Revista IM - Edição 106 - Nov/ 2022

Entrevistamos Cristiano Herbert, CEO da Office Total

Tecnologias avançadas para edu cação híbrida no pós-pandemia Pág. 19

Open finance: quais os principais desafios do setor e o que esperar em 2023 - Pág. 41

Com tecnologia na nuvem, setor financeiro acelera para se tornar full digital - Pág. 73

CONTEÚDO DO MÊS

PUBLISHER

Eduardo David eduardo@iima.com.br Antonio Muniz munizprofessor@gmail.com

CONSELHO EDITORIAL

Walter Koch - Wilton Tamane - José Guilherme Junqueira Dias Angelo Volpi - Cinthia Freitas - Luiz Alfredo Santoyo - Christian Ribas Marcio Teschima - Carlos Bassi

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Gicelia Azevedo gicelia@iima.com.br Luciana Gottsfritz luciana@iima.com.br

DESIGN GRÁFICO

Jeffrey Kolenyak jeffrey@iima.com.br

MARKETING

Rafael Rossi marketing1@iima.com.br

ADMINISTRAÇÃO Tadeu Nunes tadeu@iima.com.br Luiz Guilherme luiz@iima.com.br

CENTRAL DE ATENDIMENTO - (11) 3392-4111

INFORMATION MANAGEMENT – Revista especializada no tema Gerenciamento de Informações, Documentos e Digital Business. Distribuição Nacional. Publicação oficial do INSTITUTO INFORMATION MANAGEMENT – IIMA - Rua do Bosque, 1589 Cjs. 809 e 810 | Barra Funda - São Paulo/ SP | 01136-001

O INSTITUTO INFORMATION MANAGEMENT - IIMA é uma organização que reúne profissionais e empresas que trabalham com processos envolvendo o gerenciamento de documentos e informações. Sua missão é promover a capacitação profissional e o desenvolvimento do mercado por meio um amplo portfólio de serviços como Cursos, Congressos, Consultoria, Livros e Publicações, Certificações, Workshops, Programas Educacionais ao vivo, entre outros. Um corpo multidisciplinar composto por Consultores, Analistas, Professores, Jornalistas e Pesquisadores está na base da produção do conhecimento gerado diariamente pelo INSTITUTO com o objetivo de ajudar os profissionais e empresas a lidarem com o Caos da Informação e a constante evolução tecnológica. O IIMA conta hoje com 40 mil profissionais participantes.

DIREÇÃO Eduardo David eduardo@iima.com.br

Tadeu Nunes tadeu@iima.com.br

CONSULTORIA E CURSOS

Wilton Tamane consultoria@iima.com.br

ATENDIMENTO AO ASSOCIADO Gicelia Azevedo gicelia@iima.com.br

CONSELHO TÉCNICO: Walter Kock consultor, autor, palestrante Wilton Tamane consultor, professor e palestrante Márcio Teschima empresário, palestrante

Tadeu Cruz professor, autor , palestrante

Angelo Volpi notário, professor, autor e palestrante Carlos Bassi consultor, professor e palestrante

José Guilherme J. Dias professor, consultor e palestrante

Cínthia Freitas professora, autora consultora e palestrante PARA SE ASSOCIAR LIGUE: (11) 3392-4111 ou acesse: www.abeinfobrasil.com.br

Os associados da ABEINFO tem soluções para o gerenciamento

A mais importante associação para quem precisa entender

A ABEINFO é um núcleo associativo do Instituto Information Mana gement com o propósito de reunir Usuários e Fornecedores de Tec nologias para o Gerenciamento de Informações com o objetivo de Promover o Desenvolvimento do

Mercado, a Capacitação de sua Força de Trabalho e principalmen te as Novas Tecnologias para a Gestão de Informações que estão possibilitando Melhoria de Produ tividade, Otimização de Recursos e Governança.

Entrevista com Cristiano Herbert CEO da Office Total

Office Total lança Tecnologia por Assinatura e inaugura centro de distribuição com capacidade de entrega de 20 mil equipamentos/mês

(O novo conceito de Tecnologia por Assinatura vai além do hardware e contempla, também, todos os servi ços associados que podem envolver configuração e implantação, logística home-office, atendimento direto ao usuário final, gestão do parque, seguro contra acidentes, cybersegurança, entre outros)

Há 27 anos no mercado nacional, a Office Total fez a aquisição e integração de 4 empresas, multiplicando mais de 6x o EBITDA. Expandiu e diversificou o negócio, em termos de produ tos, serviços e geografia, e registra crescimento de mais de 20% ao ano. Com o lançamento do novo conceito “Tecnologia por Assinatura”, a empresa acredita que é possível resolver as dores das empresas sobre qualquer assunto relacionado a hardware de TI, entregando tempo e facilida de, e com isso pretende democratizar a Tecnologia. Em entrevista exclusiva para a nossa redação, Cristiano Herbert – CEO da Office Total explica o momento atual da empresa e onde pretende chegar.

Revista IM: Quando a Office Total ini ciou operação no Brasil? Comente a sua trajetória?

Cristiano Herbert: Há 27 anos no merca do nacional, a Office Total nasceu com a proposta inicial de alugar impressoras para o mercado corporativo. A estratégia deu certo, a companhia cresceu e em 2014 vendeu o controle acionário para o fundo de Private Equity HIG, um dos lí deres globais do setor, com mais de US$50bi sob gestão.

O HIG tem por tese adquirir empresas de médio porte e com potencial de melhoria, e com a Office Total não foi diferente. O fundo iden

tificou potencial de crescimento na companhia, evolução de rentabilidade e desde então está diretamente envolvido nas decisões estratégicas do grupo, contribuindo para o alcance máximo do seu potencial.

Revista IM: Há quanto tempo você está à frente da direção da Office Total? Comente a sua trajetória?

Cristiano Herbert: Há 4,5 anos fui convi dado pelo HIG para ser o CEO da Office Total, e desde então já alcançamos grandes resultados. Nesse tempo fizemos a aquisição e integração de 4 empresas, multiplicando por mais de 6x o EBIT DA. Expandimos e diversificamos o negócio, em

termos de produtos, serviços e geografia, e estamos crescendo mais de 20% ao ano.

Já minha trajetória de carreira começou como consultor estratégico na Booz Allen Hamilton (hoje PwC), onde fui buscar experiência em negó cios após minha graduação que foi mais técnica (Engenharia de Computação no ITA). Desde en tão, cresci na carreira como exe cutivo e empreendedor, tendo sido cofundador de 3 startups e VP na Centauro Esportes. Já no ecossistema de private equity (com a GP Investimentos), e en tão a Office Total, a convite do HIG investimentos.

Revista IM: Qual o tamanho da operação?

Cristiano Herbert: A Office Total conta hoje com 400 colaboradores, 7 filiais e um centro de distribuição recém-i naugurado em São Paulo, com mais de 2 mil metros quadrados com capacidade de atendimen to e entrega de 20 mil produ tos por mês, entre impressoras, computadores, notebooks e ce lulares no modelo de tecnologia por assinatura.

Revista IM: Explique o modelo de tecnologia por assinatura, qual o impacto no mercado e diferença em relação a locação?

Cristiano Herbert: Atualmente, o modelo mais comum para as empresas contratarem tecnologia de hardware ainda é realizar a compra dos equi pamentos e fazer toda a ges tão internamente, com equipes

próprias.

O modelo de aluguel sur giu para facilitar a vida das em presas na gestão do hardware, garantindo que o equipamento funcione, e tem sido bem-suce dido assim – inclusive com a Of fice Total.

Com isso em mente, a visão de futuro que estamos construindo é o modelo de As sinatura, que vai além do har dware e contempla também to dos os serviços associados, que podem envolver configuração e implantação, logística home -office, atendimento direto ao usuário final, gestão do parque, seguro contra acidentes, cyber segurança, entre outros.

Tudo o que for relativo ao hardware, num modelo de contratação dinâmico, conve niente e por demanda, como uma Assinatura de tecnologia –daí o conceito!

Revista IM: Quais os principais diferenciais do novo Centro de Distribuição?

Cristiano Herbert: O novo centro de distribuição da Office Total conta com uma área de armazenagem de 2 mil m2 verticalizado, com recursos de segurança, ferramentas tec nologias para controle e gestão do parque e escritório amplo com salas de reuniões e toda infraestrutura para acomodar seu time de operações próprio.

O novo espaço também abraça todas as operações das empresas do Grupo, além de

ser a matriz para alimentar as 7 filiais da companhia de todo o país. Instalado em um moder no condomínio empresarial, a nova operação é monitorada desde o momento do pedido do cliente até a entrega, ou seja, pedido, customização de equi pamentos, rota e entrega, com tecnologia de câmeras, circuito fechado, rastreamento e moni toramento dos equipamentos, além de identificação pessoal.

Com esse novo empreen dimento, estamos prontos em relação aos desafios de logísti ca. Tanto da entrega e retorno do equipamento, quanto em relação ao corpo técnico alta mente capacitado, bem-posi cionado geograficamente para receber e processar chamados com mais velocidade e eficiên cia.

Revista IM: A Office Total comentou sobre um plano de nacionalização. Em quanto tempo estará com pleto o plano e o que podemos esperar da OT nesse período?

Cristiano Herbert: A forma que a Office Total está abordando o tema é através de curvas de maturidade, indica das por local geográfico, num desenho que vamos avançando com a operação entre comer cial, logística e serviços, até por fim estabelecermos uma filial completa no local.

Nos próximos anos, a Of fice Total expandirá a atuação nas capitais mais populosas do país, abrindo novas filiais, assim como construindo um arran

jo de operadores terceiros nos principais locais de atuação.

Revista IM: Recentemente o Gartner publicou que as remessas globais de PCs devem cair 9,5%, em 2022, de acordo com a última previsão da Gartner. “Uma tempestade perfeita de turbulência geopolíti ca, inflação alta, flutuações cambiais e interrupções na cadeia de fornecimento reduziram a procura de empresas e consumidores por dispositivos em todo o mundo, e devem impactar o mercado de PCs com mais força em 2022”, disse Ran jit Atwal, analista sénior da Gartner, em comentários publicados juntamente com os dados da empresa de estudos de mercado. Qual impacto para o seu negócio?

Cristiano Herbert: An tes de mais nada é importan te dizer que o impacto das re messas de PCs é absolutamente temporário (a exemplo de res trições que vem acontecendo em outras indústrias, como a de veículos), enquanto a tendência de médio prazo tem sido de um grande aumento global no número de dispositivos eletrô nicos.

Nesse período de insta bilidade, o impacto no nosso negócio é dicotômico: por um lado somos afetados pela situação, mas por outro lado tam bém podemos ser beneficiados e conseguirmos transformar em oportunidade. Somos uma empresa especializada na aqui sição de ativos, temos um volu

me de compras expressivo que nos coloca numa situação de vantagem caso algum critério de partilha seja necessário, e além disso possuímos um par que relevante de máquinas seminovas que pode ser utilizado a nosso favor.

É comum que instabili dades no mercado gerem opor tunidades para empresas espe cialistas – por exemplo no início da pandemia nosso mercado experimentou um grande pico de demanda.

Revista IM: O DNA em impressão preparou a Office Total para uma empresa que oferece mais serviços do que equipamentos? Comente:

Cristiano Herbert: O DNA de impressão preparou a Office Total para diversas coi sas, como o foco no cliente, a excelência no atendimento, agilidade na operação, robus tez logística, etc. Para além dis so, como o nosso cardápio de serviços não para de crescer, também somos uma empresa que segue aprendendo e inovando nos serviços, certamente indo além do nosso DNA origi nal.

Revista IM: Falando em negócios, qual o desempenho e perspectiva de crescimento da Office Total para os próximos dois anos?

Cristiano Herbert: A empresa vem crescendo 2030% ao ano organicamente, o que somado à nossa estratégia de M&As, deve nos dar condi

ções de dobrar a companhia nos próximos 2-3 anos.

Revista IM: O trabalho híbrido pode ser uma alavanca para aumentar a demanda de locação de computadores e demais dispositivos?

Cristiano Herbert: Com certeza. A mudança no forma to de trabalho dos últimos anos fez com que a procura pela lo cação crescesse já que as em presas precisaram se adaptar e criar um ambiente em que seus colaboradores pudessem exe cutar seus trabalhos em casa e no escritório com as tecnolo gias necessárias. Quando fala mos em tipos de computadores, os notebooks tiveram destaque pela facilidade de locomoção.

Revista IM: Na sua opinião por que o mercado de Outsourcing de TI experimenta uma explosão crescente nos últimos anos e qual será a tendência para o futuro? Em 2021, segundo dados da International Data Corporation – IDC Brasil, o mercado de locação de computadores cresceu cerca de 24% no país. Para este ano, a previsão da mesma consultoria é de expansão de 21%, com investimentos na casa dos US$ 100 milhões.

Cristiano Herbert: De fato, o mercado está em forte crescimento e a mudança cul tural dos clientes tem um papel fundamental nessa tendência. Há um forte movimento geral pela busca de serviços, conve niência e aderência ao core bu

siness nas mais diversas indús trias.

Cada vez mais os clientes estão percebendo que é mais rentável focar no próprio negócio, e ainda mais importante, voltar a atenção do departa mento de TI para as inovações tecnológicas que vêm aconte cendo, e nesse sentido o out sourcing de TI ajuda a devolver foco e tempo aos gestores.

Revista IM: Em relação a tendências o que podemos esperar sobre esse mercado no futuro e quais são as novas apostas da Office Total?

Cristiano Herbert: O mercado de Tecnologia por Assinatura deve crescer ainda mais, se expandir para mais equipamentos, mais disposi-

tivos, mais serviços, etc. Além disso, deve se modernizar cada vez mais, buscando a excelên cia em customer experience.

Revista IM: O seu negócio contribui para que os CEOs se concentrem mais no próprio negócio? Se preocupar com TI e suporte já é coisa do passado?

Cristiano Herbert: Um dos principais benefícios do nosso negócio é justamente facilitar a vida dos nossos clientes, para que eles se concentrem no próprio core business. Não di ria que nossos clientes não de vem se preocupar com TI, mas diria sim que devem deixar de se preocupar com a parte de TI que é back-office (ex.: hardwa re, suporte), e canalizar toda a energia para a parte de TI que

é front-office.

Temos as mais variadas indústrias passando por uma disrupção tecnológica gene ralizada: onde deveria estar a atenção dos CEOs e CIOs? Não tenho dúvidas que para o seu próprio negócio, e com a ajuda da Office Total eles podem fa zer isso.

Revista IM: Qual a sua mensagem como CEO da empresa para o mercado?

Cristiano Herbert: A Tecnologia por Assinatura da Office Total tem o potencial de resolver suas dores sobre qualquer assunto relacionado a hardware de TI, te entregan do tempo e facilidade. Estamos democratizando a Tecnologia!

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Por Antenor

Nogara

Country Manager da Aruba

Tecnologias avançadas para educação híbrida no pós-pandemia

No início da pandemia, milhares de institui ções de ensino brasileiras tiveram que im plementar rapidamente soluções de rede voltadas à conectividade para viabilizar as aulas online. Agora alguns serviços mais avançados co meçam a ser demandados, não apenas para as aulas híbridas, que tendem a se manter como opção permanente em muitos casos, mas para a automatização de funções administrativas e a criação de serviços digitais para professores e alunos.

Um total de 40% das instituições de ensi no superior usará inteligência artificial e auto-

mação de processos robóticos (RPA) em ativida des no campus até 2025 e 70% das escolas irão investir no fortalecimento da segurança ciber nética e criptografia de dados no mesmo perío do. Esses números são do estudo FutureScapeWorldWide Education Industry 2021 Predictions da IDC, que ouviu instituições de ensino de todo o mundo.

É importante que os tomadores de deci são de TI das escolas e universidades brasileiras saibam que é possível criar uma estrutura de TI para unir a rede dos edifícios, data centers e home offices com gerenciamento a partir da nu-

vem. E que se pode usar inteligência artificial, big data e aprendizado de máquina aproveitan do a automação, os sensores e a robótica de tec nologias emergentes na rede das instituições.

