderá a escrever um código Python eficiente e idiomático aproveitando seus melhores recursos – alguns deles, pouco conhecidos. O autor Luciano Ramalho apresenta os recursos essenciais da linguagem e bibliotecas de Python mostrando como você pode tornar o seu código mais conciso, mais rápido e mais legível ao mesmo tempo.

A inteligência artificial envolve praticamente todas as partes do seu dia. Embora seja inicialmente possível assumir que tecnologias como alto-falantes inteligentes e assistentes digitais sejam sua extensão, a IA tornou-se rapidamente uma tecnologia de uso geral, repercutindo em diversos setores – como transportes, saúde, serviços financeiros e muito mais. Na era moderna, a compreensão da IA e suas possibilidades para uma empresa é essencial para que se alcancem crescimento e sucesso.

Elon Musk é o empre de nosso tempo. Uma Edison, Henry Ford, Ho Jobs, ele é o homem p esportivos elétricos d painéis e baterias de larizados pela SolarCi paciais da SpaceX, con recursos privados e mu qualquer versão já la governamentais. Entre de Musk está a coloniz

Onde encontrar:

Python Fluente: Programação Clara, Concisa e Eficaz Autor: Luciano Ramalho Editora: Novatec Editora; 1ª edição em outubro de 2015

Amazon, Saraiva

102

REVISTA ABEINFO | 2020

Amazon, Saraiva, Travessa

Elon Musk: Com lionário da Spa está moldando

Amazon, Saraiva, Travessa

mo o CEO biaceX e da Tesla o nosso mundo

o 2015

ENTRETENIMENTO

LIVRO

FILME

AI Superpowers China, Silicon Valley, and the New World Order

O Dilema das Redes (The Social Dilemma/2020)

Autor: Kai-Fu Lee Editora: Houghton Mifflin Harcourt; 1a edição em setembro de 2018

eendedor mais ousado a mistura de Thomas oward Hughes e Steve por trás dos cobiçados da Tesla Motors, dos e energia solar popuity e dos foguetes esnstruídos do zero com uito mais baratos que nçada pelas agências e as próximas metas zação de Marte.

Faz uma descrição do estágio de desenvolvimento de inteligência artificial nos EUA e na China. Analisa como IA deve impactar o ambiente de negócios em várias áreas nos próximos anos.

O foco é explicitar a manipulação sofrida pelos usuários das redes sociais com o objetivo de propiciar ganhos financeiros às empresas. Para isso, as redes usam técnicas do capitalismo de vigilância e da mineração de dados. O documentário discute como cada elemento do design das redes pretende nutrir o vício do usuário, o uso para influenciar a política, o impacto na saúde mental (incluindo a saúde mental de adolescentes e o aumento das taxas de suicídio entre eles) e seu papel na disseminação de teorias da conspiração. O filme conta com uma série de entrevistas ex-funcionários das principais redes sociais e professores acadêmicos.

Onde encontrar:

Onde assistir:

Amazon, Saraiva

Netflix

2020 | REVISTA ABEINFO

103

to Go e Sit

104

REVISTA ABEINFO | 2020

ABEINFO NEWS

Bancos estão prontos para o início do Pix, afirma FEBRABAN

LGPD e ex-funcionários: quais cuidados devem ser tomados?

Como liderar na era digital: três lições do ex-diretor do Tinder, Andrea Iorio

A FEBRABAN e seus bancos associados estão preparados para o início do lançamento do PIX, que começa oficialmente na próxima segunda-feira, dia 16, às 9h, para todas as pessoas e empresas que tenham uma conta corrente, conta poupança ou uma conta de pagamento pré-paga

Por Fernanda Medei, fundadora e CEO da Medei A Lei Geral de Proteção de Dados tem sido um dos assuntos mais comentados em 2020 nos setores jurídicos e administrativos de empresas. Agora que a Lei está em vigor, é preciso saber quais são os cuidados

A liderança do passado ficou no passado. O conceito de “líder como herói” já não funciona mais. De acordo com Andrea Iorio, ex-diretor do Tinder na América Latina, escritor, palestrante e empreendedor, é preciso desconstruir e construir novamente um modelo

Omnichannel dá um passo importante no varejo

Grupo Volkswagen investe 73 bilhões de euros em tecnologias futuras

Prevcom conclui as principais etapas de implantação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

O varejo brasileiro aos poucos está dando sinais de recuperação, depois do fechamento das lojas físicas por causa da pandemia do coronavírus. Por outro lado, as incertezas provocadas em torno da economia e a mudança do comportamento de compra

O Grupo Volkswagen está levando adiante sua transformação em uma empresa de mobilidade digital. Conforme decidido pela Rodada de Planejamento 69, o Grupo irá gastar cerca de 73 bilhões de euros em eletrificação, motores híbridos e tecnologia digital ao longo

A Fundação de Previdência Complementar do Estado de São Paulo (Prevcom), entidade responsável pelo gerenciamento de planos de benefícios de servidores de três estados e oito municípios, já concluiu as principais fases de implantação da Lei Geral de Proteção de Dados

2020 | REVISTA ABEINFO

105

to Go e i St

106

REVISTA ABEINFO | 2020

ABEINFO NEWS

O impacto da Inteligência Artificial no processo de inovação das empresas

Computação na nuvem: o que esperar para 2021

Como uma pandemia contribui para a mudança no comportamento do cliente

De acordo com pesquisa do Gartner, realizada em setembro de 2020, com cerca de 200 profissionais de negócios e de tecnologia, 24% das organizações aumentaram seus investimentos em aplicações relacionadas à Inteligência Artificial (IA)

Nas projeções para 2020, era difícil imaginar o que aconteceria no mundo todo como desdobramento da pandemia de Covid-19. Diante do lockdown que descentralizou grande parte das empresas e aumentou o percentual de funcionários trabalhando em sistema home office

A crise causada pela pandemia do novo coronavírus trouxe mudanças significativas para a sociedade, especialmente quando pensamos em tecnologia e na relação das empresas e clientes. Como a sociedade que conhecemos

Consumidores brasileiros avaliam que 5G terá grande impacto em suas vidas

Mastercard lança solução de Inteligência Artificial para proteção contra ataques cibernéticos

Você sabe o que é phishing? Valid alerta sobre fraudes durante a Black Friday

O consumidor brasileiro acredita que a tecnologia 5G terá um grande impacto em sua vida e na sociedade em geral. Embora esta nova tecnologia ainda não tenha sido lançada em todas as operadoras e aparelhos, metade dos entrevistados ouvidos na pesquisa

A Mastercard traz ao mercado o Cyber Secure, seu primeiro pacote de ferramentas baseado em Inteligência Artificial que permite que os bancos avaliem o risco cibernético em seu ecossistema e evitem possíveis violações.

Com uma das datas mais importantes do ano para o comércio eletrônico se aproximando, surgem também diversos oportunistas cometendo fraudes no e-commerce. Por isso é necessário atenção redobrada tanto dos varejistas para oferecer um ambiente seguro

2020 | REVISTA ABEINFO

107

ABEINFO NEWS

108

O que garante a segurança das nossas informações em aplicativos móveis?

Entenda como a implementação de IoT e AI pode beneficiar as smart cities 5.0

É preciso ter um contencioso estratégico para garantir a sobrevivência e o futuro da empresa

Estamos sempre ouvindo e lendo sobre segurança digital, segurança mobile, segurança de dados, segurança na rede, segurança da informação e todos os outros tipos de segurança que ninguém sabe ao certo como funcionam efetivamente e do que nos protegem.

Com o passar dos anos foi possível acompanhar o desenvolvimento e o avanço tecnológico dentro de diversas áreas da nossa sociedade. Atualmente, a Universidade Técnica de Viena, na Áustria, desenvolveu o European Smart City Model

Nada melhor para conhecer os problemas de uma empresa, do que mapear seu contencioso. As demandas judiciais repetitivas (também conhecidas como contencioso de massa), refletem boa parte dos pontos fracos de uma companhia e devem ser vistas como uma oportunidade

Tecnologias sustentáveis são tendência no Brasil

Marketing + CX + tecnologia: equação de sucesso

Transformação digital: 12 etapas para o sucesso!

A indústria brasileira não para. A cada dia novos produtos e serviços são desenvolvidos e pensados para a evolução do mercado nacional. Mas, se por um lado o ritmo de produção e do consumo provocam grande exploração de recursos naturais, por outro

A busca pela total satisfação dos clientes sempre foi um desafio das empresas, algo como encontrar uma agulha no palheiro. As marcas que conquistam o feito certamente ganham status diferenciado e um lugar privilegiado no coração dos consumidores.

