Revista ABEINFO 20 by Guia Information Management

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Ano 04 - Número 20 Outubro - 2023

ASSOCIAÇÃO DE EMPRESAS E PROFISSIONAIS DA INFORMAÇÃO

ECM: momento, desafios, inovações e futuro Pág.10 A evolução dos P’s do Marketing: Dos clássicos 4P’s aos poderosos 8 P’s - Pág.31

Os Desafios Complexos e Decisões Cruciais do Chief Information Officer (CIO) no Contexto Empresarial Brasileiro - Pág.45

5 problemas facilmente resolvidos com o Gerenciamento de Ativos Digitais Pág. 50

CONHEÇA OS APPS

RH – PRONTUARIOS, ADMISSÕES, GESTÃO DE DOCUMENTOS – FIS

Reduza custos, agilize os processos de contratação da sua empresa de forma descomplicada, ágil e segura por meio do APP e sistema WEB. Você efetua o cadastro do funcionário de maneira simples e descomplicada com captura da foto, assinatura e aceite de documentos para admissão, manutenção e demissão. Tudo isso com captura de documentos pessoais e proﬁssionais mantidos em sistema de gestão com total segurança e controle. Seguindo a tendência do mercado corporativo, o grupo Arktec desenvolve projetos e soluções em BPO (Business Process Outsourcing) por meio de sistemas especíﬁcos, em conformidade com a necessidade de sua empresa.

Disponibilização de sistema web para a consulta; Velocidade na recuperação da informação; Baixo custo de pesquisa; Preservação da integridade do documento original; Auditoria de login; Armazenagem das imagens nos servidores da Arktec.

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Unidade Campinas, Estrada Municipal Joannine Caumo, 302 Aparecida – Campinas/SP - (19) 3281 0154 | (19) 3282 0204 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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Olá Associado, olá Leitor,

A ABEINFO – Associação de Empresas e Profissionais da Informação é um Núcleo Associativo do Instituto Information Management e tem como proposta, reunir as Empresas Usuárias e Fornecedoras de Soluções e Tecnologias para a Gestão de Informações Corporativas com o objetivo de: • •

Promover encontros periódicos para troca de Informações e Networking; Defender os interesses do setor de forma Corporativa junto a Órgãos Reguladores e Mercado em geral;

•

Valorizar e Promover as Atividades e Tecnologias das Empresas Associadas;

•

Capacitar sua força de trabalho;

•

Formentar o Desenvolvimento do Mercado por meio de Ações Educacionais;

•

Realizar estudos e pesquisas sobre a evolução do mercado e tendências;

•

Trabalhar em prol do desenvolvimento do mercado e dos profissionais da informação;

•

Entre outros

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Eduardo David Jose Roberto De Lazari Diretor do IIMA – Instituto Associate Information Management Founder Zeev

José Guilherme Junqueira Dias de Souza Presidente da ABEINFO

Walter Koch CEO da ImageWare

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Luiz Alfredo Santoyo Sócio na Advanced Consultores

Paulo Pereira Sócio diretor da PA ARQUIVOS

Sidney Rivetti Sócio diretor da ARKTEC

EQUIPE DE OPERAÇÕES Diretor de Redação: Jean Pierre Garnier redacao@abeinfobrasil.com.br

Atendimento aos Leitores: Mariana Dantas mariana@iima.com.br

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Palavra do Presidente José Guilherme Junqueira Dias de Souza CDIA+ / MIT / CGD / EDP

Nesta edição, cujo foco foi o de abordar a importância das ferramentas de ECM como parte importante do processo de transformação digital, trouxemos a palavra dos maiores especialistas no fornecimento, implantação e utilização dessa ferramenta. Evolução do nosso conhecido e ainda utilizado termo GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos), do inglês DMS (Document Management System) o termo ECM (Enterprise Content Management) foi necessário para definir uma nova ferramenta que era uma evolução do GED, cujo foco era mais ligado

à captura, armazenamento, gerenciamento e rastreamento de documentos eletrônicos e imagens. Por outro lado, o ECM, segundo a AIIM (Association for Inteligent Information Management), “ECM não é uma simples tecnologia ou metodologia nem um processo, mas sim, uma combinação dinâmica de estratégias, métodos e ferramentas usadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e fornecer informações que suportam os principais processos organizacionais durante todo o seu ciclo de vida”. Dessa forma, as ferramentas de ECM e de BPM

(Business Process Management) são indispensáveis para o processo de transformação digital das empresas, indispensáveis para garantir a continuidade dos negócios, competitividade e eficiência no atendimento ao cliente. Boa leitura a todos e aproveitem as recomendações de nossos especialistas, para que os processos e informações de suas empresas sejam gerenciados de maneira mais eficaz. Obrigado, José Guilherme Junqueira Dias de Souza Presidente da ABEINFO

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ECM: momento, desafios, inovações e futuro Mesmo com o fim ‘decretado’ há uns anos, o Enterprise Content Management cresceu em resposta às demandas cada vez mais exigentes e hoje é uma combinação dinâmica de estratégias, métodos e ferramentas que suportam a colaboração, a segurança e a conformidade em um mundo empresarial cada vez mais distribuído.

Pág. 10 ARTIGO

31 |

A evolução dos P’s do Marketing: Dos clássicos 4P’s aos poderosos 8 P’s

41 |

Inteligência Artificial, o fator que pode impulsionar o crescimento econômico global

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Admissão digital como mudança para o setor de RH

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O futuro da infraestrutura: uma pesquisa sobre as tendências

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Como o avanço das assinaturas eletrônicas impacta o meio ambiente?

45 |

Os Desafios Complexos e Decisões Cruciais do Chief Information Officer (CIO) no Contexto Empresarial Brasileiro

37 |

Como proteger sua privacidade e evitar novos golpes na Internet

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Revelado o Segredo Mais Poderoso dos Negócios que Conquista Clientes e Transforma Empresas

38 |

IA generativa tem potencial de levar desenvolvedores a grandes feitos, mas dados continuarão sendo principal diferencial

50 |

5 problemas facilmente resolvidos com o Gerenciamento de Ativos Digitais

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FRASES

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GUIA DE ASSOCIADOS 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

Por ABEINFO

sta evolução é essencial para o sucesso contínuo das organizações em constante mudança. No mundo de hoje, onde a informação é um recurso valioso, o ECM se destaca como um pilar fundamental para organizar, controlar e otimizar o fluxo de informações críticas. Com o avanço tecnológico e a explosão de dados digitais, as empresas enfrentam o desafio de gerenciar uma quantidade crescente de informações de maneira eficaz, isso engloba a organização, a segurança, o compartilhamento e o aproveitamento inteligente de dados e con10

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teúdos em todas as áreas de uma organização, contribuindo para melhorar a eficiência, a colaboração e a tomada de decisões. Para Tori Miller Liu, President & CEO at Association for Intelligent Information Management, AIIM, o principal desafio acontece quando as organizações veem estritamente a gestão da informação como uma prática de conformidade ou mitigação de riscos. “Por exemplo, o gerenciamento de informações facilita a colaboração da força de trabalho; melhora as experiências do clien-

te; e permite o investimento em inteligência artificial. A chave é que as organizações reconheçam todos os dados – estruturados e não estruturados – como um ativo. Não apenas um passivo”, completa. No primeiro semestre desse ano, a AIIM lançou o estudo “2023 State of the Intelligent Information Management Industry”, (acesse https://bit.ly/3Q2D7v4) sobre o estado da indústria de gerenciamento inteligente de informações, para descobrir a realidade pós-pandemia e seu impacto na indústria atual

CAPA "Quer se trate de ECM, serviços de conteúdo ou qualquer outra coisa que possa surgir, a gestão da informação é uma intersecção de metodologia e tecnologia. Por esse motivo, devemos nos concentrar nas necessidades e nos resultados do negócio, e não na tecnologia em si."

Tori Miller Liu, CEO Association for Intelligent Information Management e nas forças econômicas. Ao comentar sobre o documento, Tori Miller, acompanhada por Dave Jones, Founder & CEO at Instinctive Solutions e autor, lembram que o documento foi criado no momento em que a IA generativa estava se tornando popular e que, tanto a governança quanto a aplicação da IA em sistemas de gestão de informação continuarão a ser uma tendência em evolução. Tori e Dave também destacam algumas tendências apresentadas, como: . O uso da tecnologia impulsiona o aumento da informação. 78% dos entrevistados relatam que o uso da tecnologia está causando um aumento no volume, variedade e velocidade das informações.

Management estava extinto, sendo substituído pelo termo Content Services (Serviços de Conteúdo). Uma parte dos especialistas concordaram, outra entrou em pânico, algumas controvérsias e muitas discussões seguem até hoje. Mas afinal, o que aconteceu? “Na indústria de gestão de conteúdo, as funcionalidades não morreram e não morrerão. O que houve foi a evolução das ferramentas, permitindo que ECM se obsoletasse e passasse a ser substituída por novas para

as mesmas funcionalidades”, afirma Walter Koch, Owner e CEO da ImageWare, AIIM Fellow e Diretor da ABEINFO. Ele define a gestão de conteúdo empresarial como uma suíte de produtos que dão suporte ao ciclo de vida da informação não estruturada. “Ora, o ciclo de vida da informação continua existindo e a necessidade de suporte a este também. Os produtos que faziam parte de uma suíte foram transformados em serviços e passaram a ser executados desta forma. Ou seja, a abordagem passou a ser de inserir os serviços de conteúdo nos momentos do ciclo de vida onde são necessários”, completa. Alan Pelz-Sharpe, Founder at Deep Analysis & Board Member at AIIM International lembra que assim como o Gartner declarou morto em 2017, a consultoria Forrester fez o mesmo em 2023. “Ambos estão fundamentalmente errados, mas não completamente errados. Existe um mercado muito forte e crescente para sistemas que gerenciam arquivos não estruturados (documentos, etc.), o que tipifica a finalidade dos sistemas ECM. Dito isto, a maioria dos dados não estruturados reside em sistemas de arquivos, sistemas de e-mail, aplicativos de negócios, compartilhamentos de nuvem, etc. Portanto, o foco mudou de trazer tudo em um só lugar para gerenciá-lo (um sistema ECM dedicado) para gerenciar dados não estruturados de forma segura e eficaz, onde quer que seja, pode viver” afirma Alan.

. Aumento dos sistemas de mensagens instantâneas. 14,4% das organizações utilizam 7 a 10 sistemas de gestão de informação. . Falta de interoperabilidade. A maioria dos sistemas de conteúdo (74%) não está conectada a sistemas de outras linhas de negócios. Antes de avançarmos, foi realmente o fim? Voltemos um pouco ao passado não tão distante. A renomada consultoria Gartner declarou que o Enterprise Content

Dave Jones, CEO Founder of Instinctive Solutions 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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CAPA "A diferença entre sucesso e fracasso não é a tecnologia hoje em dia, mas o profissionalismo e a visão de quem os utiliza. E as competências profissionais no Brasil (por exemplo) são tão boas, se não melhores, do que em qualquer outro lugar."

Alan Pelz-Sharpe Founder, Principal Analyst Deep Analysis e Board Member AIIM International Tori Miller e Dave Jones lembram que a AIIM definiu o Enterprise Content Management como não sendo uma única tecnologia, nem uma metodologia, nem um processo, e sim uma combinação dinâmica de estratégias, métodos e ferramentas usadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e fornecer informações que apóiam os principais processos organizacionais durante todo o seu ciclo de vida. “Quer se trate de ECM, serviços de conteúdo ou qualquer outra coisa que possa surgir, a gestão da informação é uma intersecção de metodologia e tecnologia. Por esse motivo, devemos nos concentrar nas necessidades e nos resultados do negócio, e não na tecnologia em si”, completa Tori. Ela lembra que atualmente, os repositórios centralizados são impraticáveis para muitas organizações devido à crescente variedade, volume e velocidade dos dados. No entanto, as organizações têm uma necessidade crítica de gestão de conteúdos ou serviços. As soluções atuais de gerenciamento de informações evoluíram para funcionar bem em todos os sistemas e fornecer interoperabilidade e acessibilidade. O cenário mundial Ao analisar o panorama global, Alan Pelz-Sharpe afirma que atualmente a gestão de

dados não estruturados está se tornando um desafio cada vez mais complexo na Europa e na América do Norte. “Embora não vejamos muitas empresas comprando sistemas ECM dedicados, estamos vendo-as direcionar fluxos de trabalho críticos de negócios específicos para melhorias. Isso pode ser tão universal quanto o processamento de faturas, ou tão complexo como a gestão de derivados financeiros ou transações no mercado de capitais. A questão é que eles têm como alvo fluxos de trabalho e processos individuais e não abordam preocupações de toda a organização”, completa Para o profissional, a abordagem praticada nesses países em comparação ao Brasil e à América Latina é muito pequena, se é que existe. “Há 25 anos, durante o boom das pontocom, houve uma lacuna, uma vez que novas tecnologias foram adotadas pela primeira vez nos Estados Unidos e demoraram algum tempo a chegar na América do Sul. Mas isso mudou, e a maioria dos sistemas disponíveis nas últimas décadas são bons. A diferença entre sucesso e fracasso não é a tecnologia hoje em dia, mas o profissionalismo e a visão de quem os utiliza. E as competências profissionais no Brasil (por exemplo) são tão boas, se não melhores, do que em qualquer outro lugar”, afirma Alan Alan aponta que há um enorme mercado

ainda a ser explorado na América Latina, como existe nos Estados Unidos e na Europa. “Estamos nos estágios iniciais de liberação do valor dos dados não estruturados, e não nos estágios finais. Muitos setores industriais como Supply Chain e Healthcare (como exemplos) apenas arranharam a superfície das possibilidades”, destaca. Evolução para atender ao trabalho remoto Com o trabalho remoto se tornando uma parte essencial da dinâmica empresarial contemporânea, impulsionado por avanços tecnológicos, pelas demandas da sociedade moderna e a COVID-19, acompanhar essa transformação, as melhores práticas de gestão de documentos de arquivo também passaram por uma evolução significativa, desempenhando um papel vital na gestão de conteúdo empresarial em um ambiente de trabalho cada vez mais distribuído. A pandemia trouxe consigo desafios significativos que aceleraram a evolução do gerenciamento em diversas áreas. Com o distanciamento social e a necessidade de trabalho remoto, a demanda por soluções eficazes aumentou exponencialmente. Empresas e organizações tiveram que se adaptar rapidamente para lidar com a transição para um ambiente de trabalho virtual. Maria Luiza Reis, CEO da Lab245 e VP da Assespro destaca que empresas que já operavam com ECM na nuvem tiveram pouco impacto, mas mudanças foram necessárias em algumas corporações. “a mais importante foi uma maior adoção de servidores para autenticação de usuário na rede usando protocolos LDAP ou SAML, por exemplo, que permitiu a replicação de regras de acesso corporativas em ambientes na nuvem”, lembra. Outra mudança notável foi a ênfase na agilidade dos processos. Com a incerteza, muitas organizações precisaram adaptar seus fluxos de trabalho com rapidez. ECMs modernos permitem a flexibilidade e personalização de processos de acordo com as necessidades, agilizando a tomada de decisões e a execução de tarefas. “As tecnologias que implementam estas estratégias e melhores práticas evoluíram de uma for2023 | REVISTA ABEINFO 2021

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S E G U R A N Ç A

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T E C N O L O G I A

CAPA ma impressionante nas últimas décadas”, ressalta Walter Koch. Porém, a conjugação destas tecnologias com a computação na nuvem trouxe uma nova dinâmica ao mundo do trabalho permitindo um novo modelo e até então inimaginável há poucos anos. “Fui contratado há dois anos e desenvolvi todo um projeto para um ministério da Arábia Saudita durante um ano, remotamente, só indo a Riad para a apresentação final deste (no início, nem isto estava previsto). A colaboração distribuída foi a grande alavancadora deste trabalho remoto”, completa Walter. Carlos Bassi, CEO da Informsys Consultoria e membro da AIIM, ABPMP, APDADOS reforça que o ECM vem evoluindo para incorporar muitos dos recursos necessários para que os profissionais desenvolvam suas atividades neste cenário de dispersão geográfica e temporal dentre os quais, a coautoria de documentos, controle de versão, uso de mensagens instantâneas, maior controle de acesso, trilhas de auditoria, notificação de alterações nos documentos e repositórios em nuvem.

A Era dos Dados A evolução dos dados é um fenômeno notável em si mesmo, na qual a quantidade de informações geradas diariamente é simplesmente colossal. Não é novidade para ninguém, mas esses dados são uma valiosa fonte de insights e tomada de decisões, desde que gerenciados de forma eficaz. Com um aumento no volume de documentos compartilhados on-line, a proteção de dados se tornou crucial e uma preocupação ainda maior durante e após a pandemia. ECMs evoluíram para incorporar medidas de segurança avançadas, como criptografia, autenticação de dois fatores e trilhas de auditoria, garantindo a integridade e confidencialidade dos documentos. “A maioria das soluções ECM ainda não estão lidando de forma adequada com a explosão de informações não estruturadas principalmente, na captura e identificação / classificação automatizada daquelas informações que são relevantes, verídicas e em qual contexto se aplicam”, responde Carlos Bassi.

"Além destas ações, também será necessário especificar e disseminar procedimentos e políticas claras e objetivas a todos que tratam as informações, tanto os colaboradores como prestadores de serviço e clientes da organização."

No passado, a gestão de conteúdo empresarial era predominantemente associada à governança de documentos físicos, auxiliando na organização, armazenamento e recuperação de informações em papel. Com o advento da tecnologia, a digitalização e o surgimento de formatos eletrônicos, o papel se expandiu de maneira extraordinária. Agora, as organizações não apenas gerenciam documentos, mas também dados estruturados e não estruturados, e-mails, mídias sociais, vídeos e uma imensa quantidade de fontes de informação. Walter Koch lembra que a busca e análise sofreram uma grande evolução por conta da possibilidade de extrair e expandir os modelos de metadados de forma que cada vez mais informações existem sobre o objeto, permitindo pesquisas cada vez mais sofisticadas e análises mais poderosas. Os sistemas modernos não apenas lidam com o armazenamento e a organização de dados, mas também oferecem recursos avançados de pesquisa, análise de texto, indexação inteligente e fluxos de trabalho automatizados. Isso permite que as organizações não apenas mantenham suas informações em ordem, mas também as aproveitem ao máximo. A capacidade de extrair informações significativas de grandes conjuntos de dados e aplicá-las em tempo real à tomada de decisões é um ativo inestimável nos negócios modernos. Além disso, a segurança e a conformidade são preocupações essenciais quando se trata de dados, e o ECM evoluiu para atender a essas demandas. Recursos avançados de controle de acesso, criptografia e rastreamento de auditoria são comuns nos sistemas atuais, garantindo que os dados estejam protegidos e que as organizações estejam em conformidade com regulamentações cada vez mais rigorosas. Conformidade: estratégica

Carlos Bassi, Diretor da Informsys Information Management e Membro da AIIM

uma

abordagem

Para a maioria das organizações, o volume e a complexidade dos seus dados aumentam diariamente – estamos falando de e-mails, documentos, mensagens instantâneas e

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"Estamos na era da geração de conteúdo em grandes volumes, seja por humanos ou por AI generativa, mas não importa qual origem, cada vez mais é preciso ser ágil para que a informação seja aliada da empresa e não um obstáculo para os processos internos."

muito mais que vão surgindo diariamente. Normas internacionais e legislações estão sofrendo muitas mudanças e estar em conformidade rapidamente é o imperativo. Para isso, é necessário extrema atenção em aspectos mais diversos, analisando as nuances das novas regras e também em que elas atingem os negócios da empresa. “A Inteligência Artificial com base no conteúdo corporativo é o melhor caminho para atingir as metas de compliance. Não estamos falando de AI generativa, tipo chatGPT, que usa base pública e que não mantém as suas informações em sigilo. A Magali Robot, por exemplo, é uma AI que tem como princípio manter as informações corporativas para uso exclusivo do aprendizado para a própria empresa, isso é essencial quando estamos falando do processo de adequação a normas e à legislação. A Lab245 ganhou um edital da Petrobras para implantar AI no papel de Analista Virtual na análise de projetos de P&D que são investidos pela Petrobras. O sistema foi finalizado com sucesso em menos de seis meses e recebeu excelente avaliação atingindo assertividade superior a 85%.”, recorda-se Maria Luiza Reis. Outro grande desafio dessa busca é cultural. Segundo Carlos Bassi, existe um trabalho árduo de conscientização e capacitação dos colaboradores da importância que as informações possuem, da necessidade de garantir a segurança e privacidade destas informações e, da aplicabilidade e benefícios que cada tecnologia oferece. Isto será fundamental para diminuir as resistências e permitir que todos possam colaborar de forma efetiva na busca pela conformidade. “Além destas ações, também será necessário especificar e disseminar procedimentos e políticas claras e objetivas a todos que tratam as informações, tanto os colaboradores como prestadores de serviço e clientes da organização”, completa Carlos. A sinergia com o BPM Impulsionadas pela necessidade de velocidade e agilidade, além das já bem tradicionais como a eficiência e a otimização, muitas empresas recorrem à combinação com o BPM (Business Process Management), para 16

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Maria Luiza Reis, CEO da LAB245 impulsionar a transformação digital. E como muitas outras tecnologias em disrupção, resultou em um misto de barreiras e oportunidades. Maria Luiza Reis explica sobre os que usam ECM, querem usar BPM, porque é preciso ter todas as fontes de documentos direcionadas para o repositório de conteúdo de onde o usuário consegue pesquisar toda a documentação e conteúdo da empresa. Empresas que não usam BPM integrado, acabam precisando levar o conteúdo gerado nos processos corporativos para o repositório usando recursos menos automáticos. “No caminho contrário, isso também acontece, quem tem BPM, quer ECM, porque é muito frustrante só conseguir acessar documentos a partir do processo a ele associado. Em muitas empresas, processos finalizados nem estão mais acessíveis à boa parte dos usuários, então o ECM é o único caminho para acessar informações relevantes sobre processos passados em conjunto com outras informações estratégicas”, completa Maria Luiza. A convergência com o BPM tem o potencial de melhorar os fluxos de trabalho dos negócios e criar eficiência operacional. No entanto, as organizações devem priorizar a implementação e adoção para ver os resultados destas práticas. “A nossa pesquisa recente mostrou que o investimento na transformação digital estagnou um pouco. Os desafios que bloqueiam uma maior transformação digital permanecem consistentes: falta

de dinheiro, foco e cultura rígida”, lembra Tori Miller. Ao avançar para a era digital, um dos principais impulsionadores dessa transformação é a procura por agilidade organizacional e a sua capacidade de fornecer novos níveis de agilidade alimentada pela automação. As funcionalidades necessárias para a gestão do ciclo de vida do conteúdo são processos. “Esta automação faz com que com que os fluxos de trabalho sejam otimizados, agilizados, padronizados e que gerem mais informações do mesmo do que acontecia, entregando no final o documento de arquivo (record) que deve ser armazenado, seus metadados e o resultado do processo de negócio”, afirma Walter Koch. Assim como os demais especialistas, Carlos Bassi também concorda que essa combinação agrega muito, mas alerta que a maioria das organizações não conhecem os seus processos de negócio e não realizam um redesenho destes processos para explorar todos os recursos e benefícios que estas tecnologias oferecem. “As organizações devem primeiro mapear seus processos de negócio, conhecer quais informações e dados são necessários e onde estão localizados, redesenhar seus processos buscando maior racionalização e redução de desperdícios para então, selecionar e implementar as soluções que atendam este novo cenário”, recomenda.