Podemos citar alguns exemplos de adoção de novas soluções e produtos tecnológicos que têm auxiliado instituições de ensino nos Estados Unidos e Europa a serem mais inovadoras, segu ras e conectadas:

• O NaaS (ou rede como serviço), onde o software e hardware de rede são consumidos como serviço, substitui o alto investimento ini cial na compra desses produtos e permite a ace leração das iniciativas de transformação digital com a adoção de redes de última geração a um custo menor.

• Outras soluções sendo implementadas incluem o Wi-Fi 6E, que oferece a maior veloci dade atualmente disponível para rede sem fio; IoT (ou Internet das Coisas), que conecta os mais variados objetos cotidianos, como câmeras e mi crofones em salas de aula, além de catracas, portas e sensores, à rede e à Internet.

• O BYOD (Bring Your Own Device), que viabiliza a conexão à rede a partir de dispositi vos pessoais, como smartphones, tablets e note book.

• Controle de acesso, que permite a diferen tes públicos, como professores, alunos, visitantes e fornecedores, acessar somente redes criadas especificamente para eles, personalizando a ex periência do usuário e protegendo o tráfego das informações sensíveis.

• E o gerenciamento de rede na nuvem, com AIOPs (inteligência artificial para operações de TI), escalabilidade virtualmente infinita e fer ramentas de suporte automatizadas.

Esse é um movimento ainda inicial. Foi apenas neste ano que foi criada a maior rede Wi-Fi 6E do mundo, com mais de 16 mil pontos de acesso instalados em 225 edifícios e áreas ex ternas da Universidade de Michigan, nos

Na Indiana University, o aumento da satis fação dos usuários com a redução dos problemas de login na rede foi de 35% usando ferramentas de controle de acesso. Na Central State Univer sity, em Ohio, os seguranças do campus acessam a imagem de qualquer câmera em tempo real a partir de seus celulares. A Chapman University, na Califórnia, aprimorou a experiência do usuá rio oferecendo BYOD para todos os alunos aces sarem a rede pelos seus próprios dispositivos.

Já a Cambridge University, no Reino Uni do, tem cobertura Wi-Fi não apenas nos mil pré dios do campus, mas em várias partes da cidade, como pubs e cafeterias; e na Hochschule Hannover University of Applied Sciences and Arts, na Alemanha, os 10 mil estudantes e dezenas de milhares de visitantes anuais criam facilmente, em seus celulares, rotas para percorrer o campus de 100 mil m2 e chegarem onde precisam che gar.

Quando pensamos em todas as necessi dades tecnológicas das instituições de ensino brasileiras, elas não são tão diferentes: buscam integração, facilitação, acesso, economia e efici ência no ensino híbrido, havendo diversos ben chmarkings a serem feitos com base em casos internacionais. Tudo com segurança de dados, atendendo à LGPD.

Estados Unidos, por exemplo. E se os casos de implementações americanos e europeus podem ser uma referência para o Brasil, o potencial é imenso.

ESG: qual é a prioridade?

Oobjetivo da gestão é maximizar os lucros. Essa frase é praticamen te um mantra no mundo dos negócios, especialmente para a gestão financeira. A grande questão é como conseguir isso considerando todas as dife rentes circunstâncias que per meiam a tomada de decisão no dia a dia das organizações, in clusive no que se refere à ado ção de ações voltadas para o ESG (Enviromental, Social and Governance).

Diante do momento em que estamos passando, em um mundo repleto de incertezas, apesar da importância da pau ta do ESG e da própria deman da da sociedade sobre o tema, muitos gestores estão deixando de priorizar questões associa das à responsabilidade socio ambiental e governança corpo rativa. Sem falar, também, no ceticismo de muitos a respeito dos resultados positivos que o ESG pode trazer para os negó cios, além do preconceito de muitos outros sobre esse tema.

Pesquisa da “KPMG 2022 CEO Outlook” indica que ape sar dos gestores entenderem a importância das iniciativas am bientais, sociais e de governan ça em seus negócios, inclusive em relação ao seu desempenho financeiro, 50% estão pausan

do ou reconsiderando seus es forços ESG existentes ou pla nejados nos próximos 6 meses, e 34% já o fizeram tendo em vista a recessão mundial que se avizinha.

Fato é que a implemen tação de ações voltadas para o ESG tem foco no resultado de médio e longo prazo, e os ges tores, muitas vezes lidam com métricas e cobranças de curto prazo, levando-os a deixar para o futuro medidas que podem garantir a sustentabilidade e perenidade da própria empre sa.

É o mesmo dilema que enfrentamos quando falamos da gestão de tempo: fazer o que é urgente ou o que é importante? Como estabelecer prioridades em relação às ações estratégicas que devem ser adotadas pelas organizações?

Claro que as empresas devem adotar medidas para lidar com crises que se avizi nham, mas adiar ou fechar os olhos para os impactos que a não adoção de ações ESG hoje pode causar no futuro é uma ir responsabilidade.

O ESG trata sobre a ges tão de riscos socioambientais e de governança corporativa, riscos esses que podem simples

mente inviabilizar um negócio, ou seja, contraria diretamen te o mantra acerca da maxi mização dos resultados. E, se pensarmos em termos globais, pode impactar também o pró prio desenvolvimento sustentá vel mundial.

Vale lembrar, inclusive, que de acordo com o “Global Risks Report 2022”, publicado pelo Fórum Econômico Mundial, enquanto os principais riscos de longo prazo se rela cionam ao clima, as principais preocupações globais de curto prazo se referem às divisões so ciais, crises de subsistência e de terioração da saúde mental. Por esse motivo, inclusive, nesse re latório se encoraja os gestores para se voltarem para além do ciclo de relatórios trimestrais e a criar políticas voltadas para tratar esses riscos.

Então, qual deve ser a prioridade? A resposta é mais simples do que parece: buscar o equilíbrio, atender as deman das de curto prazo, mas com foco no longo prazo. A imple mentação dessa solução não é fácil, porém não se pode per der de vista o impacto negativo que a não adoção de ações do ESG hoje pode causar no futuro da organização.

Por Monica Bressan Especialista em governança corporativa, compliance

Por Nand Kochhar

A digitalização é fundamental para lidar com as complexidades do desenvolvimento de veículo autônomo

Omercado automotivo passa por uma transformação. Novas tecnologias, demandas dos consumidores, pressões ambientais e outros fatores estão criando uma corrida para reinventar a experiência de condução pessoal, tornando-a mais confortável, conveniente, segu ra e sustentável. Por isso, os veículos autônomos (VAs) são uma peça chave desta transformação e estão impactando o desenvolvimento e a cadeia de produção do veículo à medida que se aproxi mam de ser realidade.

Os VAs vão exigir uma variedade de tec nologias avançadas e domínios de engenharia para desenvolver verdadeiras capacidades de di reção autônoma: isso inclui sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos, além de software incor porado, inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina e redes de comunicação, tudo isso trabalhando junto para fornecer funcionalida des de direção autônoma. Em um VA, esses do mínios se conectam em maior grau do que antes, desta forma, nenhum sistema dentro do veículo é realmente independente.

Um assistente de mudança de faixa, por exemplo, requer sensores, processadores e sof tware para detectar as linhas da estrada e calcu lar a trajetória do veículo antes de ativar os com ponentes mecatrônicos do sistema de direção que controlam o veículo. No entanto, mesmo os sistemas mais avançados disponíveis hoje apenas alcançam capacidades de direção autônoma de nível 3 (Figura 1).

O sistema de nível 3 pode exigir que o mo torista humano assuma o controle em certas cir cunstâncias, enquanto o sistema de nível 4 deve

sempre ter controle total sobre o veículo, embora apenas dentro de suas condições operacionais especificadas.

Figura 1: Os recursos como assistente de mu dança de faixa ou controle de cruzeiro adaptati vo, dependem de uma combinação de sensores, processadores e atuadores eletromecânicos.

No entanto, mais progressos para atingir a autonomia total vão depender do amadureci mento de várias tecnologias essenciais: sensores de visão devem ser capazes de identificar com precisão outros veículos, pedestres e uma série de outros objetos em uma variedade de condi ções climáticas e de iluminação. E o poder de computação a bordo precisará aumentar signifi cativamente para processar a imensa quantidade de dados capturados pelo sensor em velocidades quase em tempo real. Além disso, as comunica ções veículo-veículo, veículo-infraestrutura e ve ículo-nuvem terão que ser mais difundidas para permitir que os VAs operem como um sistema, em vez de veículos individuais.

O desafio inerente é que, à medida que essas tecnologias amadurecem e aproximam o setor dos VAs de nível 4 e 5, a complexidade do veículo cresce.

Um VA de nível 5 substitui todas as fun

Vice-presidente de estratégia do setor automotivo e de transporte da Siemens Digital Industries Software

ções que envolvem “sentir, pensar, agir” de um motorista humano usando software, compo nentes eletrônicos, mecânicos ou mecatrônicos. Câmeras e outros tipos de sensores agem como olhos, ouvidos e terminações nervosas do veícu lo, detectando o ambiente de condução e fornecendo informações para os outros sistemas do veículo. Chips de computador e software avan çado se combinam para agir como o “cérebro”, recebendo informações sensoriais para proces samento e tomada de decisão. As conexões de rede de alta velocidade podem ser consideradas como “nervos” que transportam informações dos sistemas de sensores para o núcleo de pro cessamento e transmitem instruções na direção oposta. E, por fim, os sistemas mecânicos e mecatrônicos são como “músculos” que convertem sinais elétricos em movimento físico para forne cer direção, frenagem, aceleração e muito mais. O resultado é um veículo que cada vez mais pa rece um “computador sobre rodas”.

Por isso, as empresas que esperam parti cipar da revolução dos veículos autônomos, in cluindo fabricantes de equipamentos originais, fornecedores e novos grupos do setor devem ser capazes de fornecer recursos inovadores e de enfrentar a crescente complexidade de integrar esses recursos em sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos de um veículo.

Um gêmeo digital abrangente do veí culo intensificará a inovação e ajudará as empre sas a enfrentar os desafios do futuro com mais eficácia.

No centro dessa transformação está o conceito de um gêmeo digital abrangente do veículo, cobrindo cada aspecto do veículo e seus processos de pro dução associados, durante todo o seu ciclo de vida. Esse gêmeo digital se torna a espinha dorsal do desenvolvimento de produtos -- capaz de fornecer mais informações, reduzir o tempo do ciclo de desenvolvimento, melhorar a eficiência e aumentar a agilidade do mercado.

Ele será a base para a abordagem colabo rativa e integrada exigida pelos veículos moder

nos, reunindo os domínios mecânico, elétrico, eletrônico e de software para projetar um sis tema completo. Além disso, permite simulações de alta fidelidade para que as equipes de en genharia usem situações conhecidas do mundo real em combinação com métodos matemáticos comprovados para descobrir cenários críticos de segurança. Fazer isso em um ambiente virtual permite que se descubram e se analisem esses cenários com muito mais eficiência.

Estas soluções de simulação modernas po dem ajudar na verificação e na validação com pleta do veículo em várias condições ambientais e de tráfego. Essas soluções permitem que as empresas testem vários sistemas e até veículos inteiros em ambientes virtuais antes de se com prometerem com as despesas de prototipagem e certificação física.

Quando se trata de implementar estas tecnologias avançadas e o método de desenvol vimento de veículos, é importante reconhecer o valor de fortes parcerias em tecnologia para o sucesso dos programas de transformação digital. Empresas como a Siemens têm trabalhado com clientes de todos os setores para desenvol ver planos de digitalização e construir gêmeos digitais poderosos de produtos, processos de produção e muito mais. Um parceiro em tec nologia pode oferecer um portfólio robusto de recursos digitais, serviços de consultoria e enge nharia que podem reduzir os riscos no programa de transformação digital e acelerar o progresso para atingir os principais marcos. Um forte parceiro tecnológico pode implementar tecnologias de forma a melhor atender às necessidades da empresa: nas suas instalações, na nuvem ou por meio de uma abordagem de nuvem híbrida. Com o suporte certo em tecnologia e serviços de engenharia, as empresas automotivas podem su perar os desafios da complexidade dos VAs e do futuro digital de sua indústria.

Por Leonardo Brussolo Diretor de produtos na Sovos

NFCom: como as empresas de telecomunicações vão se se adaptar?

Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil teve cer ca de 343,6 milhões de contratos de tele comunicações em junho de 2022, um aumento de 0,2% em comparação ao mês anterior. Esse é o número de documentos que será impacta do pela nova Nota Fiscal Fatura Eletrônica de Serviços de Comunicação (NFCom), modelo 62, que foi criada para substituir a Nota Fiscal de Serviço de Comunicação (modelo 21) e a Nota Fiscal de Serviço de Telecomunicações (modelo 22).

Os contratos são referentes aos serviços de telefonia móvel, banda larga fixa, telefonia fixa e TV por assinatura. Se de um lado o Fisco quer uniformizar as emissões das faturas das em presas do setor para acompanhar em tempo real as vendas das organizações, identificando mais facilmente os tributos pagos por essas operadoras, do outro lado as empresas sentirão alguns impactos, como, por exemplo, nos cadastros. Como característica do setor, essas empresas passaram por muitas aquisições e em geral, seus bancos de dados vêm de diferentes sistemas de cobrança destas operações adquiridas. Com isso, as empresas atuam hoje com um banco de dados que, muitas vezes, estão defasados, por isso, não contam com a validação adequada.

A saída para essa mudança, que tem como desafio considerar os inúmeros sistemas de billing operando sem integração, é possibi litar um ambiente que capture as informações diretamente dos diferentes sistemas de fatura mento, em tempo real, para que seja gerado um documento eletrônico que vai refletir os dados exigidos no novo layout, independente do vo lume de transações e da quantidade de sistemas

de faturamento que a empresa possuir. A estrutura também deve envolver o armazenamento dos dados na nuvem, o que possibilitará baixo custo de manutenção e atualizações do sistema em tempo real, afinal de contas, será um novo processo a ser seguido.

Apesar de parecer complexo, este é um desafio que trará benefícios tanto para as em presas, que poderão informar corretamente seus tributos, reduzindo custos por não correrem o risco de correção ou autuação pelo Fisco, além de permitir uma emissão mais facilitada do SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), assim como beneficiará o consumidor, que receberá sua fatura de forma padronizada e muito mais transparente.

A nova medida, que passa a ser obrigató ria a partir de 1º de julho de 2024, é uma grande oportunidade para as empresas de comuni cações e telecomunicações automatizarem seus processos de faturamento e melhorarem a qua lidade de sua base de dados relacionado ao CPF ou CNPJ para qual será emitida a fatura, redu zindo assim os erros e custos desse processo.

Gartner anuncia as 10 principais tendências tecnológicas para 2023

OGartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, anuncia as 10 principais tendências tecnológicas que as organizações poderão explorar em 2023.

“Para melhorar a posição financeira de sua organização em tempos de turbulência econômica, os diretores e executivos de TI devem olhar além da economia de custos para novas formas de excelência operacional, continuan do a acelerar a transformação digital”, afirma Frances Karamouzis, Analista e Vice-Presidente do Gartner. “As tendências tecnológicas estraté gicas do Gartner para 2023 são construídas em torno de três temas: otimizar, dimensionar e ser pioneiro — nas quais as inovações podem ajudar as empresas que desejam fortalecer a resili ência e a confiança em suas operações; dimen

sionar soluções verticais e entrega de produtos; ou, ainda, em serem pioneiras com outras maneiras de engajamento, respostas aceleradas ou oportunidades de negócios.”

“No entanto, em 2023, entregar tecno logia não será suficiente. Esses temas são impactados por expectativas e regulamentações ambientais, sociais e de governança (ESG), que se traduzem na responsabilidade compartilhada de aplicar recursos sustentáveis. Todo investi mento precisará ser comparado ao seu impacto no meio ambiente, tendo em mente as gera ções futuras. Assim, ‘sustentável por padrão’ como objetivo requer tecnologia sustentável”, explica David Groombridge, Analista e Vice-Presidente do Gartner.

