1
Мы здесь, чтобы помочь вашему бизнесу ремонтов
2
Структура работ по виду ремонтов телефонов: Ремонт после воды
15%
Замена
Проблемы с экраном
Проблемы со звуком
70%
Замена компонента предполагает разборку изделия. Цена работ от 200 грн. до 9000 грн.
Программная настройка предусматривает программная корректировка .Цена работ от 100 грн. до 400 грн.
5%
Восстановление Восстановление системы
Проблемы с зарядкой
Настройка
20%
. Цена работ от 200 грн. до 500 грн.
Чистка Восстановление системы
. Цена работ от 200 грн. до 500 грн.
3
Факторы влияющие на потери сервисного центра Конкуренция
Дорогая цена ремонта
Нет необходимой запчасти
Нет экспертности в ремонте этого изделия
Нарушение сроков ремонта
Нет клиентской базы
4
Факторы влияющие на доходы сервисного центра Известность (Бренд)
Количество точек (Удобность месторасположения)
Цена ремонта
Статус «Авторизованный сервисный центр»
Лояльность клиентов
Время ремонта
Качество ремонта
4
5
Нужна интеграция между заказами на ремонт , CRM и выставлением счетов? Хотите, чтобы ваши инструменты в были интегрированы с маркетингом для стимулирования роста?
5
Компоненты Взаимодействие всех компонентов в одной системе обеспечивает эффективность решения
Управление ремонтами
Управление запчастями
Управление ценой
Vendor
Владельцы
Партнёры
Клиенты
Управление ресурсами
Взаимодействие с клиентами
Анализ Управление финансами
Контроль
Мотивация
Лояльность
7
Компоненты Структура платформы
Сайт
Информация о компании
CRM
Клиенты
Партнеры
Перемещения
Заказы на ремонт
Расчет
Склады
Маркетинг
Закупки
Интеграция Facebook
Интеграция с банком
Управленческий учет
Финансовый отчет
Форма заказа
Воронка продаж
Взаиморасчеты
Стадии заказа
ТМЦ ремонта
Общение проекты продвижения
Программа лояльности
Отчеты о продажах
Отчеты
Счет
Запчасти
Отчеты о маркетинге
Оплата
Анализ остатков
IP телефония
Финансы
Отчет по движению
8
Раздел : Управление ремонтами
Получение заявки на ремонт Сайт, внесения через форму, импортом из xls, по ТТН Новой почты
Barcode для отслеживания статуса Генерация в код о месте приёмки , дате, месте ремонта,приемщике. Сканирование при перемещении .
Передача заказа партнёру Управление ремонтами через POS Внедрение бизнес процессов по удаленному ремонту. Передача, контроль сроков и взаимозачётов.
Решение с ограниченным функционалом для небольших компаний
Определение модели по IMEI Поиск и предоставление информации из глобального источника в котором.
Гарантийный ремонт Управление бизнес процессами: Реестр гарантийных номеров , расчёт и согласование суммы ремонта, взаиморасчеты.
Использование IRES кодов Европейская классификация : видов дефектов , места дефекта, видов работ
Страховой ремонт Управление бизнес процессами: Реестр страховок , расчёт и согласование суммы ремонта, взаиморасчеты
9
Раздел : Управление ценой Этапы формирования цены ремонта :
Бренд
Цена вида работ
Дефект
Модель
Секция ремонта
Цена Ремонта
Цена запчасти
10
Раздел : Управление запчастями Этапы отбора запчастей Бренд
Модель
BOM
Запчасть (Parts)
Раздел
11
Раздел : Управление ценой Использование системы по управления ценой : Расчет прибыльности ремонта
Расчет цены ремонта на сайте
Изменение цены при обесценивании моделей
Гибкая цена работ мастера
Привязка цены запчастей и работ курсу валют
12
Раздел : Управление ценой Гибкое ценообразование
По модели
По мастеру ремонта
По расположению точки ремонта
По запчасти (Оригинал/не оригинал)
13
Раздел : Управление ценой Пример реализованного кейса ремонта смартфонов • Город : Киев • Количества точек ремонта : 7 • Средняя цена ремонта 500 гривен. • Количество ремонтов в месяц : • Было до начало внедрения 460 • Стало 620
• Уменьшение отказа от ремонта смартфонов на 35 % что стравляет 96 000 гривен в месяц .