O que as empresas devem fazer para criar excelentes experiências para o cliente? A transformação digital envolve o uso de tecnologia para resolver problemas tradicionais. E, quando feito de forma correta, permite que as empresas forneçam valor sem precedentes

REVISTA ABEINFO | 2020

2020 | REVISTA ABEINFO

109

GUIA DE ASSOCIADOS OMR, BarCode, Expressões Regulares, Robotização, Inteligência Artificial (tratamento de imagem, classificação automática, extração inteligente de dados e indexação automática) e processos de Formalização totalmente automatizados. Nossos produtos são: 3A Professional, 3A Content, 3A Viewer e APP 3A Mobile. Razão Social:

3A Digitall Tecnologia LTDA - EPP Endereço: Avenida Pedro Olímpio da Fonseca, 689, 1° andar, sala 104, Bairro Santa Cruz Industrial CEP.: 32.340-250 Estado: MG Cidade: Contagem Site: www.3adigitall.com.br Responsável Comercial: Luiz Flávio Esteves Tel.: 31 996349320 E-mail: luiz@3adigitall.com.br

Apresentação da Empresa: A 3A Digitall é uma empresa de desenvolvimento de softwares. Fornecemos soluções de alto nível para atender variados modelos de processos de negócios existentes no mercado. Nossas soluções abrangem: captura de informações, digitalização, gestão de documentos, gestão e automação de processo, fábrica de software, processamento de dados variáveis, extração inteligente de dados, dentre outros. Nossos serviços incluem: suporte a sistemas, manutenções preventivas e corretivas, melhorias contínuas (roadmap de produto), customizações e integrações de sistemas, desenvolvimento de aplicações específicas, mapeamento, desenho e redesenho de processos e consultorias especializadas. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A 3A Digitall fornece sistemas para: Digitalização de Documentos, Gestão Eletrônica de Documentos (GED/ECM/EIM/IIM), Automação de Processos (BPM), Assinaturas Eletrônicas (com e sem certificado digital), Aplicativo Mobile e Inteligência Artificial. Utilizamos as melhores tecnologias do mercado para: Tratamento de Imagens, Classificação Automática de Documentos, OCR,

110

REVISTA ABEINFO | 2020

Razão Social:

Access Gestão de Documentos LTDA Endereço: Rua do Curtume, 554 - Lapa de Baixo CEP.: 05065-001 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.accesscorp.com.br Responsável Comercial: Marcelo Carreira Tel.: 11 36126070 E-mail: contato@accesscorp.com.br

Apresentação da Empresa: A Access é a empresa de gerenciamento de informações que mais cresce globalmente. Para empresas que exigem gerenciamento seguro e econômico de documentos em papel e digitais, a Access é o parceiro com a experiência comprovada para ajudar a alavancar seus ativos de informação. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Access fornece serviços com tecnologias, análises e métricas poderosas para gerenciar o ciclo de vida de seus documentos e, ao contrário das opções tradicionais de armazenamento de documentos ou ofertas de tecnologia que fornecem apenas uma solução parcial, fornecemos soluções abrangentes e o melhor serviço. Estamos evoluindo a maneira como o mundo e nossos 29.500 clientes gerenciam informações.

GUIA DE ASSOCIADOS AGM coleta ou recebe os documentos para arquivar. Organiza, classifica e encaixota conforme as necessidades da empresa, identifica as caixas com código de barras para acesso e rastreio e em seguida armazena em locais controlados e seguros. O cliente pode consultar os documentos nos armazéns da AGM, receber em sua sede ou, se forem digitalizados, receber por e-mail. Razão Social:

Armazéns Gerais Murundu Ltda Endereço: Rua Benjamin da Silva, 345, Bairro: Pavuna CEP.: 21535-490 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: http://www.agmlogistica.com.br/ Responsável Comercial: João Luis Oliveira de Góis Tel.: 21 2107-6051 ou 21 99818-0858 E-mail: debora.porral@agmlogistica.com.br

Apresentação da Empresa:

Segurança Tecnologia - A AGM dispõe de áreas especialmente projetadas para guarda de documentos, livres de pragas e insetos, com acesso controlado, vigilância 24h e um rigoroso sistema de proteção contra incêndio, garantindo a integridade e o sigilo das informações armazenadas. O serviço de gerenciamento de documentos da AGM é feito por um sistema próprio, totalmente automatizado, permitindo consultar, solicitar retirada e indexar documentos com rapidez e segurança, podendo ser acessado a qualquer hora através da internet. Digitalização de Documentos - Transformamos documentos em papel em arquivos eletrônicos que podem ser consultados pela internet, com total segurança, ou serem gravados em Pen Drive, CD ou DVD e armazenados fisicamente.

O Grupo AGM é formado pelas empresas AGM Logística e Gerenciamento de Documentos e AGMSBS Transportes, onde adotamos o modelo de negócio baseado no atendimento personalizado aos nossos clientes. Com mais de 50 anos de experiência na área de armazenagem e logística, oferecemos extenso know-how no desenvolvimento de projetos customizados. Através de uma estrutura flexível, oferecemos soluções logísticas integradas a diversos segmentos. Fornecemos ao mercado e aos nossos clientes soluções inteligentes e eficazes de gestão logística, zelando pela integridade dos seus patrimônios, das pessoas e do meio ambiente, de forma rentável, através da otimização e melhoria contínua dos nossos processos.

Destruição Segura de Documentos - Para evitar que documentos de alta segurança sejam descartados de forma errada, a AGM oferece serviços de destruição com segurança máxima.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

Endereço: Rua Thadeu Ralta 730, Nova America CEP.: 29111-830 Estado: ES Cidade: Vila Velha Site: www.armazemdedados.com.br Responsável Comercial: Anselmo Frizera Junior Tel.: 27 3326-5322 / 27 98819-3503 E-mail: anselmofrizera@gmail.com

A AGM é uma das primeiras e principais empresas do Brasil a oferecerem os serviços de guarda de documentos, controle e organização, possuindo larga experiência, segurança e tecnologia avançada. Contamos com uma equipe diversificada e treinada pra analisar e classificar os documentos, catalogando e armazenando em embalagens próprias, identificadas com código de barras visando facilitar o rastreamento e a consulta. Guarda de Documentos - É destinado a empresas que precisam armazenar e conservar documentos importantes e estratégicos ou até mesmo aqueles que são exigidos por lei, mas que não dispõem de espaço físico, ou não possuem segurança e estrutura adequadas. A

Razão Social:

Armazém De Dados Negócios e Serviços

Apresentação da Empresa: Empresa atuando no Espirito Santo a 22 anos, especializada na gestão documental, constando da guarda, digitalização nos nossos armazéns e também na organização de acervos documentais em diversos clientes

2020 | REVISTA ABEINFO

111

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Trabalhamos com um sistema via web de gestão documental, desenvolvido pela nossa equipe de TI, e utilizamos uma Data Center para guardar todas as nossas indexações de todos os acervos de nossos clientes, assim a guarda das imagens dos mesmos.

Razão Social:

Arktec Guarda de Documentos S/A. Endereço: Av. Gupê, 10.565. CEP: 06422-120 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.arktec.com.br Responsável Comercial: Claudio Santos Tel.: 11 47073351 E-mail: claudio@arktec.com.br

Apresentação da Empresa: Empresa com 28 anos de mercado, mais de 3.000 clientes ativos certificada ISO 9001/2015 - ISO/IEC 27000 (Sistema de Gestão da Segurança da informação) - segue todas as regulamentações em seus processos referente a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Guarda de documentos física, Gestão de informações Fiscais, Contábeis, Recursos Humanos, Jurídicas, financeiras, administrativas. Formalização de contratos de financiamento, Apps - para contratação de colaboradores e gestão da movimentação de documentos de RH, administração de Contratos assinatura e verificações, prontuários médicos. Digitalizações e certificações digitais usando critérios da Infraestrutura de Chaves Pública Brasileiras – (ICP-Brasil).

Razão Social:

Arquivar Gestão de Documentos Endereço: Avenida Presidente Tancredo Neves CEP.: 31330-472 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.arquivar.com.br Responsável Comercial: Gustavo Azevedo Tel.: 31 36269300 E-mail: gustavo.azevedo@arquivar.com

Apresentação da Empresa: Com quase três décadas de experiência e inovação, a Arquivar possui mais de 1000 clientes espalhados por todo o Brasil e mais de 5 bilhões de documentos tratados. Presente em 20 estados brasileiros, além da unidade em Santa Cruz de la Sierra (BO). Desde 1991 oferece soluções para a gestão inteligente de documentos e informações. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Arquivar é uma empresa de software, serviços e metodologias voltados para a Gestão Estratégica de Documentos. Referência nacional em customização de tecnologias, a Arquivar aplica a solução que melhor se adapta aos objetivos da empresa, buscando sempre agilizar o processo de busca e recuperação de documentos e informações, gerando o aumento da produtividade nas rotinas administrativas e operacionais das organizações. Seja para empresas grandes ou pequenas, negócios que permitem digitalização total ou não, nós adequamos nossas soluções para atender a sua necessidade: Software para gestão de informações e processos. O Software ArqGED é um conjunto de tecnologias que permite a gestão inteligente de documentos ou arquivos em qualquer suporte: digital, papel, microfilme, entre outros. É uma ferramenta totalmente via web, que não necessita de instalações nas máquinas dos usuários. O Software GED da Arquivar é personalizado conforme a

112

REVISTA ABEINFO | 2020

GUIA DE ASSOCIADOS demanda da empresa, garantindo o gerenciamento dos documentos e informações em qualquer lugar, no momento desejado. Organização de arquivos: A Organização de Documentos e Arquivos é um serviço que tem como finalidade principal criar instrumentos de controle e monitoramento. Digitalização de documentos: O armazenamento de documentos dos clientes e as constantes consultas podem se tornar um obstáculo para as empresas. Consultoria: Desenvolvimento e implantação de projetos, que oferecem a solução completa e integrada em Gestão de Documentos. Auditoria: A auditoria realizada pela Arquivar é uma atividade de controle fundamental para qualquer tipo de gestão documental. Arquivo de segurança O Arquivo de segurança é um serviço que oferece toda infraestrutura necessária para guarda de mídias especiais. Guarda de documentos: A Guarda de Documentos é um serviço que oferece uma infraestrutura segura para armazenar os documentos. Microfilmagem A Microfilmagem é o serviço de armazenamento de informações, através da captação dos documentos por processo fotográfico.