As principais tendências tecnológicas estratégicas para 2023 são:

Sustentabilidade - A susten tabilidade influencia todas as tendências tecnológicas estra tégicas para 2023. Em uma pes quisa recente do Gartner, os Chief Executive Officers (CEOs) relataram que as mudanças ambientais e sociais são agora uma das três principais priorida des para os investidores, depois de lucro e receita. Isso significa que os executivos devem inves tir mais em soluções inovadoras projetadas para atender à de manda ESG visando cumprir as metas.

Para fazer isso, as insti tuições precisam de uma nova estrutura que aumente a efici ência energética e de materiais dos serviços de TI, permita a sus tentabilidade empresarial por meio de recursos como rastre abilidade, análise, energia re novável e Inteligência Artificial, além de implementar recursos de TI para ajudar os clientes a atingir seus objetivos.

SER PIONEIRO

Metaverso - O Gartner defi ne metaverso como um espaço compartilhado virtual 3D cole tivo, criado pela convergência de realidade física e digital vir tualmente aprimorada. Além disso, é persistente, proporcio nando experiências imersivas aprimoradas. O Gartner espera que um metaverso completo seja independente de qualquer dispositivo e que ele não será de propriedade de um único

fornecedor. Segundo os analis tas, o metaverso terá uma eco nomia virtual própria, habilita da por moedas digitais e tokens não fungíveis (NFTs). Até 2027, a análise prevê que mais de 40% das grandes instituições em todo o mundo usarão uma combinação de Web3, Nuvem, Realidade Aumentada (RA) e Gêmeos Digitais em projetos baseados em metaversos desti nados a aumentar a receita.

Superapps - Um superapp com bina os recursos de um aplicati vo, uma plataforma e um ecos sistema em um único software. Ele não apenas possui seu próprio conjunto de funcionalida des, mas também fornece um ambiente ideal para terceiros desenvolverem e publicarem seus próprios miniaplicativos. Até 2027, o Gartner prevê que

mais de 50% da população glo bal serão usuários ativos diários de vários superapps.

“Embora a maioria dos exem plos de superapp sejam de aplicações móveis, o conceito também pode ser aplicado a aplicativos para desktop, como o Microsoft Teams e o Slack, com a chave sendo que um su perapp pode consolidar e subs tituir vários recursos para uso de clientes ou funcionários”, fala Karamouzis.

Inteligência Artificial Adaptável - Os sistemas de Inteli gência Artificial Adaptáveis visam treinar continuamente os modelos e a aprender em am bientes de tempo de execução e desenvolvimento com base em novos dados para se adap tar rapidamente às mudanças

AutomaçãodeProcessos etransformaçãodigital!

Workflow

Assiméchamadoofluxodetrabalhoquepodeser adotadopelagestãodeumaempresaafimde aumentaraeficiênciadosserviços,alémdamelhoria contínuanosprocessosusadospelasequipes.

Qualquerprocessodentrodaorganizaçãodemanda diversastarefase,poressemotivo,organizarum workflowétãoessencial.

Exemplo: fluxodereembolso.

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Empossedessasinformações,seaplicamasregrasde reembolsodaorganização,informandoseépossívelounão realizarequalasuaporcentagem.Porfim,temosa devolutivacomopagamentoefetuadooufeedback informandoqualadecisãoeoporquê.

Tambémpodemoscitarcomoexemplo:

Fluxodematrícula:cadastro, enviodedocumentos,análisee aprovação.

Processodeonboarding declientes.

Gestãodedocumentosinternos: análise,aprovação,assinaturae arquivamento.

DiantedessecenárioaOsasTecnologia desenvolveuosistemaEllosECMparaque vocêtenhainúmeraspossibilidadesde automatizarseusprocessos,seguindoos fluxosdetrabalhoexistentesemsua organização.

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nas circunstâncias do mundo real que não estavam previstas ou disponíveis durante o desen volvimento inicial. Eles usam feedback em tempo real para mudar seu aprendizado dinamicamente e ajustar as metas. Isso os torna adequados para operações em que transforma ções rápidas no ambiente ex terno ou objetivos corporativos em constante atualização exi gem uma resposta otimizada.

OTIMIZAR

Sistema imunológico digital – Segundo o Gartner, 76% das equipes responsáveis por produtos digitais agora tam bém são responsáveis pela ge ração de receita. Os Chief In formation Officers (CIOs) estão procurando novas práticas e abordagens que suas equipes possam adotar para fornecer esse alto valor comercial, além de mitigar riscos e aumentar a satisfação do cliente. Um siste ma imunológico digital fornece esse roteiro.

A imunidade digital combina insights baseados em dados sobre operações, testes automatizados e extremos, re solução automatizada de inci dentes, engenharia de software nas operações de TI e seguran ça na cadeia de suprimentos de aplicativos para aumentar a resiliência e a estabilidade dos sistemas. O Gartner prevê que, até 2025, as instituições que investirem na criação de imu nidade digital reduzirão o pe ríodo de inatividade do sistema em até 80% — e isso se traduz diretamente em maior receita.

Observabilidade aplicada -

Os dados observáveis refletem os artefatos digitalizados, como logs, rastreamentos, chamadas de API, tempo de permanência, downloads e transferências de arquivos, que aparecem quan do qualquer parte interessada realiza qualquer tipo de ação.

A observabilidade aplicada ali menta esses artefatos observá veis de volta em uma aborda gem altamente orquestrada e integrada para acelerar a toma da de decisões organizacionais.

“A observabilidade aplicada permite que as organizações explorem seus artefatos de da dos para obter vantagem com petitiva”, comenta Karamou zis. “É poderoso porque eleva a importância estratégica dos dados certos no momento cer to para uma ação rápida com base em ações confirmadas das partes interessadas, em vez de intenções. Quando planejada estrategicamente e executada com sucesso, a observabilidade aplicada é a fonte mais podero sa de tomada de decisão orien tada por dados”.

Gestão de Confiança, Risco e Segurança de Inteligência Artificial - Muitas organiza ções não estão bem-preparadas para gerenciar os riscos da Inte ligência Artificial. Uma pesquisa do Gartner nos Estados Unidos, Reino Unido e Alemanha indica que 41% das instituições sofre ram uma violação de privacidade de Inteligência Artificial ou um incidente de segurança. No entanto, essa mesma pesqui sa descobriu que as empresas que gerenciavam ativamente o risco, a privacidade e a segu

rança da Inteligência Artificial obtiveram melhores resultados nos projetos de Inteligência Ar tificial. Mais de seus projetos de Inteligência Artificial passaram do status de prova de conceito para produção e alcançaram mais valor comercial do que os projetos de Inteligência Ar tificial em negócios que não gerenciavam ativamente essas funções.

As instituições devem implementar novos recursos para garantir a confiabilidade, confiabilidade, segurança e proteção de dados do modelo. O gerenciamento de confiança, risco e segurança da Inteligên cia Artificial (TRiSM) exige que participantes de diferentes uni dades de negócios trabalhem juntos para implementar novas medidas.

ESCALA

Plataformas de Nuvem do setor - As Plataformas de Nu vem do setor oferecem uma combinação de software como serviço (SaaS), plataforma como serviço (PaaS) e infraestrutura como serviço (IaaS), fornecendo conjuntos de recursos mo dulares específicos da área para dar suporte a casos de uso de negócios específicos. As empre sas podem usar as ferramentas das plataformas de Computa ção em Nuvem de setor como blocos de construção para com por iniciativas de negócios digitais exclusivas e diferenciadas, proporcionando agilidade, ino vação e tempo reduzido de lan çamento no mercado, evitando os atrasos.

Até 2027, o Gartner pre vê que mais de 50% das orga nizações usarão plataformas de Nuvem de setor para acelerar suas iniciativas de negócios.

Engenharia de plataforma - A engenharia de plataforma é a disciplina de construção e operação de plataformas de desenvolvimento interno de autoatendimento para entre ga de software e gerenciamen to do ciclo de vida. O objetivo da engenharia de plataforma é otimizar a experiência do desenvolvedor e acelerar a en trega de valor ao cliente pelas equipes de produto.

O Gartner prevê que 80% das organizações de enge nharia de software estabelece rão equipes de plataforma até 2026 e que 75% delas incluirão portais de autoatendimento para desenvolvedores.

Realização de valor sem fio - Embora nenhuma tecnologia domine, as empresas usarão um espectro de soluções sem fio para atender a todos os am bientes, desde Wi-Fi no escri tório, serviços para dispositivos móveis, serviços de baixo con sumo de energia e até conec tividade de rádio. O Gartner

prevê que até 2025, 60% das organizações usarão cinco ou mais soluções sem fio simulta neamente.

À medida que as redes vão além da conectividade pura, elas fornecerão insights usando análises integradas e os sistemas de baixo consumo coletarão energia diretamente da rede. Isso significa que a rede se tornará uma fonte de valor comercial direto.

Assinatura digital e gestão de documentos

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Por Marcelo Bentivoglio Economista e sócio estrategista da QI Tech

Open finance: quais os principais desafios do setor e o que esperar em 2023

Oopen finance, ou sistema bancário aberto, foi criado para integrar não apenas todo o sistema bancário, mas englobar todo o sistema financeiro nacional. Bancos, segurado ras, operadoras de crédito e fintechs podem ter acesso a dados dos clientes mediante autoriza ção de uso e finalidade por determinado tempo e com isso os clientes recebem ofertas de crédito e serviços mais atrativos a cada perfil.

Iniciadas as primeiras etapas do processo de implementação, surgem os principais desa fios do setor para utilizar essas informações de maneira a oferecer esses serviços. Com cerca de

6,7 milhões de consentimentos de clientes para compartilharem suas informações e participação de aproximadamente 800 instituições, os desafios iniciais enfrentados foram a inconsistência de dados, o que pode ter sido ocasionado pelo curto prazo em que as instituições tiveram para se adequarem.

No entanto, como cada nova tecnologia tem seu período de adaptação, é preciso levar aos consumidores a segurança de que seus da dos serão utilizados apenas aos serviços em que autorizarem e que as empresas estejam adequadas a LGPD. Além disso, é preciso garantir que os

Aproveite

do

dados identificáveis e sensíveis estão protegidos e serão utilizados apenas para os fins autoriza dos previamente por cada pessoa.

Para que mais setores da sociedade pos sam aderir e passar a integrar o open finance, é preciso que o setor debata essas informações, elucidando as principais dúvidas dos consumido res. O processo precisa ser educativo, mostrando que do início ao fim há padronização no proces samento desses dados e as vantagens em inte grar e utilizar as próprias informações bancárias da maneira que melhor convier ao cliente.

Mostrar seriedade e total implementação das diretrizes da LGPD mostra o comprometi mento das empresas em estarem aptas para a gestão dos dados confiados pelos clientes.

Outro ponto importante é que esses ser viços cheguem a distintas camadas sociais da so ciedade, promovendo com isso a inclusão bancá ria de pessoas que não acessam a esses serviços ou sequer fazem parte do sistema financeiro. Os consumidores podem ganhar com mais instituições participando, mais possibilidades de inclu são, crédito pensado para a sua situação e ainda fluidez na experiência com a gestão do dinheiro

e integração sistematizada que o sistema open finance proporciona entre as instituições finan ceiras supervisionadas pelo Banco Central (BA CEN).

No Reino Unido, mercado já mais maduro, 82% dos consumidores que já utilizam apli cativos integrados à estrutura do open banking afirmaram que a prática ajudou a melhorar a gestão do próprio dinheiro, em 2020, de acordo com pesquisa da Nesta Challenge. Além de pos sibilitar a visualização das finanças pessoais de distintas contas do cliente em um único lugar, o open finance promete facilitar a portabilida de do histórico financeiro do cliente, o que abre espaço para maior concorrência entre as institui ções para oferecer a melhor oferta aos clientes.

O projeto brasileiro é ambicioso ao iniciar o processo do que seria “o maior open finance do mundo” de acordo com declaração de Rober to Campos Neto, presidente do BACEN. O país de dimensões continentais enfrenta ainda desa fios comuns a todo projeto em período de im plementação e adaptação, porém a nova tecnologia promete muitas oportunidades tanto para o mercado como para os clientes.

Por Eronides Júnior Chief Operations Officer (COO) da SoftwareONE

Evolução digital: o próximo passo a ser dado pelas empresas

Atransformação digital já é uma realidade nas empresas brasileiras e foi ainda mais intensificada durante a pandemia. Segundo a Pesquisa Anual sobre o Mercado Brasileiro de TI e Uso nas Empresas, realizada pelo Cen tro de Tecnologia da Informa ção Aplicada (FGVCia) da Escola de Administração de Empresas de São Paulo (FGV EAESP), a antecipação do processo de Transformação Digital durante a pandemia de COVID-19 foi o equivalente ao esperado para o período de um a quatro anos.

Neste intervalo, os mo delos de negócio foram repen sados, trazendo um impacto significativo para as empresas, que tiveram que se adequar e acelerar seus processos de di gitalização. Os próprios pres tadores de serviços precisaram se transformar e antecipar este processo de transformação, para atender as necessidades de seus clientes e do próprio mercado, que naquele momen to, passava por grandes desa fios.

No entanto, se boa parte das empresas já passaram pela transformação digital, alguns questionamentos ainda devem ser feitos antes de dar conti

nuidade aos projetos, como: O que foi realizado está correto? A infraestrutura, a tecnologia contratada e o investimento estão sendo utilizados adequa damente? Há algo que pode ser ajustado ou otimizado, seja relacionado aos processos, co laboradores ou à tecnologia?

Estes ajustes, cada vez mais necessários nas compa nhias, tratam-se, justamente, do processo de evolução digi tal, o próximo passo a ser dado pelas corporações.

A evolução digital nas empresas

Evolução digital pode ser transformar ou simplesmente evoluir, sendo importante no atual ambiente, competitivo e desafiador, no qual os recursos são escassos. E, essa escassez, pode-se referir a tudo: tempo, pessoas, mão de obra, tecnolo gia, custo, investimento, entre outros.

Sendo assim, para evoluir digitalmente, é necessário ser cada vez mais eficiente, ter uma relação de investimento versus retorno muito grande e, mais do que nunca, não desperdiçar nada. Portanto, evoluir não é mudar o core, mas agregar va

lor e inovações dentro daquilo que já foi realizado, crescendo dentro do próprio ecossistema de negócios.

Em evolução, pequenas ações agregam valor para aqui lo que já está sendo realizado. Especialmente em um momen to desafiador neste cenário de retomada da normalidade, manter o ambiente tecnológi co estável, maximizar a renda e buscar alternativas de trazer novas receitas, devem ser os di recionais das empresas.

Além disso, ao tratar de evolução digital, é fundamen tal avaliar o que a empresa já possui, tirar o que não serve mais naquele momento e apro veitar tudo que já foi construí do para proporcionar um salto de evolução. Desta forma, al gumas empresas se transfor mam e outras evoluem, sempre dentro da necessidade de cada negócio.

Diferentemente daquela visão que afirma que “a trans formação digital vem, a empre sa abandona tudo e olha para frente”, é importante salientar que na evolução, o legado, sim, importa. Portanto, isto significa não esquecer o que foi realiza do na corporação incentivan

do a governança, otimização e eficiência, não tendo desperdí cios.

Os pilares da evolução digital

O maior desafio do mun do digital é manter a inovação de maneira humana e sustentá vel. Neste sentido, a evolução digital nas empresas é compos ta por seis pilares fundamentais de sustentação, sendo eles di vididos em dois grupos de três pilares cada, um com foco tec nológico e, o outro, com foco humanitário e social.

Os pilares tecnológicos da evolução digital contem plam a inovação, automação e segurança. O pilar de inovação consiste em além de investir em tecnologias disruptivas, trabalhar para otimizar essas tecno logias e incentivar uma cultura inovadora. Já a automação, re fere-se à melhoria dos proces sos da empresa, a fim de tor ná-los menos complexos, mais simples e escaláveis. Em relação ao pilar de segurança tecnoló gica, este reforça a importân cia de garantir a segurança dos processos durante sua moder

Por outro lado, os três pi lares sociais da evolução digital relembram que ao investir na evolução dos processos digitais, é preciso olhar também para os aspectos humano, cultural e social da empresa, com o objeti vo de manter sempre a melhor experiência de trabalho dos colaboradores e, consequen temente, um atendimento de qualidade aos clientes. Sendo assim, os pilares consistem em humanização, inclusão e sus tentabilidade.