14
Раздел : Управление ресурсами Управление запчастями Реестр запчастей на основании моделей Кросс номера оригинальных – не оригинальных запчастей
Перемещение запчастей для между точками ремонта. Автоматическая заявка на закупку
15
Раздел : Управление ресурсами Данные для ремонта в системе: Изделия ремонта Количество групп -34
Количество брендов 246
Количество полей для каждой модели -145
Общее количество 45988
Запчасти (BOM) Связанные модели
Реестры запчастей производителей
Местоположение запчасти
Уровень цен
Документация по ремонту Схема разборки
Инструменты ремонта
Нормативы времени
Запчасти ремонта
Риски
16
Раздел : Управление ресурсами Карточка запчасти
17
Раздел : Управление ресурсами Управление временем ремонта Счетчик времени в ремонте
• До сдачи с ремонта осталось. _ Дней
Инфо панели мастера ремонта
• • • •
Критическое время выполнения работ. Принято в работу. Проведена диагностика Ожидание запчасти
Мониторинг статусов
• • • •
По точке ремонта По Бренду По партнёру По мастеру
Замер сроков выполнения работ мастерами Аналитика времени работ :
• По модели • По виду работ • • • •
Бренду Модели Партнёру Виду работ
18
Раздел :Взаимодействие с клиентами
Приемка в ремонт на основании дефектов
Информирование статусе ремонта
Удалённый ремонт
Оплата за ремонт по QR коду
Выдача акта приёмки
Ремонт в кредит
Информирование смс/Viber О номере ремонта
Карта лояльности
19
Раздел :Управление финансами Управленческий учет Аналитические счета
Начисление заработной платы Учет затрат Мульти валюты Мульти компании
Аналитика финансов
20
Раздел :Управление финансами
21
Раздел :Интеграция Портал Vendor Интернет банкинг
IP телефония
Служба доставки
Смс/Viber уведомления Сервис определения по IMEI
22
Пакеты Раздел Вид ремонта
Управления ремонтами
Интеграция
Взаимодействие с клиентом
Персонал
Подраздел
Mini
Standard
Premium
Услуга ремонта через POS
+
-
-
Импорт корпоративных ремонтов
-
+
+
Удалённый ремонт (Заявка- Отправка-Ремонт- Отправка)
-
-
+
Страховой/ Гарантийный ремонт
+
+
Авто подбор запчасти на основании дефекта
+
+
Контроль статусов ремонтов
+
+
Разукомплектация
-
+
База запчастей для моделей ремонта
+
+
+
+
Интеграция с сайтом цена ремонта
+
+
Интеграция с сайтом интернет магазин
-
+
Инфо линия (IP телефония)
+
+
Смс уведомления /Viber клиента о статусе ремонта
+
+
Интеграция сайтом статус ремонта
+
Печать актов /чеков
+
+
+
Подбор персонала
+
+
+
+ 450/50
+ 1200/90
+ 3800/150
Сдельная оплата мастера Цена в USD : Лицензия(Настройка , обучение)/отплата в месяц (Хостинг системы, Услуга сервиса, техподдержка, обучение 2 часа) . В каждое из решений входит : Склад, CRM, Учет, Подбор персонала , Мульти валюты и Мульти компании, Неограниченное количество пользователей и точек ремонта.
Заказать демонстрацию
23
www.Kitworks.systems Киев , ул Андреевкая 8/12 Тел 38067 322.11.22