REVISTA ABEINFO 07

REVISTA

Ano 01 - Número 07 AGO - 2021

ASSOCIAÇÃO DE EMPRESAS E PROFISSIONAIS DA INFORMAÇÃO

Information Show

Digital 2021

influente ponto de encontro, espaço de conhecimento, experiências e networking Acompanhando a aceleração de todos eventos digitais que aconteceram durante a pandemia, o Congresso INFORMATIONSHOW DIGITAL 2021 demostrou em 5 dias - entre 19 e 23 de julho - o porquê continua sendo um dos principais eventos sobre tecnologia e digitalização de processos e um influente ponto de encontro anual da comunidade de profissionais da Informação para atualização de conhecimentos, troca de experiências e Networking.

LGPD: fiscalizações e Previsões para o mercado A transformação da Iron punições começaram Mountain - pág 29 SP reúne entusiastas da tecnologia de data center - pág 81 RPA Congress em agosto - pág 55 2021 | REVISTA ABEINFO 1

A mais importante associação para quem precisa entende A ABEINFO é um núcleo associativo do Instituto Information Management com o propósito de reunir Usuários e Fornecedores de Tecnologias para o Gerenciamento de Informações com o objetivo de Promover o Desenvolvi 2

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mento do Mercado, a Capacitação de sua Força de rT abalho e principalmente as Novas Tecnologias para a Gestão de Informações que estão possibilitando Melhoria de Produtividade, Otimização de Recursos e Governança.

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er a importância da Gestão de Informações nos negócios

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Rua Anhanguera, 627 – Barra Funda – 01135-000 – São Paulo / SP –Tel : (11) 3392-4111 - Email: contato@iima.com.br 2021 | REVISTA ABEINFO

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REVISTA

EXPEDIENTE

Olá Associado, olá Leitor,

A ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação é um Núcleo Associativo do Instituto Information Management e tem como proposta, reunir as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Soluções e Tecnologias para a Gestão de Informações Corporativas com o objetivo de: •

Promover encontros periódicos para troca de Informações e Networking;

•

Defender os interesses do setor de forma Corporativa junto a Órgãos Reguladores e Mercado em geral;

Valorizar e Promover as Atividades e Tecnologias das Empresas Associadas;

•

•

Capacitar sua força de trabalho;

•

Formentar o Desenvolvimento do Mercado por meio de Ações Educacionais;

•

Realizar estudos e pesquisas sobre a evolução do mercado e tendências;

•

Trabalhar em prol do desenvolvimento do mercado e dos profissionais da informação;

•

Entre outros

DIRETORIA EXECUTIVA

DIRETORIA ADJUNTA

PRESIDENTE

Eduardo David Jose Roberto De Lazari Diretor do IIMA – Instituto Fundador e CEO Information Management na SML BRASIL

José Guilherme Junqueira Dias de Souza Presidente da ABEINFO

Walter Koch CEO da ImageWare

Wilton Tamane Business Partner na Soluarq

José Antonio Galves CEO da Digital Force

Luiz Alfredo Santoyo Sócio na Advanced Consultores

Paulo Pereira Sócio diretor da PA ARQUIVOS

Sidney Rivetti Sócio diretor da ARKTEC

EQUIPE DE OPERAÇÕES Diretor de Redação: Jean Pierre Garnier redacao@abeinfobrasil.com.br

Atendimento aos Leitores: Mariana Dantas mariana@iima.com.br

Produção Gráfica: Halan Prado halan@iima.com.br

Web Designer: Igor de Freitas igor@iima.com.br

Advertising: Gicelia Azevedo gicelia@iima.com.br Administração: Tadeu Nunes tadeu@iima.com.br

NOSSOS PRODUTOS PUBLICAÇÕES

EVENTOS

FEIRAS/ EXPOSIÇÕES

Revista INFORMATION MANAGEMENT Revista INTELLIGENT AUTOMATION Magazine Revista ABEINFO

Congresso INFORMATIONSHOW RPA + AI CONGRESS INTELLIGENT CAPTURE

DIGITAL EXPO RPA + AI EXPO

Rua Anhanguera, 627 Cep 0113-000 - Barra Funda São Paulo / SP - Brasil www.iima.com.br contato@iima.com.br Tel: 55 - 11 - 3392 4111

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Palavra do presidente José Guilherme Junqueira Dias de Souza CDIA+ / MIT / CGD / EDP

A importância do InformationShow para nosso mercado Realizado no último mês de julho, o InformationShow 2021 nos apresentou uma semana de palestras que abordaram os principais aspectos da gestão da informação nas corporações.

Nos últimos anos, o InformationShow tem sido o maior evento para o segmento de gestão da informação realizado no Brasil e hoje, felizmente, pode ser comparado aos maiores eventos mundiais com esse objetivo.

Mais uma vez fica comprovada a necessidade de uma maior capacitação profissional para nossa área, quer através de congressos, quer através de cursos e treinamentos, ainda com poucas ofertas no nosso mercado.

Os profissionais precisam estar preparados para o vertiginoso crescimento das informações geradas, suas formas de preservação e garantias de suas inte-

gridades e acessibilidade no futuro. Já aprendemos, na prática, que a falta de uma Política de Gestão Documental que contemple também a transposição de mídias, que se tornam rapidamente obsoletas, coloca em risco informações estratégicas das empresas que, quando necessárias, não conseguem mais serem recuperadas, que por sua obsolescência, danos físicos ou até mesmo falta de hardware ou software para obtê-las.

O congresso também abordou temas atuais da maior relevância, como a LGPD e o Decreto 10.278 que regula a digitalização de documentos e a possibilidade de descarte dos originais.

Em um dos painéis mais concorrido do evento, especialistas abordaram suas recomendações e preocupações, apontando, ainda, para a necessidade de um maior detalhamento e padronização de formatos de arquivos, acessibilidade, preser-

vação, interoperabilidade, dentre outros.

Este ano, o congresso contou ainda com uma palestra internacional, resultante de uma parceria estratégica estabelecida entre a ABEINFO e a FIEGI, que tem sede no México e filiais em toda a América Latina, Portugal e Espanha. A FIEGI é uma associação de empresas e usuários de sistemas de gestão da informação e tem propiciado aos seus sócios e aos associados da ABEINFO, a possibilidade de ampliação de negócios e intercâmbio de conhecimento nos países em que atuam.

Esperamos que no próximo ano possamos estar juntos novamente, preferencialmente de forma presencial, para continuar levando aos profissionais responsáveis pela gestão da informação em suas organizações, conhecimento, experiências e oportunidades de negócios.

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Information Show Digital 2021 Por Jean Pierre Garnier

Acompanhando a aceleração de todos eventos digitais que aconteceram durante a pandemia, o Congresso INFORMATIONSHOW DIGITAL 2021 demostrou em 5 dias - entre 19 e 23 de julho - o porquê continua sendo um dos principais eventos sobre tecnologia e digitalização de processos e um influente ponto de encontro anual da comunidade de profissionais da Informação para atualização de conhecimentos, troca de experiências e Networking.

Índice pág 08

MATÉRIAS

29 | 37 | 41 |

A transformação da Iron Mountain Apesp institui portaria sobre digitalização e eliminação segura de documentos Grandes empresas já adotaram soluções de BPM e hoje estão potencializando com a inteligência artificial conectada aos fluxos

47 |

Cartórios de Notas passam a realizar Autorização Eletrônica de Viagem para menores

55 |

LGPD: fiscalizações e punições começaram em agosto

84 |

61 | 65 | 73 | 77 | 81 |

ARTIGO LGPD – A adoção de boas práticas e governança

ESG: A trilha para o futuro sustentável Legado das empresas: uma visão para o futuro Lei da Digitalização no setor educacional tenta melhorar processos e qualidade do ensino

Previsões para o mercado de data center

MOMENTO ABEINFO

112 |

FRASES

114 |

ENTRETENIMENTO

118 |

GUIA DE ASSOCIADOS 2021 | REVISTA ABEINFO

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Influente ponto de encontro, espaço de conhecimento, experiências e networking

Information Show

Digital 2021 Por Jean Pierre Garnier

Acompanhando a aceleração de todos os eventos digitais que aconteceram durante a pandemia, o Congresso INFORMATIONSHOW DIGITAL 2021 demostrou em 5 dias - entre 19 e 23 de julho - o porquê continua sendo um dos principais eventos sobre tecnologia e digitalização de processos e um influente ponto de encontro anual da comunidade de profissionais da Informação para atualização de conhecimentos, troca de experiências e Networking.

Como bem lembrou o Jornalista e Apresentador do Information Management, Prado Jr., essa foi a 11a edição do evento em São Paulo e a 27a nacional - Rio de Janeiro, Brasília, Porto Alegre, Belo Horizonte e Recife também receberam em anos anteriores. Em 2021, o Congresso incluiu sessões, palestras e painéis, que você pode assistir na íntegra, acessando todas as apresentações aqui: https://iima.com.br/2021/informationshow-digital/ . Preparamos um resumo das apresentações, e conversamos com alguns participantes. Confira a seguir um resumo das apresentações e uma conversa com alguns participantes.:

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CAPA

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19 DE JULHO – DIA 1 O ponto de partida do evento foi dado por Walter Koch, Pioneiro na gestão eletrônica de documentos no Brasil, consultor internacional em ECM e recém-nomeado fellow pela Association for Intelligent Information Management.

Em “Hiperautomação – o próximo passo” Walter fez um panorama sobre a evolução da gestão da informação, aterrizando na Hiperautomação, uma evolução natural, multidisciplinar e não sendo o último passo da automação.

O mundo em constante transformação e a adaptação conforme as mudanças acontecem, oferecem novas possibilidades, novos canais, novas soluções às empresas e aos consumidores, foi a assunto de “A transformação do BPO pelo digital”, por Andre Luis Vedolin, Superintendente de TI e André Luiz Gomes Carneiro, COO – Diretor Executivo, ambos da Interfile Full Service BPO, falaram sobre o BPO, parte integrante do caminho para a inova-

ção e como essa ferramenta vem como um meio para transformar o mundo que vivemos, acelerado pela questão da pandemia.

Maurício Dias, Diretor na PRTi Digital, trouxe a hiperautomação em “Exceções: As Falhas de comunicação nos processos de HiperAutomação: RPA, Documentos e Pessoas”, abordando quais são as barreiras que estão travando o crescimento em escala do RPA nas empresas e como as exceções

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APPLICATION PROGRAMMING INTERFACE Integração entre sistemas que possuam linguagem totalmente distintas 12

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to Go e Sit

CAPA

causam definições em processos externos (clientes, fornecedores e parceiros) e internos (unidades de negócios, colaboradores e gestão).

As duas apresentações que fecharam a data focaram em oportunidades de melhoria em processos baseados em dados, como o Greendocs pode impulsionar a transformação digital na gestão de documentos e na automatização de processos em “ECM as a Service – Gestão de

Conteúdo Adaptável Sob Demanda” por Jonatas Bloss , Desenvolvimento de Novos Negócios e Liliane Dias, Executiva Comercial, ambos na W3K Tecnologia, e a observância da LGPD na Governança de Dados por Michael Luiz Rabelo Silva, International Relationship Executive no Serpro em “Como o Serpro pode ajudar na Gestão do Consentimento na Governança de Dados”.

“Todos os modelos de negócio atual

são baseados em dados. Cada empresa, de alguma forma, atua baseado em algum dado”, lembrou Michael Silva. “Trabalhar com dados é licito, embora precisemos tomar alguns cuidados para resguardar a questão da reputação que a gente tem. Não adianta eu tentar pegar dados de forma ilegal”, completou o profissional sobre a importância da conscientização que a LGPD traz para o consumidor e mesmo quem trabalha com dados.

ENTREVISTA WALTER KOCH, PIONEIRO NA GESTÃO DE ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS NO BRASIL E CONSULTOR INTERNACIONAL EM ECM REVISTA ABEINFO - Você citou como uma das áreas na qual a hiperautomação está bem implantada é a trabalhista de Direito.

Diria mais alguma no qual a hiperautomação está avançada?

WALTER KOCH - Concessão de crédito através da coleta de dados internos e externos, entrada de dados nos sistemas, análise de risco através de machine learning e análise do histórico de transações; Sinistros em seguros – extração dos dados dos documentos, entrada de dados nos sistemas, análise do sinistro x a apólice, proposta de indenização Contas a pagar – extração dos dados dos documentos, entrada de dados nos sistemas, validação do pagamento, geração da ordem de crédito

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A ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação está convidando sua empresa a fazer parte de seu quadro de associados

A ABEINFO é um Núcleo Associativo do Instituto Information Management e tem como proposta,reunirasEmpresasUsuáriaseFornecedorasdeSoluçõeseTecnologiasparaaGestão de Informações Corporativas com o objetivo de:

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CAPA

REVISTA ABEINFO - Você sempre insiste muito em capacitação, o que é importante para todas as áreas, mas em tecnologia ela é imprescindível: o novo, rapidamente vira demodê. Poderia falar a respeito dessa importância.

WALTER KOCH - Hoje em dia na maioria das áreas a tecnologia está envolvida e quem não se atualiza está fora. Por exemplo, estou assistindo a evolução tecnológica de minha fisioterapeuta, tentando conectar o seu novo equipamento de imaginologia. Precisamos lembrar também que os requisitos de conhecimento se tornam cada vez mais multidisciplinares. Então, não basta ir se atualizando só na tecnologia. É necessária a absorção de outras competências.

Um bom exemplo: cada vez mais a gestão de mudança com suas fren-

tes voltadas às pessoas se torna mais importante na implementação de tecnologia. Ou conhecimentos para dar suporte em desenvolvimento na experiência do usuário.

REVISTA ABEINFO - Vendo você falando sobre empresas que estão mais preocupadas em seguir tendências ou modismos de mercado, do que realmente resolverem suas dores, lembrei de um trecho do “Sentido da Vida” (Monty Python), no qual um administrador de um hospital fala sobre as vantagens econômicas e sonoras de um aparelho caríssimo instalado na sala de parto, mas desconhece e pouco se importa da sua real eficácia para a medicina. Essa necessidade de abraçar qualquer tecnologia ainda é

muito comum no Brasil?

WALTER KOCH - Já em 2006 se dizia “put the I back in IT”. A revista CIOinsight volta a bater na mesma tecla em maio de 2021 https://www.cioinsight.com/innovation/putting-the-i-back-in-it/ com resultado de pesquisa entre executivos reforçando esta percepção. Ou seja, não é só no Brasil.

O fascínio pela tecnologia tem sobreposto a visão de negócio, trazendo falta de alinhamento aos objetivos. No seu exemplo, talvez uma mão amiga para a parturiente fosse mais importante que a tal catraca eletrônica. E nas organizações, colocar em ordem o arquipélago de ilhas de informação traga mais resultados do que mais um novo sistema.

20 DE JULHO – DIA 2 Ewaldo Del Valle, Global Head of Digital Automation – SONDA abriu o segundo dia com “Digital Automation X HyperAutomation”, trazendo importantes reflexões sobre a transformação digital e sua influência em nosso cotidiano. “Hoje você contrata um profissional pelo WhatsApp, você chama o profissional pelo WhatsApp, você compra um carro pelo WhatsApp”, lembra Ewaldo.

“Se a empresa não estiver preparada para interagir digitalmente com o seu colaborador, fornecedor e o seu cliente, ela está fadada a desaparecer”, completou o profissional quando abordou as oportunidades em que as empre-

sas podem identificar para automatizar processos para competir em um mercado focado em facilitar e entender as pessoas.

Esse cenário de desafios e oportunidades na jornada de Transformação Digital das empresas foi o tema do Palestrante Eduardo Jordão, Channel Manager Adobe Document Cloud Brasil em “Estudo da Forrester: Digitalização de documentos e o processo de Transformação Digital”, sobre importantes insights dessa pesquisa encomendada pela Abobe em 2020, com 450 tomadores de decisões de diversas empresas ao redor do mundo.

Rogerio Leis, Sócio-fundador da EARQ, apresentou “Plataforma WEB para captura de dados de documentos”, um desafio frequente para quem busca agilidade, confiabilidade e automação, demonstrando uma solução de automação do fluxo de processamento de documentos, desde a captação através de robôs, extração e validação de dados e entrega destes dados prontos para uso. “Se o cliente tem alguma restrição de envio dos documentos para processamento, nós pegamos a nossa plataforma e instalamos dentro da sua estrutura, para um processamento desses documentos. Isso é comum em

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alguns clientes, a gente trabalha dessa forma”, explicou Rogério sobre o armazenamento dos dados capturados.

As perspectivas de mercado de digitalização e guarda de documentos foi a abordagem em “KVM no contexto das tendências da digitalização e guarda de documentos”, com Vinicius Teixeira Carvalho de Mendonça, Diretor Administrativo e Comercial da KVM Gestão de Documentos. Vinicius começou com um histórico da criação da KVM e a sua experiência profissional em 2001, nos Estados Unidos, passando pela Pesquisa organizada pela Cisco e IDC, realizada em oito mercados sobre a transformação digital em pequenas empresas. “A partir do momento que você fez a digitalização, os seus documentos estão digitais, é a mesma coisa de você ter um documento físico, você tem que estar sempre gerenciando isso. Não adianta você digitalizar e jogar ele em uma pastinha no seu

ENTREVISTA RENÊ REVISTA ABEINFO - Na sua palestra, você afirmou “Temos que começar a repensar como enxergamos as pessoas. Quando começarmos a perceber como as pessoas funcionam, conseguimos fazer um futuro melhor”.

Melhor para quem?

RENÊ DE PAULA JR. - Alguém já brincou que quando reclamamos que o Brasil não funciona estamos sendo injustos, porque na verdade ele funciona espanto-

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servidor, ou jogar na nuvem e abandonar aquilo. Você tem que ter um gerenciamento em cima disso”. comentou Vinicius, quando questionado sobre a possibilidade de longo prazo para a vida de um documento digital, considerando as constantes mudanças tecnológicas.

“Como superar os desafios da nova era digital com o auxílio da tecnologia e melhorar a gestão de entregas de mercadorias?” Adão Lopes, CEO da VARITUS BRASIL, começou pelos quatro pilares para a gestão na era digital - pessoas, tecnologia, processos e custos - passando por questionamentos e soluções - redução de custos, melhoria de processos, equipe mais produtiva e facilitar o dia a dia das pessoas e, acima de tudo, a melhor experiência para o cliente e o Canhoto Fácil, uma solução inteligente, totalmente online com APP + plataforma web que coleta e armazena os canhotos digitais. “O aplicativo tem uma forma de você enviar pelo whatsapp, por email.

Tudo depende muito do sistema da empresa”, respondeu Adão quando questionado da possibilidade das notas e canhotos serem encaminhados diretamente para o cliente.

Encerrando o segundo dia, Renê de Paula Jr, Professor na ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing, apresentou “O Futuro Que A Gente Merece”, trazendo pensamentos no que realmente importa e um novo entendimento do que torna cada um de nós mais humanos e as empresas mais colaborativas.

Renê falou também sobre o projeto “Vamos falar sobre impacto” (https://vamosfalarsobreimpacto. today/) no qual convida especialistas em mobilidade elétrica, capitalismo consciente, sustentabilidade, saúde mental para conversar sobre impacto, o site de sugestões de livros “Leia a pena” (https://leiavaleapena.com/) e o podcast “Radinho de pilha” (radinhodepilha.com), que aborda temas como descoberta, conhecimento e cultura.

DE PAULA JR., PROFESSOR NA ESPM samente bem para... meia dúzia.

Brincadeiras à parte, a ideia central da minha palestra é que não existe um modelo universal de futuro que sirva para todo mundo.

Basta ver como as diversas culturas do mundo usam plataformas digitais “universais” e globais: elas adotam essa tecnologia à sua imagem e semelhança. O brasileiro abraçou o whatsapp de uma maneira diferente de outros povos e criou mil jeitinhos diferentes de resolver seus problemas, so-

luções essas que os criadores da app nem podiam imaginar.

Quanto ao “para quem” da tua pergunta, a resposta fácil seria: para o maior número de pessoas possível. A resposta mais justa seria: para a espécie toda e para todo o planeta, porque não dá para separar humanos do seu meio-ambiente.

REVISTA ABEINFO - Vendo você fazendo o comparativo entre o

CAPA

individualismo do Americano e o Colombiano, e a importância de se conhecer a cultura local.

Lembrei documentário “Industria Americana”, focado em uma fábrica comprada pelos chineses em Ohio, nos Estados Unidos.

No início, os americanos estavam esperançosos e gratos pelo investimento no local, depois começaram as reclamações, como o baixo salário e as condições estressantes de trabalho. Mesmo com a globalização e o acesso cada vez maior à informação, como esse choque entre culturas produzirá um futuro melhor?

RENÊ DE PAULA JR. - Quando duas culturas se encontram

há sempre a possibilidade de estranhamento, mas não necessariamente um choque. Quando no bilhar a bola branca tem um choque com a vermelha cada uma vai pro seu lado sem mudar de cor. Culturas não são bolas de bilhar, e quando elas entram em contato ambas se transformam e aprendem uma com a outra. A história humana decolou no momento em que tribos diferentes aprenderam a negociar e a colaborar e a ter projetos comuns.

Veja cidades como São Paulo ou Nova York: elas são verdadeiras usinas de inovação e criatividade porque todo mundo vem de outro lugar, cada um com sua história, seu sotaque, sua visão

de mundo. Voltando à sua pergunta: os ambientes mais ricos e interessantes hoje são o futuro de um caldeirão de culturas no passado, ou seja, é só olhar em volta para reconhecer a potência da diversidade.

REVISTA ABEINFO - A tecnologia será cada vez mais uma aliada nesse “Futuro que a gente merece”, ou seremos cada vez mais dependentes dela?

RENÊ DE PAULA JR. - Eu tenho evitado focar na questão da tecnologia por si só porque há décadas estamos endeusando tech como se a salvação de tudo fosse alguma maravilha tecnológica tirada da cartola de algum Elon Musk ou Steve Jobs. Muitas dessas inovações acabaram ganhando um peso e um poder inimaginável em duas décadas, e aquilo que deveria a princípio nos libertar acabou nos escravizando, sem falar na concentração de renda e na desigualdade.

Eu venho insistindo fortemente na necessidade de políticas públicas, de mobilização da sociedade civil, da coragem individual para que revertamos esse rumo nefasto que a sociedade está tomando ao permitir que essas corporações sem alma monopolizem nossa vida inteira.

Tecnologia será nossa aliada se tivermos uma nova geração criando tecnologias com um propósito maior e mais humano, e inspirar essa moçada na direção de um futuro mais “nosso” é o que me move todo dia.

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JUL 2021 2020 | REVISTA ABEINFO

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CAPA

ENTREVISTA EDUARDO JORDÃO, SENIOR CHANNEL MANAGER DA ADOBE SIGN DO BRASIL REVISTA ABEINFO - Durante a sua palestra “Estudo da Forrester: Digitalização de documentos e o processo de Transformação Digital”, inicia com a frase “A digitalização de documentos deixou de ser uma opção para as empresas e agora tornou-se uma necessidade”. E agora, o quanto evoluímos nesse período de pandemia e o quanto ainda vamos evoluir em 2021?

EDUARDO JORDÃO - Sem dúvidas, o crescimento do trabalho remoto acelerado pela pandemia

colocou uma luz sobre o quanto esses fluxos documentais baseados em papéis podem gerar custos e riscos invisíveis para as empresas, além de serem mais demorados.

Um único documento, por exemplo, pode exigir a coleta de mais de 50 assinaturas. Imagine o custo com portador e o tempo gasto para levar esse documento para 50 endereços diferentes? Em vez disso, a gestão digital do fluxo de assinatura eletrônica com o Adobe Sign permite a redução de custos, tempo e também dos riscos de extravio ou danos no documento.

A evolução conquistada até o momento é notória. Mas ainda há muitos segmentos, especialmente o setor público no Brasil, que ainda têm processos documentais baseados em papel. Logo, neste e nos próximos anos continuaremos apostando na crescente digitalização dos fluxos documentais em empresas de todos os portes, gerando mais facilidades também para seus clientes e parceiros.

REVISTA ABEINFO - No evento, você cita um caso de uma instituição que enviava documentos baseados em papel por uber.

Você que é formado em direito, acredita que além da necessidade acelerada pela pandemia, legislações como o Decreto 10.278 de 2020 e a LGPD, aumentaram a adesão por processos ainda mais digitais?

EDUARDO JORDÃO - Antes da pandemia ainda havia muita insegurança no mercado sobre a adesão a processos digitais, como a assinatura eletrônica ou digital, principalmente pela validação jurídica. Poucos sabem, mas a MP 2.200-1 de 2001 – Art 10 §§ 1º e 2º é a lei que regulamenta a assinatura eletrônica no Brasil e existe há 20 anos.

Portanto, a pandemia e a demanda pela continuidade dos negócios, mesmo com o distanciamento social e o trabalho remoto ou híbrido, são os principais fatores

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que aceleraram a adesão por processos documentais digitais. Agora, com a LGPD, as empresas precisam redobrar o cuidado com a proteção e privacidade de dados sensíveis, o que exige mudar a cultura organizacional da empresa para evitar erros que podem ferir a lei. Com toda a certeza, os processos documentais digitais são mais fáceis de controlar e proteger conforme a lei pede.

O uso de ferramentas legítimas e seguras, como o Adobe Sign, possibilita que somente as partes envolvidas em um fluxo documental acessem as informações armazenadas em nuvem.

O Adobe Sign também permite o rastreamento dos eventos em um documento fechado, cifrado e protegido em um repositório de informação na nuvem. Com esse rastro digital é possível fazer uma auditoria com um certificado da Adobe mostrando cada evento ocorrido até o final do processo,

o que é bastante relevante no mundo jurídico.

REVISTA ABEINFO - A LGPD está entrando em sua ‘fase final’ de implantação agora em agosto de 2021, com as punições que podem chegar a R$ 50 milhões.

Qual a sua opinião (atuação, penalidades, ‘aderência pelas empresas’, multas) sobre a Lei? EDUARDO JORDÃO - Acredito que as grandes empresas que têm atuação internacional já estavam atentas a melhorar suas regras de proteção e privacidade de dados, uma vez que existem outras leis rigorosas em outros países, como a GDPR na Europa.

Como consumidor e usuário de serviços digitais, gosto da lei porque ela me dá o poder de decidir quando e quais empresas devem ou não ter meus dados, como essas informações serão usadas,

etc. Para as empresas a lei também traz um esclarecimento sobre a responsabilidade e o papel de cada um nesses processos digitais. É importante termos regras claras, com fiscalização e penalidades bem definidas.

REVISTA ABEINFO achou do evento?

O que

EDUARDO JORDÃO - O Information Show 2021 foi uma ótima oportunidade para expandirmos a discussão sobre o gerenciamento de dados e de informações no ambiente digital de maneira inteligente e vantajosa não só para as empresas, como também para toda a sociedade. Quando reunimos especialistas de diferentes áreas conseguimos ter uma visão 360º, bem como conhecer tendências e soluções inovadoras para os negócios.

21 DE JULHO – DIA 3 Começamos o terceiro dia acompanhando como uma plataforma de processamento de documentos inteligente, sem código, está mudando a abordagem para automação de processos com documentos, com Claudio R. Chaves Jr, Diretor Regional e América Latina da ABBYY, na Palestra “Torne seus processos de negócio mais inteligentes com habilidades cognitivas do ABBYY Vantage”.

“Temos para cada vertical: transportes, serviços financeiros... exis-

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tem vários formatos e alguns deles, inclusive, são multi-idioma”, completou Claudio ao falar das vantagens da solução.

Com a frase ‘A importância de se planejar o futuro que já chegou (e o passado que ainda não nos deixou)!’, José Guilherme Junqueira D. de Souza, Presidente da ABEINFO e Consultor em processos de Transformação Digital iniciou “Nem só de tecnologia vive a gestão da informação” abordan-

do a tecnologia como um espaço essencial em nossa sociedade, mas que políticas, processos, procedimentos e pessoas são vitais para que as organizações consigam gerenciar, de forma eficaz, seus acervos de documentos e informações. “Por mais que falamos de hipeautomação, mas, por outro lado ainda temos milhões de informações armazenadas em papel. Então esse passado é bastante presente”, lembrou José Guilherme.

CAPA

Os avanços tecnológicos e o gerenciamento de conteúdo têm permitido enormes avanços na maneira de administrar, tornando o trabalho mais eficiente e permitido a automação dos processos foi a abordagem de Adriana Correia, Fundadora da Documentec e Rodny A. Coronel, ELO Digital Office GmbH em “Digitalização com validade legal no ELO ECM Suite – Arquivo Legal”. “A massa documental das empresas é muito grande. O processo de digitalização, lógico que tem que haver todo o processo de gerenciamento documental para que isso ocorra de forma eficaz. Não adianta pegar um monte de documento, escanear e não ter uma estruturação correta. É interessante, porque você tem todo um processo de eficiência na gestão dessa informação. Vale muito a pena”, afirmou Adriana quando questionada sobre se a digitalização tinha tantos benefícios.

Aproveitando o momento de retomada das atividades presenciais e o modelo híbrido de trabalho, Alexandre Cardoso, Gerente de desenvolvimento de negócios trouxe “Acelerando os processos de captura com as soluções da Fujitsu”, abordando como a empresa pode ajudar a acelerar o processo de captura, sendo ele centralizado ou descentralizado, com uma grande variedade de scanners para atender a todas as demandas de captura e com a mais completas soluções de software que ajudará a ter um documento perfeito para acelerar o processo de transformação digital.

www.informationmanagement.

“A pesquisa junto ao usuário é contínua. As evoluções de software, a gente começa numa média, de 6 em 7 meses, temos evolução de software. Ou seja, as questões que envolviam o Capture Pro, por exemplo, e a própria ferramenta PaperStream Capture, a cada 90 a 120 dias, a Fujtsu tinha um novo release sendo comunicado. Ou seja, você tem constantes atualizações, não é mudança de plataforma! Mas são atualizações incrementando novos recursos, novas funcionalidades para que aquela ferramenta possa ser mais produtiva. Esse é o intuito. O desenvolvimento da ferramenta é contínuo. Temos a equipe de engenharia de software especificamente só pensando nisso. Lançaram o ClickScan há um mês e já estão pensando agora nos sucessores. Ou seja, como eu posso melhorar a experiência do usuário através de novas versões futuras”, afirmou Alexandre ao falar sobre o tempo das renovações das inovações da empresa.

Ajudar a simplificar a forma das empresas em como interagir com seus documentos e processos de negócios é a missão da Latourrette Consulting e serviu de introdução para Alexandre Cordova, Arquiteto de Soluções, apresentar a consultoria e sua atuação na América Latina. No case apresentado em “Automatização Inteligente As a Service no Setor Bancário”, um cliente da Colômbia necessitou de um serviço externo que lhe permitisse classificar e extrair automaticamente a informação contida em mais de uma

centena de documentos, tudo durante a pandemia. “Não, aparentemente não. Porque faz anos que essa questão do Saas vem mudando o mercado. Estávamos acostumados comprar e vender solução, instalar dentro de casa.

Tendo essa a novidade da Cloud, ter tudo em nuvem flexibiliza isso.

Claro que tem que estar de acordo, no caso do Brasil, com a implantação da LGPD, tem que estar aderente a isso também, desde que se cumpra todas as regras.

Mas, aparentemente não. São vantagens: imagina você, como cliente final, temos serviços hoje em dia como Uber, Netflix, coisa do tipo. A partir do momento que eu não goste, eu posso parar de pagar e trocar de fornecedor.

