www.informationmanagement.com.br
A revista dos profissionais da informação Ano 13 - Número 88 - 2019
LGPD: Qual deve ser o plano das empresas para se adequar à lei em 2020? Pág 18
Saiba como a economia compartilhada está impactando a cadeia de suprimentos Pág 34
Gartner divulga as principais previsões para organizações e usuários de TI em 2020 e nos próximos anos - Pág 11 4 exemplos de negócios para investir com menos de R$ 5 mil
www.informationmanagement.com.br
A revista dos profissionais da informação Ano 13 - Número 88 - 2019
LGPD: Qual deve ser o plano das empresas para se adequar à lei em 2020? Pág 18
Saiba como a economia compartilhada está impactando a cadeia de suprimentos Pág 34
Gartner divulga as principais previsões para organizações e usuários de TI em 2020 e nos próximos anos - Pág 11 4 exemplos de negócios para investir com menos de R$ 5 mil
Os associados da ABEINFO te soluções para o gerenci
Associação de Empresas e Profissionais da Informação
A mais importante associação para quem precisa entende A ABEINFO é um núcleo associativo do Instituto Information Management com o propósito de reunir Usuários e Fornecedores de Tecnologias para o Gerenciamento de Informações com o objetivo de Promover o Desenvolvi-
mento do Mercado, a Capacitação de sua Força de Trabalho e principalmente as Novas Tecnologias para a Gestão de Informações que estão possibilitando Melhoria de Produtividade, Otimização de Recursos e Governança.
em as melhores tecnologias e iamento de informações www.accesscorp.com.br
www.agmlogistica.com.br
www.armazemdedados.com.br
www.arktec.com.br
www.arquivar.com.br
www.asg.com
www.automate.com.br
www.cassdoc.com.br/
www.centralinf.com.br/
www.cogra.com.br
www.dootax.com.br
www.easydrive.com.br
www.guardwell.com.br
www.hdbsystems.com.br
www.ibsdocs.com.br
www.infox.com.br
www.interfy.io
www.ltigroup.com.br
www.metrofile.com.br
https://mostqi.com.br
www.mycroarq.com.br/
www.navisystem.com.br
www.osas.com.br
www.paarquivos.com.br
www.renova.net.br
www.rnp.br
www.rrdoc.com.br
www.scansystem.com.br
www.sicolos.com.br
www.tecmach.com.br
www.temposolucoes.com.br
www.validcertificadora.com.br
www.workprint.com.br
www.stoque.com.br
www.3adigitall.com.br
er a importância da Gestão de Informações nos negócios
Associe sua empresa Conheça os benefícios: http://bit.ly/2GMYKgJ ABEINFO – Associação das Empresas e Profissionais da Informação. Rua Anhanguera, 627 – Barra Funda – 01135-000 – São Paulo / SP –Tel : (11) 3392-4111 - Email: contato@iima.com.br
Conheça o Calendário de Eventos 2020
PUBLISHER
Eduardo David eduardo@iima.com.br CONSELHO EDITORIAL
Walter Koch - Wilton Tamane - José Guilherme Junqueira Dias Angelo Volpi - Cinthia Freitas - Luiz Alfredo Santoyo - Christian Ribas Marcio Teschima - Carlos Bassi ATENDIMENTO AO CLIENTE
Gicelia Azevedo
gicelia@iima.com.br
PRODUÇÃO GRÁFICA
Halan Santos
marketing@iima.com.br WEB DESIGNER
Igor de Freitas
igor@iima.com.br
ADMINISTRAÇÃO
Tadeu Nunes tadeu@iima.com.br Mariana Dantas mariana@iima.com.br CENTRAL DE ATENDIMENTO - (11) 3392-4111 INFORMATION MANAGEMENT – Revista especializada no tema Gerenciamento de Informações, Documentos e Digital Business. Distribuição Nacional. Publicação oficial do INSTITUTO INFORMATION MANAGEMENT – IIMA - Rua Anhanguera, 627 Barra Funda - 01135-000 - São Paulo - SP
O INSTITUTO INFORMATION MANAGEMENT - IIMA é uma organização que reúne profissionais e empresas que trabalham com processos envolvendo o gerenciamento de documentos e informações. Sua missão é promover a capacitação profissional e o desenvolvimento do mercado por meio um amplo portfólio de serviços como Cursos, Congressos, Consultoria, Livros e Publicações, Certificações, Workshops, Programas Educacionais ao vivo, entre outros. Um corpo multidisciplinar composto por Consultores, Analistas, Professores, Jornalistas e Pesquisadores está na base da produção do conhecimento gerado diariamente pelo INSTITUTO com o objetivo de ajudar os profissionais e empresas a lidarem com o Caos da Informação e a constante evolução tecnológica. O IIMA conta hoje com 40 mil profissionais participantes. DIREÇÃO
Eduardo David eduardo@iima.com.br Tadeu Nunes tadeu@iima.com.br CONSULTORIA E CURSOS
Wilton Tamane consultoria@iima.com.br ATENDIMENTO AO ASSOCIADO
Gicelia Azevedo
gicelia@iima.com.br
CONSELHO TÉCNICO:
Walter Kock consultor, autor, palestrante Wilton Tamane consultor, professor e palestrante Márcio Teschima empresário, palestrante Tadeu Cruz professor, autor , palestrante Angelo Volpi notário, professor, autor e palestrante Carlos Bassi consultor, professor e palestrante José Guilherme J. Dias professor, consultor e palestrante Cínthia Freitas professora, autora consultora e palestrante PARA SE ASSOCIAR LIGUE: (11) 3392-4111 ramal 29 ou acesse: www.abeinfobrasil.com.br INSTITUTO INFORMATION MANAGEMENT - IIMA Rua Anhanguera, 627 - Barra Funda 01135-000 - São Paulo - SP Tel: (11) 3392-4111
Associado
Associação das Empresas e Profissionais da Informação
Participe: contato@iima.com.br
Associação de Empresas e Profissionais da Informação www.abeinfobrasil.com.br
www.informationmanagement.com.br www.informationmanagement.com.br
NESTA NESTAEDIÇÃO EDIÇÃO
NÚMERO 88 2019 NÚMERO 79 | FEVEREIRO DE |2019
Entrevista com Peggy Winton, CEO da AIIM
06
Ipsa volupta ecerem velibustis etusdae volorro id quodit doluptae volorior re doloribus cullo tenda ipsum, occusandisci conestem iniet et odia voluptatus quas ad quam,
11
Gartner divulga as principais previsões para organizações e usuários de TI em 2020 e nos próximos anos - Pág 11
INSIGHTS
18 22 26 30 34 40
LGPD: Qual deve ser o plano das empresas para se adequar à lei em 2020? 4 exemplos de negócios para investir com menos de R$ 5 mil
A sensibilidade dos dados segundo a LGPD no setor da Pesquisa aponta como o RH vai enfrentar a transformação digital Saiba como a economia compartilhada está impactando a cadeia de suprimentos
O RH centro da transformação digital
www.informationmanagement.com.br
WEBNEWS
54
Valid compra fintech BluPay e avança em transações financeiras e pagamento instantâneo
NICE anuncia nova Diretora de Serviços para a América
Fabricante de artigos para escritório e papelaria investe em loja online e vende 50 mil reais por mês
Transformação: a palavra de ordem para a próxima década
Quando máquinas fazem tudo, muitas pessoas se perguntam: o que faremos?
Inteligência Artificial para incluir pessoas e transformar o relacionamento com o cliente DEZ 2019 | INFORMATION MANAGEMENT
7
SOLUÇÃO DE AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS CADASTRAIS ACESSE E TESTE GRATUITAMENTE:
mostQI.com.br comercial@most.com.br
|
+55 (31) 2519-5353
to Go e Sit
CONHEÇA AS
MELHORES
FEIRAS E
CONGRESSOS PARA QUEM TRABALHA COM
INFORMAÇÃO
A MAIOR EXPOSIÇÃO no BRASIL sobre a TECNOLOGIA RPA ROBOTIC PROCESS AUTOMATION & IA - INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
DIAS 20 e 21 DE MAIO 2020 AMCHAM BUSINESS CENTER | RUA DA PAZ 1431, SÃO PAULO - SP EVENTOS PARALELOS WORKSHOP PLATAFORMAS
•
RPA
O MAIS NOVO PONTO DE ENCONTRO DA COMUNIDADE DE PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM RPA & AI;
• 04 AUDITÓRIOS SIMULTÂNEOS; • 40 EXPOSITORES; • PALESTRAS e WORKSHOPS GRATUITOS;
• ESPAÇO IDEAL PARA EXPOSIÇÃO DE TECNOLOGIAS & SOLUÇÕES DE RPA & INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL;
• 400 CONGRESSISTAS; • 1 MIL VISITANTES.
GARANTA AQUI SUA PARTICIPAÇÃO COMO EXPOSITOR Informações Tel: 11 – 3392-4111 contato@iima.com.br http://iima.com.br/ 10 INFORMATION MANAGEMENT | NOV 2019
Realização
Apoio
www.informationmanagement.com.br
VEM AÍ A MAIOR EXPOSIÇÃO DE TECNOLOGIAS E SOLUÇÕES PARA O GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES
DIAS 12 E 13 DE AGOSTO 2020 AMCHAM BUSINESS CENTER | RUA DA PAZ 1431, SÃO PAULO - SP EVENTOS PARALELOS SCIENCE
conference 2020 12 de agosto - São paulo/SP
•
Um novo ambiente de negócios para quem trabalha com tecnologia e informação;
•
Espaço ideal para a exposição de tecnologias de gerenciamento de informações e transformação digital;
•
03 auditórios simultâneos;
•
40 expositores;
•
Aprendizado, networking e negócios;
•
Palestras e workshops gratuitos;
• 2 MIL VISITANTES; • 700 CONGRESSISTAS.