Apresentação da Empresa: A ASG Technologies é uma premiada empresa de software global, reconhecida pela indústria e por especialistas de todo o mundo. Fornece uma incomparável plataforma integrada de gerenciamento para empresas movidas por informações que buscam uma solução flexível e completa para seus negócios. As soluções de gerenciamento de informações da ASG capturam, gerenciam, governam e permitem que as organizações entendam e suportem todos os tipos de ativos (dados estruturados e não-estruturados), mantendo a confiabilidade e a conformidade das informações. As soluções de gestão de sistemas de TI da ASG garantem, ainda, que os sistemas e a infraestrutura que suportam o ciclo de vida das informações estejam sempre disponíveis e funcionando conforme o esperado. A ASG tem mais de 3.500 clientes em todo o mundo nos principais mercados verticais, incluindo serviços financeiros, saúde, seguros e governo. Presente no Brasil e na América Latina há 19 anos, a ASG Technologies possui cobertura em todo o território nacional, direta ou indiretamente através de seus parceiros de negócios, e tem sua sede em São Paulo. Para mais informações, visite www.asg.com ou acesse as mídias sociais LinkedIn, Twitter e Facebook. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • Soluções de Governança de Dados • Soluções para LGPD • Soluções de Conteúdo Digital • Soluções para Automação Digital (RPA) • Solução para Automação e Agendamento de Carga de Trabalho (Workload)

Razão Social:

ASG do Brasil Tecnologia da Informação LTDA

Razão Social:

Endereço: Thera Office - Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini, 105 – 8º Andar – Conj. 814 CEP.: 04571-010 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.asg.com Responsável Comercial: Guilherme Rodrigues Tel.: 11 45632542 E-mail: asg.latam@asg.com

Endereço: Avenida Paulista 2006 - 903 CEP.: 01310-200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://automate.com.br/ Responsável Comercial: Christian Marcondes Tel.: 11 2653-2649 E-mail: contato@automate.com.br

Automate Brasil LTDA

2020 | REVISTA ABEINFO

113

Apresentação da Empresa: Somos uma empresa dedicada à soluções para automação de processos de negócio e de TI, sendo representante oficial das soluções da HelpSystems. Contamos com vasta experiência em Automate atuando em assessoria durante a venda, consultoria especializada em desenvolvimento além de monitoramento e suporte estendido ao ambiente Automate. Entre em contato conosco pelos nossos canais de comunicação e conheça mais sobre os nossos serviços.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Nós nascemos com a Missão de oferecer uma solução personalizada e de baixo custo, para o gerenciamento dos documentos dos nossos clientes. Consulte-nos e veja que podemos contribuir no processo de gestão documental para sua organização

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Automação de processos, licenciamento, projetos ágeis, treinamento, consultoria e sustentação.

Razão Social:

Cassdoc Gestão Documental Endereço: Rua Dona Elisa Flaquer, 51 - Centro CEP 09020-160 Estado: SP Cidade: Santo André Site: www.cassdoc.com.br Responsável Comercial: CIRLENE DIAS Tel.: 11 970433536 E-mail: consultoria@cassdoc.com.br

Apresentação da Empresa: A CASSDOC é uma consultoria especializada em reestruturação e organização de arquivos e centros de documentações, através de mapeamentos de cenários internos, conforme as necessidades específicas dos nossos clientes, após identificarmos os fluxos documentais, desenhamos soluções específicas, direcionadas e mapeadas como Tabela de Temporalidade com prazos legais e precaucionais. Nossa expertise permite-nos auxiliar nossos clientes, com implantações de padrões internos, que reduzam os custos com gestão documental e otimizem a produção de conteúdos informacionais, através de treinamentos para as equipes envolvidas.

114

REVISTA ABEINFO | 2020

Razão Social:

Central Info Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: : 05001-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.centralinf.com.br/ Responsável Comercial: Haridimos Tel.: 11 3665-2000 E-mail: falecentral@centralinf.com.br

Apresentação da Empresa: Desde 1989 a Central oferece soluções de ponta no segmento de BPO em gestão documental. Utilizando tecnologia de última geração, profissionais altamente qualificados desenvolvem soluções exclusivas e personalizadas para facilitar o trabalho de Gerenciamento da Informação. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • ECM EM CLOUD COMPUTING (WORKFLOW/NFE) • MICROFILMAGEM CONVENCIONAL ELETRÔNICA • BPO/BACKOFFICE • C.O.M./C.O.L.D • WEB DOCUMENTOS ELETRÔNICOS • IMPLANTAÇÃO DE SITES IN-HOUSE DOCUMENTOS ELETRÔNICOS • CAPTAÇÃO AUTOMÁTICA DE DADOS (OCR/ICR) • GUARDA E CUSTÓDIA (DOCUMENTOS/MÍDIAS) DESENVOLVIMENTO E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS • CERTIFICAÇÃO E AUTENTICAÇÃO DE ARQUIVOS ELETRÔNICOS

GUIA DE ASSOCIADOS e digitalização de documentos. Fazemos também a prestação de serviços de digitalização e microfilmagem eletrônica de documentos, digitalização de microfilmes, microfichas, cartões janela e negativos. Razão Social:

Cogra Distribuidora Endereço: Rua Luiz Seraphico Júnior, 511 CEP.: 04729-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.cogra.com.br/ Responsável Comercial: FERNANDA BIELLA Tel.: 11 2821-8900 E-mail: fernanda.biella@cogra.com.br

Apresentação da Empresa:

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos os serviços de microfilmagem eletrônica e digitalização de microfilmes, microfichas e cartões janela, microfilmagem e digitalização de documentos físicos. Todos os serviços possuem garantia de qualidade. Estamos também com uma linha própria de digitalizadores de microformas, o DKS-U. Um digitalizador universal capaz de conseguir captar imagens tão boas, que outros equipamentos de qualidade do mercado internacional não foram capazes de conseguir. Estamos a disposição para apresentar nossos serviços e produtos tanto para revendas, quanto para o usuário final. Nosso cliente tem total liberdade de escolher o que melhor se encaixa a suas necessidades, seja na aquisição de equipamentos ou na terceirização dos serviços.

Atuando há 18 anos nos Mercados de Impressão a Laser e Gerenciamento de Conteúdo, a COGRA é reconhecida pelos seus parceiros fabricantes como Distribuidor Líder nestes segmentos e se destaca pelo seu formato de atuação através de canais de Revendedores em abrangência nacional, o que a credencia como a verdadeira parceira das Revendas. Razão Social:

Domore

Razão Social:

Dantek Comércio e Importação de Equipamentos para Microfilmagem Assistência e Manutenção Ltda-EPP Endereço: Rua Labatut, 658 - Ipiranga CEP.: 04214-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: dantek.com.br Responsável Comercial: Onofrio Giovanni D’Anna Tel.:11 2914-6789 E-mail: comercial@dantek.com.br

Apresentação da Empresa: Estamos no mercado a mais de 30 anos atuando no comércio, manutenção e locação de equipamentos para microfilmagem

Endereço: Av. Paulista, 807 CEP.: 01311-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: http://www.domore.com.br/. Responsável Comercial: SIMÃO IKEDA Tel.: 11 3254-4910 E-mail: simão@domore.com.br

Apresentação da Empresa: Devido à carência no mercado para a utilização do SharePoint em projetos, consultoria e treinamento, em 2005, nasceu a DoMore!, a primeira empresa exclusiva de produtos e serviços de SharePoint do Brasil. A DoMore! simplesmente nasceu para isso! Esse é o nosso foco! Com o passar do tempo e dos projetos sendo entregues, a DoMore! adquiriu uma grande experiência em soluções SharePoint que atendem, entre outras, a necessidade de comunicação corporativa, inovação de negócios, gestão documental e

2020 | REVISTA ABEINFO

115

gestão de projetos. Em consequência, a DoMore! criou novos serviços, como Treinamentos e Consultoria, e os primeiros produtos como o DMDocs! e DMPortal!. O investimento em capacitação e participação da equipe em conferências internacionais como o SharePoint Conference, que acontece anualmente, permite à DoMore! estar antenada a todas as novidades e levar aos clientes o que tem de mais atual na plataforma. Além disso, a DoMore! está entre os 1% dos parceiros Gold internacionais da Microsoft, o que evidencia competência e compromisso consistentes para atender às necessidades de projetos em SharePoint. Em 2013, oito anos depois, a DoMore! direciona os esforços para consolidação da marca e entrega de produtos e serviços de baixo custo e menor prazo de implantação, migrando as soluções para nuvem e mantendo a equipe de consultores mais próxima dos clientes para, juntos, terem um retorno rápido de cada investimento realizado.

tante evolução, mudamos para o bairro d a Moóca em São Paulo, para uma área maior de fácil acesso, proporcionando ao nossos clientes, a oportunidade de terem quem cuide do seu acervo documental com dedicação, com maior tecnologia, menor tempo possível e com melhor custo benefício. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: GESTÃO FÍSICA: Armazenamento de documentos Organização de todo seu acervo documental Informatização e controle de todo seu acervo documental Sistema leva e traz Destruição e descarte regulamentado GESTÃO DIGITAL: Armazenamento dos arquivos em cloud Gestão eletrônica de documentos Digitalização documental Transformação de papéis em arquivos eletrônicos Backup e segurança.