Pelo contrário, é mais flexível! Se o cara não me dá um serviço de qualidade, do dia para a noite, eu posso mudar de fornecedor e buscar uma solução melhor, melhor preço, melhor qualidade de serviço”, afirmou Alexandre quando questionado se existia alguma desvantagem no processo da Automatização Inteligente As a Service.

O Profissional da Informação em diversos cenários, como ele é visto no Mercado e como ele se vê inserido neste ambiente foram os assuntos do painel “Profissional da Informação na indústria 4.0: desafios na atuação frente a Inovação e as tecnologias”, mediado por Maralyza Pinheiro (cofundadora da MPGED STARTUP), com os convidados Priscila Sena (Professora no MPGED STARTUP).

Flávio Gondim (engenheiro de

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projetos PETROBRAS) e Guilherme Moreira (Analista de Metainformações no Magazine Luiza).

Maralyza começou com um vídeo-desafio “Que profissional da informação é você”, com opiniões de Professores, Cientistas da Informação e outros especialistas,

passando por enfoques como ‘esse profissional consegue enxergar a tecnologia aliada às suas habilidades e competências?’

“Existe um Mercado gigantesco para o Profissional da Informação” lembrou a Apresentadora que seguiu fazendo uma alusão

ENTREVISTA MARALYZA MPGED STARTUP

a uma e-book de uma amiga (Ligia Canelas) “Deu Match com o Profissional da Informação?” e apresentou uma pesquisa, bem detalhada, sobre o Profissional da Informação no Brasil.

PINHEIRO, COFUNDADORA DA desse profissional dentro da organização, de forma estratégica e com isso ter mais bibliotecários e arquivistas atuando em Projetos nas mais diversas áreas. A capacitação está aliada ao reconhecimento do profissional e a ascensão do mesmo dentro da organização.

REVISTA ABEINFO - Com o aumento da Transformação Digital, mesmo antes da pandemia, podemos dizer que o momento é cada vez mais propício para o Profissional de Tecnologia ser o agente transformador de toda essa revolução?

REVISTA ABEINFO - O Profissional da Informação precisa desenvolver novas habilidades, aprofundar o conhecimento cada vez mais, com foco na inovação e superação de paradigmas. Qual o

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papel da empresa nessa formação do profissional?

MARALYZA PINHEIRO - Sim, precisa. As empresas devem buscar capacitar e entender o papel

MARALYZA PINHEIRO - Com certeza, o momento para profissionais da informação e de demais profissionais buscarem aliar sua atuação às tecnologias, buscando colocar em prática a transformação digital dentro da organização na qual estão inseridos.

REVISTA ABEINFO - Durante o painel, você apresentou um gráfico, no qual 88% dos entrevistados trabalhavam até 5 anos nas

CAPA

empresas. Você acredita que isso se deve à alta rotatividade do mercado de trabalho (em todas as áreas) ou também ao fato de profissionais da área TI estarem empreendendo com mais facilidade?

MARALYZA PINHEIRO - Acredito que nos últimos anos o profissional da informação (bibliotecários e arquivistas) vem ganhando espaço em empresas privadas no Brasil e com isso ocupando cargos antes pouco imaginado para estes profissionais, como Exs: Analista de meta infor-

mação; arquiteto da informação; analista de dados, engenheiro de software, product owner...

O céu é o limite para profissionais da informação disruptivos e que buscam como “alvo” as tecnologias da informação dentro do fazer bibliotecário ou arquivista.

REVISTA ABEINFO - O que você achou do evento?

MARALYZA PINHEIRO - Para mim é o evento mais completo da área de Gestão de Informação,

abordando todos os eixos temáticos no contexto das tecnologias aliadas a gestão de documentos e informações, além da qualidade do evento em si, da organização e dos palestrantes, sempre excepcionais. O que podemos melhorar? O evento está cada vez com mais mulheres falando sobre tecnologia, mas ainda precisamos ter mais mulheres palestrando no Information Show e com total protagonismo, como ideia para o “ao vivo” um painel sobre “Mulheres nas tecnologias”( saber e ouvir histórias inspiradoras).

22 DE JULHO – DIA 4 Renato Opice Blum, Chairman no Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados trouxe informações e cases na sua palestra “Direito digital e LGDP”. Renato começou por uma questão contratual, um case prático apreciado por um órgão inglês que aplicou uma das maiores penalidades em uma situação envolvendo uma aquisição de um grupo hoteleiro, por outro grupo, no qual houve um grande vazamento de dados. “A LGPD será permanentemente reestruturada, em função dessa evolução tecnológica. Nós teremos interpretações jurisprudências, técnicas, normativas que serão baixadas pela autoridade nacional, novas interpretações”, lembrou Renato ao ser indagado sobre uma necessidade de reestruturar ou fatores que impedem da Lei Geral de Proteção de Dados ser respeitada nos processos judiciais.

www.informationmanagement.

Maria Luiza Reis, Presidente da ASSESPRO RJ e CEO da Lab245 Software, trouxe uma proposta de como a Inteligência Artificial está trabalhando para a atingir os objetivos e demanda das Corporações na apresentação “Estratégias digitais em 3 cases de BPM com Inteligência Artificial”, com indicadores, resultados da performance da IA e finalizou com uma reflexão “O que se espera do futuro”? “Na minha compreensão é que a AI não será mais feita por processos de repetição.

E isso acredito que será uma disrupção, uma mudança na forma que estamos vendo. Não vamos mais ficar apertando captcha o resto da vida. Nós vamos ensinar máquinas a entenderem. É uma evolução na AI, como foi uma evolução no ensino. Não vamos mais ficar a decorando, você vai ensinar ele a compreender. E com

a compreensão ele vai ser mais capaz de evoluir”, afirmou Maria Luiza.

Abordar a Gestão documental sob a ótica da LGPD, indicando as convergências práticas entre o Mapeamento dos processos documentais e o Mapeamento de Dados foi a abordagem do “Mapeamento Documental e LGPD: uma convergência prática”, apresentada por Francisco Lopes de Aguiar, Doutor em Ciência da Informação pela USP e Sócio Consultor na Soluarq. “A LGPD acabou trazendo à tona a gestão e proteção dos documentos digitais e não digitais, no entanto, o Mercado sente algumas dificuldades em relação à implementação e ao próprio entendimento desses projetos”, lembrou Francisco.

“Temos que lembrar que: e-mail

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é documento! Já faz muito tempo que nós entendemos dessa forma. Eu lembro há uns 20, 30 anos, que tinha uma discussão se e-mail seria um documento. Ele é! Porque tramita anexo. Ele é uma prova. É um documento que prova. Ele não é só um meio de comunicação. No entanto, temos que chamar a atenção para um ponto: todos os e-mails tramitados dentro da caixa de e-mails corporativa têm que ter classificação. Que é justamente aquela categorização do tipo de classificação em relação ao conteúdo.

Por quê? Se eu tenho e-mails de natureza informativa, que não têm nenhum risco, só conteúdo, aos processos/negócio da empresa, eu não vou arquivar esses e-mails. Eu não vou guardar, eu não tenho que ter uma preocupação, não tenho que ter um investimento, uma força tarefa para guardar esse volume gigante de documentos/e-mails dessa natureza. Então a recomendação é que sejam classificados! Por isso da importância do mapeamento para a gente construir os planos de classificação para cada conteúdo”, finalizou Francisco Lopes

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quando questionado se os e-mails trocados no dia a dia, mas que não sejam salvos, não precisariam ser geridos no que tange a LGPD. “Transformação Digital no Cartório Azevedo Bastos – Desde a Digitalização ao Registro em Blockchain” foi o tema da apresentação por Daniel Moreno | Gerente de TI da VS DATTA IMAGEM. Daniel começou fazendo um histórico sobre a VS DATTA IMAGEM e a parceria com o cartório, iniciada em 1997, evoluindo para toda a parte de registro, inclusive o sistema de autenticação digital, no qual foram pioneiros no Brasil.

“Nos dias de hoje, quem não tiver aptidão, quem não tiver traquejo com tecnologia, é muito bom que corra atrás. Porque se não correr, com certeza vai achar alguém que utiliza essa tecnologia ao seu favor, e não tenha dúvida que sairá na frente”, aconselhou Daniel quando foi questionado sobre os cartórios que não estão no mundo digital.

Como sistemas de gestão otimizam processos, agilizam tomadas de decisão e geram re-

sultados precisos? José Adriano Vendemiatti e André Silva, respectivamente Diretor do sucesso do cliente e Gerente de Franquias Omiexperience S/A, responderam essa e outras questões como o desafio de empreender no Brasil, gestão e eficiência como diferenciais competitivos no showcase “Como a tecnologia pode transformar a produtividade e os resultados das empresas. Conheça a franquia Omie”. A empresa tem ajudado as empresas no Brasil, baseado em três pilares: software de Gestão (para qualquer tipo de negócio - comércio, serviços e indústria), acesso a serviços financeiros (conta digital e crédito) e Educação empreendedora (plataforma de ensino online para contadores e empreendedores.

“Existimos para destravar o crescimento dos negócios aqui no Brasil”, completou José Adriano.

O painel “O Decreto 10.278 de 2020 e a legalidade para descartar documentos originais digitalizados” reuniu um time de especialistas - Abel Arrivabene, Diretor da OSAS e membro do comitê técnico da ABEINFO; Humberto Innarelli, Coordenador de serviços do AEL/IFCH/UNICAMP e professor das FATECs de Americana e Campinas; Walter Koch, Pioneiro na gestão eletrônica de documentos no Brasil, consultor internacional em ECM, responsável por alguns dos maiores projetos de ECM do País e Wilton Tamane, Business Partner at Soluarq para discutir a real validade de se descartar documentos originais digitalizados. Com a moderação

CAPA

de José Guilherme Junqueira D. de Souza, Presidente da ABEINFO e Consultor em processos de Transformação Digital, a conversa começou com uma provocação aos convidados, em um cenário criado no qual exista a necessidade de ‘digitalizar tudo e descartar milhares de caixas de papel fora’.

“Você tem que saber o que tem, isso requer um trabalho arquivístico sério, fazendo uma avaliação documental para ter ideia o que você que tem. Começar a criar metadados que te permitam, eventualmente, fazer uma classificação documental. Se você já elaborou um plano de classifica-

ção, você tem que ter uma tabela de temporalidade documental”, lembrou Walter Koch.

A reunião de especialistas abordou também os cuidados, recomendações e preocupações que empresas e usuários devem ter ao decidir pelo descarte definitivo dos seus documentos originais.

Segundo Humberto Innarelli, o que garante de fato a preservação dos documentos arquivísticos digitais é um conjunto de ações que envolve hardware, software, suporte e políticas. “Não pense que fazer preservação digital é

barato! Então tem que ter investimento. A gente precisa sim para conseguir garantir a preservação do documento ao longo do tempo, pelo tempo necessário, precisamos de investimento. E não é só para o documento digital que consideramos permanente. Não.

Estamos discutindo o Decreto e se não tivermos preocupação de preservação, mesmo nos documentos que estão na fase corrente e intermediário, vamos criar um caos administrativo dentro da instituição”, completou Humberto.

23 DE JULHO – DIA 5 Um pouco após ser apresentado por Luciana Gottsfritz, Gerente de Relacionamento do Instituto Information Management, Gil Giardelli, Professor global de MBA, fez uma rápida brincadeira - “será que teremos público ou será que todo mundo ficará vendo a Olimpíada?” devido à coincidência de horários, entre a sua palestra e a abertura dos jogos em Tóquio. Gil falou do seu programa na Record News, “O Imponderável”, todos os sábados às 23h30, e iniciou o último dia a palestra “O Imponderável na Transformação digital”, sobre a Sociedade Global do Conhecimento, o nosso Mundo acelerado, Inovação de Enxame (mudanças regulatórias, oportunidades e não problemas), passando por Responsabilidade Sociedade Corporativa, citando um case de união de conhecimento,

entre G&E e Disney. “Poder incluir as 7 bilhões de pessoas. Esse é o grande impacto dessa grande transformação!” respondeu Gil, quando questionado sobre quais serão os maiores impactos nessa transformação digital e como influenciará a sociedade.

resolvidos. “Lembrando que com a Assinatura Eletrônica, já temos uma solução pronta nativa com SAP. Falando de CLM da parte de preparação e da parte de gestão.

Mas a Assinatura já está integrada com Soluções SAP”, lembrou Thais.

Thais Narkevitz, Gerente de Marketing Sênior e Rafael Kauer, Solutions Engineer, ambos da DocuSign, apresentaram “Por dentro do Artigo ‘O estado do gerenciamento de contratos’”, uma pesquisa realizada ao longo do ano passado - coletou dados de mais de 1.300 profissionais que elaboram contratos com o objetivo de traçar um quadro do estado do gerenciamento de contratos o funcionamento dentro da empresa, e como os problemas identificados no estudo podem ser

A sua empresa está preparada para o Open Banking? Com essa pergunta, Bruno de Ávila Zampaglione, Diretor Operacional da TCG Process do Brasil, iniciou “Open Banking: O novo sistema bancário chegou ao Brasil, sua empresa está preparada?”, sobre a implementação desse sistema financeiro, que já é realidade em muitos países no mundo, e como enfrentar esse cenário desafiador, para instituições financeiras, em oferecer melhores condições aos seus clientes. “Não é contrata-

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ção. O banco vai participar dessa plataforma. Não é um serviço que o Banco Central está ofertando. É um modelo que o Banco Central está implementando e os Bancos estão participando desse modelo.

Daí a obrigatoriedade. Então se você quer prestar serviço, de forma digital participando do Open Banking ofertar através daqueles padrões. Não é algo que precisa ser contratado. Isso é igual o Pix, estará disponível para os clientes”, respondeu Bruno quando questionado sobre como se contrata essa plataforma.

O mundo digital tem exigido que as organizações estejam em constante transformação, implementando automações, realizando uma efetiva governança de suas informações e que estejam em conformidade com as mais variadas regulamentações foi o tema da Palestra “Processos – passaporte de entrada para o mundo digital”, por Carlos Bassi, CEO da INFORMSYS. “O importante é conhecer os processos, entender os processos,

entender as minhas deficiências, os pontos que podem ser melhorados e aí você começar a atuar e automatizar esses principais pontos. Aqueles que são mais críticos, aqueles que geram impactos maiores, riscos maiores para a organização. Se eu tenho ponto específico que está gerando risco atraso ou não atendimento à legislação, de influenciar o resultado ou atendimento ao cliente, esses pontos eu vou atuar de forma mais rápida, aquilo que são os riscos maiores ou o que agrega valor. Então eu tenho que buscar o risco e o que agrega valor, e buscar automação nesses processos. Isso é um ciclo constante!”, respondeu Carlos Bassi José Luis Reguera, Vice-Presidente da FIEGI, com a participação de Luiz Alfredo Santoyo, diretor da ABEINFO, fechou a semana com “O mercado latino-americano, espanhol e português na gestão de documentos e informações – desafios e oportunidades”. “São grandes oportunidades que temos nessa região que é parte de nossa ibero-americana, em

relação às oportunidades e crescimento em Portugal e Espanha” afirmou José Luis Reguera. “Eu vejo uma condição excepcional, para 2021, para juntar os nossos esforços e permitir com que as empresas do Brasil tenham condições de explorar o mercado latino-americano, através dessa ligação da ABEINFO e da FIEGI. Juntas, vão conseguir fazer essa conexão de todo o mercado latino-americano. Nós temos vários países que precisam de soluções que nós no Brasil temos disponíveis, com empresas de ponta, empresas de alta qualidade. E agora, com essa possibilidade de fazermos tudo, de forma virtual, é tudo mais fácil.” afirmou Luiz Alfredo Santoyo. “Há um mês, eu tive o contato com uma empresa espanhola interessada numa relação com o Mercado Brasileiro. Então, vejam que aos poucos esse casamento começa a tomar uma forma muito mais produtiva e certamente o trabalho do José Luis com o José Guilherme, vai ter um sucesso muito grande, a partir do ano que vem”, completou Santoyo.

ENTREVISTA BRUNO ZAMPAGLIONE, DIRETOR OPERACIONAL DA TCG PROCESS DO BRASIL REVISTA ABEINFO - Recentemente o pix foi implantado e agora é a vez do open banking.

Você acredita que a aceleração nos processos provocada pela pandemia fez com que empresas estivessem mais preparadas para essas novidades agora, do que estariam há 2 anos? Ou ainda en-

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contram muitas dificuldades?

BRUNO ZAMPAGLIONE - Com certeza as empresas estão mais preparadas, de fato a pandemia obrigou que muitos processos baseados em documentos fossem digitalizados da noite para o dia,

os funcionários, em sua maioria, estavam trabalhando de casa e os clientes impossibilitados de ir fisicamente até as empresas, com isso não restaram opções a não ser migrar os processos para o meio digital. Hoje, mesmo ainda enfrentando as dificuldades causadas pela pandemia COVID-19,

CAPA

tos novos fossem congelados e os projetos em operação fossem reduzidos ao mínimo possível. Com o avançar dos meses, as empresas perceberam que a digitalização de processos seria a melhor saída para a questão, com isso, aos poucos as coisas foram retomando e os projetos voltaram a caminhar conforme o esperado. Hoje percebo que a demanda por plataformas que orquestram processos digitais, como o DOCPROSTAR®, aumentou significativamente, todos querem iniciar uma jornada de transformação digital e para isso o uso deste tipo de tecnologia é imprescindível.

REVISTA ABEINFO - O que achou do evento?

acredito que todos nós estamos mais acostumados com o uso da tecnologia em nosso dia a dia.

O PIX foi um ótimo teste para o que estava por vir, no início todos ficamos receosos, eu mesmo demorei até adquirir confiança e começar a utilizar, no entanto, agora percebo quanto facilitou a vida de todo mundo, pessoas físicas e jurídicas (que agora podem oferecer mais um meio de pagamento). Não tenho dúvidas de que o Open Banking deverá trilhar o mesmo caminho de desconfiança no início, mas com o tempo, conforme as pessoas forem utilizando e percebendo os benefícios, provavelmente não vão mais conseguir viver sem (risos).

REVISTA ABEINFO - Como tem sido a aceitação, pós-pandemia, pelas empresas por tecnologias como o DOCPROSTAR? A digitalização que vinha sendo adiada virou prioridade?

BRUNO ZAMPAGLIONE - Sim! Os processos baseados em papel tiveram que migrar para o meio digital, para se adequar ao novo formato de trabalho.

No início da pandemia, todos ficamos receosos com a situação econômica do país, ninguém sabia o que de fato iria acontecer e principalmente como o mundo reagiria a esta nova situação, isso fez com que a maioria dos proje-

BRUNO ZAMPAGLIONE - Excelente! Na verdade, eu sou suspeito para falar, pois atuo neste mercado a muitos anos e sou fã deste tipo de iniciativa, gosto muito do modelo de evento proposto pelo Instituto Information Management.

Como sabemos, esta pandemia nos apresentou um cenário totalmente adverso, empresas que não estavam pensando em transformação digital simplesmente precisam dar prioridade a este tipo de projeto, isso fez com que eventos educacionais como os realizados pelo instituto tivessem ainda mais importância, disseminando o conhecimento e assumindo um compromisso em ajudar as pessoas que querem impulsionar seus projetos por meio da transformação digital, mas não sabem por onde começar.

Novamente gostaria de parabenizá-los por esta inciativa.

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to Go e Sit

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to Go e i St

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ENTREVISTA

A transformação da Iron Mountain Por Roberta Prescott Ao completar 20 anos de Brasil, a companhia mantém seu foco na gestão de conteúdo com olhar holístico para o que é físico e digital; e fazendo uso de tecnologias como inteligência artificial, RPA e machine learning. Em entrevista exclusiva, Orlando Souza, presidente da Iron Mountain Brasil, fala de passado, presente e futuro e explica como a transformação digital impulsionará ainda mais os negócios da empresa, que vem crescendo no País.

Roberta Prescott - A Iron Mountain completa 20 anos no Brasil e 70 anos no mundo. Ao longo destas déca_das, como a companhia se transformou?

Orlando Souza - A Iron foi fundada em 1950 e a essência dela é a gestão da plataforma de conteúdo. Começou com a guarda de docu_mentos e foi evoluindo para outros tipos de guardas. Tem casos de empresas como HBO e Disney que chegamos a guardar

cenários, fitas, fotos; temos originais de fotos da Decla_ração da Independência [dos Estados Unidos]. Fazemos o processo de busca dos documen_tos e temos uma ferramenta nossa proprietária que faz isso muito bem. Daí, o cliente começou a pedir isso de forma digital e esse foi o começo de uma digitalização do documento. A gente pegava o arquivo, digitalizava e, em vez de levar o físico, passamos a oferecer a imagem sob demanda.

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maiores empresas de datacenter do mundo.

Roberta Prescott - Voltando à trajetória da empresa, como foi o processo de evolução de portfólio?

Orlando Souza, Presidente da Iron Mountain Brasil

Roberta Prescott - Que ano foi?

Orlando Souza - Para você ter uma ideia, isso existe desde os anos 1990. Agora, está potencializan_do. Com essa necessidade de subir a ima_gem, passamos a oferecer o cloud storage, uma guarda digital.

Roberta Prescott - Isso fica em datacenter de vocês ou terceirizado?

Orlando Souza - É nosso, dentro da nossa estrutura. Mas, hoje em dia, nos Estados Unidos, na

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Europa e na Ásia, nós temos um negócio que é ofere_cer datacenter puro. Aqui no Brasil não temos ainda, mas temos o cloud storage, que tenho em datacenter interno nosso, eu consigo fazer a guarda segura. Mas não é uma oferta de datacenter com colocation e outros produtos.

Roberta Prescott - Nos Estados Unidos, Europa e Ásia, vocês construíram datacenter para concorrer com os players do setor?

Orlando Souza - Sim. Hoje, a Iron Mountain é uma das

Orlando Souza - No Brasil, temos 5 mil clientes, desde SMB, que é pequena empresa, até os maiores bancos, setor público, maiores e menores varejistas, empresas de bens de consumo, grandes escritórios de advocacia, grandes consultorias… Eles começaram a perceber que precisam de certa expertise na guarda, como na forma de guardar, qual é o tempo que você precisa para destruir o documento em relação à legislação, LGPD… e nós temos especialistas internos para fazer esta aferição e essa consultoria para os nossos clientes. Então, começamos a entrar no negócio de BPO — business process outsourcing — no qual entramos em alguns processos como gestão de contratos, gestão de RH. Roberta Prescott - Ou seja, vocês cruzam os documentos com as legislações, catalogam e gerenciam?

Orlando Souza - Fazemos a catalogação e existe outra etapa, que é você conseguir transformar o processo atual dele em um processo híbrido ou 100% digital.

Como exemplo vou pegar um varejista: a loja pegava o documento das pessoas que queria contratar,

RESÍDUOS ENTREVISTA SÓLIDOS

colocava no malote e mandava para matriz, onde alguém abria o malote e checava a documentação e voltava o malote, se estivesse faltando a documentação. Esse processo era lento. A gente entendeu esse processo e, hoje, existe um scanner em cada loja para digitalizar o documento e subir na plataforma que a gente criou.

Isso gera um workflow, que é um processo automatizado dentro do sistema, e já chega para matriz checar se a documentação está OK. Assim, quando volta, é online, indicando se está certa ou não a documentação. E, quando chega ao RH, ele só efetiva. A gente consegue fazer backoffice e também uma transformação digital grande no processo de RH. Em alguns casos, isso já está nascendo cada vez mais sem o documento físico, fazendo o onboarding digital.

Roberta Prescott - Dentro disso, qual é o desafio?

Orlando Souza - Nosso desafio agora passou a ser quan_to tempo a gente consegue reduzir a aprovação de, por exemplo, um crédito, um processo de sinistro, como a gente consegue ajudar na busca de contratos. Bancos, escritórios de advocacia sobem tudo na plataforma e conseguem fazer buscas em todos os documentos.

E essa busca é de forma inteligente e não somente em documentos, mas também em vídeos. É um processo bastante transformacional que temos feito. Além disso, con_forme eu vou fazendo também o inventário e a cataloga-

ção, eu consigo ajudar o cliente no processo de definir o que pode ser destruído de forma segura. Assim, a Iron Mountain passou a oferecer a destruição segura tanto de documentos quanto de equipamentos de tecnologia, que chamamos em inglês de IT asset disposition, que é a destruição segura e de forma ecologicamente correta.

A companhia foi do físico para o digital. Eu começo no físico com guarda, lembrando que ela pode ser bem abrangente — de caixa, de documento, de fitas de datacenter, de cenários e de uma série de outras coisas. No meio, existe a consultoria para catalogação e inventário, porque têm muitas empresas que não têm esse conhecimento. E, no Brasil, para você ter uma ideia do potencial ainda deste mercado, embora estejamos falando de transformação digital, 70% do mercado não terceirizou a guarda de documentos. E, agora, na pandemia, essas empresas olharam para esses materiais e não sabiam o que estava nas caixas, se podiam destruir ou não.

Não faz sentido manter um galpão para isso; e nos pediram ajuda. Aumentou muito a demanda para isso na pandemia.

Roberta Prescott - Por que? As empresas brasileiras seriam mais conservadoras na guarda?

Orlando Souza - Não sei dizer se o Brasil é mais conservador; é um mercado que ainda está em amadurecimento. É possível que agora o mercado comece a pres-

tar mais atenção nisso, porque não dá para fazer a transformação digital, se você não está maduro o suficiente para en_tender o seu legado. E tem muita coisa importante no legado, não pode simplesmente destruir. Tem de entender o que está lá, porque tem informação rica nele. Eles [as empresas] não têm expertise nisso e, quando viram a necessidade, por causa da transformação digital, isso acelerou. O que estava encostado virou um ativo importante. Os ativos físicos são muito importantes e saber lidar com eles é crucial.

Roberta Prescott - Como a transformação digital das empresas impactou a Iron Mountain? Teve aumento de faturamento, por exemplo?

Orlando Souza - Tem um dado da McKinsey do fim de 2020 dizendo que, com a pandemia, aqui no Brasil, houve aceleração do processo de transformação digital em mais ou menos quatro anos.

Toda a reunião que participo com cliente a pauta é essa. Nós tivemos uma procura maior em todas as frentes. De novo, 70% do mercado de guarda ainda é inhouse e houve um aumento da procura de guarda externa para fazer inventário, catalogação, entender o que se tem. Aumentou também a questão da destruição segura de equipamentos de tecnologia e de documentos em função do inventário. Um grande mercado que estamos buscando hoje é o da destruição segura de equipamentos de tecnologia; é um mer-

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cado enorme que, no mundo, temos uma estimativa que é de 20 bilhões de dólares. A terceira coisa é que, com as pla_taformas que eu tenho, eu consigo fazer a armazenagem em cloud storage.

Roberta Prescott - Como vocês se diferenciam no armazenamento na nuvem, algo bastante ofertado no mercado?

Orlando Souza - Todos estão oferecendo cloud storage, mas o que é diferente é a forma como você oferece a busca da informação dentro do arquivo. Você consegue buscar pelo que está dentro do arquivo, por exemplo, no caso de uma imagem, pelo reconhecimento facial.

No caso de um contrato, por alguma cláusula. É uma ferramenta que nós temos que é muito poderosa e que se conecta ao siste_ma do cliente. A Iron está evoluindo muito e é bacana, porque o cliente fala com uma empresa do físico ao digital; que tem o conhecimento para qualquer etapa. A grande dificuldade das empresas que eu sinto é que todo mundo tem a meta de digitalizar, de se transformar para ser 100% digital, paper_ less, mas a dúvida é como fazer isso. E nós temos expertise nisso.

Roberta Prescott - A ferramenta de vocês faz uso de inteligência artificial, RPA, machine learning?

Orlando Souza - Nossa ferra-

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menta é baseada em machine learning e inteligência artificial sim.

Para você criar essa automação é importante entender o processo no detalhe e saber quais são os aceleradores para você transformar eles para quando jogar isso em um machine learning, em IA, em um sistema de workflow para não ir com os vícios dos físicos.

Acho que a dor maior está mais no mapeamento que na ferramenta.

Roberta Prescott - Como você avalia os avanços dessas novas tecnologias?

Orlando Souza - Eu costumo usar uma analogia de que IA e machine learning são como você ter uma criança. Toda vez que você vai colocar algo de pé, o grande problema é que você tem de ensinar aquela criança a falar, a fazer as cor_relações, a entender… Nós, como estamos com vários cases ao redor o mundo — por exemplo, em saúde, no mercado financeiro, no crédito imobiliário, em gestão de contratos, em gestão de RH, na aprovação de créditos, nos processos de sinistros de seguros —, eu já tenho uma criança um pouco mais evoluída, que já sabe buscar na ferramenta e fazer as buscas certas, o que acelera muito o processo de efetividade de uma implantação de inteligência artificial e machine learning.

Roberta Prescott - Com relação à LGPD, como vocês se adaptaram? E como a lei de proteção de dados impacta os negócios? Ela

abre um novo mercado para a Iron Mountain?

Orlando Souza - A LGPD potencializa o que a gente tem como principal ativo que é vender para os clientes uma segurança. A Iron surgiu para prover segurança na guarda de documentos e ativos importantes. E esse equity nunca perdemos. A LGPD colocou holofote na importância de se proteger os dados. Lá fora tem acontecido muitos ataques e agora aqui também. Estão tendo sequestros que hackers pegam dados e só devolvem se pagam alguns milhões; tem vazamento de informações. Estamos sentindo que as pessoas estão prestando mais atenção à segurança, começando a entender um pouco melhor e pedindo ajuda para solidificar os processos delas.

Acho que isso vai acelerar ainda mais. Todo mundo está falando, mas, na prática, ainda tem pouca gente tomando decisões.

Roberta Prescott - Em quais segmentos potenciais você enxerga crescimento, tanto de oportunida_de em indústrias — e vocês tiveram muitos projetos em saúde —, como de ofertas de serviços. Por onde esse mercado cresce?

Orlando Souza - Acho que bastante os mercados finan_ceiros e de saúde como um todo; o varejo é um grande contratante e o mer-

RESÍDUOS ENTREVISTA SÓLIDOS

cado de servi_ços também. Esses são mercados-chave para gente.

O que temos feito também é tentar ajudá-los a ter a informação mais disponível e aí juntar cloud storage com o que o cliente tem no físico e jogar tudo isso numa única plataforma. Por exemplo, uma empresa que tenha call center com milhares de gravações para acessar junto com os contratos que já existem, colocar tudo na mesma plataforma e conseguir ver tudo que tem de uma pessoa lá é muito poderoso e facilita para quando precisar de algo. Um grande ponto da LGPD é a origem do dado, quem está usando e como.

Então, acho que todo esse traqueamento em um cadastro, no contrato ou de RH vai ser onde estará a palavra do nosso jogo.

Roberta Prescott - O que tem levado empresas desses setores que você mencionou a buscar mais serviços?

Orlando Souza - Têm duas situações. Uma delas é a me_lhoria da experiência do cliente final deles para ele ter um processo mais rápido e eficiente. E a segunda é o cliente ter otimização de custo, com melhora da competitividade.

São essas duas grandes alavancas.

Mensurar isso é muito importante para os clientes.

Roberta Prescott - Ao longo dos anos, a Iron Mountain comprou várias empresas. Como foi

o processo de M&A? Que tipo de empresas buscaram? Focaram em tecnologias ou para ganhar fatia de mercado ou expansão?’

Orlando Souza - Vou falar especificamente do Brasil, porque essa estratégia muda de país para país. Lá fora a gente tem a divisão de datacenter e estamos expandindo a capacidade.