GARANTA JÁ SUA PARTICIPAÇÃO COMO EXPOSITOR Informações Tel: 11 – 3392-4111 contato@iima.com.br http://iima.com.br/
Realização
Apoio
CONGRESSOS 2020 Fortaleza 12/NOV
Brasília 25/JUN
Cuiabá 17/JUL
ROADSHOW
Rio de Janeiro 24 e 25/SET
Porto Alegre 24/ABR
Joinville 20/MAR
Administração Finanças e Fiscal
06/FEV RH - Recursos Humanos
02/ABR São Paulo | Hotel Matsubara
CSC - Centro de
Serviços Compartilhados
01/DEZ
13 DE NOVEMBRO | FORTALEZA - CE
10 DE SETEMBRO | SÃO PAULO - SP
GARANTA AQUI SUA PARTICIPAÇÃO Informações Tel: 11 – 3392-4111 contato@iima.com.br http://iima.com.br/
Realização
Apoio
ARTIGO
Gartner divulga as principais previsões para organizações e usuários de TI em 2020 e os próximos anos
O Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, anuncia suas principais previsões estratégicas para 2020 e os próximos anos. As projeções do Gartner examinam como a condição humana está sendo desafiada à medida que a tecnologia cria expectativas variadas e em constante mudança para os seres humanos.
Vice President do Gartner. “Conforme trabalhadores e cidadãos veem a tecnologia como um aprimoramento de suas habilidades, a condição humana também muda. Os CIOs (Chief Information Officers) devem entender os efeitos da mudança para os usuários e redefinir as expectativas quanto ao significado da tecnologia em suas organizações”.
“A tecnologia está mudando a noção do que significa ser humano”, diz Alvaro Mello, Managing
Aprimoramentos, decisões, emoções e companheirismo são os quatro aspectos que estão criando uma
www.informationmanagement.com.br
nova realidade para o uso humano da tecnologia. “Além de oferecer insights sobre algumas das áreas mais críticas da evolução da tecnologia, as previsões deste ano nos ajudam a ir além do pensamento sobre meras noções de adoção de tecnologia e nos levam a aprofundar as questões que envolvem o que significa ser humano no mundo digital”, avalia Mello. Os analistas do Gartner apresentaram as dez principais previsões es-
DEZ 2019 | INFORMATION MANAGEMENT
13
ARTIGO
tratégicas durante o Gartner IT Symposium/Xpo 2019™, que acontece em São Paulo até quinta-feira (31). Até 2023, o número de pessoas com deficiência empregadas nas organizações triplicará, devido à Inteligência Artificial e às tecnologias emergentes, reduzindo as barreiras de acesso - “As pessoas com deficiência constituem um conjunto inexplorado de talentos críticos”, afirma Mello. “Inteligência Artificial (IA), Realidade Aumentada (RA), Realidade Virtual (RV) e outras tecnologias emergentes tornaram o trabalho mais acessível para funcionários com deficiência. Por exemplo, restaurantes estão começando a utilizar a tecnologia de robótica com Inteligência Artificial, o que permite que funcionários imóveis controlem garçons robóticos remotamente. As organizações que empregam ativamente pessoas com deficiência não apenas cultivam a boa vontade de suas comunidades, mas também têm taxas de retenção 89% mais altas, um aumento de 72% na produtividade dos funcionários e de 29% na lucratividade”. Até 2024, a identificação de emoções por meio da Inteligência Artificial influenciará mais da metade dos anúncios on-line que as pessoas veem A inteligência emocional artificial (AEI, de Artificial Emotional Intelligence, em inglês) é a próxima fronteira para o desenvolvimento da IA, especialmente para empresas que esperam detectar emoções para
14
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
influenciar as decisões de compra. Vinte e oito por cento dos profissionais de marketing classificaram a Inteligência Artificial e o Aprendizado de Máquina (ML, de Machine Learning, em inglês) entre as três principais tecnologias que irão orientar o impacto futuro do marketing, e 87% das organizações de marketing estão atualmente buscando algum nível de personalização, de acordo com o Gartner. A visão computacional, que permite à IA identificar e interpretar ambientes físicos, é uma das principais tecnologias usadas para reconhecimento de emoções e foi classificada pelo Gartner como uma das tecnologias mais importantes nos próximos três a cinco anos.
rias humanas (Augmented Humans) na força de trabalho - O conceito de “trabalhadores aumentados” (Augmented Workers) ganhou força em conversas nas mídias sociais em 2019, devido a avanços na tecnologia vestível (Wearable Technology). Os dispositivos vestíveis estão impulsionando a produtividade e a segurança do local de trabalho na maioria dos setores, incluindo as indústrias automotiva, de petróleo e gás, varejo e saúde. Embora os equipamentos vestíveis sejam apenas um exemplo de aprimoramentos físicos disponíveis hoje, os seres humanos procurarão mais melhorias desse tipo que irão melhorar suas vidas pessoais e ajudá-los a realizarem seus trabalhos.
“A inteligência emocional artificial possibilita que as experiências digitais e físicas se tornem hiper personalizadas, indo além dos cliques e do histórico de navegação, e mostrando como os clientes se sentem em um momento específico da compra. Com a promessa de medir e envolver os consumidores com base em algo que antes era considerado intangível, essa área de ‘marketing empático’ possui um enorme valor para marcas e consumidores quando usada dentro dos limites adequados de privacidade”, explica Mello.
“Os líderes de TI certamente veem essas tecnologias como impactantes, mas é o desejo dos clientes de se aprimorar fisicamente que impulsionará a adoção dessas tecnologias primeiro”, avalia Mello. “As empresas precisam equilibrar o controle desses dispositivos em suas iniciativas ao mesmo tempo em que habilitam os usuários a utilizá-los em benefício da organização. Isso significa abraçar e explorar os benefícios do aprimoramento físico humano por meio da implementação de uma estratégia de BYOE”.
Até 2023, 30% das organizações de TI estenderão as políticas de BYOD (Bring Your Own Device) com opções de “traga seu próprio aprimoramento” (Bring Your Own Enhancement - BYOE) para promover melho-
Até 2025, 50% das pessoas com um smartphone, mas sem uma conta bancária, usarão uma conta de criptomoeda acessível para dispositivos móveis - Os principais marketplaces e plataformas de mídias sociais co-
www.informationmanagement.com.br
Robotic Process Automation
RPA ESTÁ NO NOSSO DNA FULL RPA SERVICES
Alocação de Profissionais Suporte & Monitoramento
Execução de Projetos Robot-As-A-Service
Treinamentos
Licenciamento de Software
Implantação de CoE
Mentoring FALE CONOSCO SI COLOS@SI COLOS .COM . BR
(1 1 ) 352 2 -1 099
AV. PAULI STA , 575 – 19 ANDAR SÃO PAULO – SP
WWW. S I COLOS .COM. BR
to Go e Sit
ARTIGO
meçarão a suportar pagamentos de criptomoeda até o final do próximo ano. Pelo menos metade dos cidadãos do mundo que não utilizam uma conta bancária usarão esses novos serviços de contas de criptomoeda habilitados para dispositivos móveis oferecidos pelas plataformas digitais globais até 2025. Isso abrirá oportunidades comerciais para compradores e vendedores em economias em crescimento, como a África Subsaariana e Ásia-Pacífico. Até 2023, uma associação auto reguladora para supervisão de designers de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina será estabelecida em pelo menos quatro dos países do G7 - “A regulamentação de produtos tão complexos quanto os algoritmos de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina não é tarefa fácil. As consequências das falhas em escala de algoritmos, que ocorrem nas principais funções da sociedade, estão se tornando mais visíveis. Por exemplo, falhas relacionadas à Inteligência Artificial em veículos e aeronaves autônomos já mataram pessoas e atraíram muita atenção nos últimos meses”, explica Mello. A demanda do público por proteção contra as consequências de algoritmos com mau funcionamento, por sua vez, produzirá pressão para atribuir responsabilidade legal pelos efeitos nocivos da falha do algoritmo. O impacto imediato da regulação do processo será aumentar os tempos de ciclo para o desen-
16
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
volvimento e a implementação de algoritmos de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina. As empresas também podem se preparar para gastar mais em treinamento e certificação para profissionais e em documentação de processos, além de salários mais altos para pessoal certificado. Até 2023, 40% dos trabalhadores profissionais irão orquestrar suas experiências e recursos de aplicações corporativas, como fazem na experiência de streaming de música - O desejo humano de ter um ambiente de trabalho semelhante ao ambiente pessoal continua a aumentar - um local em que eles possam organizar seus próprios aplicativos para atender aos requisitos pessoais e de trabalho de maneira self-service. A consumerização da tecnologia e a implementação de novas aplicações elevaram as expectativas dos funcionários quanto ao que é possível a partir de suas aplicações corporativas. “Os aplicativos costumavam definir nossos trabalhos. Atualmente, estamos vendo organizações
projetando experiências de aplicações em torno dos funcionários. Por exemplo, as tecnologias móveis e em Nuvem estão liberando muitos colaboradores de entrar em um escritório e, em lugar disso, estão oferecendo suporte a um ambiente de ‘trabalho em qualquer lugar’, superando os modelos de negócios tradicionais”, diz Mello. “Do mesmo modo que os humanos personalizam sua experiência de streaming, eles podem personalizar e se envolver cada vez mais com experiências de novas aplicações”. Até 2023, até 30% do conteúdo mundial de notícias e vídeos serão autenticados como reais pelo Blockchain, combatendo a tecnologia Deep Fake (que usa Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina para criar conteúdos falsos, mas realistas) – As Fake News representam desinformação deliberada, como propagandas que são apresentadas às audiências como notícias reais. Sua rápida proliferação nos últimos anos pode ser atribuída a contas controladas por bots nas mídias sociais, atraindo mais espectadores do que notícias au-
