SMS DOCTOPOLIS

SMS

EnvĂ­o automĂĄtico y personalizado de SMS. SMS para recordar las citas y reducir las incomparecencias, y SMS para comunicar mensajes personalizados.

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100 SMS = 12 euros.

500 SMS = 60 euros.

SIN LETRA PEQUEÑA.

+ ¿Para qué enviar SMS?

Reducción de las incomparecencias hasta un 50%

SMS recordatorios

SMS personalizados

Envío automático de SMS a todos los pacientes de la AGENDA ONLINE el día anterior a la visita (09:00 horas) para recordarles sus citas.

Envío de SMS personalizados desde la AGENDA ONLINE o la HISTORIA CLÍNICA ONLINE.

Con este sistema se reducen las incomparecencias de pacientes en la consulta hasta un 50%.

Para disfrutar de este servicio debe utilizarse el servicio CITA Y AGENDA ONLINE. Más información aquí.

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Por ejemplo, para informar al paciente de que ya tiene disponible el resultado de una prueba.

Para disfrutar de este servicio debe utilizarse el servicio CITA Y AGENDA ONLINE y/o el servicio HISTORIA CLÍNICA ONLINE. Más información aquí.

Cuestiones prácticas ¿Cómo se envían los SMS a los pacientes? ¿Cuál es el contenido de los SMS que reciben los pacientes? ¿Cuál es el efecto de los SMS sobre las incomparecencias de los pacientes? ¿Cómo se compran los SMS? ¿Cómo se conoce el saldo de SMS disponible?

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¿Cómo se envían los SMS a los pacientes?

Los SMS recordatorios se envían automáticamente. Para que se produzca el envío sólo deben registrarse las citas en la AGENDA ONLINE de DOCTOPOLIS. Dichas citas pueden registrarse manualmente o pueden aparecer solas en la agenda si los pacientes las reservan online.

Los SMS personalizados pueden enviarse desde la AGENDA ONLINE o la HISTORIA CLÍNICA ONLINE de DOCTOPOLIS. En el caso de la AGENDA ONLINE debe hacerse doble clic sobre el campo teléfono y aparece una ventana con el móvil del paciente, el remitente y un espacio en el que se puede escribir lo que se desee (máximo 160 caracteres).

En el caso de la HISTORIA CLÍNICA ONLINE debe hacerse clic sobre el botón “Enviar SMS”.

También aparece una ventana con el móvil del paciente, el remitente y un espacio en el que se puede escribir lo que se desee (máximo 160 caracteres).

¿Cuál es el contenido de los SMS que reciben los pacientes?

Los SMS recordatorios, que se envían automáticamente, presentan el siguiente contenido: Recordatorio de cita con la Dra. Marta Comella. 26-12-2012; 10:00h; Tel: 902 005 692.

DOCTOPOLIS. Los SMS personalizados pueden contener el texto y remitente que se desee. El número máximo de caracteres es de 160.

¿Cuál es el efecto de los SMS recordatorios sobre las incomparecencias de los pacientes?

El sistema SMS demuestra reducciones de incomparecencias de 1 pacientes en la consulta de hasta un 50% . Los pacientes que no acuden a la visita aseguran que les gustaría disponer de recordatorios. Entre un 2 33% y un 55% piden específicamente el sistema SMS .

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Roberts K, Callanan I, Tubridy N. Failure to attend out-patient clinics: is it in our DNA? Int J Health Care Qual Assur. 2011;24(5):406-12) 2

Casey RG, Quinlan MR, Flynn R, Grainger R, McDermott TE, Thornhill JA. Urology out-patient non-attenders: are we wasting our time? Ir J Med Sci. 2007 Dec;176(4):305-8)

¿Cómo se compran los SMS? ¿Cómo se conoce el saldo de SMS disponible?

Se compran desde el apartado “Descubrir y contratar otros servicios” del backoffice (panel de control) del profesional o centro. Se pueden comprar en paquetes de 100 o 500 SMS. El saldo de SMS disponible puede consultarse en todo momento en el apartado “Descubrir y contratar otros servicios”. Además, DOCTOPOLIS envía un correo al profesional o centro cuando el saldo disponible es de sólo 20 SMS.

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Seguridad garantizada 1. Cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

2. Encriptación de los datos, utilización del protocolo SSL (contratado a la empresa Thawte), registro de los archivos en la Agencia Española de Protección de Datos y disponibilidad de un Documento de Seguridad.

3. DOCTOPOLIS cuenta con un asesoramiento jurídico permanente.

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PRECIOS PAQUETE 100 SMS 12 euros (+IVA).

PAQUETE 500 SMS 60 euros (+IVA).

El saldo disponible de SMS se actualiza automรกticamente y al instante.

WWW.DOCTOPOLIS.COM info@doctopolis.com 902 005 692/ 625 787 300