Razão Social: Razão Social:

M Granado Digitalização e Organização de Documentos Nome Fantasia:

Guard Well Assessoria Documental Endereço: Rua Bixira, 132 - Mooca CEP.: 03119-020 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.guardwell.com.br Responsável Comercial: Marcello Granado Tel.: 11 4479-9404 ou 11 4479-9477 E-mail: marcellogranado@guardwell.com.br

Apresentação da Empresa: A Guard Well iniciou suas atividades em abril de 1997, já apta a resolver problemas de espaço, indicando o período em que o documento deveria ser arquivado, cumprindo a legislação em vigor. Em 2015 passamos por uma reestruturação, treinamos nossa equipe de colaboradores, melhoramos nossa estrutura predial, além de melhorarmos nossos serviços com novas tecnologias e soluções. Em setembro de 2018, com o resultado de nossos serviços, em uma cons-

116

REVISTA ABEINFO | 2020

HDB Systems Endereço: O2 Corporate & Offices Av. José Silva de Azevedo Neto, 200, bloco 6, sala 341 Barra da Tijuca CEP.: 22775-056 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: https://hdbsystems.com.br/ Responsável Comercial: Sergio Souza Tel.: 21 98136-2469 E-mail: sergio.souza@hdbsystems.com.br

Apresentação da Empresa: A HDB Systems oferece soluções digitais rápidas e seguras que otimizam a gestão de informações das empresas. Proporcionamos recursos de tecnologia para que nossos clientes tenham tomadas de decisão mais ágeis e assertivas. Desde o ano 2000 garantimos serviços de qualidade para instituições de diferentes áreas como Educação, Telecomunicações, Saúde e Instituições Financeiras e Governamentais. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

GUIA DE ASSOCIADOS Fornecemos soluções de RPA (Automação Robótica de Processos) e captura inteligente de dados através do OCR da ABBYY e inteligência artificial. Oferecemos também serviços de Analytics e Banco de Dados da AWS que permitem o gerenciamento e armazenamento de dados de forma rápida, simples e segura.

Razão Social:

IBSolution Tecnologia Endereço: Rua Itapeva 85 CEP.: 01332-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://ibsdocs.com.br/ Responsável Comercial: Leandro Ramos Tel.: 11 3877-0047 E-mail: ibsolution@ibsolution.com.br

Apresentação da Empresa: A IBSolution - Há mais de 10 anos no mercado de gestão de impressão, cópia e documentos, contamos com profissionais especialistas em constantes atualizações e certificações. É uma premiada provedora de soluções de gestão da informação e processos, baseada em plataformas aderentes a empresas de qualquer segmento, desafios departamentais ou número de usuários. A grande maioria da nossa equipe possui mais de 20 anos de experiência. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: O que é o M-Files? Com o M-Files, a forma como você armazena documentos e informações importantes de sua empresa nunca mais será a mesma. Acreditamos que tanto você quanto seus funcionários não deveriam desperdiçar tempo procurando arquivos importantes. O M-files é premiado e reconhecido mundialmente como a plataforma mais visionária de ECM e IIM (CONTENT SERVICES) do mercado, segundo o quadrante mágico Gartner Através de nosso sistema, todas as informações que você desejar estarão conectadas, acessíveis e ao mesmo tempo, seguras. Desse modo, você terá acesso a todos os seus documentos da forma mais intuitiva e eficaz possível.

O que é o ABBYY FlexiCapture? Pegue os dados. Deixe o papel. O ABBYY FlexiCapture é um poderoso software de captura de dados que funciona com precisão para converter documentos em papel e imagem para dados prontos aos negócios. O ABBYY FlexiCapture automatiza tarefas que consomem recursos como entrada de dados, separação de documentos e classificação, reduzindo significativamente o tempo para entregar os dados para os processos de negócios. O que é o AutoStore? Desde a digitalização de documentos em papéis ou documentos criados eletronicamente, muitas empresas enfrentam problemas com perda de informação, difícil localização e até organização. Conhecendo estes desafios e imaginando que uma mudança seria algo positivo em sua empresa, a IBSDocs trouxe a solução AutoStore que pode mudar este cenário,em poucos passos para obter eficiência e reduzir custos. O AutoStore é uma ferramenta de captura que possibilita direcionar os documentos digitalizados e eletrônicos para diversos sistemas inclusive o M-Files. O AutoStore captura documentos de diversos dispositivos: celulares, tablets, scanners, multifuncionais e computadores. O que é o IBSCLM - O gerenciamento manual de contratos exige muito tempo e recursos. O IBSCLM simplifica esses processos, ajudando sua organização a manter seus contratos organizados, garantindo que as pessoas certas tenham acesso rápido à versão correta de qualquer documento, de qualquer lugar ou dispositivo. Simplifique a gestão de minutas, templates de contratos, assinaturas eletrônicas e digitais, notificação de cobrança, notificação de vencimentos, reajustes e muitos outros. O que significa CLM e GCVC? CLM é uma sigla para Contract Lifetime Management. GCVC é a versão nacional do CLM que significa: Gestão do Ciclo de Vida do Contrato. O que é o IBSNF-e? Com a solução IBSNF-e é possível capturar automaticamente os arquivos XML diretamente nas SEFAZ, isto é, sempre que um documento fiscal eletrônico, seja ele uma NF-e mercantil ou um CT-e, for emitido contra um ou mais CNPJs da sua empresa, as validações serão realizadas. A partir da nossa metodologia consultiva, podemos criar soluções de acordo com os requisitos operacionais da sua empresa, permitindo a coordenação interfuncional entre os principais interessados, tais como contas a pagar, compras, finanças, tesouraria e fornecedores, criando um ambiente onde a informação flui facilmente. O que é o IBSOCR? O IBSOCR é uma solução que reconhece textos em documentos scaneados, através de OCR

2020 | REVISTA ABEINFO

117

Completo ou OCR Zonal com filtros inteligentes. Seu sistema avançado permite que ele reconheça mais de 20.000 documentos (incluindo códigos de barra) por dia, em diversos idiomas e com uma precisão de até 99%. Benefícios da solução: Instalação Fácil e rápida Não há necessidade de backup 99,9% de precisão Capacidade de reconhecimento de notas fiscais e códigos de barras Produção a partir de 20.000/páginas/dia/servidor (processamento a partir de computador i5 convencional) Nuvem elástica: Capacidade de processamento em ambiente elástico, em outras palavras, ele não vai travar Comprime arquivos digitalizados (a partir de 7kb com 5% de cobertura) Baixo custo, não depende de volume Digitaliza documentos com carimbo sem danos (desativa o clean) O que é o IBSOMR? O IBSOMR pode se desdobrar em diversas soluções, uma vez que sua função principal é a coleta de dados em formulários e a extração desses dados em um banco. Com isso, é possível automatizar processos como pesquisa de satisfação, check-list de equipamentos, avaliação de treinamentos e até mesmo correção de provas (desde que haja gabarito de múltipla escolha). Fazer o levantamento destes dados SEM o IBSOMR, acaba criando novos problemas, por exemplo: ocupar profissionais com tarefas menos importantes; resultado demorado; passível de erro, etc. Veja algumas soluções incríveis que se pode criar com IBSOMR a seguir e aumente sua produtividade! Seu projeto de ponta a ponta: Desde o levantamento até a implementação.

um serviço especializado em gestão de documentos (digitalização, guarda e etc), ajudando as empresas a terem rápido acesso aos seus documentos com agilidade, segurança e confidencialidade. Gestão de Documentos pelos processos de guarda, digitalização, cadastramento, organização e gerenciamento On-line, consulta, envio, expurgo ou devolução de documentos aos clientes.

Razão Social:

Metrofile Brasil Gestão da Informação Ltda Endereço: Rua Henry Ford, 177 – Presidente Altino CEP.: 06210-100 Estado: SP Cidade: Osasco Site: www.metrofile.com.br Responsável Comercial: Selma Mochida, Roberta Bianca e Alexandre Kabut Tel.: 11 3652-0066 E-mail: metrofile@metrofile.com.br

Apresentação da Empresa: Desde 1985, pioneira em soluções integradas de alto valor agregado com inovação, qualidade, flexibilidade e customização, a METROFILE é uma empresa de full BPO no gerenciamento dos documentos e seus conteúdos com plataformas tecnológicas de ECM e BPM.

Razão Social:

KVM Gestão De Documentos Endereço: Av. Dep. Dante Delmanto, 1894 CEP.: 18 Estado: SP Cidade: Botucatu Site: https://www.kvmdigital.com.br/ Responsável Comercial: Vinicius Tel.: 14 3354-4050 E-mail: kvm@kvmdigital.com.br

Apresentação da Empresa: A KVM Gestão de Documentos se estabeleceu em 2013 em Botucatu, trazendo para todo o estado de São Paulo

118

REVISTA ABEINFO | 2020

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções end-to-end que envolvem tecnologias de ponta e time técnico treinado altamente para atender as mais diversas necessidades na terceirização de processos de negócio de todas as verticais de mercado. FORMALIZAÇÃO E ANÁLISE DE PROCESSOS DOCUMENTAIS CDC - Financiamento de veículos; Crédito consignado; Proposta de seguros e regulação de sinistros; Processos de abertura de contas; Processos de concessão de cartão de crédito. PROCESSOS PARA OS SEGMENTOS DE SAÚDE/INDÚSTRIA COMÉRCIO E SERVIÇOS Reembolso médico; Reembolso prestação de serviços e de viagens; Gestão de notas fiscais e canhotos; Gestão de multas PROCESSOS PARA ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS Gestão de prontuários de funcionários; Gestão de processos de admissão. SOLUÇÕES,

GUIA DE ASSOCIADOS GERENCIAMENTO E GUARDA DE DOCUMENTOS Digitalização de documentos; Guarda física; Soluções com assinatura eletrônica de documentos; Soluções em dispositivos móveis.

projetos em gestão documental, digitalização e microfilmagem de documentos, armazenagem monitorada e climatizada de mídias, fragmentação segura de documentos, desenvolvimento de software, hosting de imagens em servidor web, dentre outros.