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
ARTIGO
tênticas e manipulando a ingestão humana de informações. Até 2021, ao menos as 10 principais organizações de notícias usarão o Blockchain para rastrear e provar a autenticidade de seu conteúdo publicado para leitores e consumidores. Da mesma forma, governos, gigantes da tecnologia e outras entidades estão lutando contra grupos industriais e regulamentos propostos. “A organização de TI deve trabalhar com as equipes de produção de conteúdo para estabelecer e rastrear a origem do conteúdo gerado pela empresa usando a tecnologia Blockchain”, afirma Mello. Até 2021, as iniciativas de transformação digital de empresas tradicionais levarão em média duas vezes mais tempo e custarão o dobro do previsto - É improvável que as expectativas dos líderes de negócios em relação ao crescimento da receita sejam alcançadas a partir de estratégias de otimização digital, devido ao custo da modernização da tecnologia e aos custos imprevistos da simplificação das interdependências operacionais. Essa complexidade operacional também impede o ritmo da mudança, juntamente com o grau de inovação e a adaptabilidade necessários para operar como um negócio digital. “Na maioria das organizações tradicionais, a diferença entre ambição digital e realidade é grande”, observa Mello. “Esperamos que a alocação do orçamento dos CIOs
18
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
para modernização de TI cresça 7% por ano até 2021 para tentar fechar essa lacuna”. Até 2023, as atividades individuais serão rastreadas digitalmente por uma “Internet do Comportamento” para influenciar a elegibilidade de benefícios e serviços para 40% das pessoas em todo o mundo - Por meio do reconhecimento facial, rastreamento de localização e Big Data, as organizações estão começando a monitorar o comportamento individual e vincular esse comportamento a outras ações digitais, como a compra de uma passagem de trem. A Internet das Coisas (IoT) – em que os objetos físicos são orientados a fazer uma determinada coisa com base em um conjunto de parâmetros operacionais observados em relação a um conjunto desejado de parâmetros operacionais - agora está sendo estendida às pessoas, conhecida como Internet do Comportamento (IoB, de Internet of Behavior, em inglês) “Com a IoB, julgamentos de valor são aplicados a eventos comportamentais para criar o estado desejado de comportamento”, explica Mello. “Nos países ocidentais, o exemplo mais notável de um modelo de negócios baseado no uso e no comportamento é o seguro de propriedade e de acidentes. A longo prazo, é provável que quase todas as pessoas que vivem em uma sociedade moderna sejam expostas a alguma forma de IoB que se funda com as normas culturais e legais de
nossas sociedades pré-digitais existentes”. Até 2024, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificará as compras on-line como um distúrbio viciante, pois milhões abusam do comércio digital e enfrentam estresse financeiro - Os gastos dos consumidores por meio de plataformas de comércio digital continuarão a crescer mais de 10% por ano até 2022. A facilidade das compras on-line causará estresse financeiro para milhões de pessoas, na medida em que varejistas on-line usam cada vez mais a Inteligência Artificial e a personalização para atingir efetivamente os consumidores e levá-los a gastar uma renda ilimitada que eles não possuem. A dívida e as falências pessoais resultantes causarão depressão e outros problemas de saúde trazidos pelo estresse, o que está atraindo a atenção da OMS. “Os efeitos colaterais da tecnologia que promovem comportamentos viciantes não são exclusivos dos consumidores. Os CIOs também devem considerar a possibilidade de perda de produtividade entre os funcionários que deixam de lado o trabalho para realizar compras on-line e outras distrações digitais. Além disso, os regulamentos de apoio às práticas responsáveis de varejo on-line podem forçar as empresas a fornecer avisos aos possíveis clientes que estão prontos para fazer compras em ambientes virtuais, semelhante a empresas de cassinos ou de cigarros”, explica Mello.
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
Edite, converta e compare arquivos PDF e documentos digitalizados.
Ferramenta de OCR que realiza a captura completa de texto de documentos, transformando-os em PDFs editáveis e pesquisáveis de forma ágil e segura.
Software de OCR baseado em servidor para captura automatizada de documentos e conversão de PDFs.
O SDK de OCR para integrar as tecnologias de OCR, ICR, OMR, OBR, imagens de documentos e conversão de PDFs em diversas aplicações de servidor, desktop, móvel, MFP ou outros dispositivos.
INSIGHTS
Os insights reproduzidos na Information Management são de total responsabilidade dos seus autores
Carlos Rodrigues Vice-presidente da Varonis para a América Latina
LGPD: Qual deve ser o plano das empresas para se adequar à lei em 2020?
As empresas têm até o próximo ano para se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que passa a valer em agosto de 2020. Neste cenário, em que qualquer simples etapa ignorada pode levar a ineficiências ou impasses piores, independente das tecnologias escolhidas, vai ser fundamental adotar um plano. Uma maneira de fazer isso é contando com uma jornada
20
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
operacional dividida em três fases principais, que vai da identificação dos dados sensíveis e dos comportamentos suspeitos até a manutenção de uma estratégia de segurança eficiente, que inclui a revisão constante de políticas de acesso.
Detectar: Encontre todos os dados pessoais.
Descobrir os dados relativos à LGPD é o primeiro passo para atender às regras. Ao compreender a sensibilidade dos dados, é possível mapear “alvos de valor elevado” e priorizar Conheça abaixo as três fases de um os esforços de proteção. É claro que plano ideal para levar os negócios à é possível fazer a classificação do adequação à LGPD: que é dado pessoal de forma manu-
www.informationmanagement.com.br
Gestão da Informação na prática, ao vivo
to Go e Sit
Utilize IA para2010 a Gestão Inteligente da Informação 2012 Inteligência Artificial - IA:
U t il i z e
A
el
ig
ap
a
ivi
A rt
ut
2014
l -I A p a r a
iz
c
O ti m
d e U t ili z a n d
oT e
2017
ifi c i a
da
2016
li c a
ci
d
2013
e
ên
A u m e nte sua Pr o
qu
se
nt
2011
m
aI
Machine Learning Deep Learning RPA Text Analytics e PNL 2015
ar s
e
no
Venha fazer parte desta Participe do
Tratamento de Imagem Classificação automática de documentos Extração inteligente de 2018 dados 2019 Indexação automática 13 e 14 de dos documentosAgosto Reservedos estas Análise Semântica datas! Documentos Processos de Formalização Automação de Processos de Cadastro de Clientes história Processos de Matrículas
us
Pr
lo
oc
g ia
e ss
s d e p o nta
os
Birôs de Digitalização Intituições Educacionais Intituições Financeiras 13 e 14 de Agosto - Rooftop 5 - São Paulo/SP Informações: Tel (11)3392-4111 - contato@iima.com.br Intituições Governamentais Realização:
Promoção:
www.3adigitall.com.br Av. Luiz Paulo Franco, 500 Sala 805 - Belo Horizonte/MG (31) 99192-1694 / (31) 99634-9320 / (31) 3657-7928 www.abeinfobrasil.com.br Associação das Empresas e Profissionais da Informação
INSIGHTS
al, porém, contar com uma solução capaz de realizar a classificação de forma automatizada pode dar mais agilidade a esse processo. Essa fase inclui ainda a implementação de controles para a detecção de comportamentos suspeitos envolvendo os dados pessoais, como acesso anormal a arquivos sensíveis ou caixas de e-mail executivas e utilização anormal de ferramentas de reconhecimento e exploração. Prevenir: Elimine riscos O próximo passo é reestruturar permissões, bloquear dados excessivamente expostos e identificar a propriedade dos dados para garantir a implementação de controles preventivos. Com isso, é possível eliminar riscos e reduzir a superfície de ataques, simplificando o ambiente.
usuários que têm acesso aos dados de que não precisam – seja porque ganharam acesso equivocadamente ou porque suas funções mudaram. Manter: Automatize e revise Depois de identificar quem é responsável pelos dados e garantir que todos os usuários tenham acesso apenas às informações necessárias, é preciso investir na execução de revisões periódicas e automatizadas de acesso aos dados.
Essa etapa inclui a reestruturação da política de permissionamento para uma que siga o modelo de privilégios mínimos, um pré-requisito para resolver o problema dos grupos de acesso globais, que aumentam os riscos de perda, roubo ou Para isso, é importante contar com utilização incorreta. Essa medida é tecnologias capazes de fazer a anáfundamental para minimizar riscos. lise do comportamento do usuário, incluindo o monitoramento de suas Depois disso, ainda na fase de pre- atividades nos arquivos e controles venção, é preciso identificar os pro- de acesso para aprovar ou negar prietários dos dados e revisar todo permissões. o permissionamento para identificar
22
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
Neste estágio, é possível automatizar uma série de tarefas, como a revogação de acessos com base em critérios específicos (usuários que vão precisar de acesso a informações específicas apenas enquanto estiverem trabalhando em determinados projetos, por exemplo), bloqueios automáticos com base no comportamento do usuário (quando uma credencial estiver sendo usada para realizar atividades anormais, como cópias e envios de arquivos, por exemplo), e as políticas de retenção e eliminação para garantir que os dados obsoletos sejam arquivados ou eliminados quando necessário. Vale a pena lembrar que é importante rever regularmente os riscos, os alertas e os processos para garantir a melhoria contínua, por meio do monitoramento de KPIs.
www.informationmanagement.com.br
to Go e i St
INSIGHTS
Robinson Idalgo Criador do www.revendasoftware.com.br, modelo de negócio que comercializa sistema de gestão no conceito White label.