CAPA O que esperar? O futuro do gerenciamento de conteúdo será profundamente influenciado pela tecnologia e pelas demandas do mercado em constante evolução. A inteligência artificial desempenhará um papel central nesse cenário, automatizando tarefas de classificação, organização e marcação de documentos e dados. A capacidade de aplicar IA ao gerenciamento de conteúdo não apenas economizará tempo e recursos, mas também melhorará a precisão e a consistência. “Estamos na era da geração de conteúdo em grandes volumes, seja por humanos ou por AI generativa, mas não importa qual origem, cada vez mais é preciso ser ágil para que a informação seja aliada da empresa e não um obstáculo para os processos internos”, afirma Maria Luiza. A análise de conteúdo avançada será cada vez mais adotada, permitindo às empresas extrair insights valiosos a partir de documentos e informações. Isso não se limita apenas a análises de texto, mas também a análises multimídia, incluindo vídeo e áudio. As organizações poderão identificar tendências, padrões e informações, impulsionando a tomada de decisões informadas.

“A AI certamente será o aliado na leitura, interpretação, classificação de grandes volumes de dados não estruturados, mas sempre com atenção à privacidade de dados pessoais e estratégicos”, completa Maria Luiza. Como já afirmado, como a colaboração em tempo real e a capacidade de edição de documentos em dispositivos móveis estão se tornando norma e a segurança de dados sendo uma prioridade crítica, à medida que as regulamentações de privacidade se tornarem mais rigorosas. O gerenciamento de conteúdo terá que se adaptar a essas regulamentações, garantindo o armazenamento e o compartilhamento seguros de documentos e informações. As soluções de gerenciamento de conteúdo precisarão se integrar facilmente a outros sistemas empresariais, como CRM, ERP e sistemas de recursos humanos, para garantir uma experiência de usuário fluida e a troca eficiente de informações. “A ISO criou um novo grupo para discutir o que chamam de ‘records management by design’, se entende que as funcionalidades necessárias para a gestão do ciclo de vida

"Na indústria de gestão de conteúdo, as funcionalidades não morreram e não morrerão. O que houve foi a evolução das ferramentas, permitindo que ECM se obsoletasse e passasse a ser substituída por novas ferramentas para as mesmas funcionalidades."

Walter Koch, CEO da ImageWare

da informação passam a estar embutidas cada vez mais nas aplicações de criação e gestão da informação. Por exemplo, os sistemas de ERP, quando gerarem um documento, já estarão agregando no conjunto de metadados deste, metadados que permitam uma efetiva gestão do ciclo de vida. Imagine a emissão de uma NF-e. Eu sei qual a temporalidade desta e posso colocar esta informação nos metadados já na criação da NF-e facilitando o posterior processo de destinação”, enfatiza Walter Koch. Alan Pelz-Sharpe lembra que na última década surgiram muitas tecnologias que transformaram a gestão de conteúdo empresarial e especifica as que causarão maior repercussão. Para ele, o RPA tem um papel importante a desempenhar na eliminação e automatização do trabalho manual de entrada de chaves (por exemplo) e oferece um dos retornos de investimento mais rápidos e impactantes possíveis. Depois, o machine learning e a IA nos fornecem as ferramentas para ler, decodificar, classificar e, em alguns casos, processar automaticamente grandes volumes de dados que estavam anteriormente bloqueados e precisavam de um ser humano para abri-los e lê-los manualmente. E finalmente, o blockchain tem um enorme potencial para eliminar a necessidade de duplicação e redundância desnecessárias. “Por exemplo, se você exporta petróleo, carros ou qualquer outro blockchain, você terá a capacidade de ter apenas uma versão indiscutível de documentos de importação e exportação, conhecimentos de embarque, etc., em vez de cópias múltiplas e frequentemente contestadas. É isso: as novas tecnologias podem ser complexas nos bastidores, mas resolvem problemas simples, mas dispendiosos e cheios de erros do mundo real”, conclui Alan. Em resumo, o futuro do gerenciamento de conteúdo será caracterizado pela automação, análise avançada, mobilidade, segurança de dados e integração. Essas tendências irão moldar a maneira como as empresas lidam com informações e documentos, permitindo uma gestão mais eficaz e adaptável em um ambiente de negócios em constante evolução. 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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2021 | REVISTA ABEINFO

Entrevista: eBox Digital investe R$ 2 milhões e lança a Dochr Por Mariana Yole (Coordenadora de Comunicação da MGAPress) e Marcelo Coelho de Santa Isabel Junior (MGAPress) e ABEINFO

oltada para o setor de Recursos Humanos, a marca tem o objetivo de atender as demandas que o segmento vem criando com a evolução digital, e estima aumentar o seu faturamento em 20% até o final do ano. A eBox Digital, empresa especialista em Gestão de Documentos Físicos e Digitais e Proteção de Informação no Brasil, acaba de lançar sua nova marca destinada ao setor de Recursos Humanos: a Dochr. Com um investimento significativo de cerca de R$ 2 milhões de reais, a eBox Digital busca atender a crescente demanda no mercado de RH, com foco na gestão dos prontuários digitais dos colaboradores. A iniciativa foi motivada pelo acompanhamento da empresa, na questão da transformação digital no setor de Recursos Humanos, que tem se mostrado uma tendência em empresas de todos os portes e segmentos, especialmente entre os clientes da eBox. Nesse sentido, a criação da Dochr surge como uma estratégia para oferecer uma marca específica voltada à gestão de prontuários digitais, combinando a expertise da eBox Digital em gestão de documentos com ferramentas desenvolvidas para atender às demandas específicas do setor. “Decidimos criar uma marca para o RH com foco em gestão dos prontuários digitais dos colaboradores,

REVISTA ABEINFO | 2023 2021

Marcelo Araújo, CEO da Ebox unindo nossa expertise em gestão de documentos com ferramentas específicas para as demandas do setor”, afirma Marcelo Araújo, Chief Business Officer (CBO) da eBox Digital. Dentre as soluções que a marca busca

trazer para o setor, estão alguns serviços já realizados pela eBox Digital, porém com os processos atualizados, como a Admissão Digital, Assinatura Eletrônica, Digitalização de Prontuários e Guarda Física e Digital de Documentos, e soluções

MOMENTO ABEINFO

novas como Geração Eletrônica de Documentos e Inteligência Artificial, que permite a extração de informações com base no banco de dados do cliente por meio de perguntas, assim como é realizado com o “ChatGPT”. Com essa nova frente de atuação, a eBox Digital projeta aumentar o seu faturamento em aproximadamente 20% até o final de 2023 com a Dochr. A empresa tem como objetivo se consolidar como uma parceira estratégica para o setor de Recursos Humanos, oferecendo soluções tecnológicas avançadas que otimizem a gestão de documentos e impulsionam a eficiência operacional das empresas.

ENTREVISTA Na esteira do que representa hoje a transformação digital no setor de Recursos Humanos e o quanto inovações estão moldando o setor, conversamos com o Marcelo Araújo, Diretor Comercial na Ebox Digital, sobre como a empresa está se posicionando nesse panorama com sua experiência em gestão de documentos e os benefícios que os clientes podem esperar ao adotar os serviços da Dochr. REVISTA ABEINFO - Poderia nos contar mais sobre a influência da transformação digital no setor de Recursos Humanos e como isso motivou a eBox Digital a criar a marca Dochr? MARCELO ARAÚJO - A transformação digital vem se consolidando

ao longo dos anos para o setor de RH, muitas soluções foram criadas impulsionando o modelo digital, tivemos um momento marcante para aceleração da transformação digital, a Pandemia, muitas empresas junto com o time de RH tiveram que se reinventar para atender os seus colaboradores e novos candidatos a distância, desta forma surge a criatividade de muitos empreendedores com soluções que coloca o RH no modelo totalmente digital. Com esta visão a eBox Digital se inspirou para criação da marca Dochr. RA - Como a expertise da eBox Digital em gestão de documentos está sendo combinada com ferramentas específicas para atender às demandas do setor de Recursos Humanos? MA - Desde o início das atividades da eBox Digital, analisamos o mercado de RH para as questões de gestão de documentos físicos e digitais, nossa plataforma foi desenvolvida para atender diversas áreas, para o RH a nossa plataforma sofreu poucas adaptações para atender as demandas deste setor. RA - Quais são os principais benefícios que os clientes podem esperar ao utilizar os serviços da nova marca? MA - A marca Dochr oferece para o cliente e para os gestores de RH uma nova experiência, focada em gestão de documentos físicos e digitais, com diversas funcionalidades e módulos que contribuem com a transformação digital, o principal benefício é uma plataforma com diversos processos e com

conectividade com outras plataformas. RA - Como a eBox Digital planeja se consolidar como uma parceira estratégica para o setor de Recursos Humanos por meio da marca Dochr? Quais são os elementos-chave dessa estratégia? MA - O setor de RH é um mundo à parte, existem diversas possibilidades de expansão e desenvolvimento de novas soluções, a eBox Digital ao longo do tempo desenvolveu com os seus clientes uma relação sólida e estratégica com o RH, desta forma a consolidação será de forma natural com a marca Dochr. Com a nossa participação no CONARH deste ano tivemos feedback muito positivos dos nossos clientes com essa nossa estratégia, elementos como posicionamento da marca, produtos, serviços e atendimento são essenciais para o sucesso e estratégia da nova marca. RA - Quais são as perspectivas e objetivos de longo prazo para a nova marca? MA - Os principais objetivos são aprimorar a solução existente e levar para os nossos clientes uma experiência diferenciada, entender a necessidade do mercado de RH e criar estratégias para criação de novas soluções e funcionalidades. Acreditamos que a médio e longo prazo a marca Docrh será bem lembrada positivamente pelos gestores de RH.

2023 2021 | REVISTA ABEINFO

Leads Tecnologia Alcança Novos Horizontes na América Latina com o RENT SYSTEM Por Leads Tecnologia Expansão de Mercado para Colômbia e Chile, Negociações Promissoras com Panamá e Peru

Leads Tecnologia, uma empresa brasileira que desenvolve soluções inovadoras para o mercado de Redes de Varejo, tendo como principais Clientes McDonalds, Burger King, Cinemark, Drogaria SP, está conquistando novos clientes na América Latina com o seu sistema de gestão de Pontos de Venda, o Rent System. O sistema é uma plataforma online que permite aos administradores da rede de lojas gerenciar todos os aspectos financeiros que envolvem o Custo de Ocupação, desde a abertura do ponto de venda, a parametrização das cláusulas contratuais, para automatizar todo o processo de pagamento, de forma segura. até a, conferência e validação dos boletos, de pagamento, controle de reajustes, renovações e rescisões, envio de lembretes e alertas, integração com sistemas contábeis e bancários, entre outras funcionalidades. RENT SYSTEM: A Inovação em Gestão de Custo de Ocupação O Rent System já é utilizado por vários Grupos, totalizando mais de 10.000 pontos de venda no Brasil, entre eles as redes DASA, Drogaria São Paulo, Via Venetto, Bacio di Latte, Bio Ritmo. Agora, o sistema chega ao mercado internacional, com a implantação nos países Colômbia e Chile, e a negociação avançada com o Panamá e o Peru. Esses são países que têm um grande potencial de crescimento no setor e que demandam soluções tecnológicas para otimizar a gestão dos pontos de venda.

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Colômbia e Chile: O Ponto de Partida para o Sucesso

cessidades únicas desses mercados em ascensão.

A Leads Tecnologia abriu esse mercado pela Colômbia e Chile como os primeiros mercados para sua expansão na América Latina, devido às suas economias em crescimento e ao potencial de mercado significativo.

O diretor executivo da Leads Tecnologia, José Devair Gonçales, comemorou os novos contratos e destacou os diferenciais do Rent System. “O nosso sistema é uma ferramenta completa e integrada que facilita a vida dos Gestores das Redes de ponto de Venda, cujo Custo de Ocupação representam a segunda conta da Cia. O sistema permite que os administradores tenham mais controle, segurança e agilidade nos processos de pagamento, reduzindo custos operacionais e aumentando a segurança nos pagamentos e nas renovações de contratos . Além disso, o sistema oferece uma interface amigável, intuitiva e personalizável, que se adapta às necessidades e preferências de cada usuário”, explicou.

A implantação do RENT SYSTEM nessas nações representa um passo estratégico para atender às necessidades específicas de empresas locais. • Colômbia: Com sua economia em expansão e um mercado de Redes de Varejo em crescimento constante, a Leads Tecnologia está comprometida em oferecer uma solução que aprimore a eficiência e a conformidade na Gestão dos Pontos de Venda. • Chile: O mercado chileno também representa uma oportunidade significativa para a empresa, dada a sua estabilidade econômica e ambiente de negócios favorável. O RENT SYSTEM promete trazer inovação e eficiência para o setor de Redes de Varejo. Negociações Avançadas Panamá e Peru

com

A Leads Tecnologia não está limitada apenas à Colômbia e Chile. A empresa está atualmente em negociações avançadas com Cliente do Panamá e Peru, visando expandir ainda mais sua presença na América Latina. As conversas se concentram em parcerias estratégicas que permitirão à empresa atender às ne-

Segundo ele, o Rent System também se adequa às características e exigências de cada país e mercado. “Nós temos uma equipe especializada que faz um estudo detalhado do cenário local, das leis, dos impostos, da moeda, da cultura e das tendências do setor. Com isso, nós conseguimos customizar o sistema para atender às demandas específicas de cada país e garantir o sucesso da implantação”, afirmou. O diretor executivo da Leads Tecnologia disse ainda que a empresa tem planos de expandir ainda mais a sua presença na América Latina e em ou-

MOMENTO ABEINFO

tros continentes. “Nós estamos muito felizes com os resultados que estamos obtendo na Colômbia e no Chile, e temos certeza que esses são apenas os primeiros passos de uma trajetória internacional promissora. Nós já estamos em contato com outros potenciais clientes na Argentina, no México, na Costa Rica e no Peru”, revelou. A expansão da Leads Tecnologia na

América Latina demonstra seu compromisso com a inovação e a busca por novos mercados. Com o RENT SYSTEM, a empresa está preparada para se tornar uma referência na gestão de contratos do Custo de Ocupação em toda a região, oferecendo eficiência e eficácia a seus clientes e parceiros comerciais. A Leads Tecnologia foi fundada em 2002 pela Logocenter e a Network Infor-

mática, empresas de desenvolvimento de software, que se notabilizaram pela evolução tecnológica e inovação. A empresa Leads tem como missão desenvolver soluções inteligentes que agreguem valor aos negócios de nossos Clientes. Além do Rent System, a empresa também oferece outros produtos, como o CRM aplicado a concessionárias de veículos.

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MOMENTO ABEINFO RNP cria centro para monitorar em tempo real ataques cibernéticos Universidades, instituições de pesquisa e hospitais universitários vão ser beneficiados Por Henrique Gimenes, Corcovado Comunicação Estratégica

Foto evento: Eduardo Tadeu/Divulgação RNP

RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa) lançou no dia 29 de agosto, o Centro de Operações em Segurança (SOC – Security Operation Center), que vai monitorar em tempo real ataques cibernéticos a universidades, instituições de pesquisa e hospitais universitários. O lançamento foi no Fórum RNP, principal evento da entidade. Localizado em Brasília, o SOC-RNP terá a capacidade de monitorar em tempo real as principais ameaças cibernéticas ao Sistema RNP, que atende mais de 500 instituições e mais de 4 milhões de usuá-

rios. O Centro permitirá responder aos incidentes de segurança de forma mais imediata, além de criar a capacidade de gerar inteligência de ameaças e possibilitar maior visibilidade do cenário de cibersegurança. “Hoje, mais do que antes, é importante não apenas corrigir e intervir em incidentes, mas também antever e prever. O SOC-RNP é um modelo que está sendo inaugurado. E a nossa meta em 3 anos é ter outros 6 centros regionais operando em conjunto, para que possamos ter um sistema robusto para antecipar, prever e nos apoiar a ter um ambiente seguro na rede acadêmica brasi-

leira”, ressaltou Nelson Simões, diretor-geral da RNP. O secretário-executivo do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), Luis Manoel Rebelo Fernandes, destacou que a segurança cibernética das instituições de ensino e pesquisa também têm papel na soberania nacional. “Em torno da rede da RNP transmitimos não só informação, mas sobretudo conhecimento e desenvolvimento. É fundamental ter segurança para que a rede opere, mas é fundamental também do ponto de vista da soberania. Soberania não só do Brasil, 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

SOLUÇÕES EM BPO E GESTÃO

DE DOCUMENTOS SOLUÇÕES EM BPO E GESTÃO DE DOCUMENTOS

Conjunto de soluções com foco em automatizar os processos de negócio e a gestão documental de sua empresa

A Central Inf atua no segmento de BPO (Business Process Outsourcing) e de Gestão de Documentos disponibilizando soluções e processos com o mais alto padrão de qualidade e tecnologia, além de equipe treinada e especializada. Através de uma acessoria personalizada, desenhamos soluções exclusivas para os departamentos e verticais de sua empresa. Nosso objetivo é ser maisque um fornecedor, é ser seu parceiro de negócio, trazendo melhorias significativas nas operações de backoffice e permitindo que você concentre seus esforços em ações estratégicas.

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MOMENTO ABEINFO

Foto centro de Operações em Segurança da RNP: Divulgação/RNP

mas também uma que viabilize a integração latino-americana”, afirmou. O SOC-RNP visa contribuir para a melhoria da segurança de todo o ecossistema de ensino, pesquisa e inovação. Dados da Check Point Research mostram que as instituições desta área sofrem cerca de 2.170 ataques digitais semanais em todo o mundo. “A RNP é uma instituição ligada ao setor público diretamente. Tem uma responsabilidade imensa. E este passo que está sendo dado é muitíssimo importante para não só dar garantia às nossas instituições, mas também ao projeto de desenvolvimento do nosso país. Acho que é um momento muito importante para a RNP e sobretudo para a Ciência, Tecnologia e Inovação do Brasil”, explicou Inácio Arruda - secretário de C&T Para o Desenvolvimento Social do MCTI.

O trabalho do SOC-RNP vai complementar o que já é realizado pelo CAIS (Centro de Atendimento a Incidentes de Segurança), criado pela RNP há 26 anos, e responsável pela segurança cibernética das instituições conectadas. “As ameaças e vulnerabilidade só aumentam e ao mesmo tempo a demanda por um serviço como esse se torna maior. Tenho certeza que, em pouco tempo, esse serviço vai se tornar muito mais robusto e oferecer uma gama de outras funções que vão ser de grande valia para as universidades, ao permitir que a gente durma mais tranquilo sabendo que uma equipe da RNP irá cuidar da segurança institucional de nossos órgãos”, apontou Fábio Campelo, subsecretário de Tecnologia da Informação e Comunicação do Ministério da Educação. O SOC-RNP também tem o compromisso de contribuir com a comunidade, promo-

vendo as melhores práticas de segurança e compartilhando conhecimentos de operação em segurança com instituições como a Cooperação Latino-Americana de Redes Avançadas (RedClara) e o Grupo de Trabalho de Segurança Regional das Redes Acadêmicas de Latam e Caribe (eduLACSEG). Além de Simões, Fernandes, Arruda e Campelo, participaram do lançamento Odir Dellagostin, presidente do Conselho Nacional das Fundações Estaduais De Amparo À Pesquisa (Confap); Carla Simone Pires, diretora de TI na IFSUL (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Sul-Rio-Grandense); Andrés Menéndez, Diretor de TI da UFS (Universidade Federal de Sergipe) e Presidente do CGTIC (Colégio de Gestores de Tecnologia de Comunicação); e o especialista em segurança da informação André Landim.

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REVISTA ABEINFO | 2023 2021

MOMENTO ABEINFO TIVIT nomeia Ivan Souza como Diretor de Novos Negócios e Marketing da Stone Age Ex-country manager da TIVIT na Argentina chega para integrar estruturas comerciais e acelerar o avanço da empresa na área transacional Por Caique Rocha (Compliance Comunicação)

ão Paulo, agosto de 2023 - A TIVIT acaba de anunciar o executivo Ivan Souza para a cadeira de Novos Negócios e Marketing da Stone Age, empresa do grupo TIVIT especializada no desenvolvimento de soluções de automação através de ferramentas de data analytics nos fluxos de análise de risco de crédito, prevenção a fraudes, validação de identidade e transações. A chegada do executivo, que possui grande expertise em transformação digital, SaaS e cloud, representa um movimento que deve acelerar o ganho de escala e a alavancagem dos negócios da venture.