No Brasil, nos últimos dez anos, compramos nove em_presas.

Sempre olhamos o mercado de guar_da de documentos, que era e ainda é bem fragmentado, e nisso foi a maior parte das compras e também em BPO. Também olhamos a geração de caixa e de receita, o portfólio de clientes para não ter concentração grande no mercado e a diversidade da carteira. A Iron Mountain é bem diversificada, não temos concentração em um único setor; temos 15 setores enormes. Também olhamos a geografia. No Brasil, atuamos em São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Distrito Federal, Pernambuco, Paraná e Rio Grande do Sul e, em cada uma das praças, em várias cidades, em um total de 24 cidades.

Estamos presentes em mais ou menos 70% do PIB, somando os PIBs dos Estados.

A partir de agora, se formos fazer aquisições, é para ganhar expertise em outros negócios.

Talvez uma complementaridade em alguma plataforma de tecnologia e assim por diante.

Roberta Prescott - E o mercado de datacenter? Está nos planos trazer a oferta para o Brasil?

Orlando Souza - É uma possibilidade, mas não tenho um horizonte de quando vai acontecer isso. Mas acho que será uma entrada natural. O Brasil é um mercado superimportante para o grupo e isso deve acontecer mais cedo ou mais tarde. Hoje, temos uma infraestrutura suficiente para ofertar para o mercado o que chamamos de cloud storage, consigo armazenar qualquer tipo de arquivo que você tenha, mais de 50 extensões.

Roberta Prescott - O que o Brasil representa para a companhia?

Quanto o País aporta no fa_turamento global?

Orlando Souza - Desculpe, mas, como empresa de capital aberto e por política, a empresa não abre faturamento por país.

Posso dizer que no Brasil, hoje, estamos presentes em sete Estados mais o Distrito Federal, temos mais ou menos 1800 funcionários e 5 mil clientes.

No mundo, são 23 mil funcionários. O Brasil sempre foi um mercado importante. Os mercados emergentes são importantes, porque ainda tem um amadurecimento muito grande em todas as etapas de nosso ciclo de venda — no físico, na consultoria, na destruição segura, na questão da digitalização. E o Brasil por essência é um país muito inovador. Recen-

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ENTREVISTA

temente, recebemos o presidente mundial aqui e uma coisa que ele disse foi que o Brasil sempre gera coisas interessantes e inovadoras não apenas na Iron Mountain, mas também no mercado.

Roberta Prescott - Mesmo se não puder abrir números, é possível passar dados que mostrem a importância do Brasil para a Iron Mountain, se houve crescimento?

Orlando Souza - O Brasil tem, até por conta das aquisições, crescido dez vezes em comparação ao tamanho que tinha há dez anos. Neste ano, o que eu posso adiantar é que a gente vai vender o dobro do que vendeu em 2020 em novas vendas, o que vai ser um crescimento de dois dígitos, de 10% a 15%.

Roberta Prescott - O que puxa esse crescimento?

Orlando Souza - É puxado por vários produtos e, por en_quanto, temos um equilíbrio. Está dando um pouquinho a mais para o digital, com 57% para digital e 43% para físico, que são em_presas que tinham estoque próprio e estão agora buscando especialistas e empresas que tinham estoque conosco e estão buscando outros serviços, como inventário, digitalização e destruição segura.

Roberta Prescott - Há um equilíbrio entre digital e físi-

co. Olhando para os próximos cinco anos, você imagina que isso vá ficar como?

Orlando Souza - Eu imagino que será um 70% para digital e 30% para físico.

Roberta Prescott - Quais são as tecnologias para esse momento que a companhia está atravessando?

Orlando Souza - Acho que as principais são inteligência artificial, machine learning e RPA. A grande questão é que todo mundo fala e pouca gente faz isso direito. Mas IA, RPA, machine learning e cloud storage como pano de fundo são coisas importantes para você fazer o negócio acontecer, mas, mais do que ter a tecnologia, é saber como fazer. Todo mundo sabe que precisa, mas como — e aí entram a segurança, a expertise, pega IA e machine learning em estágio mais avançado. As dores das pessoas estão mais no como do que no quê fazer. Essas são as tecnologias que estarão permeando boa parte das soluções.

Roberta Prescott - E como essas tecnologias mudam efetivamente os negócios?

Orlando Souza - O grande ponto hoje é que essas tecnologias, para mim, aceleram o acesso a uma informação estratégica. Por exemplo, você tem uma cliente que tem um relacionamento lon_go com uma em-

presa X via call center e ou_tros produtos, como você consegue agrupar tudo isso e entender todo o ciclo do cliente e cruzar isso com modelo preditivo de análise de propensão a crédito e compra, de tendência de produto, de consumo. Como você gera informação muito rapidamente?

Acho que a beleza dessas tecnologias é acelerar esses modelos.

E, indo mais para o prático, acho que é simplificar um processo às vezes doloroso de uma abertura de conta, de contrato de imóveis, de uma aprovação médica.

E isso ocorre porque o processo é longo, mas imagine se você tem uma certa visibilidade?

Roberta Prescott - Que resumo você faz da mudança da Iron Mountain acompanhando a transformação da sociedade e como isso trouxe oportunidades de negócios?

Orlando Souza - A gente como empresa, às vezes, não conseguimos usar todas as informações a que temos acesso. Como a gente conseguiria simplificar a gestão da plataforma de conteúdo?

Como deixar o que é importante não se perder? Como deixar aquilo ser presente de forma rápida, simples? Acho que esse é nosso papel na sociedade aqui na Iron Mountain; gerar uma gestão de plataforma de conteúdo eficiente tanto do físico como do digital.

Entrevista publicada originalmente na Revista Intelligent Automation 6.

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SEGURANÇA DE DOCUMENTOS

Apesp institui portaria sobre digitalização e eliminação segura de documentos Por Assessoria Apesp O Arquivo Público do Estado de São Paulo (APESP) publicou no Diário Oficial no último dia 5 de agosto, a Portaria 5 – Uapesp/ Saesp, de 5-8-2021, que orienta os órgãos e entidades da Administração Pública Estadual sobre a digitalização de documentos públicos, a gestão e a preser-

vação de seus representantes digitais para que produzam os mesmos efeitos legais de documentos originais.

A portaria permite aos órgãos estaduais digitalizar e eliminar documentos de forma segura, desde que sigam os procedi-

mentos estabelecidos pelo Sistema de Arquivos do Estado de São Paulo em Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade de Documentos.

Assim, somente os documentos avaliados cuja destinação final seja a eliminação podem

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SEGURANÇA DE DOCUMENTOS

ter seu original digitalizado e eliminado. Os documentos avaliados de valor histórico não podem ter seus originais eliminados e sim destinados para o acervo permanente do APESP. Esta é a primeira ação concreta do projeto Arquivo Digital SP que prevê a salvaguarda de documentos históricos para o futuro, garantindo a preservação digital dos documentos atuais e dos próximos que ainda serão criados.

Para o coordenador do APESP, Thiago Lima Nicodemo, esta portaria é imprescindível para uma política de gestão de dados governamentais que acelere o processo de digitalização dos serviços do Estado, mas que seja segura do ponto de vista da preservação documental, do acesso à informação e do respeito aos dados pessoais sensíveis. “Um passo fundamental para digitalização plena do Estado, com atenção à gestão dos dados governamentais, segurança da informação pessoal e a preservação da memória, seja em papel ou em documento nato-digital”, afirma Nicodemo.

O texto da Portaria foi elaborado por servidores do APESP com a colaboração do professor Humberto Innarelli, diretor técnico de Coordenação de Serviços do Arquivo Edgard Leuenroth, do Instituto de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Estadual de Campinas (AEL/IFCH/ UNICAMP). Considerou as diretrizes da política nacional de arquivos públicos e privados estabelecidos pela Lei federal n. 8.159-1991, buscou conciliar o Decreto federal n.

10.278/2020 com as normas e procedimentos já estabelecidos pelo Sistema de Arquivos do Estado de São Paulo (SAESP), que tem o APESP como órgão central.

A Portaria orienta órgãos e entidades da administração pública estadual sobre a necessidade de adequar-se à política estadual de gestão documental como condição para que a digitalização de documentos públicos produza representantes digitais com os mesmos efeitos legais dos documentos originais.

Desta forma, será necessária a aplicação das Tabelas de Temporalidade de Documentos,

aprovadas pelo APESP; o cumprimento do Decreto estadual nº 48.897/2004 para dar publicidade e transparência aos processos de migração de suporte e eliminação dos documentos, sob a responsabilidade das respectivas Comissões de Avaliação de Documentos e Acesso (CADA); a análise para eventual guarda de documentos que contenham dados que possam dificultar a legibilidade dos representantes digitais; e a observação aos requisitos e metadados obrigatórios para um sistema de gestão de documentos, conforme estabelecido pela Instrução Normativa APE/SAESP 1/2009, atualizada pela Portaria UAPESP/ SAESP – 4/2020.

Portanto, a portaria está alinhada às normas e procedimentos já implementados e espera-se que, com sua aplicação, seja atingido o objetivo de garantir a segurança jurídica, a autenticidade, a integridade e a transparência deste novo processo.

Clique aqui e leia a Portaria Portaria 5 – Uapesp/Saesp, de 5-82021 no site do Arquivo Público.

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A TECNOLOGIA NO MUNDO PÓS

CORONAVÍRUS A Covid19 trouxe um grande nível de instabilidade para toda a humanidade, acelerando procedimentos à medida que a doença se alastra. Em março, a canção “As the end of the world as we know as, and I feel fine” (“é o fim do mundo como nós o conhecemos...”) lançada em 1987 pela banda americana REM voltou às paradas exatamente por reforçar a opinião de muitos especialistas sobre a expectativa e o atual estado das coisas.

Por Jean Pierre Garnier

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ENTREVISTA

Grandes empresas já adotaram soluções de BPM e hoje estão potencializando com a inteligência artificial conectada aos fluxos Por Assessoria de imprensa da IBM e Jean Garnier Quer você esteja apenas começando em Business Process Management (BPM) ou já o faça há algum tempo, garantir que a sua empresa tenha a combinação certa de habilidades e ferramentas é fundamental para o sucesso, e isso ficou mais evidente nas entrevistas sobre o tema que trouxemos na edição passada da Revista ABEINFO.

Para a sua empresa compreender ainda mais esses benefícios, e como obter sucesso com isso, conversamos agora com Duilio Souza de Oliveira, Gerente de Negócios e Projetos - Cognitivo & Automação - GBS Brasil da IBM. Confira: REVISTA ABEIFO - Como as empresas no Brasil estão adotando soluções de BPM e

como isso impacta na cultura de uma organização?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Em um contexto de transformação em que o mundo está vivendo, as organizações passaram acelerar a adoção de soluções inteligentes para o aumento de produtividade das suas equipes, utilizando o BPM como uma das ferramentas essenciais para o

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REVISTA ABEIFO - O BPM já se tornou um padrão no mercado brasileiro? Ou ainda é visto como um modismo?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Longe de ser um modismo, os administradores no Brasil entenderam que o BPM é essencial para fazer uma gestão orquestrada de todas as áreas de negócio, ter um orquestrador com alta capacidade de integração, rápido e estruturado faz com que as estratégias acompanhem o mercado de forma flexível para implementação, longe de criar aqueles projetos complexos com anos de design e construção para integrar legados e plataformas estruturais.

Duílio Souza De Oliveira, Gerente de Negócios e Projetos Cognitivo & Automação - GBS Brasil da IBM Brasil

gerenciamento de processos com maior eficiência, rastreabilidade e segurança. A adoção destas soluções transformam as organizações no modo em que elas operam seus processos, focando exatamente no que habilita receita, reduzindo também ineficiência operacional e custos, que impactam diretamente na rentabilidade.

REVISTA ABEIFO - Qual o nível de maturidade do BPM nas empresas brasileiras?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - As empresas brasileiras

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já entenderam que para ter um bom progresso na receita, é de extrema importância ter uma boa gestão de processos, seja ele nas operações de Backoffice ou FrontOffice.

Garantir que as etapas sejam muito bem mapeadas, dando também visibilidade dos pontos de controle e falha, fazem toda a diferença para uma boa gestão organizacional, fortalecendo ainda mais ações estratégicas de negócios. Entendo sim que as grandes empresas já adotaram soluções de BPM e hoje estão potencializando com a inteligência artificial conectada aos fluxos.

REVISTA ABEIFO - Desde que começou a ser implantado no Brasil, na sua opinião, quais foram os benefícios e os impactos do BPM? DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Dentre muitos benefícios que o BPM nos traz, diria que a flexibilidade de integrar áreas foi o que mais impactou as organizações. Antes, cada departamento respondia exclusivamente para sua própria vertical, tirando o foco do objetivo final das empresas, mas com as práticas e conceitos do BPM passaram a pensar de forma integrada.

REVISTA ABEIFO - A falta de profissionais especializados ainda é um obstáculo

RESÍDUOS ENTREVISTA SÓLIDOS

para a implantação do BPM nas empresas?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - A implementação de BPM requer sim experiência em automação de processos e uma boa capacidade analítica em identificar possíveis gargalos em etapas que muitas das vezes são imperceptíveis para as áreas de negócio. Mas hoje as empresas já estão mais maduras e preparadas para capacitar profissionais nos temas automação e análise de processo. Temos um grande desafio de encontrar profissionais com experiência, mas grandes consultorias têm investido na capacitação e formação de jovens talentos no âmbito de negócio e técnico.

REVISTA ABEIFO - A COVID-19 e a LGPD, foram fatores que aceleraram a adoção nas empresas, ou um fator que gerou dúvidas do seu sucesso?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Mais do que nunca as empresas se viram com extrema necessidade de controlar melhor os seus processos e de forma segura, ainda mais em um contexto em que os colaboradores estão distantes um do outro. É essencial ter uma boa orquestração dos processos para aprovações, validações, sequenciamento de atividades e governança e, o BPM auxilia as empresas a gerenciarem os processos de forma rápida e segura.

REVISTA ABEIFO - Há um trecho do código de ética dos profissionais de BPM que diz “Se um projeto de gerenciamento de processos de negócio (BPM), não puder demonstrar que adicionará valor ao negócio, ele não deveria ser realizado.” Na sua opinião, o BPM é aplicável a todas empresas (pequenas, médias e grandes) no Brasil?

ções, é uma das etapas que implicam uma mudança de cultura para as empresas receberem o BPM. Já evoluímos muito, mas as soluções tecnológicas de monitoramento estão muito voltadas a disponibilidade sistêmica, mas além deste monitoramento técnico, é preciso ter KPIs muito bem estabelecidos para uma eficiência operacional e ganho de maturidade dos processos.

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Sim, independentemente do tamanho da organização, ter controle e rastreabilidade é imprescindível para um bom desempenho de negócio, as pequenas e médias empresas que buscam escalar seus negócios, precisam desde o início fazer de forma estruturada para potencializar as práticas que agregam e trazem eficiência para o negócio. E sem dúvidas, as grandes empresas precisam mais do que nunca de uma boa estrutura para gerenciamento de processos, para assim fortalecer a entrega de produtos e serviços sólidos e consistentes.

REVISTA ABEIFO - O que você gostaria de dizer aos leitores/ empresas que estão buscando cada vez mais vencer os desafios por meio do BPM?

REVISTA ABEIFO - O BPM possui seis fases que visam maximizar as melhorias (projeto, modelagem, simulação, execução, monitoramento e melhoria.) Na sua opinião, qual (is) dele(s) as empresas brasileiras ainda precisam melhorar?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Monitoramento ainda é um grande desafio para as organiza-

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - O BPM é muito mais que uma s olução, mas também uma porta para o crescimento exponencial das transações. Quando trazemos o controle de processos para o nível organizacional com a estrutura do BPM, vemos que muitas arestas e falhas operacionais são vencidos, dando ainda mais credibilidade aos produtos e serviços.

REVISTA ABEIFO - Indicaria algum caminho para iniciar? As soluções devem ser implantadas ao mesmo tempo em toda a empresa, ou trata-se de projeto que deve ser implantado por áreas?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - O primeiro passo é buscar uma organização de referência para fazer um estudo de caso e avaliar efetivamente qual será o investimento necessário para implementa-

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ENTREVISTA

ção do BPM. Por experiência em muitos projetos, é importante que toda a organização entenda a estratégia e passe a se movimentar para a mudança cultural, até porque dentro de uma empresa, as áreas não caminham de forma independente, mas de forma orquestrada para gerar valor aos clientes.

REVISTA ABEIFO - Existe alguma recomendação para se definir por onde iniciar a implantação do projeto? Se sim, como definir essas áreas prioritárias?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Hoje as principais áreas que trazem retorno financeiro a curto prazo são as com alto volume no backoffice, geralmente os departamentos de Compras, Finanças e RH, são as áreas que mais resultam em eficiência operacional com o BPM. Olhar além

do BPM e já considerar implementação de workflows inteligentes, agregando automação e inteligência artificial ajuda a maximizar o valor que será retornado para o negócio.

REVISTA ABEIFO - Em que ponto ECM e BPM se complementam ou são soluções que não possuem nenhum vínculo?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Diria que se complementam na gestão de dados não estruturados, trazendo mais inteligência para os processos, fortalecendo a gestão de conteúdos principalmente para as atividades de formalística.

REVISTA ABEIFO - As ferramentas de BPM que vêm sendo utilizadas no Brasil, seguem um mesmo padrão de linguagem em seu desenvolvimento ? Existe alguma re-

comendação a este respeito ?

DUÍLIO SOUZA DE OLIVEIRA - Cada uma das ferramentas tem as suas particularidades de desenvolvimento, mas seguem um mesmo padrão de nomenclaturas e normativas para o direcionamento de boas práticas.

Minha recomendação é não se aventurar na implementação de BPM, mas buscar ajuda de empresas especializadas e com referências de projetos de sucesso - é muito importante que as organizações façam uso de forma inteligente e que, já nas primeiras semanas, enxerguem o valor agregado que a ferramenta pode trazer inclusive na implementação, quando se inicia o processo de as-is e to-be. Um dos fatores de sucesso para os projetos de BPM é um desenvolvimento prático e com capacidade de reuso, criando assim implementações rápidas e flexíveis,

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VIAGEM

Cartórios de Notas passam a realizar Autorização Eletrônica de Viagem para menores Por Vinicius Oka, Assessoria de Imprensa do Colégio Notarial do Brasil e Jean Garnier Desde o dia 2 de agosto, pais de menores de 16 anos que necessitam viajar sozinhos ou acompanhados por apenas um dos pais ou responsável podem fazer a Autorização de Viagem de forma eletrônica, realizando o procedimento de reconhecimento de firma por videoconferência e recebendo o documento de forma física ou digital para validação no guichê da companhia aérea, via leitura de QR Code no celular ou no papel.

A chamada Autorização Eletrônica de Viagem (AEV), que em sua primeira fase atende viagens aeroviárias nacionais, e em breve passará a valer para viagens internacionais, terrestres e hidroviárias, foi regulamentada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) por meio dos Provimentos nº 103/2020 e nº 120/2021, e desenvolvida pelo Colégio Notarial do Brasil - Conselho Federal (CNB/CF) e trata-se de um documento nato-digital.

Para a presidente do CNB/CF, Giselle Oliveira de Barros, o desenvolvimento deste novo ato é um importante passo do País em direção à desburocratização e digitalização de procedimentos. “A Autorização Eletrônica de Viagem é uma revolução que integra a segurança jurídica dos Cartórios de Notas ao cotidiano de diversas famílias que precisam autorizar seus filhos a viajarem desacompanhados. O documento online responde às

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VIAGEM

Giselle Oliveira de Barros, presidente do CNB/CF

O modelo físico permanecerá disponível, sendo realizado por meio de reconhecimento de firma, feito presencialmente pelos responsáveis do menor em Cartório de Notas, em um formulário físico que deve ser Com a AEV o menor ou acom- preenchido e impresso. panhante responsável poderá acessar seu documento por Como realizar o ato meio de aplicativo de celulares Android ou IOS e apresentá-lo O processo de emissão da Aupor QRCode nos guichês de torização Eletrônica de Viagem atendimentos de aeroportos, é realizado por meio da plao que evitará perdas de docu- taforma e-Notariado (https:// mentos impressos durante a www.e-notariado.org.br), amviagem e assegurará a atualiza- biente digital nacional para reção constante de dados e per- alização de atos notariais, onde missões, podendo os responsá- os responsáveis deverão abrir uma solicitação pela área “civeis cancelar o ato à distância. demandas por serviços digitais, facilidade e praticidade que se tornaram ainda mais proeminentes durante a pandemia e evita deslocamentos e gastos adicionais”, explica.

dadão” do site, preenchendo as informações necessárias.

Com a solicitação completa os requerentes poderão escolher se preferem emitir o documento digital de forma presencial, em balcão de atendimento do cartório mais próximo do CEP de residência, ou de forma totalmente remota, por meio de videoconferência. Para a emissão do ato por videoconferência os pais devem possuir um certificado digital padrão ICP-Brasil ou Certificado Notarizado, emitido gratuitamente também pelos Cartórios de Notas.

Uma vez realizada, a AEV terá validade pré-determinada pelos

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VIAGEM requerentes e poderá ser acessada a qualquer momento e de qualquer lugar do mundo pelo site ou app do e-Notariado.

Especial de Modernização do Estado e da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) em um esforço conjunto das entidades para a implementação dos proO desenvolvimento da AEV con- cedimentos tecnológicos e de tou com o apoio da Secretaria uso do documento em todo o

Brasil, tendo passado por uma sequência de testes práticos com as principais companhias aéreas do Brasil, garantindo a segurança na identificação de pais, responsáveis e menores em viagens nacionais.

Duas perguntas • O quanto aumenta a confiança das pessoas em aceitar o digital, com a implantação de tecnologias, como a autorização eletrônica de viagem, e a aprovação de leis como o Decreto nº 10.278/2020, sobre a Validade jurídica de documentos digitalizados?

A inclusão de alternativas digitais e a entrada dos Cartórios de Notas no mundo online, por meio de Provimento nº100/2020, reflete a demanda da sociedade e de diversos setores da economia por serviços eletrônicos, mas também estruturam um ambiente que traz cada vez mais segurança e confiança às pessoas, com a junção da tecnologia à fé pública e segurança jurídica proporcionada pelo notário, um profissional formado em Direito, aprovado em concurso público e especializado na formação de documentos jurídicos que garantem relações pessoais e patrimoniais.

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VIAGEM

Desde a implementação da plataforma e-Notariado vemos uma crescente procura da população pelos atos online.

A inclusão da Autorização Eletrônica de Viagem trará ainda novos usuários à plataforma. É importante ressaltar que a AEV é o primeiro documento notarial nato-digital do Brasil e surge não apenas para trazer facilidade e praticidade, mas para garantir segurança jurídica em uma ação cotidiana tão delicada ao país, que é a viagem de menores desacompanhados. Esta é mais uma prova da confiança depositada no ambiente digital do Notariado tanto pelas autoridades (CNJ, ANAC e Governo Federal) quanto pelos requerentes, pais e famílias.

• A assinatura de documentos físicos obriga um processo, por muitas vezes, estressante e lento, principalmente quando uma das partes envolvidas não se encontra no mesmo lugar, sem dizer no consumo de papel. Já iniciativas digitais ajudam na agilidade e no paperless. A pandemia definitivamente aumentou a busca pelo digital ou a evolução dos processos acompanhou essa demanda?

A pandemia certamente acelerou um processo que já era inevitável e vinha sendo buscado pelo notariado, mas que encontrava resistência nos órgãos normativos. A demanda pelos serviços digitais dos Cartórios de Notas já era notada principalmente com setores da economia que utilizam atos notariais cotidianamente, como procurações, autenticações e escrituras públicas feitas por grandes empresas, apostilamentos feitos por multinacionais e atas notariais.

Porém, atos como divórcios, testamentos, inventários e uniões estáveis também ganharam destaque devido a crescente demanda de cidadãos no e-Notariado. O ano de 2021 coleciona uma série de recordes no número de atos realizados online. O último mês de julho registrou um total de mais de 16 mil escrituras e procurações digitais e mais de 84 mil páginas autenticadas em formato PDF. Estes números indicam que a AEV será mais um grande sucesso. Acreditamos que a adesão e aceitação ao ato pela sociedade serão muito boas devido as facilidades e praticidades do documento digital. Excluir a dependência do papel para a realização da AEV evita, por exemplo, a perda do documento pelo menor, além da via online permitir a atualização em tempo real. Ou seja, se um pai decidir cancelar o documento eletrônico à distância, ele poderá.

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LGPD: fiscalizações e punições começaram em agosto Por Eduardo Gomes, Assessoria Ateliê de Textos e Jean Garnier Em vigor desde o último 1º de agosto, a fiscalização e aplicação de multas para quem não cumprir a Lei Nº 13.709, Geral de Proteção de Dados - LGPD podem impactar órgãos públicos, empresas e pessoas físicas nas implicações ligadas à privacidade e uso de dados pessoais. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD),

trabalha na formulação de -científico da Fundação Vanzouma norma sobre como se- lini, Coordenador técnico do rão aplicadas as sanções. projeto de implementação da LGPD - Lei Geral de Proteção de Para falar sobre o assunto, os Dados. Confira: tipos de sanções previstas, os possíveis desdobramentos da REVISTA ABEINFO - O que norma de fiscalização da LGPD muda efetivamente no dia a e o impacto das punições, dia das empresas com o iníconversamos com o Professor cio da fiscalização passível da POLI-USP, Marcos Barretto, de penalidade da LGPD? membro do conselho técnico-

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ENTREVISTA

MARCOS BARRETTO - Não

deveria mudar nada, porque as empresas já deveriam ter se adequado: afinal, a lei está em vigor e somente as sanções ficaram para agosto de 2021. Mas... na realidade, não é assim. Muitas empresas nem começaram ainda sequer a entender o que é preciso fazer. Então, ficarão ainda mais expostas. Lembro que diversos casos já tiveram até julgamento na Justiça, portanto fora dos processos administrativos que acontecerão no âmbito da ANPD, de forma que o risco da condenação já existe e é real, aumentando a partir de agosto com os processos na ANPD. REVISTA ABEINFO - Um ano após a LGPD entrar em vigor, você acha que as empresas brasileiras estão preparadas para isso?

MARCOS BARRETTO - Temos

de tudo: empresas preparadas, em processo e muitas que não iniciaram a jornada.

Não há, até onde eu saiba, um levantamento para esta questão. Há uma questão particularmente importante, em relação às micro e pequenas empresas, bem como para as startups, que aguardam a regulamentação prometida no art.55 XVIII, que promete regras simplificadas.

Marcos Barreto, membro do conselho técnico-científico da Fundação Vanzolini, Coordenador técnico do projeto de implementação da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.

MARCOS BARRETTO - A LGPD

estabelece as sanções no art. 52.

Muito se fala da multa de 2% do faturamento, que pode ser da empresa ou até do conglomerado, limitado a R$50milhoes.

Mas acho que a sançao ainda maior é a prevista na alinea XII, que fala da suspensão total das atividades relacionadas a tratamentos de dados, o que pode significar a morte da empresa.

REVISTA ABEINFO - Quais Há outras sanções, como adversão as sanções previstas para tência ou mesmo bloqueio dos o descumprimento da Lei? dados envolvidos na denúncia.

REVISTA ABEINFO - Quais são os possíveis desdobramentos da norma de fiscalização?

MARCOS BARRETTO - A ques-

tão principal, eu acho, é tornar claro o processo de fiscalização.

A proposta de regulamentação traz a idéia de “ciclos”, orientados pelos “mapas bianuais de temas prioritários”. Não há clareza sobre quais serão os temas prioritários, que podem alinhar-se a setores empresariais, em que tem havido maior numero

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Única empresa a mapear e atualizar diariamente operações mercantis para todos os segmentos, nas 27 UF. São mais de 21 milhões de regras tributárias!

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Gestão, Guarda e Auditoria de Documentos Fiscais Eletrônicos

DFE

Docs

O Systax DFE foi desenvolvido para Gestão, Guarda e Auditoria de variados Documentos Fiscais Eletrônicos, principalmente, as Notas Fiscais Mercantis (“NF-e”).

O módulo DOCS, serve como um repositório de documentos diversos, tendo como sua principal finalidade a padronização de documentos que, por sua natureza, não possuem um padrão definido, principalmente, das Notas Fiscais de Serviços (“NFS-e”).

Essa base de padronização conta com cerca de 800 municípios mapeados.

Validação Tributária das NF-e emitidas e recebidas.

Para mais informações sobre nossas soluções para área fiscal e tributária: comercial@systax.com.br 60

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ENTREVISTA

de denúncias, ou com objetivo da implantação e disseminação.

O ciclo envolverá o monitoramento, a análise das denúncias, a estruturação de recomendações e a verificação do atingimento de objetivos. Vejo como algo bastante positivo, em que pesem as muitas indefinições, porque sugere um processo de apredizagem. Uma visão cuidadosa e que pode ser graduada na medida certa. Mas que não significa que será leniente.

REVISTA ABEINFO - Entre as multas, que poderão chegar até 2% do faturamento bruto da empresa, você não considera muito pesada, levando-se em conta a precariedade que ainda impera em algumas empresas no Brasil?

MARCOS BARRETTO - Desde

a lei, há considerações sobre a proporcionalidade das sanções, como no art.52 P.1o, IX. Na minuta de regulamentação da fiscalização, também se percebe este cuidado. Há um teto, que é pesado. Mas ele não deve cair sobre a cabeça das empresas que entenderem os limites.

REVISTA ABEINFO - Como disse certa vez o poeta romano Juvenal, “Quis custodiet ipsos custodes” ou “Quem vigia os Vigilantes”.

A fiscalização ficou a cargo da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). E quem irá fiscalizar a maneira como esse órgão trata dos próprios dados?

MARCOS BARRETTO - Claro

que a própria ANPD, como órgão da Administração direta, integrante da Presidência da República, deve adequar-se à LGPD. Seus eventuais excessos, seja em questões da proteção de dados ou nos processos administrativos, serão tratados na Procuradoria ou na Justiça. Estes mecanismos estão bem estabelecidos e em pleno funcionamento. Já temos exemplos, como o atendimento às questões ambientais por parte dos órgãos encarregados da fiscalização das questões ambientais.

E, como na questão ambiental, em 20 anos desde a ECO92 evoluímos muito. Tenho confiança que, em 20 anos, teremos assentado vários aspectos desta questão que apenas começa.

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LGPD – A adoção de boas práticas e governança A proteção à privacidade e o cuidado adequado com o tratamento de dados pessoais em uma sociedade que avança no uso de tecnologias digitais são desafios comuns a diversos países e organizações.

Claudia Chamas Analista de governança de dados pleno at Keyrus

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em seu capítulo VII, seção II, denominado “Das Boas Práticas e da Governança”, prevê nos artigos 50 e 51 a forma a ser adotada pelas entidades no estabelecimento de regras fundamentais para proteção de dados.

O caput do art. 50 estabelece em rol claramente exemplificativo conteúdo essencial visando as boas práticas e governança. O parágrafo 1º do art. 50 dispõe que “ao estabelecer regras de boas práticas, o controlador e o operador levarão em consideração, em relação ao tratamento e aos dados, a natureza, o escopo, a finalidade e a probabilidade e a gravidade dos riscos e dos benefícios decorrentes de tratamento de dados do titular”.

São basilares para o estabelecimento de um programa de go-

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vernança três princípios informadores para seu conteúdo: a boa-fé, a responsabilização e a prestação de contas.