Razão Social:

Memovip Guarda de Documentos Ltda. Endereço: Rod. Anel Rodoviário Celso Mello Azevedo, 14.915, Engenho Nogueira CEP.: 31310-295 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.memovip.com.br Responsável Comercial: Zenito de Souza Costa Tel.: 31 3419 7200 E-mail: zenito.costa@memovip.com.br

Apresentação da Empresa: Pioneira em Minas Gerais, com fundação em 1993, a Memovip iniciou suas operações oferecendo serviços de gestão de documentos. Com o passar dos anos, acompanhando as constantes evoluções do mercado, passou a oferecer um mix de produtos e serviços em soluções personalizadas de gestão de informação, armazenagem de documentos e desenhos técnicos, organização de documentos, consultoria e implantação de projetos em gestão documental, digitalização e microfilmagem de documentos, armazenagem monitorada e climatizada de mídias, entre outros. Com uma carteira de clientes composta por mais de 800 empresas nacionais, multinacionais, públicas ou privadas, nos mais variados ramos de atividade econômica, a Memovip consolidou, nos seus 27 anos de atuação, experiências na concepção e execução de projetos personalizados para grandes corporações que resultaram em padronização de processos, melhoria de resultados, otimização de custos operacionais e profissionalização dos métodos de gestão documental. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Armazenagem de documentos e desenhos técnicos, organização de documentos, consultoria e implantação de

Razão Social:

MOST - Mobile Solution Technology LTDA. Endereço: Rua Desembargador Edésio Fernandes, 148, Cj 208, Bairro Estoril CEP.: 30.494-450 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.most.com.br Responsável Comercial: Maria Cristina Diez Tel.: 31 99605-5939 ou 312519-5352 E-mail: comercial@most.com.br ou cristina@most.com.br

Apresentação da Empresa: Com sede em Belo Horizonte/MG, a MOST é uma empresa voltada para a criação de soluções digitais especializadas, levando tecnologia de Inteligência Artificial para facilitar e automatizar processos cadastrais das empresas. Criada em 2000, é referência no mercado nacional, e a partir de 2019 expandiu seus horizontes para o mercado internacional. A MOST fornece junto com seus produtos, a prestação dos serviços de suporte técnico, manutenção e atualização de suas soluções. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: mostQI - Inteligência Artificial que garante segurança, velocidade e redução de custos, automatizando os processos cadastrais, permitindo também dar legalidade jurídica na formalização de documentos com assinatura eletrônica ou digital Baseada em tecnologia de Inteligência Artificial, mostQI apoia sistemas BACKGROUND CHECK* que envolvem recebimento de imagens (documentos e Selfies) para qualquer tipo de processo de negócio, podendo ser um financiamento de casa própria ou veículos, abertura de contas, locações, cadastros para venda de serviços, dentre outros. Realiza, em tempo real, a análise da qualidade das

2020 | REVISTA ABEINFO

119

imagens, corrigindo o alinhamento e a perspectiva para uso no decorrer do processo e posterior armazenamento, e extraindo as informações nelas contidas. As imagens são enviadas para um conjunto de redes neurais que se encarrega de identificar o tipo de documento, localizar os campos de informações e, através do iOCR**, efetuar a extração dos dados neles contidos. Recursos tecnológicos inovadores, permitem que a Solução mostQI garanta e atenda aos requisitos e aspectos legais de compliance, aplicados a processos cadastrais. Utilizando assinatura digital (com certificado digital) ou eletrônica (com confirmação via código enviado por e-mail ou SMS), o Módulo mostSIGN do mostQI realiza, de forma simples e remota, a assinatura de documentos juridicamente válidos. mostSign - Com mostSIGN você pode assinar contratos, procurações, propostas comerciais, documentos cartoriais, ou qualquer documento digital com validade jurídica. * Background Check - Processo em que se verifica e valida informações de cadastro com o objetivo de identificar possíveis inconsistências. **iOCR – Intelligent Optical Character Recognition – tecnologia desenvolvida pela MOST.

Nossos serviços tem como base o tratamento arquivistico desde a elaboração da TTD, passando pelo gerenciamento e organização dos arquivos físicos ou digitais (empresariais ou não), utilizando sistemas de GED com Certificação Digital que permite a sua rápida recuperação com segurança.

Razão Social:

Navisystem Importação Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 conj 81 CEP.: 04001-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.navisystem.com.br Responsável Comercial: Sonia Karpinskas Tel.: 11 32664530 E-mail: brasil@navisystem.com.br

Apresentação da Empresa:

Razão Social:

Microarq LTDA Endereço: Av Gaspar De Lemos 44 CEP.: 23020-110 Estado: RJ Cidade: Rio De Janeiro Site: www.mycroarq.com.br Responsável Comercial: Almir Veras Tel.: 21 24103152 E-mail: mycroarq@mycroarq.com.br

Apresentação da Empresa:

Empresa com capital 100% nacional, foi criada em 2006 para trabalhar com novas tecnologias. Somos reconhecidos por várias entidades por se destacar no mercado brasileiro, cuja excelência na qualidade de seus produtos que contribuem efetivamente para o desenvolvimento tecnológico das empresas que atendemos. O denominador comum entre os empreendedores é a visão clara de que apenas a excelência dos serviços / produtos e uma gestão arrojada e progressista, permitirão garantir o crescimento e o sucesso de todos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atualmente atuamos na área de suprimentos para microfilmagem, softwares aplicados a área de gestão documental e equipamentos para digitalização de documentos, qualquer que seja o seu tamanho (desde A5 até A0) ou suporte (papel, microfilme, vegetal, películas, etc.

Empresa com 23 anos de mercado com pessoal qualificado, começou como uma empresa de Organização de Arquivos e Microfilmagem de Documentos tendo estendido seus serviços para o Gerenciamento Eletrônico de Documentos e tecnologias digitais. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

Razão Social:

PA ARQUIVOS

120

REVISTA ABEINFO | 2020

GUIA DE ASSOCIADOS

Endereço: Avenida Conselheiro Zacarias, 103, Mares, CEP.: 40445-080 Estado: BA Cidade: Salvador Site: https://www.paarquivos.com.br/ Responsável Comercial: Paulo César Pereira Tel.: 71-3311-4050 E-mail: pa@paarquivos.com.br

Apresentação da Empresa:

Trabalhamos com uma nova geração de softwares inteligentes que utilizam algoritmos de Inteligência Artificial, precisos e escaláveis para a captura e extração de dados de documentos físicos e digitais, facilitando sua pesquisa e localização. Nossas soluções disponibilizam aos nossos clientes Dados e Documentos de forma simples, rápida e totalmente segura no momento, lugar e ocasião em que eles são extremamente indispensáveis, auxiliando na tomada de decisão, além de reduzir custos e tempo nas rotinas do cotidiano.

Somos a maior rede nacional na área de gestão documental. A PA Arquivos é uma das principais empresas brasileiras no gerenciamento de documentos. Criada no Brasil e evoluindo em função das características e necessidades do nosso mercado, desenvolvemos e aperfeiçoamos serviços que atendem com precisão à médias e grandes empresas do país. Especialmente quando a complexidade e o tamanho do acervo de documentos passa a sobrecarregar a própria capacidade de gerenciamento deles, as soluções da PA tornam-se uma alternativa inteligente e extremamente produtiva, ao alcance da sua empresa.

Razão Social:

Osas Tecnologia Endereço: Alameda Rio Negro, 500 | West Towers Torre 2 – 19º andar CEP.: 06454-000 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.osas.com.br Responsável Comercial: Abel Arrivabene Tel.: 11 3471-2500 E-mail: contato@osas.com.br

Apresentação da Empresa: Razão Social:

PRTi Digital Endereço: R. Amin Assad, 90 CEP.: 12245-411 Estado: SP Cidade: São José dos Campos Site: http://www.prtidigital.com.br/ Responsável Comercial: Mauricio Dias Tel.: 12-2134-4050 E-mail: mauricio@prtidigital.com.br

Apresentação da Empresa: Somos uma empresa otimizadora de processos. A PRTi Digital tem o objetivo de prestar serviços digitais na área de Gestão de Dados e Documentos através da automatização de processos, buscando oferecer aos nossos clientes soluções globais e flexíveis.

A OSAS possui em seu DNA a INOVAÇÃO e a cultura DISRUPTIVA, estando sempre motivada a agregar tecnologia transformadora. Iniciou o desenvolvimento de sua operação com o objetivo de eliminar o uso do papel nas operações dos seus clientes, reduzir os custos operacionais e otimizar os processos, resultando, então, no desenvolvimento de uma suíte completa de gerenciamento de conteúdo (ECM) e automação do fluxo de processos (BPMS), sendo este o verdadeiro sustentáculo para uma efetiva Transformação Digital nas organizações. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • Serviços Digitais para o setor público (desburocratização). • Processo de Onboarding Digital automatizado para bancos, fintechs e corretoras digitais.