4 exemplos de negócios para investir com menos de R$ 5 mil
Franquias, negócios de tecnologia, prestação de serviços. Está pensando em investir em um negócio? Mas ainda não sabe o quê? Acontece que “virar patrão” não é uma tarefa que se faz do dia para noite. É preciso, então, pesquisar as oportunidades de investimento. Tecnologia é uma das áreas potenciais para criar uma “empresa de uma pessoa só”. Pesquisa da Fundação Getúlio Vargas de 2018 mostrou que há cinco computado-
24
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
res para cada brasileiro; também já 1- Produzir doces ou salgados temos mais de um smartphone atiA área da alimentação tem franvo por pessoa. quias baratas. Bolos caseiros, lanMas, há outros nichos de negócio chonetes com pratos rápidos e coque podem ter um baixo investi- midinhas saudáveis são algumas mento e render faturamento posi- das tendências no mercado. Mas há tivo. Por essa razão, é importante também a possibilidade de se proque o empreendedor se atente às duzir doces e salgados caseiros para opções de negócio. Se você tem R$ um ponto de venda próprio. 5 mil, aqui estão algumas oportunidades de ter renda recorrente a par- Salgadinhos para festa são uma tir do próximo ano com esse valor boa opção. Uma máquina de produção em larga escala pode ultraou menos de investimento inicial:
www.informationmanagement.com.br
Informações Protegidas.
Evoluindo a maneira como o mundo gerencia informação, prestando o melhor serviço. Soluções Access Guarda de Documentos
BPO em Gestão Documental
Digitalização
Formalização de Contratos
Guarda na Web
Soluções Digitais
Destruição Segura
Guarda de Mídias
to Go e Sit
INSIGHTS
passar um pouco o investimento de R$ 5 mil (há algumas que custam R$ 9 mil), mas é possível começar com uma produção em pequena escala, se dedicando à compra dos
Para o negócio dar certo, há especialistas que recomendam segmentação: artigos infantis, de luxo ou para casa são algumas das modalidades de brechó que podem ganhar
Principalmente quem trabalha no setor de contabilidade, técnicos de informática ou faz consultoria de negócio podem ter essa segunda fonte de renda como opção. Com baixo investimento, o profissional é capaz de oferecer mais uma facilidade ao cliente, para que ele tenha maior controle de seu negócio. Geralmente, o suporte é feito totalmente pela empresa do software, apenas a venda fica a cargo do representante parceiro. Assim, quem é profissional autônomo, ou mesmo tem uma pequena empresa em outro segmento, consegue alavancar o negócio, expandindo opções de serviço ao cliente. 4- Apostar em microfranquias
ingredientes, caixas armazenadoras e à divulgação boca a boca. Oferecer degustação em alguns pontos no bairro ou em locais de grande movimentação pode ser uma boa forma de “vender seu peixe”.
destaque entre os “garimpeiros” de brechó. Se achar necessário, abra uma loja virtual de seu empreendimento. O custo é baixo e garante mais visibilidade a seu trabalho.
Buscar roupas antigas já reformulou o mercado da moda há um tempo. Por isso, o brechó se tornou um empreendimento atrativo para investimento – que, sim, pode ser de R$ 5 mil. Depois de encontrar um ponto físico, será necessário correr atrás de fornecedores (que, nesse caso, também podem virar clientes).
É possível revender software em que o sistema de gestão (ERP) tem toda a assistência da empresa, mas com a identidade de quem vai oferecê-lo aos clientes diretos. Isso no formato White label (marca branca – conceito, no qual a pessoa vende com a sua marca e é desenvolvido/ fabricado por outro).
Com R$ 5 mil, é possível entrar no ramo das microfranquias. Agência de viagem, que faz o planejamento de passeios para que o cliente não tenha dor de cabeça durante seu 3- Revender software para descanso, é uma opção lucrativa e 2- Montar um brechó de rou- gestão de empresa (ERP) no pode ter investimento inicial de R$ 3 mil. pas modelo “White label”
26
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
Manutenção de móveis, de carros e de casa, desde que você já tenha conhecimento do ramo, também são prestações de serviço que têm muita demanda. Há ainda revenda de cosméticos e serviço de cuidados com pessoas (cuidadores de idosos, por exemplo) e de limpeza (residencial e de automóveis).
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
INSIGHTS
Gabriela Castelo Branco Advogada do escritório Miranda Lima Advogados
A sensibilidade dos dados segundo a LGPD no setor da saúde
A partir de agosto de 2020, com o vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todas as áreas que lidam com os dados pessoais serão extremamente impactadas em seu cotidiano corporativo. Isso porque, segundo o novo regulamento, empresas públicas e privadas deverão adotar medidas de adequação em relação à segurança e sigilo da informação.
alerta, uma vez que define como “sensíveis” os dados relacionados à saúde, exigindo um cuidado mais rigoroso pelos operadores desde a coleta até o descarte dos dados.
Um dos principais cuidados que as instituições deverão ter para se resguardarem legalmente, seria o de formalizar o consentimento de seus pacientes, ou no caso de impossibilidade, do seu responsável legal, Porém, para as instituições atuantes sempre destacando no momento na área da saúde, a nova Lei traz um da formalização a finalidade especí-
28
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
fica para qual o dado coletado está se destinando. Em se tratando da coleta de dados sem o consentimento do paciente, e/ou representante legal, as instituições deverão ficar atentas às hipóteses que lei autoriza, que são por exemplo, quando os dados forem indispensáveis para realização de estudos por órgão de pesquisa, para cumprimento de uma obrigação legal, ou ainda para proteção da vida, entre outros elencados.
www.informationmanagement.com.br
ACELERE A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO SEU NEGÓCIO COM A PLATAFORMA INTERFY
Uma única plataforma com tudo o que seu negócio precisa para entrar no mundo digital 5 produtos totalmente integrados para facilitar a gestão das empresas
ECM
BPM
CRM
ERP
BI
Gestão de Conteúdo Empresarial
Gestão de Processos de Negócios
Gestão de Relacionamentos com Cliente
Software de Gestão Empresarial
Inteligência de Negócios
to Go e Sit
Conceito One-Stop Shop, que permite que qualquer empresa contrate os produtos diretamente pelo site, de forma fácil e sem burocracia, e passe a usar a tecnologia de imediato, na modalidade (SaaS - Software as a Service), sem fidelização.
interfycorp.com
USA
BRASIL
1500 Parl Center Drive The Office - Metrowest Orlando - FL
Av. Dr. Chucri Zai Conjutos 311 a 314 - Berrini São Paulo - SP
+1 786 353-5568
+55 11 5929-8900
INSIGHTS
Além desses cuidados, as empresas precisarão estar preparadas para atender as demandas de requisições de seus pacientes quanto a regularização de seus dados. Desde 2010, com o vigor da Resolução nº 1.931/2009 que instituiu o atual Código de Ética Médica, ficou determinado que, embora o prontuário fique sob a guarda do médico ou da instituição, o referido documento deve ser disponibilizado ao paciente sempre que este requisitar. Por consequência, com a entrada da nova Lei, o paciente não só poderá ter acesso ao prontuário, como também poderá ter acesso a todos os seus dados a qualquer momento mediante requisição à instituição, podendo vir ainda requerer: a correção ou atualização dos seus dados, a portabilidade de uma instituição para outra (como ocorre atualmente com as linhas telefônicas entre as operadoras de telefonia), a exclusão dos dados, ou até mesmo revogação do consentimento da utilização dos dados pela empresa. Outro cuidado que as empresas, através dos seus Agentes de Tratamento, precisarão ter, é o de identificar o grau de sensibilidade dos dados, pois existem dados mais sensíveis que outros, e portanto, exigem um maior rigor no tratamento para proteger o titular de situações que de alguma forma possam vir causar dis-
30
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
criminações, como por exemplo os dados que informam quais doenças que determinado paciente tende a desenvolver, já que, uma vez vazada essa informação, os dados poderiam ser utilizados por empregadores com a finalidade de evitar a contratação de pessoas que possam desenvolver
presa sofrer um bloqueio em seu banco de dados, engessando toda a sua operação.
determinados tipos de doenças, ou ainda, por operadoras de planos de saúde com finalidade de obter vantagem econômica, encarecendo seus planos.
nistrativas que atendam aos requisitos de proteção dos dados pessoais exigidos pela Lei, de forma transparente e documentada, e que, em caso de eventos como acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado do dado, estejam prontas para adotarem as medidas apropriadas para reverter ou mitigar os efeitos do incidente, evitando futuras demandas judiciais, bem como o pagamento de multas demasiadamente altas que possam vir impactar a saúde financeira da empresa.