Nos termos do art. 50 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) o controlador poderá implementar programa de governança em privacidade que, no mínimo (inciso I): a) Demonstre o comprometimento do controlador em adotar processos e políticas internas que assegurem o cumprimento, de forma abrangente, de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais; b) Seja aplicável a todo o conjunto de dados pessoais que estejam sob seu controle, independentemente do modo como se realizou sua coleta; c) Seja adaptado à estrutura, à escala e ao volume de suas operações, bem como à sensibilidade dos dados tratados; d) Estabeleça políticas e salvaguardas adequadas com base em processo de avaliação sistemática de impactos e riscos à privacidade; e) Tenha o objetivo de estabelecer relação de confiança com o titular, por meio de atuação transparente e que assegure mecanismos de participação do titular; f) Esteja integrado a sua estrutura geral de governança e estabeleça e aplique mecanismos de supervisão internos e externos;

g) Conte com planos de resposta a incidentes e remediação; e h) Seja atualizado constantemente com base em informações obtidas a partir de monitoramento contínuo e avaliações periódicas.

De acordo com o previsto no inciso II, do art. 50 da LGPD, cabe ao controlador demonstrar a efetividade do programa de governança em privacidade.

As regras de boas práticas e de governança deverão ser publicadas e atualizadas periodicamente e poderão ser reconhecidas e divulgadas pela autoridade nacional, conforme previsão legal da LGPD em seu parágrafo 3º do art. 50 Boas práticas podem se resumir a um conjunto de ações coordenadas em métodos e procedimentos que visam assegurar a operação adequada do sistema de proteção de dados e privacidade defendido pela LGPD, conferindo os direitos aos titulares, e previsibilidade aos controladores e operadores. É por meio das boas práticas que as expectativas entre o transmissor e o receptor da informação/dado são niveladas (MONACO; MARTINS, MELLO, colbs, 2020).

Reveja processos! é uma boa prática usar o modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e utilize as normas de boas práticas como ISO 27001 e 27002.

Vale também olhar o guia consolidado no âmbito do Comitê Central de Governança de Dados o GUIA DE BOAS PRÁTICAS LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Ainda por lembrar a Secretaria de Governo Digital também publicou vários guias operacionais que buscam auxiliar na implementação da LGPD no serviço público federal, além do Guia de Boas Práticas. A Secretaria disponibiliza no site, igualmente, uma relação sugerida de oficinas, cursos e eventos sobre a LGPD. Referências Lei Geral de Proteção de Dados.

Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/ L13709.htm.

MONACO, Gustavo Ferraz de Campos; MARTINS, Amanda Cunha; MELLO Smith; CAMARGO, Solano (Orgs.). Lei Geral de Proteção de Dados: Ensaios e Controvérsias da Lei 13.709/18. São Paulo: Quartier Latin, 2020, p. 414 Guias operacionais para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/ pt-br/seguranca-e-protecao-de-dados/guias-operacionais-para-adequacao-a-lei-geral-de-protecao-de-dados-pessoais-lgpd GUIA DE BOAS PRÁTICAS LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/seguranca-e-protecao-de-dados/guias/guia_lgpd.pdf

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ESG: A trilha para o futuro sustentável

Sônia Martinêz Jornalista e Idealizadora da Fonte Sustentável

De tempos em tempos, determinadas siglas ganham fama inesperada. Esse é o caso do ESG, do inglês Enviromental, Social e Governance. No ambiente das grandes corporações não se fala em outra coisa nos últimos meses e a corrida tem sido grande para entender do que se trata e colocar ações em prática. E por que essas três letrinhas passaram a ser o centro das atenções nas empresas?

A razão é simples: elas estão ditando as regras nos negócios no mundo inteiro e com força.

ESG, que traduzindo para o português significa meio ambiente, social e governança (ASG), nada mais é que um conjunto de boas práticas empresariais nessas três áreas e cujos indicadores estão servindo de bússola para a tomada de decisão por parte de investidores. Isso porque, estrategicamente, eles não querem mais se vincular a organizações que ignoram os impactos negativos de suas operações.

Até aqui, sob a ótica secular, bastava uma companhia gerar lucro

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A ESCOLHA PERFEITA PARA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DE SEU NEGÓCIO

Desde 1989, a Central Inf atua no segmento de BPO (Business Process Outsourcing) disponibilizando soluções e processos com o mais alto padrão de qualidade e tecnologia, além de equipe treinada e especializada.

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ARTIGO

para atrair aportes financeiros.

Hoje, para entrar no radar dos investidores, as organizações precisam virar a chave e ir além, combinando performance econômica com a geração de valor às partes com as quais se relaciona: funcionários, clientes, fornecedores, comunidades do seu entorno, entre outros.

mos, está difícil enxergar uma saída à humanidade que não seja o desenvolvimento sustentável.

Dependemos da natureza para satisfazer nossas necessidades, das mais básicas aos sonhos de consumo. A produção de qualquer produto/serviço exige recursos da natureza, cuja escassez e a forma como vem se transformando em razão da ação humana já afetam as gerações atuais. Um exemplo desse impacto são as ondas de calor e enchentes inéditas que temos observado em várias partes do planeta, decorrentes do aquecimento global.

Na chamada nova economia, baseada no desenvolvimento sustentável, não há mais dúvida de que as empresas que se mantiverem na contramão dos princípios do ESG colocarão seu negócio sob ameaça. É uma questão de tempo, ainda que esse tempo leve alguns anos. E não se trata de achismo, mas de constatação feita por vários estudos.

O ESG ganhou força e destaque no início de 2020, quando, à época, a maior gestora de fundos do planeta, a Black Rock, anunciou que não iria investir mais em companhias que não tenham compromisso com a sustentabilidade, refletindo o novo pensamento do segmento financeiro. Essa mudança de posicionamento é fundamental para o avanço do desenvolvimento sustentável que o mundo precisa.

Com o setor financeiro em cena, a esperança é de que a política do ESG se consolide.

Até porque o tema não é inédito. É conhecido desde 2004, quando foi citado em um re-

latório do Pacto Global (ONU), batizado de “Who Cares Wins”, que em uma tradução livre significa “Ganha quem se importa”.

Na ocasião, vários líderes do setor foram convidados a refletir sobre como integrar os fatores ambientais, sociais e de governança à avaliação financeira de uma organização.

Convite feito, a situação continuou praticamente na estaca zero, mesmo diante da necessidade crescente de transformação da sociedade e do seu modelo de econômico nas últimas décadas. Dezesseis anos depois e uma pandemia mundial pelo caminho, o setor o financeiro incluiu em seu ambiente os princípios do ESG, pois, como sabe-

Nessa questão, o mais novo relatório do Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas (IPCC), da ONU, divulgado no início de agosto e que repercutiu fortemente pelas conclusões apontadas, coloca o mundo em estado de alerta. Dentre elas, está o fato de que o planeta poderá atingir 1,5ºC de aquecimento nas próximas duas décadas. Ou seja, daqui a pouco.

Para barrar o avanço ou pelos menos estacionar na marca apontada pelo IPCC, as ações para redução da emissão de gás de efeito estufa (GEE) precisam ser rápidas, decisivas e coletivas.

O desafio do ESG é complexo, mas não podemos desistir dessa trilha, necessária para um futuro sustentável.

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Assinatura digital: validade jurídica, aplicações e benefícios

Priscila Alvarino Head of Legal Department da Neo

Inquestionável. Essa é a melhor palavra para definir a validade jurídica de uma assinatura digital. A tecnologia, que se consolidou na pandemia por ser rápida, segura e conveniente, equivale a uma assinatura de próprio punho e se vale da criptografia para dar total segurança ao seu usuário. Mas, não confunda com a assinatura digitalizada, que é meramente uma reprodução em forma de imagem da firma; diferentemente desta, a assinatura digital permite vincular o certificado digital ao documento eletrônico assina-

do, dando garantias de integridade e autenticidade.

De forma simplista, você pode pensar na assinatura digital como a próxima geração de assinatura eletrônica que usa algum tipo de identificação do usuário, mais o uso de meios criptográficos de proteção do documento para evitar adulteração. Não é errado dizer que as assinaturas digitais funcionam como uma espécie de impressão digital para transações eletrônicas. Assim como a impressão digital garante a nossa identidade,

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elas asseguram a autenticidade da pessoa que assina o documento, e que nenhuma modificação foi feita no documento após o processo de assinatura. Qualquer alteração no documento eletrônico faz com que a assinatura seja invalidada, garantindo assim o princípio da inalterabilidade.

Além do alto grau de segurança, o principal benefício da assinatura digital é a eliminação do processo manual de coleta de firmas, das remessas físicas de documentos, do reconhecimento de firmas e da gestão de documentos físicos (armazenamento e descarte). Na ponta do lápis, o gestor claramente percebe a redução de custos e, tão importante quanto, a simplificação dos processos, com mais agilidade na formalização dos documentos. Um estudo da Signaturit mostra que as empresas que adotaram o sistema economizam em média entre 55% e 78% em despesas como suprimentos, gerenciamento e, vejam, assinaturas.

Há quem tenha dúvidas quanto à validade legal desse tipo de firma, sendo assim, é importante destacar

que, legalmente, a assinatura digital é um tipo de assinatura eletrônica, devidamente respaldada pelo artigo 10 da MP nº 2.200-2, que instituiu a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras (ICP-Brasil). Esse dispositivo jurídico é o que garante a veracidade jurídica em relação às informações que constam dos documentos em sua forma eletrônica.

Qualquer documento eletrônico pode receber uma assinatura digital.

A tecnologia pode ser aplicada aos mais diversos tipos de documentos eletrônicos, tais como contratos, procurações, laudos, e-mails, certificados, formulários web, relatórios, imagens, mandatos, notificações, balanços, declarações, petições, resultados de exames, prontuários médicos, propostas e apólices de seguros e arquivos eletrônicos transferidos entre empresas (EDI).

Voltando ao começo do raciocínio deste artigo, quando abordamos a popularização da assinatura digital em tempos de pandemia, pense que hoje é muito comum realizar as mais diversas transações financeiras usando um smar-

tphone, tablet ou computador, sem a necessidade de registrar uma assinatura de próprio punho.

O mercado está de olho nesse cenário, e é aí que uma assinatura digital segura é útil, principalmente se considerarmos que, só aqui no Brasil, 31% das grandes empresas abandonam negócios por dificuldades em lidar com uma gama expressiva de processos complexos, mesmo com um planejamento estratégico. Foi pensando neste número que a Neo desenvolveu o iGree, uma ferramenta de soluções escaláveis e de fácil utilização para os usuários, resolvendo problemas reais, além de facilitar a gestão de contratos… e de assinaturas eletrônicas. Como pode ver, as possibilidades são praticamente infinitas. E, quanto mais conveniência aos usuários, mais a tecnologia se democratiza, e se estiver em observância às boas práticas de segurança, certamente estará de acordo aos olhos da lei.

Agradecimentos Carol Herling, Senior Journalist da Midiaria carol.herling@midiaria.com

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Legado das empresas: uma visão para o futuro

Orlando Souza Presidente na Iron Mountain Brasil

O registro da experiência, assim como a capacidade de uma empresa adquirir, armazenar e recuperar conhecimento, ajuda a construir sua identidade corporativa e a ter um uso estratégico de seus dados. Nesse contexto, a transformação digital tem um olhar para o futuro, mas torna-se mais influente nas empresas que zelam pelo seu passado e organizam o seu presente. O êxito das companhias que avançam digitalmente, em ritmo cada vez mais veloz, passa por um cuidado com o seu maior legado in-

terno: as suas informações. Sem conhecimento e sistematização, o futuro fica à deriva.

Na Iron Mountain, percebemos um anseio crescente de empresas de diferentes setores e tamanhos em busca de evoluir no processo de transformação digital. Não à toa, recentemente a Pesquisa Agenda 2021, da Deloitte Brasil, mostrou que 35% dos negócios aceleraram os investimentos em seus canais on-line. Podemos perceber que a jornada das empresas consiste na urgência de

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ampliar a organização, o suporte tecnológico e as soluções que atendam a essa nova realidade.

A variedade de formatos de arquivos unificados na nuvem reflete o propósito das empresas de deixar uma herança para a sociedade e o ambiente corporativo. Na Iron Mountain Brasil, temos as tecnologias certas e as especificidades para cada segmento. Assim, perpetuamos o legado do seu negócio, facilitando a operação e reduzindo custos.

Pensamos na estrutura desse legado de transformação digital em três pilares: 1 - Valor histórico O legado está atrelado a muitas ações dentro e fora de uma empresa, independentemente do porte ou segmento. Somos guardiões de grandes marcas, protegendo dados, contratos, áudios, fotos, vídeos, entre outros formatos de diversas organizações.

Mas, principalmente, protege-

mos o legado cultural dos clientes. Nossas instalações guardam e armazenam, com segurança, acervos de gravadoras e produtoras, assim como peças, obras e livros de artistas consagrados da história nacional. O processo de digitalização desses acervos, alguns com mais de 30 anos, permite que importantes símbolos nacionais permaneçam na memória e no presente de muitas pessoas.

2 - Gestão de ativos Seja para empresas familiares, ou grandes corporações, o tesouro de informações armazenadas em nossas bases mantém a memória das organizações.

Guardamos dados históricos que possuem valor emocional e corporativo, desde o primeiro contrato assinado até a última foto do fundador. A história desses arquivos abre um leque de novas oportunidades de negócio. Além disso, a gestão desses ativos auxilia nossos clientes a recuperar recursos, como nossa solução

em Tax Recovery, gestão de RH, prontuários médicos, gestão de contratos e muitas outras. Da mesma forma que nosso serviço de Cloud Storage os ajuda a extrair valor e insights dos seus dados.

3 - Pessoas As pessoas que constroem a empresa fazem parte de sua trajetória. Na Iron Mountain Brasil, os colaboradores trabalham constantemente para transformar o nosso negócio – e nas outras organizações, isso não é diferente. Profissionais orientados para esse propósito entregam resultados melhores e desenvolvem soluções inovadoras para o ecossistema da corporação. Assim, investir no capital humano é uma maneira de estabelecer o memorial de profissionais da sua empresa.

A transformação digital é uma aliada para ajudar a organizar o legado de uma companhia, ao mesmo tempo em que incentiva os líderes a cuidar do seu passado e presente com o mesmo afinco que miram o futuro. Na Iron Mountain, somos guardiões não só de grandes marcas, mas também do legado delas ao longo de seu desenvolvimento. Do hoje para o amanhã, nossas soluções mantêm viva a história das corporações e de sua cultura.

Link da pesquisa Deloitte citada - https://www2.deloitte.com/br/ pt/footerlinks/pressreleasespage/agenda-2021.html

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Lei da Digitalização no setor educacional tenta melhorar processos e qualidade do ensino

Marcelo Carreira Diretor de Marketing da Access

file:///C:/Users/halan/Downloads/FOTO%20MARCELO%20 CARREIRA.jpg A chegada da era digital na educação aumenta as perspectivas no processo de ensino-aprendizado. Esse processo também é um desafio para os educadores que precisam inovar e incorporar novas ferramentas para o ensino. Para lidar com essas inovações são necessários softwares de gerenciamento de documentos, uma vez que fornecem maior eficiência e segurança, como também otimiza os espaços de

armazenamento de conteúdos impressos dentro das instituições.

O acervo acadêmico digital, além de obrigatório, é muito importante para o contexto educacional do país. Nos últimos anos, o Ministério da Educação (MEC) editou portarias e decretos sobre a necessidade das Instituições de Ensino Superior (IES) digitalizarem seu acervo acadêmico dentro do prazo fixado, inicialmente marcado para abril de 2020. Po-

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rém, em março do mesmo ano, a Portaria 332 prorrogou para 48 meses o prazo da virtualização de todo acervo acadêmico.

De acordo com a Portaria 332, o prazo final é abril de 2022.

O gerenciamento de documentos digitais promove o crescimento do programa acadêmico e otimiza os recursos. As instituições podem se concentrar na adesão de novas matrículas, estabilidade financeira e planejamento durante todo o ciclo de ensino do aluno, desde a entrada, administração educacional, até sua qualificação, inclusive manter comunicações com ex-alunos. E, claro, a gestão de documentos também favorece os alunos, pois podem enviar documentos, solicitar serviços e acompanhar os processos de solicitações de forma online. Além de ter acesso a essas informações de forma rápida, eles podem consultar notas, frequência, situação financeira e outros dados.

Uma das vantagens para acadêmicos também é o diploma digital, instituído pela portaria 554 pelo MEC em 2019. Com ele, a

perspectiva com o projeto é que até 2022 todas as Instituições de Ensino Superior do Brasil acabem com o diploma em papel e estejam emitindo o documento digital. O objetivo é modernizar o fluxo, garantindo a interoperabilidade e integridade dos dados, dar mais transparência e agilidade ao processo, e prevenir falsificação de diplomas.

Assim como os quadros inteligentes substituíram os quadros-negros e os tablets digitais substituíram os livros e cadernos, os Sistemas de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (DMS) também já estão substituindo os arquivos e documentos em papel.

Você consegue se lembrar do antigo processo de encontrar um livro na biblioteca antes da invenção dos computadores e da internet?

Hoje, a maioria das bibliotecas foi convertida em catálogos online devido à considerável economia e eficiência. No passado, os leitores demoravam horas para encontrar um livro, mas agora eles podem encontrar centenas de acervos em questão de segundos por causa de um sistema online.

Sem depender do sistema de papel, os documentos podem ser mantidos com segurança por um longo período. Ao substituir o arquivamento em papel por documentação eletrônica, as escolas podem aliviar os gargalos do processo administrativo. Transformar documentos em papel em arquivos eletrônicos torna o manuseio e o gerenciamento mais rápido e fácil. Sem contar que, melhora a maneira com que as instituições atendam a solicitações e aprovem documentos com maior rapidez.

Assim como qualquer outro negócio, as instituições educacionais precisam ser ágeis, experientes em tecnologia e estratégicas em seus investimentos em software. Uma solução de automação sem papel é a chave para ajudar escolas e universidades a entrar no caminho certo para o gerenciamento proativo de informações e dados de maneira mais segura. É hora de as organizações de ensino mudarem de função e permitirem que os especialistas em gerenciamento de documentos os ensinem, para que possam se tornar organizações mais orientadas a tecnolo-

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Previsões para o mercado de data center O mercado de Data Center tem ganhado destaque e segue em ascensão. De acordo com recente pesquisa do Gartner, os gastos mundiais com infraestrutura de Data Center devem chegar a 200 bilhões de dólares ainda em 2021, o que representa um aumento de 6% em relação ao número esperado para este ano. Esse crescimento é impulsionado especialmente por dois fatores: IoT e Cloud.

Jaime Reyes Gerente de Vendas para a América Latina da Fluke Networks

Os dispositivos IoT – Internet das Coisas – geralmente geram uma grande quantidade de dados, os quais precisam ser gerenciados e

analisados em tempo real. Sendo assim, o aumento exponencial da IoT contribui com a ampliação da demanda de serviços não apenas em grandes Centros de Dados (privados e de colocação), mas também em médios, pequenos e micro Data Centers, que devem estar preparados para atender à demanda local.

Além disso, diferentemente de outros setores, o mercado de Data Center não foi afetado pela pandemia de Covid-19, visto que a procura por serviços baseados na nuvem aumentou de forma sig-

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tados de oferecer suporte a seus clientes, ocasionando prejuízos milionários. Um Data Center sem manutenção adequada converte-se em uma infraestrutura de baixa confiabilidade e desempenho, e consequentemente, não rentável.

nificativa durante este período.

Empresas de diferentes ramos de atividades, como indústria, educação, saúde, financeiro, varejo, entre outros, migraram para a nuvem e, ainda hoje, a demanda por serviços em cloud segue em alta.

Consequentemente, o mercado de Data Center passa a ser mais cobrado quanto à excelência e a disponibilidade de serviços 24x7.

A importância do mercado de Data Center no Brasil Segundo um estudo desenvolvido pela IDC Brasil, mais de 80% das empresas entrevistadas dependem de capacidades de infraestrutura de TI tradicional. Ou seja, ainda existem empresas que dependem de um Data Center próprio ou terceirizado. Cada organização deve avaliar as variáveis do mercado e a sua própria necessidade para realizar uma tomada de decisão assertiva, sendo que podem ser utilizados os serviços de nuvem privada, pública ou híbrida. Atualmente, a nuvem híbrida tem sido a mais demandada, justamente por combinar a infraestrutura de TI local com serviços

na nuvem pública ou privada.

Embora não sejam visíveis fisicamente, os Data Centers podem ser considerados hoje em dia, o core business das empresas. A tecnologia é e será o meio pelo qual as corporações poderão superar a crise atual e permitir o crescimento futuro. Para que essa tecnologia seja um recurso positivo para as companhias, o processamento da informação (processamento de dados) torna-se crucial e de máxima prioridade para as empresas.

Desta maneira, pode-se dizer que atualmente todas as empresas dependem de um Data Center, em menor ou maior escala, para poder fornecer desde os serviços simples para aplicações comuns até os mais complexos. Porém, de nada adianta ter um Data Center se ele não passar pelas manutenções necessárias e periódicas.’

Manutenção x Rentabilidade É imprescindível que os Data Centers de uma empresa tenham manutenções frequentes, caso contrário, tornam-se impossibili-

Um Data Center não pode deixar de operar ou oferecer serviços nem por um minuto, e certamente este é um dos maiores desafios no momento de realizar a manutenção. Porém, a manutenção em operações contínuas não deve ser um impeditivo para que ela seja realizada, uma vez que já está comprovado que um Data Center com manutenção preventiva ao invés de corretiva, torna-se muito mais lucrativo e confiável. Os benefícios da manutenção adequada das estruturas de Data Center podem ser resumidos em poucas palavras: confiabilidade no desempenho e, portanto, rentabilidade (ROI – retorno sobre o investimento).

O ano de 2021 reflete apenas o início de um crescimento exponencial do mercado de Data Center que está por vir. Com as manutenções preventivas, novas tecnologias do mercado e ferramentas adequadas para manter a eficiência operacional, os Data Centers ainda têm um longo caminho pela frente. E para as empresas que desejam investir na melhoria dos seus Data Centers, a premissa básica é simples: garantir o desempenho e a confiabilidade dos serviços. O que vem depois é lucro.

Agradecimento: Heloísa Macedo, EPR Comunicação Corporativa

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MOMENTO ABEINFO ABEINFO apresenta novo Comitê Técnico de Gestão de Documentos, Informação e Conhecimento

A ABEINFO instituiu, no último dia 13 de julho, o Comitê Técnico de Gestão de Documentos, Informação e Conhecimento (ex-Comitê Técnico de Serviços de Organização e Gestão Eletrônica de Documentos) que chega com a missão de conscientizar empresas, de todos os portes e segmentos, sobre a importância do planejamento e estruturação dos processos de Gestão Documental, através do apoio, esclarecimento de conceitos, práticas, metodologias e tecnologias.

fundadora da Doc Expert), Emily Fernanda de Paula (Diretora da E- DOC Gestão de Documentos), Ligia Ferreira (Bibliotecária graduada pela UFMG), Priscila Sena (Professora e Pesquisadora em Ciência da Informação) e Sônia Capelini (Gerente de Projetos na Empresa Digitaldoc). Abaixo, Maralyza, Priscila e Edenilza apresentam o Comitê, nos contam como está sendo a transição com a equipe anterior, a agenda para próximo semestre, a missão e os caminhos para uma boa gestão documental. Confira.

Buscando a diversidade e multidisciplinaridade, o Comitê tem como Coordenadora Maralyza Pinheiro (MPGED STARTUP e Professora ITI UFSCar) e é formado também por Edenilza Magalhães (Sócia co-

REVISTA ABEINFO - Maralyza, você é fundadora da MPGED STARTUP e Professora ITI UFSCar, assume como Coordenadora do Comitê Técnico de Gestão de Documentos,

Informação e Conhecimento, da ABEINFO. Quais as expectativas e o que te fez aceitar esse desafio?

MARALYZA - Primeiro a paixão pela gestão documental, e a importância de termos representação na ABEINFO, associação mais importante da área no Brasil, na qual podemos contribuir de forma efetiva para que as organizações conheçam a importância e o impacto de aplicar GDI (Gestão de Documentos e Informações) na organização. A expectativa é junto desse time trazer atualizações sobre esta área, projetos e cenários referentes a gestão da informação, documentos e conhecimento e a sua importância dentro das organizações brasileiras.

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MOMENTO ABEINFO REVISTA ABEINFO - Além de você como Coordenadora, a Equipe é formada Edenilza Magalhães (Sócia cofundadora da Doc Expert), Emily Fernanda de Paula (Diretora da E-DOC Gestão de Documentos), Ligia Ferreira (Bibliotecária graduada pela UFMG), Priscila Sena (Professora e Pesquisadora em Ciência da Informação) e Sônia Capelini (Gerente de Projetos na Empresa Digitaldoc).

Poderia nos apresentar/ falar mais sobre o Grupo?

MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA -

Maralyza Pinheiro, (MPGED STARTUP e Professora ITI UFSCar)

Maralyza: Mestranda em Ciência da Informação pela UFSCar – SP (2021), especialista em Tecnologias da Informação pela Universidade Federal do Ceará - UFC (2014) e Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará - UFC (2005).

Emily: Possui graduação em Arquivologia pela UNESP, campus de Marília, Faculdade de Filosofia e Ciências (FFC).

Pós-Graduação em Administração de Empresas e Gestão de Projetos, pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).

Cursos de Extensão: Gestão de Informação Digital, pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo (FESPSP), Gerenciamento Eletrônico de Documentos pela InfoMind. Diretora da E-DOC Gestão de Documentos.

Ex-membro da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos da Prefeitura Municipal de Jacareí.

Emily Fernanda de Paula, (Diretora da E- DOC Gestão de Documentos)

Experiência de mais de 13 anos na área de Gestão Documental e GED, atuando em mais de 50 projetos no Brasil, tanto em órgãos públicos quanto em empresas privadas de médio e grande porte. Atualmente empreendendo com a MPGED, startup de consultoria em GD e GED em Projetos e cursos e capacitações em: UX, AI, IA, Gestão de Projetos e Processos e Marketing Digital e Arquivista Líder de Projeto GED na Refinaria Lubnor na Petrobras, pela SPASSU Tecnologia.

Professora EAD, na Class Cursos, com o curso de GED e professora da MBA de Unidades de informação na UFSCar - SP. Palestrante e Consultora especialista em ferramentas de GED/ECM e GDI. Coordenadora do Comitê técnico da ABEINFO – Associação Brasileira de Empresas Usuárias e Fornecedoras de Tecnologias para Gerenciamento de Informação.

Membro da Comissão de Estudo de Gestão de Documentos Arquivísticos ABNT/CE 14. Certificação no módulo RM – Record Management da Alfresco Enterprise - Reino Unido.

Edenilza Magalhães: Bibliotecária formada pela UFSCar, realizou projeto de gestão do conhecimento junto ao Núcleo de Engenharia da USP São Carlos. Atuou no apoio à equipe de desenvolvimento do software SophiA Biblioteca e no suporte e atendimento aos clientes. Integrou a equipe de fiscalização das obras de modernização e ampliação da Refinaria Henrique Lage (Petrobras), em São José dos Campos, sendo responsável pela gestão física e eletrônica de documentos contratuais.

Edenilza Magalhães, (Sócia cofundadora da Doc Expert)

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MOMENTO ABEINFO Responsável pela estruturação e implantação do Arquivo Técnico da Refinaria Abreu e Lima (Petrobras), em Recife, desenvolveu trabalhos com foco no gerenciamento eletrônico de documentos técnicos de projetos e documentos contratuais, onde atuou por 9 anos. Atua na Doc Expert como consultora em projetos de gestão de documentos em empresas como Siemens, Terminais de Exportação TEG e TEAG, Klabin, Arcadis, Lucio Engenharia dentre outras.

Consulte o perfil Linkedin: https://www. linkedin.com/in/edenilzamagalhaes

Sônia Capelini, (Gerente de Projetos na Empresa Digitaldoc)

Sônia Capelini: Bibliotecária formada pela Claretiano, minha atuação principal está na implantação de projetos de Gestão documental, fazendo a implantação, sendo o mais significativo o Same do Hospital São Lucas, onde o resultado atingido foi todo acervo documental do Same digitalizado e disponibilizado para consulta do corpo clínico do Hospital mais de 10 milhões de páginas digitalizadas. Com mais de 10 de anos

de experiência na área de gestão documental, acompanhei projetos em Secretarias Acadêmicas, em diversas empresas dos segmentos público e privado e gerenciando vários projetos de digitalização de documentos para entidades como a Grande Loja do Paraná e Associações. Responsável pelo relacionamento com cliente e alinhamento das necessidades com as entregas da Digitaldoc.

Priscila Sena: Bibliotecária, professora e pesquisadora em Ciência da Informação. Atua como Professora no MBA de Inovação em Unidades de Informação do ITI UFSCar e na MPGED; e Pesquisadora no Laboratório do Ecossistema da Pesquisa Científica Brasileira (LaEPeCBr). Integra a equipe gestora do repositório de eventos online eCÓDICE. Está Diretora de Formação Política e Profissional na Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários, Cientistas de Informação e Instituições (FEBAB); e Editora de Relacionamento na Revista ACB. Pesquisa principalmente os temas: fontes de informação; ecossistemas de startups; ecossistemas de inovação; empreendedorismo; tecnologia e inovação; e bibliotecas como pilares essenciais no desenvolvimento de cidades pautadas em inteligência.

REVISTA ABEINFO - Qual a agenda para o segundo semestre?

MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA - Publicações de assuntos relativos ao tema na revista da ABEINFO; Palestrar no próximo Information Show; Discussões sobre boas práticas, inovações, as legislações da área. Projeto Doc Show (nome ainda provisório) no qual receberemos cases de empresas com pro-

Priscila Sena, (Professora e Pesquisadora em Ciência da Informação)

blemas reais na implantação de Projetos de Gestão de Documentos, Informações e Conhecimentos, trazendo dicas com soluções práticas que estas empresas possam implementar para resolver seus problemas. Planejamos realizar eventos trimestrais. Em breve anunciaremos os canais onde as empresas poderão nos enviar suas questões.

REVISTA ABEINFO - Por que a mudança de nome do Comitê?

MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA - Entendemos que a atuação irá muito além da organização e gestão de documentos, pois documentos transmitem informações e estas informações geram conhecimento. Este comitê contempla profissionais com foco em entregar valor às instituições, lidando com os ativos mais valiosos que são os dados, a informação e o conhecimento, estando registrados em qualquer suporte, seja um documento, uma foto, uma mídia, ou em uma base de dados.

REVISTA ABEINFO - Como está sendo/foi a transição com a equipe anterior do Comitê?

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Seja parceiro W3K Com o nosso programa de parcerias e canais realizamos alianças, com o objetivo de buscar sinergia e levar soluções cada vez mais completas ao mercado.

Utilize as tecnologias da W3K para complementar a sua oferta, ampliando seu mercado endereçável e obtendo vantagem competitiva.

REVENDA ESPECIALIZADA Comercialize com altas margens de retorno, soluções robustas adaptáveis às mais diversas necessidades em controle da informação. Implante serviços diretamente aos seus clientes com todo o suporte da W3K Tecnologia.

OEM Para empresas que oferecem soluções em software ou serviços e desejam estender sua oferta, incluindo tecnologia de ECM e BPM em seu portfólio.

ISV Upgrade do contrato de OEM com ampliação de margens e atendimento exclusivo.

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Aponte a câmera do seu celular para o código e tire todas as suas dúvida através REVISTA ABEINFO | 2021do whatsapp

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EXPERT NETWORK Participe de uma rede de indicação que beneficia a todos.