Ao abordar a humani zação na evolução digital, as empresas devem se preocupar em conectar o mundo digital às pessoas dentro da organização. Ou seja, utilizar as ferramentas tecnológicas de modo a facili tar o dia a dia dos colaborado res. Além disso, a humanização também corresponde a ofe recer maior qualidade de vida dentro e fora da empresa, pre zando pela satisfação de todos.

Já do ponto de vista de inclusão, é preciso focar na tec nologia aliada à inclusão de pessoas. Para atingir a susten tabilidade proposta como um dos pilares da evolução digital,

cia do desperdício zero, além de consumir menos recursos para obter resultados mais efi cientes.

Considerando que cada um desses seis pilares são as suntos distintos e teoricamente de responsabilidades de setores específicos dentro de uma cor poração, para que eles sejam gerenciados da melhor manei ra, é preciso assertividade na governança digital, a fim de coordenar toda a estratégia de evolução digital da companhia, para que ela funcione em cada pilar de maneira homogênea.

Desta forma, para que essa estratégia de governança na evolução digital seja de fato assertiva, é importante que haja investimentos, tecnolo gias, pessoas e, principalmente, capacitação. Além disso, é ne cessário que cada corporação modernize e transforme seu ecossistema de parceiros, que complementam os serviços do ponto de vista de conhecimen to para que esses fundamentos sejam entregues e os negócios sejam cada vez mais alavanca dos.

Por

Diego

Boesso

Head de Produtos e Tech na Co.Aktion

Os desafios atuais para escalar times e negócios de tecnologia

Não é de hoje que a alta demanda por pro fissionais qualificados na área de Tecnolo gia tem tirado o sono de muitos nós, líde res da área. Se por um lado é grande o número de pessoas que buscam trabalho no Brasil, por outro, a falta de qualificação profissional faz o setor ter um aumento frequente do déficit de vagas.

De acordo com um estudo realizado pela Brasscom, Associação das Empresas de Tecno logia da Informação e Comunicação (TIC) e de Tecnologias Digitais, as empresas de tecnologia precisarão de 797 mil talentos até 2025. No en tanto, o número de formandos está aquém da demanda, e a projeção é de um déficit anual de 106 mil talentos, totalizando aproximadamente 530 mil em cinco anos.

Os números apresentados pelo estudo re fletem o crescimento acelerado do setor de TI, e deixam clara a urgente necessidade de que a formação profissional também seja ampliada no mesmo ritmo. Não é difícil encontrar empresas que não conseguem preencher todos os seus postos de tecnologia ou que têm menos profis sionais de TI do que o necessário, por isso, passou a fazer parte de muitas empresas desenvolver políticas e processos de aprendizado e desenvol vimento contínuos aos seus colaboradores.

Desenvolver jovens profissionais de TI e aumentar a diversidade, sobretudo mulheres e negros, passou a ser um grande desafio dessas empresas para reduzir a falta de pessoas qualifi cadas no setor. Ainda que a alta rotatividade dos profissionais seja realidade, é possível diminuir o turnover ao promover programas de desenvol vimento de carreira e acompanhamento destes profissionais.

Aqui na Co.Aktion, utilizamos a tecnolo gia para desenvolver produtos e projetos que tragam inovação para os problemas e desafios de Customer Experience do mercado, e acredi tamos que o investimento na formação e de senvolvimento de profissionais é caminho mais sustentável e escalável para ampliarmos nosso negócio.

Nosso programa de desenvolvimento, o Carreiras In Aktion, tomou corpo em abril deste ano com uma metodologia cíclica de avaliação, plano de desenvolvimento, acompanhamen to e feedbacks constantes sobre competências técnicas e comportamentais necessárias para se exercer cada função nas áreas de tecnologia e demais. Junto desse processo, há também os comitês de calibração entre a liderança e a área de People, analisando e acompanhando de forma individual cada pessoa das áreas.

Esse programa, junto de processos e uma estrutura de lideranças adequada, permitiu a chegada de jovens desenvolvedores que foram contratados recentemente, em parcerias com es colas de programação, gerando um movimento de inclusão e desenvolvimento de carreira em toda estrutura, pois as oportunidades mais se niores, são preenchidas por pessoas que já fa zem parte do time.

Compreender com clareza o atual mo mento e objetivos de carreira dos nossos Colabs, é fundamental para manter um time engajado, feliz e com propósito transformador, para que todos tenham prazer de pertencer e trabalhar!

SOLUÇÕES EM BPO E GESTÃO DE DOCUMENTOS

SOLUÇÕES EM BPO E GESTÃO DE DOCUMENTOS

INOVAÇÃO

EFICIÊNCIA

SEGURANÇA

Por Daniel Rocha Diretor Executivo da Digisystem

O impacto dos softwares de gestão para a evolução digital das instituições de saúde

Quase três anos após o surgimento da pan demia de Covid-19, o investimento em tecnologia no setor da saúde, impulsio nado pela necessidade de atender à crescente demanda de atendimentos, exames e pacientes, só tende a aumentar. De acordo com recente re latório da State of Digital Health, da plataforma de inteligência de mercado CB Insights, em 2021, o investimento tecnológico global nas institui ções de saúde atingiram a marca de US$ 57,2 bi lhões, representando um aumento de 79% em relação a 2020, quando os gastos globais foram de US$ 32 bilhões.

Reforçando este potencial e constante crescimento, segundo uma pesquisa da Interna tional Data Corporation, apenas na América La tina, os investimentos em tecnologias para saúde, devem chegar a US$ 1.931 milhões ainda em 2022, o que equivale a R$ 10 bilhões, em média. Desta forma, as tecnologias como prontuários eletrônicos, teleconsultas e aplicativos de autoa tendimento destacaram-se no mercado, a fim de apoiar os atendimentos clínicos e com restrições de locomoção ou contato.

Tendo em vista este cenário, é evidente que gerenciar as informações tornou-se essen cial, por tratar-se de um ambiente crítico e sensí vel, no qual é exigido um cuidado mais específi co, evitando a perda ou divulgação equivocada de dados pessoais. Nesse sentido, os softwares de gestão, responsáveis pela organização das atividades e documentos das instituições, ganham ainda mais destaque, uma vez que garan tem maior controle das informações, segurança e aderência às regulamentações da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Informações íntegras e processos ágeis

Utilizar softwares de gestão no setor da saúde pode ser benéfico em diversos sentidos. Com esses sistemas, as instituições médicas garantem a integridade das informações, evitam os possíveis erros e, consequentemente, ganham maior produtividade, obtendo a otimização de tempo dos profissionais da saúde com suas ati vidades, além de garantir uma redução de cus tos. Além disso, com a concentração e melhor organização dos dados, há a possibilidade de

Digitalização de ponta a ponta

Os avanços tecnológicos e a digitalização estão mudando o mundo e o futuro do trabalho. O uso de novas tecnolo gias abre oportunidades sem precedentes. A conscientização das empresas sobre a importância da digitalização evoluiu nos últimos anos. O ELO ECM Suite é um software ideal para pro cessos transparentes e eficientes em todos os departamentos da empresa. Oferecendo um arquivamento digital controlado,

o sistema é a base para documentos dentro de um processo inteligente. Os usuários encontram rapidamente documen tos, dados e informações que podem ser vinculados a fluxos de trabalho, discutidos usando ferramentas de colaboração, e até mesmo utilizar poderosas ferramentas de análise. O ELO ECM Suite pode ser integrado a outros sistemas e ambien tes já existentes na empresa. www.elo.com/pt/ecmsuite

consultá-los a qualquer momento, facilitando a tomada de decisão e oferecendo um atendimen to mais ágil e seguro aos pacientes.

É válido destacar ainda outras duas gran des vantagens oferecidas pelos softwares de gestão às instituições de saúde: automação dos processos e qualidade nas informações. Com a utilização dos softwares, é possível automatizar alguns processos, como lançamentos de infor mações e atividades, por exemplo, facilitando todas as inclusões e exclusões de procedimentos/ custos necessários, evitando falhas humanas e perdas de receita. Além disso, como forma de as segurar a qualidade das informações, o número de recursos para análise dos dados dos pacientes garante a efetividade para um maior cuidado e diagnóstico preciso.

Softwares de gestão: como adotar no setor da saúde?

A implementação de um software de ges tão em uma instituição de saúde exige alguns requisitos, sendo eles: uma boa estrutura física tecnológica ou contratação de serviços em nu vem para suportar o sistema, colaboradores en gajados e com disponibilidade, bem como uma diretoria colaborativa e transparente.

O tempo de implementação pode variar de acordo com os aspectos de cada instituição do setor de saúde, como o escopo exigido para o projeto, a complexidade da instituição (número de leitos, serviços e especialidades, números de unidades), a estratégia a ser adotada pela ins tituição (segmentação por fases), e por fim, a equipe envolvida no projeto.

Definido esses tópicos, é possível seguir para os próximos passos, que abrangem: visita “in-loco” para conhecer os detalhes da institui ção, planejamento e implantação. Assim, em um “levantamento inicial”, é realizado um entendimento de todos os procedimentos operacionais, em seguida, a “análise de aderência” consiste em visualizar como o novo sistema funcionará junto dos seus processos, e na fase de “parame trização”, é possível realizar as configurações e testes necessários.

Já no “treinamento usuário-chave”, este usuário é capacitado a operacionalizar todas as suas rotinas no novo sistema, validando se seus processos estão aderentes e funcionais, para en fim, realizar o “teste-piloto”, ou seja, um che cklist com alguns usuários finais do software. Por fim, as etapas de “Go live & Acompanhamento”, em que há o acompanhamento do software em funcionamento e a “oficialização do uso” finali zam o processo de implementação.

Tecnologia na saúde: investimento estratégico para as instituições

Apesar de vantajoso, os investimentos em tecnologias na área da saúde geralmente são de alto custo e o fluxo de caixa em muitos momentos não condiz com a necessidade das instituições, o que acaba atrasando a evolução de diversas áreas dentro de hospitais, clínicas e laboratórios, além de contribuir para a perda na qualidade de atendimento ao paciente. Porém, este é um caminho que já foi iniciado e não deve retroceder.

Para continuar investindo em tecnologia, como os softwares de gestão hospitalares, em um ambiente mais propício de trabalho aos pro fissionais de saúde e um melhor e mais seguro atendimento aos pacientes, é imprescindível que as instituições possam contar com consultorias e profissionais especializados, qualificados e dedicados a oferecer a melhor solução e atendimen to. Desta forma, será possível seguir avançan do tecnologicamente no setor que mais precisa prestar apoio aos seus clientes.

Por Cláudio Bernardo Diretor da Vertical Jurídica do Grupo Benner

Como a tecnologia pode contribuir para aprimorar a eficiência da área jurídica nas empresas

jurídico ou, no mínimo, uma estrutura que aju da a navegar nas ques tões jurídicas em dois aspectos.

Nos últimos anos, a eficiência jurídica tor nou-se uma tendência mundial no merca do de trabalho e vem revolucionando a rotina dos departamentos dentro das empresas. Graças a ela, a área jurídica é capaz de se relacionar de forma inteligente com todas as outras, além de contribuir para o sucesso das estratégias desenhadas para o negócio. O principal objeti vo deste modelo é garantir que todos os setores atuem de maneira integrada, proporcionando benefícios como aumento na eficiência dos pro cessos, na produtividade e nos níveis de qualida de.

Para entender melhor o impacto da efi ciência jurídica nas empresas, é importante entender como ela está relacionada frente ao que já existe no dia a dia da gestão jurídica, uma vez que toda empresa conta com um departamento

O primeiro deles é li gado ao contencioso, ou seja, quando a com panhia precisa se defen der ou propor um acordo. Quando nenhuma das estratégias de aten dimento funciona, nor malmente, há uma ges tão de crise antes que a judicialização aconteça. Com isso, há uma par ticipação fundamental do departamento jurí dico, que trabalha para defender os interesses da empresa frente aque les que, de alguma forma, entendem que estão sendo lesados.

Já o segundo aspecto está ligado ao con sultivo, ou seja, trabalha para ajudar a empresa a firmar contratos, a distribuir procurações para defender aqueles que são os seus procuradores em cada temática, além de auxiliar a estrutura da empresa para tirar dúvidas jurídicas, muito li gadas, às vezes, a questões trabalhistas.

Seja o aspecto contencioso ou consultivo, o jurídico é uma área que entra no circuito para resolver ou para mitigar problemas. Entre os úl timos 5 e 10 anos, observou-se uma grande pre ocupação por parte do departamento jurídico

em se aproximar dos demais setores de uma em presa, o que ajudou a agilizar processos. Logo, pode-se dizer que o jurídico é um guardião de tudo o que pode ou deve ser feito por deter minada empresa do ponto de vista legal, para avançar estrategicamente e se defender daquilo que pode criar alguma ameaça.

A tecnologia como pilar para a área jurídica

A inovação tecnológica trouxe ao setor ju rídico maiores chances de sucesso nos resultados de processos e, por isso, está sendo cada vez mais utilizada pelas empresas. É importante ressaltar que, mesmo de maneira clichê, a pandemia de Covid-19 acelerou esta evolução da tecnologia, tendo em vista o afastamento social e o trabalho remoto, em que foi necessário lidar com o pro blema e encontrar soluções fora do habitual. Diante deste cenário, a área jurídica sofreu uma série de mudanças que, após um período de adaptação, tornaram-se muito benéficas. Den tre as vantagens apresentadas, a automação foi um dos destaques, uma vez que eliminou tarefas corriqueiras e permitiu que as equipes se dedicassem aos trabalhos mais estratégicos.

A tecnologia também proporcionou re cursos para uma gestão jurídica mais efetiva e transparente, com uma redução na quantidade de erros e riscos, e maior produtividade, já que as ferramentas podem garantir maior assertivi dade nas tarefas e redução de retrabalho.

Quando há essa interação com a tecnolo gia, é mais fácil perceber tudo o que acontece em um departamento de uma empresa e todas as melhorias que podem ser realizadas. No am biente jurídico, especialmente, é possível propor inovações para os setores que vão suavizar as chances de entrada de novos processos.

Além disso, verificar a rotina operacional dos setores de uma empresa, rever processos, entender todas as etapas e implementar fluxos eficientes são algumas das etapas que podem le var ao sucesso na implementação da eficiência jurídica.

É importante ressaltar que a utilização de softwares ideais para cada área e que sejam centralizados nas atividades dos departamentos é fundamental. Com isso, é possível entender os conflitos da empresa para definir as melhores soluções de redução de impacto.

A partir disto, entende-se que a área jurí dica é uma peça fundamental para a conexão da gestão estratégia com a operação da empresa e que, quanto antes as pessoas chaves percebe rem isto, mais rápido o setor jurídico se tornará protagonista da mudança que é possível se fazer dentro dessas empresas.

Por Rodrigo Pimenta CEO e fundador da Hubchain Tecnologia

NFT POAP, Soulbound: o que esperar das NFTs e dos Cartórios em blockchain no futuro?

Apesar do ecossistema de NFTs ainda ser um uni verso, ou melhor um multiverso, inexplorado de in finitas possibilidades, sem dire ção clara ou unânime, nós sabe mos que essa indústria, mesmo que embrionária, experimental e desbravadora, tem enchido os olhos de diversos nichos sociais. Desde grandes marcas, investi dores institucionais a jogadores

de futebol, todo mundo pare ce estar com a atenção voltada para esse universo, mesmo com a queda recente de quase 99% de transações diárias em alguns marketplaces, como a “Open Sea”. No entanto, o que podemos esperar dele no futuro na nova Economia?