Nessa hipótese, comprovado o vazamento dos dados, os Agentes de Tratamento ficariam sujeitos às sanções administrativas que vão de uma simples advertência, com indicação de prazo para adoção de medidas corretivas, até ao pagamento de multa no valor de até 2% do faturamento do grupo econômico, podendo chegar a R$ 50 milhões, com a possibilidade ainda da em-
Com este cenário, resta claro a extrema necessidade das instituições do setor da saúde adotarem medidas de segurança, técnicas e admi-
www.informationmanagement.com.br
SUA EMPRESA ESTÁ PRECISANDO DE SCANNERS PARA DIGITALIZAR SEU ARQUIVO? QUALQUER QUE SEJA A SUA NECESSIDADE, TEMOS O SCANNER ADEQUADO PARA SEUS DOCUMENTOS ▪ SCANNERS DE DOCUMENTOS (A4 E A3) ▪ SCANNERS DE MAPAS E PLANTAS ▪ SCANNERS DE MICROFILMES (ON DEMAND E PRODUÇÃO)
▪ SCANNER DE LIVROS (BAIXO E ALTO VOLUME)
▪ SCANNER DE CHEQUES ▪ SCANNER DE SLIDES E NEGATIVOS ▪ SCANNERS PARA JORNAIS ▪ SCANNERS PORTÁTEIS ▪ MICROFILMADORA ELETRÔNICA ALÉM DE SUPRIMENTOS PARA MICROFILMAGEM (FILMES ORIGINAIS,
www.navisystem.com.br brasil@navisystem.com.br
Tel 011 3266 4530
to Go e Sit
Imagem: Freepik
DIAZO, QUÍMICOS, ETC..)
INSIGHTS
Juliana Ferreira Diretora de RH da Access
Pesquisa aponta como o RH vai enfrentar a transformação digital rumo ao cenário 4.0
Tradicionalmente, o setor de RH era visto como uma área mais administrativa que precisava manter os documentos dos funcionários em ordem para evitar ações trabalhistas. Felizmente nem todas as tradições são mantidas e o RH também está passando pela sua transformação digital rumo ao cenário 4.0,
32
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
assumindo um papel estratégico madamente 350 líderes de RH, dentro da empresa. apontou que 59% deles consideram esses processos manuais Muitos líderes de RH ainda de- ineficientes e os consideram um pendem de processos manuais grande entrave à jornada 4.0. que consomem muito tempo e não entregam uma experiência Além dos problemas causados ideal para os funcionários. Uma por esses processos manuais, nos pesquisa realizada pela Access últimos tempos os gestores de Global, realizada com aproxi- RH enfrentaram mais um desafio:
www.informationmanagement.com.br
Jรก pensou em:
to Go e Sit
OSAS Podemos realizar! Visite nosso novo site e descubra como podemos fazer parte dos projetos de sua empresa.
11 3471.2500
contato@osas.com.br
www.osas.com.br
INSIGHTS
o eSocial. Atualmente a plataforma está passando por um processo de simplificação que deve tornar a sua utilização mais intuitiva e amigável, e os gestores também estão estudando a simplificação de algumas obrigações trabalhistas, como o controle da jornada de trabalho, promovidas pela Lei da Liberdade Econômica. Mas nada disso significa o fim dessa obrigação acessória. O RH continuará com a obrigação de enviar as informações para a plataforma. A base do RH estratégico é a automação A pesquisa da Access aponta que para 65% dos líderes de RH a melhor estratégia para ganhar eficiência operacional seria a au-
34
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
tomação de processos, que leve à redução de trabalho manual e da “papelada”, e também a uma maior conformidade.
A automação deve fazer parte de uma estratégia maior voltada à otimização e aprimoramento dos processos. Não é apenas usar a tecnologia para substituir tarefas E eficiência sempre foi uma meta manuais. dos departamentos de RH. E hoje eficiência não significa apenas A jornada rumo ao RH estrareduzir custos, mas contribuir tégico se aproveita de todas as para o crescimento do negócio. possibilidades da automação, inO estudo mostrou que o RH que tegrando a nova tecnologia aos conta com processos eficientes, sistemas, gerando ainda mais automatizados, agrega valor ao eficiência. E, claro, quando não negócio de diversas maneiras, perdem mais tempo com tarefas como com o recrutamento e re- manuais, os profissionais do setenção dos melhores talentos, tor de RH ganham mais tempo e com o maior engajamento dos disposição para pensar e colocar funcionários e até mesmo crian- seus planos em ação. Contribuindo um programa de benefícios do para que o próprio departaque atenda a todas as necessida- mento alcance as suas metas e des dos funcionários, e também, ajude a empresa a alcançar os controle os crescentes custos de seus objetivos de negócio. assistência médica da empresa.
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
INSIGHTS
Jefferson Castro Gerente de produto da Atech
Saiba como a economia compartilhada está impactando a cadeia de suprimentos
O conceito de economia compartilhada está impactando diversos modelos tradicionais de negócios, proporcionando maior agilidade, redução de custos e melhor atendimento ao cliente, a partir do compartilhamento de recursos e de ati-
36
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
vos físicos, além, claro, da troca de informações. Essa nova forma de pensar os processos produtivos vem transformando, inclusive, o setor de logística, que vem se aproveitando da digitalização para criar uma nova cadeia de suprimentos,
maximizando, por exemplo, a utilização dos armazéns e dos meios de transporte com informações em tempo real. A economia compartilhada está baseada em três princípios: existência de capacidade
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
INSIGHTS
ociosa de quem detém o recurso ou o ativo; adoção de uma cultura de compartilhamento e avaliação dos benefícios, como redução de custos e de riscos
Para se ter uma ideia, um estudo da Fundação Dom Cabral aponta que as empresas gastaram, entre 2015 e 2018, em média, 12,37% do seu faturamento bruto com custos Seria essa a saída para enfren- logísticos. Ou seja, tiveram de
tar os gargalos da logística? Certamente a economia compartilhada permite otimizar o armazenamento, por exemplo, compartilhando espaço nos armazéns e centros de distribuição. E também otimizar a movimentação de materiais, estoque e transporte, um dos custos logísticos mais altos.
38
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
representantes e prestadores de serviços, que se unem para trocar melhores práticas e informações estratégicas que irão gerar mais vantagem competitiva para todos os envolvidos. A ideia é compartilhar recursos ociosos a fim de otimizar a sua capacidade, chegando a eliminar a necessidade da propriedade.
Com o uso de soluções para gestão destes serviços compartilhados, além de compartilhar recursos como caminhões para reduzir os custos de combustível e acelerar entregas, principalmente em áreas urbanas congestionadas, os armazéns também estão se adaptando para atender às necessidades de diferentes indústrias e segmentos, com operadores logísticos encardesembolsar R$ 15,5 bilhões regados de controlar rotinas no final desse período, já que como recebimento, armazenaem 2015 o percentual era de gem e expedição. 11,73%. E o transporte responde por 63,5% do custo lo- No modelo tradicional, estima-se que a parcela de veículos gístico total. rodando sem carga chegue a Essa nova cadeia de supri- 43%, uma porcentagem alta mentos tem como base a co- considerando a importância do laboração entre produtores, transporte rodoviário no país fornecedores, distribuidores, – segundo os dados da Con-
www.informationmanagement.com.br
to Go e i St
INSIGHTS
federação Nacional de Transporte (CNT), mais de 60% do transporte de cargas no Brasil é feito por rodovias. Em um cenário de economia compartilhada, este recurso mostra, portanto, um grande potencial para redução de custos e aumento de eficiência.
sas inovadoras, com o apoio de uma cultura de melhoria contínua, as empresas podem promover a transparência na cadeia de suprimentos, permitindo que negócios dos mais
digitalizando informações e ativos, o que traz mais visibilidade para todos os envolvidos na cadeia de suprimentos. Inovadoras soluções fornecem visibilidade e integração no
Mais competitividade e visibilidade A troca de informações e a adoção dos princípios da economia compartilhada têm proporcionado maior competitividade a todos os envolvidos na cadeia de suprimentos. A pressão pela redução do custo está cada vez mais acirrada e o profissional de SCM (Supply Chain Management) precisa avaliar de que diferentes segmentos ganhem forma os custos podem ser oti- por meio de processos mais inmizados em toda a cadeia de tegrados, ágeis e sustentáveis. suprimentos. A ampliação do cenário de Mesmo em um cenário em que economia compartilhada exigio compartilhamento de dados rá que as empresas reavaliem e a ampla colaboração ainda as suas estratégias de rede, são coisas restritas a empre-
40
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
gerenciamento das informações e análise dos resultados, por meio de dashboards customizados, oferecendo insights para a tomada de decisões estratégicas.
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
INSIGHTS
Júlio Nogueira Diretor de automação da Apdata
O RH centro da transformação digital
Muito se fala sobre transformação digital, mas os diferentes estágios nos quais as empresas estão neste processo – principalmente no Brasil – podem trazer algumas distorções significativas tanto no conceito, quanto no processo
42
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
e, principalmente, qual é o objetivo final das organizações quando se trata dessa mudança.
zar sistemas legados, ou criar um aplicativo mobile por exemplo. Em sua essência, a transformação digital trata-se de infundir uma mentalidade Em primeiro lugar, a transfor- “digital” nos processos e em mação digital não é um projeto toda a organização, com foco único, ou uma única tecnolo- alavancar o negócio – ou seja, gia. Não se trata de moderni-
www.informationmanagement.com.br
www.arquivar.com
to Go e Sit
Estamos de cara nova na internet. Muito mais intuitivo, prático e 100% adaptável para dispositivos móveis, o novo site da Arquivar apresenta um conteúdo mais direto, claro e rico em informações relevantes para que as empresas encontrem maneiras de executar uma gestão inteligente de documentos dentro das suas possibilidades.
gestão inteligente de documentos Unidades em todas as regiões do Brasil: RS: Caxias do Sul e Passo Fundo. SC: Chapecó e Florianópolis. PR: Cascavel, Curitiba e Londrina. SP: Campinas, São José dos Campos, São Carlos e São Paulo. MG: Belo Horizonte (M), Ipatinga, Montes Claros, Porteirinha e São Lourenço. RJ: Duque de Caxias, Macaé e Rio de Janeiro. ES: Vitória. BA: Salvador e Feira de Santana. SE: Aracaju. AL: Maceió. PE: Recife. PB: João Pessoa. RN: Natal e Mossoró. CE: Fortaleza. MA: São Luis. PI: Teresina. PA: Belém. AP: Macapá. AM: Manaus. MT: Cuiabá. MS: Campo Grande. Bolívia: Santa Cruz de la Sierra.