2020 | REVISTA ABEINFO

121

• Secretaria Educacional 4.0: Matrícula Digital; Prontuário Eletrônico Aluno; Diploma Digital. • Contrato sem papel, com assinatura eletrônica e/ou certificado digital (ICP-Brasil). • BPO Inteligente com esteiras digitais automatizadas. • Automação de Processos de área meio (RH, Jurídico, Financeiro, etc.) • Automação de Processos da área fim, criando proposta de valor diferenciada por cliente/segmento

Razão Social:

Renova Soluções em Tecnologia LTDA Endereço: Rua Leonor Calmon, 44, Sala 603, Candeal CEP: 40296-210 Estado: BA Cidade: Salvador Site: www.renova.net.br Responsável Comercial: Edmundo Andrade Tel.: 71 3036-9150 E-mail: contato@renova.net.br

Razão Social:

Rede Nacional De Ensino E Pesquisa Endereço: SAUS Quadra 5 - Lote 6, Bloco H, Brasília 7° andar - Edifício IBICT CEP.: 70070-914 Estado: DF Cidade: Brasilia Site: https://www.rnp.br/ Responsável Comercial: Tel.: 61 3243-4300 E-mail: sic@rnp.br

Apresentação da Empresa: Somos uma rede avançada de alcance nacional para educação superior, pesquisa e inovação. Em 1992, ajudamos a trazer a internet para o Brasil e continuamos a promover o uso inovador de Tecnologias da Informação e Comunicação, impulsionando ciência e educação para todos.

Apresentação da Empresa: A Renova oferece serviços de Tecnologia da Informação, especializados em Gestão de Conteúdos Corporativos - ECM (Enterprise Content Management), para atender necessidades específicas, disponibiliza uma gama de serviços adequáveis aos perfis de negócio de cada cliente, promovendo máxima produtividade e eficiência, facilitando o trabalho, melhorando a qualidade com redução de custo e tempo de produção. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços de Digitalização com Assinatura Digital e de Upload com ferramentas RPA. Sistema de Guarda Digital em Cloud Cumputing. Captura e Validação Biométrica atendendo aos requisitos de ID.

122

REVISTA ABEINFO | 2020

Razão Social:

RR Doc Informática LTDA ME Endereço: RUA BANCO DAS PALMAS 408 A CEP.: 02016-050 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.rrdoc.com.br Responsável Comercial: Moacir Augusto Cunha De Souza Tel.: 11 2972-2377 E-mail: moacir@rrdoc.com.br

Apresentação da Empresa: Empresa desenvolvedora de software voltado a digitalização de documentos.

GUIA DE ASSOCIADOS Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

• Business Process Solutions (BPS) • Robotic Process Automation (RPA)

Prontuários de RH, Pacientes, Medicina do Trabalho e Contratos.

Razão Social: Razão Social:

S2M Consultoria E Sistemas LTDA Endereço: Avenida Ibirapuera, 2120, cj. 21 CEP: 04028-001 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.s2m.com.br Responsável Comercial: Daniela Martini Tel.: 1198388-0809 E-mail: daniela.martini@s2m.com.br

Apresentação da Empresa: A S2M Consultoria é uma empresa brasileira, que atua no segmento de Tecnologia da Informação há 22 anos, e tem como propósito ajudar organizações a superarem os desafios de seus negócios com tecnologia e simplicidade, através de soluções inovadoras para gerar produtividade, eficiência e conformidade. Com grande expertise em processos fiscais, a S2M é parceiro Ouro de implantação das soluções Synchro, a maior provedora brasileira de soluções fiscais, desde 2008. Na busca contínua de melhoria de processos, redução de custos, mitigação de riscos e competitividade, a S2M investe fortemente em inovação, com uma equipe focada em Transformação Digital através de Robotic Process Automation (RPA), oferecendo soluções assertivas para diversas áreas e necessidades Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Atuação da S2M está pautada em algumas verticais de serviços:

Scansystem Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 cj 10 CEP: 04001-080 Estado: SP Cidade São Paulo Site: www.scansystem.com.br Responsável Comercial: Ricardo Monteiro Tel.: 11 3285 5199 E-mail: rmonteiro@scansystem.com.br

Apresentação da Empresa: Empresa distribuidora e revendedora de equipamentos e suprimentos para gestão documental, atuante no mercado desde 1995. Fundada em São Paulo, a Scansystem conta também com escritório em Portugal, além de uma rede de revendedores para equipamentos comercializados com exclusividade. Em 24 anos de existência, a empresa apresenta resultados excelentes com 15% de crescimento no último ano. A empresa procura sempre desenvolver novas soluções e tecnologias, visando melhorar sua linha de produtos, tendo como principal objetivo a satisfação de seus clientes. A loja virtual (www. scansystem.com.br) permite a compra dos mais modernos scanners e produtos de microfilmagem. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos soluções na área de microfilmagem convencional e eletrônica (equipamentos e insumos), além de sermos distribuidores e revendedores das principais marcas de scanners para os mais diversos segmentos (documentos, livros, plantas, microfilmes, entre outros).

• Consultoria de Implantação das soluções fiscais da Synchro • Sustentação de Aplicações • BPO Fiscal • Desenvolvimento de softwares

2020 | REVISTA ABEINFO

123

Razão Social:

Soluarq Soluções em Arquivos e Gestão da Informação Endereço: Rua São Paulo, 430 - Santana do Parnaíba CEP.: 06530-075 Estado: SP Cidade: Santana de Parnaíba Site: http://www.soluarq.com.br Responsável Comercial: Claudete Aurora da Silva Tel.: 11 4156-7019 - Cel. 11 95000-0498 e 11 98139-2065 E-mail: comercial@soluarq.com.br

Apresentação da Empresa: SOBRE A SOLUARQ: Paixão em transformar documentos em informações digitais! Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade. Com DNA de pioneirismo e inovação, há 14 anos a SOLUARQ vem revolucionado o mercado da gestão documental no Brasil, pois no decorrer de nossa jornada, fomos evoluindo nossa abordagem de Gestão Documental rumo à Governança Documental. Isso porque nós sabemos o real valor que um documento pode ter para cada organização. A gente sabe que aquele “papel” que parece descartável, carrega uma história. Uma história que pode alavancar, dar perenidade e credibilidade a um negócio. Através da inovação, transparência, e excelência construímos relações de confiança com nossos clientes, fornecendo uma visão 360º em todas as etapas da Governança Documental: desde a consultoria à implementação trabalhamos para integrar pessoas, processos, tecnologias e cultura organizacional. Por isso, criamos diversas soluções para atender os diferentes momentos e necessidades de cada negócio. Da organização e armazenagem de documentos a transformação digital, tudo o que você precisa está no nosso portfólio. E se não tiver? A gente cria. Vamos atrás para co-criar! São diversas opções para que a Governança Documental do seu negócio seja digital, acessível remotamente, simples e transparente. Somos obstinados em nossa missão de facilitar o cotidiano das empresas e pessoas, nós amamos criar pontes. Por isso, aqui, a gente costuma falar “parceiro” ao invés de cliente. Para qualquer desafio na Governança Documental, estamos a postos e com a vontade de fazer acontecer; nós literalmente tiramos as ideias do papel. Nós não abrimos mão da nossa transparência e não hesitamos em responder se uma solução funciona ou não. A trans-

124

REVISTA ABEINFO | 2020

parência é tão importante para gente, pois sabemos que sem ela e sem a prestação de contas, não existe Governança Documental confiável. Nós acreditamos que todos nossos parceiros têm o direito ao acesso fácil aos documentos. E por isso, estamos o tempo todo criando novas e inovadoras soluções. No fim, todas as nossas soluções convergem para que possamos otimizar o uso da informação. Ou seja, tornar ideal esse uso. Precisa de ajuda para digitalizar os documentos? Estamos aqui. Não tem espaço para armazenar seus documentos? Conta com a gente. A transformação digital da sua empresa não pode esperar? Podemos ajudar. Seus colaboradores precisam de treinamento e capacitação para dar continuidade à gestão documental? Deixa com a gente. Tem um novo desafio? Estaremos por aqui. E não vamos parar. A cada nova necessidade e tendência, vamos colocar o nosso espírito empreendedor e vanguardista para trabalhar em prol das suas necessidades e da sua empresa. Queremos cada dia mais, descomplicar o acesso ao documento, e potencializar a realização do seu negócio. Somos a Soluarq: vem fazer parte da transformação digital com a gente?