Diferente do mercado já amadurecido de criptomoedas

ou do tradicional ambiente de finanças estabelecido, o cená rio do mercado de NFTs, como conhecemos hoje, está em um momento altamente especula tivo, com uma modesta aderên cia quando comparada ao seu potencial, inibindo uma análise evolutiva de forma significati va. Para falarmos de seu futuro, dependemos de diversas variá veis que vão desde o crescimen

to da comunidade de usuários, passando pelo desenvolvimen to de novas experiências até sua fomentação na sociedade, em diferentes esferas, de forma

se houvesse um grande cartório (descentralizado) que pudes se registrar e garantir “Prova de Existência”, “Prova de Pos se”, “Prova de Autenticidade”,

virtude do alto valor das taxas de blockchain, que são propor cionais ao preço de seus ativos, totalmente compatíveis com o padrão ERC-721 (NFT), com o intuito de popularizar seu uso. Então você pergunta: “Qual seu maior diferencial?”. A resposta para esta questão é simples: a plificar, 500 transações custam colo. Essa nova tendência dos lebrar e registar a participação em um determinado evento, mas o futuro mostra que isso pode ser extrapolado para além de provas de comparecimento, como para ingresso/tickets de dos de vacina, certificados de etapas concluídas em games ou vidade, por exemplo, além de tocolo “Soulbound Tokens”

Seu sistema core está causando frustração e não está se adaptando ao seu negócio?

Thinkwise - a plataforma low-code para sistemas core Sabemos que você gostaria de ser um inovador no seu mercado. Nos ajudamos empresas a ganhar flexibilidade e acelerar a sua inovação com o poder de low-code. Descubra como!

(“SBTs”) - idealizados por um dos criadores da rede Ethe reum, Vitalik Buterin, em Maio de 2022 - que daria uma outra dimensão de sua utilização em sociedades descentralizadas, funcionando como credenciais de autenticação (e de “reputa ção”) de usuários, caminhando até na utilização na gestão de wallets para poupança de da dos descentralizadas de usuá rios ”User Data Saving”, certi ficações de dados de usuários de qualquer natureza, como

dados médicos, laboratoriais, diplomas universitários, certifi cações exclusivas e únicas cuja sua maior característica seja a intransferibilidade, embora re vogável.

Com isso, está cada vez mais claro que uma das melho res de estratégias de atuação na nova Economia, que foca no fortalecimento de marcas, com o usuário no centro e dono de sua informação, seria apostar no universo de experiências

“NTFs POAP” e “NTFs Soulbou nd” juntamente com cartórios em Blockchain (descentraliza dos), expandindo e gerando novas experiências, renda pas siva e ativa para usuários e empresas com diminuição enorme de custos, atraindo e gerando novos negócios disruptivos, alinhado ao conceito “Web3”, previsto para os próximos anos.

Por Marcelo Linhares CEO da Onfly

A importância da transformação digital na gestão das viagens corporativas

As viagens corporativas regressaram à es teira de crescimento após dois anos crí ticos de fronteiras fechadas, reflexos do isolamento social causado pela pandemia da co vid-19, que forçou milhões de pessoas a ficarem trancadas em suas casas.

Mas, agora, as projeções voltaram a ser otimistas, ao contrário do que Bill Gates previu no início da pandemia.

Globalmente, as viagens corporativas de vem chegar a US$ 2 trilhões até 2028, com cresci

mento médio anual de 13,2%, conforme o rela tório divulgado pela Valuates Reports, empresa de tendências do mercado.

No Brasil, o segmento faturou mais de R$ 1 bilhão no mês de maio deste ano, de acor do com a Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (ABRACORP). No entanto, conforme a entidade, o alto custo do segmento impactou diretamente a recuperação do índice de viagens, que ficou 35% abaixo do registra do no mesmo período de 2019. Para a entender a importância do nosso país nesse mercado, se

gundo o GBTA, o Brasil é a oitava economia em gastos com viagens corporativas no mundo. Nesse cenário, as soluções tecnológicas desempenham um papel fundamental para con trolar custos, otimizar o tempo e gerar econo mia para as empresas que lidam com as viagens dos seus colaboradores.

Muitas organizações ainda utilizam o mé todo de reembolso dos seus funcionários a partir da coleta de notas fiscais, em papel impresso, da mesma forma que os egípcios faziam há 6 mil anos. Desnecessário reforçar que isso é coisa do passado.

Hoje, existem plataformas digitais que ajudam na gestão da restituição dos gastos a partir da automação de relatórios e de arquivos de recibos, reunindo em um só lugar as informa ções das viagens de todos os colaboradores com

segurança e organização, tudo integrado a um sistema de gestão inteligente, por meio da pla taforma all-in-one.

Essas inovações não só resultam em mais agilidade na rotina de todas as equipes, como também garantem mais tempo para que os ges tores se dediquem em soluções estratégicas para melhorar a experiência do cliente e o relaciona mento dele com a marca.

O processo de transformação digital é um caminho sem volta, ninguém quer ser a próxima Kodak do mundo corporativo, quando conhe cermos nossos clientes e entregamos produtos diferenciados, apoiados fortemente em processos tecnológicos, aumentamos muito a percep ção de valor e geramos vantagens competitivas de longo prazo em relação aos concorrentes.

Por Gustavo Koltz Gerente de produtos e delivery da Viasat, INTELIE

Como a geointeligência, em conjunto com a análise de dados, pode ajudar as empresas a reduzir custos operacionais

Você sabia que a velocidade de aceleração, frenagem e outras atividades realizadas por um motorista podem ser monitora das? Ou que é possível otimizar as tarefas dos trabalhadores do agronegócio por meio do mo nitoramento de máquinas e uso de drones? Pois é isso que a geointeligência é capaz de fazer: re conhecer a distribuição de objetos no tempo e espaço, fazendo analogias e revelando padrões válidos que servem de base para a tomada de decisões a partir de informações em alta frequ ência.

Podendo ser aplicado em diversos setores da indústria, esse é um recurso de Inteligência Artificial (IA) que analisa em tempo real o com portamento de “ativos” em geral, proporcionando alertas que podem auxiliar na redução de riscos e custos operacionais em até 15%. No caso do setor de mobilidade, por exemplo, é possível reduzir tanto a possibilidade de eventos críticos quanto ao consumo de combustível e os custos de manutenção dos veículos.

Mas a geointeligência pode contribuir junto com a análise de dados em outros seto res. Por isso, é necessário que as organizações tenham em mente que, durante esse período de alta concorrência para se diferenciar no merca do, as que se destacam são aquelas que conse guem antecipar tendências ou detectar oportu nidades.

Uma alternativa que auxiliará na contri buição desse desejo é a utilização da geointeli gência junto com a análise de dados, de modo que seja capaz de cruzá-los e transformá-los em informação relevante aos negócios. Sendo assim,

é necessário que haja foco na geração de relató rios. Por meio deles, será possível obter dados a fim de transmitir maior visibilidade em tempo real da operação e a capacidade de identificar as lacunas que devem ser preenchidas para permi tir o aumento da eficiência operacional.

Antes, produzir relatórios e fazer a análi se completa de uma área era tarefa complexa e demandava mais tempo, mas com a Inteligência Artificial esse processo se tornou mais barato e acessível, possibilitando a redução de até 30% de tempo gasto na sua realização.

Somente dessa maneira as organizações passarão a ser mais assertivas em suas decisões e terão as orientações corretas para planejar os próximos passos. Consequentemente, elas esta rão aptas a definir cenários, otimizar processos e, principalmente, executar o que chamamos de “cultura data driven”, a qual significa “tomada de decisões baseadas em análise e interpretação de dados” para, efetivamente, reduzir custos, aperfeiçoar o nível operacional e o desempenho de negócios.

Por Wagner Jesus

Country Head da Wipro no Brasil

Investimento em nuvem oferece para as empresas ganhos de agilidade e flexibilidade, necessários para atender às expectativas dos clientes do setor bancário

As recentes mudanças do comportamento do con sumidor têm alavancado uma transformação drástica no setor bancário brasileiro. Para atender às expectativas dos clientes, os bancos precisam adotar novas tecnologias que os ajudem a elevar o nível de competitividade para se desta car em um mercado altamente acirrado. É nesse momento que entra em cena a tecnologia na nuvem, que oferece ganhos de agilidade e flexibilidade, neces

sários para atender aos requisi tos de negócios cada vez mais digitais.

Segundo um estudo realizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), sete em cada dez operações bancárias feitas no Brasil em 2021 foram realizadas pela internet e pelo celular. Segundo o levanta mento, o resultado foi impul sionado pelo crescimento de 28% nas operações com smar tphones, que totalizaram 67,1

bilhões e representam 56% do total. As transações por inter net banking aumentaram 6%.

Esses números traduzem o cenário de expansão digital da indústria financeira impul sionado pela mudança de há bito de clientes, cada vez mais ávidos por inovação, e pela en trada agressiva de grandes em presas de tecnologia que agem como bancos.

Na contramão desse ce

nário, os sistemas legados de grandes instituições financeiras foram construídos com tecnolo gias que se tornaram obsoletas ao longo do tempo e apresen tam uma série de desafios de agilidade, escalabilidade e ino vação, além de prejudicarem a agenda de transformação dos negócios. E cada vez mais pressionados por moderniza ção, não resta outra alternativa para as companhias do setor: investir em soluções na nuvem. Por isso, listo abaixo quatro benefícios da tecnologia cloud que podem ajudar as empresas a embarcar em uma jornada 100% digital.

1) Redefinir a experiência do usuário

Os clientes não conside ram mais os bancos exclusivamente como guardiões do seu dinheiro. Isso ocorre porque a tecnologia redefiniu comple tamente as expectativas das pessoas com serviços bancários. Portanto, as instituições devem

na experiência dos usuários.

2) Hiperpersonalização

Para responder a essa clientela exigente, a hiperpersonalização é a solução ideal. Os bancos devem investir nessa ferramenta para interagir com os consumidores em tempo real e fornecer produtos e serviços mais alinhados às suas necessi dades. A tecnologia na nuvem e a Inteligência Artificial (IA) estão possibilitando analisar padrões de consumos e hábitos das pessoas, históricos de crédi to e outros dados não estrutu rados para recomendar serviços financeiros mais assertivos.

3) Modelo de negócio orientado por dados

Informação representa um dos ativos mais importantes de uma empresa para orientar a tomada de decisões mais as sertivas. Nesse sentido, os ban cos estão criando modelos de negócio baseado em dados,

orientada por dados consegue tirar o máximo proveito de re cursos disponíveis no ambiente digital, transformando-os em conhecimentos e insights rele vantes para alavancar os negócios.

4) O momento é dos microsserviços

Com a adoção de uma estratégia de nuvem aplicável ao core banking, as instituições financeiras teriam ganhos com petitivos com uma arquitetura de microsserviços ao poder criar, rapidamente, novas apli cações para atender às necessi dades de negócios complexos e em constante mudança.

Os bancos estão reali zando muitas iniciativas de transformação para se alinharem com as expectativas dos clientes. A mudança da chave para uma empresa full digital depende de uma estratégia de nuvem muito bem definida e eficaz. Isso vai permitir abraçar presas do setor na construção

Por Mateus Larrabure

Head de integração tecnológica e produtos da Gertec

Era da humanização, automação e de foco no customer experience agregam valor ao consumidor no varejo

Empresários e consumidores estão certos de que a aceleração tecnológica precisa ser uma realidade latente no meio dos negó cios. A transformação digital, no que se diz res peito também à automação comercial, já é um dos temas em alta no meio corporativo e soma -se a um investimento alto em humanização do atendimento. Diretrizes deste gênero estão sen do firmadas para que se garanta eficiência, e as segure não só a venda, mas a fidelização do seu cliente.

Estamos na era ‘humanológica’ do setor de varejo e consumo, e o comportamento dos consumidores, que já vem mudando há um tem po, empurram as marcas a estarem cada vez mais atentas, para levar uma melhor experiência de compra no ponto de venda (seja físico ou di gital). No mundo “figital”, é muito importante atuar na jornada dos clientes independente do canal que ele utiliza, para entender suas necessi dades em cada situação. E uma das ferramentas que ajudam a manter a proximidade junto aos

PLATAFORMA ADAPTÁVEL

Adaptável ao seu modelo de negócio, de acordo com os processos vigentes da sua empresa.

digitais e físicos, disponibilizados conforme normas e padrões exigidos.

• Armazenar e visualizar arquivos online, dispensando downloads, instalações ou licenças.

• Ter uma interface responsiva, permitindo acesso através de tablets e celulares.

• Ter relatórios, dashboards, formulários e listas personalizáveis.

• Sistema disponível em diferentes idiomas, integrando clientes e fornecedores ao redor do mundo.

• Controle total das alterações realizadas nos itens, aprovações, prazos e treinamentos.

• Histórico acurado e rastreabilidade dos acessos. Saiba quem fez o que e quando.

• Implantação, implementação, automatização e integração com outros sistemas.

Aponte a câmera do seu celular para o código e tire todas as suas dúvidas através do WhatsApp

clientes, é a automação comercial, que pode ser implementada em diversos setores com o obje tivo de otimizar os processos e garantir agilida de nas operações e melhoria no atendimento ao cliente.

Recentemente o Linkedln divulgou um relatório sobre o cenário de vendas no Brasil, mostrando que as empresas do varejo preten dem aumentar, em no mínimo, 63% o uso de so luções tecnológicas neste ano, em comparação com 2021. A pesquisa ainda apontou que 61% utilizam ferramentas de colaboração/apresen tação virtual, 58% CRM, 56% planejamento de vendas e 53% inteligência de vendas.

Esses dados mostram que as empresas es tão cada vez mais preocupadas em aplicar ferra mentas que auxiliam na gestão de seus negócios, e também em mapear os aspectos que influen ciam o processo de compra dos consumidores. Um estudo divulgado pela Zendesk, afirma que 61% dos consumidores esperam um melhor atendimento após a pandemia da Covid-19, e 90% estão dispostos a gastar mais em vivências e atendimentos personalizados. Para atender essa expectativa, soluções que fomentem as vendas,

ajudam a fidelizar e melhorar os resultados, im pulsionam ainda mais o fortalecimento da mar ca.

Principalmente quando utilizadas tecno logias que auxiliam na integração dos processos corporativos e ajudam na tomada de decisão. Dessa forma as empresas conseguem personali zar o atendimento e estabelecer um relaciona mento que aumenta o contentamento dos clien tes. A automação comercial vem para ajudar nesse processo das operações, coletando e ge rando dados, que ajudam a melhorar a adminis tração e controle operacional sobre os negócios.

Como podemos ver, pensar na gestão das empresas visando a jornada dos consumidores em todos os processos, é o principal caminho para um atendimento mais humanizado, agre gando valor e fidelizando os clientes. Hoje as empresas precisam mais do que nunca realizar toda transformação digital e entrar definitiva mente numa era mais humanizada do âmbito do varejo, para ficarem à frente dos seus concor rentes e se tornarem referência no mercado com um atendimento que valoriza os compradores.

TO ESPECIAL

Metrofile - Soluções de ECM, BPM e Serviços Especializados para melhoria de processos de negócios.

AMetrofile apresentou na Digital Expo 2022, os melhores serviços e soluções visando auxiliar os visitan tes a ter sempre a melhor eficiência e cus to-benefício nos processos de negócios de suas organizações.

As plataformas tecnológicas de ECM e BPM aplicadas a gestão de documentos garantem recursos inovadores que foram abordados durante a palestra realizada ao público pelo Superintendente de Inovação e Produtos, Maurício Alves, com o tema “A jornada das empresas na transformação de seu acervo físico para o digital”, onde foram apresentadas as experiências vivenciadas com acervos de clientes de todos os portes. A explanação sobre os pilares bases desta transformação: processos, tecnologia e pes soas, passou por tópicos importantes como a governança documental, segurança da

informação, soluções tecnológicas e engaja mento da equipe neste objetivo.

Já no estande a equipe Metrofile recebeu visitas de clientes e parceiros, todos interes sados em aplicar as soluções apresentadas e compor este ecossistema tecnológico.

Há mais de 35 anos no mercado, a Metrofile continua a desbravar produtos que agreguem e transformem o dia a dia de seus clientes.