ENGINEERING CHANNEL Focado em empresas de engenharia, que desejam complementar sua oferta, incluindo tecnologia de EDMS e gestão de processos de engenharia em seu portfólio.

MOMENTO ABEINFO MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA - De forma tranquila, a Camila tinha novos projetos e conversamos sobre o novo time para o Comitê, alguns membros permaneceram , outros saíram e novas pessoas entraram. Somos um time de mulheres, somando a pluralidade, diversidade e multidisciplinaridade tão requeridas atualmente no mundo das tecnologias e nos diversos nichos de mercado. Ressalto a importância da Camila e o quanto ela foi importante para que estivéssemos aqui hoje. Gratidão! Camila assumiu novos desafios e os membros do Comitê convidaram Maralyza Pinheiro para assumir este importante papel, que aceitou com muita honra e alegria de todos.

REVISTA ABEINFO - Na opinião de vocês, quais são os caminhos para uma boa gestão documental?

MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA - A gestão de documentos é um caminho repleto de desafios, as organizações públicas e privadas necessitam cada vez mais entender a importância de se ter uma gestão completa, focada não apenas em documentos, mas também nas informações e conhecimentos gerados dentro das organizações, por isso a importância de termos um comitê e trazermos para o cerne das discussões sobre tecnologias da informação, os impactos e a importância da prática em gestão de documentos, informações e conhecimentos.

REVISTA ABEINFO - O mundo, como um todo, está mudando cada vez mais rápido, seja pela transformação digital/indústria 4.0, seja pelo Coronavírus. Qual foi a mudança mais drástica na Gestão de Documentos nos últimos dois anos?

MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA - Talvez a mudança mais impactante tenha sido o compartilhamento eletrônico de documentos e informações. Com os profissionais trabalhando remotamente as empresas perceberem que não podem viver sem uma boa gestão eletrônica de documentos e informações. Com esta mudança é preciso repensar a forma como as empresas tratam os documentos desde sua criação e rever os processos de aprovação e compartilhamento de documentos em meio físico.

Como “a informação é o novo ouro”, essas mudanças no meio digital possibilitam o mapeamento e uso da informação para geração de valor para empresa. Entender o que se tem de informação e produzir novos conhecimentos para inovação e desenvolvimento das empresas é o melhor que a Gestão de Documentos, Informação e Conhecimento podem gerar.

REVISTA ABEINFO - A missão do Comitê é “Conscientizar empresas de todos os portes e segmentos sobre a importância do planejamento e estruturação dos processos de Gestão Documental, através do apoio, esclarecimento de conceitos, práticas, metodologias e tecnologias”. Na opinião do Comitê, qual a grande barreira para empresas que ainda não iniciaram esse planejamento e estruturação dos processos?

MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA - Acreditamos que é não ter conhecimento sobre a importância da Gestão de Documentos e muitas vezes buscar investir a GDI apenas na “dor”, quando o impacto da falta de GDI afeta o bolso, o que precisa-

Ligia Ferreira, (Bibliotecária graduada pela UFMG)

mos é romper esse ciclo e trazer a GDI para o protagonismo as organizações, ocupado lugar de espaço os organogramas e mais ainda a prática, impactado positivamente os resultados das empresas.

REVISTA ABEINFO - Ainda falando sobre a missão, o quanto o momento atual será um aliado dos trabalhos do Comitê (devido a maior percepção das empresas em transformar processos e se adaptar cada vez mais ao digital) e irá atrapalhar, devido ainda a necessidade do distanciamento e medidas restritivas de aglomeração (mesmo com algumas cidades já liberando eventos)?

MARALYZA/PRISCILA/EDENILZA - Acredito que as tecnologias estão sendo as protagonistas no mundo dos negócios e conectado pessoas e principalmente alcançado mais e mais pessoas com os eventos on-line, não seria diferente com nosso comitê com profissionais de SP, PR, CE e SC.

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Arktec, uma história de três décadas Por Vanessa G. Araújo, comercial Arktec.

No início dos anos 90, um jovem promissor e sonhador, empresário do ramo de alimentos, na faixa dos 30 e poucos anos, Sidney Rivetti, enfrentava muitas dificuldades com seu negócio. Trabalhava com legumes descascados e embalados a vácuo. Ele tinha muitos funcionários para descascar os alimentos, embalá-los, entregá-los, turnos noturnos e sem finais de semana. Dependendo da safra era preciso viajar para longe para conseguir os produtos necessários, batatas e legumes em geral. Um ramo muito cruel, pois o produto, sendo perecível, pode-se imaginar o que acontecia se al-

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guém desistisse do pedido? E isso acontecia. E muitas vezes o produto já chegava em más condições, não conseguindo ser aproveitado como deveria.

Na época, o negócio atendia empresas de autogestão, cozinhas industriais das próprias empresas. No momento o mercado estava caminhando para a terceirização de todos os serviços. A guarda de documentos era a terceirização dos arquivos das empresas. Era uma forte tendência.

em crescente ascensão. Um funcionário mais velho, encarregado da produção, comentou que o filho trabalhava em uma empresa pioneira no mercado de guarda de documentos. Sempre comentava que o filho só trabalhava em horário comercial, tinha finais de semana livres e outras vantagens que o ramo de alimentos não podia oferecer por conta da natureza do negócio.

A princípio, como pensar que guardar papéis poderia ser um Sendo assim, ele, muito atento bom negócio? Na época, muias novidades e tendências do tas empresas pensavam em dimercado da época, percebeu minuir seus espaços, mas para que a área de serviços estava isso precisavam terceirizar a

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Sidney Rivetti, Diretor ARKTEC

guarda de seus documentos físicos (na época o documento digital ainda estava nascendo, quase não existia).

Sidney pediu para visitar e conhecer essa empresa. Gostou tanto do modelo de negócio que chamou o filho desse funcionário e um gerente da empresa de guarda para conversarem. Depois de muita pesquisa de mercado, visitas, conversas, resolveu investir em um novo negócio na área de guarda de documentos. Precisava de capital, então, vendeu um terreno residencial que tinha em um condomínio na região de São Paulo e não abandonou a empresa de alimentos enquanto não teve certeza se aquele seria mesmo um negócio promissor.

do dono que engorda o boi”, deveria ir fisicamente todos os dias para a Arktec acompanhar o dia a dia da empresa. A partir dai constatou alguns erros no processo de vendas e de atendimento. Percebeu que seus preços estavam muito altos, ajustou processos, começou ele mesmo a atender clientes, dando suporte aos três funcionários que tinha na época (a recepcionista que também atendia ao telefone e aos dois funcionários que faziam todo o restante: vendiam e organizavam). Um dos funcionários hoje é o braço direito e sócio da Arktec, que passou anos depois de Ltda. para S.A.

tudo. E a partir desse grande cliente da indústria química, as portas se abriram para outros começaram a conhecer o serviço da Arktec. Por isso o serviço deve ser impecável.

Durante um tempo Sidney se desdobrou em trabalhar nas suas duas empresas, de negócios completamente distintos.

Em 1996, percebeu o potencial do negócio de guarda de documentos, então vendeu a empresa de alimentos. Dessa forma poderia dedicar-se totalmente ao novo negócio. A empresa de alimentos foi um belo laboratório para o aprendizado de mercado. Todos os erros com a empresa de aliFoi nessa época que uma gran- mentos transformaram-se em de empresa química fechou a acertos para o novo negócio guarda de seus documentos que nascia. com a Arktec, fato esse que levou a impulsionar a empresa. Ate o final dos anos 90 muito Sabemos, até os dias de hoje, se investiu na Arktec, nos proque esse é um negócio que cessos, na composição de um exige confiança. A indicação é time de vendedores treinados,

Nascia em 1992 a ARKTEC Guarda de Documentos Ltda.

Durante três anos Sidney acompanhou de longe a Arktec, mas percebeu que, como diz um ditado brasileiro “O olho

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na constatação de que, se queriam competir no mercado de guarda de documentos precisariam se especializar e muito.

Foi o que Sidney Rivetti, incansavelmente fez ao longo de uns quatro anos, onde a empesa se pagava, mas com pouco lucro. Pouco a pouco a Arktec foi cresc’endo com uma gama grande de clientes de vários mercados e portes, desde mercado varejista, construtoras, corretoras, advocacia, farmacêuticas, contabilidade, hotelaria e etc. Sempre observando as necessidades de mercado, foi criando novos serviços para atender aos clientes como salas cofre climatizadas para guardar mídias, digitalização, organização, destruição segura e certificada de documentos, projetos e soluções em BPO (Business Process Outsourcing) por meio de sistemas específicos, em confor-

midade com a necessidade de cada empresa, permitindo ao cliente o acesso rápido e confiável, com total segurança e qualidade dos seus dados.

to de informação em nuvem e do desenvolvimento de novos aplicativos digitais.

Superar as expectativas dos clientes através da confiabilidade O trabalho duro, responsável e e segurança dos serviços presprofissional fez com que a Ark- tados, assim como na eficiência tec se tornasse o que é hoje, do atendimento e dos resultados uma empresa líder de mercado, oferecidos é o lema da empresa com mais de 300 funcionários. desde o início.

Atualmente, o grupo Arktec Hoje a Arktec é vista no mercado possui uma carteira com mais brasileiro como uma empresa conde 3.500 clientes, fiável e sadia, com um time muito comprometido onde alguns estão O grupo Arktec está compro- desde o início da empresa, sempre metido com o sucesso de seus motivados e esforçando-se para clientes, trazendo excelentes so- se adaptar ao mercado, em consluções para seu dia a dia. tante atualização.

Com o advento da tecnologia e a diminuição do uso de papel, foi preciso adequar os processos e se modernizar, investindo em tecnologia para o gerenciamen-

Essa não é só a história de um homem que viu longe uma oportunidade, agarrou-a e voou para o alto, mas a história de uma empresa de sucesso!

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MOMENTO ABEINFO ATSNET: especializada na Análise e Desenvolvimento de Sistemas Corporativos Por Andrea Santiago, ATSNET

Nova Associada ABEINFO, a ATSNET é uma empresa de Tecnologia da Informação e Soluções Digitais,constituída em maio de 2009, e especializada na Análise e Desenvolvimento de Sistemas Corporativos para médias e grandes empresas, sempre apoiados em Tecnologias Inovadoras.

Para isso, a empresa possui uma abrangência tecnológica multidisciplinar, baseada no uso de guias, metodologias e processos de trabalho reconhecidos e consagrados pelo mercado:

Certificação ISO/IEC 29110-41, para melhoria de processos de gestão de projetos e implementação de software,

luções SAP, no qual o HCM é o principal foco, contando com consultores especialistas e tendo também em sua gestão algo diferenciado, busCobit e ITIL, para gestão e cando sempre a integração operação de TI, PMI das expertises de excelência que compõem o seu DNA. Prince2, guias de boas práticas de gestão de projetos, Um outro pilar da ATSNET IFPUG, para mensuração e é focado em Business Inmétrica de software, o que a telligence e Big Data, com qualifica a ATSNET para pres- a experiência de profissiotação de serviço com padrões nais com mais de 20 anos internacionais. implementando projetos em diferentes plataformas e A ATSNET estruturou um ou- em clientes de diversos segtro pilar para atuação em so- mentos de negócios.

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Com soluções de automação, Stoque projeta faturar R$ 70 milhões em 2021 Por Dayane Bazzo, Dialetto

Empresa de Minas Gerais registrou crescimento de 17% acima do previsto no primeiro trimestre do ano, impulsionada pela aceleração da digitalização no setor financeiro A pesquisa global Automation with Intelligence, realizada pela Deloitte, mostra que 73% das organizações investiram em automação inteligente em 2020, o que representa um aumento de 58% se comparado com 2019. O setor financeiro é um dos que mais vem in-

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vestindo em tecnologia nos últimos anos. No Brasil, de acordo com a Febraban, o orçamento dos bancos nesta área foi de R$ 24,6 bilhões em 2019, um crescimento de 48% se comparado ao ano anterior. Neste cenário, empresas como a mineira Stoque, que oferece soluções de automação e digitalização de processos e documentos, vêm ganhando ainda mais relevância nacional. O resultado do primeiro trimestre de 2021 foi 17% acima do previsto e a

empresa projeta faturar R$ 70 milhões até o final do ano.

Fundada em 2003, em Belo Horizonte (MG), a companhia oferece soluções para todas as etapas da gestão de documentos, do papel ao digital. São serviços que vão desde a captura, digitalização, armazenamento das informações em cloud, processamento com a identificação e extração dos dados, até o gerenciamento de documentos e a impressão de alto volume. “O objetivo

MOMENTO ABEINFO é otimizar os fluxos de trabalho, oferecer mais eficiência e segurança aos trâmites documentais e de dados no ambiente corporativo e uma melhor experiência aos usuários”, afirma Thiago Assis, CEO da companhia.

Com o crescimento dos bancos digitais e fintechs, a empresa tem atuado cada vez mais no setor financeiro. A Stoque é responsável pela automação de esteiras de crédito consignado e imobiliário de grandes bancos dos país, melhorando a eficiência, reduzindo o tempo de análise e custos da operação. Além disso, desenvolve projetos customizados de automação e digitalização com o uso de inteligência artificial (IA), RPA e análise e cruzamento de dados para abertura de contas e depósito de cheques de bancos digitais.

Na abertura de conta digital, por exemplo, a automação com IA aplicada pela Stoque consegue comparar se a selfie, enviada pelo cliente por aplicativo, é compatível com a foto do documento de identidade, garantindo assim maior precisão técnica e agilidade sem a interferência humana.

Atualmente, a companhia possui na carteira mais de 230 clientes ativos, entre eles os maiores bancos do país, empresas de serviços, educação e indústria. A Stoque também passou a integrar o programa de inovação do Banco Bradesco, o Inovabra, em 2020. O espaço, que reúne grandes empresas e também startups e scale-ups, promove o desenvolvimento de novas tecnologias e inovação para gerar negócios entre os integrantes.

e de tecnologia, foi convidado para assumir a recém-lançada divisão voltada à digitalização de documentos da unidade da Xerox de Minas Gerais em 2001. Foi lá que ele viu um nicho de mercado e começou a investir no próprio negócio junto com cinco colegas. Em 2003, com um investimento de R$ 300 mil somado entre os sócios, foi fundada a Stoque, especializada em outsourcing de impressão, unidade de negócio que cresceu rapidamente e por muito tempo representou a maior “A pandemia acelerou a parte do faturamento, e digitransformação digital, com talização de documentos. a quebra de paradigmas, regras e adequações de leis Com a demanda do serviço para atender esse novo ce- de digitalização aumentannário. No entanto, ainda tem do, a Stoque desenvolveu muita empresa com pouca um software próprio para o maturidade digital no Brasil, armazenamento de docupor isso, existe um grande mentos, o Ábaris, hoje uma espaço para as tecnologias plataforma completa, 100% atuarem”, explica Murilo digital, de gestão de conteúTaranto, sócio fundador e do (ECM) e que também perdiretor de novos negócios e mite automatizar e gerenciar tecnologia da Stoque. fluxos de trabalho (BPM). Em 2009 a empresa começou a Mercado potencial e visão entrar no mercado de autoinovadora mação de processos digitais (DPA). Com a automação A Stoque nasceu quando o crescendo, impulsionada mercado de automação an- principalmente pelas fintedava a passos lentos. Murilo chs e bancos digitais, a StoTaranto, que já havia traba- que chamou a atenção do lhado no mercado financeiro fundo Kinase Investments,

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GESTÃO AVANÇADA DE DOCUMENTOS

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A MYCROARQ Atua nos diversos segmentos de tecnologia mais avançada da informação desde 1991.

Nosso compromisso é aplicar as tecnologias mais avançadas, de modo a garantir os nossos serviços. Tudo isso visando a atender as necessidades da sua empresa.

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21 98473-1518 21 2410-3152 21 2410-3173 REVISTA ABEINFO | 2021

GERENCIAMENTO ELETRÔNICO ON SITE/ CLOUD

ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS E ARQUIVOS

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TABELA TEMPORALIDADE DOCUMENTAL (TTD)

mycroarq@mycroarq.com.br

MOMENTO ABEINFO criado em 2017 pelo administrador Thiago de Assis e um grupo de investidores.

A Kinase é uma operação de investimentos do tipo search fund. Nesta modalidade, o administrador levanta fundos para adquirir uma única empresa com grande potencial de crescimento, além de assumir a gestão da companhia. A Stoque foi escolhida entre 400 empresas avaliadas pelo fundo e adquirida por R$ 70 milhões em 2019.

Com o investimento, a Kinase detém 95% da empresa e Taranto, os outros 5%.

Os demais sócios, que fundaram a Stoque, venderam suas partes em diferentes momentos do negócio.

“Na Stoque enxergamos a existência de diversas variáveis que foram decisivas para a aquisição, como contratos recorrentes de longo prazo, rentabilidade atrativa, histórico de crescimento e exposição a tendências favoráveis”, explica Assis.

Investimento em gestão e cultura Com a entrada do fundo Kinase, a Stoque passou por várias mudanças e in-

Stéfano Santos, Executive Sales Director Stoque

vestimentos mais intensos na área de gestão e cultura. Setores como o de RH, marketing e vendas e planejamento estratégico foram ampliados e reestruturados.

Só para se ter uma ideia, o quadro de colaboradores passou de 360 em 2018 para quase 500 atualmente. A empresa também se prepara para mudar-se para uma nova sede. Além da matriz em Belo Horizonte, a companhia possui escritórios em São Paulo, Vitória, Belém e outras 20 bases técnicas espalhadas pelo país.

Com a tendência de forte crescimento da digitalização e automação de processos, demonstrado pelo crescente número de contratos da Stoque, a empresa espera desenvolver ainda mais suas tecnologias e ajudar as companhias brasileiras a se digitalizarem. “Estamos em processo de pivotar, animados com perspectivas de desenvolvimento do mercado. Somos uma empresa de Minas, com abrangência nacional e referências globais. Queremos crescer com bom ritmo e rentabilidade”, diz Assis.

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MOMENTO ABEINFO Estacionamento Digital já disponibiliza pagamento da zona azul com PIX em todo Brasil Por Soraya Simón, 3S Assessoria em Comunicação emitir boleto, e a agilidade, os créditos são disponibilizados na conta em até 10 segundos e não há mais a necessidade de esperar dois dias pela compensação do boleto bancário.

Responsável pela gestão de estacionamento rotativo em 27 cidades do país, a Estacionamento Digital, parte da vertical de Smart Cities da multinacional brasileira Valid, inova mais uma vez e disponibiliza o pagamento da zona azul via PIX em todo Brasil.

A modalidade já está disponível para os usuários no aplicativo, disponível para Android e iPhone, e no site da empresa (www.estacionamentodigital.com.br/pix), acessando a área logada, selecionando sua cidade e clicando em “Comprar créditos”. Há ainda as opções de adquirir créditos nas maquinas utilizadas pela equipe de monitores e nos postos de venda parceiros, basta solicitar o pagamento via PIX.

Outro benefício importante é a segurança. O PIX é um meio de pagamento regulamentado pelo Banco Central, foi desenvolvido sobre uma camada robusta de segurança, com ferramentas que garantem a confidencialidade e a autenticidade das informações. Todas as O processo é rápido, simples e transações acontecem por menpode ser feito por banco tradi- sagens criptografadas e assinadas cional ou uma conta digital que digitalmente, o que previne fraudisponibilize ao usuário a opção des e protege os dados das partes de ativar chaves PIX. Ao final da envolvidas. transação, o banco ou a carteira digital utilizada exibirá uma Sempre em busca de novas funmensagem de confirmação do cionalidades para oferecer copagamento. Caso tenha alguma modidade aos usuários da zona dúvida, verifique seu extrato para azul, a Estacionamento Digital já confirmar a transação concluída está implementando a regularie os créditos disponíveis na sua zação das notificações de irreguconta da Estacionamento Digital. laridades recebidas por motoristas também via PIX. “Já iniciamos Para os usuários da zona azul, esta esta operação nas cidades de é mais uma opção de adquirir Montenegro, Curitibanos, Ibiúcrédito para usar as vagas rotati- na e Lorena. Nossa expectativa é vas. As principais vantagens des- que, muito em breve, iremos dista modalidade são a simplicida- ponibilizar esta funcionalidade de, uma vez que basta gerar o para todas as cidades que poscódigo PIX nos canais da Estacio- suem tarifas de regularização”, namento Digital e realizar o pa- destaca Fabricio Nauê, diretor da gamento, sem precisar cartão ou Estacionamento Digital.

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Gastos com TI crescerão 9% em 2021 Por Amanda Borba, Comunicação e Marketing em HDB Systems.

Empresas aumentam os gastos e investimento com TI em 9% em 2021. De acordo com uma pesquisa da Gartner Inc., os gastos mundiais com tecnologia devem totalizar US $ 4,2 trilhões neste ano, um aumento de 8,6% em relação a 2020.

“Os gastos com TI estão entrando em uma nova fase de orçamento de construção”, disse John-David Lovelock , distinto vice-presidente de pesquisa do Gartner. “Os CIOs estão procurando parceiros que possam pensar além dos sprints digitais de 2020 e ser mais intencionais em seus esforços de transformação digital em 2021.”

Ou seja, no ano passado, a adoção de novidades tecnológicas expandiu, porém, elas já estão ficando obsoletas para o mercado. Agora, as empresas de tecnologia devem investir em soluções e serviços que ainda não existem ou que sejam novidade, para se diferenciar ainda mais em meio a um mercado já lotado.

Apesar de muitas empresas ainda sofrem quedas de receita, os gastos com TI estão acelerando acima das expectativas.

Isso significa que os Conselhos

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Tabela 1. Previsão mundial de gastos com TI (milhões de dólares americanos) Fonte: Gartner (julho de 2021)

e CEOs estão mais dispostos a investir em tecnologias. Especialmente as que tenham um vínculo claro com os resultados de negócios, e menos para todo o resto.

Na tabela acima fica claro que o segmento de serviços de TI está entre as três áreas de maior crescimento em 2021.

Isso se dá principalmente devido a um aumento nos gastos com infraestrutura como serviço. Já que ela oferece suporte a cargas de trabalho de missão crítica e evita altos custos locais. O segmento de serviços de TI deve totalizar US $ 1,2 trilhão em 2021, um aumento de 9,8% em relação a 2020.

gastos globais de TI refletem isso”, disse Lovelock. “À medida que o mundo continua a se abrir, as empresas investirão em ferramentas que apoiem a inovação, as operações em qualquer lugar e a produtividade e a confiança dos funcionários.”

O investimento das empresas em TI neste ano, reforça a importância da dedicação das empresas de tecnologia em criar novas soluções. Afinal, o foco de grandes companhias é receber tecnologias de ponta que as ofereça uma transformação digital inovadora, fazendo assim, com que elas saiam na frente. Para isso, a tecnologia e seus serviços não podem ser pensados e feitos “A transformação digital não da mesma forma que no ano pode mais ser adquirida da noi- passado. É necessário inovate para o dia, e as projeções de ção, criatividade e ousadia.

MOMENTO ABEINFO Growtec, há mais de 20 anos oferecendo desenvolvimento de soluções e serviços Por Marina Bueno, Gerente Comercial do Grupo Growtec está diretamente ligada ao reconhecimento dos seus clientes e à dedicação das suas equipes, permitindo levar o nome da Growtec além das nossas fronteiras no Brasil, com projetos realizados por toda a América Latina, Estados Unidos e Europa.

Nova Associada ABEINFO, a Growtec é uma empresa de capital nacional fundada em 2000 para atuar no mercado de tecnologia, oferecendo desenvolvimento de soluções e serviços.

Desde a fundação, foi pioneira ao introduzir no Brasil uma solução de RPA denominada Automação de Processos de Negócio e TI, demonstrando sua vocação, cultivada até hoje, de buscar soluções inovadoras a fim de atender seus clientes com qualidade.

Hoje a Growtec é referência no mercado quando o assunto é RPA. Esta conquista

Muito além dos prêmios conquistados, das recomendações dos clientes e das parcerias cultivadas ao longo destes anos, o que a Growtec são os desafios que ainda estão pela frente e a certeza de que poderá melhorar ainda mais, buscando novas soluções e aprimorando as tecnologias existentes para fazer a diferença como parceiro. Conheça mais as empresas do Grupo: GBPA Buscando atender aos clientes corporativos, a Growtec ampliou sua operação, atuando

www.armazemdedados.

também no mercado internacional com a GBPA, que desde 2016 permitiu à Growtec atuar em projetos na América Latina, Estados Unidos e Europa. Com a GBPA, os clientes podem contar com a expertise e a flexibilidade para atender de forma rápida e eficiente.

Robot One Seguindo os mesmos princípios que nortearam a criação da GBPA , a Growtec se associou à Robot One, buscando atender às crescentes demandas das empresas por soluções cada vez mais especialistas com ênfase em Inteligência Artificial. A expertise da Robot One em soluções com dados e documentos não estruturados e tecnologias Open Source, usando recursos de IA e Machine Learning trazem um diferencial a mais aos clientes da Growtec.

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MOMENTO ABEINFO Grupo Qualität lança dua plataforma de monitoramento de ativos de TI Por Fany Camargo, Marketing e Inteligência de Mercado, Grupo Qualität sistemas de monitoramento, que capturam dados para métricas de sistemas, aplicativos, redes, bancos de dados e dispositivos. A quantidade de dados gerados sobre métricas e eventos apenas da infraestrutura cresceu tão rapidamente, que se tornou praticamente impossível analisar todos os dados manualmente para identificar gargalos ao tentar solucionar problemas de desempenho.”

As tecnologias de última geração das plataformas de hardware e software para data centers, incluindo servidores, estrutura de computação, software de gerenciamento, virtualização generalizada, conteinerização, novos designs de rack, recursos de desagregação, telemetria e análises aprimoradas, reduziram o custo total de propriedade (TCO) e também contribuíram para um maior retorno sobre o investimento (ROI). Isso preparou o terreno para uma infraestrutura mais ágil, mas resultou em uma explosão da quantidade de eventos e do tipo de métricas de monitoramento disponíveis para os gestores de data center.

Mesmo com todo este avanço tecnológico e aparatos existentes ain-

da existe um ponto que não conseguimos evitar na sua plenitude: a inatividade do datacenter. Esse ponto continua sendo uma prioridade alta para todos os gestores de infraestrutura e datacenter no mundo. Entender a causa raiz das falhas é um passo fundamental para evitar novos e dispendiosos problemas no futuro.

Pensando em melhorar a eficiência e facilitar o dia a dia dos gestores de TI, o Grupo Qualität lança o QControl, sua Plataforma de Monitoramento de Ativos de TI e Datacenter.

“Temos uma solução completa para o monitoramento e serviços de operações de TI” diz Julio Moretti, CEO do Grupo Qualität.

Segundo Moretti, “um datacenter típico tem uma infinidade de

O QControl é uma plataforma de monitoramento completa, aplicável para empresas de qualquer segmento e tamanhos e que estejam buscando aumentar a eficiência operacional de toda a infraestrutura de TI envolvida em seu datacenter e potencializar ainda mais o negócio.

Com a nossa plataforma é possível monitorar não somente servidores, storage, backup, APIs, banco de dados, sistema operacional, dentre outros; a ideia central do QControl é ser um cockpit completo da equipe TI, permitindo o controle e a previsibilidade dos ativos a qualquer hora e qualquer lugar, detectar possíveis eventos na sua infraestrutura de TI antes que eles ocorram, aumentar a rapidez na detecção de incidentes e com isso garantir uma recuperação mais rápida em caso de eventuais incidentes. Também é possível receber alertas calibrados e verdadeiros, que podem ser definidos e tratados de acordo com as necessidades de cada negócio.

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Plataforma Greendocs, gerenciador de documentos e processos da W3K Por Grasiela Welter, Gestora de Marketing da W3K, João Paulo de Freitas, Marketing do Sistema Hapvida e Jean Garnier

Hospital Antônio Prudente (CE)

Não faz muito tempo, uma parte do fluxo de documentos de algumas empresas ainda consistia em inserir papéis em envelopes, escrever nomes e informações numa série de linhas ordenadas no verso, tudo para ser armazenado em dezenas de armários. Com isso, diversas organizações seguiam deixando de lado a necessidade de gerenciamento de todos os seus documentos e processos. Até que chegou o ano de 2020.

atualizar os processos para a era digital. Agora que a transformação digital e o home office são recomendados, é essencial pensar sobre as opções e ferramentas que realizam maior alinhamento e integração de processos, com tempo de resposta ágil e facilmente auditável, como a Greendocs.

ma plataforma, trazendo mais fluidez a processos e projetos. É um sistema configurável de acordo com o modelo de negócio dos seus clientes. É robusta e muito flexível. Atende diversos setores, pois se configura conforme necessidades apresentadas. Permite evolução da plataforma mesmo após a implantação. Hoje possui soluções para governança da informação, gestão escalável, gestão de bens de capital, gestão do ciclo de vida de ativos industriais, automatização de processos corporativos, entre outras conforme desafios dos clientes.

A Greendocs é uma plataforma adaptável e flexível às estruturas e processos já existentes nas empresas. Facilita a gestão da informação com acesso e Os gargalos que frequente- colaboração, sem perder foco mente aconteciam se acu- em segurança, rastreabilidade mularam devido à rápida ne- e conformidade. cessidade de adaptação. A pandemia trouxe ainda mais A ferramenta possibilita o ge- Gestão de contratos do Sistema desafios e malabarismos entre renciamento de documentos e Hapvida, um dos maiores da manter a papelada em dia e processos de negócio na mes- saúde suplementar do Brasil.

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MOMENTO ABEINFO

Rafael Portela, diretor de Governança da Hapvida

Hospitais e centros de atendimento eram sinônimo de excesso de papel, falta de rastreabilidade e governança, fragilidade na segurança da informação e, claro, morosidade no fluxo de trabalho. Por isso, a Hapvida Saúde optou pela implementação da Plataforma Greendocs, da W3K. “O primeiro passo foi admitir que tínhamos uma ideia em mente, que era otimizar a produtividade da empresa; um problema em mãos, que era encontrar a solução para isso”, conta o diretor de Governança da Hapvida, Rafael Portela.

Oferecer serviços altamente complexos e regulamentados no setor de saúde requer ferramentas que ofereçam precisão, consistência, eficiência e qualidade para gerir os documentos de 47 hospitais, 45 prontos atendimentos, 201 clínicas e 173 centros de diagnóstico por imagem e coleta. Hoje somam mais de 3.400 contratos por meio

de 50 fluxos de processos diferentes e uma interação de mais de 3.000 usuários, sendo colaboradores, parceiros e fornecedores.

projeto, construímos diversos projetos, um para cada setor, o que proporcionou entrega mais precisa, eficiente e rápida”, acrescenta Rafael.

O benefício mais tangível foi a busca pela ferramenta de Gestão Eletrônica de Documentos (GED/ECM) que envolveu alguns requisitos básicos, como analisar custo-benefício, simplicidade na utilização, confiabilidade e possibilidade de customização. Após esse processo, houve a fase de identificação das áreas e processos que tinham potencial para receber a solução.

A transformação digital, a governança da informação e a gestão escalável de negócios foram os principais resultados com a implementação. A disponibilização ágil de uma plataforma online e configurável ao modelo de negócio da Hapvida fez toda diferença no gerenciador de documentos e na automatização de processos resultantes da escolha pela W3K. Isso trouxe impactos também no cotidiano dos funcionários: o Greendocs é responsável pela gestão de contratos de outros departamentos da Hapvida, o exemplo real de gestão escalável dentro da organização como um todo.