INSIGHTS
não pode ser tratada como um ra como o trabalho é feito, em até 2022, mais de US$ 1,97 simples projeto nas empresas. toda a organização. bilhões. Sem o direcionamento estratégico correto, as emPor conta disso, a transforma- Em outras palavras, o RH é presas correm o risco de não ção digital tem muito mais a fundamental para levar o res- conseguirem maximizar esses ver com mentalidade, pessoas tante da organização rumo à investimentos e processos na organização do Transformação Digital, ajudanEmbora haja um consenso da importância do RH na Transformação Digital e como o próprio RH tem liderado esse processo no mundo todo, o investimento de TI em RH ainda tem muitas oportunidades. A mesma pesquisa do IDC apontou que cerca de 88% das empresas brasileiras destina menos de 1% do seu investimento total em TI às ferramentas de RH. Os papeis do RH na Transformação Digital
que com qualquer tecnologia específica. A partir deste ponto de vista, é óbvio que uma das áreas mais importantes para a verdadeira Transformação Digital é o RH – que ganha um desafio duplo: o de transformar digitalmente seus processos e operações, por um lado e, por outro, transformar toda a força de trabalho e a manei-
44
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
do a elevar os processos e o desenvolvimento a um novo patamar. Por isso, o posicionamento do RH e das lideranças são estratégicos e necessários, especialmente diante de um volume de investimentos cada vez maior em ações voltadas para a digitalização: de acordo com o IDC, a Transformação Digital deve movimentar,
Ainda que muitas oportunidades em tecnologia para a área de Recursos Humanos, isso não tira o seu protagonismo quando se fala em Transformação Digital – na verdade, sem RH, a mudança efetiva é quase impossível de ser realizada. Existem três papeis essenciais de Recursos Humanos neste processo – e que estão além da implementação da tecnologia. Veja:
www.informationmanagement.com.br
Ainda encontramos instituições preocupadas com seu conteúdo informacional, mas porque se estamos na era digital? Os metadados sempre foram meios de localização, mas hoje percebemos uma massa informacional gigantesca ,e sem fonte especificas, ou dados que possibilitem uma indexação correta, é notória a transformação digital em que passamos neste momento, mas ainda sim é preciso planejamento para facilitação do dia-adia organizacional e eficacia informacional. . Mesmo com milhares de conteúdos digitais, nem sempre a informação é tratada de forma precisa e concisa. Cuide do seu conteúdo informacional, toda informação agrega valor para as organizações, devendo ser a solução. Consulte-nos e veja como a CASSDOC pode ajudar. to Go e Sit
INSIGHTS
O RH como líder em Inovação Por mais que sistemas sejam importantes, a inovação começa nas pessoas. E a nova força de trabalho é cada vez mais colaborativa e diversa, com diferentes gerações compartilhando o mesmo ambiente. Por isso, as equipes inovadoras de RH estão em melhor posição para recomendar como alavancar a força de trabalho e seus recursos na era digital. Para isso, as equipes de RH inovadoras devem se concentrar em criar uma cultura propícia para inovação, onde as pessoas têm espaço não apenas para falhar rápido e com frequência, mas também para aprender.
ceiro estratégico para impulsionar a organização. Em essência, a função de RH é cada vez mais fundamental para o desenvolvimento organizacional.
O RH como agente de muO RH como líder no cresci- dança mento do negócio Os melhores líderes de RH não A Transformação Digital é im- reagem apenas à mudança pulsionada, basicamente, pela eles agem como um agente necessidade de alavancar o da transformação, e lideram os negócio em várias frentes, no funcionários em uma direção atendimento a clientes, desen- positiva. volvimento de novos produtos e serviços, entre outros. Por Essa nova liderança está consconta disso, a área de Recur- truindo credibilidade e consos Humanos desempenha um fiança, medindo os resultados papel fundamental como par- das mudanças e desenvolven-
46
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
do um acompanhamento estruturado para garantir a sustentabilidade das iniciativas que estão sendo implementadas. A Transformação Digital exige mais do que tecnologia: é uma mudança de paradigma, e o RH passa a incorporar as responsabilidades de inovar e motivar negócios, colaboradores e agentes de mudança. E é essa amplitude no papel de Recursos Humanos que o transforma como um dos principais agentes na mudança – para além da implementação dos sistemas, e trazendo o que há de mais importante: as pessoas.
www.informationmanagement.com.br
AGENDA DE EVENTOS 2020 Exposições
A PRIMEIRA EXPOSIÇÃO no BRASIL sobre a TECNOLOGIA RPA - ROBOTIC PROCESS AUTOMATION & IA - INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Eventos paralelos DIAS 20 E 21 DE MAIO AMCHAM Business Center - São Paulo - SP
WORKSHOP PLATAFORMAS
RPA
VEM AÍ A MAIOR EXPOSIÇÃO DE TECNOLOGIAS
E SOLUÇÕES PARA O GERENCIAMENTO DE DOCUMENTOS, DADOS E INFORMAÇÕES
Eventos paralelos
DIAS 12 E 13 DE AGOSTO
SCIENCE
AMCHAM Business Center - São Paulo - SP
conference 2020 12 de agosto - São paulo/SP
Fortaleza 12/NOV
Cuiabá
Brasília
17/JUL
25/JUN
Rio de Janeiro 24 e 25/SET
Congressos
Porto Alegre 24/ABR
ROADSHOW
Joinville 20/MAR
Administração Finanças e Fiscal
RH - Recursos Humanos
CSC - Centro de Serviços Compartilhados
06/FEV
02/ABR
01/DEZ
São Paulo | Matsubara Hotel
13 DE NOVEMBRO | FORTALEZA - CE
to Go e i St
10 DE SETEMBRO | SÃO PAULO - SP
SOLICITE O MÍDIA KIT PELO TELEFONE (11) 3392-4111 OU contato@iima.com.br
INSIGHTS
José Renato de Mello Gonçalves Vice-presidente da Orange Business Services para a América Latina
Como o 5G vai viabilizar a indústria do futuro
As redes 5G vão mudar de maneira definitiva a vida de todas as pessoas - isso, muitos de nós já estamos ouvindo falar. Mas, para se ter uma dimensão do quanto, basta analisar os números. Segundo uma pesquisa da Opensignal, a velocidade de download dos usuários de
48
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
smartphones com tecnologia 5G nos Estados Unidos pode chegar a 1815 Mbps (megabits por segundo). No 4G, a média é de 22 Mbps. Ou seja: o 5G possibilita downloads 82 vezes mais rápidos em relação ao 4G.
é diferente. As redes ethernet, atualmente predominantes no setor, podem até ser eficientes, mas demandam o uso de grandes quantidades de cabos. Ou seja, migrar para uma rede sem fio como o 5G, além de intensificar a velocidade da produção Para a indústria, o cenário não e capacitar o uso pleno de tec-
www.informationmanagement.com.br
to Go e i St
INSIGHTS
nologias, como a realidade aumentada, vai ajudar a otimizar os espaços físicos dentro das fábricas. Um ponto crucial para a aplicação efetiva do 5G na realidade industrial é a sinergia entre a área de TI e a área de operações, o chamado chão de fábrica ou TO (Tecnologia Operacional). Afinal, com uma tecnologia tão potente de conexão, o trânsito de dados deve atingir proporções nunca vistas. Com TI e TO trabalhando juntas, esses dados podem se tornar balizadores valiosos para o aumento da produtividade e da segurança
50
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
dar certo, no conceito de coinovação. O Grupo Orange, por exemplo, faz parte da Aliança 5G para indústrias conectadas e automação, a 5G-ACIA, um fórum global de colaboração que junta indústrias de a u t o m a ç ã o, (tanto a cibernética quanto a engenharia e dos trabalhadores do chão de processos, e operadoras e forfábrica). necedores de telecomunicações, além de vários institutos O conceito de network slicing científicos. (ou fatiamento de rede) é outra inovação muito interessante O objetivo principal é criar um que o 5G pode trazer às fábri- ecossistema saudável para a cas do futuro. Como o próprio implementação do 5G indusnome diz, ele permite a sepa- trial e alinhar os interesses das ração do tráfego de rede para fábricas dos mais diversos tipos. determinados objetivos como, por exemplo, aumentar a ve- Tudo indica que o 5G vai chelocidade de resposta de deter- gar para transformar, e a indúsminado ativo da indústria de tria não pode ficar para trás. acordo com as necessidades de Uma revolução desse tamanho indica um longo caminho pela produção. frente, mas as expectativas Como eu sempre costumo re- para o final desse processo são forçar: tecnologias inovadoras as melhores possíveis. precisam de colaboração para
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
INSIGHTS
Robinson Idalgo Criador do www.revendasoftware.com.br, modelo de negócio que comercializa sistema de gestão no conceito White label.