Ajudamos

sua empresa na:

1 - GESTÃO DE PROCESSOS

Agilidade online é a principal característi ca de quem adota a tecnologia aplicada à gestão de processos, assegurando a você a conservação de sua informação gerencial em segurança e locais de fácil acesso.

2 - GESTÃO DE ARQUIVOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Se você busca armazenamento de qua lidade na gestão da informação do seu negócio, conte com nossas soluções para garantir celeridade nas pesquisas, com um acervo devidamente organiza do e funcional em um ambiente seguro

Site: https://www.metrofile.com.br/ E-mail: contato@metrofile.com.br

Adobe Acrobat Sign no Digital Expo 2022

Entre os dias 14 e 15 de julho, a Adobe apresentou no Digital Expo 2022, o serviço de gestão de fluxo de assinatura eletrônica, o Acrobat Sign, que pertence à nu vem de documentação digital da gi gante de tecnologia e é baseada em inteligência artificial.

A participação da Adobe aconteceu em parceria com a Pars, distribuidora de softwares, que é responsável pela comercialização e implementação das soluções Adobe em empresas de portes variados, apoiando-as no processo de digitalização.

Para o senior channel manager da Adobe no Brasil, Eduardo Jordão, a volta do Di gital Expo 2022 no formato presencial

possibilitou um networking ainda maior entre os profissionais presentes, o que garantiu uma discussão sobre tecnolo gias e tendências mais ricas e benéficas para a evolução do mercado como um todo. Além da geração de novas oportu nidades de negócios.

O palestrante Diego Silva, Sr. Solutions Consultant da Adobe, apresentou na área do congresso como a empresas podem começar agora seu processo de digitalização por meio de soluções como a da Adobe, que são fáceis e prá ticas de usar, contribuindo para a au tomatização de processos documentais burocráticos e melhorando a experi ência do colaborador, de parceiros e clientes de empresas.

Apesar de robusta, a tecnologia não exige investimentos vultosos, é segura e pode trazer maior agili dade de forma instantânea para a operação de companhias dos mais diversos setores.

Site: https://www.pars.com.br/contato/

E-mail: N/A

A Assine Bem é aliada de operações mais seguras, práticas e tecnológicas

Nos dias 14 e 15 de julho, aconteceu a Digital EXPO 2022, a única feira 100% focada em ferramentas e tec nologias para a gestão da informação. A As sine Bem esteve presente e trouxe soluções inovadoras para facilitar, agilizar e potencia lizar a transformação digital nos negócios.

Segundo Paula Sino, gerente comercial da Assine Bem, compartilhar insights é es sencial para um crescimento em conjunto. “Para a Assine Bem, é muito importante participar de eventos presenciais ou on-line, para podermos reforçar nosso nome, trazer novidades, contar sobre as novas funciona lidades e ressaltar a praticidade do nosso método”, afirma.

Depois da pandemia, o mercado em geral precisou aderir ainda mais ao universo virtu al. Isso acarretou uma pressão competitiva e levou 44% dos empreendimentos a inves tirem nos aportes tecnológicos, conforme

pesquisas da Altimeter. Afinal, companhias com maior maturidade digital alcançam até 45% de crescimento de receita.

Nesse sentido, a Assine Bem é a plataforma indicada para dar o start nessas mudanças. “A nossa ideia é trazer a modernização para as organizações. Conseguimos auxiliar des de a criação de um arquivo, coleta de dados em formulário e assinatura, trazendo mais segurança e a veracidade desses dados também. Isso porque nosso sistema tem vá rias etapas de verificação da identidade de quem assinou”, comenta Paula.

Ao aderir a uma metodologia como essa, é possível se beneficiar de diversas formas. “Ela reduz os custos com impressão e arma zenamento, pois também temos uma ges tão assertiva das informações. Hoje, você não precisa mais ter aqueles arquivos físi cos. Além disso, também traz economia com transporte e mais sustentabilidade”, pontua

de vendas da Assine Bem.

Por fim, os investimentos no meio vir tual tendem a avançar cada vez mais e é fundamental alinhar a operação para caminhar junto dessa evolução. Quer saber mais sobre como a Assine Bem pode ajudar a sua empresa? Acesse www.assinebem.com.br e fale conosco!

Site: www.assinebem.com.br

E-mail: comercial@assinebem.com.br

Renata Romano, executiva

Na

ADoMore apresentou na feira Expo 2022 o dmdocs a solução ideal para gestão de documentos e processos corporativos.

Com a palestra “Como a B3 utiliza o dmdocs para gerenciar 171 anos de história” apresentou algumas das dife rentes possibilidades de uso da plata forma dmdocs, mostrando como a parte gestão de documentos feita pela B3 no dmdocs popula automaticamente o site do acervo b3.com.br.

Com mais de 15 anos de desenvolvi mento, o dmdocs está em sua terceira versão e é uma ferramenta consolida da no mercado, possibilitando empre sas estruturarem processos completos que vão desde a gestão da qualidade no Hospital Sírio Libanês até o con trole de todo o processo da esteira de vendas da Cyrela.

Site: www.domore.com.br

E-mail: contato@dmdocs.com.br

AChypps é uma empresa de TI fun dada em 2010, localizada na região metropolitana de São Paulo, de onde enviam os produtos aos clientes de todo o mundo. Se destacam em soluções de Data Center e com os serviços de Smart Hands, auxiliam empresas do setor de Cloud a cres cer cada vez mais.

São uma equipe unida e família, apaixo nados por tecnologia, sendo referência no segmento e altamente comprometida! Dedicam para prestar o melhor serviço e

atendimento possível para todos com res ponsabilidade, excelência na execução dos serviços prestados e honestidade. Nasce mos com o intuito de transformar o futuro acreditando em pessoas.

Missão: Transformar o futuro, acreditando em pessoas.

Visão: Ser uma empresa referência em ser viços de tecnologia.

Valores: Comprometimento, excelência na

execução e ética, aperfeiçoamento cons tante dos nossos colaboradores.

Site: www.chypps.com.br

E-mail: contato@chypps.com

Uma gama de serviços que colaboram para uma maior inteligência corporativa

Oferecemos soluções completas para o controle, gerenciamento de docu mentos e gestão da informação.

• Armazenagem e gerenciamento de documentos

• Organização documental

• Destruição segura de documentos

• Digitalização de documentos

• BPO - Business Process Outsourcing

• Armazenagem e gerenciamento de mídia em sala-cofre-fitoteca

• Sistema ARKTEC | CLOUD

• APP e sistema web para gestão de documentos de RH

DIFERENCIAIS: AGILIDADE

A Arktec busca aumentar o desempenho empresarial através de serviços e proces sos no gerenciamento de documentos, com o máximo de agilidade e confiança, tornando os processos seguros e ao mes mo tempo simplificados.

DISPONIBILIDADE

A gestão de documentos requer organi zação e identificação segura. A Arktec proporciona para as empresas, consultas e fácil acessibilidade aos documentos de forma física ou eletrônica, com acesso se guro aos dados e informações onde quer que esteja.

SEGURANÇA

O aumento da produtividade empresarial requer planejamento para a alta demanda de arquivos. Por isso, a Arktec usa diversas implementações com tecnologia de segu rança, para não interferir no aumento cres cente das demandas empresariais.

CONFIANÇA

Com soluções personalizadas e acima de tudo, excelência na armazenagem e gerenciamento dos documentos das em presas, a Arktec protege todas as suas informações com alta tecnologia e con fiabilidade.

QUALIDADE

Satisfazer plenamente as exigências dos clientes através do comprometimento com a qualidade dos serviços, tendo como meta continuar operando como uma empresa competitiva e de sucesso.

Mantemos um programa de qualida de ISO 9001-2015 e o do sistema de gestão da segurança da informação ISO/IEC 27001-2013, voltado essen cialmente para o aprimoramento de nossas operações

Site: www.arktec.com.br

E-mail: arktec@arktec.com.br

Saiba como foi a participação da Kodak Alaris durante a Digital Expo 2022

Após longos dois anos sem poder mar car presença em grandes encontros presenciais, a Kodak Alaris, provedora líder do setor de soluções de captura de in formações, participou – nos dias 14 e 15 de julho, na Amcham Brasil, em São Paulo – de um dos mais importantes congressos de ge renciamento de informações corporativas do Brasil, em um evento 100% focado em apre sentar soluções e tecnologias para gestão da informação: a Digital Expo 2022.

O evento, promovido pelo Instituto Informa tion Management, é o principal ponto para empresas e usuários de tecnologia da infor mação trocarem experiências e conhecimen to, além de terem a oportunidade de vivenciar na prática as soluções e novidades. “Para nós é muito importante retomar a presença em eventos tão relevantes como esse. Por esse motivo, estivemos com nosso stand durante os dois dias, apresentando novidades como a série S3000, com as novidades S3120Max e S3140Max, que foram lançadas em abril. Mas nosso foco principal foi o de apresentar

nosso portfólio de softwares, como Capture Pro, Info Input e Infuse”, explica André Felipe, Especialista de Pré-Venda da Kodak Alaris.

Durante o evento, também foi possível acompanhar palestras que os especialistas da Kodak Alaris ministraram e tiveram como objetivo focar em casos de negócios em que a empresa pode ajudar o C-Level na auto mação de processos, captura de informação e impacto em bottom e top line, que estão na jornada da transformação digital. Além disso, foi apresentado o portfólio da Kodak Alaris e a tecnologia chamada Perfect Page, que está presente em toda a linha da em presa, auxiliando a digitalizar documentos que muitas vezes ficam melhores do que o documento original.

“A pandemia acelerou o investimento das empresas em tecnologia para otimizar no vos sistemas de trabalho remoto. Uma das tecnologias é o processamento avançado de imagens para agilizar a digitalização com precisão de documentos e como estes são

repassados aos sistemas empresariais. A tecnologia Perfect Page oferece várias téc nicas para melhorar a qualidade de ima gem, dispensando os numerosos e incô modos esforços manuais na preparação de documentos ou no processo de digita lização. Clientes e parceiros reconhecem o Perfect Page como uma das principais vantagens dos scanners e softwares da Kodak Alaris.”, explica o palestrante e Gerente Comercial da Kodak Alaris, Oscar Rodriguez.

Para mais informações sobre as soluções Kodak Alaris, acesse: www.alarisworld. com/pt-br

Site: www.alarisworld.com/pt-br

E-mail: ventasdi@kodakalaris.com

Wacom for Business também esteve presente na Digital Expo 2022

Desde nossa fundação em 1983, a Wacom se estabeleceu como líder no mercado de mesas digi talizadoras. Estamos hoje, também tra balhando com vários componentes de software para facilitar integrações con forme as necessidades dos clientes cor porativos e governamentais. Estamos sempre felizes em participaram com os eventos de Information Management.

O pads da Wacom é utilizado em vários cenários que necessitem de assinaturas manuscritas, como, por exemplo, con tratos de adesão, empréstimos, emprés

timos consignados, aberturas de con tas e cartão de crédito, autorizações, aprovações etc.

Os pads de assinatura Wacom são in tegrados com vários cenários de work flow. Quem conhece as exigências tec nológicas dos projetos de assinatura, conhece a importância da qualidade do input nos pads. A qualidade da captu ra das assinaturas manuscritas no har dware Wacom é o seu maior benefício, pois traz consigo uma solução completa e única no mercado.

Site: https://www.wacom.com/ pt-br/for-busines

E-mail: esign@wacom.com

Em estreia na Digital Expo 2022, eBox levou palestra sobre gestão de documentos e como evitar problemas de organização.

Com foco total em tecnologia e negó cios, a feira Digital Expo tornou-se o principal ponto de união para empre sas e usuários de tecnologias de gestão de informações trocarem experiências, conhe cimento e vivências. Em 2022, a eBox Digi tal fez a sua estreia no evento e pôde trazer conhecimento, práticas de segurança e de bates sobre os assuntos da área.

Além do stand, que contava com vídeos e presença de profissionais da S/A, o CBO/Di retor comercial, Marcelo Araújo, comandou uma palestra que falava sobre mitigação de potencial contencioso por não apresenta ção de documentos físicos ou digitais. Com vasta experiência, o diretor é graduado pela FGV em Administração e Gestão Comercial e atua na área comercial com foco em ven das de produtos de tecnologia e serviços.

Na palestra, o diretor e a convidada Maria

Sílvia Resende Barroso, da BRZ Advogados, falaram sobre os seguintes pontos: como mitigar os riscos? Quais as metodologias e plataformas para evitar possíveis con tenciosos? Além de outras perguntas que se alinharam ao âmbito jurídico, segmento crescente na área de digitalização.

Nesse contexto, vale pontuar que a eBox oferece uma plataforma de gestão híbrida de documentos físicos e digitais. Com isso, ocliente organiza os dados, os encontra ra pidamente, controla e armazena, ganhando maior segurança, maior agilidade nos pro cessos e facilidade na busca de informações.

Sobre a eBox

A eBox Digital é especialista em Gestão Documental Física e Digital para pequenas, médias e grandes empresas. Solucionamos de forma inteligente e eficiente a organiza

ção, digitalização e o armazenamento de documentos com tecnologia de ponta e segurança. Pensando em segurança da informação, somos certificados na ISO 27001 e ISO 27701 adequada à LGPD. Venha conhecer mais sobre a eBox e todas as possibilidades das nossas so luções: Guarda Física de Documentos, GED, Digitalização (conforme Decreto nº 10.278), Admissão Digital, Assinatura Eletrônica de Documentos, Formaliza ção/Análise de Documentos e mais.

Site: https://www.eboxdigital.com.br/ E-mail: contato@eboxdigital.com.br

EARQ apresenta sua Plataforma de Processamento de Documentos para processos de Contas a Pagar -A revolução na leitura automática de documentos

Na última edição da Digital Expo 2022, a EARQ apresentou ao mercado uma solução inovadora de leitura automá tica de documentos de pagamentos.

O foco no evento foi mostrar os desafios que a EARQ resolve para seus clientes no que tange à documentos de pagamentos, apesar de a tecnologia abranger qualquer tipo (e qualidade) de documentos, especial mente por ser uma solução com engines de diversos players embarcados. Da etapa de extração (que pode ser por download de contas em sites de concessionárias, fotos meramente tratadas, busca em servidores e API’s externas, dentre outros), até a en trega do dado, vários fatores envolvem o processamento de um documento digital, e este foi o objetivo da palestra “Superando os Desafios da Leitura Automática de Do cumentos” ministrada por Maurício Neto, sócio fundador da EARQ.

O ponto alto da palestra foi a demonstração interativa realizada em tempo real: com binando as tecnologias de RPA e OCR, o

Maurício convidou os congressistas presen tes a responderem uma breve pesquisa de satisfação, preenchida à mão no momento da apresentação, da qual foi tirada uma fo tografia, enviada por meio do aplicativo Te legram ao robô, que extraiu e processou os dados e os entregou na tela em menos de 1 minuto para que todos pudessem ver. Os comentários e feedbacks foram os melhores possíveis! “É assim que estamos revolucio nando este mercado”, completou Maurício.

Em seu stand, a EARQ foi além. Demons trou, também em tempo real, as etapas do processo de leitura de documentos de paga mento, enviando para o robô uma conta de consumo, que era capturada, passava pelas etapas de extração e validação dos dados, e logo após era possível visualizar estes mes mos dados lançados em um sistema ERP, com 100% de assertividade.

O Maurício explica que nem sempre o ca minho são flores, e por isso nenhum outro software de prateleira executa todas as eta pas com eficiência suficiente que justifique

oinvestimento. “O robô foi preparado para tomar diversas decisões, para en tão distribuir cada tipo de documento para a melhor ferramenta e camadas de validação que existem dentro da plata forma. Com isso, conseguimos garantir a entrega de até 100% das informações requisitadas. Não entregamos o resulta do da extração somente, processo que API’s simples podem executar hoje, po rém não de forma confiável. Entregamos os dados de forma estruturada e fiel ao documento, em uma solução assertiva e automática”, destacou o palestrante.