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: 1 - GESTÃO DOCUMENTAL • Diagnóstico Estratégico em Governança Documental - Elaboração de Relatórios de Diagnóstico Estratégico em Governança Documental. A partir de uma visão 360º, mapeamos e identificamos riscos, melhorias e oportunidades para racionalizar/otimizar as atividades de (produção, organização, fluxos, armazenamento, recuperação, acesso, uso e preservação), tendo sempre como premissa o ROI (Retorno sobre o investimento nos projetos) e principalmente ajudar nossos clientes acelerar a transformação digital de seus negócios e otimizar seus processos de trabalho. • Política de Governança Documental - Desenvolvimento e implementação de Políticas de Governança Documental. Refere-se ao estabelecimento de diretrizes estratégicas, orientações técnicas, metodológicas e procedimentais para a estruturação de uma arquitetura de Governança Documental Corporativa orientada para garantir os resultados estratégicos, tácitos e operacionais das empresas. • Plano de Classificação de Documentos - PCD - Desenvolvimento e customização de Planos de Classificação de Documentos. O Plano de Classificação de Documentos - PCD consiste na estrutura utilizada para classificar todo e qualquer documento tradicional ou eletrônico produzido ou recebido pelas empresas no exercício de suas atividades. Esta estrutura de classificação reflete a hierarquia funcional da empresa. O

GUIA DE ASSOCIADOS objetivo é identificar e recuperar o contexto de produção dos documentos, ou seja, quais os processos, subprocessos e atividades exigiram a produção do documento.

renciamento, conversão e manutenção automatizada dos formatos digitais ao longo do tempo. 2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

• Tabela de Temporalidade de Documentos - TTD - Desenvolvimento e customização Tabela de Temporalidade de Documentos. A TTD é um dos principais instrumentos de gestão documental. Sua função é determinar os prazos de prescrição legal, normativa e precaução organizacional em que os documentos devem ser mantidos nas fases corrente, intermediária ou descartados e/ou recolhidos ao arquivo permanente. • Matriz de Governança Documental - Elaboração de Matriz de Governança Documental. Sistematização de dados e informações estratégicas para orientar projetos de transformação digital (digitalização, aplicação de assinaturas digitais, etc), bem como oportunidades para racionalizar e otimizar fluxos de documentos e de trabalho. • Planejamento e implementação de requisitos de metadados de negócios/arquivísticos - Elaboração de Relatórios de Planejamento e Avaliação de Metadados para descrição de conteúdos documentais necessários para assegurar a confiabilidade das Plataformas/Repositórios GED/ ECM de modo a garantir a organicidade, autenticidade e integridade dos documentos arquivísticos. (metadados de descrição; metadados de eventos de gestão; metadados de temporalidade; metadados de permissionamento; metadados do objeto digital e metadados de preservação digital). • Parametrização de sistemas de negócios GED/ECM - Avaliação e parametrização dos requisitos funcionais e não-funcionais das Plataformas GED/ECM para assegurar o tratamento arquivísticos dos documentos. • Sistema informatizado de Gestão Arquivística de documentos - SIGAD - Implementação de Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos), tendo como base o Modelo de requisitos para sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos - e-ARQ Brasil). • Política de Preservação Digital a longo prazo - Elaboração de políticas de preservação digital para armazenamento e acesso a longo prazo para orientar a gestão da preservação digital (física e lógica) dos documentos. • Implementação de Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq - Com a função de preservar os documentos arquivísticos digitais no longo prazo (documentos complexos; documentos de longa temporalidade e documentos sensíveis), mantendo a sua organicidade e autenticidade (identidade e integridade), bem como o ge-

• Elaboração e implementação de planos para a transformação digital de serviços e processos de negócios Elaboração e implementação de Planos para Transformação digital para otimizar, racionalizar, integrar e compartilhar processos e fluxos de negócios, utilizando soluções tecnológicas de digitalização, workflow, assinatura digital, aceite digital e assinatura eletrônica de documentos natodigitais. • Digitalização Segura de Documentos com Protocolo ICP - Brasil - Elaboração de projetos de digitalização de grandes volumes de documentos. Utilizamos métodos, técnicas e procedimentos da abordagem de “Digitalização Arquivística de Documentos” para assegurar a qualidade e a segurança jurídica dos documentos digitalizado, conforme requisitados no Decreto 10.278/2020. • Plataformas de Assinatura digital - Implementação de plataformas de gerenciamento de assinaturas digitais por meio da aplicação do Protocolo ICP Brasil e assinaturas eletrônicas por meio de senhas, token, SMS, voz, geolocalização, e carimbos do tempo. • Transladação com fé pública – autenticação digital e reconhecimento de firmas digital Trata-se da validação da cópia de um documento, feita por um tabelião, atestando que ela é fiel ao original apresentado. É um processo para garantir a identificação correta dos autores em um documento expedido de modo eletrônico. • Blockchain - Tecnologia cada vez mais utilizada nos processos de gestão documental para assegurar os requisitos de segurança, integridade e autenticidade dos processos de negócios transacionados nos documentos digitais, desde que sua aplicação seja aplicada e instituída a partir de políticas ou programas de gestão arquivística de documentos. • Plataformas digitais para otimização e racionalização de processos de negócios - Workflow - Definição e implementação de (re)desenho para racionalização/otimização de fluxos e processos de trabalho, dados e documentos para gera maior confiabilidade, aumento da eficiência, gesto do tempo e melhoria dos resultados na gestão dos processos de negócios. • GED/ECM - Implantação de tecnologias e estratégias de GED/ECM nos projetos de Gestão Documental. Sistemas de Gerenciamento de Documentos. (classificação de documentos; temporalidade de documentos; workflow - BPM;

2020 | REVISTA ABEINFO

125

gerenciamento da guarda física dos documentos; compartilhamento externo e interno de documento; gestão de contratos; controle de versões; auditoria; OCR para captura e indexação inteligente; processamento inteligente de documentos - OCR, ICR, IHR, OMR, MICR; tratamento e conersão de imagens; assinaturas digitais com protocolo ICP-Brasil, templates/formulários inteligentes). • Implementação de Serviços e ambientes de Custódia Digital Confiável de Documentos - Serviços de guarda digital de documentos orientado para atender requisitos de Segurança da Informação, LGPD – Lei geral de proteção de dados pessoais; e LAI - Lei de acesso a Informação. 3. GESTÃO DE MUDANÇA EM GOVERNANÇA DOCUMENTAL • Palestras e oficinas em gestão documental - Contamos com um time altamente especializado (mestres e doutores) em temáticas que versam sobre gestão documental. Ofertamos cursos, palestras e oficinas para contribuir na institucionalização da cultura de governança documental das empresas. • Treinamento e capacitação de pessoal in company - Oferecemos também treinamentos e capacitação in company, utilizando enquanto abordagem do processo ensino-aprendizagem trilhas de aprendizagem para favorecer aprendizado contínuo concentrado no colaborador e instituir a gestão de mudança em governança documental.

Responsável Comercial: LUIS CARLOS CALIL Tel.: 11 3522-1099 E-mail: luis.calil@sicolos.com.br

Apresentação da Empresa: A SicoloS Tecnologia foi idealizada e mantem-se em seus princípios com o objetivo de ser referência na prestação de serviços exclusivos de Tecnologia RPA – Robotic Process Automation para automação de processos de negócios e de TI, e tem alcançado resultados significativos através de soluções de qualidade superior oferecidas aos clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Sicolos Tecnologia presta serviços especialistas nas principais Tecnologia de plataforma RPA, p. e. e pode atender toda demanda para a Jornada Digital, nossos serviços são: Alocação de Especialista, Consultoria, Desenvolvimento, Due Diligence, Hackathon, Implantação de CoE, Projetos, Licenciamento de RPA, Suporte Técnico RPA e Treinamento através de nossa Academia RPA. Temos experiência e dominamos as tecnologias RPA: Automate (HelpSystems); Automation Anywhere; WinAutomation/ProcessRobot (Softomotive) e UiPath; e estamos prontos a nos capacitar no conhecimento de quaisquer outras ferramentas similares e imediatamente prestar os serviços requeridos

• Documento Day - Oferecemos também ações educativas, instituindo nas empresas o “Dia do Documento”. Com a finalidade de sensibilizar/orientar colaboradores das empresas acerca de questões técnicas, procedimentais e comportamentais que envolvem a produção e consumo de documentos corporativos. Razão Social:

TCG do Brasil Sistemas e Informática LTDA

Razão Social:

Sicolos Tecnologia EIRELI Endereço: Rua Deputado Salles Filho, 683 CEP.: 17800-000 Estado: SP Cidade: Adamantina Site: www.sicolos.com.br

126

REVISTA ABEINFO | 2020

Endereço: Avenida Ipanema , 165 - Conj 604/605 e 606 Dezoito Do Forte Empresarial / Alphaville CEP.: 06472-002 Estado: SP Cidade: Barueri Site: https://www.tcgprocess.com/pt-br/ Responsável Comercial: Bruno Zampaglione Tel.: 11 991263199 E-mail: bruno.zampaglione@tcgprocess.com

GUIA DE ASSOCIADOS Apresentação da Empresa: A TCG é uma empresa de software Suíça que desenvolve e comercializa o DocProStar®: uma plataforma de automatização de processos de negócio. No Brasil, seu escritório fica em Barueri, grande São Paulo, local onde a empresa conta com um time de consultores altamente capacitados para apoiar seus clientes no planejamento, implantação e na sustentação, mas se da plataforma DocProStar® para a automatização de qualquer processo documental. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: DocProStar®, plataforma de software de última geração especializada em automação de processos documentais. O DocProStar® é resultado de uma década de trabalho visando trazer ao mercado um produto mais flexível, escalável e eficaz para processamento de informações, suas funcionalidades oferecem uma flexibilidade única em desenvolvimento, execução e monitoramento de processos documentais. Você simplesmente cria o processo – O DocProStar® cuida do resto! Os recursos disponíveis na plataforma, tornam as organizações mais eficientes, reduzindo seus custos operacionais, com isso os clientes terão uma melhor experiência com um menor tempo de entrega, mantendo o controle total e a conformidade em cada transação e em cada etapa de processamento. O DocProStar® já foi a base para automação de centenas de processos, de diferentes tamanhos e complexidades, sua arquitetura de software moderna e desempenho altamente escalonável oferecem suporte a vários cenários de implantação, permitindo que as organizações tenham um ambiente híbrido (tradicional e digital) com um único sistema, expansível e fácil de parametrizar (sem necessidade de codificação).