Como tornar seu produto um sucesso no meio digital e vender para todo Brasil
Você já viu, enquanto descia o feed do Facebook ou do Instagram, um conhecido vendendo doces caseiros, oferecendo serviço de manutenção ou qualquer outro produto que ele sempre teve talento para produzir, mas não pensava em ganhar dinheiro com isso? É possível que você também tenha um talento
52
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
assim, mas não saiba como mostrar sentar disputar espaço com outras para o mundo. iniciativas da concorrência. O que precisamos entender é que emÉ fato que perfis das redes sociais preender não é só fazer o negócio são uma boa vitrine para isso. Mas “rodar”: é preciso divulgar e estar ainda limitada. Isso porque o al- atento as formas de venda mais cance se restringe a seus amigos e rentáveis, como marketplaces. conhecidos – e depender da divulgação “boca a boca” pode repre- Não basta apenas ter um produto
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
INSIGHTS
bacana e vender para os vizinhos e amigos. Isso é ótimo, mas não faz o negócio crescer. Hoje a internet é a porta para a venda de produtos e serviços para o mundo. Mas como fazer o negócio crescer? Ter um e-commerce é um passo da estratégia, mas comercializar seus produtos por marketplaces é muito melhor. Veja os números. O mercado tem: pelo menos 82% das pessoas, que têm acesso à internet, já compraram em um carrinho virtual pelo menos uma vez. O dado é de pesquisa feita pela NZN Intelligence, deste ano. Já na área de vendas, pesquisa do Sebrae mostra que marketplaces são preferidos por 52% das empresas, destacados como o principal canal para segmentos como vestuário, artesanato, decoração, eletrônicos e cuidados pessoais. Isso significa que itens customizados, como chinelos decorados, confecção de artesanatos, acessórios e roupas devem fazer sucesso em sites como Mercado Livre e outras empresas (no Brasil, a B2W Digital,
54
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
a Netshoes, Via Varejo são algumas das mais expressivas) e realmente ganhar mercado. Essas plataformas, por sua vez, têm estratégia de marketing que contribui com a divulgação das mercadorias; isto é, a sua marca ou serviço chega mais fácil – aliando técnica de pesquisa SEO, fundamental para vendas na internet – ao cliente. Para isso, o mais indicado é que o microempreendedor tenha um sistema de gestão empresarial (ERP) confiável e integrado aos marketplaces. Isso facilita e a entrada nesses grandes e-commerces. É com o ERP que informações de estoque, do pedido e até mesmo dos clientes estarão em um lugar só. Ou seja, um ERP é a forma mais fácil de otimizar seu tempo, gastar menos com a configuração dos produtos e de sua loja para que ela se torne atrativa para o consumidor.
Certamente, versões mais baratas ou gratuitas de sistemas de gestão empresarial são ferramentas que facilitam o dia a dia, algo tão elementar quanto fundamental no fortalecimento de um negócio. Com a vida digital de empresas sendo medida por estrelinhas e avaliações deixadas por clientes, uma boa entrega, com comunicação transparente, documentação e comprovantes enviados ao comprador de forma prática e rápida fazem a diferença no atendimento. Os comentários tendem a ser muito mais positivos. A tendência dos marketplaces, com a integração a um sistema de gestão, assim, é muito promissora, mesmo para aqueles que têm produção em baixa escala, porque gera oportunidades de venda para o Brasil todo.
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
A nova lei geral de proteção de dados pessoais é um grande desafio para as empresas. lidamos com tantos procedimentos internos que podem expor dados pessoais que parece ser muito difícil garantir a segurança de forma eficiente.
1. Digitalize todo os documentos em papel que entrarem na empresa.
2. Adote um BPMS em substituição aos aplicativos tradicionais. 3. Restrinja com login e senha todos os acessos a dados corporativos. 4. Seus sistemas de acesso a documentos e dados devem ter trilha de auditoria completa. 5. Cuidado com integrações que deixam portas abertas para invasão.
comercial@lab245.com
WEB NEWS Valid compra fintech BluPay e avança em transações financeiras e pagamento instantâneo A multinacional brasileira de identificação segura Valid concluiu o processo de aquisição de 51% na participação da BluPay, fintech especializada em transações financeiras baseada em tecnologia blockchain.
NICE anuncia nova Diretora de Serviços para a América Latina A NICE (Nasdaq: NICE) está com nova diretora de serviços para a América Latina. Andréa Faias, na empresa há seis anos e meio como gerente de projetos, assume a posição num momento estratégico para a companhia com a chegada ao mercado de CALA da completa plataforma de cloud, batizada de CXone.
Seis motivos para entender que a inovação tecnológica não é coisa do futuro Que a inovação tecnológica vem revolucionando a forma das empresas fazerem negócios não é novidade. Mas, a rapidez com que esses recursos estão evoluindo, e o quanto exponenciam resultados, talvez ainda não seja de amplo conhecimento. É difícil imaginar a dinâmica de empreendimentos, de todos os portes, não ser afetada por essa modernização.
Polícia Federal tem projeto implementado pela Stefanini A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, ganhou a licitação no âmbito da Diretoria de Tecnologia da Informação e Inovação (DTI/ PF), e implementou na Divisão de Controle de Produtos Químicos da Polícia Federal.
56
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
SUA EMPRESA NECESSITA DIGITALIZAR ALTOS VOLUMES DE DOCUMENTOS E GERAR ARQUIVOS COLORIDOS E COMPACTOS COM OCR? Único scanner que funciona sem régua de vidro; Sistema de Transporte dos documentos através de correias precisas; Alimentador Automático para 500 folhas com sensor de papel; Possibilidade de upgrade entre as várias versões ( 90 a 170 ppm); Possibilidade de locação por curto ou longo prazo.
Conversão de imagens coloridas TIFF, JPEG para PDF-A; PDF´s com tamanho equivalente a imagem P&B; PDF´s sem perda de qualidade; Instalado no Servidor com criação de “hot folders”, para Conversão automática; Possibilidade para funcionar 24 horas/dias; Licenciamento por quantidade de imagens ou anual.
Contate-nos ainda hoje e peça uma demonstração do scanner e/ou do software.
to Go e i St
WEB NEWS
Fabricante de artigos para escritório e papelaria investe em loja online e vende 50 mil reais por mês Sobe mais de 300% o número de empresas que vendem pela internet no Brasil. O número de empresas que comercializam pela internet aumentou mais de 300% em dez anos no Brasil, passando de quatro mil para 13,6 mil no período de 2007 e 2017.
HUBCHAIN TECHNOLOGIES desenvolve sistema que avisa pagamento de boletos em até 1 hora para compras do Natal Segundo pesquisa realizada pelo E-commerce Brasil em parceria com o SEBRAE no início do ano, cerca de 75% dos consumidores nacionais optam pela forma de pagamento com boleto bancário na hora de adquirir um produto pela internet.
Transformação: a palavra de ordem para a próxima década A capacidade de se adaptar aos novos tempos se torna cada vez mais necessária para as empresas, especialmente após grandes marcas se consolidarem no mercado, afirmando que transformação significa fazer uso da tecnologia e utilizá-la como oportunidade de negócio.
Vazamentos mostram importância da governança de dados no setor de saúde O avanço da tecnologia tem feito com que a medicina encontre novas formas de trabalhar com as informações médicas. O problema é que as instituições ainda falham em proteger os dados pessoais de seus pacientes.
58
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
WEB NEWS
Quando máquinas fazem tudo, muitas pessoas se perguntam: o que faremos? Quando as máquinas fazem tudo, nos perguntamos: o que faremos? Que trabalho sobrará para as pessoas? Como vamos ganhar a vida quando as máquinas são mais baratas, rápidas e inteligentes do que nós? Máquinas que não fazem pausas ou tiram férias, não ficam doentes e não se importam sobre conversar com seus colegas sobre o jogo de ontem à noite?
Conectividade está impulsionando a produtividade na indústria Na Indústria 4.0, tecnologias inovadoras vieram para transformar e otimizar todas as fases da cadeia produtiva, baseadas em interoperabilidade, virtualização, descentralização, informações em tempo real, computação em nuvem e modularização, digitalizando produtos, processos e equipamentos.
Especialista afirma que momento da LGPD no país pede ação imediata e empresas não devem aguardar ainda mais o seu completo entendimento Durante evento em São Paulo, organizado pela MicroStrategy, Dr. Fabrício da Mota Alves - advogado que participou ativamente da adaptação da lei aprovada no Brasil e que entra em vigor em meados do próximo ano - abordou a importância das empresas brasileiras correrem contra o tempo e começarem a se adaptar imediatamente ao novo cenário.
Stefanini revoluciona o mercado de chatbot e lança Sophie SaaS para concorrer com players globais Uma pesquisa realizada pela consultoria americana DuckerFrontier, a pedido da Microsoft, mostra que o Produto Interno Bruno (PIB) do Brasil pode crescer 7,1% ano, até 2030, com a utilização de Inteligência Artificial
60
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
anúncio ANÚNCIO
to Go e Sit
WEB NEWS
Empresas devem começar já preparação para a reforma tributária, orienta consultor As duas propostas de emenda constitucional (PECs) em tramitação no Congresso e que tratam da reforma tributária mudarão substancialmente suas regras atuais. Tanto a PEC 110/2019, do Senado, como a 45/2019, da Câmara dos Deputados, criam o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS), substituindo uma série de tributos.
McLaren Racing e Automation Anywhere anunciam parceria na Fórmula 1 para impulsionar desempenho com automação inteligente A McLaren Racing e a Automation Anywhere, líder global em Automação Robótica de Processos (RPA), anunciam uma parceria na Fórmula 1 que integrará robôs de software artificialmente inteligentes (bots) às operações de corrida da equipe.
