www.eai.edu.pe
Curso de Calidad y Mejora Continua de Procesos
Certificado por:
Sobre el curso Vivimos en un nuevo mundo globalizado con innovaciones disruptivas como la informática, el internet, la telefonía celular y la robótica entre las principales innovaciones tecnológicas que obliga a las empresas grandes, medianas y pequeñas a adaptarse a un mercado altamente competitivo. En este contexto, es imperativo que los líderes de todos los sectores empresariales busquen la “Calidad y Mejora Continua de los Procesos” para lograr reducir los costos operativos, reducir mermas, tiempos de operaciones y valor de los inventarios entre otros. Los empresarios deben adaptarse a estos cambios, desarrollando mejoras en sus procesos utilizando las técnicas más modernas que hay en el mercado. La Mejora Continua de los Procesos se ha convertido en estos tiempos en plataforma del incremento de la productividad y la rentabilidad de las empresas, independientemente del sector al que pertenecen.
Características Certificado a nombre del Colegio de Economistas de La Libertad. Certificado impreso por 240 horas académicas. Metodología 100% virtual. Plana docente de las mejores universidades del Perú. Respuesta a tus preguntas por el docente a través del foro de debate. Artículos, escritos, material audiovisual y demás recursos proporcionados por el docente. Acceso las 24 horas del día, todos los días de la semana, por siempre. Precio normal S/.190 Precio especial S/.160 c/u (de 2 a más estudiantes).
¿A quién va dirigido? El Curso de Especialización en Calidad y Mejora Continua de Procesos está dirigido a directores, gerentes, jefes, profesionales y técnicos de la pequeña, mediana y gran empresa productoras de bienes y servicios que, están interesados en adquirir conocimientos y desarrollar competencias para ser líderes o formar parte del equipo de profesionales con responsabilidades en la gestión de Calidad y Mejora Continua de Procesos. Para ello el expositor desarrollará los siguientes aspectos metodológicos.
Objetivos El curso tiene como objetivo que el alumno conozca los conceptos básicos y las herramientas necesarias para desarrollar y ejecutar proyectos de mejora continua en las empresas en las que están trabajando, utilizando metodologías modernas de gestión. El alumno desarrollará competencias para liderar o integrar equipos de mejora continua de la organización de forma sostenible y, mejorar el enfoque de la empresa con respecto al cliente final y stakeholders en general. El objetivo final de estos equipos es aumentar el grado de satisfacción y confianza de los clientes, así como la productividad y rentabilidad del negocio.
Docente Mg. Ing. Jaime Calderón Ingeniero Industrial colegiado con Maestría en Administración de Empresas en la UNFV; Posgrados en Administración Gerencial y Operaciones Logísticas; diplomado como Auditor Interno de Calidad, Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) y Mejora Continua de Procesos entre otros. Entre los cargos ocupados he sido Gerente de Administración y Finanzas de la Universidad Nacional de Barranca, Administrador y Jefe de Operaciones en la Universidad Científica del Sur, Sub gerente de Planeamiento y Control de Gestión en Activos Mineros, Director de Logística a nivel regional en Electro Oriente S.A., Jefe del departamento académico de Ingeniería Industrial en la Universidad Católica Sedes Sapientiae, Coordinador y líder funcional en la capacitación e implementación de la Certificación de Calidad ISO 9001 lograda por ETECEN y Red de Energía del Perú (REP). Miembro del equipo que logró convertir a REP en empresa de clase mundial. Docente de los diplomados de “Sistemas de Gestión de Calidad” y “Mejora Continua de Procesos” en la facultad de Ingeniería de Universidad Peruana de las Américas.
MODALIDAD DE PAGO
Pasos Realizar el pago de inscripción en la siguiente cuenta: Banco de Crédito del Perú (BCP) - Cuenta Corriente Soles Nº de cuenta: 570-2495897-0-53 Código Interbancario: 00257000249589705305 Banco de la Nación - Cuenta Corriente Soles Nº de cuenta: 00-749-009683 Banco Interbank - Cuenta Corriente Soles Nº de cuenta:200-3001675956 Banco BBVA Continental - Cuenta Corriente Soles Nº de cuenta: 0011-0249-0100176224-02 Banco Scotiabank - Cuenta Corriente Soles Nº de cuenta: 000-8518564 Paypal: gerencia@eai.edu.pe Una vez realizado el pago, enviar el voucher escaneado al siguiente correo: cursos@eai.edu.pe Finalmente, nos pondremos en contacto con usted para proceder con su registro.
CONTACTO
Consultas Para más información puede ingresar a: https://www.eai.edu.pe/cursos/calidad-y-mejora-continua-de-procesos/
O comunicarse a los siguientes números en nuestros horarios de oficina: Teléfonos:
967 282 314
997 314 658
932 255 273
944 238 827
915 247 576
915 253 276
Horario: - Lunes a Viernes: 9 am - 7 pm - Sábados: 9 am - 12 pm
Consultas Dirección: Av. José de la Riva Agüero 2092 2do Piso - San Miguel - Lima Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Escuela Americana de Innovación
Pontificia Universidad Católica del Perú
TEMARIO
Módulo 1 Mejora continua de procesos – generalidades - Definición y conceptos básicos - Tipos de los procesos: Producción de bienes y/o servicios. - La cadena de valor de Michael Pórter - Las cinco fuerzas competitivas de Michael Pórter. - Mapa de procesos y balanced scorecard
Módulo 2 Calidad y su relación con la mejora continua de procesos - Conceptos básicos – La calidad y el cliente - Evolución de la calidad - Calidad Total – Productividad y mejora continua - El ciclo de Deming y el sistema de gestión de calidad
Módulo 3 Herramientas básicas aplicadas a la mejora continua de procesos - Brainstorming y la lista de materiales - Ley de pareto y la clasificación ABC - Histograma y la gráfica de barras - Diagrama de dispersión - Diagrama causa – efecto - Gráficas de control y métodos gráficos
Módulo 4 Estudio del trabajo: Estudio de métodos – diagramas - Estudio de métodos: Objetivos, importancia y análisis - Compensación del trabajo: Propósito y formas básicas de compensación - Diagramas Principales (técnicas de representación gráfica)
Módulo 5 Medición del trabajo – Estudio de tiempos - Definición – objetivos – ¿cuándo debe llevarse a cabo? - Procedimiento básico para una medición del trabajo - Técnicas de medición: Experiencia Histórica y estudio de tiempos - Estudio de tiempos con cronómetro – Clasificación de cronómetros - Delimitación y determinación del tiempo estándar del estudio - Casos Prácticos resueltos
Módulo 6 Metodologías de MC Japonesas: Las “5S”, el Kaizen y Lean Manufacturing - Las “5S” - Kaizen - Lean Manufacturing
MĂłdulo 7 MetodologĂa de MC Americanas: Six Sigma, Malcom Baldrige y ciclo de Deming - Six Sigma - Malcom Baldrige - Ciclo de Deming
Módulo 8 Metodología de Los 7 pasos para la mejora continua - Selección de oportunidades de mejora - Cuantificación y subdivisión - Análisis de causas raíces - Nivel de desempeño requerido - Definición y programación de soluciones - Implantación y evaluación de soluciones - Acciones de garantía
MĂłdulo 9 CasuĂstica: mejora continua en una empresa de servicios - Taller desarrollado de mejora continua: caso prĂĄctico de universidad peruana
Módulo 10 Casuística: mejora continua en una industria - Taller desarrollado de mejora continua: caso práctico de fábrica de confecciones
www.eai.edu.pe