“Optamos por trabalhar uma área por vez e essa foi uma das decisões mais importantes de todo projeto, visto que contribuiu assertivamente para o sucesso da aplicação. Ou seja, em vez de um único grande

Hospital Eugênia Pinheiro (CE)

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MOMENTO ABEINFO Rede Fort Supermercados inicia projeto com a Systax Por Bianca Bispo, Agência Ideiacomm. mente na tributação do produto. “É necessário inativar no sistema os produtos de 2 litros e cadastrar todos os novos que contêm 1,8 litro. Este é apenas um exemplo, mas tem acontecido com vários produtos”, diz.

Jerson Prochnow, CEO da Systax

A Rede Fort Supermercados está presente no mercado desde 2013 e é composta por 36 lojas localizadas na Bahia, em Salvador e Região Metropolitana. Registrando um faturamento anual de R$ 540 milhões, conta com Centros de Distribuição responsáveis pelas negociações, questões administrativas, financeiras e comerciais. Uma das principais pautas levantadas pela Rede Fort foi a revisão tributária.

Para tanto, a rede passa a contar com as regras tributárias da Systax, empresa de inteligência fiscal e única a sistematizar a tributação de todos os segmentos econômicos nas 27 Unidades Federativas, integradas ao ERP. Mais de 15 mil itens foram cadastrados no sistema e as regras disponibilizadas pela Systax estão

sendo fundamentais para maior segurança jurídica e tributária da rede, conforme explica Gilberto Sales, Gerente Geral da Rede Fort Supermercados. “O setor de cadastro não para. Vamos inativando produtos conforme surgem outros novos, até mesmo porque os fornecedores mudam de embalagem constantemente. Por meio do sistema da Systax, teremos registrado um histórico de determinada mercadoria, bem como os motivos pelos quais ela se aplica a essa tributação”, pontua.

Sobre este cenário de constantes alterações, como exemplo, Gilberto destaca que os supermercados sempre trabalharam com categoria de amaciante que possuía 2 litros. Agora, as indústrias alteraram para 1,8 litro, o que impacta direta-

Além da confiabilidade nas informações tributárias, a Rede Fort também sinaliza outros benefícios obtidos por meio do projeto, como a potencialização do Compliance.

“O nosso objetivo é também desenvolver os nossos profissionais, pois, agora, eles terão um conhecimento maior sobre a legislação.

Antes de alterarem qualquer regra, será fundamental entender o que está sendo feito”, comenta Gilberto.

“Além disso, a organização como um todo terá uma certeza de que está em dia com o Fisco. Teremos uma segurança na tributação e, por isso, foi essencial solicitarmos essa revisão tributária”.

Jerson Prochnow, CEO da Systax, ressalta a importância de manter uma atenção contínua quanto à legislação brasileira. “É inegável a complexidade do sistema tributário nacional e acompanhar as mudanças em cada Unidade Federativa é uma tarefa árdua. Por isso, a Systax disponibiliza uma solução para otimizar esse ponto, resultando em maior confiabilidade e segurança fiscal. Todas as UFs estão contempladas no projeto e, com isso, as atividades da área tributária passam a ter maior qualidade”, conclui o executivo.

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Saiba como melhorar a segurança digital nas empresas Por Dayane Bazzo, Dialetto

Murilo-Taranto, sócio fundador e diretor de Novos Negócios e Tecnologias da Stoque

No Brasil, 57% das empresas são alvo de ataques digitais recorrentes. É o que mostra um estudo do Datafolha encomendado pela Mastercard. Com a adesão do trabalho remoto durante a pandemia, as empresas viram a necessidade de criar ou rever suas políticas de segurança para evitar prejuízos e vazamentos de dados sigilosos corporativos e de clientes. No entanto, apesar do alto índice de ameaças, apenas 32% das companhias ouvidas na pesquisa disseram possuir estrutura própria de segurança digital.

financeiras do país, foi preciso reforçar a segurança dos dados investindo em soluções avançadas de proteção e monitoramento de acessos. Outra medida adotada pela companhia e por muitas empresas de outros setores foi a digitalização e automação de processos, acelerando a transformação digital durante a pandemia. A iniciativa, segundo Taranto, ajuda no reforço da segurança das informações corporativas. “O fluxo de documentos, arquivos e processos que circula em uma empresa precisa ser preservado Murilo Taranto, sócio fundador e No caso da Stoque, que atende para evitar prejuízos a dados diretor de Novos Negócios e Tec- grandes bancos e instituições sigilosos. Com a digitalização

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nologias da Stoque, empresa que desenvolve soluções de automação inteligente e digitalização de processos e documentos, afirma que com o crescimento das operações digitais, a segurança da informação deve ser uma preocupação diária dos líderes de tecnologia. “Estamos cada vez mais conectados e, com o trabalho híbrido ou totalmente home office, precisamos investir pesado em estrutura em nuvem e reforçar a proteção dos dados da empresa como um todo e, principalmente dos clientes”, avalia.

MOMENTO ABEINFO de processos e automação inteligente, além da redução de custos para as companhias, é possível mitigar erros e a dependência de papéis, espaço físico e pessoas para a realização de atividades e tarefas no backoffice”, explica.

de uma área interfiram no andamento de tarefas de outro setor devido à exclusão acidental de um arquivo. As ferramentas de segurança podem reservar o acesso a pastas e documentos somente aos integrantes da equipe responsável por um projeto específico. Dessa maneira, Veja algumas dicas para imple- a probabilidade de falhas e de mentar a segurança digital nas vazamento de dados confidenempresas: ciais é reduzida.

1.

Crie políticas de segurança interna

Segundo estudo realizado pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), apenas 41% das empresas brasileiras têm políticas de segurança digital. Mas este é o primeiro passo para garantir a segurança da informação dentro de uma companhia. Com o novo modelo de trabalho remoto e híbrido é importante também elaborar termos de conduta e responsabilidade para os colaboradores e orientá-los quanto às normas de acesso aos dados. No Brasil, só 22% das empresas mencionam segurança digital nos contratos de trabalho e 18% indicam incentivos de desempenho para redução de risco de digital.

2.

Controle de acesso para colaboradores

As organizações devem aplicar métodos para moderar o acesso interno às informações. Isso pode evitar que colaboradores

3.

Sistemas de bloqueio

Outro ponto importante para manter a segurança da informação são os bloqueios de sistemas de saída. A aplicação desse recurso impede a divulgação indevida de dados sem o conhecimento da equipe de Tecnologia da Informação (TI). Os bloqueios podem ser usados em sites, aplicativos e redes sociais que possam oferecer risco de sequestro de dados e comprometimento da rede. Também é possível bloquear o acesso a e-mails corporativos para limitá-los apenas aos ambientes organizacionais, ao banir a utilização em outros dispositivos.

4.

Ferramentas de monitoramento

A rede deve ser analisada para verificar se as atividades são desenvolvidas sem falhas.

Esse acompanhamento deve averiguar a ocorrência de er-

ros e pode detectar uma tentativa de ataque digital.

5.

Criptografia de dados

A criptografia garante que uma informação seja compreendida apenas pelos dispositivos emissores e receptores. Ou seja, os arquivos ficam mais protegidos e não podem ser interceptados por terceiros.

6.

Utilização de backup

Devido ao perigo da perda de informações importantes, o uso de backups é uma ação preventiva fundamental e uma das mais usadas pelas companhias brasileiras. Segundo o Datafolha, 98% das empresas entrevistadas fazem backups regularmente. Esse recurso possibilita que os dados sejam guardados em diversos dispositivos, como servidores externos e de armazenamento em nuvem, o que evita prejuízos com eventuais danos aos dados.

7.

Planos de contingência

Em caso de ataques, as empresas precisam saber como agir para minimizar os danos. Por isso, ter um plano de contingência é essencial. O planejamento precisa estabelecer os parâmetros das ações mais urgentes em caso de ataques.

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Stoque e Falconi firmam parceria para oferecer ao mercado soluções de automação de crédito Por Dayane Bazzo, Dialetto

Companhias propõe melhorar a experiência do cliente, trazer mais eficiência ao processo e abrir novos caminhos de crescimento à bancos e instituições financeiras

A Stoque, empresa que desenvolve soluções de automação inteligente e digitalização de processos e documentos, firmou parceria com a maior consultoria de negócios do país, a Falconi, para oferecer ao mercado financeiro uma plataforma de automação de crédito. O objetivo é transformar toda a parte de empréstimos e financiamentos, que em muitos bancos ainda ocorrem de forma manual, para o modelo digital e automatizado. A proposta das duas companhias é tornar a tomada de crédi-

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to mais rápida e transparente para o consumidor, reduzindo custos e sendo mais eficiente para as instituições.

deração Brasileira de Bancos (Febraban). Entre março de 2020 e março de 2021, o sistema financeiro concedeu R$ 4,5 trilhões em recursos para O mercado de crédito sem- a economia, um crescimento pre foi altamente competiti- de 6,3% no volume médio, se vo e com a entrada de novos comparado a 2019. players, como bancos digitais, fintechs e instituições fora do Stéfano Santos, diretor comersetor financeiro que disponibi- cial da Stoque, explica que, lizam empréstimos, a disputa além dos fatores mencionapelo cliente está cada vez mais dos, o perfil do consumidor acirrada. No Brasil, a conces- também mudou e as instituisão de crédito pelos bancos ções que ainda não se digitabateu recorde no primeiro ano lizaram e automatizaram seus da pandemia, segundo a Fe- processos podem perder com-

MOMENTO ABEINFO petitividade. “O cliente quer, em dois cliques, ter acesso a produtos e respostas rápidas com o banco. Percebemos que muitas agências se digitalizaram da porta para fora, mas ainda têm um BackOffice com oportunidades de melhoria”, analisa.

crédito até a formalização do contrato, que utiliza tecnologias como captura cognitiva, reconhecimento facial, RPA e gestão de processos de negócio (BPM). Segundo a companhia, que tem 18 anos de atuação no mercado com mais de 230 clientes na carteira, incluindo grandes bancos do Solução para pequenas, país, a automação inteligente médias e grandes empresas pode reduzir em cerca de 20% os custos operacionais com a O crescente volume de pedidos formalização de crédito conde empréstimo acaba refle- signado e tornar a análise seis tindo no aumento dos custos vezes mais rápida do que o operacionais para atender a modelo tradicional. No crédito demanda. Mesmo com a ter- imobiliário, a economia com ceirização do serviço, no mo- a gestão do processo e fornedelo tradicional de BPO, por cedores (BPOs) chega a 70%, exemplo, que é feito de forma sendo que o tempo de análise manual, parte dos gastos são reduz em até 30%. reduzidos, mas as empresas encontram dificuldades em Com a Falconi a Stoque quer tornar o processo mais rápido e ampliar o serviço, pensando seguro, mantendo a eficiência. de forma estratégica com o A ideia da Stoque e da Falconi cliente a melhor forma de rené justamente entregar uma so- tabilizar a carteira. “A solução lução pensando na jornada do vai contemplar desde grandes cliente de ponta a ponta, re- bancos a pequenos negócios desenhando seus processos de que oferecem linhas de crédiforma a melhorar a eficiência, to. É para quem já tem um BPO a experiência do usuário final ou faz internamente o serviço, e a lucratividade dos bancos, mas quer melhorar a eficiência além de suportar o crescimento e reduzir custos, quem oferedo negócio a longo prazo com ce serviços financeiros e quer uma solução escalável e que uma plataforma completa ou pressupõe melhoria contínua para quem não é do setor fiem toda jornada. nanceiro, mas quer uma solução ponta a ponta para um Atualmente, a Stoque já ofe- tipo de crédito”, explica Rodrirece uma plataforma de servi- go Chagas de Morais, principal ço de automação de esteiras da Falconi. “Queremos juntar de crédito, desde o pedido do a credibilidade da Falconi em

desenvolver estratégias, gestão e melhorias dos processos com a competência da Stoque em tecnologia e digitalização para entregar o melhor ao mercado”, completa.

Mais transparência para quem precisa de crédito Para o consumidor final, a experiência ao pedir um crédito consignado ou solicitar um financiamento para a casa própria ou veículo pode se tornar mais acessível e transparente.

Segundo Santos, com a implementação da gestão dos processos e a automação, o cliente lá na ponta acaba tendo mais visibilidade por meios digitais sobre a fase em que está seu pedido, quais são os próximos passos, além de ter acesso a outros produtos que fazem sentido para ele naquele momento.

“A compra de um imóvel ou carro é um momento especial na vida da pessoa e, muitas vezes, o banco não se comunica da melhor forma com seu cliente. É preciso pensar junto com o banco se ele está oferecendo a melhor experiência, se está segmentando de forma correta, se a base de dados fornece informações que permitam aumentar a taxa de conversão e dar o aconselhamento correto para o cliente, incluindo a oferta de outros produtos”, diz Santos.

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FRASES

“Conforme você vai para o espaço, as vistas são de tirar o fôlego.

Quero dizer, não há dúvida de que temos muita sorte de ter este planeta em que vivemos” Richard Branson, fundador do grupo Virgin, ao retornar do breve voo espacial realizado no último dia 11 de julho.

“Isso nos mostra que durante um longo período de tempo, durante um período de vários anos, o número de pessoas sendo atacadas é muito alto” Will Cathcart, chefe do WhatsApp, ao Guardian, sobre o software de espionagem Pegasus

“Eu disse a Jeff: na verdade nunca comprei algo da Amazon.

E ele respondeu: Uau, faz muito tempo que ouvi alguém dizer isso.”

Oliver Daemen, estudante de física de 18 anos, que acompanhou Jeff Bezos, dono da Amazon e financiador da empresa de exploração espacial Blue Origin.

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FRASES “A frase mais perigosa é: ‘nós sempre fizemos assim’” Grace Murray Hopper (1906-1992), Almirante e Analista de Sistemas do Exército Norte-Americano

“O governo chinês é um defensor ferrenho da segurança cibernética.

Fazer acusações é malicioso.”

Comunicado publicado pela embaixada Chinesa na Nova Zelândia, após países se unirem em acusações contra a China de hackear o Microsoft Exchange.

“Fiquei chocado!

Então fiquei curioso, o que está por trás de tudo isso?”

Mirko Drotschmann, YouTuber e jornalista alemão, em entrevista à BBC, sobre a oferta que recebeu para espalhar desinformações sobre vacinas.

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Minority Report – A Nova Lei

Catfish

O Triunfo Dos Ne

Ano: 2002 Direção: Steven Spielberg Elenco: Tom Cruise, Colin Farrell, Samantha Morthon, Max Von Sydow

Ano: 2010 Gênero: Documentário Direção: Henry Joost E Ariel Schulman

Ano: 1996 Direção: Paul Sen Elenco: Bill Gates, Pau Steve Wozniak, John S

Baseado no conto de mesmo nome do escritor Philip K. Dick, a historia se passa em abril de 2054, quando a polícia PreCrime de Washington, DC, resolve os assassinatos antes de eles ocorrerem, reduzindo a taxa a zero. Isso e feito usando três seres humanos mutados, chamados “Precogs”, que “previsualizam” crimes recebendo visões do futuro. O capitão PreCrime, John Anderton (Tom Cruise) é acusado de um crime, que irá cometer contra uma pessoa que ele ainda nem conhece, e foge numa grande caçada.

Documentário conta a história de Nev, fotógrafo de Nova Iorque de 24 anos um que acaba conhecendo, pelo Facebook, uma artista chamada Megan e iniciam um romance online. Ao ouvirem revelações surpreendentes sobre a moça, Nev e seus amigos embarcam em uma viagem em busca e saber toda a verdade.

Baseado no livro “Th Empires“, o apresent gely, um dos prime sobre informática, co ro computador pess como tudo começou a linguagem Basic e e o sucesso de Steve no mercado mundia pessoais e a entrada no mercado.

Onde assistir:

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GloboPlay, PrimeVídeo

Youtube, Vimeo

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ENTRETENIMENTO

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CLICK

A Era Dos Dados: A Ciência Por Trás De Tudo

ul Allen, Steve Jobs, Sculley, Steve Ballmer

Ano: 2006 Direção: Frank Coraci Elenco: Adam Sandler, Kate Beckinsale, Christopher Walken, David Hasselhoff

Ano: 2020 Gênero: Documentário Apresentação: Latif Nasser

Michael Newman (Adam Sandler) é um workaholic arquiteto, casado com sua namorada de longa data, Donna Newman (Kate Beckinsale) e tem dois filhos. Michael visita a loja de varejo Bed Bath & Beyond para comprar um controle remoto universal para sua casa, quando um homem chamado Morty (Christopher Walken) oferece um controle remoto gratuito. Michael descobre que pode controlar a realidade da mesma forma que uma televisão, capaz de fazer uma pausa, retroceder a eventos do passado ou avançar no tempo.

Minissérie em 6 episódios apresentada pelo jornalista científico Latif Nasser investiga as incríveis conexões entre os seres humanos, o mundo e o universo. No primeiro episódio, Latif explora o lado maravilhoso e assustador das tecnologias de monitoramento. Nos demais episódios são abordados temas como “Dígitos”, “Nuvens” e “Armas Nucleares”.

Onde assistir:

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he Rise of Accidental tador Robert X. Crineiros comentaristas onta sobre o primeisoal: o ALTAIR 8080 e u para Bill Gates com e o MS-DOS; a Apple e Jobs e do Apple II al de computadores a e o domínio da IBM

Netflix, Looke

Netflix

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LIVRO

2001 - Uma Odisseia No Espaço

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas

Ano: 1968 Direção: Stanley Kubrick Elenco: Keir Dullea, Gary Lockwood, William Sylvester, Douglas Rain

Ano: 2010 Autor: Dale Carnegie

Baseado no conto “The Sentinel”, escrito por Arthur C. Clarke, dividido em quatro partes, o filme conta a história de uma tribo de hominídeos que descobre como usar um osso como arma e afugentar seus rivais. Milhões de anos depois, Dr. Heywood Floyd (William Sylvester), presidente do Conselho Nacional de Astronáutica dos Estados Unidos, tem a missão de investigar um monolito (idêntico ao encontrato pelos homideos) enterrado há quatro milhões de anos perto da cratera lunarTycho. Após dezoito meses depois, a espaçonave americana Discovery One está rumo a Júpiter. A bordo, além dos pilotos de missão e cientistas, está HAL 9000, um computador com uma personalidade humana e que assume o comando da missão quando percebe estar em perigo.

O guia clássico e definitivo para relacionar-se com as pessoas Não é por acaso que, mais de setenta anos depois de sua primeira edição, depois de mais de 50 milhões de exemplares vendidos, Como fazer amigos e influenciar pessoas segue sendo um livro inovador, e uma das principais referências do mundo sobre relacionamentos, seja no âmbito profissional ou pessoal. Os conselhos, métodos e as ideias de Dale Carnegie já beneficiaram milhões de pessoas, e permanecem completamente atuais. Carnegie fornece, nesse livro, técnicas e métodos, de maneira extremamente direta, para que qualquer pessoa alcance seus objetivos pessoais e profissionais.

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ENTRETENIMENTO

LIVRO

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Mindset: A Nova Psicologia Do Sucesso

Inspirado: Como criar produtos de tecnologia que os Clientes Amam

Ano: 2017 Autor: Carol Dweck

Ano: 2010 Autor: Marty Cagan

Carol S. Dweck, professora de psicologia na Universidade Stanford e especialista internacional em sucesso e motivação, desenvolveu, ao longo de décadas de pesquisa, um conceito fundamental: a atitude mental com que encaramos a vida, que ela chama de “mindset”, é crucial para o sucesso. Dweck revela de forma brilhante como o sucesso pode ser alcançado pela maneira como lidamos com nossos objetivos. O mindset não é um mero traço de personalidade, é a explicação de por que somos otimistas ou pessimistas, bem-sucedidos ou não. Ele define nossa relação com o trabalho e com as pessoas e a maneira como educamos nossos filhos. É um fator decisivo para que todo o nosso potencial seja explorado.

Como hoje as mais bem-sucedidas empresas de tecnologia da atualidade — Amazon, Google, Facebook, Netflix, Tesla — definem, projetam e desenvolvem os produtos que ganharam o amor de literalmente bilhões de pessoas ao redor do mundo? Talvez seja uma surpresa que elas façam isso de um jeito muito diferente do que a maioria das empresas de tecnologia. Em INSPIRADO o líder de ideias de gestão de produtos, Marty Cagan, fornece aos leitores uma master class de como estruturar, contratar em uma empoderada e eficaz organização de produtos e descobrir e entregar produtos de tecnologia que seus clientes adorarão – e que trabalharão para seu negócio.

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GUIA DE ASSOCIADOS AGM coleta ou recebe os documentos para arquivar. Organiza, classifica e encaixota conforme as necessidades da empresa, identifica as caixas com código de barras para acesso e rastreio e em seguida armazena em locais controlados e seguros. O cliente pode consultar os documentos nos armazéns da AGM, receber em sua sede ou, se forem digitalizados, receber por e-mail.

Razão Social:

Armazéns Gerais Murundu Ltda Endereço: Rua Benjamin da Silva, 345, Bairro: Pavuna CEP.: 21535-490 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: http://www.agmlogistica.com.br/ Responsável Comercial: João Luis Oliveira de Góis Tel.: 21 2107-6051 ou 21 99818-0858 E-mail: debora.porral@agmlogistica.com.br

Apresentação da Empresa:

Segurança Tecnologia - A AGM dispõe de áreas especialmente projetadas para guarda de documentos, livres de pragas e insetos, com acesso controlado, vigilância 24h e um rigoroso sistema de proteção contra incêndio, garantindo a integridade e o sigilo das informações armazenadas. O serviço de gerenciamento de documentos da AGM é feito por um sistema próprio, totalmente automatizado, permitindo consultar, solicitar retirada e indexar documentos com rapidez e segurança, podendo ser acessado a qualquer hora através da internet.

Digitalização de Documentos - Transformamos documentos em papel em arquivos eletrônicos que podem ser consultados pela internet, com total segurança, ou serem gravados em Pen Drive, CD ou DVD e armazenados fisicamente.

O Grupo AGM é formado pelas empresas AGM Logística e Gerenciamento de Documentos e AGMSBS Transportes, onde adotamos o modelo de negócio baseado no atendimento personalizado aos nossos clientes. Com mais de 50 anos de experiência na área de armazenagem e logística, oferecemos extenso know-how no desenvolvimento de projetos customizados. Através de uma estrutura flexível, oferecemos soluções logísticas integradas a diversos segmentos. Fornecemos ao mercado e aos nossos clientes soluções inteligentes e eficazes de gestão logística, zelando pela integridade dos seus patrimônios, das pessoas e do meio ambiente, de forma rentável, através da otimização e melhoria contínua dos nossos processos.

Destruição Segura de Documentos - Para evitar que documentos de alta segurança sejam descartados de forma errada, a AGM oferece serviços de destruição com segurança máxima.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

Endereço: Rua Thadeu Ralta 730, Nova America CEP.: 29111-830 Estado: ES Cidade: Vila Velha Site: www.armazemdedados.com.br Responsável Comercial: Anselmo Frizera Junior Tel.: 27 3326-5322 / 27 98819-3503 E-mail: anselmofrizera@gmail.com

A AGM é uma das primeiras e principais empresas do Brasil a oferecerem os serviços de guarda de documentos, controle e organização, possuindo larga experiência, segurança e tecnologia avançada.

Contamos com uma equipe diversificada e treinada pra analisar e classificar os documentos, catalogando e armazenando em embalagens próprias, identificadas com código de barras visando facilitar o rastreamento e a consulta.

Guarda de Documentos - É destinado a empresas que precisam armazenar e conservar documentos importantes e estratégicos ou até mesmo aqueles que são exigidos por lei, mas que não dispõem de espaço físico, ou não possuem segurança e estrutura adequadas. A

Razão Social:

Armazém De Dados Negócios e Serviços

Apresentação da Empresa: Empresa atuando no Espirito Santo a 22 anos, especializada na gestão documental, constando da guarda, digitalização nos nossos armazéns e também na organização de acervos documentais em diversos clientes

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Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Trabalhamos com um sistema via web de gestão documental, desenvolvido pela nossa equipe de TI, e utilizamos uma Data Center para guardar todas as nossas indexações de todos os acervos de nossos clientes, assim a guarda das imagens dos mesmos.

Razão Social:

ATS Cloud Computação e serviços de Dados Ltda

Razão Social:

Arktec Guarda de Documentos S/A. Endereço: Av. Gupê, 10.565.

CEP: 06422-120 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.arktec.com.br Responsável Comercial: Claudio Santos Tel.: 11 47073351 E-mail: claudio@arktec.com.br

Apresentação da Empresa: Empresa com 28 anos de mercado, mais de 3.000 clientes ativos certificada ISO 9001/2015 - ISO/IEC 27000 (Sistema de Gestão da Segurança da informação) - segue todas as regulamentações em seus processos referente a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Guarda de documentos física, Gestão de informações Fiscais, Contábeis, Recursos Humanos, Jurídicas, financeiras, administrativas. Formalização de contratos de financiamento, Apps - para contratação de colaboradores e gestão da movimentação de documentos de RH, administração de Contratos assinatura e verificações, prontuários médicos. Digitalizações e certificações digitais usando critérios da Infraestrutura de Chaves Pública Brasileiras – (ICP-Brasil).

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Endereço: R dr Franco da Rocha, 137 cj 41 CEP.: 05015-040 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.atstecnologia.com.br Responsável Comercial: Simone Modenesi Tel.: 11 98201-2793 E-mail: simone.modenesi@atsnet.com.br

Apresentação da Empresa: A ATS Tecnologia possui know how de mais de 20 anos, oferecendo soluções capazes de tornar mais simples e mais ágeis as operações diárias de seus clientes, garantindo o aumento de produtividade e a total segurança de seus dados. A ATS utiliza as melhores ferramentas, oferecidas por parceiros considerados referências mundiais, como UiPath, Opentext, SoftExpert, entre outros. O conhecimento técnico e a empatia a torna capaz de personalizar as soluções na medida exata para cada um de seus clientes, oferecendo preços justos. São exatamente estas questões, a capacidade técnica, a empatia, e a transparência que têm garantido a relação de parceria e confiança com seus clientes de longa data.A ATS Tecnologia possui uma grande experiência com soluções para escritórios jurídicos, e a partir deste ano passou a atender novos nichos de mercado com soluções para os setores de contabilidade, de consultoria imobiliária, de saúde entre outros. Mantendo o compromisso de atender a todos com a mesma proximidade e disponibilidade de costume.” “A ATS oferece as soluções necessárias para dar suporte ao processo de TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, pela qual todas as empresas inevitavelmente deverão passar em um futuro muito próximo. Podendo ser implantadas de forma integrada ou individual, e até personalizada, de acordo com a necessidade de cada cliente: - ATS.doc (ECM) Uma plataforma única para criar, capturar, armazenar e proteger, compartilhar, automatizar e integrar qualquer tipo de conteúdo digital; - ATS.robô (automação dom robôs - RPA totalmente personalizada) - Perfeito para tarefas repetitivas, burocráticas e com padrão de execução;

GUIA DE ASSOCIADOS - ATS.flow (BPM - Automação de Processos) - Aperfeiçoa o fluxo de trabalho, utilizando uma tecnologia que liga os sistemas atuais de maneira inteligente, conectando os colaboradores aos processos de maneira organizada e prática; - ATS.nuvem (Infraestrutura + Cloud + Total segurança e Disponibilidade) É uma rede virtual privada do seu escritório, que segue todos os requisitos de segurança necessários; - ATS.voip (Telefonia IP - PABX em nuvem) - É um sistema de Telefonia na Nuvem avançado que inclui todos os recursos e funcionalidades de um PABX sofisticado, pensado para modernizar a comunicação das empresas; - ATS.ti (Consultoria de TI, Manutenção e gestão de ativos de tecnologia, implantação de infraestrutura, regras de segurança Firewall, Gestão de servidores, links de internet e rede WiFi e suporte técnico em diversos níveis; - ATS.homebox (pacote de soluções que viabiliza o trabalho em sistema home offcie total ou parcial, com alta disponibilidade de acesso e total segurança de dados. Consiste na migração de toda a operação para a Nuvem, incluindo os sistemas de rotinas de trabalho, os arquivos e também a a central telefônica;

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Automação de processos, licenciamento, projetos ágeis, treinamento, consultoria e sustentação.

Razão Social:

Central Info Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: : 05001-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.centralinf.com.br/ Responsável Comercial: Haridimos Tel.: 11 3665-2000 E-mail: falecentral@centralinf.com.br

Apresentação da Empresa:

Razão Social:

Automate Brasil LTDA Endereço: Avenida Paulista 2006 - 903 CEP.: 01310-200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://automate.com.br/ Responsável Comercial: Christian Marcondes Tel.: 11 2653-2649 E-mail: contato@automate.com.br

Apresentação da Empresa: Somos uma empresa dedicada à soluções para automação de processos de negócio e de TI, sendo representante oficial das soluções da HelpSystems. Contamos com vasta experiência em Automate atuando em assessoria durante a venda, consultoria especializada em desenvolvimento além de monitoramento e suporte estendido ao ambiente Automate. Entre em contato conosco pelos nossos canais de comunicação e conheça mais sobre os nossos serviços.

Desde 1989 a Central oferece soluções de ponta no segmento de BPO em gestão documental. Utilizando tecnologia de última geração, profissionais altamente qualificados desenvolvem soluções exclusivas e personalizadas para facilitar o trabalho de Gerenciamento da Informação.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • ECM EM CLOUD COMPUTING (WORKFLOW/NFE) • MICROFILMAGEM CONVENCIONAL ELETRÔNICA • BPO/BACKOFFICE • C.O.M./C.O.L.D • WEB DOCUMENTOS ELETRÔNICOS • IMPLANTAÇÃO DE SITES IN-HOUSE DOCUMENTOS ELETRÔNICOS • CAPTAÇÃO AUTOMÁTICA DE DADOS (OCR/ICR) • GUARDA E CUSTÓDIA (DOCUMENTOS/MÍDIAS) DESENVOLVIMENTO E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS • CERTIFICAÇÃO E AUTENTICAÇÃO DE ARQUIVOS ELETRÔNICOS

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Razão Social:

COMP LINE INFORMÁTICA LTDA Endereço: Setor SGCV Lote 22, The Brain Coworking, Shopping Casa Park, Guará CEP.: 71215-100 Estado: Distrito Federal Cidade: Brasília Site: https://www.compline.com.br Responsável Comercial: Luiz Gonzaga M. e Silva Filho Tel.: (61) 3521-5600 / (61) 99115-4698 E- mail: luizfilho@compline.com.br Apresentação da Empresa: Criada em 1996, a COMP LINE tem buscado ao longo do tempo a excelência, sempre com o objetivo de entregar ao mercado inovações tecnológicas aliadas às melhores práticas de gestão e compromisso com o meio ambiente, promovendo contínuos processos de melhoria e agregando mais valor às soluções apresentadas e aos serviços, proporcionando aos nossos clientes satisfação, confiabilidade, transparência e eficiência na gestão documental e terceirização de processos.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: - Assinatura Eletrônica e Digital - OCR e captura inteligente - Automatização na geração de formulários - Business Inteligence - Desenvolvimento de Soluções (Otimização de Processos e Robotização); - Modelagem de Processos; Tecnologia de RFID para inventários e patrimônios PROVER VNEXT Sistema de Gestão Documental com objetivo de organizar os documentos em formato eletrônico e possibilizar o acesso pleno aos documentos e às informações necessárias à tomada diária de decisões e à garantia de deveres e direitos. Principais Destaques: • Digitalização, Scanner ou Celular – Documentos impressos no ambiente on-line: sem risco de perder informações de histórico. Busca textual nos documentos. • Busca Textual – Com a tecnologia de busca textual, é indexado todo o texto do documento possibilitando buscas textuais dentro da base de dados do Prover. • Assinatura Eletrônica ou Digital – Solicite ou envie assinaturas para validar juridicamente contratos ou documentos, em qualquer dispositivo: economia de tempo e papel. • Tudo Armazenado em Nuvem – Com os planos de custódia digital, é possível gerenciar arquivos em nuvem, com segurança e facilidade de acesso. • API

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“Application Programming Interface” – As APIs proporcionam a integração entre sistemas que possuem linguagem totalmente distintas de maneira ágil e segura. • Checklist Dinâmico – Verifica e valida os fluxos documentais de forma direta e dinâmica, tendo uma inteligência por trás para criação, gestão e controle garantindo a conformidade e legalidade do fluxo documental envolvido no processo. • Permitir de forma ágil e assertiva o acesso aos documentos e às informações. • Promover a transparência dos atos administrativos. • Garantir economia, eficiência e eficácia na administração. • Tornar o processo decisório mais célere.