ções de tecnologia para atender as necessidades de diversos segmentos de mercado, especialmente o financeiro. Com uma ampla carteira de clientes no Brasil, o que inclui grandes bancos, processadoras de cartão, meios de pagamento, entre outras empresas que utilizam os serviços da companhia, identificamos uma oportunidade para ampliar rapidamente a participação da Stone Age, oferecendo a estes clientes todo o portfólio de análise de riscos e prevenção a fraude. Este é mais um passo importante para nos tornarmos um provedor de soluções integradas para nossos clientes”, afirma o diretor. Além da ampliação da equipe de vendas e

O novo diretor explica que, ao estabelecer essa estrutura, a organização viabiliza uma prospecção de novos negócios muito mais relevante, à medida em que passa a contar não só com uma equipe dedicada, que vende as soluções da Stone Age tradicionalmente, bem como com toda a força de vendas da TIVIT.

do apoio às áreas transacionais dos clientes, a Stone Age planeja ainda aumentar sua presença em indústrias como seguros, varejo, utilities e logística. Outra ação prevista no planejamento estratégico da empresa é a internacionalização apoiada na estrutura LATAM da TIVIT, o que inclui presença em países como Argentina, Colômbia, Chile e Peru. De acordo com o CEO da Stone Age, Fernando Guimarães, “A implementação destas mudanças favorecerá a identificação de sinergias entre as duas empresas e a nossa operação ganhará escala mais rapidamente. Com essa nova estrutura, acreditamos que podemos superar as metas de crescimento da Stone Age”, conclui.

“De uma forma prática e imediata, significa dizer que a Stone Age contará imediatamente com um grupo composto por mais de 60 executivos de vendas”, reforça Ivan. Outro movimento estratégico e significativo concretizado pela nomeação do novo diretor, é a busca pela alavancagem da receita da Stone Age por meio da inserção de suas soluções no momento transacional do fluxo de operações de seus clientes. “A TIVIT tem um amplo portfólio de solu-

Ivan Souza como Diretor de Novos Negócios e Marketing da Stone Age 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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A evolução dos P’s do Marketing: Dos clássicos 4P’s aos poderosos 8 P’s

conceito dos P’s do Marketing foi criado por Jerome McCarthy e difundido por Philip Kotler, especialista do marketing moderno e, originalmente, compreendia 4 itens: Produto, Preço, Praça e Promoção.

Nicole Tesser Isatto, Comercial na Coffee and IT e integra a Códice

Um exemplo clássico é Henry Ford, que, em 1913, foi pioneiro na criação de uma linha de produção móvel na indústria automotiva. Porém, a orientação de marca era voltada para o produto, de forma que os carros do modelo Ford T eram produzidos somente na cor preta para o seu cliente final. Com o advento da tecnologia e com a evolução da jornada do cliente, além da colocação do cliente no centro do negócio, surgiu um conceito chamado customer centric selling, fazendo com que os 4 P’s evoluíssem para 8 P’s. São eles: Produto, Preço, Praça, Promoção, Pessoas, Processos, Posicionamento e Performance. Atualmente, o cliente se torna o foco da orientação de marca, uma vez que é preciso compreender seus desejos e atender suas necessidades. Para você entender um pouco mais sobre a jornada dos 8 P’s do Marketing, segue algumas considerações: • Produto: O que a empresa vende? Pode ser um produto ou um serviço; • Preço: Qual é o valor que é cobrado pelo produto ou serviço que a empresa vende? Além do preço, compreende o valor agregado ou perceptível;

• Praça: Locais ou espaços em que o produto ou serviço é comercializado. Abrange pontos físicos ou pontos digitais; • Promoção: Marketing que é utilizado para promover o produto ou serviço, ou como o produto ou serviço chega até o cliente; • Pessoas: Quais são as pessoas que se relacionam com o negócio? Compreende tanto o público-alvo quanto os colaboradores da empresa. É necessário criar empatia e gerar conexão com o cliente; • Processos: Fluxos de trabalho que são utilizados para fazer o cliente se encantar pela empresa, além de proporcionar uma experiência cada vez melhor para o usuário; • Posicionamento: Que propósito a empresa tem e como ela é percebida pelo consumidor; • Performance: Abrange produtividade e qualidade dos produtos, e até mesmo a experiência do cliente. Precisa ser mensurada através de KPI’s (Key Performance Indicators) ou indicadores-chave. Grandes companhias utilizam o conceito dos 8 P’s na sua estratégia de marca: Coca-Cola, Burger King e Havaianas, o que fala por si só da importância deste conceito para o Marketing como um todo. E você, usa os 8 P’s na sua empresa ou ainda não se antenou? Contato: (54) 99967-5455 2023 2021 || REVISTA REVISTA ABEINFO ABEINFO

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Admissão digital como mudança para o setor de RH

os dias de hoje, o mundo dos negócios está passando por uma transformação profunda e acelerada. A revolução digital tem impactado todos os setores, e a área de Recursos Humanos não está isenta dessa reviravolta. A adoção da admissão digital, por exemplo, é uma mudança que reflete a urgente necessidade de modernizar as práticas de gestão de pessoas e acompanhar a mudança de comportamento das empresas.

Marcelo Araújo,

Diretor Comercial na Ebox Digital

A admissão de novos colaboradores sempre foi um processo repleto de papelada, formulários e assinaturas manuscritas. No entanto, à medida que as empresas buscam agilidade, eficiência e sustentabilidade, a transição para a admissão digital é uma escolha lógica. Esse novo método não só reduz o desperdício de recursos, mas também elimina a necessidade de arquivos físicos, armazenamento excessivo e logística de documentos. A transformação digital no RH é mais do que uma simples atualização tecnológica. Ela representa uma mudança cultural e estrutural que exige que as empresas repensem seus processos tradicionais. A admissão digital é apenas um exemplo dessa transformação, mas sua implementação traz consigo uma série de benefícios que se estendem além da redução de papel. A velocidade é uma das principais vantagens da admissão digital. Antigamente, o processo de admissão poderia levar dias ou semanas devido à coleta e troca de documentos. Agora, com a admissão digital, é possível realizar todo o processo em questão de horas. Isso não apenas economiza tempo para a equipe de RH, mas também oferece aos novos colaboradores uma experiência positiva desde o início, o que influencia diretamente a sua percepção da empresa.

Além disso, a admissão digital contribui para a precisão dos dados. Erros de digitação ou informações faltantes podem resultar em problemas futuros, mas os sistemas digitais de admissão geralmente têm validações automáticas para garantir que todas as informações sejam corretas e completas. Isso reduz os retrabalhos e possíveis conflitos decorrentes de informações inconsistentes. A segurança da informação é outra questão que ganha destaque na transformação digital do RH. Sistemas modernos de admissão digital costumam contar com recursos de criptografia e autenticação, protegendo os dados pessoais e sensíveis dos colaboradores. Isso é fundamental em um cenário onde a proteção de informações se tornou uma prioridade máxima. No entanto, é importante ressaltar que a adoção da admissão digital não deve ser encarada como uma simples substituição do método antigo. Ela deve ser parte de uma estratégia mais ampla de transformação digital que inclua capacitação da equipe, adaptação de processos e alinhamento da cultura organizacional. Em conclusão, a admissão digital é apenas um dos aspectos da transformação digital que o RH precisa abraçar nos dias de hoje. A mudança de comportamento das empresas, que buscam agilidade, eficiência e inovação, exige que as práticas de gestão de pessoas também evoluam. A admissão digital não é apenas uma maneira de economizar papel, mas sim um passo significativo em direção a um RH mais estratégico, ágil e orientado para o futuro. A revolução digital já está em andamento, e cabe às empresas se adaptarem para colher os frutos dessa transformação.

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uma empresa consolidada Governança Documental: leve a gestão documental da empresa para outro patamar. A Governança Documental é uma metodologia com aplicabilidade completa, incluindo:

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REVISTA 2022 REVISTA ABEINFO ABEINFO || 2023 2021

ARTIGO

Como o avanço das assinaturas eletrônicas impacta o meio ambiente?

Nahim Silva,

e eficiência precisam andar em sintonia, a implementação dessas ferramentas é vantajosa para o ecossistema corporativo, que deseja ser visto não só como aliado da sustentabilidade, mas também como inovador. Neste sentido, o avanço do mercado de assinaturas eletrônicas que, segundo dados da Global Industry Analysis era estimado em R$ 3 bi em 2020 e deve seguir em franco crescimento e atingir R$ 20 bi até 2027, traz contribuições importantes no que diz respeito à sustentabilidade dos negócios.

CFO & Co-founder at D4Sign

Redução de papel e recursos naturais

os últimos anos, muito tem se falado sobre a importância da preservação ambiental. A adoção de práticas sustentáveis no ecossistema corporativo que visem a redução dos impactos ao meio ambiente tornou-se uma discussão central na sociedade. Todo esse debate contribuiu para que diversas empresas aumentassem os investimentos em ações socioambientais, com a criação, em muitos casos, de setores voltados exclusivamente para tais questões. Mas não apenas isso, essa tendência contribuiu para o desenvolvimento de negócios e tecnologias calçadas no pilar da sustentabilidade e promoção de novas práticas de trabalho menos nocivas ao meio ambiente. É neste contexto que opções nativamente tecnológicas como as assinaturas eletrônicas firmam-se como boas maneiras de realizar negócios sustentáveis. Em um cenário em que sustentabilidade

Naturalmente, a redução do uso de papel é uma das principais formas em que o avanço das assinaturas eletrônicas beneficia o meio ambiente. Até pouco tempo, a impressão de documentos, contratos e formulários para que fossem assinados manualmente era a regra. Além do enorme consumo de papel, o processo de produção envolve a utilização de diversos recursos renováveis, o que acaba estimulando o consumo dessas fontes. Com o apoio dessa tecnologia, gradativamente a realidade vem sendo transformada. Seja no espaço privado, público ou terceiro setor, o avanço da digitalização de processos tem impulsionado a adoção de assinaturas eletrônicas como forma de reduzir o impacto ao meio ambiente. Além da redução do uso de papel, as assinaturas eletrônicas também contribuem para a economia de energia e a redução de emissões de carbono. Isso acontece porque a utilização de papel

envolve processos de fabricação, transporte e eliminação, e todas essas etapas consomem energia e liberam gases de efeito estufa na atmosfera. Com a possibilidade de realizar todos esses processos de assinaturas de contratos e documentos no âmbito digital, as assinaturas eletrônicas ajudam a diminuir a pegada de carbono dessas atividades. Outro fator ambiental importante é o consumo de água. A indústria de papel necessita de grandes quantidades de água em seus processos de fabricação. Ao reduzir a demanda por papel, as assinaturas eletrônicas contribuem para a conservação dos recursos hídricos. Isso é fundamental, sobretudo, em áreas em que a escassez de água é um desafio. Para se ter ideia do impacto desse negócio no meio ambiente, a D4Sign, uma das maiores plataformas de assinaturas eletrônicas e digitais do país, já ajudou a preservar mais de trinta mil árvores, 1.5 milhão de litros de água economizados e redução de mais de 550 mil KG de CO2 ao longo de sete anos. Por fim, a tecnologia, de forma geral, pode ser uma aliada imprescindível do meio ambiente na redução de danos ambientais e na promoção de modelos de negócios mais sustentáveis. E o modelo de assinatura eletrônica e digital se insere nesse contexto ao contribuir com métodos de execução de trabalho de forma mais sustentáveis e menos nocivos aos recursos naturais. A utilização de forma estratégica da tecnologia como aliada na redução de impactos ao meio ambiente é, sem dúvidas, indispensável para a promoção de negócios mais sustentáveis. 2023 2022 || REVISTA 2021 REVISTA ABEINFO ABEINFO

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SIMPLIFICANDO A GESTÃO DE CRÉDITO COM A ANÁLISE DE CRÉDITO INTELIGENTE Na era da informação, a gestão de crédito tornou-se mais do que apenas um processo financeiro. Ela é agora uma estratégia essencial para empresas que buscam prosperar e crescer de maneira sustentável. A Análise de Crédito Inteligente surge como uma solução perfeita para empresas que precisam tomar decisões assertivas em diversas áreas de atuação. Neste artigo, exploraremos como essa abordagem revolucionária pode beneficiar o seu negócio em diversas frentes. A Análise de Crédito Inteligente é ideal para empresas que utilizam processos de: Concessão de Crédito, Empréstimos e Financiamentos: Garanta que suas decisões de crédito sejam baseadas em informações sólidas, reduzindo os riscos financeiros. Contratação de Seguros: Avalie de forma eficaz o perfil de risco de segurados e minimize possíveis perdas. Formalização: Simplifique os processos de formalização de contratos e acordos com análises de crédito ágeis e precisas.

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REVISTA 2022 REVISTA ABEINFO ABEINFO || 2023 2021

Cadastros de Clientes, Fornecedores e Parceiros: Mantenha seu cadastro atualizado e confiável para melhorar a qualidade de relacionamento com terceiros. Cadastros de Pessoal: Facilite a gestão de recursos humanos com informações detalhadas sobre a situação financeira de seus colaboradores. Vendas: Tome decisões informadas ao oferecer crédito aos seus clientes, aumentando a confiabilidade das transações comerciais. Acompanhamento da Saúde Financeira: Mantenha um controle constante da saúde financeira de seus clientes e fornecedores, identificando riscos de forma proativa. Comércio Eletrônico: Reduza os riscos de fraudes e inadimplências em transações online, garantindo uma experiência segura para seus clientes. Confirmação de Cadastro: Verifique a veracidade das informações cadastrais, evitando problemas futuros.

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Sit

ARTIGO

Como proteger sua privacidade e evitar novos golpes na Internet

Martina Hanna do Nascimento El Atra,

Coordenadora do Departamento de Direito Digital e Privacidade de Dados da MABE Advogados Associado

avanço tecnológico e a disseminação da internet trouxeram inúmeras facilidades para nossas vidas, mas também abriram espaço para um crescimento significativo de golpes online, superando inclusive, os assaltos aos bancos. Atualmente, os golpistas utilizam táticas cada vez mais sofisticadas, inclusive fazendo uso de inteligência artificial, para ludibriar os usuários e obter informações confidenciais. Assim, para garantir que as pessoas possam navegar na internet de forma mais segura, protegendo seus dados pessoas, seguem algumas dicas imprescindíveis. 1. Mantenha-se Informado sobre os Golpes Mais Comuns e Atuais A primeira medida para evitar golpes na internet é estar sempre atualizado sobre os tipos de golpes mais comuns e atuais. Procure informações em fontes confiáveis e esteja atento aos alertas emitidos por autoridades

e órgãos de segurança cibernética. Entender como os golpes funcionam é fundamental para evitá-los.

tamente na barra de busca.

2. Utilize Senhas Fortes e Autenticação em Dois Fatores

Manter o sistema operacional e os programas atualizados são práticas fundamentais para garantir a segurança do seu dispositivo. As atualizações geralmente corrigem vulnerabilidades que podem ser exploradas por golpistas para acessar seus dados.

Nunca é demais enfatizar a importância de senhas fortes e únicas para cada conta on-line, esse é algo banalizado pelos usuários, mas que evita muitos golpes. Evite informações pessoais óbvias e opte por combinações complexas de letras, números e caracteres especiais. Além disso, sempre que possível, ative a autenticação em dois fatores, que adiciona uma camada extra de segurança ao exigir um código adicional para acessar sua conta. 3. Desconfie de E-mails e Mensagens Suspeitas Golpistas frequentemente utilizam e-mails, mensagens em redes sociais e aplicativos de mensagens para disseminar golpes. Esteja atento a mensagens que solicitem informações pessoais, números de conta bancária, senhas ou cliques em links desconhecidos. Se a oferta parecer muito boa para ser verdade, desconfie e busque informações em canais oficiais. 4. Verifique a Credibilidade dos Sites Antes de fornecer informações pessoais ou realizar transações on-line, verifique a credibilidade dos sites que você acessa. Certifique-se de que o endereço do site seja seguro (iniciado por “https://”) e pesquise informações sobre a empresa ou serviço em locais como Reclame Aqui, Consumidor.gov e Procon. Evite clicar em links desconhecidos enviados por e-mail e prefira digitar o endereço dire-

5. Atualize seu Software Regularmente

6. Proteja seus Dispositivos com Antivírus e Firewalls Utilizar um antivírus confiável e atualizado e um firewall são essenciais para proteger seus dispositivos contra malwares e ataques cibernéticos. Essas ferramentas ajudam a identificar e bloquear atividades suspeitas, mantendo suas informações mais seguras. 7. Limite suas Informações Pessoais nas Redes Sociais Evite compartilhar informações pessoais e sensíveis nas redes sociais, pois muitos golpistas podem utilizá-las para criar perfis falsos ou realizar ataques de engenharia social. Revise suas configurações de privacidade e seja seletivo sobre o que compartilha publicamente. A segurança cibernética é uma responsabilidade de todos nós. Tomar medidas para proteger nossos dados pessoais e estar cientes dos golpes na internet são passos essenciais para evitar cair em armadilhas online. Ao adotar as dicas mencionadas acima, você estará fortalecendo a sua proteção e navegando com mais confiança na vastidão digital. Lembre-se sempre de buscar informações de fontes confiáveis e, em caso de dúvida, consulte um especialista em proteção de dados. 2023 2022 || REVISTA 2021 REVISTA ABEINFO ABEINFO

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IA generativa tem potencial de levar desenvolvedores a grandes feitos, mas dados continuarão sendo principal diferencial munidade de programadores como um todo tem sido extremamente positiva. A pesquisa do GitHub mostra que 70% dos desenvolvedores acham que as ferramentas de codificação de IA lhes oferecerão uma vantagem no trabalho.

Kaelyn Chresfield, Desenvolvedora evangelista na Twilio

ão há dúvida de que a IA generativa está transformando o papel do desenvolvedor. De acordo com pesquisa recente do GitHub, 92% dos desenvolvedores estão atualmente usando ferramentas de codificação de IA – seja como uma forma de gerar código de maneira rápida e eficiente ou para incorporar IA em seus produtos (como um chatbot que usa processamento de linguagem natural ou um mecanismo de recomendação que melhora a experiência do usuário). Embora existam alguns receios de que a IA substitua trabalhadores humanos, produza códigos com pouca qualidade ou conduza à perda de propriedade intelectual ou de informações de identificação pessoal (PII), a resposta da co-

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A IA generativa pode realmente ser considerada um diferencial se todos já a utilizam até certo ponto? Como os desenvolvedores podem usar ferramentas de IA generativa para dar às suas empresas e a eles mesmos uma vantagem sobre a concorrência? A profundidade, a resiliência e a qualidade dos dados que alimentam estes motores de IA generativa podem ser a resposta. As possibilidades da IA generativa para desenvolvedores Os desenvolvedores estão usando ferramentas de codificação de IA para identificar bugs, traduzir código para outras linguagens e tornar o código mais eficiente. Essas ferramentas podem produzir milhares de opções em escala, permitindo ao desenvolvedor classificar as alternativas e usar o raciocínio humano para escolher a melhor solução. Isso amplia a qualidade do código e simplifica os fluxos de trabalho, acelerando o tempo de lançamento no mercado.

No outro extremo do espectro, os desenvolvedores estão incorporando IA generativa diretamente nos produtos de suas empresas. Os chatbots são um ótimo exemplo. Usando processamento de linguagem natural (PNL), os chatbots com tecnologia de IA podem aprender o sentimento e a intenção do cliente ao longo do tempo e usar esses insights para fornecer um serviço melhor (e mais rápido) no futuro. Fornecer a resposta ou o serviço apropriado às perguntas do suporte técnico coloca a prestação de serviços no contexto certo – melhorando, em última análise, a experiência e a fidelidade do cliente e, ao mesmo tempo, reduzindo os custos do serviço. Usada da maneira certa, a IA generativa cria eficiências e economias de escala que permitem aos desenvolvedores se concentrarem no panorama geral e experimentarem novas ideias e funcionalidades – talvez levando a uma era de ouro da inovação. A pegadinha? É tudo uma questão de dados A IA generativa é tão boa quanto os dados que você alimenta. Os grandes modelos de linguagem (LLMs), que alimentam os mecanismos de IA generativa mais populares da atualidade, são

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capazes de coletar informações e produzir quantidades ilimitadas de texto coerente — como código — em escala.

do para modelar mecanismos de IA generativa seja limpo, relevante e livre de preconceitos:

A partir daí, os desenvolvedores podem escolher a melhor solução, limpá-la, adicionar o toque humano e passar para a próxima etapa.

• Saiba como os dados são coletados - Qualquer viciado em política sabe que a fonte da informação é absolutamente crítica para encontrar a verdade, e os desenvolvedores devem prestar atenção. Você precisa saber de onde vêm os dados que você alimenta em seus mecanismos de IA generativa. Como foi coletado? Por quem? Quando foi coletado? Isso garante que os dados sejam relevantes e não tendenciosos. Seguir esses princípios de coleta de dados garante que os dados coletados levarão a melhores resultados;

Mas a produção está diretamente correlacionada à entrada. Alimentar mecanismos de IA generativa com dados limpos, relevantes e livres de preconceitos é fundamental e pode ser um diferencial no mercado. Veja o exemplo do chatbot acima. O uso de uma ferramenta de IA generativa voltada ao público, como o ChatGPT, tende a produzir respostas genéricas a perguntas de serviço. No entanto, modelos proprietários treinados com informações específicas da empresa, do setor e do produto gerarão respostas personalizadas usando terminologia relevante e familiar. É a qualidade e a profundidade dos dados alimentados no mecanismo generativo de IA que coloca as consultas de serviço no contexto certo do cliente e leva a resultados positivos. Os dados são o diferencial. Aqui estão três coisas que os desenvolvedores precisam ter em mente ao garantir que o código que estão usan-

• Tome medidas para garantir que seus dados sejam imparciais - O ruído nos dados pode alterar os resultados, especialmente quando você lida com objetivos restritos. Dito isso, os dados precisam ser colocados no contexto certo, de acordo com o problema que você está tentando resolver. Uma maneira de fazer isso é garantir que você tenha um grupo diversificado de pessoas na sala ao treinar seus modelos. Perspectivas diferentes aumentam a probabilidade de você ter um conjunto de dados completo, limpo e livre de preconceitos. Isso coloca os dados no contexto certo e garante que você obtenha os resultados imparciais esperados.;

teja você usando seu próprio mecanismo de IA generativo ou uma ferramenta pública como o ChatGPT, é fundamental que você proteja seus dados e proteja possíveis PII. Certifique-se de retirar ou redigir informações confidenciais e obter o consentimento de todas as partes antes de inserir seus dados em seus modelos. O futuro da IA generativa É um momento emocionante para ser um desenvolvedor na era da IA. A IA generativa pode aumentar a produtividade dos desenvolvedores e melhorar a experiência geral. No entanto, o nível de inovação que você alcançará dependerá da qualidade dos dados que você alimenta em seus mecanismos de IA generativa. É importante que você saiba como, onde e quando seus dados são coletados, que use os dados no contexto certo para evitar preconceitos e que aplique os controles de segurança e privacidade apropriados para proteger a propriedade intelectual e as PII. A IA generativa está nos dando a oportunidade de fazer coisas realmente excelentes, mas somente se a comunidade de desenvolvedores tomar algumas medidas críticas para garantir os resultados corretos.

