Service_diensten brochure zorg voor water

‘Op

ieder moment zorgeloos de kraan openzetten.’

De beschikbaarheid van veilig drinkwater is vanzelfsprekend. Wie denkt daar nog over na als hij onder de douche stapt, het toilet doortrekt, zijn handen wast, de wasmachine aanzet of zijn mond spoelt na het tandenpoetsen? Hetzelfde geldt voor een droge parkeergarage als het regent, je realiseert je pas het belang als het niet meer werkt.

Duijvelaar Pompen zorgt dat water in uw gebouw vanzelfsprekend blijft. Door hoogwaardige installaties te leveren die passen bij uw verbruik, door te zorgen dat ze in tiptop conditie blijven en ze waar nodig 24/7 op afstand te bewaken om problemen vroegtijdig te signaleren. En als u dan toch een keer voor verrassingen komt te staan, dan komen we het direct oplossen, al is het midden in de nacht. Zo kunt u op ieder moment zorgeloos de kraan openzetten.

Geen zorgen over water

1. Nederlands maatwerk

Hoogwaardige installaties gemaakt voor uw gebouw

Pagina 4

2. Vakkundig onderhoud

Grootste landelijke serviceorganisatie

Pagina 6

3. Altijd zichtbaar met DP Bluelink Uw installatie wordt op afstand bewaakt

Pagina 8

4. 24/7 calamiteitenservice

Direct ingrijpen als dat nodig is Pagina 10

5. Veilig drinkwater

Zekerheid door onderzoek en oplossingen van onze experts

Pagina 12

6. Abonnementen voor onderhoud en service Passend bij iedere installatie

Pagina 14

zorg voor water

Duijvelaar Pompen sinds 1955

• 16.000 m2 productieoppervlakte in Nederland

• 335 medewerkers

• Productiecapaciteit 100.000 pompen

6.000 installaties per jaar

• Ontwikkeling | Productie | Verkoop | Service

• Export naar 100 landen

Hoogwaardig RVS bewerken wij tot high-tech onderdelen.

Nederlands maatwerk

We ontwikkelen, produceren, verkopen, installeren en onderhouden pompen vanuit één pand in Alphen aan den Rijn. Zo kunnen we voor ieder gebouw of proces snel een maatwerk pompinstallatie leveren en is ondersteuning altijd dichtbij.

Ieder detail van de hydrofoor, van het hart van de pomp tot de besturing, is door ons ontwikkeld en gemaakt aan de hand van jarenlange praktijkervaring. In onze fabriek vormen we hoogwaardig RVS plaatmateriaal om tot high-tech componenten die we binnen een dag kunnen samenbouwen tot een pompinstallatie op maat. Zo hebben we volledige controle over de kwaliteit.

‘Een betrouwbare installatie, door ons gemaakt voor uw gebouw.’

Geen product verlaat de fabriek zonder te zijn getest.

De kennis en controle van onze operators garanderen de kwaliteit van de onderdelen.

Ons team van 50 ervaren monteurs houdt tienduizenden installaties door heel Nederland in topconditie.

Vakkundig onderhoud

Water aan- en afvoer zijn twee belangrijke voorzieningen in een gebouw. Je kunt niet zonder water en wateroverlast geeft schade en een hoop gedoe. Dus wil je pompinstallaties in tiptop conditie houden om uitval te voorkomen. Met 50 servicebussen, een landelijke dekking en ervaring in ruim 70% van de hoogbouw in Nederland is die zorg bij onze monteurs in goede handen.

Zij worden getraind door onze eigen product ontwikkelaars, hebben een compleet uitgeruste servicebus met reserve onderdelen uit onze fabriek en kunnen waar nodig direct een reserve pomp of installatie afroepen uit eigen productie.

Professionele planners, werkvoorbereiders en een geavanceerd track & trace systeem zorgen ervoor dat de werkzaamheden voor u zo efficiënt mogelijk verlopen. Alle informatie van de installaties leggen we vast in een uitgebreide database. Zo doen wij eigenlijk ongemerkt ons werk en functioneren uw installaties altijd op topniveau.

‘Je wilt installaties in tiptop conditie houden.’