Ferramenta para análise de big data auxilia tomada de decisão na área médica Sistemas computacionais sofisticados, capazes de armazenar, indexar, analisar e dar sentido a grandes conjuntos de dados não processáveis por softwares tradicionais, poderão se tornar ferramentas essenciais para apoiar a tomada de decisão na área médica.
Empresa de tecnologia para contabilidade lança campanha a favor da diversidade Pesquisas apontam amplo preconceito, principalmente no mercado de trabalho no Brasil. A ROIT, startup curitibana que desenvolve tecnologias para a contabilidade, lança uma campanha nas redes sociais em prol da diversidade.
62
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
Certificado Digital e-CNPJ A identidade digital da sua empresa em transações eletrônicas com total segurança, integridade e validade jurídica. Proteção em transações online
Redução de armazenamento de documentos
Redução de custos com impressão to Go e i St
https://www.validcertificadora.com.br
WEB NEWS
Em cinco anos, profissionais devem desenvolver sete habilidades para o mercado de trabalho Um estudo do The Future Of Jobs, do Fórum Econômico Mundial, aponta que em cinco anos mais de um terço das habilidades necessárias para o mercado de trabalho terá mudado. Isso acontece por causa do ritmo acelerado de inovações e a aplicação de Inteligência Artificial no ambiente de trabalho.
Inteligência Artificial para incluir pessoas e transformar o relacionamento com o cliente Ao extrair insights das conversas digitais e de voz, é possível identificar rapidamente tendências e sentimentos que podem afetar a retenção e a lealdade do consumidor. Novas tecnologias, como Analytics, Inteligência Artificial e Machine Learning, estão sendo utilizadas para transformar o relacionamento com o cliente.
Os benefícios do sourcing estratégico para a área de compras Os cartões de crédito e débito tornaram a vida de lojistas e consumidores muito mais simples. Através de um item de dimensão pequena, é possível carregar altos valores, seja para o pagamento à vista ou a prazo.
Solução da Azion permite executar aplicações no Edge, mais próximo a usuários e devices A Azion, plataforma de Edge Computing que permite construir e executar aplicações serverless no Edge, mais próximo a usuários e devices, lança o produto Edge Functions, que permite ao cliente escrever seu próprio código fonte para rodar na infraestrutura distribuída em dezenas de datacenters da Azion.
64
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
Imprimindo novas ideias
www.tecmach.com.br contato@tecmach.com.br
to Go e Sit
WEB NEWS
Vindi expande operação e abre 38 vagas para profissionais de diversas áreas Fintech está no ranking das 25 startups mais desejadas do Brasil, segundo o Prêmio LinkedIn TOP Startups. A Vindi, plataforma líder em pagamentos recorrentes no país, acaba de abrir 38 vagas para profissionais de diferentes áreas. A fim de expandir a operação, a empresa busca novos colaboradores das áreas de Engenharia de Software
Isobar lança ranking inédito do grau de maturidade digital de 284 marcas no Brasil Para fazer um retrato do processo de transformação digital das empresas no Brasil, evidenciando os players mais avançados, melhores práticas e desafios, a Isobar desenvolveu o Índice de Maturidade Digital (IMD) Brasil 2019 , que avalia a forma como os consumidores são impactados e experienciam digitalmente as marcas.
Grupo Fleury lança primeiro laboratório 100% digital do País Campana Até Você. Esse é o nome do serviço do primeiro laboratório 100% digital do País, sem unidades de atendimento, estacionamento ou salas de coleta. Por meio de um aplicativo de utilização simples e intuitiva, agora é possível agendar e realizar exames laboratoriais onde a pessoa estiver.
Mais da metade dos brasileiros compraram na Black Friday Nessa última edição da Black Friday, 56% dos brasileiros compraram produtos, além disso, 45% se prepararam para a data, acompanhando os preços dos produtos que queriam comprar para ter certeza de que estariam mesmo mais baratos na Black Friday.
66
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
WEB NEWS
Simpress alia proteção de seus dados com alta disponibilidade adotando o Arcserve UDP Empresa buscava maior segurança e agilidade na proteção de seus dados e conseguiu reduzir o tempo de backup de sua base de dados de 33 para apenas seis horas
Tradicional jornal da Argentina adota HyperIntelligence para impulsionar a transformação Líder em termos de leitores, circulação e publicidade, com uma trajetória consolidada de mais de 70 anos, o periódico argentino Clarín avança com seu projeto de transformação digital
Orbitall implementa plataforma multiuso para garantir uma comunicação assertiva na Olé Consignado Um dos grandes desafios das corporações é garantir a padronização e normatização de seus meios de gestão. Esta filosofia permite, de forma assertiva, identificar gaps, corrigi-los e prevenir novas ocorrências. O dinamismo do mercado de contact center torna rotineira a alteração da liderança para atender a demanda operacional.
Área de compras precisa de profissionais preparados para o digital A tecnologia está desempenhando um papel cada vez mais importante na transformação do setor de compras. No entanto, focar apenas nisso e se esquecer do fator humano é um erro comum que tem apresentado a necessidade de capacitar os profissionais para que desenvolvam suas habilidades digitais.
68
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
WEB NEWS
Grupo JCA acelera com Salesforce e aumentam atendimentos Visão única e integrada é premissa para seguir colocando o cliente como fundamental foco de uma das empresas brasileiras de transporte rodoviário de passageiros e carga
Impacta lança cursos em alta no mercado de tecnologia Para quem quer dar um upgrade na carreira ou simplesmente manter-se em dia com os novos conhecimentos exigidos pelo mercado, a Impacta acaba de incorporar quatro boas novidades ao seu portfólio de cursos livres presenciais.
MicroStrategy é nomeada como empresa líder em plataforma de BI por relatório da Forrester Research Com a melhor classificação em “ofertas atuais”, o MicroStrategy 2019™ ganha a pontuação máxima em oito de 10 critérios
Google treina IA com áudios da AeC A AeC, empresa de call center com 25 mil funcionários, vai colaborar com o treinamento do serviço Contact Center AI, do Google, que permite o atendimento automatizado de pessoas com o uso de inteligência artificial.
70
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
to Go e Sit
Gestão de parâmetros de negócio
Centralização de gestão
Relatórios de desempenho e retorno do investimento
Integração com qualquer RPA do mercado
Governança das credenciais de acesso
Reduz o tempo de programação
Suas áreas de negócio precisam ter visibilidade dos processos automatizados, controle sobre as operações em andamento, relatórios e gráficos para justificar o investimento em automação dos seus processos e segurança na governança de credenciais e acessos aos sistemas críticos da sua empresa. Para isso a Automate Brasil criou o Smart Robotics System, um portal de governança com tudo que você mais precisa, independente da solução de automação que você esta usando. Agende uma apresentação: comercial@automate.com.br
AutoMate Brasil /automatebrasil Automate Brasil
Av. Paulista, 2006 - Cj 903 - Bela Vista - CEP: 01310-926 São Paulo - Brasil +55 11 2653-2649
WEB NEWS
Webinar gratuito para gestores falará sobre LGPD e riscos de vazamentos de dados nos Hospitais, no dia 11/12 Evento ocorre no dia 11/12, às 10h e será realizado pela DINAMO Networks, empresa referência em segurança de identidade digital e criptografia. Inscrições podem ser feitas pelo link https://bit.ly/38cXEWI
Análise do comportamento do usuário ajuda a fechar lacuna importante da estratégia de Para proteger os dados corporativos, as empresas estão investindo em um número cada vez maior de recursos de segurança, mas existe ainda uma tarefa que parece quase impossível: proteger as credenciais do usuário.
Citroën lança Loja Online apoiada em soluções SAP A plataforma escolhida para o sistema de e-commerce foi a SAP C/4 HANA Commerce Cloud e permite à montadora acompanhar o ciclo de vida do cliente para oferta de produtos e acessórios. Na loja virtual, a Marca comercializará os modelos C3 Attraction (manual e automático), C3 Urban Trail e SUV C4 Cactus Feel Business
Entenda a importância da visibilidade em tempo real para uma estratégia de segurança A visibilidade em tempo tem um papel crítico na estratégia de segurança das empresas. Especialmente diante da proliferação de dispositivos conectados, que tem tornado o perímetro cada vez mais tênue, com o ambiente se tornando ainda mais complexo
72
INFORMATION MANAGEMENT | DEZ 2019
www.informationmanagement.com.br
to Go e i St
Conheça a Tempo Soluções A Tempo é um parceiro propositivo. Nós provemos e implantamos soluções estratégicas para gestão de todo o ciclo de vida da informação e dos documentos da sua empresa. Mapeamos, implementamos e executamos soluções adequadas às suas necessidades, ao seu tamanho e ao seu budget.
Digitalização Soluções personalizadas para implantação de ambientes Paperless, incluindo digitalização de documentos legados e processos digitais (BPMN).
RPA Automação robótica Descubra a Tempo Soluções
+55 21 3993.5224 +55 21 96010.5628
Automação de processos repetitivos de forma rápida, segura e escalável, adaptável a qualquer porte e necessidade de sua empresa.
descubra@temposolucoes.com.br www.temposolucoes.com.br
LGPD/GDPR Privacidade
Rio de Janeiro - RJ Duque de Caxias - RJ
Projetos de Proteção de Dados Pessoais com aderência às legislações nacionais e internacionais, desde o mapeamento à implementação.
to Go e Sit