• Garanta segurança e privacidade - Es-

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Inteligência Artificial, o fator que pode impulsionar o crescimento econômico global que mais de três quartas partes dos entrevistados esperam melhorar a sustentabilidade do crescimento econômico em face dos desafios futuros. A inovação é primordial no desenvolvimento das empresas para criar um ambiente de trabalho eficiente, com a capacidade de adaptação e transformação necessária para se destacar no mercado e contribuir para o desenvolvimento econômico local e internacional na busca de modelos sustentáveis.

Ricardo Karbage,

General Manager do Brasil e Latam Enterprise Business Leader da Xerox.

termo inteligência artificial virou tendência recentemente e gera curiosidade nas pessoas. Daí a existência de muitos mitos que o acompanham, mas também as contribuições que essa disciplina de TI está fazendo aos setores produtivos. De sistemas que ajudam os governos até software que facilita as tarefas de pesquisa no meio acadêmico e a automação de procedimentos em diversos setores. A IA é uma das áreas da ciência da computação e do desenvolvimento tecnológico com maior projeção econômica no curto, médio e longo prazo. De acordo com o estudo “Inteligência Artificial: Valor de Mercado Global 2021-2030” publicado pela Statista, o valor pode ultrapassar a marca de 300 bilhões de dólares até 2025. Por outra parte, The Economist Intelligence Unit preparou o estudo “Intelligent economies: AI’s transformation of industries and society” que descreve como a IA está no caminho certo para transformar a economia global e as organizações em todo o mundo, de acordo com uma pesquisa com mais de 400 executivos sênior de empresas internacionais e funcionários públicos do setor. Nos próximos cinco anos, 90% dos entrevistados esperam que a IA tenha um impacto positivo no crescimento, 86% acreditam que ela terá um efeito determinante na produtividade, 84% na inovação e 69% na criação de novos empregos. Isso significa

Inteligência artificial para lidar com a gestão de documentos A otimização de tempo e recursos é uma das vantagens da inteligência artificial que ajuda a agilizar os processos para ter um maior e melhor escopo operacional. Na gestão de dados e documentos, é importante considerar que há uma série de serviços que simplificam a gestão de documentos em qualquer setor. • Serviços gerenciados de impressão: Utilizam um software abrangente de segurança, análise, digitalização e serviços na nuvem para gerar uma experiência de trabalho mais uniforme em plataformas digitais e com papel. • Serviços de captura e conteúdo: Redefinem a maneira como a captura de dados físicos e eletrônicos é gerenciada com serviços de coleta que utilizam IA e Machine Learning para verificar as informações contidas nos documentos. • Serviços de engajamento do cliente: Aprimoram a comunicação direta com clientes individuais, permitindo a distribuição de conteúdo relevante e personalizado em canais determinados com campanhas sob demanda e customizáveis. • Automação de tarefas cotidianas: O trabalho é muito mais fácil quando temos as ferramentas necessárias. Essa tecnologia impulsiona todas as empresas, grandes e pequenas, especialmente as PMEs, com

soluções que melhoram a produtividade, o fluxo de trabalho e a segurança. Hoje é possível projetar e gerenciar um ambiente de trabalho flexível com a ajuda de software baseado em IA para criar uma estrutura escalável na nuvem, que oferece segurança abrangente, bem como informações de feedback e auditorias constantes para melhorar o desempenho em função do tempo e do orçamento. O desenvolvimento de uma plataforma que integra esses serviços permite não apenas planejar processos operacionais na produção, mas também gerenciar materiais impressos e digitais em campanhas de comunicação e marketing. Com a customização multicanal em programas de colaboração online, é possível monitorar a performance de qualquer ação e otimizar seus resultados usando Analytics. Por exemplo, no setor de saúde, o acesso aos dados dos pacientes está melhorando e liberando espaço físico nos hospitais com a criação de prontuários 100% digitais e online, permitindo facilitar a tarefa de armazenamento e o acompanhamento personalizado de cada paciente, melhorando o tempo de busca, a gestão e o atendimento. No setor bancário, os processos de registro de clientes foram digitalizados ao incorporar serviços de captura e conteúdo, permitindo avançar automaticamente na administração de informações de qualquer fonte de acesso, seja em papel ou eletrônicas. Dessa forma, os dados de cada cliente podem ser armazenados de forma segura para indexação e recuperação, quando necessário. A precisão que a automação baseada em IA oferece permite determinar os custos operacionais para calcular o orçamento final do investimento e reduzir o desperdício. Essa mesma dinâmica funciona com os materiais usados para reduzir o desperdício e causar um impacto favorável no uso de recursos, uma prática indispensável na formulação de um modelo de desenvolvimento sustentável em qualquer setor que leve em conta a redução da pegada de carbono em favor do meio ambiente. 2023 2022 || REVISTA 2021 REVISTA ABEINFO ABEINFO

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O futuro da infraestrutura: uma pesquisa sobre as tendências Por isso, os gestores devem buscar reduzir automaticamente o impacto ambiental do seu negócio usando tecnologias que são sustentáveis por design. Equipamentos mais modernos podem reduzir significativamente o gasto com energia. Assim como, os avanços de eficiência na forma como os data centers são projetados, os locais mais frios podem desempenhar um papel na redução dos recursos necessários para operar os equipamentos.

Ricardo Perdigão, diretor da Tecnocomp

rápida evolução da tecnologia e as crescentes demandas dos negócios tornaram crucial que as organizações voltem os olhares para a infraestrutura de TI. Na medida em que o cenário corporativo se torna cada vez mais complexo e o ritmo da inovação tecnológica acelera, a abordagem tradicional não é mais suficiente. Além disso, a sustentabilidade e a falta de profissionais também moldarão as estratégias nos próximos anos. De acordo com pesquisa realizada pelo Gartner, 64% dos CEOs concordaram que reforçar os esforços de ESG atrai investidores. Dos 80% que pretendem investir em produtos novos ou aprimorados, a questão ambiental foi citada como o terceiro maior impulsionador, atrás apenas do desempenho funcional e da qualidade geral. Neste sentido, o estudo mostra também que até 2025, 50% dos CIOs terão métricas de desempenho vinculadas à sustentabilidade da organização de TI.

Outra tendência que deve crescer é a terceirização de mão de obra em TI. O déficit de profissionais não mostra sinais de diminuição. Pesquisa realizada pela Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e de Tecnologias Digitais (Brasscom), mostra que o Brasil forma apenas 53 mil pessoas na área por ano, mas são necessários 159 mil profissionais para suprir as necessidades das organizações. O relatório ainda prevê que as empresas de tecnologia demandem 797 mil especialistas até 2025.   Terceirizar os serviços será a saída para driblar a falta de profissionais e ainda obter soluções mais eficiente e econômicas. Segundo a Statista aponta que o mercado de terceirização em TI deve alcançar US$ 425,19 bilhões até 2026, e que 64% das empresas já terceirizam toda a sua estrutura de tecnologia. Outra projeção é que a adoção de data centers definidos por software seja impulsionada. Uma pesquisa da Precedencer Research mostra que esse mercado deve atingir cerca de US$ 328,7 bilhões até 2030, com crescimento de 24,51% de 2022 a 2030.

Um dos principais fatores que impulsionam o mercado de data centers definidos por software é o cenário de TI em rápida evolução. As organizações estão usando esse modelo para reduzir a complexidade da infraestrutura e aumentar a agilidade. Além disso, permite que as empresas economizem nas despesas operacionais, tracem um curso para a modernização e mantenham o controle de provisionamento. Outro fator importante é a Internet das Coisas (IoT). Esses dispositivos geram grandes quantidades de dados, que precisam ser armazenados e processados com rapidez e eficiência. Isso requer uma infraestrutura de TI robusta que possa lidar com o aumento da demanda e poder de processamento. Por isso, à medida que o uso de dispositivos IoT continua a crescer, as empresas devem estar preparadas para adaptar sua infraestrutura de TI e estratégias de gerenciamento de dados. Isso significa investir em redes de alta velocidade, implementar medidas de segurança robustas e desenvolver uma tática que seja escalável, segura e compatível. O ritmo acelerado da inovação tecnológica exige a adoção de tecnologias de última geração para melhorar a eficiência e a agilidade da infraestrutura de TI. Para se adaptar a essas tendências, qualquer investimento deve ser acompanhado por um estudo que demostre a importância de destinar recursos para tal ação, demonstrando o valor agregado que será alcançado com uma determinada implantação.

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Os Desafios Complexos e Decisões Cruciais do Chief Information Officer (CIO) no Contexto Empresarial Brasileiro

O José Luiz Ribeiro,

CEO da Autom Technologies

papel do Chief Information Officer (CIO), como o principal responsável pela direção da tecnologia da informação (TI) dentro de uma organização, transcende a mera administração de sistemas e operações técnicas. No Brasil, essa posição adquire uma dimensão ainda mais desafiadora, visto que o CIO desempenha um papel fundamental em garantir que a infraestrutura tecnológica atenda não apenas às demandas operacionais, mas também aos imperativos estratégicos da empresa. Em um âmbito onde a vanguarda tecnológica e a viabilidade financeira colidem, o CIO é confrontado com uma série de decisões críticas que moldam o destino tecnológico e, por extensão, o sucesso organizacional. A primeira delas, e talvez a mais primordial, é a alocação do orçamento de TI. Nesse cenário, o CIO deve encontrar o equilíbrio entre a necessidade de recursos suficientes para impulsionar a inovação e a eficiência, ao mesmo tempo em que evita um gasto excessivo que possa comprometer a saúde financeira da empresa. A seleção da tecnologia a ser adotada é outra encruzilhada onde o CIO deve traçar uma rota dentre as vastas opções disponíveis. O processo de decisão não se limita meramente à funcionalidade técnica, pois implica considerações sobre a compatibilidade com os objetivos de negócios, a escalabilidade e, igualmente importante, a segurança. Com cada alternativa carregando seus próprios benefícios e desafios, o CIO assume a tarefa de direcionar a empresa

rumo à escolha tecnológica que otimize o desempenho e a competitividade. Na mesma medida, a estruturação da equipe de TI é uma questão estratégica de significativa envergadura. A definição das funções, responsabilidades e interações entre os membros da equipe, sob a direção do CIO, estabelece o alicerce para a eficácia operacional e o desenvolvimento contínuo. O CIO se torna, assim, um arquiteto de talentos, orquestrando uma sinfonia de habilidades e competências para atingir os objetivos da organização. Entretanto, talvez nenhuma decisão seja tão crítica quanto a gestão dos riscos de TI. Numa era em que as ameaças cibernéticas proliferam exponencialmente, o CIO é convocado a definir a postura da empresa em relação à segurança da informação. Essa tarefa hercúlea engloba avaliar os potenciais riscos, compreender os possíveis vetores de ataque e, crucialmente, implementar estratégias de proteção para salvaguardar os ativos digitais da organização. Não menos relevante, o CIO assume a responsabilidade de traçar a trajetória da TI, discernindo as tendências emergentes que merecem atenção e as tecnologias inovadoras que prometem transformar as operações. Essa visão proativa é uma faceta vital do papel do CIO como catalisador de progresso tecnológico. Além disso, num panorama regulatório

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A sua empresa está pronta para a verdadeira jornada digital? Greenfive Automation as a Service chega no mercado com entrega contínua de processos automatizados na velocidade do seu negócio.

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ARTIGO em constante mutação, o CIO enfrenta o desafio de harmonizar a conformidade com as regulamentações locais - a exemplo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - com a adaptação às tendências internacionais. Este delicado ato de equilíbrio exige uma compreensão profunda dos cenários normativos e uma agilidade estratégica para manter a conformidade sem sacrificar a competitividade. A atração e retenção de talentos também figura como uma batalha constante para o CIO. A busca por especialistas em TI no Brasil se desenrola em meio a uma arena global, onde a concorrência por profissionais qualificados é acirrada. A habilidade de atrair, desenvolver e manter uma equipe altamente qualificada é um testemunho do CIO como líder visionário e mentor de talentos.

A crescente sofisticação dos ataques cibernéticos na América Latina infunde a segurança cibernética com uma importância ainda maior. O CIO deve deliberar sobre o investimento em medidas de proteção, encontrando o equilíbrio entre salvaguardar os ativos digitais e fomentar a inovação, sem comprometer a agilidade empresarial. Em um contexto econômico frequentemente volátil, a pressão para gerir os custos é uma constante. O CIO brasileiro encara a difícil tarefa de navegar entre as demandas por investimentos em tecnologias de ponta e as realidades financeiras, garantindo que a visão estratégica não seja eclipsada pelas limitações orçamentárias. Por fim, a situação particular das empresas brasileiras, que muitas vezes dependem de sistemas legados, acres-

centa um desafio adicional. O CIO se encontra diante da encruzilhada entre investir em novas tecnologias, com sua perspectiva de benefícios a longo prazo, e manter sistemas familiares, porém menos eficientes. Essa decisão requer não apenas discernimento técnico, mas também habilidades de liderança e gestão da mudança para efetivamente integrar novas práticas no seio da organização. Portanto, o papel do CIO no Brasil transcende a gestão de sistemas e infraestruturas. É um papel multifacetado que exige visão estratégica, habilidades de liderança, conhecimento regulatório e um compromisso inabalável com a inovação. O CIO é, verdadeiramente, um arquiteto do futuro digital da empresa, moldando cada decisão com a expertise que promove a excelência tecnológica e empresarial.

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Revelado o Segredo Mais Poderoso dos Negócios que Conquista Clientes e Transforma Empresas der que as histórias nos ensinam, inspiram e nos conectam. Se não houvesse conexão, não haveria negócio. Afinal, você só compra um produto ou um serviço, se você souber o que a empresa já fez por outras pessoas.

Clarissa Padovani Mussoi, CEO da Códice

o cenário competitivo de hoje, a busca pelo sucesso nos negócios não se resume apenas a oferecer produtos ou serviços de alta qualidade. A verdadeira magia acontece quando você cria uma conexão genuína com seus clientes, tocando não apenas suas mentes, mas também seus corações. Uma das ferramentas mais poderosas para alcançar essa conexão é o storytelling, ou seja, a arte de contar histórias.

Casos claros de storytelling são frequentemente abordadas em empresas multinacionais como a Coca-Cola, o McDonalds, o Magazine Luiza (quem não se lembra que a Luiza estava no Canadá?) e por aí vai... Ou seja, as histórias e o storytelling não são apenas veículos de informações, mas também são formas poderosas de comunicar valores, missão e visão de uma empresa. Principalmente quando existe uma identificação e uma empatia pela história.

E por que o storytelling é uma parte fundamental para o seu negócio?

Quando uma empresa compartilha histórias autênticas sobre suas origens, desafios superados e sucessos conquistados, os clientes podem se relacionar em um nível emocional (é aí que usamos o copywriting para reter atenção dos clientes... mas isso é assunto pra outro artigo). Mas, quando o cliente vê a empresa como mais do que apenas uma entidade comercial, mas como uma história viva que ecoa suas próprias experiências e valores, BINGO... você gerou a conexão.

Bom, pra explicar isso, poderia muito bem começar essa nossa conversa contando como a minha jornada com a escrita começou e como fui desenvolvendo esta habilidade pra transformar o meu negócio... É claro que ficariam muitas perguntas aqui. Mas, pra responder claramente à questão, você precisa enten-

O storytelling é capaz de tornar uma empresa memorável, justamente por lembrar-se de histórias, deixando uma impressão duradoura na mente dos clientes. Isso significa que eles são mais propensos a escolher sua marca quando chega a hora de tomar decisões de compra.

A confiança é um dos pilares fundamentais dos relacionamentos comerciais duradouros. O storytelling permite que as empresas construam essa confiança, mostrando transparência e autenticidade. Quando os clientes sentem que conhecem a história por trás da marca, estão mais inclinados a acreditar nela e permanecer leais, mesmo diante de concorrência feroz. Em um mundo totalmente conectado e, também, disperso, o storytelling emerge como uma ferramenta essencial para diferenciar sua marca e criar conexões profundas ao compartilhar histórias autênticas que tocam os corações e mentes das pessoas. Ou seja, você não apenas conquista clientes, mas também fãs e defensores da sua marca. Portanto, lembre-se: contar histórias não é apenas uma habilidade antiga; é uma estratégia de negócios poderosa que pode levar sua empresa a alturas inimagináveis. Comece a contar sua história e deixe a magia do storytelling trabalhar a seu favor. Mas, se você ainda tem dúvidas e quer saber como posso te ajudar, entre em contato comigo ou com a Códice. Com certeza, eu vou te ajudar! www.codiceconsultoria.com.br 54 99940-0560

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5 problemas facilmente resolvidos com o Gerenciamento de Ativos Digitais

armazenamento em nuvem tradicional não consegue.

1º Problema: Os arquivos se perdem ou são difíceis de encontrar

Neste artigo, vamos abordar os 5 problemas mais comuns relacionados ao gerenciamento de conteúdo e explicar como um sistema DAM pode resolvê-los facilmente.

Ao organizar seus arquivos em uma estrutura de pastas tradicional, você acaba tendo que saber exatamente em que pasta um ativo foi armazenado para encontrá-lo. Você pode estar procurando o modelo de PowerPoint mais recente para usar em sua apresentação, por exemplo, mas não se lembra se ele está armazenado na pasta “PPTs”, ou na pasta “Modelos”, ou na “Padrões da Empresa”, ou “Meus documentos”...

1º Problema: Os arquivos se perdem ou são difíceis de encontrar

Paulo C. Rocha Filho, Diretor da Amplex

e você trabalha com qualquer forma de produção e distribuição de conteúdo, é possível que conheça a sigla DAM - Digital Asset Management ou, em bom português, Gerenciamento de Ativos Digitais. Embora pareça semelhante ao tradicional “banco de imagens da empresa”, um sistema DAM é muito mais do que isso e é capaz de resolver muitos problemas que o 50 50

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2º Problema: O trabalho colaborativo é ineficiente 3º Problema: Publicar conteúdo online é sempre trabalhoso 4º Problema: Controlar versões e acessos aos ativos é tedioso e manual 5º Problema: O sistema não se adapta às necessidades da organização

Outro problema do armazenamento em pastas é que os colaboradores e parceiros muitas vezes armazenam ativos digitais em seus HDs locais, dificultando o acesso dos demais membros da equipe. Digamos que você precisa de um vídeo usado em um projeto anterior, por exemplo, mas não consegue encontrá-lo porque foi armazenado em uma pasta que era compartilhada por alguém que não trabalha mais na empresa.

ARTIGO . Solução: Construa um sistema baseado em metadados Para ter controle sobre todos os arquivos, é essencial que eles sejam armazenados e gerenciados a partir de um repositório central. Não importa se este repositório está localizado na nuvem ou em servidores locais, você precisa de um sistema adequado para garantir que todos possam acessar os arquivos que precisam através dele, bem como fazer upload de novos ativos que surgirem. Um sistema DAM pode funcionar perfeitamente como este “hub” de ativos digitais. Com base em metadados, você pode oferecer aos membros da equipe diversas maneiras de pesquisar conteúdo, evitando a procura entre pastas. Ou seja, ninguém precisa se lembrar em que pasta exatamente está um determinado arquivo. Basta pesquisar livremente por palavras-chave para encontrá-lo! Ou usar taxonomias personalizadas para filtrar formatos de arquivo irrelevantes ou outros atributos. 2º Problema: O trabalho colaborativo é ineficiente

teriais desatualizados. . Solução: armazene todos arquivos em um hub interativo

Conforme mencionado anteriormente, um sistema DAM pode funcionar como um hub de conteúdo para o consumo interno da empresa, permitindo que todos encontrem os ativos de que precisam, quando necessário. Você pode definir facilmente quem pode ter acesso a cada ativo e sinalizar os status de cada um com marcadores visuais. Desta forma, você não precisa se preocupar se as equipes estão utilizando conteúdo desatualizado ou não aprovado, ao mesmo tempo em que permite que todos encontrem o que necessitam, sem que precisem solicitar ao pessoal da Comunicação a todo momento. Os melhores sistemas DAM também permitem adicionar notas aos ativos, melhorando ainda mais o trabalho colaborativo. Também trabalham com o conceito de álbuns, permitindo que você compartilhe facilmente ativos com colaboradores externos, sem depender de ferramentas como Dropbox ou Wetransfer.