Para mais informações a respeito da plataforma da EARQ, os interessados podem entrar em contato pelo e-mail contato@earqconsultoria.com.

Site: https://www.earqconsultoria.com.br/

E-mail: contato@earqconsultoria.com

Diretora-comercial

da MOST palestra sobre

onboarding digital em feira do setor

Um espaço para a união de empresas e usuários de tecnologias de gestão de informações trocarem experiências, co nhecimento e vivenciarem na prática as solu ções mais inovadoras que estão agilizando a transformação digital dos negócios. Essa foi a proposta da Digital Expo, evento que reuniu empreendedores do setor, em São Paulo, para pautar a retomada dos negócios e de forte aceleração para o digital.

Dentre muitas participações uma presença notável foi a da MOST, empresa provedo ra de soluções que apoiam processos de onboarding digital. Representando a mar ca, Maria Cristina Diez, engenheira de sof twares e diretora-comercial, subiu ao palco para falar sobre como criar um processo de onboarding digital utilizando soluções de Inteligência Artificial.

Entre os muitos de sua palestra, a especia

lista tratou a necessidade de evolução e adaptação no cenário de transformação, com ferramentas digitais, em diversas áreas da empresa, inclusive no onboarding. “Neste atual cenário de transformação digital, que tem mudado a relação dos clientes com as instituições e com a tecnologia, as empresas precisam evoluir e adaptarem-se aos no vos cenários apresentados. Os processos de onboarding não ficariam para trás”, salienta.

Maria Cristina explica que parte de um gran de sistema de Inteligência Artificial, o onbo arding digital é o processo de cadastro com uso de tecnologia, que captura e analisa as informações e documentos dos clientes, livre de burocracias. Contudo, o consumi dor registra uma foto de seus documentos e, através da aplicação, inicia-se então o processo de reconhecimento facial, prova de vida, validação de documentos e checa gem de dados, que já diminuem bastante a

possibilidade de fraudes.

Ao final, a diretora-comercial da MOST, re conhece a importância de sua passagem e parabeniza os organizadores. “Achei o evento muito enriquecedor permitindo trazer ao público um ecossistema de so luções para o universo de paperless. Foi possível realizar diversos negócios e par cerias. Registro meus parabéns a quem fez Digital Expo acontecer. Certamente agregou muito ao setor”, finaliza.

Site: most.com.br

E-mail: comercial@most.com.br

Legenda: Christiano Pace Ribeiro - Diretor Tecnologia da Informação / Maria Cristina Diez - Diretora Comercial / Frederic Guillaume - Gerente Comercial / Jean Michel Guillaume – CEO

É importante contar suas vitórias: NB Press

Comunicação

trouxe um pouco do mundo da assessoria de imprensa na

Digital Expo

Nos dias 14 e 15 de julho, a NB Press Comunicação esteve presente no Di gital Expo, realizado na Amcham Bra sil, em São Paulo. O evento reuniu as princi pais novidades sobre transformação digital e discutiu o que podemos esperar do setor de tecnologia e comunicação online para os próximos anos, incluindo as mudanças ad vindas dos efeitos provocados pela pande mia da covid-19.

A Digital Expo 2022 foi realizada pela As sociação de Empresas e Profissionais da Informação (ABEINFO), com apoio do Ins tituto Information Management (IIMA) e aconteceu em paralelo ao Informa tionShow, congresso de gerenciamento de informações corporativas.

Os principais temas abordados durante a feira tiveram relação com a Aplicação de Novas Tecnologias para Gerenciamento das Informações; Transformação de Dados em “Informação Inteligente” e Legalida de de Documentos Digitais e Governança da Informação.

A retomada dos eventos presenciais repre senta um novo momento para os negócios. A NB Press aproveitou a oportunidade para apresentar a importância de uma boa co municação, além de fazer muito networking com todos os presentes. Também foram apresentados cases de sucesso conquistados durante os 15 anos de trajetória da agência.

A empresa possui em seu portfólio clientes como: Giuliana Flores, Galinha Pintadinha, FCJ Venture Builder, Hipartners, ABComm, FreeBrands, entre outros

Que vivemos a chamada era da informação já não é mais uma novidade. Contudo, a gestão dessas informações tem se mostrado cada vez mais importante para uma comuni cação estratégica e assertiva, premissa básica no trabalho da agência.

A equipe que esteve no evento discutiu todos os benefícios que a assessoria de imprensa pode trazer para uma empresa, como rele vância e aumento da reputação na mídia. O trabalho da NB é feito através de um cuida

doso planejamento estratégico e produ ção de conteúdo por meio de ferramentas como releases, cases, pesquisas, regionais e artigos.

‘’A volta dos eventos presenciais é uma grande oportunidade para conhecermos novas empresas e poder ajudá-las a aquecer o mercado através de serviços de comunicação estratégicos como a asses soria de imprensa. Comunicar no universo digital nunca foi tão necessário, pois sem ele é como se o seu negócio não existisse. Queremos conscientizar cada vez mais gestores e contribuir para um mundo mais conectado’’, comenta Vinicius Ma randuba, assessor de imprensa na NB.

Site: https://nbpress.com.br/ E-mail: contrateanb@nbpress.com

ScanSystem marcou presença na Digital Expo 2022 com scanner planetário portátil e scanner de grande formato mais largo do mundo

Referência em Tecnologia da Informa ção no Brasil, a ScanSystem apre sentou algumas de suas principais soluções para profissionais de TI e negó cios na Digital Expo 2022.

O evento reuniu profissionais interessa dos em implantar tecnologias no geren ciamento inteligente de dados, de infor mações e documentos de uso corporativo, que puderam conferir as ferramentas ofe recidas pela ScanSystem para garantir agilidade e qualidade nesses processos.

“De scanner portátil a scanner de gran de formato, atendemos às mais variadas demandas nas áreas de TI e negócios. A feira foi uma excelente oportunidade para networking e para nos atualizarmos sobre as novidades do nosso mercado em relação a equipamentos, softwares e serviços”, resumiu Ricardo Monteiro, diretor da ScanSystem.

Para empresas de pequeno porte que precisam digitalizar documentos como cartões de visita, livros, certificados e encadernações, a empresa brasileira

apresentou o Czur ET 18 PRO. Cerca de 10 vezes mais rápido do que um scan ner tradicional, seu software inteligente proporciona digitalização simples e de qualidade, correção da curvatura de li vros, remoção automática de marcas de dedos, correção de posição e limpeza do fundo da imagem.

Além de todas essas funcionalidades, ele também funciona como um projetor de apresentações. Suas principais aplicações são em arquivos de empresas, escritórios de advocacia, instituições de ensino, bi bliotecas, livrarias e clínicas.

Com baixo custo operacional, economia de energia, design compacto e poderoso, o Inotec ScaMax 433CD modifica a rotina de digitalização de projetos que necessi tam de um verdadeiro scanner de produ ção para documentos A3 e A4.

Rápido e fácil de operar, ele gera dados de índice definidos pelo usuário durante o processo de digitalização e os transfere ao pós-processamento. O ScaMax 433CD possui ciclo diário ilimitado, podendo tra

balhar 24 horas por dia. Ele carimba imagens eletronicamente, controla o fluxo de papel no alimentador e digi taliza desde folhas de seda a capas de pastas de arquivos.

Para as empresas e os profissionais que precisam digitalizar documentos de grandes formatos – como plantas e projetos de construção e arquite tura –, a ScanSystem levou à Digital Expo2022 o Contex HD X 6050, consi derado o mais rápido da categoria de scanners de 60 polegadas e o scanner de grande formato com maior largura existente no mercado, podendo digita lizar documentos com até 1,50 metro.

Site: www.scansystem.com.br

E-mail: brasil@scansystem.com.br

TSC TI se conecta aos principais ERP’s do mercado

A TSCTI soluções fiscais nasceu do sucesso de importantes projetos fiscais do cenário nacional, com destaque para nossa equi pe de especialistas em soluções e serviços com participação ativa no projeto de SPED desde seu início, representando empresas convidadas junto ao governo. Nossa atua ção vem se consolidando no mercado em um modelo de atendimento que é referen cia em qualidade, compromisso e ética em empresas nacionais e multinacionais de di ferentes segmentos, porte e complexidade.

Com mais de 15 anos de atuação e cerca de 300 mil horas de experiência, somos

especialistas em controle e acompanha mento de projetos, garantindo qualidade, documentação detalhada e utilização das melhores práticas de gestão e implanta ção, possibilitando uma visão integrada de processos, pessoas e tecnologia, mitigando riscos e oferecendo uma maior aderência aos processos.

Descritivos de tecnologias & Soluções que sua empresa fornece ao mercado:

Atuamos com projetos fiscais, com entrega de obrigações assessórias, auditorias e va lidações e soluções fiscais como: Tax Ma

nager Supplier Mananger para gestão e controle de entregas, projetos de BPO, consultoria e alocação de recursos.

Site: www.tscti.com.br

E-mail: info@tsc.ai

A LGPD E A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Somos um Escritório boutique de direito empresarial, focados em atender nossos clientes com ex celência, agilidade e custo adequado. Somos focados em Empresas da área de Tecnologia tendo como histórico di versos desenvolvimento de projetos nas mais diversas áreas do Direito. Nossos sócios, Kecy Kohler Ceccato e Ernani Teixeira Ribeiro, buscam atender os clientes com toda a preparação técnica possível, aliando profissionalismo, cria tividade e inovação, contando com um time de colaboradores qualificados que valorizam a proximidade e conhecimen to do negócio do cliente.

O ATRA Advogados esteve na Digital Expo 2022 com objetivo de apresen tar propostas robustas e inovados para Empresas de tecnologia que estão aten tas às demandas do mercado e buscam maximizar resultados.

Um dos focos apresentados foi a LGPD (Lei geral de proteção de dados) e a transformação digital que vivemos atualmente, assim como, na área de internacionalização, as oportunidades e incentivos para empresas de Tec nologia em Portugal. Os temas foram bem procurados pelo público da Feira, e pudemos apresentar nossas soluções e projetos.

Site: atra.adv.br

E-mail: comunicacao@atra.adv.br

Kurier Meridio foi destaque na

Digital Expo

Em sua participação na Digital Expo, realizada entre os dias 14 e 15 de julho, em São Paulo, a Kurier Tecno logia, empresa pioneira em tecnologia jurídica, apresentou ao público o Kurier Meridio, seu hub de soluções integradas, que permite o gerenciamento e controle completos dos processos, casos jurídicos e contratos das empresas que o utilizam.

Os participantes que estiveram presen tes na feira puderam conhecer melhor como funciona o Kurier Meridio, o pro cesso de automação jurídica da empre

sa, desde como são capturadas as in formações nos tribunais até como elas chegam ao cliente da forma que ele precisa, contribuindo para aprimorar e agilizar seu fluxo jurídico de trabalho.

“A experiência da Digital Expo foi enri quecedora e muito proveitosa. Poder fa lar um pouco de como funciona a nossa tecnologia a quem gosta do tema e está sempre se atualizando foi uma oportu nidade única. Foi um momento de muita troca e aprendizado”, pontuou o diretor técnico da Kurier, Sérgio Brasil.

Site: www.kuriertecnologia.com.br

E-mail: contato@kurier.com.br

A FUJITSU esteve presente na Feira Digital Expo em São Paulo

Neste importante momento de reto mada das atividades presenciais, a FUJITSU pode ajudar a sua empresa a acelerar o processo de captura, sendo ele centralizado ou descentralizado.

Durante a feira, apresentamos uma grande variedade de soluções para atender a to das as demandas de captura e com a mais completa suíte de software que ajudará você a ter um documento digital perfeito para acelerar o processo de transformação de sua empresa.

E diante desta jornada de transformação digital, realizamos neste que foi o primeiro evento presencial para nós, o lançamento “presencial” da nova família de scanners FUJITSU série fi-8000.

Como fabricante, desenvolvemos 32 novas patentes exclusivamente implementadas nesta nova família. O destaque, fica por conta do modelo fi-8170, que tem como responsa bilidade substituir a altura o grande sucesso que tem sido o modelo fi-7160 praticamente conhecido em todo território nacional.

Os destaques deste equipamento, mo delo fi-8170, são: sua qualidade de imagem superior, com sua tecnologia exclusiva de aprimoramento de imagem, Clear Image Capture, incrível velocidade de digitalização de 70 páginas por minu to em simplex e 140 imagens por minuto no duplex (capturando simultaneamente ambos os lados do papel) na resolução de 300 dpi em cores, tons de cinza ou monocromática, possui uma grande ca pacidade de alimentação de documen tos, onde seu alimentador automático de documentos suporta até 100 folhas podendo ser alimentados de forma con tinua; altíssima produtividade, com ciclo diário recomendado para até 10.000 pá ginas; incrivelmente versátil pois suporta uma grande variedade de tipos de papel e tamanhos de documentos, suportan do gramaturas de 20 a 465 gramas/m², suportando inclusive a digitalização de documentos brochura, como por exem plo um passaporte; além é claro de acompanhar a melhor e a mais comple ta ferramenta de Captura do mercado, nosso software PaperStream Capture

onde você poderá gerar arquivos em lotes, indexados, com toda a qualida de necessária e sem custo adicional, para acelerar seu processo de gestão documental e consequentemente a automatização de seus processos de negócio.

Acesse nosso site, pelo link abaixo, e saiba mais sobre esta incrível famí lia de scanners Fujitsu que ajudará a você a dar um salto nos processos de captura.

https://www.fujitsu.com/br/products/ computing/peripheral/scanners/busi ness/

Site: https://www.fujitsu.com/br/ E-mail: comercial@br.fujitsu-general.com

ELO Digital Office comemora ‘desembarque’ no Brasil com sucesso na Digital EXPO 2022

Foi “muito produtiva e um grande suces so” a participação da ELO Digital Office na Digital EXPO 2022, realizada nos dias 14 e 15 do último mês de Julho em São Paulo. Essa foi a avaliação da equipe e parceiros da multinacional de origem alemã, que estreou em seu primeiro evento presencial no Brasil.

“O objetivo do evento foi alcançado porque deu visibilidade a marca ELO Digital Office no Brasil”, afirmaram Adriana Correia e René Figueiredo, Diretores da Documentec, Parcei ros ELO Digital Office no País. A parceira Safe TI deu todo o suporte no estande durante a exposição. A equipe ficou completa com a presença de Micheli Pissinato, represen tante do Marketing Internacional, Christina Schwenkel, representante das Relações In ternacionais, e de Rodny Coronel, Team Lea der do International Competence Center da empresa. De acordo com Adriana Correia, os visitantes ficaram “empolgados e satisfeitos com as várias soluções que o sistema ofe rece e as possibilidades de integração com outros sistemas”. René Figueiredo destacou que a solução que despertou mais interesse e consultas foi a Gestão Digital de Contratos e

Entre os clientes que visitaram o estande da ELO Digital Office estiveram a Nova Pirami dal Thermoplastics S.A., Neugebauer Alimen tos S.A. e a Construtora Massai. “A interação foi bem produtiva com todos eles mostrando interesse na implantação de outros módulos e soluções oferecidas pela ELO Digital Offi ce”, ressaltaram.

Outro ponto alto do evento foram as duas palestras apresentadas por Rodny Coronel no Congresso Information Show. Na primei ra, com o tema “Digitalização e Sustentabili dade – Case de Sucesso”, foi apresentado o caso de sucesso da Construtora Massai, uma das maiores do Brasil, com a presença da gerente administrativa da empresa, Mayra Dias, que apresentou os diferenciais e bene fícios que obteve com o uso das soluções da ELO Digital Office.

A segunda palestra, intitulada “O futuro dos contratos inteligentes e seguros”, gerou mui to interesse bas soluções de Gestão Digital de Contratos com a integração da Assinatura

eletrônica ICP-Brasil. “O público foi bem receptivo com o modelo apresentado de palestra. Os temas despertaram interesse – o que levou vários visitantes ao procu rarem o estande”, conta Adriana Correia.