• Racionalizar a produção documental. • Controlar o fluxo de documentos e a organização dos arquivos. • Normatizar os procedimentos para classificação, avaliação, transferência, recolhimento, guarda e eliminação de documentos. • Contribuir para a preservação do patrimônio documental considerado de guarda permanente.

Razão Social:

Dantek Comércio e Importação de Equipamentos para Microfilmagem Assistência e Manutenção Ltda-EPP Endereço: Rua Labatut, 658 - Ipiranga CEP.: 04214-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: dantek.com.br Responsável Comercial: Onofrio Giovanni D’Anna Tel.:11 2914-6789 E-mail: comercial@dantek.com.br

Apresentação da Empresa: Estamos no mercado a mais de 30 anos atuando no comércio, manutenção e locação de equipamentos para microfilmagem e digitalização de documentos. Fazemos também a prestação de serviços de digitalização e microfilmagem eletrônica de documentos, digitalização de microfilmes, microfichas, cartões janela e negativos.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos os serviços de microfilmagem eletrônica e digitalização de microfilmes, microfichas e cartões janela, microfilmagem

GUIA DE ASSOCIADOS e digitalização de documentos físicos. Todos os serviços possuem garantia de qualidade. Estamos também com uma linha própria de digitalizadores de microformas, o DKS-U. Um digitalizador universal capaz de conseguir captar imagens tão boas, que outros equipamentos de qualidade do mercado internacional não foram capazes de conseguir. Estamos a disposição para apresentar nossos serviços e produtos tanto para revendas, quanto para o usuário final. Nosso cliente tem total liberdade de escolher o que melhor se encaixa a suas necessidades, seja na aquisição de equipamentos ou na terceirização dos serviços.

Razão Social:

EARQ Consultoria em Projetos e Tecnologia da Informação Ltda Endereço: Rua das Orquídeas, 737 – sala 409 – Torre Business CEP.: 13345-040 Estado: SP Cidade: Indaiatuba Site: www.earqconsultoria.com.br Responsável Comercial: Mauricio Mattiuzzo Neto Tel.: (11) 2429-9160 E-mail: contato@earqconsultoria.com Breve Histórico da Empresa: Oferecemos serviços de transformação digital utilizando tecnologias de ponta para automatização de processos e com muita inovação. Nossas especialidades técnicas estão baseadas em RPA (Robotic Process Automation), OCR (Optical Character Recognition) e AI (Artificial intelligence).

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços e Tecnologias: RPA (Robotic Process Automation) OCR (Optical Character Recognition) Venda e distribuição de licenças UiPath e Automation Anywhere Suporte técnico e manutenção Projetos de automação de processos por RPA Projetos de processamento de documentos por OCR Soluções especializadas: Contas a pagar - automatização da entrada e lançamento de NFs no ERP Energia - processamento de faturas de energia / gestão energética Comercial - análise de crédito Comercial - automatização da entrada e lançamento de pedidos RH - gestão de documentos de terceiros RPA As-a-service (ex. download de faturas, contas de água, energia e telecom)

Razão Social:

eBox Gestão e Proteção da Informação S/A Endereço: Rua dos Tucanos, nº 630 - GR Rodoanel: Galpão 05 CEP.: 06330-281 Estado: SP Cidade: Carapicuíba Site: https://www.eboxdigital.com.br/ Responsável Comercial: Marcelo Araújo Tel.: (11) 98182-4909 E-mail: marcelo.araujo@ebox.digital Apresentação da Empresa: Presente há 5 anos no mercado a eBox é uma empresa que realiza a guarda e gestão de documentos físicos e digitais com alta tecnologia para pequenas, médias e grandes empresas em sistemas próprios, diferenciados, inovadores e eficientes em relação aos já existentes e que permitem o máximo controle para capturar, armazenar, gerenciar e localizar documentos. Além da gestão de documentos a eBox também fornece produtos digitais em nossa plataforma para admissão digital, assinatura eletrônica, captura descentralizada e verificação de documentos. Todas as nossas soluções têm como foco a redução de custos e aumento na produtividade dos processos relacionados à guarda de documentos, tudo com a máxima proteção de informações certificada com o ISO 27001. Conheça nossas soluções no site www.eboxdigital.com.br Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Fazemos a guarda e a gestão de documentos físicos e digitais com tecnologia própria para pequenas, médias e grandes empresas. Entre nosso portfólio de soluções temos, além da guarda física e digital, o sistema de GED, digitalização em conformidade com o decreto nº 10.278, destruição segura, admissão digital e terceirização de processos/BPO. Somos certificados ISO 27001 nos escopos de digitalização, guarda física e digital e terceirização de processos/BPO. Atualmente estamos em processo de certificação ISO27701, adequação lógica para a LGPD e a GDPR. Oferecemos aos nossos clientes uma plataforma tecnológica simples, inovadora, eficiente e com o máximo de controle para administrar e armazenar os documentos de forma física e digital. Utilizamos a plataforma Azure da Microsoft, líder no seguimento de infraestrutura em nuvem com 99.9% de disponibilidade garantida e tráfego 100% criptografado.

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Razão Social:

Fujitsu do Brasil Ltda

Endereço: RUA TREZE DE MAIO, 1633 - BELA VISTA CEP.: 01327-905 Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Site: https://www.fujitsu.com/br/ Responsável Comercial: Alexandre Cardoso Tel.: (11) 96058-8303 E-mail: alexandre.cardoso@fujitsu.com

Apresentação da Empresa: A Fujitsu é a empresa japonesa líder em tecnologia da informação e da comunicação (TIC), oferecendo uma gama completa de produtos, soluções e serviços de tecnologia.

Aproximadamente 132 mil colaboradores dão suporte aos clientes da companhia em mais de 100 países. No Brasil está presente há mais de 40 anos, com soluções e serviços para os segmentos de telecomunicações, financeiro, industrial, automotivo, entre outros. A empresa utiliza sua experiência e o poder das TICs para construir o futuro da sociedade com seus clientes.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Na Fujitsu, somos apaixonados por usar a tecnologia para criar um futuro mais inclusivo, sustentável e confiável. Isso impulsiona tudo o que fazemos. Ao longo de nossa história, apoiamos empresas e a sociedade por meio do fornecimento de sistemas de TI robustos e confiáveis. A Fujitsu é líder no mercado global de Scanners para Documentos e oferece um amplo portfólio de equipamentos para uso pessoal, de mesa, grupos de trabalho e de produção. A marca é reconhecida pela alta qualidade e confiabilidade de seus produtos além da responsabilidade ambiental. Além da linha completa de hardware, os produtos incluem um pacote de software de captura diferenciado capaz de aumentar a produtividade dos processos pela geração de imagens de altíssima qualidade. Conheça mais de onde vem a qualidade dos scanners Fujitsu em: https://www.fujitsu.com/global/ microsite/scanner/quality/

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Razão Social:

M Granado Digitalização e Organização de Documentos Nome Fantasia:

Guard Well Assessoria Documental Endereço: Rua Bixira, 132 - Mooca CEP.: 03119-020 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.guardwell.com.br Responsável Comercial: Marcello Granado Tel.: 11 4479-9404 ou 11 4479-9477 E-mail: marcellogranado@guardwell.com.br

Apresentação da Empresa: A Guard Well iniciou suas atividades em abril de 1997, já apta a resolver problemas de espaço, indicando o período em que o documento deveria ser arquivado, cumprindo a legislação em vigor. Em 2015 passamos por uma reestruturação, treinamos nossa equipe de colaboradores, melhoramos nossa estrutura predial, além de melhorarmos nossos serviços com novas tecnologias e soluções. Em setembro de 2018, com o resultado de nossos serviços, em uma constante evolução, mudamos para o bairro d a Moóca em São Paulo, para uma área maior de fácil acesso, proporcionando ao nossos clientes, a oportunidade de terem quem cuide do seu acervo documental com dedicação, com maior tecnologia, menor tempo possível e com melhor custo benefício.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: GESTÃO FÍSICA: Armazenamento de documentos Organização de todo seu acervo documental Informatização e controle de todo seu acervo documental Sistema leva e traz Destruição e descarte regulamentado GESTÃO DIGITAL: Armazenamento dos arquivos em cloud Gestão eletrônica de documentos Digitalização documental Transformação de papéis em arquivos eletrônicos Backup e segurança.

GUIA DE ASSOCIADOS

Razão Social:

Growtec Tecnologia da Informação LTDA Endereço: Avenida Angélica, 2491, conjunto 136 CEP.: 01227-200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: http://growtec.com.br Responsável Comercial: Marina Bueno Tel.: (11)3288-3315 E-mail: marina.bueno@growtec.com.br

Apresentação da Empresa: A Growtec é uma empresa brasileira, situada no mercado há mais de 20 anos. Foi a pioneira a trazer uma solução de automação de processos para o Brasil e hoje é mundialmente reconhecida como uma empresa integradora de soluções para ajudar as organizações em projetos de Transformação Digital.

Conta com uma equipe altamente capacitada para desenvolver e entregar projetos de qualidade aos seus clientes, estes de diversos segmentos de mercado, como: Varejo, Saúde, Financeiro, RH, Seguros, Indústrias, entre outros.”

Soluções de Gerenciamento de Dados (coleta de dados, processamento e análise, replicação e movimentação de bancos de dados, e aplicações analíticas) Cibersegurança (segurança de dados, proteção de infraestrutura e gerenciamento e identidade de acessos) e Hiperautomação (licenciamento dos principais players de RPA, desenvolvimento com soluções Low Code, Hub para tratamento de imagens e documentos não estruturados, IA para conversação via chat e voz).

Razão Social:

CEP.: 22775-056 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: https://hdbsystems.com.br/ Responsável Comercial: Sergio Souza Tel.: 21 98136-2469 E-mail: sergio.souza@hdbsystems.com.br

Apresentação da Empresa: A HDB Systems oferece soluções digitais rápidas e seguras que otimizam a gestão de informações das empresas.

Proporcionamos recursos de tecnologia para que nossos clientes tenham tomadas de decisão mais ágeis e assertivas. Desde o ano 2000 garantimos serviços de qualidade para instituições de diferentes áreas como Educação, Telecomunicações, Saúde e Instituições Financeiras e Governamentais.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Fornecemos soluções de RPA (Automação Robótica de Processos) e captura inteligente de dados através do OCR da ABBYY e inteligência artificial. Oferecemos também serviços de Analytics e Banco de Dados da AWS que permitem o gerenciamento e armazenamento de dados de forma rápida, simples e segura.

Razão Social:

IBSolution Tecnologia Endereço: Rua Itapeva 85 CEP.: 01332-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://ibsdocs.com.br/ Responsável Comercial: Leandro Ramos Tel.: 11 3877-0047 E-mail: ibsolution@ibsolution.com.br

HDB Systems

Apresentação da Empresa:

Endereço: O2 Corporate & Offices Av. José Silva de Azevedo Neto, 200, bloco 6, sala 341 Barra da Tijuca

A IBSolution - Há mais de 10 anos no mercado de gestão de impressão, cópia e documentos, contamos com profis-

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sionais especialistas em constantes atualizações e certificações. É uma premiada provedora de soluções de gestão da informação e processos, baseada em plataformas aderentes a empresas de qualquer segmento, desafios departamentais ou número de usuários. A grande maioria da nossa equipe possui mais de 20 anos de experiência.

eletrônicas e digitais, notificação de cobrança, notificação de vencimentos, reajustes e muitos outros.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

O que é o IBSNF-e? Com a solução IBSNF-e é possível capturar automaticamente os arquivos XML diretamente nas SEFAZ, isto é, sempre que um documento fiscal eletrônico, seja ele uma NF-e mercantil ou um CT-e, for emitido contra um ou mais CNPJs da sua empresa, as validações serão realizadas. A partir da nossa metodologia consultiva, podemos criar soluções de acordo com os requisitos operacionais da sua empresa, permitindo a coordenação interfuncional entre os principais interessados, tais como contas a pagar, compras, finanças, tesouraria e fornecedores, criando um ambiente onde a informação flui facilmente.

O que é o M-Files? Com o M-Files, a forma como você armazena documentos e informações importantes de sua empresa nunca mais será a mesma. Acreditamos que tanto você quanto seus funcionários não deveriam desperdiçar tempo procurando arquivos importantes. O M-files é premiado e reconhecido mundialmente como a plataforma mais visionária de ECM e IIM (CONTENT SERVICES) do mercado, segundo o quadrante mágico Gartner Através de nosso sistema, todas as informações que você desejar estarão conectadas, acessíveis e ao mesmo tempo, seguras. Desse modo, você terá acesso a todos os seus documentos da forma mais intuitiva e eficaz possível.

O que é o ABBYY FlexiCapture? Pegue os dados. Deixe o papel. O ABBYY FlexiCapture é um poderoso software de captura de dados que funciona com precisão para converter documentos em papel e imagem para dados prontos aos negócios. O ABBYY FlexiCapture automatiza tarefas que consomem recursos como entrada de dados, separação de documentos e classificação, reduzindo significativamente o tempo para entregar os dados para os processos de negócios. O que é o AutoStore? Desde a digitalização de documentos em papéis ou documentos criados eletronicamente, muitas empresas enfrentam problemas com perda de informação, difícil localização e até organização. Conhecendo estes desafios e imaginando que uma mudança seria algo positivo em sua empresa, a IBSDocs trouxe a solução AutoStore que pode mudar este cenário,em poucos passos para obter eficiência e reduzir custos. O AutoStore é uma ferramenta de captura que possibilita direcionar os documentos digitalizados e eletrônicos para diversos sistemas inclusive o M-Files. O AutoStore captura documentos de diversos dispositivos: celulares, tablets, scanners, multifuncionais e computadores.

O que é o IBSCLM - O gerenciamento manual de contratos exige muito tempo e recursos. O IBSCLM simplifica esses processos, ajudando sua organização a manter seus contratos organizados, garantindo que as pessoas certas tenham acesso rápido à versão correta de qualquer documento, de qualquer lugar ou dispositivo. Simplifique a gestão de minutas, templates de contratos, assinaturas

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O que significa CLM e GCVC? CLM é uma sigla para Contract Lifetime Management. GCVC é a versão nacional do CLM que significa: Gestão do Ciclo de Vida do Contrato.

O que é o IBSOCR? O IBSOCR é uma solução que reconhece textos em documentos scaneados, através de OCR Completo ou OCR Zonal com filtros inteligentes. Seu sistema avançado permite que ele reconheça mais de 20.000 documentos (incluindo códigos de barra) por dia, em diversos idiomas e com uma precisão de até 99%.

Benefícios da solução: Instalação Fácil e rápida Não há necessidade de backup 99,9% de precisão Capacidade de reconhecimento de notas fiscais e códigos de barras Produção a partir de 20.000/páginas/dia/servidor (processamento a partir de computador i5 convencional) Nuvem elástica: Capacidade de processamento em ambiente elástico, em outras palavras, ele não vai travar Comprime arquivos digitalizados (a partir de 7kb com 5% de cobertura) Baixo custo, não depende de volume Digitaliza documentos com carimbo sem danos (desativa o clean) O que é o IBSOMR? O IBSOMR pode se desdobrar em diversas soluções, uma vez que sua função principal é a coleta de dados em formulários e a extração desses dados em um banco. Com isso, é possível automatizar processos como pesquisa de satisfação, check-list de equipamentos, avaliação de treinamentos e até mesmo correção de provas (desde que haja gabarito de múltipla escolha). Fazer o levantamento destes dados SEM o IBSOMR, acaba criando novos problemas, por exemplo: ocupar profissionais com tarefas menos importantes; resultado demorado; passível de erro, etc. Veja algumas soluções incríveis que se pode criar com IBSOMR a seguir e aumente sua produtividade! Seu projeto de ponta a ponta: Desde o levantamento até a implementação.

GUIA DE ASSOCIADOS Desde 1985, pioneira em soluções integradas de alto valor agregado com inovação, qualidade, flexibilidade e customização, a METROFILE é uma empresa de full BPO no gerenciamento dos documentos e seus conteúdos com plataformas tecnológicas de ECM e BPM. Razão Social:

KVM Gestão De Documentos Endereço: Av. Dep. Dante Delmanto, 1894 CEP.: 18 Estado: SP Cidade: Botucatu Site: https://www.kvmdigital.com.br/ Responsável Comercial: Vinicius Tel.: 14 3354-4050 E-mail: kvm@kvmdigital.com.br

Apresentação da Empresa: A KVM Gestão de Documentos se estabeleceu em 2013 em Botucatu, trazendo para todo o estado de São Paulo um serviço especializado em gestão de documentos (digitalização, guarda e etc), ajudando as empresas a terem rápido acesso aos seus documentos com agilidade, segurança e confidencialidade.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções end-to-end que envolvem tecnologias de ponta e time técnico treinado altamente para atender as mais diversas necessidades na terceirização de processos de negócio de todas as verticais de mercado. FORMALIZAÇÃO E ANÁLISE DE PROCESSOS DOCUMENTAIS CDC - Financiamento de veículos; Crédito consignado; Proposta de seguros e regulação de sinistros; Processos de abertura de contas; Processos de concessão de cartão de crédito. PROCESSOS PARA OS SEGMENTOS DE SAÚDE/INDÚSTRIA COMÉRCIO E SERVIÇOS Reembolso médico; Reembolso prestação de serviços e de viagens; Gestão de notas fiscais e canhotos; Gestão de multas PROCESSOS PARA ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS Gestão de prontuários de funcionários; Gestão de processos de admissão. SOLUÇÕES, GERENCIAMENTO E GUARDA DE DOCUMENTOS Digitalização de documentos; Guarda física; Soluções com assinatura eletrônica de documentos; Soluções em dispositivos móveis.

Gestão de Documentos pelos processos de guarda, digitalização, cadastramento, organização e gerenciamento On-line, consulta, envio, expurgo ou devolução de documentos aos clientes.

Razão Social:

MOST - Mobile Solution Technology LTDA. Razão Social:

Metrofile Brasil Gestão da Informação Ltda Endereço: Rua Henry Ford, 177 – Presidente Altino CEP.: 06210-100 Estado: SP Cidade: Osasco Site: www.metrofile.com.br Responsável Comercial: Selma Mochida, Roberta Bianca e Alexandre Kabut Tel.: 11 3652-0066 E-mail: metrofile@metrofile.com.br

Apresentação da Empresa:

Endereço: Rua Desembargador Edésio Fernandes, 148, Cj 208, Bairro Estoril CEP.: 30.494-450 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.most.com.br Responsável Comercial: Maria Cristina Diez Tel.: 31 99605-5939 ou 312519-5352 E-mail: comercial@most.com.br ou cristina@most.com.br

Apresentação da Empresa: Com sede em Belo Horizonte/MG, a MOST é uma empresa voltada para a criação de soluções digitais especializadas, levando

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tecnologia de Inteligência Artificial para facilitar e automatizar processos cadastrais das empresas. Criada em 2000, é referência no mercado nacional, e a partir de 2019 expandiu seus horizontes para o mercado internacional. A MOST fornece junto com seus produtos, a prestação dos serviços de suporte técnico, manutenção e atualização de suas soluções.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: mostQI - Inteligência Artificial que garante segurança, velocidade e redução de custos, automatizando os processos cadastrais, permitindo também dar legalidade jurídica na formalização de documentos com assinatura eletrônica ou digital Baseada em tecnologia de Inteligência Artificial, mostQI apoia sistemas BACKGROUND CHECK* que envolvem recebimento de imagens (documentos e Selfies) para qualquer tipo de processo de negócio, podendo ser um financiamento de casa própria ou veículos, abertura de contas, locações, cadastros para venda de serviços, dentre outros. Realiza, em tempo real, a análise da qualidade das imagens, corrigindo o alinhamento e a perspectiva para uso no decorrer do processo e posterior armazenamento, e extraindo as informações nelas contidas. As imagens são enviadas para um conjunto de redes neurais que se encarrega de identificar o tipo de documento, localizar os campos de informações e, através do iOCR**, efetuar a extração dos dados neles contidos. Recursos tecnológicos inovadores, permitem que a Solução mostQI garanta e atenda aos requisitos e aspectos legais de compliance, aplicados a processos cadastrais.

Utilizando assinatura digital (com certificado digital) ou eletrônica (com confirmação via código enviado por e-mail ou SMS), o Módulo mostSIGN do mostQI realiza, de forma simples e remota, a assinatura de documentos juridicamente válidos. mostSign - Com mostSIGN você pode assinar contratos, procurações, propostas comerciais, documentos cartoriais, ou qualquer documento digital com validade jurídica. * Background Check - Processo em que se verifica e valida informações de cadastro com o objetivo de identificar possíveis inconsistências. **iOCR – Intelligent Optical Character Recognition – tecnologia desenvolvida pela MOST.

Cidade: Rio De Janeiro Site: www.mycroarq.com.br Responsável Comercial: Almir Veras Tel.: 21 24103152 E-mail: mycroarq@mycroarq.com.br

Apresentação da Empresa: Empresa com 23 anos de mercado com pessoal qualificado, começou como uma empresa de Organização de Arquivos e Microfilmagem de Documentos tendo estendido seus serviços para o Gerenciamento Eletrônico de Documentos e tecnologias digitais.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Nossos serviços tem como base o tratamento arquivistico desde a elaboração da TTD, passando pelo gerenciamento e organização dos arquivos físicos ou digitais (empresariais ou não), utilizando sistemas de GED com Certificação Digital que permite a sua rápida recuperação com segurança.

Razão Social:

Navisystem Importação Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 conj 81 CEP.: 04001-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.navisystem.com.br Responsável Comercial: Sonia Karpinskas Tel.: 11 32664530 E-mail: brasil@navisystem.com.br

Apresentação da Empresa:

Razão Social:

Microarq LTDA Endereço: Av Gaspar De Lemos 44 CEP.: 23020-110 Estado: RJ

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Empresa com capital 100% nacional, foi criada em 2006 para trabalhar com novas tecnologias. Somos reconhecidos por várias entidades por se destacar no mercado brasileiro, cuja excelência na qualidade de seus produtos que contribuem efetivamente para o desenvolvimento tecnológico das empresas que atendemos. O denominador comum entre os empreendedores é a visão clara de que apenas a excelência dos serviços / produtos e uma gestão arrojada e progressista, permitirão garantir o crescimento e o sucesso de todos.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

GUIA DE ASSOCIADOS Atualmente atuamos na área de suprimentos para microfilmagem, softwares aplicados a área de gestão documental e equipamentos para digitalização de documentos, qualquer que seja o seu tamanho (desde A5 até A0) ou suporte (papel, microfilme, vegetal, películas, etc.

CEP.: 12245-411 Estado: SP Cidade: São José dos Campos Site: http://www.prtidigital.com.br/ Responsável Comercial: Mauricio Dias Tel.: 12-2134-4050 E-mail: mauricio@prtidigital.com.br

Apresentação da Empresa:

Razão Social:

PA ARQUIVOS Endereço: Avenida Conselheiro Zacarias, 103, Mares, CEP.: 40445-080 Estado: BA Cidade: Salvador Site: https://www.paarquivos.com.br/ Responsável Comercial: Paulo César Pereira Tel.: 71-3311-4050 E-mail: pa@paarquivos.com.br

Apresentação da Empresa: Somos a maior rede nacional na área de gestão documental.

A PA Arquivos é uma das principais empresas brasileiras no gerenciamento de documentos. Criada no Brasil e evoluindo em função das características e necessidades do nosso mercado, desenvolvemos e aperfeiçoamos serviços que atendem com precisão à médias e grandes empresas do país.

Somos uma empresa otimizadora de processos. A PRTi Digital tem o objetivo de prestar serviços digitais na área de Gestão de Dados e Documentos através da automatização de processos, buscando oferecer aos nossos clientes soluções globais e flexíveis.

Trabalhamos com uma nova geração de softwares inteligentes que utilizam algoritmos de Inteligência Artificial, precisos e escaláveis para a captura e extração de dados de documentos físicos e digitais, facilitando sua pesquisa e localização.

Nossas soluções disponibilizam aos nossos clientes Dados e Documentos de forma simples, rápida e totalmente segura no momento, lugar e ocasião em que eles são extremamente indispensáveis, auxiliando na tomada de decisão, além de reduzir custos e tempo nas rotinas do cotidiano.

Razão Social:

Especialmente quando a complexidade e o tamanho do acervo de documentos passa a sobrecarregar a própria capacidade de gerenciamento deles, as soluções da PA tornam-se uma alternativa inteligente e extremamente produtiva, ao alcance da sua empresa.

Osas Tecnologia

Razão Social:

Apresentação da Empresa:

Endereço: R. Amin Assad, 90

A OSAS possui em seu DNA a INOVAÇÃO e a cultura DISRUPTIVA, estando sempre motivada a agregar tecnologia transformadora. Iniciou o desenvolvimento de sua opera-

PRTi Digital

Endereço: Alameda Rio Negro, 500 | West Towers Torre 2 – 19º andar CEP.: 06454-000 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.osas.com.br Responsável Comercial: Abel Arrivabene Tel.: 11 3471-2500 E-mail: contato@osas.com.br

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ção com o objetivo de eliminar o uso do papel nas operações dos seus clientes, reduzir os custos operacionais e otimizar os processos, resultando, então, no desenvolvimento de uma suíte completa de gerenciamento de conteúdo (ECM) e automação do fluxo de processos (BPMS), sendo este o verdadeiro sustentáculo para uma efetiva Transformação Digital nas organizações.

Robotização de Processos.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Consultoria especializada em Infraestrutura de TI e Robotização de Processos.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • Serviços Digitais para o setor público (desburocratização).

• Processo de Onboarding Digital automatizado para bancos, fintechs e corretoras digitais.

• Secretaria Educacional 4.0: Matrícula Digital; Prontuário Eletrônico Aluno; Diploma Digital.

• Contrato sem papel, com assinatura eletrônica e/ou certificado digital (ICP-Brasil).

• BPO Inteligente com esteiras digitais automatizadas.

• Automação de Processos de área meio (RH, Jurídico, Financeiro, etc.)

• Automação de Processos da área fim, criando proposta de valor diferenciada por cliente/segmento

Renova Soluções em Tecnologia LTDA Endereço: Rua Leonor Calmon, 44, Sala 603, Candeal CEP: 40296-210 Estado: BA Cidade: Salvador Site: www.renova.net.br Responsável Comercial: Edmundo Andrade Tel.: 71 3036-9150 E-mail: contato@renova.net.br

Apresentação da Empresa:

Razão Social:

A Renova oferece serviços de Tecnologia da Informação, especializados em Gestão de Conteúdos Corporativos ECM (Enterprise Content Management), para atender necessidades específicas, disponibiliza uma gama de serviços adequáveis aos perfis de negócio de cada cliente, promovendo máxima produtividade e eficiência, facilitando o trabalho, melhorando a qualidade com redução de custo e tempo de produção.

Qualitat IT Comércio de Produtos de Info LTDA

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

Endereço: Av. das Nações Unidas 14401, Torre Tarumã CJ 214 e 215 CEP: 04794-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.grupoqualitat.tech Responsável Comercial: Julio Moretti Tel.: 11 99472 2699 E-mail: jmoretti@grupoqualitat.tech

Apresentação da Empresa:

Consultoria especializada em Infraestrutura de TI e

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Razão Social:

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Serviços de Digitalização com Assinatura Digital e de Upload com ferramentas RPA. Sistema de Guarda Digital em Cloud Cumputing. Captura e Validação Biométrica atendendo aos requisitos de ID.

GUIA DE ASSOCIADOS Razão Social:

S2M Consultoria E Sistemas LTDA Endereço: Avenida Ibirapuera, 2120, cj. 21 CEP: 04028-001 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.s2m.com.br Responsável Comercial: Daniela Martini Tel.: 1198388-0809 E-mail: daniela.martini@s2m.com.br

Apresentação da Empresa: A S2M Consultoria é uma empresa brasileira, que atua no segmento de Tecnologia da Informação há 22 anos, e tem como propósito ajudar organizações a superarem os desafios de seus negócios com tecnologia e simplicidade, através de soluções inovadoras para gerar produtividade, eficiência e conformidade. Com grande expertise em processos fiscais, a S2M é parceiro Ouro de implantação das soluções Synchro, a maior provedora brasileira de soluções fiscais, desde 2008. Na busca contínua de melhoria de processos, redução de custos, mitigação de riscos e competitividade, a S2M investe fortemente em inovação, com uma equipe focada em Transformação Digital através de Robotic Process Automation (RPA), oferecendo soluções assertivas para diversas áreas e necessidades Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Atuação da S2M está pautada em algumas verticais de serviços: • Consultoria de Implantação das soluções fiscais da Synchro • Sustentação de Aplicações • BPO Fiscal • Desenvolvimento de softwares • Business Process Solutions (BPS) • Robotic Process Automation (RPA)

Scansystem Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 cj 10 CEP: 04001-080 Estado: SP Cidade São Paulo Site: www.scansystem.com.br Responsável Comercial: Ricardo Monteiro Tel.: 11 3285 5199 E-mail: rmonteiro@scansystem.com.br

Apresentação da Empresa: Empresa distribuidora e revendedora de equipamentos e suprimentos para gestão documental, atuante no mercado desde 1995. Fundada em São Paulo, a Scansystem conta também com escritório em Portugal, além de uma rede de revendedores para equipamentos comercializados com exclusividade. Em 24 anos de existência, a empresa apresenta resultados excelentes com 15% de crescimento no último ano. A empresa procura sempre desenvolver novas soluções e tecnologias, visando melhorar sua linha de produtos, tendo como principal objetivo a satisfação de seus clientes. A loja virtual (www. scansystem.com.br) permite a compra dos mais modernos scanners e produtos de microfilmagem.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos soluções na área de microfilmagem convencional e eletrônica (equipamentos e insumos), além de sermos distribuidores e revendedores das principais marcas de scanners para os mais diversos segmentos (documentos, livros, plantas, microfilmes, entre outros).

Razão Social:

Soluarq Soluções em Arquivos e Gestão da Informação

Razão Social:

Endereço: Rua São Paulo, 430 - Santana do Parnaíba CEP.: 06530-075 Estado: SP Cidade: Santana de Parnaíba

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Site: http://www.soluarq.com.br Responsável Comercial: Claudete Aurora da Silva Tel.: 11 4156-7019 - Cel. 11 95000-0498 e 11 98139-2065 E-mail: comercial@soluarq.com.br

Apresentação da Empresa: SOBRE A SOLUARQ: Paixão em transformar documentos em informações digitais! Menos Papéis e Mais informações.