Muitas vezes, a produção e distribuição de conteúdo exigem muita colaboração. Você pode precisar da aprovação de pessoas específicas antes de publicar uma imagem ou design, por exemplo. E os trabalhos feitos em cooperação com pessoas externas, na maioria da vezes, envolvem uma troca interminável de e-mails com diferentes versões de arquivos anexados. Além disso, muitos ativos digitais podem ser relevantes para pessoas fora da equipe de Comunicação, como logos e materiais de vendas, por exemplo. O acesso a esses ativos deve ser amplamente facilitado - mas também deve ser revogado quando uma determinada versão do arquivo estiver ultrapassada, para evitar que as pessoas utilizem ma-

Embora muitas organizações permitam que apenas os colaboradores internos tenham acesso ao material armazenado, muitas também aproveitam os recursos avançados de um bom sistema DAM, para criar arquivos “semi públicos” a serem compartilhados com colaboradores externos ou arquivos completamente livres para consumo do público em geral. Os visitantes do seu portal podem baixar determinadas imagens com uma marca d’água aplicada automaticamente, por exemplo. 3º Problema: Publicar conteúdo online é sempre trabalhoso Manter vários sites atualizados pode ser realmente trabalhoso - especialmente se a sua presença online inclui artigos ou boletins informativos. Fazer o upload de novas imagens e gráficos frequentemente, exige que você localize, verifique, baixe e carregue o ativo no site. Pensando pontualmente, não há nada de muito trabalhoso nisso. Porém, a coisa muda bastante quando você precisa fazer isso todos os dias e de forma repetitiva. . Solução: Integrar o sistema DAM ao CMS Ao integrar seu DAM com o seu sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS), você construirá um link direto entre seus sites e o repositório de ativos. Dessa forma, sempre que você estiver editando um artigo para o blog, landing page ou simplesmente atualizando um gráfico, você terá acesso instantâneo aos ativos selecionados facilmente através de um widget. Os ativos podem ser movidos diretamente de um sistema para o outro, sem a necessidade de baixá-los e carregá-los no CMS novamente - economizando tempo e garantindo total controle da presença online da sua marca. Dica: use APIs para construir um ecossistema de conteúdo com o DAM no centro

Dica: crie arquivos públicos para usuários externos

Os melhores sistemas DAM possuem APIs 2021 2023 2022 || REVISTA REVISTA ABEINFO ABEINFO

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(funções), que permitem sua integração com uma infinidade de sistemas e programas diferentes, como softwares de design gráfico, sistemas de gerenciamento de informações de produtos (PIM), sistemas de gerenciamento de projetos e muitos outros. Assim, você pode construir um ecossistema de conteúdo personalizado, tendo o DAM no centro, suprindo os ativos necessários para todos os seus outros sistemas. 4º Problema: Controlar versões e acessos a ativos é tedioso e manual Seja porque a licença de uso de uma determinada imagem expirou, ou a versão de um arquivo não deve mais ser utilizada, ou por qualquer outro motivo, às vezes você precisa eliminar ativos do repositório ou movê-los para uma pasta de histórico e atualizar a versão correta. Sem um DAM, este trabalho pode ser complexo, pois normalmente envolve muitos comunicados internos para garantir que todos os colaboradores deixem de utilizar as versões expiradas ou desatualizadas. Solução: crie fluxos de trabalho para gerenciar licenças de uso e aprovações Com um sistema DAM, você pode configurar fluxos automáticos, orientados por metadados - o que significa que ações específicas são disparadas quando determinados eventos ocorrem. Por exemplo: você

pode criar um fluxo de trabalho automático revogando o acesso a determinados ativos, quando a data de expiração da licença de uso for atingida ou publicando ativos em seu acervo público, assim que forem aprovados para essa finalidade. Dica: anexe formulários de consentimento aos seus ativos Se você tiver fotos ou vídeos de pessoas, um recurso imprescindível, face à LGPD, é o gerenciamento de consentimento, o qual permite anexar formulários personalizados de consentimento de uso da imagem pessoal. Assim, você pode controlar facilmente o tipo de uso com o qual uma pessoa concordou e, caso o indivíduo revogue seu consentimento de uso, isso será automaticamente refletido no formulário e, consequentemente, no arquivo de imagem. 5º Problema: O sistema não se adapta às necessidades da organização Um dos principais desafios das empresas atualmente é escalar as operações que envolvem conteúdo - as tais “Content Operations”. Com a demanda por conteúdo online e o aumento da diversidade de plataformas e dispositivos, surge uma maior necessidade de produção e distribuição eficiente do conteúdo. As expectativas são altas, principalmente em termos de qualidade visual, relevância e rapidez. Portanto, muitas

empresas acabam tendo que produzir e gerenciar uma quantidade muito grande de conteúdo e, às vezes, os sistemas existentes não conseguem acompanhar esse aumento no volume de trabalho. Solução: Escolha um DAM com recursos de “Content Operations” Os sistemas DAM de hoje não podem funcionar apenas como bancos de mídia. Em vez disso, eles devem permitir que você escale suas operações que envolvem conteúdo, movendo perfeitamente os ativos e dados certos para os lugares certos – e com agilidade. Se você investir em um DAM com opções avançadas de configuração de metadados e fluxo de trabalho e uma API aberta, o sistema será capaz de escalar à medida que sua organização cresce e o mercado muda. Se algum desses desafios lhe parecer familiar, talvez seja a hora de você investir em uma solução de Gerenciamento de Ativos Digitais (ou DAM, no jargão internacional) adequada. Na Amplex, uma equipe dedicada está disponível para auxiliar na escolha certa para sua organização. Agende uma reunião conosco para ver como podemos resolver os desafios mencionados acima e discutir outras necessidades relevantes para sua equipe. 2023 2022 || REVISTA 2021 REVISTA ABEINFO ABEINFO

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As Seguidoras

For All Mankind

Ano: 2022 Direção: Mariana Bastos e Mariana Youssef Elenco: Maria Bopp, Gabz, Raissa Chaddad e Tatiana Tiburcio

Lançamento: 2019 Criação: Ronald D. Moore Matt Wolpert Ben Nedivi Elenco: Joel Kinnaman, Michael Dorman, Sarah Jones e Shantel VanSanten

Dividida em 6 episódios, a série aborda Liv (Maria Bopp), uma influenciadora digital que para alcançar a fama e milhões de seguidores faz de tudo. Depois de ter sofrido uma ameaça de ser desmascarada na internet por um de seus desafetos, Liv impulsivamente o mata e oculta seu cadáver, tudo isso para não enfrentar o julgamento de suas atitudes por seu público virtual. Entretanto, o crime toma grandes proporções na mídia e ela continua uma saga de crimes para esconder o seu segredo e manter o engajamento dos assassinatos nas redes sociais. Contudo, ela passa a ser perseguida, não só pela polícia, como também pela dona de um podcast sobre assuntos criminais, Antônia (Gabz), que pode acabar colocando Liv atrás das grades.

Onde assitir: Paramount+

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Dividida em 3 temporadas, a série começa numa linha do tempo alternativa em 1969, no qual o cosmonauta soviético Alexei Leonov se torna o primeiro humano a pousar na Lua . Esse resultado devasta a NASA, mas também serve para catalisar um esforço dos EUA para recuperar o atraso. Cada temporada subsequente ocorre 10 anos depois, com a segunda temporada ocorrendo na década de 1980, a terceira temporada ocorrendo na década de 1990 e (conforme revelado e previsto no final da terceira temporada) a quarta temporada ocorrendo na década de 2000.

Onde assitir: AppleTV

ENTRETENIMENTO

SÉRIE

Cara X Cara (Living with Yourself)

Bill Nye Saves the World

Lançamento: 2019 Direção: Jonathan Dayton e Valerie Faris Elenco: Paul Rudd, Aisling Bea, Alia Shawkat e Desmin Borges

Ano: 2017 - 2018 Direção: Nick Murray e Liz Plonka Elenco: Bill Nye, Karlie Kloss, Derek Muller

Dividida em 8 episódios, o filme conta a história de Miles Elliot (Paul Rudd) que, após passar por um tratamento misterioso que lhe promete o fascínio de uma vida melhor, descobre que na verdade foi substituído por uma versão clonada de si mesmo, Miles Elliot Clone (papel também de Paul Rudd).

Apresentado e criado pelo premiado apresentador e engenheiro americano Bill Nye, o talk show é dividido em 25 episódios/3 temporadas, e traz especialistas e convidados famosos para ao seu laboratório no qual explora questões científicas que afetam nossas vidas, como a ciência e sua relação com a política, cultura pop e sociedade.

Onde assitir: Netflix

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to Go e Sit

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ENTRETENIMENTO

DOCUMENTÁRIO

FILME

Kill Chain: a Ciberguerra nas Eleições Americanas (Kill Chain: The Cyber War on America’s Elections)

Tempos Modernos (Modern Times)

Lançamento: 2017 - 2018 Direção: Nick Murray e Liz Plonka Elenco: Bill Nye, ,Karlie Kloss, Derek Muller O filme revela o ataque hacker às eleições presidenciais de 2016, através da entrevista exclusiva diante das câmeras com o hacker conhecido como CyberZeist . CyberZeist penetrou no sistema de computador de tabulação de votos estaduais da Divisão de Eleições do estado americano do Alasca, entre 6 e 7 de novembro de 2016, e no dia da eleição, 8 de novembro de 2016. Ele conseguiu esse ataque com sucesso apenas algumas semanas depois que a Divisão de Eleições do Alasca admitiu que Hackers russos tentaram realizar um ataque comparável.

Onde assitir: HBO Max

Lançamento: 1936 Direção: Charlie Chaplin Elenco: Charlie Chaplin, Paulette Goddard, Henry Bergman, Tiny Sandford e Chester Conklin

O filme retrata o icônico personagem Vagabundo (Charles Chaplin) e sua luta para sobreviver no mundo moderno e industrializado. Como um empregado em uma linha de montagem de uma empresa, no qual é submetido a algumas situações indignas, sofre muito com o estresse e o ritmo do trabalho repetitivo. Não demora, ele sofre um colapso nervoso e fica louco dentro de uma máquina, levando sua fábrica ao caos. Depois de ser enviado para o hospital, e se recuperar, o agora desempregado é preso por engano.

Onde assitir: Telecine

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LIVRO Neuromarketing: Ciência, Comportamento e Mercado Autores: Luiz Moutinho e Karla Menezes Editora: DVS Ano: 2023 Ao cruzar os campos da neurociência, do marketing e da biometria, os autores revelam como os estímulos externos e nossa construção individual afetam nossa tomada de decisão e influenciam nossas preferências de consumo. Com base em uma sólida pesquisa científica, estudos e exemplos reais, o livro descreve as nuances das áreas cerebrais que influenciam nossas preferências, impulsos e comportamentos de compra, além das respostas emocionais, percepções e memórias relacionadas a marcas e produtos. Esta obra reveladora apresenta uma visão abrangente do neuromarketing, revelando como a biometria está revolucionando a forma como as empresas entendem e interagem com seus consumidores, fornecendo insights valiosos sobre suas preferências.

Onde encontrar: Amazon

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LIVRO ChatGPT e Inteligê aplicações na era d

Autor: Fabio Hirota Editora: Actual Edit Ano: 2023

O futuro da humanidade ser Artificial?’ Essa é a pergunta nos fazendo. À medida que as vez mais avançadas, a IA co as áreas de nossas vidas. Você sabia que a revolução

lações humanas até mesm

O que antes parecia ficçãop estudo recente realizado lidade. Este livro, escrito e il 5.800 executivos, corrobor apresenta uma nova perspect ta que, os próximos três an manos e Inteligência Artificia profissionais se as IAs vieramdeverão para nosseajur nesses modernos ambiente nas ficções científicas, domin

que pode parecer, o maior de habilidades comportam Como a tecnologia pode afe didatos. Mas que Soft Skill que nunca imaginamos? Com realidade? Tudo. Soft Skills da ferramenta ChatGPT e abo doAI, sobretudo por mostra profissio de este livro nos c poderosa capazdefinir de se passa humanosepara hab Lucedile Antunes selecio time multidisciplinar para no Brasil, que traz um con desenvolver as principais profissionais no mercado d

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ência Artificial: digital

a tora

rá moldado pela Inteligência a que muitos de nós estamos s tecnologias se tornam cada omeça a se infiltrar em todas

o digital transformou as remo profissionalmente? Um científica agora é uma com reapela IBM em 50 países, lustrado a ajudae aponde IA, ra com a com afirmativa tiva sobre a relação entre hunos, mais de 120 milhões de al. Ele nos leva a questionar recapacitar para trabalhar udar ou se elas podem, como es digitais. Ao contrário do nar a humanidade. r desafio está na ausência mentais porvidas parte canetar nossas de dos maneiras lsm tem a ver com essa nova exemplos práticos do uso é um termo em inglês usaordagem de outros softwares onaisa da áreacada de recursos como IA está vez mais ar por humanos. bilidades comportamentais. onou criteriosamente um compor essa obra inédita nteúdo prático de como se Soft Skills buscadas pelos do agora.

ENTRETENIMENTO - LIVROS

LIVRO Ética, Governança e Inteligência Artificial Coordenadores: Marina Feferbaum, Alexandre Pacheco da Silva, Alexandre Zavaglia Coelho e Ana Carolina Dias Silveira Editora: Almedina Brasil Ano: 2023

Você sabia que a revolução digital transformou as relações humanas atéinteligência mesmo profissionalmente? As discussões sobre artificial (IA) e seusUm liestudo recente realizado pela IBM em 50 países, com mites éticos têm ganhado contornos mais acentuados na última década. 5.800 executivos, corrobora com a afirmativa e aponta que, os próximos três anos, mais de 120 milhões de profissionais deverão se recapacitar para etrabalhar Com diversos resultados danosos a indivíduos à sociedade, do uso de vieses discriminatórios nessesconsequência modernos ambientes digitais. Ao contrárionas do soluções sistemas algorítmicos, tais moque podeempregadas parecer, o por maior desafio está na ausência delos estão embasando, de forma cada mais de habilidades comportamentais por vez parte dosampla, candecisões empresas e privadas. didatos. de Mas que Softpúblicas Skills tem a ver com essa nova realidade? Tudo. Soft Skills é um termo em inglês usaEsse contexto nos a questionar modelos de nedo sobretudo porleva profissionais da osárea de recursos gócios a que estamos submetidos e a pensar sobre boas humanos para definir habilidades comportamentais. práticas no uso da IA. Esta coletânea foi criada com o Lucedile Antunes selecionou criteriosamente um propósito de contribuir para a reflexão e a sensibilização time multidisciplinar para compor da sociedade sobre a importância do essa tema,obra assiminédita como no Brasil, que traz um conteúdo prático de como se para nos levar à ação. desenvolver as principais Soft Skills buscadas pelos profissionais no mercado do agora.

Onde encontrar: Almedina Brasil e Amazon

*Agradecimentos/Sugestões de livros: Misael Freitas, LC Agência de Comunicação

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FRASES “Nenhum país chegou lá (no polo sul) antes. Com o trabalho duro de nossos cientistas nós chegamos lá.” Narendra Modi, primeiro-ministro Indiano, ao comentar sobre o pouso lunar da missão Chandrayann-3, no fim de agosto, o que tornou a Índia no 4o país (depois da Rússia, Estados Unidos e China) a realizar uma alunissagem.

“É importante as pessoas entenderem que elas já estão em um mundo onde mentes são lidas.” Nita Farahany, Professora da Universidade Duke e Estudiosa sobre as ramificações das novas tecnologias na sociedade

“Olhando o valor de forma pura e simples, notadamente em um país de um povo preponderantemente pobre (ou extremamente pobre), pode parecer impactante, mas contextualizando os aspectos econômicos divulgados pelos meios de comunicação e pela própria Ré (e pressupondo é que tudo o que ela afirma está correto em termos financeiros), bem como considerando que já são dados defasados (notadamente pelo fim da pandemia e pela volta das pessoas às ruas e ao uso do serviço de transporte fornecido pela Ré), o valor se mostra irrisório.” Juiz Maurício Pereira Simões, da 4ª Vara do Trabalho de São Paulo, em decisão do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª região que condenou a UBER, em primeira instância, a contratar formalmente todos os motoristas vinculados ao aplicativo e multa de 1 bilhão.

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FRASES “Há evidente insegurança jurídica, visto que apenas no caso envolvendo a Uber a decisão tenha sido oposta ao que ocorreu em todos os julgamentos proferidos nas ações de mesmo teor propostas pelo Ministério Público do Trabalho contra plataformas, como nos casos envolvendo Ifood, 99, Loggi e Lalamove, por exemplo.” Nota da UBER após decisão do TRT-2

“Para ser insubstituível, você precisa ser diferente” Coco Chanel (1883– 1971), Estilista e Empresária Francesa

“Continuaremos a aproveitar toda a plataforma Zoom para manter nossos funcionários e equipes dispersas conectados e trabalhando com eficiência”. Zoom, empresa de videocomunicações que se tornou sinônimo de trabalho remoto durante a pandemia de Covid-19, ao pedir que seus funcionários voltassem ao escritório.

“De verdade, agora é um momento assustador”. Freddy Bouciegues, coordenador de dublês de filmes, durante a Greve dos atores em Hollywood, sobre o fato da Inteligência Artificial afetar seus empregos.

Fonte: Uol, Folha de SP, G1, BBC, BBC News Brasil Crédito Foto frase Narendra Modi: @isro__ no X 2023 2021 | REVISTA ABEINFO

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GUIA DE ASSOCIADOS Razão Social: 3A Digitall Tecnologia LTDA - EPP Endereço: Avenida Pedro Olímpio da Fonseca, 689, 1° andar, sala 104, Bairro Santa Cruz Industrial CEP.: 32.340-250 Estado: MG Cidade: Contagem Site: www.3adigitall.com.br Responsável Comercial: Luiz Flávio Esteves Tel.: 31 996349320 E-mail: luiz@3adigitall.com.br Apresentação da Empresa: A 3A Digitall é uma empresa de desenvolvimento de softwares. Fornecemos soluções de alto nível para atender variados modelos de processos de negócios existentes no mercado. Nossas soluções abrangem: captura de informações, digitalização, gestão de documentos, gestão e automação de processo, fábrica de software, processamento de dados variáveis, extração inteligente de dados, dentre outros. Nossos serviços incluem: suporte a sistemas, manutenções preventivas e corretivas, melhorias contínuas (roadmap de produto), customizações e integrações de sistemas, desenvolvimento de aplicações específicas, mapeamento, desenho e redesenho de processos e consultorias especializadas. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A 3A Digitall fornece sistemas para: Digitalização de Documentos, Gestão Eletrônica de Documentos (GED/ECM/ EIM/IIM), Automação de Processos (BPM), Assinaturas Eletrônicas (com e sem certificado digital), Aplicativo Mobile e Inteligência Artificial. Utilizamos as melhores tecnologias do mercado para: Tratamento de Imagens,

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Razão Social: Armazéns Gerais Murundu Ltda Endereço: Rua Benjamin da Silva, 345, Bairro: Pavuna CEP.: 21535-490 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: http://www.agmlogistica.com.br/ Responsável Comercial: João Luis Oliveira de Góis Tel.: 21 2107-6051 ou 21 99818-0858 E-mail: debora.porral@agmlogistica.com.br Apresentação da Empresa: O Grupo AGM é formado pelas empresas AGM Logística e Gerenciamento de Documentos e AGMSBS Transportes, onde adotamos o modelo de negócio baseado no atendimento personalizado aos nossos clientes. Com mais de 50 anos de experiência na área de armazenagem e logística, oferecemos extenso know-how no desenvolvimento de projetos customizados. Através de uma estrutura flexível, oferecemos soluções logísticas integradas a diversos segmentos. Fornecemos ao mercado e aos nossos clientes soluções inteligentes e eficazes de gestão logística, zelando pela integridade dos seus patrimônios, das pessoas e do meio ambiente, de forma rentável, através da otimização e melhoria contínua dos nossos processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado:

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GUIA DE ASSOCIADOS A AGM é uma das primeiras e principais empresas do Brasil a oferecerem os serviços de guarda de documentos, controle e organização, possuindo larga experiência, segurança e tecnologia avançada. Contamos com uma equipe diversificada e treinada pra analisar e classificar os documentos, catalogando e armazenando em embalagens próprias, identificadas com código de barras visando facilitar o rastreamento e a consulta. Guarda de Documentos - É destinado a empresas que precisam armazenar e conservar documentos importantes e estratégicos ou até mesmo aqueles que são exigidos por lei, mas que não dispõem de espaço físico, ou não possuem segurança e estrutura adequadas. A AGM coleta ou recebe os documentos para arquivar. Organiza, classifica e encaixota conforme as necessidades da empresa, identifica as caixas com código de barras para acesso e rastreio e em seguida armazena em locais controlados e seguros. O cliente pode consultar os documentos nos armazéns da AGM, receber em sua sede ou, se forem digitalizados, receber por e-mail. Segurança Tecnologia - A AGM dispõe de áreas especialmente projetadas para guarda de documentos, livres de pragas e insetos, com acesso controlado, vigilância 24h e um rigoroso sistema de proteção contra incêndio, garantindo a integridade e o sigilo das informações armazenadas. O serviço de gerenciamento de documentos da AGM é feito por um sistema próprio, totalmente automatizado, permitindo consultar, solicitar retirada e indexar documentos com rapidez e segurança, podendo ser acessado a qualquer hora através da internet. Digitalização de Documentos - Transformamos documentos em papel em arquivos eletrônicos que podem ser consultados pela internet, com total segurança, ou serem gravados em Pen Drive, CD ou DVD e armazenados fisicamente. Destruição Segura de Documentos - Para evitar que documentos de alta segurança sejam descartados de forma errada, a AGM oferece serviços de destruição com segurança máxima.

Razão Social: Amplex (Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas) Endereço: Rua das Marrecas, 40 Gr 410 CEP: 20.031-120 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: https://www.amplex.com.br/ Responsável Comercial: Paulo Rocha Tel.: (21) 99974-9241 E-mail: comercial@amplex.com.br Apresentação da Empresa: Fundada em 1993, a Amplex foi criada com a finalidade de prestar serviços de consultoria em Tecnologia da Informação, desenvolvimento de sistemas, treinamento e suporte. A empresa tem como preceito fundamental oferecer a seus clientes a experiência assimilada por seus dirigentes e consultores, em mais de 20 anos de atividades profissionais exercidas em empresas de médio e grande porte, em diversos segmentos de mercado. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Nossa solução de Gerenciamento de Acervos Digitais (DAM - Digital Asset Management) foi concebida para a gestão de acervos de todos os portes, que necessitem de qualidade e produtividade em arquivamento digital multimídia, incluindo fotografia, áudio, vídeo e documentos em geral. Organize, processe e compartilhe fotografias, gráficos, vídeos, áudio, documentos e demais arquivos digitais, localizando rapidamente o que você procura, de forma interativa e precisa, com o FOTOWARE.