Tel.: 11 2832-4500 ou 11 97576-0145 E-mail: vconesa@tecmach.com.br

Apresentação da Empresa: Movida pela inovação, a Tecmach é uma das principais empresas de soluções em outsourcing de impressão do país. Reúne quase três décadas de expertise na área, sendo reconhecida em todo o mercado nacional pela sua excelência. Foi fundamental para o desenvolvimento do setor no país e ao longo da sua trajetória sempre se manteve à frente das tendências tecnológicas em outsourcing de impressão. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Tecmach oferece as melhores e mais avançadas soluções para outsourcing de impressão, com ofertas de última geração que aliam tecnologia de ponta e práticas sustentáveis. Dentre os destaques do portfólio está a linha de impressoras WorkForce Pro (WF), que possui alta produtividade, baixíssimo consumo de energia e requer pouca manutenção. Além das soluções inovadoras, a Tecmach conta com corpo técnico altamente qualificado, garantindo a excelência em produtos e serviços a todos os segmentos econômicos.

Razão Social:

TSCTI - Soluções Fiscais

Razão Social:

Tecmach - Soluções em Outsourcing de Impressão Endereço: Rua Luiz Seraphico Júnior, 511 – Conjunto 122 CEP.: 04729-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.tecmach.com.br Responsável Comercial: Vivian Conesa

Endereço: Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 CEP.: 04571-020 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.tscti.com.br/ Responsável Comercial: Jarbas Dorado Tel.: 11 3729-7237 E-mail: jarbas.dorado@tscti.com.br

Apresentação da Empresa: A TSCTI – Soluções Fiscais nasceu do sucesso de importantes projetos fiscais do cenário nacional, com

2020 | REVISTA ABEINFO

127

destaque para nossa equipe de especialistas em Soluções e Serviços com participação ativa no Projeto Piloto SPED desde seu início, representando empresas convidadas junto ao Governo. Nossa atuação vem se consolidando no mercado em um modelo de atendimento que é referência em qualidade, compromisso e ética em empresas nacionais e multinacionais de diferentes segmentos, porte e complexidade. Com mais de 15 anos e cerca de 300 mil horas de experiência, somos especialistas em controle e acompanhamento de projetos, garantindo qualidade, documentação detalhada e utilização das melhores práticas de gestão e implantação, possibilitando uma Visão Integrada de processos, pessoas e tecnologia, mitigando riscos e oferecendo uma maior aderência aos processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atuamos em projetos fiscais, com entregas de obrigações acessórias, auditorias e validações, soluções fiscais como: o Tax Manager e o Supplier Manager para gestão e controle de entregas, projetos de BPO, consultoria e alocação de recursos.

Razão Social:

Tempo Soluções em Informação Endereço: RODOVIA SANTOS DUMONT, 4791 BLOCO 03 ARMZ 103 E 104 AREA 03 CEP.: 25251-460 Estado: RJ Cidade: Duque de Caxias Site: https://temposolucoes.com.br/ Responsável Comercial: Gabriella Portilho Tel.: (21) 3993-5224 E-mail: gestao@temposolucoes.com.br

Apresentação da Empresa: Somos especialistas em gestão de documentos e informações.Desde 2008 atuamos ajudando organizações públicas e privadas noprocesso de transformação digital.

128

REVISTA ABEINFO | 2020

Razão Social:

Valid Certificadora Digital LTDA. Endereço: Avenida Paulista, 2.064 CEP.: 01310-928 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.validcertificadora.com.br Responsável Comercial: Gabriel Jorio Tel.: 11 97116-4650 E-mail: marketing@validcertificadora.com.br

Apresentação da Empresa: A Valid Certificadora é uma empresa do grupo Valid especializada em serviços digitais de confiança, identificação, acesso, cifragem e autenticação realizando operações criptográficas padronizadas nacional e internacionalmente, de acordo com a regulamentação estabelecida, na identificação de pessoas físicas ou jurídicas para assinatura digital; geração e armazenamento seguro de evidências digitais de uma transação eletrônica e diversas outras soluções. Credenciada pelo ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) é Autoridade Certificadora emitente dos certificados digitais ICP-Brasil, tais como eCPF, eCNPJ, NFe, CTe, SSL. Entre as áreas de atuação especializadas é PSS – Prestadora de Serviço e Suporte ICP-Brasil, ACT – Autoridade de Carimbo de Tempo, PS EEA – Prestador de Serviço para Entidade Emissora de Atributo, PSC - Prestadora de Serviço de Confiança, PSBio – Prestadora de Serviço Biométrico, Hub de Serviços em Blockchain e Platinum Partner GlobalSign para emissões de SSL raiz internacional. Para conhecer mais sobre os serviços Valid em certificação digital, assinatura digital, carimbo do tempo, certificados de atributo e desmaterialização de processos e documentos, visite: www.validcertificadora.com.br ou https://blog.validcertificadora.com.br/podecontar/ Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

Conheça as soluções Valid Certificadora. Identificação Digital: Certificado Digital – Linha completa de certificados digitais ICP-Brasil, destinados à pessoa física, jurídica, aplicações e equipamentos, incluindo do eCPF, eCNPJ, NFe e outros.

GUIA DE ASSOCIADOS Valid Credentials – A praticidade do dispositivo móvel para utilizar o seus certificados digitais, assinar digitalmente e gerenciar os documentos eletrônicos localizados no mobile. Disponível para IOS, Android ou no computador pessoal. Certificados para o Mercado Financeiro – Certificados digitais exclusivos para o mercado financeiro, adequado para as transações de negociações financeiras em conformidade com as normas interbancárias, tais como SPB, CIP, C3, SEC, Seltec, CTC, SCC e SCG. Certificado SSL/TLS – Com o certificado SSL/TLS Valid você protege todos os dados, o seu comércio eletrônico, login, contas de e-mail com uma chave de segurança. Além disso ativa o cadeado do browser e a conexão segura “httpS//:” no seu domínio registrado, garantindo ao seu cliente ambiente certificado, criptografado e seguro na transmissão de dados. Comunicação Confiável: Valid Confirma – Transforme um simples e-mail em um documento eletrônico com validade jurídica, provando o seu envio, recebimento, integridade, autoria e leitura. Assinatura de e-mail – Oferece segurança ao destinatário nas comunicações no meio eletrônico, quanto a origem do e-mail, remetente e a integração de seu conteúdwo. Criptografia de mensagem – Garante o sigilo, integridade e a privacidade na comunicação profissional e corporativa, protegendo conteúdos e anexos entre o remetente e seus destinatários. Autenticação Segura: Vauth Valid Authentication – Autenticação forte nas aplicações, substituindo de forma rápida e segura o tradicional login e senha, por uma credencial confiável, no caso o certificado digital. Assinatura Digital: Valid Signer – Atribua autenticidade, autoria e integridade a qualquer conteúdo digital, documento digitalizado ou eletrônico, utilizando os recursos da certificação digital em seus processos de negócios. Valid Trusted TimeStamp – Aplique um selo de autenticidade e tempestividade à sua informação, com assinatura digital, data e hora oficial brasileira, provando assim, a exatidão do seu registro de acordo com as normas internacionais. DOC Valid – Gerencie conteúdos eletrônicos e crie fluxos de trabalho customizados on-line conforme a necessidade operacional, garantindo alta disponibilidade e segurança em datacenter homologado pela ICP-Brasil.

Razão Social:

Workprint Tecnologia e Soluções de Impressão Endereço: Av. José Caballero, 245 - Vila Bastos CEP.: 09040-210 Estado: SP Cidade: Santo André Site: http://www.workprint.com.br/ Responsável Comercial: Tel.: 11 4432-2500 E-mail: contato@workprint.com.br

Apresentação da Empresa: A WorkPrint é uma empresa voltada a prover soluções corporativas em tecnologia digital no segmento de cópias e impressões. Nossa experiência mostra que as grandes mudanças que se verificam no mercado e suas novas tendências, as empresas hoje em dia estão à procura de soluções que as tornem mais competitivas, objetivando desta forma, o aumento de sua produtividade, um controle mais eficaz de seus custos e acima de tudo manter o foco em sua atividade fim (core business). O sistema revolucionário outsourcing (Terceirização) através de suas ferramentas, realmente está permitindo que as grandes corporações possam dar maior atenção à inteligência de seu negócio, libertando assim, os seus melhores profissionais a aplicarem seus talentos em projetos de elevado valor estratégico para a própria empresa, transferindo desta forma algumas tarefas antes realizadas por estas pessoas para serem complementadas e desempenhadas por empresas especializadas. A WorkPrint com sua competente estrutura de profissionais altamente qualificados e certificados, em parceria com os maiores e renomados fabricantes no mundo de impressoras, multifuncionais e softwares de impressão, promove, implanta e gerencia através de uma consultoria totalmente gratuita projeto de re-engenharia de impressão e cópia, em busca a oferecer a solução ideal para sua empresa, tendo como foco principal o resultado econômico e satisfatório nos custos de impressão e cópias, tornando-os transparentes, aumentando a eficiência, incrementando a qualidade, alinhando estrategicamente todos os processos com novas tecnologias e novas práticas de trabalho deixando-os mais ágeis e sobre tudo fundamentando nosso compromisso na satisfação total de nossos clientes.

2020 | REVISTA ABEINFO

129

to Go e Sit

130

REVISTA ABEINFO | 2020