Menos Papéis e Mais agilidade. Com DNA de pioneirismo e inovação, há 14 anos a SOLUARQ vem revolucionado o mercado da gestão documental no Brasil, pois no decorrer de nossa jornada, fomos evoluindo nossa abordagem de Gestão Documental rumo à Governança Documental. Isso porque nós sabemos o real valor que um documento pode ter para cada organização. A gente sabe que aquele “papel” que parece descartável, carrega uma história. Uma história que pode alavancar, dar perenidade e credibilidade a um negócio. Através da inovação, transparência, e excelência construímos relações de confiança com nossos clientes, fornecendo uma visão 360º em todas as etapas da Governança Documental: desde a consultoria à implementação trabalhamos para integrar pessoas, processos, tecnologias e cultura organizacional. Por isso, criamos diversas soluções para atender os diferentes momentos e necessidades de cada negócio. Da organização e armazenagem de documentos a transformação digital, tudo o que você precisa está no nosso portfólio. E se não tiver? A gente cria. Vamos atrás para co-criar! São diversas opções para que a Governança Documental do seu negócio seja digital, acessível remotamente, simples e transparente. Somos obstinados em nossa missão de facilitar o cotidiano das empresas e pessoas, nós amamos criar pontes. Por isso, aqui, a gente costuma falar “parceiro” ao invés de cliente. Para qualquer desafio na Governança Documental, estamos a postos e com a vontade de fazer acontecer; nós literalmente tiramos as ideias do papel. Nós não abrimos mão da nossa transparência e não hesitamos em responder se uma solução funciona ou não. A transparência é tão importante para gente, pois sabemos que sem ela e sem a prestação de contas, não existe Governança Documental confiável. Nós acreditamos que todos nossos parceiros têm o direito ao acesso fácil aos documentos. E por isso, estamos o tempo todo criando novas e inovadoras soluções. No fim, todas as nossas soluções convergem para que possamos otimizar o uso da informação. Ou seja, tornar ideal esse uso. Precisa de ajuda para digitalizar os documentos? Estamos aqui. Não tem espaço para armazenar seus documentos? Conta com a gente. A transformação digital da sua empresa não pode esperar? Podemos ajudar. Seus colaboradores precisam de treinamento e capacitação para dar continuidade à gestão documental? Deixa com a gente.

Tem um novo desafio? Estaremos por aqui. E não vamos pa-

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rar. A cada nova necessidade e tendência, vamos colocar o nosso espírito empreendedor e vanguardista para trabalhar em prol das suas necessidades e da sua empresa. Queremos cada dia mais, descomplicar o acesso ao documento, e potencializar a realização do seu negócio. Somos a Soluarq: vem fazer parte da transformação digital com a gente?

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: 1 - GESTÃO DOCUMENTAL • Diagnóstico Estratégico em Governança Documental - Elaboração de Relatórios de Diagnóstico Estratégico em Governança Documental. A partir de uma visão 360º, mapeamos e identificamos riscos, melhorias e oportunidades para racionalizar/otimizar as atividades de (produção, organização, fluxos, armazenamento, recuperação, acesso, uso e preservação), tendo sempre como premissa o ROI (Retorno sobre o investimento nos projetos) e principalmente ajudar nossos clientes acelerar a transformação digital de seus negócios e otimizar seus processos de trabalho.

• Política de Governança Documental - Desenvolvimento e implementação de Políticas de Governança Documental.

Refere-se ao estabelecimento de diretrizes estratégicas, orientações técnicas, metodológicas e procedimentais para a estruturação de uma arquitetura de Governança Documental Corporativa orientada para garantir os resultados estratégicos, tácitos e operacionais das empresas.

• Plano de Classificação de Documentos - PCD - Desenvolvimento e customização de Planos de Classificação de Documentos. O Plano de Classificação de Documentos - PCD consiste na estrutura utilizada para classificar todo e qualquer documento tradicional ou eletrônico produzido ou recebido pelas empresas no exercício de suas atividades. Esta estrutura de classificação reflete a hierarquia funcional da empresa. O objetivo é identificar e recuperar o contexto de produção dos documentos, ou seja, quais os processos, subprocessos e atividades exigiram a produção do documento.

• Tabela de Temporalidade de Documentos - TTD - Desenvolvimento e customização Tabela de Temporalidade de Documentos. A TTD é um dos principais instrumentos de gestão documental. Sua função é determinar os prazos de prescrição legal, normativa e precaução organizacional em que os documentos devem ser mantidos nas fases corrente, intermediária ou descartados e/ou recolhidos ao arquivo permanente.

• Matriz de Governança Documental - Elaboração de Ma-

GUIA DE ASSOCIADOS triz de Governança Documental. Sistematização de dados e informações estratégicas para orientar projetos de transformação digital (digitalização, aplicação de assinaturas digitais, etc), bem como oportunidades para racionalizar e otimizar fluxos de documentos e de trabalho.

• Planejamento e implementação de requisitos de metadados de negócios/arquivísticos - Elaboração de Relatórios de Planejamento e Avaliação de Metadados para descrição de conteúdos documentais necessários para assegurar a confiabilidade das Plataformas/Repositórios GED/ECM de modo a garantir a organicidade, autenticidade e integridade dos documentos arquivísticos. (metadados de descrição; metadados de eventos de gestão; metadados de temporalidade; metadados de permissionamento; metadados do objeto digital e metadados de preservação digital).

• Parametrização de sistemas de negócios GED/ECM - Avaliação e parametrização dos requisitos funcionais e não-funcionais das Plataformas GED/ECM para assegurar o tratamento arquivísticos dos documentos.

• Sistema informatizado de Gestão Arquivística de documentos - SIGAD - Implementação de Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos), tendo como base o Modelo de requisitos para sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos - e-ARQ Brasil).

• Política de Preservação Digital a longo prazo - Elaboração de políticas de preservação digital para armazenamento e acesso a longo prazo para orientar a gestão da preservação digital (física e lógica) dos documentos.

• Implementação de Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq - Com a função de preservar os documentos arquivísticos digitais no longo prazo (documentos complexos; documentos de longa temporalidade e documentos sensíveis), mantendo a sua organicidade e autenticidade (identidade e integridade), bem como o gerenciamento, conversão e manutenção automatizada dos formatos digitais ao longo do tempo.

2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL • Elaboração e implementação de planos para a transformação digital de serviços e processos de negócios - Elaboração e implementação de Planos para Transformação digital para otimizar, racionalizar, integrar e compartilhar processos e fluxos de negócios, utilizando soluções tecnológicas de digitalização, workflow, assinatura digital, aceite digital e assinatura eletrônica de documentos natodigitais.

• Digitalização Segura de Documentos com Protocolo ICP Brasil - Elaboração de projetos de digitalização de grandes volumes de documentos. Utilizamos métodos, técnicas e procedimentos da abordagem de “Digitalização Arquivística de Documentos” para assegurar a qualidade e a segurança jurídica dos documentos digitalizado, conforme requisitados no Decreto 10.278/2020.

• Plataformas de Assinatura digital - Implementação de plataformas de gerenciamento de assinaturas digitais por meio da aplicação do Protocolo ICP Brasil e assinaturas eletrônicas por meio de senhas, token, SMS, voz, geolocalização, e carimbos do tempo.

• Transladação com fé pública – autenticação digital e reconhecimento de firmas digital Trata-se da validação da cópia de um documento, feita por um tabelião, atestando que ela é fiel ao original apresentado. É um processo para garantir a identificação correta dos autores em um documento expedido de modo eletrônico.

• Blockchain - Tecnologia cada vez mais utilizada nos processos de gestão documental para assegurar os requisitos de segurança, integridade e autenticidade dos processos de negócios transacionados nos documentos digitais, desde que sua aplicação seja aplicada e instituída a partir de políticas ou programas de gestão arquivística de documentos.

• Plataformas digitais para otimização e racionalização de processos de negócios - Workflow - Definição e implementação de (re)desenho para racionalização/otimização de fluxos e processos de trabalho, dados e documentos para gera maior confiabilidade, aumento da eficiência, gesto do tempo e melhoria dos resultados na gestão dos processos de negócios.

• GED/ECM - Implantação de tecnologias e estratégias de GED/ECM nos projetos de Gestão Documental. Sistemas de Gerenciamento de Documentos. (classificação de documentos; temporalidade de documentos; workflow - BPM; gerenciamento da guarda física dos documentos; compartilhamento externo e interno de documento; gestão de contratos; controle de versões; auditoria; OCR para captura e indexação inteligente; processamento inteligente de documentos - OCR, ICR, IHR, OMR, MICR; tratamento e conersão de imagens; assinaturas digitais com protocolo ICP-Brasil, templates/formulários inteligentes).

• Implementação de Serviços e ambientes de Custódia Digital Confiável de Documentos - Serviços de guarda digital de documentos orientado para atender requisitos de Segurança da Informação, LGPD – Lei geral de proteção de dados pessoais; e LAI - Lei de acesso a Informação.

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3. GESTÃO DE MUDANÇA EM GOVERNANÇA DOCUMENTAL • Palestras e oficinas em gestão documental - Contamos com um time altamente especializado (mestres e doutores) em temáticas que versam sobre gestão documental. Ofertamos cursos, palestras e oficinas para contribuir na institucionalização da cultura de governança documental das empresas.

• Treinamento e capacitação de pessoal in company - Oferecemos também treinamentos e capacitação in company, utilizando enquanto abordagem do processo ensino-aprendizagem trilhas de aprendizagem para favorecer aprendizado contínuo concentrado no colaborador e instituir a gestão de mudança em governança documental.

• Documento Day - Oferecemos também ações educativas, instituindo nas empresas o “Dia do Documento”. Com a finalidade de sensibilizar/orientar colaboradores das empresas acerca de questões técnicas, procedimentais e comportamentais que envolvem a produção e consumo de documentos corporativos.

Razão Social:

Stoque Solucoes Tecnologicas S/A Endereço: Rua Coronel Antônio Pereira da Silva, 168 Rua Coronel Antônio Pereira da Silva, 168 CEP.: 30240-380 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.stoque.com.br Responsável Comercial: Amanda Furtado Tel.: 31 98857-2264 E-mail: amanda.furtado@stoque.com.br

Apresentação da Empresa: Stoque Soluções Tecnológicas Fundada em 2003 em Belo Horizonte (MG), a Stoque oferece soluções para todas as etapas da gestão de documentos no meio corporativo - do papel ao digital - e também para a automação de processos. São serviços que vão desde a impressão de alto volume, captura, digitalização, armazenamento das informações em cloud, processamento com a identificação e extração dos dados até o gerenciamento de documentos, impressão digital de alto volume e automação inteligen-

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te de processos. O propósito é otimizar os fluxos de trabalho com a digitalização e automação, oferecer mais eficiência e segurança aos trâmites documentais e de dados no ambiente corporativo e uma melhor experiência aos usuários. Com o crescimento dos bancos digitais e fintechs, as soluções da empresa têm ganhado cada vez mais relevância nesse mercado. A abertura de conta bancária, depósito de cheques e análise de crédito imobiliário e consignado, que antes eram feitos de forma manual, hoje podem ser realizados pelo celular, de forma rápida, online e com maior precisão. Para isso, a Stoque desenvolve projetos customizados de automação e digitalização com o uso de inteligência artificial (IA), RPA e análise e cruzamento de dados. Atualmente, a companhia possui na carteira mais de 230 clientes ativos, entre eles grandes bancos, instituições de ensino, indústria e empresas de serviços Mercado potencial e visão inovadora A Stoque nasceu quando o mercado de automação andava a passos lentos. Murilo Taranto, que já havia trabalhado no mercado financeiro e de tecnologia, foi convidado para assumir a recém-lançada divisão voltada à digitalização de documentos da unidade da Xerox de Minas Gerais em 2001. Foi lá que ele viu um nicho de mercado e começou a investir no próprio negócio junto com cinco colegas.

Em 2003, com um investimento de R$ 300 mil somado entre os sócios, foi fundada a Stoque, especializada em outsourcing de impressão, unidade de negócio que cresceu rapidamente e por muito tempo representou a maior parte do faturamento. Com a demanda do serviço de digitalização aumentando, a Stoque desenvolveu um software próprio para o armazenamento de documentos, o Ábaris, hoje uma plataforma completa, 100% digital, de gestão de conteúdo (ECM) e que também permite automatizar e gerenciar fluxos de trabalho (BPM). Foi em 2009 que a empresa começou a entrar no mercado de automação de processos digitais (DPA). Com o mercado de automação crescendo, impulsionado principalmente pelas fintechs e bancos digitais, a Stoque chamou a atenção do fundo Kinase Investments, criado em 2017 pelo administrador Thiago de Assis e um grupo de investidores. Thiago, hoje, ocupa a cadeira de CEO na Stoque. A Kinase é uma operação de investimentos do tipo search fund.

Nesta modalidade, o administrador levanta fundos para adquirir uma única empresa com grande potencial de crescimento, além de assumir a gestão da companhia. A Stoque foi escolhida entre 400 empresas avaliadas pelo fundo e adquirida por R$ 70 milhões em 2019. Com o investimento, a Kinase detém 95% da empresa e Taranto, os outros 5%. Os demais sócios, que fundaram a Stoque, venderam suas partes em diferentes momentos do negócio. Com a tendência de forte crescimento da digitalização e automação de processos, demonstrado pelo crescente número de contratos da Stoque, a empresa espera desenvolver ainda mais suas tecnologias e ajudar as companhias brasileiras a se digitalizarem.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Especialista em soluções tecnológicas para processos e documentos

GUIA DE ASSOCIADOS – do papel ao digital, a empresa Stoque é a nova Associada ABEINFO. Referência em inovação Há mais de 18 anos no mercado, a Stoque integra tecnologia e serviços para apoiar seus clientes na sua jornada de transformação digital, para que sejam mais eficientes e competitivos. Atuando em duas unidades de negócios independentes, mas integradas, o foco da empresa está em SIMPLIFICAR a interação entre as PESSOAS, PROCESSOS e TECNOLOGIA, para otimizar resultados. IIM: Soluções para a gestão de documentos e automação inteligente. MPS: Soluções que habilitam ambientes de impressão digital. Em 2019 a Stoque foi adquirida pelo Fundo de Investimentos Kinase Investments. A empresa está presente em Belo Horizonte, São Paulo, Belém, Vitória, atendendo mais de 230 clientes em todo Brasil. Para saber mais sobre a Stoque, acesse: www.stoque.com. br Acesse também www.abaris.com.br e conheça o Ábaris, solução SaaS de gestão de conteúdo e automação de fluxos da Stoque.

personalizadas, com atualização diária, permitindo que sua empresa opere com alíquotas e regras tributárias corretas nas operações de entrada e saídas de mercadorias, importante fator para melhorar a operação em atividades com um faturamento e escrituração fiscal garantindo mais agilidade, confiança e qualidade nesses processos. Gestão de Documentos Fiscais Eletrônicos (DFE) - A solução abrangente com foco em compliance fiscal que permite a obtenção de 100% dos documentos emitidos contra seu CNPJ, além da gestão, armazenamento e a disponibilização de todos os documentos fiscais da sua empresa devidamente validados. Systax DOCS - A solução permite a automação da escrituração das NFS ao padronizar os diversos formatos e layouts, notas manuscritas, impressas e datilografadas, com conversão de texto por OCR ou digitação baseados em imagens, obtendo agilidade e segurança no processo. O resultado do processamento é disponibilizado em formato XML no padrão ABRASF, sendo possível disponibilizar em outros formatos.

Razão Social:

SYSTAX SISTEMAS FISCAIS LTDA Endereço: R PAMPLONA, 145 - 11 Andar CEP.: 01405-100 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.systax.com.br Responsável Comercial: Cristiana Tel.: (11) 979905317 E-mail: cristiana.queiroz@systax.com.br Apresentação da Empresa:

A Systax Sistemas Fiscais acompanha diariamente as mudanças da legislação tributária para garantir a atualização constante dos parâmetros fiscais nos diversos ERPs e sistemas fiscais. Também valida as informações tributárias constantes da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), permitindo a correta geração do SPED. Para tanto, mantém uma base de dados com mais de 21 milhões de regras fiscais estaduais e federais, abrangendo ICMS, ICMS-ST, PIS, COFINS e IPI. Combinam essas regras para gerar e monitorar mais de 1 bilhão de itens dos clientes da Systax.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

Parametrização Fiscal - Solução para atualização tributária dos softwares da sua empresa com informações parametrizadas e

Razão Social:

Sicolos Tecnologia EIRELI Endereço: Rua Deputado Salles Filho, 683 CEP.: 17800-000 Estado: SP Cidade: Adamantina Site: www.sicolos.com.br Responsável Comercial: LUIS CARLOS CALIL Tel.: 11 3522-1099 E-mail: luis.calil@sicolos.com.br

Apresentação da Empresa: A SicoloS Tecnologia foi idealizada e mantem-se em seus princípios com o objetivo de ser referência na prestação de serviços exclusivos de Tecnologia RPA – Robotic Process Automation para automação de processos de negócios e de TI, e tem alcançado resultados significativos através de soluções de qualidade superior oferecidas aos clientes.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Sicolos Tecnologia presta serviços especialistas nas principais Tecnologia de plataforma RPA, p. e. e pode atender toda demanda para a Jornada Digital, nossos serviços são: Alocação de

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Especialista, Consultoria, Desenvolvimento, Due Diligence, Hackathon, Implantação de CoE, Projetos, Licenciamento de RPA, Suporte Técnico RPA e Treinamento através de nossa Academia RPA. Temos experiência e dominamos as tecnologias RPA: Automate (HelpSystems); Automation Anywhere; WinAutomation/ ProcessRobot (Softomotive) e UiPath; e estamos prontos a nos capacitar no conhecimento de quaisquer outras ferramentas similares e imediatamente prestar os serviços requeridos

veis na plataforma, tornam as organizações mais eficientes, reduzindo seus custos operacionais, com isso os clientes terão uma melhor experiência com um menor tempo de entrega, mantendo o controle total e a conformidade em cada transação e em cada etapa de processamento. O DocProStar® já foi a base para automação de centenas de processos, de diferentes tamanhos e complexidades, sua arquitetura de software moderna e desempenho altamente escalonável oferecem suporte a vários cenários de implantação, permitindo que as organizações tenham um ambiente híbrido (tradicional e digital) com um único sistema, expansível e fácil de parametrizar (sem necessidade de codificação).

Razão Social:

TCG do Brasil Sistemas e Informática LTDA Endereço: Avenida Ipanema , 165 - Conj 604/605 e 606 Dezoito Do Forte Empresarial / Alphaville CEP.: 06472-002 Estado: SP Cidade: Barueri Site: https://www.tcgprocess.com/pt-br/ Responsável Comercial: Bruno Zampaglione Tel.: 11 991263199 E-mail: bruno.zampaglione@tcgprocess.com

Razão Social:

Tecmach - Soluções em Outsourcing de Impressão Endereço: Rua Luiz Seraphico Júnior, 511 – Conjunto 122 CEP.: 04729-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.tecmach.com.br Responsável Comercial: Vivian Conesa Tel.: 11 2832-4500 ou 11 97576-0145 E-mail: vconesa@tecmach.com.br

Apresentação da Empresa: Apresentação da Empresa:

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A TCG é uma empresa de software Suíça que desenvolve e comercializa o DocProStar®: uma plataforma de automatização de processos de negócio. No Brasil, seu escritório fica em Barueri, grande São Paulo, local onde a empresa conta com um time de consultores altamente capacitados para apoiar seus clientes no planejamento, implantação e na sustentação, mas se da plataforma DocProStar® para a automatização de qualquer processo documental.

Movida pela inovação, a Tecmach é uma das principais empresas de soluções em outsourcing de impressão do país. Reúne quase três décadas de expertise na área, sendo reconhecida em todo o mercado nacional pela sua excelência. Foi fundamental para o desenvolvimento do setor no país e ao longo da sua trajetória sempre se manteve à frente das tendências tecnológicas em outsourcing de impressão.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

DocProStar®, plataforma de software de última geração especializada em automação de processos documentais. O DocProStar® é resultado de uma década de trabalho visando trazer ao mercado um produto mais flexível, escalável e eficaz para processamento de informações, suas funcionalidades oferecem uma flexibilidade única em desenvolvimento, execução e monitoramento de processos documentais. Você simplesmente cria o processo – O DocProStar® cuida do resto! Os recursos disponí-

Tecmach oferece as melhores e mais avançadas soluções para outsourcing de impressão, com ofertas de última geração que aliam tecnologia de ponta e práticas sustentáveis. Dentre os destaques do portfólio está a linha de impressoras WorkForce Pro (WF), que possui alta produtividade, baixíssimo consumo de energia e requer pouca manutenção. Além das soluções inovadoras, a Tecmach conta com corpo técnico altamente qualifi-

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GUIA DE ASSOCIADOS cado, garantindo a excelência em produtos e serviços a todos os segmentos econômicos.

Razão Social:

Tempo Soluções em Informação Razão Social:

TSCTI - Soluções Fiscais Endereço: Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 CEP.: 04571-020 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.tscti.com.br/ Responsável Comercial: Jarbas Dorado Tel.: 11 3729-7237 E-mail: jarbas.dorado@tscti.com.br

Apresentação da Empresa: A TSCTI – Soluções Fiscais nasceu do sucesso de importantes projetos fiscais do cenário nacional, com destaque para nossa equipe de especialistas em Soluções e Serviços com participação ativa no Projeto Piloto SPED desde seu início, representando empresas convidadas junto ao Governo. Nossa atuação vem se consolidando no mercado em um modelo de atendimento que é referência em qualidade, compromisso e ética em empresas nacionais e multinacionais de diferentes segmentos, porte e complexidade. Com mais de 15 anos e cerca de 300 mil horas de experiência, somos especialistas em controle e acompanhamento de projetos, garantindo qualidade, documentação detalhada e utilização das melhores práticas de gestão e implantação, possibilitando uma Visão Integrada de processos, pessoas e tecnologia, mitigando riscos e oferecendo uma maior aderência aos processos.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atuamos em projetos fiscais, com entregas de obrigações acessórias, auditorias e validações, soluções fiscais como: o Tax Manager e o Supplier Manager para gestão e controle de entregas, projetos de BPO, consultoria e alocação de recursos.

Endereço: RODOVIA SANTOS DUMONT, 4791 BLOCO 03 ARMZ 103 E 104 AREA 03 CEP.: 25251-460 Estado: RJ Cidade: Duque de Caxias Site: https://temposolucoes.com.br/ Responsável Comercial: Gabriella Portilho Tel.: (21) 3993-5224 E-mail: gestao@temposolucoes.com.br

Apresentação da Empresa: Somos especialistas em gestão de documentos e informações.Desde 2008 atuamos ajudando organizações públicas e privadas noprocesso de transformação digital.

Razão Social:

Valid Certificadora Digital LTDA. Endereço: Avenida Paulista, 2.064 CEP.: 01310-928 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.validcertificadora.com.br Responsável Comercial: Gabriel Jorio Tel.: 11 97116-4650 E-mail: marketing@validcertificadora.com.br

Apresentação da Empresa: A Valid Certificadora é uma empresa do grupo Valid especializada em serviços digitais de confiança, identificação, acesso, cifragem e autenticação realizando operações criptográficas padronizadas nacional e internacionalmente, de acordo com a regulamentação estabelecida, na identificação de pessoas físicas ou jurídicas para assinatura digital; geração e armazenamento seguro de evidências

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digitais de uma transação eletrônica e diversas outras soluções.

Credenciada pelo ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) é Autoridade Certificadora emitente dos certificados digitais ICP-Brasil, tais como eCPF, eCNPJ, NFe, CTe, SSL. Entre as áreas de atuação especializadas é PSS – Prestadora de Serviço e Suporte ICP-Brasil, ACT – Autoridade de Carimbo de Tempo, PS EEA – Prestador de Serviço para Entidade Emissora de Atributo, PSC - Prestadora de Serviço de Confiança, PSBio – Prestadora de Serviço Biométrico, Hub de Serviços em Blockchain e Platinum Partner GlobalSign para emissões de SSL raiz internacional. Para conhecer mais sobre os serviços Valid em certificação digital, assinatura digital, carimbo do tempo, certificados de atributo e desmaterialização de processos e documentos, visite: www.validcertificadora.com. br ou https://blog.validcertificadora.com.br/podecontar/

Autenticação Segura: Vauth Valid Authentication – Autenticação forte nas aplicações, substituindo de forma rápida e segura o tradicional login e senha, por uma credencial confiável, no caso o certificado digital.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

DOC Valid – Gerencie conteúdos eletrônicos e crie fluxos de trabalho customizados on-line conforme a necessidade operacional, garantindo alta disponibilidade e segurança em datacenter homologado pela ICP-Brasil.

Conheça as soluções Valid Certificadora. Identificação Digital: Certificado Digital – Linha completa de certificados digitais ICP-Brasil, destinados à pessoa física, jurídica, aplicações e equipamentos, incluindo do eCPF, eCNPJ, NFe e outros.

Valid Credentials – A praticidade do dispositivo móvel para utilizar o seus certificados digitais, assinar digitalmente e gerenciar os documentos eletrônicos localizados no mobile. Disponível para IOS, Android ou no computador pessoal.

Certificados para o Mercado Financeiro – Certificados digitais exclusivos para o mercado financeiro, adequado para as transações de negociações financeiras em conformidade com as normas interbancárias, tais como SPB, CIP, C3, SEC, Seltec, CTC, SCC e SCG. Certificado SSL/TLS – Com o certificado SSL/TLS Valid você protege todos os dados, o seu comércio eletrônico, login, contas de e-mail com uma chave de segurança. Além disso ativa o cadeado do browser e a conexão segura “httpS//:” no seu domínio registrado, garantindo ao seu cliente ambiente certificado, criptografado e seguro na transmissão de dados.

Comunicação Confiável: Valid Confirma – Transforme um simples e-mail em um documento eletrônico com validade jurídica, provando o seu envio, recebimento, integridade, autoria e leitura.

Assinatura de e-mail – Oferece segurança ao destinatário nas comunicações no meio eletrônico, quanto a origem do e-mail, remetente e a integração de seu conteúdwo. Criptografia de mensagem – Garante o sigilo, integridade e a privacidade na comunicação profissional e corporativa, protegendo conteúdos e anexos entre o remetente e seus destinatários.

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Assinatura Digital: Valid Signer – Atribua autenticidade, autoria e integridade a qualquer conteúdo digital, documento digitalizado ou eletrônico, utilizando os recursos da certificação digital em seus processos de negócios.

Valid Trusted TimeStamp – Aplique um selo de autenticidade e tempestividade à sua informação, com assinatura digital, data e hora oficial brasileira, provando assim, a exatidão do seu registro de acordo com as normas internacionais.

Razão Social:

VS DATTA IMAGEM Endereço: Avenida Presidente Epitacio Pessoa 1145 CEP.: 58030-000 Estado: PB Cidade: João Pessoa Site: www.vsdi.com.br Responsável Comercial: Válber Azevêdo Tel.: 83 999310100 E-mail: vsdi@vsdi.com.br

Apresentação da Empresa:

A LPC Datta Imagem foi uma das empresas precursoras da tecnologia de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) no Brasil (1991) e líder de mercado em digitalização de microfilme na América do Sul e, foi através dela que em 1993 conheci o GED, participei de alguns projetos como: digitalização do acervo do Senado Federal (1823 a 1997), Diário Oficial, dentre outros e para dar apoio no mercado Norte/Nordeste que, em 1997 fundamos a VS DATTA IMAGEM e o primeiro contrato de serviço foi para digitalização dos arquivos da Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de João Pessoa e desde então, atua no desenvolvimento de soluções inovadoras, fazendo a migração de negócios baseados em papel para

GUIA DE ASSOCIADOS processos digitais, nas tecnologias de GED/ECM, Workflow, BPM, gestão documental do legado em papel com descarte em conformidade legal, custódia digital, extração de dados não estruturados, como também é pioneira no desenvolvimento e aplicação da solução de autenticação digital de documentos, do reconhecimento de firma da assinatura digital, da plataforma de assinatura digital – DattaSign – e adoção e desenvolvimento da tecnologia Blockchain nos serviços notariais e registrais e no segmento privado com projetos no Brasil e no Vale do Silício/São Francisco/Califórnia-USA. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: GED/ECM, Workflow, BPM, RAP, gestão documental do legado em papel com descarte em conformidade legal, custódia digital, extração de dados não estruturados, como também é pioneira no desenvolvimento e aplicação da solução de autenticação digital de documentos, do reconhecimento de firma da assinatura digital, da plataforma de assinatura digital – DattaSign – e adoção e desenvolvimento da tecnologia Blockchain nos serviços notariais e registrais e no segmento privado com projetos no Brasil e no Vale do Silício/São Francisco/Califórnia-USA

Razão Social:

W3K Tecnologia LTDA. Endereço: Avenida Theodomiro Porto Da Fonseca, 3101, Prédio 7 CEP.: 93022-715 Estado: RS Cidade: São Leopoldo Site: https://www.w3k.com.br/ Responsável Comercial: Daniel Klafke Tel.: 51 3081-5900 E-mail: contato@w3k.com.br

Apresentação da Empresa:

A W3K está presente em diversos segmentos, impulsionando a transformação digital, a governança da informação e a gestão escalável de negócios. Apoia grandes empresas desde 2011.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A W3K provê escalabilidade à gestão das empresas, por meio da disponibilização ágil de uma plataforma online e configurável ao modelo de negócio dos seus clientes. Den-

tre as aplicações, podemos citar: ECM, BPM, EDMS, contratos digitais, assinatura digital, MOC - gestão da mudança, controle de documentos e registros da qualidade, entre outras.

Razão Social:

Workprint Tecnologia e Soluções de Impressão Endereço: Av. José Caballero, 245 - Vila Bastos CEP.: 09040-210 Estado: SP Cidade: Santo André Site: http://www.workprint.com.br/ Responsável Comercial: Tel.: 11 4432-2500 E-mail: contato@workprint.com.br

Apresentação da Empresa: A WorkPrint é uma empresa voltada a prover soluções corporativas em tecnologia digital no segmento de cópias e impressões. Nossa experiência mostra que as grandes mudanças que se verificam no mercado e suas novas tendências, as empresas hoje em dia estão à procura de soluções que as tornem mais competitivas, objetivando desta forma, o aumento de sua produtividade, um controle mais eficaz de seus custos e acima de tudo manter o foco em sua atividade fim (core business).

O sistema revolucionário outsourcing (Terceirização) através de suas ferramentas, realmente está permitindo que as grandes corporações possam dar maior atenção à inteligência de seu negócio, libertando assim, os seus melhores profissionais a aplicarem seus talentos em projetos de elevado valor estratégico para a própria empresa, transferindo desta forma algumas tarefas antes realizadas por estas pessoas para serem complementadas e desempenhadas por empresas especializadas.

A WorkPrint com sua competente estrutura de profissionais altamente qualificados e certificados, em parceria com os maiores e renomados fabricantes no mundo de impressoras, multifuncionais e softwares de impressão, promove, implanta e gerencia através de uma consultoria totalmente gratuita projeto de re-engenharia de impressão e cópia, em busca a oferecer a solução ideal para sua empresa, tendo como foco principal o resultado econômico e satisfatório nos custos de impressão e cópias, tornando-os transparentes, aumentando a eficiência, incrementando a qualidade, alinhando estrategicamente todos os processos com novas tecnologias e novas práticas de trabalho deixando-os mais ágeis e sobre tudo fundamentando nosso compromisso na satisfação total de nossos clientes.

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