2021 2023 | REVISTA ABEINFO

Recursos Humanos na era da Digitalização A automação de processos que o RH precisa, facilitando o dia a dia da gestão de pessoas.

Quais são os interesses do RH? Tranquilidade para a Gestão de Pessoas Garantimos conformidade legal, trabalhista, previdenciária e tributária em qualquer negócio. Ao mesmo tempo, digitalizamos documentos arquivados e gerenciamos a classificação e temporalidade eletronicamente, permitindo assinatura com ou sem certificado digital.

Dossiê Eletrônico Completo dos Colaboradores.

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Redução de custos através da modernização dos processos internos, enquanto a eficiência na operação e na gestão de pessoas aumentam. Tornar fácil o acesso a informações e criar novas formas de relacionamento com colaboradores. O dossiê do colaborador e a documentação eletrônica gerenciada de forma prática e simples.

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Diferenciais Possibilidade de integração com os principais ERPs da área de RH.

Uso de Inteligência Artificial para classificar e indexar automaticamente os documentos.

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Razão Social: Arktec Guarda de Documentos S/A. Endereço: Av. Gupê, 10.565. CEP: 06422-120 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.arktec.com.br Responsável Comercial: Claudio Santos Tel.: 11 47073351 E-mail: claudio@arktec.com.br Apresentação da Empresa: Empresa com 28 anos de mercado, mais de 3.000 clientes ativos certificada ISO 9001/2015 - ISO/IEC 27000 (Sistema de Gestão da Segurança da informação) - segue todas as regulamentações em seus processos referente a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Guarda de documentos física, Gestão de informações Fiscais, Contábeis, Recursos Humanos, Jurídicas, financeiras, administrativas. Formalização de contratos de financiamento, Apps - para contratação de colaboradores e gestão da movimentação de documentos de RH, administração de Contratos assinatura e verificações, prontuários médicos. Digitalizações e certificações digitais usando critérios da Infraestrutura de Chaves Pública Brasileiras – (ICP-Brasil).

Razão Social: Armazém De Dados Negócios e Serviços Endereço: Rua Thadeu Ralta 730, Nova America CEP.: 29111-830 Estado: ES

Cidade: Vila Velha Site: www.armazemdedados.com.br Responsável Comercial: Anselmo Frizera Junior Tel.: 27 3326-5322 / 27 98819-3503 E-mail: anselmofrizera@gmail.com Apresentação da Empresa: Empresa atuando no Espirito Santo a 22 anos, especializada na gestão documental, constando da guarda, digitalização nos nossos armazéns e também na organização de acervos documentais em diversos clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Trabalhamos com um sistema via web de gestão documental, desenvolvido pela nossa equipe de TI, e utilizamos uma Data Center para guardar todas as nossas indexações de todos os acervos de nossos clientes, assim a guarda das imagens dos mesmos.

Razão Social: Assine Bem Desenv. de Software de Seg. Ltda. Nome fantasia: Assine Bem Endereço: Rua Barão de Itapetininga, 140 - 10º andar - Centro - São Paulo - SP CEP.: 01042-010 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.assinebem.com.br Responsável Comercial: Paula Sino Tel.: (11) 97189-5287 E-mail: paula.sino@assinebem.com.br Apresentação da Empresa: A Assine Bem é uma plataforma criada para otimizar o processo de assinaturas e gestão de documentos. A ferramenta desenvolvida pela empresa torna a gestão de documentos e as etapas de assinatura um processo mais seguro, sustentável e econômico, co-

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GUIA DE ASSOCIADOS nectando pessoas e processos em qualquer lugar. Já é possível assinar, desde uma ordem de serviço, até mesmo um processo admissional, no formato digital. Além disso, com a plataforma Assine Bem, as organizações podem validar contratos, criar, editar e enviar arquivos para certificação de maneira rápida e prática. A solução permite, também, integração com diversos sistemas por meio de API. Com atendimento personalizado, buscamos entender as necessidades dos clientes e criar planos para facilitar o dia a dia e ajudar na transformação digital das empresas. Apresentação de seus Produtos ou Serviços: Assinatura digital de documentos Padronização de processos Integração via API com qualquer tipo de sistema Configuração de Callbacks/Webhocks e personalização dos processos de acordo com as necessidades do seu negócio.

Razão Social: ATS Cloud Computação e serviços de Dados Ltda Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: 05015-040 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.atstecnologia.com.br Responsável Comercial: Simone Modenesi Tel.: 11 982012793 E-mail: simone.modenesi@atsnet.com.br Apresentação da Empresa: A ATS Tecnologia possui know how de mais de 20 anos, oferecendo soluções capazes de tornar mais simples e mais ágeis as operações diárias de seus clientes, garantindo o aumento de produtividade e a total segurança de seus dados. A ATS utiliza as melhores ferramentas, oferecidas por parceiros considerados referências mun-

diais, como UiPath, Opentext, SoftExpert, entre outros. O conhecimento técnico e a empatia a torna capaz de personalizar as soluções na medida exata para cada um de seus clientes, oferecendo preços justos. São exatamente estas questões, a capacidade técnica, a empatia, e a transparência que têm garantido a relação de parceria e confiança com seus clientes de longa data. A ATS Tecnologia possui uma grande experiência com soluções para escritórios jurídicos, e a partir deste ano passou a atender novos nichos de mercado com soluções para os setores de contabilidade, de consultoria imobiliária, de saúde entre outros. Mantendo o compromisso de atender a todos com a mesma proximidade e disponibilidade de costume. A ATS oferece as soluções necessárias para dar suporte ao processo de TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, pela qual todas as empresas inevitavelmente deverão passar em um futuro muito próximo. Podendo ser implantadas de forma integrada ou individual, e até personalizada, de acordo com a necessidade de cada cliente: - ATS.doc (ECM) Uma plataforma única para criar, capturar, armazenar e proteger, compartilhar, automatizar e integrar qualquer tipo de conteúdo digital; - ATS.robô (automação dom robôs - RPA totalmente personalizada) - Perfeito para tarefas repetitivas, burocráticas e com padrão de execução; - ATS.flow (BPM - Automação de Processos) - Aperfeiçoa o fluxo de trabalho, utilizando uma tecnologia que liga os sistemas atuais de maneira inteligente, conectando os colaboradores aos processos de maneira organizada e prática; - ATS.nuvem (Infraestrutura + Cloud + Total segurança e Disponibilidade) É uma rede virtual privada do seu escritório, que segue todos os requisitos de segurança necessários; - ATS.voip (Telefonia IP - PABX em nuvem) - É um sistema de Telefonia na Nuvem avançado que inclui todos os recursos e funcionalidades de um PABX so-

2021 2023 || REVISTA REVISTA ABEINFO ABEINFO

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fisticado, pensado para modernizar a comunicação das empresas; - ATS.ti (Consultoria de TI, Manutenção e gestão de ativos de tecnologia, implantação de infraestrutura, regras de segurança Firewall, Gestão de servidores, links de internet e rede WiFi e suporte técnico em diversos níveis; - ATS.homebox (pacote de soluções que viabiliza o trabalho em sistema home offcie total ou parcial, com alta disponibilidade de acesso e total segurança de dados. Consiste na migração de toda a operação para a Nuvem, incluindo os sistemas de rotinas de trabalho, os arquivos e também a central telefônica;

Razão Social: Automate Brasil LTDA Endereço: Avenida Paulista 2006 - 903 CEP.: 01310-200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://automate.com.br/ Responsável Comercial: Christian Marcondes Tel.: 11 2653-2649 E-mail: contato@automate.com.br Apresentação da Empresa: Somos uma empresa dedicada à soluções para automação de processos de negócio e de TI, sendo representante oficial das soluções da HelpSystems. Contamos com vasta experiência em Automate atuando em assessoria durante a venda, consultoria especializada em desenvolvimento além de monitoramento e suporte estendido ao ambiente Automate. Entre em contato conosco pelos nossos canais de comunicação e conheça mais sobre os nossos serviços. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Automação de processos, licenciamento, projetos

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ágeis, treinamento, consultoria e sustentação.

Razão Social: Central Info Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 524 - Água Branca CEP.: : 05001-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://www.centralinf.com.br/ Responsável Comercial: Haridimos Tel.: 11 3665-2000 E-mail: falecentral@centralinf.com.br Apresentação da Empresa: Desde 1989 a Central oferece soluções de ponta no segmento de BPO em gestão documental. Utilizando tecnologia de última geração, profissionais altamente qualificados desenvolvem soluções exclusivas e personalizadas para facilitar o trabalho de Gerenciamento da Informação. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • ECM EM CLOUD COMPUTING (WORKFLOW/NFE) • MICROFILMAGEM CONVENCIONAL ELETRÔNICA • BPO/BACKOFFICE • C.O.M./C.O.L.D • WEB DOCUMENTOS ELETRÔNICOS • IMPLANTAÇÃO DE SITES IN-HOUSE DOC. ELETRÔNICOS • CAPTAÇÃO AUTOMÁTICA DE DADOS (OCR/ICR) • GUARDA E CUSTÓDIA (DOCUMENTOS/MÍDIAS) DESENVOLVIMENTO E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS • CERTIFICAÇÃO E AUTENTICAÇÃO DE ARQ. ELETRÔNICOS

GUIA DE ASSOCIADOS Razão Social: eBox Gestão e Proteção da Informação S/A

Razão Social: EARQ Consultoria em Projetos e Tecnologia da Informação Ltda Endereço: Rua das Orquídeas, 737 – sala 409 – Torre Business CEP.: 13345-040 Estado: SP Cidade: Indaiatuba Site: www.earqconsultoria.com.br Responsável Comercial: Mauricio Mattiuzzo Neto Tel.: (11) 2429-9160 E-mail: contato@earqconsultoria.com Breve Histórico da Empresa: Oferecemos serviços de transformação digital utilizando tecnologias de ponta para automatização de processos e com muita inovação. Nossas especialidades técnicas estão baseadas em RPA (Robotic Process Automation), OCR (Optical Character Recognition) e AI (Artificial intelligence). Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços e Tecnologias: RPA (Robotic Process Automation) OCR (Optical Character Recognition) Venda e distribuição de licenças UiPath e Automation Anywhere Suporte técnico e manutenção Projetos de automação de processos por RPA Projetos de processamento de documentos por OCR Soluções especializadas: Contas a pagar - automatização da entrada e lançamento de NFs no ERP Energia - processamento de faturas de energia / gestão energética Comercial - análise de crédito Comercial - automatização da entrada e lançamento de pedidos RH - gestão de documentos de terceiros RPA As-a-service (ex. download de faturas, contas de água, energia e telecom).

Endereço: Rua dos Tucanos, nº 630 - GR Rodoanel: Galpão 05 CEP.: 06330-281 Estado: SP Cidade: Carapicuíba Site: https://www.eboxdigital.com.br/ Responsável Comercial: Marcelo Araújo Tel.: (11) 98182-4909 E-mail: marcelo.araujo@ebox.digital Apresentação da Empresa: Presente há 6 anos no mercado, a eBox é uma empresa que realiza a guarda e gestão de documentos físicos e digitais com alta tecnologia para pequenas, médias e grandes empresas em sistemas próprios, diferenciados, inovadores e eficientes em relação aos já existentes e que permitem o máximo controle para capturar, armazenar, gerenciar e localizar documentos. Além da gestão de documentos, a eBox também fornece produtos digitais em sua plataforma para admissão digital, assinatura eletrônica e verificação de documentos. Todas as soluções têm como foco a redução de custos e aumento na produtividade dos processos relacionados à guarda de documentos, tudo com máxima proteção de informações certificada ISO 27001 e ISO 27701. Conheça nossas soluções no site www.eboxdigital.com.br Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Somos a única empresa do segmento com as duas certificações integradas: ISO 27001 em gestão de segurança da informação e ISO 27701 adequada à LGPD. Fazemos a guarda e a gestão de documentos físicos e digitais com tecnologia própria para pequenas, médias e grandes empresas. Entre nosso portfólio de soluções temos, além da guarda física e digital, o sistema de GED, digitalização em conformidade com o decreto nº 10.278, destruição segura, admissão digital e terceirização de processos/ BPO. Oferecemos aos nossos clientes uma plataforma tecnológica simples, inovadora, eficiente e com o máximo de controle para administrar e armazenar os documentos de forma física e digital. Utilizamos a plataforma Azure da Microsoft, líder no segmento de

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Se você pode ser moderno, por que continuar do jeito tradicional? Seja parceiro de uma empresa especialista em digitalização de documentos, processos e serviços com mais de 25 anos de mercado e presente em todo Brasil.

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Razão Social: ELO Digital Office Endereço: Tubinger Strasse, 43 CEP.: 70178 Estado: Alemanha Cidade: Stuttgart Site: www.elo.com Responsável Comercial: Adriana Correia de Araújo Tel.: (83) 3512-3306 - (11) 94858-0282 Email: contato@documentec.com Apresentação da Empresa: Um dos líderes em desenvolvimento de Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo Empresarial, a ELO Digital Office atua no mercado desde 1998, tendo como objetivo a eficiência dos processos digitais. Apresentação de seus Produtos ou Serviços: ELO ECM Suite - Software para Digitalização de Processos de Negócios ELO Business Contract Gerenciamento Digital de Contratos em uma solução segura e sustentável. ELO HR Personnel File - Arquivo Digital de Pessoal ELO HR Recruiting - Controle total dos processos de contratação com o Gerenciamento Digital de Candidatos.

Razão Social: NC COMERCIO E SERVICOS LTDA Endereço: Rua Livreiro Edesio, 259 - DIONISIO

TORRES CEP.: 60135-620 Estado: Ceará Cidade: Fortaleza Site: http://www.fabricainfo.com Responsável Comercial: João Victor Carneiro Tel.: (11) 99444-5606 E-mail: atendimento@fabricainfo.com Apresentação da Empresa: A Fábricainfo foi fundada com a missão de apoiar a digitalização de processos e serviços no Brasil e facilitar a manutenção e manipulação de documentos e arquivos para as grandes, médias e pequenas empresas, transformando o mundo físico em digital a partir da construção de processos eletrônicos inovadores. • Desde 1996 transformando o mundo em digital; • Presente em todo o Brasil; • Especialista de digitalização de serviços, processos e documentos; • Mais de 500 colaboradores; • Mais de 2 bilhões de documentos digitalizados; • Mais de 100 mil processos automatizados e digitalizados; • Parte do lucro é destinado a responsabilidade social; • Adepta a metodologia ESG (environmental, social and governance). “ “DIGITALIZAÇÃO PROFISSIONAL DE DOCUMENTOS; Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: - Digitalização de Serviços ao Cidadão/Cliente; - Adequação de documentos e arquivos físicos e digitais à LGPD; - Implantação de política papel zero – ESG; - Guarda e Gestão Arquivística; - Microfilmagem eletrônica de documentos; - Análise e auditoria de documentos e processos; - Reconhecimento automatizado de Formulários; - Inteligência Artificial e mineração de dados em documentos; - Outsourcing da recepção de documentos e processos, atendimentos e protocolo; - GODOCS - Software de Gestão de Documentos e processos;

2021 2023 | REVISTA ABEINFO

SOROCO é listada como líder no “NelsonHall’s 2023 Process Understanding NEAT” A Soroco foi reconhecida como líder no segmento de mineração de tarefas, de acordo com a avaliação do "NelsonHall's 2023 Process Understanding NEAT". Essa posição de destaque se deve à sua capacidade de criar gráficos de trabalho (Workgraph) a partir das interações entre humanos e computadores, oferecendo suporte às iniciativas de transformação das empresas. Com o SCOUT, as empresas têm a oportunidade de ir além da automação robótica de processos (RPA) e aproveitar recursos adicionais, como automação de fluxo de trabalho, processamento inteligente de documentos (IDP), padronização de e-mails e inteligência artificial conversacional. A plataforma SCOUT da Soroco se destaca por ser uma das poucas plataformas de mineração de tarefas capazes de lidar com a manipulação de dados de mineração de processo. Essa posição de liderança e a abrangência das soluções oferecidas pela Soroco demonstram como a empresa está comprometida em impulsionar a transformação digital e proporcionar valor agregado aos seus clientes. Com o SCOUT, as organizações podem otimizar suas operações, aumentar a eficiência e alcançar resultados excepcionais por meio de uma abordagem abrangente de automação de processos.

Embarque nesta jornada rumo à transformação digital e conheça nossas soluções! Soluções de RPA • Soluções IDP • Soluções de IA de conversação • Soluções de Process Mining to Go e Sit

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GUIA DE ASSOCIADOS - E- IDENTIDADE - Aplicativo para assinatura digital com validad jurídica; NOVOCFC Solução completa para Gestão e monitoramente de Autoescolas.”

Razão Social: Fujitsu do Brasil Ltda Endereço: RUA TREZE DE MAIO, 1633 - BELA VISTA CEP.: 01327-905 Estado: São Paulo Cidade: São Paulo Site: https://www.fujitsu.com/br/ Responsável Comercial: Alexandre Cardoso Tel.: (11) 96058-8303 E-mail: alexandre.cardoso@fujitsu.com Apresentação da Empresa: A Fujitsu é a empresa japonesa líder em tecnologia da informação e da comunicação (TIC), oferecendo uma gama completa de produtos, soluções e serviços de tecnologia. Aproximadamente 132 mil colaboradores dão suporte aos clientes da companhia em mais de 100 países. No Brasil está presente há mais de 40 anos, com soluções e serviços para os segmentos de telecomunicações, financeiro, industrial, automotivo, entre outros. A empresa utiliza sua experiência e o poder das TICs para construir o futuro da sociedade com seus clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Na Fujitsu, somos apaixonados por usar a tecnologia para criar um futuro mais inclusivo, sustentável e confiável. Isso impulsiona tudo o que fazemos. Ao longo de nossa história, apoiamos empresas e a sociedade por meio do fornecimento de sistemas de TI robustos e confiáveis. A Fujitsu é líder no mercado global de Scanners para Documentos e oferece um amplo portfólio de equipamentos para uso pessoal, de mesa, grupos de trabalho e de produção. A marca é reconhecida pela alta qualidade e confiabilidade

de seus produtos além da responsabilidade ambiental. Além da linha completa de hardware, os produtos incluem um pacote de software de captura diferenciado capaz de aumentar a produtividade dos processos pela geração de imagens de altíssima qualidade. Conheça mais de onde vem a qualidade dos scanners Fujitsu em: https://www.fujitsu.com/global/ microsite/scanner/quality/

Razão Social: Growtec Tecnologia da Informação LTDA Endereço: Avenida Angélica, 2491, conjunto 136 CEP.: 01227200 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: http://growtec.com.br/ Responsável Comercial: Marina Bueno Tel.: 11 32883315 E-mail: marina.bueno@growtec.com.br Apresentação da Empresa: A Growtec é uma empresa brasileira, situada no mercado há mais de 20 anos. Foi a pioneira a trazer uma solução de automação de processos para o Brasil e hoje é mundialmente reconhecida como uma empresa integradora de soluções para ajudar as organizações em projetos de Transformação Digital. Conta com uma equipe altamente capacitada para desenvolver e entregar projetos de qualidade aos seus clientes, estes de diversos segmentos de mercado, como: Varejo, Saúde, Financeiro, RH, Seguros, Indústrias, entre outros. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções de Gerenciamento de Dados (coleta de dados, processamento e análise, replicação e movimentação de bancos de dados, e aplicações analíticas) Cibersegurança (segurança de dados, proteção de infraestrutura e gerenciamento e identidade de acessos) e Hiperautomação (licenciamento dos principais players de RPA, desenvolvimento com soluções Low

2023 2021 | REVISTA ABEINFO

ELO ECM Suite

O coração dos seus processos digitais

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s avanços tecnológicos e a digitalização estão mudando o mundo e o futuro do trabalho. O uso de novas tecnologias abre oportunidades sem precedentes. A conscientização das empresas sobre a importância da digitalização evoluiu nos últimos anos. O ELO ECM Suite é um software ideal para processos transparentes e eficientes em todos os departamentos da empresa. Oferecendo um arquivamento digital controlado,

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o sistema é a base para documentos dentro de um processo inteligente. Os usuários encontram rapidamente documentos, dados e informações que podem ser vinculados a fluxos de trabalho, discutidos usando ferramentas de colaboração, e até mesmo utilizar poderosas ferramentas de análise. O ELO ECM Suite pode ser integrado a outros sistemas e ambientes já existentes na empresa. www.elo.com/pt/ecmsuite

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GUIA DE ASSOCIADOS Code, Hub para tratamento de imagens e documentos não estruturados, IA para conversação via chat e voz).

Razão Social: IBSolution Tecnologia

Razão Social: HDB Systems

Endereço: Rua Itapeva 85 CEP.: 01332-000 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: https://ibsdocs.com.br/ Responsável Comercial: Leandro Ramos Tel.: 11 3877-0047 E-mail: ibsolution@ibsolution.com.br

Endereço: O2 Corporate & Offices Av. José Silva de Azevedo Neto, 200, bloco 6, sala 341 Barra da Tijuca CEP.: 22775-056 Estado: RJ Cidade: Rio de Janeiro Site: https://hdbsystems.com.br/ Responsável Comercial: Sergio Souza Tel.: 21 98136-2469 E-mail: sergio.souza@hdbsystems.com.br

Apresentação da Empresa: A IBSolution - Há mais de 10 anos no mercado de gestão de impressão, cópia e documentos, contamos com profissionais especialistas em constantes atualizações e certificações. É uma premiada provedora de soluções de gestão da informação e processos, baseada em plataformas aderentes a empresas de qualquer segmento, desafios departamentais ou número de usuários. A grande maioria da nossa equipe possui mais de 20 anos de experiência.