DP slotbuis

U kunt of wilt niet altijd op locatie aanwezig zijn. Met de slotbuis, waarin wij uw sleutel op locatie kunnen beheren, hebben onze technici altijd toegang tot de installatie, waardoor ze flexibel kunnen worden ingezet en snel kunnen reageren op een storing, 24/7.

Onderhoudsabonnement

U houdt uw pompinstallaties in conditie via een onderhoudsabonnement. Onze monteurs zorgen ervoor dat uw installatie na iedere onderhoudsbeurt weer voldoet aan de Waterleidingwet en Waterwerkblad 1.4. Hierin staan de normeringen en eisen waaraan collectieve drinkwaterinstallaties in een gebouw moeten voldoen.

Elke pompinstallatie wordt op locatie gecontroleerd en (in overleg) aangepast waar nodig. Zie pagina 15.

‘We bewaken uw installatie op afstand om échte problemen voor te zijn.’

Altijd zichtbaar met DP Bluelink

Ondanks alle goede zorgen en regelmatig onderhoud aan de pompen en installaties, is er helaas altijd nog een kleine kans dat er tóch een storing optreedt. Je merkt dat vaak niet omdat onze installaties meestal extra bedrijfszeker zijn ontworpen, met een dubbele uitvoering van kritische componenten, waardoor ze gewoon blijven functioneren.

Met DP Bluelink verstuurt een extra communicatie-module op uw installatie draadloos een storingsmelding naar de centrale servers van Duijvelaar Pompen. U ontvangt direct een e-mail die u op de hoogte stelt. En wij komen in actie om de storing te onderzoeken en, waar nodig, op te lossen. Zo doen wij er alles aan om te voorkomen dat een storing zich verder kan ontwikkelen tot een defecte installatie.

‘We zijn altijd bij u in de buurt.’

24/7 calamiteitenservice

Stapt u toch een keer een ondergelopen parkeergarage binnen of heeft u bij het tandenpoetsen geen water? Geen paniek, onze planners weten precies welke monteur het dichtste bij is om direct de oorzaak vast te stellen en het probleem voor u op te lossen.

Als grootste service- & onderhoudsorganisatie op het gebied van drukverhoging en vuilwater, zijn we altijd bij u in de buurt en staan we dag en nacht paraat om direct in te grijpen als het nodig is. Onze monteurs beschikken over alle actuele informatie en de onderhoudsgeschiedenis van de installatie en met een compleet uitgeruste servicebus kunnen zij meteen aan de slag.

Onze serviceorganisatie staat 24/7 standby voor oplossingen bij calamiteiten.

Door directe lijnen met onze planners kunnen oplossingen snel en efficiënt gerealiseerd worden.

Vakkundige monteurs zorgen voor een professionele uitvoering van het werk.

Wettelijke verplichtingen

Om de drinkwaterkwaliteit in een gebouw gezond te houden, stellen wetten en regels technische eisen aan de installatie en de bouw van een drinkwatersysteem (Waterleidingwet, NEN1006 en Waterwerkbladen).

Daarnaast zijn gebouweigenaren en VvE’s verplicht om te kunnen aantonen dat het drinkwater dat zij leveren aan bewoners betrouwbaar en veilig (“deugdelijk”) is. Én er wordt verwacht dat zij die kwaliteit waarborgen, door maatregelen te nemen die mogelijke gevaren in drinkwater voorkomen.

BRL 6010

Veilig drinkwater

Bij het gebruiken van water denkt u er niet bij na of het schoon en gezond is, tenminste niet in Nederland. En dat houden we graag zo. Daarom helpen we gebouweigenaren, VvE’s, woningbouwcorporaties en SOB bedrijven met het beheer van de drinkwaterkwaliteit. Door samen met u de risico’s in uw gebouw in kaart te brengen en te zorgen dat opwarming of stilstand van water en dus risico op legionellavorming, geen kans krijgt.

Met onze expertise houdt u al uw verplichtingen en risico’s eenvoudig onder controle. Alle drukverhogers die wij maken, hebben een uniek legionellaveilig ontwerp en voldoen aan de Nederlandse en Europese drinkwaterwet en richtlijnen. Onze ervaren drinkwaterkwaliteit adviseurs weten alle ‘gevaren’ in uw systeem precies te analyseren volgens een officiële NEN1006 risicoanalyse of het nemen van watermonsters. Daaruit vloeit een beheersplan waarmee u de kwaliteit van water in uw gebouw veilig kunt houden.