De acordo com René Figueiredo, com o sucesso do desembarque da ELO Digital Office no Brasil, a empresa prepara de novidades, ações e eventos para os pró ximos meses. Entre as atrações estão a participação em outras feiras, webinares e a realização de mais edições do “ELO Business Breakfast”, evento no qual os parceiros da ELO Digital Office no Brasil recebem clientes e prospects para apre sentar suas soluções em um ambiente descontraído e interativo.“

Site: https://www.elo.com/pt-br.html

E-mail: Falta

RH (Personnel File e Recruiting).

LEF dá adeus a software legado na

Digital Expo 2022

Aparticipação da LEF na Digital Expo 2022 entrou para história da empresa como o primeiro evento patrocinado com a participação da parceira Thinkwise. A LEF é uma empresa Brasileira constituída em 2022 por dois sócios holandeses, e tem como propósito a criação de oportunidades através de inovações digitais. Oportunidades para trabalhar de forma mais inteligente, para tirar frustrações do dia a dia e para a realização de crescimento significativo nas carreiras. Assim queremos contribuir para tornar o tra balho mais interessante e “estratégico”, em ter menos estresse e chegar cada vez melhor em casa para aproveitar os momentos de descanso e lazer.

E para isso, contamos com plataformas mo dernas focando na modernização das organi zações brasileiras.

Gostamos de quebra-cabeças desafiadores que envolvem a substituição de sistemas

legados de forma eficiente e inovadora, e a modernização de processos, que vai muito além da digitalização e a criação de gambiar ras em cima de uma fundação tecnologica mente ultrapassada.

Durante a nossa palestra no evento da IIMA, tivemos a oportunidade de demonstrar ao público como a substituição de sistemas le gados é um fator crucial no processo de cons trução de sabedoria, que envolve passos de criação de dados digitais e convertê-los em informação, depois em conhecimento para enfim se tornar sabedoria, criando assim a melhor base para tomar decisões bem-fun dadas. No nosso estande conversamos com dezenas de curiosos que reconheceram a grande dor de cabeça que os sistemas le gados trazem, desde as telas cinzas nada amigáveis, a falta de acesso aos dados por dispositivos móveis, até a dificuldades de in tegração. Foi uma rica troca de experiências no qual certamente aprendemos sobre as

necessidades e dificuldades atuais e as estratégias bem-sucedidas na jornada de transformação digital dos visitantes.

Para nós, foi um grande prazer partici par do primeiro evento da LEF, ainda mais podendo trazer uma tecnologia de ponta e moderna, resolvendo um dos maiores empecilhos do crescimento sustentável das empresas Brasileiras: os sistemas legados.

Venha conosco, e diga adeus aos sistemas legados!

Site: https://lef.tec.br/ E-mail: info@lef.tec.br

Soluções para Procurement em Instituições

Financeiras,

IES Digital e Empresas de Serviços Profissionais

AIBSDocs, premiada no setor de Servi ços de Conteúdo, em conjunto com a TCG Process, levaram as plataformas mais avançadas do mercado de informações e documentos para os segmentos de Educa ção, Finanças e Serviços Profissionais.

Especializada em gestão de processos e do cumentos, com casos de sucesso em mais de 100 empresas no Brasil, a IBSDocs apresen tou como seus clientes conseguiram reduzir milhões de Reais (R$) por ano e aumentar a produtividade de equipes envolvidas em pro cessos em mais de 20%, além de entrar em conformidade com as normas e regulamen tos de cada negócio.

Empresas de Serviços Profissionais (Consul torias, Contabilidade, Auditorias, Pesquisas, etc) conheceram a facilidade na gestão com pleta de micro processos que fazem parte das suas organizações e que normalmente

têm dificuldade de gerenciar com seu ERP e pastas de rede, inclusive no processamento de documentos de forma decentralizada.

As Instituições Financeiras que passaram no estande, viram o caso de sucesso de um grande banco do país que usa as soluções da IBSDocs para o setor de Compras e obteve resultados significativos em sua operação, além de gerar novos controles e melhorias em KPIs.

Para as IES - Instituições de Ensino Superior, foi possível demonstrar a Secretaria Acadê mica Digital com captura e digitalização de acervos, matrícula digital com assinaturas de contratos digitais, diploma digital, além dos processos e departamentos adicionais que as soluções da IBSDocs têm poder de gerenciar em conjunto.

“Uma grande oportunidade de mostrar como a IBSDocs está resolvendo proble mas comuns às organizações com pla taformas tão robustas como o M-Files e oDocProStar e com usuários realmente satisfeitos com a experiência de uso”, destacou Leandro Ramos, diretor comer cial da IBSDocs.

A IBSDocs tem condições exclusivas para empresas que mencionam a Expo Digital 2022 em seu contato, confira.

Site: https://ibsdocs.com.br/ E-mail: ibsdocs@ibsdocs.com.br

Selbetti leva soluções end-to-end para Digital Expo

2022

Como acelerar a transformação digital dos negócios para garantir o cresci mento e a lucratividade a longo pra zo? Entre gestores e equipes de TI, essa é uma questão frequente, para a qual a inte gradora de tecnologia Selbetti levou respos tas durante a Digital Expo 2022.

Com a palestra Aplicações combináveis: ace lerando a transformação digital, a empresa demonstrou como a adoção de plataformas com o conceito de aplicações combináveis, isto é, que disponibilizam diversas soluções de negócio, permite uma implementação ágil e o crescimento sustentável dentro das organizações.

Na palestra, ministrada pelo Head de De senvolvimento de Software da Selbetti, Ra fael Brych e pelo Gerente Comercial de So luções Rodrigo Gomes, as potencialidades da transformação digital foram abordadas a partir de cases de sucesso de clientes da In tegradora de TI. Essa foi uma forma prática de demonstrar como as empresas estão se beneficiando do uso de diferentes soluções

para acelerar sua transformação digital, com a implantação de tecnologias como RPA (Automação de tarefas), ECM (Gestão de documentos), BPMS (Processos Automa tizados) e Assinatura Digital e Eletrônica.

Com as padronizações e automações via sistema, as empresas alcançam resultados como redução de falhas, economia de tem po, controle e rastreabilidade dos proces sos em tempo real e otimização dos fluxos de trabalho.

Soluções de ponta a ponta

Já reconhecida como a Maior Integradora de Outsourcing em TI do Brasil, a Selbetti atua com um portfólio de soluções de ponta a ponta para resolver diversos desafios orga nizacionais de empresas de todos os portes.

Referência em Outsourcing de Impressão e de Ativos de TI no país, a Selbetti investe também em desenvolvimento de software há quase 20 anos.

Sua inovadora plataforma cloud Satelitti, uma solução completa e integrada com o que há de mais atual no mercado de TI, vem otimizando o dia a dia de empresas em todo o território nacional.

No Satelitti, o cliente acessa tecnologias inovadoras para apoiá-lo em seu proces so de gestão na transformação digital, com módulos de Automação de Tarefas (RPA), Assinatura Digital e Eletrônica (S-Sign), Gestão de Documentos (ECM), Gerenciamento de Processos de Work flow (iBPMS), Gestão de Ativos de TI (ITAM), Digitalização Inteligente (OCR), Gerenciamento de Impressões e Cópias (Tracker), entre outras tecnologias.

Site: https://selbetti.com.br/

E-mail: comercial.software@selbetti. com.br

Foi incrível estarmos presentes na Digital Expo 2022

e

trocar

experiências,

conhecimentos sobre soluções inovadoras em Governança

Documental, Transformação Digital e ESG!

Apresentamos para nossos clientes e parceiros nossa metodologia de Governança Documental, com destaque para as boas práticas de ESG e Transformação Digital. Isto porque nossa abordagem de Governança Documental quando implementada pelas empresas, pode ser uma forte aliada para alavancar boas práticas de ESG e Transformação Digital, justamente por considerarmos em nossos projetos de gestão de documentos o inter-relacionamento entre os princípios da Governança; processos; compliance; Dados; Informação; Riscos; ROI; Segurança da Informação e principalmente a ofertar tecnologias verdes para realizar a Transformação Digital dos negócios das empresas (Plataforma de Assinaturas Digitais de Documentos; Digitalização de Documentos; Digitização dos processos de negócios;

Repositórios Digitais, etc).

Enfatizamos também os marcos legais que potencializam boas práticas de ESG e Transformação Digital, como o Decreto 10.278/2020, ao oportunizar para as empresas o Descarte Seguro de Documentos (de acervos legados) com segurança jurídica, bem como projetos de Digitalização para alcançar resultados rápidos e satisfatórios, funcionando assim como uma “porta” de entrada para outros projetos de transformação digital nas empresas.

Essas são apenas algumas das práticas de Governança Documental oferecidas pela Soluarq que contribuem para o instituir a cultura Paperless nas empresas e fortalecer a agenda ESG.

Com isso oportunizamos para nossos clientes e parceiros, vantagem competitiva no mercado, como também impulsionamos o retorno dos investimentos, destacam-se algumas vantagens: valorização da empresa, marca, produtos e serviços; engajamento e conexão com seus clientes, fornecedores, consumidores e investidores.

Site: https://soluarq.com.br/ E-mail: comercial@soluarq.com.br

O FUTURO DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO CHEGOUA

MULTINACIONAL AMERICANA GRM APRESENTA SUAS SOLUÇÕES PARA GESTÃO DE DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES, DO PAPEL AO DIGITAL

GRM, multinacional americana e líder em soluções para gestão de docu mentos e informações, amplia sua participação no mercado brasileiro com nova unidade em São Paulo

A GRM Gestão da Informação, no merca do há mais de 35 anos, é uma das maiores empresas especializada em soluções para gerenciamento de documentos e informa ções, automação e gerenciamento de fluxos de trabalho apresentou no evento da Digital Expo suas soluções voltadas para as áreas de Saúde, Financeira, Educação, Recursos Humanos, Jurídica, Gestão de Contratos, Seguros, Logística, Farmacêutica, Entreteni mento e Energia.

Com sede em New Jersey e presença em 16 Estados Americanos, a GRM tem filiais no Brasil, no Rio de Janeiro e em São Paulo, na Colômbia, em Bogotá, Cali e Medellin, no Peru, em Lima e na Tanzânia, em Dar Es Salaam. Com mais de 35 anos de experiên cia, além da sua plataforma de gestão de

conteúdo (ECM e BPM) a GRM também oferece serviços de guarda e gerenciamento de documentos e serviços de digitalização.

Sua plataforma de Gestão de Conteúdo, VisualVault, está incluída no Quadrante Mágico do Gartner para Plataformas de Ser viços de Conteúdo e na The Forrester Wave TM como plataforma de Alta Performance, oferecendo poderosos recursos, nativos em nuvem, para automação de processos de negócios.

O sistema da GRM é baseado em nuvem e conta com gerenciamento de documentos, formulários inteligentes, assinatura eletrôni ca, relatórios analíticos avançados, interface intuitiva, gerenciamento de fluxos, análise preditiva de dados, em uma nuvem com ex trema segurança em servidores Tier III.

A GRM é capaz de fornecer hoje, uma so lução de gerenciamento perfeita, orientada para um futuro digital.

Entre os maiores benefícios oferecidos pelas soluções e serviços da GRM, des tacamos a automação de processos, au mento da eficiência, redução de custos, melhor experiência do cliente, relatórios analíticos com dados em tempo real. Alguns dos maiores provedores de saú de do mundo, órgãos governamentais, instituições financeiras, varejo, indústria, comércio e serviços, contam com a pla taforma VisualVault para executar, com sucesso, suas operações.

Conheça nossas soluções e serviços em www.grmdoc.com.br

Site: www.grmdoc.com.br

E-mail: comercial@grmdoc.com.br

Serpro marcou presença no Digital Expo 2022 apresentando as soluções Datavalid,

PIN e LGPD

OSerpro participou da Digital Expo, que foi realizada em São Paulo nos dias 14 e 15 de julho, enriquecendo o debate sobre tecnologia, inovação e o compartilhamento de experiências. O evento promoveu um intercâmbio entre empresas e usuários de tecnologias de gestão de informações, conhecimento e prática em soluções inovadoras. Em paralelo, foi realizado o Information Show, importante congresso de gerenciamento de informações corporativas do Brasil responsável por disseminar os mais recentes avanços tecnológicos que irão impulsionar a transformação digital nos próximos anos. Grandes nomes do mercado debateram os mais recentes avanços em ECM, Big data, Analytics, Blockchain, Machine Learning, Computação Cognitiva entre outras tecnologias

que trazem inteligência para a gestão da informação.

O Head de Negócios para o Mercado Privado da empresa, Henrique Mattiello, fez uma palestra com foco na conexão do Estado e sociedade com soluções digitais inovadoras. O time comercial também esteve presente no estande apresentando os produtos Datavalid, que facilita a validação cadastral e a redução de fraudes; Plataforma de Inteligência de Negócios (PIN), que fornece soluções para automatização do acesso a dados públicos de diversas bases governamentais; e LGPD, para identificação e gerenciamento do consentimento.

O Serpro é o órgão oficial de tecnologia

do governo e impulsionador da transformação digital do Brasil. Ajuda a sociedade, empresas e instituições a se conectarem por meio de soluções especializadas, voltadas para o setor público e privado e baseadas em informações de governo, assumindo o contínuo compromisso com a segurança, qualidade e confiabilidade.

Site: https://www.serpro.gov.br/

E-mail: evento.serpro@serpro.gov.br

F1RST TECNOLOGIA marcou presença no Digital Expo 2022

AF1RST Tecnologia apoiou a realização da 11ª edição do Informationshow que aconteceu em São Paulo nos dias 14 e 15 de julho de 2022. A proposta da marca no evento foi conectar pessoas, inovação e resultados.

A empresa é o braço de tecnologia do Banco Santander Brasil e é responsável por promover serviços e experiências para mais de 50 milhões de clientes.

Mesmo para uma grande marca, de acordo com o Head de Agilidade e Qualidade, Sergio Costa, os desafios e oportunidades são diários. Para man ter a eficiência nas entregas, o grupo

tem um olhar especial para a Agilidade 4.0, modelo de maturidade de técnicas ágeis para aproximar as áreas de negó cios aos processos da tecnologia com oobjetivo de simplificar as esteiras de entregas de softwares.

Outro cenário de relevância abordado pela F1RST durante o evento, foi a importância e o papel da liderança para inspirar equipes a darem grandes passos. Quem trouxe o tema foi Alexandre Minato, Executivo Sênior de Big Data e Analytics, que também aproveitou a ocasião para trazer o modelo de tecnologia que está revolucionando a cultura de dados no banco.

Por fim, a mensagem final fica nas palavras de Alexandre Minato “Sabía mos onde estávamos e sabemos aon de queremos chegar. Vamos começar o movimento!”. Para acompanhar mais sobre as entregas da F1RST Tecnolo gia, confira sua página no LinkedIn.

Site: https://www.linkedin.com/ company/f1rsttecnologia/

E-mail: N/A

A Lab245 lança o portal Digital Contracts com Magali Robot 2.0 para arquivar todos os seus contratos digitais!

Os contratos digitais assinados ele tronicamente vieram para ficar. Eles já existiam muito antes da pande mia, mas com o isolamento social, essas tecnologias tiveram um grande impulso.

São muitas plataformas diferentes: Contratos assinados com governos municipais, estaduais, federal, estatais, operadoras, concessionárias, fornece dores, clientes, cada um usa uma pla taforma diferente e não é possível im por um padrão para todos os parceiros.

Depois que todas as partes assinam os documentos, todos recebem um e-mail

com um link para o documento assi nado. Muitas empresas, por não terem um procedimento padrão para estes casos, acabam não arquivando inter namente o contrato que, na prática, fica sob administração da outra parte quando você não é o controlador.

Quem garante que no futuro você terá acesso ao documento?

As empresas precisam ter gestão de todos os seus contratos assinados eletronicamente em uma mesma pla taforma para recuperar rapidamente sempre que necessário.

Pelo celular, pelo computador ou por e-mail, é só enviar para o Digi tal Contracts e, sem precisar digitar nada, a Magali lê, interpreta por contexto e classifica seu documento em poucos minutos!

Site: https://www.lab245.com.br

E-mail: info@lab245.com