Apresentação da Empresa: A HDB Systems oferece soluções digitais rápidas e seguras que otimizam a gestão de informações das empresas. Proporcionamos recursos de tecnologia para que nossos clientes tenham tomadas de decisão mais ágeis e assertivas. Desde o ano 2000 garantimos serviços de qualidade para instituições de diferentes áreas como Educação, Telecomunicações, Saúde e Instituições Financeiras e Governamentais.

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: O que é o M-Files? Com o M-Files, a forma como você armazena documentos e informações importantes de sua empresa nunca mais será a mesma. Acreditamos que tanto você quanto seus funcionários não deveriam desperdiçar tempo procurando arquivos importantes. O M-files é premiado e reconhecido mundialmente como a plataforma mais visionária de ECM e IIM (CONTENT SERVICES) do mercado, segundo o quadrante mágico Gartner Através de nosso sistema, todas as informações que você desejar estarão conectadas, acessíveis e ao mesmo tempo, seguras. Desse modo, você terá acesso a todos os seus documentos da forma mais intuitiva e eficaz possível. O que é o ABBYY FlexiCapture? Pegue os dados. Deixe o papel. O ABBYY FlexiCapture é um poderoso software de captura de dados que funciona com precisão para converter documentos em papel e imagem para dados prontos aos negócios. O ABBYY FlexiCapture automatiza tarefas que consomem recursos como entrada de dados, separação de documentos e classificação, reduzindo significativamente o tempo para entregar os dados para os processos de

Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Fornecemos soluções de RPA (Automação Robótica de Processos) e captura inteligente de dados através do OCR da ABBYY e inteligência artificial. Oferecemos também serviços de Analytics e Banco de Dados da AWS que permitem o gerenciamento e armazenamento de dados de forma rápida, simples e segura.

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GUIA DE ASSOCIADOS negócios. O que é o AutoStore? Desde a digitalização de documentos em papéis ou documentos criados eletronicamente, muitas empresas enfrentam problemas com perda de informação, difícil localização e até organização. Conhecendo estes desafios e imaginando que uma mudança seria algo positivo em sua empresa, a IBSDocs trouxe a solução AutoStore que pode mudar este cenário,em poucos passos para obter eficiência e reduzir custos. O AutoStore é uma ferramenta de captura que possibilita direcionar os documentos digitalizados e eletrônicos para diversos sistemas inclusive o M-Files. O AutoStore captura documentos de diversos dispositivos: celulares, tablets, scanners, multifuncionais e computadores. O que é o IBSCLM - O gerenciamento manual de contratos exige muito tempo e recursos. O IBSCLM simplifica esses processos, ajudando sua organização a manter seus contratos organizados, garantindo que as pessoas certas tenham acesso rápido à versão correta de qualquer documento, de qualquer lugar ou dispositivo. Simplifique a gestão de minutas, templates de contratos, assinaturas eletrônicas e digitais, notificação de cobrança, notificação de vencimentos, reajustes e muitos outros. O que significa CLM e GCVC? CLM é uma sigla para Contract Lifetime Management. GCVC é a versão nacional do CLM que significa: Gestão do Ciclo de Vida do Contrato. O que é o IBSNF-e? Com a solução IBSNF-e é possível capturar automaticamente os arquivos XML diretamente nas SEFAZ, isto é, sempre que um documento fiscal eletrônico, seja ele uma NF-e mercantil ou um CT-e, for emitido contra um ou mais CNPJs da sua empresa, as validações serão realizadas. A partir da nossa metodologia consultiva, podemos criar soluções de acordo com os requisitos operacionais da sua empresa, permitindo a coordenação interfuncional entre os principais interessados, tais como contas a pagar, compras, finanças, tesouraria e fornecedores, criando um ambiente onde a informação flui facilmente. O que é o IBSOCR? O IBSOCR é uma solução que reconhece textos em documentos scaneados, através de OCR Completo ou OCR Zonal com filtros

inteligentes. Seu sistema avançado permite que ele reconheça mais de 20.000 documentos (incluindo códigos de barra) por dia, em diversos idiomas e com uma precisão de até 99%. Benefícios da solução: Instalação Fácil e rápida Não há necessidade de backup 99,9% de precisão Capacidade de reconhecimento de notas fiscais e códigos de barras Produção a partir de 20.000/páginas/dia/servidor (processamento a partir de computador i5 convencional) Nuvem elástica: Capacidade de processamento em ambiente elástico, em outras palavras, ele não vai travar Comprime arquivos digitalizados (a partir de 7kb com 5% de cobertura) Baixo custo, não depende de volume Digitaliza documentos com carimbo sem danos (desativa o clean). O que é o IBSOMR? O IBSOMR pode se desdobrar em diversas soluções, uma vez que sua função principal é a coleta de dados em formulários e a extração desses dados em um banco. Com isso, é possível automatizar processos como pesquisa de satisfação, check-list de equipamentos, avaliação de treinamentos e até mesmo correção de provas (desde que haja gabarito de múltipla escolha). Fazer o levantamento destes dados SEM o IBSOMR, acaba criando novos problemas, por exemplo: ocupar profissionais com tarefas menos importantes; resultado demorado; passível de erro, etc. Veja algumas soluções incríveis que se pode criar com IBSOMR a seguir e aumente sua produtividade! Seu projeto de ponta a ponta: Desde o levantamento até a implementação.

Razão Social: LEADS - Tecnologia da Informação Ltda Endereço: Av. Kennedy, 1250 - 14o. Andar CEP.: 09750-001 Estado: SP Cidade: São Bernardo do Campo Site: www.leadscrm.com.br Responsável Comercial: José Devair Gonçales Tel.: 11 2626-0929 E-mail: goncales@leadscrm.com.br

2022 | REVISTA ABEINFO 2021

Apresentação da Empresa: Fundação em 01/07/2002, tendo como sócios a NETWORK Informática Ltda e a Logocenter S/A . Tendo como objetivo o desenvolvimento do Software Net CRM, desenvolvido pela Network Informática. Com a junção da Logocenter pela Microsiga criando a TOTVS, a Leads comprou a participação da Logocenter, agora TOTVs, na Leads e passou a ter 100% das ações. Desenvolveu duas verticais de mercado, sendo: e-lever - Gestão Concessionárias . Tempo como ´principal Cliente a Mercedes Benz , e RENT SYSTEM: Gestão de Franquias, e Lojas Próprias, empresas de Varejo. Tendo como principais Clientes: McDonalds, burger King, Outback, Cinemark, Drogaria SP, DASA, etc Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: e-Lever Profit – Gestão de Call Center e-Lever Dealer Class - Concessionárias Mercedes Benz -> Concessionárias – Gestão de Relacionamentos e de Negócios RENT SYSTEM – Gestão de Franquias / Aluguel imobiliário -> RENT 16 - IFRS 16 – Norma Contábil Internacional Ferramentas Complementares -> GEC – Gestão de e-mails corporativos -> Logix_LQR / DBAsk - Gerador de Relatórios -> CDw – Build – Construtor Consulta Dinâmica

e no-code. Enxergamos a onda mundial de aumento de uso de plataformas de low-code e no-code que está prestes a chegar no Brasil também. A necessidade por software cresce mais do que exponencial por causa da demanda por transformação digital de todas as empresas, enquanto a mão de obra qualificada está cada vez mais escasso. Um problema que somente pode ser solucionado com a mudança de paradigma de como software é criado. Apresentação de seus produtos e seus servços: Atualmente a LEF oferece três plataformas holandesas de low-code e no-code no seu portfólio, cada uma com o seu foco específico: - Thinkwise: modernização e criação de sistemas core de empresas médias e grandes por meio de Low-code - Betty Blocks: Criação de aplicações web por meio de no-code para software empresarial - Flowize: criação de fluxos de processos, possibilitando a automação de passos do processo, com a possibilidade de criação de portais web. Para poder determinar a melhor plataforma para a organização, a LEF realiza um analise com os responsáveis para determinar uma estratégia bem-sucedida de longo prazo, com a inclusão de uma ou mais plataformas na caixa de ferragens da empresa. Para as empresas que desejam se apropriar do conhecimento do usa das plataformas para a criação das suas aplicações próprias, a LEF realiza treinamentos e apoia o processo de desenvolvimento além de fornecer o suporte para a plataforma. Para empresas que desejam terceirizar o desenvolvimento, oferecemos o serviço de desenvolvimento das soluções desejadas.

Razão Social: LEF SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA. Endereço: Av. Guido Caloi 1000, Bloco 5, 5° andar CEP.: 05802140 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.lef.tec.br Responsável Comercial: Tiago Krommendijk Tel.: (11)98484-6005 E-mail: tiago@lef.tec.br Apresentação da Empresa: A empresa LEF nasceu em janeiro de 2022, quando os sócios Holandeses se juntaram para agregar as suas experiências no mundo tecnológico e low-code

REVISTA ABEINFO | 2021

Razão Social: Metrofile Brasil Gestão da Informação Ltda Endereço: Rua Henry Ford, 177 – Presidente Altino CEP.: 06210-100 Estado: SP Cidade: Osasco Site: www.metrofile.com.br Responsável Comercial: Selma Mochida, Roberta Bianca e Alexandre Kabut Tel.: 11 3652-0066

GUIA DE ASSOCIADOS E-mail: metrofile@metrofile.com.br Apresentação da Empresa: Desde 1985, pioneira em soluções integradas de alto valor agregado com inovação, qualidade, flexibilidade e customização, a METROFILE é uma empresa de full BPO no gerenciamento dos documentos e seus conteúdos com plataformas tecnológicas de ECM e BPM. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Soluções end-to-end que envolvem tecnologias de ponta e time técnico treinado altamente para atender as mais diversas necessidades na terceirização de processos de negócio de todas as verticais de mercado. FORMALIZAÇÃO E ANÁLISE DE PROCESSOS DOCUMENTAIS CDC - Financiamento de veículos; Crédito consignado; Proposta de seguros e regulação de sinistros; Processos de abertura de contas; Processos de concessão de cartão de crédito. PROCESSOS PARA OS SEGMENTOS DE SAÚDE/INDÚSTRIA COMÉRCIO E SERVIÇOS Reembolso médico; Reembolso prestação de serviços e de viagens; Gestão de notas fiscais e canhotos; Gestão de multas PROCESSOS PARA ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS Gestão de prontuários de funcionários; Gestão de processos de admissão. SOLUÇÕES, GERENCIAMENTO E GUARDA DE DOCUMENTOS Digitalização de documentos; Guarda física; Soluções com assinatura eletrônica de documentos; Soluções em dispositivos móveis.

Razão Social: MOST - Mobile Solution Technology LTDA. Endereço: Rua Desembargador Edésio Fernandes, 148, Cj 208, Bairro Estoril CEP.: 30.494-450 Estado: MG Cidade: Belo Horizonte Site: www.most.com.br Responsável Comercial: Maria Cristina Diez Tel.: 31 99605-5939 ou 312519-5352

E-mail: comercial@most.com.br ou cristina@most. com.br Apresentação da Empresa: Com sede em Belo Horizonte/MG, a MOST é uma empresa voltada para a criação de soluções digitais especializadas, levando tecnologia de Inteligência Artificial para facilitar e automatizar processos cadastrais das empresas. Criada em 2000, é referência no mercado nacional, e a partir de 2019 expandiu seus horizontes para o mercado internacional. A MOST fornece junto com seus produtos, a prestação dos serviços de suporte técnico, manutenção e atualização de suas soluções. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: mostQI - Inteligência Artificial que garante segurança, velocidade e redução de custos, automatizando os processos cadastrais, permitindo também dar legalidade jurídica na formalização de documentos com assinatura eletrônica ou digital Baseada em tecnologia de Inteligência Artificial, mostQI apoia sistemas BACKGROUND CHECK* que envolvem recebimento de imagens (documentos e Selfies) para qualquer tipo de processo de negócio, podendo ser um financiamento de casa própria ou veículos, abertura de contas, locações, cadastros para venda de serviços, dentre outros. Realiza, em tempo real, a análise da qualidade das imagens, corrigindo o alinhamento e a perspectiva para uso no decorrer do processo e posterior armazenamento, e extraindo as informações nelas contidas. As imagens são enviadas para um conjunto de redes neurais que se encarrega de identificar o tipo de documento, localizar os campos de informações e, através do iOCR**, efetuar a extração dos dados neles contidos. Recursos tecnológicos inovadores, permitem que a Solução mostQI garanta e atenda aos requisitos e aspectos legais de compliance, aplicados a processos cadastrais. Utilizando assinatura digital (com certificado digital) ou eletrônica (com confirmação via código enviado por e-mail ou SMS), o Módulo mostSIGN do mostQI realiza, de forma simples e remota, a assinatura de documentos juridicamente válidos. mostSign - Com mostSIGN você pode assinar contratos, procurações, propostas comerciais, documentos cartoriais,

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Razão Social: Navisystem Importação Ltda Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 conj 81 CEP.: 04001-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.navisystem.com.br Responsável Comercial: Sonia Karpinskas Tel.: 11 32664530 E-mail: brasil@navisystem.com.br Apresentação da Empresa: Empresa com capital 100% nacional, foi criada em 2006 para trabalhar com novas tecnologias. Somos reconhecidos por várias entidades por se destacar no mercado brasileiro, cuja excelência na qualidade de seus produtos que contribuem efetivamente para o desenvolvimento tecnológico das empresas que atendemos. O denominador comum entre os empreendedores é a visão clara de que apenas a excelência dos serviços / produtos e uma gestão arrojada e progressista, permitirão garantir o crescimento e o sucesso de todos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atualmente atuamos na área de suprimentos para microfilmagem, softwares aplicados a área de gestão documental e equipamentos para digitalização de documentos, qualquer que seja o seu tamanho (desde A5 até A0) ou suporte (papel, microfilme, vegetal, películas, etc.

Razão Social: Netscan Digital Ltda Endereço: Rodovia Geraldo Scavone, 2080 – UC 43 Cond Empresarial Indusvale CEP.: 12305490 Estado: SP Cidade: Jacareí Site: https://www.netscandigital.com/ Responsável Comercial: Murilo Mozart Tel.: 12 3955-8300 E-mail: lojavirtual@netscandigital.com.br Apresentação da Empresa: A Netscan Digital está presente no mercado de gestão documental desde 1992, e tem como um dos seus valores prestar atendimento de qualidade com foco nas necessidades do cliente, por isso contamos com uma equipe comercial experiente e treinada, além de um time de especialistas para suporte de pré e pós venda. Contamos também com a Mainservice, empresa de assistência técnica autorizada pelos fabricantes de toda linha de produtos comercializada, ofertando diferentes modalidades de atendimento. Buscamos o desenvolvimento e aprimoramento contínuo de nossos colaboradores e processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Trabalhamos com a venda e locação de scanners profissionais, produtos para microfilmagem de documentos, consumíveis e softwares de gestão documental, que facilitam seu dia a dia com segurança, praticidade, rapidez e aumento de produtividade. Fornecemos scanners de documentos e de microfilme, projetores e telas interativas de alto desempenho dos mais renomados fabricantes do mercado mundial.

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GUIA DE ASSOCIADOS • Automação de Processos da área fim, criando proposta de valor diferenciada por cliente/segmento

Razão Social: Osas Tecnologia Endereço: Alameda Rio Negro, 500 West Towers Torre 2 – 19º andar CEP.: 06454-000 Estado: SP Cidade: Barueri Site: www.osas.com.br Responsável Comercial: Abel Arrivabene Tel.: (31) 2526-6137 E-mail: contato@osas.com.br Apresentação da Empresa: A OSAS possui em seu DNA a INOVAÇÃO e a cultura DISRUPTIVA, estando sempre motivada a agregar tecnologia transformadora. Iniciou o desenvolvimento de sua operação com o objetivo de eliminar o uso do papel nas operações dos seus clientes, reduzir os custos operacionais e otimizar os processos, resultando, então, no desenvolvimento de uma suíte completa de gerenciamento de conteúdo (ECM) e automação do fluxo de processos (BPMS), sendo este o verdadeiro sustentáculo para uma efetiva Transformação Digital nas organizações. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: • Serviços Digitais para o setor público (desburocratização). • Processo de Onboarding Digital automatizado para bancos, fintechs e corretoras digitais. • Secretaria Educacional 4.0: Matrícula Digital; Prontuário Eletrônico Aluno; Diploma Digital. • Contrato sem papel, com assinatura eletrônica e/ou certificado digital (ICP-Brasil). • BPO Inteligente com esteiras digitais automatizadas. • Automação de Processos de área meio (RH, Jurídico, Financeiro, etc.)

Razão Social: PA ARQUIVOS Endereço: Avenida Conselheiro Zacarias, 103, Mares, CEP.: 40445-080 Estado: BA Cidade: Salvador Site: https://www.paarquivos.com.br/ Responsável Comercial: Paulo César Pereira Tel.: 71-3311-4050 E-mail: pa@paarquivos.com.br Apresentação da Empresa: Somos a maior rede nacional na área de gestão documental. A PA Arquivos é uma das principais empresas brasileiras no gerenciamento de documentos. Criada no Brasil e evoluindo em função das características e necessidades do nosso mercado, desenvolvemos e aperfeiçoamos serviços que atendem com precisão à médias e grandes empresas do país. Especialmente quando a complexidade e o tamanho do acervo de documentos passa a sobrecarregar a própria capacidade de gerenciamento deles, as soluções da PA tornam-se uma alternativa inteligente e extremamente produtiva, ao alcance da sua empresa.

Razão Social: Renova Soluções em Tecnologia LTDA Endereço: Rua Leonor Calmon, 44, Sala 603, Candeal

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GUIA DE ASSOCIADOS CEP: 40296-210 Estado: BA Cidade: Salvador Site: www.renova.net.br Responsável Comercial: Edmundo Andrade Tel.: 71 3036-9150 E-mail: contato@renova.net.br Apresentação da Empresa: A Renova oferece serviços de Tecnologia da Informação, especializados em Gestão de Conteúdos Corporativos - ECM (Enterprise Content Management), para atender necessidades específicas, disponibiliza uma gama de serviços adequáveis aos perfis de negócio de cada cliente, promovendo máxima produtividade e eficiência, facilitando o trabalho, melhorando a qualidade com redução de custo e tempo de produção. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Serviços de Digitalização com Assinatura Digital e de Upload com ferramentas RPA. Sistema de Guarda Digital em Cloud Cumputing. Captura e Validação Biométrica atendendo aos requisitos de ID.

a superarem os desafios de seus negócios com tecnologia e simplicidade, através de soluções inovadoras para gerar produtividade, eficiência e conformidade. Com grande expertise em processos fiscais, a S2M é parceiro Ouro de implantação das soluções Synchro, a maior provedora brasileira de soluções fiscais, desde 2008. Na busca contínua de melhoria de processos, redução de custos, mitigação de riscos e competitividade, a S2M investe fortemente em inovação, com uma equipe focada em Transformação Digital através de Robotic Process Automation (RPA), oferecendo soluções assertivas para diversas áreas e necessidades. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: A Atuação da S2M está pautada em algumas verticais de serviços: • Consultoria de Implantação das soluções fiscais da Synchro • Sustentação de Aplicações • BPO Fiscal • Desenvolvimento de softwares • Business Process Solutions (BPS) • Robotic Process Automation (RPA)

Razão Social: S2M Consultoria E Sistemas LTDA

Razão Social: Scansystem Ltda

Endereço: Avenida Ibirapuera, 2120, cj. 21 CEP: 04028-001 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.s2m.com.br Responsável Comercial: Daniela Martini Tel.: 1198388-0809 E-mail: daniela.martini@s2m.com.br

Endereço: Rua Manuel da Nóbrega 111 cj 10 CEP: 04001-080 Estado: SP Cidade São Paulo Site: www.scansystem.com.br Responsável Comercial: Ricardo Monteiro Tel.: 11 3285 5199 E-mail: rmonteiro@scansystem.com.br

Apresentação da Empresa: A S2M Consultoria é uma empresa brasileira, que atua no segmento de Tecnologia da Informação há 22 anos, e tem como propósito ajudar organizações

Apresentação da Empresa: Empresa distribuidora e revendedora de equipamentos e suprimentos para gestão documental, atuante no mercado desde 1995. Fundada em São Paulo, a

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/metroﬁleoﬁcial

/company/metroﬁlebrasil

A VELOCIDADE que os processos

de RH PRECISAM to Go e Sit

Solução para acompanhamento & gestão das informações dos colaboradores

Processos automáticos e mais ágeis de RH

Acompanhamento de atividades e status via dashboard

Lembretes de prazos e documentos faltantes

Formalização e análise documental dos prontuários ativos e inativos

Soluções de digitalização e guarda de documentos gerenciada

Assinatura eletrônica de documentos para validação

Tecnologia na identiﬁcação automática de documentos, armazenamento e extração de dados

www.metroﬁle.com.br 90

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GUIA DE ASSOCIADOS Scansystem conta também com escritório em Portugal, além de uma rede de revendedores para equipamentos comercializados com exclusividade. Em 24 anos de existência, a empresa apresenta resultados excelentes com 15% de crescimento no último ano. A empresa procura sempre desenvolver novas soluções e tecnologias, visando melhorar sua linha de produtos, tendo como principal objetivo a satisfação de seus clientes. A loja virtual (www.scansystem.com. br) permite a compra dos mais modernos scanners e produtos de microfilmagem. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Oferecemos soluções na área de microfilmagem convencional e eletrônica (equipamentos e insumos), além de sermos distribuidores e revendedores das principais marcas de scanners para os mais diversos segmentos (documentos, livros, plantas, microfilmes, entre outros).

sua empresa Fornece ao Mercado: A Sicolos Tecnologia presta serviços especialistas nas principais Tecnologia de plataforma RPA, p. e. e pode atender toda demanda para a Jornada Digital, nossos serviços são: Alocação de Especialista, Consultoria, Desenvolvimento, Due Diligence, Hackathon, Implantação de CoE, Projetos, Licenciamento de RPA, Suporte Técnico RPA e Treinamento através de nossa Academia RPA. Temos experiência e dominamos as tecnologias RPA: Automate (HelpSystems); Automation Anywhere; WinAutomation/ProcessRobot (Softomotive) e UiPath; e estamos prontos a nos capacitar no conhecimento de quaisquer outras ferramentas similares e imediatamente prestar os serviços requeridos.