Al deze kennis en zekerheid leggen we online voor u vast met rapportages in MijnDP, zodat u op ieder moment inzicht heeft in de activiteiten die wij voor u uitvoeren en kunt aantonen dat u er samen met ons alles aan doet om deugdelijk drinkwater te leveren in uw gebouw.

‘Samen houden we uw water gezond.’

Als u eerst test of uw water veilig is en vervolgens de risicofactoren in uw gebouw uitsluit, kunt u risico’s op besmetting aanzienlijk verminderen.

Abonnementen voor onderhoud en service

Met een van onze onderhoudsabonnementen, weet u zeker dat de werking van de pompinstallatie structureel gecontroleerd wordt.

Ook bent u verzekerd dat de installatie aan alle wettelijke eisen en regelgeving voldoet.

Wij hebben al die kennis en ervaring in huis.

Overzicht abonnementen:

• Met een abonnement heeft u altijd voorrang bij een storingsmelding.

• We hebben ook de kennis en de materialen om het onderhoud te verrichten aan installaties van andere merken.

• Reinigingsdiensten van o.a. putten, leidingen en afvoergoten kunnen we ook in een abonnement opnemen.

• Diensten voor het beheer van drinkwaterkwaliteit stemmen we apart met u af.

Wij verzorgen het onderhoud voor:

• Drukverhogingsinstallaties

• Vuil- & rioolwater pompen en installaties

• Bluswaterpompen en installaties

• Proceswaterpompen

• Onderbrekingsinstallaties

En de reiniging van:

• Vuil- & rioolwaterputten

• Gemalen

• Leidingen

• Vetputten

• Drainage- en afvoergoten

Jaarlijks onderhoudsbezoek 24/7 storingsdienst Inclusief onderdelen & materialen

Heldere informatievoorziening

In onze uitgebreide database leggen wij alle informatie van de installatie vast op gestructureerde wijze, zodat we u goed kunnen informeren over de uitgevoerde werkzaamheden en het functioneren van de installatie. Indien gewenst, voegen we de rapportages van verschillende gebouwen samen in handige overzichten.

Meerjarenonderhoudsbegroting (MJOB)

We kunnen u helpen met het opstellen van een MeerJarenOnderhoudsBegroting, waardoor u goed op de hoogte bent van toekomstig onderhoud- en/of vervanging en onvoorziene kosten kunt minimaliseren.

‘Vertrouw op onze pompinstallaties en vakmensen die zorgen voor het water in uw gebouw.’

Jaarlijks onderhoudsbezoek

Onze monteurs voeren preventief en correctief onderhoud uit om een optimale werking van pompen en installaties te garanderen. (Voor drukverhogers volgens de bepalingen in de Waterleidingwet en Waterwerkblad 1.4.)

Aandachtspunten zijn o.a.:

• Altijd de optimale instelling en werking van de installatie

- In- en uitschakeldrukken (juiste comfort & voorkomen verspillen van energie)

- Werking sensoren en beveiligingssystemen (het wettelijk verplicht uitschakelen van het systeem bij uitvallen van de aangeleverde waterdruk)

- De druk van het drukvat; is deze nog op het vereiste niveau

• Jaarlijkse conditie-check: controle op de werking en toestand van cruciale onderdelen

- Lekkage membraan drukvat (gevaar legionellabesmetting en minder goede werking installatie)

- Sporen van (aankomende) lekkage (afdichtingen, afsluiters, en schroefverbindingen)

- Functioneren keerkleppen

- Pompen en de besturing (conditie/slijtage, geluid, draairichting, draaiuren, draailastverdeling)

- Werking manometer

- Werking en staat van diverse filters (vervuiling)

Aanvullend voor het onderhoud van vuil- en rioolwater installaties:

- Conditie/slijtage, pompen, pompkoppelingen, vlotterschakelaars en drukopnemers

- Grondige inspectie waaier (slijtage)

- Veiligheidscontrole afdichting putdeksel

- Beluchting van de put

- Conservering en vervuiling (bijvoorbeeld door keukenafval)

Postbus 28

2400 AA Alphen aan den Rijn (NL)

t (0172) 48 83 88

dp@dp.nl www.dp.nl

België

t 0800 78480 www.duijvelaar-pompen.be