Razão Social: Soluarq Soluções em Arquivos e Gestão da Informação Razão Social: Sicolos Tecnologia EIRELI Endereço: Rua Deputado Salles Filho, 683 CEP.: 17800-000 Estado: SP Cidade: Adamantina Site: www.sicolos.com.br Responsável Comercial: LUIS CARLOS CALIL Tel.: 11 3522-1099 E-mail: luis.calil@sicolos.com.br Apresentação da Empresa: A SicoloS Tecnologia foi idealizada e mantem-se em seus princípios com o objetivo de ser referência na prestação de serviços exclusivos de Tecnologia RPA – Robotic Process Automation para automação de processos de negócios e de TI, e tem alcançado resultados significativos através de soluções de qualidade superior oferecidas aos clientes. Descritivo de Tecnologias & Soluções que

Endereço: Rua São Paulo, 430 - Santana do Parnaíba CEP.: 06530-075 Estado: SP Cidade: Santana de Parnaíba Site: http://www.soluarq.com.br Responsável Comercial: Claudete Aurora da Silva Tel.: 11 4156-7019 - Cel. 11 95000-0498 e 11 98139-2065 E-mail: comercial@soluarq.com.br Apresentação da Empresa: SOBRE A SOLUARQ: Paixão em transformar documentos em informações digitais! Menos Papéis e Mais informações. Menos Papéis e Mais agilidade. Com DNA de pioneirismo e inovação, há 14 anos a SOLUARQ vem revolucionado o mercado da gestão documental no Brasil, pois no decorrer de nossa jornada, fomos evoluindo nossa abordagem de Gestão Documental rumo à Governança Documental. Isso porque nós sabemos o real valor que um documento

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GUIA DE ASSOCIADOS pode ter para cada organização. A gente sabe que aquele “papel” que parece descartável, carrega uma história. Uma história que pode alavancar, dar perenidade e credibilidade a um negócio. Através da inovação, transparência, e excelência construímos relações de confiança com nossos clientes, fornecendo uma visão 360º em todas as etapas da Governança Documental: desde a consultoria à implementação trabalhamos para integrar pessoas, processos, tecnologias e cultura organizacional. Por isso, criamos diversas soluções para atender os diferentes momentos e necessidades de cada negócio. Da organização e armazenagem de documentos a transformação digital, tudo o que você precisa está no nosso portfólio. E se não tiver? A gente cria. Vamos atrás para co-criar! São diversas opções para que a Governança Documental do seu negócio seja digital, acessível remotamente, simples e transparente. Somos obstinados em nossa missão de facilitar o cotidiano das empresas e pessoas, nós amamos criar pontes. Por isso, aqui, a gente costuma falar “parceiro” ao invés de cliente. Para qualquer desafio na Governança Documental, estamos a postos e com a vontade de fazer acontecer; nós literalmente tiramos as ideias do papel. Nós não abrimos mão da nossa transparência e não hesitamos em responder se uma solução funciona ou não. A transparência é tão importante para gente, pois sabemos que sem ela e sem a prestação de contas, não existe Governança Documental confiável. Nós acreditamos que todos nossos parceiros têm o direito ao acesso fácil aos documentos. E por isso, estamos o tempo todo criando novas e inovadoras soluções. No fim, todas as nossas soluções convergem para que possamos otimizar o uso da informação. Ou seja, tornar ideal esse uso. Precisa de ajuda para digitalizar os documentos? Estamos aqui. Não tem espaço para armazenar seus documentos? Conta com a gente. A transformação digital da sua empresa não pode esperar? Podemos ajudar. Seus colaboradores precisam de treinamento e capacitação para dar continuidade à gestão documental? Deixa com a gente. Tem um novo desafio? Estaremos por aqui. E não vamos parar. A cada nova necessidade e tendência, vamos colocar o nosso espírito empreendedor e vanguardista para trabalhar em prol das suas necessidades e da sua empresa. Queremos cada dia mais, descomplicar o acesso ao documento,

e potencializar a realização do seu negócio. Somos a Soluarq: vem fazer parte da transformação digital com a gente? Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: 1 - GESTÃO DOCUMENTAL • Diagnóstico Estratégico em Governança Documental - Elaboração de Relatórios de Diagnóstico Estratégico em Governança Documental. A partir de uma visão 360º, mapeamos e identificamos riscos, melhorias e oportunidades para racionalizar/otimizar as atividades de (produção, organização, fluxos, armazenamento, recuperação, acesso, uso e preservação), tendo sempre como premissa o ROI (Retorno sobre o investimento nos projetos) e principalmente ajudar nossos clientes acelerar a transformação digital de seus negócios e otimizar seus processos de trabalho. • Política de Governança Documental - Desenvolvimento e implementação de Políticas de Governança Documental. Refere-se ao estabelecimento de diretrizes estratégicas, orientações técnicas, metodológicas e procedimentais para a estruturação de uma arquitetura de Governança Documental Corporativa orientada para garantir os resultados estratégicos, tácitos e operacionais das empresas. • Plano de Classificação de Documentos - PCD Desenvolvimento e customização de Planos de Classificação de Documentos. O Plano de Classificação de Documentos - PCD consiste na estrutura utilizada para classificar todo e qualquer documento tradicional ou eletrônico produzido ou recebido pelas empresas no exercício de suas atividades. Esta estrutura de classificação reflete a hierarquia funcional da empresa. O objetivo é identificar e recuperar o contexto de produção dos documentos, ou seja, quais os processos, subprocessos e atividades exigiram a produção do documento. • Tabela de Temporalidade de Documentos TTD - Desenvolvimento e customização Tabela de Temporalidade de Documentos. A TTD é um dos principais instrumentos de gestão documental. Sua função é determinar os prazos de prescrição legal, normativa e precaução organizacional em que os documentos devem ser mantidos nas fases corrente,

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Secretaria Acadêmica Digita l Gestão de Documentos e Informações para Educação É difícil dedicar atenção suficiente aos alunos quando grande parte do tempo é gasto tendo que lidar com papelada e processos. A IBSDocs tem um processo construído especialmente para instituições de ensino, desde a admissão de aprovados no vestibular remotamente à matrícula e gestão do ciclo de vida de cada aluno, incluindo a expedição do diploma digital, ajuda financeiramente e registra processos para que você passe mais tempo com seus alunos e professores.

Portarias MEC - IES

Inteligência

Digitalização

Conformidade com o Decreto 9.235 e as portarias 315, 330 e 554

CompartilÓamento de informações por toda a instituiç×o

Experiências digitais, alunos mais interessados

Vantagens de contar com a Secretaria Acadêmica Digital na sua instituição de ensino?

Transformação Digital em Educação Documentos e processos acadêmicos disponibilizados para consulta e ejecutados de forma rápida e segura, com total integração Desenvolvimento e implantação de todos os flujos específicos de secretarias acadêmicas Captura distribuída em todas as unidades, aumentando a agilidade no acesso aos documentos e reduzindo o custo operacional Automação do processo de matrícula, sem gerar nenhum documento físico, agilizando o processo Redução da emissão de papÈis

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Possibilidade de assinar e certificar digitalmente documentos acadêmicos com validade Úurídica

Hubshare Matricula Digital e Pasta do Aluno Digital Digitalização de Acervo Acadêmico

Backup e cópia de documentos de forma segura e praticamente sem custo

Requerimento de alunos

Integração com o sistema de gestão acadêmico Úá ejistente

Diploma digital e certificados

Requisições realizadas online pelos alunos, reduzindo as solicitações à secretaria

Gestão de Contratos Acadêmicos

Diploma digital disponível no site da Instituição em menos de 15 dias Processo de digitalização com indejação de índices e busca por palavras-chaves

www.ibsdocs.com.br

Compartilhamento e colaboração Acesse tudo a partir de qualquer dispositivo Tenha tudo em um só lugar

GUIA DE ASSOCIADOS intermediária ou descartados e/ou recolhidos ao arquivo permanente. • Matriz de Governança Documental - Elaboração de Matriz de Governança Documental. Sistematização de dados e informações estratégicas para orientar projetos de transformação digital (digitalização, aplicação de assinaturas digitais, etc), bem como oportunidades para racionalizar e otimizar fluxos de documentos e de trabalho. • Planejamento e implementação de requisitos de metadados de negócios/arquivísticos - Elaboração de Relatórios de Planejamento e Avaliação de Metadados para descrição de conteúdos documentais necessários para assegurar a confiabilidade das Plataformas/Repositórios GED/ECM de modo a garantir a organicidade, autenticidade e integridade dos documentos arquivísticos. (metadados de descrição; metadados de eventos de gestão; metadados de temporalidade; metadados de permissionamento; metadados do objeto digital e metadados de preservação digital). • Parametrização de sistemas de negócios GED/ ECM - Avaliação e parametrização dos requisitos funcionais e não-funcionais das Plataformas GED/ ECM para assegurar o tratamento arquivísticos dos documentos. • Sistema informatizado de Gestão Arquivística de documentos - SIGAD - Implementação de Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos), tendo como base o Modelo de requisitos para sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos - e-ARQ Brasil). • Política de Preservação Digital a longo prazo - Elaboração de políticas de preservação digital para armazenamento e acesso a longo prazo para orientar a gestão da preservação digital (física e lógica) dos documentos. • Implementação de Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis - RDC-Arq - Com a função de preservar os documentos arquivísticos digitais no longo prazo (documentos complexos; documentos de longa temporalidade e documentos sensíveis), mantendo a sua organicidade e autenticidade (identidade e integridade), bem como o gerenciamento, conversão e manutenção automatizada dos formatos digitais ao longo do tempo. 2. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

• Elaboração e implementação de planos para a transformação digital de serviços e processos de negócios - Elaboração e implementação de Planos para Transformação digital para otimizar, racionalizar, integrar e compartilhar processos e fluxos de negócios, utilizando soluções tecnológicas de digitalização, workflow, assinatura digital, aceite digital e assinatura eletrônica de documentos natodigitais. • Digitalização Segura de Documentos com Protocolo ICP - Brasil - Elaboração de projetos de digitalização de grandes volumes de documentos. Utilizamos métodos, técnicas e procedimentos da abordagem de “Digitalização Arquivística de Documentos” para assegurar a qualidade e a segurança jurídica dos documentos digitalizado, conforme requisitados no Decreto 10.278/2020. • Plataformas de Assinatura digital - Implementação de plataformas de gerenciamento de assinaturas digitais por meio da aplicação do Protocolo ICP Brasil e assinaturas eletrônicas por meio de senhas, token, SMS, voz, geolocalização, e carimbos do tempo. • Transladação com fé pública – autenticação digital e reconhecimento de firmas digital Trata-se da validação da cópia de um documento, feita por um tabelião, atestando que ela é fiel ao original apresentado. É um processo para garantir a identificação correta dos autores em um documento expedido de modo eletrônico. • Blockchain - Tecnologia cada vez mais utilizada nos processos de gestão documental para assegurar os requisitos de segurança, integridade e autenticidade dos processos de negócios transacionados nos documentos digitais, desde que sua aplicação seja aplicada e instituída a partir de políticas ou programas de gestão arquivística de documentos. • Plataformas digitais para otimização e racionalização de processos de negócios - Workflow - Definição e implementação de (re)desenho para racionalização/otimização de fluxos e processos de trabalho, dados e documentos para gera maior confiabilidade, aumento da eficiência, gesto do tempo e melhoria dos resultados na gestão dos processos de negócios. • GED/ECM - Implantação de tecnologias e estratégias de GED/ECM nos projetos de Gestão Documental. Sistemas de Gerenciamento de Documentos. (classificação de documentos; temporalidade

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Automação de Processos e t ra n s f orma çã o d ig ita l!

Assim é chamado o fluxo de trabalho que pode ser adotado pela gestão de uma empresa a fim de aumentar a eficiência dos serviços, além da melhoria contínua nos processos usados pelas equipes.

Workflow

Qualquer processo dentro da organização demanda diversas tarefas e, por esse motivo, organizar um workflow é tão essencial. Exemplo: fluxo de reembolso. Informações: necessário receber o comprovante para análise, bem como as despesas. Em posse dessas informações, se aplicam as regras de reembolso da organização, informando se é possível ou não realizar e qual a sua porcentagem. Por fim, temos a devolutiva com o pagamento efetuado ou feedback informando qual a decisão e o porquê. to Go e Sit Também podemos citar como exemplo: Fluxo de matrícula: cadastro,

envio de documentos, análise e

Processo de onboarding de clientes.

aprovação.

ECM

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agende uma demonstração da nossa ferramenta.

análise, aprovação, assinatura e arquivamento.

Diante desse cenário a Osas Tecnologia desenvolveu o sistema Ellos ECM para que você tenha inúmeras possibilidades de automatizar seus processos, seguindo os fluxos de trabalho existentes em sua organização.

Organize os processos da sua empresa! Entre em contato conosco e 96

Gestão de documentos internos:

contato@osas.com.br www.osas.com.br

GUIA DE ASSOCIADOS de documentos; workflow - BPM;gerenciamento da guarda física dos documentos; compartilhamento externo e interno de documento; gestão de contratos; controle de versões; auditoria; OCR para captura e indexação inteligente; processamento inteligente de documentos - OCR, ICR, IHR, OMR, MICR; tratamento e conersão de imagens; assinaturas digitais com protocolo ICP-Brasil, templates/formulários inteligentes). • Implementação de Serviços e ambientes de Custódia Digital Confiável de Documentos - Serviços de guarda digital de documentos orientado para atender requisitos de Segurança da Informação, LGPD – Lei geral de proteção de dados pessoais; e LAI - Lei de acesso a Informação. 3. GESTÃO DE MUDANÇA EM GOVERNANÇA DOCUMENTAL • Palestras e oficinas em gestão documental - Contamos com um time altamente especializado (mestres e doutores) em temáticas que versam sobre gestão documental. Ofertamos cursos, palestras e oficinas para contribuir na institucionalização da cultura de governança documental das empresas. • Treinamento e capacitação de pessoal in company - Oferecemos também treinamentos e capacitação in company, utilizando enquanto abordagem do processo ensino-aprendizagem trilhas de aprendizagem para favorecer aprendizado contínuo concentrado no colaborador e instituir a gestão de mudança em governança documental. • Documento Day - Oferecemos também ações educativas, instituindo nas empresas o “Dia do Documento”. Com a finalidade de sensibilizar/ orientar colaboradores das empresas acerca de questões técnicas, procedimentais e comportamentais que envolvem a produção e consumo de documentos corporativos.

Razão Social: Tecmach - Soluções em Outsourcing de Im-

pressão Endereço: Rua Luiz Seraphico Júnior, 511 – Conjunto 122 CEP.: 04729-080 Estado: SP Cidade: São Paulo Site: www.tecmach.com.br Responsável Comercial: Vivian Conesa Tel.: 11 2832-4500 ou 11 97576-0145 E-mail: vconesa@tecmach.com.br Apresentação da Empresa: Movida pela inovação, a Tecmach é uma das principais empresas de soluções em outsourcing de impressão do país. Reúne quase três décadas de expertise na área, sendo reconhecida em todo o mercado nacional pela sua excelência. Foi fundamental para o desenvolvimento do setor no país e ao longo da sua trajetória sempre se manteve à frente das tendências tecnológicas em outsourcing de impressão. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Tecmach oferece as melhores e mais avançadas soluções para outsourcing de impressão, com ofertas de última geração que aliam tecnologia de ponta e práticas sustentáveis. Dentre os destaques do portfólio está a linha de impressoras WorkForce Pro (WF), que possui alta produtividade, baixíssimo consumo de energia e requer pouca manutenção. Além das soluções inovadoras, a Tecmach conta com corpo técnico altamente qualificado, garantindo a excelência em produtos e serviços a todos os segmentos econômicos.

Razão Social: Tempo Soluções em Informação Endereço: RODOVIA SANTOS DUMONT, 4791 BLOCO 03 ARMZ 103 E 104 AREA 03 CEP.: 25251-460 Estado: RJ Cidade: Duque de Caxias

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GUIA DE ASSOCIADOS Site: https://temposolucoes.com.br/ Responsável Comercial: Gabriella Portilho Tel.: (21) 3993-5224 E-mail: gestao@temposolucoes.com.br Apresentação da Empresa: Somos especialistas em gestão de documentos e informações.Desde 2008 atuamos ajudando organizações públicas e privadas noprocesso de transformação digital.

Razão Social: TRIA SOFTWARE LTDA Endereço: Rua Juiz David Barrilli, 260 - Sala 1 Parque Res. Aquarius CEP.: 12246-200 Estado: SP Cidade: São José dos Campos Site: https://triasoftware.com.br/en/home/ Responsável Comercial: Marcos Almeida Tel.: (12) 98818-1214 E-mail: marketing@triasoftware.com.br Apresentação da Empresa: “Nosso propósito é impulsionar a transformação digital da sua empresa. A TRIA SOFTWARE é uma empresa capaz de desenvolver projetos estratégicos, de inovação e suporte nível especialista na área de SOFTWARE. Desenvolvemos soluções para impulsionar o desempenho do negócio de nossos clientes. Entregamos a solução completa em software do início ao fim porque temos como missão fornecer soluções tecnológicas personalizadas, inovadoras e de alta qualidade para otimizar os resultados de empresas de diferentes setores, ajudando nossos clientes a melhorar sua eficiência e produtividade por meio do uso de software de ponta atendendo a necessidades específicas com muita transparência. Proporcionando o impulsionamento da transformação digita.”

Razão Social: TRUST PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA. Endereço: Av. Nossa Sra. dos navegantes, 955 SL1406 CEP.: 29050-335 Estado: Espírito Santo Cidade: Vitória Site: www.trustimage.com.br Responsável Comercial: João Alves da Motta Tel.: (27) 3345-8252 E-mail: contato@trustimage.com.br Apresentação da Empresa: Desde 2006 temos um objetivo: transformar a maneira como as empresas interagem com a informação. Buscamos ser verdadeiramente inovadores em soluções que reduzam tempo e recursos, mas principalmente tragam inteligência para reconstruir esse processo. Oferecemos alta tecnologia em equipamentos e softwares para redesenhar o gerenciamento da informação nos nossos clientes. Apresentação de seus produtos ou serviços: Soluções tecnológicas personalizadas, inovadoras e de alta qualidade do início ao fim. Trabalhamos com o desenvolvimento de Software, RPA, Outsourcimg, Suporte e Sustentação. Além dos nossos produtos: Wellbiz, Octo RD e Fisco Manger. Saiba mais em: triasoftware.com.br

Razão Social: TSCTI - Soluções Fiscais Endereço: Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 CEP.: 04571-020 Estado: SP

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GUIA DE ASSOCIADOS Cidade: São Paulo Site: https://www.tscti.com.br/ Responsável Comercial: Jarbas Dorado Tel.: 11 3729-7237 E-mail: jarbas.dorado@tscti.com.br Apresentação da Empresa: A TSCTI – Soluções Fiscais nasceu do sucesso de importantes projetos fiscais do cenário nacional, com destaque para nossa equipe de especialistas em Soluções e Serviços com participação ativa no Projeto Piloto SPED desde seu início, representando empresas convidadas junto ao Governo. Nossa atuação vem se consolidando no mercado em um modelo de atendimento que é referência em qualidade, compromisso e ética em empresas nacionais e multinacionais de diferentes segmentos, porte e complexidade. Com mais de 15 anos e cerca de 300 mil horas de experiência, somos especialistas em controle e acompanhamento de projetos, garantindo qualidade, documentação detalhada e utilização das melhores práticas de gestão e implantação, possibilitando uma Visão Integrada de processos, pessoas e tecnologia, mitigando riscos e oferecendo uma maior aderência aos processos. Descritivo de Tecnologias & Soluções que sua empresa Fornece ao Mercado: Atuamos em projetos fiscais, com entregas de obrigações acessórias, auditorias e validações, soluções fiscais como: o Tax Manager e o Supplier Manager para gestão e controle de entregas, projetos de BPO, consultoria e alocação de recursos.

Razão Social: Workprint Tecnologia e Soluções de Impressão

E-mail: contato@workprint.com.br Apresentação da Empresa: A WorkPrint é uma empresa voltada a prover soluções corporativas em tecnologia digital no segmento de cópias e impressões. Nossa experiência mostra que as grandes mudanças que se verificam no mercado e suas novas tendências, as empresas hoje em dia estão à procura de soluções que as tornem mais competitivas, objetivando desta forma, o aumento de sua produtividade, um controle mais eficaz de seus custos e acima de tudo manter o foco em sua atividade fim (core business). O sistema revolucionário outsourcing (Terceirização) através de suas ferramentas, realmente está permitindo que as grandes corporações possam dar maior atenção à inteligência de seu negócio, libertando assim, os seus melhores profissionais a aplicarem seus talentos em projetos de elevado valor estratégico para a própria empresa, transferindo desta forma algumas tarefas antes realizadas por estas pessoas para serem complementadas e desempenhadas por empresas especializadas. A WorkPrint com sua competente estrutura de profissionais altamente qualificados e certificados, em parceria com os maiores e renomados fabricantes no mundo de impressoras, multifuncionais e softwares de impressão, promove, implanta e gerencia através de uma consultoria totalmente gratuita projeto de re-engenharia de impressão e cópia, em busca a oferecer a solução ideal para sua empresa, tendo como foco principal o resultado econômico e satisfatório nos custos de impressão e cópias, tornando-os transparentes, aumentando a eficiência, incrementando a qualidade, alinhando estrategicamente todos os processos com novas tecnologias e novas práticas de trabalho deixando-os mais ágeis e sobre tudo fundamentando nosso compromisso na satisfação total de nossos clientes.

Endereço: Av. José Caballero, 245 - Vila Bastos CEP.: 09040-210 Estado: SP Cidade: Santo André Site: http://www.workprint.com.br/ Responsável Comercial: Tel.: 11 4432-2500 2021 2023 | REVISTA ABEINFO

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